第一篇：高效能人士的七個(gè)習(xí)慣

高效能人士的七個(gè)習(xí)慣

今天，在和各位交流之前，我先給大家講一個(gè)小故事：父子兩住山上，每天都要趕牛車(chē)下山賣(mài)柴。老父較有經(jīng)驗(yàn)，坐鎮(zhèn)駕車(chē)，山路崎嶇，彎道特多，兒子眼神較好，總是在要轉(zhuǎn)彎時(shí)提醒道：“爹，轉(zhuǎn)彎啦！”有一次父親因病沒(méi)有下山，兒子一人駕車(chē)。到了彎道，牛怎么也不肯轉(zhuǎn)彎，兒子用盡各種方法，下車(chē)又推又拉，用青草誘之，牛一動(dòng)不動(dòng)。到底是怎么回事？?jī)鹤影偎疾坏闷浣?。最后只有一個(gè)辦法了，他左右看看無(wú)人，貼近牛的耳朵大聲叫道：“爹，轉(zhuǎn)彎啦！”牛應(yīng)聲而動(dòng)。牛用條件反射的方式活著，而人則以習(xí)慣生活。

一個(gè)成功的人曉得如何培養(yǎng)好的習(xí)慣來(lái)代替壞的習(xí)慣，當(dāng)好的習(xí)慣積累多了，自然會(huì)有一個(gè)好的人生。

這就是今天我要和大家交流的話題，習(xí)慣。事業(yè)成功的共性，《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》。《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》是被譽(yù)為美國(guó)的“思想巨匠”史蒂芬.柯維博士的經(jīng)典名作，他所教授的理念使我們的思維模式產(chǎn)生巨大的改變，不僅對(duì)個(gè)人心態(tài)培養(yǎng)有極大的幫助，在與同事和朋友之間的相處中也傳播著自我修煉、雙贏思維的創(chuàng)新理念。從七個(gè)習(xí)慣來(lái)修煉、培養(yǎng)和塑造自己，由內(nèi)而外的全面造就自我，惟有修養(yǎng)自己具備品德，才能享受真正的成功與恒久的快樂(lè)。

人的品德基本上是由習(xí)慣組成的，因?yàn)樗枷霙Q定行動(dòng)，行動(dòng)決定習(xí)慣，習(xí)慣決定品德，品德決定命運(yùn)。那咱們就先來(lái)了解一下是哪七個(gè)習(xí)慣，對(duì)我們的成功竟然有如此重要的影響：

這就是高效能人士的七個(gè)習(xí)慣：第一是積極主動(dòng)，第二是以終為始，第三要事第一，第四雙贏思維，第五知彼解己，第六統(tǒng)合綜效，第七不斷更新。

那談到習(xí)慣呢，首先我們先來(lái)了解什么是習(xí)慣：習(xí)慣是知識(shí)、技巧、和意愿三者的混合體，知識(shí)是理論性的觀念，指點(diǎn)我們“做什么”和“為何做”；技巧是指“如何做”；意愿則是“想做”，表示我們有付諸行動(dòng)的這種愿望。要培養(yǎng)一種習(xí)慣，這三項(xiàng)因素缺一不可。

習(xí)慣對(duì)我們的工作效能會(huì)產(chǎn)生什么影響呢？大家都知道，習(xí)慣是長(zhǎng)期養(yǎng)成的，它在不知不覺(jué)和經(jīng)年累月中就會(huì)形成一貫性；如果是不好的習(xí)慣呢，在某些時(shí)候，它的弱點(diǎn)就會(huì)暴露出來(lái)，甚至?xí)绊懳覀兪聵I(yè)的成敗，當(dāng)我們走在人生的十字路口時(shí)就會(huì)感到迷惘，不知何處是人生的方向。習(xí)慣呢是可以養(yǎng)成同時(shí)呢它也是可以改變的，好的習(xí)慣對(duì)我們事業(yè)的成功必定是大有幫助的。

一個(gè)人的習(xí)慣呢是在成長(zhǎng)的過(guò)程中逐步養(yǎng)成的，個(gè)人走向成功，都必須經(jīng)歷三個(gè)時(shí)期：也就是依賴(lài)期、獨(dú)立期和互賴(lài)期。在依賴(lài)期呢，主要是圍繞著“你”這個(gè)觀念――你照顧我，你為我的成敗得失負(fù)責(zé)。獨(dú)立期呢，著眼于“我”的觀念――我可以自立，我為自己負(fù)責(zé)?；ベ?lài)期呢，從“我們”的觀念出發(fā)，我們可以自立、合作、統(tǒng)合綜效，共創(chuàng)偉大前程。大家看，從依賴(lài)期到獨(dú)立期呢，體現(xiàn)的是個(gè)人效能方面的提升，而從獨(dú)立期到互賴(lài)期體現(xiàn)的呢，則是團(tuán)隊(duì)效能的提升。

高效能人士的這七個(gè)習(xí)慣呢，就是貫穿在個(gè)人走向成功的這三個(gè)時(shí)期的。那我們就先來(lái)看一下這第一個(gè)習(xí)慣：積極主動(dòng)。積極主動(dòng)主要蘊(yùn)涵著這幾個(gè)層次：首先要樹(shù)立起我能夠的這種思想，然后呢要有我愿意的這種想法，其次要有我想成功的這種欲望，最后呢，必須立即付諸行動(dòng)，也就是我做。大家看，邁向成功，從思想上到行動(dòng)上，是一個(gè)不斷遞進(jìn)的過(guò)程，做到這些，才是真正意義上的積極主動(dòng)，凡事才容易成功。

那第二個(gè)習(xí)慣呢以終為始。也就是我們每一次的成功呢，都是要把它當(dāng)作是一個(gè)新的起點(diǎn)，下一次的成功，又從這里開(kāi)始。為什么有的人取得成功之后反而感到空虛失落呢，那時(shí)因?yàn)樗麄兪チ酥匦聤^斗的方向，我們?cè)谌松穆猛局?，只有不斷的找到生活的目?biāo)，我們才能夠創(chuàng)造更多的輝煌，我們射出的這支人生之箭也才能夠更遠(yuǎn)、更準(zhǔn)。

那第三個(gè)習(xí)慣呢要事第一。這里體現(xiàn)的是自我管理的原則，要把最重要的事放在第一位，那到底是西瓜重要呢，還是芝麻重要？要靠自制力來(lái)掌握重點(diǎn)，以免被感覺(jué)、情緒或沖動(dòng)所左右。孰重孰輕自己必須把握清楚。

第四個(gè)習(xí)慣呢雙贏思維。這就是剛才我們談到的從人人獨(dú)立到互賴(lài)，走向公眾的成功的這個(gè)階段。一般人看事情多是二分法：也就是非強(qiáng)即弱、非勝即敗。其實(shí)啊，我們應(yīng)該這么來(lái)想，世界之大，人人都有足夠的立足空間，他人之所得不必就視為自己之所失?；ハ鄶y手、共同合作，達(dá)成雙贏的結(jié)果，實(shí)現(xiàn)利人利己才是與人相處的最高境界。

第五個(gè)習(xí)慣知彼解己。也就是將心比心交流的原則。首先是要用心去尋求、了解對(duì)方，然后再爭(zhēng)取讓對(duì)方了解自己。這是進(jìn)行有效的人際交流的關(guān)鍵。

第六個(gè)習(xí)慣統(tǒng)合綜效。簡(jiǎn)單的理解就是敞開(kāi)胸懷、博采眾議。我們?cè)囅?，如果一位具有相?dāng)聰明才智的人跟我意見(jiàn)不同，那么對(duì)方的主張必定有我尚未體會(huì)的奧妙，非常值得去加以了解。與所見(jiàn)略同的人溝通，并且與其進(jìn)行創(chuàng)造性的合作，必定會(huì)有一番大的收獲。就像這個(gè)圓盤(pán)一樣，本來(lái)是很普通的一個(gè)形狀，但是加入了這塊橢圓和木板后，則又是另外的一個(gè)特殊造型，讓我們的思維又向前邁進(jìn)了一大步。

第七個(gè)習(xí)慣不斷更新。它的主旨是磨練自己，從身體、精神、心智、與社會(huì)情感等四個(gè)方面，增進(jìn)個(gè)人產(chǎn)能，積累其他修養(yǎng)的本錢(qián)。同時(shí)，它涵蓋了其他六個(gè)習(xí)慣，賦予其新生命。

大家看，這七個(gè)習(xí)慣與我們的成長(zhǎng)期息息相關(guān)，從依賴(lài)期到獨(dú)立期，積極主動(dòng)、以終為始、要事第一這三個(gè)習(xí)慣，著重在如何修養(yǎng)自己，有依賴(lài)進(jìn)而獨(dú)立，屬于“個(gè)人成功”的一個(gè)塑造階段；而獨(dú)立期到互賴(lài)期呢，體現(xiàn)的又是雙贏思維、知彼解己、統(tǒng)合綜效這三個(gè)習(xí)慣致力于團(tuán)隊(duì)精神、合作和溝通方面的培養(yǎng)，追求的是“公眾的成功”，同時(shí)在不斷的更新中呢又督促我們?nèi)招掠中?，永無(wú)止境。

人生輪回，重而復(fù)始，我們只有不斷地陶冶情操，從“積極主動(dòng)”起步，時(shí)時(shí)地反思自己的“心路歷程”，才能在人生的旅程中與時(shí)俱進(jìn)，獲得持續(xù)的升華。養(yǎng)成這七個(gè)習(xí)慣，與我們所愛(ài)的人、朋友、同事和諧一致，是七個(gè)習(xí)慣的最高的、最美好成果，我想我們大家都愿意來(lái)一起品嘗這和諧一致的美味果實(shí)。

這就是《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》所帶給我們的心靈感悟和啟示，在人生的征程中，我們必須以品德為原則，以智慧為基石，不斷地修煉和磨礪自己，充實(shí)自我，我們的人生世界必定絢麗多彩，生命之花必將傲然綻放。

謝謝大家！

第二篇：高效能人士的七個(gè)習(xí)慣

《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》導(dǎo)讀

對(duì)于希望改善目前生存狀態(tài)的人們來(lái)說(shuō)，是否考慮要改變或者說(shuō)是調(diào)整我們的行為習(xí)慣呢？其實(shí)書(shū)中介紹的這些習(xí)慣已經(jīng)獲得眾人認(rèn)可，但并不總是被廣為實(shí)踐。所以作者首先提出了兩個(gè)基礎(chǔ)：品德和原則的力量、思維轉(zhuǎn)換的力量。

其一，以原則為中心，品德為基礎(chǔ)，要求“由內(nèi)而外”地實(shí)現(xiàn)個(gè)人效能和人際效能。其二，以生長(zhǎng)背景、經(jīng)驗(yàn)形成的思維定式，再重蹈覆轍的事件中，為我們節(jié)省了時(shí)間和精力，卻無(wú)法學(xué)習(xí)新的技能、積累新的經(jīng)驗(yàn)。甚至改變普通事件中的某個(gè)條件就可能攪亂我們的計(jì)劃。有時(shí)我們的思維定式就像一本盜版的上海城市地圖，“地圖”就是錯(cuò)的，又怎么能到達(dá)目的地？

作者為我們打開(kāi)了一扇門(mén)，讓我們?nèi)ブ匦聦徱暫蜋z測(cè)面前的問(wèn)題、聆聽(tīng)和接受別人的看法，更廣闊、更客觀地去了解、把握事物的本質(zhì)

第一部分：個(gè)人領(lǐng)域

1、積極主動(dòng)—個(gè)人意愿原則 如果你不向前走,誰(shuí)又會(huì)推你走呢

主動(dòng)積極的人是改變的催生者,他們揚(yáng)棄被動(dòng)的受害者角色，發(fā)揮了人類(lèi)四項(xiàng)獨(dú)特的稟賦--自覺(jué),良知,想象力和自主意志，因此，由書(shū)中所描繪的“影響圈”和“關(guān)注圈”關(guān)系圖來(lái)看：積極主動(dòng)地人專(zhuān)注于“影響圈”，專(zhuān)心自己力所能及的事，他們的能量是積極地，能夠使影響圈不斷擴(kuò)大、擴(kuò)張和成長(zhǎng)。

消極被動(dòng)的人則全神貫注于“關(guān)注圈”，緊盯他人弱點(diǎn)、環(huán)境問(wèn)題以及超出個(gè)人能力范圍的事情不放，怨天尤人，不斷為自己的消極行為尋找借口，造成影響全日益縮小?？陀^條件受制于人,并不足懼,重要的是,我們有選擇的自由,并且可以對(duì)現(xiàn)實(shí)環(huán)境進(jìn)行主動(dòng)積極回應(yīng)。當(dāng)然，個(gè)人必須為自己的選擇導(dǎo)致的結(jié)果承擔(dān)責(zé)任.實(shí)際上，上我們最深的，既不是別人的所作所為，也不是自己犯的錯(cuò)誤，而是我們對(duì)錯(cuò)誤的回應(yīng)。文過(guò)飾非，強(qiáng)詞奪理無(wú)異于一錯(cuò)再錯(cuò)。

影響圈的核心：做出承諾于信守承諾

敢于做出承諾并付諸實(shí)踐的，就表示我們有足夠的自制能力、勇氣和實(shí)力去承擔(dān)更多的責(zé)任

2、以終為始—自我領(lǐng)導(dǎo)原則

人生劇本的構(gòu)思：不是父母的續(xù)集，不是子女的前傳，更不是朋友的番外 兩個(gè)原則基礎(chǔ)：1）任何事都是兩次創(chuàng)造而成 2）自我領(lǐng)導(dǎo)

高效能的人懂得設(shè)計(jì)自己的未來(lái).他們認(rèn)真地計(jì)劃自己要成為什么人,想做些什么,要擁有什么,并且以原則為中心，都可以清晰明確地一一列出,以此作為決策指導(dǎo)，這種良好的目標(biāo)管理，能確保自己的行為與目標(biāo)保持一致,并不受其他人或外界環(huán)境的影響.因此,“以終為始”是實(shí)現(xiàn)自我領(lǐng)導(dǎo)的原則

不同環(huán)境給了我們不同的角色和身份，不同的角色我們可以為自己設(shè)立不同的目標(biāo)。除了個(gè)人以外，立足于家庭或集體，使更多的人團(tuán)結(jié)在共同的目標(biāo)下—一個(gè)真正反映每個(gè)成員的共同愿景和價(jià)值的使命宣言，才能調(diào)動(dòng)出大家的創(chuàng)造力合奉獻(xiàn)精神?！拔ㄓ袇⑴c，才有認(rèn)同”

3、要事第一—自我管理原則 先決條件：獨(dú)立意志（由內(nèi)而外形成的自律）何為“要事”：“以原則為重心”的目標(biāo)（事半功倍，防患于未然）

如果前兩個(gè)習(xí)慣問(wèn)的是：愿不愿意做，可不可以做，那么現(xiàn)在提出的就是怎么做？ 個(gè)人管理：產(chǎn)出與產(chǎn)能的平衡問(wèn)題

本書(shū)提出第四代管理理論和管理方法的六標(biāo)準(zhǔn)

六標(biāo)準(zhǔn)：和諧一致、平衡功能、圍繞中心、以人為本、靈活變通（管理方法）、便于攜帶（管理工具）

根據(jù)6個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，更加具體的4步驟：確認(rèn)角色、選擇目標(biāo)、安排進(jìn)度、每日調(diào)整

第二部分：公眾領(lǐng)域

習(xí)慣四至六從人際關(guān)系入手，在公眾領(lǐng)域里由個(gè)人獨(dú)立遞進(jìn)到人與人相互依賴(lài)和信賴(lài)的關(guān)系

1、雙贏思維—人際領(lǐng)導(dǎo)的原則

人際交往的最有模式—雙贏（利人利己）

但是如果不能達(dá)成利益雙贏，那也可以商定放棄交易，俗話說(shuō)：買(mǎi)賣(mài)不成仁義在。所以從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，雙贏才是在相互依賴(lài)環(huán)境中唯一可行的交往模式。雙贏除在企業(yè)與企業(yè)之間存在之外，員工與團(tuán)隊(duì)、部門(mén)、企業(yè)之間也同樣存在。所以雙贏的原則是所有人際交往的基礎(chǔ)。

雙贏思維就是一種基于互敬,尋求互惠的思考框架與心意,目的是更豐盛的機(jī)會(huì),財(cái)富及資源, 作者為我們構(gòu)建了模型，模型里涉及到了五個(gè)要領(lǐng)：

1、品德：一個(gè)誠(chéng)信、成熟、知足的人在人際交往中很少或根本不需要用到什么技巧，因?yàn)閷?duì)方能很直接的感受到你的真誠(chéng)和投入

2、關(guān)系：在品德的基礎(chǔ)上維護(hù)雙方關(guān)系，互相信任

3、協(xié)議：確定雙方認(rèn)同的一些準(zhǔn)則和標(biāo)準(zhǔn)

4、體系：雙贏的生存條件是在于體系健全的組織機(jī)構(gòu)中。在組織機(jī)構(gòu)的內(nèi)部，由競(jìng)爭(zhēng)變?yōu)楹献?/p>

5、過(guò)程：因?yàn)橛辛酥暗膮f(xié)議，所以在出現(xiàn)雙贏結(jié)果之前，這個(gè)過(guò)程要學(xué)會(huì)

首先從對(duì)方的角度看問(wèn)題；其次認(rèn)清主要問(wèn)題和顧慮；第三確定大家都能接受的結(jié)果；第四，實(shí)現(xiàn)這種結(jié)果的各種可能途徑

2、知己解彼—移情溝通的原則

知己解彼的前提是一種信任，接收方需要的是主動(dòng),如果單方面去做是沒(méi)有效果的,所以了解到此習(xí)慣的人一定要拿出誠(chéng)意來(lái)，要培養(yǎng)設(shè)身處地的“換位”溝通習(xí)慣。欲求別人的理解,首先要理解對(duì)方。人人都希望被了解,也急于表達(dá),但卻常常疏于傾聽(tīng)，或者聽(tīng)完就急著把自己的經(jīng)驗(yàn)灌輸給別人。

眾所周知,有效的傾聽(tīng)不僅可以獲取廣泛的準(zhǔn)確信息,還有助于雙方情感的積累，這就是移情聆聽(tīng)。例如當(dāng)對(duì)方心情不好的時(shí)候，最需要善解人意的好聽(tīng)眾，或者他僅僅是一些抱怨，我們必須真心誠(chéng)意為他照相，不存私心。有時(shí)甚至不需要說(shuō)什么，僅僅一份心意就能夠感動(dòng)對(duì)方。

3、統(tǒng)合綜效—?jiǎng)?chuàng)造性合作的原則 表現(xiàn)形式：1+1>2 本質(zhì)：求同存異

幾乎所有創(chuàng)造性活動(dòng)看上去總是那么不確定，充滿(mǎn)試驗(yàn)性和犯錯(cuò)的風(fēng)險(xiǎn)。

統(tǒng)合綜效的溝通，就是要敞開(kāi)胸懷，坦白相告還能接納一切奇怪的想法，去發(fā)掘新潛力、新方法和新選擇。所以其精髓便是判斷和尊重差異，取長(zhǎng)補(bǔ)短。在雙方意見(jiàn)無(wú)法達(dá)成一致的時(shí)候，應(yīng)用雙贏思維和移情溝通來(lái)尋求第三變通方案來(lái)同時(shí)滿(mǎn)足你我的需求。

同時(shí)，在合作的時(shí)候，要有一個(gè)積極的心態(tài)，不能夠消極地區(qū)對(duì)待，一致并不代表團(tuán)結(jié)，要學(xué)會(huì)化阻力為助力，這樣才能夠推動(dòng)前進(jìn)。

第三部分：提升和完善（習(xí)慣七）

人生最值得的投資就是磨練自己，因?yàn)楣ぷ骱蜕疃家孔约?，這是最珍貴的工具。工作本身并不能帶來(lái)經(jīng)濟(jì)上的安全感，具備良好的思考、學(xué)習(xí)、創(chuàng)造與適應(yīng)能力，才立于不敗之地。擁有財(cái)富，并不代表經(jīng)濟(jì)獨(dú)立，擁有創(chuàng)造財(cái)富的能力才真正可靠。

不斷更新談到的是,如何在四個(gè)基本生活面向(生理,社會(huì)情感,心智及精神)中,不斷更新自己.這個(gè)習(xí)慣提升了其它六個(gè)習(xí)慣的實(shí)施效率。對(duì)于這個(gè)習(xí)慣,我認(rèn)為是要懂得去學(xué)習(xí)和自我批評(píng),還必須從以上四個(gè)方面去總結(jié),不能停留在做完一件事再總結(jié)的層面,這是不夠的,應(yīng)該全面審視自己,提高自己的素質(zhì)與素養(yǎng)就在提高整體。

結(jié)尾：

此書(shū)介紹的七個(gè)習(xí)慣是一個(gè)整體,它們相輔相成, 既講到了個(gè)人要全力以赴確立目標(biāo),進(jìn)行個(gè)人修煉,并由依賴(lài)轉(zhuǎn)向獨(dú)立,從而實(shí)現(xiàn)“個(gè)人成功”,也講到了要通過(guò)建立共贏,換位溝通,集思廣益等,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)溝通與合作.而不斷更新更是涵蓋了前六個(gè)習(xí)慣,督促我們從身心開(kāi)始完善.“積極主動(dòng)”的態(tài)度,“以終為始”的愿景,〃要事第一“的把握,”雙贏思維“的互賴(lài),”知彼解己“的溝通,”統(tǒng)合綜效“的合作,”不斷更新"的創(chuàng)造,會(huì)使每一個(gè)人走向世成功的彼岸.

第三篇：高效能人士的七個(gè)習(xí)慣

短信

高效能人士的七個(gè)習(xí)慣:一.主動(dòng)積極;二.以終為始;三.要事第一;四.雙贏思維;五.知彼解己;六.統(tǒng)合綜效;七.不斷更新.習(xí)慣一.積極主動(dòng):思維決定行為(低效能:我是環(huán)境的產(chǎn)物;高效能:我是我自己選擇的結(jié)果)，行為決定結(jié)果，(控制自己的情緒,主動(dòng)積極的語(yǔ)言)主動(dòng)積極的語(yǔ)言:我選擇、我愿意、我可以控制自己的情緒、我對(duì)你有信心、我們一起想辦法。消極被動(dòng)：我已無(wú)能為力、我就是這樣一個(gè)人、我不能、我不得不、你怎么做的這么差、你令我失望、你怎么這么笨。。

上帝：請(qǐng)賜我寧?kù)o以接受我所不能改變的事情，賜我勇氣以改變我所能改變的，賜我智慧以分辨這兩者之間的分別《寧?kù)o禱文》

如果你主為問(wèn)題都是外界造成的，那這樣的思維本身就是問(wèn)題所在。

習(xí)慣二；以始為終：人生的目的和意義是什么？（沒(méi)有目的的人，身邊總沒(méi)有貴人），我是人生航船的舵手，我明白航船駛向哪里，我控制航船駛向既定的彼岸。

習(xí)慣三。要事第一：低效能急事第一（你或別人認(rèn)為需要立刻注意的事和活動(dòng)）高效能：要事第一：對(duì)你的使命和價(jià)值觀及目標(biāo)具有貢獻(xiàn)的活動(dòng)）跟時(shí)間有關(guān)的事是急事，跟方向有關(guān)的是要事（危機(jī)，緊急的問(wèn)題是急事，（準(zhǔn)備工作，預(yù)防工作，學(xué)習(xí)，計(jì)劃，價(jià)值觀的澄清。。是要事）就好比急事是救火，要事是防火，沒(méi)有提前防火，就會(huì)不斷的救火。

習(xí)慣四雙贏思維：一個(gè)關(guān)于互利的習(xí)慣，人際領(lǐng)導(dǎo)的習(xí)慣，什么時(shí)候需要雙贏思維？當(dāng)發(fā)生沖突時(shí)、在長(zhǎng)期關(guān)系中、在互賴(lài)的情景下。。

習(xí)慣五：知彼解已－一個(gè)關(guān)于相互理解的習(xí)慣，人際溝通的習(xí)慣 學(xué)會(huì)聆聽(tīng)－要不然你的舌頭會(huì)把你變成聾子；學(xué)會(huì)用同理心傾聽(tīng)以真正愿意理解別人的態(tài)度傾聽(tīng)

１.重復(fù)對(duì)方的內(nèi)容 ２.反映對(duì)方的感受

３.用自己的語(yǔ)言復(fù)述對(duì)方的意思與感情 ４.提問(wèn)題以求理解的更清楚

習(xí)慣六：統(tǒng)合綜效－一個(gè)關(guān)于創(chuàng)造性，合作共贏的習(xí)慣，習(xí)慣七：不斷更新－一個(gè)關(guān)于更新的習(xí)慣

想象你的知識(shí)和技能將在兩年內(nèi)老化，你將學(xué)習(xí)什么新東西？想象你的生命只剩下一年了，你希望留下些怎樣的傳承？你有在身體、心智、心靈、人際方面做持續(xù)的更新嗎？

第四篇：高效能人士的七個(gè)習(xí)慣

《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》是由著名領(lǐng)導(dǎo)力大師、人際關(guān)系專(zhuān)家史蒂芬·柯維博士開(kāi)發(fā)的享譽(yù)全球的版權(quán)課程。[2]習(xí)慣一 · 積極主動(dòng)

培訓(xùn)收益

自我意識(shí)、想象力、良知、獨(dú)立意志是人類(lèi)的四大天賦，也是職場(chǎng)人士天然具備的重要資源。但是，只有通過(guò)運(yùn)用高效能的思維框架（例如區(qū)分關(guān)注圈與影響圈），才能將這些資源轉(zhuǎn)化為成果。人的效能受情緒、心境、刺激和外在環(huán)境等外在因素的影響。本講幫助學(xué)員掌握心態(tài)管理的技巧。

本講重點(diǎn)

1、人類(lèi)四項(xiàng)獨(dú)特的天賦。

2、消極被動(dòng)對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)和人際關(guān)系的危害

3、面對(duì)工作壓力和環(huán)境的變化：是什么決定了你的反應(yīng)方式？

4、解決問(wèn)題的第一步在于改變我們的習(xí)慣，改變我們的影響途徑

5、積極主動(dòng)的人專(zhuān)注于影響圈

6、如何擴(kuò)大你的影響范圍；

1）面對(duì)可直接控制的問(wèn)題的處理原則

2）面對(duì)可間接控制的問(wèn)題的處理原則

3）面對(duì)無(wú)法控制的問(wèn)題的處理原則

7、管理工具：

-積極主動(dòng)的“刺激與回應(yīng)”模式

-影響圈

-時(shí)間線

習(xí)慣二 · 以終為始

培訓(xùn)收益

以終為始是一個(gè)人應(yīng)有的職業(yè)習(xí)慣。以終為始的基礎(chǔ)是想象力——設(shè)想的能力、看到愿景的能力、用自己的頭腦創(chuàng)造目前無(wú)法用眼睛看到的事物的能力。以終為始意味著，每天、每個(gè)任務(wù)、每個(gè)項(xiàng)目開(kāi)始之前，你都要對(duì)自己的方向和目的有一個(gè)清晰的構(gòu)思（即愿景），然后再動(dòng)員一切積極因素去實(shí)現(xiàn)它。任何機(jī)構(gòu)和單位都需要具有“以終為始”素質(zhì)的職業(yè)人。機(jī)構(gòu)愿景或者企業(yè)愿景有賴(lài)于具有個(gè)人愿景的人去落實(shí)。本講幫助學(xué)員建立個(gè)人愿景和制作個(gè)人使命宣言的技巧。

本講重點(diǎn)

1、以終為始的思維優(yōu)勢(shì)

2、千里之行始于目標(biāo)

3、什么是愿景？

4、所有的事物都經(jīng)過(guò)兩次創(chuàng)造

4、你有多少種角色

—你是誰(shuí)？你從何得知你是個(gè)怎樣的人？

5、心智創(chuàng)造需要善用你的左右腦

7、誰(shuí)是你一生中最重要的領(lǐng)導(dǎo)

8、怎樣編寫(xiě)個(gè)人的使命宣言

9、管理工具：

--see-do-get

--邏輯架構(gòu)

--擬出個(gè)人愿景的模板

--擬出個(gè)人使命宣言的模板

習(xí)慣三 · 要事第一

培訓(xùn)收益

為了生活更加平衡，有些事情不做也是可以的。必要時(shí)也可以拒絕。但是哪些事情必須首先去做，哪些事情可以延后，判斷的標(biāo)準(zhǔn)是什么？怎樣把注意力集中于自己的優(yōu)先事務(wù)？本講幫助學(xué)員掌握優(yōu)先處理要事的技能。

人們普遍的習(xí)慣是急事先做。本講幫助學(xué)員理解這樣的道理：“在多數(shù)情況下，愈是重要的事偏偏不緊迫。”

目前在培訓(xùn)市場(chǎng)上流行的時(shí)間管理課程，屬于傳統(tǒng)的第三代時(shí)間管理理念。傳統(tǒng)時(shí)間管理的理論，以時(shí)間、規(guī)劃、控制、效率為重點(diǎn)，講求事半功倍，屬于一種強(qiáng)調(diào)效率和控制的思維。七個(gè)習(xí)慣課程講授的有關(guān)時(shí)間管理的全新思維方法，是一套講求關(guān)系建立，不注重行事日程的思維方法，它屬于第四代時(shí)間管理理念。

可以設(shè)想這樣的情境：在以目標(biāo)為導(dǎo)向的時(shí)代，當(dāng)兩個(gè)目標(biāo)乃至數(shù)個(gè)目標(biāo)同時(shí)存在時(shí)，那么這些目標(biāo)的優(yōu)先級(jí)該怎樣安排呢？換句話說(shuō)，有限的時(shí)間資源究竟該優(yōu)先給予哪個(gè)目標(biāo)呢？本講會(huì)就這個(gè)問(wèn)題給出明確的答案。

本講重點(diǎn)

1、確定“要事”的原則是什么？

2、效能與效率的區(qū)別在哪里？

3、以原則和關(guān)系為導(dǎo)向的時(shí)間管理法則

4、怎樣判斷事情的“重要程度”？

5、時(shí)間管理的四個(gè)象限及其特點(diǎn)。

6、怎樣將事情或任務(wù)有效分布在四個(gè)象限中？

7、要事第一的策略——有效授權(quán)

8、管理工具：

—第二象限工作法

—緊迫指數(shù)測(cè)試。

—要事第一的六步驟流程習(xí)慣四 · 雙贏思維

培訓(xùn)收益

雙贏思維是在一切人際交往活動(dòng)中不斷尋求互利的一種思維模式。怎樣在自己與他人之間建立互信關(guān)系？同事之間是否真心樂(lè)于分享？跨部門(mén)之間的協(xié)作是否以利人利己為目標(biāo)？這些都是每個(gè)類(lèi)型的組織給予高度關(guān)注的問(wèn)題。這些問(wèn)題正是本講的重點(diǎn)。

本講幫助學(xué)員認(rèn)識(shí)到，雙贏品格是雙贏人際關(guān)系的基礎(chǔ)。雙贏品格特征是：正直，成熟和富足心態(tài)。任何有成就的組織，都煥發(fā)雙贏品格的光芒。本講還幫助學(xué)員建立“不同人際觀的成熟度”的意識(shí)。

當(dāng)對(duì)方缺乏雙贏思維時(shí)，你怎樣創(chuàng)造雙贏局面呢？這也是本講學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。

本講重點(diǎn)內(nèi)容

1、六種人際關(guān)系模式的特點(diǎn)。

2、為什么說(shuō)多數(shù)組織內(nèi)部的人際關(guān)系模式是“贏輸思維”而非雙贏思維？

3、情感賬戶(hù)對(duì)雙贏人際關(guān)系的意義

4、什么是情感賬戶(hù)中的存款與取款?

5、什么是雙贏品格？

6、什么是富足心態(tài)?

7、什么是匱乏心態(tài)？

8、當(dāng)對(duì)方?jīng)]有雙贏思維的時(shí)候，你如何創(chuàng)造雙贏局面？

9、不同人際觀的成熟度——高體諒與高勇氣的平衡

10、構(gòu)建雙贏人際關(guān)系的策略——利人利己五要領(lǐng)習(xí)慣五 · 知彼解己

培訓(xùn)收益

高情商員工的特點(diǎn)是什么？本講幫助組織機(jī)構(gòu)建立這樣的標(biāo)準(zhǔn)。

另一方面，自傳式回應(yīng)是每個(gè)人都有的弱點(diǎn)，也是組織機(jī)構(gòu)缺乏執(zhí)行力的主要原因。本講幫助學(xué)員建立“以尋求理解為宗旨去聆聽(tīng)別人的習(xí)慣”。通過(guò)學(xué)習(xí)，學(xué)員還將了解到，聆聽(tīng)的目的不是為了“回應(yīng)”而是為了“理解”對(duì)方。本講將訓(xùn)練學(xué)員掌握四種有助于聆聽(tīng)的管理工具。

本講重點(diǎn)內(nèi)容

1、完美溝通的標(biāo)準(zhǔn)；

2、人際交流的最大障礙是“自傳式回應(yīng)”。

3、自傳式回應(yīng)與同理心回應(yīng)的區(qū)別

4、溝通的基本原則—知彼解己（先理解別人，再爭(zhēng)取別人理解自己的習(xí)慣）

5、在聆聽(tīng)中需要扮演的兩個(gè)角色;

6、傾聽(tīng)的五種境界；

7、管理工具：

—溝通中的回放技巧

—冰山模型

—印第安發(fā)言棒

—同理心回應(yīng)的五步驟習(xí)慣六 · 協(xié)作增效

培訓(xùn)收益

協(xié)作增效又稱(chēng)統(tǒng)合綜效。

協(xié)作增效是建設(shè)性合作的習(xí)慣，意味著你能與他人共同創(chuàng)造一些個(gè)人單干時(shí)達(dá)不到的業(yè)績(jī)。協(xié)作增效的實(shí)質(zhì)是重視差異、尊重差異、建立優(yōu)勢(shì)并彌補(bǔ)弱點(diǎn)。人們一旦經(jīng)歷了真正的統(tǒng)合綜效，他們就不再放棄。

本講幫助學(xué)員掌握下列觀點(diǎn)：在你能充分利用他人的優(yōu)勢(shì)之前，你首先要承認(rèn)并尊重他們的差異。本講將測(cè)試學(xué)員對(duì)待人與人之間差異的態(tài)度——排斥、容忍??還是尊重，或贊美？每一種態(tài)度都將對(duì)職業(yè)生涯產(chǎn)生重大影響。

珍視差異并不代表全盤(pán)接受或認(rèn)同。本講不但幫助學(xué)員理解“有分歧才有收獲”的道理，還將向?qū)W員傳授創(chuàng)造性的利用彼此差異、尋找第三替代方案的“解題模型”。

本講重點(diǎn)內(nèi)容

1、協(xié)作增效的精髓；

2、協(xié)作增效與集思廣益；

3、協(xié)作增效的難點(diǎn)在于處理好“人與人之間的差異”；

4、高情商的人際關(guān)系模式是珍視差異；

5、協(xié)作增效就是發(fā)現(xiàn)第三替代方案。

6、管理工具：

—?jiǎng)?chuàng)造第三替代方案的解題模型

—水平思維（平行思維）

—九型人格模型習(xí)慣七 · 不斷更新

本講重點(diǎn)

1、什么是持續(xù)更新的習(xí)慣

2、什么是人類(lèi)的四大天賦才能

—身體才能

—智力才能

—情感才能

—精神才能

3、個(gè)人可持續(xù)發(fā)展的精力管理四大策略

—提升體商

—提升智商

—提升情商

—提升靈商

在正式討論高效能人士的七個(gè)習(xí)慣之前，我想建議讀者先建立兩個(gè)新觀念，這將使你閱讀本書(shū)的收益大為增加。

首先，我建議各位不要對(duì)本書(shū)等閑視之，大略讀過(guò)便束之高閣。當(dāng)然，你不妨從頭到尾瀏覽一遍，以了解全書(shū)梗概。不過(guò)我希望在你改進(jìn)自我的成長(zhǎng)過(guò)程中，本書(shū)能時(shí)時(shí)與你為伴。本書(shū)在編排方式上分成幾個(gè)循序漸進(jìn)的章節(jié)，便于讀者隨時(shí)參閱并付諸行動(dòng)。即使你已對(duì)書(shū)中的原則觀念得心應(yīng)手，還是可以不時(shí)翻閱，或許會(huì)有更多的體會(huì)與收獲。

其次，我建議你改以老師的角色來(lái)閱讀，除了吸收還要能復(fù)述。在閱讀過(guò)程中，應(yīng)有心理準(zhǔn)備，預(yù)計(jì)在48小時(shí)以?xún)?nèi)，與人分享或討論讀書(shū)心得。

我相信心態(tài)不同，閱讀的成效就會(huì)兩樣。比方你知道將要在48小時(shí)內(nèi)，向別人講解本書(shū)提到的產(chǎn)出/產(chǎn)能平衡原則(P/PC balance principle)，你的閱讀成效定會(huì)有所不同?，F(xiàn)在你就可以假定今天或明天，要趁記憶猶新之際，把本章最后一節(jié)的主旨告訴家人、朋友或同事。然后試著比較一下，感覺(jué)有何差別。

我保證，這種閱讀方式可以增強(qiáng)記憶、加深體會(huì)、擴(kuò)大視野，而且會(huì)有更強(qiáng)烈的動(dòng)機(jī)去運(yùn)用本書(shū)所講述的原則。同時(shí)，開(kāi)誠(chéng)布公地與人分享讀書(shū)心得，可以改變形象，贏得友誼，甚至為你帶來(lái)一群實(shí)踐七個(gè)習(xí)慣的同伴。

你將收獲什么

我要借用美國(guó)作家佛格森(Marilyn Ferguson)的一段話：

誰(shuí)也無(wú)法說(shuō)服他人改變。我們每個(gè)人都守著一扇只能從內(nèi)開(kāi)啟的改變之門(mén)，不論動(dòng)之以情或說(shuō)之以理，我們都不能替別人開(kāi)門(mén)。

倘若你已決定打開(kāi)“改變之門(mén)”，接納本書(shū)所闡揚(yáng)的觀念，那么我保證，你會(huì)得到以下的收獲。首先你的成長(zhǎng)過(guò)程雖是漸進(jìn)的，效果卻是革命性的。你將會(huì)認(rèn)同，僅產(chǎn)出/產(chǎn)能平衡這一項(xiàng)原則，如果得到充分應(yīng)用，就會(huì)使大多數(shù)個(gè)人和企業(yè)發(fā)生變化。前三個(gè)有關(guān)個(gè)人成功的習(xí)慣，可以大幅提高你的自信。你將更能認(rèn)清自己的本質(zhì)、內(nèi)心深處的價(jià)值觀以及個(gè)人獨(dú)特的才干與能耐。凡是秉持自己的信念而活，就能產(chǎn)生自尊自重與自制力，并且內(nèi)心平和。你會(huì)以?xún)?nèi)在的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，而不是旁人的好惡或與別人比較的結(jié)果，來(lái)衡量自己。這時(shí)候，事情對(duì)錯(cuò)與別人是否發(fā)現(xiàn)海南無(wú)關(guān)。

你還會(huì)意外地發(fā)現(xiàn)，當(dāng)你不再介意別人怎樣看你時(shí)，反而會(huì)去關(guān)心別人對(duì)他們自身、他們所處環(huán)境以及與你關(guān)系的看法。你不再讓別人影響情緒，反而更能接受改變，因?yàn)槟惆l(fā)現(xiàn)有一些恒久不變的內(nèi)在本質(zhì)，可以作為支柱。

至于追求公眾成功的三個(gè)習(xí)慣，能夠幫助你重建以往惡化、甚至斷絕了的人際關(guān)系。原本不錯(cuò)的交情則更為鞏固。

習(xí)慣七可加強(qiáng)前面六個(gè)習(xí)慣，時(shí)時(shí)為你充電，達(dá)到真正的獨(dú)立與成功的互賴(lài)。

不論你的現(xiàn)況如何，都請(qǐng)相信你與你的習(xí)慣是兩碼事，你有能力改變不良舊習(xí)，代之以意味著高效、幸福和互信的人際關(guān)系的新習(xí)慣。

我真心地希望你能打開(kāi)自己的“改變之門(mén)”，在學(xué)習(xí)這些習(xí)慣的過(guò)程中不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步。對(duì)自己要有耐心，因?yàn)樽晕页砷L(zhǎng)是神圣的，同時(shí)也是脆弱的，是人生中最大規(guī)模的投資。雖然這需要長(zhǎng)時(shí)間下功夫，但是必定會(huì)有鼓舞人心的直接收益。誠(chéng)如美國(guó)開(kāi)國(guó)初期政治思想家佩因(Thomas Paine)所說(shuō)：

得之太易必不受珍惜。唯有付出代價(jià)，萬(wàn)物始有價(jià)值。上蒼深知如何為其產(chǎn)品訂定合宜價(jià)格。在正式討論高效能人士的七個(gè)習(xí)慣之前，我想建議讀者先建立兩個(gè)新觀念，這將使你閱讀本書(shū)的收益大為增加。

首先，我建議各位不要對(duì)本書(shū)等閑視之，大略讀過(guò)便束之高閣。當(dāng)然，你不妨從頭到尾瀏覽一遍，以了解全書(shū)梗概。不過(guò)我希望在你改進(jìn)自我的成長(zhǎng)過(guò)程中，本書(shū)能時(shí)時(shí)與你為伴。本書(shū)在編排方式上分成幾個(gè)循序漸進(jìn)的章節(jié)，便于讀者隨時(shí)參閱并付諸行動(dòng)。即使你已對(duì)書(shū)中的原則觀念得心應(yīng)手，還是可以不時(shí)翻閱，或許會(huì)有更多的體會(huì)與收獲。

其次，我建議你改以老師的角色來(lái)閱讀，除了吸收還要能復(fù)述。在閱讀過(guò)程中，應(yīng)有心理準(zhǔn)備，預(yù)計(jì)在48小時(shí)以?xún)?nèi)，與人分享或討論讀書(shū)心得。

我相信心態(tài)不同，閱讀的成效就會(huì)兩樣。比方你知道將要在48小時(shí)內(nèi)，向別人講解本書(shū)提到的產(chǎn)出/產(chǎn)能平衡原則(P/PC balance principle)，你的閱讀成效定會(huì)有所不同。現(xiàn)在你就可以假定今天或明天，要趁記憶猶新之際，把本章最后一節(jié)的主旨告訴家人、朋友或同事。然后試著比較一下，感覺(jué)有何差別。

我保證，這種閱讀方式可以增強(qiáng)記憶、加深體會(huì)、擴(kuò)大視野，而且會(huì)有更強(qiáng)烈的動(dòng)機(jī)去運(yùn)用本書(shū)所講述的原則。同時(shí)，開(kāi)誠(chéng)布公地與人分享讀書(shū)心得，可以改變形象，贏得友誼，甚至為你帶來(lái)一群實(shí)踐七個(gè)習(xí)慣的同伴。

你將收獲什么

我要借用美國(guó)作家佛格森(Marilyn Ferguson)的一段話：

誰(shuí)也無(wú)法說(shuō)服他人改變。我們每個(gè)人都守著一扇只能從內(nèi)開(kāi)啟的改變之門(mén)，不論動(dòng)之以情或說(shuō)之以理，我們都不能替別人開(kāi)門(mén)。

倘若你已決定打開(kāi)“改變之門(mén)”，接納本書(shū)所闡揚(yáng)的觀念，那么我保證，你會(huì)得到以下的收獲。首先你的成長(zhǎng)過(guò)程雖是漸進(jìn)的，效果卻是革命性的。你將會(huì)認(rèn)同，僅產(chǎn)出/產(chǎn)能平衡這一項(xiàng)原則，如果得到充分應(yīng)用，就會(huì)使大多數(shù)個(gè)人和企業(yè)發(fā)生變化。前三個(gè)有關(guān)個(gè)人成功的習(xí)慣，可以大幅提高你的自信。你將更能認(rèn)清自己的本質(zhì)、內(nèi)心深處的價(jià)值觀以及個(gè)人獨(dú)特的才干與能耐。凡是秉持自己的信念而活，就能產(chǎn)生自尊自重與自制力，并且內(nèi)心平和。你會(huì)以?xún)?nèi)在的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，而不是旁人的好惡或與別人比較的結(jié)果，來(lái)衡量自己。這時(shí)候，事情對(duì)錯(cuò)與別人是否發(fā)現(xiàn)海南無(wú)關(guān)。

你還會(huì)意外地發(fā)現(xiàn)，當(dāng)你不再介意別人怎樣看你時(shí)，反而會(huì)去關(guān)心別人對(duì)他們自身、他們所處環(huán)境以及與你關(guān)系的看法。你不再讓別人影響情緒，反而更能接受改變，因?yàn)槟惆l(fā)現(xiàn)有一些恒久不變的內(nèi)在本質(zhì)，可以作為支柱。

至于追求公眾成功的三個(gè)習(xí)慣，能夠幫助你重建以往惡化、甚至斷絕了的人際關(guān)系。原本不錯(cuò)的交情則更為鞏固。

習(xí)慣七可加強(qiáng)前面六個(gè)習(xí)慣，時(shí)時(shí)為你充電，達(dá)到真正的獨(dú)立與成功的互賴(lài)。

不論你的現(xiàn)況如何，都請(qǐng)相信你與你的習(xí)慣是兩碼事，你有能力改變不良舊習(xí)，代之以意味著高效、幸福和互信的人際關(guān)系的新習(xí)慣。

我真心地希望你能打開(kāi)自己的“改變之門(mén)”，在學(xué)習(xí)這些習(xí)慣的過(guò)程中不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步。對(duì)自己要有耐心，因?yàn)樽晕页砷L(zhǎng)是神圣的，同時(shí)也是脆弱的，是人生中最大規(guī)模的投資。雖然這需要長(zhǎng)時(shí)間下功夫，但是必定會(huì)有鼓舞人心的直接收益。誠(chéng)如美國(guó)開(kāi)國(guó)初期政治思想家佩因(Thomas Paine)所說(shuō)：

得之太易必不受珍惜。唯有付出代價(jià)，萬(wàn)物始有價(jià)值。上蒼深知如何為其產(chǎn)品訂定合宜價(jià)格。

高效能人士中的七個(gè)習(xí)慣是一個(gè)整體,它們相輔相成, 既講到了個(gè)人要全力以赴確立目標(biāo),進(jìn)行個(gè)人修煉,并由依賴(lài)轉(zhuǎn)向獨(dú)立,從而實(shí)現(xiàn)“個(gè)人成功”,也講到了要通過(guò)建立共贏,換位溝通,集思廣益等,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)溝通與合作.而不斷更新更是涵蓋了前六個(gè)習(xí)慣,督促我們從身心開(kāi)始完善.其中讓我啟發(fā)最大的是“要事第一”這一種習(xí)慣.“積極主動(dòng)”的態(tài)度,“以終為始”的愿景,〃要事第一“的把握,”雙贏思維“的互賴(lài),”知彼解己“的溝通,”統(tǒng)合綜效“的合作,”不斷更新“的創(chuàng)造,會(huì)使每一個(gè)人走向世成功的彼岸.《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》為渴望成功的人給出了方法,對(duì)于渴望成功的人而言,”渴望“的程度和決心至關(guān)重要,要按照書(shū)中所寫(xiě)去做還是很難的.做事的恒心和毅力,決定了成功的可能性.性格決定命運(yùn),如果你要改變自己的命運(yùn),首先要改變自己的性格.本書(shū)沒(méi)太多提及性格,但頻繁的用了”習(xí)慣“二字.作者認(rèn)為習(xí)慣是知識(shí),技能和意愿的交匯.知道自己要做什么,也清楚應(yīng)該怎么做,更有這個(gè)意愿去做,三者的交匯構(gòu)成個(gè)人行事做人的習(xí)慣.通過(guò)改變個(gè)人的習(xí)慣,實(shí)現(xiàn)個(gè)人性格的改變,最終能夠改變自己的命運(yùn).[4]?習(xí)慣一:積極主動(dòng)

主動(dòng)積極即采取主動(dòng),為自己過(guò)去,現(xiàn)在及未來(lái)的行為負(fù)責(zé),并依據(jù)原則及價(jià)值觀,而非情緒或外在環(huán)境來(lái)下決定.主動(dòng)積極的人是改變的催生者,他們揚(yáng)棄被動(dòng)的受害者角色,不怨懟別人,發(fā)揮了人類(lèi)四項(xiàng)獨(dú)特的稟賦--自覺(jué),良知,想象力和自主意志,同時(shí)以由內(nèi)而外的方式來(lái)創(chuàng)造改變,積極面對(duì)一切.他們選擇創(chuàng)造自己的生命,這也是每個(gè)人最基本的決定.如果你不向前走,誰(shuí)又會(huì)推你走呢 因此,積極主動(dòng)的態(tài)度,是實(shí)現(xiàn)個(gè)人愿景的原則.主動(dòng)積極是書(shū)中提及的第一條習(xí)慣,作者認(rèn)為:客觀條件受制于人,并不足懼,重要的是,我們有選擇的自由,并且可以對(duì)現(xiàn)實(shí)環(huán)境進(jìn)行主動(dòng)積極回應(yīng);人要對(duì)自己的生命負(fù)責(zé),為自己創(chuàng)造有利的機(jī)會(huì),做一個(gè)真正”操之在我“的人.其中很有份量的一句是”有選擇的自由“,現(xiàn)代社會(huì)的重要特征是:社會(huì)的個(gè)體擁有選擇的自由.每個(gè)人都可以選擇自己想要的生活,潛規(guī)則是不能妨礙他人選擇的自由.接著,個(gè)人必須為自己的選擇導(dǎo)致的結(jié)果承擔(dān)責(zé)任.當(dāng)外界出現(xiàn)刺激時(shí),積極主動(dòng)的人必須能夠根據(jù)自己的價(jià)值判斷做出屬于自己的選擇,然后給出個(gè)人特色的回應(yīng).這種自由被視為”人類(lèi)最終的自由“,即在任何環(huán)境中,人有能力自由選擇自己的態(tài)度及回應(yīng)方式.這給廣大沒(méi)有做出選擇的人提供了一線光明和希望.我們經(jīng)常說(shuō):”我不小心忘記了??, “我遲到,因?yàn)??”,“其實(shí)是有原因的??”我們每天都在不停地找借口或是抱怨,其實(shí)我們應(yīng)該主動(dòng)積極地創(chuàng)造未來(lái),實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想.所以,有效能的人士為自己的行為及一生所做的選擇負(fù)責(zé);他們致力于實(shí)現(xiàn)有能力控制的事情,而不是被動(dòng)地憂(yōu)慮那些沒(méi)法控制或難以控制的事情;他們通過(guò)努力提升效能,從而擴(kuò)展自身的關(guān)切范圍和影響范圍, 同時(shí)積極的心態(tài)能讓你擁有“選擇的自由”.習(xí)慣二:以終為始

高效能的人懂得設(shè)計(jì)自己的未來(lái).他們認(rèn)真地計(jì)劃自己要成為什么人,想做些什么,要擁有什么,并且清晰明確地寫(xiě)出,以此作為決策指導(dǎo).因此,“以終為始”是實(shí)現(xiàn)自我領(lǐng)導(dǎo)的原則.這將確保自己的行為與目標(biāo)保持一致,并不受其他人或外界環(huán)境的影響.確立目標(biāo)后全力以赴,許多人在埋頭苦干時(shí),尚未發(fā)掘人生的終極目標(biāo),只是為忙碌而忙碌著,未曾洞悉自己心靈深處的所欲所求,也不曾審視過(guò)自己的人生信條:你到底要做什么 什么是你生命中最重要的 你生活的重心是什么 只有確立了符合價(jià)值觀的人生目標(biāo),才能凝聚意志力,全力以赴且持之以恒地付諸實(shí)現(xiàn),才有可能獲得內(nèi)心最大的滿(mǎn)足.所有事物都經(jīng)過(guò)兩次的創(chuàng)造先是在腦海里,其次才是實(shí)質(zhì)的創(chuàng)造.個(gè)人,家庭,團(tuán)隊(duì)和組織在做任何計(jì)劃時(shí),均先擬出愿景和目標(biāo),并據(jù)此塑造未來(lái),全心投注于自己最重視的原則,價(jià)值觀,關(guān)系及目標(biāo)之上.對(duì)個(gè)人,家庭或組織而言,使命宣言可說(shuō)是愿景的最高形式,它是主要的決策,主宰了所有其它的決定.領(lǐng)導(dǎo)工作的核心,就是在共有的使命,愿景和價(jià)值觀之后,創(chuàng)造出一個(gè)文化.實(shí)際中的創(chuàng)造是由心智來(lái)創(chuàng)造的,遠(yuǎn)期目標(biāo)決定的是未來(lái),而不是到了未來(lái)我們?cè)谧鍪裁?書(shū)中提到了創(chuàng)造的順序:第一步是規(guī)劃預(yù)期的結(jié)果,二是實(shí)現(xiàn)預(yù)期的結(jié)果;區(qū)別只在于一個(gè)是規(guī)劃,另一個(gè)是實(shí)現(xiàn),但人往往缺乏的是規(guī)劃,沒(méi)人去想很遠(yuǎn),所以目標(biāo)管理是很重要的,看了書(shū)我也明白了,為什么有的人得不到他們想要的 不是因?yàn)闄C(jī)遇,也不是因?yàn)槟芰?而是他們根本就不知道自己要的是什么 那又怎么能得到呢 得到的又是什么呢 所以說(shuō),活在沒(méi)有目標(biāo)的情況下是很悲慘的,這也讓我明白了,當(dāng)我得不到我想要的的時(shí)候,問(wèn)問(wèn)自己要過(guò)嗎 有多么強(qiáng)烈的想要

目標(biāo)都可以設(shè)定,會(huì)寫(xiě)字的人都會(huì),但〖以終為始〗說(shuō)的是“以結(jié)果為目標(biāo)”,因?yàn)槟繕?biāo)有可能得不到,但結(jié)果是一個(gè)人一定得到的,所以你希望自己的結(jié)果如何,用此來(lái)刺激自己,調(diào)動(dòng)自己的主動(dòng)積極性,這才是好習(xí)慣,高效能習(xí)慣.在以往的工作習(xí)慣上,我做事總是要問(wèn)自己目標(biāo)明確否 但也僅局限在做單件事情上,缺乏系統(tǒng)的目標(biāo),對(duì)事情過(guò)程控制不好,經(jīng)常有頭沒(méi)尾;〖以終為始〗講了一個(gè)“個(gè)人宣言”,我認(rèn)為很好,我太缺乏與自己溝通了,不知道自己要的是什么 只是就事論事,很多事情都偏離了目標(biāo),而我們還在拼命的去常識(shí),這很是低效的.習(xí)慣三:要事第一

〖要事〗第一即實(shí)質(zhì)的創(chuàng)造,是夢(mèng)想(你的目標(biāo),愿景,價(jià)值觀及要事處理順序)的組織與實(shí)踐.次要的事不必?cái)[在第一,〖要事〗也不能放在第二.無(wú)論迫切性如何,個(gè)人與組織均針對(duì)〖要事〗而來(lái),重點(diǎn)是,把〖要事〗放在第一順位.〖要事〗是我們前一階段討論很久的一個(gè)概念,多么的好我就不說(shuō)了,我認(rèn)為〖要事〗是目標(biāo)事情,是符合宣言中“以原則為重心”的目標(biāo),這樣的事才應(yīng)該被稱(chēng)為〖要事〗,如果弄不懂什么叫〖要事〗,就難以把時(shí)間管理好,〖要事〗也做不好.每個(gè)人的〖要事〗都不一樣,因?yàn)椤家隆绞且蚴姑?價(jià)值觀來(lái)定的,所以〖要事〗是因人而定的,而且事情的重要性是大于時(shí)間的,所以緊急不緊急是時(shí)間管理的事,而〖要事〗的完成是與〖以終為始〗的延續(xù).有效能的人會(huì)用少量時(shí)間處理的緊急,危機(jī)事件,他們將工作焦點(diǎn)放在重要但不緊急的事情上,來(lái)保持效益與效率的平衡.“有效管理”是把最重要的事放在第一位的重點(diǎn)管理.先由領(lǐng)導(dǎo)決定什么是重點(diǎn)后,自己掌握住重點(diǎn)并時(shí)刻把它放在第一位,以免被感覺(jué),情緒或沖動(dòng)左右.習(xí)慣四:雙贏思維

〖雙贏思維〗是一種基于互敬,尋求互惠的思考框架與心意,目的是更豐盛的機(jī)會(huì),財(cái)富及資源,而非患不足的敵對(duì)式競(jìng)爭(zhēng).雙贏既非損人利己(贏輸),亦非損己利人(輸贏).我們的工作伙伴及家庭成員要從互賴(lài)式的角度來(lái)思考(「我們」,而非「我」).〖雙贏思維〗鼓勵(lì)我們解決問(wèn)題,并協(xié)助個(gè)人找到互惠的解決辦法,是一種信息,力量,認(rèn)可及報(bào)酬的分享.〖雙贏思維〗我認(rèn)為把人引向了更高的層次,也是做人的境界,似乎更高于佛家學(xué)說(shuō),既現(xiàn)實(shí)又大愛(ài),這一點(diǎn)很難做到,又很容易做到.大多數(shù)人的性格是做不到的,少數(shù)性格類(lèi)似的人努力后會(huì)做到,所以〖雙贏思維〗是我成熟所追求的目標(biāo),是對(duì)自己,社會(huì)了解的更深的表現(xiàn),在這一點(diǎn)上,我認(rèn)為是七個(gè)習(xí)慣中最難作到的,也直接影響著“統(tǒng)合終效”.在〖雙贏思維〗的基本原則和主要思維上都提到了人際關(guān)系,我也這樣認(rèn)為,雙贏是人贏,而非物贏,那么要不傷害自己還要讓雙方都好,就必須有兩好的人際關(guān)系,而書(shū)中的“主要流程”的第一點(diǎn)也說(shuō)了“在勇氣與體諒之間實(shí)現(xiàn)平衡,以需求共同利益”,雙贏還要需要勇氣和體諒,所以要學(xué)會(huì)雙贏的思維.具有雙贏思維的人,往往有三種個(gè)性品格:正直,成熟和富足心態(tài).他們忠于自己的感受,價(jià)值觀和承諾;有勇氣表達(dá)自己的想法及感覺(jué),能以豁達(dá)體諒的心態(tài)看待他人的想法及體驗(yàn);相信世界有足夠的發(fā)展資源和空間,人人都能共享.利人利己觀念的形成是以誠(chéng)信,成熟,豁達(dá)的品格為基礎(chǔ)的.豁達(dá)的胸襟源于個(gè)人崇高的價(jià)值觀與自信的安全感,所以不怕與人共名聲,共財(cái)勢(shì),從而肯嘗試無(wú)限的可能性,充分發(fā)揮創(chuàng)造力和寬廣的選擇空間.書(shū)中提到了互賴(lài),我是這樣認(rèn)為的,互賴(lài)是長(zhǎng)期的一種合作方式,如果短期的合作,我認(rèn)為互補(bǔ)比較好,可能更加實(shí)用.習(xí)慣五:知彼解己

當(dāng)我們舍棄回答心,改以了解心去聆聽(tīng)別人,便能開(kāi)啟真正的溝通,增進(jìn)彼此關(guān)系.對(duì)方獲得了解后,會(huì)覺(jué)得受到尊重與認(rèn)可,進(jìn)而卸下心防,坦然而談,雙方對(duì)彼此的了解也就更流暢自然.知彼需要仁慈心;解己需要勇氣,能平衡兩者,則可大幅提升溝通的效率.在有了〖雙贏思維〗的基礎(chǔ)上,人就會(huì)耐心的去傾聽(tīng),才會(huì)有合作產(chǎn)生,如果沒(méi)有〖雙贏思維〗的思想,就談不上了解對(duì)方和解放自己,這一點(diǎn)我做得不好,很多時(shí)候別人的話是聽(tīng)不進(jìn)去的,所以根本就不了解對(duì)方的意圖,只是一味的認(rèn)為自己是對(duì)的,所以就不可能協(xié)作好，〖知彼解己〗需要的是主動(dòng),如果單方面去做是沒(méi)有效果的,所以了解到此習(xí)慣的人一定要拿出誠(chéng)意來(lái),畢竟大多數(shù)人還是使用過(guò)去的觀念去處理問(wèn)題.要培養(yǎng)設(shè)身處地的“換位”溝通習(xí)慣.欲求別人的理解,首先要理解對(duì)方.人人都希望被了解,也急于表達(dá),但卻常常疏于傾聽(tīng).眾所周知,有效的傾聽(tīng)不僅可以獲取廣泛的準(zhǔn)確信息,還有助于雙方情感的積累.當(dāng)我們的修養(yǎng)到了能把握自己,保持心態(tài)平和,能抵御外界干擾和博采眾家之言時(shí),我們的人際關(guān)系也就上了一個(gè)臺(tái)階.習(xí)慣六:統(tǒng)合綜效

〖統(tǒng)合綜效〗談的是創(chuàng)造第三種選擇--既非按照我的方式,亦非你的方式,而是第三種遠(yuǎn)勝過(guò)個(gè)人之見(jiàn)的辦法.它是互相尊重的成果--不但是了解彼此,甚至是稱(chēng)許彼此的歧異,欣賞對(duì)方解決問(wèn)題及掌握機(jī)會(huì)的手法.個(gè)人的力量是團(tuán)隊(duì)和家庭統(tǒng)合綜效的利基,能使整體獲得一加一大于二的成效.〖統(tǒng)合綜效〗是一個(gè)過(guò)程,是一個(gè)為了同一個(gè)目標(biāo)研討的過(guò)程,我們目前有兩套或者四套五套的方案,惟獨(dú)缺少第三套方案,意思是說(shuō):大家很難達(dá)成共識(shí),商討出大家都認(rèn)可的一太方案.統(tǒng)合綜效是對(duì)付阻礙成長(zhǎng)與改變的最有力途徑.助力通常是積極,合理,自覺(jué),符合經(jīng)濟(jì)效益的力量;相反,阻力則消極,不合邏輯,情緒化和不自覺(jué).不設(shè)法消除阻力的后果就等于向彈簧施加作用力,結(jié)果還是要反彈.如果將雙贏思維,換位溝通與統(tǒng)合綜效原則整合,不僅可以化解阻力,甚至可以化阻力為助力,“統(tǒng)合綜效”就是創(chuàng)造性合作的原則.集思廣益的合作威力無(wú)比,有當(dāng)人人都敞開(kāi)胸懷,以接納的心態(tài)尊重差異時(shí),才能眾志成城.習(xí)慣七:不斷更新

〖不斷更新〗談到的是,如何在四個(gè)基本生活面向(生理,社會(huì)/情感,心智及心靈)中,不斷更新自己.這個(gè)習(xí)慣提升了其它六個(gè)習(xí)慣的實(shí)施效率.對(duì)組織而言,七習(xí)慣提供了愿景,更新及不斷的改善,使組織不至呈現(xiàn)老化及疲態(tài),并邁向新的成長(zhǎng)之徑.對(duì)家庭而言,七習(xí)慣透過(guò)固定的個(gè)人及家庭活動(dòng),使家庭效能升級(jí),就像建立傳統(tǒng),使家庭日新月異,即是一例.對(duì)于〖不斷更新〗這項(xiàng),我認(rèn)為是要懂得去學(xué)習(xí)和自我批評(píng),還要從以上四個(gè)方面去總結(jié),不能停留在做完一件事再總結(jié)的層面,這是不夠的,應(yīng)該全面審視自己,提高自己的素質(zhì)與素養(yǎng)就在提高整體,提高前面提到的六個(gè)習(xí)慣,這一切是相輔相成的.我們要懂得磨練自己.生活與工作都要靠自己,因此自己是最值得珍愛(ài)的財(cái)富.工作本身并不能給人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)上的安全感,而具備良好的思考,學(xué)習(xí),創(chuàng)造與適應(yīng)能力,才能使自己立于不敗之地;擁有創(chuàng)造財(cái)富的能力才是真正的財(cái)富.

第五篇：高效能人士的七個(gè)習(xí)慣

高效能人士的七個(gè)習(xí)慣

大家好，我叫王琦，我是一名企業(yè)管理培訓(xùn)顧問(wèn)。那之前我曾經(jīng)在大學(xué)當(dāng)過(guò)十年老師，然后到聯(lián)想集團(tuán)工作十年，在2007年離開(kāi)聯(lián)想集團(tuán)自己做企業(yè)管理的培訓(xùn)。那我主要專(zhuān)注的領(lǐng)域是員工的職業(yè)化和領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展這些方面。

我們今天要分享的一本書(shū)叫《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》，那這本書(shū)是非常著名的一本書(shū)，在美國(guó)說(shuō)銷(xiāo)量第一的是《圣經(jīng)》，銷(xiāo)量第二的就是《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》。那在俄羅斯，普京大帝曾經(jīng)有個(gè)說(shuō)法，你看普京他對(duì)美國(guó)人的很多東西都是比較排斥的，但是對(duì)《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》卻非常的推崇。他說(shuō)，俄羅斯也應(yīng)該出這樣的思想家。他說(shuō)，每一個(gè)俄羅斯的公民都應(yīng)該學(xué)一學(xué)《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》。從我們培訓(xùn)行業(yè)這個(gè)角度來(lái)去看，我們也覺(jué)得《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》這是最經(jīng)典的，也是最知名的一個(gè)課程。那這個(gè)書(shū)迄今為止它已經(jīng)影響到了數(shù)以千萬(wàn)計(jì)的人們，影響到他們的思維，影響到他們的在職場(chǎng)的發(fā)展，甚至影響到他們的整個(gè)的人生。所以我們建議每一個(gè)加入職場(chǎng)的人都應(yīng)該來(lái)讀一讀《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》。

那說(shuō)到《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》，那就首先來(lái)看效能，效能指的是什么？那史蒂芬·柯維博士，就是這個(gè)書(shū)的作者，他講說(shuō)效能是什么呢？效能是產(chǎn)出和產(chǎn)能的平衡。那什么是產(chǎn)出？什么是產(chǎn)能呢？他講了這么一個(gè)故事，說(shuō)《伊索寓言》里邊有個(gè)鵝生金蛋的故事，說(shuō)有個(gè)農(nóng)夫有一天撿到了一只鵝，這個(gè)鵝每天能下一個(gè)金蛋。這個(gè)農(nóng)夫因此就富了起來(lái)，那隨之而來(lái)的就是這農(nóng)夫變得越來(lái)越貪婪，越來(lái)越急躁，他已經(jīng)不能滿(mǎn)足于鵝每天給他下一個(gè)金蛋了，所以他把這個(gè)鵝就給殺了。那結(jié)果可想而知，他想看看鵝肚子還有沒(méi)有金蛋，但結(jié)果鵝肚子當(dāng)然沒(méi)有金蛋，下金蛋的鵝也死了，也不能再下金蛋了。那在這里這個(gè)金蛋就相當(dāng)于是產(chǎn)出，鵝就是產(chǎn)能。所以我們說(shuō)產(chǎn)出是你要的那個(gè)結(jié)果，產(chǎn)能是能給你帶來(lái)那個(gè)結(jié)果的工具，或者手段，或者相關(guān)的這個(gè)資源。那太多的人往往只關(guān)注產(chǎn)出，追求效率，忽略了產(chǎn)能，忽略了對(duì)那個(gè)鵝的這個(gè)呵護(hù)和維護(hù)，結(jié)果可能是欲速則不達(dá)，想要那么多的產(chǎn)出，反而得不到那么多的產(chǎn)出。當(dāng)然我們說(shuō)如果反過(guò)來(lái)，只重視產(chǎn)能，不重視產(chǎn)出，那你沒(méi)有產(chǎn)出，你也難以為繼，你也很難生存下去，那也不可取。所以他講高效能的人士一定是產(chǎn)出、產(chǎn)能是平衡的，互相都要關(guān)注到。

這個(gè)課程里有一句非常經(jīng)典的話，他說(shuō)叫播種思想收獲行動(dòng)，播種行動(dòng)收獲習(xí)慣，播種習(xí)慣收獲品格，播種品格收獲命運(yùn)。那就是說(shuō)這個(gè)人最后的命運(yùn)怎么樣，他是成功的還是失敗的，最終是由什么導(dǎo)致的。為什么我們看到職場(chǎng)里有的人能夠發(fā)展得很好，很成功，那有的人走起路來(lái)卻磕磕絆絆，而且還不斷地往下坡路上走，為什么？那我們說(shuō)按照剛才說(shuō)的那句話，命運(yùn)的這個(gè)路徑這往前是品格在影響這個(gè)命運(yùn)。那什么叫影響品格，是習(xí)慣在影響品格。那什么在影響習(xí)慣，那就是你每天所做的事，每天的行動(dòng)在影響這些習(xí)慣。那當(dāng)然，行動(dòng)的先導(dǎo)就是你的思想，你的意識(shí)，你的理念。所以我們說(shuō)，最后要想收獲一個(gè)成功的命運(yùn)，這個(gè)習(xí)慣在其中起到這個(gè)非常非常關(guān)鍵，非常非常重要的作用。要怎么去養(yǎng)成這些習(xí)慣呢？就需要我們理解什么是好的習(xí)慣，需要我們有意識(shí)地一步一步按照這些想法去做，最后把這些行為養(yǎng)成習(xí)慣，而把它變成習(xí)慣。

那我們來(lái)看一下，這個(gè)七個(gè)習(xí)慣指的是哪七個(gè)方面。那這七個(gè)習(xí)慣，習(xí)慣一叫積極主動(dòng)，習(xí)慣二叫以終為始，習(xí)慣三叫要事第一，習(xí)慣四叫雙贏思維，習(xí)慣五是知彼解己，習(xí)慣六是統(tǒng)合綜效，習(xí)慣七是不斷更新。后邊我們會(huì)把每一個(gè)習(xí)慣都會(huì)展開(kāi)來(lái)一下，那其中重點(diǎn)我們會(huì)講到第一個(gè)積極主動(dòng)，第三個(gè)要事第一和第四個(gè)雙贏思維，這三個(gè)習(xí)慣我們會(huì)重點(diǎn)來(lái)展開(kāi)來(lái)說(shuō)。

那柯維先生他把這個(gè)人的成長(zhǎng)階段分成這么三個(gè)階段。第一個(gè)叫依賴(lài)階段，就是這個(gè)時(shí)候這個(gè)人還不能自己獨(dú)當(dāng)一面，所有的事都要依靠別人來(lái)替他去完成。那當(dāng)然如果出了差錯(cuò)，他也會(huì)更多地去怪罪別人，責(zé)怪別人，抱怨別人。所以依賴(lài)階段，我們說(shuō)這個(gè)人還不能對(duì)自己負(fù)責(zé)的。那第二個(gè)階段是獨(dú)立階段，就是這個(gè)人成長(zhǎng)到獨(dú)立階段的時(shí)候，就他已經(jīng)能夠獨(dú)立，獨(dú)當(dāng)一面了，能夠獨(dú)立做起一攤事了，他已經(jīng)能夠?qū)ψ约旱男袨樨?fù)相應(yīng)的責(zé)任了，這是進(jìn)入到獨(dú)立階段。那我們說(shuō)作為人再往上發(fā)展，還應(yīng)該有一個(gè)更高水準(zhǔn)的階段，就叫互賴(lài)階段。如果說(shuō)獨(dú)立階段是這個(gè)人已經(jīng)能夠獨(dú)立做起一些事，那我們說(shuō)到了互賴(lài)階段就是這個(gè)人他能夠和同伴一起合作，配合做起一番大的事業(yè)了，這是在互賴(lài)階段。獨(dú)立階段是以自己為中心，那到了互賴(lài)階段是以我們?yōu)橹行?，我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們能夠一起配合。那七個(gè)習(xí)慣和這三個(gè)階段也有一個(gè)相互匹配的關(guān)系，前三個(gè)習(xí)慣，積極主動(dòng)、以終為始、要事第一，這三個(gè)習(xí)慣可以幫助我們由依賴(lài)走向獨(dú)立，幫助我們?nèi)〉脗€(gè)人成功。那第四到第六個(gè)習(xí)慣，雙贏思維，知彼解己，統(tǒng)合綜效，可以幫我們從獨(dú)立走向互賴(lài)，這是給我們帶來(lái)公眾成功。當(dāng)然第七個(gè)習(xí)慣，不斷更新是能夠?qū)η懊媪鶄€(gè)習(xí)慣來(lái)起到這種加強(qiáng)的作用。

那下邊我們就來(lái)看一下第一個(gè)習(xí)慣，積極主動(dòng)。那在這里邊有這樣一個(gè)小故事。有個(gè)人叫弗蘭克，他是猶太的心理學(xué)家，在第二次世界大戰(zhàn)的時(shí)候，他曾經(jīng)被納粹關(guān)進(jìn)過(guò)死亡集中營(yíng)，遭遇非常悲慘。那他的父母、他的妻子、他的兄弟都死在集中營(yíng)里，都被納粹用毒氣給毒死了。那他本人是因?yàn)楸患{粹選作細(xì)菌實(shí)驗(yàn)的樣本，僥幸活了下來(lái)。說(shuō)有一天在集中營(yíng)里他突然體會(huì)到一種特別奇妙的感覺(jué)，他后來(lái)把這種感覺(jué)起了名叫人類(lèi)的終極自由。當(dāng)時(shí)他就想說(shuō)，盡管我現(xiàn)在失去了自由，盡管我連最起碼的生存條件都不具備，盡管我的生命隨時(shí)可能被剝奪。但是有一點(diǎn)是別人永遠(yuǎn)無(wú)法剝奪的，那就是我對(duì)我外界這些刺激，我怎么想，我怎么看，我自己的選擇是什么。換句話說(shuō)，我的精神還是自由的，我的心靈還是自由的，他說(shuō)這就是人類(lèi)的終極的自由。那這樣這個(gè)弗蘭克就開(kāi)始展開(kāi)自己的想象力，就在設(shè)想，將來(lái)如果有一天走出集中營(yíng)，那我可能會(huì)做什么事，包括我如果站在課堂上給我的學(xué)生講課，我怎么給他講這段經(jīng)歷。那這樣下來(lái)，弗蘭克后續(xù)在集中營(yíng)里的那些日子就不再是像原來(lái)那樣，每天都是處于一種悲慘絕望的狀態(tài)。他可以做很多的事，包括準(zhǔn)備素材給自己的學(xué)生講課，包括去幫助其他的獄友，跟其他的獄友做這種鼓勵(lì)，做這種溝通，幫助他的獄友找回做人的尊嚴(yán)。

那弗蘭克這個(gè)表現(xiàn)，我們說(shuō)是特別典型的一個(gè)積極主動(dòng)的詮釋?zhuān)e極主動(dòng)到底是什么？積極主動(dòng)首先是你內(nèi)心對(duì)這事是怎么看的，怎么把握的，你是怎么來(lái)去選擇的，而不是受外力去影響，你是根據(jù)你的價(jià)值觀，根據(jù)你的原則做出選擇，做出反應(yīng)，這是積極主動(dòng)最重要的體現(xiàn)。

那我們說(shuō)一個(gè)人可能會(huì)關(guān)注很多方面，從個(gè)人的身體健康，子女的教育，到個(gè)人的職業(yè)的成長(zhǎng)、發(fā)展，到天氣的變化，到世界的這個(gè)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)等等。你關(guān)注的事非常多，我們把這些事都給它圈起來(lái)，這些就構(gòu)成了你的關(guān)注圈。那其中有些事是你能影響到的，有些事是你影響不到的，你控制不了的。我們把你能控制，能影響那些事圈起來(lái)，那就是你的影響圈。那積極主動(dòng)和消極被動(dòng)在這個(gè)方面會(huì)有個(gè)特別明顯的差別，積極主動(dòng)的人都會(huì)特別的在意，特別地聚焦于自己的影響圈，就是我能控制什么，然后我去采取行動(dòng)，去控制，去做。消極被動(dòng)的人更多的是停留在整個(gè)關(guān)注圈，結(jié)果它會(huì)是什么狀態(tài)呢？就他關(guān)心的事有那么那么多，結(jié)果一看，其中相當(dāng)相當(dāng)多的事他無(wú)能為力，他影響不到，他左右不了，所以他就會(huì)是一種特別無(wú)奈，特別的一種被動(dòng)的狀態(tài)。時(shí)間長(zhǎng)了，他就會(huì)有很多的牢騷，很多的抱怨，這是典型的消極被動(dòng)的這種體現(xiàn)。

那從他們的言談中也能夠體會(huì)出來(lái)，他是積極主動(dòng)還是消極被動(dòng)。比如說(shuō)消極被動(dòng)的人就特別愿意去說(shuō)一些虛擬語(yǔ)氣，一些假設(shè)句，比如說(shuō)他會(huì)講說(shuō)，如果我的老板脾氣能更好一點(diǎn)，如果我的孩子能夠更聽(tīng)話一點(diǎn)，如果我自己學(xué)歷再高一點(diǎn)就好了，就怎么怎么樣了。其實(shí)那些都是別人的事，都是過(guò)去發(fā)生的事，那些不是你能直接影響和控制的，那些是你的關(guān)注圈。如果你老是想，如果他能這么這么樣，如果他能怎么怎么樣，那其實(shí)你是把你自己放到了一個(gè)被動(dòng)的位置，被動(dòng)的狀態(tài)了。那積極主動(dòng)的人他不會(huì)那么去說(shuō)，積極主動(dòng)的人會(huì)說(shuō)，我應(yīng)該怎么怎么做，我還可以怎么怎么做，這是積極主動(dòng)的狀態(tài)，我能夠影響到什么，我去做什么，這是積極主動(dòng)的狀態(tài)。這是關(guān)注圈，影響圈這里邊積極主動(dòng)能夠體現(xiàn)的這個(gè)方面。

所以我說(shuō)第一個(gè)習(xí)慣，主要講到了這么兩點(diǎn)，一個(gè)是刺激和回應(yīng)，刺激和回應(yīng)之間積極主動(dòng)的人會(huì)加入自己的選擇，根據(jù)他的價(jià)值觀來(lái)做出選擇，我要做出什么樣的回應(yīng)，這樣他體現(xiàn)的才是對(duì)自己負(fù)責(zé)。那另外一點(diǎn)就是，積極主動(dòng)的人會(huì)聚焦在影響圈，而不是關(guān)注圈，消極被動(dòng)的人才會(huì)聚焦在關(guān)注圈。那從刺激和回應(yīng)的角度來(lái)去看，其實(shí)它和影響圈，關(guān)注圈也是相關(guān)的，刺激是來(lái)自外界的種種因素對(duì)你的影響，那它其實(shí)是你的關(guān)注圈。但是回應(yīng)，這是你可以自主做選擇的，這其實(shí)是你的影響圈。刺激是關(guān)注圈，回應(yīng)是影響圈。那你要關(guān)注到影響圈，要聚焦到影響圈的話，其實(shí)就是意味著你會(huì)根據(jù)自己的價(jià)值觀選擇怎么去做這個(gè)回應(yīng)。

我們?cè)賮?lái)看第二個(gè)習(xí)慣。第二個(gè)習(xí)慣叫以終為始，終就是終點(diǎn)，始就是起點(diǎn)，就是開(kāi)始。那以終為始其實(shí)講的就是你在開(kāi)始行動(dòng)之前要先弄明白自己的行動(dòng)是希望達(dá)到什么結(jié)果，你在開(kāi)始上路走之前先要弄明白自己要去哪。愛(ài)麗斯漫游仙境奇遇，那個(gè)小說(shuō)里邊有個(gè)小故事，說(shuō)愛(ài)麗斯有一次走到一個(gè)路口，不知道自己要往哪里，她就問(wèn)這個(gè)小貓，說(shuō)我應(yīng)該往哪個(gè)方向去。這小貓問(wèn)她，你要去哪？愛(ài)麗斯說(shuō)，我去哪都無(wú)所謂。那小貓說(shuō)，那你走哪條路也都無(wú)所謂了。那其實(shí)小貓說(shuō)的這句話非常有道理，說(shuō)如果你不知道自己的方向是哪兒，你不知道自己追求的是什么，那其實(shí)你走哪條路就都無(wú)所謂的，那其實(shí)就意味著你會(huì)是一個(gè)隨波逐流的人，那也意味著你可能最后就是一事無(wú)成。那對(duì)于我們個(gè)人的發(fā)展，成長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，我們的方向是什么，怎么來(lái)明確我們的方向，那這里邊有一個(gè)小方法，在七個(gè)習(xí)慣里我們講的以終為始具體的方法就是可以制定個(gè)人使命宣言。

那個(gè)人使命宣言是什么呢？舉個(gè)例子，說(shuō)你要蓋一棟樓，蓋樓之前你先要有一個(gè)設(shè)計(jì)藍(lán)圖。那設(shè)計(jì)藍(lán)圖出來(lái)之后，你按照這個(gè)設(shè)計(jì)藍(lán)圖一步一步地把這個(gè)樓蓋起來(lái)。個(gè)人使命宣言就相當(dāng)于是你自己要發(fā)展成什么樣，你自己先有一次自己的思考，把它明確出來(lái)，它就相當(dāng)于是你的成長(zhǎng)的這個(gè)藍(lán)圖，把它描繪出來(lái)，然后你按照這個(gè)藍(lán)圖一步一步往前走。那具體地說(shuō)個(gè)人使命宣言是什么呢？這個(gè)人使命宣言主要會(huì)包括這么幾個(gè)問(wèn)題：你是一個(gè)什么樣的人，你最喜歡做什么樣的事，你希望自己成為什么樣的人，你希望你最看重的這個(gè)品格，或者說(shuō)你最看重的原則是什么，你希望你的未來(lái)是什么樣的，類(lèi)似的這樣一些問(wèn)題，把它明確出來(lái)，回答出來(lái)。那這些就構(gòu)成了個(gè)人的使命宣言，然后后續(xù)你就可以結(jié)合你要做的每一件事來(lái)去看看它和你追求的這個(gè)方向，和你所最看重的這些東西是不是能夠相符合。比如說(shuō)有的人特別強(qiáng)調(diào)說(shuō)我有一個(gè)原則，就是叫保護(hù)那些不在場(chǎng)的人。什么意思，就是如果這個(gè)人不在場(chǎng)，我不會(huì)和其他人去說(shuō)他的不是，去議論他的是非，叫保護(hù)那些不在場(chǎng)的人。他說(shuō)這個(gè)原則體現(xiàn)的是我特別看重的一個(gè)品格叫誠(chéng)心，使命宣言就是通過(guò)這樣的方式明確出來(lái)。簡(jiǎn)單地說(shuō)就是首先明確出來(lái)你自己希望成為一個(gè)什么樣的人，你自己最看重的品格是什么。然后再具體落到各個(gè)角色里，在這些角色上你覺(jué)得怎么做能做好自己這個(gè)角色，讓它成為你后續(xù)在工作，在生活中的一個(gè)指導(dǎo)，這是我們說(shuō)的這個(gè)個(gè)人的使命宣言和角色，這是講到以終為始這個(gè)方面。

那我們來(lái)看第三個(gè)習(xí)慣，叫要事第一。要事就是重要的事，要事第一就是把重要的事排在第一位去做。那有人曾經(jīng)花很大的精力做過(guò)研究說(shuō)所有的成功人士，一個(gè)最重要的成功的秘訣是什么呢？最重要的秘訣說(shuō)就是他能夠把重要的事做好，做到位，這是就是他的成功的秘訣。那什么是重要的事？那這一點(diǎn)結(jié)合我們剛剛前面看到的這個(gè)以終為始，個(gè)人使命宣言就可以來(lái)去判定什么事對(duì)我來(lái)說(shuō)是最重要的。我應(yīng)該投入最主要的精力去保證這些最重要的事能夠做到位，能夠做好。那怎么做到要事第一，這里有一個(gè)小方法，各位自己也可以用一用這個(gè)小方法，看看能不能起到這種幫助的作用。就是我們可以把事情分成這么四類(lèi)，第一類(lèi)事是重要又緊急的事，第二類(lèi)事是緊急但不重要的事，第三類(lèi)事是不緊急不重要的事，第四類(lèi)事是不緊急，但是重要的事。

那我們先來(lái)看一看，第一類(lèi)事是什么事？重要又緊急的事。那重要又緊急的事，比如說(shuō)家里著火了，馬上必須得救火，這就是重要又緊急的事，否則的話就會(huì)有很大的問(wèn)題。那如果每天這種事特別多，這個(gè)人一定會(huì)壓力特別大，特別疲憊，特別被動(dòng)，忙得不可開(kāi)交，這樣的狀態(tài)。

我們?cè)賮?lái)看第二類(lèi)，第二類(lèi)事是緊急但不重要。什么事呢？比如說(shuō)我是歌手，電視節(jié)目馬上要開(kāi)始了，這個(gè)時(shí)間到了，但是這事重要不重要呢？它不重要。這就是緊急但不重要的事。如果這個(gè)人每天有太多的時(shí)間都花在緊急不重要的事的處理上，那就說(shuō)明這個(gè)人有太多的打擾，而自己又沒(méi)有辦法去排除這些干擾，所以經(jīng)常會(huì)被這些干擾所左右，所以這個(gè)人每天，你看他會(huì)特別忙亂，但是一天下來(lái)，一個(gè)月下來(lái)，一年下來(lái)不會(huì)有任何的成就感，因?yàn)橹匾氖露己雎缘袅耍煸诿δ切┚o急的事。

我們?cè)賮?lái)看第三類(lèi)事，不緊急不重要的事。那這是什么事，就是一些純消遣性的事，比如說(shuō)打游戲，或者沒(méi)完沒(méi)了的上網(wǎng)，看電視。那這些情況都是屬于不緊急不重要的。那如果人過(guò)多的處于這個(gè)狀態(tài)，這個(gè)人就會(huì)覺(jué)得很無(wú)聊，那時(shí)間長(zhǎng)了，這個(gè)人也會(huì)特別的缺少責(zé)任感。

那我們?cè)賮?lái)看第四類(lèi)事，是重要又不緊急的。重要又不緊急的是什么事？就是對(duì)很多做計(jì)劃，做準(zhǔn)備的事是屬于重要不緊急的事。就這些事如果做好了，做到位了，重要又緊急的事就會(huì)越來(lái)越少。因?yàn)槟闾崆岸甲龊脺?zhǔn)備了，所以，重要不緊急的事，這些事做得比較多的話，你會(huì)有一種一切盡在掌握之中的特別主動(dòng)的這種狀態(tài)，這種感覺(jué)。那我們說(shuō)有些關(guān)于價(jià)值觀的澄清，對(duì)鍛煉身體，包括重要人際關(guān)系的維護(hù)，這些也都屬于第四類(lèi)事，重要不緊急的事。

有這種數(shù)據(jù)分析說(shuō)普通人大多數(shù)的精力，60%左右的精力會(huì)放到第二類(lèi)事，就是緊急不重要的事，那高效能的人士會(huì)把70%左右的精力，絕大多數(shù)的精力放到第四類(lèi)事，就是重要但不緊急的事的處理上。所以這個(gè)部分，要事第一，特別強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)就是要處理好那些重要不緊急的事，重要又緊急的事做完了之后馬上動(dòng)手做那些重要又不緊急的事，那對(duì)于緊急不重要的事要想辦法，一個(gè)是不做，排除干擾，另外一個(gè)就是委托他人去做，把精力主要投入到重要不緊急的事上來(lái)。

那我們下面來(lái)看第四個(gè)習(xí)慣，雙贏思維。那雙贏思維也是我們?cè)谄邆€(gè)習(xí)慣里特別重點(diǎn)會(huì)來(lái)講的一個(gè)習(xí)慣。那我們都知道雙贏思維非常重要，那一般我們說(shuō)，除了雙贏思維之外還有五種思維方式，這一共有六種思維方式，我們舉個(gè)例子來(lái)看看這個(gè)思維方式到底是意味著什么。比如說(shuō)這個(gè)夫妻兩個(gè)人吵架，必須要爭(zhēng)個(gè)是非對(duì)錯(cuò)出來(lái)，那其實(shí)這種狀況下，這個(gè)夫妻雙方用的思維方式都是贏輸思維，都是想自己勝，對(duì)方輸，這是吵架，一定要爭(zhēng)個(gè)是非對(duì)錯(cuò)，這是贏輸思維。那最后如果有一方迫于壓力放棄了，忍下這口氣了，那這個(gè)人這時(shí)候的思維方式就是輸贏思維了，我忍了，我讓了。那當(dāng)然如果忍的時(shí)間長(zhǎng)了，最后爆發(fā)了，忍無(wú)可忍了，倆人動(dòng)起手來(lái)了，打起來(lái)了，那這種情況就雙方就變成了輸輸思維，最后是兩敗俱傷。那當(dāng)然如果這樣下來(lái)，倆人覺(jué)得過(guò)不下去了，最后選擇分手，離婚，那這時(shí)候這個(gè)思維方式又變成了無(wú)交易，我們要選擇彼此不再有任何關(guān)系了，無(wú)交易了。當(dāng)然再往后，兩個(gè)人回憶起來(lái)又覺(jué)得自己其實(shí)有很多地方做得是不對(duì)的，對(duì)對(duì)方又能夠有很多的理解，然后能夠坦誠(chéng)地承擔(dān)自己該承擔(dān)的那些責(zé)任，能多去欣賞對(duì)方，然后雙方又重新再把家庭組建起來(lái)，那這個(gè)時(shí)候雙方又走到了雙贏思維這種狀態(tài)了，這就是我們說(shuō)的幾種思維方式。那我們說(shuō)人際交往特別重要的是雙贏思維，其他的贏輸思維，你想一直想壓制對(duì)方，一直想占對(duì)方的便宜，短期可能可以，那長(zhǎng)期看一定是不可持續(xù)的。當(dāng)然輸贏思維，輸輸思維從長(zhǎng)期看也都是不可持續(xù)的。長(zhǎng)期看，可持續(xù)的一定是雙贏思維。那怎么才能夠形成雙贏思維，怎么才能夠具備雙贏思維。那我們說(shuō)這里有三個(gè)條件，就從心態(tài)上首先你要是有正直的品格，要能夠忠實(shí)于自己的價(jià)值觀，能夠誠(chéng)心。第二點(diǎn)就是要有成熟的心態(tài)，成熟的心態(tài)是什么？就是成熟的心態(tài)它有兩個(gè)方面，一個(gè)是他能夠?qū)?duì)方有一種高體諒的感覺(jué)，能夠善解人意，能夠體諒到對(duì)方的感受。第二點(diǎn)就是他又能夠勇于表達(dá)自己的想法。如果只是勇于表達(dá)自己的想法，缺少體諒，那時(shí)候我們說(shuō)他是贏輸思維，就不關(guān)注別人，只關(guān)注自己的意見(jiàn)。那當(dāng)然如果很能體諒對(duì)方，但是自己的想法不敢去表達(dá)，那就是輸贏思維。那雙贏思維是既有勇氣去表達(dá)自己想法，又能夠體諒到對(duì)方的感受，那這兩者之間找到平衡，這就是我們說(shuō)的這個(gè)雙贏那溫和的強(qiáng)硬，我們說(shuō)它往往會(huì)更具有力量，它比那些贏輸思維的那種單純的強(qiáng)硬力量要大得多。雙贏思維的第三種品格是指的是要有一種富足心態(tài)，富足心態(tài)就是不要擔(dān)心這個(gè)世界上只有這么多的東西，別人多拿了你就少了，所以也不要對(duì)別人取得的成果有那種羨慕嫉妒恨那種心態(tài)，不要用那種眼光去看待它，那對(duì)應(yīng)的是一種匱乏的心態(tài)。那我們說(shuō)這個(gè)世界足夠之大，如果我們以一種富足的心態(tài)去對(duì)待它，以一種雙贏的這個(gè)思維去合作，我們一定能夠把這個(gè)蛋糕做得更大，那我們大家最后都會(huì)獲得利益。

那雙贏思維的精髓是情感賬戶(hù)。情感賬戶(hù)是什么？我們說(shuō)人和人打交道其實(shí)都是涉及到會(huì)有一個(gè)情感賬戶(hù)的，你或者是在情感賬戶(hù)做存款，或者在提款。那什么是情感賬戶(hù)的存款，就是你為他做了一件有幫助的事，做了一件他樂(lè)于看到，樂(lè)于接受的事，對(duì)他有意義的事，那你就等于在他的情感賬戶(hù)那兒做了一次存款。那反過(guò)來(lái)，你就相當(dāng)于在他的情感賬戶(hù)提款。所以現(xiàn)在很多人都在講人脈，什么是人脈？我們說(shuō)人脈就是你在不同的人的情感賬戶(hù)那兒都做了足夠的存款，那其實(shí)你的人脈關(guān)系就建立起來(lái)了，就形成了。

那我有一個(gè)客戶(hù)，這個(gè)客戶(hù)是一家銀行的客戶(hù)，那他是一位支行的行長(zhǎng)，他說(shuō)別的支行的人到總行去辦事，都覺(jué)得不好辦，這個(gè)事難辦，臉難看。他說(shuō)對(duì)我來(lái)說(shuō)很容易。我問(wèn)他，我說(shuō)你怎么那么容易？他說(shuō)，因?yàn)楹枚嗫傂胁渴业呢?fù)責(zé)人都曾經(jīng)在我手下干過(guò)，在我的支行里待過(guò)。我說(shuō)那其實(shí)就是因?yàn)槟阍谒麄兊那楦匈~戶(hù)那兒做了足夠多的存款，所以你現(xiàn)在辦起事來(lái)就會(huì)特別容易了。

我們說(shuō)這個(gè)雙贏思維的這個(gè)精髓就是在情感賬戶(hù)有足夠多的存款。那情感賬戶(hù)的存款越多，你的雙贏的基礎(chǔ)就越牢靠。有很多日常的小事，我們說(shuō)都能夠體現(xiàn)出情感賬戶(hù)是不是在存款。比如說(shuō)這個(gè)對(duì)方說(shuō)話的時(shí)候，你能有耐心傾聽(tīng)，而不是經(jīng)常去打斷他，那其實(shí)你就在情感賬戶(hù)做存款。比如說(shuō)多以欣賞的眼光去看對(duì)方，多給對(duì)方點(diǎn)贊，那其實(shí)你也是在對(duì)方的情感賬戶(hù)做存款。再具體一點(diǎn)，比如說(shuō)每天見(jiàn)面了，上班來(lái)見(jiàn)面了，熱情的打招呼，有的時(shí)候出電梯的時(shí)候先請(qǐng)對(duì)方先走，這些行為體現(xiàn)的都是情感賬戶(hù)的存款。情感賬戶(hù)有足夠多的存款，這個(gè)雙贏就會(huì)有足夠多的基礎(chǔ)。我們?cè)賮?lái)總結(jié)一下雙贏思維的要點(diǎn)。首先一點(diǎn)就是雙贏思維要具備這樣的成熟心態(tài)，就是你既要有高體諒，又要有高勇氣。高體諒就是能體諒到對(duì)方的感受，有高勇氣就是又能把自己的想法準(zhǔn)確地表達(dá)出來(lái)，在這兩者之間找到平衡，這樣你才能真正做到雙贏。另外一點(diǎn)，我們強(qiáng)調(diào)的就是雙贏思維特別重要的，要做好情感賬戶(hù)的存款，那我們介紹了一些情感賬戶(hù)的存款的方式。你也可以來(lái)考慮一下，對(duì)于你來(lái)說(shuō)，你怎么在你的那些重要的人際關(guān)系中做情感賬戶(hù)的存款，包括一些日常的行為，反思一下什么行為是在存款，什么行為是在提款，那從明天開(kāi)始你就來(lái)看怎么能增加你的存款。這就是我們的雙贏思維這一部分的內(nèi)容，好，我們進(jìn)入到第五個(gè)習(xí)慣，知彼解己。知彼就是先了解對(duì)方，解己就是再讓對(duì)方了解自己。那這里也有一個(gè)順序，就首先要知彼，首先要去理解對(duì)方，其次才是解己，其次才是把自己的想法跟對(duì)方說(shuō)，再去讓對(duì)方去理解自己，先知彼，后解己，有這樣一個(gè)順序關(guān)系。那怎么做到知彼呢？最關(guān)鍵的一點(diǎn)就是要能做到同理心傾聽(tīng)。那什么是同理心傾聽(tīng)，同理心傾聽(tīng)有兩個(gè)要點(diǎn)，那就是一個(gè)是你能準(zhǔn)確地把對(duì)方意思用你的話來(lái)去表達(dá)出來(lái)，第二就是你能體諒到對(duì)方的那種情感，對(duì)方的那種感受。就是既掌握了對(duì)方說(shuō)的話的意思，同時(shí)也能體會(huì)出對(duì)方的感受，那你就做到了同理心傾聽(tīng)。那是不是做到了它有一個(gè)標(biāo)志，就是當(dāng)你用你的話把對(duì)方的話說(shuō)出來(lái)的時(shí)候，對(duì)方如果認(rèn)為確實(shí)準(zhǔn)確地體現(xiàn)了他的意思，那你這同理心傾聽(tīng)就做到位了。這就是同理心傾聽(tīng)。比如說(shuō)兒子說(shuō)，上學(xué)真是太無(wú)聊了，無(wú)聊透了。然后父親回應(yīng)說(shuō)，你覺(jué)得上學(xué)很無(wú)聊，上學(xué)讓你很有挫折感，你不想上學(xué)了。那父親這個(gè)回應(yīng)，我們就說(shuō)他是同理心的回應(yīng)，因?yàn)樗然貞?yīng)出了兒子所要表達(dá)的意思，同時(shí)也體現(xiàn)出了兒子的那種感受，這就是同理心的回應(yīng)。那在這種回應(yīng)下，兒子的感受是什么，兒子的感受一定是他的爸爸理解了他的意思，所以這個(gè)對(duì)話可以繼續(xù)往下進(jìn)行了。所以我們來(lái)簡(jiǎn)單總結(jié)一下，知彼解己這部分，我們講的要點(diǎn)，一個(gè)是和人溝通的時(shí)候，如果你想要去影響對(duì)方，先要去知彼，先要去讓對(duì)方影響你，先要去理解對(duì)方，然后再讓對(duì)方理解你。第二點(diǎn)講的就是同理心傾聽(tīng)，同理心傾聽(tīng)重要的就是既能夠準(zhǔn)確地把對(duì)方的意思表達(dá)出來(lái)，同時(shí)也能夠體會(huì)到對(duì)方的感受。

好。我們?cè)賮?lái)看第六個(gè)習(xí)慣，統(tǒng)合綜效。那統(tǒng)合綜效主要講的其實(shí)就是一加一怎么大于二，人和人之間配合起來(lái)怎么能讓配合的這個(gè)效果更好。那我們說(shuō)通常這個(gè)配合起來(lái)的話，有的時(shí)候一加一是小于一的，比如說(shuō)大家彼此不信任，互相提防對(duì)方，互相排斥，那這種狀態(tài)其實(shí)是我們說(shuō)的內(nèi)耗了，這是一加一小于一的狀況。那還有的時(shí)候，其實(shí)也是現(xiàn)實(shí)中可能更多的時(shí)候，會(huì)出現(xiàn)的是一加一小于二的狀況。那這種狀況是什么？就是我有一個(gè)想法，你有一個(gè)想法，然后我不能同意你的想法，你也不能同意我的想法，最后有一個(gè)人要妥協(xié)，要折中一下，那最后的結(jié)果其實(shí)就是一加一小于二，一加一小于二。統(tǒng)合綜效是能夠做到一加一大于二，甚至大于三，大于一百，甚至更多。

那統(tǒng)合綜效怎么才能取得這樣的效果，特別重要的是有這么三個(gè)基礎(chǔ)，一個(gè)是雙方在情感賬戶(hù)會(huì)有足夠的存款，有足夠的存款就意味著雙方彼此這個(gè)信任的基礎(chǔ)足夠牢固。那第二點(diǎn)就是，有雙贏思維這個(gè)模式，我都在想著我獲得利益的同時(shí)也會(huì)保證對(duì)方的利益，大家共同獲得利益。那第三點(diǎn)就是能夠知彼解己，能夠?qū)?duì)方的想法，對(duì)方的感受充分地理解，充分地體會(huì)到，那以這三個(gè)為基礎(chǔ)，最后就有可能能夠?qū)ふ业降谌N方案，就既不是我原來(lái)的想法，也不是你原來(lái)的想法，而是我們，把我們想法之間合理的那些部分重新組合起來(lái)，形成第三種方案。那這個(gè)第三種方案最后就能夠帶領(lǐng)我們?nèi)〉靡患右淮笥诙@樣的效果。這就是我們說(shuō)的統(tǒng)合綜效。一加一大于二，最后取得這樣的效果。那所以我們說(shuō)七個(gè)習(xí)慣里邊，其他的六個(gè)習(xí)慣其實(shí)都是在統(tǒng)合綜效這兒得到了檢驗(yàn)，那些習(xí)慣如果都做好了，那統(tǒng)合綜效這個(gè)效果最后就會(huì)有保證了。

那我們?cè)賮?lái)看一下最后一個(gè)習(xí)慣，習(xí)慣七，不斷更新。那前面我們?cè)?jīng)講過(guò)，產(chǎn)出、產(chǎn)能的概念，習(xí)慣七，不斷更新指的是什么？指的就是我們要對(duì)我們自己這個(gè)最主要的產(chǎn)能能夠做維護(hù)，做更新。那這個(gè)更新主要包括四個(gè)方面，一個(gè)是生理方面的更新，比如說(shuō)我們通過(guò)鍛煉身體，通過(guò)健康的飲食，通過(guò)良好的起居，生活習(xí)慣，能夠讓我們的身體保持有活力，積極健康的狀態(tài)。第二個(gè)方面的更新指的是我們的心智方面的更新，比如說(shuō)我們通過(guò)學(xué)習(xí)、讀書(shū)，通過(guò)這個(gè)欣賞音樂(lè)，通過(guò)記日記，通過(guò)這樣一些方式能夠讓我們不斷地更新自己的知識(shí)儲(chǔ)備，能夠不斷地來(lái)開(kāi)闊我們的視野，這是心智方面的更新。那第三個(gè)更新是精神方面的更新，比如說(shuō)我們通過(guò)冥想，通過(guò)走進(jìn)大自然，通過(guò)對(duì)自己的個(gè)人使命宣言的這個(gè)反思來(lái)進(jìn)行自己精神這方面的更新。那第四種更新指的是社交，人際關(guān)系這個(gè)方面的更新，這一塊主要體現(xiàn)在我們的重要人際關(guān)系那兒不斷做情感賬戶(hù)的存款，這方面的更新。

好，我們?cè)俸?jiǎn)單回顧一下，我們剛剛說(shuō)過(guò)的七個(gè)習(xí)慣。第一個(gè)習(xí)慣叫積極主動(dòng)，積極主動(dòng)主要強(qiáng)調(diào)的是要把注意力專(zhuān)注在影響圈，對(duì)于我們能直接控制的事我們?nèi)タ刂扑?，?duì)于我們能間接控制的事我們?nèi)ビ绊懰瑢?duì)于我們不能控制的事，我們至少要把握好自己的心態(tài)，我們?cè)趺慈ッ鎸?duì)它。那第二個(gè)習(xí)慣叫以終為始，那主要是說(shuō)我們要通過(guò)制定個(gè)人使命宣言來(lái)明確我們的人生藍(lán)圖。第三個(gè)習(xí)慣是要事第一，強(qiáng)調(diào)我們要把重要但不緊急的事做好，那些成功的高效能的人士共同的特點(diǎn)都是花大的精力來(lái)去做重要不緊急的事，而不是去做緊急不重要的事。第四個(gè)習(xí)慣是雙贏思維，雙贏思維主要強(qiáng)調(diào)的是要把情感賬戶(hù)的存款做好，要不斷地增加自己的情感賬戶(hù)的存款。第五個(gè)習(xí)慣是知彼解己，強(qiáng)調(diào)的是先要了解，理解對(duì)方，那其中一個(gè)特別重要的要點(diǎn)就是做好同理心傾聽(tīng)。第六個(gè)習(xí)慣是統(tǒng)合綜效，統(tǒng)合綜效主要是告訴我們?cè)趺茨軌蛉〉靡患右淮笥诙男Ч?。第七個(gè)習(xí)慣是不斷更新，那不斷更新提醒我們對(duì)自己要不斷地做完善，做更新，從生理，從心智，從精神，從社交，人際關(guān)系這些方面不斷地更新自己，讓自己不斷地邁向高效能的人士，最終獲得完美的，圓滿(mǎn)的人生。

講述：王琦

撰稿：王琦