第一篇：通信行業(yè)職業(yè)技能鑒定-通信網(wǎng)絡(luò)管理員題庫

通信網(wǎng)絡(luò)管理員題庫（通信網(wǎng)基礎(chǔ)知識）

一、填空題

1.通信職業(yè)道德應(yīng)與（法律）相輔相成。

2.《電信條例》是我國第一部關(guān)于電信業(yè)的綜合性行政法規(guī)，貫徹政企分開和(公平、公正)的原則。

3.電信業(yè)務(wù)可分為兩個部分，一是（基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)），在此基礎(chǔ)之上，另一部分是（增值電信業(yè)務(wù)）。

4.固定網(wǎng)基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)包括（國內(nèi)長途）和（本地電話業(yè)務(wù)）。

5.電信業(yè)務(wù)逐步從窄帶、大眾化、單一化向（個人化）、（寬帶高速化）、（多媒體化）、（多樣化）發(fā)展，形成了目前多種多樣的電信業(yè)務(wù)。

6.ISDN業(yè)務(wù)是在現(xiàn)有電話網(wǎng)上開發(fā)的一種集（語音）、（數(shù)據(jù)）和（圖像）于一體的綜合業(yè)務(wù)。

7.ISDN業(yè)務(wù)包括（2B+D）業(yè)務(wù)和（30B+D）業(yè)務(wù)。

8.數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)主要包括（ATM）、（DDN）、（幀中繼）和（分組交換）。9.互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)主要包括（ADSL）和（LAN）。

10.ADSL接入互聯(lián)網(wǎng)有（虛擬撥號）和（專線接入）兩種方式。

二、單項(xiàng)選擇題

1、以下關(guān)于通信職業(yè)道德的特點(diǎn)描述正確的是（D）。

A、通信職業(yè)道德充分體現(xiàn)通信生產(chǎn)（服務(wù)）的高度集中統(tǒng)一性。

B、通信職業(yè)道德充分體現(xiàn)通信行業(yè)“迅速、準(zhǔn)確、安全、方便”的服務(wù)方針。

C、通信職業(yè)道德應(yīng)與法律相輔相成。

D、以上都是。

2、電信業(yè)務(wù)可分為（B）。

A、固定網(wǎng)電話業(yè)務(wù)和移動網(wǎng)電話業(yè)務(wù)。B、基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)和增值電信業(yè)務(wù)。

C、電話業(yè)務(wù)和Internet業(yè)務(wù)。

D、衛(wèi)星通信業(yè)務(wù)和Internet業(yè)務(wù)。

3.以下不屬于增值電信業(yè)務(wù)的有（A）。

A、衛(wèi)星通信業(yè)務(wù)。

B、固定電話網(wǎng)增值電信業(yè)務(wù)。

C、Internet增值電信業(yè)務(wù)。

D、其他數(shù)據(jù)傳送網(wǎng)絡(luò)增值電信業(yè)務(wù)。

4、以下關(guān)于電信業(yè)務(wù)的特點(diǎn)說法錯誤的是（A）。

A、大眾化。

B、寬帶高速化。

C、多媒體化。

D、多樣化。

5、以下屬于數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的是（C）。

A、ADSL。

B、設(shè)備出租。

C、DDN。

D、以上都不是。

6、ADSL屬于（D）用戶環(huán)路技術(shù)。

A、對稱模擬。

B、非對稱模擬。

C、對稱數(shù)字。

D、非對稱數(shù)字。

7、出租業(yè)務(wù)包括（D）。

A、出租管道。B、設(shè)備出租。

C、網(wǎng)元出租。

D、以上都是。

8、下列不屬于智能網(wǎng)業(yè)務(wù)的是（C）。

A、校園網(wǎng)201業(yè)務(wù)。

B、800業(yè)務(wù)。

C、匯線通。

D、虛擬專用網(wǎng)業(yè)務(wù)。

9、固定電話網(wǎng)每段中繼電路的呼損率指標(biāo)一般定為（C）。

A、0.1%。

B、0.5%。

C、1%。

D、5%。

10、移動交換網(wǎng)中繼電路的呼損率指標(biāo)不超過1%，發(fā)端局和終端局的呼損率指標(biāo)為（B）。

A、0.1%。

B、0.5%。

C、1%。

D、5%。

三、多項(xiàng)選擇題

1．以下關(guān)于通信職業(yè)道德的特點(diǎn)描述正確的是（A B C）。

A、通信職業(yè)道德充分體現(xiàn)通信生產(chǎn)（服務(wù)）的高度集中統(tǒng)一性。

B、通信職業(yè)道德充分體現(xiàn)通信行業(yè)“迅速、準(zhǔn)確、安全、方便”的服務(wù)方針。

C、通信職業(yè)道德應(yīng)與法律相輔相成。

D、通信職業(yè)道德與法律沒有關(guān)系。2.以下關(guān)于《電信條例》的主要原則描述正確的是（A B C D）。

A、貫徹政企分開和公平、公正的原則。

B、體現(xiàn)保護(hù)競爭、促進(jìn)發(fā)展的原則。

C、反映當(dāng)代通信和信息技術(shù)進(jìn)步的要求。

D、考慮國際接軌，具有一定的前瞻性。

3、電信業(yè)務(wù)可分為（A B）。

A、基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)。

B、增值電信業(yè)務(wù)。

C、固定網(wǎng)電話業(yè)務(wù)。

D、Internet業(yè)務(wù)。

4、以下屬于增值電信業(yè)務(wù)的有（B C D）。

A、衛(wèi)星通信業(yè)務(wù)。

B、固定電話網(wǎng)增值電信業(yè)務(wù)。

C、Internet增值電信業(yè)務(wù)。

D、其他數(shù)據(jù)傳送網(wǎng)絡(luò)增值電信業(yè)務(wù)。

5、電信業(yè)務(wù)的特點(diǎn)包括（A B C D）。

A、通信個人化。

B、寬帶高速化。

C、多媒體化。

D、多樣化。

6、以下屬于數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的是（A B C D）。

A、ATM。

B、DDN。

C、幀中繼。

D、分組交換。

7、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)主要包括（B C）。

A、DDN。

B、ADSL。

C、LAN。

D、以上都是。

8、出租業(yè)務(wù)包括（A B C）。

A、出租管道。

B、設(shè)備出租。

C、網(wǎng)元出租。

D、以上都不是。

9、下列屬于智能網(wǎng)業(yè)務(wù)的是（A B D）。

A、校園網(wǎng)201業(yè)務(wù)。

B、800業(yè)務(wù)。

C、匯線通。

D、虛擬專用網(wǎng)業(yè)務(wù)。

10、一個實(shí)際的通信系統(tǒng)由（B C D）組成。

A、用戶。

B、終端設(shè)備。

C、交換設(shè)備。

D、傳輸系統(tǒng)和傳輸網(wǎng)。

四、判斷題

1.通信職業(yè)道德充分體現(xiàn)通信行業(yè)“迅速、準(zhǔn)確、安全、方便”的服務(wù)方針。（對）2.電信業(yè)務(wù)可分為固定網(wǎng)電話業(yè)務(wù)和移動網(wǎng)電話業(yè)務(wù)。（錯）

3.電信業(yè)務(wù)可分為基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)和增值電信業(yè)務(wù)。（對）

4.網(wǎng)絡(luò)元素出租、出售業(yè)務(wù)屬于增值電信業(yè)務(wù)。（錯）

5.網(wǎng)絡(luò)接入和網(wǎng)絡(luò)托管業(yè)務(wù)屬于基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)。（對）

6.電信業(yè)務(wù)逐步從窄帶、個人化、單一化向大眾化、高速化、多媒體化、多樣化發(fā)展，形成了目前多種多樣的電信業(yè)務(wù)。（錯）

7.ISDN業(yè)務(wù)是在現(xiàn)有電話網(wǎng)上開發(fā)的一種集（語音）、（數(shù)據(jù)）和（圖像）于一體的綜合業(yè)務(wù)。（對）

8.ISDN業(yè)務(wù)包括（2B+D）業(yè)務(wù)和（32B+D）業(yè)務(wù)。（錯）

9.ATM、DDN、幀中繼和分組交換都屬于數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。（對）

10.ADSL只能通過虛擬撥號的方式接入互聯(lián)網(wǎng)。（錯）

11.中國大陸與港澳臺地區(qū)的移動電話漫游業(yè)務(wù)視同于國際漫游業(yè)務(wù)。（對）

五、簡答題

1.簡述通信職業(yè)道德的特點(diǎn)。

答：有三個特點(diǎn)。

（1）通信職業(yè)道德充分體現(xiàn)通信生產(chǎn)（服務(wù)）的高度集中統(tǒng)一性。

（2）通信職業(yè)道德充分體現(xiàn)通信行業(yè)“迅速、準(zhǔn)確、安全、方便”的服務(wù)方針。（3）通信職業(yè)道德應(yīng)與法律相輔相成。

2．簡述《電信條例》的主要原則。

答：四個原則。

（1）貫徹政企分開和公平、公正的原則。（2）體現(xiàn)保護(hù)競爭、促進(jìn)發(fā)展的原則。

（3）反映當(dāng)代通信和信息技術(shù)進(jìn)步的要求。（4）考慮國際接軌，具有一定的前瞻性。

3．基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)包括哪些分類？

答：包括八類。

（1）固定網(wǎng)國內(nèi)長途和本地電話業(yè)務(wù)。（2）移動網(wǎng)絡(luò)電話和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。（3）衛(wèi)星通信業(yè)務(wù)。

（4）Internet及其他數(shù)據(jù)傳送業(yè)務(wù)。（5）網(wǎng)絡(luò)元素出租、出售業(yè)務(wù)。（6）網(wǎng)絡(luò)接入及網(wǎng)絡(luò)托管業(yè)務(wù)。

（7）國際通信基礎(chǔ)設(shè)施和國際電信業(yè)務(wù)。（8）無線尋呼業(yè)務(wù)和轉(zhuǎn)售的基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)。

4．增值電信業(yè)務(wù)包括哪些分類？ 答：包括三類。

（1）固定電話網(wǎng)增值電信業(yè)務(wù)。（2）Internet增值電信業(yè)務(wù)。

（3）其他數(shù)據(jù)傳送網(wǎng)絡(luò)增值電信業(yè)務(wù)。

5．簡述ATM的含義和特點(diǎn)？

答：ATM是一種信息傳遞的方式，屬于異步傳輸模式，它能真正實(shí)現(xiàn)語音、數(shù)據(jù)和圖像等業(yè)務(wù)的綜合。ATM有ATM端口和ATM PVC（永久虛擬電路），每個用戶端都有ATM端口，PVC則是連接這些端口的虛擬電路，典型應(yīng)用有電視會議、遠(yuǎn)程教學(xué)、視頻點(diǎn)播等。

6．移動業(yè)務(wù)包括哪些分類？

答：移動業(yè)務(wù)主要包括本地移動電話業(yè)務(wù)、長途移動電話業(yè)務(wù)、移動電話漫游業(yè)務(wù)、移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、移動增值業(yè)務(wù)、移動智能網(wǎng)業(yè)務(wù)和其他業(yè)務(wù)。

7．簡述集群通信的含義？

答：集群通信系統(tǒng)又稱為專用調(diào)度系統(tǒng)，主要用于指揮調(diào)度，是一種多信道、多用戶共享的調(diào)度系統(tǒng)。

六、闡述題

1．闡述數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)ATM、DDN、幀中繼、分組交換的特點(diǎn)。

答：（1）ATM是一種信息傳遞的方式，屬于異步傳輸模式，它能真正實(shí)現(xiàn)語音、數(shù)據(jù)和圖像等業(yè)務(wù)的綜合。ATM有ATM端口和ATM PVC（永久虛擬電路），每個用戶端都有ATM端口，PVC則是連接這些端口的虛擬電路，典型應(yīng)用有電視會議、遠(yuǎn)程教學(xué)、視頻點(diǎn)播等。ATM的接入方式有幀中繼延伸接入、xDSL+專線接入、光纖接入。

（2）DDN是一種基于同步數(shù)字傳輸網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的數(shù)字專線，它利用光纖、數(shù)字微波或衛(wèi)星等數(shù)字傳輸傳輸通道和數(shù)字交叉復(fù)用設(shè)備，為用戶提供高質(zhì)量的數(shù)據(jù)傳輸通道，傳送各種數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)?？梢詫?shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)、語音、圖像等業(yè)務(wù)的安全傳輸，實(shí)現(xiàn)各公司、部門間的資源交換和共享。DDN的接入方式有銅纜接入、光纜接入、用戶端節(jié)點(diǎn)機(jī)接入。

（3）幀中繼是在用戶和網(wǎng)絡(luò)接口間提供用戶信息流的雙向傳輸，并保持順序不變的一種承載業(yè)務(wù)。幀中繼具有端口和PVC，主要用于大企業(yè)、銀行、政府部門等。幀中繼的接入方式有電纜接入、延伸接入、光纖接入。

（4）分組交換是一種進(jìn)行數(shù)據(jù)交換的通信網(wǎng)絡(luò)，適用于不同類型、不同速率的計(jì)算機(jī)和計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)和終端、終端和終端之間的通信，從而實(shí)現(xiàn)信息資源共享。分組交換適用于銀行、保險(xiǎn)、證券等企事業(yè)單位。分組交換的接入方式有模擬專線、DDN專線、電話撥號。

通信網(wǎng)絡(luò)管理員題庫（交換網(wǎng)）

一、填空題

1.模擬信號數(shù)字化必須經(jīng)過三個過程，即（抽樣）、（量化）和（編碼）。

2.數(shù)字通信系統(tǒng)的同步可分為（載波同步）、（位同步）、（幀同步）和（網(wǎng)同步）四大類。

3.數(shù)字信號交換有（電路）和（分組）交換兩類方式。

4.實(shí)現(xiàn)信號交換的設(shè)備稱之為（交換機(jī)），它是電信網(wǎng)的（核心設(shè)備）。5.數(shù)字電路交換分為（時分）和（空分）兩種基本接續(xù)方法。

6.數(shù)字程控交換機(jī)通過用戶電路把用戶的語音（模擬）信號進(jìn)行PCM編碼，變成64kbit/s的（數(shù)字）信號。

7.程控交換系統(tǒng)由（硬件）和（軟件）兩大部分組成。

8.我國長途電話網(wǎng)中，在省會城市設(shè)（DC1）長途交換中心，全國長途交換中心局間以長途電路實(shí)現(xiàn)“個個相連”，形成一個“無級網(wǎng)”層面，稱為（高平面）。

9.我國長途電話網(wǎng)中，在地市級城市設(shè)（DC2）長途交換中心，在一個省內(nèi)，所有地市級長途交換中心局“個個相連”，形成一個“無級網(wǎng)”層面，稱為（低平面）。10.我國本地電話網(wǎng)的結(jié)構(gòu)為（雙匯接）（全覆蓋）的模式。

11.我國本地電話網(wǎng)的結(jié)構(gòu)中，市話匯接局為（第一級）交換中心，端局為（第二級）交換中心。

12.電信運(yùn)營商之間的公用電話通過（網(wǎng)間接口局）實(shí)現(xiàn)互聯(lián)。

13.通常，我們把按照No.7信令方式傳送信令消息的網(wǎng)絡(luò)稱為（No.7信令網(wǎng)）。

14.No.7信令網(wǎng)由（信令點(diǎn)SP）、（信令轉(zhuǎn)接點(diǎn)STP）和連接它們的（信令鏈路Link）組成。15.信令網(wǎng)按網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的等級可分為（無級信令網(wǎng)）和（分級信令網(wǎng)）兩類。

16.國際信令網(wǎng)的信令編碼為14位，采用（大區(qū)識別碼）、（區(qū)域識別碼）、（信令點(diǎn)識別碼）三級編號結(jié)構(gòu)。

17.我國信令網(wǎng)的等級結(jié)構(gòu)分為（高級信令轉(zhuǎn)接點(diǎn)）、（低級信令轉(zhuǎn)接點(diǎn)）、（信令點(diǎn)）。

二、單項(xiàng)選擇題

1、以下關(guān)于模擬信號數(shù)字化過程正確的是（D）。

A、抽樣。

B、量化。

C、編碼。

D、以上都是。

2、下面屬于電路交換的是（C）。

A、時分交換。

B、空分交換。

C、時分和空分交換。

D、以上都不是。

3、程控交換系統(tǒng)由那兩部分組成？（A）。

A、硬件和軟件。

B、話路系統(tǒng)和軟件。

C、硬件和信令。D、中央控制系統(tǒng)和軟件。

4.以下不屬于程控交換機(jī)中央控制系統(tǒng)的是（D）。

A、中央處理機(jī)。

B、存儲器。

C、輸入輸出系統(tǒng)。

D、信令。

5.我國長途電話網(wǎng)中，在省會城市均設(shè)長途交換中心，全國長途交換中心局間以長途電路實(shí)現(xiàn)“個個相連”，形成一個“無級網(wǎng)”層面，稱為（B）。

A、DC1。

B、高平面。C、DC2。

D、低平面。

6.我國長途電話網(wǎng)中，在地市級城市均設(shè)長途交換中心，在一個省內(nèi)，所有地市級長途交換中心局“個個相連”，形成一個“無級網(wǎng)”層面，稱為（D）。

A、DC1。

B、高平面。

C、DC2。

D、低平面。

7.我國本地電話網(wǎng)的結(jié)構(gòu)中，（A）為第一級交換中心。

A、市話匯接局。

B、端局。

C、網(wǎng)間接口局。

D、長途匯接局。

8.我國本地電話網(wǎng)的結(jié)構(gòu)中，（B）為第二級交換中心。

A、市話匯接局。

B、端局。

C、網(wǎng)間接口局。

D、長途匯接局。

9.電信運(yùn)營商之間的公用電話通過（C）實(shí)現(xiàn)互聯(lián)。

A、市話匯接局。

B、端局。

C、網(wǎng)間接口局。

D、長途匯接局。

10.No.7信令網(wǎng)由以下（D）組成。

A、信令點(diǎn)SP。B、信令轉(zhuǎn)接點(diǎn)STP。

C、信令鏈路Link。

D、以上都是。

11.信令網(wǎng)按網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的等級可分為（D）兩類。

A、直線網(wǎng)和環(huán)狀網(wǎng)。

B、無級信令網(wǎng)和分級信令網(wǎng)。

C、無級信令網(wǎng)和網(wǎng)狀網(wǎng)。

D、分級信令網(wǎng)和環(huán)狀網(wǎng)。

三、多項(xiàng)選擇題

1．以下屬于模擬信號數(shù)字化過程的是（A B D）。

A、抽樣。

B、量化。

C、標(biāo)準(zhǔn)化。

D、編碼。

2．以下屬于數(shù)字通信系統(tǒng)同步分類的是（A B C D）。

A、載波同步。

B、位同步。

C、幀同步。

D、網(wǎng)同步。

3.下面屬于電路交換的是（A B）。

A、時分交換。

B、空分交換。

C、分組交換。

D、以上都不是。

4.程控交換系統(tǒng)由那兩部分組成？（A D）。A、硬件。

B、話路系統(tǒng)。

C、信令。

D、軟件。

5.以下屬于程控交換機(jī)中央控制系統(tǒng)的是（A B C）。

A、中央處理機(jī)。

B、存儲器。

C、輸入輸出系統(tǒng)。

D、信令。

6.本地電話網(wǎng)的一個用戶號碼由（C D）組成。

A、國內(nèi)長途字冠。

B、長途區(qū)號。

C、局號。

D、用戶號。

7.國內(nèi)長途電話號碼由（A B C）組成。

A、國內(nèi)長途字冠。

B、長途區(qū)號。

C、本地號碼。

D、用戶號。

8.國際長途電話號碼由（A B C D）組成。

A、國際長途字冠。

B、國家碼國內(nèi)長途字冠。

C、長途區(qū)號。

D、本地號碼。

9.No.7信令網(wǎng)由以下（A B C）組成。A、信令點(diǎn)SP。

B、信令轉(zhuǎn)接點(diǎn)STP。

C、信令鏈路Link。

D、信令編碼。

10.信令網(wǎng)按網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的等級可分為（B D）。

A、環(huán)狀網(wǎng)。

B、無級信令網(wǎng)。

C、網(wǎng)狀網(wǎng)。

D、分級信令網(wǎng)。

11.國際信令網(wǎng)的信令編碼為14位，采用（A B C）編號結(jié)構(gòu)。

A、大區(qū)識別碼。

B、區(qū)域識別碼。

C、信令點(diǎn)識別碼。

D、其它識別碼。

12.我國信令網(wǎng)的等級結(jié)構(gòu)由以下（D）組成。

A、信令點(diǎn)。

B、低級信令轉(zhuǎn)接點(diǎn)。

C、中級信令轉(zhuǎn)接點(diǎn)。

D、高級信令轉(zhuǎn)接點(diǎn)。

四、判斷題

1.模擬信號數(shù)字化必須經(jīng)過三個過程，即抽樣、量化和編碼。（對）

2.數(shù)字通信系統(tǒng)的同步可分為載波同步、位同步、幀同步和網(wǎng)同步四大類。（對）

3.數(shù)字程控交換機(jī)通過用戶電路把用戶的語音模擬信號進(jìn)行PCM編碼，變成32kbit/s的數(shù)字信號。（錯）4.程控交換系統(tǒng)由硬件和信令組成。（錯）

5.程控交換機(jī)的中央控制系統(tǒng)由中央處理機(jī)、存儲器和輸入輸出系統(tǒng)三部分組成。（對）

6.我國長途電話網(wǎng)現(xiàn)在是由三個無級網(wǎng)層面組成的三級網(wǎng)結(jié)構(gòu)。（錯）

7.我國本地電話網(wǎng)的結(jié)構(gòu)中，市話匯接局為第二級交換中心。（錯）

8.我國本地電話網(wǎng)的結(jié)構(gòu)中，端局為第二級交換中心。（對）

9.電信運(yùn)營商之間的公用電話通過（網(wǎng)間接口局）實(shí)現(xiàn)互聯(lián)。（對）

10.ATM技術(shù)是電路交換技術(shù)和分組交換技術(shù)的結(jié)合，能最大限度的發(fā)揮電路交換和分組交換的優(yōu)點(diǎn)。（對）

11.No.7信令網(wǎng)由信令點(diǎn)SP、信令轉(zhuǎn)接點(diǎn)STP組成。（錯）

12.信令網(wǎng)按網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的等級可分為（無級信令網(wǎng)）和（分級信令網(wǎng)）兩類。（對）

五、簡答題

1.簡述模擬信號抽樣的含義。

答：抽樣是把模擬信號以其信號帶寬2倍以上的頻率抽取樣值，變?yōu)樵跁r間軸上離散的抽樣信號的過程。

2.簡述數(shù)字通信系統(tǒng)的基本組成情況。

答：數(shù)字通信系統(tǒng)由發(fā)信源、信源編碼器、信道編碼器、調(diào)制器、信道及外部噪聲源、調(diào)解器、信道譯碼器、信源譯碼器、收信者等元素組成。

3.什么是T接線器？

答：利用隨機(jī)存儲器完成時隙交換功能的設(shè)備叫做數(shù)字時分接線器，簡稱T接線器。

4.簡述網(wǎng)間接口局(GW)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)？

答：（1）全覆蓋，網(wǎng)間接口局對本地網(wǎng)內(nèi)的匯接局和長途局進(jìn)行全覆蓋。（2）就進(jìn)入網(wǎng)，合理組織網(wǎng)絡(luò)，有效利用網(wǎng)絡(luò)資源。

（3）網(wǎng)關(guān)接口局具有兩層，包括不同的運(yùn)營商之間和不同類型的網(wǎng)絡(luò)之間兩層。（4）網(wǎng)關(guān)接口局專職處理網(wǎng)間業(yè)務(wù)。（5）網(wǎng)關(guān)接口局具有豐富的業(yè)務(wù)功能。

5.簡述本地網(wǎng)的優(yōu)化原則。

答：本地網(wǎng)的優(yōu)化原則是“大容量、少局所、少層次、雙歸屬、廣覆蓋、重要用戶重疊覆蓋、保護(hù)現(xiàn)有投資、保證可持續(xù)發(fā)展”。

6.什么是綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)ISDN？

答：綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)（ISDN）是一種能根據(jù)各種業(yè)務(wù)的實(shí)際速率或帶寬要求提供多速率可變帶寬的高速交換技術(shù)。7.簡述信令轉(zhuǎn)接點(diǎn)的的功能和分類。

答：信令轉(zhuǎn)接點(diǎn)具有信令轉(zhuǎn)接功能，它可以把信令消息從一個信令點(diǎn)轉(zhuǎn)發(fā)到另一個信令點(diǎn)。在信令網(wǎng)中，信令轉(zhuǎn)接點(diǎn)有兩種，一種是專用信令轉(zhuǎn)接點(diǎn)，它只具有信令消息的轉(zhuǎn)接功能，也稱為獨(dú)立型信令轉(zhuǎn)接點(diǎn)；另一種是綜合型信令轉(zhuǎn)接點(diǎn)，它與交換局合并在一起，是具有信令點(diǎn)功能的轉(zhuǎn)接點(diǎn)。

8.簡述我國信令網(wǎng)的等級結(jié)構(gòu)。

答：我國信令網(wǎng)采用三級結(jié)構(gòu)，第一級是信令網(wǎng)的最高級，稱為高級信令轉(zhuǎn)接點(diǎn)（HSTP），第二級是低級信令轉(zhuǎn)接點(diǎn)（LSTP），第三級為信令點(diǎn)，由各種交換局和特種服務(wù)中心組成。

六、闡述題

1．闡述數(shù)字通信系統(tǒng)和數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)的統(tǒng)一性。

答：數(shù)字通信系統(tǒng)是實(shí)現(xiàn)數(shù)字信號交換和傳輸?shù)南到y(tǒng)。當(dāng)期，數(shù)字通信系統(tǒng)的主要特征是電路交換和高速率寬帶大容量實(shí)施傳輸。

數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)是實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信號交換和傳輸?shù)南到y(tǒng)。當(dāng)前，數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)的主要特征是高速分組交換和寬帶傳輸。

數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)的非實(shí)時性因傳輸信道容量和帶寬的極大豐富而顯著改善，從而能在Internet上成功運(yùn)行IP電話。

現(xiàn)在，數(shù)字通信系統(tǒng)可以承載數(shù)據(jù)信號，數(shù)字信號也可以在數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)中傳送。而且它們都能傳輸語音、圖像和數(shù)據(jù)以及各種綜合業(yè)務(wù)。

隨著三網(wǎng)合一的實(shí)施，數(shù)字通信網(wǎng)和數(shù)據(jù)通信網(wǎng)將統(tǒng)一為IP網(wǎng)。2．以30個華路構(gòu)成的HW為例，闡述時分交換的基本原理。

答：時分交換的基本原理是利用隨機(jī)存儲器把HW中TS0-TS31時隙內(nèi)的8位碼，在定時脈沖和寫入電路的配合下，依序存入隨機(jī)存儲器相應(yīng)的32行、每行8個單元內(nèi)。

再在定時脈沖和控制獨(dú)處電路的控制下，按選定的次序讀出，即以“順入控出”的方式實(shí)現(xiàn)PCM 2M通路內(nèi)語音時隙的選擇性交換，從而達(dá)到話路交換的目的。

同理，也可以采用“控入順出”時隙交換方式完成電路交換。3．闡述信令點(diǎn)編碼的基本要求。

答：信令點(diǎn)編碼要依據(jù)信令網(wǎng)的結(jié)構(gòu)和及應(yīng)用要求實(shí)行統(tǒng)一編碼；編碼方案應(yīng)符合元CCITT Q 708建議的相關(guān)規(guī)定和要求；在信令網(wǎng)中，對每一個信令點(diǎn)只分配一個信令點(diǎn)編碼；編碼方案要有一定的擴(kuò)充性，能滿足信令網(wǎng)發(fā)展的要求；編碼方案要有規(guī)律性，當(dāng)增加新的信令點(diǎn)和信令轉(zhuǎn)接點(diǎn)時，便于識別；編碼方案要具有相對穩(wěn)定性和靈活性，采用統(tǒng)一的編號計(jì)劃；編碼方案應(yīng)在新的信令點(diǎn)加入時，使得信令路由表修改最少；編碼方案要使信令設(shè)備簡單，以便節(jié)省投資。

第二篇：通信行業(yè)職業(yè)技能鑒定資料-營銷

通信行業(yè)職業(yè)技能鑒定資料－營銷

一、填空題（每題1分，共30分）

1.營銷市場是指具有 和貨幣支付能力的消費(fèi)者群體。

2.是指打算用來識別一個（或一群）賣主的產(chǎn)品的名稱、術(shù)語、符號、設(shè)計(jì)，或以上四者的組合。

3、廣告是一種借助大眾傳播媒介，采用付費(fèi)方法，向目標(biāo)市場的 和 傳遞信息的行為。

4、中國移動通信的企業(yè)宗旨是

5、隨心呼是使用普通手機(jī)建立通訊錄就可實(shí)現(xiàn)短信分組群發(fā)的一種業(yè)務(wù)，支持、、三種方式。

6、WAP是

英文單詞的縮寫，IP地址

，接入號碼

；GPRS 英文單詞的縮寫，接入點(diǎn)是。

7、短消息存儲時限為 小時，移動秘書存儲時限 小時。

8、呼叫全球呼客戶方式有兩種，一種為撥號方式為，另一種撥號方式為。

9、傳統(tǒng)的電信業(yè)務(wù)是指通過電信網(wǎng)傳送的 業(yè)務(wù)和 業(yè)務(wù)。

10、美國GSM運(yùn)營商采用的是 MHz的頻率，到美國漫游須有 頻手機(jī)。

11、無條件呼叫轉(zhuǎn)移是將打入的 轉(zhuǎn)移動到另一個電話、或移動秘書臺的業(yè)務(wù)。

12、基礎(chǔ)電信網(wǎng)包括 和 兩個層次。

13、ISP是 的簡稱

14、移動用戶在異地能話時，移動通話費(fèi)包括 和。

15、說明書的特點(diǎn)是語言的、內(nèi)容的 表達(dá)的客觀性。

二、單選題（每題1分，共20分）1簽約階段是商務(wù)談判的（）階段。A 開始 B 中間 C 初級 D 關(guān)鍵

2、簽約階段是商務(wù)談判的（）階段。A 開始 B 中間 C 初級 D 關(guān)鍵

3、手機(jī)的質(zhì)量、外觀、式樣、品牌等屬于產(chǎn)品整體概念中的（）。A核心產(chǎn)品B形式產(chǎn)品C期望產(chǎn)品D附加產(chǎn)品

4、高接觸性服務(wù)是指（）。

A 客戶參與全部或大部分服務(wù)過程 B 以機(jī)器設(shè)備為主的服務(wù) C 以人員為主的服務(wù) D 標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)

5、SIM卡為（）

A 客戶識別卡 B 系統(tǒng)識別卡 C 用戶密碼卡 D 系統(tǒng)卡

6、電信企業(yè)的市場營銷與（）最為緊密。A 服務(wù)營銷 B 產(chǎn)品營銷 C 知識營銷 D 推銷

7、生產(chǎn)者在某一地區(qū)僅通過少數(shù)幾個精心挑選的中間商來分銷產(chǎn)品，這是（）分銷策略。

A 廣泛 B 密集 C 強(qiáng)力 D 選擇性

8、下列Internet域名代碼中，不是國家和地區(qū)代碼的是（）。A CN B GOV C CA D TW

9、“創(chuàng)無限通信世界，做信息社會棟梁”是中國移動通信的（）。A服務(wù)理念 B企業(yè)精神 C企業(yè)使命 D經(jīng)營宗旨

10、移動業(yè)務(wù)交換中心簡稱（）。

A MSB B MSC C MSD D MSN

11、使用手機(jī)證券業(yè)務(wù)，資費(fèi)收取是（）。

A發(fā)送收費(fèi) B接收收費(fèi) C收發(fā)均收費(fèi) D收發(fā)均不收費(fèi)

12、GPRS套餐中，（）套餐不設(shè)月租功能費(fèi)。A時尚套餐 B經(jīng)濟(jì)套餐C自由套餐D商務(wù)套餐

13、對現(xiàn)有產(chǎn)品的品質(zhì)、款式、特點(diǎn)或包裝等作一定的改進(jìn)而形成的新產(chǎn)品，就是（）新產(chǎn)品。

A仿制 B改進(jìn) C換代 D完全

14、申請國際漫游功能，須有（）功能。A ADD B IDD C短消息 D呼叫轉(zhuǎn)移

15、移動通信產(chǎn)品定位的主要依據(jù)是產(chǎn)品的（）。A外觀 B包裝 C質(zhì)量 D差異性

16、移動公司大力向農(nóng)村發(fā)展移動業(yè)務(wù)，這種營銷策略屬于（）。A市場滲透策略 B市場發(fā)展策略 C發(fā)展產(chǎn)品策略 D一體化策略

17、使用GPRS功能，除需更換手機(jī)和開通GPRS功能外，SIM卡（）。A更換B再申請一個數(shù)據(jù)號碼C不需要更換D再申請WAP

18、經(jīng)營者可以從事的有獎銷售是（）。

A采取謊稱有獎進(jìn)行有獎銷售 B故意讓內(nèi)定人員中獎的欺騙方式 C利用有獎銷售的手機(jī)推銷質(zhì)次價(jià)高的商品 D抽獎式有獎銷售，最高獎勵的金額不超過500元。

19、目前電信產(chǎn)品中的各類電話卡、上網(wǎng)卡等采取的分銷方式大多是（）。A密集型分銷 B專營性分銷 C選擇性分銷 D特許性分銷 20、移動夢網(wǎng)的英文名稱是（）。

A HNMCC B CHINAMOBILE C MONTERNET

三、多選題（每題2分，共10分）

1、從規(guī)模上可將計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)分為（）。A局域網(wǎng) B城域網(wǎng) C廣域網(wǎng) D以上都不是

2、電信工作者在聽取客戶意見時必須（）。A保持開放的心態(tài) B傾聽主要觀點(diǎn) C做好記錄 D克制自己并有積極反應(yīng) E耳到、眼到、心到、腦到

3、影響集團(tuán)客戶購買行為的因素有（）。

A經(jīng)濟(jì)因素 B環(huán)境因素 C個人因素 D決策權(quán)因素 E組織機(jī)構(gòu)因素

4、市場調(diào)查的基本類型有（）。

A普查 B抽樣調(diào)查C重點(diǎn)調(diào)查D實(shí)地調(diào)查E典型調(diào)查

5、移動數(shù)據(jù)通訊的特點(diǎn)是（）

A建設(shè)周期短 B組網(wǎng)方便靈活 C通訊快速方便覆蓋面廣 D系統(tǒng)可用性高 E移動用戶可以訪問中心數(shù)據(jù)庫

四、判斷題（每題1分，共10分）

1、手機(jī)沒有SIM卡可以撥打110火警電話。（）

2、移動電話通話費(fèi)節(jié)假日及一天24小時不分優(yōu)惠時間段。（）

3、一個完整的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)包括硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)兩大部分。（）

4、信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)大致相當(dāng)于信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。（）

5、價(jià)格永遠(yuǎn)是最主要的競爭手段。（）

6、在電信營銷中，溝通是電信企業(yè)單向的事。（）

7、在異地使用GPRS數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，要另外支付漫游費(fèi)。

8、征稅的目的是為了保證社會公共需要。（）

9、合同的特點(diǎn)是合法性、互性利、一致性和強(qiáng)制性。（）

10、中國移動的手機(jī)用戶發(fā)送短消息均按0.10元/條計(jì)收。（）

五、簡答題（每題5分，共20分）

1、GPRS的優(yōu)點(diǎn)是什么？

2、通信用戶的購買動機(jī)可以歸納為哪幾種？結(jié)合實(shí)際，舉例說明。（至少列出五種，舉例說明其中兩種）

3、在歸屬地用“全球通預(yù)付費(fèi)”卡打外地的手機(jī)每分鐘多少錢？夜里9點(diǎn)以后打長途，有無半價(jià)優(yōu)惠？

4、結(jié)合你公司的產(chǎn)品，敘述什么是“促銷組合”。

六、問答題（共10分）

移動公司作為通信市場領(lǐng)先者，你認(rèn)為可采取哪些對策以維護(hù)其統(tǒng)治地位？

一、簡答題（8小題，每題5分，共40分）

1.客戶拿著剛買的諾基亞手機(jī)向你問怎樣設(shè)臵GPRS，請問你如何處理這件事情？

2.全球通客戶咨詢：“我每天的話費(fèi)特別多，手機(jī)有時候晚上給我停機(jī)了，可晚上又不方便交費(fèi)，我的每個電話又都很重要，我有什么辦法？”請問你如何向客戶解釋？

3.一位客戶咨詢“IP電話與優(yōu)惠時段哪一個更省錢，你將會如何解釋？

4.一位客戶在給客戶經(jīng)理電話是詢問：你的鈴音那么好聽，我怎么沒有，你是怎么加的？

5.一位大學(xué)生咨詢動該地帶卡是否也有類似全球通的積分活動，如有，怎樣申請，怎樣積累，怎樣查詢？

6.一位全球通客戶咨詢：手機(jī)呼是什么意思，如何收費(fèi)的？請問你如何回答？

7.一位全球通客戶打電話詢問12593優(yōu)惠新干線業(yè)務(wù)，你如何回答？

8.日報(bào)社的一位客戶向你詢問：“聽說你們推出了移動總機(jī)業(yè)務(wù)”，我們可以辦理嗎？請問你怎么處理？

二、案例分析題（3小題，每題20分，共60分）

1.客戶說自己沒有打過長途，但在賬單上卻產(chǎn)生長途費(fèi)用，因而非常生氣。而對暴怒中的客戶，你怎么處理？

2.客戶投訴說自己沒有定制某網(wǎng)站的信息，卻每月收取5元錢的夢網(wǎng)費(fèi)，您應(yīng)該如何解釋？

3.小照有位在法院上班的好朋友，想通過小趙更改一位客戶的密碼并查詢其手機(jī)詳單，并說這位客戶有犯罪嫌疑，小趙想，既然它是法院的工作人員，可能沒關(guān)系，但是有些猶豫，我們?yōu)樾≮w想想應(yīng)該怎樣處理此問題，請寫出你的方法。

一、填空題（每空1分，共30分）

1.構(gòu)成市場的一個基本要素是、和購買欲望。2.電信客戶常見的消費(fèi)心理有實(shí)用心理、便捷心理、自尊心理、求知心理、保密心理、求美心理等，其中 是電信客戶最基本的心理。3.是指打算用來識別一個（或一群）買主的產(chǎn)品的名稱、術(shù)語、符號、設(shè)計(jì)、或以上四者的組合。

4.廣告是一種借助大眾傳播媒介，采用付費(fèi)方法，向目標(biāo)市場的 和 傳遞信息的行為。

5.根據(jù)《合同法》的規(guī)定，如果沒有全面完成所承擔(dān)的義務(wù)就要承擔(dān)違約責(zé)任，這種現(xiàn)象被稱為。

6.現(xiàn)代促銷組合一般包括 促銷、人員促銷、公共關(guān)系、、銷售促進(jìn)。

7.GSM系統(tǒng)主要由下列系統(tǒng)組成：移動臺、、交換系統(tǒng)，操作與支持系統(tǒng)。

8.WAP是 的英文縮寫，接入號碼為。GPRS是 的英文縮寫，接入點(diǎn)名稱是為。9.中國移動通信的企業(yè)宗旨是。10.是指從調(diào)查對象的總體中抽取一部分進(jìn)行調(diào)查并由此推測總體的情況的一種方法。

11.在對能滿足某一特點(diǎn)需要的一組產(chǎn)品進(jìn)行選擇時，人們所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)是各種產(chǎn)品的 和.12.是市場營銷的核心概念。13.全球通用戶在入網(wǎng) 月內(nèi)不能辦理銷號。14.18601861熱線服務(wù)電話每天為客戶服務(wù)的時間是24小時。

15.GPRS資費(fèi)套餐共有4個，分別是：、、、和商務(wù)套餐。

16.窗口服務(wù)人員提倡的五聲服務(wù)是 門面聲、答聲、送聲、。17.Would you fill in this orm?（英譯漢）。18.服務(wù)的基本特征概括起來有四點(diǎn)，即服務(wù)的無形性、、、。

二、單選題（每題1分，共20分）

1.認(rèn)為“通過客戶滿意獲得利潤”的營銷觀念是（）A生產(chǎn)觀念 B產(chǎn)品觀念 C推銷觀念 D市場營銷觀念 2.使用手機(jī)證券業(yè)務(wù)，資費(fèi)收取是（）

A發(fā)送收費(fèi) B接收收費(fèi) C收發(fā)均收費(fèi) D收發(fā)均不收費(fèi)

3.當(dāng)GPRS用戶發(fā)展速度開始減慢，銷售量穩(wěn)定在一定水平上時，表明GPRS已處于產(chǎn)品壽命的（）

A投入期 B成長期 C成熟期 D衰退期 4.神州行充值卡最大允許余額為（）A1000元 B5000元 C10元 D500元 5.高接觸性服務(wù)是指（）

A客戶參與全部或大部分服務(wù)過程 B以機(jī)器設(shè)備為主的服務(wù) C以人員為主的服務(wù) D標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。

6.使用GPRS功能，除需更換手機(jī)和開通GPRS功能外，SIM卡（）A更換 B在申請一個數(shù)據(jù)號碼 C不需要更換 D在申請WAP 7.產(chǎn)品觀念認(rèn)為（）

A消費(fèi)者喜歡那些可以隨處買到而且價(jià)格低廉的產(chǎn)品 B消費(fèi)者喜歡高質(zhì)量、多功能和具有某些特色的產(chǎn)品 C生產(chǎn)者應(yīng)把注意力放在擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模上 D生產(chǎn)者應(yīng)把注意力放在消費(fèi)者的需要上 8.市場營銷組合的4Ps是指（）

A價(jià)格、權(quán)力、地點(diǎn)、促銷 B廣告、價(jià)格、地點(diǎn)、產(chǎn)品 C價(jià)格、產(chǎn)品、公關(guān)、地點(diǎn) D產(chǎn)品、促銷、地點(diǎn)、價(jià)格 9.在短期內(nèi)，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)利潤最大化，必須讓價(jià)格等于（）A固定成本 B變動成本 C平均成本 D邊際成本 10.企業(yè)設(shè)計(jì)銷售隊(duì)伍規(guī)模最好的一種方法是（）A銷售百分比 B分解法 C工作量法 DA和B 11.移動公司在一天中對電話費(fèi)按不同的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，這種定價(jià)策略叫（）A心理定價(jià)策略 B地區(qū)定價(jià)策略 C差別定價(jià)策略 D折扣與折讓策略12.通過言語、動作向交往對象表示謙虛和恭敬的現(xiàn)象在人際交往中被稱為（A禮節(jié) B禮儀 C禮貌 D儀式 13.“酒香不怕巷子深”是一種（）A生產(chǎn) B產(chǎn)品 C推銷 D社會營銷 14.與傳統(tǒng)的交易營銷相比，關(guān)系營銷更關(guān)注（）

A如何開發(fā)客戶 B一次性交易 C服務(wù)質(zhì)量 D如何保持客戶 15.產(chǎn)品處于衰退期的營銷策略有（）

A營銷支出低 B產(chǎn)品價(jià)格低 C人員推銷增加 D選擇性營銷 16.企業(yè)向各類顧客同時供應(yīng)某種產(chǎn)品屬于（）

A產(chǎn)品專業(yè)化 B市場專業(yè)化 C選擇性專業(yè)化 D產(chǎn)品市場專業(yè)化）17.一般來說，企業(yè)對問題類業(yè)務(wù)單位應(yīng)采取（）戰(zhàn)略。A淘汰 B維持 C拓展 D選擇性拓展 18.以下哪個網(wǎng)址可作為手機(jī)WAP站點(diǎn)（）

Awap.sohu.com B004km.cn Cwap.004km.cn D004km.cn 19.為了讓聾啞人使用移動電話進(jìn)行遠(yuǎn)距離溝通，中國移動推出了（）業(yè)務(wù)。AE通卡 B愛心卡 C手機(jī)銀行卡 D手機(jī)炒股卡 20.電信業(yè)務(wù)資費(fèi)實(shí)行的是（）

A市場調(diào)節(jié)價(jià) B政府指導(dǎo)價(jià) C移動公司定價(jià) DA和B

三、多選題（每題2分，共10分）1.“移動QQ”服務(wù)功能包括（）

A手機(jī)和QQ系統(tǒng)戶發(fā)短信 B用手機(jī)查收自己在QQ系統(tǒng)上的信息 C手機(jī)銀行服務(wù) D用手機(jī)通過對方的QQ號碼查該用戶的信息 2.集團(tuán)客戶購買行為的主要特征包括（）

A對產(chǎn)品的需求量大，使用頻繁 B受價(jià)格因素影響不大 C受價(jià)格因素影響較大 D屬理智型購買 E偏愛時尚、俏麗手機(jī) 3.通信企業(yè)在選擇廣告媒體是必須考慮（）

A低于選擇性 B媒體特點(diǎn) C廣告信息量 D目標(biāo)對象特點(diǎn) E成本 4.電信職業(yè)道德主要通過（）起作用的。

A傳統(tǒng)習(xí)慣 B社會輿論 C行政手段 D內(nèi)心信念 5.商務(wù)談判的原則包括（）

A將人與問題分開 B集中在立場上 C創(chuàng)造對雙方都有利的交易條件 D堅(jiān)持客觀標(biāo)準(zhǔn)

四、判斷題（每題1分，共10分）

1.數(shù)字移動電話業(yè)務(wù)包括數(shù)字蜂窩移動電話業(yè)務(wù)，無線市話業(yè)務(wù)、衛(wèi)星移動電話業(yè)務(wù)以及集群通信等。（）

2.在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)發(fā)展過程中，軟件隨著硬件技術(shù)的發(fā)展而發(fā)展。（）3.請示是下級向上級請求批示、批準(zhǔn)事項(xiàng)的一種常用公文。（）4.國家對非經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)實(shí)行許可制度。（）5.企業(yè)的會計(jì)業(yè)務(wù)都是可以用貨幣計(jì)量的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)。（）6.Windows系統(tǒng)屬于計(jì)算機(jī)的硬件系統(tǒng)。（）

7.工作計(jì)劃、合同只對客觀情況作如實(shí)說明，無一定的體式、特定的范圍使用。（）

8.禮儀準(zhǔn)則或規(guī)范是一定社會的人們約定俗成、共同認(rèn)可的。（）9.2M的速率就是指每分鐘通過的數(shù)據(jù)量為2000000bit。（）10.開放系統(tǒng)互聯(lián)OSI參考模型共有七層。（）

五、簡答題（每題5分，共20分）1.整合營銷的基本含義及主要思路？

2.營銷人員在拜訪客戶時應(yīng)該注意哪些方面？

3.市場營銷觀念的基本特征是什么？市場營銷觀念與推銷觀念的區(qū)別有哪些？

4.簡述消費(fèi)者采用新產(chǎn)品的五個階段。

六、問答題（本題共10分）

結(jié)合我國現(xiàn)在的電信市場的環(huán)境，分析移動通信市場的SWOT，即優(yōu)勢（strength）、弱勢（weakness）、機(jī)會（opportunity）、威脅（threat）。

一、業(yè)務(wù)單選題（每題2分，共40分）

1.在“我的電腦”窗口中，（）可以直接刪除文件而不把文件被刪除文件送入回收站。

A選定文件后，按DEL鍵 B選中文件后，按SHIFT鍵，再按DELQVFP C選文件后，按SHIFT+DEL D選定文件，按CTRL+DEL鍵

2.客戶購買移動通信產(chǎn)品行為是經(jīng)濟(jì)因素。（）和心理因素綜合作用的結(jié)果。

A社會因素B支付能力C消費(fèi)需求D個人偏好

3.與他人建立融洽關(guān)系的一個最有效方法之一，就是盡可能的使與對方在情緒、態(tài)度、語言和非語言行為方面保持協(xié)調(diào)，這種做法叫做（）行為。

A協(xié)調(diào) B趨同 C傾向 D認(rèn)同

4.按照人工的具體變量細(xì)分市場的方法就是（）細(xì)分。A地理B行為C心理D人口

5.產(chǎn)品價(jià)格低，其營銷渠道就（）A 長而窄 B長而寬 C短而窄 D短而寬 6.改名過戶業(yè)務(wù)中（）信息不能過給新用戶。A 用戶號碼 B賬戶 C各種業(yè)務(wù)功能 7.下列不屬于移動增值業(yè)務(wù)的是（）A短消息 B移動QQ C漫游通話

8.PUK碼為解碼密碼，連續(xù)輸入（）錯誤碼值時，SIM卡自動報(bào)廢。A 3次 B 10次 C 5次

9.勞動保護(hù)是一門科學(xué)，其基本含義是保護(hù)勞動者在生產(chǎn)過程中的（）。A 身心健康 B 生命安全 C 生產(chǎn)安全

10.根據(jù)《勞動法》規(guī)定，勞動者應(yīng)當(dāng)履行實(shí)（）等安全生產(chǎn)的責(zé)任和義務(wù)。

A 執(zhí)行公司規(guī)章制度 B 遵守勞動時間 C執(zhí)行安全操作規(guī)程 11.移動電話客戶在漫游地?fù)芙新蔚靥胤柎a110，其費(fèi)用為（）A 收取漫游通話費(fèi) B 0元 C 漫游通話費(fèi)+長途通話費(fèi)D基本通話費(fèi) 12.目前我國通過的火警電話號碼是（）A 110 B 119 C 114 13.中國移動通信推出的（）業(yè)務(wù)可使手機(jī)與一方通話時，還可撥打接聽第一方通。

A 呼叫等待 B 呼叫轉(zhuǎn)移 C三方通話 D移動秘書

14.客戶因欠費(fèi)停機(jī)，在全額補(bǔ)交話費(fèi)和欠費(fèi)違約金后，應(yīng)盡快為其開機(jī)，最大時限為（）。

A 4小時 B 12小時 C 24小時 15.國內(nèi)長途電話的資費(fèi)是（）。

A 0.04元/6秒 B 0.7元/秒 C 0.07元/6秒

16.“讓聾啞人使用移動電話，進(jìn)行遠(yuǎn)距離交流”，中國移動推出的新業(yè)務(wù)是（）。

A 愛心卡 B E通卡 C手機(jī)銀行 D 手機(jī)炒股卡

17.移動電話客戶在本業(yè)務(wù)區(qū)作主叫時，移動電話運(yùn)營商向其收?。ǎ┩ㄔ捹M(fèi)。

A 主被叫均可 B只可主叫 C只可被叫 D主被叫均不可 18.神州行余額少于10元，高于0元時（）

A 主被叫均可 B只可主叫 C 只可被叫 D主被叫均不可 19.在正式場合，男士穿著西裝一般要求是（）A深、淺、中深、深 B淺、淺、中深、深 C深、淺、淺、深 D淺、深、深、淺

20.將打入的所有電話轉(zhuǎn)移到另一個電話、語音信箱或移動秘書臺的業(yè)務(wù)是（）

A 無條件呼叫轉(zhuǎn)移 B有條件呼叫轉(zhuǎn)移 C指定呼叫轉(zhuǎn)移

二、業(yè)務(wù)判斷題（每題2分，共20分）

1.中國移動全網(wǎng)業(yè)務(wù)管理分三級，中國移動通信集團(tuán)公司負(fù)責(zé)全國移動通信的業(yè)務(wù)管理。（）

2.GPRS客戶只要開機(jī)就處于在線和連接狀態(tài)，隨時以高速率進(jìn)行數(shù)據(jù)通信（）。

3.移動夢網(wǎng)卡中的移動夢網(wǎng)菜單中的服務(wù)項(xiàng)目，發(fā)送時候收取通信費(fèi)用0.10元，接收時，收取信息費(fèi) 0.10元。（）

4.移動電話客戶在漫游地?fù)艽蚵蔚靥胤枴?10”，其費(fèi)用為0元（）5.點(diǎn)對點(diǎn)短消息業(yè)務(wù)的收費(fèi)是以對方成功接收為標(biāo)準(zhǔn)。（）6.移動客戶轉(zhuǎn)移秘書臺，呼轉(zhuǎn)基本費(fèi)為0.2元。（）7.市場調(diào)節(jié)是電信網(wǎng)之間實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通的原則。（）8.走出電梯時，應(yīng)該先進(jìn)后出。（）9.操作系統(tǒng)是操作者所使用設(shè)備的總稱。（）

10.1986年11月，第一個模擬蜂窩移動電話系統(tǒng)在廣東省建成并投入商用。（）

三、業(yè)務(wù)綜合題（1-4題，每題5分，5-6題，每題10分，共40分）1.什么是客戶滿意率？

2.某移動客戶打電話詢問營業(yè)員小王“全球通金卡客戶能享受哪些免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目”。小王該怎么回答？（請列舉4項(xiàng)）

3.一客戶見到營銷員李陽，談話中問李陽撥打121如何收費(fèi)。李陽該回答什么？

4.大客戶李經(jīng)理打來電話給營銷員小馮，說他手機(jī)一天接不到電話，請問小馮該如何處理？（假設(shè)網(wǎng)絡(luò)正常、手機(jī)無故障）

5.在一次朋友聚會上，你的一朋友向你提起他在某移動專營店購買NOKIA手機(jī)時，對方向他推銷聯(lián)通的虛擬網(wǎng)號碼，而這個移動專營店正屬你分管的業(yè)務(wù)范圍。作為營銷員請問你該怎么做？

6.移動公司推出VPMN業(yè)務(wù)，營銷員小王要到某合資公司宣傳、推銷。該公司特點(diǎn)生產(chǎn)高新產(chǎn)品，員工有30%自沿?？偛空{(diào)入，公司總裁是外籍人，技術(shù)人員占員工比例40%，公司業(yè)務(wù)繁忙，與總部及海外往來頻繁。請問小王如何向該公司宣傳、推銷此項(xiàng)業(yè)務(wù)？

第三篇：通信行業(yè)職業(yè)技能鑒定模擬試卷

工種：移動電話機(jī)維修員 等級：初級 鑒定方式：理論 試卷：00

1一、判斷題（在括號內(nèi)填寫對或錯，每題2分，共20分）

1、鋰電池可以用EP充電器充電，也可用普通充電器充電。（）

2、電動勢存在于電源的內(nèi)部，也存在電源的外部。（）

3、移動電話的天線越長，通話效果越好。（）

4、歐姆定律既適應(yīng)于線性電路，也適應(yīng)于非線性電路。（）

5、GSM移動電話中的 IMSI是唯一的，并且不能隨意更改。（）

6、在進(jìn)行電壓測量時應(yīng)將電壓表串入電路中測量。（）

7、PN結(jié)的最主要特性是單向?qū)щ娦?。（?/p>

8、目前，國際上使用的數(shù)字蜂窩網(wǎng)可分為GSM、DAMPS、PDC三種制式，而我國采用的是DAMPS系統(tǒng)。（）

9、PIN碼是保護(hù)SIM卡的個人密碼，若連續(xù)鍵入錯誤的PIN碼三次，SIM卡就會自動閉鎖。（）

10、移動電話不論是TACS制式還是GSM制式，其收發(fā)信間隔均為45MC。（）

二、填空題（每空1分，共15分；將正確的答案寫在橫線上）

1、液晶顯示屏的英文縮寫是，它是一種在密封的玻璃容器內(nèi)充滿__________材料，能夠顯示出數(shù)碼、漢字等符號的顯示器件。

2、GSM移動電話系統(tǒng)采用__________多址方式。

3、數(shù)字信號在時間上是__________的，而且在數(shù)值上的變化也是_________的。

4、E-TACS制式移動臺發(fā)送的工作頻段為__________MHz。

5、模擬信號的A/D轉(zhuǎn)換過程是通過__________、__________、__________、綿馬這四個步驟完成。

6、移動終端機(jī)中常用的電源濾波電路是__________電路。

7、在進(jìn)行手機(jī)電路板維修前，應(yīng)先佩帶好__________。

8、常用的濾波電路有LC集中選擇性濾波器、__________、__________、聲表面波濾波器。

9、在GSM移動電話待機(jī)狀態(tài)下輸入指令__________可讀出IMEI。

10、0dBm如由W表示，應(yīng)為__________。

三、選擇題（每題2分，共20分；并將正確字母填寫橫線上）

1、非門電路是一個__________。

A、驅(qū)動器 B、緩沖器 C、反相器 D、檢波器

2、對GSM手機(jī)的測試可選用下列哪一臺儀器__________。

A、M2600 B、HP8920 C、HP8922 D、WAVETEK 40153、電功率的計(jì)算公式為__________。

A、P=UI2 B、P=U2R C、P=I2R D、P=U/R24、移動臺的IMEI與SIM卡的IMSI在系統(tǒng)登記時__________發(fā)射給基站。

A、都不 B、前者 C、后者 D、都

5、某一矩形脈沖的重復(fù)周期T=100ns試脈沖的頻率為__________。

A、10Hz B、1000Hz C、10KHz D、15KHz6、下列哪種情況不需要信令音__________。

A、告警指令的確認(rèn) B、信道復(fù)用 C、Hand-off確認(rèn) D、呼叫終止

7、如果一個用戶在本地使用移動電話時，漫游燈亮，技術(shù)人員應(yīng)如何檢查__________。

A、檢查“preferred system”是否正確，檢查編程 B、確認(rèn)系統(tǒng)是否在正確的SIN下發(fā)射

C、檢查發(fā)射機(jī)的功率 D、確認(rèn)天線連接是否正常

8、GH337手機(jī)的基準(zhǔn)晶振頻率為__________。

A、13MC B、26MC C、45MC D、71MC9、根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，在保修期內(nèi)維修移動電話達(dá)到__________次，應(yīng)予更換。

A、1 B、3 C、4 D、510、GSM通信系統(tǒng)，每個時隙信道比特率是__________。

A、33.8kb/s B、25kb/s C、30kb/s D、40kb/s

四、計(jì)算題（5分）

計(jì)算下圖中，K1、K2開斷及閉合時，RAB的等效電阻值。

已知：

R1=R2=R3=9W

五、綜合題（每題5分，共30分）

1、名詞解釋：

GSM

BER

FEC

ESN

PCH2、與模擬系統(tǒng)相比，數(shù)字移動電話系統(tǒng)有何優(yōu)越性？

3、用戶使用拉桿天線，對移動電話有何影響？

4、GSM系統(tǒng)為保證通信的保密性和安全性，在系統(tǒng)內(nèi)部，每個用戶均有三個號碼，請指出是哪三個號碼？

5、已知9900X手機(jī)的ESN為40/24/00/13566是十進(jìn)制數(shù)，試轉(zhuǎn)換為十六進(jìn)制數(shù)。

6、試畫出數(shù)字移動臺的構(gòu)成框圖。

一、判斷題（在括號內(nèi)填寫對或錯，每題2分，共20分）

1、答案：錯

2、答案：錯

3、答案：錯

4、答案：錯

5、答案：錯

6、答案：錯

7、答案：對

8、答案：錯

9、答案：對

10、答案：對

二、填空題（每空1分，共15分；將正確的答案寫在橫線上）

1、答案：LCD、液態(tài)晶體

2、答案：TDMA3、答案：離散、不連續(xù)

4、答案：872----9055、答案：采樣、保持、量化

6、答案：電容濾波

7、答案：防靜電腕帶

8、答案：石英晶體濾波器、陶瓷濾波器

9、答案：*#06#

10、答案：1.0mW

三、選擇題（每題2分，共20分；并將正確字母填寫橫線上）

1、答案：C2、答案：C3、答案：C4、答案：D5、答案：A6、答案：B7、答案：A8、答案：A9、答案：B10、答案：A

四、計(jì)算題（5分）

計(jì)算下圖中，K1、K2開斷及閉合時，RAB的等效電阻值。

已知：

R1=R2=R3=9W

答：（1）K1、K2開斷時RAB為27Ω，（2）當(dāng)K1、K2閉合時，RAB=3Ω。

五、綜合題（每題5分，共30分）

1、名詞解釋：

GSM 答案：全球移動通信系統(tǒng)

BER 答案：比特誤碼率

FEC 答案：前向糾錯

ESN 答案：電子串號

PCH 答案：尋呼信道

2、與模擬系統(tǒng)相比，數(shù)字移動電話系統(tǒng)有何優(yōu)越性？

答案： 與模擬系統(tǒng)相比，數(shù)字移動電話系統(tǒng)有以下優(yōu)越性：

（1）頻譜利用率高

（2）既可提供語音服務(wù)，又可提供非話業(yè)務(wù)

（3）服務(wù)成本低而服務(wù)質(zhì)量高

（4）移動臺設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備成本低、重量輕、體積小

（5）安全保密性強(qiáng)

3、用戶使用拉桿天線，對移動電話有何影響？

答案： 移動電話的原裝天線，它的長度與工作波長有嚴(yán)格的規(guī)定，所使用的材料對蜂窩電話也是最優(yōu)的，而非原廠生產(chǎn)的拉桿天線，它的拉長和縮短，不可能都處于合適的長度，這樣就會產(chǎn)生收發(fā)效率低，漏呼和大噪音，同時會造成耗電大，嚴(yán)重?fù)p壞移動電話的功放部分，導(dǎo)致手機(jī)的損壞。

4、GSM系統(tǒng)為保證通信的保密性和安全性，在系統(tǒng)內(nèi)部，每個用戶均有三個號碼，請指出是哪三個號碼？

答案：移動用戶號碼（MSISDN）、用戶識別號（IMSI）、設(shè)備識別碼（IMEI）。

5、已知9900X手機(jī)的ESN為40/24/00/13566是十進(jìn)制數(shù)，試轉(zhuǎn)換為十六進(jìn)制數(shù)。答案：34FE06286、試畫出數(shù)字移動臺的構(gòu)成框圖。

答案：

第四篇：通信行業(yè)職業(yè)技能鑒定03.多選

一、1、為人民服務(wù)是社會主義職業(yè)道德的核心，這是因?yàn)闉槿嗣穹?wù)（A、B）。A是社會主義道德的集中體現(xiàn)。B是社會主義經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的客觀要求。

2、玩忽職守、瀆職行為，嚴(yán)重的將構(gòu)成（A、B）。A瀆職罪B玩忽職守罪。

3、要做到誠實(shí)守信，必須堅(jiān)持（A、B）A重質(zhì)量、重服務(wù)、重信譽(yù)B誠實(shí)勞動、合法經(jīng)營。

4、對于（ABCD），一律不得泄露。A通信網(wǎng)路的分布B戰(zhàn)備通信設(shè)施C保密電話號碼D無線呼號頻率。

5、職業(yè)道德，就是同人們的職業(yè)活動緊密聯(lián)系的符合職業(yè)特點(diǎn)所要求的（ABC）總和。A道德準(zhǔn)則B道德情操C道德品質(zhì)。

二、1、從事（A新聞、出版B教育D醫(yī)療保健、藥品）等互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)，依照法律、行政法規(guī)以及國家有關(guān)規(guī)定須經(jīng)有關(guān)主管部門審核同意的，在申請經(jīng)營許可或者履行備案手續(xù)前，應(yīng)當(dāng)依法經(jīng)有關(guān)主管部門審核同意。

2、我國的勞動合同，固定期限一般為（A1年C5年D8年）。

3、下列屬于增值電信業(yè)務(wù)的是（B語音信箱C電子數(shù)據(jù)交換）。

4、電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者對網(wǎng)間（A路由組織B信令方式C局?jǐn)?shù)據(jù)D軟件版本）等的調(diào)整應(yīng)當(dāng)予以配合，保證網(wǎng)間通信質(zhì)量符合要求。

三、1、比較常用的應(yīng)用軟件有（A、C、D）。A、WORD、WPSC、操作系統(tǒng)D、REALPLAY2、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)外部設(shè)備包括（A、B、C、D）A、鼠標(biāo) B顯示器 C、打印機(jī) D、硬盤驅(qū)動器

3、計(jì)算機(jī)病毒的癥狀包括（A、B、C、D）A、屏幕顯示異常 B系統(tǒng)啟動異常 C文件的大小發(fā)生了變化 D磁盤的重要區(qū)域被破壞。

四、1、常用的統(tǒng)計(jì)調(diào)查的方式主要有（A、B、C）A、抽樣調(diào)查B、重點(diǎn)調(diào)查C典型調(diào)查

2、客觀現(xiàn)象之間的數(shù)量依存關(guān)系可以分為（C、D）的類型。B、數(shù)量關(guān)系C相關(guān)關(guān)系

3、設(shè)計(jì)統(tǒng)計(jì)分組的原則有（A、B、C）A、強(qiáng)調(diào)統(tǒng)計(jì)分組要具有科學(xué)性B強(qiáng)調(diào)統(tǒng)計(jì)分組要具備完整性。C強(qiáng)調(diào)組與組之間要具有互斥性。

4、統(tǒng)計(jì)是一種對客觀現(xiàn)象總體數(shù)量方面進(jìn)行數(shù)據(jù)

（A、B、C）的調(diào)查研究活動。A、搜集B處理C分析

五、1、按內(nèi)容分報(bào)告有（ABD）三種。A工作報(bào)告B情況報(bào)告D答復(fù)報(bào)告。

2、鍛煉思路的方法主要有（ABCD）A拓展法B挖掘法C控制法D梳理法

3、應(yīng)用文寫作的語言的特點(diǎn)是針對性、（BCD）B規(guī)范化C專門化D信實(shí)性

4、規(guī)范化和專門化指具有（CD）的穩(wěn)定性與選擇性的統(tǒng)一。C句法D詞語

5、計(jì)劃按性質(zhì)分有（AD）兩種。A綜合計(jì)劃D專題計(jì)劃

八、1、廣義地說，網(wǎng)路管理包括（ABC），通常統(tǒng)稱為網(wǎng)管系統(tǒng)。A業(yè)務(wù)管理B網(wǎng)路控制C設(shè)備監(jiān)控

2、傳統(tǒng)的網(wǎng)路管理思想是將整個電信網(wǎng)路分成（ABCD）等專業(yè)分別進(jìn)行管理。A用戶接入網(wǎng)B信令網(wǎng)C交換網(wǎng)D傳輸網(wǎng)

3、電信管理網(wǎng)的基本概念是提供一個有組織的網(wǎng)路結(jié)構(gòu)，以取得各種類型的（BC）互連。B操作系統(tǒng)之間C操作系統(tǒng)與電信設(shè)備之間

4、可以利用電信管理網(wǎng)進(jìn)行管理的各種通信網(wǎng)有（ABCD）A公共交換網(wǎng)和專用網(wǎng)B傳輸終端C故障恢復(fù)系統(tǒng)D數(shù)字和模擬交換網(wǎng)

5、TMN的應(yīng)用功能主要有（ABCD）和安全管理。A性能管理B故障管理C配置管理D計(jì)費(fèi)管理

6、TMN是一個演進(jìn)的網(wǎng)路，它是在各專一網(wǎng)路管理的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的（BC）管理網(wǎng)路。B統(tǒng)一的C 綜合的十、1、指數(shù)曲線回歸預(yù)測方法目前在我國通信業(yè)務(wù)預(yù)測中使用較多，可用來做（BC）。

B中期預(yù)測C短期預(yù)測

2、下面（ACD）選項(xiàng)屬于話務(wù)特性。A話務(wù)類別C業(yè)務(wù)類別D話務(wù)源

3、常見的話務(wù)量預(yù)測方法有（ABC）A時間序列預(yù)測法B多因子相關(guān)回歸預(yù)測法C定性預(yù)測法

十一、1、通信網(wǎng)按其所能實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)種類來分有（ABC）A電話通信網(wǎng)B數(shù)據(jù)通信網(wǎng)C廣播電視網(wǎng)

2、設(shè)置指標(biāo)的目的就是為了保證電信網(wǎng)絡(luò)（ABC）地運(yùn)行，為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營及時提供合格產(chǎn)品，為社會對電信網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營狀況提供評價(jià)的依據(jù)。A安全B可靠C高效

十二、1．應(yīng)用服務(wù)器負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)（AB）性能管理、節(jié)點(diǎn)主要設(shè)在（AB）

計(jì)費(fèi)管理和安全管理等應(yīng)A、各省會城市B、直轄用功能，并且根據(jù)數(shù)據(jù)庫處市

理后的數(shù)據(jù)形成業(yè)務(wù)報(bào)表。

8、分級網(wǎng)網(wǎng)內(nèi)存在著分級A故障管理B配置管理流量控制結(jié)構(gòu)分別為2．服務(wù)器與應(yīng)用服務(wù)器、（ABCD）。A、段級控制數(shù)據(jù)庫服務(wù)器之間的網(wǎng)絡(luò)B、“網(wǎng)-端”級控制C、連接，根據(jù)不同廠家設(shè)備提“源-目的”級控制D、供的接口，可以分為通過“端-端”級控制 DCN、（ACD）等連接。

A、X.25 C、ATM D、DDN 3．有網(wǎng)管系統(tǒng)通常由(ABC)組成。A接入服務(wù)器B應(yīng)用服務(wù)器C數(shù)據(jù)庫服務(wù)器 4．網(wǎng)管系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)具備（ABCD）和安全管理的功能。A故障管理B配置管理C性能管理D帳務(wù)管理 5．故障管理功能為方便用戶快速的隔離和定位故障，并提供（ABCD）和等功能。A告警抑制B告警級別設(shè)置C告警過濾D告警數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

6．網(wǎng)管系統(tǒng)的主要硬件設(shè)備包括（A C D）等。A計(jì)算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)器C交換機(jī)D PC機(jī)

7．本地交換網(wǎng)網(wǎng)管系統(tǒng)負(fù)責(zé)管理（ABCD）級網(wǎng)絡(luò)性能等方面的問題。A、本地網(wǎng)交換網(wǎng)絡(luò)服務(wù) B、規(guī)劃故障分析C業(yè)務(wù)測試D、使用情況

十四、1．程控交換機(jī)的基本結(jié)構(gòu)包括外圍電路部分、（AB）計(jì)費(fèi)部分、統(tǒng)計(jì)部分和輸入輸出等部分。A交換網(wǎng)絡(luò)部分B呼叫處理部分 2．在No.7信令系統(tǒng)的TUP消息中，(ACD)消息中含有用戶忙信息。A、SLB C、SSB D、STB

十五、1、中央計(jì)算機(jī)系統(tǒng)由（ABD）幾部分組成。A、主機(jī)B、通信控制器D、外圍設(shè)備

2、目前常用的傳輸代碼有（ABCD）。A、國際5號碼B國際電報(bào)2號碼CEBCDIC碼D信息交換用漢字代碼

3、根據(jù)分組交換機(jī)在網(wǎng)絡(luò)中的位置，可分為（AC）。A、轉(zhuǎn)接交換機(jī)C、本地交換機(jī)

4、在ISDN的基群速率接口中主要提供（CD）通道。C、23B+DD、30B+D

5、在網(wǎng)絡(luò)發(fā)生輕微擁塞的情況下，為防止網(wǎng)絡(luò)性能的進(jìn)一步惡化，使網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)正常運(yùn)行狀態(tài)，要采取擁塞控制，包括（BC）。B、終點(diǎn)控制C、源點(diǎn)控制

6、數(shù)字交叉連接設(shè)備由微機(jī)控制的（CD）等所組成。C、復(fù)用器D、配線架

7、在DDN的網(wǎng)絡(luò)中，一級干線網(wǎng)是全國的骨干網(wǎng)，其

第五篇：通信行業(yè)職業(yè)技能鑒定理論試題

通信行業(yè)職業(yè)技能鑒定理論試題

一、填空題（沒空1分，共20分）

1、三相橋式整流電路的電源變壓器的流電路高1倍。

2、整流電路可分為：半波、全波、橋式整流電路。

3、儀表的級別是表示0.1、、0.5、1.02..5、5.0共7個等級。（0.1 0.2 0.5 1.0 1.5 2.5 5.0）

4、UPS是指電源。

5、蓄電池是通信電源的重要組成部分，定、安全方便、不受市電突然中斷的影響，安全可靠的直流電源。

6、供電系統(tǒng)功率分為功率和功率。

7、交流輸入功率是由供給

8、交流用電設(shè)備的電源線采用三相五線制，零線不準(zhǔn)安裝熔斷器

9、柴油機(jī)一級技術(shù)保養(yǎng)得期限為：累計(jì)工作

二、單相選擇題（每小題1分，共20分）

1.、三相交流電的電壓不平衡度的標(biāo)準(zhǔn)是（）

A、≤2%B、≤3%C、≤4%D、≤5%

2、交流熔斷器熔絲的選擇值是小于最大負(fù)載電流的（）倍

A、0.5倍B、1倍C、1.5倍D、2倍

3、新蓄電池在投入使用后，每（）年應(yīng)作一次容量試驗(yàn)。

A、10B、8C、5D、3

4各專業(yè)機(jī)房直流熔斷器熔絲的選擇值是：小于最大負(fù)載電流的（）倍。

A、0.5倍B、1倍C、1.5倍D、2倍

5對蓄電池采用快速充電，充電時間應(yīng)在（）小時內(nèi)結(jié)束。

A、5B、8C、10D、126、測量通信直流供電系統(tǒng)全程壓降使用的儀表是（）

A、萬用表B、搖表C、毫伏表D、毫安表

7、測量通信直流供電系統(tǒng)匯流排解點(diǎn)壓降使用的儀表是（）

A、萬用表B、搖表C、毫伏表D、毫安表

8、UPS輸出的是（）類型的電

A、直流B、脈動直流C、正弦交流D、非正弦交流

9、UPS是（）

A、交流不間斷電源B、穩(wěn)壓電源

C、直流不停電電源D、開關(guān)電源

10、整流設(shè)備在（）運(yùn)行方式下最適宜。

A、單機(jī)穩(wěn)壓B、穩(wěn)壓并機(jī)C、穩(wěn)壓并機(jī)均分電流D、穩(wěn)壓并機(jī)均分負(fù)荷

11、測量380V交流接觸器線圈絕緣電阻時，應(yīng)使用（）兆歐表

A、500VB、1000VC、2500VD、5000V12、多臺UPS供電系統(tǒng)在（）方式下運(yùn)行最適宜。

A、穩(wěn)壓并機(jī)B、穩(wěn)壓并機(jī)均分負(fù)荷C、穩(wěn)壓并機(jī)不均分負(fù)荷D、穩(wěn)壓并機(jī)均分電流

13、蓄電池在采用低壓充電法充電時，每只蓄電池的端電壓規(guī)定的是（）

A、2.30~2.45VB、2.25~2.40VC、2.25~2.35VD、2.30~2.40V14、蓄電池組電池端電壓不均勻度的規(guī)定是（）

A、<0.04VB、≤0.04VC、≤0.05VD、≤0.06V15、蓄電池沖入的電量不得少于放出電量的（）倍

A、1.2~1.4B、1.2~2C、1.8~2.5D、2~316、閥控式密封蓄電池在擱置的時間超過（）時應(yīng)進(jìn)行充電。

A、一個月B、兩個月C、三個月D、半年

17、在交流電源設(shè)計(jì)中，油機(jī)容量的選擇應(yīng)是負(fù)載容量（）倍

A、≤1B、1C、≤2D、≥218、按一般習(xí)慣，把曲軸轉(zhuǎn)速（）轉(zhuǎn)/分的柴油機(jī)稱為柴油機(jī)

A、500轉(zhuǎn)/分以上B、700轉(zhuǎn)/分以上C、1000轉(zhuǎn)/分以上

19、柴油機(jī)在運(yùn)行中，排氣顏色呈明顯的黑色是（）

A、負(fù)載過程B、燃燒機(jī)油C、負(fù)載過重

20、油機(jī)房在冬季最低應(yīng)保持（）℃

A、0B、5C、10D、1

5三、多項(xiàng)選擇題（每小題2分，共10分）

1、閥控式密封蓄電池宜放置在有空調(diào)的機(jī)房（房間有定期通風(fēng)裝置），機(jī)房溫度不宜超過

℃，不宜低于℃

A、5B、10C、0D、20E、302、可以依據(jù) 來判斷蓄電池是否正常充電終了

A、充電終期電流B、沖入電量C、充電時間D、極板顏色

3、現(xiàn)代通信設(shè)備的主要供電電壓為A、±12VB、24VC、-48VD、±15VE、±10V4、油機(jī)發(fā)電機(jī)組應(yīng)保持清潔，無現(xiàn)象。

A、漏油B、漏液C、漏水D、漏氣E、漏電

5、是油機(jī)發(fā)電機(jī)組每月應(yīng)進(jìn)行的維護(hù)項(xiàng)目。

A、加載試機(jī)15~30minB、空載試機(jī)15~30min

C、清潔設(shè)備D、矯正儀表

E、啟動電池添加蒸餾水并進(jìn)行充電，檢查充電電壓及電解液液位

四、判斷題（每小題1分，共10分）

（）

1、電源是一種不間斷的把其他形式的能量轉(zhuǎn)化為電能的裝置。

（）

2、蓄電池一種儲能電源。

（）

3、通過導(dǎo)體截面的電量與電壓的比值，叫電流強(qiáng)度。

（）

4、蓄電池放電終了的端電壓不得低于1.7V

（）

5、安裝在室內(nèi)的變壓器，其絕緣性能應(yīng)每年測試一次。

（）

6、整流設(shè)備宜在穩(wěn)壓并機(jī)均分負(fù)荷的方式下運(yùn)行。

（）

7、測試直流供電系統(tǒng)的雜音電壓使用的儀表是萬用表

（）

8、、UPS是穩(wěn)壓電源。

（）

9、鉛酸蓄電池的充電方式分為“浮充”和“均衡”兩種。

（）

10、閥控密封電池的補(bǔ)充充電應(yīng)采用“恒壓限流”充電方式。

五、簡答題（每小題5分，共20分）

1、交流電和直流電的區(qū)別是什么？

交流電：大小和方向隨時間作周期性變化的電壓或電流

直流電:是指方向不隨時間作周期性變化的電流，但電流大小可能不固定，而產(chǎn)生波形。

2、什么叫交流電？

終止電壓：指電池放電時，電壓下降到電池不宜再繼續(xù)放電的最低工作電壓值，2v電池終止電壓為1.8v。

3、什么叫終止電壓？

(1)各種自動、告警和保護(hù)功能均應(yīng)正常。

(2)對于并聯(lián)冗余系統(tǒng)宜在穩(wěn)壓并機(jī)均分負(fù)荷的方式下運(yùn)行。

(3)各地根據(jù)當(dāng)?shù)厥须婎l率的變化情況，選擇合適的跟蹤速率。對于市電頻率變化過快的地區(qū)，UPS的工作方式宜采用內(nèi)同步。

(4)對備用電池的維護(hù)應(yīng)滿足本章第四節(jié)的要求。

4、什么叫蓄電池的使用壽命？

電池的有效壽命:期限稱為該電池的使用壽命。蓄電池發(fā)生內(nèi)部短路或損壞而不能使用，以及容量達(dá)不到額定要求(80%)時蓄電池使用失效，這時電池的使用壽命終止。蓄電池的使用壽命包括使用期限和使用周期。使用期限是指蓄電池可供使用的時間，包括蓄電池存放時間。使用周期是指蓄電池可供重復(fù)使用的次數(shù)。

六、論述題（每小題10分，共20分）

1、變流設(shè)備維護(hù)的一般要求是什么？

(1)各種自動、告警和保護(hù)功能均應(yīng)正常。

(2)對于并聯(lián)冗余系統(tǒng)宜在穩(wěn)壓并機(jī)均分負(fù)荷的方式下運(yùn)行。

(3)各地根據(jù)當(dāng)?shù)厥须婎l率的變化情況，選擇合適的跟蹤速率。對于市電頻率變化過快的地區(qū)，UPS的工作方式宜采用內(nèi)同步。

(4)對備用電池的維護(hù).2、油機(jī)發(fā)電機(jī)組維護(hù)的基本要求時什么？

1.機(jī)組應(yīng)保持清潔，無漏油、漏水、漏氣、漏電（簡稱四漏）現(xiàn)象。機(jī)組上的部件應(yīng)完好無損，接線牢靠，儀表齊全、指示準(zhǔn)確，無螺絲松動。

2.根據(jù)各地區(qū)氣候及季節(jié)情況的變化，應(yīng)選用適當(dāng)標(biāo)號的燃油和機(jī)油。

3.保持機(jī)油、燃油及其容器的清潔，定時清洗和更換（機(jī)油、燃油和空氣）濾清器。油機(jī)外部運(yùn)轉(zhuǎn)件，要定期補(bǔ)加潤滑油。

4.啟動電池應(yīng)經(jīng)常處于穩(wěn)壓浮充狀態(tài)，每月檢查一次充電電壓及電解液液位。

5.市電停電后應(yīng)能在15分鐘內(nèi)正常啟動并供電，需延時啟動供電的，應(yīng)報(bào)上級主管部門審批。6.新裝或大修后的機(jī)組應(yīng)先試運(yùn)行，當(dāng)性能指標(biāo)都合格后，才能投入使用。