第一篇：秩序部交接班管理制度

秩序部交接班管理制度

一、目的：確保交接工作整齊有序，樹(shù)立物業(yè)管理服務(wù)良好形象。

二、適用范圍：秩序部崗位交接班工作。

三、要求：確保值勤物品完整無(wú)缺，遺留問(wèn)題跨進(jìn)清楚。

四、基本內(nèi)容：

1、按時(shí)交接班，接班中人員應(yīng)提前十五鐘到達(dá)崗位。接班人員未到達(dá)或未交接清楚前，當(dāng)班人員不能離崗。

2、接班人員要詳細(xì)了解上一班執(zhí)勤情況和本班應(yīng)注意事項(xiàng)，應(yīng)做到三明：

A、上一班情況明；

B、本班接辦的事情明；

C、物品、器械清點(diǎn)明；

3、交班人在下班前必須詳細(xì)填寫(xiě)值班記錄，應(yīng)做到三清：

A、本班情況清；

B、交班的問(wèn)題及需跟進(jìn)處理清；

C、物品、器械交接清；

4、當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)處理，不能移交給下一班的事情要繼續(xù)在崗位處理完畢，接班人協(xié)助完成。

5、交班人員需下班前做好當(dāng)值區(qū)域衛(wèi)生工作，接班人員檢查崗位衛(wèi)生，操持崗位整潔。

6、值班室、執(zhí)勤點(diǎn)十米之內(nèi)無(wú)紙屑，煙頭、地面干凈。

7、物品擺放整齊，不亂扔亂掛亂放。

8、交接班必須由領(lǐng)班列隊(duì)帶隊(duì)進(jìn)行每個(gè)崗位交接工作。

9、每個(gè)崗位的交接必須在領(lǐng)班現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)下交接。

10、物品清點(diǎn)不清，或有損壞，交完班后才發(fā)現(xiàn)，所承擔(dān)責(zé)任由接班人員負(fù)責(zé)，領(lǐng)班負(fù)督導(dǎo)不嚴(yán)責(zé)任。

11、交接班時(shí)必須先相互敬禮以示問(wèn)候，包括互換崗位。

12、領(lǐng)班必須在交接班前后主持工作安排及各項(xiàng)講評(píng)工作。

13、在交接班過(guò)程及到達(dá)集合地點(diǎn)不得吵鬧、喧嘩。應(yīng)自行列隊(duì)站端正。

14、交接班時(shí)要做好詳細(xì)記錄，并雙方簽名。

15、全部交接完畢后，由領(lǐng)班列隊(duì)進(jìn)行當(dāng)班的工作講評(píng)，最后下達(dá)“解放”口令后，隊(duì)員方可解散。

第二篇：秩序維護(hù)部交接班制度

交接班制度

1、接班人提前十分鐘到崗，交接人員必須按時(shí)、當(dāng)面、現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行

交接。

2、交接班記錄填寫(xiě)要整齊，字體要工整。

3、交接班要做到如下幾項(xiàng)：

1）交設(shè)備的運(yùn)行情況。

2）交不安全因素已采取的預(yù)防措施和事故的處理情況。

3）交上級(jí)指示要求及注意事項(xiàng)。

4）交崗位區(qū)域衛(wèi)生情況。

5）交物品的完好情況。

4、交接班要做到三不交：

1）衛(wèi)生區(qū)域不干凈不交。

2）記錄不齊全、不清楚不交。

3）屬于上班能處理的工作，但未能處理的不交。

5、對(duì)于不按要求進(jìn)行交接而自行下班者，一切問(wèn)題由交班者負(fù)責(zé)，已經(jīng)交接后出現(xiàn)的問(wèn)題由接班者負(fù)責(zé)。

6、雙方簽字后，方可交接，如因交接不清，出現(xiàn)問(wèn)題，追究當(dāng)事

人責(zé)任。

秩序維護(hù)員工作流程

白班

7：50-8：00檢查交接物品是否完好；環(huán)境衛(wèi)生是否干凈；物品是否擺放整齊；雙方確認(rèn)無(wú)誤后簽字交接班。

8：00-8：50參加晨會(huì)。晨會(huì)結(jié)束后晨訓(xùn)半小時(shí)。以隊(duì)列、崗姿崗態(tài)為主。

9：00-9：30打掃大廳衛(wèi)生。

9：30-10：30對(duì)大廈進(jìn)行一次巡查。內(nèi)容包括施工現(xiàn)場(chǎng)、安全通道及工作區(qū)域衛(wèi)生、消防設(shè)施（消火栓、滅火器）公共區(qū)域照明、門(mén)窗，并做好記錄。巡邏期間另一人在大廳坐式執(zhí)勤。巡邏人員必須隨身攜帶對(duì)講機(jī)，發(fā)現(xiàn)事故苗頭及違規(guī)作業(yè)及時(shí)上報(bào)，并做好記錄。10：30-12：00一人在主進(jìn)口執(zhí)行站式執(zhí)勤。

12：00-13：00換班吃飯。吃飯期間必須有人值班，嚴(yán)謹(jǐn)空崗。13：30-14：30一人在主進(jìn)口執(zhí)行站式執(zhí)勤。一人對(duì)大廈進(jìn)行二次巡查。內(nèi)容同上。

16：30-17：30巡邏一次。內(nèi)容同上。

17：50-18：00打掃衛(wèi)生，準(zhǔn)備交接班。交接班內(nèi)容同上。（7：50-8：00）

夜班

17：50-18：00交接班。內(nèi)容同上（7：50-8：00）

18：00-20：00對(duì)大廈進(jìn)行仔細(xì)巡查。內(nèi)容包括施工現(xiàn)場(chǎng)、是否有人加班、有無(wú)明火作業(yè)、夜景燈開(kāi)啟情況、物品堆放情況、有無(wú)事故隱

患、安全通道是否鎖閉、消防設(shè)施（消火栓、滅火器）、公共區(qū)域照明、門(mén)窗是否完好，做到心中有數(shù)并做好記錄。

22：00-0：00巡邏一次。內(nèi)容同上。

2：00-4：00巡邏一次。內(nèi)容同上。

6：00-7：30巡邏一次。內(nèi)容同上。打掃衛(wèi)生，準(zhǔn)備交接班。內(nèi)容同上（7：50-8：00）

巡邏要求

1、巡邏時(shí)必須認(rèn)真負(fù)責(zé)，要有較強(qiáng)的責(zé)任心，著裝整齊規(guī)范。發(fā)

現(xiàn)問(wèn)題果斷處理。

2、遇到雨天、大風(fēng)天氣，要對(duì)大樓樓頂各門(mén)口及一樓各門(mén)口、窗

戶勤巡查，做好防汛工作，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)上報(bào)。

3、在巡邏過(guò)程中發(fā)現(xiàn)違規(guī)作業(yè)，應(yīng)使用文明用語(yǔ)并及時(shí)制止如勸

阻不聽(tīng)，限其停止施工并及時(shí)上報(bào)。

第三篇：保安部交接班管理制度

保安部交接班管理制度

保安部交接班是保衛(wèi)工作中的重要環(huán)節(jié)，為保證工作的完整性、連續(xù)性，特制定中保安部交接班制度。所有人員必須嚴(yán)格遵守制度，做好交接班工作。

(一)監(jiān)控室交接班制度

1、交班人員應(yīng)提前搞好室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，做到機(jī)器設(shè)備表面干凈整潔，桌椅臺(tái)面清潔整齊無(wú)雜物。

2、交班人員清點(diǎn)檢查室內(nèi)所有物品，并在交接時(shí)向接班人員說(shuō)明物品情況。

3、認(rèn)真檢查本班內(nèi)的各種報(bào)警、故障、巡視檢查及上級(jí)指示等工作記錄是否全面準(zhǔn)確、清晰整齊。

4、接班人員應(yīng)提前10分鐘按規(guī)定著裝，準(zhǔn)時(shí)到崗。

5、認(rèn)真檢查各類平時(shí)使用器材、工具資料是否齊備完好。

6、接班人員如有疑問(wèn)，交班人員應(yīng)認(rèn)真、準(zhǔn)確的回答接班人員提出的詢問(wèn)。

7、以上各項(xiàng)合格后雙方在交接記錄本上簽字。

(二)警衛(wèi)交接班制度

1.每班人員應(yīng)提前10分鐘到崗翻看交接班記錄本，是否有交辦事宜。

2.按規(guī)定著裝整齊，檢查個(gè)人儀容儀表及對(duì)講機(jī)的佩戴。

4.交班人應(yīng)主動(dòng)向接班人講明有無(wú)遺留問(wèn)題或須下班跟進(jìn)問(wèn)題。

5.當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)處理，對(duì)不能移交給下班的事情要繼續(xù)在崗處理完，接班人員應(yīng)協(xié)助完成。接班人員要詳細(xì)了解上一班執(zhí)勤情況和本班應(yīng)注意事項(xiàng)，應(yīng)做到三明：上班情況明，本班接辦的事情明，物品、器械清點(diǎn)明。

6.交接時(shí)要做好記錄并簽名

第四篇：生產(chǎn)部交接班管理制度

生產(chǎn)部運(yùn)行人員交接班管理制度

（暫行）

二零一三年八月

生產(chǎn)部交接班管理制度

1、范圍

本制度規(guī)定了生產(chǎn)部運(yùn)行人員交接班的條件、內(nèi)容、要求及檢查與考核。

本制度適用于生產(chǎn)部倒班人員交接班工作。

2、交接班的條件

2.1 值班人員必須按照部門(mén)規(guī)定的輪值表值班,特殊情況下經(jīng)過(guò)生產(chǎn)副總經(jīng)理批準(zhǔn)方可變更班次及交接班時(shí)間。

2.2 遇到防汛或進(jìn)行重要操作時(shí)不得進(jìn)行交接班,接班人員應(yīng)在交班大班長(zhǎng)的指揮下協(xié)助工作。防汛或重大操作告一段落時(shí)經(jīng)雙方大班長(zhǎng)協(xié)商同意后方可進(jìn)行交接班。

2.3 上班前嚴(yán)禁喝酒人員以及其它原因不能勝任工作時(shí)不準(zhǔn)上班，接班大班長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)后應(yīng)勸其休息,并匯報(bào)部門(mén)值班領(lǐng)導(dǎo)。

2.4 值班人員不得連值兩個(gè)班。（正常情況）

2.5 交班事項(xiàng)應(yīng)詳細(xì)記在運(yùn)行日志上,禁止口頭交接班。交接完畢后正點(diǎn)時(shí)在運(yùn)行日志上接班人員先簽名,交班人員簽字后方可正式交接班，嚴(yán)禁不辦理交接班手續(xù)離開(kāi)工作崗位。

2.6交班前應(yīng)做的工作。

2.6.1 將所管轄的設(shè)備系統(tǒng)全面檢查,有異常時(shí)應(yīng)恢復(fù)到正常狀態(tài)。

2.6.2 將正在操作的工作告一段落,并做好記錄。

2.6.3 將規(guī)定的各項(xiàng)定期試驗(yàn)、本班的其它工作全部進(jìn)行完畢。

2.6.4 將所管轄的衛(wèi)生區(qū)域打掃干凈。

2.6.5 清點(diǎn)儀器、工具、鑰匙、各種記錄等整理整齊且按指定位置擺放。

2.6.6 大班長(zhǎng)應(yīng)對(duì)各種報(bào)表、記錄正確性全面負(fù)責(zé)檢查,大班長(zhǎng)應(yīng)對(duì)全班的安全、文明生產(chǎn)全面負(fù)責(zé)。

2.6.7 所有接班人員戴好安全帽,排好隊(duì)聽(tīng)從大班長(zhǎng)的工作安排。

3.交班內(nèi)容與要求

3.1交班人員應(yīng)將所有情況向接班人員全面交待清楚。

3.1.1 異常情況的全過(guò)程及處理經(jīng)過(guò)和吸取的教訓(xùn)和防止對(duì)策。

3.1.2 設(shè)備缺陷的詳細(xì)情況及采取的安全措施和事故預(yù)想。

3.1.3 上級(jí)命令和指示。

3.1.4 本班遺留的工作和下班的任務(wù)。

3.1.5 本班操作中的經(jīng)驗(yàn)。

3.1.6 各種記錄、圖紙、資料、鑰匙、儀表、工器具等。

3.1.7 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)和值班場(chǎng)所的文明衛(wèi)生工作。

3.2 對(duì)異常情況所采取的對(duì)策及注意事項(xiàng)除書(shū)面交待外,必要時(shí)雙方應(yīng)到設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行交待。

3.3 交班者應(yīng)認(rèn)真回答接班人員對(duì)本班工作情況的詢問(wèn),并進(jìn)行詳細(xì)解答。

3.3.1 班后會(huì)應(yīng)認(rèn)真總結(jié)工作：

3.3.2 總結(jié)當(dāng)班任務(wù)完成情況和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

3.3.3 檢查當(dāng)班勞動(dòng)紀(jì)律及各項(xiàng)規(guī)程制度執(zhí)行情況。

3.3.4 分析不安全隱患發(fā)生的經(jīng)過(guò),原因及今后防止對(duì)策。

3.3.5 表彰好人好事。

4.接班內(nèi)容與要求

4.1 接班人員應(yīng)提前三十分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行接班前的設(shè)備系統(tǒng)檢查，聽(tīng)取交班人員的交待。

4.2 接班人員應(yīng)根據(jù)崗位規(guī)定范圍進(jìn)行接班前的全面檢查，查閱運(yùn)行日志、接地線登記、命令指示等有關(guān)記錄，并詳細(xì)了解以下情況：

4.2.1 設(shè)備運(yùn)行狀況和本班要進(jìn)行的操作項(xiàng)目。

4.2.2 設(shè)備缺陷及異?，F(xiàn)象的發(fā)展情況以及預(yù)防事故發(fā)生應(yīng)采取的安全措施。

4.2.3 本班上次班至今所發(fā)生的不安全隱患及處理情況。

4.2.4 重要交待和有關(guān)注意事項(xiàng)。

4.2.5 發(fā)現(xiàn)交班人員交待與實(shí)際情況不符時(shí)應(yīng)向交班人員提出，并匯報(bào)值班人員。

4.2.6 接受圖紙、資料、鑰匙、工器具和各種記錄，并檢查生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)及值班場(chǎng)所清潔衛(wèi)生情況。

4.3 接班大班長(zhǎng)在接班前五分鐘，應(yīng)召開(kāi)班前會(huì)。

4.3.1 各崗位匯報(bào)接班檢查情況。

4.3.1.1 交接手續(xù)辦完雙方簽字后，接班人員應(yīng)立即到自己的工作崗位值班（各崗位應(yīng)正點(diǎn)交班）。

4.3.1.2 接班大班長(zhǎng)在接班后半小時(shí)內(nèi)應(yīng)向值班管理人員匯報(bào)

接班情況，并聽(tīng)取值班管理人員布置工作和交代注意事項(xiàng)。

5.檢查與考核

由生產(chǎn)部管理人員按本制度進(jìn)行檢查，進(jìn)行考核。

第五篇：秩序維護(hù)部管理制度

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秩序維護(hù)部管理制度

目錄

第一章 工作守則及各項(xiàng)管理制度..................02-11 第一節(jié) 秩序維護(hù)部員工工作守則...........02-03 第二節(jié) 秩序維護(hù)部交接班制度.............04-05

第二章

第三節(jié) 消防管理制度.......................06 第四節(jié) 臨時(shí)動(dòng)火管理制度....................07 第五節(jié) 停車場(chǎng)管理制度......................08 第六節(jié) 外來(lái)人員登記管理制度................09 第七節(jié) 施工安全管理制度....................10 第八節(jié) 卸貨區(qū)管理制度......................11 第九節(jié) 附則................................11 突發(fā)事件處理辦法........................13-15 1

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第一章 工作守則及各項(xiàng)管理制度

一、秩序維護(hù)部員工工作守則

根據(jù)公司《質(zhì)量管理手冊(cè)》、《員工手冊(cè)》相關(guān)規(guī)定，制訂如下管理細(xì)則：

1、認(rèn)真做好秩序維護(hù)管理工作，自覺(jué)服從上級(jí)管理人員的工作安排，主動(dòng)提供配合，做好交接班記錄。

2、維持園區(qū)內(nèi)外區(qū)域的正常工作秩序、治安秩序，消除隱患于萌芽狀態(tài)，防患于未然。

3、對(duì)出入人員應(yīng)熱情、有禮、耐心文明問(wèn)詢和主動(dòng)引導(dǎo)，維護(hù)公司良好形象。

4、工作態(tài)度

（1）、對(duì)工作具有責(zé)任心、熱情、敬業(yè)精神和職業(yè)道德（2）、對(duì)自身的責(zé)任心：鉆研業(yè)務(wù)、工作認(rèn)真、上進(jìn)心（3）、同事之間的協(xié)作力、包容、配合、團(tuán)結(jié)

（4）、對(duì)本職工作負(fù)責(zé)：不拖沓、不積壓、不抱怨、不挑揀（5）、對(duì)進(jìn)入園區(qū)人員的態(tài)度：謙和、禮貌、誠(chéng)懇、友善、不卑不亢

（6）、積極參加公司組織的各類會(huì)議及培訓(xùn)，不得遲到早退，嚴(yán)禁無(wú)故缺席。

5、日常行為規(guī)范

（1）、按公司要求統(tǒng)一著裝，禁止在非上班期間穿著工服外出。如有遺失或損毀，須負(fù)責(zé)按價(jià)賠償，離職時(shí)要將制服交回公司。

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（2）、工作時(shí)間必須佩戴員工牌。如有遺失要立即通知綜合管理部按規(guī)定補(bǔ)辦，離職時(shí)交回綜合管理部。

（3）、愛(ài)護(hù)公司公共財(cái)產(chǎn)、不隨意破壞、挪為私用；

（4）、及時(shí)清理、整理個(gè)人工作用具，保持工作環(huán)境的干凈整潔；（5）、辦公桌上不放與工作無(wú)關(guān)的用品；（6）、未經(jīng)同意不得翻看他人文件、資料及物品。

6、工作紀(jì)律

（1）、不得限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人；（2）、不得沒(méi)收他人證件、財(cái)物；（3）、不得阻礙依法執(zhí)行公務(wù)；

（4）、禁止刪改或者擴(kuò)散監(jiān)控影像資料及有關(guān)工作記錄等資料；（5）、禁止言語(yǔ)行為輕浮、粗暴無(wú)禮；

（6）、上班時(shí)間嚴(yán)禁聚眾賭博、下棋、喝酒、看小說(shuō)報(bào)紙、看電視錄像、手機(jī)上網(wǎng)等現(xiàn)象；

（7）、禁止對(duì)出入園區(qū)人員故意刁難或挾怨報(bào)復(fù)。對(duì)出入人員索取好處及貪小便宜；

（8）、嚴(yán)禁在工作崗位上接待親友及辦公電話私用；

（9）、禁止脫崗、漏崗、睡崗，遲到、早退，嚴(yán)禁夜班值班人員睡覺(jué)；

（10）、未經(jīng)許可禁止擅自調(diào)班；（11）、禁止暴行犯上，不服從指揮。

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二、秩序維護(hù)員交接班制度

1、當(dāng)值班長(zhǎng)負(fù)責(zé)班前工作安排，班后工作的講評(píng)、檢查工作。

2、當(dāng)值班長(zhǎng)負(fù)責(zé)所管班組的交接班工作。

3、當(dāng)值保安員負(fù)責(zé)具體的工作交接。

4、交接班前十五分鐘，接班隊(duì)員到達(dá)指定地點(diǎn)集合，并注意自身形 象，不得相 互追逐打鬧，保持良好站姿式，不得蹲坐。

5、接班班長(zhǎng)要組織全班隊(duì)員整隊(duì)、點(diǎn)名并統(tǒng)計(jì)、做好記錄。統(tǒng)一整 隊(duì)步行到各崗位，途中步伐整齊一致，精神抖擻。

6、接班班長(zhǎng)負(fù)責(zé)檢查隊(duì)員中是否有醉酒、神志不清或其它不能上崗 的現(xiàn)象，若有立即請(qǐng)其出列，取消其上崗資格，并報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)查 明原因，以做出相應(yīng)處罰。并注意交代當(dāng)班注意事項(xiàng)。

7、按時(shí)交接班，不遲到、不早退、交班隊(duì)員在接班隊(duì)員未到達(dá)前，不準(zhǔn)自行離崗。

8、交接班時(shí)，交班隊(duì)員需將本班的工作情況，值班器械、需特別交 代事項(xiàng)等向接班隊(duì)員交接清楚，并做好值班記錄。交接班雙方簽 字，以備后查。

9、接班時(shí)遇有突發(fā)事件，由交班班組負(fù)責(zé)處理并做好記錄及時(shí)匯報(bào)，接班班組要積極做好協(xié)助工作。

10、出現(xiàn)下列情況不準(zhǔn)交接班

A 上班情況未交待清楚，工具、裝備、等物品未交接清楚或有損 壞尚未分清責(zé)任，工作區(qū)域周邊設(shè)施不完整； B 上崗人員未到崗接班，下崗人員不準(zhǔn)離崗下班；

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C 發(fā)現(xiàn)各項(xiàng)記錄、登記本上有亂涂亂寫(xiě)現(xiàn)象，及工作臺(tái)、工作室不清潔的 不予交接；

D 在交接過(guò)程中，發(fā)生事件時(shí)，應(yīng)立即停止交接，由交班人員負(fù)責(zé)處理，接班人員協(xié)助。

11、交接班時(shí)，交接雙方要語(yǔ)言態(tài)度要和氣，并敬禮。

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三、消防管理制度

1、秩序維護(hù)部員工應(yīng)進(jìn)行實(shí)地演示和培訓(xùn)，對(duì)入駐隊(duì)員進(jìn)行消防培訓(xùn)

2、配電房及重要機(jī)房?jī)?nèi)不準(zhǔn)堆放可燃品，不準(zhǔn)吸煙，消防設(shè)備旁邊不準(zhǔn)堆放任何雜物。

3、各走道、樓梯口等部位經(jīng)常保持暢通，疏散標(biāo)志和安全指示燈要保證完好，禁止客戶在走道、樓梯、垃圾桶旁焚香、燒紙。

4、嚴(yán)格維護(hù)消防設(shè)備，按公司規(guī)定定期進(jìn)行測(cè)試檢查，保證設(shè)備完好。

5、每年必須定期兩次對(duì)滅火器進(jìn)行檢查對(duì)過(guò)期滅火器進(jìn)行更換。

6、各管理處秩序維護(hù)隊(duì)必須定期巡查消防器材，保證處于完好狀態(tài)。

7、對(duì)消防器材應(yīng)經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)丟失、損壞應(yīng)立即補(bǔ)充并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

8、發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告，并通知有關(guān)部門(mén)及時(shí)修復(fù)。

9、非工作所需，不得使用消控中心電話，非消防控制中心值班人員禁止進(jìn)入值班室。

10、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí)，迅速按滅火作戰(zhàn)預(yù)案緊急處理，并撥打119電話通知公安消防部門(mén)并報(bào)告部門(mén)主管。

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四、臨時(shí)動(dòng)火管理制度

1、在管理處區(qū)域內(nèi)因施工需動(dòng)火過(guò)程，原則上應(yīng)報(bào)消防局審批，特 殊情況下，在管理處辦理動(dòng)火手續(xù)，施工單位動(dòng)火前必須采取切實(shí)有效的防火安全措施，且管理處派人監(jiān)督其動(dòng)火完畢后立刻清查現(xiàn)場(chǎng)。

2、在經(jīng)批準(zhǔn)的重點(diǎn)部位動(dòng)火（變壓器、配電房、汽車庫(kù)、發(fā)電機(jī)房、樓層等處），動(dòng)火必須做到“七不、一清”。

3、動(dòng)火前“七不”：

（1）、防火措施不落實(shí)不動(dòng)火；（2）、周圍的易燃雜物未清除不動(dòng)火；

（3）、附近難以移動(dòng)的易燃結(jié)構(gòu)未采取安全防范措施不動(dòng)火；（4）凡盛裝有油類等易燃的容器，未經(jīng)洗刷干凈、排除殘有的油質(zhì)不動(dòng)火；

（5）、凡儲(chǔ)存有易燃、易爆物品的場(chǎng)所，未經(jīng)排除易燃物品的不動(dòng)火；

（6）、在高空進(jìn)行焊接或切割作業(yè)時(shí)，下面的可燃物品未清理或未采取安全防護(hù)的不動(dòng)火；

（7）、未配備相應(yīng)的滅火器材不動(dòng)火。

4、動(dòng)火后的“一清”

動(dòng)火人員和現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人在動(dòng)火后，應(yīng)徹底清理現(xiàn)場(chǎng)火種，然后離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。

5、相關(guān)記錄表格

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（1）《臨時(shí)動(dòng)火作業(yè)申請(qǐng)表》、（2）《消防演習(xí)記錄表》

五、停車場(chǎng)管理制度

1、停車場(chǎng)秩序維護(hù)人員負(fù)責(zé)指揮車場(chǎng)內(nèi)的車輛整齊停放、存放、監(jiān)護(hù)，并在《停車場(chǎng)車輛進(jìn)出登記表》上做好記錄。

2、應(yīng)確保停車場(chǎng)內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施和停放車輛的安全，保證車場(chǎng)內(nèi)整齊有序。

3、車場(chǎng)內(nèi)所有客戶的機(jī)動(dòng)車輛必須登記備案

4、當(dāng)有車輛駛?cè)氲叵萝噹?kù)時(shí)，值班人員應(yīng)迅速指引車輛慢行,安全地停放在指定的車位上，并提醒司機(jī)關(guān)鎖好車門(mén)、窗,并將車內(nèi)貴重物品隨身帶走，無(wú)車輛停放許可證的車輛不得停放。

5、每隔半小時(shí)或臨時(shí)詳細(xì)檢查車輛的車況，發(fā)現(xiàn)漏水、漏油、未關(guān)好車門(mén)窗、未上鎖等現(xiàn)象及時(shí)處理并通知車主。

6、嚴(yán)密注視車輛情況和駕駛員的行為，若遇醉酒駕車者應(yīng)立即勸阻，并報(bào)告班長(zhǎng)及時(shí)處理，避免交通意外事故發(fā)生。

7、車輛出庫(kù)時(shí)，仔細(xì)核對(duì)出庫(kù)之車和駕駛員(車主)，有疑問(wèn)時(shí)，應(yīng)立即到車擋面前向司機(jī)敬禮，再有禮貌盤(pán)問(wèn)。

8、當(dāng)停車場(chǎng)發(fā)現(xiàn)可疑人員時(shí)，秩序維護(hù)隊(duì)員應(yīng)急時(shí)前往對(duì)可疑人員進(jìn)行查問(wèn)，同時(shí)巡視檢查停車所有車輛，有無(wú)丟標(biāo)志，車輛有無(wú)損傷，車門(mén)窗、后備箱有無(wú)撬痕。

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六、外來(lái)人員登記管理制度

（一）來(lái)訪登記管理

進(jìn)入本園區(qū)的外來(lái)人士，須在指定門(mén)崗填寫(xiě)來(lái)訪登記表，接受并如實(shí)回答秩序維護(hù)人員的詢問(wèn)，經(jīng)征得業(yè)主同意后，方能按指定路線進(jìn)入園區(qū)。

（二）來(lái)訪人員須知

1、禁止任何人士攜帶易燃易爆及違禁物品進(jìn)入園區(qū)。

2、禁止在園區(qū)范圍內(nèi)從事非法活動(dòng)。

3、禁止以任何理由在園區(qū)范圍內(nèi)進(jìn)行推銷活動(dòng)。

4、非緊急情況下，任何人士不得以任何理由動(dòng)用園區(qū)內(nèi)的消防設(shè) 施。

5、禁止衣冠不整或身份不明之人員進(jìn)入園區(qū)。

6、帶出中大件物品，特殊情況須經(jīng)本物管處經(jīng)理批準(zhǔn)后，客戶特批條帶出物品。

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七、施工安全管理制度

（一）施工安保管理規(guī)程

1、進(jìn)入前期工地，秩序維護(hù)部必須進(jìn)行裝修隊(duì)伍的登記，做好全面管理過(guò)渡；

2、裝修人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)裝潢前必須向管理部提供裝潢人員名單、施 工期限；

3、裝潢人員需攜帶本人的身份證向管理部辦理登記手續(xù)，由管理

部發(fā)放臨時(shí)出入證；

4、裝修人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)必須持有臨時(shí)出入證和按指定通道出入；

5、裝修人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)后，必須以“安全第一”為原則，進(jìn)行安全操作，如有不文明操作必須聽(tīng)從秩序維護(hù)員/管理員的安排；

6、裝修需用工具、原材料等物資進(jìn)場(chǎng)后，必須放入指定范圍；

7、裝修期間的一切物品若需帶出現(xiàn)場(chǎng)，須持貨物出門(mén)證方可放行；

8、裝修人員在現(xiàn)場(chǎng)不得吸煙、隨地大小便；

9、裝修人員不得在施工場(chǎng)地住宿；

10、如需動(dòng)火操作，必須向管理部申請(qǐng)手續(xù)，合格后方可操作，裝修人員擅自動(dòng)火造成火警，由施工方負(fù)全部責(zé)任；

11、施工人員必須服從秩序維護(hù)員的監(jiān)督；

12、施工現(xiàn)場(chǎng)必須每天工作完畢時(shí)清除裝潢垃圾；

13、施工人員不得在施工完畢或禁止通行的區(qū)域通行；

14、施工人員若違反上述規(guī)定，視情節(jié)后果分別給與警告處分、罰款

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直至追究刑事責(zé)任。

（二）安保的施工管理要求

1、秩序維護(hù)人員必須實(shí)行文明管理，依法管理的態(tài)度，先服務(wù) 管理的精神進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理;

2、對(duì)不文明施工人員必須進(jìn)行先勸阻后制止的管理,不得與施工 人員進(jìn)行毆打謾罵;

3、現(xiàn)場(chǎng)不得無(wú)證人員進(jìn)入,以不聽(tīng)勸阻人員管理部跟施工負(fù)責(zé)人 進(jìn)行協(xié)商解決；

4、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)六面體的保護(hù)，例：裝修工具對(duì)地面的磨損，對(duì)墻面碰 撞等；

5、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備，電話接線、電線、電腦線應(yīng)經(jīng)常檢查避免被竊。

6、對(duì)嚴(yán)禁通行區(qū)域內(nèi)的管理檢查工作；

7、對(duì)消防設(shè)備施工的安全檢查，嚴(yán)禁消防設(shè)施通道和遮擋消防設(shè)備；

8、對(duì)動(dòng)火作業(yè)人員的檢查和現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)工作；

9、對(duì)進(jìn)出物品的檢查；

10、對(duì)園區(qū)內(nèi)所有設(shè)施、設(shè)備防護(hù)保衛(wèi)工作；

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八、卸貨區(qū)管理制度

1、保持通道暢通，及時(shí)清理擺放貨物；

2、嚴(yán)禁超過(guò)電梯承載力的貨物進(jìn)入貨運(yùn)電梯；

3、所有車輛必須停放于指定位置，以免影響交通，如有違反可按 規(guī)定處理；

4、當(dāng)卸貨區(qū)內(nèi)車輛已滿額，應(yīng)及時(shí)疏通，保證正常動(dòng)作；

5、進(jìn)入貨區(qū)車輛嚴(yán)格按規(guī)定收取入場(chǎng)費(fèi)，車輛入場(chǎng)時(shí)需在票證上印上入場(chǎng)時(shí)間，離開(kāi)時(shí)由商戶在票證上蓋章，經(jīng)出口秩序維護(hù)人員檢查有無(wú)超時(shí)違規(guī)。

6、檢查及指揮引導(dǎo)車輛出入，以防公共設(shè)施受損；

7、卸貨時(shí)，司機(jī)不得離開(kāi)車輛，卸貨完畢后即駛離車場(chǎng)；

8、有大型貨物進(jìn)出園區(qū)，必須提前3天通知物管處安保部；

9、控制卸貨區(qū)秩序，以防阻塞通道；

10、如車輛發(fā)生意外或損毀公共設(shè)施，即通知管理處；

11、車輛進(jìn)場(chǎng)卸貨且持有租賃戶與業(yè)主提供證明；

12、任何車輛不準(zhǔn)在車庫(kù)內(nèi)洗車（用水抹車除外）；

13、留意卸貨物是否為危險(xiǎn)品，如果是應(yīng)報(bào)請(qǐng)上級(jí)處理。

九、附則

本管理制度則如有未盡事宜，隨時(shí)以補(bǔ)充或修正為準(zhǔn)。12

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第二章突發(fā)事件的處理方法

一、刑事治安事件的處理

1、向當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊?bào)警即撥“110”；

2、必須保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，控制園區(qū)各出入口并監(jiān)控室取得聯(lián)系；

3、禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)；

4、若有人員受傷應(yīng)及時(shí)組織搶救；

5、等待公安人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后全力協(xié)助開(kāi)展偵破工作。

二、發(fā)生失竊案件的處理

場(chǎng)內(nèi)一旦發(fā)生失竊案件，應(yīng)馬上趕到現(xiàn)場(chǎng)，做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)工作，提醒失竊者不要搞亂現(xiàn)場(chǎng)一切物品，包括罪犯留下來(lái)的一切手痕、腳印、煙頭等物品，分頭報(bào)告當(dāng)?shù)嘏沙鏊吧霞?jí)領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)助調(diào)查了解情況和進(jìn)行破獲。

三、發(fā)生搶竊事件的處理

1、遇有盜匪持械進(jìn)入園區(qū)內(nèi)打劫，請(qǐng)保持鎮(zhèn)靜、沉著，迅速發(fā)出警報(bào)警號(hào)；

2、保證自身安全的情況下設(shè)法制服案犯；

3、案犯逃竄時(shí)，應(yīng)及時(shí)記下案犯的人數(shù)、衣著、相貌等特征；

4、及時(shí)記下罪犯的作案工具和交通工具，并留意逃竄的方向；

四、發(fā)生行兇和打架事件的處理

發(fā)生此類事件，在行兇之前應(yīng)馬上沖上去，強(qiáng)行制止行兇行為，并把兇犯擒拿歸案；如兇犯逃跑，應(yīng)馬上組織追捕截?fù)羟塬@；如發(fā)生打架

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案件，應(yīng)馬上前往制止并加以勸解，帶往派出所解決或報(bào)110。

五、兇殺案發(fā)生的處理

1、馬上趕到現(xiàn)場(chǎng)做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)工作，維護(hù)治安秩序。

2、立即報(bào)告當(dāng)?shù)嘏沙鏊ɑ虼?10報(bào)警），注意一切可疑人員行蹤動(dòng)態(tài)，如兇犯在場(chǎng)，應(yīng)馬上采取措施抓獲。

3、如兇殺犯逃跑，要馬上跟蹤截?fù)糇凡叮S時(shí)報(bào)告罪犯動(dòng)向。

六、疏散、撤離程序

場(chǎng)內(nèi)的業(yè)主及職員、租戶的安全是秩序維護(hù)部所有職員最關(guān)注的事情，需要疏散小區(qū)業(yè)主及租戶的時(shí)候，會(huì)通知公共廣播系統(tǒng)或其他傳媒發(fā)生通知。屆時(shí)我們會(huì)很緊密地與各有關(guān)部門(mén)聯(lián)絡(luò)。故此非必要請(qǐng)不要致電管理處及安保部，但請(qǐng)按以下程序疏散人員。（1）保持鎮(zhèn)靜；

（2）指示顧客前往最近的出口離開(kāi)；

（3）協(xié)助客戶保持鎮(zhèn)靜盡量避免出現(xiàn)恐慌情況；

（4）當(dāng)人員已安全撤離后，請(qǐng)鎖好門(mén)及利用最近的出口離開(kāi)園區(qū)；（5）管理處會(huì)通知何時(shí)可以安全地進(jìn)出；

（6）在確定對(duì)場(chǎng)內(nèi)人員進(jìn)行疏散時(shí)，應(yīng)當(dāng)利用最近的安全出口從消 防梯撤走，禁止使用電梯，做到安全有序，快速撤離，避免慌亂，因此必須制訂安全疏散路線；

七、防火通道注意事項(xiàng)

1、任何時(shí)候所有通道走廊、樓梯、天臺(tái)及防煙廊必須保持暢通無(wú)阻。

2、如發(fā)現(xiàn)有雜物堆放在防火通道上，請(qǐng)立即通知管理處派人員處理。

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3、在走廊、梯間地下及天臺(tái)出口也不應(yīng)裝上鐵閘或上鎖。

4、必須經(jīng)常檢查在走廊、樓梯、過(guò)道處出口方向指示應(yīng)急燈正常情況。