第一篇：飄柔洗發(fā)水的滿意度調(diào)查問卷

飄柔洗發(fā)水的滿意度調(diào)查問卷

尊敬的先生∕女士：

您好！我們是XX大學(xué)的在校大學(xué)生，為了了解飄柔洗發(fā)水的滿意度，需要您的協(xié)助幫忙，就有關(guān)問題，很想聽一聽您寶貴的意見，您的回答我們都會嚴(yán)格保密，可能會耽誤您的一段時(shí)間。感謝您的支持和配合！

1.您知道飄柔洗發(fā)水嗎？ A.知道 B.不知道

2.您使用過飄柔嗎？ A.使用過 B.沒使用過

3.您平均多久使用一次洗發(fā)水？ A.每周3次 B.每周2次 C.每周1次 D.不確定

4.您是通過什么途徑了解飄柔的產(chǎn)品的： A.電視或網(wǎng)絡(luò)廣告 B．朋友或他人介紹 C.商場促銷 D.其他

5.您認(rèn)為飄柔處于眾多洗發(fā)水產(chǎn)品的哪個層次？ A.高檔 B.中檔 C.低檔

6.您對飄柔洗發(fā)水的包裝是否滿意？ A.很滿意 B.滿意

C.一般 D.不滿意

7.您認(rèn)為飄柔洗發(fā)水的性價(jià)比高嗎？ A.高 B.低 C.沒感覺

8.您認(rèn)為飄柔洗發(fā)水的香味如何？ A.很好聞 B.一般 C.無所謂 D.不好聞

9.您認(rèn)為飄柔洗發(fā)水最突出的功能是什么？ A.去油 B.去屑 C.柔順滋潤 D.修復(fù)損傷 E.其他

10.您怎么評價(jià)飄柔的洗發(fā)水的廣告？ A.很滿意，非常有吸引力 B.比較滿意 C.一般，有待改進(jìn) D.不好，沒有買點(diǎn) 11.您的性別？ A.女 B.男

12.您的年齡： A.15到20 B.20到30 C.30到40

D.40到50 13.您的職業(yè)： A.學(xué)生 B.個體戶 C.上班族 D.其他

14.您最喜歡飄柔洗發(fā)水的哪個系列的產(chǎn)品？

15.您認(rèn)為飄柔洗發(fā)水有哪些需要改進(jìn)的地方？

第二篇：飄柔洗發(fā)水的消費(fèi)調(diào)查問卷

飄柔洗發(fā)水的消費(fèi)調(diào)查問卷

您好!我們是天福茶學(xué)院市場開發(fā)與營銷系的學(xué)生，為了更好的了解飄柔洗發(fā)水在市場上的相關(guān)情況，從而為產(chǎn)品生產(chǎn)和宣傳過程中能做出相應(yīng)的對策提供線索，我們設(shè)計(jì)了以下一份調(diào)查問卷。本問卷調(diào)查表就是圍繞這個目的而設(shè)計(jì)，誠意邀請您參與到我們的調(diào)查當(dāng)中，希望能得到您寶貴的意見。謝謝您的理解與支持!

1.您的性別（）

A、女B、男

２.請問您一周平均洗多少次頭發(fā)？（）

A、2次B、3次C、4次D、4次以上

3.您最熟悉的品牌有（）

A、海飛絲B、潘婷C、飄柔D、其他

4.您使用的規(guī)格（）A、小包裝袋B、中等瓶裝C、大瓶裝D、其他

5.您選用的價(jià)格為（）

A、10元以下B、10-20元C、20元以上

6.您選擇洗發(fā)水的主要目的()

A、去頭屑B、柔順頭發(fā)C、止癢D、其它

7.如果您用過飄柔，您覺得效果怎樣？()

A、很好B、還可以C、一般D、不好E、很差

8.您覺得飄柔洗發(fā)水效果體現(xiàn)在（可多選）()

A、用后頭發(fā)倍感柔順B、頭發(fā)烏黑有亮澤C、有效去頭屑D、頭發(fā)枯燥有改善E、有修復(fù)受損發(fā)質(zhì)的效果

9、您覺得飄柔需要加強(qiáng)的功能效果有（可多選）（）

A、去屑功效B、去油功效C、柔順功效D、焗油功效E、特別護(hù)理與修復(fù)功效F、其他

10.如果您選購飄柔，請問選購的原因是（可多選）（）

A、用起來效果不錯B、廣告做得不錯C、名氣大D、其他

11.您是通過哪些渠道了解飄柔？（可多選）（）

A、電視廣告B、報(bào)紙雜志廣告C、戶外廣告D、網(wǎng)絡(luò)廣告E、熟人介紹F、其他

12.您覺得廣告對您的選購有幫助嗎？（）

A、有幫助B、沒什么幫助

13.您通常在哪里購買洗發(fā)水？（）

A、大型超級市場B、中小型超級市場C、附近便利店

D、專賣店E、其他地方

14.您覺得飄柔有何需要改進(jìn)的地方或者意見及建議？

結(jié)束語：再次感謝您對我們的支持與配合。

第三篇：關(guān)于飄柔洗發(fā)水市場調(diào)查問卷

關(guān)于飄柔洗發(fā)水市場調(diào)查問卷

尊敬的先生/女士：

您好！我們是人文系營銷專業(yè)的學(xué)生，現(xiàn)在正在進(jìn)行市場調(diào)查與預(yù)測的實(shí)訓(xùn)，調(diào)查飄柔洗發(fā)水的市場動態(tài)，以分析飄柔洗發(fā)水發(fā)展的趨勢和前景，希望您能夠積極參與，我們將對您提供的信息完全保密，耽誤您幾分鐘時(shí)間，謝謝您的支持與合作！1.您的性別是（）A.男

B.女

2.您的年齡是（）

A.20歲以下

B.20-30歲

C.30-45歲

D.45歲以上 3.您每月的可支配經(jīng)濟(jì)為（）

A.300元以下

B.300-800元

C.800-1500元

D.1500元以上 4.您使用過哪些品牌的洗發(fā)水？（）（可多選）

A.飄柔

B.海飛絲

C.潘婷

D.霸王

E.亮莊

F.柏麗絲

G.其他 5.您在購買洗發(fā)水時(shí)會考慮哪些因素？（）(可多選)

A.價(jià)格

B.品牌

C.氣味

D.功能

E.容量

F.包裝樣式

G.其他 6.您能接受的洗發(fā)水價(jià)格為（）

A.10元以下

B.10-20元

C.20-30元

D.30元以上 7.您經(jīng)常更換洗發(fā)水牌子的原因是（）

A.發(fā)質(zhì)需要

B.促銷活動

C.價(jià)格

D.其他 8.您通常在哪里購買洗發(fā)水？（）

A.商店

B.大型超市

C.批發(fā)市場

D.網(wǎng)購

E.其他 9.您選擇飄柔洗發(fā)水的主要目的是（）

A.去屑止癢

B.柔順頭發(fā)

C.焗油護(hù)理

D.清潔控油

E.其他 10.您是通過哪些渠道了解飄柔？（）（可多選）

A.電視廣告

B.報(bào)紙雜志

C.戶外廣告牌

D.網(wǎng)絡(luò)廣告

E.朋友介紹

F.其他 11.您對飄柔洗發(fā)水哪些方面比較滿意（）(可多選)

A.價(jià)格

B.效果

C.廣告

D.包裝

E.其他 12.您喜歡的飄柔洗發(fā)水的包裝為（）

A.袋裝

B.瓶裝

C.其他 13.您對飄柔洗發(fā)水的滿意程度如何？（）

A.非常滿意

B.滿意

C.一般

D.不滿意

E.非常不滿意

14.您對飄柔洗發(fā)水還有什么建議？（可從價(jià)格、包裝、功效、服務(wù)等方面回答）

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第四篇：深入訪談——飄柔洗發(fā)水調(diào)查

深層次訪談法錄音稿

主持人：X 被調(diào)查者：L

X：L同學(xué)您好，我是X。首先，非常感謝您能接受我的采訪。我們需要做一個關(guān)于洗發(fā)水的深層次訪談，要耽誤您一些時(shí)間，希望您能配合一下。曾經(jīng)聽別人說頭發(fā)好了就可以遮掉七分丑，比如那些脫發(fā)的人就容易顯老，而頭發(fā)好的人會讓人感覺特別有活力還顯年輕，這樣看來頭發(fā)對人是很重要的。那么，對于頭發(fā)這些說法您怎么看呢？ L:嗯，我覺得頭發(fā)對每一個人都很重要，經(jīng)?？措娨暽系膹V告那些脫發(fā)、掉發(fā)、白發(fā)的人很受困擾。一般的人都會很注重頭發(fā)的護(hù)理，我作為學(xué)生還是比較了解學(xué)生的心理，例如，對于每個女生來說吧，就會花很多錢在裝扮自己這些方面，就主要包括了護(hù)理頭發(fā)這些方面。

X：看來大家都還是注重護(hù)發(fā)的。那么，您平時(shí)是怎么護(hù)理頭發(fā)的呢？ L:我的護(hù)發(fā)也是一個比較基本的，在護(hù)發(fā)方面主要也就是使用常人在護(hù)理頭發(fā)方面的方法，洗完頭發(fā)會使用護(hù)發(fā)素來修護(hù)，做基本的護(hù)理，因?yàn)槲矣X得理發(fā)店的染發(fā)燙發(fā)對頭發(fā)有一定的傷害，所以我一般不去弄這些。還有一點(diǎn)，就是會選擇適合自己發(fā)質(zhì)的洗發(fā)露和護(hù)發(fā)素產(chǎn)品。

X：您剛剛提到了洗發(fā)露和護(hù)發(fā)素，您平時(shí)都用什么牌子的產(chǎn)品，為什么要選擇這些品牌呢？

L:我用過夏士蓮，力士，多芬的，我一般是用的洗發(fā)露和護(hù)發(fā)素都是適用于混合型的，就是不是專門的去屑或者柔順的。沒有很固定的用哪一種牌子，我會使用一種牌子一兩瓶之后會換另一種牌子的，因?yàn)槁犝f用一種洗發(fā)水時(shí)間長了，頭皮會產(chǎn)生抵抗力，這樣會影響洗發(fā)水的效果。我最近使用的海飛絲的，因?yàn)榍耙欢螘r(shí)間特別是夏天我覺得頭皮屑稍微多一點(diǎn)。而且我喜歡用洗發(fā)露和護(hù)發(fā)素是配套的那種，我覺得那種效果會比較好。

X:那您會不會就認(rèn)定了這幾個品牌，不會再換了呢？

L:那倒也不是，其實(shí)，我也是換著使用的，就是這些相對用的多一點(diǎn)而已，主要還是看洗發(fā)水本身的功效吧！

X:那您以前有沒有用過飄柔的產(chǎn)品呢，您覺得怎么樣？

L:我大概兩年之前使用過飄柔的產(chǎn)品，大概使用過兩瓶吧，但是用過之后就感覺實(shí)際的效果沒有廣告宣傳中那么明顯，所以最后就換其他的牌子了。不過，我覺得飄柔有一個比較好的就是他的配套比較齊全。我記得有一個可以直接護(hù)理頭發(fā)不用洗的那種，就是免洗的，用過之后我覺得還不錯。

X:飄柔以前推出的是比較高端的，之后又推出的那款9.9元的產(chǎn)品，不知道你覺得怎么樣，您在價(jià)格方面有沒有很敏感的，也就是說您在購買產(chǎn)品的時(shí)候，會不會考慮它的價(jià)格。

L:對于我來說，購買選擇護(hù)發(fā)產(chǎn)品的時(shí)候，首先還是考慮的是它的功能效果怎么樣。其次，就是它的價(jià)格吧。因?yàn)槲伊舻氖情L頭發(fā)，對洗發(fā)水的要求比較高一些，例如，順滑呀，去屑什么的。我知道飄柔有一款打的廣告是9塊9的產(chǎn)品，但是要是它的效果要是不怎么樣的話，對我是沒有什么吸引力的。還有就是覺得9塊9很便宜，總覺得會不會是功效不好，或者產(chǎn)品質(zhì)量的什么問題，常人不是說“一分錢一分貨”么，不是所有人買東西都會挑最便宜的買吧，只要是可以接受的價(jià)格，都還是愿意去購買的。

X:我們曾經(jīng)有一項(xiàng)調(diào)查，有很多人特別喜歡飄柔的廣告，那你一般通過什么樣的方式了解你要購買的產(chǎn)品呢以及在什么地點(diǎn)購買產(chǎn)品呢？

L:以前都是我媽給我買，那時(shí)候比較小到?jīng)]有怎么注意要護(hù)發(fā)什么的。到這邊來上學(xué)了，我就要自己買，最開始不知道買什么牌子的，就是聽一聽身邊同學(xué)的介紹什么的。要么就是去店里咨詢導(dǎo)購員來覺得我適合什么樣的產(chǎn)品，不過我覺得他們真心的不怎么懂。購買地點(diǎn)，我一般都在大一點(diǎn)的超市，我總覺得小超市的東西不太靠譜，主要是聽說一些同學(xué)說我們學(xué)校的超市有假貨，我就更不敢去了。我到是對飄柔的廣告印象很深。

X:呵呵，其實(shí)這些我們自己平時(shí)還是需要注意一些的。那您會不會關(guān)注一些促銷活動呢？

L:當(dāng)然會了。我覺得只要做活動，肯定就會有優(yōu)惠的，我們都是學(xué)生當(dāng)然希望省一點(diǎn)是一點(diǎn)了。而且，我特別喜歡促銷時(shí)的那種套裝，超級劃算，反正單買的話很貴的。我老是覺得洗發(fā)水和護(hù)發(fā)素應(yīng)該使用一個牌子的，這樣可能效果會比較好，而且我老覺得那個洗發(fā)水和護(hù)發(fā)素分開買很貴，而要是組合成了套裝，會便宜很多。、X:那您一般在什么情況下會買洗發(fā)水、護(hù)發(fā)素相關(guān)產(chǎn)品呢，比如快用完的時(shí)候，遇到促銷便宜的時(shí)候。

L:我一般情況下會是在快用完的時(shí)候吧，因?yàn)闆]有用完買回去也沒有用還占地方。不過有時(shí)候也不排除促銷的時(shí)候，覺得很劃算的話會抵制不住誘惑的，呵呵。

X:那么最后，您對飄柔有什么建議呢？

L:飄柔是寶潔旗下的產(chǎn)品，個人感覺它的特點(diǎn)、市場定位什么的還是不錯的。它的產(chǎn)品定位、廣告宣傳還是做的比較到位的，只是希望它能夠把洗發(fā)水產(chǎn)品的實(shí)際功效再加強(qiáng)一下，因?yàn)樗膹V告有一些夸大其詞，實(shí)際功效并沒有廣告宣傳中的那么好，讓人有一種錯覺。但是總體來說覺得它在產(chǎn)品定位以及市場推廣方面做得還是不錯的。

X:嗯，說的挺不錯的，再次對您表示感謝，感謝您的耐心和時(shí)間。L:不客氣。

第五篇：洗發(fā)水調(diào)查問卷

關(guān)于大學(xué)生使用洗發(fā)水的調(diào)查問卷

您好！我們現(xiàn)在在調(diào)查大學(xué)生使用洗發(fā)水的基本情況，下面是調(diào)查問卷，耽誤您幾分鐘。非常感謝您的配合!1.您的性別：A.男 B.女

2.您的年級：A.大一 B.大二 C.大三 D.大四

3.您一個月的生活費(fèi)：A.600以下 B.600~800元 C.800~1000元 D.1000

以上

4.您的發(fā)質(zhì)：A.干性 B.油性 C.中性 D.其他

5.常用的洗發(fā)水品牌（多選）：A.多芬 B.飄柔 C.潘婷 D.海飛絲 E.清揚(yáng)

F.拉芳 G.夏士蓮 H.力士 I.沙宣 J.其他（）

6.你喜歡哪種功效的洗發(fā)水？A.去屑 B.控油 C.順滑頭發(fā) D.止癢 E.滋養(yǎng)

修復(fù) F.烏黑瑩亮

7.洗發(fā)水品牌使用情況：A.一直使用同一品牌 B.使用自己喜歡的多種品牌 C.偶爾嘗試新品牌 D.隨便是用什么牌子 8.經(jīng)常在哪里購買：A.大型商場 B.便利店 C.化妝品店 D.網(wǎng)上 9.您通過何種信息傳遞渠道了解洗發(fā)水：A.同學(xué)介紹 B.廣告 C.導(dǎo)購介紹

D.其他（）

10.洗發(fā)水什么促銷最吸引你：A.有贈品 B.現(xiàn)場打折 C.抽獎活動

D.有配套的護(hù)發(fā)素

11.購買洗發(fā)水時(shí)優(yōu)先考慮的因素（多選）：A.功效 B.品牌 C.價(jià)格 D.廣告 E.包裝 F.味道

12.一般購買什么價(jià)位的洗發(fā)水：A.10元以下 B.11~20元 C.21~30元

D.31~40元 E.41元以上

13.一般配套何種哪種產(chǎn)品一起使用：A.護(hù)發(fā)素 B.發(fā)膜 C.精油 D.彈力素 E.其他（）

14.當(dāng)一個全新的牌子上市，您是否會購買：A.會 B.不會 C.不確定