第一篇：就業(yè)指導(dǎo)作業(yè)(通信專業(yè)人才市場(chǎng)分析調(diào)查報(bào)告)（最終版）

通 信 專 業(yè) 人 才 市 場(chǎng) 需 求 分 析 報(bào) 告

一、調(diào)查背景

在這個(gè)信息化的時(shí)代里，隨著社會(huì)進(jìn)程的加快，通信行業(yè)的變化更是日新月異，大量的新技術(shù)頻頻出現(xiàn)。通信技術(shù)經(jīng)過一百多年的發(fā)展，已經(jīng)初步完成建設(shè)和普及的任務(wù)，通信產(chǎn)品已從高端商品變成了大眾生活必需品，由此通信技術(shù)也進(jìn)入轉(zhuǎn)折時(shí)期，從設(shè)備制造、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)轉(zhuǎn)變?yōu)闃I(yè)務(wù)開發(fā)與運(yùn)行，由此帶來通信運(yùn)行企業(yè)、生產(chǎn)企業(yè)以及在其他行業(yè)中的應(yīng)用都在發(fā)生變化。在技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)以及應(yīng)用的合力推動(dòng)下，無所不在的通信網(wǎng)絡(luò)正在朝著人類信息社會(huì)走來。中國(guó)移動(dòng)、聯(lián)通、電信、華為、中興等逐漸成為了通訊市場(chǎng)的主流。而社會(huì)各企業(yè)之間對(duì)通信行業(yè)的人才量也大大增加了。

二、人力資源現(xiàn)狀

1、強(qiáng)化人力資源的激勵(lì)約束機(jī)制

２００１年年初，移動(dòng)公司在前兩年推行的績(jī)效考核基礎(chǔ)上，將績(jī)效考核和目標(biāo)管理、過程管理融為一體，推進(jìn)績(jī)效管理工作的全面展開。公司強(qiáng)化“計(jì)劃、溝通、評(píng)價(jià)、反饋和改進(jìn)”的良性循環(huán)，運(yùn)用多種考核方式，包括注重業(yè)績(jī)的月度考核、注重能力和貢獻(xiàn)的半年與年度考核，并逐步由以評(píng)價(jià)為主的績(jī)效考核向以改進(jìn)為目的的績(jī)效管理轉(zhuǎn)變。在月度績(jī)效的評(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)置上，公司確立了以任務(wù)為主，以態(tài)度為輔的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。要求員工和上級(jí)通過雙向溝通，達(dá)成對(duì)月度工作任務(wù)的共識(shí)，而績(jī)效考核就直接針對(duì)這些工作的完成情況進(jìn)行，同時(shí)運(yùn)用非績(jī)效性差異調(diào)節(jié)辦法，保證了績(jī)效考核的相對(duì)公平和客觀。此外，公司探索部門績(jī)效差異管理辦法，通過部門績(jī)效調(diào)節(jié)系數(shù)科學(xué)體現(xiàn)部門績(jī)效差異，進(jìn)一步完善公司績(jī)效管理體系。

2、建立健全人力資源的流動(dòng)配置體系

在建立健全人力資源流動(dòng)配置體系的探索中，公司先后有計(jì)劃、有針對(duì)性地推出人才招聘、離崗?fù)损B(yǎng)、內(nèi)部待崗等一系列改革措施，并互為條件，配套實(shí)施。２００１年年初，公司面向全國(guó)組織了一次大規(guī)模的公開招聘專業(yè)人才活動(dòng)，并有效利用招聘杠桿，加大人力資源調(diào)配力度，逐步解決部分地區(qū)人力資源需求與供給矛盾較突出的問題。同時(shí)，公司有針對(duì)性地推出離崗?fù)损B(yǎng)、內(nèi)部待崗等制度，擺脫了長(zhǎng)期困擾公司的員工能進(jìn)不能出的機(jī)制障礙，不斷優(yōu)化公司的人力資源配置。目前全省共有三百多人離崗?fù)损B(yǎng)，占員工總數(shù)的１１％。全省僅２００１年就辭退員工約二十人。

3、提升人力資源的培養(yǎng)發(fā)展機(jī)制

公司一貫重視對(duì)員工的培養(yǎng)發(fā)展工作。目前已初步建立了以職業(yè)生涯管理為框架，以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)需求為依據(jù)，以培訓(xùn)、輪崗與交流為支撐的培養(yǎng)發(fā)展機(jī)制。推進(jìn)職業(yè)生涯規(guī)劃和設(shè)計(jì)，在追求經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益統(tǒng)一的同時(shí)體現(xiàn)對(duì)組織中人的關(guān)注，這是公司推行人本化管理，有效發(fā)揮人力資源管理系統(tǒng)整合作用的重要手段。公司從生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的實(shí)際需要出發(fā)，結(jié)合員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，組織各種培訓(xùn)活動(dòng)，開展大規(guī)模的輪崗與交流。培訓(xùn)工作面向需求，適度超前，以建設(shè)好三支隊(duì)伍為目標(biāo)，同時(shí)遵循培訓(xùn)規(guī)律，理順培訓(xùn)流程，創(chuàng)新培訓(xùn)方法，改革人才培養(yǎng)模式和培訓(xùn)的內(nèi)容。大力推行崗位交流與輪換制度，構(gòu)建縱橫交錯(cuò)的立體交流網(wǎng)絡(luò)，通過多崗位、多角色的實(shí)踐鍛煉，培養(yǎng)企業(yè)的復(fù)合型人才。

4、整合人力資源三大機(jī)制，探索用工新體制

從２００１年四季度起，公司在整合人力資源“三大機(jī)制”的基礎(chǔ)上，開始用工體制再建設(shè)工作。在這項(xiàng)工作中，我們明確了四個(gè)目的：建立更加科學(xué)、靈活、高效的用工管理制度；建立更加完善、流暢的發(fā)展、淘汰通道；建立更為有效的激勵(lì)約束制度；探索職位體系管理之路。公司在現(xiàn)有的正式員工（Ａ類）和勞務(wù)工（Ｃ類）之間增加了Ｂ類用工形式。將原有的部分正式員工崗位、部分勞務(wù)工崗位和一些適合定位在Ｂ類的新增崗位結(jié)合起來，并依據(jù)職位分析結(jié)果，按照“體現(xiàn)崗位價(jià)值、考慮市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、提供發(fā)展空間”的原則，設(shè)計(jì)了Ｂ類崗位薪酬制度，與Ｂ類招聘管理辦法和Ｂ類用工合同管理同步推進(jìn)。人才需求量大，也就大大提高了大學(xué)生的就業(yè)率很多企業(yè)都在掙搶儲(chǔ)備3G方面人才。

三、本專業(yè)需求背景及崗位分布情況

1、通信人才的需求現(xiàn)狀

（1）通信技術(shù)的迅速演進(jìn)促進(jìn)通信人才隊(duì)伍的建設(shè)通信業(yè)不僅是一個(gè)技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)，而且還是一個(gè)技術(shù)快速革新的產(chǎn)業(yè)。這決定了它對(duì)人才的要求不僅需要扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，而且需要根據(jù)技術(shù)的變革迅速進(jìn)行知識(shí)更新和技能提升。當(dāng)前，通信技術(shù)日新月異，通信網(wǎng)絡(luò)、終端、軟件等產(chǎn)品不斷更新?lián)Q代，這就對(duì)從業(yè)人員提出了更高要求。不僅需要迅速增加掌握最新技術(shù)及其發(fā)展趨勢(shì)的人才，而且對(duì)原有技術(shù)人才也提出了新的要求，需要適時(shí)進(jìn)行新技術(shù)的培訓(xùn)。（2）通信產(chǎn)業(yè)鏈重構(gòu)增加了對(duì)人才的需求通信產(chǎn)業(yè)鏈的重構(gòu)使得越來越多的企業(yè)成為通信產(chǎn)業(yè)重要的組成部分，圍繞以基礎(chǔ)通信運(yùn)營(yíng)商為核心的通信基礎(chǔ)業(yè)務(wù)服務(wù)市場(chǎng)和增值通信業(yè)務(wù)服務(wù)市場(chǎng)將不斷發(fā)展壯大，并由此帶來人才需求的大幅擴(kuò)張。另外，由于監(jiān)管政策日益放松和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，增值通信運(yùn)營(yíng)商的市場(chǎng)進(jìn)入與退出將更趨活躍，這一特點(diǎn)決定了增值通信企業(yè)對(duì)人才的需求更加旺盛和更加具有不穩(wěn)定性。現(xiàn)有的通信行業(yè)管理是重點(diǎn)監(jiān)管基礎(chǔ)通信業(yè)務(wù)，而對(duì)增值通信業(yè)務(wù)的監(jiān)管相對(duì)寬松。增值通信的行業(yè)管理方式和業(yè)務(wù)特點(diǎn)導(dǎo)致了增值通信運(yùn)營(yíng)企業(yè)數(shù)量多，且較為分散。增值通信市場(chǎng)的這一特點(diǎn)也為政府進(jìn)行行業(yè)管理和指導(dǎo)帶來了難度。針對(duì)增值通信業(yè)務(wù)市場(chǎng)的行業(yè)管理還較為松散，不管是增值通信的業(yè)務(wù)發(fā)展還是人力資源狀況，都還沒有納入通信行業(yè)統(tǒng)計(jì)體系。隨著我國(guó)通信市場(chǎng)的發(fā)展，新的通信產(chǎn)業(yè)鏈將逐步建立，增值通信企業(yè)也將獲得越來越廣闊的發(fā)展空間。增值通信企業(yè)的人才建設(shè)也成為行業(yè)人才工作的重要組成部分。（3）通信人才的需求增量仍然主要依靠高校畢業(yè)生。經(jīng)濟(jì)、法律、管理等通用專業(yè)的供給相對(duì)飽和，通信業(yè)憑借良好的發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)管理類、財(cái)務(wù)類、營(yíng)銷類和法律類等人才具有強(qiáng)烈的吸引力。有利于吸引高素質(zhì)的人才加入通信業(yè)，為通信業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供新鮮血液和補(bǔ)充非技術(shù)人才的不足。隨著通信技術(shù)和運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)的發(fā)展，特別是 3G 等新技術(shù)的應(yīng)用，對(duì)通信專業(yè)技術(shù)人才的需求仍然持續(xù)旺盛。

2、崗位分布情況：

1、工程造價(jià)管理崗

要求：土建管理相關(guān)專業(yè)全日制大學(xué)畢業(yè)，至少5年土建含配套（含空調(diào)、電源、工藝等）工程造價(jià)管理經(jīng)驗(yàn)；熟悉項(xiàng)目管理知識(shí)及基本建設(shè)程序；熟悉北京地區(qū)工程造價(jià)管理領(lǐng)域相關(guān)政策法規(guī)；熟練使用Office、軟件等辦公管理軟件；具有較強(qiáng)的組織、管理、協(xié)調(diào)和綜合分析以及商務(wù)談判技能，有較強(qiáng)的書面和口頭表達(dá)能力；熟悉土建工程預(yù)算審核、結(jié)算編制工作。

2、總裁信箱管理 要求：通信、市場(chǎng)營(yíng)銷、管理等相關(guān)專業(yè)，大學(xué)本科及以上學(xué)歷；具備較好的文字表達(dá)能力，熟悉公司業(yè)務(wù)、技術(shù)；了解信訪工作，熟練office應(yīng)用，英語6級(jí)以上；3年以上工作經(jīng)驗(yàn)。

3、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理

要求：通信、計(jì)算機(jī)或相關(guān)專業(yè)，熟悉移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)及電子渠道業(yè)務(wù)運(yùn)作機(jī)制和管理模式；具備較強(qiáng)的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)分析能力；具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)敏感度，精通業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)策略和定性/定量研究方法；具備優(yōu)秀的溝通協(xié)作、邏輯分析與市場(chǎng)研究能力；5年以上業(yè)務(wù)管理或相關(guān)經(jīng)驗(yàn)以及項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。

4、客戶體驗(yàn)管理

要求：計(jì)算機(jī)、心理學(xué)及相關(guān)專業(yè)，碩士及以上學(xué)歷；熟悉移動(dòng)通信及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)、產(chǎn)品，了解相關(guān)技術(shù)規(guī)范和運(yùn)作機(jī)制，深入理解用戶體驗(yàn)；具備良好的產(chǎn)品管理、交互設(shè)計(jì)、可用性測(cè)試與業(yè)務(wù)流程梳理能力，熟練掌握用戶體驗(yàn)和數(shù)據(jù)分析相關(guān)技術(shù)；具備良好的溝通協(xié)作、邏輯分析和創(chuàng)新應(yīng)變能力；3年以上行業(yè)經(jīng)驗(yàn)；具有大型研究項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。

5、技術(shù)類人員

通信、計(jì)算機(jī)及相關(guān)專業(yè)，全日制大學(xué)及以上學(xué)歷；熟悉移動(dòng)通信技術(shù)和行業(yè)相關(guān)知識(shí)，熟悉UNIX、LINUX等操作系統(tǒng)，了解數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件等系統(tǒng)軟件工作原理。具有獨(dú)立分析和及時(shí)處理系統(tǒng)故障能力。具備良好的組織協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力；1年IT系統(tǒng)維護(hù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

四、資格證書認(rèn)定

根據(jù)不同的職位，有不同的要求

1、計(jì)算機(jī)二級(jí)證書

2、具有全日制大學(xué)?？?、本科及以上文化程度

3、英語水平達(dá)到國(guó)家四級(jí)（含）以上或其他同等級(jí)別的外語水平以上

移動(dòng)通信企業(yè)對(duì)大學(xué)生的期望和要求主要有：(1)專業(yè)知識(shí)方面：掌握電路與信號(hào)分析、通信系統(tǒng)、信號(hào)的傳輸、交換和處理的理論, 以及各種通信網(wǎng)、通信設(shè)備的組成和基本原理；(2)應(yīng)用技能方面: 具備相關(guān)的工程設(shè)計(jì)、調(diào)測(cè)、維護(hù)運(yùn)行的初步能力；(3)計(jì)算機(jī)方面: 熟悉計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)并能熟練操作, 具有計(jì)算機(jī)軟硬件設(shè)計(jì)和開發(fā)的初步能力；(4)外語方面：具備信息檢索和熟練閱讀本專業(yè)外文資料的能力;(5)人文方面: 具有較高的綜合素質(zhì), 包括以團(tuán)隊(duì)合作精神、較好的待人接物方式和為人處世的指導(dǎo)原則為主的基本素質(zhì), 以知識(shí)的 “精”、“通”并重、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)作風(fēng)、獨(dú)立工作能力, 以自我知識(shí)更新能力為主的職業(yè)素質(zhì)。

五、企業(yè)背景信息分布

1、公司簡(jiǎn)介 中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司（英文：China Mobile Communications Corporation，簡(jiǎn)稱China Mobile）是一家基于GSM網(wǎng)絡(luò)（即GPRS網(wǎng)絡(luò)）的移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商，簡(jiǎn)稱中國(guó)移動(dòng)，前身為中國(guó)電信移動(dòng)通信局。于2000年4月20日成立，由中央政府管理。2000年5月16日正式掛牌。注冊(cè)資本為518億元人民幣，資產(chǎn)規(guī)模超過7000億元。中國(guó)移動(dòng)是中國(guó)唯一專注于移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)的運(yùn)營(yíng)商，擁有全球第一的網(wǎng)絡(luò)和客戶規(guī)模，是北京2008奧運(yùn)會(huì)合作伙伴。國(guó)資委公布的2009年度運(yùn)營(yíng)狀況顯示，中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)以利潤(rùn)總額1484.7億元再次蟬聯(lián)榜首，成為108家央企中的最賺錢企業(yè)?，F(xiàn)任董事長(zhǎng)王建宙，總經(jīng)理李躍。

中國(guó)移動(dòng)通信是國(guó)內(nèi)唯一專注移動(dòng)通信發(fā)展的通信運(yùn)營(yíng)公司，在我國(guó)移動(dòng)通信大發(fā)展的進(jìn)程中，始終發(fā)揮著主導(dǎo)作用，并在國(guó)際移動(dòng)通信領(lǐng)域占有重要地位。經(jīng)過十多年的建設(shè)和發(fā)展，中國(guó)移動(dòng)通信已建成一個(gè)覆蓋范圍廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務(wù)品種豐富、服務(wù)水平一流的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和客戶規(guī)模列全球第一。截至2011年4月，中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)100%覆蓋全國(guó)縣（市），與237個(gè)國(guó)家和地區(qū)的404個(gè)運(yùn)營(yíng)公司開通了GSM國(guó)際及臺(tái)港澳地區(qū)漫游業(yè)務(wù)，與186個(gè)國(guó)家和地區(qū)的285個(gè)運(yùn)營(yíng)商開通了GPRS國(guó)際及臺(tái)港澳地區(qū)漫游業(yè)務(wù)。中國(guó)移動(dòng)率先在國(guó)內(nèi)十個(gè)城市開通TD-SCDMA第三代移動(dòng)通信服務(wù)。中國(guó)移動(dòng)通信已經(jīng)成功進(jìn)入國(guó)際資本市場(chǎng)，良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和巨大的發(fā)展?jié)摿ξ吮姸鄧?guó)際投資。中國(guó)移動(dòng)通信已連續(xù)11年被美國(guó)《財(cái)富》雜志評(píng)為全球500強(qiáng)，在2011年《財(cái)富》500強(qiáng)榜單中排名87位。

2、經(jīng)營(yíng)范圍

中國(guó)移動(dòng)通信主要經(jīng)營(yíng)移動(dòng)話音、數(shù)據(jù)、IP電話和多媒體、寬帶等業(yè)務(wù)，并具有計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)單位經(jīng)營(yíng)權(quán)和國(guó)際出入口局業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權(quán)。除提供基本話音業(yè)務(wù)外，還提供傳真、數(shù)據(jù)、IP電話等多種增值業(yè)務(wù)，擁有“全球通”、“神州行”、“動(dòng)感地帶”三大服務(wù)品牌，服務(wù)網(wǎng)號(hào)為“134（其中134號(hào)段中的1349段被分配給“全球星”衛(wèi)星手機(jī)）1340—1348、135—139、147、150—152、1571—1572、1574、158—159、182、183、187、188、等”。

3、公司規(guī)模

中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司是北京2008年奧運(yùn)會(huì)合作伙伴和2010年上海世博會(huì)全球合作伙伴。中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司全資擁有中國(guó)移動(dòng)（香港）集團(tuán)有限公司，由其控股的中國(guó)移動(dòng)有限公司在國(guó)內(nèi)31個(gè)省（自治區(qū)、直轄市）設(shè)立全資子公司，并在香港和紐約上市。

4、企業(yè)文化

卓越的企業(yè)建筑于卓越的企業(yè)文化。縱觀中外企業(yè)的發(fā)展史，成功的企業(yè)大都擁有獨(dú)具特色的企業(yè)文化。優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)長(zhǎng)盛不衰的根基，建立并貫徹一套清晰的價(jià)值理念，是企業(yè)基業(yè)常青的靈魂。2005年中國(guó)移動(dòng)提出“培育先進(jìn)企業(yè)文化、錘煉持久核心能力、塑造卓越企業(yè)形象”三大措施作為“從優(yōu)秀到卓越”戰(zhàn)略的重要舉措，就是要使企業(yè)文化成為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展、實(shí)現(xiàn)新跨越的動(dòng)力源泉，凝聚企業(yè)的精神力量，建立具有中國(guó)移動(dòng)特色的文化理念體系，明確中國(guó)移動(dòng)人的價(jià)值觀.中國(guó)移動(dòng)的企業(yè)文化建設(shè)，經(jīng)歷了一個(gè)“實(shí)踐、認(rèn)識(shí)、再實(shí)踐、再認(rèn)識(shí)”的不斷進(jìn)步、提升的過程。2005年，中國(guó)移動(dòng)對(duì)企業(yè)成立以來的歷程進(jìn)行了全面回顧，深刻總結(jié)了企業(yè)發(fā)展實(shí)踐中凝聚并凸顯出來的文化品質(zhì)和文化內(nèi)涵，以繼承和創(chuàng)新為方針，經(jīng)過全集團(tuán)上下反復(fù)醞釀和討論，最終整合、提煉成中國(guó)移動(dòng)追求卓越的企業(yè)文化理念體系。中國(guó)移動(dòng)企業(yè)文化理念體系由核心價(jià)值觀、使命、愿景三部分構(gòu)成。中國(guó)移動(dòng)企業(yè)文化理念體系的核心內(nèi)涵是“責(zé)任”和“卓越”，體現(xiàn)了中國(guó)移動(dòng)作為企業(yè)、中國(guó)移動(dòng)人作為社會(huì)中的一員，將以成為“負(fù)責(zé)任”和“最優(yōu)秀”的企業(yè)和個(gè)人作為自己的追求。核心價(jià)值觀——“正德厚生 臻于至善”企業(yè)責(zé)任秉持做優(yōu)秀企業(yè)公民的誠(chéng)意，以誠(chéng)信實(shí)踐承諾，以永不自滿、不斷創(chuàng)新的進(jìn)取心態(tài)，精益求精追求企業(yè)、社會(huì)與環(huán)境的和諧發(fā)展。

5、企業(yè)榮譽(yù)

2008年，上市公司入選道.瓊斯可持續(xù)發(fā)展指數(shù)，成為中國(guó)大陸首家、也是唯一一家入選的企業(yè)。

2008年再次入選世界品牌實(shí)驗(yàn)室編制的《世界品牌500強(qiáng)》，名次大幅提升至第66位。

中國(guó)移動(dòng)的品牌價(jià)值不斷上升，連續(xù)第3年進(jìn)入《金融時(shí)報(bào)》全球最強(qiáng)勢(shì)品牌排名，品牌價(jià)值（572億美元）列第5位；中國(guó)移動(dòng)已連續(xù)8年入選美國(guó)《財(cái)富》雜志的世界500強(qiáng)，最新排名列第148位。

2009年5月12日由中華慈善總會(huì)、中國(guó)民間文藝家協(xié)會(huì)、北川羌族自治縣人民政府聯(lián)合主辦的“大愛無疆——5.12抗震救災(zāi)紀(jì)念活動(dòng)”在京舉行，集團(tuán)公司李正茂副總裁出席活動(dòng)。本次活動(dòng)對(duì)2008年抗震救災(zāi)工作中表現(xiàn)突出的部分企業(yè)和個(gè)人進(jìn)行了表彰。中國(guó)移動(dòng)憑借在抗震救災(zāi)及災(zāi)后重建中做出的突出貢獻(xiàn)榮獲“大愛無疆5.12抗震救災(zāi)周年紀(jì)念活動(dòng)慈善單位”稱號(hào)。

2010年12月30日，《巴菲特雜志》2010年“中國(guó)上市公司百?gòu)?qiáng)”頒獎(jiǎng)典禮在京舉行，中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司成功獲評(píng)該雜志2010年“中國(guó)上市公司百?gòu)?qiáng)”排行榜榜首。

六、市場(chǎng)風(fēng)向標(biāo)

移動(dòng)通信已走過了十余年的發(fā)展歷程，發(fā)展速度一直很快，自2007年“轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新、和諧”成為我國(guó)通信制造業(yè)的三大關(guān)鍵詞。由于運(yùn)營(yíng)商普遍將提供綜合信息服務(wù)作為轉(zhuǎn)型目標(biāo)，設(shè)備制造商也將更多精力放在圍繞需求，全面支撐對(duì)業(yè)務(wù)的支持，特別是對(duì)全業(yè)務(wù)的支持當(dāng)作自己今后業(yè)務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)略重點(diǎn)；以全I(xiàn)P為方向的網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型，是運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)。而今移動(dòng)通信已經(jīng)成為我國(guó)信息化建設(shè)的重要領(lǐng)域，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和提高人們生活質(zhì)量發(fā)揮著重要作用。隨著計(jì)算機(jī)、集成電路、移動(dòng)通信、軟件工程等基礎(chǔ)技術(shù)的發(fā)展，融合的趨勢(shì)已經(jīng)越來越明顯。移動(dòng)通信終端的融合表現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是業(yè)務(wù)的融合，即手機(jī)電視、手機(jī)媒體以及手機(jī)廣告等融合性業(yè)務(wù)出現(xiàn)，移動(dòng)化發(fā)展趨勢(shì)顯著；二是產(chǎn)品的融合，即代表IT、消費(fèi)電子及通信不同方向的融合終端產(chǎn)品已具雛形。與此同時(shí)，第三代移動(dòng)通信系統(tǒng)（3G）給消費(fèi)者帶來的最大的好處之一就是業(yè)務(wù)的多樣性，在移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商提供給消費(fèi)者數(shù)以百計(jì)的選擇中，很多原本屬于其他領(lǐng)域，比如，目前我們的手機(jī)終端上可以實(shí)現(xiàn)的照相、攝像、錄音、看電影片斷、編輯文件等等，都是以前家電和計(jì)算機(jī)的功能，而現(xiàn)在也都作為移動(dòng)業(yè)務(wù)提供給了用戶中國(guó)移動(dòng)通信增值業(yè)務(wù)在業(yè)務(wù)種類上增長(zhǎng)十分迅速，目前已經(jīng)發(fā)展到上百種業(yè)務(wù)類型，包括交易、信息、數(shù)據(jù)庫(kù)和娛樂四大類。目前，主力收入型業(yè)務(wù)包括：短信息、WAP、彩鈴、彩信等，均已呈現(xiàn)出快速增長(zhǎng)的勢(shì)頭，此外，手機(jī)游戲、手機(jī)電視、移動(dòng)支付、移動(dòng)IM、移動(dòng)電郵、位置服務(wù)、二維碼等新業(yè)務(wù)新應(yīng)用層出不窮，呈現(xiàn)出繁榮發(fā)展的景象，移動(dòng)增值業(yè)務(wù)多元化的格局已經(jīng)逐漸形成。從產(chǎn)業(yè)發(fā)展階段來看，中國(guó)移動(dòng)增值市場(chǎng)已發(fā)展到一個(gè)相對(duì)成熟的階段，移動(dòng)增值業(yè)務(wù)對(duì)整體通信產(chǎn)業(yè)收入貢獻(xiàn)度將越來越高，從2008年起，中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商將全面啟動(dòng)3G業(yè)務(wù)，中國(guó)打造的TD－SCDMA經(jīng)過三年的規(guī)模試驗(yàn)網(wǎng)也將走向商用，從核心網(wǎng)到移動(dòng)接入層面，3G的商用必將為電信增值業(yè)務(wù)創(chuàng)造一個(gè)廣闊施展平臺(tái)。3G網(wǎng)絡(luò)啟動(dòng)將有力的改善用戶對(duì)增值業(yè)務(wù)的使用感受，尤其對(duì)于高帶寬消耗業(yè)務(wù)來說，解決了業(yè)務(wù)發(fā)展的重要瓶頸，給移動(dòng)增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)打開了百花齊放的局面。由此我們展望未來移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展前景，一定會(huì)有更加廣闊的發(fā)展和進(jìn)步的空間。

第二篇：中國(guó)聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報(bào)告市場(chǎng)分析作業(yè)

江西財(cái)經(jīng)職業(yè)學(xué)院商貿(mào)旅游系 姓名 呂游宗

學(xué)號(hào) 52號(hào)

班級(jí) 10電子商務(wù)

郵箱 lvyouzong@163.com

中國(guó)聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報(bào) 告

目錄

目錄..........2

中國(guó)聯(lián)通基本情況............31、企業(yè)介紹..............32、企業(yè)發(fā)展..............33、服務(wù)品牌..............3

中國(guó)移動(dòng)基本情況分析........41、概況...........42、服務(wù)品牌..............4

比較分析.............4

四、結(jié)論.............5中國(guó)聯(lián)通基本情況

1、企業(yè)介紹

中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)有限公司（簡(jiǎn)稱中國(guó)聯(lián)通）于2009年1月6日在原中國(guó)網(wǎng)通和原中國(guó)聯(lián)通的基礎(chǔ)上合并而成，在國(guó)內(nèi)31個(gè)?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）和境外多個(gè)國(guó)家和地區(qū)設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，是中國(guó)唯一一家同時(shí)在紐約、香港、上海三地上市的電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)。截至2008年底，資產(chǎn)規(guī)模達(dá)到5266.6億元人民幣，員工總數(shù)為46.3萬人。

2、企業(yè)發(fā)展

2012年4月新增3G用戶291.8萬戶，累計(jì)3G用戶達(dá)到5177.8萬戶，3G網(wǎng)絡(luò)中聯(lián)通增速最快，居行業(yè)第一，新增寬帶用戶58.5萬戶，累計(jì)達(dá)到5887萬戶。截止2012年4月底，中國(guó)聯(lián)通各類用戶總數(shù)達(dá)到3.64億戶。

3、服務(wù)品牌

沃WO、沃3G、沃派、沃家庭、沃商務(wù)、沃服務(wù)、無線WLAN、11611

4中國(guó)移動(dòng)基本情況分析

1、概況

中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司（簡(jiǎn)稱“中國(guó)移動(dòng)”）于2000年4月20日成立，注冊(cè)資本518億元人民幣，資產(chǎn)規(guī)模超過萬億元人民幣，擁有全球第一的網(wǎng)絡(luò)和客戶規(guī)模，成功服務(wù)2010年上海世博會(huì)和廣州亞運(yùn)會(huì)。

2011年列《財(cái)富》雜志世界500強(qiáng)87位，品牌價(jià)值位列全球電信品牌前列，成為全球最具創(chuàng)新力企業(yè)50強(qiáng)。

2、服務(wù)品牌

動(dòng)感地帶、神州行、全球通、G3

比較分析

1、市場(chǎng)意思不強(qiáng)，本來聯(lián)通的市場(chǎng)意識(shí)就不好，合并了市場(chǎng)意識(shí)更不好的網(wǎng)通，現(xiàn)在就當(dāng)自己是政府部門似的，和人家電信、移動(dòng)的服務(wù)（無論是對(duì)代理商的還是客戶的態(tài)度）都沒得比了。

2、3G方面，雖然聯(lián)通拿倒了 最成熟的3G技術(shù)WCDMA，目前國(guó)內(nèi)3G有3個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，TD－SCDMA（時(shí)分同步碼分多址）為中國(guó)移動(dòng)自主研發(fā)的3G標(biāo)準(zhǔn)，目前已被國(guó)際電信聯(lián)盟接受，與WCDMA（寬帶碼多分址，聯(lián)通）和CDMA2000

（電信），理論上說 建成后，聯(lián)通用戶可選擇的機(jī)型多（目前國(guó)外來的水貨3g大部分支持WCDMA),可是首先其資金有限，現(xiàn)在離建網(wǎng)遙遙無期。估計(jì)等其他兩大運(yùn)營(yíng)商建好了，大家都等的花都謝了。

四、結(jié)論

聯(lián)通需要發(fā)展就必須加強(qiáng)市場(chǎng)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。沒有必要一味的和移動(dòng)、電信之類去相比，應(yīng)該集中精力做好一個(gè)品牌，而不是像現(xiàn)在一樣滿地開花，結(jié)果一個(gè)都沒有做好。在網(wǎng)絡(luò)方面可以采取重點(diǎn)發(fā)展東部沿海發(fā)達(dá)地區(qū)，對(duì)于中西部地區(qū)可以通過和移動(dòng)電信合作，借助移動(dòng)電信網(wǎng)絡(luò)緩慢發(fā)展中西部的潛在用戶。東部地區(qū)因?yàn)榻?jīng)濟(jì)發(fā)展，人們的經(jīng)濟(jì)狀況更好，對(duì)于更方面的要求也更高，所以機(jī)會(huì)大，利潤(rùn)高，市場(chǎng)大。

第三篇：就業(yè)指導(dǎo)作業(yè)

參加招聘的感想

機(jī)電學(xué)院組織了一次針對(duì)于北京現(xiàn)代實(shí)習(xí)生的招聘，我有幸參加了這個(gè)招聘。雖然是針對(duì)實(shí)習(xí)生的招聘，但過程與實(shí)際招聘的過程相類似，都是先寫簡(jiǎn)歷，再有一個(gè)面試?？梢哉f，這是我有生以來第一次參加招聘，因此我也很重視這次經(jīng)歷。萬事開頭難，我想借這次招聘開個(gè)好頭，為以后找工作積累經(jīng)驗(yàn)。事實(shí)上，這次的活動(dòng)也確實(shí)給了我許多啟發(fā)。

首先是撰寫簡(jiǎn)歷，這是我第一次寫簡(jiǎn)歷，也沒有什么經(jīng)驗(yàn)。因此，也就是模仿他人好的簡(jiǎn)歷。通過這次簡(jiǎn)歷，我也總結(jié)了一些東西。在寫簡(jiǎn)歷時(shí)，要把自己的工作經(jīng)歷及求職意向清晰表述，在簡(jiǎn)歷中把自己的聯(lián)系方式注明，使用人單位能及時(shí)與你取得聯(lián)系。要認(rèn)真地看著每個(gè)招聘單位的招聘信息，揣摩、問詢、填表，因?yàn)橹挥幸粋€(gè)目的，那就是能夠得到一次面試的機(jī)會(huì)，可以使自己能夠得到這份工作

說實(shí)話，我認(rèn)為找工作的前期準(zhǔn)備是十分重要的。比如說，這次我要應(yīng)聘北京現(xiàn)代的實(shí)習(xí)生。我就要提前對(duì)北京現(xiàn)代做一次充分的調(diào)查，主要是了解招聘的要求，企業(yè)的概況及企業(yè)的文化。

交了簡(jiǎn)歷后，我一邊等待面試的機(jī)會(huì)，一邊準(zhǔn)備面試。為此我看了一些關(guān)于面試的文章。這些文章中講述了一些關(guān)于面試的過程、經(jīng)驗(yàn)和注意事項(xiàng)等，對(duì)我有很大的幫助，讓我懂了一些我原來不懂得東西。例如：有一些面試的回答技巧。如果考官問：“請(qǐng)你自我介紹一下你自己？”

回答提示：一般人回答這個(gè)問題過于平常，只說姓名、年齡、愛好、工作經(jīng)驗(yàn)，這些在簡(jiǎn)歷上都有，其實(shí)，企業(yè)最希望知道的是求職者能否勝任工作，包括：最強(qiáng)的技能、最深入研究的知識(shí)領(lǐng)域、個(gè)性中最積極的部分、做過的最成功的事，主要的成就等，這些都可以和學(xué)習(xí)無關(guān)，也可以和學(xué)習(xí)有關(guān)，但要突出積極的個(gè)性和做事的能力，說得合情合理企業(yè)才會(huì)相信。企業(yè)很重視一個(gè)人的禮貌，求職者要尊重考官，在回答每個(gè)問題之后都說一句“謝謝”。企業(yè)喜歡有禮貌的求職者。

再如，如果考官問：“你對(duì)加班的看法？”

回答提示：實(shí)際上好多公司問這個(gè)問題，并不證明一定要加班。只是想測(cè)試你是否愿意為公司奉獻(xiàn)。

回答樣本：如果是工作需要我會(huì)義不容辭加班。我現(xiàn)在單身，沒有任何家庭負(fù)擔(dān)，可以全身心的投入工作。但同時(shí)，我也會(huì)提高工作效率，減少不必要的加班。又如，如果考官問：“你對(duì)薪資的要求？”

回答提示：如果你對(duì)薪酬的要求太低，那顯然貶低自己的能力；如果你對(duì)薪酬的要求太高，那又會(huì)顯得你分量過重，公司受用不起。一些雇主通常都事先對(duì)求聘的職位定下開支預(yù)算，因而他們第一次提出的價(jià)錢往往是他們所能給予的最高價(jià)錢。他們問你只不過想證實(shí)一下這筆錢是否足以引起你對(duì)該工作的興趣?；卮饦颖疽唬骸拔覍?duì)工資沒有硬性要求。我相信貴公司在處理我的問題上會(huì)友善合理。我注重的是找對(duì)工作機(jī)會(huì)，所以只要條件公平，我則不會(huì)計(jì)較太多 回答樣本二：我受過系統(tǒng)的軟件編程的訓(xùn)練，不需要進(jìn)行大量的培訓(xùn)。而且我本人也對(duì)編程特別感興趣。因此，我希望公司能根據(jù)我的情況和市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)的水平，給我合理的薪水。

回答樣本三：如果你必須自己說出具體數(shù)目，請(qǐng)不要說一個(gè)寬泛的范圍，那樣你將只能得到最低限度的數(shù)字。最好給出一個(gè)具體的數(shù)字，這樣表明你已經(jīng)對(duì)當(dāng)今的人才市場(chǎng)作了調(diào)查，知道像自己這樣學(xué)歷的雇員有什么樣的價(jià)值。

以上是面試時(shí)最有可能出現(xiàn)的幾個(gè)問題。在此，也只是稍微提一下。其實(shí)，這些文章中還有許許多多的知識(shí)等著我去了解?？戳诉@些文章后，我感覺我對(duì)面試不再像以前那么恐懼和茫然，使我心里有了一點(diǎn)底。

除此之外，通過平常與家長(zhǎng)和朋友的閑聊中，我也了解了一些東西，有了一些想法。在參加招聘會(huì)時(shí)要充分利用招聘會(huì)的會(huì)刊。在招聘會(huì)入口處領(lǐng)取免費(fèi)的會(huì)刊，上面刊登了參會(huì)所有單位及用人情況和條件。應(yīng)聘者應(yīng)仔細(xì)地查看會(huì)刊，把自己的專業(yè)和感興趣的公司劃下來，然后直接去其所在場(chǎng)館，這樣能夠節(jié)省大量時(shí)間體力，提高應(yīng)聘的效率。一次我拿到了一份會(huì)刊，我驚奇的發(fā)現(xiàn)，會(huì)刊所登的許多信息都是招聘保安、廚師等職業(yè)的。這令我很是困惑。我覺得，想真心為大學(xué)畢業(yè)生服務(wù)的招聘應(yīng)該具備以下條件：

1、所有參加招聘的企業(yè)，所設(shè)的職位應(yīng)該是面對(duì)應(yīng)屆生的，而不是說要三年經(jīng)驗(yàn)或者五年經(jīng)驗(yàn)的。

2、所有企業(yè)不應(yīng)該出現(xiàn)招保安、護(hù)衛(wèi)工，清潔員等等職位。大學(xué)畢業(yè)生不可能去面試這樣的職位。

至于在面試上我通過看一些東西，也總結(jié)出了一些東西。在面試時(shí)，要爭(zhēng)取良好的第一印象。著裝得體，最好著正裝，保持良好的個(gè)人形象。說話時(shí)要誠(chéng)懇，要表示出對(duì)招聘代表的尊重。簡(jiǎn)單明了地把自身情況介紹一下并表示對(duì)那項(xiàng)工作的興趣，非常希望能夠加入其公司，做出一份自己的貢獻(xiàn)。要注意不要太著重提到薪金，男人在30歲之前只是要積累技能和經(jīng)驗(yàn)。在面試后，好要寫感謝信或打感謝電話。

我還有另一個(gè)思考，就是關(guān)于現(xiàn)在大學(xué)生的地位。在早些時(shí)期，大學(xué)生畢業(yè)之后都會(huì)被分配到很好的崗位去。然而，隨著時(shí)代的變遷，大學(xué)生不再吃香。殘酷的現(xiàn)實(shí)擺在眼前，但大學(xué)生好像并不肯接受事實(shí)。因此，產(chǎn)生了大學(xué)畢業(yè)生中的一個(gè)現(xiàn)象:自我定位的缺陷。作為一個(gè)大學(xué)生，我們只有理論知識(shí)而沒有絲毫經(jīng)驗(yàn)，沒有實(shí)地的工作經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)不愿去接收。即使大學(xué)生從零學(xué)起，公司和企業(yè)會(huì)為你付出的不僅是一個(gè)機(jī)會(huì)的問題，他們還要為你這個(gè)不能立即為企業(yè)創(chuàng)造效益的人搭上老成員這一人力資源培訓(xùn)你，財(cái)政方面的付出也就不用說了。是否會(huì)影響企業(yè)的整體效益可想而知。我們不得不承認(rèn)這樣一個(gè)事實(shí)：機(jī)會(huì)總是留給又準(zhǔn)備的人。沒有真正的實(shí)力，面對(duì)機(jī)遇，只是舉手無措或坐以待斃。

大學(xué)已經(jīng)向我揮手告別，腳步慢慢的邁向社會(huì)，就業(yè)問題將成為我的頭等大事。我國(guó)人口眾多，就業(yè)困難?，F(xiàn)在我已經(jīng)開始感覺到將來的壓力，我會(huì)總結(jié)在這次招聘上自己所獲得的經(jīng)驗(yàn)，用它來指導(dǎo)自己少走彎路，明確自己的奮斗方向，我要給自己提出更高層次的要求，包括英語能力、實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力、管理能力等各方面能力。同時(shí)我要抓住最后在校學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，在校期間要注意加強(qiáng)能力培養(yǎng)，多參加社會(huì)活動(dòng)，多積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。利用課余時(shí)間要多學(xué)習(xí)與人交往知識(shí)，提高自己的交際能力，提高綜合素質(zhì)，做復(fù)合型人才。只有這樣才能在將來更自信地面對(duì)挑戰(zhàn)，在畢業(yè)的那一天，找到一個(gè)適合我的工作。

第四篇：就業(yè)指導(dǎo)作業(yè)

簡(jiǎn)答題

1.簡(jiǎn)述見習(xí)期與試用期的區(qū)別。

四個(gè)方面：

?

1、期限不同，見習(xí)期的期限一般為一年以上，而試用期的期限不得超過六個(gè)月 ?

2、使用對(duì)象不同，見習(xí)期專門適用于大中專畢業(yè)生，是對(duì)剛剛畢業(yè)的大中專畢業(yè)

生在轉(zhuǎn)為國(guó)家干部編制之前制定的考核期間。試用期則是針對(duì)用人單位和畢業(yè)生在簽訂勞動(dòng)合同時(shí)約定的一種考核期限，是隨著勞動(dòng)法的實(shí)施而產(chǎn)生的?

3、對(duì)雙方約束力不同，見習(xí)期只對(duì)畢業(yè)生有約束力，若用人單位認(rèn)為畢業(yè)生在見

習(xí)期內(nèi)不合格，可以延長(zhǎng)見習(xí)期或?qū)⑵滢o退，而畢業(yè)生則沒有對(duì)應(yīng)的權(quán)利。試用期則對(duì)雙方都具有約束力，試用期內(nèi)，若用人單位能證明畢業(yè)生不符合其錄用條件的，可隨時(shí)將其辭退，反過來若畢業(yè)生對(duì)用人單位不滿意也可隨時(shí)辭職，雙方上述做法都不用承擔(dān)違約責(zé)任

試用期企業(yè)須有理由退工，員工可無理由走人

?

4、法律效力不同，見習(xí)期是強(qiáng)制性的，畢業(yè)生必須經(jīng)過見習(xí)期才能轉(zhuǎn)正為人事部

編制的國(guó)家干部。而試用期不具有強(qiáng)制性，畢業(yè)生和用人單位可以在勞動(dòng)合同中約定其長(zhǎng)短或者有無。

2.簡(jiǎn)述報(bào)到證作用。

?

1、到接收單位報(bào)到的憑證；

2、證明持證的畢業(yè)生是納入國(guó)家統(tǒng)一招生計(jì)劃的學(xué)生；

3、干部身份證明；

4、憑報(bào)到證以及其它有關(guān)材料辦理戶口手續(xù)。

3.簡(jiǎn)述協(xié)議書、報(bào)到證遺失補(bǔ)辦程序。

? 協(xié)議書遺失者需學(xué)生提出申請(qǐng)，學(xué)院出具證明，就業(yè)指導(dǎo)中心審批，省級(jí)以上報(bào)社

聲明作廢后方可取得新的協(xié)議書。

? 報(bào)到證遺失，應(yīng)由畢業(yè)生本人提出申請(qǐng)，在規(guī)定的報(bào)刊上聲明作廢，然后由學(xué)校上

報(bào)省級(jí)畢業(yè)生就業(yè)主管部門予以補(bǔ)發(fā)。

4.簡(jiǎn)述面試前準(zhǔn)備工作有哪些。

１、研究公司的情況

２、研究崗位的要求

３、要對(duì)你的簡(jiǎn)歷和求職信內(nèi)容十分清楚

４、目的是要得到工作

5、提前到面試地點(diǎn)

6、攜帶好你的物品：證件原件、筆記本、筆、協(xié)議書、推薦表、聯(lián)絡(luò)工具等。７、最好能了解到面試官的姓及更多情況。

5.簡(jiǎn)述大學(xué)畢業(yè)后違約改派的程序。

1、攜帶所需材料來校招生就業(yè)辦出具證明；

2、憑證明和背景材料去省就業(yè)辦辦理報(bào)到證手續(xù)；

3、憑報(bào)到證到保衛(wèi)處戶籍科抽出本人戶口底單；

4、前往蛟橋派出所辦理戶口遷移證；

5、憑報(bào)到證前往校檔案室辦理檔案遷出手續(xù)；

6、報(bào)到。

省就業(yè)辦地址：

南昌市洪都北大道96號(hào)江西教育電視臺(tái)四樓

（406 肖科長(zhǎng)、402 朱老師）

6.簡(jiǎn)述電話謀職的技巧。

第一，準(zhǔn)備工作。

內(nèi)容準(zhǔn)備：要盡量收集、了解用人單位的有關(guān)情況，對(duì)自己有一個(gè)客觀、公正的認(rèn)識(shí)，根據(jù)用人單位的需求情況，結(jié)合自己的特點(diǎn)，對(duì)自己的談話內(nèi)容有一個(gè)全面的考慮。最好在打電話之前列出一份簡(jiǎn)單的提綱，然后按照擬定的提綱全面、有條理、重點(diǎn)突出地介紹自己的有關(guān)情況，力爭(zhēng)給受話人留下深刻的印象。

心理準(zhǔn)備：克服緊張、不安、焦躁的情緒。要善于推銷自己，就要努力控制自己的一些不良情緒，保持良好的心理狀態(tài)，讓受話者能在與你交談的過程中感受到你的朝氣和銳氣，認(rèn)為你有積極向上、有禮有節(jié)的良好品質(zhì)

第二，要對(duì)方愿意聽你的電話。

通話時(shí)間的選擇，應(yīng)根據(jù)受話人的工作時(shí)間、生活習(xí)慣選好打電話的時(shí)間。比如白天宜在早晨8點(diǎn)以后，節(jié)假日就在9點(diǎn)以后，晚間則應(yīng)在22點(diǎn)以前，以免受話人不在或打擾受話人及家人的休息。給單位打電話時(shí)要避開剛上班或快下班兩個(gè)時(shí)間

第三，電話禮儀。

通話開始時(shí)，要用“您好”開頭，收尾時(shí)要請(qǐng)對(duì)方先掛電話，要控制語音語調(diào)；傾聽電話應(yīng)認(rèn)真聆聽對(duì)方的問題和要求，重要內(nèi)容還要邊聽邊記。語音語調(diào)非常重要。

7.職業(yè)錨的定義。

當(dāng)一個(gè)人在作出職業(yè)選擇時(shí)，無論如何不會(huì)放棄的那種職業(yè)中至關(guān)重要的東西或價(jià)值觀，是人們選擇和發(fā)展職業(yè)時(shí)所圍繞的中心。

8.畢業(yè)生離校時(shí)已經(jīng)取得哪些材料。

就業(yè)協(xié)議書、報(bào)到證、戶口遷移證、畢業(yè)證書、學(xué)位證書、黨團(tuán)組織關(guān)系轉(zhuǎn)移證明

第五篇：就業(yè)指導(dǎo)作業(yè)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！感謝您在百忙之中審閱我的求職信。

我叫XXX，是廣西大學(xué)電氣工程學(xué)院自動(dòng)化的一名應(yīng)屆畢業(yè)生。我很榮幸有機(jī)會(huì)向您呈上我的個(gè)人資料。在投身社會(huì)之際，面臨擇業(yè)，我滿懷憧憬和期待，為了能更好地發(fā)揮自己的才能，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，謹(jǐn)向貴公司作一下自我推薦同時(shí)將我的材料函呈上，敬請(qǐng)審閱。

四年的大學(xué)生涯，我通過學(xué)習(xí)擁有了較為扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，積極參加各種活動(dòng)也具備了一定的社交能力。四年間我不斷奮斗，取得了一定的成績(jī)，其中也不乏有失敗的時(shí)候，但我學(xué)會(huì)了在失敗中不斷總結(jié)，獲得經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷成長(zhǎng)。成績(jī)屬于過去，成功需看未來，我將繼續(xù)努力，毫不松懈，發(fā)揚(yáng)嚴(yán)謹(jǐn)，勤奮，刻苦的精神，去面臨新的挑戰(zhàn)。

我性格沉穩(wěn)，興趣廣泛；思路開闊，辦事積極；關(guān)心集體，責(zé)任心強(qiáng)；待人誠(chéng)懇，工作主動(dòng)認(rèn)真，富有敬業(yè)精神。在四年的學(xué)習(xí)生活中，我很好的掌握了專業(yè)知識(shí)，尤其是各種專業(yè)軟件的運(yùn)用，如PLC，單片機(jī)，計(jì)算機(jī)編程等。在學(xué)有余力的情況下，我閱讀了大量專業(yè)和課外書籍，自學(xué)了自己感興趣的軟件，如Flash動(dòng)畫制作，Protel軟件等。

我正處于人生中精力充沛的時(shí)期，熱愛自動(dòng)化專業(yè)，夢(mèng)想能成為這方面的精英，我渴望在更廣闊的天地里展露自己的才能。因此，我希望能夠加入貴公司,我會(huì)踏踏實(shí)實(shí)的做好屬于自己的工作,竭盡全力的在工作中取得好的成績(jī)。我相信經(jīng)過自己的勤奮和努力,一定會(huì)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

祝愿貴公司事業(yè)欣欣向榮，蒸蒸日上!

此致

敬禮

求職人：XXX

2014年4月20日