第一篇：2014杭州繼續(xù)教育《醫(yī)患溝通學(xué)》練習(xí)題和答案

患方故意欠費的處理

1)下列說法錯誤的是： B.患者欠費有利于醫(yī)患關(guān)系的和諧

2)關(guān)于患者欠費可采取的防范措施，下列說法不正確的是： C.拒絕收治“三無”人員

3)下列說法錯誤的是： B.發(fā)現(xiàn)患者沒有支付能力，醫(yī)療機(jī)構(gòu)可拒絕對其進(jìn)行治療

4)因患者欠費，醫(yī)療機(jī)構(gòu)提起訴訟的請求為：B.還款

5)醫(yī)療機(jī)構(gòu)下列做法符合人道主義精神的是： D.醫(yī)療機(jī)構(gòu)盡力救治“三無”人員

6)在準(zhǔn)備對患者欠費行為提起訴訟時，需做好： A.患者支付能力調(diào)查

患者院內(nèi)摔傷

1)為防止患者墜床，可采取的措施是：A.設(shè)立陪護(hù)

2)下列哪種情況下，探視人員在醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)摔傷由其自己承擔(dān)責(zé)任：D.探視者在非規(guī)定時間探視

3)如因陪護(hù)人員工作不到位造成患者摔傷，責(zé)任承擔(dān)者是：B.陪護(hù)人員 4)如陪護(hù)人員在醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)因路面濕滑摔傷，其責(zé)任承擔(dān)者是：C.醫(yī)療機(jī)構(gòu) 5)防止喂奶造成新生嬰兒摔傷，可采取的措施是：C.做好告知工作 6)不屬于患者治療需要的是：C.資助

患者院內(nèi)自殺

1)自殺的外因不包括：C.自殺者的心理健康問題

2)《患者陪護(hù)風(fēng)險告知書》的主要內(nèi)容不包括：D.要求陪護(hù)人員具有護(hù)理的專業(yè)知識

3)下列不屬于醫(yī)療機(jī)構(gòu)患者發(fā)生自殺主要原因的是：A.患者生活遇到挫折 4)作為一個社會人自殺，主要責(zé)任承擔(dān)者是：B.自殺者自己

5)患者在醫(yī)療機(jī)構(gòu)自殺，醫(yī)療機(jī)構(gòu)不承擔(dān)責(zé)任的條件是：D.醫(yī)療機(jī)構(gòu)與患者自

殺沒有因果關(guān)系

6)下列關(guān)于自殺的說法，錯誤的是：D.自殺未遂是指自殺者未受到任何傷害

醫(yī)改當(dāng)下醫(yī)院危機(jī)的分期及對策

1.員工信心危機(jī)最主要表現(xiàn)是（），占受調(diào)查人員比例的36%，在排序中位列第一 B.與病人關(guān)系緊張 2.發(fā)作期的特點是:D.以上都是。3.危機(jī)具備以下哪幾大特點：D.以上都是

4.危機(jī)指的是嚴(yán)重危險的根由，嚴(yán)重困難的關(guān)頭,它是()? B.人生 歷史、疾病過程中的一個緊要的轉(zhuǎn)折關(guān)頭 5.潛伏期的特點是:D.B+C 6.處于危機(jī)發(fā)作期時，需要指揮者具有下列哪些素質(zhì)？D.以上都是

醫(yī)患溝通技巧

1)傾聽的表現(xiàn)不包括：E.與患者積極探討相關(guān)問題 2)患者就醫(yī)后，可從醫(yī)院得到的價值不包括：D.人生價值

3)關(guān)于醫(yī)務(wù)工作者與患者溝通良好的敘述錯誤的一項是：E.醫(yī)務(wù)工作人員主要應(yīng)了解患者的臨床體征，患者情緒是次要因素

4)醫(yī)學(xué)最核心的問題是：A.人文關(guān)懷，醫(yī)務(wù)工作者首先要有仁愛之心 5)馬思洛的需求理論不包括：D.生活需要 多選類型試題：

6)適宜的微笑對病人是一種：B.理解 C.關(guān)心 D.尊重

7)醫(yī)療工作者與患者意見不一致時，所采取的溝通交流方法不包括以下哪一項：A.上報上級醫(yī)師處理

8)患者在醫(yī)院就醫(yī)時會付出哪項成本： A.資金成本B.時間成本 C.精神成本D.體力成本

9)醫(yī)生與患者溝通，主要通過以下哪種途徑：A.視覺 10)關(guān)于說話方式敘述錯誤的一項是：D.左右患者的想法

醫(yī)患關(guān)系緣何緊張

1)醫(yī)患溝通，從患者角度看有三種類型，它們是（）。C.表揚、建議和投訴 2)品牌建設(shè)中的“品牌”包括（）。C.兩者都是

3)面對醫(yī)患矛盾，醫(yī)院可有作為的方面包括（）。D.以上都是 4)現(xiàn)在的患者與以前的相比，意識上的改變有（）。D.以上都是

5)患者投訴的冰山模型表明，不滿意客戶中最終會投訴的百分比只有（）。4% 6)下列說法對的是（）。B.系統(tǒng)偏差反復(fù)，多次出現(xiàn)

醫(yī)院溝通技巧

1)醫(yī)院溝通模式為 A.傾聽－感受－需要－請求 2)醫(yī)院溝通溝通步驟中的第五步是 B.力爭達(dá)成協(xié)議 3)醫(yī)患溝通中以人為本精神體現(xiàn)在哪些方面 D.以上均正確 4)關(guān)于醫(yī)院溝通理解正確的是 D.以上均正確

5)以下哪些是可能導(dǎo)致醫(yī)患關(guān)系緊張的社會背景 D.以上均正確 6)醫(yī)療服務(wù)管理者溝通的內(nèi)容主要包括哪些方面 D.以上均正確

醫(yī)院溝通技巧

（二）1)語言溝通表現(xiàn)不適宜的是 A.在溝通中貶低同行和同事 2)語言溝通表現(xiàn)不適宜的是 C.可適當(dāng)假設(shè)事實 3)醫(yī)院溝通中應(yīng)少說什么 A.絕對的話 4)醫(yī)院溝通中應(yīng)多說什么 C.褒揚的話 5)以下溝通中表現(xiàn)不適宜的是 D.以上均是正確答案

B.6)語言溝通表現(xiàn)適宜的是 D.以上均正確

醫(yī)院溝通技巧

（三）1)醫(yī)患溝通傾聽中表現(xiàn)正確的是 D.以上均正確 2)溝通失敗后的做法正確的是 D.以上均正確 3)為取得患方信任的做法正確的是 D.以上均正確 4)以下表現(xiàn)正確的是 D.以上均正確 5)與病人進(jìn)行談話中避免哪些 D.以上均正確 6)醫(yī)院內(nèi)部事務(wù)通的主體是 A.醫(yī)院的工作人員

醫(yī)鬧及其處理

1.對于醫(yī)鬧，行政處理的方法包括：A.權(quán)衡利益，使醫(yī)鬧無利可圖 2.下列敘述不屬于醫(yī)鬧行為危害的是：D.使醫(yī)療事故大大增加

3.處理醫(yī)鬧事件的法律依據(jù)是：A.《中華人民共和國集會游行示威法》和《中華人民共和國治安管理處罰法》

4.下列不屬于處理醫(yī)鬧事件要做到的是：D.有度

5.下列關(guān)于醫(yī)鬧的說法，正確的是C.醫(yī)鬧也可稱為患方非理性維權(quán) 6.下列不屬于治安警務(wù)室作用的是：D.防止醫(yī)療事故的發(fā)生

醫(yī)患關(guān)系現(xiàn)狀、分析與協(xié)調(diào)

1.醫(yī)患關(guān)系緊張的原因主要有（）。D.以上都是

2.屬于醫(yī)患雙方情感上的物化的是（）。B.過分倚重昂貴的儀器檢測診 3.醫(yī)患雙方經(jīng)濟(jì)上的矛盾發(fā)展表現(xiàn)為（）。D.以上都是

4.關(guān)于醫(yī)患雙方地位上的落差，敘述不正確的是（）。B.患者在醫(yī)療過程中的主體平等地位和知情同意權(quán)尚未立法確認(rèn).5.醫(yī)患雙方形象上的差異是（）。C.媒體報道傾向于患方而引起的造成醫(yī)

6.醫(yī)患雙方歸因上的偏差的原因是（）。D.以上都是

特殊情緒及狀態(tài)下的護(hù)患溝通藝術(shù)下

1.下列哪項是接待投訴人員首要準(zhǔn)備的正確答案:A.良好的心態(tài)與溫和的態(tài)度 2.在處理憤怒及暴力事件時，下列哪項是禁忌的做法:B.當(dāng)場說教、批評、全部否認(rèn)

3.下列哪項是面對哀傷者溝通正確的做法:D.引導(dǎo)哀傷者以健康的方式化解哀傷

4.下列哪項是面對暴躁者溝通時護(hù)士應(yīng)該做到的:C.溝通者態(tài)度平和語速不宜過快

5.下列哪項是面對要求高者溝通時護(hù)士錯誤的做法:D.講解人人平等醫(yī)療服務(wù)原則

6.下列哪項是面對憂慮者溝通最關(guān)鍵的做法:B.想方設(shè)法鼓勵說出憂傷的原因

護(hù)患溝通的特點與影響因素

1)影響護(hù)患溝通的最一般背景因素是（）。A.護(hù)士的知識 2)人類最重要、最便捷的溝通工具是（）。B.語言

3)以下表現(xiàn)形式屬于非語言行為的無聲靜姿的是（）。D.坐姿

4)護(hù)患溝通的主要影響因素包括除（）之外的以下所有羅列。B.護(hù)士的情緒 5)非語言行為的無聲動姿包括除（）之外的以下所有表現(xiàn)形式。D.坐姿 6)影響護(hù)患溝通的最首要因素是（）。C.護(hù)士的態(tài)度

腫瘤病人特殊群體溝通與宣教

1)與病人溝通方式中語言交流方式包括下列哪項:A.話語輕柔 2)下列哪項是PICC置入后最終到達(dá)的血管位置:D.上腔靜脈

3)下列哪項是目前最適合腫瘤患者靜脈通路的方式:C.外周穿刺中心靜脈置管 4)下列哪項是腫瘤病人心理活動特點:B.心理復(fù)雜多樣敏感多疑

5)在病人不知道病情時，下列哪種情況可以告知病人病情:C.家屬同意的情況下

6)下列哪項是在預(yù)行PICC置管的病人宣教中不可忽略的人物:A.醫(yī)生

人際關(guān)系概述

1)（）指交往雙方溝通的范圍深入到自我的人際關(guān)系和自我概念等較深層次。A.中度卷入狀態(tài)

2)某人跟友人談及其興趣、愛好，表明交往雙方的情感卷入程度處于（）的自我暴露。A.第一層次

3)交往雙方?jīng)Q定其人際關(guān)系發(fā)展的繼續(xù)或終止一般發(fā)生在（）。B.表面接觸狀態(tài)

4)對某人“金玉其表、敗絮其中”的評價，屬于（）。D.理性選擇 5)自我意識水平，未指個體對自身（）的判斷。C.行為舉止

6)某人跟友人談及其與父母的關(guān)系，表明交往雙方的情感卷入程度處于（）的自我暴露。B.第三層次

從管理的基本職能淺談如何構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系

1）在醫(yī)患關(guān)系管理中，屬于組織職能的是()?A.醫(yī)院設(shè)立醫(yī)患關(guān)系管理機(jī)構(gòu)。2）控制的分類包括()?B.前饋控制（預(yù)期出現(xiàn)的問題）、同期控制（糾正發(fā)生的問題）、反饋控制（糾正發(fā)生后的問題）3）在構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系中，做好計劃的目的是()?A.根據(jù)醫(yī)院的實際情況，設(shè)定醫(yī)患關(guān)系管理的目標(biāo)并制定戰(zhàn)略，開發(fā)分計劃以協(xié)調(diào)活動。

4）作為管理的基本職能，控制的過程是()?C.首先衡量實際績效，即統(tǒng)計并量化本院/ 本科室的醫(yī)患關(guān)系管理數(shù)據(jù)，然后將實際績效與自己設(shè)定的原標(biāo)準(zhǔn)對比，最后根據(jù)比較結(jié)果進(jìn)行糾偏調(diào)整。

5）對于構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，正確理解為（）？D.對醫(yī)院而言，是各級領(lǐng)導(dǎo)都要重視的問題。

6）構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，正確思想是()?A.醫(yī)院要有一定的人、財、物等資源投入。

加強婦產(chǎn)科病案質(zhì)量管理、重視證據(jù)收集

1)訴訟中的原告/被告和第三人就他們對案件事實的感知和認(rèn)識所發(fā)表的陳詞及敘述，是指： B.當(dāng)事人陳述 2)證據(jù)包括：D.以上都是

3)如何來認(rèn)定生產(chǎn)過程中發(fā)生的并發(fā)癥是難以避免的呢？B.是否履行其法定注意義務(wù)和危害結(jié)果回避義務(wù)

4)婦產(chǎn)科糾紛中，最重要的證據(jù)是： A.病歷文書

5)我國民事訴訟中規(guī)定關(guān)于醫(yī)療侵權(quán)案件的舉證是： C.舉證責(zé)任倒置 6)防范產(chǎn)前保健糾紛的關(guān)鍵是： A.告知義務(wù)的履行

加強婦產(chǎn)科病案質(zhì)量管理、重視證據(jù)收集

1)《辦法》第（）條表述為“對于嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任涉嫌犯罪的移送司法”，該項規(guī)定可能成為司法機(jī)關(guān)執(zhí)行《刑法》第335條“醫(yī)療事故罪”的依據(jù)，因而有法律解釋的性質(zhì)。作為一個地方行政機(jī)關(guān)，顯然無此項權(quán)力。A.11

2)北京市衛(wèi)生局發(fā)布了《北京市醫(yī)療事故行政處罰暫行辦法》，共（）條內(nèi)容。A.14 3)最近北京市衛(wèi)生局發(fā)布了（）。這雖然是第一部對《醫(yī)療事故處理條例》（以下簡稱為《條例》）相關(guān)內(nèi)容細(xì)化的地方性行政規(guī)范性文件，D.《北京市醫(yī)療事故行政處罰暫行辦法》

4)不屬于《辦法》存在的主要問題的是（）。C.對醫(yī)療機(jī)構(gòu)的處罰明顯偏輕。5)北京市衛(wèi)生局發(fā)布了《北京市醫(yī)療事故行政處罰暫行辦法》，并于（）正式實施。C.38657 6)該法第（）條還規(guī)定了地方性規(guī)章的制定：省、自治區(qū)、直轄市和較大的市的人民政府，可以根據(jù)法律、行政法規(guī)和本省、自治區(qū)、直轄市的地方性法規(guī)，制定規(guī)章。顯然，北京市衛(wèi)生局無權(quán)制定這樣的規(guī)范性文件，屬越權(quán)立法。C.73 醫(yī)院病歷等文書資料中存在的問題

1)以下說法正確的是：D.以上說法都正確 2)以下說法正確的是：A.病歷應(yīng)該向病人公開

3)手術(shù)記錄由()書寫？D.A＋C 4)病歷中的關(guān)鍵部分指：C.反映病人病情及其變化和醫(yī)師處理情況的文字記錄、圖形圖像

5)舉證責(zé)任指：D.以上都正確

6)以下屬于醫(yī)療行為發(fā)生過程中的程序和手續(xù)不全的是：D.A＋C 醫(yī)療鑒定與司法鑒定的區(qū)別與法律的效力差異 1)衛(wèi)生行政部門啟動的鑒定屬于： A.行政鑒定 2)司法鑒定的鑒定人員是：D.B＋C 3)以上說法不正確的是()?A.從訴訟的角度來看，醫(yī)療鑒定確實要優(yōu)于司法鑒定

4)從鑒定程序的啟動上看()。A.司法鑒定優(yōu)于醫(yī)療鑒定

5)行政鑒定主要解決的是:A.問題是否屬于醫(yī)療事故的問題和賠償調(diào)解問題 6)對鑒定人鑒定能力、鑒定資質(zhì)、鑒定水平等諸多因素的考察屬于()？B.司法監(jiān)督

決定實施后司法鑒定機(jī)構(gòu)如何生存、發(fā)展

1)下列哪一項不屬于司法鑒定改革的目的（）B.加大力度進(jìn)行重復(fù)鑒定、多次鑒定、使法官易于采信鑒定

2)強調(diào)重視鑒定人才，應(yīng)該（）。A.停留在鑒定人員的學(xué)歷和技術(shù)職稱上 3)《關(guān)于司法鑒定管理問題的決定》在（）實施。C.38626 4)在鑒定領(lǐng)域中，（）是營造鑒定機(jī)構(gòu)核心競爭力的第一要務(wù)。A.充分重視人才，引進(jìn)高級鑒定人才

5)（）是樹立品牌戰(zhàn)略，構(gòu)建鑒定機(jī)構(gòu)的核心競爭力的關(guān)鍵性因素，是鑒定機(jī)構(gòu)獲得可持續(xù)發(fā)展不容回避的問題。C.擁有必要的先進(jìn)設(shè)備和鑒定質(zhì)量管理體系

6)鑒定機(jī)構(gòu)在適當(dāng)?shù)臅r候，下列哪一項不是可以考慮的范圍（）。D.允許國外人事經(jīng)營鑒定機(jī)構(gòu)

新形勢下如何預(yù)防化解應(yīng)對護(hù)患之間矛盾

1)下列哪項屬于語言溝通:B.優(yōu)美的語言

2)下列哪項符合國際上通常的基尼系數(shù)中等程度貧富差距: A.0.3-0.4之間

3)《醫(yī)療事故處理條例》是什么時間正式實施的:A.2002年9月1日 4)醫(yī)院暴力包括下列哪些:B.心理暴力和身體暴力

5)關(guān)于醫(yī)院暴力的定義以下哪項正確： A.衛(wèi)生從業(yè)人員在其工作場所受到辱罵、威脅或襲擊，從而造成對其安全、幸福和健康明確或含蓄的挑戰(zhàn) 6)關(guān)于職業(yè)倦怠的說法,下列哪項是正確的:C.對工作上長期不斷的各種壓力，而產(chǎn)生的一組長期性心理反應(yīng)

特殊情緒及狀態(tài)下的護(hù)患溝通藝術(shù)上

1)下列哪項是暴躁者情緒的發(fā)展規(guī)律: C.發(fā)泄/恐嚇/投訴/暴力/挑唆 2)下列哪項不屬于患者常發(fā)生的不良情緒:D.以上均是

3)影響溝通效果的因素,不包括下列哪項內(nèi)容:B.病人家屬是否在場 4)下列哪項是做好有效溝通的基礎(chǔ):D.病人方面的準(zhǔn)備

5)下列哪項是溝通過程中，護(hù)士錯誤的做法: B.隨時轉(zhuǎn)換話題

6)關(guān)于溝通理解,下列哪項是正確的:C.溝通遵循一定的原則，注重往返模式

人際吸引的影響因素

1)大量研究表明，外貌魅力會引發(fā)明顯的（）。C.輻射效應(yīng) 2)接近性被視為人際吸引的（）。B.必要條件

3)較常見的阻礙人際吸引的人格特征未包括（）。C.過于拘謹(jǐn)

4)當(dāng)交往雙方進(jìn)一步了解后，其（）將對其人際吸引起主導(dǎo)作用。D.個性品質(zhì)

5)推動短期伴侶相互吸引的主要動力是（）。A.相似性 6)較常見的阻礙人際吸引的人格特征未包括（）。A.過于敏感

棘手醫(yī)患問題概述

1)下列對于“三無”人員的說法，錯誤的是：D.無子女 2)醫(yī)護(hù)人員被妖魔化的主要原因是： A.媒體不當(dāng)宣傳 3)下列不屬于藥物損害事件的是：D.患者誤服事件

4)衛(wèi)生部《第三次國家衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查主要結(jié)果》顯示，醫(yī)療糾紛呈：C.上升趨勢

5)我國醫(yī)療費用籌措支出中，患者自己承擔(dān)的比例為： B.55％以上 6)下列不屬于棘手醫(yī)患問題解決原則的是：B.提高醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療技術(shù)水平

第二篇：2015杭州繼續(xù)教育《醫(yī)患溝通學(xué)》

1.不屬于患者治療需要的是：C.資助

2.下列不屬于醫(yī)療機(jī)構(gòu)患者發(fā)生自殺主要原因的是：A.患者生活遇到挫折

3.醫(yī)患雙方經(jīng)濟(jì)上的矛盾發(fā)展表現(xiàn)為（）。D.以上都是

4.對鑒定人鑒定能力、鑒定資質(zhì)、鑒定水平等諸多因素的考察屬于()？B.司法監(jiān)督

5.訴訟中的原告/被告和第三人就他們對案件事實的感知和認(rèn)識所發(fā)表的陳詞及敘述，是指： B.當(dāng)事人陳述 6.醫(yī)院內(nèi)部事務(wù)溝通的主體是 A.醫(yī)院的工作人員 7.以下溝通中表現(xiàn)不適宜的是 D.以上均是正確答案

8.衛(wèi)生部《第三次國家衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查主要結(jié)果》顯示，醫(yī)療糾紛呈： C.上升趨勢 9.衛(wèi)生行政部門啟動的鑒定屬于： A.行政鑒定

10.下列關(guān)于醫(yī)鬧的說法，正確的是： C.醫(yī)鬧也可稱為患方非

理性維權(quán)

11.醫(yī)院溝通模式為 A.傾聽－感受－需要－請求

12.如因陪護(hù)人員工作不到位造成患者摔傷，責(zé)任承擔(dān)者是：B.陪護(hù)

人員

13.以下表現(xiàn)正確的是 D.以上均正確

14.不屬于《辦法》存在的主要問題的是（）。C.對醫(yī)療機(jī)構(gòu)的處罰明顯偏輕

15.較常見的阻礙人際吸引的人格特征未包括（）。A.過于敏感 16.自我意識水平，未指個體對自身（）的判斷。C.行為舉止 17.1.對于醫(yī)鬧，行政處理的方法包括：A.權(quán)衡利益，使醫(yī)鬧無利可圖

18.鑒定機(jī)構(gòu)在適當(dāng)?shù)臅r候，下列哪一項不是可以考慮的范圍（）。D.允許國外人事經(jīng)營鑒定機(jī)構(gòu) 19.醫(yī)院溝通中應(yīng)少說什么 A.絕對的話 20.醫(yī)院溝通中應(yīng)多說什么 C.褒揚的話

21.下列不屬于處理醫(yī)鬧事件要做到的是： D.有度 22.殺沒有因果關(guān)系

23.下列關(guān)于自殺的說法，錯誤的是：D.自殺未遂是指自殺者未受到任何傷害

24.醫(yī)療服務(wù)管理者溝通的內(nèi)容主要包括哪些方面 D.以上均正確 25.控制的分類包括()?B.前饋控制（預(yù)期出現(xiàn)的問題）、同期控制（糾正發(fā)生的問題）、反饋控制（糾正發(fā)生后的問題）

26.最近北京市衛(wèi)生局發(fā)布了（）。這雖然是第一部對《醫(yī)療事故處理條例》（以下簡稱為《條例》）相關(guān)內(nèi)容細(xì)化的地方性行政規(guī)范性文件，D.《北京市醫(yī)療事故行政處罰暫行辦法》

27.《關(guān)于司法鑒定管理問題的決定》在（）實施。C.2005年10月1日

28.在醫(yī)患關(guān)系管理中，屬于組織職能的是()?A.醫(yī)院設(shè)立醫(yī)患關(guān)系管理機(jī)構(gòu)

29.以下說法正確的是：D.以上說法都正確

30.下列不屬于棘手醫(yī)患問題解決原則的是：B.提高醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療技術(shù)水平

31.推動短期伴侶相互吸引的主要動力是（）。A.相似性 32.以上說法不正確的是()?A.從訴訟的角度來看，醫(yī)療鑒定確實要優(yōu)于司法鑒定

33.以下說法錯誤的是（）？C.目前醫(yī)患的溝通是充分的，不需要培養(yǎng)溝通技巧

34.某人跟友人談及其與父母的關(guān)系，表明交往雙方的情感卷入程度處于（）的自我暴露。B.第三層次

35.自殺的外因不包括：C.自殺者的心理健康問題4)病歷中的關(guān)鍵部分指：C.反映病人病情及其變化和醫(yī)師處理情況的文字記錄、圖形圖像

36.防止喂奶造成新生嬰兒摔傷，可采取的措施是：C.做好告知工作 37.下列敘述不屬于醫(yī)鬧行為危害的是：D.使醫(yī)療事故大大增加 38.《患者陪護(hù)風(fēng)險告知書》的主要內(nèi)容不包括：D.要求陪護(hù)人員具有護(hù)理的專業(yè)知識

39.在構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系中，做好計劃的目的是()?A.根據(jù)醫(yī)院的實際情況，設(shè)定醫(yī)患關(guān)系管理的目標(biāo)并制定戰(zhàn)略，開發(fā)分計劃以協(xié)調(diào)活動

40.北京市衛(wèi)生局發(fā)布了《北京市醫(yī)療事故行政處罰暫行辦法》，并于（）正式實施。C.2005年11月1日

41.構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，正確思想是()?A.醫(yī)院要有一定的人、財、物等資源投入。

42.下列對于“三無”人員的說法，錯誤的是：D.無子女

43.屬于醫(yī)患雙方情感上的物化的是（）。B.過分倚重昂貴的儀器檢

測診

44.為防止患者墜床，可采取的措施是：A.設(shè)立陪護(hù) 45.關(guān)于醫(yī)院溝通理解正確的是 D.以上均正確

46.強調(diào)重視鑒定人才，應(yīng)該（）。A.停留在鑒定人員的學(xué)歷和技術(shù)職稱上

47.醫(yī)患雙方形象上的差異是（）。C.媒體報道傾向于患方而引起的造成醫(yī)

48.4.關(guān)于醫(yī)患雙方地位上的落差，敘述不正確的是（）。B.患者在醫(yī)療過程中的主體平等地位和知情同意權(quán)尚未立法確認(rèn).49.如何來認(rèn)定生產(chǎn)過程中發(fā)生的并發(fā)癥是難以避免的呢？B.是否履行其法定注意義務(wù)和危害結(jié)果回避義務(wù)

50.以下哪些是可能導(dǎo)致醫(yī)患關(guān)系緊張的社會背景 D.以上均正確

51.婦產(chǎn)科糾紛中，最重要的證據(jù)是： A.病歷文書

52.北京市衛(wèi)生局發(fā)布了《北京市醫(yī)療事故行政處罰暫行辦法》，共（）條內(nèi)容。A.14 53.（）指交往雙方溝通的范圍深入到自我的人際關(guān)系和自我概念等較深層次。A.中度卷入狀態(tài)

54.我國民事訴訟中規(guī)定關(guān)于醫(yī)療侵權(quán)案件的舉證是： C.舉證責(zé)任倒置

55.醫(yī)患溝通傾聽中表現(xiàn)正確的是 D.以上均正確 56.防范產(chǎn)前保健糾紛的關(guān)鍵是： A.告知義務(wù)的履行 57.大量研究表明，外貌魅力會引發(fā)明顯的（）。C.輻射效應(yīng) 58.造成醫(yī)患雙方歸因上的偏差的原因是（）。D.以上都是 59.從鑒定程序的啟動上看()。A.司法鑒定優(yōu)于醫(yī)療鑒定 60.病歷中的關(guān)鍵部分指：C.反映病人病情及其變化和醫(yī)師處理情況的文字記錄、圖形圖像

61.在鑒定領(lǐng)域中，（）是營造鑒定機(jī)構(gòu)核心競爭力的第一要務(wù)。A.充分重視人才，引進(jìn)高級鑒定人才

62.以下屬于醫(yī)療行為發(fā)生過程中的程序和手續(xù)不全的是：D.A＋C 63.該法第（）條還規(guī)定了地方性規(guī)章的制定：省、自治區(qū)、直轄市和較大的市的人民政府，可以根據(jù)法律、行政法規(guī)和本省、自治區(qū)、直轄市的地方性法規(guī)，制定規(guī)章。顯然，北京市衛(wèi)生局無權(quán)制定這樣的規(guī)范性文件，屬越權(quán)立法。C.73 64.舉證責(zé)任指：D.以上都正確

65.證據(jù)包括：D.以上都是

66.為取得患方信任的做法正確的是 D.以上均正確

67.處理醫(yī)鬧事件的法律依據(jù)是：A.《中華人民共和國集會游行示威法》和《中華人民共和國治安管理處罰法》

68.當(dāng)交往雙方進(jìn)一步了解后，其（）將對其人際吸引起主導(dǎo)作用。D.個性品質(zhì)

69.醫(yī)院溝通溝通步驟中的第五步是 B.力爭達(dá)成協(xié)議 70.我國醫(yī)療費用籌措支出中，患者自己承擔(dān)的比例為： B.55％以上

71.醫(yī)生應(yīng)如何與病人的交流？A.用病人的語言交流。72.作為一個社會人自殺，主要責(zé)任承擔(dān)者是：B.自殺者自己 73.某人跟友人談及其興趣、愛好，表明交往雙方的情感卷入程度處于（）的自我暴露。A.第一層次

74.交往雙方?jīng)Q定其人際關(guān)系發(fā)展的繼續(xù)或終止一般發(fā)生在（）。B.表面接觸狀態(tài)

75.語言溝通表現(xiàn)不適宜的是 C.可適當(dāng)假設(shè)事實

76.作為管理的基本職能，控制的過程是()? C.首先衡量實際績

效，即統(tǒng)計并量化本院/ 本科室的醫(yī)患關(guān)系管理數(shù)據(jù)，然后將實際績效與自己設(shè)定的原標(biāo)準(zhǔn)對比，最后根據(jù)比較結(jié)果進(jìn)行糾偏調(diào)整。77.醫(yī)患溝通中以人為本精神體現(xiàn)在哪些方面 D.以上均正確 78.與病人進(jìn)行談話中避免哪些 D.以上均正確 79.下列不屬于治安警務(wù)室作用的是：D.防止醫(yī)療事故的發(fā)生 80.語言溝通表現(xiàn)不適宜的是 A.在溝通中貶低同行和同事 81.對某人“金玉其表、敗絮其中”的評價，屬于（）。D.理性選擇 82.較常見的阻礙人際吸引的人格特征未包括（）。C.過于拘謹(jǐn) 83.溝通失敗后的做法正確的是 D.以上均正確

84.《辦法》第（）條表述為“對于嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任涉嫌犯罪的移送司法”，該項規(guī)定可能成為司法機(jī)關(guān)執(zhí)行《刑法》第335條“醫(yī)療事故罪”的依據(jù)，因而有法律解釋的性質(zhì)。作為一個地方行政機(jī)關(guān)，顯然無此項權(quán)力。A.11 85.患者在醫(yī)療機(jī)構(gòu)自殺，醫(yī)療機(jī)構(gòu)不承擔(dān)責(zé)任的條件是：D.醫(yī)療機(jī)構(gòu)與患者自殺沒有因果關(guān)系 86司法鑒定的鑒定人員是：D.B＋C 87.下列哪一項不屬于司法鑒定改革的目的（）B.加大力度進(jìn)行重復(fù)

鑒定、多次鑒定、使法官易于采信鑒定

88.對于構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，正確理解為（）？D.對醫(yī)院而言，是各級領(lǐng)導(dǎo)都要重視的問題。

89.醫(yī)生應(yīng)如何面對臨終病人？D.以上都是

90.醫(yī)生應(yīng)如何向病人提問B.靈活運用“開放式”提問。91.下列不屬于藥物損害事件的是：D.患者誤服事件

92.人們?nèi)绾伟炎约褐赖男畔?、自己看法和態(tài)度傳遞給他人？D.以上都是

93.行政鑒定主要解決的是:A.問題是否屬于醫(yī)療事故的問題和賠償調(diào)解問題

94.接近性被視為人際吸引的（）。B.必要條件 95.語言溝通表現(xiàn)適宜的是 D.以上均正確 96.以下說法正確的是：A.病歷應(yīng)該向病人公開

97.（）是樹立品牌戰(zhàn)略，構(gòu)建鑒定機(jī)構(gòu)的核心競爭力的關(guān)鍵性因素，是鑒定機(jī)構(gòu)獲得可持續(xù)發(fā)展不容回避的問題。C.擁有必要的先進(jìn)設(shè)備和鑒定質(zhì)量管理體系

98.醫(yī)患關(guān)系緊張的原因主要有（）。D.以上都是

99.醫(yī)護(hù)人員被妖魔化的主要原因是： A.媒體不當(dāng)宣傳 100.手術(shù)記錄由()書寫？D.A＋C

? ?

第三篇：《醫(yī)患溝通學(xué)》練習(xí)題和答案 (全)

患方故意欠費的處理

有學(xué)者提出，醫(yī)療機(jī)構(gòu)中的看病繳費屬于（）行為： 醫(yī)療服務(wù)合同行為 醫(yī)療事故侵權(quán)行為

醫(yī)院在對患方惡意欠費行為提起訴訟時的訴訟請求為： A: 簽擔(dān)保書 B: 還款

1)下列說法錯誤的是：

A.醫(yī)療機(jī)構(gòu)要注意留存患方真實信息資料

B.發(fā)現(xiàn)患者沒有支付能力，醫(yī)療機(jī)構(gòu)可拒絕對其進(jìn)行治療

C.醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)收集保全患方欠費證據(jù)

D.如發(fā)現(xiàn)患者有意隱瞞信息資料，要盡可能去獲取有價值的線索 2)下列說法錯誤的是：

A.患者欠費直接影響醫(yī)療機(jī)構(gòu)的經(jīng)濟(jì)效益

B.患者欠費有利于醫(yī)患關(guān)系的和諧

C.患者欠費挫傷了醫(yī)務(wù)人員的工作積極性

D.患者欠費危害我國衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展

3)在準(zhǔn)備對患者欠費行為提起訴訟時，需做好：

A.患者支付能力調(diào)查

B.與患者間的溝通

C.患者是否有還款意向的調(diào)查

D.患者居住地址的調(diào)查

4)關(guān)于患者欠費可采取的防范措施，下列說法不正確的是：

A.簽署《患者醫(yī)療費擔(dān)保書》

B.將欠費患者轉(zhuǎn)為門診患者

C.拒絕收治“三無”人員

D.患者病情穩(wěn)定者辦理出院手續(xù)

5)醫(yī)療機(jī)構(gòu)下列做法符合人道主義精神的是：

A.拒絕接收“三無”人員

B.對“三無”人員從簡治療

C.對“三無”人員采取維持性治療

D.醫(yī)療機(jī)構(gòu)盡力救治“三無”人員 6)因患者欠費，醫(yī)療機(jī)構(gòu)提起訴訟的請求為：

A.追究患者刑事責(zé)任

B.還款

C.賠償相應(yīng)損失

D.還款并追究刑事責(zé)任

02患者院內(nèi)摔傷

患者醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)摔傷，屬于醫(yī)療機(jī)構(gòu)原因的是： A: 陪護(hù)不到位

B: 路面不平或有障礙物

探視者在醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)摔傷，下列哪種情況醫(yī)療機(jī)構(gòu)沒有法律責(zé)任： A: 在規(guī)定探視時間探視，因醫(yī)療機(jī)構(gòu)路面濕滑摔傷 B: 在非規(guī)定探視時間探視，探視者摔傷

1)為防止患者墜床，可采取的措施是：

A.設(shè)立陪護(hù)

B.定時查看患者

C.做好告知工作

D.對患者睡眠情況進(jìn)行記錄

2)下列哪種情況下，探視人員在醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)摔傷由其自己承擔(dān)責(zé)任：

A.探視者為患者鄰居

B.探視者為患者朋友

C.探視者為患者同事

D.探視者在非規(guī)定時間探視

3)防止喂奶造成新生嬰兒摔傷，可采取的措施是：

A.設(shè)立陪護(hù)

B.做好定時巡視工作

C.做好告知工作

D.認(rèn)真進(jìn)行交接班

4)如陪護(hù)人員在醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)因路面濕滑摔傷，其責(zé)任承擔(dān)者是：

A.住院患者

B.其本人

C.醫(yī)療機(jī)構(gòu)

D.其家屬

5)不屬于患者治療需要的是：

A.看護(hù)

B.陪護(hù)

C.資助

D.監(jiān)護(hù)

6)如因陪護(hù)人員工作不到位造成患者摔傷，責(zé)任承擔(dān)者是：

A.患者

B.陪護(hù)人員

C.醫(yī)療機(jī)構(gòu)

D.護(hù)理人員

患者院內(nèi)自殺

下列引起患者自殺的原因中，屬于外因的是：

A: 患者生活、工作或?qū)W習(xí)所面對的外界環(huán)境給其施加的壓力 B: 患者患有精神疾病

陪護(hù)人員必須符合的要求是： A: 身體健康、有陪護(hù)能力 B: 是患者的監(jiān)護(hù)人

1)患者在醫(yī)療機(jī)構(gòu)自殺，醫(yī)療機(jī)構(gòu)不承擔(dān)責(zé)任的條件是：

A.醫(yī)療機(jī)構(gòu)診斷正確

B.醫(yī)療機(jī)構(gòu)治療方法正確

C.醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)理方法正確

D.醫(yī)療機(jī)構(gòu)與患者自殺沒有因果關(guān)系

2)下列不屬于醫(yī)療機(jī)構(gòu)患者發(fā)生自殺主要原因的是：

A.患者生活遇到挫折

B.患者精神異常

C.患者對疾病的治療喪失信心

D.患者不愿拖累家人

3)作為一個社會人自殺，主要責(zé)任承擔(dān)者是：

A.自殺者家屬

B.自殺者自己

C.自殺發(fā)生場所負(fù)責(zé)人員

D.發(fā)現(xiàn)其自殺的人員

4)《患者陪護(hù)風(fēng)險告知書》的主要內(nèi)容不包括：

A.告知患者家屬陪護(hù)的重要性

B.要求患方盡量做到24小時不間斷陪護(hù)

C.明確陪護(hù)人員的職責(zé)

D.要求陪護(hù)人員具有護(hù)理的專業(yè)知識 5)自殺的外因不包括：

A.自殺者的生活環(huán)境

B.自殺者的學(xué)習(xí)環(huán)境

C.自殺者的心理健康問題

D.自殺者的工作環(huán)境

6)下列關(guān)于自殺的說法，錯誤的是：

A.自殺是指一個人自己結(jié)束自己的生命

B.自殺是一個現(xiàn)象

C.自殺有兩種結(jié)果

D.自殺未遂是指自殺者未受到任何傷害

醫(yī)改當(dāng)下醫(yī)院危機(jī)的分期及對策

醫(yī)院危機(jī)的類型，可分為危機(jī)當(dāng)事人和危機(jī)處理參與人兩大類。危機(jī)當(dāng)事人中包含品牌危機(jī)和不可抗力引發(fā)的危機(jī)。其中品牌危機(jī)不包括為()? A: 醫(yī)鬧危機(jī) B: 媒體危機(jī) C: 自然災(zāi)害

D: 員工信心危機(jī)

將危機(jī)分為四個時期，有助于采取不同的危機(jī)處理方案，以下哪個不屬于四大周期()? 潛伏期 發(fā)作期 善后期 恢復(fù)期

1)發(fā)作期的特點是:

A.彌漫的小道消息一定程度上得到確認(rèn)。

B.傳言已經(jīng)成為現(xiàn)實。

C.人們往往本能地強化前一階段的非理智行為，如瘋逛地購物、儲存食品等

D.以上都是。

2)員工信心危機(jī)最主要表現(xiàn)是（），占受調(diào)查人員比例的36%，在排序中位列第一：

A.與家人關(guān)系緊張

B.與病人關(guān)系緊張

C.與同事關(guān)系緊張

D.與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系緊張 3)潛伏期的特點是:

A.危機(jī)的產(chǎn)生階段

B.危機(jī)的孕育階段

C.消息是通過非正式渠道的傳遞，很快引起相關(guān)人群的心理恐慌。

D.B+C 4)處于危機(jī)發(fā)作期時，需要指揮者具有下列哪些素質(zhì)？

A.臨危不懼

B.有條不紊的有力、明確、全面協(xié)調(diào)的指揮

C.從眾心理的疏導(dǎo)

D.以上都是

5)危機(jī)具備以下哪幾大特點：

A.出乎意料，無章可尋，消息不靈通，謠言四起

B.事態(tài)發(fā)展極快，組織內(nèi)外產(chǎn)生失控現(xiàn)象

C.問題受到密切注視，需馬上處理；

D.以上都是。

6)危機(jī)指的是嚴(yán)重危險的根由，嚴(yán)重困難的關(guān)頭,它是()?

A.人的感知所決定的。

B.人生、歷史、疾病過程中的一個緊要的轉(zhuǎn)折關(guān)頭。

C.一個痛苦歷史的記錄。

D.疾病的轉(zhuǎn)歸點。

醫(yī)患溝通技巧

醫(yī)生應(yīng)如何向病人提問()? A: 按教科書的檢查表和病史采取格式化的固定順序提問 B: 靈活運用“開放式”提問 C: 可采用“審問”方式

D: 盡可能地采用封閉式提問 醫(yī)生應(yīng)如何面對臨終病人()? 告知實情

把治療的價值以及希望傳遞給病人 鼓勵病人求生的希望 以上都是

一共10道題，每頁10道題

單選類型試題：

1)傾聽的表現(xiàn)不包括：

A.積極的肢體語言

B.目光的交流

C.及時給予反饋

D.關(guān)注患者的話題

E.與患者積極探討相關(guān)問題

多選類型試題：

2)適宜的微笑對病人是一種：

A.嘲諷

B.理解

C.關(guān)心

D.尊重

3)患者在醫(yī)院就醫(yī)時會付出哪項成本：

A.資金成本

B.時間成本

C.精神成本

D.體力成本

4)醫(yī)療工作者與患者意見不一致時，所采取的溝通交流方法不包括以下哪一項：

A.上報上級醫(yī)師處理

B.理解患者

C.體諒患者情緒

D.要學(xué)會說服患者

E.要學(xué)會引導(dǎo)患者

5)關(guān)于醫(yī)務(wù)工作者與患者溝通良好的敘述錯誤的一項是：

A.醫(yī)務(wù)工作人員應(yīng)給予患者安全感

B.醫(yī)務(wù)工作人員應(yīng)增強患者歸屬感

C.醫(yī)務(wù)工作人員應(yīng)了解患者期望

D.醫(yī)務(wù)工作人員應(yīng)理解并接受患者得病之后個人的感受和體驗

E.醫(yī)務(wù)工作人員主要應(yīng)了解患者的臨床體征，患者情緒是次要因素 6)患者就醫(yī)后，可從醫(yī)院得到的價值不包括：

A.產(chǎn)品價值

B.服務(wù)價值

C.人員價值

D.人生價值

E.形象價值

7)馬思洛的需求理論不包括：

A.自我實現(xiàn)

B.自尊

C.歸屬和愛

D.生活需要

E.生理需要

8)醫(yī)學(xué)最核心的問題是：

A.人文關(guān)懷，醫(yī)務(wù)工作者首先要有仁愛之心

B.治療疾病

C.提高醫(yī)療服務(wù)水平

D.提高醫(yī)務(wù)工作者的專業(yè)技術(shù)水平

E.加快藥物的研發(fā)

9)醫(yī)生與患者溝通，主要通過以下哪種途徑：

A.視覺

B.聽覺

C.觸覺

D.味覺

E.嗅覺

10)關(guān)于說話方式敘述錯誤的一項是：

A.首先明確溝通的對象

B.語意一定要明確

C.理解患者的情緒

D.左右患者的想法

醫(yī)患關(guān)系緣何緊張

醫(yī)患關(guān)系緊張患方的因素包括（）？ A: 患者維權(quán)意識/健康意識加強 B: 患者重視就醫(yī)過程/感受 C: 醫(yī)療服務(wù)的直接/間接對象 D: 以上都是

艾力彼對投訴分類管理以下哪些說法是正確的？ 投訴分類的管理我們將投訴分為三大類。

紅色投訴指病人投訴如不及時處理會產(chǎn)生危機(jī)。綠色投訴指條件限制性投訴

1)醫(yī)患溝通，從患者角度看有三種類型，它們是（）。

A.表揚、批評和毀譽參半

B.投訴、抱怨和忍氣吞聲

C.表揚、建議和投訴

D.以上都錯

2)現(xiàn)在的患者與以前的相比，意識上的改變有（）。

A.維權(quán)意識和健康意識日益高漲

B.開始注重就醫(yī)感受

C.對醫(yī)療過程參與意識加強

D.以上都是

3)下列說法對的是（）。

A.系統(tǒng)偏差少見，單個出現(xiàn)

B.系統(tǒng)偏差反復(fù)，多次出現(xiàn)

C.個體偏差少見，多次出現(xiàn)

D.個體偏差反復(fù)，單個出現(xiàn)

4)面對醫(yī)患矛盾，醫(yī)院可有作為的方面包括（）。

A.注意系統(tǒng)糾偏與個體糾偏

B.重視品牌建設(shè)，加強人文性服務(wù)

C.建立投訴管理系統(tǒng)和制定病人隨訪制度

D.以上都是

5)品牌建設(shè)中的“品牌”包括（）。

A.技術(shù)品牌

B.服務(wù)品牌

C.兩者都是

D.兩者都不是

6)患者投訴的冰山模型表明，不滿意客戶中最終會投訴的百分比只有（）。

A.5%

B.4%

C.10%

D.50%

醫(yī)院溝通技巧

（一）全球醫(yī)學(xué)教育最低基本要求對“溝通技能”的要求是醫(yī)生應(yīng)當(dāng)通過有效的溝通，創(chuàng)造一個便于與病人、病人親屬、同事、衛(wèi)生保健隊伍其他成員和公眾之間進(jìn)行相互學(xué)習(xí)的環(huán)境嗎？ A: 不正確 B: 正確

醫(yī)院溝通使用的模式是 傾聽－感受－需要－請求 傾聽－疏導(dǎo)－需要－請求 一共6道題，每頁6道題

單選類型試題：

1)醫(yī)療服務(wù)管理者溝通的內(nèi)容主要包括哪些方面

A.對上溝通，對外溝通

B.相互間溝通，與醫(yī)生及臨床工作人員溝通

C.與患者及其家屬溝通

D.以上均正確

2)醫(yī)患溝通中以人為本精神體現(xiàn)在哪些方面

A.以病人為中心,給予患者全方位的服務(wù)

B.尊重醫(yī)務(wù)人員的勞動

C.保護(hù)醫(yī)務(wù)人員的人格

D.以上均正確

3)關(guān)于醫(yī)院溝通理解正確的是

A.醫(yī)務(wù)人員與患者關(guān)于與疾病有關(guān)的情況進(jìn)行的相互交流

B.醫(yī)院工作人員之間為了醫(yī)院的有關(guān)事項進(jìn)行的溝通

C.醫(yī)務(wù)人員患者家屬關(guān)于與疾病有關(guān)的情況進(jìn)行的相互交流

D.以上均正確

4)以下哪些是可能導(dǎo)致醫(yī)患關(guān)系緊張的社會背景

A.醫(yī)療成本高于其他眾多行業(yè)

B.醫(yī)學(xué)相對于疾病仍然落后

C.人際關(guān)系緊張,缺乏信任感

D.以上均正確

5)醫(yī)院溝通溝通步驟中的第五步是

A.做好溝通準(zhǔn)備

B.力爭達(dá)成協(xié)議

C.選擇溝通方式

D.妥善處理異議 6)醫(yī)院溝通模式為

A.傾聽－感受－需要－請求

B.講解－感受－需要－請求

C.傾聽－疏導(dǎo)－需要－請求

D.講解－感受－疏導(dǎo)－請求

醫(yī)院溝通技巧

（二）醫(yī)院溝通語言溝通時表現(xiàn)良好的是 用“證據(jù)”說話 說話情緒化

醫(yī)院溝通中影響傾聽的主觀因素是 A: 身體及精神狀態(tài)不佳 B: 對對方有偏見

一共6道題，每頁6道題

單選類型試題：

1)醫(yī)院溝通中應(yīng)多說什么

A.絕對的話

B.推卸的話

C.褒揚的話

D.指責(zé)的話

2)以下溝通中表現(xiàn)不適宜的是

A.眼神游離、小動作

B.雙臂交叉、二郎腿

C.不必要的身體活動

D.以上均是正確答案 3)語言溝通表現(xiàn)不適宜的是

A.在溝通中貶低同行和同事

B.態(tài)度誠懇

C.溝通應(yīng)看對象，做到知己知彼,有的放矢

D.不能恐嚇對方,不能貶低對方 4)語言溝通表現(xiàn)不適宜的是

A.說話要留有余地，要講故事、具體例子

B.對“壞消息”表述要婉轉(zhuǎn)

C.可適當(dāng)假設(shè)事實

D.根據(jù)溝通內(nèi)容，說話要掌握好“度”,要有涵養(yǎng) 5)醫(yī)院溝通中應(yīng)少說什么

A.絕對的話

B.感謝的話

C.褒揚的話

D.商量的話

6)語言溝通表現(xiàn)適宜的是

A.態(tài)度誠懇,注意營造有利溝通的氣氛

B.溝通過程中注視對方,不可分心

C.語氣要適當(dāng)

D.以上均正確

醫(yī)院溝通技巧

（三）溝通失敗后所做的正確的是 態(tài)度冷靜但堅定

一意孤行堅持自己的觀點 正式溝通指

A: 在醫(yī)院內(nèi)部，信息交流和傳遞不受組織和管理監(jiān)督，以非正式方式,自由選擇場所和方式進(jìn)行溝通。

B: 在醫(yī)院內(nèi)部，依據(jù)組織和管理原則所進(jìn)行的光明正大的信息傳遞與交流。一共6道題，每頁6道題

單選類型試題：

1)醫(yī)院內(nèi)部事務(wù)溝通的主體是

A.醫(yī)院的工作人員

B.患者

C.家屬

D.以上均正確

2)溝通失敗后的做法正確的是

A.控制“惡意”行為

B.為可能接受的行為設(shè)定界限

C.態(tài)度冷靜但堅定

D.以上均正確

3)為取得患方信任的做法正確的是

A.儀容儀表整齊

B.態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)

C.對患者如兄弟

D.以上均正確

4)與病人進(jìn)行談話中避免哪些

A.不要背對病人

B.不要只關(guān)注文字材料或在電腦上進(jìn)行記錄

C.如果需要記錄，停止談話再記錄信息

D.以上均正確 5)以下表現(xiàn)正確的是

A.一般來說，重病人沒有能力也沒有欲望來修飾自己

B.患者和醫(yī)務(wù)人員，其儀容儀表均代表了其內(nèi)在狀況

C.為得到好的溝通效果，醫(yī)務(wù)人員必須注重自己儀容儀表

D.以上均正確

6)醫(yī)患溝通傾聽中表現(xiàn)正確的是

A.關(guān)注對方

B.眼睛接觸

C.快速作出反饋

D.以上均正確 加強婦產(chǎn)科病案質(zhì)量管理、重視證據(jù)收集

一共6道題，每頁6道題

單選類型試題：

1)證據(jù)包括：

A.書證、物證

B.視聽資料、證人證言

C.當(dāng)事人陳述、鑒定結(jié)論、勘驗檢查筆錄

D.以上都是

2)婦產(chǎn)科糾紛中，最重要的證據(jù)是：

A.病歷文書

B.可疑醫(yī)療物品（藥品、輸液器、注射器、輸血袋等——物證）

C.醫(yī)務(wù)人員和其他患者及其家屬的陳述

D.錄音錄像資料

3)訴訟中的原告/被告和第三人就他們對案件事實的感知和認(rèn)識所發(fā)表的陳詞及敘述，是指：

A.證人證言

B.當(dāng)事人陳述

C.勘驗、檢查筆錄

D.鑒定結(jié)論

4)我國民事訴訟中規(guī)定關(guān)于醫(yī)療侵權(quán)案件的舉證是：

A.舉證責(zé)任制

B.誰主張誰舉證的原則

C.舉證責(zé)任倒置

D.當(dāng)事人對自己提出的主張，有責(zé)任提供證據(jù) 5)防范產(chǎn)前保健糾紛的關(guān)鍵是：

A.告知義務(wù)的履行

B.是否履行其法定注意義務(wù)和危害結(jié)果回避義務(wù)

C.病歷書寫是否規(guī)范

D.由患者決定最后處理辦法

6)如何來認(rèn)定生產(chǎn)過程中發(fā)生的并發(fā)癥是難以避免的呢？

A.告知義務(wù)的履行

B.是否履行其法定注意義務(wù)和危害結(jié)果回避義務(wù)

C.病歷書寫是否規(guī)范

D.由患者決定最后處理辦法

醫(yī)鬧及其處理

下列關(guān)于醫(yī)鬧的說法，正確的是： A: 醫(yī)鬧也稱為患者非理性維權(quán)

B: 醫(yī)鬧是隨著醫(yī)學(xué)的發(fā)展和法律的進(jìn)步而出現(xiàn)的一個法律術(shù)語 設(shè)立治安警務(wù)室的作用為： A: 及時控制醫(yī)患沖突 B: 防止醫(yī)療事故發(fā)生 一共6道題，每頁6道題

單選類型試題：

1)下列敘述不屬于醫(yī)鬧行為危害的是：

A.損害了醫(yī)療機(jī)構(gòu)的利益

B.阻礙了我國基層醫(yī)療保障事業(yè)的發(fā)展

C.不利于我國醫(yī)療水平的提高

D.使醫(yī)療事故大大增加

2)下列關(guān)于醫(yī)鬧的說法，正確的是：

A.醫(yī)鬧是法律術(shù)語

B.醫(yī)鬧是醫(yī)學(xué)名詞

C.醫(yī)鬧也可稱為患方非理性維權(quán)

D.醫(yī)鬧是一個正式的名詞概念 3)下列不屬于治安警務(wù)室作用的是：

A.控制醫(yī)患雙方的沖突

B.防止患方毆打醫(yī)務(wù)人員情況的發(fā)生

C.見證整個醫(yī)鬧事件的經(jīng)過，有助于后續(xù)處理

D.防止醫(yī)療事故的發(fā)生

4)對于醫(yī)鬧，行政處理的方法包括：

A.權(quán)衡利益，使醫(yī)鬧無利可圖

B.擴(kuò)大醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的經(jīng)濟(jì)支配權(quán)限

C.擴(kuò)大醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的自行和解權(quán)限

D.對醫(yī)鬧處理不力的醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人進(jìn)行撤職 5)下列不屬于處理醫(yī)鬧事件要做到的是：

A.有理

B.有據(jù)

C.有節(jié)

D.有度

6)處理醫(yī)鬧事件的法律依據(jù)是：

A.《中華人民共和國集會游行示威法》和《中華人民共和國治安管理處罰法》

B.《中華人民共和國集會游行示威法》和《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》

C.《中華人民共和國醫(yī)療事故處理條例》和《中華人民共和國護(hù)士條例》

D.《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》和《中華人民共和國護(hù)士條例》 評《北京市醫(yī)療事故行政處罰暫行辦法》

一共6道題，每頁6道題

單選類型試題：

1)北京市衛(wèi)生局發(fā)布了《北京市醫(yī)療事故行政處罰暫行辦法》，并于（）正式實施。

A.2005年10月1日（38626）

B.38687（2005年12月1日）

C.38657（2005年11月1日）

D.38596（2005年9月1日）

2)《辦法》第（）條表述為“對于嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任涉嫌犯罪的移送司法”，該項規(guī)定可能成為司法機(jī)關(guān)執(zhí)行《刑法》第335條“醫(yī)療事故罪”的依據(jù)，因而有法律解釋的性質(zhì)。作為一個地方行政機(jī)關(guān)，顯然無此項權(quán)力。

A.11

B.12

C.13

D.10 3)該法第（）條還規(guī)定了地方性規(guī)章的制定：省、自治區(qū)、直轄市和較大的市的人民政府，可以根據(jù)法律、行政法規(guī)和本省、自治區(qū)、直轄市的地方性法規(guī)，制定規(guī)章。顯然，北京市衛(wèi)生局無權(quán)制定這樣的規(guī)范性文件，屬越權(quán)立法。

A.82

B.77

C.73

D.63 4)不屬于《辦法》存在的主要問題的是（）。

A.無立法依據(jù)，書面表示不嚴(yán)謹(jǐn)。

B.越權(quán)立法。

C.對醫(yī)療機(jī)構(gòu)的處罰明顯偏輕。

D.事故的責(zé)任程度的組成方式不合理。

5)北京市衛(wèi)生局發(fā)布了《北京市醫(yī)療事故行政處罰暫行辦法》，共（）條內(nèi)容。

A.14

B.13

C.15

D.12 6)最近北京市衛(wèi)生局發(fā)布了（）。這雖然是第一部對《醫(yī)療事故處理條例》（以下簡稱為《條例》）相關(guān)內(nèi)容細(xì)化的地方性行政規(guī)范性文件，A.《醫(yī)療事故行政處罰暫行辦法》

B.《北京市醫(yī)療事故行政處罰辦法》

C.《北京市醫(yī)療事故處罰暫行辦法》

D.《北京市醫(yī)療事故行政處罰暫行辦法》

醫(yī)院病歷等文書資料中存在的問題

一共6道題，每頁6道題

單選類型試題：

1)手術(shù)記錄由()書寫？

A.第一手術(shù)者

B.參與手術(shù)的人

C.第一助手書寫，但第一手術(shù)者必須審閱簽字

D.A＋C 2)以下說法正確的是：

A.病歷應(yīng)該向病人公開

B.病歷應(yīng)該是封閉的

C.病歷對司法人員應(yīng)放開，對病人應(yīng)該封閉

D.目前還沒有確定結(jié)論

3)以下屬于醫(yī)療行為發(fā)生過程中的程序和手續(xù)不全的是：

A.缺乏術(shù)前討論，手術(shù)方式分析等

B.沒有反映病人病情及其變化和醫(yī)師處理情況的文字

C.醫(yī)囑執(zhí)行記錄不全

D.A＋C 4)以下說法正確的是：

A.病歷的應(yīng)該由醫(yī)院保管

B.任何偽造、涂改、毀棄病歷的行為，均為法律所不允

C.在沒有充分證據(jù)證明病歷被患者取走的情況下，病歷的丟失該由醫(yī)院負(fù)責(zé)，所造成的一切后果也應(yīng)該由醫(yī)院承擔(dān)

D.以上說法都正確 5)病歷中的關(guān)鍵部分指：

A.反映病人入院時的狀況的文字記錄、圖形圖像

B.反映病人住院期間病情變化的文字記錄、圖形圖像

C.反映病人病情及其變化和醫(yī)師處理情況的文字記錄、圖形圖像

D.反映病人術(shù)前、術(shù)后的變化的文字記錄、圖形圖像 6)舉證責(zé)任指：

A.當(dāng)事人對自己提出的主張?zhí)峁┳C據(jù)加以證明的責(zé)任

B.由誰負(fù)責(zé)舉證證明案件事實，也即舉證責(zé)任的 C.不能證明自己的主張時應(yīng)承擔(dān)什么樣的法律后果

D.以上都正確

醫(yī)療鑒定與司法鑒定的區(qū)別與法律的效力差異

一共6道題，每頁6道題

單選類型試題：

1)司法鑒定的鑒定人員是：

A.醫(yī)學(xué)專家

B.鑒定機(jī)構(gòu)的鑒定人員

C.鑒定機(jī)構(gòu)的鑒定人員和醫(yī)學(xué)專家

D.B＋C 2)衛(wèi)生行政部門啟動的鑒定屬于：

A.行政鑒定

B.自我鑒定

C.司法鑒定

D.刑法鑒定

3)從鑒定程序的啟動上看()。

A.司法鑒定優(yōu)于醫(yī)療鑒定

B.醫(yī)療鑒定優(yōu)于司法鑒定

C.兩者相等

D.以上都有可能 4)行政鑒定主要解決的是:

A.問題是否屬于醫(yī)療事故的問題和賠償調(diào)解問題

B.給雙方當(dāng)事人一個說法

C.最后確定誰對誰錯

D.解決案件中的專業(yè)技術(shù)問題 5)以上說法不正確的是()?

A.從訴訟的角度來看，醫(yī)療鑒定確實要優(yōu)于司法鑒定

B.醫(yī)學(xué)會組建的專家組是開展醫(yī)療事故技術(shù)鑒定的惟一合法機(jī)構(gòu)

C.在醫(yī)療糾紛是否屬于醫(yī)療事故的認(rèn)定上，醫(yī)療鑒定又優(yōu)于司法鑒定

D.以上都不正確

6)對鑒定人鑒定能力、鑒定資質(zhì)、鑒定水平等諸多因素的考察屬于()？

A.行政監(jiān)督

B.司法監(jiān)督

C.兩者都是

D.兩者都不是

決定實施后司法鑒定機(jī)構(gòu)如何生存、發(fā)展

一共6道題，每頁6道題

單選類型試題：

1)《關(guān)于司法鑒定管理問題的決定》在（）實施。

A.2005年11月1日

B.38687（2005年12月1日）

C.38626（2005年10月1日）

D.38596（2005年9月1日）2)在鑒定領(lǐng)域中，（）是營造鑒定機(jī)構(gòu)核心競爭力的第一要務(wù)。

A.充分重視人才，引進(jìn)高級鑒定人才

B.充分重視人才，引進(jìn)中級鑒定人才

C.充分重視儀器，引進(jìn)高級鑒定人才

D.充分重視資金，引進(jìn)高級鑒定人才 3)下列哪一項不屬于司法鑒定改革的目的（）

A.破除鑒定機(jī)構(gòu)林立、行業(yè)管理分散的局面，而代之以統(tǒng)一管理

B.加大力度進(jìn)行重復(fù)鑒定、多次鑒定、使法官易于采信鑒定

C.配合司法改革，推進(jìn)控辯式庭審模式的推廣，解決當(dāng)事人舉證難的問題

D.促進(jìn)我國司法鑒定專業(yè)的健康有序的發(fā)展

4)（）是樹立品牌戰(zhàn)略，構(gòu)建鑒定機(jī)構(gòu)的核心競爭力的關(guān)鍵性因素，是鑒定機(jī)構(gòu)獲得可持續(xù)發(fā)展不容回避的問題。

A.擁有必要的認(rèn)證級別和鑒定質(zhì)量管理體系

B.擁有必要的大量人員和鑒定質(zhì)量管理體系

C.擁有必要的先進(jìn)設(shè)備和鑒定質(zhì)量管理體系

D.擁有必要的先進(jìn)設(shè)備和鑒定資格管理體系 5)強調(diào)重視鑒定人才，應(yīng)該（）。

A.停留在鑒定人員的學(xué)歷和技術(shù)職稱上

？？？？

B.關(guān)鍵的是要注重鑒定人的個人綜合素質(zhì)

C.強調(diào)鑒定能力和表達(dá)能力

D.不僅僅是停留在鑒定人員的學(xué)歷和技術(shù)職稱上

6)鑒定機(jī)構(gòu)在適當(dāng)?shù)臅r候，下列哪一項不是可以考慮的范圍（）。

A.引入外資參股或者引入境外鑒定機(jī)構(gòu)合營，可以獲得大量的資金保障鑒定機(jī)構(gòu)的硬件投入

B.引入境外鑒定機(jī)構(gòu)的管理經(jīng)驗、鑒定技術(shù)、鑒定人才，充實、完善鑒定機(jī)構(gòu)的鑒定能力

C.是一個新設(shè)立的鑒定機(jī)構(gòu)快速獲得鑒定能力提升的最佳捷徑

D.允許國外人事經(jīng)營鑒定機(jī)構(gòu)

醫(yī)患關(guān)系現(xiàn)狀、分析與協(xié)調(diào)

醫(yī)患關(guān)系緊張的原因主要有()? A: 醫(yī)患雙方歸因上的偏差、經(jīng)濟(jì)上的矛盾 B: 醫(yī)患雙方情感上的物化

C: 醫(yī)患雙方地位上的落差、形象上的差異 D: 以上都是

于有效溝通WHO做的一項調(diào)查顯示百分之()醫(yī)療糾紛直接是醫(yī)患溝通不良形成障礙所致? 八十 五十

1)屬于醫(yī)患雙方情感上的物化的是（）。

A.使用儀器檢測診斷

B.過分倚重昂貴的儀器檢測診斷

C.相信目視診斷

D.醫(yī)患雙方交談必言金錢

2)關(guān)于醫(yī)患雙方地位上的落差，敘述不正確的是（）。

A.醫(yī)患關(guān)系上存在天然的不平等

B.患者在醫(yī)療過程中的主體平等地位和知情同意權(quán)尚未立法確認(rèn)

C.醫(yī)方對患者隱私權(quán)和“知情同意權(quán)”的漠視和剝奪

D.醫(yī)學(xué)專業(yè)術(shù)語是患者難以真正行使知情同意權(quán)的攔路虎 3)醫(yī)患雙方形象上的差異是（）。

A.天然存在的

B.媒體如實報道造成的

C.媒體報道傾向于患方而引起的 D.媒體為醫(yī)方過多作宣傳而引起的 4)造成醫(yī)患雙方歸因上的偏差的原因是（）。

A.醫(yī)患雙方專業(yè)分工不同

B.醫(yī)學(xué)還有許多不可預(yù)知的因素

C.相關(guān)法律法規(guī)不健全

D.以上都是

5)醫(yī)患關(guān)系緊張的原因主要有（）。

A.醫(yī)患雙方歸因上的偏差、經(jīng)濟(jì)上的矛盾

B.醫(yī)患雙方情感上的物化

C.醫(yī)患雙方地位上的落差、形象上的差異

D.以上都是

6)醫(yī)患雙方經(jīng)濟(jì)上的矛盾發(fā)展表現(xiàn)為（）。

A.醫(yī)鬧、黑社會性質(zhì)的團(tuán)伙也介入其中

B.逼著醫(yī)生自己掙錢

C.醫(yī)療費用上升快

D.以上都是 新形勢下如何預(yù)防化解應(yīng)對護(hù)患之間矛盾

一共6道題，每頁6道題

單選類型試題：

1)《醫(yī)療事故處理條例》是什么時間正式實施的:

A.2002年9月1日

B.2003年9月1日

C.2002年10月1日

D.2003年10月1日 2)下列哪項屬于語言溝通:

A.專注的聆聽

B.優(yōu)美的語言

C.必要的沉默

D.適當(dāng)?shù)陌矒?/p>

3)關(guān)于醫(yī)院暴力的定義以下哪項正確：

A.衛(wèi)生從業(yè)人員在其工作場所受到辱罵、威脅或襲擊，從而造成對其安全、幸福和健康明確或含蓄的挑戰(zhàn)

B.故意用力反對他人或集體，導(dǎo)致對身體、腦力、精神、道義和社會發(fā)展的損害，包括口頭辱罵、污辱、威脅、攻擊、折磨和言語的騷擾

C.以體力攻擊導(dǎo)致身體及心理的傷害，包括打、踢、拍、扎、推、射、咬等暴力行為，還包括軀體的性騷擾和強奸

D.患者在醫(yī)療場所受到辱罵、威脅或襲擊，從而造成對其安全、幸福和健康明確或含蓄的挑戰(zhàn)

4)醫(yī)院暴力包括下列哪些:

A.心理暴力和語言攻擊

B.心理暴力和身體暴力

C.僅包括心理暴力

D.僅包括身體暴力

5)下列哪項符合國際上通常的基尼系數(shù)中等程度貧富差距:

A.0.3-0.4之間

B.0.2-0.3之間

C.0.4-0.5之間

D.0.1-0.2之間

6)關(guān)于職業(yè)倦怠的說法,下列哪項是正確的:

A.對工作上短期的壓力，而產(chǎn)生的一種反應(yīng)

B.對工作上長期不斷的各種壓力，而產(chǎn)生的生理反應(yīng)

C.對工作上長期不斷的各種壓力，而產(chǎn)生的一組長期性心理反應(yīng)

D.對工作上長期不斷的各種壓力，而產(chǎn)生的身體反應(yīng)

特殊情緒及狀態(tài)下的護(hù)患溝通藝術(shù)下

一共6道題，每頁6道題

單選類型試題：

1)下列哪項是面對憂慮者溝通最關(guān)鍵的做法:

A.護(hù)士主動提問，明確憂傷原因

B.想方設(shè)法鼓勵說出憂傷的原因

C.對于憂傷者敘述不正確的觀點要及時糾正

D.引導(dǎo)憂慮者以健康的方式化解憂慮

2)在處理憤怒及暴力事件時，下列哪項是禁忌的做法:

A.鼓勵對方繼續(xù)說話

B.當(dāng)場說教、批評、全部否認(rèn)

C.對惡言要聽而不聞

D.以上都包括

3)下列哪項是面對哀傷者溝通正確的做法:

A.勸說不要哭泣

B.盡量多使用語言化解哀傷

C.強調(diào)不能治愈的原因

D.引導(dǎo)哀傷者以健康的方式化解哀傷

4)下列哪項是接待投訴人員首要準(zhǔn)備的正確答案:

A.良好的心態(tài)與溫和的態(tài)度

B.記錄本和筆

C.準(zhǔn)備好接待環(huán)境

D.醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度

5)下列哪項是面對暴躁者溝通時護(hù)士應(yīng)該做到的:

A.對于不正確的觀點要及時指出并糾正

B.用醫(yī)院的規(guī)章制度來制止其行為

C.溝通者態(tài)度平和語速不宜過快

D.不與對方面談直至對方平靜下來

6)下列哪項是面對要求高者溝通時護(hù)士錯誤的做法:

A.傾聽了解背后的原因

B.清楚表達(dá)規(guī)定極限

C.委婉拒絕，并轉(zhuǎn)向解決

D.講解人人平等醫(yī)療服務(wù)原則

特殊情緒及狀態(tài)下的護(hù)患溝通藝術(shù)上

一共6道題，每頁6道題

單選類型試題：

1)下列哪項是溝通過程中，護(hù)士錯誤的做法:

A.展現(xiàn)自身的能力

B.隨時轉(zhuǎn)換話題

C.善用移情

D.注重傾聽

2)下列哪項不屬于患者常發(fā)生的不良情緒:

A.憂慮

B.憤怒

C.要求過高

D.以上均是

3)下列哪項是做好有效溝通的基礎(chǔ):

A.溝通前明確溝通目的 B.護(hù)士的儀表的準(zhǔn)備

C.環(huán)境的準(zhǔn)備

D.病人方面的準(zhǔn)備

4)關(guān)于溝通理解,下列哪項是正確的:

A.任何個體之間都可以進(jìn)行有效的溝通

B.溝通就是指信息傳遞出去的過程

C.溝通遵循一定的原則，注重往返模式

D.溝通的情感主要靠語言類信息 5)下列哪項是暴躁者情緒的發(fā)展規(guī)律:

A.否認(rèn)/憤怒/后/自責(zé)/壓抑

B.對抗/不合作/不遵囑咐

C.發(fā)泄/恐嚇/投訴/暴力/挑唆

D.沉默/退縮/消極對抗

6)影響溝通效果的因素,不包括下列哪項內(nèi)容:

A.信息發(fā)出者正確把握溝通時機(jī)

B.病人家屬是否在場

C.溝通對象的自身文化水平，心理狀態(tài)及理解能力

D.護(hù)士的溝通能力及判斷能力

人際吸引的影響因素

一共6道題，每頁6道題

單選類型試題：

1)當(dāng)交往雙方進(jìn)一步了解后，其（）將對其人際吸引起主導(dǎo)作用。

A.人生信條

B.價值體系

C.需要互補

D.個性品質(zhì)

2)大量研究表明，外貌魅力會引發(fā)明顯的（）。

A.視覺誤差

B.聚焦效應(yīng)

C.輻射效應(yīng)

D.掩飾效應(yīng)

3)接近性被視為人際吸引的（）。

A.充分條件

B.必要條件

C.二者均是

D.二者均非

4)較常見的阻礙人際吸引的人格特征未包括（）。

A.過于敏感

B.恃強凌弱

C.自以為是

D.過于計較

5)推動短期伴侶相互吸引的主要動力是（）。

A.相似性

B.接近性

C.相補性

D.接納性

6)較常見的阻礙人際吸引的人格特征未包括（）。

A.缺乏自信

B.自我為中心

C.過于拘謹(jǐn)

D.疑人或妒才

人際關(guān)系概述

一共6道題，每頁6道題

單選類型試題：

1)（）指交往雙方溝通的范圍深入到自我的人際關(guān)系和自我概念等較深層次。

A.中度卷入狀態(tài)

B.深度卷入狀態(tài)

C.較深卷入狀態(tài)

D.極深卷入狀態(tài)

2)交往雙方?jīng)Q定其人際關(guān)系發(fā)展的繼續(xù)或終止一般發(fā)生在（）。

A.開始注意狀態(tài)

B.表面接觸狀態(tài)

C.雙向注意狀態(tài)

D.情感卷入狀態(tài)

3)對某人“金玉其表、敗絮其中”的評價，屬于（）。

A.定向選擇

B.非理性選擇

C.直覺判斷

D.理性選擇

4)某人跟友人談及其興趣、愛好，表明交往雙方的情感卷入程度處于（）的自我暴露。

A.第一層次

B.第三層次

C.第二層次

D.第四層次

5)自我意識水平，未指個體對自身（）的判斷。

A.身心狀態(tài)

B.人際關(guān)系狀況

C.行為舉止

D.社會形象

6)某人跟友人談及其與父母的關(guān)系，表明交往雙方的情感卷入程度處于（）的自我暴露。

A.第一層次

B.第三層次

C.第二層次

D.第四層次

棘手醫(yī)患問題概述

一共6道題，每頁6道題

單選類型試題：

1)我國醫(yī)療費用籌措支出中，患者自己承擔(dān)的比例為：

A.85％以上

B.55％以上

C.35％以上

D.15％以上

2)下列不屬于棘手醫(yī)患問題解決原則的是：

A.提高醫(yī)護(hù)人員的人文素質(zhì)

B.提高醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療技術(shù)水平

C.強化醫(yī)患溝通

D.實施現(xiàn)代醫(yī)療質(zhì)量管理

3)下列對于“三無”人員的說法，錯誤的是：

A.無姓名

B.無親人陪同

C.無法聯(lián)系家人

D.無子女

4)下列不屬于藥物損害事件的是：

A.已經(jīng)預(yù)見到的藥物可能存在損害

B.沒有預(yù)見到的潛在的藥物不良反應(yīng)

C.藥害事件

D.患者誤服事件

5)醫(yī)護(hù)人員被妖魔化的主要原因是：

A.媒體不當(dāng)宣傳

B.人們的誤解

C.醫(yī)護(hù)人員的表現(xiàn)

D.國家的政策

6)衛(wèi)生部《第三次國家衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查主要結(jié)果》顯示，醫(yī)療糾紛呈：

A.下降趨勢

B.持平趨勢

C.上升趨勢

D.基本沒變化

從管理的基本職能淺談如何構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系

一共6道題，每頁6道題

單選類型試題：

1)在構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系中，做好計劃的目的是()?

A.根據(jù)醫(yī)院的實際情況，設(shè)定醫(yī)患關(guān)系管理的目標(biāo)并制定戰(zhàn)略，開發(fā)分計劃以協(xié)調(diào)活動。

B.給各科室分?jǐn)側(cè)蝿?wù)。

C.為了給患者做好承諾。

D.控制醫(yī)患關(guān)系惡化。2)控制的分類包括()?

A.手動控制和自動控制

B.前饋控制（預(yù)期出現(xiàn)的問題）、同期控制（糾正發(fā)生的問題）、反饋控制（糾正發(fā)生后的問題）

C.前饋控制（糾正發(fā)生后的問題）、同期控制（預(yù)期出現(xiàn)的問題）

D.前饋控制、同期控制、反饋控制和聯(lián)合控制 3)作為管理的基本職能，控制的過程是()?

A.控制的過程主要是為了發(fā)現(xiàn)問題。

B.首先衡量實際績效，即統(tǒng)計并量化本院/ 本科室的醫(yī)患關(guān)系管理數(shù)據(jù)，然后與自己設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)對比，發(fā)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)高了，調(diào)低標(biāo)準(zhǔn)。

C.首先衡量實際績效，即統(tǒng)計并量化本院/ 本科室的醫(yī)患關(guān)系管理數(shù)據(jù)，然后將實際績效與自己設(shè)定的原標(biāo)準(zhǔn)對比，最后根據(jù)比較結(jié)果進(jìn)行糾偏調(diào)整。

D.控制的過程就是發(fā)現(xiàn)一個問題解決一個問題，問題總是存在的。4)構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，正確思想是()?

A.醫(yī)院要有一定的人、財、物等資源投入。

B.可以完全轉(zhuǎn)包給專業(yè)公司處理節(jié)省成本。

C.醫(yī)院不必要花太多精力來管理，病人主要是看好醫(yī)院的牌子，治好病就行了。

D.構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系是整個社會的責(zé)任，醫(yī)院沒有多少責(zé)任。5)在醫(yī)患關(guān)系管理中，屬于組織職能的是()?

A.醫(yī)院設(shè)立醫(yī)患關(guān)系管理機(jī)構(gòu)。

B.給各科室下達(dá)醫(yī)患關(guān)系指標(biāo)。

C.醫(yī)院管理科每月巡察。

D.醫(yī)務(wù)科努力協(xié)調(diào)一起醫(yī)療糾紛。

6)對于構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，正確理解為（）？

A.院領(lǐng)導(dǎo)主要負(fù)責(zé)。

B.各科室負(fù)責(zé)人的事情。

C.主要是醫(yī)務(wù)科和醫(yī)院管理科的職責(zé)。

D.對醫(yī)院而言，是各級領(lǐng)導(dǎo)都要重視的問題。

護(hù)患溝通的特點與影響因素

一共6道題，每頁6道題

單選類型試題：

1)影響護(hù)患溝通的最首要因素是（）。

A.護(hù)士的知識

B.護(hù)士的情緒

C.護(hù)士的態(tài)度

D.護(hù)士的信息編碼

2)影響護(hù)患溝通的最一般背景因素是（）。

A.護(hù)士的知識

B.護(hù)士的情緒

C.護(hù)士的態(tài)度

D.護(hù)士的信息編碼

3)以下表現(xiàn)形式屬于非語言行為的無聲靜姿的是（）。

A.手勢

B.身體接觸

C.面部表情

D.坐姿

4)人類最重要、最便捷的溝通工具是（）。

A.表情

B.語言

C.動作

D.姿勢

5)護(hù)患溝通的主要影響因素包括除（）之外的以下所有羅列。

A.護(hù)士的知識

B.護(hù)士的情緒

C.護(hù)士的態(tài)度

D.護(hù)士的信息編碼

6)非語言行為的無聲動姿包括除（）之外的以下所有表現(xiàn)形式。

A.手勢

B.身體接觸

C.面部表情

D.坐姿

腫瘤病人特殊群體溝通與宣教

一共6道題，每頁6道題

單選類型試題：

1)下列哪項是目前最適合腫瘤患者靜脈通路的方式:

A.頭皮靜脈

B.鎖骨下靜脈

C.外周穿刺中心靜脈置管

D.頭靜脈

2)下列哪項是在預(yù)行PICC置管的病人宣教中不可忽略的人物:

A.醫(yī)生

B.護(hù)士

C.家屬

D.護(hù)理員

3)與病人溝通方式中語言交流方式包括下列哪項:

A.話語輕柔

B.目光的交流

C.適當(dāng)?shù)纳眢w觸摸

D.儀表和距離

4)下列哪項是腫瘤病人心理活動特點:

A.樂觀豁達(dá)

B.心理復(fù)雜多樣敏感多疑

C.心情平靜

D.積極向上

5)下列哪項是PICC置入后最終到達(dá)的血管位置:

A.頸內(nèi)靜脈

B.鎖骨下靜脈

C.腋靜脈

D.上腔靜脈

6)在病人不知道病情時，下列哪種情況可以告知病人病情:

A.醫(yī)生同意的情況下

B.護(hù)士同意的情況下

C.家屬同意的情況下

D.同病室患者同意的情況下

第四篇：繼續(xù)教育_公共課程《醫(yī)患溝通學(xué)》答案

繼續(xù)教育 公共課程《醫(yī)患溝通學(xué)》答案

2011-12-21 11:15

題目 答案

“瓜熟蒂落”說明患者（）B

“綠色安全通道”的目標(biāo)是（）B

“醫(yī)”的含義，狹義上是指（）A

“醫(yī)事”涵蓋（）等學(xué)科體系①醫(yī)學(xué)②藥物學(xué)③衛(wèi)生學(xué)④管理學(xué) A

3歲以上年長兒，小兒驚厥的發(fā)病原因應(yīng)主要考慮（）D

6個月以內(nèi)的嬰兒，小兒驚厥的發(fā)病原因應(yīng)主要考慮（）B

6個月至3歲的兒童，小兒驚厥的發(fā)病原因應(yīng)主要考慮（）C

病人談話中出現(xiàn)沉默的可能性包括（）①故意②思維忽然中斷③激動④新的意識閃現(xiàn)⑤有難言之隱 D病人選取醫(yī)生的實施方法有（）D

不是構(gòu)成醫(yī)事侵權(quán)民事責(zé)任必須具備的條件的選項是（）B

不是健康俱樂部的特征的是（）B

不是皮膚科疾病的特征的選項是（）C

不是醫(yī)方的義務(wù)的一項是（）A

不屬于惡性腫瘤患者及其家屬的身心特點的是（）C

不屬于患兒的心理特點的是（）D

不屬于神經(jīng)病人的特點的是（）C

不屬于神經(jīng)系統(tǒng)疾病的常見病特征是（）A

不屬于醫(yī)方的權(quán)利的一項是（）C

不屬于醫(yī)患溝通學(xué)的基本任務(wù)的是（）D

不屬于醫(yī)患關(guān)系發(fā)展的傾向的選項是（）B

不屬于醫(yī)者價值的選項是（）B

不屬于抑郁心理的主要表現(xiàn)的一項是（）C

不屬于引起病人焦慮心理的因素的一項是（）A

不屬于躁狂病人的特點的是（）C

不屬于中醫(yī)科患者的特殊心理特征（）D

傳染病的實驗室檢查包括（）C

從社會心理學(xué)的角度看不是人際關(guān)系的影響因素為（）D

當(dāng)代社會心理學(xué)研究大致包括的問題中錯誤的是（）D

導(dǎo)醫(yī)的作用錯誤的是（）B

對非全身麻醉的患者，在（）的恐懼達(dá)到最高點 B

兒科疾病特征表述有誤的是（）A

非醫(yī)源性糾紛的常見情況包括（）C

婦產(chǎn)科疾病特征描述錯誤的是（）B

腹瀉病人體格檢查時，右下腹痛多見于（）C

腹瀉病人體格檢查時，左下腹痛多見于（）B

根據(jù)薩斯-荷倫德醫(yī)患關(guān)系模式，“主動-被動”適用范圍是（）A

溝通的過程包括（）①信息策劃②信息編碼③信息傳輸④信息解碼⑤信息反饋⑥溝通干擾 D溝通的基本模式是（）A

關(guān)于耳鼻喉科患者身心特點不正確的是（）D

關(guān)于精神疾病的情感障礙的主要特點錯誤的是（）D

關(guān)于口腔醫(yī)生醫(yī)患溝通的特點與要求表述不正確的是（）A

關(guān)于內(nèi)科疾病特征描述錯誤的是（）C

關(guān)于皮膚病患者心理特點表述錯誤的是（）A

關(guān)于外科疾病特征的表述有誤的是（）D

呼吸系統(tǒng)病人的身心特點是（）D

護(hù)理人員方面，護(hù)患溝通的障礙錯誤的是（）D

護(hù)士的思想道德素質(zhì)包括（）D

化解醫(yī)患糾紛的主要途徑，應(yīng)是（）A

患者和全社會都在期盼越來越多的（）醫(yī)生 B

患者死亡，醫(yī)患雙方當(dāng)事人不能確定死因或者對死因有爭議的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)死者家屬同意并簽字后，在患者死亡后（）內(nèi)進(jìn)行尸檢（不具備尸體凍存條件）C

患者需要醫(yī)方的主要信息有（）B

今天我們要醫(yī)患溝通的目的是（）D

口腔醫(yī)生與患者語言性溝通分為（）B

老年疾病的并發(fā)癥包括（）D

老年人的心理變化有（）D

臨床最常見的消化道出血患者在出血間歇期進(jìn)行內(nèi)鏡檢查后再發(fā)出血而誘發(fā)醫(yī)療糾紛，針對這種糾紛，最有效的解決途徑是（）①檢查之前充分告知內(nèi)鏡檢查的必要性②使患者了解簡單的操作過程及特點③充分說明內(nèi)鏡本身不會直接導(dǎo)致消化道出血④做好再發(fā)出血的預(yù)防和應(yīng)對措施 D

馬斯洛學(xué)說中的人的基本需要不包括（）D

模塊化“一站式”服務(wù)，可以將醫(yī)院分成（）①門診②急診③健康查體中心④住院病人⑤手術(shù)病人⑥與病人在醫(yī)院的衣食住行及疾病康復(fù)相關(guān)的其他服務(wù)領(lǐng)域 D

人的價值系統(tǒng)主要受（）的影響 D

人有別于動物的最根本特征是（）A

如果醫(yī)務(wù)人員能夠較好地滿足患者的（）的需要，醫(yī)患關(guān)系將是良好的 A

上個世紀(jì)80年代末，我國成立了全國牙病防治指導(dǎo)組，并確立愛牙日為每年的（）A

腎內(nèi)科促進(jìn)高效治療的溝通要點是（）C

腎內(nèi)科最直觀的檢查手段是（）D

實現(xiàn)醫(yī)學(xué)社會責(zé)任的前提和保證是（）C

市場經(jīng)濟(jì)的人性價值在于（）D

外科手術(shù)，一般病人住院（）小時內(nèi)焦慮恐懼程度最高 C

外科醫(yī)患溝通最重要的是（）C

夏季兒科病室的相對濕度應(yīng)為（）C

新生兒體內(nèi)IgM量低，易受（）感染 A

行為舉止中最重要的一種溝通渠道是（）C

行為學(xué)者山佛德認(rèn)為溝通是信息傳遞和被了解的過程，包括的重點重點是（）D

循環(huán)系統(tǒng)疾病常見的醫(yī)患溝通障礙有（）D

循環(huán)系統(tǒng)疾病的健康教育內(nèi)容包括（）D

眼科疾病的疾病特征錯誤的是（）D

眼眶疼常見于（）A

醫(yī)方在維權(quán)過程中應(yīng)該注意的問題是（）B

醫(yī)患溝通，按醫(yī)療過程分類，錯誤的一項是（）C

醫(yī)患溝通，按責(zé)任人員分類，錯誤的一項是（）C

醫(yī)患溝通雙方溝通的前提是（）C

醫(yī)患關(guān)系緊張的原因錯誤的選項是（）A

醫(yī)患互惠雙贏中醫(yī)方之贏在于（）D

醫(yī)患會談的過程與醫(yī)生的應(yīng)診過程是緊密相連的，可分為（）①開始階段②發(fā)展階段③中間階段④結(jié)束階段 B

醫(yī)療糾紛處理中的醫(yī)患溝通包括（）①沉著冷靜 D

醫(yī)生需要的患者信息分為①病史和個人相關(guān)；②體格檢查信息；③實驗室檢查信息；這三類中獲取難度相對高的是（）B

醫(yī)生需要的患者信息分為①病史和個人相關(guān)；②體格檢查信息；③實驗室檢查信息；這三類中與醫(yī)生的經(jīng)濟(jì)利益相關(guān)的是（）A

醫(yī)生最基本的職能是（）D 醫(yī)事法律責(zé)任的特點包括（）D 醫(yī)學(xué)的道德性集中體現(xiàn)在（）中 D醫(yī)學(xué)心理學(xué)的研究范圍是（）C 醫(yī)藥衛(wèi)生與新聞媒體的行業(yè)相關(guān)性的表述錯誤的是（）C

依據(jù)刑法理論，構(gòu)成犯罪必須具備（）條件①犯罪客體②犯罪客觀方面③犯罪主體④犯罪的主觀方面

C 有助于初步判斷心界的大小的是（）C 有助于確定心尖沖動的位置和異常波動的是（）B與性病患者的醫(yī)患溝通的途徑錯誤的是（）D 在溝通中，成敗的責(zé)任在于（）C

在會談信息的總效果中，面部表情和身體動作占（）C

在門診的整個就診過程中，與患者接觸最頻繁的是（）C

造成許多病人憤怒的主要原因是（）D

2011-12-22 16:34好醫(yī)生繼續(xù)教育《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)規(guī)范操作與考評指導(dǎo)》答案叩背原則中的注意事項錯誤的選項是d

Braden評分＜12分者，采取的評估頻率是c

備好物品的治療車推至床旁，移開床旁椅至床尾和床的距離是b

鼻飼技術(shù)操作考核評分標(biāo)準(zhǔn)中的關(guān)鍵缺陷是c

不屬于 2007年美國國家褥瘡專家組對于褥瘡的定義中發(fā)生局限性損傷的組織是d

不屬于II期型褥瘡護(hù)理的是d

不屬于鼻飼技術(shù)的工作規(guī)范要點的是b

不屬于插管固定治療標(biāo)準(zhǔn)的是c

不屬于高危導(dǎo)管的是b

不屬于灌腸技術(shù)的工作規(guī)范要點的是c

不屬于患者出院護(hù)理中文件處理的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的是b

不屬于會陰擦洗的操作的是b

不屬于經(jīng)氣管插管氣管切開吸痰法技術(shù)的準(zhǔn)備物品是c

不屬于口腔護(hù)理的工作規(guī)范要點的是b

不屬于膀胱沖洗所需準(zhǔn)備的用物的是d

不屬于特級護(hù)理患者的護(hù)理要點的是c

不屬于溫水擦浴的工作目標(biāo)是d

不屬于正常血漿的描述是b

不需要每周跌倒危險因子評估兩次的是d

擦洗口腔中，口腔黏膜有潰瘍時可以涂c

擦浴護(hù)理溫水適宜溫度是c

測肛溫時，應(yīng)先在肛表前端涂潤滑劑，將肛溫計輕輕插入肛門的深度為

超聲霧化吸入治療，若需連續(xù)使用，中間需間隔時間為d

穿脫隔離衣技術(shù)操作考核評分標(biāo)準(zhǔn)中關(guān)鍵缺陷是c

穿脫隔離衣技術(shù)相關(guān)流程說明描述錯誤的是d

床旁便攜式監(jiān)護(hù)儀操作，囑患者的體位是c

從血庫中取出后應(yīng)震蕩保存并立即輸入的是b

對于大小便失禁的患者，護(hù)士應(yīng)做好的護(hù)理不包括d

對于快速血糖監(jiān)測相關(guān)流程描述錯誤的是c

對于皮下注射技術(shù)相關(guān)流程說明中錯誤的是d

對于中暑的患者，灌腸液的適宜溫度是a

放尸體屜外面的識別卡是c

高危導(dǎo)管、中危導(dǎo)管發(fā)生意外滑脫，上報質(zhì)改部或護(hù)理部的時間是b

更換尿袋的操作錯誤的一項是c

關(guān)于測量血壓的描述中，錯誤的是d

關(guān)于床旁便攜式監(jiān)護(hù)儀操作技術(shù)相關(guān)規(guī)范要點描述正確的是b

關(guān)于動脈血氣分析可監(jiān)測的項目敘述不準(zhǔn)確的一項是d

關(guān)于靜脈注射技術(shù)相關(guān)操作描述錯誤的是a

關(guān)于膀胱沖洗操作流程相關(guān)描述錯誤的是c

關(guān)于心肺復(fù)蘇技術(shù)相關(guān)流程說明描述不正確的是c

灌腸袋液面高度要適宜，一般高于肛門b

患者入院護(hù)理中，入院介紹的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有d

肌內(nèi)注射技術(shù)操作考核標(biāo)準(zhǔn)中關(guān)鍵缺陷是a

肌內(nèi)注射技術(shù)在注射部位選擇上，最常用的部位是a

肌內(nèi)注射技術(shù)注射部位應(yīng)選擇的部位不包括d

進(jìn)行搖振排痰，單側(cè)搖振的周期是b

禁止測量肛溫的患者不包含d

禁止用肥皂水灌腸的患者是c

禁止轉(zhuǎn)運的患者不包括b

靜脈留置針操作中，需兩人查對檢查配置藥液的敘述錯誤的是d c

靜脈輸液法的目的敘述錯誤的是d

可能提示有溶血的現(xiàn)象是d

口腔護(hù)理操作考核評分標(biāo)準(zhǔn)中關(guān)鍵的缺陷是d

口腔護(hù)理前，為防止口水順氣管插管流入下呼吸道造成肺部感染的操作是a

連續(xù)吸痰時間要求是a

男性患者失禁護(hù)理包括a

判斷標(biāo)準(zhǔn)為，解除對該部位的壓力30min后，皮膚顏色仍不能恢復(fù)正常的，屬于褥瘡分期的a 膀胱沖洗時，為了產(chǎn)生一定的壓力，利于液體流入，沖洗液面距床面約c

皮下注射常用部位不包括d

清潔背部的操作錯誤的一項d

清潔類操作中，選擇適宜水溫不是40-45℃的是b

褥瘡最好發(fā)的部位是b

尸體料理技術(shù)，以下對于室內(nèi)進(jìn)行終末消毒操作錯誤的是d

尸體料理技術(shù)操作中需要尸體識別卡c

使心臟重新恢復(fù)搏動及有效泵血功能的方法錯誤的是d

輸血前，血袋需置室溫的時間是b

輸血時應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行“三查九對”，其中“三查”指的是a

輸血完畢，儲血袋保存的環(huán)境是c

輸液時速度宜慢，必要時用輸液泵控制輸液速度的情況不包括d

屬于高危導(dǎo)管的是c

心肺復(fù)蘇技術(shù)5-13歲兒童的按壓深度為c

心肺復(fù)蘇技術(shù)相關(guān)規(guī)范要點描述錯誤的是c

需要密切觀察患者的病情變化，監(jiān)測患者生命體征的護(hù)理是a

巡視患者時間間隔為1小時的護(hù)理是b

氧氣霧化吸入療法，若需連續(xù)使用，中間需間隔時間為d

以下不屬于用靜脈留置針技術(shù)基礎(chǔ)護(hù)理盤內(nèi)的準(zhǔn)備物品的是a

以下對于鼻飼護(hù)理中注意事項描述錯誤的是a

以下對于過敏性休克急救措施錯誤的是a

以下技術(shù)中，與靜脈注射技術(shù)相同的操作考核標(biāo)準(zhǔn)關(guān)鍵缺陷為穿刺未成功的是c/a

用滴管計量藥量，以下單位計量正確的是b

用靜脈留置針進(jìn)行輸液，成年人的滴速為b

用于判斷胃管位置的方法錯誤的是d

在Braden評分法中，住院期間評估1次即可的情況是a

在背部護(hù)理中，以下流程正確的是a

在鼻飼護(hù)理中，關(guān)于插管操作錯誤的是d

在采取靜脈血標(biāo)本時，對于進(jìn)針前消毒描述正確的是b

在測量生命體征前應(yīng)避免影響生命體征的相關(guān)因素不包括d

在會陰擦洗流程中描述不正確的是b

在肌內(nèi)注射前，要求患者足尖相對，足跟分開，頭偏一側(cè)，以放松肌肉的情形是b 在靜脈留置針技術(shù)中，以下描述錯誤的是b

在靜脈血標(biāo)本采集技術(shù)中，對于進(jìn)針描述正確的是c

在靜脈注射技術(shù)中，拔針后，囑咐患者按壓穿刺點時間通常為b

在靜脈注射技術(shù)中，檢查配制藥液不正確的是d

在連接監(jiān)護(hù)儀相關(guān)操作中描述錯誤的是d

在確定患者出院日期后，針對患者病情及康復(fù)程度制定康復(fù)計劃，內(nèi)容包含d

在梳頭護(hù)理中，若患者頭發(fā)已糾結(jié)成團(tuán)，用于濕潤頭發(fā)后再小心梳順的試劑是c

在協(xié)助患者進(jìn)食的描述中錯誤的是a

在協(xié)助患者進(jìn)食結(jié)束后，病情許可者進(jìn)食后可以保持坐位的時間是b

在指（趾）甲護(hù)理中，用于清洗雙手、雙腳的適宜水溫應(yīng)保持在c

暫停輸液時，為防止堵管用125U/ml肝素液封管的量是b

造成軟組織潰爛和壞死而導(dǎo)致褥瘡發(fā)生的原因不包括d

第五篇：繼續(xù)教育公共課程《醫(yī)患溝通學(xué)》答案

“瓜熟蒂落”說明患者（）B “綠色安全通道”的目標(biāo)是（）B “醫(yī)”的含義，狹義上是指（）A “醫(yī)事”涵蓋（）等學(xué)科體系①醫(yī)學(xué)②藥物學(xué)③衛(wèi)生學(xué)④管理學(xué) A 3歲以上年長兒，小兒驚厥的發(fā)病原因應(yīng)主要考慮（）D 6個月以內(nèi)的嬰兒，小兒驚厥的發(fā)病原因應(yīng)主要考慮（）B 6個月至3歲的兒童，小兒驚厥的發(fā)病原因應(yīng)主要考慮（）C 病人談話中出現(xiàn)沉默的可能性包括（）①故意②思維忽然中斷③激動④新的意識閃現(xiàn)⑤有難言之隱 D 病人選取醫(yī)生的實施方法有（）D 不是構(gòu)成醫(yī)事侵權(quán)民事責(zé)任必須具備的條件的選項是（）B 不是健康俱樂部的特征的是（）B 不是皮膚科疾病的特征的選項是（）C 不是醫(yī)方的義務(wù)的一項是（）A 不屬于惡性腫瘤患者及其家屬的身心特點的是（）C 不屬于患兒的心理特點的是（）D 不屬于神經(jīng)病人的特點的是（）C 不屬于神經(jīng)系統(tǒng)疾病的常見病特征是（）A 不屬于醫(yī)方的權(quán)利的一項是（）C 不屬于醫(yī)患溝通學(xué)的基本任務(wù)的是（）D 不屬于醫(yī)患關(guān)系發(fā)展的傾向的選項是（）B 不屬于醫(yī)者價值的選項是（）B 不屬于抑郁心理的主要表現(xiàn)的一項是（）C 不屬于引起病人焦慮心理的因素的一項是（）A 不屬于躁狂病人的特點的是（）C 不屬于中醫(yī)科患者的特殊心理特征（）D 傳染病的實驗室檢查包括（）C 從社會心理學(xué)的角度看不是人際關(guān)系的影響因素為（）D 當(dāng)代社會心理學(xué)研究大致包括的問題中錯誤的是（）D 導(dǎo)醫(yī)的作用錯誤的是（）B 對非全身麻醉的患者，在（）的恐懼達(dá)到最高點 B 兒科疾病特征表述有誤的是（）A 非醫(yī)源性糾紛的常見情況包括（）C 婦產(chǎn)科疾病特征描述錯誤的是（）B 腹瀉病人體格檢查時，右下腹痛多見于（）C 腹瀉病人體格檢查時，左下腹痛多見于（）B 根據(jù)薩斯-荷倫德醫(yī)患關(guān)系模式，“主動-被動”適用范圍是（）A 溝通的過程包括（）①信息策劃②信息編碼③信息傳輸④信息解碼⑤信息反饋⑥溝通干擾 D 溝通的基本模式是（）A 關(guān)于耳鼻喉科患者身心特點不正確的是（）D 關(guān)于精神疾病的情感障礙的主要特點錯誤的是（）D 關(guān)于口腔醫(yī)生醫(yī)患溝通的特點與要求表述不正確的是（）A 關(guān)于內(nèi)科疾病特征描述錯誤的是（）C 關(guān)于皮膚病患者心理特點表述錯誤的是（）A 關(guān)于外科疾病特征的表述有誤的是（）D 呼吸系統(tǒng)病人的身心特點是（）D 護(hù)理人員方面，護(hù)患溝通的障礙錯誤的是（）D 護(hù)士的思想道德素質(zhì)包括（）D 化解醫(yī)患糾紛的主要途徑，應(yīng)是（）A 患者和全社會都在期盼越來越多的（）醫(yī)生 B 患者死亡，醫(yī)患雙方當(dāng)事人不能確定死因或者對死因有爭議的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)死者家屬同意并簽字后，在患者死亡后（）內(nèi)進(jìn)行尸檢（不具備尸體凍存條件）C 患者需要醫(yī)方的主要信息有（）B 今天我們要醫(yī)患溝通的目的是（）D 口腔醫(yī)生與患者語言性溝通分為（）B 老年疾病的并發(fā)癥包括（）D 老年人的心理變化有（）D 臨床最常見的消化道出血患者在出血間歇期進(jìn)行內(nèi)鏡檢查后再發(fā)出血而誘發(fā)醫(yī)療糾紛，針對這種糾紛，最有效的解決途徑是（）①檢查之前充分告知內(nèi)鏡檢查的必要性②使患者了解簡單的操作過程及特點③充分說明內(nèi)鏡本身不會直接導(dǎo)致消化道出血④做好再發(fā)出血的預(yù)防和應(yīng)對措施 D 馬斯洛學(xué)說中的人的基本需要不包括（）D 模塊化“一站式”服務(wù)，可以將醫(yī)院分成（）①門診②急診③健康查體中心④住院病人⑤手術(shù)病人⑥與病人在醫(yī)院的衣食住行及疾病康復(fù)相關(guān)的其他服務(wù)領(lǐng)域 D 人的價值系統(tǒng)主要受（）的影響 D 人有別于動物的最根本特征是（）A 如果醫(yī)務(wù)人員能夠較好地滿足患者的（）的需要，醫(yī)患關(guān)系將是良好的 A 上個世紀(jì)80年代末，我國成立了全國牙病防治指導(dǎo)組，并確立愛牙日為每年的（）A 腎內(nèi)科促進(jìn)高效治療的溝通要點是（）C 腎內(nèi)科最直觀的檢查手段是（）D 實現(xiàn)醫(yī)學(xué)社會責(zé)任的前提和保證是（）C 市場經(jīng)濟(jì)的人性價值在于（）D 外科手術(shù)，一般病人住院（）小時內(nèi)焦慮恐懼程度最高 C 外科醫(yī)患溝通最重要的是（）C 夏季兒科病室的相對濕度應(yīng)為（）C 新生兒體內(nèi)IgM量低，易受（）感染 A 行為舉止中最重要的一種溝通渠道是（）C 行為學(xué)者山佛德認(rèn)為溝通是信息傳遞和被了解的過程，包括的重點重點是（）D 循環(huán)系統(tǒng)疾病常見的醫(yī)患溝通障礙有（）D 循環(huán)系統(tǒng)疾病的健康教育內(nèi)容包括（）D 眼科疾病的疾病特征錯誤的是（）D 眼眶疼常見于（）A 醫(yī)方在維權(quán)過程中應(yīng)該注意的問題是（）B 醫(yī)患溝通，按醫(yī)療過程分類，錯誤的一項是（）C 醫(yī)患溝通，按責(zé)任人員分類，錯誤的一項是（）C 醫(yī)患溝通雙方溝通的前提是（）C 醫(yī)患關(guān)系緊張的原因錯誤的選項是（）A 醫(yī)患互惠雙贏中醫(yī)方之贏在于（）D 醫(yī)患會談的過程與醫(yī)生的應(yīng)診過程是緊密相連的，可分為（）①開始階段②發(fā)展階段③中間階段④結(jié)束階段 B 醫(yī)療糾紛處理中的醫(yī)患溝通包括（）①沉著冷靜 D 醫(yī)生需要的患者信息分為①病史和個人相關(guān)；②體格檢查信息；③實驗室檢查信息；這三類中獲取難度相對高的是（）B 醫(yī)生需要的患者信息分為①病史和個人相關(guān)；②體格檢查信息；③實驗室檢查信息；這三類中與醫(yī)生的經(jīng)濟(jì)利益相關(guān)的是（）A 醫(yī)生最基本的職能是（）D 醫(yī)事法律責(zé)任的特點包括（）D 醫(yī)學(xué)的道德性集中體現(xiàn)在（）中 D 醫(yī)學(xué)心理學(xué)的研究范圍是（）C 醫(yī)藥衛(wèi)生與新聞媒體的行業(yè)相關(guān)性的表述錯誤的是（）C 依據(jù)刑法理論，構(gòu)成犯罪必須具備（）條件①犯罪客體②犯罪客觀方面③犯罪主體④犯罪的主觀方面 C 有助于初步判斷心界的大小的是（）C 有助于確定心尖沖動的位置和異常波動的是（）B 與性病患者的醫(yī)患溝通的途徑錯誤的是（）D 在溝通中，成敗的責(zé)任在于（）C 在會談信息的總效果中，面部表情和身體動作占（）C 在門診的整個就診過程中，與患者接觸最頻繁的是（）C 造成許多病人憤怒的主要原因是（）D

B.不屬于導(dǎo)醫(yī)的優(yōu)點的是 D

B.“病人選醫(yī)生”存在的問題是 D

B.病人患病后常表現(xiàn)出()心理D

B.病人選取醫(yī)生的實施方法有 D

B.不符合醫(yī)院健康教育原則的選項是 B

B.不是患者及家屬需要 A

B.不是健康俱樂部的特征的是 B

B.不是皮膚科疾病的特征的選項是 C

B.不是實現(xiàn)人的價值的重要環(huán)節(jié)為 D

B.不是醫(yī)方的義務(wù)的一項是 A

B.不是中世紀(jì)醫(yī)學(xué)的主要特征的選項是 D

B.不正確的病房溝通用語是 C

B.不屬于病人選擇醫(yī)生的意義的選項是 B

B.不屬于導(dǎo)醫(yī)的優(yōu)點的是 D

B.不屬于呼吸系統(tǒng)疾病的常見病特征的是 C

B.不屬于患兒家長的心理特點的選項是 C

B.不屬于患者的特別生理需要的選項是 D

B.不屬于急診患者和家屬的特征的一項是 C

B.不屬于康復(fù)治療對象的心理特點的是 D

B.不屬于門診工作的特點的一項是 B

B.不屬于神經(jīng)病的特征的是 B

B.不屬于神經(jīng)系統(tǒng)疾病的常見病特征是 C

B.不屬于性病患者的身形特點的是 D

B.不屬于血液系統(tǒng)疾病促進(jìn)高效治療的溝通要點的是 A

B.不屬于循環(huán)系統(tǒng)疾病的重要實驗室檢查項目的是 D

B.不屬于醫(yī)方的權(quán)利的一項是 C

B.不屬于醫(yī)患溝通的基本原則的是 C

B.不屬于醫(yī)患溝通學(xué)的基本任務(wù)的是 D

B.不屬于醫(yī)患關(guān)系發(fā)展的傾向的選項是 B

B.不屬于醫(yī)患關(guān)系模型的類型是 D

B.不屬于醫(yī)患交友的意義的是 D

B.不屬于醫(yī)院健康教育的選項是 B

B.不屬于抑郁心理的產(chǎn)生原因的選項是 A

B.不屬于抑郁心理的主要表現(xiàn)的一項是 C

B.不屬于抑郁癥病人的特點的是 D

B.不屬于引起病人焦慮心理的因素的一項是 A

B.不屬于中醫(yī)科患者的特殊心理特征的選項是C

B.不屬于重建醫(yī)患關(guān)系原則的選項是 C

C.常見的心理問題包括D

C.傳染病的臨床資料中，長程低熱，以()感染最多見 D

C.傳染病的實驗室檢查包括 C

C.從改善醫(yī)患溝通的目的出發(fā)，不屬于醫(yī)患溝通障礙的基本分類的是 D

C.從社會心理學(xué)的角度看不是人際關(guān)系的影響因素為 D

C.從現(xiàn)實醫(yī)療工作出發(fā)，醫(yī)患溝通的構(gòu)建應(yīng)確立的思想認(rèn)識中錯誤的是 D

C.促成人的需要擴(kuò)展和變化的主要因素有以下幾方面，()除外 D

C.重建醫(yī)患關(guān)系應(yīng)以()為根本保證 C

D.當(dāng)代社會心理學(xué)研究大致包括的問題中錯誤的是 D

D.導(dǎo)醫(yī)的形式有.下列關(guān)于醫(yī)事法的表述錯誤的是 D

D.導(dǎo)醫(yī)的形式有.心臟物理檢查中最重要的內(nèi)容是 D

D.導(dǎo)醫(yī)的形式有D

D.導(dǎo)醫(yī)的主要形式不包括 A

D.冬季病室適宜的溫度 A

D.對非全身麻醉的患者，在()的恐懼達(dá)到最高點 B

D.對于腎臟內(nèi)科來講，最常用的手段是 A

D.對于特殊部位的腦血管病應(yīng)選擇()檢查 B

D.對于外科醫(yī)生來講()尤為重要 C

F.發(fā)生醫(yī)療事故爭議時，患者有權(quán)復(fù)印或者復(fù)制其 B

F.發(fā)生醫(yī)療事故爭議時，因搶救兒未能及時書寫病例的，應(yīng)當(dāng)在搶救結(jié)束后小時內(nèi)補寫，并加以注明 B

F.發(fā)生醫(yī)療爭議時，需要檢驗并且雙方無法達(dá)成一致的，應(yīng)由來指定檢驗機(jī)構(gòu) C

F.法律的規(guī)范作用有A

F.法律的特征包括以下幾項，其中錯誤的是 D

F.法律的作用有A

F.非醫(yī)源性糾紛的常見情況包括 C

F.腹部體格檢查以 最為重要 B

F.腹瀉病人體格檢查時，臍周腹痛往往提示 A

F.腹瀉病人體格檢查時，右下腹痛多見于 C

F.腹瀉病人體格檢查時，左下腹痛多見于 B

G.“關(guān)心病人比關(guān)心疾病本身更重要”體現(xiàn)的是醫(yī)患溝通的()倫理原則 A

G.個性結(jié)構(gòu)中，人們進(jìn)行活動的基本動力是 A

G.個性結(jié)構(gòu)中的自我調(diào)節(jié)系統(tǒng)是 D

G.個性結(jié)構(gòu)中最活躍的因素是 A

G.根據(jù)薩斯-荷倫德醫(yī)患關(guān)系模式，“共同參與”適用范圍為 C

G.根據(jù)薩斯-荷倫德醫(yī)患關(guān)系模式，“共同參與”中醫(yī)生的地位是 A

G.根據(jù)薩斯-荷倫德醫(yī)患關(guān)系模式，“指導(dǎo)-合作”適用范圍是 B

G.根據(jù)薩斯-荷倫德醫(yī)患關(guān)系模式，“主動-被動”適用范圍是 A

G.根據(jù)薩斯-荷倫德醫(yī)患關(guān)系模式，“主動-被動”中患者的地位是 A

G.根據(jù)違反醫(yī)事法律規(guī)范和法律責(zé)任的性質(zhì)以及承擔(dān)法律責(zé)任的方式不同，可將醫(yī)事法律責(zé)任分為B

G.溝通的策略錯誤的是 D

G.溝通的過程包括D

G.溝通的基本模式是 A

G.溝通的最基本心理保證是 A

G.溝通所需要的最基本媒介是 A

G.構(gòu)成健康環(huán)境的主要機(jī)制不包括 D

G.構(gòu)成醫(yī)事行政責(zé)任，一般應(yīng)具備的條件不包括 C

G.古人云：“為醫(yī)之道，非精不能明其理；非博不能至其約，醫(yī)本活人，醫(yī)術(shù)不精，反為天折”。其意思是 D

G.關(guān)于婦產(chǎn)科患者的身體特點表述錯誤的是 A

G.關(guān)于國際醫(yī)事條約的表述不正確的選項是 D

G.關(guān)于倫理道德在醫(yī)患溝通中的作用表述錯誤的是 D

G.關(guān)于內(nèi)分泌及代謝性疾病的常見病特征表述錯誤的是 C

G.關(guān)于內(nèi)科疾病患者身心特點描述錯誤的是 C

G.關(guān)于內(nèi)科疾病特征描述錯誤的是 C

G.關(guān)于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的綜合性表述有誤的是 B

G.關(guān)于特需服務(wù)的意義表述有誤的是 C

G.關(guān)于外科疾病特征的表述有誤的是 D

G.關(guān)于血液系統(tǒng)疾病的常見病特征錯誤的是 B

G.關(guān)于循環(huán)系統(tǒng)疾病的常見病特征表述不正確的是 B

G.關(guān)于醫(yī)療費用公開的必要性表述錯誤的是 D

G.關(guān)于醫(yī)事法律關(guān)系的特征表述錯誤的是 D

G.冠心病心絞痛（尤以不穩(wěn)定型）可以發(fā)展為 A

G.廣義的醫(yī)患溝通以的方式進(jìn)行溝通交流 D

G.關(guān)于內(nèi)科疾病特征描述錯誤的是 C

H.“花了這么多錢，一點問題都沒查出來，真不值”，面對這樣的問題，應(yīng)該怎樣合理解決 B

H.呼吸系統(tǒng)病人的身心特點是 D

H.護(hù)患溝通中應(yīng)注意避免的問題是 C

H.護(hù)士應(yīng)具備的心理素質(zhì)是 D

H.化解醫(yī)患糾紛的主要途徑，應(yīng)是 A

H.患者的社會價值主要體現(xiàn)在哪方面，錯誤的是 D

H.患者及家屬的第一需要是 A

H.患者康復(fù)的基石是 B

H.患者需要醫(yī)方的主要信息有（）B

J.急性眼疼痛多由()引起 A

J.健康與疾病轉(zhuǎn)化作用的原因和條件是多種多樣的，一般包括A

J.近年來醫(yī)患關(guān)系緊張的根本原因是 B

J.近年來醫(yī)患關(guān)系緊張的直接原因是 A

K.口腔醫(yī)生與病人適宜距離（老人和兒童除外）為 B

K.口腔醫(yī)生與患者語言性溝通分為 B L.6~12歲得兒童口腔疾病患者 C

L.6個月以內(nèi)的嬰兒，小兒驚厥的發(fā)病原因應(yīng)主要考慮 B

L.老年疾病的并發(fā)癥包括 D

L.良好的醫(yī)患溝通能夠融洽醫(yī)患關(guān)系，不準(zhǔn)確的是 D

L.臨床實踐中，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)熟練使用的語言主要有.屬于血液科最常見的癥狀的是 D

L.臨床實踐中，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)熟練使用的語言主要有D

L.臨床用于惡性腫瘤的治療方法有 D

L.倫理學(xué)是一門()學(xué)科D

M.馬斯洛認(rèn)為()是人類生命活動的最基本需要 A

M.馬斯洛認(rèn)為人的最高層次的需要是 D

M.馬斯洛學(xué)說中的人的基本需要不包括 D

M.脈搏短暫多見于 A

M.美國電影“阿甘正傳”是描繪一位智商平平的青年取得了巨大的成就，其成功原因可以歸結(jié)為 A

M.門診患者特征表述不正確的是 A

N.哪項不屬于婦產(chǎn)科疾病的社會因素 D

N.內(nèi)分泌及代謝性疾病產(chǎn)生的主要社會因素有A

N.內(nèi)分泌及代謝性疾病的身心特點是 D

N.內(nèi)分泌疾病的重要實驗室檢查有 D

N.腦神經(jīng)共有()對 B

R.人的價值系統(tǒng)主要受()的影響 D

R.人的價值在于 A R.人格結(jié)構(gòu)主要由()組成B

R.人區(qū)別于動物的主要標(biāo)志之一是 D

R.人有別于動物的最根本特征是 A

R.人在社會中的生存法則是 C

R.如果醫(yī)務(wù)人員能夠較好地滿足患者的()的需要，醫(yī)患關(guān)系將是良好的 A

S.《傷寒論》所謂“上工治未病”體現(xiàn)的中醫(yī)特點是 C

S.Seaz、Hollender根據(jù)醫(yī)師和患者的地位、主動性大小，將醫(yī)患關(guān)系分為C

S.上個世紀(jì)80年代末，我國成立了全國牙病防治指導(dǎo)組，并確立愛牙日為每年的 A

S.神經(jīng)系統(tǒng)疾病的病史中最重要的是 A

S.神經(jīng)系統(tǒng)疾病的重要病史包括 ①現(xiàn)病史②既往史③個人史④家族史 D

S.神經(jīng)系統(tǒng)疾病中以()最為常見 C

S.神經(jīng)系統(tǒng)實驗室檢查項目包括 D

S.腎內(nèi)科促進(jìn)高效治療的溝通要點是 C

S.腎臟病人常具有的身心特點是 D

S.腎臟常見病特征錯誤的是 D

S.腎臟內(nèi)科血液檢查包括①腎功能②肝功能③血脂④電解質(zhì) D

S.實現(xiàn)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式，就是要在傳統(tǒng)生物醫(yī)學(xué)模式的基礎(chǔ)上，把()和社會因素有機(jī)地融合進(jìn)診療疾病的過程中去 A

S.實現(xiàn)醫(yī)學(xué)社會責(zé)任的前提和保證是 C

S.市場經(jīng)濟(jì)的人性價值在于 D

S.市場經(jīng)濟(jì)下人性如何解放，答案是C

S.視覺電生理檢查常用的是 B S.書面溝通的內(nèi)容包括 D

T.提高人的素質(zhì)最直接最有效的途徑是 C

W.外科疾病特征的表述有誤的是 C

W.外科手術(shù)，一般病人住院()小時內(nèi)焦慮恐懼程度最高 C

W.為了達(dá)到“綠色安全通道”的目標(biāo)，應(yīng)該 D

W.我國醫(yī)事法主要有以下()等表現(xiàn)形式 C

W.我國醫(yī)事法主要有以下()等表現(xiàn)形式 C H.患方的權(quán)利不包括 C

X.下列關(guān)于內(nèi)科疾病特征描述錯誤的是 B

X.下列關(guān)于醫(yī)事法的表述錯誤的是 D

X.下列關(guān)于醫(yī)事法規(guī)的表述錯誤的是 D

X.夏季病室適宜的溫度 C

X.夏季兒科病室適宜的溫度 D

X.消化系統(tǒng)疾病的常見特征是A

X.消化系統(tǒng)疾病的重要體檢項目是B

X.心理學(xué)基礎(chǔ)包括 D

X.心理學(xué)是研究 B

X.心臟物理檢查中最重要的內(nèi)容是 D

X.新的醫(yī)學(xué)模式的核心是以()為中心 A

X.新生兒期，小兒驚厥的發(fā)病原因應(yīng)主要考慮 A

X.新生兒體內(nèi)IgM量低，易受()感染 A

X.信息策劃不包括 C X.行為舉止中最重要的一種溝通渠道是 C

X.行為學(xué)者山佛德認(rèn)為溝通是信息傳遞和被了解的過程，包括的重點重點是 D

X.胸部體格檢查中最重要的是 D

X.學(xué)習(xí)醫(yī)患溝通學(xué)的有效方法錯誤的是 C

X.學(xué)習(xí)醫(yī)患溝通學(xué)的有效方法錯誤的是 D

X.血液系統(tǒng)的實驗室檢查包括 C

X.循環(huán)系統(tǒng)疾病常見的醫(yī)患溝通障礙有 D

X.循環(huán)系統(tǒng)疾病的健康教育內(nèi)容包括 D

X.循環(huán)系統(tǒng)疾病的重要實驗室檢查項目中，放射性核素檢查主要應(yīng)用于檢測①心肌缺血②存活心肌③心律失常④心肌梗死 B

X.循環(huán)系統(tǒng)疾病中，促進(jìn)高效治療的要點不正確的為 D

Y.“醫(yī)”的含義，狹義上是指 A

Y.“醫(yī)事”涵蓋()等學(xué)科體系A(chǔ)

Y.“儀表端莊，和藹可親，主動周到，不僅是一般服務(wù)態(tài)度問題，而且是臨床工作需要” 體現(xiàn)的是醫(yī)患溝通()的倫理原則 B

Y.研究表明，產(chǎn)婦在分娩過程中過度緊張、恐懼和焦慮不安等情緒()了產(chǎn)婦的痛閾 B

Y.眼科疾病的醫(yī)患溝通障礙有 B

Y.要取得老年病人對醫(yī)務(wù)人員的絕對信任，對老年人須要做到 A

Y.一般女性滿()歲，骨骼生長發(fā)育基本終止 A

Y.一個社會賴以生存和發(fā)展的基石是 B

Y.一個社會人的基本標(biāo)準(zhǔn)是 B

Y.一個現(xiàn)實的人隨時處于()狀態(tài) D

Y.醫(yī)方需要患者的主要信息有（）C

Y.醫(yī)方需要患者的主要信息有（）D

Y.醫(yī)方在維權(quán)過程中應(yīng)該注意的問題是 B

Y.醫(yī)患溝通，按程度和后果分類，錯誤的一項是 B

Y.醫(yī)患溝通，按責(zé)任人員分類，錯誤的一項是 C

Y.醫(yī)患溝通的價值在于 D

Y.醫(yī)患溝通的目的錯誤的是 D

Y.醫(yī)患溝通的障礙主要在于以下幾方面，錯誤的是 D

Y.醫(yī)患溝通雙方溝通的前提是 C

Y.醫(yī)患溝通學(xué)研究內(nèi)容的地位和作用 A

Y.醫(yī)患溝通學(xué)研究內(nèi)容的一般規(guī)律 C

Y.醫(yī)患關(guān)系的基本特征錯誤的是 D

Y.醫(yī)患關(guān)系的客體描述錯誤的是 A

Y.醫(yī)患關(guān)系緊張的原因錯誤的選項是 A

Y.醫(yī)患合作的基礎(chǔ)是 D

Y.醫(yī)患互惠雙贏中患方之贏在于 A

Y.醫(yī)患互惠雙贏中醫(yī)方之贏在于 D

Y.醫(yī)患會談的過程與醫(yī)生的應(yīng)診過程是緊密相連的，可分為B

Y.醫(yī)患會談中應(yīng)注意A

Y.醫(yī)患交往的最初環(huán)節(jié)是 A

Y.醫(yī)患交友的前提是 A

Y.醫(yī)患信息不平衡的現(xiàn)實主要表現(xiàn)在以下幾方面，錯誤的是 D

Y.醫(yī)療溝通是極具個性化的，溝通的方式、方法錯誤的是 D

Y.醫(yī)療糾紛處理中的醫(yī)患溝通包括D

Y.醫(yī)生需要的患者信息分為A

Y.醫(yī)生需要的患者信息分為B

Y.醫(yī)生最基本的職能是 D

Y.醫(yī)事法律關(guān)系的產(chǎn)生、變更和消滅，均以相應(yīng)的醫(yī)事法律規(guī)范的()為前提 A

Y.醫(yī)事法律關(guān)系的產(chǎn)生、變更和消滅，均以一定的法律事實的()為直接原因 B

Y.醫(yī)事法律關(guān)系的構(gòu)成要素 D

Y.醫(yī)事法律關(guān)系的內(nèi)容指醫(yī)事法律關(guān)系的主體依法所享有的權(quán)利和義務(wù)，下列關(guān)于醫(yī)事法律關(guān)系的內(nèi)容表述錯誤的是 A

Y.醫(yī)事法律關(guān)系的主體包括 C

Y.醫(yī)事法律責(zé)任的特點包括 D

Y.醫(yī)事法區(qū)別于其他法律法規(guī)的主要標(biāo)志是 A

Y.醫(yī)事法以()為根本宗旨 D

Y.醫(yī)事和法律的關(guān)系錯誤的是 D

Y.醫(yī)務(wù)人員的溝通技巧表述錯誤的是 B

Y.醫(yī)務(wù)人員的需要包括以下幾項，()除外 D

Y.醫(yī)學(xué)的道德性集中體現(xiàn)在（）中 D

Y.醫(yī)學(xué)生與患者及家屬的溝通技巧錯誤的是 C

Y.醫(yī)學(xué)心理學(xué)的研究范圍是 C

Y.醫(yī)學(xué)之父希波克拉底曾經(jīng)說過：“醫(yī)生有三大法寶”，這“三大法寶”是 C

Y.醫(yī)者生存和發(fā)展的根本所在是 A Y.依據(jù)刑法理論，構(gòu)成犯罪必須具備()條件C

Y.應(yīng)當(dāng)作為腎臟病的檢查常規(guī)的是 A

Y.有助于初步判斷心界的大小的是 C

Y.有助于確定心尖沖動的位置和異常波動的是 B

Y.與狂躁病人的溝通應(yīng)注意錯誤的是 C

Y.與老年病人的醫(yī)患溝通的交談方法有 C

Y.與書面溝通相比，語言溝通 B

Y.與性病患者的醫(yī)患溝通的途徑錯誤的是 D

Z.在溝通中，成敗的責(zé)任在于 C

Z.在會談信息的總效果中，面部表情和身體動作占 C

Z.在門診的整個就診過程中，與患者接觸最頻繁的是 C

Z.在腎臟病的各個階段病人死亡的主要原因是 C

Z.在醫(yī)事法中，關(guān)于“醫(yī)事”的表述不正確的是 B

Z.造成許多病人憤怒的主要原因是 D

Z.怎樣告訴病人“壞消息”，體現(xiàn)了心理學(xué)中的理論依據(jù)中錯誤的是 D

Z.針對婦產(chǎn)科疾病的特征和病人的身心特點，我們應(yīng)該 D

Z.整形美容醫(yī)師應(yīng)當(dāng)具有 D

Z.志愿者服務(wù)弘揚的是()精神 B

Z.中醫(yī)醫(yī)患溝通必須要做到()的完美結(jié)合D

Z.腫瘤疾病的特征不正確的是 D

Z.重建醫(yī)患關(guān)系應(yīng)以()為主要和直接途徑 A

Z.最基本的診斷技能是 D