第一篇：淺談班組長的培訓教育

淺談班組長的培訓教育

摘要：班組長業(yè)務技能和管理素質(zhì)直接影響著企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營效果，所以加強對班組長的培訓具有很重要的意義。本文在分析班組長培訓內(nèi)容定位基礎(chǔ)上，對提高班組長培訓效果方面提出了一定的建議。

關(guān)鍵詞：班組長

培訓

內(nèi)容定位

對策

企業(yè)生產(chǎn)安全重于泰山，安全不安全，班組長是關(guān)鍵。班組長是班組的帶頭人，班組安全管理的成敗與否、成效大小，取決于班組長對安全生產(chǎn)的認識程度、掌握的安全技術(shù)知識水平和具備實際組織協(xié)調(diào)能力，其工作質(zhì)量的好壞直接關(guān)系企業(yè)經(jīng)營成敗，而對班組長定期進行有效的培訓是提高班組長管理能力的一個重要途徑。但多年來有關(guān)對員工培訓研究探討很少具體地涉及到班組長這一層面，如何將各項工作的作用充分的發(fā)揮出來，將班組的的核心作用體現(xiàn)出來，是企業(yè)班組長的重要任務。所以提升班組長的綜合管理能力，建設(shè)一支具有高素質(zhì)的班組長隊伍，對企業(yè)的發(fā)展具有重要的的現(xiàn)實意義。

一、班組長培訓內(nèi)容的定位

班組是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的基石，雖然企業(yè)的種類繁多，大小不等，組織的層次和管理部門有多少不同，但班組大致分為生產(chǎn)型班組、輔助型班組、職能型班組、服務型班組四種。它具有“小”而“全”，“細”而“實”的特點?，F(xiàn)代工業(yè)企業(yè)中的班組設(shè)置一般遵循運作高效、職責分明、分工合理和協(xié)作緊密的原則。隨著社會的不斷發(fā)展和進步，班組成員的學歷層次越來越高，班組長正由技能型向智能型轉(zhuǎn)化。班組長的培訓的內(nèi)容地位與作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）職業(yè)道德素質(zhì)

班組長必須敬業(yè)愛崗，嚴以律己；要以身作則，勇挑重擔；要平等待人，辦事公道；要實事求是，誠實質(zhì)樸；更要顧全大局，團結(jié)協(xié)作。在培訓內(nèi)容上，必須要設(shè)計出加強班組長職業(yè)道德素質(zhì)的課程和內(nèi)容。

（二）專業(yè)技術(shù)素質(zhì)

班組長應熟練掌握本工種、本崗位生產(chǎn)的基本操作技能；精通本崗位、本工段、本車間產(chǎn)品的技術(shù)指標、工藝規(guī)程、操作要領(lǐng)；熟悉本班組生產(chǎn)設(shè)備和工具的性能、構(gòu)造、維護保養(yǎng)知識，并能排除較復雜的故障；對生產(chǎn)中出現(xiàn)的緊急情況和技術(shù)質(zhì)量問題，有正確果斷的組織處理能力；善于學習和掌握新設(shè)備、新技術(shù)、新工藝、善于組織革新創(chuàng)造，是生產(chǎn)技術(shù)上的多面手。這個方面也是班組長培訓的重點和核心所在。

（三）管理素質(zhì)

班組長應具備管理意識和管理能力。要掌握班組計劃管理、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、安全管理、技術(shù)管理、設(shè)備管理、勞動管理等班組基礎(chǔ)工作的基本知識和技巧，確保生產(chǎn)運行。班組長由于是最基層的管理人員，除了要擁有一定的專業(yè)技術(shù)能力之外，也要具備一定的管理能力。

（四）安全素質(zhì) 班組長應在安全素質(zhì)方面達到“三到位”，即“意識到位”、“能力到位”、“責任到位”。對班組安全的有預見性、敏感性、超前性，加強對周圍環(huán)境和設(shè)備狀況的監(jiān)督，加強對員工上崗前安全防護準備工作、生產(chǎn)過程中執(zhí)行安全規(guī)章制度的監(jiān)督，加強對重點人員、重點崗位的安全監(jiān)督，做到防患于未然。通過班組長的帶領(lǐng)，班組成員的自我教育、自我管理、自我完善，將安全責任、措施、操作規(guī)程、事故預防、處理辦法分解到每個班組成員，使每位員工成為名副其實的安全員。

（五）心理素質(zhì) 班組長要懂一些心理學的知識，在生產(chǎn)和管理中注意協(xié)調(diào)人和人的關(guān)系，依據(jù)心理學原理，運用心理學的研究成果，實行人性化管理，在生產(chǎn)中通過調(diào)動人的積極性來共同實現(xiàn)企業(yè)目標。

二、提高班組長培訓效果的對策分析

（一）做好班組長培訓的需求調(diào)查分析，科學確定班組長培訓重點

現(xiàn)代培訓的一個突出的特點就是要有明確的目的性，班組長培訓不僅要符合公司的統(tǒng)一要求，還必須結(jié)合企業(yè)實際需要來進行，只有這樣才能做到有的放矢。為此，有必要在認真組織研究公司的統(tǒng)編培訓大綱的基礎(chǔ)上，對企業(yè)班組長培訓實際需求進行詳細的需求調(diào)查。一是根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃，特別是企業(yè)人力資源開發(fā)和人才隊伍建設(shè)規(guī)劃的要求，了解企業(yè)對操作人員的素質(zhì)和能力要求。二是了解企業(yè)班組長基本素質(zhì)和能力現(xiàn)狀以及按照公司要求存在的問題和差距。三是了解企業(yè)生產(chǎn)班組長對未來職業(yè)發(fā)展的期望和目標。在這些需求調(diào)查基礎(chǔ)上，按照企業(yè)發(fā)展和個人職業(yè)發(fā)展目標相結(jié)合的原則，進行培訓需求整合，確定符合企業(yè)實際的培訓內(nèi)容和方案。

在對班組長培訓做需求調(diào)查分析時，一定要從班組長實際需求以及企業(yè)人力資源發(fā)展規(guī)劃出發(fā)，切實能夠把班組長的最新現(xiàn)實需要同企業(yè)短期或長期的發(fā)展規(guī)劃結(jié)合起來，并根據(jù)這些調(diào)查資料來制定企業(yè)班組長培訓計劃。由于班組長的特殊性，要求他們具備雙重技能，既要掌握本工種技能，又要掌握班組管理技能，所以對他們的崗位技能要求是比較復雜的，強調(diào)做好結(jié)訓需求分析，就是要以班組長崗位技能要求為基準，通過對班組長進行崗位分析、能力評審、績效考核和學習期望的了解，找出班組長能力上存在的差距，按照“缺什么、補什么”和實際的原則確定結(jié)訓需求，制定班組長培訓的目標，通過有針對性培訓來彌補能力差距。

（二）班組長培訓課程要因材施教，提高班組長的綜合素質(zhì)

明確培訓目標后，培訓內(nèi)容的確定就成了結(jié)訓效果好壞的關(guān)鍵，班組長如何 “愿管、會管”的培訓是沒有現(xiàn)成教材的。為此，需要組織精通教育教學規(guī)律的高級講師、培訓部門領(lǐng)導和車間領(lǐng)導組成兼職教師小組，使業(yè)務專家與教育行家有機結(jié)合，優(yōu)勢互補，進行“針對性強、實用性強”的培訓內(nèi)容的開發(fā)，在具體培訓內(nèi)容的設(shè)計上可以確定班組長管理技巧、業(yè)務管理、創(chuàng)新思維與技術(shù)革新及班組長自我定位等四個培訓模塊。

班組長管理技巧模塊主要在于培訓班組長如何交流與溝通、如何建立團隊精神、如何正確決策的方法與步驟；班組長業(yè)務管理模塊由班組建設(shè)、班組長日常管理實例分析及情景模擬、班組長工作方法探索等內(nèi)容組成，主要通過教學以及實地視察和交流討論的方式來提高班組長業(yè)務管理能力；創(chuàng)新思維與技術(shù)革新模塊主要在于通過一些案例來激發(fā)班組長創(chuàng)新思維以及培養(yǎng)班組長技術(shù)革新的意識和主動性；班組長自我定位培訓主要針對班組長個人職業(yè)生涯發(fā)展中存在的問題，在培訓中對班組長的價值觀探索、對承受挫折和壓力能力的培養(yǎng)，以期能提高班組長的綜合素質(zhì)。

（三）采用靈活多樣培訓方法和手段，注重提升實際效果

班組長培訓采取何種培訓方法和手段，必須充分考慮培訓內(nèi)容和培訓學員的特點，只有適應培訓內(nèi)容和學員的要求，才能提高培訓的質(zhì)量和效果。一方面，培訓要考慮到班組長培訓時間短、知識面廣、實用性強，要求能夠解決實際生產(chǎn)管理問題、便于操作。另一方面，又要充分考慮到成人學習的特點和班組長具有的文化基礎(chǔ)。因此，在培訓中要盡可能采取案例分析法、角色扮演法、研討發(fā)言法、實際操作法等現(xiàn)代培訓方法，并充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段。

在具體實踐中，一是要求所有任課教師采用電子課件授課，以案例分析為主，并將企業(yè)先進班組管理經(jīng)驗與典型事跡編入培訓補充教材。二是教師從單一的“滿堂灌”式主講轉(zhuǎn)變?yōu)橐灾鞒秩恕⒔叹殕T身份組織研討，相互交流，相互培訓，共享信息，使學員成為培訓過程中的“主角”。三是組織學員到企業(yè)先進班組現(xiàn)場考察。由企業(yè)優(yōu)秀班組長介紹經(jīng)驗，現(xiàn)場解決班組管理中存在的問題。要改變那種“填鴨式”教學，使培訓成為看得見、摸得著、具有很強的實際指導意義活動，使沉悶緊張的培訓空氣一掃而空，這樣才能受到學員們的熱烈歡迎，從而達到提高培訓效果的目的。

第二篇：培訓班組長

班組長培訓

一、班組長職責

1）負責每天班前教育工作，并將班前教育落到實處，在班前會上要突出“三交”（交任務、交安全、交措施）和“三查”（查工作著裝、查精神狀態(tài)、查個人安全用具），并根據(jù)當天生產(chǎn)任務的特點、設(shè)備運行狀況、作業(yè)環(huán)境等，有針對性地提出安全注意事項。

2）處于最熟知現(xiàn)場的立場，應推進預見性的安全管理。3）班長所處的立場，是將管理人員的信息傳達給作業(yè)人員，并將第一線作業(yè)人員的想法傳達給管理人員。

4）落實項目各項安全制度。

二、班組長選拔

在整個班前教育中，班組長是現(xiàn)場作業(yè)班組的直接指揮者和組織者，對全面落實施工現(xiàn)場各項安全基礎(chǔ)工作具有重要作用，通過選配素質(zhì)高、責任心強、人品端正的班組長，能夠更好的將安全標準落實到作業(yè)班組，在班組長選拔中著重考察班組長的以下能力：

1）溝通技巧——能將要求準確地說出來，示范出來，并且確認，還要能將對方做錯的，做的不好的地方提出來，讓對方接受；

2）組織協(xié)調(diào)——能讓作業(yè)過程按規(guī)定順利進行，設(shè)備、工具、人員、時間、節(jié)拍等等要能夠讓大家都執(zhí)行命令；

3）解決問題——安全隱患有大有小，有時會變成一個需要時間才能解決的項目，有時卻需要在幾個部門扯皮扯完后，立即行動；

4）危害——知道身邊的危害有什么，事故和危害是怎樣發(fā)生的； 5）操作——知道什么是正確的操作，誤操作的后果；（這里包括了他所管區(qū)域和班組的所有操作，勞動保護、現(xiàn)場要求等等。）6）應急——萬一出了狀況，怎么辦？如何應對？工具在哪？誰在指揮？如何相互求助？員工如何疏散等。

根據(jù)上述要求選擇合適的班組長，項目部對班組長定期進行崗前培訓、考核。經(jīng)培訓、考核合格的班組長方可上崗。如有轉(zhuǎn)崗或新進場的班組長需重新進行培訓、考核。班組長經(jīng)培訓、考核合格上崗后，安全部組織班組長與項目部簽訂質(zhì)量安全責任書，明確責任。

三、教育要求 6.1 班前教育形式

講評人由班組（工班）長、領(lǐng)工員、安全員為主，班組成員必須全部參加，鼓勵員工進行“輪流主講”，說出一線員工對安全生產(chǎn)的認識、在施工過程中所發(fā)現(xiàn)的安全隱患等問題。在每天上班前15分鐘開始，時間一般為10-15分鐘，地點選在一個方便的地方。

6.2 班前教育主要內(nèi)容

班前生產(chǎn)班組工作進行的生產(chǎn)組織活動形式。

班前教育是指工作組在工作開始前，由班長講解工作任務及所做的安全措施，講解安全風險、安全注意事項，進行危險點分析；對工作任務進行分配并將安全責任落實到每個人員身上。對不同工種分別進行技術(shù)交底，并確保每一個工作班組成員都已知曉。開展好班前教育，是生產(chǎn)班組保證安全生產(chǎn)的有效措施之一。開展班前教育的目的是實現(xiàn)安全生產(chǎn)的預控、可控，關(guān)鍵在于正確對待和認真落實。那么，作為生產(chǎn)班組開展班前教育，究竟應該怎么開，怎么做才更科學、合理并達到安全教育的效果呢？ 一是班前教育一定要學以致用。班組長應有強烈的安全責任心和對班組的安全現(xiàn)狀有較深入的了解，并精心組織選定學習資料。所選取的學習資料不但要具有安全教育意義，而且要能調(diào)動班組成員的學習興趣。以班組現(xiàn)場培訓為重點，可采用現(xiàn)場考問講解、模擬操作和現(xiàn)場實際操作等靈活多樣形式，并著重解決演練與實際操作相脫節(jié)的問題，達到學以致用的目的。

在安全教育學習過程中加大宣傳力度，逐步培養(yǎng)職工提高安全意識，使職工懂得安全考試只是督促學習的一個手段，并不是最終的目的，最終的目的是通過培訓、考試使大家真正了解和掌握本崗位工作中所需的安全技術(shù)知識，指導工作實踐保證實現(xiàn)安全生產(chǎn)。

日常工作中班組長帶頭，全員參與，把安全施工融入在每個職工的心里，而上級領(lǐng)導應在切實抓好各項安全生產(chǎn)技術(shù)措施和安全管理的基礎(chǔ)上積極倡導努力建設(shè)企業(yè)安全文化，帶頭在安全文化的約束下規(guī)范自己的行為，形成“人人講安全，人人懂安全，人人保安全”的良好氛圍。

二是班前教育內(nèi)容要與工作點、危險點分析控制和標準化作業(yè)指導書相結(jié)合，要做到具體而不啰嗦、有重點而無盲點。班組長開工前要勘察現(xiàn)場，清楚工作任務、作業(yè)范圍和施工方法，為準確根據(jù)作業(yè)類型、方法、人員、工器具和環(huán)境等實際情況制定危險點預控措施打下基礎(chǔ)。開工前，工作負責人要向作業(yè)人員現(xiàn)場交底，做到“四清楚”，即作業(yè)任務清楚、現(xiàn)場危險點清楚、現(xiàn)場的作業(yè)程序清楚、應采取的安全措施清楚。此外，還要解答工作班成員對工作的所有疑問。三是堅持與時俱進，堅持“干什么、學什么，缺什么、補什么”的原則。每一個崗位上的員工都對安全生產(chǎn)負有一定的責任，整個班組就像一臺運轉(zhuǎn)的機器，每一名職工都是機器上的一個零件，如果零件出現(xiàn)故障，機器就會停止運轉(zhuǎn)。實踐證明，大部分事故都是少數(shù)安全素質(zhì)不高、安全意識差、安全知識少、責任心不強的員工釀成的。也就是這些少數(shù)人，他們對安全教育表現(xiàn)為冷漠、反感，學習時抱著無所謂的態(tài)度，這些人更需要接受安全教育。所以班組安全教育要全員參與，橫向到邊，縱向到底，不留死角，要注重全班員工安全素質(zhì)的提高，抓影響員工隊伍安全素質(zhì)的薄弱點和關(guān)鍵點。

四是班前會內(nèi)容要翔實、針對性強，切忌籠統(tǒng)。以往很多班長認為班前會僅僅是一種形式，往往只是宣讀一下工作票和危險點分析控制就算結(jié)束了。其實不然，班前會作為保證施工安全的第一環(huán)節(jié)，必須要講求實效。開展班前教育時，班長應指明工作現(xiàn)場帶電部位、高空作業(yè)、電動工器具使用等危險點以及采取的具體措施。譬如，高空作業(yè)不戴好安全帽、不系安全帶、不正確使用安全帶以及梯子登高無專人扶守且不采取防滑措施的危害等，都要有針對性地講明和警示。

班組長還要對工作地點和環(huán)境中的衛(wèi)生和灰塵、廢水、噪聲，危險設(shè)備和危險場所的分布情況和控制方法作詳細的介紹，提醒員工做好個人防護，介紹防護用品、用具的使用方法，并現(xiàn)場示范正確使用方法，檢查員工掌握情況，要達到每一個員工都能熟練掌握使用方法。班組長的安全培訓還要重點講解消防防火的有關(guān)事宜，講解滅火器的使用方法，以及火災的預防措施，火災發(fā)生時的報火警、逃生方法。

講解觸電、火災、爆炸及機器設(shè)備等一般事故的搶救方法和事故報告的方法和程序，并發(fā)放《急救手冊》。

除了這些具體的內(nèi)容，班組長在平常的班組會議上，還要經(jīng)常性地帶領(lǐng)員工學習安全知識，掌握安全技能，提高安全意識，負起自己的安全責任，從而真正使班組員工的安全意識得到加強，使班組會議更具有務實、高效的特點。

五是重點做好人員分工。班前教育的一個重要內(nèi)容就是安排布臵工作，只有安排合理，人員才能各司其職，協(xié)調(diào)得當，高效高質(zhì)地完成當班的任務。相反，如果安排不恰當，人員分工不合理，工位缺員或該交代的安全、技術(shù)等事項沒有交代清楚，則會造成生產(chǎn)現(xiàn)場混亂，班組完不成作業(yè)任務，或者發(fā)生安全事故。

六是技術(shù)交底不能忘。很多人認為召開班前會只是安全交底，忽視或淡化了技術(shù)交底，使得不少員工形成“只顧人身安全卻不顧施工質(zhì)量”的不正確觀念，進而還會導致重大失誤的發(fā)生。

七是注意事項不可忽視。班前教育不能忘記交代施工進度、環(huán)境保護和天氣影響等注意事項，同時還要及時提醒工作人員注意防范。包括了解現(xiàn)場操作注意事項，重點規(guī)范崗位員工的操作行為；督促班組成員正確佩戴和使用勞動防護用品；對上一班發(fā)生的違章行為要嚴厲批評，并加以糾正；對特殊崗位和重要崗位的要求要講解清楚；通報企業(yè)內(nèi)外近期發(fā)生的事故案例，吸取經(jīng)驗，總結(jié)教訓，預防類似安全事故再次發(fā)生；強調(diào)作業(yè)現(xiàn)場的實際環(huán)境，做好危險點、危險部位和危險環(huán)節(jié)的安全分析，提出防范措施，派專人監(jiān)護。

總之，班組安全教育培訓是企業(yè)提高班組成員安全意識和安全技能最直接、最有效的途徑之一。開展安全教育培訓要與時俱進，通過推廣安全基礎(chǔ)知識靈活掌握運用，來提高安全培訓效果。不論是早會、晨會、班前會還是專門性的班組安全會議，班組長都可以利用會議時間進行安全培訓。哪怕是班前會的幾分鐘，也是難得的機會。因為對于生產(chǎn)性班組而言，安全是頭等大事，任何時候都不能放松，而且安全培訓可以碎片化，化整為零，一次培訓一點點，水滴石穿，木鋸繩斷，長此以往，班組的安全形勢和安全文化氣氛都會大不相同。

班前教育講評內(nèi)容主要包括： 1）安全操作規(guī)程

2）當前作業(yè)環(huán)境應掌握的安全技術(shù)操作規(guī)程 3）落實崗位安全生產(chǎn)責任制

4）設(shè)立、明確安全監(jiān)督崗位，并強調(diào)其重要作用 5）季節(jié)性施工作業(yè)環(huán)境、作業(yè)位臵安全 6）檢查設(shè)備安全裝臵和工機具狀況 7）個人防護用品的穿戴

8）危險作業(yè)安全技術(shù)的檢查與落實 9）禁止亂動、損壞安全標志，亂拆安全設(shè)施 10）不違章作業(yè)，拒絕違章指揮 11）作業(yè)個人身體狀況、情緒的檢查 12）材料、物資和工具、設(shè)備整頓 13）工完場清工作的落實 14）施工工序控制要點

四、班前教育檔案管理

項目部將為每個班組配備一個小型攝影機，用于拍攝班前教育視頻，每班組每周一將培訓內(nèi)容整理發(fā)送至安全部，安全部負責整理，安全部將已召開的班前教育紙質(zhì)檔案（包括班前教育參加人員、主講人、時間、教育內(nèi)容等）及視頻圖片（文件采用專門的儲存工具單獨存放并做好備份文件）電子檔案，視頻圖片文件應以工程名稱、部位及拍攝日期等命名，做到管理有序，方便查閱。在班前教育活動結(jié)束后，及時將相關(guān)資料上傳至項目公司合銅吳華安質(zhì)管理QQ群，共享班前教育記錄情況。

五、獎罰

1）對認真履行班前教育且及時上報影像資料的班組給予獎勵。2）班前教育不能及時上報的班組進行通報批評。

3）對未能履行班前教育的班組，處以2000元以上的罰款，對于屢教不改，不能貫徹班前教育的，處以10000元以上的罰款。

第三篇：班組長培訓

班組長工作方法

一：企業(yè)是個什么地方（人需要什么企業(yè)）

? 學習的地方；

? 個性、能力發(fā)揮的地方； ? 謀生的利益共同體； ? 人際關(guān)系的地方； ? 生活的地方； ? 競爭的地方。?

二：企業(yè)需要什么人

認真、負責、誠實、守信、容易溝通

三：如何做好班組長的工作

1、對自己角色的規(guī)范、權(quán)利和義務的準確把握：

擺正自己的位置。班組長既不是官，也不像兵，但操心又多，管事不少。因此，在班組工作中，班組長遇到一些事情，要冷靜思考，不要沖動，更不要盛氣凌人，惡語傷人；而要以理服人，以情動人；對那些知薄而自高，位尊而自大；本事不大，口氣不小的班組長，不受別人尊重，久而久之，就會被別人疏遠，甚至被別人鄙視。

– 對下代表經(jīng)營者的立場，– 對上代表生產(chǎn)者的立場，– 對待直接上司既代表員工的立場，同時又代表上級的輔助人員的立場；

2、了解領(lǐng)導的期望值 ：

– 準確理解領(lǐng)導的指示，– 了解領(lǐng)導的風格，– 讓領(lǐng)導了解你；

3、了解下級對你的期望值：

– 辦事要公道，– 關(guān)心部下，– 目標明確，– 準確發(fā)布命令，– 及時指導，– 需要榮譽。–

四：班組長工作的意識 ?自覺工作的意識； ?客戶意識；

?團隊與合作意識； ?競爭意識； ?學習意識；

?創(chuàng)造性開展工作的目標意識 五：班組長工作的基本守則

?懂得提升工作效能與效率的方法； ?一定在指定的期限內(nèi)完成工作； ?工作時間，集中精神，專心工作； ?任何工作都要用心去做；

?對上司交辦的工作要注意有反饋； ?做好整理整頓；

?要有不斷改進工作的意識； ?養(yǎng)成節(jié)約費用的習慣。

六：班組長的工作方法

作為公司工作中的兵頭將尾,既是班組工作現(xiàn)場的“指揮官”,又是沖鋒陷陣的“勇士”.而班組成員不僅是工作前沿地的“卒子”,還是軍中的“導師”和“謀士”,因此班組長要與成員相互理解﹑相互信任﹑相互支持﹑相互幫助﹑配合.要善于縮短和消除組員彼此之間的心里差距,與他們同心同德,同甘共苦,肝膽相照,榮辱與共,心往處想,勁往一處使,才能搞好班組的管理工作.其方法有:(一)傳達好上級的命令;怎樣傳達指達指令才會使你的計劃得到徹底的實施呢?才能使你的組員樂于主動地,積極地,出色地創(chuàng)造性地去完成任務呢?如果你高高在上,指手劃腳,發(fā)號施令,喝了來,喚了去.什么事都喜歡用命令的方式,以為自已是組長,科長.有權(quán)利這樣做,那么你就錯了,你們在人格上是平等的,只不過是分工方式不同而已,職位不同,沒有什么高低貴賤之分.就算你是主任,科長.權(quán)力是由職位帶來的,而不是有生俱來的.(二)合理分派組員的工作;在向下屬分派工作之前,班組長把為什么選其完成某工作的原因講清楚,關(guān)鍵是強調(diào)積極的一面,班組長要向這位組員指出由于他的特殊性才能適合完成這項工作.還必須強調(diào)自己對他的信任程度.同時要讓他知道他對完成工作任務所負的重要責任,即誰要求做這項工作,要向誰匯報,對誰負責.不能完成工作將接受什么樣的處罰.以及怎樣做,應注意什么,以往是怎樣做的,自己是怎樣做的,有哪些巧門和經(jīng)驗技巧.總之你要向組員交待清楚,并明確目標,要求.不能讓他一知半解,糊里糊涂的去做.有結(jié)果出來,做錯了再罰他們.(三)關(guān)鍵時果斷決策;辦事不拖泥帶水,敢說敢做是班組長在工作中應具備的素質(zhì).關(guān)鍵時果斷決策,能給組員一種權(quán)威,不能讓人覺得組長是個優(yōu)柔寡斷的人.不過,果斷決策也不是不計后果的盲目行事,而是在經(jīng)過深思熟慮后作出的快刀斬亂麻.沒有果斷的處理能力,缺乏決策能力,就不可能在管理崗位上有所建樹,這是領(lǐng)導者的用人之道,也是一個組長應有的信心所在.關(guān)鍵時候果斷決策有三大好處:一是可以停止不良現(xiàn)象繼續(xù)發(fā)生,起到亡羊補牢的作用;二是能樹立組長的良好威信;三是可達到“殺雞給猴看”的作用;(四)精心開好班前會議;開會能統(tǒng)一人的思想,能及時總結(jié)經(jīng)驗和教訓,能很好的交流信息和安排工作,班組會有:早會/例會/班會/集體討論會等.而作為一個班組應開好班前會或早會.堅持開班前會有如下好處:(1)能夠有效培養(yǎng)一線組員的集體意保識;(2)能夠有效培養(yǎng)與會者的時間觀念;(3)觀察與會者的精神狀態(tài),能及時掌握組員的心理活動,以便進行人心管理;(4)班前會能夠統(tǒng)一組員思想,使之對問題形成共識;(5)班前會能調(diào)動組員的工作情緒,形成高昂斗志;(6)班前會是鍛煉一線班長總結(jié)能力及演說能力的最好方式;當然,經(jīng)常堅持開好班前會并不是容易,有人講過3小時的講話要準備10小時.3分鐘的講話要準備3天,3天的說話則不用準備.要開好5-10分鐘的班前會,需要認真準備,需要對前一班的情況了解掌握,對本班的工作心中有數(shù),吃透情況才能開好,并且做到每天不重復,總結(jié)經(jīng)驗,檢討錯誤,激人奮進.(五)授權(quán)

授權(quán)是管理中最有效的方法,授權(quán)就意昧著讓組員做出正確的決策,意昧著被組長信任,意昧著組員和組長同時在承擔責任.授權(quán)就是信任,也是尊重,大的方向組長把握好,具體工作大可不必事事親躬,成功的組長不是自己去埋頭苦干,而是充分發(fā)揮所有組員的聰明才智,指導他們朝哪個方向去干.(1)要強調(diào)結(jié)果,而不是過多的關(guān)注過程,疑人不用,用人不疑,像比武一樣不管你用“打狗棒”還是“降龍十八掌”,總之能打贏就行;(2)班組長應該堅定不移地支持授權(quán)的組員,樹立組員的威信;(3)要幫助組員解決問題;(4)在授權(quán)前要做好協(xié)調(diào)工作;

第四篇：班組長培訓

一、班組長崗位職責? 答：1遵守執(zhí)行上級有關(guān)安全施工的規(guī)章制度和安全措施，安全操作規(guī)程，負責解決本班組在施工中存在的不安全問題，切實保障安全施工。

2負責組織班組安全活動，每周進行一次安全活動，并總結(jié)本班組的安全工作，做到班前檢查安全，班后講安全。把安全情況列為交接班的一項重要內(nèi)容，做到安排生產(chǎn)必須布置安全。

3經(jīng)常向組員進行安全教育，監(jiān)督班組成員嚴格執(zhí)行各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度。

4負責對新工人進行崗位安全操作規(guī)程和安全知識的教育，并指定專人帶領(lǐng)新工人，新工人未經(jīng)考核合格不得安排上崗。

5經(jīng)常檢查施工現(xiàn)場的安全情況，負責檢查并維護生產(chǎn)設(shè)備、工具和安全防護設(shè)施，正確使用勞動防護用品，及時糾正違章冒險作業(yè)。6掌握班組工人的身體、思想、技術(shù)狀況，合理分配工作。

二、如何做好班組長

答：(1)抓好班組成員的安全教育，強化班組成員的安全意識。

(2)抓好班組安全生產(chǎn)目標管理的執(zhí)行力度，落實安全生產(chǎn)責任制。

(3)抓好技術(shù)培訓工作，積極開展崗位練兵活動。(4)加強民主管理，充分發(fā)揮班組職工的作用。

(5)班組長既要充分調(diào)動班組成員的積極性，更要發(fā)揮員工的工作積極性，增進班組成員的集體觀念，從而在班組管理上形成“齊抓共管、人人參與”的局面。

(6)加強交流，提高班組的戰(zhàn)斗力。班組長除了要認真關(guān)心職工、熱心幫助職工外，還要做好與班組成員的交流工作，三、班組長的和作用？

答：地位：班組長是班組公司生產(chǎn)管理的直接指揮和組織者，也是企業(yè)中最基層的負責人，還是直接的生產(chǎn)者，屬于兵頭將尾。

作用：

1、班組長影響著公司生產(chǎn)決策的實施，及企業(yè)目標利潤的最終實現(xiàn)。

2、班組長既是承上啟下的橋梁，又是員工聯(lián)系領(lǐng)導的紐帶。

3、班組長是生產(chǎn)的直接組織者和生產(chǎn)的勞動者，所以班組長既應該是技術(shù)骨干，又應該是業(yè)務上的多面手。

四、如何做好班組安全工作？

答：

1、加強班組安全管理，杜絕違章。

2、科學、合理地組織生產(chǎn)，保證生產(chǎn)過程安全。

3、加強班組教育培訓，提高人員安全技能水平。

4、加強監(jiān)護和操作票制度的執(zhí)行，保證操作安全。

5、落實安全責任制，提高人員安全責任心。

6、經(jīng)常性組織安全學習，總結(jié)、吸取事故教訓。

五、如何搞好班組建設(shè)？ 答：主要應抓好以下幾點。

1、不斷完善班組生產(chǎn)經(jīng)營管理目標。

2、要制定班組的各項管理制度，如質(zhì)量管理、目標管理、考勤制度等，明確班組內(nèi)的工作職責，任務、作業(yè)程序等

3、開展民主評議活動，推進班組自主管理和民主管理。發(fā)動班組人員深入開展合理化建議活動，為班組建設(shè)獻計獻策，開展民主評議活動，體現(xiàn)班組人員自我教育、自我控制、自我完善的主人翁精神。

4、推行目標管理，在班組推行目標管理將的工作方針、目標、時間、負責人等用表格形式層層分開，直至人頭。

5、使班組安全管理由過去的事后分析、處理，發(fā)展到事前的預測控制，從而大大提高安全文明生產(chǎn)水平。

總之，我們要充分認識加強班組建設(shè)的重要性和必要性，增強班組建設(shè)的緊迫感，努力把班組建設(shè)成為生產(chǎn)經(jīng)營上團結(jié)協(xié)作、政治上民主和諧、生活上互助互援奮發(fā)向上的勞動集體。

一、班組長崗位職責? 答：1遵守執(zhí)行上級有關(guān)安全施工的規(guī)章制度和安全措施，安全操作規(guī)程，負責解決本班組在施工中存在的不安全問題，切實保障安全施工。

2負責組織班組安全活動，每周進行一次安全活動，并總結(jié)本班組的安全工作，做到班前檢查安全，班后講安全。把安全情況列為交接班的一項重要內(nèi)容，做到安排生產(chǎn)必須布置安全。

3經(jīng)常向組員進行安全教育，監(jiān)督班組成員嚴格執(zhí)行各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度。

4負責對新工人進行崗位安全操作規(guī)程和安全知識的教育，并指定專人帶領(lǐng)新工人，新工人未經(jīng)考核合格不得安排上崗。

5經(jīng)常檢查施工現(xiàn)場的安全情況，負責檢查并維護生產(chǎn)設(shè)備、工具和安全防護設(shè)施，正確使用勞動防護用品，及時糾正違章冒險作業(yè)。6掌握班組工人的身體、思想、技術(shù)狀況，合理分配工作。

二、如何做好班組長

答：(1)抓好班組成員的安全教育，強化班組成員的安全意識。

(2)抓好班組安全生產(chǎn)目標管理的執(zhí)行力度，落實安全生產(chǎn)責任制。

(3)抓好技術(shù)培訓工作，積極開展崗位練兵活動。(4)加強民主管理，充分發(fā)揮班組職工的作用。

(5)班組長既要充分調(diào)動班組成員的積極性，更要發(fā)揮員工的工作積極性，增進班組成員的集體觀念，從而在班組管理上形成“齊抓共管、人人參與”的局面。

(6)加強交流，提高班組的戰(zhàn)斗力。班組長除了要認真關(guān)心職工、熱心幫助職工外，還要做好與班組成員的交流工作，三、班組長的和作用？

答：地位：班組長是班組公司生產(chǎn)管理的直接指揮和組織者，也是企業(yè)中最基層的負責人，還是直接的生產(chǎn)者，屬于兵頭將尾。

作用：

1、班組長影響著公司生產(chǎn)決策的實施，及企業(yè)目標利潤的最終實現(xiàn)。

2、班組長既是承上啟下的橋梁，又是員工聯(lián)系領(lǐng)導的紐帶。

3、班組長是生產(chǎn)的直接組織者和生產(chǎn)的勞動者，所以班組長既應該是技術(shù)骨干，又應該是業(yè)務上的多面手。

四、如何做好班組安全工作？

答：

1、加強班組安全管理，杜絕違章。

3、科學、合理地組織生產(chǎn)，保證生產(chǎn)過程安全。

3、加強班組教育培訓，提高人員安全技能水平。

4、加強監(jiān)護和操作票制度的執(zhí)行，保證操作安全。

5、落實安全責任制，提高人員安全責任心。

6、經(jīng)常性組織安全學習，總結(jié)、吸取事故教訓。

五、如何搞好班組建設(shè)？ 答：主要應抓好以下幾點。

1、不斷完善班組生產(chǎn)經(jīng)營管理目標。

2、要制定班組的各項管理制度，如質(zhì)量管理、目標管理、考勤制度等，明確班組內(nèi)的工作職責，任務、作業(yè)程序等

3、開展民主評議活動，推進班組自主管理和民主管理。發(fā)動班組人員深入開展合理化建議活動，為班組建設(shè)獻計獻策，開展民主評議活動，體現(xiàn)班組人員自我教育、自我控制、自我完善的主人翁精神。

4、推行目標管理，在班組推行目標管理將的工作方針、目標、時間、負責人等用表格形式層層分開，直至人頭。

5、使班組安全管理由過去的事后分析、處理，發(fā)展到事前的預測控制，從而大大提高安全文明生產(chǎn)水平。

總之，我們要充分認識加強班組建設(shè)的重要性和必要性，增強班組建設(shè)的緊迫感，努力把班組建設(shè)成為生產(chǎn)經(jīng)營上團結(jié)協(xié)作、政治上民主和諧、生活上互助互援奮發(fā)向上的勞動集體。

第五篇：班組長培訓

班組長培訓講義

班長的角色：兵頭將尾

班長的職責：完成上級下達各項工作任務。

工作范圍：生產(chǎn)計劃完成，產(chǎn)品質(zhì)量管理、生產(chǎn)成本控制、工作技能教導、安全生產(chǎn)、設(shè)備管理等。

工作特點：面廣人多

班長應有的心態(tài)：我是老板，以老板的心態(tài)去管人理事一些難事就可以解決，站的高看的遠，態(tài)度決定一切。

班長應有的技能：技術(shù)能力、管理能力。

管理的定義：運用企業(yè)資源，結(jié)合下屬及眾人的智慧與努力，來達成企業(yè)的目標。管理：是通過別人來完成任務的藝術(shù)。

兩層意思：一是通過別人，二是完成任務。缺一不成為藝術(shù)。

管理就是管人理事

對人的管理：讓你的部屬產(chǎn)生“能力”（如何培訓），產(chǎn)生“干勁”（獎罰）。人員管理：棗核理論。

對事的管理：不斷地創(chuàng)新，不斷地改善。

問題：

1、你對下屬的情況了解多少？

2、下屬有困難會向你傾訴嗎？

2007-4-2