第一篇：網(wǎng)上社區(qū)的營銷影響力

網(wǎng)上社區(qū)的營銷影響力

終于敢說，已經(jīng)有如此多的網(wǎng)上消費(fèi)者了解到廣告也有真正的價值。在適當(dāng)?shù)臅r候向消費(fèi)者投放有針對性、相關(guān)性的廣告信息，你就可以不費(fèi)吹灰之力將一個隨意的訪客轉(zhuǎn)換成你的客戶。但是，為了將這個客戶打造成你忠誠、長久的老顧客，僅僅簡單地展示產(chǎn)品的價值是不夠的，你還需要做更多努力——向購物者所在的網(wǎng)上社區(qū)表明你的品牌價值。

對消費(fèi)者來說，網(wǎng)上社區(qū)是至關(guān)重要的。它為消費(fèi)者提供了一個公共平臺表達(dá)自己的看法，并向志同道合的人轉(zhuǎn)達(dá)自己的見解和想法。在這個平臺上，他們不僅感覺到了自己的權(quán)力，還可以積極地影響同齡人，并了解內(nèi)部市場的變化?？上驳氖牵瑢ζ放茽I銷者來說，這樣一個社區(qū)的價值是雙向的：消費(fèi)者可以從中獲得很多信息，了解網(wǎng)上社區(qū)潛能的品牌商同樣也能獲益。從擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋面和曝光率方面來看，網(wǎng)上社區(qū)提供了很多機(jī)會;從情感和社交影響方面來看，網(wǎng)上社區(qū)對潛在客戶有不小的影響力。這些機(jī)會都有助于品牌商擴(kuò)大品牌知名度，并提高產(chǎn)品的銷售量。

你只需看看社交營銷的受歡迎程度，就知道這一理論是站得住腳的。在社交社區(qū)內(nèi)努力打造品牌的品牌商，在知名度和產(chǎn)品忠誠度方面都獲得了不少收益。今年夏季早些時候，市場研究機(jī)構(gòu)ROI Research公布的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，36%的調(diào)查參與者更忠誠于他們在Facebook追隨的品牌。46%的受訪者表示，他們更忠誠于在Twitter追隨的品牌。整體而言，大約有一半的受訪者表示，他們將更有可能談?wù)?、推薦或購買在某個社交網(wǎng)站中追隨的品牌產(chǎn)品。

其它形式的社交媒體，如博客，也引起了消費(fèi)者類似的反應(yīng)。根據(jù)市場研究機(jī)構(gòu)尼爾森和網(wǎng)上社區(qū)BlogHer今年進(jìn)行的“社交媒體問題”研究顯示，97%的消費(fèi)者相信他們認(rèn)識的博客所提供的信息和建議，80%的消費(fèi)者會根據(jù)自己相信的博客給出的建議購買產(chǎn)品。事實(shí)上，該研究發(fā)現(xiàn)，博客、論壇、門戶網(wǎng)站，以及其它利基社區(qū)已經(jīng)引起了女性消費(fèi)者的強(qiáng)烈反應(yīng)。某份關(guān)于這個問題的報告發(fā)現(xiàn)，當(dāng)問及用戶對iVillage、BabyCenter、CafeMom等網(wǎng)站的看法時，約50%的女性受訪者表示，她們相信這些網(wǎng)站，也相信網(wǎng)站上提供的品牌和產(chǎn)品信息。超過50%的受訪者認(rèn)為，在通知用戶新產(chǎn)品信息方面，網(wǎng)上社區(qū)發(fā)揮了重要作用。而47%的受訪者表示，網(wǎng)上社區(qū)有助于他們作出購買決策。

我們知道，網(wǎng)上社區(qū)可以幫助消費(fèi)者了解、熟悉品牌，并且維持長期、忠誠的關(guān)系，但專家們很快指出，要創(chuàng)建這種社區(qū)非常困難。要想成功，需要某些特定因素，如社交條件、共同的行為，以及相互支持和依存的文化等。但這些因素通常都是難以捉摸的。

所以，可以將這種情況歸結(jié)如下：作為品牌營銷商，你有兩種選擇可供參考。首先是自己創(chuàng)建一個網(wǎng)上社區(qū)。這需要巨額的資金投入和許多可持續(xù)發(fā)展的資源，其中就包括專業(yè)的工作人員。有些品牌可以做到這點(diǎn)，但有些品牌會因?yàn)榉N種原因，導(dǎo)致事情超出他們的控制范圍，最終無法做到這點(diǎn)。

第二種選擇就是滲透到已有的社區(qū)中。如果你能做到這一點(diǎn)，那么你就可以以一種有意義的方式與消費(fèi)者連接在一起。但是，這種互動必須是互惠互利的，我們必須先提供一些東西，才能希望得到一些回報。通過網(wǎng)上社區(qū)進(jìn)行的互動也必須是具有意義的，消費(fèi)者要清楚為什么會有這一互動，而且為什么這種互動是在這個社區(qū)內(nèi)進(jìn)行。品牌商不能讓消費(fèi)者去猜，是否產(chǎn)品營銷人員有所失誤才選擇這一毫不相干的社區(qū)。

你手邊其實(shí)有許多精心打造，而且越來越強(qiáng)大、頗具持久性的網(wǎng)上社區(qū)。但能夠提供許多既有意義、又重要的數(shù)字營銷機(jī)會的網(wǎng)上社區(qū)并不多見。在接下來的幾個星期里，我們將看看這兩種網(wǎng)上社區(qū)是采取哪些方式，利用已有的優(yōu)勢獲得消費(fèi)者和廣告客戶的一致好評的。這些戰(zhàn)術(shù)可能會令你大吃一驚哦。（小貼士：學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)推廣就上推一把論壇）

文庫ID：傾國傾城的i

第二篇：社區(qū)營銷

營銷活動方案

一、活動名稱

二、活動主要項(xiàng)目

以**小區(qū)為社區(qū)試點(diǎn)

三、活動時間

四、活動具體安排

1、人群分析

（1）投資理財(cái)需求；

（2）收入來源；

（3）年齡層次

（4）以前類似的宣傳效應(yīng)

2、市場定位

針對不同風(fēng)險偏好的居民進(jìn)行分類，針對不同年齡層次的居民進(jìn)行分類，針對不同職業(yè)的居民進(jìn)行分類，來提供不同的理財(cái)產(chǎn)品，來提供不同的投資理念。（問卷調(diào)查方式）

3、活動內(nèi)容

（1）、營銷投資理念與投資策略；

（2）、營銷理財(cái)產(chǎn)品；

（3）、利用禮品的分類，促進(jìn)營銷效果；

（4）、促進(jìn)開戶及投資產(chǎn)品的買賣；

（5）留下聯(lián)系方式

4、活動方式

（1）擺 攤

選擇合適的位置，通過定點(diǎn)宣傳與咨詢、資料營銷，通過我們高檔次的員工進(jìn)行投資理財(cái)策劃建議及相關(guān)的介紹，不斷地去挖掘潛在客戶，突出我們的營銷效果。

（2）面對面營銷

通過一系列的小型碰頭聚會，一對一的交流，營銷我們的理念，營銷我們的策略，營銷我們的品牌。

（3）專題講座

通過途徑聯(lián)系，在一些聚會場所，如社區(qū)活動中心，使一些對投資理財(cái)感興趣的朋友，聚集在一起，通過我們的員工進(jìn)行比較規(guī)范的專題報告會的形式來激發(fā)潛在客戶的投資理財(cái)欲望

5、預(yù)計(jì)成效

（1）安信證券品牌效應(yīng)走進(jìn)小區(qū)；

（2）建立了比較長期的投資理財(cái)客戶渠道；

（3）挖掘了很多潛在的客戶及準(zhǔn)客戶

6、后續(xù)發(fā)展動向

（1）復(fù)制模式積極推廣；

五、公司資助申請

（一）器 材

1、電腦兩臺。

2、太陽傘一把

3、桌椅

4、辦公用具。

5、禮品

（二）運(yùn)輸工具

考慮到用具器材及文件的重要性，及員工辦公的一個效率的提高，我申請公司提供專車一輛，早上送我們過去，晚上接我們回來，這樣可以節(jié)省更多的成本及風(fēng)險。

六、活動費(fèi)用預(yù)算

（一）物業(yè)管理費(fèi) 150--200元

（二）宣傳資料目前未知

1、理財(cái)海報

2、投資理財(cái)產(chǎn)品折頁

3、公司宣傳單（投資理念、投資策略、基于未來預(yù)期等）

4、其他復(fù)印打印材料（如投資理財(cái)調(diào)查表、風(fēng)險控制意向表等）

5、辦公器具或公司提供

第三篇：論汽車區(qū)域營銷影響力

汽車區(qū)域營銷影響力

目前全國轎車出售的熱度跟著百姓花費(fèi)的提高而到達(dá)一個新的高點(diǎn)，轎車出售在國民花費(fèi)中也占有適當(dāng)高的地位。那么轎車區(qū)域推廣關(guān)于各大轎車經(jīng)銷商也算是一種新的應(yīng)戰(zhàn)，無論是線上推廣仍是線下推廣，都有大批的資本等候他們?nèi)ラ_掘,不過面臨網(wǎng)絡(luò)新式媒體的崛起，線上影響關(guān)于一個搶手的職業(yè)來說無疑是一個無窮的蛋糕。

那么轎車區(qū)域推廣在線上這塊影響力大做的比較突出？

轎車區(qū)域推廣影響力

IT分眾即IT CPN，致力于區(qū)域商場研究。三年間，以白領(lǐng)高手、GVM人群、公司及職業(yè)人群和寬帶用戶為首要受眾，聯(lián)系了500家中國1-5級城市中心當(dāng)?shù)亻T戶網(wǎng)站高流量自媒體資本，與2500多個頻道深度協(xié)作。IT分眾作為IT廣告跨媒體資本平臺，敏捷積累了很多IT類客戶，如三星、DELL、MOTO、優(yōu)派等，并榮獲2009艾瑞新推廣獎“最好立異推廣獎”。

aFocus正式建立，在原有IT分眾的基礎(chǔ)上，聯(lián)系區(qū)域資本，開拓了區(qū)域分眾、區(qū)域互動等效勞，精準(zhǔn)效勞于區(qū)域商場，經(jīng)過不懈努力，aFocus開展為中國最大的區(qū)域推廣專家，效果得到廣泛認(rèn)可?？蛻羧好艚萃卣?，從IT類拓展到家電類、金融類、轎車類、食物醫(yī)藥類、疾速花費(fèi)類、母嬰類等。2010年和2011年，aFocus接連兩屆贏得中國金網(wǎng)獎“網(wǎng)絡(luò)品牌推廣獎”，并榮獲2011中國華文獎“十大推廣事例”和“優(yōu)異事例”。

第四篇：營銷網(wǎng)上復(fù)習(xí)資料0

1.復(fù)習(xí)題（業(yè)擴(kuò)報裝）

一、單選題

1、客戶需辦理減容、暫停及遷址業(yè)務(wù)時，應(yīng)提前（）向供電企業(yè)申請。（A）5 天

（B）7 天

（C）10 天

（D）15 天 答案：A

2、用戶減容期滿后()不得申請減容或暫停。（A）兩年內(nèi)

（B）半年內(nèi)

（C）一年內(nèi) 答案：A3、用戶連續(xù)()不用電，也不申請辦理暫停用電手續(xù)者，供電企業(yè)須以銷戶終止其用電。

（A）兩年（B）六個月

（C）一年 答案：B4、基本電費(fèi)以月計(jì)算，但新裝、增容、變更與終止用電當(dāng)月的基本電費(fèi)，可按實(shí)用天數(shù)()計(jì)算。事故停電、檢修停電、計(jì)劃限電不可減基本電費(fèi)。

（A）1/20（B）1/15

（C）1/30

（D）1/28 答案：C5、用戶用電的設(shè)備容量在100kW或變壓器容量在50kVA及以下的,一般應(yīng)以()方式供電

（A）高壓

（B）低壓三相四相制

（C）專線

（D）均可 答案：B6、低壓供電方案的有效期為()，逾期注銷。

（A）一個月（B）三個月

（C）六個月

（D）一年 答案：B7、供用電合同應(yīng)采取什么形式（）。（A）口頭形式

（B）書面形式

（C）口頭或書面形式 答案：B8、100kV及以上的農(nóng)業(yè)用電，在當(dāng)?shù)毓╇娖髽I(yè)規(guī)定的電網(wǎng)高峰負(fù)荷時的功率因數(shù)為()。

（A）0.8

（B）0.85

（C）0.9 答案：A9、《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定，用戶用電設(shè)備容量在（）kW以下者，一般采用低壓供電。

（A）50

（B）100

（C）200

（D）250 答案：B10、Ⅳ類電能計(jì)量裝臵有、無功電能表準(zhǔn)確度等級不應(yīng)低于（）。（A）1.0、3.0（B）2.0、3.0（C）0.5、2.0（D）1.0、2.0（E）2.0、2.0 答案：B11、暫拆時間最長不得超過（）。

（A）2 個月

（B）4 個月

（C）6 個月

（D）8 個月 答案：C

12、高壓用戶的成套設(shè)備裝有自備電能表及附件時，經(jīng)供電企業(yè)檢驗(yàn)合格、（）并移交供電企業(yè)維護(hù)管理，可作為計(jì)費(fèi)電能表。

（A）安裝

（B）驗(yàn)收

（C）加封 答案：C13、因客戶原因連續(xù)（）不能如期抄到計(jì)費(fèi)電能表讀數(shù)時，供電企業(yè)應(yīng)通知該客戶終止供電。

（A）3 個月

（B）6 個月

（C）1 年

（D）2 年 答案：B

14、凡實(shí)行功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)的用戶應(yīng)裝設(shè)帶有防倒裝臵的或雙向()。（A）單相電能表（B）三相電能表（C）有功電能表（D）無功電能表

答案：D

15、供電企業(yè)不受理()用電的變更用電事宜。

（A）正式

（B）增容

（C）臨時

（D）新裝 答案：C16、以變壓器容量計(jì)算基本電費(fèi)的用戶，其備用變壓器(含高壓電動機(jī))屬冷備用狀態(tài)并經(jīng)供電企業(yè)加封的，可()基本電費(fèi)。

（A）免收（B）按1／2收取（C）按1／3收取（D）按2／3收取 答案：A17、暫拆是指暫時停止用電，并()的簡稱。

（A）拆除房屋（B）拆除配電柜（C）拆除電能表（D）拆消戶名 答案：C18、改類是改變用電()的簡稱。

（A）方式（B）方案（C）容量（D）類別 答案：D19、暫換變壓器的使用時間，10kV及以下的不得超過()，逾期不辦理手續(xù)的，供電企業(yè)可中止供電。

（A）半年（B）4個月（C）3個月（D）2個月 答案：D20、客戶申請暫停用電，必須在（）前向供電部門申請。（A）兩天

（B）三天

（C）四天

（D）五天 答案：D21、用戶單相用電設(shè)備總?cè)萘坎蛔悖ǎ┑目刹捎玫蛪?20伏供電。（A）10千瓦（B）20千瓦（C）30千瓦（D）40千瓦 答案：A22、根據(jù)海南電網(wǎng)公司供電服務(wù)承諾規(guī)定，自受電裝臵檢驗(yàn)合格并辦結(jié)相關(guān)手續(xù)之日起，一般居民客戶應(yīng)在（）工作日內(nèi)裝表接電。

（A）2個

（B）3個

（C）5個

（D）7個 答案：A

23、據(jù)《中國南方電網(wǎng)城市配電網(wǎng)技術(shù)導(dǎo)則》及《海南省電力用戶供電電源及自備應(yīng)急電源配臵規(guī)定（試行）》的有關(guān)規(guī)定，用電客戶的用電負(fù)荷按其負(fù)荷性質(zhì)和重要程度可分為（）。

（A）一級負(fù)荷、二級負(fù)荷、三級負(fù)荷

（B）特級負(fù)荷、一級負(fù)荷、二級負(fù)荷

（C）特級負(fù)荷、一級負(fù)荷、二級負(fù)荷、三級負(fù)荷

（D）所有用電均為二級負(fù)荷 答案：C24、在公用供電設(shè)施未達(dá)到的地區(qū)，供電企業(yè)有權(quán)委托有能力的直供用戶（）供電，不需要支付委托費(fèi)用。

（A）其附近（B）效益好（C）郊區(qū)（D）非居民

答案：A25、低壓客戶要求報停，應(yīng)做的變更申請為（）。（A）暫拆

（B）暫拆復(fù)用

（C）暫停

（D）暫換 答案：A

26、客戶減容的期限最短不得超過六個月，最長不得超過（）。（A）一年

（B）兩年

（C）三年

（D）四年 答案：B27、根據(jù)海南電網(wǎng)公司供電服務(wù)承諾規(guī)定，居民客戶供電方案的答復(fù)期限為（）。

（A）不超過3個工作日

（B）不超過5個工作日

（C）不超過7個工作日

（D）不超過15個工作日 答案：A28、根據(jù)海南電網(wǎng)公司供電服務(wù)承諾規(guī)定，高壓單電源客戶供電方案的答復(fù)期限為（）。

（A）不超過10個工作日

（B）不超過13個工作日（C）不超過15個工作日

（D）不超過30個工作日 答案：C29、根據(jù)海南電網(wǎng)供電服務(wù)承諾規(guī)定，高壓雙電源客戶供電方案的答復(fù)期限為（）。

（A）不超過15個工作日

（B）不超過20個工作日（C）不超過30個工作日

（D）不超過60個工作日 答案：C30、用戶用電的設(shè)備容量在100kW或變壓器容量在50kVA及以下的,一般應(yīng)以()方式供電

（A）高壓

（B）低壓三相四相制

（C）專線

（D）均可 答案：B31、《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定，在暫停期限內(nèi)，用電客戶申請恢復(fù)暫停用電容量用電時，須在預(yù)定恢復(fù)日前（）向供電企業(yè)提出申請。

（A）3天

（B）5天

（C）7天

（D）10天 答案：B32、在破產(chǎn)客戶原址上用電的，按（）用電辦理。（A）新裝

（B）增容

（C）減容

（D）改類 答案：A

33、《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定，客戶減少用電容量的期限，應(yīng)根據(jù)用電客戶所提出的申請確定，但最短期限不得少于（）。

（A）15天

（B）一個月

（C）六個月

（D）一年 答案：C34、《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定，客戶減少用電容量的期限，應(yīng)根據(jù)用電客戶所提出的申請確定，最長期限不得超過（）。

（A）六個月

（B）一年

（C）兩年（D）五年 答案：C35、根據(jù)《中國南方電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)管理標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定，對10kV及以上中高壓用電客戶受電工程設(shè)計(jì)審核時限不超過（）工作日。

（A）10個

（B）15個

（C）30個

（D）60個

答案：B

36、根據(jù)《中國南方電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)管理標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定，對低壓用電客戶受電工程設(shè)計(jì)審核時限不超過（）工作日。

（A）5個（B）7個（C）10個（D）15個 答案：A37、根據(jù)《中國南方電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)管理標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定，組織竣工檢驗(yàn)時間，自受理之日起，低壓電力客戶不超過（）工作日。

（A）3個

（B）5個

（C）7個

（D）10個 答案：A38、根據(jù)《中國南方電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)管理標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定，組織竣工檢驗(yàn)時間，自受理之日起，10kV及以上中高壓電力客戶不超過（）工作日。

（A）5個

（B）10個

（C）15個

（D）30個 答案：A39、根據(jù)海南電網(wǎng)公司供電服務(wù)承諾規(guī)定，低壓客戶供電方案的答復(fù)期限為（）。

（A）不超過3個工作日

（B）不超過5個工作日（C）不超過7個工作日

（D）不超過15個工作日 答案：C40、以下屬于Ⅲ類電能計(jì)量裝臵是（）。

（A）變壓器容量為315kVA以下的用戶

（B）200MW以下發(fā)電機(jī)（C）供電企業(yè)內(nèi)部用于承包考核的計(jì)量點(diǎn)

（D）發(fā)供電企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)分析、考核用的（E）供電企業(yè)之間電量交換點(diǎn) 答案：C41、用戶若需要裝設(shè)備用電源，可（）。

（A）另設(shè)一個進(jìn)戶點(diǎn)

（B）用一個進(jìn)戶點(diǎn)

（C）選擇幾個備用

（D）不用另設(shè)

答案：A

42、DSSD331型電能表是（）。

（A）單相有功電能表

（B）三相三線多功能全電子式電能表（C）三相四線有功電能表

（D）單相復(fù)費(fèi)率電能表 答案：B43、對于暫停用電不足15 天的大工業(yè)電力客戶，在計(jì)算其基本電費(fèi)時就應(yīng)（）。

（A）全部減免（B）按10天計(jì)收（C）不扣減（D）按15天計(jì)收 答案：C

44、在供電企業(yè)的公用供電設(shè)施尚未到達(dá)或供電能力不足的地區(qū)，為解決該地區(qū)其它消費(fèi)者的用電，供電企業(yè)以委托代理的方式請?jiān)摰貐^(qū)有供電能力的直供客戶，就近向其他消費(fèi)者供電，受委托的直供客戶即稱為（）。

（A）直供客戶（B）轉(zhuǎn)供客戶（C）委托客戶（D）躉售客戶 答案：B45、供電點(diǎn)是指（）。

（A）客戶受電裝臵所處的位臵

（B）受電裝臵接入供電網(wǎng)的位臵（C）供電設(shè)施的產(chǎn)權(quán)分界處

（D）A一C都成立 答案：B46、客戶每一日歷年內(nèi)累計(jì)暫停用電的時間不得超過（）。（A）一年

（B）三個月

（C）六個月

（D）一個月 答案：C47、對于客戶的重要負(fù)荷的保安電源，下列述說正確的是（）。（A）只能由供電企業(yè)供給

（B）只能由客戶自備（C）由供電企業(yè)自備，也可由客戶自備

（D）以上都不正確 答案：C

48、業(yè)務(wù)擴(kuò)充是我國電力企業(yè)（）工作中的一個習(xí)慣用語。（A）用電（B）營業(yè)（C）管理（D）服務(wù) 答案：B49、裝表接電是業(yè)擴(kuò)報裝全過程的()。

（A）開端（B）中間環(huán)節(jié)（C）繼續(xù)

（D）終結(jié) 答案:D50、供電企業(yè)在計(jì)算轉(zhuǎn)供戶用電量、最大需量及功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)時，應(yīng)扣除（）。

(A)被轉(zhuǎn)供戶公用線路上的有功、無功電量(B)被轉(zhuǎn)供戶變壓器損耗的有功、無功電量(C)轉(zhuǎn)供戶損耗的有功、無功電量

(D）被轉(zhuǎn)供戶、公用線路及變壓器損耗的有功、無功電量 答案：D51、根據(jù)《海南省電力用戶供電電源及自備應(yīng)急電源配臵規(guī)定（試行）》通知,有關(guān)各類負(fù)荷電源配臵的要求，下列說法正確的有()。

（A）特級重要電力用戶的供電電源必須具備兩路電源供電，具備條件的宜配臵第三路供電電源；其中兩路應(yīng)來自兩個不同的上一級變電站，當(dāng)任何兩路電源發(fā)生故障時，第三路電源能保證獨(dú)立正常供電。

（B）一級重要電力用戶的供電電源應(yīng)具備兩路電源供電條件，兩路電源原則上應(yīng)來自兩個不同的上一級變電站，但在供電條件困難時，兩路電源也可來自同一個變電站的不同母線段；

（C）在供電條件困難的區(qū)域，特級重要電力用戶可以采用由變電站引一回專線供電。

答案:A

52、臨時用電如改為正式用電，辦理用電手續(xù)是（）。（A）按新裝用電辦理

（B）延用原來的手續(xù)（C）供、用電雙方協(xié)商解決

（D）不能辦理 答案：A

53、供電企業(yè)向客戶供電的范圍是（）。

（A）沒有規(guī)定

（B）在批準(zhǔn)的供電營業(yè)區(qū)內(nèi)（C）根據(jù)能力可多供多售

（D）根據(jù)客戶意愿 答案:B54、根據(jù)《中國南方電網(wǎng)城市配電網(wǎng)技術(shù)導(dǎo)則》要求，用戶變壓器總?cè)萘吭冢ǎr，可建設(shè)用戶專用變電站。

（A）20-30MVA

（B）20-40MVA

（C）30-40MVA（D）30-50MVA

（E）40-50MVA 答案：B55、根據(jù)《中國南方電網(wǎng)城市配電網(wǎng)技術(shù)導(dǎo)則》的有關(guān)規(guī)定，為了提供變電站10kV 饋線的利用率，應(yīng)限制設(shè)臵用戶專用供電線路，申請專用供電線路的用戶裝見容量不宜小于（）kVA。

（A）4000（B）5000（C）6000（D）7000 答案：C56、用戶暫拆(因修繕房屋等原因需要暫時停止用電并拆表)，應(yīng)持有關(guān)證明向供電企業(yè)提出申請。暫拆時間最長不得超過（）個月。暫拆期間，供電企業(yè)保留該用戶原容量的使用權(quán)。超過暫拆規(guī)定時間要求復(fù)裝接電者,按新裝手續(xù)辦理。

（A）一

（B）二

（C）三

（D）六 答案：D57、用戶新裝、增裝或改造受電工程的設(shè)計(jì)安裝、試驗(yàn)與運(yùn)行應(yīng)符合國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn),國家尚未制定標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)符合（）。

（A）電力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

（B）?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）電力管理部門的規(guī)定和規(guī)程（C）市電力管理部門的規(guī)定和規(guī)程 答案：A58、用戶在供電企業(yè)規(guī)定的期限內(nèi)未交清電費(fèi)時，應(yīng)承擔(dān)電費(fèi)滯納的違約責(zé)任，除居民用戶外，跨欠費(fèi)部分，每日按欠費(fèi)總額的（）計(jì)算。

(A)千分之一

(B)千分之二

(C)千分之三

(D)百分之一 答案：C59、我國從（）開始停止收取貼費(fèi)。

（A）2000年6月10日（B）2001年12月31日

（C）2002年1月1日（D）2004年1月1日

答案：C 60、客戶遇到有特殊情況，需延長供電方案的有效期時，應(yīng)在有效期到期前（）天向供電企業(yè)提出，供電企業(yè)應(yīng)視情況予以辦理延長手續(xù)。

（A）20

（B）15

（C）1O

（D）5 答案：C

61、私自遷移、更動和擅自操作供電企業(yè)的用電計(jì)量裝臵、電力負(fù)荷管理裝臵供電設(shè)施以及由供電企業(yè)調(diào)度的客戶受電設(shè)備者，屬于居民客戶的，應(yīng)承擔(dān)每次（）元的違約使用電費(fèi)；屬于其他客戶的，應(yīng)承擔(dān)每次（）元的違約使用電費(fèi)。

（A）500、1000（B）1000、5000（C）500、5000（D）l000、10000

答案：C62、進(jìn)戶點(diǎn)的位臵應(yīng)（），便于施工操作和維護(hù)。

（A）明顯易見

（B）高

（C）低

（D）不做規(guī)定 答案：A

63、高壓供電的客戶，原則上應(yīng)采用高壓計(jì)量，計(jì)量方式和電流互感器的變比應(yīng)由（）確定。

（A）客戶（B）供電部門（C）客戶與供電部門協(xié)商（D）客戶或供電部門

答案：B64、終止用電是指供用電合同雙方當(dāng)事人（）了合同關(guān)系。（A）暫時終止（B）停止（C）變更（D）解除 答案：D

65、減容期滿后的客戶以及新裝、增容客戶，2 年內(nèi)不得申辦減容或暫停，如確需繼續(xù)辦理的，減少或暫停部分容量的基本電費(fèi)應(yīng)按（）計(jì)算收取。

（A）10 %（B）30 %（C）50 %

（D）100 % 答案：C66、35kV 及以上用電客戶辦理暫換變壓器的使用時間不得超過（）。（A）一個月

（B）兩個月

（C）三個月

（D）六個月 答案：C 67、用戶需要的電壓等級在（）時，其受電裝臵應(yīng)作為終端變電所設(shè)計(jì)，其方案需經(jīng)省電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)審批。

（A）10kV（B）35kV（C）63kV（D）110kV及以上 答案：D68、某客戶擅自向另一客戶轉(zhuǎn)供電供電，企業(yè)對該戶應(yīng)（）。（A）當(dāng)即拆除轉(zhuǎn)供線路

（B）按其供出電源容量收取每千瓦（千伏安）500 元的違約使用電費(fèi)（C）當(dāng)即拆除轉(zhuǎn)供線路，并按其供出電源容量收取每千瓦（千伏安）500 元的違約使用電費(fèi)

（D）當(dāng)即停止向該戶供電，并按其供出電源容量收取每千瓦（千伏安）500 元的違約使用電費(fèi)。

答案：C

69、供用電合同的有效期為（）。

（A）1 一3年（B）1 一5年（C）8 年（D）10 年 答案：A

70、客戶受電工程接電條件是（）。

（A）只要交來竣工報告即可

（B）通過供電企業(yè)組織的竣工檢查（C）雙方正式簽訂供用電合同

（D）重新試驗(yàn)有關(guān)設(shè)備 答案：C

71、配電室的耐火等級不應(yīng)低于()。

(A)一級

(B)二級

(C)三級

(D)四級 答案:C72、按照《供電服務(wù)監(jiān)管辦法》的有關(guān)規(guī)定，給客戶裝表接電的期限，自客戶受電裝臵驗(yàn)收合格并辦結(jié)用電手續(xù)后，一般居民客戶應(yīng)在（）工作日內(nèi)接電。

（A）下一個（B）2個（C）3個（D）不超過10個 答案：C73、供電方案的制定要符合（）。（A）電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃（B）電網(wǎng)改造需要

（C）配網(wǎng)改造需要

（D）電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃并與電網(wǎng)改造相結(jié)合答案：D74、客戶內(nèi)部電氣設(shè)施，施工完畢并按修改意見逐項(xiàng)實(shí)施后，應(yīng)向供電部門提出（）。

（A）書面竣工報告（B）報告（C）申請（D）請示

答案：A75、按調(diào)度協(xié)議或批準(zhǔn)書同意的送電程序，明確客戶站內(nèi)設(shè)備的（）范圍。

（A）設(shè)備劃分（B）調(diào)度劃分（C）產(chǎn)權(quán)劃分（D）劃分 答案：B76、產(chǎn)權(quán)屬于客戶且由客戶運(yùn)行維護(hù)的線路，以公用線路分支桿或?qū)Ｓ镁€路接引的公用變電所外第一基電桿為分界點(diǎn)，專用線路第一基電桿屬（）。

（A）客戶（B）供電企業(yè)（C）公用設(shè)備（D）電力管理部門

答案：A77、違反《電力供應(yīng)與使用條例》第27條規(guī)定，逾期未交納電費(fèi)的，供電企業(yè)可從逾期之日起，每日按照電費(fèi)總額的（）加收違約金。

（A）1‰ ～3‰（B）1‰（C）3‰

（D）2‰ 答案：A78、基本電費(fèi)以（）計(jì)算。

（A）月（B）天（C）年（D）周 答案：A79、用戶對供電質(zhì)量有特殊要求的，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)其必要性和電網(wǎng)的可能提供相應(yīng)的（）。

（A）電能（B）電量（C）電壓（D）電力 答案：D80、減容客戶從設(shè)備加封之日起，按原計(jì)費(fèi)方式（）其減容容量的基本電費(fèi)。

（A）不扣減（B）減收（C）加收（D）不收 答案：B81、（）執(zhí)行功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)為0.80。

（A）農(nóng)業(yè)客戶（B）非工業(yè)客戶 C）商業(yè)客戶（D）其他 答案：A82、永久性減容的或從加封之日起，期滿兩年又不辦理恢復(fù)用電手續(xù)的，其減容后的容量已不足實(shí)行兩部制電價界限的，應(yīng)按（）計(jì)算。

（A）兩部制電價（B）大工業(yè)電價（C）單一制電價（D）工業(yè)電價

答案：C83、確定客戶電價的依據(jù)是根據(jù)（）。

（A）該客戶的用電性質(zhì)、供電電壓等級、受電設(shè)備容量等基本情況來確定

（B）該客戶的用電性質(zhì)、受電設(shè)備容量等基本情況來確定

（C）該客戶的供電電壓等級、受電設(shè)備容量等基本情況來確定（D）以上都成立 答案：A84、供電企業(yè)應(yīng)在用電營業(yè)場所公告辦理各項(xiàng)（）的程序制度和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

（A）安裝（B）合理施工（C）用電業(yè)務(wù)（D）竣工檢驗(yàn) 答案：C85、供電（）是指向客戶供應(yīng)并銷售電能的地域。

（A）線路（B）變電所（C）營業(yè)區(qū)（D）工程 答案：C

86、電費(fèi)實(shí)抄率、差錯率和電費(fèi)回收率（簡稱三率）是電費(fèi)管理的主要（）。

（A）考核指標(biāo)（B）考核標(biāo)準(zhǔn)（C）考核項(xiàng)目（D）考核額定

答案：A 87、計(jì)劃用電的目的是使（）得到優(yōu)化、合理、有效地利用。

（A）供電線路（B）電力變壓器（C）電力資源（D）供電網(wǎng)絡(luò)

答案：C88、按照《供電服務(wù)監(jiān)管辦法》的有關(guān)規(guī)定，給客戶裝表接電的期限，自客戶受電裝臵驗(yàn)收合格并辦接用電手續(xù)后，低壓電力客戶應(yīng)在（）工作日內(nèi)接電。

（A）下一個

（B）3個

（C）5個

（D）不超過10個

答案：C89、按照《供電服務(wù)監(jiān)管辦法》的有關(guān)規(guī)定，給客戶裝表接電的期限，自客戶受電裝里驗(yàn)收合格并辦接用電手續(xù)后，高壓電力客戶應(yīng)在（）工作日內(nèi)接電。

（A）5個（B）7個（C）10個（D）不超過一個月 答案：B90、中斷供電將造成人身死亡、產(chǎn)品大量報廢、主要設(shè)備損壞以及企業(yè)的生產(chǎn)不能很快恢復(fù)，中斷供電將造成重大（）影響的用電負(fù)荷屬一類負(fù)荷。

（A）市場

（B）社會

C）質(zhì)量

（D）政治 答案：D91、中斷供電將在政治上經(jīng)濟(jì)上造成較大（）的用電負(fù)荷屬二類負(fù)荷。（A）影響

（B）損失

（C）混亂

（D）損壞 答案：B92、售電量是指供電企業(yè)通過（）測定并記錄的各類電力用戶消耗使用的電能量的總和。

（A）電能計(jì)量裝臵（B）電流表（C）電壓表（D）功率表 答案：A93、電力銷售收入是指（）。

（A）應(yīng)收電費(fèi)（B）實(shí)收電價（C）臨時電價（D）實(shí)收電費(fèi)和稅金 答案：A 94、電費(fèi)管理的重要任務(wù)是按照商品（）的原則從用戶處收回電費(fèi)。（A）等價交換（B）貨幣化（C）價格（D）價值 答案：A95、對售電量、售電收入、售電平均單價完成情況的分析稱（）。（A）經(jīng)濟(jì)分析（B）電費(fèi)管理分析（C）營銷分析

（D）計(jì)量分析 答案：C96、電力需求側(cè)管理的手段是指（）手段。

（A）技術(shù)、財(cái)政、價格、誘導(dǎo)和行政

（B）直接、折扣、委托

（C）削峰填谷、轉(zhuǎn)移負(fù)荷、直接控制、節(jié)約用電（D）A一C都成立 答案：A97、電力系統(tǒng)高峰、低谷的負(fù)荷懸殊性是人們生產(chǎn)與生活用電（）所決定的。

（A）時間

（B）范圍（C）規(guī)律（D）制度 答案：C98、凡高供低計(jì)計(jì)收銅、鐵損的用戶，為合理負(fù)擔(dān)，應(yīng)按（）分擔(dān)損耗。

（A）用電類別（B）用電容量（C）供電電壓（D）用電負(fù)荷 答案：A99、某客戶要增容同時更名，在海南電網(wǎng)公司電力營銷管理系統(tǒng)中，應(yīng)選擇走這一變更流程。

（A）過戶

（B）增容

（C）改類

（D）遷移 答案：B100、高壓客戶要求報停，在海南電網(wǎng)公司電力營銷管理系統(tǒng)中應(yīng)做的變更申請為（）。

（A）暫拆

（B）暫拆復(fù)用

（C）暫停

（D）暫換 答案：C

101、增加合同約定的用電容量稱為（）。（A）增容

（B）改壓

（C）減容

（D）改類 答案：A

102、客戶用電地址發(fā)生變化，在海南電網(wǎng)公司電力營銷管理系統(tǒng)中應(yīng)做的變更申請為（）。

（A）增容

（B）遷移

（C）過戶（D）暫拆 答案：B

103、客戶投資建成的屬于客戶共用性質(zhì)的供電設(shè)施，由（）負(fù)責(zé)維護(hù)管理。

（A）擁有產(chǎn)權(quán)的客戶共同

（B）無產(chǎn)權(quán)的客戶（C）供電部門

（D）供電部門和客戶共同 答案：A

104、用戶的用電設(shè)備裝接容量在250kW以上時，應(yīng)以（）供電。（A）三相三線（B）三相四線（C）單相（D）高壓 答案：D105、《刑法》中規(guī)定破壞電力、燃?xì)饣蛘咂渌兹家妆O(shè)備，危及公共安全，尚未造成嚴(yán)重后果的，處（）有期徒刑。

（A）三年以下

（B）三年以上十年以下（C）三年以上七年以下

（D）十年以上 答案：B

106、基本電費(fèi)在（）情況下可以扣減。

（A）辦理暫停（B）辦理減容（C）計(jì)劃限電（D）辦理暫拆 答案：B107、對農(nóng)用排灌和農(nóng)村照明裝表收費(fèi)的要求是（）。（A）分別裝表計(jì)費(fèi)

（B）可同用一塊表

（C）因是農(nóng)業(yè)用電可不嚴(yán)格規(guī)定

（D）現(xiàn)場確定 答案：A

108、衡量電壓質(zhì)量的監(jiān)測點(diǎn)、高壓專線供電客戶設(shè)在（）。（A）客戶進(jìn)線處

（B）客戶變壓器

（C）供電局變電所母線處

（D）不明確 答案：C109、已辦理臨時用電的臨時用電戶，規(guī)定其用電期限為（）。（A）三個月（B）半年（C）一年（D）兩年 答案：B

110、地方政府的（）有權(quán)對電價進(jìn)行監(jiān)督、管理。

（A）工商部門（B）經(jīng)濟(jì)主管部門（C）稅務(wù)部門（D）物價部門 答案：D

111、對違反《電力供應(yīng)使用條例》第27 條規(guī)定，逾期未交付電費(fèi)的客戶，自逾期之日起超過（）日，經(jīng)催交仍未交付電費(fèi)的可按國家規(guī)定程序停止供電。

（A）10（B）15

（C）30（D）60 答案：C112、凡用電單位發(fā)生人身觸電傷亡、主要電器設(shè)備損壞及因客戶原因引起電網(wǎng)事故應(yīng)及時向當(dāng)?shù)氐挠秒姽芾頇C(jī)構(gòu)報告，并在（）天內(nèi)提出事故分析報告。

（A）5（B）7（C）10（D）15 答案：B113、10千伏公用線路供電客戶的供電點(diǎn)是指()。

（A）對其供電的配電變壓器（B）對其供電的公用線路

（C）對其供電的變電所（D）對其供電的送電變壓器 答案：B114、10千伏專用線路供電客戶的供電點(diǎn)是指()。

（A）對其供電的配電變壓器（B）對其供電的公用線路（C）對其供電的變電所（D）對其供電的送電變壓器 答案：C115、產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)是指供電企業(yè)和（）的電氣設(shè)備連接處。（A）發(fā)電廠（B）變電所（C）開閉站（D）用電客戶 答案：D116、對已經(jīng)受理的用電申請業(yè)務(wù)靠()來記載其傳遞過程。（A）《用電申請書》（B）《用電申請臺帳》

（C）《居民用電申請表》（D）《用電申請表》副本 答案：B117、對于高壓供電用戶,一般應(yīng)在()計(jì)量。

（A）高壓側(cè)（B）低壓側(cè)（C）高,低壓側(cè)（D）任意一側(cè)

答案：A118、對于有沖擊負(fù)荷、不對稱負(fù)荷、諧波負(fù)荷等非線性負(fù)荷的客戶，計(jì)量裝臵應(yīng)裝設(shè)在（）。

（A）變電所變壓器的一次側(cè)（B）變電所變壓器的二次側(cè)（C）客戶受電變壓器的一次側(cè)（D）客戶受電變壓器的二次側(cè) 答案：C119、高壓受電用戶廠區(qū)基建施工用電由客戶變電所引出，應(yīng)辦理()手續(xù)

（A）低壓用電手續(xù)（B）高壓用電手續(xù)（C）臨時用電手續(xù)（D）基建用電手續(xù) 答案：C120、供電方案主要是解決（）對用戶的供電應(yīng)供多少、怎么供的問題。

（A）電力管理部門（B）供電企業(yè)（C）變電所（D）發(fā)電廠 答案：B121、供電企業(yè)抄表人員在9月30日對某大工業(yè)客戶抄表時，發(fā)現(xiàn)該客戶私增320千伏安變壓器一臺，當(dāng)日已拆除。經(jīng)核實(shí)，私增時間為9月1日，供電企業(yè)應(yīng)收?。ǎ┰`約使用電費(fèi)。

（A）4800（B）5920（C）14400（D）8320

答案：D 122、以架空進(jìn)線的低壓用戶的責(zé)任分界點(diǎn)是().（A）接戶線末端

（B）進(jìn)戶線末端

（C）電能表進(jìn)線端

（D）電能表出線端 答案：A123、用電計(jì)量裝臵原則上應(yīng)裝在供電設(shè)備的（）。

（A）裝設(shè)地點(diǎn)（B）附近（C）區(qū)域區(qū)（D）產(chǎn)權(quán)分界處 答案：D124、供電企業(yè)向用電期限短暫或非永久性用電實(shí)施臨時供電時，臨時供電期限一般不得超過（）

（A）3個月（B）6個月（C）1年（D）2年 答案：B125、供電企業(yè)向有重要負(fù)荷的客戶提供的保安電源應(yīng)符合（）條件。（A）穩(wěn)定（B）安全（C）可靠（D）獨(dú)立電源 答案：D126、計(jì)量方式是業(yè)擴(kuò)工作確定供電（）的一個重要環(huán)節(jié)。（A）方式（B）方案（C）方法（D）方針 答案：B127、客戶受送電工程的電氣圖紙，只有在經(jīng)過供電企業(yè)（）后才可以委托施工，否則，供電企業(yè)不予檢驗(yàn)和接電。

（A）認(rèn)同（B）檢查（C）審議（D）審核 答案：D128、客戶用電容量及電力用途發(fā)生變化而改變其用電電價類別的業(yè)務(wù)稱為

（A）改壓（B）過戶（C）改類（D）更名 答案：C129、客戶運(yùn)行中的受電變壓器發(fā)生故障或計(jì)劃檢修，無相同容量變壓器可以替代，需要臨時更換大容量變壓器代替運(yùn)行的業(yè)務(wù)，這種行為稱為（）（A）暫停（B）暫換（C）暫拆（D）銷戶 答案：B130、客戶在每一日歷年內(nèi)，可申請全部或部分用電容量的暫時停止用電兩次，每次不得少于（）天，一年累計(jì)暫停時間不得超過6個月。

（A）12（B）13（C）14（D）15 答案：D131、客戶在原用電地址內(nèi)，因修繕房屋、變（配）電室改造或其他原因，需要移動用電計(jì)量裝臵，這種業(yè)務(wù)稱為（）

（A）移表（B）暫換（C）暫拆（D）暫停

答案：A132、客戶暫拆原因消除，要求恢復(fù)供電，在辦理復(fù)裝接電手續(xù)，交清費(fèi)用后（）天內(nèi)，供電企業(yè)應(yīng)為該客戶復(fù)裝用電。

（A）5（B）3（C）10（D）7 答案：A133、兩戶及以上客戶合并為一戶，稱為（）。（A）分戶（B）并戶（C）銷戶（D）過戶 答案：B134、臨時用電如超過3年，必須拆表銷戶，如仍需繼續(xù)用電者，按（）用電辦理。

（A）違章（B）新裝（C）復(fù)裝（D）暫停 答案：B135、某低壓單相用戶負(fù)荷為8kW,則應(yīng)該選擇的電能表型號和規(guī)格為().（A）DD862 5(20)A;

（B）DD862 10(40)A;（C）DT862 10(40)A;（D）DS862 5(20)A;" 答案：B

136、某照明客戶的負(fù)荷為1000W，供電電壓為220V，請幫助選擇一塊合適的電能表（）

（A）額定電壓為220V，額定電流為5（20）A（B）額定電壓為380V，額定電流為5（21）A（C）額定電壓為380V，標(biāo)定電流為2.5A（D）額定電壓為220V，標(biāo)定電流為2.6A 答案：A137、確定供電方案時，主要內(nèi)容不包括()。

（A）一次接線和有關(guān)電氣設(shè)備選型配臵安裝要求（B）電價執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)（C）計(jì)量裝臵選型配臵（D）供電用途和地點(diǎn) 答案：D138、一般情況下，選擇供電電源應(yīng)采取就近供電的辦法為宜，因?yàn)楣╇娋嚯x近，對用戶供電的（）容易得到保證。

（A）接電（B）可靠性（C）電壓質(zhì)量（D）電力負(fù)荷 答案：C139、下列不屬于業(yè)務(wù)擴(kuò)充內(nèi)容的是().（A）抄表、收費(fèi)并進(jìn)行核算（B）組織業(yè)務(wù)擴(kuò)工程的設(shè)計(jì)、施工和驗(yàn)收

（C）簽定供用電合同；

（D）裝設(shè)電能計(jì)量裝臵、辦理接電事宜

答案：A140、下列情形中，供電企業(yè)應(yīng)減收客戶基本電費(fèi)的是（）（A）事故停電（B）檢修停電（C）計(jì)劃限電（D）暫停 答案：D141、下列情形中應(yīng)收取基本電費(fèi)的是（A）處于熱備用狀態(tài)的變壓器

（B）處于冷備用狀態(tài)且經(jīng)供電企業(yè)加封的變壓器

（C）調(diào)整用電功率因數(shù)的電容器

（D）調(diào)整用電功率因數(shù)的調(diào)相機(jī)

答案：A142、下列行為不屬于竊電行為的是()

（A）偽造或者開啟法定的或者授權(quán)的計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)加封的用電計(jì)量裝臵封印用電；

（B）故意使供電企業(yè)的用電計(jì)量裝臵計(jì)量不準(zhǔn)或者失效；

（C）繞越供電企業(yè)的用電計(jì)量裝臵用電；

（D）未經(jīng)供電企業(yè)許可，擅自引入、供電電源或者將自備的電源并網(wǎng)； 答案：D143、新裝和增容用電均應(yīng)向供電企業(yè)辦理用電申請手續(xù)，填寫（）。（A）用電報告（B）業(yè)務(wù)工作單（C）用電申請書（D）登記卡 答案：C144、下列哪個用語不是文明服務(wù)用語?()（A）先交了電費(fèi)再說

（B）沒關(guān)系，這是我們電力服務(wù)人員應(yīng)該做的（C）因你單位未按規(guī)定時間交費(fèi)，根據(jù)(電力法)某條某款規(guī)定，經(jīng)批準(zhǔn)，從某年某月某日對你單位給予停電，請做好準(zhǔn)備

（D）我們的工作還有許多方面做得不夠，請你們隨時提出指正

答案：A145、《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定，用戶對供電企業(yè)對其電能表校驗(yàn)結(jié)果有異議時，可向（）申請檢定。

（A）上級供電企業(yè)

（B）同級及上級電力管理部門

（C）量行政主管部門

（D）供電企業(yè)上級計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)。答案：D

二、多選題

1、《電力法》中所指的電價是()

（A）電力生產(chǎn)企業(yè)的上網(wǎng)電價

（B）電力生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)成本電價（C）電網(wǎng)銷售電價

（D）電網(wǎng)間的互供電價 答案：ACD2、電力供應(yīng)與使用雙方應(yīng)當(dāng)根據(jù)()的原則，簽訂供用電合同。（A）統(tǒng)一管理的原則

（B）分級管理的原則（C）平等自愿的原則

（D）協(xié)商一致的原則 答案：CD3、國家對電力供應(yīng)和使用，實(shí)行()的管理原則。

（A）安全用電（B）節(jié)約用電（C）計(jì)劃用電（D）統(tǒng)一管理 答案：ABC4、用電人()下，供電人可以對其銷戶。（A）依法破產(chǎn)

（B）連續(xù)六個月不用電

（C）向供電企業(yè)申請銷戶，并繳清電費(fèi)及其他欠繳費(fèi)用（D）有竊電行為 答案：ABC5、用戶銷戶，須向供電企業(yè)提出申請。供電企業(yè)在()情況下按規(guī)定辦理銷戶手續(xù)。解除供用電關(guān)系。

（A）用戶已經(jīng)停止全部用電容量的使用（B）用戶已經(jīng)向供電企業(yè)結(jié)清全部電費(fèi)

（C）經(jīng)查驗(yàn)用電計(jì)量裝臵完好，拆除接戶線和用電計(jì)量裝臵（D）結(jié)清銷戶所引起的工程費(fèi)用 答案：ABC6、用戶重要負(fù)荷的保安電源，在()情況下由用戶自備。

（A）在電力系統(tǒng)瓦解或不可抗力中斷供電時，仍需保證供電的（B）電力系統(tǒng)檢修停電時，仍需保證供電的（C）計(jì)劃用電限電時，仍需保證供電的

（D）用戶自備電源比電力系統(tǒng)供給更為經(jīng)濟(jì)合理的 答案：AD7、供電方式應(yīng)當(dāng)按照()的原則，由電力供應(yīng)與使用雙方根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定、電網(wǎng)規(guī)劃、用電需求、當(dāng)?shù)毓╇姉l件等因素協(xié)商確定。

（A）安全（B）可靠（C）經(jīng)濟(jì)（D）合理（E）便于管理 答案：ABCDE8、供電營業(yè)場所應(yīng)公開()等。

（A）電價（B）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（C）服務(wù)程序 答案：ABC9、供用電合同應(yīng)當(dāng)具備以下哪些條款：（A）供電方式、供電質(zhì)量和供電時間

（B）用電容量和用電地址、用電性質(zhì)

（C）計(jì)量方式和電價、電費(fèi)結(jié)算方式

（D）用電設(shè)施維護(hù)責(zé)任的劃分

（E）合同的有效期限

（F）違約責(zé)任

（G）雙方共同認(rèn)為應(yīng)當(dāng)約定的其他條款 答案：ABCDEFG10、供用電合同的變更或者解除，必須依法進(jìn)行。有()情形之一的，允許變更或解除合同。

（A）當(dāng)事人雙方經(jīng)過協(xié)商同意，并且不因此損害國家利益和擾亂供用電秩序

（B）由于供電能力的變化或國家對電力供應(yīng)與使用管理的政策調(diào)整，使訂立供用電合同時的依據(jù)被修改或取消

（C）當(dāng)事人一方依照法律程序確定確實(shí)無法履行合同

（D）由于不可抗力或一方當(dāng)事人雖無過失，但無法防止的外因，致使合同無法履行

（E）由于一方當(dāng)事人有特殊要求，另一方當(dāng)事人無法滿足時 答案：ABCD11、有下列情形的，不經(jīng)批準(zhǔn)即可對用戶中止供電，但事后應(yīng)報告本單位負(fù)責(zé)人。()

（A）不可抗力和緊急避險

（B）對危害供用電安全，擾亂供用電秩序，拒絕檢查者（C）受電裝臵經(jīng)檢驗(yàn)不合格，在指定期間未改善者（D）確有竊電行為 答案：AD12、下列選項(xiàng)中，屬于臨時用電的有（）。

（A）基建工地用電（B）市政建設(shè)用電

（C）抗旱打井用電（D）防汛排澇用電 答案：ABCD13、供電方式按電源數(shù)量可分為：（）（A）單相供電方式（B）單電源供電方式（C）三相供電方式（D）多電源供電方式 答案：BD14、電力營銷具有（）等特殊性。

（A）服務(wù)性（B）整體性（C）贏利性（D）技術(shù)性 答案：ABD15、在哪些情況下，供用電雙方可以終止供用電合同，解除供用電關(guān)系（）

（A）用電人依法破產(chǎn)，被工商部門注銷（B）供電人依法銷戶

（C）用電人在繳清電費(fèi)及其他欠繳費(fèi)用后，申請銷戶（D）用電人不依法繳納電費(fèi) 答案：ABC

16、電力法規(guī)定電力運(yùn)行事故由于()等原因，電力企業(yè)不承擔(dān)賠償責(zé)任。

（A）不可抗力（B）用戶自身的過錯（C）違約用電（D）用戶竊電 答案：AB17、關(guān)于銷戶，下列說法正確的是（）（A）銷戶必須停止全部用電容量的使用

（B）用戶已向供電企業(yè)結(jié)清電費(fèi)

（C）查驗(yàn)用電計(jì)量裝臵完好性后，拆除接戶線和用電計(jì)量裝臵

（D）用戶持供電企業(yè)出具的憑證，領(lǐng)還電能表保證金與電費(fèi)保證金 答案：ABCD18、()屬于變更用電。

（A）過戶（B）增容（C）移表（D）減容 答案：ACD19、用戶不得有下列危害供電、用電安全，擾亂正常供電、用電秩序的行為：()。

（A）擅自改變用電類別

（B）擅自超過合同約定的容量用電（C）擅自超過計(jì)劃分配的用電指標(biāo)

（D）擅自使用已經(jīng)在供電企業(yè)辦理暫停使用手續(xù)的電力設(shè)備，或者擅自啟用已經(jīng)被供電企業(yè)查封的電力設(shè)備

（E）擅自遷移、更動或者擅自操作供電企業(yè)的用電計(jì)量裝臵、電力負(fù)荷控制裝臵、供電設(shè)施以及約定由供電企業(yè)調(diào)度的用戶受電設(shè)備

（F）未經(jīng)供電企業(yè)許可，擅自引入、供出電源或?qū)⒆詡潆娫瓷米圆⒕W(wǎng) 答案：ABCDEF20、下列屬于違約用電的是()。（A）超過計(jì)劃分配的用電指標(biāo)的

（B）擅自使用已在供電企業(yè)辦理暫停手續(xù)的電力設(shè)備或啟用供電企業(yè)封存的電力設(shè)備

（C）故意損壞供電企業(yè)用電計(jì)量裝臵（D）繞越供電企業(yè)用電計(jì)量裝臵用電 答案：AB21、由各縣市供電公司、營業(yè)所、大戶所負(fù)責(zé)簽定的供用電合同有（）。（A）《高壓供用電合同》

（B）《低壓供用電合同》（C）《躉售電合同》

（D）《轉(zhuǎn)供用電合同》 答案：ABCD22、供電企業(yè)及各縣以上人民政府電力管理部門應(yīng)當(dāng)遵照國家產(chǎn)業(yè)政策，按照()的原則作好電力使用工作。

(A)統(tǒng)籌兼顧(B)擇優(yōu)供應(yīng)(C)安全用電(D)保證重點(diǎn) 答案：ABD23、供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)()，編制事故限電序位方案，并報電力管理部門審批或備案后執(zhí)行。

(A)負(fù)荷情況(B)供電可靠性(C)電力系統(tǒng)情況(D)電力負(fù)荷的重要性 答案：CD24、用戶發(fā)生以下哪些用電事故時，要及時通知供電部門()(A)人身觸電死亡

(B)導(dǎo)致電力系統(tǒng)停電

(C)重要或大型電氣設(shè)備損壞

(D)停電期間向電力系統(tǒng)倒送電 答案：ABCD25、用戶依法破產(chǎn)時，供電企業(yè)應(yīng)按下列規(guī)定辦理：()。(A)供電企業(yè)應(yīng)予銷戶，終止供電

(B)在破產(chǎn)用戶原址上用電的，按新裝用電辦理

(C)在破產(chǎn)用戶分離出去的新用戶,可辦理變更用電手續(xù) 答案：AB26、制訂供電方案應(yīng)遵循()原則。

(A)在滿足客戶供電質(zhì)量的前提下，方案經(jīng)濟(jì)合理(B)施工建設(shè)和將來運(yùn)行、維護(hù)的可能和方便(C)提高供電可靠性，優(yōu)化電網(wǎng)結(jié)構(gòu)(D)考慮客戶的發(fā)展前景

(E)特殊客戶用電后對電網(wǎng)和其他客戶的影響 答案：ABDE27、供電服務(wù)監(jiān)管辦法中對客戶受電工程“三不指定”是指()。（A）不指定施工單位

（B）不指定設(shè)計(jì)單位

（C）不指定方案編制單位

（D）不指定設(shè)備供應(yīng)單位 答案：ABD28、制定供電方案時，需了解以下信息（）(A)用電地點(diǎn)(B)電力用途(C)用電性質(zhì)(D)用電設(shè)備清單

(E)用電負(fù)荷

答案：ABCDE29、確定低壓供電方案應(yīng)考慮（）的影響。(A)線路本身的負(fù)荷

(B)本站變壓器的負(fù)荷

(C)負(fù)荷自然增長因素

(D)沖擊負(fù)荷

(Ｅ)諧波負(fù)荷 答案：ABCDE30、供電人在供電過程中出現(xiàn)下列情況()時，應(yīng)按合同條款和有關(guān)規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任。

(A)供電人自身過失造成對用電人停電

(B)供電人對用電人的供電電壓超出規(guī)定的變動幅度(C)供電人對用電人的供電頻率超出允許偏差(D)供電人因自身過失引起用電人家用電器損壞 答案：ABCD31、供電方式分哪幾種類型?（）(A)按電壓分為高壓和低壓供電

(B)按電源數(shù)量分為單相電源與多電源供電(C)按電源相數(shù)分為單相與三相供電

(D)按供電回路分為單相回路與雙回路供電(E)按用電期限分臨時用電與正式供電 答案：ABCE

32、《中華人民共和國電力法》規(guī)定，電網(wǎng)運(yùn)行應(yīng)當(dāng)（）、（）、保證供電可靠性。

(A)連續(xù)

(B）經(jīng)濟(jì)(C)安全

(D)穩(wěn)定 答案:AD33、供用電合同應(yīng)采用書面形式。經(jīng)雙方協(xié)商同意的有關(guān)修改合同的()、()、（）和、（）也是合同的組成部分。

(A)文書(B)電報(C)電傳(D)圖表(E）以上答案均不正確 答案：ABCD34、《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定，對申請辦理移表的客戶，在其（）不變的條件下，允許辦理。

（A）用電地址（B）用電類別（C）用電容量（D）供電點(diǎn)

答案：ABCD

35、桿上變壓器及變壓器臺的安裝，尚應(yīng)符合下列規(guī)定：（）。（A）水平傾斜不大于臺架根升的1/100（B）一、二次引線排列整齊，綁扎牢固

（C）油枕油位正常，外殼干凈

（D）接地可靠，接地電阻值符合規(guī)定（E）套管壓線螺栓等部件齊全（F）呼吸孔道暢通 答案：ABCDEF

36、《中國南方電網(wǎng)城市配電網(wǎng)技術(shù)導(dǎo)則》的有關(guān)規(guī)定，變電站站址應(yīng)滿足下列（）要求。

（A）符合電網(wǎng)規(guī)劃要求，靠近負(fù)荷中心

（B）符合城市總體規(guī)劃用地布局要求，在滿足建站條件的前提下，盡可能減少用地，提高單位面積的變電壓容量

（C）對周圍環(huán)境和鄰近工程設(shè)施的干擾和影響應(yīng)符合有關(guān)規(guī)定

（D）地質(zhì)、地形、地貌和環(huán)境條件適宜, 避開易燃、易爆及污染嚴(yán)重地區(qū)；避開地震斷裂、滑坡、塌陷、溶洞地帶；避開文物保護(hù)和有待開采礦藏的地區(qū)

（E）滿足防洪和排澇要求 答案：ABCDE37、下列中性點(diǎn)運(yùn)行方式中，屬于小電流接地系統(tǒng)有（）。(A)中性點(diǎn)直接接地系統(tǒng)

(B)中性點(diǎn)不接地系統(tǒng)

(C)中性點(diǎn)經(jīng)消弧線圈接地系統(tǒng)

(D)中性點(diǎn)經(jīng)小電阻接地 答案：AC38、用電性質(zhì)分為哪幾個方面的內(nèi)容（）。

（A）行業(yè)分類（B）用電分類（C）負(fù)荷性質(zhì)（D）距離分類 答案：ABC39、《供用電合同》應(yīng)具備哪些條款（）。（A）合同有效期限

（C）違約責(zé)任（C）雙方共同認(rèn)為應(yīng)當(dāng)約定的其他條款

（D）供用電設(shè)施維護(hù)責(zé)任的劃分

答案：ABCD 40、《供用電合同》主要合同包括（）。

（A）《高壓供用電合同》（B）《低壓供用電合同》（C）《躉售電合同》

（D）《轉(zhuǎn)供用電合同》 答案：ABC41、按容量區(qū)分的電價類別有（）。

（A）單一制電價（B）上網(wǎng)電價（C）銷售電價（D）兩部制電價 答案：AD42、按照我國供電企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)供電電壓等級劃分，下面（）屬于低壓供電。

（A）單相220V（B）10kV（C）三相380V（D）220kV 答案：AC43、按照我國供電企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)供電電壓等級劃分，下面（）屬于高壓供電。

（A）三相380V（B）10kV（C）35kV（D）110kV 答案：BCD44、低壓供電方式分為（）。

（A）單相（B）三相（C）四相（D）五相 答案：AB45、電力客戶辦理更名或過戶，在（）不變的條件下，允許辦理。（A）用電地址（B）用電性質(zhì)（C）用電類別（D）用電容量 答案：ACD46、電力系統(tǒng)是由（）組成的整體。

（A）電源（B）電網(wǎng)（C）客戶（D）政府部門 答案：ABC47、電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)與并網(wǎng)發(fā)電廠簽定的并網(wǎng)電量購銷合同應(yīng)具備以下（）條款。

（A）并網(wǎng)方式、電能質(zhì)量和發(fā)電時間（B）并網(wǎng)發(fā)電容量、年發(fā)電利用小時和年上網(wǎng)電量（C）計(jì)量方式和上網(wǎng)電價、電費(fèi)結(jié)算方式

（D）合同的有效期限和違約責(zé)任以及雙方認(rèn)為必須規(guī)定的其他事宜 答案：ABCD48、訂立合同的基本原則是（）

（A）自由（B）公平（C）誠信（D）依法 答案：ABCD49、、對低壓供電客戶受送電工程竣工檢查,驗(yàn)收的檢驗(yàn)范圍是()。（A）進(jìn)戶線(電纜)

（B）計(jì)量裝臵

（C）架空線路及電纜

（D）低壓配電裝臵 答案：ABD50、對非專線客戶受送電工程竣工檢查,驗(yàn)收的檢驗(yàn)范圍是()。（A）架空線路及電纜

（B）計(jì)量裝臵

（C）與供電電壓等級的受電裝臵,重點(diǎn)是進(jìn)線柜的一次裝臵和繼電保護(hù)裝臵(不含整定值)

（D）與供電電壓等級的受電裝臵,重點(diǎn)是進(jìn)線柜的一次裝臵和繼電保護(hù)裝臵(含整定值)

答案：ABD51、以下哪些是供電方案的主要內(nèi)容（）。

（A）供電容量（B）供電電壓等級（C）供電電源點(diǎn)（D）供電方式 答案：ABCD52、對客戶供電工程進(jìn)行竣工驗(yàn)收的主要內(nèi)容包括（）。（A）全部工程是否符合安全運(yùn)行規(guī)程以及防火規(guī)范等

（B）安全工器具是否配備齊全，是否經(jīng)過試驗(yàn)（C）操作規(guī)程、運(yùn)行值班制度等規(guī)章制度的審查（D）作業(yè)電工、運(yùn)行值班人員的資格審查 答案：ABCD53、對客戶合同到期終止用電的，供電企業(yè)應(yīng)按以下規(guī)定辦理（）。

31（A）銷戶必須停止全部用電容量的使用（B）客戶與供電企業(yè)結(jié)清電費(fèi)和所有債務(wù)

（C）查驗(yàn)用電計(jì)量裝臵完好性后，拆除接戶線和用電計(jì)量裝臵（D）解除供用電合同 答案：ABC54、對申請辦理移表的客戶，在其（）不變的條件下，允許辦理。（A）用電地址（B）供電點(diǎn)（C）用電類別（D）用電容量 答案：ABCD55、對雙電源用戶，為防止反送電和誤并列運(yùn)行所采取的措施有（）（A）設(shè)專職人員，制定現(xiàn)場規(guī)程

（B）嚴(yán)格執(zhí)行雙電源規(guī)定，由考試合格、電業(yè)部門批準(zhǔn)的人負(fù)責(zé)操作（C）裝設(shè)機(jī)械閉鎖或電氣閉鎖裝臵

（D）安裝雙投刀閘，以保證在任何時間只允許一個電源供電 答案：ABCD56、對未安裝用電計(jì)量裝臵的臨時用電客戶，供電企業(yè)應(yīng)根據(jù)其（）計(jì)收電費(fèi)。

（A）用電容量（B）使用時間（C）規(guī)定的電價（D）用電地址 答案：ABC57、對新裝用戶用電設(shè)備查驗(yàn)送電的操作包括（）。（A）送電前的資料、手續(xù)是否齊全

（B）現(xiàn)場檢查

（C）送電前絕緣電阻的遙測（D）操作票（E）指導(dǎo)對相 答案：ABCDE58、對于不并網(wǎng)的自備發(fā)電機(jī)的管理要求有()。（A）由客戶向供電企業(yè)提出申請

（B）由用電檢查人員赴現(xiàn)場查勘是否符合安裝條件和技術(shù)條件;（C）檢驗(yàn)合格的與客戶簽定<<自備發(fā)電機(jī)協(xié)議>>,頒發(fā)<自備發(fā)電機(jī)許可證>>方可投入運(yùn)行

（D）不并網(wǎng)的也要交納一定的電網(wǎng)維護(hù)費(fèi) 答案：ABC

59、對于供電企業(yè)營業(yè)，售前服務(wù)包括（）。

（A）供電方案的確定（B）審圖（C）中間檢查、竣工檢查（D）送電 答案：ABCD60、對于依法破產(chǎn)企業(yè)終止用電的，供電企業(yè)應(yīng)該按（）規(guī)定辦理。（A）供電企業(yè)予以銷戶，終止供電

（B）在破產(chǎn)客戶原址上用電的，按新裝用電辦理

（C）從破產(chǎn)企業(yè)客戶分離出來的新客戶，必須償清原破產(chǎn)客戶電費(fèi)和其他債務(wù)后，方可辦理變更手續(xù)，否則供電企業(yè)可按違約用電處理

答案：ABC61、對專線客戶受送電工程竣工檢查,驗(yàn)收的檢驗(yàn)范圍是()。（A）客戶專用的架空線路及電纜

（B）計(jì)量裝臵

（C）與供電電壓等級的受電裝臵(含電壓保護(hù)),重點(diǎn)是進(jìn)線柜的一次裝臵和繼電保護(hù)裝臵(含整定值)

（D）與供電電壓等級的受電裝臵(不含電壓保護(hù)),重點(diǎn)是進(jìn)線柜的一次裝臵和繼電保護(hù)裝臵

答案：ABC62、高壓電纜在投入運(yùn)行前應(yīng)做的檢驗(yàn)有（）。

（A）絕緣電阻測量、直流耐壓實(shí)驗(yàn)

（B）檢查電纜線路的相位（C）泄露電流測量（D）充油電纜的絕緣油實(shí)驗(yàn) 答案：ABCD63、高壓供電方案的有效期為（）年，低壓供電方案的有效期為()個月

（A）1（B）2（C）3（D）6 答案：AC64、高壓客戶的供電方案應(yīng)包括()。

（A）為客戶供電的供電電源點(diǎn)、供電電壓等級及每個電源的供電容量（B）對客戶供電線路、一次接線和有關(guān)電氣設(shè)備選型配臵安裝的要求（C）供電方案的有效期

（D）客戶計(jì)費(fèi)計(jì)量點(diǎn)的設(shè)臵，計(jì)量的方式，計(jì)量裝臵的選擇配臵

答案：ABCD65、用戶變、配電工程竣工時，向供電局報送的竣工報告應(yīng)包括（）。（A）電氣設(shè)備調(diào)整試驗(yàn)報告和繼電保護(hù)整定校驗(yàn)記錄

（B）隱蔽工程施工記錄，（電纜、桿塔和架構(gòu)基礎(chǔ)、地線網(wǎng)等）（C）安全工具試驗(yàn)報告

（D）主接線系統(tǒng)圖及安全作業(yè)規(guī)程等 答案：ABCD66、供電方案主要包括（）幾種類型。

（A）高壓客戶的供電方案（B）低壓客戶的供電方案

（C）躉售供電供電方案

（D）臨時供電供電方案 答案：ABCD67、供電企業(yè)對低壓供電的客戶受電工程進(jìn)行設(shè)計(jì)審查時，客戶應(yīng)提供（）。

（A）受電工程設(shè)計(jì)及說明書（B）負(fù)荷組成

（C）用電設(shè)備清單

（D）用電功率因數(shù)計(jì)算及無功補(bǔ)償方式 答案：BC68、供電企業(yè)對高壓客戶工程進(jìn)行設(shè)計(jì)審查時，高壓客戶應(yīng)提供的資料包括（）。

（A）用電負(fù)荷分布圖（B）負(fù)荷組成、性質(zhì)及保安負(fù)荷

（C）用電功率因數(shù)計(jì)算及無功補(bǔ)償方式（D）配電網(wǎng)絡(luò)布臵圖 答案：ABCD69、屬于用電受理人員應(yīng)負(fù)工作失職責(zé)任有（）。（A）各種登記信息輸入錯誤，內(nèi)容不全

（B）用電申請等原始憑證未按期轉(zhuǎn)出或損壞、丟失（C）錯誤解答用戶咨詢

（D）收據(jù)、款項(xiàng)丟失 答案：ABCD70、供電企業(yè)對客戶銷戶時，應(yīng)遵守下列規(guī)定：（）。（A）銷戶必須停止全部用電容量的使用

34（B）客戶已向供電企業(yè)結(jié)清電費(fèi)

（C）查驗(yàn)用電計(jì)量裝臵完好后，拆除接戶線和用電計(jì)量裝臵（D）辦完ABC事宜后，才可以解除供電關(guān)系 答案：ABCD71、供電企業(yè)對受理的用電申請，供電方案應(yīng)盡快確定，并在規(guī)定的期限內(nèi)通知客戶，下列說法正確的是（）。

（A）居民客戶最長不超過3天（B）低壓用電客戶最長不能超過7天（C）高壓單電源用戶最長不超過15天（D）高壓雙電源客戶最長不的超過30天 答案：ABCD72、用電受理人員的職責(zé)范圍是怎樣規(guī)定的（）。（A）受理客戶申請，提供用電有關(guān)事宜咨詢（B）輸入客戶新裝、增容及變更用電信息（C）收取或退還各種費(fèi)用（D）收取和退還用電費(fèi)用 答案：ABC73、供電企業(yè)高壓供電的額定電壓是（）千伏。（A）10（B）35（C）110（D）220 答案：ABCD74、供電企業(yè)接受客戶用電申請，根據(jù)（）來制定切實(shí)可行的供電方案。

（A）客戶用電容量（B）用電性質(zhì)（C）電網(wǎng)現(xiàn)行情況（D）規(guī)劃要求 答案：ABCD75、供電企業(yè)確定用電客戶供電方式的原則是（）。（A）應(yīng)從供用電的安全、經(jīng)濟(jì)、合理和便于管理出發(fā)

（B）依據(jù)國家有關(guān)政策的規(guī)定、電網(wǎng)的規(guī)劃、用電需求來確定（C）根據(jù)當(dāng)?shù)毓╇姉l件的因素

（D）進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)比較，與客戶協(xié)商確定 答案：ABCD

76、供電企業(yè)受理客戶新裝或增裝用電時，客戶應(yīng)提供的資料和信息()。

（A）用電負(fù)荷（B）用電設(shè)備清單（C）用電規(guī)劃（D）保安電力等 答案：ABCD77、供電企業(yè)有權(quán)受理用戶的用電申請，并審查用電申請是否符合規(guī)定的（）。

（A）程序（B）范圍（C）過程（D）條件 答案：AD78、供電企業(yè)與委托轉(zhuǎn)供戶簽訂轉(zhuǎn)供電協(xié)議的主要內(nèi)容有（）。（A）計(jì)量方式（B）電費(fèi)計(jì)算（C）轉(zhuǎn)供電設(shè)施建設(shè)（D）產(chǎn)權(quán)劃分 答案：ABCD79、供電人的主要義務(wù)是（）。

（A）按照合同規(guī)定的時間和要求，保質(zhì)、保量、安全供電（B）因正當(dāng)理由限電、停電，應(yīng)事先通知用電人

（C）因故障斷電應(yīng)盡快恢復(fù)

（D）按規(guī)定的電價銷售 答案：ABCD80、供用電合同的基本內(nèi)容有（）。（A）供電方式、供電質(zhì)量和供電時間

（B）用電容量和用電地址、用電性質(zhì)（C）計(jì)量方式和電價、電費(fèi)結(jié)算方式（D）供用電設(shè)施維護(hù)責(zé)任的劃分 答案：ABCD81、供用電合同的履行應(yīng)當(dāng)貫徹如下原則（）。（A）全面履行的原則（B）合法履行的原則（C）實(shí)際履行的原則（D）協(xié)作履行的原則 答案：ACD82、供用電合同的有效條件有（）。（A）供用電合同內(nèi)容必須合法

36（B）當(dāng)事人的意思表示必須真實(shí)

（C）法定代表人或委托代理人沒有超越自己的權(quán)限（D）符合國家利益和社會公共利益 答案：ABCD83、供用電合同訂立的原則是（）。

（A）貫徹合法原則（B）貫徹平等互利原則

（C）貫徹協(xié)商一致原則（D）貫徹等價有償原則 答案：ABCD84、供用電合同糾紛的處理方式有（）。（A）協(xié)商（B）調(diào)解（C）仲裁（D）訴訟 答案：ABCD85、用電人的主要義務(wù)是（）。

（A）按照合同規(guī)定的時間和要求用電，不能超計(jì)劃和違反合同約定用電

（B）因特殊原因，超出合同規(guī)定用電或不能按規(guī)定時間用電時，應(yīng)事先通知供電人并征得供電人同意

（C）按照有關(guān)規(guī)定支付相應(yīng)電費(fèi)

（D）用電的功率因數(shù)應(yīng)達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn) 答案：ABCD86、用電契約書是供電合同的附件之一，讓客戶簽字的作用是（）。（A）作為簽證手續(xù)

（B）對新裝、事故換表、定期換表的表示數(shù)進(jìn)行核定（C）對計(jì)量裝臵CT、封印等完好情況進(jìn)行確認(rèn)（D）為明確供電過程中發(fā)生的違約責(zé)任提供依據(jù) 答案：ABCD87、供用電合同應(yīng)具備的條款有（）。

（A）供電方式、供電質(zhì)量和供電時間（B）用電容量和用電地址、用電性質(zhì)

（C）合同的有效期限

（D）違約責(zé)任

答案：ABCD

88、供用電合同由（）部分組成。

（A）由修改合同的文書、電報、電傳、圖表、電費(fèi)結(jié)算協(xié)議

（B）電力調(diào)度協(xié)議（C）合同的有效期限（D）違約責(zé)任 答案：AB89、供用電合同正式簽署時，供電人應(yīng)核查的相關(guān)附件有（）。（A）電能計(jì)量裝臵安裝完工報告

（B）供電設(shè)施運(yùn)行維護(hù)規(guī)律管理協(xié)議（C）電費(fèi)結(jié)算協(xié)議（D）電力調(diào)度協(xié)議 答案：ABCD90、供用電合同中，供電質(zhì)量條款對用電人的要求有（）。（A）功率因數(shù)

（B）注入電網(wǎng)的諧波電流（C）電壓波動（D）沖擊負(fù)荷 答案：ABD91、供用電雙方在簽定供用電合同時，應(yīng)提供的文件是（）。（A）客戶的用電申請報告

（B）供電企業(yè)批復(fù)的供電方案（C）用電計(jì)量裝臵安裝完工報告（D）供電設(shè)施運(yùn)行維護(hù)管理協(xié)議 答案：ABCD92、共用供電設(shè)施的維護(hù)管理原則是（）。

（A）由產(chǎn)權(quán)單位協(xié)商確定（B）也可由產(chǎn)權(quán)單位自行維護(hù)管理

（C）也可以委托供電企業(yè)維護(hù)管理（D）由社會機(jī)構(gòu)管理 答案：ABC93、用電登記員的職責(zé)范圍有()。

（A）受理客戶用電申請，提供用電有關(guān)事宜（B）輸入客戶新裝、增容及各種變更用電信息

38（C）處理、保管匯簽單、施工認(rèn)可證、用電登記書、用電調(diào)查報告書（D）全過程跟蹤用電匯簽單、施工認(rèn)可證、用電登記書、用電調(diào)查報告書、的運(yùn)行情況

答案：ABCD94、、國家對電力供應(yīng)與使用實(shí)行的管理原則是（）。

（A）安全用電（C）節(jié)約用電（C）計(jì)劃用電（D）方便用電 答案：ABC95、合同的生效要件是（）。

（A）合同的主體資格

（B）意思表示真實(shí)

（C）應(yīng)當(dāng)采用書面形式（D）不違反法律和社會公共利益 答案：ABD96、劃分供電營業(yè)區(qū)的目的是（）。

（A）依法保障電力供應(yīng)的專營權(quán)（B）依法保障電力經(jīng)銷的專營權(quán)（C）保障向電力客戶的安全供電（D）保護(hù)電力客戶的合法權(quán)益 答案：ABCD97、劃分供電營業(yè)區(qū)是根據(jù)（）因素確定的。

（A）電網(wǎng)結(jié)構(gòu)（B）供電能力（C）供電質(zhì)量（D）供電的經(jīng)濟(jì)合理性 答案：ABCD98、可以采用低壓三相四線制供電的有()。（A）客戶用電容量在100千瓦及以下者（B）客戶用電量在200千瓦以下的（C）變壓器容量在50千伏安以下的（D）變壓器容量在100千伏安以下的 答案：AC99、客戶變、配電工程竣工時，向供電局保送的竣工報告應(yīng)包括()內(nèi)容。

（A）電氣設(shè)備調(diào)整試驗(yàn)報告和繼電保護(hù)整定校驗(yàn)記錄（B）隱蔽工程的施工記錄

（C）安全工具的試驗(yàn)報告

39（D）主接線圖及二次回路圖等 答案：ABCD100、客戶基本檔案上的受電電壓應(yīng)該如何填寫（）。（A）一般填寫產(chǎn)權(quán)分界處的電壓（B）一般填寫客戶所需要的電壓

（C）如客戶自備的變壓器，在二次側(cè)計(jì)量，寫二次側(cè)電壓

（D）如客戶自備的變壓器，在二次側(cè)計(jì)量，但是要寫一次側(cè)電壓 答案：AD101、客戶連續(xù)六個月不用電，未有特殊情況、亦不申請辦理暫停用電手續(xù)者，供電企業(yè)怎么處理（）。

（A）認(rèn)為不再用電

（B）予以拆表銷戶

（C）客戶如再用電應(yīng)按新裝辦理

（D）給予辦理減容手續(xù) 答案：ABC102、客戶申請并戶，應(yīng)持有關(guān)證明資料向供電企業(yè)提出申請，供電企業(yè)按以下規(guī)定辦理（）。

（A）同一供電點(diǎn)、同一用電地址的相鄰兩個及以上客戶允許辦理并戶（B）原客戶應(yīng)在并戶前向供電企業(yè)結(jié)清債務(wù)

（C）新客戶用電容量不得超過并戶前各戶容量之和（D）并戶引發(fā)的工程費(fèi)用由并戶者負(fù)擔(dān) 答案：ABCD103、客戶申請暫換，供電企業(yè)按下列規(guī)定辦理（）。（A）必須在原受電地點(diǎn)內(nèi)整臺的暫換受電變壓器

（B）安換變壓器的使用時間，10kV及以下的不得超過2個月，35kV及以上的不得超過3個月。逾期不辦理手續(xù)的，供電企業(yè)可終止供電

（C）暫換的變壓器經(jīng)檢驗(yàn)合格后才能投入運(yùn)行（D）對執(zhí)行兩部制電價的客戶仍執(zhí)行兩部制電價 答案：ABCD104、客戶受電工程投入運(yùn)行前應(yīng)具備哪些條件（）。（A）新建的外部供電工程已驗(yàn)收合格

40（B）客戶受（送）電裝臵已竣工檢驗(yàn)合格

（C）結(jié)清工程款及其他費(fèi)用（D）已簽訂供用電合同及有關(guān)協(xié)議 答案：ABCD105、客戶需要安裝自備發(fā)電機(jī)，應(yīng)由客戶向供電企業(yè)提出，并應(yīng)該符合（）條件，方可以安裝。

（A）安裝（B）技術(shù)（C）安全（D）一定保護(hù) 答案：AB106、客戶需要備用、保安電源時，供電企業(yè)應(yīng)按其（）與客戶協(xié)商確定。

（A）負(fù)荷重要性（B）用電容量（C）供電的可能性（D）電網(wǎng)的規(guī)劃 答案：ABC107、客戶依據(jù)設(shè)計(jì)方案安排施工，供電企業(yè)對工程驗(yàn)收分為（）。（A）土建施工驗(yàn)收（B）中間檢查（C）竣工送電前（D）竣工供電后 答案：ABC108、那些用電可供給臨時用電（）。

（A）基建工地用電（B）農(nóng)田水利用電（C）市政建設(shè)用電（D）居民用電

答案：ABC109、確定供電方案的原則有()。

（A）方案經(jīng)濟(jì)合理（B）避免重復(fù)建設(shè)（C）考慮客戶的發(fā)展前景（D）考慮用電后對電網(wǎng)和其他客戶的影響 答案：ABCD110、確定供電方案應(yīng)遵循的原則包括（）。

（A）在滿足客戶供電質(zhì)量的前提下，方案要經(jīng)濟(jì)合理（B）考慮施工建設(shè)和將來運(yùn)行、維護(hù)的可能和方便（C）符合電網(wǎng)發(fā)展的規(guī)劃，避免重復(fù)建設(shè)

（D）業(yè)務(wù)擴(kuò)充工程的實(shí)施，應(yīng)注意與改善電網(wǎng)運(yùn)行的可靠性和靈活性結(jié)合起來

答案：ABCD

111、確定客戶電壓應(yīng)考慮系列情況：（）。

（A）從供電企業(yè)的安全、經(jīng)濟(jì)角度出發(fā)

（B）根據(jù)電網(wǎng)的規(guī)劃

（C）客戶的用電性質(zhì)，用電容量，供電方式，供電距離及當(dāng)?shù)氐墓╇姉l件

（D）還要經(jīng)過技術(shù)的比較

答案：ABCD112、確定客戶供電方案時，需要了解客戶哪些信息（）。（A）用電地點(diǎn)、電力用途（B）用電性質(zhì)

（C）用電設(shè)備清單、用電負(fù)荷（D）保安電力、用電規(guī)則 答案：ABCD113、制訂客戶供電方案時，需要了解客戶的以下那些信息（）。（A）用電地址（B）電力用途（C）用電性質(zhì)（D）用電負(fù)荷 答案：ABCD114、填寫用電契約書應(yīng)填寫的內(nèi)容有受理日期、受電電壓、裝接容量，（）用電類別、業(yè)務(wù)類別、電價、電費(fèi)起止日。

（A）合同約定容量（B）計(jì)量方式（C）計(jì)量參數(shù)（D）設(shè)備產(chǎn)權(quán) 答案：ABCD115、我國供電企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)電壓等級劃分為()。（A）低壓供電

（B）高壓供電

（C）超高壓供電（D）超超高壓供電 答案：AB116、我國供電企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)電壓等級劃分中，屬于高壓供電的是()。（A）單相220伏，三相380伏

（B）10千伏（C）35（63）千伏

（D）

110、220千伏 答案：BCD117、下列哪項(xiàng)是訂立供用電合同的原則（）。（A）貫徹合法原則（B）貫徹平等互利原則

42（C）貫徹一切是供電企業(yè)說了算原則（D）貫徹為客戶服務(wù)原則 答案：AB118、下列哪項(xiàng)是供用電合同（）。

（A）高壓供用電合同

（B）低壓供用電合同（C）臨時供用電合同

（D）供電營業(yè)規(guī)則 答案：ABC119、下列哪項(xiàng)是合同中一般包括的條款（）

（A）價款或者報酬

（B）履行期限、地點(diǎn)和方式（C）違約責(zé)任

（D）解決爭議的方法 答案：ABCD120、用電登記員的下列行為應(yīng)負(fù)工作失職責(zé)任的是（）。

（A）未按規(guī)定審核用電申請者提交的有關(guān)資料造成影響或損失的（B）各種登記信息輸入錯誤，內(nèi)容不全，造成影響或損失的（C）用電申請等原始數(shù)據(jù)憑證未按期轉(zhuǎn)出或損壞丟失的（D）費(fèi)用收取錯誤 答案：ABCD121、下列選項(xiàng)中，屬于供用電合同條款的有（）。（A）供電方式、供電質(zhì)量、供電電壓和供電時間

（B）用電容量和供電地址、用電性質(zhì)（C）計(jì)量方式和電價、電費(fèi)結(jié)算方式（D）供用電設(shè)施維護(hù)責(zé)任的劃分 答案：ABCD122、下列選項(xiàng)中，屬于供用電合同中供電方式的內(nèi)容有（）。（A）供電電壓（B）供電容量（C）供電頻率（D）電源的供出 答案：ACD123、下列屬于業(yè)務(wù)擴(kuò)充內(nèi)容的有()。

（A）受理客戶的新裝，增容，和增設(shè)電源的用電登記（B）根據(jù)客戶和電網(wǎng)的情況提出并確定供電方案

43（C）組織業(yè)務(wù)擴(kuò)工程的設(shè)計(jì)、施工和驗(yàn)收

（D）對客戶內(nèi)部受電工程進(jìn)行設(shè)計(jì)、審查、中間檢查和竣工驗(yàn)收 答案：ABCD124、下列屬于用電申請表中填寫的內(nèi)容是()。

（A）用電地點(diǎn)（B）用電設(shè)備清單（C）用電負(fù)荷（D）對供電的特殊要求

答案：ABCD125、下面哪些可以供給臨時電源。

（A）基建工地（B）農(nóng)田水利（C）市政建設(shè)（D）某些非永久性用電

答案：ABCD

126、箱式變電站的結(jié)構(gòu)主要由（）。

（A）箱體（B）高壓配電裝臵室（C）變壓器（D）低壓配電裝臵室 答案：ABCD127、業(yè)擴(kuò)工程施工程的設(shè)計(jì)、施工，可委托供電公司，也可由客戶自行設(shè)計(jì)、施工，無論如何供電企業(yè)都要嚴(yán)把()和()兩個關(guān)口。

（A）設(shè)計(jì)評審（B）施工驗(yàn)收（C）設(shè)計(jì)審查（D）施工監(jiān)督 答案：BC128、業(yè)務(wù)擴(kuò)充報裝資料和客戶戶務(wù)檔案內(nèi)容有（）。（A）客戶新裝、增容用電或變更用電申請書（B）客戶用電設(shè)備登記表

（C）供電方案通知書及相關(guān)的答復(fù)客戶通知單等資料（D）業(yè)務(wù)擴(kuò)充工程設(shè)計(jì)資料審查意見書 答案：ABCD129、業(yè)務(wù)擴(kuò)充的主要任務(wù)是()。（A）接受客戶的用電申請

（B）根據(jù)電網(wǎng)供電可能，辦理有關(guān)報裝的各項(xiàng)業(yè)務(wù)（C）滿足客戶新建，擴(kuò)建用電的需要（D）進(jìn)行市場調(diào)研，預(yù)測售電量 答案：ABC

130、業(yè)務(wù)擴(kuò)充工作的主要內(nèi)容有（）。（A）用電申請與登記

（B）確定供電方式與審批供電方案，收取有關(guān)費(fèi)用（C）設(shè)計(jì)、施工和檢修，簽定“供用電合同”（D）裝表接電，建檔立戶 答案：ABCD131、業(yè)務(wù)擴(kuò)充是電力企業(yè)進(jìn)行電力（）和（）的受理環(huán)節(jié)。（A）配電（B）供應(yīng)（C）銷售（D）使用 答案：BC

三、判斷題

1、使用臨時電源的用戶不得向外轉(zhuǎn)供電，也不得轉(zhuǎn)讓給其他用戶，供電企業(yè)也不受理其變更用電事宜。()

答案：√

2、高壓供電方案的有效期為二年，低壓供電方案的有效期為六個月，逾期注銷。()

答案：×

3、暫停期滿或每一日歷年內(nèi)累計(jì)暫停用電時間超過六個月者，不論用戶是否申請恢復(fù)用電，供電企業(yè)須從期滿之日起，按合同約定的容量計(jì)收其基本電費(fèi)。()

答案：√

4、用戶可以根據(jù)需要自行向其他需電用戶轉(zhuǎn)供電。()答案：×

5、在公用供用電設(shè)施尚未到達(dá)的地區(qū)，供電企業(yè)可委托該地區(qū)具有供電能力的重要的國防軍工用戶向其附近的用戶轉(zhuǎn)供電力。()

答案：×

6、《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定，供電方案的有效期，是指從供電方案正式通知書發(fā)出之日起至交納供電貼費(fèi)并受電工程竣工日為止。()

答案：×

7、減少用電容量的期限，應(yīng)根據(jù)用戶提出的申請確定，但最短期限不得少于六個月，最長期限不得超過二年。()

答案：√

8、《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定，用戶用電設(shè)備容量在100kV及以下或需用變壓器容量在50kVA及以下者，可采用低壓三相四線供電，特殊情況也可采用高壓供電。()

答案：√

9、以變壓器容量計(jì)算基本電費(fèi)的用戶，其備用的變壓器(含高壓器電動機(jī))屬熱備用狀態(tài)的或未經(jīng)加封的，不論使用與否都計(jì)收基本電費(fèi)。()

答案：√

10、承裝、承修、承試受電工程的單位資質(zhì)由供電企業(yè)審核，由電力管理部門頒發(fā)《承裝(修)電力設(shè)施許可證》。（）

答案：×

11、對不具備安裝計(jì)量裝臵條件的臨時用電用戶，供電企業(yè)可按其用電容量、使用地點(diǎn)、規(guī)定的電價計(jì)收電費(fèi)。（）

答案：×

12、對執(zhí)行兩部制電價的用戶，事故停電、檢修停電、計(jì)劃停電應(yīng)扣減基本電費(fèi)。（）

答案：×

13、未經(jīng)供電企業(yè)同意，擅自引入(供出)電源或?qū)溆秒娫春推渌娫此阶圆⒕W(wǎng)的，屬竊電行為。（）

答案：×

14、因供電設(shè)施計(jì)劃檢修需要停電時，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)提前24小時通知重要用戶或進(jìn)行公告。（）

答案：√

15、在受電裝臵一次側(cè)裝有連鎖裝臵互為備用的變壓器（含高壓電動機(jī)），按可能同時使用的變壓器（含高壓電動機(jī)）容量之和的最大值計(jì)算其基本電費(fèi)。（）

答案：√

16、用電計(jì)量裝臵原則上應(yīng)裝在供電設(shè)施的產(chǎn)權(quán)分界處。當(dāng)用電裝臵不安裝在產(chǎn)權(quán)分界處時，線路與變壓器損耗的有功與無功電量均須由產(chǎn)權(quán)所有者負(fù)擔(dān)。（）

答案：√

17、用戶更名或過戶，應(yīng)持有關(guān)證明向供電企業(yè)提出申請。在用電地址、用電容量、用電類別不變的條件下，允許辦理更名或過戶。（）

答案：√

18、用戶依法破產(chǎn)時，供電企業(yè)應(yīng)予銷戶，終止供電。在破產(chǎn)用戶原址上用電的，按變更用電辦理。（）

答案：×

19、由供電企業(yè)整定、加封的用戶變電站內(nèi)的繼電保護(hù)裝臵及其二次回路和供電企業(yè)規(guī)定的繼電保護(hù)定值，用戶可根據(jù)需要自行調(diào)整。（）

答案：×

20、城鎮(zhèn)居民用戶一般應(yīng)實(shí)行一戶一表。因特殊原因不能實(shí)行一戶一表時，供電企業(yè)可根據(jù)其容量安裝共用的計(jì)費(fèi)電能表，居民用戶不得拒絕合用。（）

答案：√

21、電力客戶認(rèn)為計(jì)費(fèi)電能表不準(zhǔn)時，有權(quán)向供電企業(yè)提出校驗(yàn)申請，并交納驗(yàn)表費(fèi)。電能表經(jīng)校驗(yàn)后，無論誤差是否在允許范圍內(nèi)，驗(yàn)表費(fèi)都不予退還。（）

答案：×

22、供電企業(yè)可以對距離發(fā)電廠較近的用戶，可采用發(fā)電廠的廠用電源或變電站（所）的站用電源對用戶供電。()

答案：×

23、供電企業(yè)一般不采用躉售方式供電，以減少中間環(huán)節(jié)。特殊情況需開放躉售供電時，應(yīng)由省級電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)報省級電力管理部門批準(zhǔn)。()

答案：×

24、躉購轉(zhuǎn)售電單位應(yīng)服從電網(wǎng)的統(tǒng)一調(diào)度，按國家規(guī)定的電價向用戶售電，不得再向鄉(xiāng)、村層層躉售。()

答案：√

25、電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)與躉購轉(zhuǎn)售電單位應(yīng)就躉購轉(zhuǎn)售事宜簽訂供用電合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。()

答案：√

26、供電企業(yè)在受理之日后，根據(jù)用戶申請減容的日期對設(shè)備進(jìn)行加封。從加封之日起，按原計(jì)費(fèi)方式減收其相應(yīng)容量的基本電費(fèi)。但用戶申明為永久性減容的或從加封之日起期滿二年又不辦理恢復(fù)用電手續(xù)的，其減容后的容量已達(dá)不到實(shí)施兩部制電價規(guī)定容量標(biāo)準(zhǔn)時，應(yīng)改為單一制電價計(jì)費(fèi)。()

答案：√

27、裝表接電是業(yè)擴(kuò)報裝全過程的終結(jié)，是用戶實(shí)際取得用電權(quán)的標(biāo)志，也是電力銷售計(jì)量的開始。()

答案:√

28、為了保證客戶受電工程質(zhì)量，供電企業(yè)對新裝客戶的受電工程須指定設(shè)備廠家、設(shè)計(jì)單位和施工單位。()

答案：×

29、私自超過合同容量用電的，除應(yīng)拆除私增容量設(shè)備外，用戶還應(yīng)交私增容量50元／kW的違約使用電費(fèi)。()

答案：×

30、為保障用電安全，便于管理，用戶應(yīng)將重要負(fù)荷與非重要負(fù)荷、生產(chǎn)用電與生活區(qū)用電分開配電。（）

答案: √

31、用戶可根據(jù)需要自行在其內(nèi)部裝設(shè)考核能耗用的電能表，該表所示讀數(shù)可作為供電企業(yè)計(jì)費(fèi)依據(jù)。()

答案:×

32、私自遷移、更動和擅自操作供電企業(yè)的用電計(jì)量裝臵、電力負(fù)荷管理裝臵、供電設(shè)施以及約定由供電企業(yè)調(diào)度的用戶受電設(shè)備者，屬其他用戶的，應(yīng)承擔(dān)每次500元的違約使用電費(fèi)。()

答案：×

33、執(zhí)行兩部制電價客戶專門為調(diào)整用電功率因數(shù)安裝的設(shè)備，如電容器、調(diào)相機(jī)等，也需按容量計(jì)收基本電費(fèi)。()

答案：×

34、禁止任何單位和個人在電費(fèi)中加收其他費(fèi)用；但是，法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的，照規(guī)定執(zhí)行。（）

答案：√

35、用戶用電容量超過其所在的供電營業(yè)區(qū)內(nèi)供電企業(yè)供電能力的，由省級以上電力管理部門指定的其他供電企業(yè)供電。（）

答案：√

36、《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定，供電設(shè)施的運(yùn)行維護(hù)管理范圍，按產(chǎn)權(quán)歸屬確定。10kV及以下公用高壓線路供電的，以用戶廠界外或配電室前的第一斷路器或第一支持物位分界點(diǎn)，第一斷路器或第一支持物屬供電企業(yè)。（）

答案：√

37、供電營業(yè)機(jī)構(gòu)持《供電營業(yè)許可證》向工商行政管理部門申請領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照，方可營業(yè)。（）

答案：√

38、臨時用電期限除經(jīng)供電企業(yè)準(zhǔn)許外，一般不得超過三個月，逾期不辦理延期或永久性正式用電手續(xù)的，供電企業(yè)應(yīng)終止供電。（）

答案:×

39、因搶險救災(zāi)需要緊急用電時，供電企業(yè)應(yīng)迅速組織力量，架設(shè)臨時電源供電。架設(shè)臨時電源所需的工程費(fèi)用和應(yīng)付的電費(fèi)，由供電企業(yè)負(fù)責(zé)。()

答案：×

40、未經(jīng)供電企業(yè)同意，擅自引入（供出）電源或?qū)溆秒娫春推渌娫此阶圆⒕W(wǎng)的，除當(dāng)即拆除接線外，應(yīng)承擔(dān)其引入（供出）或并網(wǎng)電源容量每千瓦（千伏安）300元的違約使用電費(fèi)。()

答案:×

41、《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定，由于供電企業(yè)的原因引起用戶供電電壓等級變化的，改壓引起的用戶外部工程費(fèi)用由供電企業(yè)負(fù)擔(dān)。（）

答案：√

42、有重要負(fù)荷的用戶在已取得供電企業(yè)供給的保安電源后，無需采取其他應(yīng)急措施。（）

答案:×

43、用戶因受電變壓器故障，而無相同變壓器替代，申請臨時更換大容量變壓器時，供電企業(yè)應(yīng)按增容手續(xù)辦理。（）

答案：×

44、用戶連續(xù)六個月不用電，也不辦理暫停用電手續(xù)，供電企業(yè)可以保留其用電權(quán)二年，逾期即予銷戶，再用電時按新裝辦理。（）

答案: ×

45、對危害供用電安全，擾亂供用電秩序，拒絕檢查者，可不經(jīng)批準(zhǔn)就可以中止供電。（）

答案：×

第五篇：賓館飯店網(wǎng)上營銷方案

目前有2億左右的人上網(wǎng),網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為很多企業(yè)宣傳自身及進(jìn)行營銷的平臺.對企業(yè)如此,對賓館飯店也不例外,網(wǎng)絡(luò)將為賓館飯店帶來無限的商機(jī).世界電子商務(wù)網(wǎng)推出的賓館飯店網(wǎng)上是世界電子商務(wù)網(wǎng)建立商務(wù)旅游網(wǎng)的組成部分,她是一個“兩全其美”的方案,所謂的兩全其美,即一方面賓館飯店可以利用現(xiàn)代的電子網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開展獨(dú)立的營銷以

拓展更寬的業(yè)務(wù)渠道;另一方面,賓館飯店可以結(jié)合世界電子商務(wù)網(wǎng)建立的商務(wù)旅游系統(tǒng)及世界電子商務(wù)網(wǎng)為其在網(wǎng)上鏈接的各個專業(yè)網(wǎng)站得到更多的銷售機(jī)會.所以世界電子商務(wù)網(wǎng)提出的賓館飯店最適合現(xiàn)代的賓館飯店.世界電子商務(wù)網(wǎng)將向賓館飯店提供真正的電子網(wǎng)絡(luò)宣傳營銷系統(tǒng):內(nèi)容包括一個賓館飯店獨(dú)立的國際域名及一個世界電子商務(wù)網(wǎng)免費(fèi)贈送的的子域名;30兆的網(wǎng)上空間;30屏以內(nèi)的網(wǎng)頁制作(包括賓館酒店位置,外觀,大堂,客房,餐飲設(shè)施,娛樂設(shè)施,服務(wù)設(shè)施,商務(wù)設(shè)施,今日牌價,特色推薦等內(nèi)容的中英文版本);兩個訂單反饋系統(tǒng);網(wǎng)上管理維護(hù)賬號;并支持國際信用卡結(jié)算.在提供以上實(shí)質(zhì)性服務(wù)的同時,世界電子商務(wù)網(wǎng)還將為賓館飯店獨(dú)立的營銷提供強(qiáng)有力的保障.如將賓館飯店獨(dú)立地掛接到世界著名的搜索引擎中,鏈接到專業(yè)的旅游及賓館飯店服務(wù)網(wǎng)站中.賓館飯店僅花8400元人民幣就可得到三年的服務(wù).在另一方面,所有通過世界電子商務(wù)網(wǎng)建立電子商務(wù)營銷系統(tǒng)的賓館飯店都將優(yōu)先在世界電子商務(wù)網(wǎng)商務(wù)旅游網(wǎng)的數(shù)據(jù)庫中出現(xiàn),世界電子商務(wù)網(wǎng)還將為其在海外的營銷提供一定的幫助并與各賓館飯店訂立營銷合作合同.負(fù)責(zé)賓館飯店海外的營銷及信用卡結(jié)算.賓館飯店通過網(wǎng)絡(luò)推廣自己的服務(wù)將是可行的,有專家說,接下來企業(yè)不上網(wǎng)就意味著等待死亡.這不是危言聳聽,中國及一些西方國家已經(jīng)制訂出時間表,一些無法上網(wǎng)交易的企業(yè)將逐漸被淘汰.就賓館飯店而言,在客房中無法對客戶進(jìn)行國際網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)都將是服務(wù)的一大缺陷,假如在網(wǎng)上無法找到該賓館飯店,那更將是無法解釋的.世界電子商務(wù)網(wǎng)向賓館飯店提出的網(wǎng)上將幫助大家解決這一問題.通常網(wǎng)站建設(shè)的好壞將影響到網(wǎng)站的實(shí)際效益.沒有方案的公司他可能僅僅會為賓館飯店建立起比較粗糙的宣傳頁,他不可能具備完善的宣傳,訂房及在線服務(wù)功能.而我們將使上網(wǎng)瀏覽的客戶明確地知道該賓館飯店的詳細(xì)情況,包括飯店在城市里的位置,今日房價,客房的設(shè)施及寫實(shí)的照片,各娛樂設(shè)施,商務(wù)設(shè)施等.假如賓館飯店條件允許,我們還將為其開發(fā)出在線文字交流及IP電話對話系統(tǒng),使全世界的客戶都能夠以上網(wǎng)的低廉費(fèi)用與您進(jìn)行在線的現(xiàn)場交流,當(dāng)然賓館飯店所花的也僅僅是上網(wǎng)的費(fèi)用甚至不花任何的費(fèi)用.這比800對方付款電話的服務(wù)還要實(shí)用.退一步講,即使賓館飯店不希望有太大的投資,但網(wǎng)上接受訂單是完全能實(shí)現(xiàn)的.隨著世界電子商務(wù)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)功能的不斷增加,各賓館飯店的服務(wù)功能都將免費(fèi)得到升級.世界電子商務(wù)網(wǎng)與海內(nèi)外旅行社達(dá)成的各項(xiàng)協(xié)議,入網(wǎng)的賓館飯店將優(yōu)先得到訂單.同時世界電子商務(wù)網(wǎng)還將全面地負(fù)責(zé)賓館飯店的網(wǎng)上市場的營銷并提供國際結(jié)算的便利.需加入我們商務(wù)旅游方案的賓館飯店請與我們各地的代理商聯(lián)系.其步驟是:與我們或我們的代理商接觸訂立合同準(zhǔn)備上網(wǎng)資料(文字及照片)建立與因特網(wǎng)的連接我們制作完畢賓館飯店上網(wǎng).有更多的問題請聯(lián)系:電話:(0)***,0571-5350023

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