第一篇:英煌健身俱樂(lè)部營(yíng)銷策劃方案和實(shí)習(xí)日記
英煌健身俱樂(lè)部營(yíng)銷策劃方案和實(shí)習(xí)日記
姓名:李聰
班級(jí):1330902
學(xué)號(hào):201330090225
指導(dǎo)老師:彭志紅
英煌健身俱樂(lè)部的營(yíng)銷策劃方案
健身俱樂(lè)部的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)
隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展人們的生活水平逐漸提高,人們有了“想花錢買健康”的意識(shí),健康生活理念已經(jīng)越來(lái)越深入人心。健身俱樂(lè)部是為大眾提供全面體育服務(wù)的經(jīng)營(yíng)性組織,現(xiàn)在加入健身俱樂(lè)部為自己的健康投資已成為了人們實(shí)現(xiàn)自己健康生活最佳途徑。
20世紀(jì)80年代以來(lái),隨著國(guó)內(nèi)各種規(guī)模的健身俱樂(lè)部的廣泛建立,也帶給我們一種全新的健身理念,使的有氧健身操、健美項(xiàng)目等得以廣泛的發(fā)展,并從中派生出一些新的健身項(xiàng)目,如街舞、踏板操、拉丁健美操、爵士健美操及瑜伽、形體操等。這些新的健身項(xiàng)目不僅給大眾帶來(lái)了健康的體魄并且成為了一種不同年齡段的人們共同追求的時(shí)尚?,F(xiàn)在在國(guó)內(nèi)很多城市,特別是北京、上海等大城市已經(jīng)出現(xiàn)了不少各種規(guī)模的健身俱樂(lè)部,但相對(duì)與這些城市的人口和消費(fèi)水平來(lái)說(shuō)現(xiàn)在的俱樂(lè)部數(shù)量還遠(yuǎn)不能滿足市場(chǎng)的需求,并且健身俱樂(lè)部在我國(guó)發(fā)展的時(shí)間還比較短,俱樂(lè)部的水平參差不齊,所以只要有良好的市場(chǎng)定位和先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理方法,相信健身俱樂(lè)部一定會(huì)有非常好的發(fā)展?jié)摿褪袌?chǎng)。
營(yíng)銷方式
外部銷售:就是把我們的產(chǎn)品用最好的方法介紹給顧客,使其變成我們的客戶也就是健身房的會(huì)員。使他不會(huì)流失。在顧客消費(fèi)的同時(shí)一定要留意顧客的滿意度,使得我們的產(chǎn)品更適應(yīng)客戶,使其滿意度更高。
內(nèi)部營(yíng)銷:就是使我們的員工更加喜愛(ài)我們的這個(gè)職業(yè)和公司,用授課的方式提升員工的服務(wù)水平和服務(wù)意識(shí),準(zhǔn)確判斷和處理工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題如員工與員工之間的協(xié)作和溝通的問(wèn)題。員工與顧客之間的服務(wù)與被服務(wù)之間的關(guān)系的處理,溝通的問(wèn)題。解決顧客的疑問(wèn)和矛盾。內(nèi)部員工定價(jià)問(wèn)題(主要是淡季時(shí)段,旺季時(shí)段不可給員工內(nèi)部享受)。
就銷售手段分為:
選擇合適的宣傳媒體
俱樂(lè)部對(duì)外的應(yīng)響及信息是依靠相關(guān)媒體進(jìn)行的,他直接關(guān)系到俱樂(lè)部的生存與發(fā)展。
媒體大致可分為:
平面媒體
主要時(shí)報(bào)刊、雜志與相關(guān)印刷制品。電子媒體
主要是電視、廣播、INTERNET為主。
會(huì)員的影響
主要是俱樂(lè)部會(huì)員的傳播能力。組織會(huì)員參觀俱樂(lè)部
主要流程:預(yù)約 引導(dǎo)參觀 討論健身意義 約定第一次訓(xùn)練時(shí)間跟進(jìn)。預(yù)約問(wèn)候、定下基調(diào)、注意電話談話的技巧。
引導(dǎo)參觀
這是很重要的一環(huán),來(lái)賓對(duì)俱樂(lè)部的參觀會(huì)對(duì)他們是否決定加入俱樂(lè)部產(chǎn)生直接的影 響。為了讓人們深入了解俱樂(lè)部的情況,前臺(tái)工作人員應(yīng)主動(dòng)引導(dǎo)來(lái)賓參觀俱樂(lè)部的開 放區(qū)域,在參觀時(shí)應(yīng)注意一下幾點(diǎn):
在參觀前,首先應(yīng)請(qǐng)來(lái)賓填寫一張“客人基本情況調(diào)查表”,如客人提出異議,應(yīng)向客人解釋填表是為針對(duì)您的具體情況,建議并提供更適合您的服務(wù)或訓(xùn)練方式。
參觀應(yīng)遵照事先制定好的路線行走。引導(dǎo)人員應(yīng)走在客人的前面。
當(dāng)停下來(lái)介紹時(shí)引導(dǎo)人員應(yīng)站在客人的左前方,并保持適當(dāng)?shù)木嚯x,為客人介紹場(chǎng)地時(shí)應(yīng)伸出左手,一手掌指示目標(biāo)。
在通過(guò)門時(shí)應(yīng)先為客人開門,讓客人先進(jìn),隨后跟上。在客人感興趣的地方可多花一些時(shí)間。不要慌慌張張,更不能看表。
如來(lái)賓的鞋不合乎要求,應(yīng)請(qǐng)之套上鞋套。如未經(jīng)經(jīng)理允許,來(lái)賓不得在健身中心內(nèi)攝影照相。
爭(zhēng)取首次拜訪要求銷售向潛在的會(huì)員展示會(huì)員優(yōu)惠價(jià)或宣傳品。
討論健身意義、提供售價(jià)
主動(dòng)熱情地向來(lái)賓交流健身給人帶來(lái)的益處,積極引導(dǎo)來(lái)賓思考健康投資與健康之間的聯(lián)系,適當(dāng)時(shí)機(jī),明確說(shuō)明俱樂(lè)部各個(gè)服務(wù)項(xiàng)目的價(jià)格,同時(shí)說(shuō)明價(jià)格與價(jià)值比。
約定第一次運(yùn)動(dòng)時(shí)間
當(dāng)接受一位新的會(huì)員時(shí),應(yīng)主動(dòng)了解客戶的要求,并在客戶最適宜的時(shí)間約定第一次的運(yùn)動(dòng)時(shí)間。健身房產(chǎn)品
(1)服務(wù):就是員工和教練對(duì)顧客在公司規(guī)定的經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi),有針對(duì)性的工作過(guò)程,這種產(chǎn)品是無(wú)形的,只能就地消費(fèi)所以公司員工一定要使個(gè)人的服務(wù)能力貼近顧客。
(2)器械:是健身房的主要產(chǎn)品,它的維護(hù)和保養(yǎng)是使得顧客可以正常使用的重要條件和基礎(chǔ)。所以在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中要正確的進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、員工要及時(shí)處理。
(3)飲料的供應(yīng)、分有償?shù)暮蜔o(wú)償?shù)膬煞N。
1、有償?shù)姆譃檎r(jià)格的飲料如;百事、清茶等等。
2、高出市場(chǎng)價(jià)格的飲料這種飲料主要是運(yùn)動(dòng)類的如,紅牛、黑卡、運(yùn)動(dòng)、等等
(4)運(yùn)動(dòng)餐: 蛋白質(zhì)類;如雞蛋、白水雞(健身者使用的)、牛肉、牛奶。
碳水化合物類:面包、饅頭、餅子、炸薯?xiàng)l、面條等等(5)運(yùn)動(dòng)裝備:如T恤、手套、護(hù)膝、護(hù)肘等等
(6)跆拳道、拳擊、柔道、老人健身班(一天的淡季時(shí)段)、暑期、寒假、放學(xué)的學(xué)生減肥版或健身班等。
健身房?jī)r(jià)位
針對(duì)不同人群制定不同的銷售策略,如VIP只能是年銷售、老客戶可以是半年的方式,但是要比VIP的平均時(shí)定價(jià)要高如;VIP年1600、半年卡1100、季度卡700、月卡300、天20、這樣會(huì)使大部分人選擇年卡,這是定價(jià)階梯效應(yīng)。如果是熟人介紹可肯定為VIP年1400、半年卡900、VAP可以享受打折優(yōu)惠和我們所定的以上服務(wù)和產(chǎn)品。冷時(shí)段的打包銷售如;星期一至五早晨8;00-12;00,VIP資質(zhì)的取得、是連續(xù)兩年的全年的VIP才可以享受這一服務(wù)。初期的VIP可以是內(nèi)部決定或交兩年的VIP會(huì)員包年費(fèi)方可獲得。
市場(chǎng)
健身房面對(duì)的人群,如果要長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng),要把持有反社會(huì)傾向的人群排除市場(chǎng)的范疇。因?yàn)槲覀兿MM(fèi)者是長(zhǎng)期的老客戶、這樣可以有長(zhǎng)期的穩(wěn)定收入,所以我們要培養(yǎng)老客戶,在定價(jià)上要有策略,在服務(wù)上要有靈活性。而且從顧客的心理和消費(fèi)的方面出發(fā),他們需要有安全和享受優(yōu)雅環(huán)境的需要,所以我們要引導(dǎo)顧客按我們的方式方法消費(fèi),如不能大聲喧嘩、慢放器械、禮貌用語(yǔ)、禁止?fàn)幊澈捅┝θ绮荒馨匆?guī)定執(zhí)行的顧客可取消VIP資格嚴(yán)重者以警方介入處理等。
健身房的管理
制定初步的管理辦法,和制度,員工要有嚴(yán)格的分工,分工的不同取得 報(bào)酬的多少也不同,員工可有晉升的空間,如服務(wù)員到健身指導(dǎo)或管理員等等 8)員工的權(quán)限;員工在處理顧客的問(wèn)題、矛盾可有一定的權(quán)限和底線(商議定奪)
節(jié)約成本
控制成本是經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的重要環(huán)節(jié),不必要的開支一定要控制好,顧客普遍 的消費(fèi)要求一定要滿足在這個(gè)方面可擴(kuò)大開支。但一定要實(shí)事求是,不能把顧客的無(wú)理要求視。
實(shí)習(xí)日記一
2016.11.1
星期二
今天指導(dǎo)老師很負(fù)責(zé)任的把我們這組的實(shí)習(xí)生叫過(guò)去開一個(gè)很簡(jiǎn)短的會(huì),大概的跟我們講了下實(shí)習(xí)論文的要求和格式。期待實(shí)習(xí),也突然很迷茫起來(lái),但是人生的路終歸要自己走的,所以雖然很想采取一種逃避的方法來(lái)對(duì)待,但現(xiàn)實(shí)還是要鼓起勇氣來(lái)面對(duì)。
這次的實(shí)習(xí)報(bào)告,主要針對(duì)的是校內(nèi)實(shí)習(xí)的結(jié)果,選一個(gè)我們自己所熟悉的行業(yè)能身臨其境 的崗位,而作為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的我們,要做的無(wú)非是如何制定營(yíng)銷策劃方案,使產(chǎn)品能夠獲得最大的盈利價(jià)值,適銷對(duì)路?,F(xiàn)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下,無(wú)論是哪個(gè)行業(yè)都需要銷售人員,所以對(duì)于我們來(lái)說(shuō),這既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。一來(lái),我們不愁找不到工作,二來(lái)我們?nèi)绾卧隰~龍混雜的行業(yè)中找準(zhǔn)自己的定位,尋求到一個(gè)合適并且可以有長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的崗位?這都是我們眼下迫切面臨的問(wèn)題。
實(shí)習(xí)日記二
2016.11.8星期二
實(shí)習(xí)任務(wù)下來(lái)過(guò)去整整一周了,我們小組確定好了主題和各自的任務(wù),于是大家愉快的有了一場(chǎng)正兒八經(jīng)的關(guān)于學(xué)術(shù)問(wèn)題的討論,因?yàn)檫@次討論,好像加深了對(duì)同學(xué)之間的認(rèn)識(shí),原本以為很木訥的幾個(gè)人,原來(lái)如此能言善辯。在大家一番暢所欲言之后,頭腦風(fēng)暴法的效果明顯的展露出來(lái),一份關(guān)于英煌俱樂(lè)部營(yíng)銷策劃的方案大綱基本確定下來(lái)。隨即我和另一個(gè)同學(xué)設(shè)計(jì)出了一個(gè)關(guān)于針對(duì)英煌健身俱樂(lè)部的問(wèn)卷調(diào)查,這些問(wèn)題都是實(shí)際現(xiàn)實(shí)生活中,在選擇何時(shí)何地進(jìn)行健身所會(huì)遇到的問(wèn)題,比如:是否愿意去健身房進(jìn)行鍛煉以及愿意參加健身房的哪些運(yùn)動(dòng)類型。這些問(wèn)卷的設(shè)計(jì),很好的銜接了營(yíng)銷方案以及貫穿整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)的全部中心,因?yàn)橐粋€(gè)營(yíng)銷活動(dòng)開展時(shí),只要有合適的市場(chǎng)細(xì)分對(duì)象,確定準(zhǔn)確的消費(fèi)人群,那么這個(gè)活動(dòng)才能得以實(shí)施。做完問(wèn)卷我們就開始發(fā)問(wèn)卷進(jìn)行問(wèn)卷的調(diào)查,首先我們把消費(fèi)人群確定為身邊的愛(ài)運(yùn)動(dòng)的大學(xué)生,因?yàn)閷W(xué)生課余時(shí)間比較充足,對(duì)于熱愛(ài)健身的人來(lái)說(shuō),有了去健身房健身的時(shí)間條件,后續(xù)在營(yíng)銷策劃方案中,也可以制定一個(gè)專門針對(duì)學(xué)生群體的優(yōu)惠活動(dòng)。對(duì)于大學(xué)生的問(wèn)卷,我們利用問(wèn)卷網(wǎng)制作電子稿的問(wèn)卷為主,這樣可以節(jié)約時(shí)間和成本,并且可以科學(xué)而又系統(tǒng)的進(jìn)行問(wèn)卷數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析,形成一個(gè)通俗易懂的問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果的一個(gè)顯示,而這正是我們想要得到的最終結(jié)果。
實(shí)習(xí)日記三
2016.11.10 星期 六
陸續(xù)的有人提交了問(wèn)卷,看著不斷增多的提交數(shù)量,也大概了看了大家的選擇偏好,發(fā)現(xiàn)真正想去健身房健身的人還是蠻多的,前提是在時(shí)間充裕的情況下,其實(shí)就我個(gè)人所知,身邊的很多男同學(xué)也好,女同學(xué)也好,都有在健身房去鍛煉過(guò),這么看來(lái),隨著人們生活水平的提高,注重身體健康的人也越來(lái)越多人們對(duì)于生活的追求不再滿足于基本的生活需要,也開始對(duì)生活質(zhì)量有了一定的追求,這說(shuō)明像健身房這樣的行業(yè),是一個(gè)有很大市場(chǎng)的行業(yè),假如有好的市場(chǎng)推廣方式加上獨(dú)特的促銷方法,那么
很有可能吸引很多的客戶群體
。但是限制條件在于目前的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)也是很大的,如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中找到一個(gè)無(wú)法復(fù)制
成功的秘訣?這是目前的一個(gè)比較重要的問(wèn)題,據(jù)我所知,一個(gè)健身房的硬件設(shè)施和健身教練的素質(zhì)和實(shí)力都是很重要的,但是健身房的選址同樣很重要,有很多人都會(huì)選擇一個(gè)就近原則。尤其是對(duì)于工作的人來(lái)說(shuō),要么離他們工作的地方近,要么離他們住的地方近。否則這就可能成為一個(gè)很大的局限性,從而造成客戶的流失。所以,一個(gè)成功的營(yíng)銷策劃方案考慮的因素是很多方面的,只有這樣才能實(shí)現(xiàn)其盈利的可能。啊,慢慢想方案吧。
實(shí)習(xí)日記四
2016.11.16 星期三
實(shí)踐得真知,如果你從未參與市場(chǎng)和調(diào)查消費(fèi)人群,那么你絕對(duì)不可能憑自己的感覺(jué)和想象來(lái)寫出一個(gè)好的成功營(yíng)銷方案。只有你去接觸了,才能了解一個(gè)產(chǎn)品的功能和作用,也才能更好的揣摩消費(fèi)者的消費(fèi)心理,所以我覺(jué)得去英煌健身俱樂(lè)部蹲點(diǎn)看看整個(gè)環(huán)境和氛圍,以及來(lái)鍛煉的人流量。不得不說(shuō),它的地理位置還是極其優(yōu)越的,位于市中心的沃爾瑪超市樓下,即接近居民區(qū)又接近商場(chǎng)和購(gòu)物區(qū),這樣至少不用擔(dān)心客源。進(jìn)入俱樂(lè)部里面,你會(huì)發(fā)現(xiàn)它其實(shí)是有兩個(gè)入口,一個(gè)連接超市的休閑娛樂(lè)區(qū),一個(gè)連接外面,這樣極大的方便了健身客戶的就近原則,是為顧客著想的便利,其次有一個(gè)很舒適的接待大廳,坐在大廳可以看到大部分的健身場(chǎng)景,這樣方便你選擇自己想要鍛煉的項(xiàng)目,也起到一個(gè)吸引顧客的作用,看到被人在揮汗如雨,也有這樣的沖動(dòng)。每個(gè)項(xiàng)目相得益彰又巧妙地聯(lián)合在一起形成一個(gè)整體。使得健身房看起來(lái)簡(jiǎn)約又舒適。分別是跑步機(jī),器械,瑜伽,舞蹈,拳擊等項(xiàng)目。但是也有讓人不是很滿意的地方,就是沖涼的地方過(guò)于簡(jiǎn)陋,雖然這不影響健身效果,但是一種服務(wù)質(zhì)量的體現(xiàn)。正值下午6點(diǎn)多鐘,在健身房運(yùn)動(dòng)的人陸續(xù)多了起來(lái),大家輕車熟路找到自己熱愛(ài)的健身方式開始運(yùn)動(dòng)起來(lái),一個(gè)個(gè)熱愛(ài)生活的人。
現(xiàn)在實(shí)習(xí)日記五
2016.11.18星期天 現(xiàn)在在著手收集一些健身相關(guān)的資料,了解卡路里的能量?jī)稉Q公式,比如蘋果100克有57卡,一碗米飯150克220卡......,我總是想從方方面面去了解產(chǎn)品,盡管很多東西看起來(lái)很雞肋,但你不得不承認(rèn)對(duì)于任何產(chǎn)品來(lái)說(shuō),數(shù)據(jù)是一個(gè)很重要的考量,用真實(shí)的數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)話,更有信服力。通過(guò)這些了解,我也第一次知道了自己平均一天攝入的熱量有多少,通過(guò)什么樣的運(yùn)動(dòng)方式來(lái)甩掉多余的廢棄物。從而保持身體的健康和身材的苗條。通過(guò)這些,也許健身房可以根據(jù)每位來(lái)店健身的顧客制定一份營(yíng)養(yǎng)的在健身期間食譜。這樣的話健身與均衡飲食相結(jié)合,能讓消費(fèi)者在更短的時(shí)間內(nèi)看到健身后的效果,從而穩(wěn)定客源??梢該碛凶约旱囊粋€(gè)公眾號(hào),每天推薦一些健身小技巧和營(yíng)養(yǎng)套餐的食譜。這樣即使因?yàn)橥蝗辉黾庸ぷ鞯仍蚨鵁o(wú)法到店健身的顧客,也能感受到來(lái)自健身房周到服務(wù)帶來(lái)的溫暖和感動(dòng),也會(huì)更加信賴俱樂(lè)部。突然想到這些,趕緊提筆記錄,碎碎念。
實(shí)習(xí)日記六
2016.11.21
星期三
作為一個(gè)剛出校門的實(shí)習(xí)生,我深感自己的經(jīng)驗(yàn)和閱歷都不夠。這樣也造成了我對(duì)于市場(chǎng)機(jī)會(huì)的理解不是很全面,以至于很多的看法都來(lái)自于自己的片面之談,并不能能作為一個(gè)理想的提案被大家接受,有點(diǎn)迷茫,有點(diǎn)不知所措。但我知道,這是所有畢業(yè)生必需經(jīng)歷的一個(gè)過(guò)程。希望自己能熬過(guò)這段時(shí)間,沒(méi)有了大學(xué)生活的安逸舒適,希望能在社會(huì)這個(gè)大染缸里還能保持自己的初心不變吧。堅(jiān)持自己,堅(jiān)持生活,堅(jiān)持一切,加油。
實(shí)習(xí)日記七
2016.11.24 星期四
今天是感恩節(jié),空間里被大家的感恩刷屏了,在這里我也想感謝所有幫助我的人:無(wú)私支持我的家人,默默關(guān)心我的老師,熱情指導(dǎo)我工作的同事.......自從實(shí)習(xí)生涯開始以來(lái),通過(guò)很多人的幫助,才讓我能自己很坦然,無(wú)所畏懼的去面對(duì)這些事情,讓我義無(wú)反顧去追求自己喜歡的行業(yè),而沒(méi)有很大的壓力。在這期間,我從來(lái)沒(méi)有機(jī)會(huì)當(dāng)面對(duì)這些人表達(dá)過(guò)自己發(fā)自內(nèi)心的感謝,可能也由于性格使然并不好意思把這些話說(shuō)出來(lái)。接今天這個(gè)機(jī)會(huì)好好感謝一下。并告訴自己,一定要做個(gè)心存感激與愛(ài)得人。
實(shí)習(xí)日記八
2016.11.27
星期天
今天在網(wǎng)上看到一篇關(guān)于格力集團(tuán)董事長(zhǎng)董明珠的文章,大概講述了一下她的奮斗史,在她36歲的時(shí)候還有勇氣放下穩(wěn)定的生活狀態(tài),去為自己想要的東西努力拼搏,并且在短短的四年之內(nèi)就從一名普通的銷售人員晉升為格力電器的高管,哪怕在格力遇到內(nèi)部危機(jī),各高管出走的情況下,她也堅(jiān)持自己的信念不動(dòng)搖,最終用自己的實(shí)際行動(dòng)帶領(lǐng)格力走向大眾的注目之下。所以說(shuō),沒(méi)有人能隨隨便便成功,這并不是說(shuō)成功有多么的難,只是只要你能付出自己最大的努力,朝著那個(gè)目標(biāo)矢志不移的不斷前進(jìn),那么你總會(huì)走向人生巔峰。
反觀董明珠從多年的商業(yè)打拼中告訴我們的人生道理:對(duì)于朋友,往往錦上添花的更多,雪中送炭的卻很少。這是社會(huì)普遍的人際關(guān)系現(xiàn)象,也是一個(gè)令人心酸的現(xiàn)實(shí)。所以規(guī)劃好自己的每一步,并為之付出點(diǎn)滴的同時(shí)讓自己更堅(jiān)強(qiáng)地去面對(duì)人海浮沉。
江湖浪涌最多無(wú)謂的人。
實(shí)習(xí)日記九
2016.11.28 星期一
又到了工作日,真正工作了才真切感受到了為何大家星期一的心情為何總是沉重的,因?yàn)檫@意味這未來(lái)的五天都要處在朝八晚十的辛苦工作當(dāng)中,而無(wú)暇享受生活。今天得到了品牌策劃主管的分享,他告訴我一份營(yíng)銷策劃方案,首先要從市場(chǎng)機(jī)會(huì)去分析,然后結(jié)合產(chǎn)品,產(chǎn)品的價(jià)格,服務(wù)這樣的流程去走,在這個(gè)過(guò)程中一個(gè)聰明的營(yíng)銷人員會(huì)著重與消費(fèi)者的心理活動(dòng),從而去制定活動(dòng)的策劃方案,對(duì)于中國(guó)人來(lái)說(shuō),很多國(guó)人愛(ài)攀比,愛(ài)追求少而貴的商品,這就導(dǎo)致了蘋果手機(jī)在中國(guó)的火爆銷售,以及小米的饑餓營(yíng)銷能獲得這么大的成功。所以,一個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量的好壞以及銷售渠道的多種多樣,在與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新的同時(shí),也要牢牢抓住消費(fèi)者的消費(fèi)心理。
于是按著這樣的方法寫了一篇雙十二的活動(dòng)策劃方案。受益匪淺。
實(shí)習(xí)日記十
2016.12.1 星期四
今天是12月份的第一天,這個(gè)月過(guò)完,2017年就到了。想感嘆下光陰似箭,日月如梭。但是生活還是波瀾不驚,像每天一樣兩點(diǎn)一線,公司和家。把所有的工作任務(wù)和學(xué)習(xí)任務(wù)都整理了一遍,才發(fā)現(xiàn)很多的東西自己以前沒(méi)有很深刻的體會(huì),而僅僅一個(gè)月的時(shí)間就讓我重新有了很多不一樣的想法,更能清晰理智的看待問(wèn)題了,這一點(diǎn)很好,自從工作之后就沒(méi)有什么時(shí)間看書或者了解一些新奇小眾的東西了,只能從網(wǎng)絡(luò)上獲取一些碎片化的信息。而很多的東西都是下班之后再有時(shí)間來(lái)弄,導(dǎo)致效率和質(zhì)量都大大折扣。今天終于有時(shí)間把很多需要上交的東西整理好了,順便幫同學(xué)規(guī)范了他們的格式,一實(shí)習(xí)大家五湖四海,還有這么個(gè)小組作業(yè)練習(xí)在一起??墒歉杏X(jué)都是匆匆忙忙交給我,讓我?guī)兔ε藕冒l(fā)給老師過(guò)目。能理解,畢竟生活不易。大家各自都好好加油吧!+.
第二篇:英煌健身俱樂(lè)部營(yíng)銷管理方案
英煌健身俱樂(lè)部營(yíng)銷管理方案
姓名:鐘楊
班級(jí):1330901學(xué)號(hào):201330090119
一、營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃
(一)銷售隊(duì)伍是公司獲取利潤(rùn)的直接工作者,組建一支專業(yè)的精英銷售團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)健身廣場(chǎng)的業(yè)務(wù)拓展工作。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)細(xì)分,劃分不同的目標(biāo)群體,從而有針對(duì)性的開拓市場(chǎng)。
(二)打造全疆一流的健身教練培訓(xùn)基地,通過(guò)課程的培訓(xùn),使參加培訓(xùn)的人員達(dá)到健身項(xiàng)目執(zhí)教水平,并頒發(fā)資格證書。同時(shí)培訓(xùn)學(xué)校作為就業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu),可爭(zhēng)取獲得政府政策支持。
(三)成立英煌健身管理公司,投資者投入項(xiàng)目運(yùn)作資金,包括場(chǎng)地建設(shè)、人員工資等費(fèi)用,“英煌”向其輸入管理人員和健身教練,運(yùn)用成熟的健身廣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理體系,輔助其經(jīng)營(yíng)。
(四)針對(duì)辦公室工作人員研發(fā)一套辦公室專用健身操,上門授課,利用辦公室有限的空間,達(dá)到強(qiáng)身健體的目的。
二、營(yíng)銷策略
(一)每天有太多的事情要決定,感覺(jué)壓力太大; 把自己的全部精力放在了工作上,沒(méi)有時(shí)間照顧家庭;有時(shí)想約朋友健身,卻預(yù)約不到運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地;公司舉辦各類會(huì)議,一時(shí)找不到合適的地方;商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),經(jīng)過(guò)一周的商場(chǎng)撕殺,真的需要有個(gè)清靜的地方修身養(yǎng)性;想成為現(xiàn)代化的企業(yè),良好的員工培訓(xùn)是必不可少的,但是沒(méi)有合適的地方進(jìn)行;以上的問(wèn)題說(shuō)明人們需要一個(gè)環(huán)境舒適、適合交流的健身場(chǎng)所,健身已經(jīng)成為朝陽(yáng)行業(yè),已經(jīng)得到人們的廣泛認(rèn)可并參與。
(二)差異化經(jīng)營(yíng)
1、會(huì)員俱樂(lè)部,使健身廣場(chǎng)具有商務(wù)會(huì)所的性質(zhì),滿足商務(wù)人士的需求;
1)有專門的健身場(chǎng)地、器械、健身設(shè)施。
2)成立商務(wù)洽談室,供應(yīng)咖啡、飲品、茶水、瓜果、煙酒等。3)簡(jiǎn)單的中西餐廳。
(三)設(shè)立健身卡,作為商務(wù)活動(dòng)中饋贈(zèng)的禮品,推出“合作健康”的概念,“請(qǐng)人吃飯不如請(qǐng)人出汗”,合作的長(zhǎng)久需要以健康的身體為基礎(chǔ),同時(shí)延伸為合作是健康、有益的。
三、產(chǎn)品細(xì)分
俱樂(lè)部根據(jù)消費(fèi)群體需求推出各種類別的健身卡:
1、年卡、季卡、月卡及次卡;
2、商務(wù)卡――針對(duì)商務(wù)人士,可作為商務(wù)饋贈(zèng)禮品,普及“合作健康”的理念。
3、家庭卡――一卡可滿足家庭所有成員的健身需求,多人通用;
4、孕婦卡――針對(duì)孕婦保健的專業(yè)項(xiàng)目用卡;
5、喜慶卡――可作為新婚、節(jié)日等禮品;
6、學(xué)生卡、教師卡――針對(duì)學(xué)生、教師群體,價(jià)位較低,可分期付款。
7、醫(yī)務(wù)卡――針對(duì)醫(yī)務(wù)人員,價(jià)位適中;
其中,年卡定價(jià)為1260元/卡,其它卡類的定價(jià)將根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果確定適當(dāng)?shù)膬r(jià)格。
四、目標(biāo)市場(chǎng)
1、目標(biāo)區(qū)域劃分 1)會(huì)所商圈及周邊步行10分鐘內(nèi)可到達(dá)俱樂(lè)部的區(qū)域; 2)會(huì)所公交線路所貫穿區(qū)域;
3)逐漸向全市進(jìn)行市場(chǎng)拓展。
2、目標(biāo)群體
健身俱樂(lè)部的消費(fèi)群體主要包括健身愛(ài)好者、減肥者、形體塑身者、學(xué)生、教師、醫(yī)務(wù)人員、孕婦、家庭、白領(lǐng)階層及技術(shù)類人員等。
1、人員推廣
由5名咨詢顧問(wèn),按區(qū)域進(jìn)行劃分,進(jìn)行排查,收集客戶資料,收集客戶資料,發(fā)放宣傳資料。
2、體驗(yàn)推廣
邀請(qǐng)消費(fèi)者親臨現(xiàn)場(chǎng),由咨詢顧問(wèn)或前臺(tái)內(nèi)勤人員進(jìn)行講解,并帶領(lǐng)消費(fèi)者參觀俱樂(lè)部,第一次光臨的消費(fèi)者可免費(fèi)體驗(yàn)俱樂(lè)部?jī)?nèi)各經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。
3、廣告投放
1)戶外廣告宣傳;
2)在經(jīng)過(guò)會(huì)所的主要公交線路(如1路、5路)做車體廣告,或在車內(nèi)懸掛扶手上做廣告。
4、印刷品廣告
1)印制萬(wàn)年青健身俱樂(lè)部的推介手冊(cè),進(jìn)行發(fā)放宣傳,內(nèi)容包括:萬(wàn)年青健身俱樂(lè)部簡(jiǎn)介、為什么健身、如何選擇健身廣場(chǎng)、健身中應(yīng)該注意的事項(xiàng)、保?。ㄟ\(yùn)動(dòng))的小常識(shí)等。
2)印制宣傳卡片,正面為萬(wàn)年青健身俱樂(lè)部簡(jiǎn)介,反面為年歷,規(guī)格為IC卡大小,方便、實(shí)用,易于攜帶、保存。
5、促銷活動(dòng)
1)禮品贈(zèng)送活動(dòng),如購(gòu)買年卡,可獲贈(zèng)精美打火機(jī);
五、市場(chǎng)開拓
2)團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠活動(dòng),如購(gòu)買一定數(shù)量健身卡,可獲贈(zèng)次卡。
6、公關(guān)活動(dòng)
1)贊助一支街舞組合或校園樂(lè)隊(duì),在人流聚集區(qū)域或餐飲酒吧進(jìn)行表演;
2)舉辦會(huì)員聯(lián)誼活動(dòng),如組織會(huì)員旅游,針對(duì)家庭卡客戶舉辦“好家庭評(píng)比”活動(dòng)等。
3)為各單位舉辦“最健康企業(yè)”評(píng)比活動(dòng)。
4)為會(huì)員舉辦“健美先生”與“健美小姐”評(píng)比活動(dòng)。
六、市場(chǎng)啟動(dòng)
1、在戶外大量散發(fā)俱樂(lè)部宣傳手冊(cè);
2、通過(guò)各區(qū)域市場(chǎng)調(diào)查與走訪,得到大量客戶名單;
3、在節(jié)日進(jìn)行卡的推廣活動(dòng),可作為單位給予員工福利,也可作為員工購(gòu)買的禮物;
4、各類模特大賽召開,可為大賽中的選手提供形體培訓(xùn);
5、啟動(dòng)辦公室操項(xiàng)目,進(jìn)入各企事業(yè)單位進(jìn)行宣傳,邀請(qǐng)企事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)現(xiàn)場(chǎng)觀摩,并帶動(dòng)商務(wù)卡的推廣、銷售。
6、開拓管理輸出業(yè)務(wù)。
七、培訓(xùn)手冊(cè)
員工須人手一冊(cè)《52運(yùn)動(dòng)健身會(huì)所培訓(xùn)手冊(cè)》,內(nèi)容包括兩部分: 1)52運(yùn)動(dòng)健身會(huì)所的企業(yè)文化、自身優(yōu)勢(shì)及經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目等; 2)銷售人員技能培訓(xùn),如:如何把業(yè)務(wù)做得更好、客戶管理和溝通方法、說(shuō)話的技巧與方法、電話銷售中將會(huì)面臨障礙和挑戰(zhàn)等。
八、成本核算
以年卡為例,一張年卡銷售額為1200元,提取200元作為銷售所產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用。其中包括:50%用于人員工資、提成、交通費(fèi)及公司內(nèi)部活動(dòng)所產(chǎn)生的公關(guān)費(fèi)用等; 40%用于促銷、公關(guān)活動(dòng)、廣告投入、器材設(shè)備及辦公用品損耗等; 10%用于支付項(xiàng)目管理及策劃的費(fèi)用。備注:其中項(xiàng)目管理及策劃費(fèi)用,以“月”為周期進(jìn)行結(jié)算;銷售額達(dá)到120萬(wàn)元以上,超出銷售目標(biāo)部分,按一定比例提成作為資金,劃入項(xiàng)目管理及策劃費(fèi)用,具體事宜進(jìn)一步協(xié)商。
九、運(yùn)作方案
1、團(tuán)隊(duì)的組建、管理 組織架構(gòu)如下:
銷售經(jīng)理:1名,負(fù)責(zé)全局銷售工作;
銷售內(nèi)勤:1名,負(fù)責(zé)檔案管理工作;
咨詢顧問(wèn):6名,負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)拓展工作;
若干兼職人員(大學(xué)生)。
2、工作計(jì)劃
10月:
在全市各大寫字樓,收集客戶資料,包括個(gè)人信息、團(tuán)隊(duì)信息及商務(wù)信息(接待、會(huì)務(wù)信息); 招聘大學(xué)生,作為兼職銷售人員。健身教練培訓(xùn)學(xué)校項(xiàng)目啟動(dòng),開展招生工作;通過(guò)兼職學(xué)生的宣傳,室內(nèi)廣告的張貼,達(dá)到信息發(fā)布的目的。
11月:
繼續(xù)收集客戶資料,建立完整的客戶檔案;對(duì)現(xiàn)有客戶進(jìn)行核實(shí),并開拓市場(chǎng);對(duì)銷售人員進(jìn)行培訓(xùn);完美銷售管理體系。
12月:
正式開展市場(chǎng)拓展業(yè)務(wù)。
3、公關(guān)活動(dòng)
(1)金和開業(yè)一個(gè)月內(nèi)(10月),舉辦健身體驗(yàn)活動(dòng),針對(duì)個(gè)人、夫妻、家庭,通過(guò)活動(dòng)可以收集目標(biāo)消費(fèi)群體的意見(jiàn),該意見(jiàn)一經(jīng)采納,將給予參與者一定數(shù)額的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。
(2)成立營(yíng)養(yǎng)飲食、保健常識(shí)的講座小組,在健身廣場(chǎng)定期為會(huì)員舉辦講座,也可受邀上門講座。
(3)公關(guān)活動(dòng)舉辦健身體驗(yàn)活動(dòng),為多個(gè)單位舉辦健身操、健身操比賽,以及健美先生、健美小姐評(píng)選活動(dòng),評(píng)選最健康企業(yè)健美先生、小姐等,并邀請(qǐng)媒體妙作。
4、辦公室操運(yùn)作 10月為研發(fā)期; 11、12月為試驗(yàn)期,并申請(qǐng)國(guó)家認(rèn)證; 2005年為全國(guó)推廣期。
附一:
推廣手冊(cè)(健身知識(shí)),包括:
1、為什么健身?
2、如何選擇健身廣場(chǎng)?
3、健身中應(yīng)該注意事項(xiàng);
4、保健的小常識(shí);
5、小文章:健身中的變化、感受等。
實(shí)習(xí)日記
(一)今天將其次調(diào)查報(bào)告整理出。近年來(lái),健身業(yè)發(fā)展非常迅速,市場(chǎng)潛力大,前景很廣闊。但是另一方面,健身需求又是復(fù)雜多變,他們健身心理和品位,都是可能隨著復(fù)雜多變的。我們其次調(diào)查就是為了更好這一情況,根據(jù)調(diào)查顯示制訂相關(guān)政策。有利于英煌健身俱樂(lè)部市場(chǎng)發(fā)展變化,需要廣大顧客的支持和青睞,所以從顧客當(dāng)中得到咨詢是健身業(yè)發(fā)展的方向標(biāo)。
實(shí)習(xí)日記
(二)今天我們聚在一起利用課余時(shí)間談?wù)摿苏{(diào)查報(bào)告的方向以及調(diào)查對(duì)象,調(diào)查時(shí)間和方式,包括范圍。大家對(duì)調(diào)查內(nèi)容進(jìn)行積極討論,提出很多的看法和建議,當(dāng)時(shí)還有一些不清楚的地方,經(jīng)過(guò)談?wù)摯蠹叶寄艿玫奖容^統(tǒng)一的意見(jiàn)和看法。最終我們決定在網(wǎng)上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查,原因是這樣調(diào)查范圍廣,調(diào)查結(jié)果更加具有權(quán)威性。
實(shí)習(xí)日記
(三)由于之前指定調(diào)查計(jì)劃,并進(jìn)行修改完善,確定各個(gè)項(xiàng)目日程表,以及各事項(xiàng)先后順序,前兩天和小組內(nèi)成員討論通過(guò)并且每個(gè)人都分配好各自的任務(wù),組織整理資料,編輯,拍照,修改以及完善的分配,還有問(wèn)卷的分配同時(shí)規(guī)定完成的大致時(shí)間。今天趁著有時(shí)間,我們小組成員把做的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷發(fā)到自己的朋友圈要大家?guī)兔μ顚?,?wèn)卷是組內(nèi)同學(xué)設(shè)計(jì)的,包括單選以及多選還有論述,看起來(lái)是經(jīng)過(guò)精心安排的,問(wèn)題簡(jiǎn)單易懂,不需要考慮很久,比較切合實(shí)際符合人們對(duì)我們選題的看法。
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(四)今天是著手準(zhǔn)備實(shí)施市場(chǎng)調(diào)研,前兩天的市場(chǎng)調(diào)研是為了今天具體的市場(chǎng)調(diào)研做準(zhǔn)備,前兩天的市場(chǎng)調(diào)研主要是李聰和吳越負(fù)責(zé),雖然市場(chǎng)調(diào)研已經(jīng)完成了大半但還是需要精準(zhǔn)的市場(chǎng)調(diào)研策劃構(gòu)想,這部分主要?jiǎng)⒅痉韶?fù)責(zé),我們其他成員在左右為其提供相應(yīng)的資料。我們?yōu)榇艘灿懻撨^(guò),如何使策劃構(gòu)想成功。這是我們的成員體現(xiàn)了很重要的作用,他提出了一些很有建設(shè)性的意見(jiàn)。實(shí)訓(xùn)的日子已經(jīng)過(guò)了大半,我們的實(shí)訓(xùn)也已經(jīng)逐步進(jìn)入正軌。
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(五)這次調(diào)查目的主要是幫助該英煌了解健身業(yè)市場(chǎng)目前的發(fā)展,知曉其主要發(fā)展方向,發(fā)現(xiàn)其存在的問(wèn)題與值得學(xué)習(xí)的地方,從而有利于我們學(xué)習(xí)更多的知識(shí),了解市場(chǎng)調(diào)查這一工作的大致經(jīng)過(guò)。今天對(duì)調(diào)查對(duì)象進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)健身業(yè)的主題訪談,我們小組成員都在努力,同心協(xié)力。今天就到此結(jié)束,明天再接再厲!
實(shí)習(xí)日記
(六)這次在教室,我們小組得出一些總結(jié):健身業(yè)其消費(fèi)對(duì)象是消費(fèi)者,所以每一位消費(fèi)者的寶貴建議對(duì)其快速發(fā)展都是至關(guān)重要的。根據(jù)消費(fèi)者的建議與要求,深知我們健身業(yè)要敢于突破傳統(tǒng)模式,不妨打破常規(guī),增加創(chuàng)新新意識(shí),將健身與其他活動(dòng)結(jié)合起來(lái),長(zhǎng)生一種全新的服務(wù)理念,使健身融多種文化形式于一體,結(jié)合娛樂(lè),知識(shí)等多種手段,提高健身的經(jīng)營(yíng)檔次,增加文化含量,而且可以增加俱樂(lè)部的特色項(xiàng)目,營(yíng)造獨(dú)特的健身氛圍,提高健身的消費(fèi)水準(zhǔn),擴(kuò)大俱樂(lè)部的社會(huì)影響,帶來(lái)良好的效益。這次活動(dòng)調(diào)查問(wèn)卷部分到此為止,后面進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的編寫。
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(七)今天晚上我們小組組隊(duì)去了英煌俱樂(lè)部進(jìn)行實(shí)地調(diào)查,一方面是實(shí)訓(xùn)也要結(jié)束了,大家要去找工作了,想聚一聚。一方面是想在去這家俱樂(lè)部看看有什么新的體驗(yàn)。另一方面是收集客戶資料,了解英煌俱樂(lè)部現(xiàn)有客戶情況,了解英煌俱樂(lè)部的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),方便作出合理的營(yíng)銷策劃方案,同事實(shí)地考察也比較容易得到準(zhǔn)確而權(quán)威的信息,使我們的策劃看起來(lái)更加真實(shí)可信。
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(八)今天也快到了實(shí)訓(xùn)的最后幾天時(shí)間了,大家也準(zhǔn)備寫好了所有要寫的方案和計(jì)劃表,最后整理整理,完成報(bào)告總結(jié),大家默契配合,小組李聰袁仁彪出力很多,做出了很多材料。今天的任務(wù)圓滿完成。
實(shí)習(xí)日記
(九)今天我們把所有的材料都統(tǒng)一拿出來(lái)了進(jìn)行談?wù)摵托薷?,就做最后的上交材料,?jīng)過(guò)我們激烈的談?wù)摰囊簧衔?,定稿得到了有效的修改,在大家的努力下,?fù)責(zé)人曾律宏完成了總結(jié),并上交了所有的材料。我們幾個(gè)人都很滿意。
實(shí)習(xí)日記
(十)這是十二周的周五,馬上我們這次的調(diào)研就要結(jié)束了,我們把所有的結(jié)果拿出來(lái)大家進(jìn)行了討論你,看是否有需要完善的地方。下午,把我們的成果進(jìn)行了初審,最后我們主要負(fù)責(zé)人李聰進(jìn)行了總結(jié)和陳述。
第三篇:健身俱樂(lè)部實(shí)習(xí)日記
健身俱樂(lè)部實(shí)習(xí)日記
篇一:健身房實(shí)習(xí)總結(jié) 實(shí)習(xí)總結(jié)
轉(zhuǎn)眼間,為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)成功告一段落?;叵脒@短短的實(shí)習(xí)生活,真是感受頗深。我們知道實(shí)習(xí)是大學(xué)教育中一個(gè)極為重要的實(shí)踐環(huán)節(jié),對(duì)于我們體育專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō),對(duì)口的專業(yè)實(shí)習(xí)對(duì)我們來(lái)說(shuō)非常重要。通過(guò)實(shí)習(xí),可以使我們?cè)趯?shí)踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的一些實(shí)際工作,培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識(shí),去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力,把理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái),提高我們的實(shí)際動(dòng)手能力,為將來(lái)我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí),從無(wú)知到認(rèn)知,到深入了解,讓我深刻的體會(huì)到學(xué)習(xí)的過(guò)程是最美的,在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中,我每天都有很多的新的體會(huì),新的想法。
回顧我的實(shí)習(xí)生活,感觸是很深的,收獲也是豐碩的。這次的實(shí)習(xí),主要是進(jìn)一步鞏固自己的專業(yè)知識(shí),并充分運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中,始終堅(jiān)持以學(xué)習(xí)為主,不斷豐富自己在健身指導(dǎo)以及綜合管理方面的知識(shí)。
前期,我們主要是做健身宣傳、銷售。做健身銷售這一行,態(tài)度好的人自然能做得好,因?yàn)闀?huì)員買的是服務(wù)的態(tài)度和精神。同時(shí),在我實(shí)習(xí)的這些天,我也總結(jié)了幾條銷售法則,如下:1.會(huì)員永遠(yuǎn)是對(duì)的。2.多聽(tīng)少講(言多必失),多問(wèn)少說(shuō)(了解需求),要有針對(duì)性。
3.要整理會(huì)員資料;進(jìn)行總結(jié)和自我檢討,設(shè)定第二天的工作目標(biāo)。4.和會(huì)員聯(lián)系要守時(shí)。
5.牢記會(huì)員姓名,賺錢是靠人緣的。6.用自己的熱情去打動(dòng)別人,真誠(chéng)是最大的武器。(可達(dá)到轉(zhuǎn)介紹的效果)7.要多學(xué)東西。8.養(yǎng)成良好的語(yǔ)言習(xí)慣,注意輕重緩急。與會(huì)員洽談時(shí),主要說(shuō)明運(yùn)動(dòng)健身的好處,以及當(dāng)前形成的一種健身文化。
會(huì)員卡的推銷有以下幾個(gè)核心:1.識(shí)別會(huì)員需求【抓住會(huì)員心靈深處的東西,如:好的身材不是你想要的嗎】2.站在對(duì)方的角度來(lái)推銷3.真誠(chéng)是最大的技巧4.發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢(shì)
【把簡(jiǎn)單的招式用到極致就是絕招】5.區(qū)別會(huì)員的表面理由6.不要太強(qiáng)勢(shì)
對(duì)于會(huì)員,通常有三種類型:1)感動(dòng)型(大部分會(huì)員是這種),注重服務(wù),滿意與否;
2)感性,喜歡不喜歡的主觀感受;3)理性,以品質(zhì)價(jià)格高低來(lái)判斷。對(duì)待不同類型的會(huì)員,要用專業(yè)的知識(shí)針對(duì)性的進(jìn)行講解。
后來(lái)的十幾天我們主要是做健身指導(dǎo)顧問(wèn),一旦別人成為了我們的會(huì)員,我們就要持續(xù)關(guān)注會(huì)員的健康生活。很多情況下,我們會(huì)與會(huì)員成為朋友,會(huì)員也把我們當(dāng)成依賴。作為健身顧問(wèn),我們需要定期給會(huì)員打電話問(wèn)候,對(duì)于間斷鍛煉的會(huì)員,需要加倍關(guān)心,提醒對(duì)方堅(jiān)持健身,并替對(duì)方制定課程。盡可能與會(huì)員多交流,多關(guān)心一些近期的會(huì)員、進(jìn)行交流,多打電話問(wèn)候,當(dāng)會(huì)員在健身后有明顯效果的為其重新做體測(cè),要專業(yè)。
一般在室內(nèi)設(shè)點(diǎn)即在健身房?jī)?nèi)部時(shí),可以直接把會(huì)員帶到健身房去參觀;可以留下會(huì)員的聯(lián)系方式及姓名;努力把自己推銷出去。帶領(lǐng)會(huì)員參觀時(shí),介紹不要按部就班;帶看時(shí),根據(jù)會(huì)員的反應(yīng)多問(wèn)問(wèn)題,可能坐下來(lái)談;進(jìn)行身體測(cè)試區(qū)介紹及帶客人看他又需求的器械,可以進(jìn)行入會(huì)想象,如您作為我們的會(huì)員?; 我覺(jué)得,做我們健身方面的銷售,要注意三點(diǎn),即學(xué)會(huì)問(wèn)問(wèn)題、多聽(tīng);放大需求,縮小借口;多積累會(huì)員信息。不管是做什么,只有一等銷售是賣服務(wù),二等銷售賣產(chǎn)品,三等銷售賣價(jià)格。健身行業(yè)用人的原則是品德、專業(yè)、合群。德行在對(duì)待客人時(shí)就可看出,不要挑客人;專業(yè)的知識(shí)在介紹時(shí)完全是可以看出的(無(wú)論是理論還是實(shí)踐)當(dāng)然,這與口才也是又一定的關(guān)系的;合群也是很重要的,無(wú)論是內(nèi)部成員之間還是不同部的成員間。
做健身銷售,要想成功,必須要做到以下5個(gè)步驟:1.明確目標(biāo)2.有詳細(xì)的計(jì)劃3.立即行動(dòng)4.修正行動(dòng),不可能一開始的行動(dòng)就是正確或完美的5.堅(jiān)持到底。其實(shí),無(wú)論是做什么,想成功,以上5點(diǎn)是必不可少的。做健身銷售,要用心,同時(shí)售后即做顧問(wèn)時(shí)也要用心,這樣才能讓會(huì)員滿意,不會(huì)失望。成功者永不放棄,放棄者絕不成功。這是我從做健
身銷售中領(lǐng)悟的,但事實(shí)上,正如我上面所說(shuō),無(wú)論是做什么,要想成功就不能放棄,一定放棄就什么都沒(méi)有了,因?yàn)槌晒κ怯懈怕实摹?/p>
通過(guò)這次的實(shí)習(xí),我由第一天的拘謹(jǐn),對(duì)什么事情都充滿著好奇,轉(zhuǎn)而逐漸適應(yīng)了這樣的生活,做事情由按部就班,循序漸進(jìn)到大膽創(chuàng)新,推新除舊。這次的實(shí)習(xí),讓我懂得了許多,知道了許多,大學(xué)文憑其實(shí)只是一塊敲門磚,我們首先要學(xué)好自己的專業(yè)知識(shí)。其次,他們看重的就是就是我們的社會(huì)實(shí)踐能力。這一點(diǎn)就要看我們平時(shí)的實(shí)際動(dòng)手及操作能力。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),我主要有以下幾點(diǎn)感想:
第一,要有堅(jiān)持不懈的精神
作為在校生,我們不管到哪個(gè)健身房,一開始都不會(huì)立刻給工作我們做,一般都是先讓我們熟悉健身俱樂(lè)部工作環(huán)境,時(shí)間短的要幾天,時(shí)間長(zhǎng)的要幾周,或更長(zhǎng)的時(shí)間,在這段時(shí)間里很多人會(huì)覺(jué)得很無(wú)聊,沒(méi)事可做,便會(huì)產(chǎn)生離開的念頭,在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅(jiān)持,不能輕易放棄。
第二,要勤勞,任勞任怨
我們到健身會(huì)所去實(shí)習(xí),由于我們不是正式職員,所以公司多數(shù)是把我們當(dāng)學(xué)生看待。公司在這個(gè)期間一般不會(huì)給我們什么重要的工作去做,可又不想讓我們閑著,因此,他們會(huì)交給我們一些比較簡(jiǎn)單的工作。譬如發(fā)單做健身宣傳、銷售等;與此同時(shí),我們應(yīng)該自己主動(dòng)找一些事情來(lái)做,從小事做起,剛開始也只有這樣。
第三,要確立明確的目標(biāo),并端正自己的態(tài)度
平時(shí),我們不管做什么事,都要明確自己的目標(biāo),就像我們到健身房工作以后,要知道自己能否勝任這份工作,關(guān)鍵是看你自己對(duì)待工作的態(tài)度,態(tài)度對(duì)了,即使自己以前沒(méi)學(xué)過(guò)的知識(shí)也可以在工作中逐漸的掌握。因此,要樹立正確的目標(biāo),在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中一定要多看別人怎樣做,多聽(tīng)別人怎樣說(shuō),多想自己應(yīng)該怎樣做,然后自己親自動(dòng)手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。
通過(guò)本次的實(shí)習(xí),我還發(fā)現(xiàn)自己以前學(xué)習(xí)中所出現(xiàn)的一些薄弱環(huán)節(jié),并為今后的學(xué)習(xí)指明了方向,同時(shí)也會(huì)為將來(lái)的工作打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。,但這次的實(shí)習(xí)為我提供了一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì),使我及早了解一些相關(guān)知識(shí)以便以后運(yùn)用到以后的工作當(dāng)中去。通過(guò)這次的實(shí)習(xí),我熟練地掌握健身技巧,能夠自如地與來(lái)健身的朋友們交流。
總體來(lái)說(shuō),這次實(shí)習(xí)不僅僅是鍛煉了我在健身俱樂(lè)部器械操作方面的一些技能,同時(shí),經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí),我還從中學(xué)到了很多課上所沒(méi)有提及的知識(shí),譬如:健身銷售。還有就是在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的改變,以前我總想找一份適合自己愛(ài)好,并且專業(yè)對(duì)口的工作。可現(xiàn)在我們都知道找工作很難,要專業(yè)對(duì)口更難,很多東西我們初到社會(huì)才接觸、才學(xué)習(xí)。所以我現(xiàn)在要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。應(yīng)盡快學(xué)會(huì)在社會(huì)上獨(dú)立,敢于參加與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng),敢于承受社會(huì)壓力,使自己能夠在社會(huì)上快速成長(zhǎng)??偟膩?lái)說(shuō),作為最接近社會(huì)的大學(xué)生來(lái)說(shuō),無(wú)論是在今后的工作或是生活中,實(shí)習(xí)都將成為我人生中一筆重要的資本。實(shí)踐中,發(fā)現(xiàn)自己的不足認(rèn)清自己的優(yōu)勢(shì)以便更好的提高自己,同時(shí)深感做為一個(gè)健身服務(wù)人員的不容易,其要具備的素質(zhì)很多,綜合素質(zhì)要好,而一個(gè)團(tuán)結(jié)友好的團(tuán)隊(duì)更是能促進(jìn)取得好的成效,總之,實(shí)習(xí)是結(jié)束了,但我的健身之路還很漫長(zhǎng),那么我還需積累經(jīng)驗(yàn)、在各方面完善自己,爭(zhēng)取取得更好的成績(jī)。
09體保 馬志君 2012/11/6 篇二:健身俱樂(lè)部實(shí)習(xí)報(bào)告 健身俱樂(lè)部實(shí)習(xí)報(bào)告
現(xiàn)代社會(huì)的人們面臨一系列的挑戰(zhàn),生產(chǎn)方式、科學(xué)技術(shù)在社會(huì)生活中的應(yīng)用,使體力勞動(dòng)減少,快節(jié)奏的生活、環(huán)境污染對(duì)人們的健康的不利影響,體育在現(xiàn)代社會(huì)生活中的地位,隨著現(xiàn)代化水平的不斷提高,更凸顯社會(huì)價(jià)值和地位,體育比以往任何時(shí)候超越身體鍛煉和競(jìng)技本身,在現(xiàn)代社會(huì)生活中有了非常重要的地位.使人們對(duì)于健康的渴求日益增長(zhǎng),伴隨而來(lái)的是體育健身俱樂(lè)部行業(yè)的巨大的市場(chǎng),體育產(chǎn)業(yè)化的不斷發(fā)展,全民健身活動(dòng)的推廣,于是很多健身俱樂(lè)部像雨后春筍般出現(xiàn).從而使近年來(lái)健身、健美市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)單位不斷增加.但是由于受社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、市民體育健身的消費(fèi)意識(shí)及健美、健身經(jīng)營(yíng)單位經(jīng)營(yíng)管理水平等因素的影響,健身俱樂(lè)部的發(fā)展還存在著很多困難和問(wèn)題發(fā)展前景如何?
通過(guò)了3個(gè)多月在卓越健身俱樂(lè)部的實(shí)習(xí),通過(guò)了解和調(diào)查周邊的俱樂(lè)部和相關(guān)文獻(xiàn)資料的查閱,可以初步知道健身俱樂(lè)部基本現(xiàn)狀:
1、分布現(xiàn)狀.經(jīng)過(guò)考察在卓越健身俱樂(lè)部的附近開設(shè)了幾家健身俱樂(lè)部,并進(jìn)行了細(xì)致的走訪,這些俱樂(lè)部中分別有自身的特色,發(fā)展的方向、重點(diǎn)也不相同.2、經(jīng)營(yíng)形式.這里的健身俱樂(lè)部均采用會(huì)員制的經(jīng)營(yíng)方式,利用優(yōu)惠來(lái)吸引自己的會(huì)員,而為俱樂(lè)部的發(fā)展提供保證的一種普遍的營(yíng)銷方式.健身俱樂(lè)部均設(shè)立了次卡、周卡、月卡、季卡和年卡以及貴賓卡、銀卡和金卡,調(diào)查顯示的會(huì)員普通卡價(jià)格在60~110 元/月,而特色卡的價(jià)格則在110~180 元/月.3、場(chǎng)館面積現(xiàn)狀.在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),場(chǎng)館使用面積在200平方米以上的僅有3 家,占被調(diào)查總數(shù)的18.75%;場(chǎng)地使用面積在150平方米~200平方米的有4 家,占被調(diào)查總數(shù)的25%;場(chǎng)地使用面積在100平方米~ 150平方米的有6 家,占被調(diào)查總數(shù)的37.5%;場(chǎng)地使用面積在100平方米以下的有3 家,占被調(diào)查總數(shù)的18.75%.通過(guò)對(duì)消費(fèi)者調(diào)查可知,有一部分健身消費(fèi)者對(duì)所在的健身俱樂(lè)部的場(chǎng)館面積感到不太滿意,不滿意的原因大部分是感覺(jué)場(chǎng)地小,健身的人多,導(dǎo)致空間和器械不夠用,出現(xiàn)了排隊(duì)等器械的現(xiàn)象.4、配套設(shè)施現(xiàn)狀.俱樂(lè)部中的配套設(shè)施是為健身設(shè)施的輔助設(shè)施,在俱樂(lè)部中是必須配備的.在對(duì)俱樂(lè)部的會(huì)員的調(diào)查中,認(rèn)為健身俱樂(lè)部提供的器械及配套設(shè)施齊全、實(shí)用性強(qiáng)、能滿足需求的會(huì)員占總調(diào)查人數(shù)的35%;認(rèn)為俱樂(lè)部設(shè)施一般,基本滿足需求的占23%;認(rèn)為俱樂(lè)部的設(shè)施簡(jiǎn)陋,缺乏安全性,不能滿足消費(fèi)者需求的占27%,還有十分不滿意的會(huì)員占到了8%,由此可以看出,65%以上的會(huì)員沒(méi)有得到心理上的滿足感,說(shuō)明健身俱樂(lè)部在配套設(shè)施方面還存在著很大的問(wèn)題
5、課程開設(shè)現(xiàn)狀.健身俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的合理化直接影響俱樂(lè)部的經(jīng)濟(jì)效益的好壞,海珠區(qū)商業(yè)俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目主要有,一般性有氧健身操、器械訓(xùn)練、跆拳道、器械、民族舞、瑜珈和其它舞蹈等等,樣式繁多,種類繁多.通過(guò)調(diào)查可以看出,一般性有氧健身操經(jīng)營(yíng)成本低,操作簡(jiǎn)單,只需教練和場(chǎng)地即可,在各家俱樂(lè)部都有開展;器械有氧操、瑜伽、街舞等項(xiàng)目對(duì)教練和器械有一定的要求,部分場(chǎng)館沒(méi)有開展.6、課程的價(jià)位收費(fèi)的態(tài)度現(xiàn)狀.調(diào)查顯示,海珠區(qū)健身俱樂(lè)部的收費(fèi)方式有 兩種:一是會(huì)員制的收費(fèi)方式,二是零散的學(xué)員制收費(fèi)方式.通過(guò)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,會(huì)員反映對(duì)私教課收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有點(diǎn)高的人數(shù)占到了60%,感覺(jué)能夠接受的占到40%,這種現(xiàn)象需要健身俱樂(lè)部加以處理,否則會(huì)使會(huì)員脫離俱樂(lè)部.7、會(huì)員對(duì)俱樂(lè)部服務(wù)質(zhì)量的態(tài)度現(xiàn)狀.認(rèn)為俱樂(lè)部服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量達(dá)到滿意的占了67%,33%的會(huì)員認(rèn)為俱樂(lè)部存在服務(wù)態(tài)度較差,服務(wù)質(zhì)量粗糙的問(wèn)題,認(rèn)為其不能滿足自身的要求.8、資格認(rèn)證現(xiàn)狀.健身俱樂(lè)部的數(shù)量和規(guī)模增大,健身教練的需求量也隨之增加,教練員的資格認(rèn)證培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也很多,從調(diào)查中了解到海珠區(qū)各俱樂(lè)部的器械教練員一般都具有資格認(rèn)證書.擁有國(guó)內(nèi)的有國(guó)家級(jí)的健身指導(dǎo)員證書占33%,一級(jí)健身指導(dǎo)員證書、健美健身指導(dǎo)員證書的沒(méi)有擁有國(guó)外亞洲體適能證書的占26%.還有俱樂(lè)部?jī)?nèi)部培訓(xùn)認(rèn)證的占41%
9、性別與年齡結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀.海珠區(qū)健身指導(dǎo)員隊(duì)伍的性別結(jié)構(gòu)比較合理,男性略高于女性,其中男性占調(diào)查總?cè)藬?shù)的90%,女性占10%年齡結(jié)構(gòu)趨向年輕化,21~30 歲年齡階段的指導(dǎo)員是海珠區(qū)健身俱樂(lè)部的主力軍,占調(diào)查人數(shù)的70%,但隨著健身俱樂(lè)部越來(lái)越多的中年以上體育健身者的增多,應(yīng)逐漸增加一定數(shù)量的中老年健身指導(dǎo)員,以便與同年齡階段的鍛煉人群增進(jìn)教學(xué)溝通.10、工作年限結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀.健身指導(dǎo)員的工作年限,總體來(lái)說(shuō)并不長(zhǎng).健身指導(dǎo)工作1 年以下的占總體的42%,1~3 年占總體的30%,3~6 年占20%,6 年以上的僅占8%.由此可見(jiàn),目前海珠區(qū)健身俱樂(lè)部指導(dǎo)員隊(duì)伍中教齡普遍偏短,究其原因,在任職的健身指導(dǎo)員中部分是在校體育專業(yè)的學(xué)生,他們的流動(dòng)性大,這樣導(dǎo)致了健身教練員隊(duì)伍中教齡偏短.二、健身俱樂(lè)部的市場(chǎng)定位
1、會(huì)員選擇俱樂(lè)部的因素.影響會(huì)員選擇俱樂(lè)部健身的因素中有45%人選擇收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),而僅有16.3%人則是選擇場(chǎng)館設(shè)施,所以說(shuō)俱樂(lè)部的價(jià)格是會(huì)員考慮的首要因素.由于小規(guī)模的健身俱樂(lè)部其投入相對(duì)較少,包括資金投入小、場(chǎng)地設(shè)施配備少、維護(hù)費(fèi)低、教練水平一般,其價(jià)格定位較低環(huán)境等條件可以滿足低消費(fèi)群體,便利的條件和較低的消費(fèi);而規(guī)模大的健身俱樂(lè)部各方面的投入均較高,并伴有跟蹤服務(wù),其價(jià)格定位相對(duì)較高.大部分消費(fèi)者以價(jià)格來(lái)選擇俱樂(lè)部,這樣小規(guī)模的俱樂(lè)部可以占取價(jià)格優(yōu)勢(shì).目前會(huì)員可接受的用于健身俱樂(lè)部消費(fèi)每月在400元以內(nèi)的占50%居首位.2、會(huì)員健身消費(fèi)和月收入情況按這個(gè)比例,一年可接受的消費(fèi)大約在3000 元左右,也就是說(shuō)用于健身俱樂(lè)部的花費(fèi)每年大約占其收入的3%到5%.這表明中等消費(fèi)人群是健身俱樂(lè)部的中堅(jiān)力量,然而俱樂(lè)部?jī)r(jià)格定位的準(zhǔn)確性是影響俱樂(lè)部良好運(yùn)作的首要考慮的因素.通常性價(jià)比高的健身俱樂(lè)部在社會(huì)中被認(rèn)可的程度高.這就是說(shuō)中等規(guī)模的俱樂(lè)部是最被人們所接受的,它服務(wù)于中等收入者,特點(diǎn)是經(jīng)營(yíng)具有特色、注重服務(wù)質(zhì)量與范圍,但是消費(fèi)者具有不穩(wěn)定性,在31~50歲的會(huì)員中女性居多,總的來(lái)說(shuō),小規(guī)模俱樂(lè)部擁有會(huì)員量大,但服務(wù)質(zhì)量相對(duì)較差、經(jīng)營(yíng)手段單一.中等規(guī)模俱樂(lè)部性價(jià)比最高但消費(fèi)者并不固定.大規(guī)模俱樂(lè)部擁有較少會(huì)員、易管理,但由于價(jià)格壓力,并不總是良性運(yùn)轉(zhuǎn).健身俱樂(lè)部應(yīng)實(shí)時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,對(duì)價(jià)格以及內(nèi)部環(huán)境進(jìn)行完善以適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的變化.3、人們對(duì)體育鍛煉需求意識(shí)現(xiàn)代社會(huì)的人們面臨一系列的挑戰(zhàn),生產(chǎn)方式、科學(xué)技術(shù)在社會(huì)生活中的應(yīng)用,使體力勞動(dòng)減少,快節(jié)奏的生活、環(huán)境污染對(duì)人們的健康的不利影響,體育在現(xiàn)代社會(huì)生活中的地位,隨著現(xiàn)代化水平的不斷提高,更凸顯社會(huì)價(jià)值和地位,體育比以往任何時(shí)候超越身體鍛煉和競(jìng)技本身,在
現(xiàn)代社會(huì)生活中有了非常重要的地位.所以人們對(duì)體育鍛煉的需求和意識(shí)是在增強(qiáng),這也是俱樂(lè)部發(fā)展的基礎(chǔ).由于鍛煉意識(shí)的支撐,目前健身俱樂(lè)部中的消費(fèi)者是什么一種狀態(tài)呢,經(jīng)過(guò)調(diào)查得知,男性消費(fèi)者明顯低于女性消費(fèi)
者,這與女性的身體體態(tài)要求比男性高,因此,如何開發(fā)男性健身市場(chǎng),怎樣吸引更多的男性人群進(jìn)入健身房,是健身俱樂(lè)部在今后發(fā)展中要著重考慮的問(wèn)題.而隨著女性體育消費(fèi)日益增長(zhǎng),女性已成為體育消費(fèi)市場(chǎng)上不可忽視的群體,融合時(shí)尚元素的女性運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目市場(chǎng)前景被大為看好.并且這個(gè)消費(fèi)群體中主要以職工為主,其次管理人員和學(xué)生.說(shuō)明健身活動(dòng)的參與是人們的業(yè)余文化生活.這個(gè)群體既要有健康意識(shí),又要有一定經(jīng)濟(jì)能力.并且這個(gè)消費(fèi)群體的文化程度較高,健身意識(shí)較強(qiáng).他們的年齡集中在20~40 歲之間.4、健身俱樂(lè)部發(fā)展的趨勢(shì)隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們的生活水平逐漸提高,人們有了“想花錢買健康”的意識(shí),健康生活理念已經(jīng)越來(lái)越深入人心.健身俱樂(lè)部是為大眾提供全面體育鍛煉服務(wù)的經(jīng)營(yíng)性組織,現(xiàn)在加入健身俱樂(lè)部為自己的健康投資已成為了人們實(shí)現(xiàn)自己健康生活最佳途徑.海珠區(qū)各種規(guī)模的健身俱樂(lè)部的廣泛建立,也帶給我們一種全新的健身理念,使得有氧健身操、肌肉健美項(xiàng)目得以廣泛的發(fā)展,并從中派出一些新的健身項(xiàng)目,如踏板操、拉丁健美操、爵士健美操及瑜伽、形體操等.這些新的健身項(xiàng)目不僅給大眾帶來(lái)了健康的體魄并且成為了一種不同年齡段的人們共同追求的時(shí)尚.但是健身俱樂(lè)部在海珠區(qū)發(fā)展的時(shí)間還比較短,俱樂(lè)部的水平參差不齊,所以只要有良好的市場(chǎng)定位和先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理方法,相信健身俱樂(lè)部在沈陽(yáng)一定會(huì)有非常好的發(fā)展?jié)摿κ袌?chǎng).盡管目前健身俱樂(lè)部尚存在著一些不足和弱項(xiàng),但不足就是機(jī)遇,弱項(xiàng)就是商機(jī),健身俱樂(lè)部的巨大潛力為有眼光的企業(yè)家提供了眾多商業(yè)機(jī)會(huì).健身俱樂(lè)部在海珠區(qū)具有廣闊的發(fā)展前景,值得中國(guó)健身俱樂(lè)部行業(yè)關(guān)注和推動(dòng).目前,人們健身的方式雖然有很多種,而健身俱樂(lè)部在社會(huì)環(huán)境中仍然面臨許多不利的因素,但是相當(dāng)多的人們?nèi)詧?jiān)持認(rèn)為健身俱樂(lè)部能夠滿足健身需要,各種器械服務(wù)及其方法能滿足要求.三、海珠區(qū)健身俱樂(lè)部發(fā)展的對(duì)策
1、加強(qiáng)自身硬件建設(shè),擴(kuò)大消費(fèi)項(xiàng)目和內(nèi)容,吸引更多群眾參與消費(fèi).體育健身俱樂(lè)部應(yīng)加大對(duì)硬件設(shè)施的投入和改造,改善俱樂(lè)部的鍛煉環(huán)境,為消費(fèi)者提供一個(gè)舒適的鍛煉和休閑的場(chǎng)所.同時(shí),要進(jìn)一步擴(kuò)大健身俱樂(lè)部的消費(fèi)項(xiàng)目,這是健身俱樂(lè)部最主要的問(wèn)題,也是較難的問(wèn)題,需要逐步來(lái)完成.2、聘用專業(yè)素質(zhì)高、服務(wù)意識(shí)好的健身教練,人員是通過(guò)面試考核便可錄用,全憑自己的個(gè)人愛(ài)好或在校所學(xué)知識(shí)進(jìn)行輔導(dǎo).因此,健身俱樂(lè)部要建立科學(xué)的健身指導(dǎo)服務(wù)體系,和醫(yī)療配套體系,科學(xué)地指導(dǎo)消費(fèi)群體進(jìn)行健身活動(dòng).3、適量增配運(yùn)動(dòng)營(yíng)養(yǎng)師,建立學(xué)員檔案,幫助學(xué)員制定健身計(jì)劃及運(yùn)動(dòng)處方,運(yùn)動(dòng)營(yíng)養(yǎng)師要結(jié)合會(huì)員不同的身體情況和鍛煉效果,對(duì)其運(yùn)動(dòng)處方及時(shí)進(jìn)行有針對(duì)性地科學(xué)指導(dǎo)和調(diào)整,并制定合理的飲食營(yíng)養(yǎng)計(jì)劃.4、合理收費(fèi),提高服務(wù)水平,建立和逐步完善健身體育的消費(fèi)和服務(wù)體系,加強(qiáng)大眾媒體的宣傳力度,廣泛的來(lái)推廣和普及鍛煉的知識(shí)意識(shí),正確引導(dǎo)人們的健身需要,并且建設(shè)足夠的健身體育設(shè)施,以滿足大眾的健身需要.四、結(jié)論與建議 結(jié)論
1、海珠區(qū)健身俱樂(lè)部大多分布在較為繁華的居民區(qū)。
2、海珠區(qū)健身俱樂(lè)部健身器材的種類、數(shù)量較少,器械場(chǎng)地面積小,健 身內(nèi)容不能滿足會(huì)員要求,而且收費(fèi)較高,一般會(huì)員接受不了;大多數(shù)會(huì)員選擇晚上和周末鍛煉,時(shí)間相對(duì)集中,導(dǎo)致硬件設(shè)備供應(yīng)不足,影響使用.3、海珠區(qū)健身俱樂(lè)部器械教練員隊(duì)伍男性多于女性;學(xué)歷較高但相對(duì)年輕;經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的人員較少.4、會(huì)員管理人員為主,具有穩(wěn)定的工作和較高的收入,服務(wù)質(zhì)量不能滿足消費(fèi)者要求.5、人們體育鍛煉的意識(shí)和需求較高,俱樂(lè)部的發(fā)展空間較大,但是俱樂(lè)部還存在一定的問(wèn)題.建議
1、在海珠區(qū)周邊地區(qū)適當(dāng)?shù)亟⒔∩砭銟?lè)部,以便周邊的居民有健身場(chǎng)所,刺激其體育健身的消費(fèi)觀念.2、規(guī)范價(jià)格市場(chǎng),建立行業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);完善俱樂(lè)部的配套設(shè)施,條件允許下擴(kuò)建器械場(chǎng)地面積.3、適時(shí)更新課程內(nèi)容;完善健身俱樂(lè)部的服務(wù)體系,提升服務(wù)質(zhì)量.4、加強(qiáng)對(duì)會(huì)員利用器械健身知識(shí)的宣傳力度,吸引更多的女性會(huì)員參加健身,改變會(huì)員器械健身男性化的觀念,增加會(huì)員器械健身的知識(shí).5、高等體育院校根據(jù)社會(huì)需求,及時(shí)調(diào)整課程設(shè)置,開設(shè)完整體系的健身健美專業(yè),并且在教育實(shí)習(xí)階段,把學(xué)生安排到健身俱樂(lè)部實(shí)習(xí)、鍛煉,為更多的學(xué)生加入到器械教練行列提供必要的知識(shí)與能力儲(chǔ)備.4 小結(jié)
1.私人教練男女比例較大,年齡整體呈年輕化,均持有資格從業(yè)資格證書,但資格證書不夠統(tǒng)一相對(duì)混亂。
2.理論知識(shí)、訓(xùn)練手段、器械組合訓(xùn)練手段、語(yǔ)言溝通能力等,在教練行業(yè)是非常被看中的,是非常重要的教學(xué)能力。3.俱樂(lè)部應(yīng)該要時(shí)常邀請(qǐng)業(yè)界資深人士給教練員進(jìn)行培訓(xùn),讓他們接受更加先進(jìn)的培訓(xùn)和指導(dǎo)。
篇三:實(shí)習(xí)報(bào)告 實(shí)習(xí)日記
一、實(shí)習(xí)目的;例如
1.通過(guò)本次實(shí)習(xí)使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度,更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合,為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識(shí)。
2.通過(guò)本次實(shí)習(xí)使我能夠親身感受到由一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個(gè)職業(yè)人的過(guò)程。
3.本次實(shí)習(xí)對(duì)我完成畢業(yè)設(shè)計(jì)和實(shí)習(xí)報(bào)告起到很重要的作用。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
四、實(shí)習(xí)單位
實(shí)習(xí)部門工作;銷售部)
五、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容
六、實(shí)習(xí)總結(jié)和體會(huì);
(一)實(shí)習(xí)工作的總結(jié):例如
回想起自己剛來(lái)公司的時(shí)刻,仿佛就在昨天。由對(duì)會(huì)籍顧問(wèn)工作的一竅不通發(fā)展到現(xiàn)在能夠獨(dú)立完成工作任務(wù),在工作中領(lǐng)導(dǎo)的帶頭模范作用感染了我,同事的愛(ài)崗敬業(yè)精神鼓舞了我,使我認(rèn)識(shí)到作為新領(lǐng)域的一員是值得驕傲的,因?yàn)槲覀兊膱F(tuán)隊(duì)是健身行業(yè)的帶頭兵,我們的隊(duì)員是優(yōu)秀的健康宣傳者,我們始終堅(jiān)持“身體健康才是工作、生活的首要條件,”的原則,只有擁有一個(gè)健康的體魄,才能立大志成大事,萬(wàn)事以身體健康為前提,沒(méi)有健康的體格,任何的想法和行為只是紙上談兵,毫無(wú)意義。
在工作中,顧客就是我們的上帝,一個(gè)甜美的微笑可以給顧客帶 來(lái)一天美好的心情,一句輕聲的問(wèn)候消除了與顧客之間的距離,真正的做到了來(lái)到新領(lǐng)域,大家是一家人,給顧客一種賓至如歸的感覺(jué)。在這里,顧客享受到的不僅僅是健身的樂(lè)趣,同時(shí)他們享受到了家的溫暖,在身體得到有效鍛煉的同時(shí),心里也得到了甜蜜的滋潤(rùn),每當(dāng)看到客戶對(duì)我們的服務(wù)感到滿意的時(shí)候,自己心里也感到了前所未有的滿足和驕傲。
為此,自己總結(jié)了“五步”工作法,即:“聆聽(tīng)、建議、指導(dǎo)、幫助、服務(wù)”。客戶來(lái)到健身俱樂(lè)部,就一定有自己的想法和目的,為此,每次客戶到來(lái)的時(shí)候,聆聽(tīng)他們的需求是最關(guān)鍵的一步,只有這樣才能真正了解客戶想要的是什么,他們想達(dá)到一種什么樣的健身目的,只有了解到了這一點(diǎn),才能針對(duì)客戶的實(shí)際情況,做到有的放矢,并提供長(zhǎng)久優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
工作之余,公司領(lǐng)導(dǎo)還給我們多次外出培訓(xùn)的機(jī)會(huì),大家一起放松。這強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)感染力時(shí)刻提醒著我,作為新領(lǐng)域優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)中的一員,絕對(duì)不能懈怠。在以后的工作中,我要以嶄新的姿態(tài)和高昂的熱情更加努力的為每一個(gè)客戶提供服務(wù)。
健身行業(yè)是一個(gè)充滿朝氣的行業(yè),新領(lǐng)域是一個(gè)蓬勃發(fā)展的團(tuán)體,相信在我們業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平不斷提高的同時(shí),會(huì)有更多的人選擇新領(lǐng)域,信賴新領(lǐng)域。
衷心的希望公司蓬勃發(fā)展,日新月異,也希望越來(lái)越多的人加入我們,讓我們共同期待新領(lǐng)域美好的明天!
(二)畢業(yè)實(shí)習(xí)的體會(huì)、收獲:例如;
會(huì)籍顧問(wèn)工作很辛苦,要外出做宣傳,同時(shí)還有業(yè)績(jī)上的壓力,幾天下來(lái)累壞了,長(zhǎng)時(shí)間站立腳會(huì)很疼。有的時(shí)候還會(huì)受到各種冷遇。我不斷給自己鼓勵(lì),我不希望自己放棄。雖然累了些,我想別人能做的我也能做,別人能做好的我也一樣能做好。一切從基礎(chǔ)作起。就把這些辛苦當(dāng)作人生的一種磨礪吧!有的時(shí)候想想自己也很有動(dòng)力,看到一些想健身的人向自己咨詢一些問(wèn)題,我都很熱心給解答,畢竟我給他們提供了一個(gè)好的健身場(chǎng)所,把一些健身的理念傳授給他們。希望能通過(guò)我的努力,能夠讓更多的人來(lái)關(guān)注自己的健康,養(yǎng)成一個(gè)良好的健身習(xí)慣,同時(shí)也通過(guò)的每個(gè)人通過(guò)健身過(guò)程中的一些收獲和好處傳給身邊的每一個(gè)人,通過(guò)這樣的一個(gè)幾何遞增,我間接的也影響了很多人。
大學(xué)生會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告范文
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí);實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn),它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就不到的知識(shí),既開闊了視野,又增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),也是我們走向工作崗位的第一步。
一、實(shí)習(xí)單位
改革開放給我的家鄉(xiāng)帶來(lái)了翻天覆地的變化,尤其是這兩年建立了一系列的經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū),帶動(dòng)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,得知這一消息,在一位朋友的引薦下,我找到了離我們家比較近的一間企業(yè),想在這里施展一下我的專業(yè)手腳,開發(fā)一下我的專業(yè)頭腦。
懷著一種美好的憧憬,我來(lái)到了,企業(yè)推行全面的質(zhì)量管理,采用先進(jìn)的生產(chǎn)工藝、齊全的測(cè)控手段。設(shè)備先進(jìn),技術(shù)力量雄厚,具有生產(chǎn)和開發(fā)各種產(chǎn)品的能力,該企業(yè)生產(chǎn)的系列產(chǎn)品,憑著過(guò)硬的質(zhì)量、良好的使用效果、完善的服務(wù)受到廣大客戶的歡迎,在省內(nèi)外已經(jīng)占有一定的市場(chǎng)。
二、實(shí)習(xí)主要過(guò)程
初來(lái)乍到,我這一介書生頓顯窘迫,緊張地有點(diǎn)說(shuō)不出話來(lái),含糊其詞地把自己的大學(xué)生活、學(xué)習(xí)情況作了一個(gè)匯報(bào),然后就是沉默不語(yǔ)。公司經(jīng)理看出我的局促感,于是打破僵局說(shuō):“小伙子,長(zhǎng)得蠻帥氣的嘛!”一句不經(jīng)意的夸贊頓時(shí)消除了我心中的緊張情緒,我笑了笑說(shuō):“多謝經(jīng)理夸獎(jiǎng)!以后有許多向經(jīng)理您學(xué)習(xí)的地方,還請(qǐng)賜教?!钡囊晃回?fù)責(zé)人過(guò)來(lái),我坐在經(jīng)理的辦公室等著。一會(huì)兒,來(lái)了一位中年人,經(jīng)理介紹說(shuō)這是公司財(cái)務(wù)部的王會(huì)計(jì),你以后就跟著他學(xué)習(xí)吧。我連忙起身,與他握手致意,并把自己此次的一些實(shí)習(xí)情況又說(shuō)了一下。王會(huì)計(jì)點(diǎn)點(diǎn)頭,笑著說(shuō):“好好干!”就這樣,我的實(shí)習(xí)開始了。
(一)第一天上班,心里沒(méi)底,感到既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸很多在學(xué)校看不到、學(xué)不到的東西,緊張的則是萬(wàn)一做不好工作而受到批評(píng)。
也許是公司成立的時(shí)間不長(zhǎng),會(huì)計(jì)部并沒(méi)有太多人,只設(shè)有一個(gè)財(cái)務(wù)部長(zhǎng),一個(gè)出納,兩個(gè)會(huì)計(jì)員,而我所見(jiàn)到的王會(huì)計(jì)就是其中一個(gè)。也許同是家鄉(xiāng)人的緣故吧,王會(huì)計(jì)對(duì)我非常和氣。他首先耐心地向我介紹了公司的基本業(yè)務(wù)、會(huì)計(jì)科目的設(shè)置以及各類科目的具體核算內(nèi)
容,然后又向我講解了作為會(huì)計(jì)人員上崗所要具備的一些基本知識(shí)要領(lǐng),對(duì)我所提出的疑難困惑,他有問(wèn)必答,尤其是會(huì)計(jì)的一些基本操作,他都給予了細(xì)心的指導(dǎo),說(shuō)句心里話,我真的非常感激他對(duì)我的教導(dǎo)。在剛剛接觸社會(huì)的時(shí)候,能遇上這樣的師傅真是我的幸運(yùn)。雖然實(shí)習(xí)不像正式工作那樣忙,那樣累,但我真正把自己融入到工作中了,因而我覺(jué)得自己過(guò)得很充實(shí),覺(jué)得收獲也不小。在他的幫助下,我迅速的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境,并開始嘗試獨(dú)立做一些事情
(二)第一天算是熟悉了一下公司的基本情況,第二天,我按照上班的時(shí)間早早地來(lái)到單位,先把辦公室的地板、桌椅打掃干凈,然后又把玻璃擦了擦,第一項(xiàng)工作完成了,我滿意的給了自己一個(gè)微笑。王會(huì)計(jì)也準(zhǔn)時(shí)來(lái)到辦公室,他對(duì)我說(shuō),今天主要讓我瀏覽一下公司以前所制的憑證。一提到憑證,我想這不是我們的強(qiáng)項(xiàng)嗎?以前在學(xué)校做過(guò)了會(huì)計(jì)模擬實(shí)習(xí),不就是憑證的填制嗎?心想這很簡(jiǎn)單,所以對(duì)于憑證也就一掃而過(guò),總以為憑著記憶加上大學(xué)里學(xué)的理論對(duì)于區(qū)區(qū)原始憑證可以 熟練掌握。也就是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會(huì)計(jì)循環(huán)的基石——會(huì)計(jì)分錄,以至于后來(lái)王會(huì)計(jì)讓我嘗試制單時(shí),我還是手足無(wú)措了。這時(shí)候我才想到王師傅的良苦用心。于是只能晚上回家補(bǔ)課了,我把《會(huì)計(jì)學(xué)原理》搬出來(lái),認(rèn)真的看了一下,又把公司日常較多使用的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)認(rèn)真讀透。畢竟會(huì)計(jì)分錄在書本上可以學(xué)習(xí),可一些銀行帳單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠實(shí)習(xí)時(shí)才能真正接觸,從而對(duì)此有了更加深刻的印象。別以為光是認(rèn)識(shí)就行了,還要把所有的單據(jù)按月按日分門別類,并把每筆業(yè)務(wù)的單據(jù)整理好,用圖釘裝訂好,才
第四篇:營(yíng)銷策劃方案和實(shí)習(xí)日記
姓名:吳越
學(xué)號(hào):201330090238
班級(jí):1330902 專業(yè):市場(chǎng)營(yíng)銷
營(yíng)銷策劃方案和實(shí)習(xí)日記(個(gè)人)
英煌健身房4Ps營(yíng)銷方案
一、產(chǎn)品策略
好的產(chǎn)品和服務(wù)能讓顧客印象深刻,就像海底撈的服務(wù)員一樣。雖然健身房不能和餐飲業(yè)一樣,但也有可以下功夫的地方。
硬件方面,通過(guò)更新健身房?jī)?nèi)的健身器材,儲(chǔ)物柜以及升級(jí)洗浴區(qū)內(nèi)的洗浴設(shè)備,可以讓顧客對(duì)于當(dāng)前的健身房有一個(gè)新的認(rèn)識(shí)??梢耘鋫涓嗟慕∩砥鞑?,讓顧客在訓(xùn)練時(shí)可以有更多的選擇。設(shè)計(jì)一些本健身房獨(dú)有的運(yùn)動(dòng)裝備,設(shè)計(jì)LOGO,加深顧客的印象,也起到宣傳效果,又是經(jīng)濟(jì)來(lái)源,也避免了顧客再費(fèi)心去別處購(gòu)買。
軟件方面,多樣化的課程教學(xué),街舞、瑜伽、器械等等不同的運(yùn)動(dòng)形成不同的課程體系,甚至更針對(duì)性的內(nèi)容,減肥族的減脂課程,上班族的放松課程,老年人的保健課程等等。課程與時(shí)俱進(jìn),了解當(dāng)下最受歡迎的健身方式。
二、價(jià)格策略
針對(duì)不同的客戶群,制定不同的價(jià)格方案。每一位顧客的需求是不一樣的,有的人健身時(shí)為了塑性,有的是為了健身,有的是為了增肌,所以他們對(duì)于自己的健身卡如何使用,以及他們?nèi)ソ∩淼拇螖?shù)就會(huì)有所不同。我們通過(guò)發(fā)放問(wèn)卷了解客戶的分布情況。
除了需求之外,顧客的經(jīng)濟(jì)實(shí)力也不同,可以針對(duì)不同財(cái)力的顧客推出不同的價(jià)格套餐。比如,學(xué)生黨可以接受初級(jí)入門類的健身運(yùn)動(dòng),同樣的短期價(jià)格比較低廉;上班族接受長(zhǎng)期系統(tǒng)的健身項(xiàng)目,價(jià)格較學(xué)生較高,但是綜合性價(jià)比也高;運(yùn)動(dòng)達(dá)人可以接受一對(duì)一的教練指導(dǎo),價(jià)格高,但是內(nèi)容更加精深;等等。
三、渠道策略
線上線下相結(jié)合,在大眾點(diǎn)評(píng)、美團(tuán)等app上投放一定的團(tuán)購(gòu)券,以相對(duì)低廉的價(jià)格吸引顧客前來(lái)體驗(yàn)消費(fèi)。
在學(xué)校,購(gòu)物廣場(chǎng)等人潮密集的地方發(fā)放傳單,可隨傳單附上優(yōu)惠券。在本地的一些網(wǎng)站或電視臺(tái)上投放廣告,但這項(xiàng)價(jià)格較高昂。在本地路邊的廣告牌,公交上投放標(biāo)語(yǔ)廣告,價(jià)格同樣高昂。
四、促銷策略
就像問(wèn)卷中寫明的,免費(fèi)體驗(yàn),團(tuán)購(gòu)體驗(yàn),長(zhǎng)期辦卡優(yōu)惠等等,主要還是通過(guò)讓利給顧客,吸引顧客來(lái)消費(fèi),吸引長(zhǎng)期消費(fèi)者。
實(shí)習(xí)日記1 雖然這種作業(yè)做過(guò)很多次了,從一開始的完全人力發(fā)問(wèn)卷和統(tǒng)計(jì)結(jié)果,到現(xiàn)在的網(wǎng)上發(fā)布和自動(dòng)統(tǒng)計(jì),這種轉(zhuǎn)變節(jié)省了不少力氣,畢竟光是統(tǒng)計(jì)每個(gè)選項(xiàng)就夠多的了,該說(shuō)人總是會(huì)去尋求捷徑嗎,懶惰推動(dòng)人類進(jìn)步,因?yàn)閼械孟匆路l(fā)明懶得洗衣機(jī),懶得去計(jì)算,發(fā)明了計(jì)算機(jī)代替人腦進(jìn)行龐大的計(jì)算,還不會(huì)出錯(cuò),諸如此類。扯遠(yuǎn)了,我主要是想說(shuō),能夠找到捷徑也是一種便利的選擇,就好比word文檔里面的一鍵替換關(guān)鍵詞,要是逐個(gè)去改正真是大工程,事倍功半。
和問(wèn)卷有關(guān)的當(dāng)然還有發(fā)放問(wèn)卷啦,現(xiàn)在朋友圈的“點(diǎn)贊之交”和“投票之交”盛行,填問(wèn)卷大概也是其中的一種吧。沒(méi)有面對(duì)面的發(fā)放問(wèn)卷和回收,第二天看到問(wèn)卷的填寫數(shù)量一成不變時(shí)真是微妙的心情。讓我想到牛奶池子的故事,國(guó)王要求國(guó)民每人在晚上忘泳池里倒一壺牛奶,大家都抱著別人都倒了牛奶,我只倒一壺清水不會(huì)被發(fā)現(xiàn)的心理,都倒了清水,結(jié)果第二天國(guó)王得到了一池子清水??又扯遠(yuǎn)了,總之大家還是非常樂(lè)于助人了,最終問(wèn)卷的數(shù)量終于達(dá)成了,互惠互利。我只是覺(jué)得人們一般不會(huì)當(dāng)面拒絕幫小忙,隔著網(wǎng)絡(luò)才會(huì)暴露他們的真實(shí)想法,這也是沒(méi)辦法的事情。
既然要寫十篇日記,那么我就分的細(xì)一點(diǎn),記錄的我自己的感受吧,說(shuō)實(shí)在的這種作業(yè)做多了自然沒(méi)有第一次做的時(shí)候那么多的感想,這種感想也不是專業(yè)理論的范疇,那么我就用發(fā)散思維談?wù)勛鳂I(yè)過(guò)程中的一些感受吧,不限字?jǐn)?shù)的話日記1到此結(jié)束,后面的9篇再接著絮叨。
實(shí)習(xí)日記2
若是今后從事?tīng)I(yíng)銷方面的工作,市場(chǎng)細(xì)分大概是很重要的一環(huán),現(xiàn)在人都喜歡服務(wù)的人性化和個(gè)性化,營(yíng)銷應(yīng)該更有針對(duì)性的展開。確定目標(biāo)群體以后要能舍棄其他群體,好比當(dāng)下的電子產(chǎn)品,有部分就是專門針對(duì)女性消費(fèi)者設(shè)計(jì)的靚麗時(shí)尚造型,吸引年輕女性的同時(shí)也推開了男性和更年長(zhǎng)的人群,有得必有失。
市場(chǎng)細(xì)分可以讓消費(fèi)者覺(jué)得某品牌更加的專業(yè),比如海瀾之家的男裝,美特斯邦威的年輕服飾,都市麗人的女性內(nèi)衣等等,市場(chǎng)細(xì)分也許更容易在行業(yè)內(nèi)賺取名聲。
不過(guò)有時(shí)候精確市場(chǎng)定位也不一定那么精確,最近大熱的網(wǎng)易手游《陰陽(yáng)師》,因?yàn)樽铋_始是打算打入日本市場(chǎng),所以選擇了極具日式和風(fēng)的“陰陽(yáng)師”題材,加上日本聲優(yōu)的華麗配音陣容,主要是為了吸引日本的受眾來(lái)玩,結(jié)果沒(méi)想到率先在國(guó)內(nèi)取得了成功,日本目前都還未登陸。所以消費(fèi)者的心思也不是那么好猜的。
這就又聯(lián)系到了消費(fèi)者心理學(xué),人心總是最最復(fù)雜的東西。不排除有女裝癖的男性,和不喜歡時(shí)尚的女性。
市場(chǎng)細(xì)分還有一種是細(xì)分消費(fèi)層次的,比如很多產(chǎn)品的高端線和低端線,像一些洗發(fā)護(hù)發(fā)用品,就區(qū)分專業(yè)級(jí)和平民級(jí),價(jià)格相差極大。不過(guò)這種細(xì)分方式可能存在一個(gè)問(wèn)題,就是低端產(chǎn)品拉迪整個(gè)品牌的檔次。那種永遠(yuǎn)走高端路線的一線奢侈品就不存在這個(gè)問(wèn)題了。
實(shí)習(xí)日記3
大綱在一個(gè)計(jì)劃中是很重要的,它把一件看起來(lái)籠統(tǒng)又龐雜的事分成了若干個(gè)部分,然后我們就可以用“先實(shí)現(xiàn)一個(gè)小目標(biāo)”的心態(tài)去逐步完成它。俗話說(shuō),千里之行始于足下,又說(shuō),邁出第一步就成功了一半,剩下的就是堅(jiān)持。
有目的地做事和沒(méi)有目的的做事相比,前者更具條理,也更看得清成功的方向。看成計(jì)劃表中的任務(wù)被一一完成,有種進(jìn)度條從0%~100%加載成功的成就感。
有人說(shuō),做正確的事比正確地做事更重要,大概是說(shuō)人要時(shí)時(shí)刻刻意識(shí)到自己做事的目的吧,不要一味埋頭苦干,鉆牛角尖,時(shí)不時(shí)跳出來(lái)站在更高的視野審視自己,看看到底是做了無(wú)用功還是事半功倍。又有“人無(wú)遠(yuǎn)慮必有近憂”的說(shuō)法,我倒是深刻體會(huì)到了小時(shí)候沒(méi)有刻苦學(xué)習(xí)帶來(lái)的近憂,希望亡羊補(bǔ)牢為時(shí)不晚吧。
那么人生大概也是需要一個(gè)大綱的吧,比如20歲之前的任務(wù)是讀書,30歲之前奮斗出一番事業(yè),40歲穩(wěn)定下來(lái)享受生活,50歲考慮退休,60歲開始養(yǎng)老??中間的一些戀愛(ài)結(jié)婚生子養(yǎng)育的支線任務(wù)也被一一完成,作為普羅大眾的一生就這樣結(jié)束了。這是平凡大眾的活法,也不排除退休后開創(chuàng)事業(yè)第二春,或者終身不娶不嫁之類的。說(shuō)來(lái)大綱終究也是一種模糊的計(jì)劃,就像寫小說(shuō)可以在中途增刪情節(jié)一樣,計(jì)劃也可以隨變化修改,但最終總要有個(gè)結(jié)果,不論多長(zhǎng)的故事都有盡頭。
當(dāng)然如果作者寫到一半不寫了也是一件讓人捉急的事,做事應(yīng)該有始有終,這點(diǎn)我一定謹(jǐn)記。
實(shí)習(xí)日記4
我一直覺(jué)得從事?tīng)I(yíng)銷方面的工作,審美挺重要的,畢竟現(xiàn)在人們買東西不全是實(shí)用主義,僅僅因?yàn)楹每炊ベI的也不少。那么像包裝、logo這樣的方面,可以做太多文章了。
這又涉及到產(chǎn)品加工的方面,越是精加工,價(jià)格越貴。商場(chǎng)里的月餅禮盒,可能月餅的成本并不昂貴,但是在層層包裝下的價(jià)格就貴的驚人。也許這種月餅還不如有些路邊餅店的手工月餅好吃呢。
那么人們是出了什么心理去買的?一般購(gòu)買禮盒的用途都是送禮,精致的包裝是為了提升檔次,這也說(shuō)明有些商品的價(jià)值不完全是使用價(jià)值。
現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上就行一種“情懷”營(yíng)銷,就是給商品附加上一種感情,比如早前各種“青春懷舊”類型的電影,主打的就是情懷,人們?nèi)タ措娪翱吹牟⒉还馐请娪氨旧?,而是借電影感懷自己曾?jīng)的青春,這也讓人們對(duì)此類電影有更多的包容,哪怕電影本身的質(zhì)量并不是那么優(yōu)秀。
不管怎樣的營(yíng)銷手段都是為了抓住消費(fèi)者的眼球,能脫穎而出的自然有特別之處,在見(jiàn)多識(shí)廣的消費(fèi)者面前,遵循老路不可取,而創(chuàng)意是當(dāng)下最可貴的財(cái)富,一個(gè)好的可行的創(chuàng)意值得大量的金錢去交換。創(chuàng)意也不是一成不變的,我們是山寨大國(guó),抄襲創(chuàng)意司空見(jiàn)慣。這時(shí)又需要新的創(chuàng)意。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下,消費(fèi)者還是很受益的。
實(shí)習(xí)日記5
之前說(shuō)到大綱,這次就說(shuō)說(shuō)細(xì)節(jié)。如果把一篇完整的策劃比喻成一棟房子的話,大綱就是房子的支撐梁和承重墻,細(xì)節(jié)就是房子里的各處裝潢。大綱重中之重,細(xì)節(jié)則起到美化作用。兩者相輔相成,才能讓人有購(gòu)買欲望。俗話說(shuō),細(xì)節(jié)決定成敗。
我認(rèn)為好的細(xì)節(jié)能突出真實(shí)性,意味著整個(gè)方案不僅僅理論上可行。這些具體可行的細(xì)節(jié)也為方案實(shí)施做出導(dǎo)向。
想想不僅是策劃方案這件事,細(xì)節(jié)的重要性甚至可以詳究到做人做事的大方面。
舉幾個(gè)反面例子,在吃飯的時(shí)候咂嘴,對(duì)服務(wù)員頤指氣使,走在路上垃圾亂扔,違反交通法規(guī),在別人休息的時(shí)候公放音樂(lè)等等。有些看起來(lái)是件小事,卻相當(dāng)影響對(duì)一個(gè)人的觀感。
再舉幾個(gè)正面例子,遞剪刀的時(shí)候不遞給別人鋒利的一端,打噴嚏的時(shí)候不沖著人,挪椅子盡可能搬動(dòng)而不是拖動(dòng),不在公共場(chǎng)合大聲喧嘩等等。相信這些行為是十分加形象分的。
以上都是外在的行為,還有一些為人上的細(xì)節(jié),比如在小事上不計(jì)較,認(rèn)真傾聽(tīng)別人的話,記得做出的承諾等等。
常說(shuō)第一印象很重要,要改善印象花費(fèi)的功夫比破壞多得多。那么我希望成為一個(gè)時(shí)時(shí)刻刻有著良好行為舉止的人,不管任何時(shí)候別人見(jiàn)到我都能留下好印象。
實(shí)習(xí)日記6
拖延癥是指自我調(diào)節(jié)失敗,在能夠預(yù)料后果有害的情況下,仍然把計(jì)劃要做的事情往后推遲的一種行為。拖延是一種普遍存在的現(xiàn)象,一項(xiàng)調(diào)查顯示大約75%的大學(xué)生認(rèn)為自己有時(shí)拖延,50%認(rèn)為自己一直拖延。嚴(yán)重的拖延癥會(huì)對(duì)個(gè)體的身心健康帶來(lái)消極影響,如出現(xiàn)強(qiáng)烈的自責(zé)情緒、負(fù)罪感,不斷的自我否定、貶低,并伴有焦慮癥、抑郁癥等心理疾病,一旦出現(xiàn)這種狀態(tài),需要引起重視。
以上是百度百科對(duì)“拖延癥”這一詞語(yǔ)的定義。我覺(jué)得生活中,每個(gè)人都或多或少存在著拖延癥的癥狀,凡事都要在最后關(guān)頭才完成,這很大程度上是給予的時(shí)限問(wèn)題。比如一件事一般可以完成的時(shí)間是三天,但是給予完成的時(shí)間是一周,不少人大概就會(huì)在一周的最后三天去完成吧,因?yàn)榍捌诒е皶r(shí)間充?!钡母杏X(jué),對(duì)完成任務(wù)沒(méi)有緊迫感。
這樣的話可以嘗試給自己設(shè)限,很多時(shí)候拖延的同時(shí)也沒(méi)有干什么有意義的事,純粹是在消極地逃避。而且最后期限完成任務(wù)也無(wú)法保證質(zhì)量,可能又會(huì)進(jìn)行修改。不如早早完成,不過(guò)這也是理論上的完美做法。
實(shí)習(xí)日記7
目標(biāo)在人生中的重要性不言而喻。有調(diào)查顯示,有目標(biāo)的人比沒(méi)有目標(biāo)的人更容易取得成功。
一直以來(lái)我也算是個(gè)沒(méi)有目標(biāo)的人,父母也沒(méi)有特別關(guān)心過(guò)我喜歡什么,以后想要做什么,估計(jì)問(wèn)了也沒(méi)用,中學(xué)時(shí)代給我定的目標(biāo)就是考上大學(xué),喜好什么的靠邊站。大學(xué)倒是考上了,父母就開始放養(yǎng),然后又開始問(wèn)對(duì)哪方面感興趣,以后想干什么。但是他們其實(shí)并不關(guān)心我想做的是否是我喜歡的,他們只想知道我未來(lái)從事的職業(yè)是否符合他們的心意。不過(guò)我也并不是對(duì)此反感,因?yàn)槲乙矝](méi)有確切的目標(biāo)。
但是現(xiàn)在我認(rèn)為我應(yīng)該好好考慮一下,關(guān)于未來(lái),關(guān)于目標(biāo)的事。畢竟我即將畢業(yè),從某方面來(lái)說(shuō)人生才剛剛開始,如果一生就這么隨波逐流的過(guò)了,老了的時(shí)候大概會(huì)不甘心吧,不甘心一輩子沒(méi)有為某個(gè)目標(biāo)全力奮斗過(guò)。
雖說(shuō)這么說(shuō)了,人生的大目標(biāo)我暫時(shí)還想不出來(lái),也許健身可以算一個(gè),值得一輩子努力的一項(xiàng)。之前微博上就行一個(gè)段子,“先定一個(gè)小目標(biāo)”,那我目前的小目標(biāo)就是完成這項(xiàng)作業(yè)吧。
實(shí)習(xí)日記8
我們組做的健身房策劃其實(shí)也是順應(yīng)潮流,現(xiàn)在的健身熱,流行炫“腹”而不是炫“富”,什么“反手摸肚臍”,明星曬馬甲線,雖然我們國(guó)家離全民健身還有一段距離,但是健身的習(xí)慣在漸漸普及,健身市場(chǎng)也在逐漸擴(kuò)大。有什么比順應(yīng)當(dāng)下市場(chǎng)更好的呢?
健身的要求說(shuō)容易也容易,說(shuō)難也難。日常生活中誰(shuí)都能去跑個(gè)步,女性跳個(gè)廣場(chǎng)舞什么的。但是對(duì)于追求馬甲線腹肌這種東西的人來(lái)說(shuō),專業(yè)的指導(dǎo)還是需要的。以及,瑜伽這類比較講究技巧的鍛煉,也不是一個(gè)人能輕松學(xué)會(huì)的。再者凡事都講個(gè)氛圍,有能一起運(yùn)動(dòng)的小伙伴總比一個(gè)人苦苦堅(jiān)持來(lái)得容易。
尤其是上班族,在國(guó)外休息日,泡健身房也是消遣的一種,上班族有財(cái)力支持,平時(shí)有沒(méi)有運(yùn)動(dòng)喜歡,加上各種上班族疾病,作為社會(huì)的中流砥柱是很大的市場(chǎng)。
日后我們?cè)诠珗@里,街道上,會(huì)看到越來(lái)越多的鍛煉者,相信健身房里的也不會(huì)少。古時(shí)有錢人的生活觀念就是享受,能不動(dòng)就不動(dòng),現(xiàn)在有錢人也開始鍛煉身體了,畢竟身體是革命的本錢,強(qiáng)健的身體才能享受更多的東西。
實(shí)習(xí)日記9
分工對(duì)完成一件事起到事半功倍的效果。一個(gè)人很難是全才,每個(gè)人都有擅長(zhǎng)和不擅長(zhǎng)的方面,把自己不擅長(zhǎng)而別人擅長(zhǎng)的事情交給別人做才是上策。雖說(shuō)我們這次作業(yè)并不要求很高的技術(shù)含量,或者說(shuō)偏文字類的事務(wù)誰(shuí)都能干,但我還是不由自主想到了分工這點(diǎn)。
我喜歡看日本的動(dòng)畫,每當(dāng)一集播完,結(jié)尾曲的時(shí)候屏幕上就會(huì)顯示參加動(dòng)畫制作的人員名單,有聲優(yōu)(配音演員),作畫,監(jiān)督,作曲,編劇等等。短短20多分鐘的動(dòng)畫所涉及的工作是外行人的我不能想象的。我稍微了解是作畫幀數(shù),一秒24幀,也就是說(shuō)一秒的動(dòng)態(tài)畫面需要24張圖片,何等龐大的工作量啊。見(jiàn)微知著,現(xiàn)代的一些大工程,投入的人力物力十分龐大,最終成果也讓人驚嘆,作為人類自身十分自豪。
這些過(guò)程中,每個(gè)人的分工合作是相當(dāng)重要的吧。所以我在想,以后是否能參與到這樣的工作中去,看到這些完成品也有自己的一份功勞,內(nèi)心應(yīng)該是充滿自豪的。
人的社會(huì)性讓人構(gòu)造起這個(gè)社會(huì),而我將踏入它。
實(shí)習(xí)日記10
該說(shuō)總算到最后一篇了嗎?說(shuō)實(shí)話,我一直覺(jué)得類似“日記”“感想”這樣的作業(yè)十分無(wú)聊,而且以前一直是寫一篇,看到這次要寫十篇的時(shí)候真是驚呆了(雖然不限字?jǐn)?shù))。那些感想,翻來(lái)覆去也就是那些,套路得不能再套路,想必老師也看過(guò)許多了。
但是一篇一篇寫下來(lái),絞盡腦汁??這么說(shuō)有點(diǎn)夸張,不如說(shuō)靈光一現(xiàn)吧,想到了很多相關(guān)的東西,雖然有幾篇看似很離題但也是我由作業(yè)過(guò)程聯(lián)想而來(lái)的,既然是“日記”的形式,也不能算離題吧。
總之,這10篇日記也幫我反思了一些事情,比如做人要有人生目標(biāo),人不能有拖延癥(為此我還上網(wǎng)搜索了“拖延癥”相關(guān)信息,來(lái)自我治療),人應(yīng)該認(rèn)清自己的位置,身體是革命的本錢,做事要有計(jì)劃性,細(xì)節(jié)決定成敗等等。很多道理淺顯易懂老生常談,但如果自己不領(lǐng)會(huì)再淺顯也沒(méi)用。把這些話語(yǔ)一一敲打出來(lái)的過(guò)程,也是梳理我內(nèi)心的過(guò)程。
我是什么樣的人?我想要成為什么樣的人?我的目標(biāo)?我的喜好?我向往的生活是什么樣子的?
在上大學(xué)之前我很少想這么問(wèn)題,大學(xué)時(shí)偶爾會(huì)想,那么即將離校到畢業(yè)的這段時(shí)間里,我要反復(fù)地詢問(wèn)自己,我內(nèi)心真正的想法。
第五篇:東方健身俱樂(lè)部全年?duì)I銷策劃
東方健身俱樂(lè)部全年?duì)I銷計(jì)劃書
一、企業(yè)了解
1、企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式;
2、企業(yè)員工狀態(tài);
3、企業(yè)長(zhǎng)產(chǎn)品特性;
4、企業(yè)產(chǎn)品銷售情況;
5、企業(yè)會(huì)員制度及會(huì)員人數(shù);
6、企業(yè)在之現(xiàn)狀所存在問(wèn)題、需求、發(fā)展方向;
二、市場(chǎng)分析
1、分析溫州健身行業(yè)市場(chǎng)趨勢(shì)、透析市場(chǎng)狀態(tài);
2、分析東方健身俱樂(lè)部在溫州市場(chǎng)地位,消費(fèi)者其評(píng)價(jià);
3、分析東方健身俱樂(lè)部與溫州其他健身品牌競(jìng)爭(zhēng)中所存在的差異;
三、企業(yè)目標(biāo)(營(yíng)銷策劃目的)
1、企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)定位;
2、規(guī)范企業(yè)內(nèi)部管理制度、提高員工工作積極性;
3、擴(kuò)大企業(yè)在市場(chǎng)的影響力、知名度、美譽(yù)度;
4、提高企業(yè)全年銷售額,增加盈利;
5、積累企業(yè)會(huì)員人數(shù);
6、穩(wěn)定企業(yè)運(yùn)作模式;
四、市場(chǎng)營(yíng)銷策略
結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況、實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo),制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略;
1、產(chǎn)品定位,針對(duì)企業(yè)現(xiàn)擁有的產(chǎn)品,進(jìn)行產(chǎn)品定位(高檔、中檔、低檔)。
2、包裝策略,利用文字、圖片等形式,對(duì)其產(chǎn)品進(jìn)行有利的包裝;
3、消費(fèi)對(duì)象,選擇適合產(chǎn)品定位的消費(fèi)對(duì)象,分析產(chǎn)品的主導(dǎo)消費(fèi)群體,了解他們的 具體信息,掌握消費(fèi)者的需求,生活方式、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)心理;
4、引導(dǎo)消費(fèi),針對(duì)選擇好的消費(fèi)對(duì)象,進(jìn)行消費(fèi)引導(dǎo)、增加消費(fèi)者的興趣;
5、戰(zhàn)略訴求點(diǎn),提高企業(yè)在周邊地區(qū)的知名度,擴(kuò)大企業(yè)在市場(chǎng)占用份額;
6、網(wǎng)狀攻略,利用營(yíng)銷策略,對(duì)企業(yè)周邊地方進(jìn)行攻略,一步一步擴(kuò)大消費(fèi)市場(chǎng);
7、零售點(diǎn)戰(zhàn)略,在市場(chǎng)上設(shè)立零售點(diǎn),針對(duì)零食點(diǎn)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)、廣告?zhèn)鞑?,增加市?chǎng)視 線,配合促銷、活動(dòng)信息的傳播途徑、速度;
8、階段效果評(píng)估,在計(jì)劃進(jìn)行過(guò)程中,監(jiān)督、評(píng)估計(jì)劃進(jìn)行的合理性、價(jià)值性,對(duì)出
現(xiàn)的臨時(shí)情況進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整;
五、排除阻礙
根據(jù)企業(yè)制定的目標(biāo),營(yíng)銷策略,發(fā)現(xiàn)在進(jìn)行這些計(jì)劃的時(shí)候,出現(xiàn)的阻礙是什么,針對(duì)這些不足進(jìn)行補(bǔ)償,調(diào)整,解決困難,拓寬市場(chǎng)渠道;
六、廣告戰(zhàn)略
1、競(jìng)爭(zhēng)廣告宣傳分析,分析主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告訴求點(diǎn)、廣告表現(xiàn)形式、廣告號(hào)、廣
告攻勢(shì)的強(qiáng)弱等;
2、企業(yè)廣告目標(biāo),依據(jù)前面企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),確定廣告在提高知名度、美譽(yù)度、市場(chǎng)占有率方面應(yīng)達(dá)到的目標(biāo),利用廣告所取得效果;
3、選擇廣告對(duì)象,依據(jù)銷售分析和定位研究,可大略計(jì)算出廣告對(duì)象的人數(shù)或戶數(shù),并根據(jù)數(shù)量、人口因素、心理因素等表明這一部分人為什么是廣告的最好對(duì)象。
4、廣告創(chuàng)意,確定廣告總體的表現(xiàn)構(gòu)思,如廣告口號(hào),使用的模特兒或象征物,廣告的訴求點(diǎn)或突出表現(xiàn)某種觀念、傾向等,進(jìn)行創(chuàng)意的表現(xiàn)形式,增加顧客概念。
5、廣告創(chuàng)作策略,即向目標(biāo)市場(chǎng)傳播什么內(nèi)容。按照電視、報(bào)刊、廣播、POP等不同媒介形式情況,分別提出有特色的、能準(zhǔn)確傳遞信息的創(chuàng)作方式;
七、活動(dòng)公關(guān)戰(zhàn)略
公關(guān)活動(dòng)旨在樹立良好的企業(yè)形象和聲譽(yù),溝通企業(yè)與公眾的關(guān)系,增進(jìn)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的好感。公關(guān)戰(zhàn)略要與廣告戰(zhàn)略密切配合,通過(guò)舉辦一系列具有社會(huì)影響力的活動(dòng)達(dá)到上述目的。
1、促銷活動(dòng)組織策劃,在全年的營(yíng)銷計(jì)劃中,劃分出適合做或理應(yīng)做促銷的時(shí)間段,根據(jù)當(dāng)時(shí)市場(chǎng)具體情況,開展促銷活動(dòng);
2、市場(chǎng)活動(dòng)組織策劃,以活動(dòng)為形式,開展系列戶外創(chuàng)意表演活動(dòng),達(dá)到宣傳效果;
3、會(huì)員活動(dòng)組織策劃,邀請(qǐng)會(huì)員非會(huì)員及潛力消費(fèi)群體參加比如VIP酒會(huì),交流會(huì),通過(guò)交流,我們清楚的知道在現(xiàn)階段顧客的需求是否達(dá)到,還存在那些不足,表示企業(yè)對(duì)顧客的重視,通過(guò)會(huì)員傳播、裙帶的關(guān)系增加新顧客群體。
4、媒體活動(dòng)組織策劃,媒體的傳播是最直接、面積也是最廣的,通過(guò)媒介關(guān)系開展良 好的長(zhǎng)期合作;
八、媒介戰(zhàn)略
根據(jù)廣告的目標(biāo)與對(duì)象,選擇效果最佳的媒介來(lái)到達(dá)廣告宣傳,獲得廣告價(jià)值;
1、媒介的選擇與組合,以哪種媒介為主,哪些媒介為輔;
2、媒介使用的地區(qū),配合產(chǎn)品的營(yíng)銷需要進(jìn)行區(qū)分重點(diǎn)與非重點(diǎn)地區(qū);
3、媒介的頻率,在一年中分為重點(diǎn)期和保持期,每種媒介每周或每月使用的次數(shù)安排;
4、媒介形式,電臺(tái)、電視臺(tái)播放時(shí)間段,報(bào)刊雜志時(shí)間段,什么形式,那種版面等;
5、媒介預(yù)算分配,組合媒介所需的費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算;
九、廣告費(fèi)用預(yù)賽、分配
制定全年廣告投放的費(fèi)用
1、調(diào)研策劃費(fèi)用;
2、廣告制作費(fèi)用
3、媒介使用費(fèi)用
4、促銷管理費(fèi)用
5、機(jī)動(dòng)費(fèi)用
6、制作印刷費(fèi)用
十、其他
1、全年?duì)I銷計(jì)劃表;
2、全年階段性活動(dòng)組織開展計(jì)劃表;
3、全年廣告投放計(jì)劃表;
4、全年各階段分析數(shù)據(jù)報(bào)告;
5、全年廣告方式腳本;
溫州洛克公關(guān)策劃、品牌推廣服務(wù)機(jī)構(gòu)