第一篇：黨務(wù)工作者須具備六種能力

將提高黨員的六種能力與創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)有機(jī)結(jié)合，既重視提高黨員的能力也在創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)中，體現(xiàn)黨員和員工的業(yè)績提高，既提高黨的凝聚力和先進(jìn)性，也提高了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益取得雙贏目標(biāo)。

筆者總結(jié)多年來參與黨建工作的實(shí)踐與體會(huì)，覺得要做一

名合格的黨務(wù)工作者，須具備以下六種能力。

一、組織服務(wù)能力

組織服務(wù)能力最直接的表現(xiàn)在最大限度地把廣大黨員、職

工組織起來，服務(wù)企業(yè)發(fā)展大局。發(fā)展是企業(yè)的第一要?jiǎng)?wù)，只有

聚精會(huì)神搞建設(shè)，一心一意謀發(fā)展，使企業(yè)充滿生機(jī)與活力，不

斷創(chuàng)造最佳效益，才能增加職工的收入，彰顯黨組織的戰(zhàn)斗力，為建設(shè)和諧企業(yè)提供堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)和源源不斷的動(dòng)力。從這

一認(rèn)識(shí)出發(fā)，作為一名黨務(wù)工作者應(yīng)積極協(xié)助企業(yè)黨政部門，始

終把提高經(jīng)濟(jì)效益，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，推動(dòng)企業(yè)做大做強(qiáng)作為

自身全局性工作來抓，需突出抓好三項(xiàng)工作：

一是重點(diǎn)在各項(xiàng)目部和職工中開展以“爭市場份額，建優(yōu)質(zhì)工程，創(chuàng)文明工地，追求效益，提升信譽(yù)”為主題的爭先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)。

二是重點(diǎn)在黨員、職工中組織開展合理化建議和技術(shù)創(chuàng)

新活動(dòng)。發(fā)動(dòng)黨員、職工為企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。如不久前，集團(tuán)黨委與行政部門聯(lián)合開展的“我為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)一策”有獎(jiǎng)

征文活動(dòng)，將群眾的智慧和力量凝聚成企業(yè)跨越發(fā)展的動(dòng)力。

三是重點(diǎn)組織實(shí)施“人才培養(yǎng)工程”。近三年來，集團(tuán)黨

委積極配合行政引進(jìn)大中專畢業(yè)生和相關(guān)人才200多名，并大

膽進(jìn)行人事制度改革，將數(shù)十名年輕的生產(chǎn)、技術(shù)骨干提拔到

各級領(lǐng)導(dǎo)崗位上，使班子的整體優(yōu)勢在企業(yè)管理、生產(chǎn)經(jīng)營

中得到了較好發(fā)揮。實(shí)踐證明，這些舉措有力促進(jìn)了企業(yè)長足

發(fā)展。2009年完成施工產(chǎn)值28.7億元,同比增長31%，企業(yè)改制

七年來累計(jì)完成施工產(chǎn)值124億元，是企業(yè)改制前七年總和的近五倍。

二、文化建設(shè)能力

在企業(yè)文化建設(shè)上，作為企業(yè)黨務(wù)工作者有得天獨(dú)厚的優(yōu)

勢，因此，黨務(wù)工作者應(yīng)具有其組織、策劃、建設(shè)能力。為此，公司配合黨政突出抓了三個(gè)方面企業(yè)文化建設(shè)：

其一，完善對企業(yè)精神提煉。對原有的企業(yè)精神提煉為“細(xì)琢過程，追求成果”。對《企業(yè)之歌》也賦予新的內(nèi)涵，企業(yè)標(biāo)識(shí)也根據(jù)企業(yè)改制更名重新確定，折射出與時(shí)俱進(jìn)的文化建設(shè)理念。

其二，拓展企業(yè)文體娛樂活動(dòng)載體。協(xié)助黨政先后建立了

企業(yè)多功能活動(dòng)房、乒乓室、閱覽室、企業(yè)發(fā)展史陳列室等活

動(dòng)和參觀場所。注重開展職工喜聞樂見，健康向上的體育比賽、文藝匯演、卡拉0K賽、知識(shí)競賽、書畫比賽、團(tuán)拜會(huì)等。聯(lián)系電

影放映隊(duì)送電影到工地，豐富民工的業(yè)余生活。

??

積極參加社會(huì)公益活動(dòng)，廣州市國際龍舟邀請賽，由此推介宣傳企業(yè)的綜合實(shí)力，提高了美譽(yù)度。

其三，拓展宣傳文化陣地載體。幾年來，集團(tuán)辦企業(yè)內(nèi)刊

10多期，積極借助新聞媒體亮出企業(yè)品牌特色，先后被省、市

級媒體刊物錄用各類稿件、圖片400多篇次（幅）。榮獲廣東省優(yōu)秀企業(yè)內(nèi)刊稱號。

三、思想引導(dǎo)能力

黨務(wù)工作者是聯(lián)系黨政部門與黨員、職工群眾的橋梁和

紐帶，要做好深入細(xì)致的思想引導(dǎo)工作，為黨政“分憂”，黨務(wù)

工作者就必須具備較強(qiáng)的思想引導(dǎo)能力。予人一碗水，自己需

有一桶水。要針對職工的個(gè)性、興趣、習(xí)慣、氣質(zhì)等特點(diǎn)，因

勢利導(dǎo)，大道理講清，小道理講透，使對方在辨明是非的過程

中，心悅誠服地接受教育，達(dá)到發(fā)揮好、保護(hù)好、引導(dǎo)好黨員、職工積極性的目的。

又如，2010年初，鑒于市場物價(jià)、房價(jià)、學(xué)生上學(xué)費(fèi)用、就

醫(yī)等各種費(fèi)用上漲，對職工家庭支出壓力增大，盡管企業(yè)受國

際金融危機(jī)影響，使企業(yè)業(yè)務(wù)承接和創(chuàng)利空間不同程度受到

沖擊，但企業(yè)行政仍十分重視黨群部門等各方對員工調(diào)資的建

議，尤其是對集團(tuán)普通管理人員和服務(wù)人員調(diào)資增長幅度平均

在30%以上，進(jìn)一步激發(fā)了員工的工作熱情。

四、協(xié)調(diào)溝通能力

黨務(wù)工作說到底是做人的工作，人是一切工作的出發(fā)點(diǎn)，只有從這個(gè)根本抓起，做好人與人之間、部門與部門之間的協(xié)

調(diào)溝通，調(diào)動(dòng)一切積極因素，形成合力，才能使黨建工作更好

地服務(wù)于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營。因此，黨務(wù)工作者是否具備協(xié)調(diào)溝

通能力直接關(guān)系到黨務(wù)工作能否順利開展。增強(qiáng)黨務(wù)工作者

對企業(yè)內(nèi)外各方面的協(xié)調(diào)能力，最大限度地爭取企業(yè)黨政部

門對自身工作的重視、關(guān)心和支持至關(guān)重要。為什么有的黨務(wù)

工作者干得得心應(yīng)手，有的干得很“累”，吃力不討好，差異就

在協(xié)調(diào)溝通能力的強(qiáng)弱。因而，這就要求企業(yè)黨務(wù)工作者掌握

協(xié)調(diào)溝通藝術(shù)。

首先要有寬廣的胸懷，能聽取不同的意見，能容難容之人，能均衡看待不同的利益方。

其次要冷靜，學(xué)會(huì)自制，駕馭情緒，處亂不驚，陷困不慌，對非原則性問題、一時(shí)難以處理的事，盡量“冷”處理。

其三要講究語言表達(dá)方式，常言道，“一句話使人跳起來，一句話使人笑起來”，就是這個(gè)道理。

其四注重發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，善于換位思考，作為上級要勇于承

擔(dān)責(zé)任，對下級要善于授權(quán)，量化分解，責(zé)任到人，做到“一把鑰

匙，開一把鎖”，這樣的協(xié)調(diào)溝通就能達(dá)到最優(yōu)化。

近年來，集團(tuán)本著上述的協(xié)調(diào)溝通工作思路，先后接待職

工來信來訪125人次，做到件件有回音，事事有著落。協(xié)調(diào)處理

有關(guān)解除合同、工傷善后處理、個(gè)別勞資和項(xiàng)目糾紛等矛盾12 次（件），并對多起職工家庭、婚姻及其它矛盾參與調(diào)解，通過

教育疏導(dǎo)、協(xié)調(diào)解決實(shí)際問題等方法，緩解了矛盾激化，消除了

對立情緒。三年來，對職工給予各項(xiàng)慰問補(bǔ)助費(fèi)達(dá)300多萬元。

五、開拓創(chuàng)新能力

要?jiǎng)?chuàng)新就要有創(chuàng)新意識(shí)，要及時(shí)從“就黨務(wù)論黨務(wù)”的思維

定式中解放出來，從黨務(wù)工作只能當(dāng)配角、無所作為的模糊認(rèn)識(shí)

中澄清出來，不僅要做好上級要求的“規(guī)定動(dòng)作”，更要推出貼

近民營建筑企業(yè)開拓市場、加快發(fā)展，發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作

用和黨員先鋒模范作用的“自選動(dòng)作”。對此，近年來，黨委把

黨支部組織構(gòu)架建立在項(xiàng)目部上，一個(gè)項(xiàng)目部只要有三名黨員

就成立項(xiàng)目黨支部，圍繞工程施工開展以“市場開拓好、工程質(zhì)

量好、安全文明好、工期保證好、決算清欠好、費(fèi)率上繳好、隊(duì) 伍紀(jì)律好、社會(huì)信譽(yù)好”等八好為主題的“黨員工程”、技術(shù)創(chuàng)新等

活動(dòng)，實(shí)施黨建工作項(xiàng)目化運(yùn)作，收到較好效果。

六、自身修養(yǎng)能力

貫徹執(zhí)行水平的高低取決于自身素質(zhì)的高低，做事先做

人，注重品行，用人格魅力，讓人信服。像魯迅先生說過的那

樣“我的確時(shí)時(shí)解剖別人，然而更多的是更無情面地解剖我自己?！秉h務(wù)工作者就必須有良好的自身修養(yǎng)、文化素養(yǎng)和黨

建理論修養(yǎng)，“積之愈厚，發(fā)之愈佳”。

綜上所述，要成為一名合格的企業(yè)黨務(wù)工作者，須具備

以上六種能力。經(jīng)驗(yàn)來自于基層，要少坐辦公室，多下工地，調(diào)查研究；少強(qiáng)調(diào)“客觀”因素，多發(fā)揮主觀作用；少講“埋

怨”，多干實(shí)事，干才有希望、干才會(huì)出業(yè)績、干才能探索出

貼近民營建筑企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、貼近時(shí)代脈搏的黨建工作新理

念、新路子、新機(jī)制。

第二篇：社區(qū)黨務(wù)工作者要具備的四種能力

社區(qū)黨務(wù)工作者要具備的四種能力

社區(qū)黨務(wù)工作者應(yīng)在不斷自我充實(shí)、自我完善的過程中，要具備以下各項(xiàng)能力：

一是對社區(qū)各項(xiàng)工作的組織和領(lǐng)導(dǎo)能力。

社區(qū)是由駐社區(qū)單位、公共場所設(shè)施、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、常住居民家庭、外來流動(dòng)人口等多個(gè)復(fù)雜部分組成的整體。社區(qū)工作就是要把這些相對松散、各自為政的家庭、機(jī)構(gòu)、商鋪和人員有序地組織起來，引導(dǎo)和管理他們參與到社區(qū)各項(xiàng)建設(shè)事業(yè)中去，達(dá)到建設(shè)和諧、平安、小康社會(huì)的目標(biāo)。因此，社區(qū)黨務(wù)工作者在指導(dǎo)和開展社區(qū)各項(xiàng)工作時(shí)，要具備很強(qiáng)的組織和領(lǐng)導(dǎo)能力，要能夠把社區(qū)居委會(huì)、工、青、婦等團(tuán)體帶領(lǐng)好，把駐社區(qū)單位和社區(qū)各類居民組織起來、動(dòng)員起來，充分發(fā)揮社區(qū)黨組織在社區(qū)工作中的方向引導(dǎo)、思路貫徹、問題解決、矛盾協(xié)調(diào)等作用，正確地引導(dǎo)和帶領(lǐng)他們?yōu)楸旧鐓^(qū)的發(fā)展盡自己的一份力量。

二是對黨和國家各項(xiàng)基層政策的理解能力和執(zhí)行能力。

在社區(qū)，黨和國家的各項(xiàng)方針、政策需要社區(qū)黨務(wù)工作者來堅(jiān)定地落實(shí)和執(zhí)行，任何政策理解上的偏差，都會(huì)影響安定團(tuán)結(jié)，甚至導(dǎo)致無法挽回的后果。如何使黨和國家的各項(xiàng)方針、政策在社區(qū)落實(shí)執(zhí)行不走樣、不變味，就需要社區(qū)的黨務(wù)工作者對黨和國家在基層的各項(xiàng)方針、政策具備較強(qiáng)的解讀能力和執(zhí)行能力。如社區(qū)低保工作。國家制定城市最低生活保障制度的目的，就是為充分保障無收入來源、無就業(yè)能力的困難居民的最基本生活需求。因此，社區(qū)黨務(wù)工作者

應(yīng)發(fā)揮政策指導(dǎo)作用，在帶領(lǐng)社區(qū)工作人員在入戶了解、調(diào)查走訪困難群眾基本情況時(shí)，把握好尺度，對于無收入來源但有就業(yè)能力的；無就業(yè)能力但有子女贍養(yǎng)的；家庭平均收入水平高于最低生活保障水平的，都應(yīng)排除在國家低保對象之外。同時(shí)，對此類人群應(yīng)適時(shí)采取其他幫扶措施。重點(diǎn)結(jié)合社區(qū)社會(huì)保障工作優(yōu)勢，利用所掌握社區(qū)各種就業(yè)信息，鼓勵(lì)不符合納入低保對象的居民，選擇自主就業(yè)、自謀出路的辦法，消除他們等、靠、要的思想，避免他們因無所事事而走向極端。

三是對社區(qū)廣大群眾各類需求的服務(wù)和解決能力。

面對社區(qū)群眾日益增長的物質(zhì)、精神文化需求與社區(qū)相對滯后的管理服務(wù)體系之間的矛盾，社區(qū)黨務(wù)工作者惟有具備滿足群眾服務(wù)需求、解決群眾實(shí)際困難的能力，才能真正密切黨和基層群眾的血肉聯(lián)系。如計(jì)劃生育工作是社區(qū)工作中的難點(diǎn)。社區(qū)將準(zhǔn)生證改為服務(wù)證，這不僅僅是名稱的更改，而是意味著社區(qū)計(jì)劃生育工作從以往的用國家政策、法規(guī)來管理和約束社區(qū)群眾的生育行為，改變?yōu)閷ι鐓^(qū)生育人群相對人性化的管理和服務(wù)行為。育齡人口從被管理對象轉(zhuǎn)變?yōu)楸环?wù)對象，這就需要社區(qū)黨務(wù)工作者引導(dǎo)社區(qū)計(jì)劃生育工作人員徹底改變以往的工作方式，樹立和強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，更好地用優(yōu)質(zhì)服務(wù)來贏得群眾的理解和支持，達(dá)到有計(jì)劃控制人口增長的目的。

四是對處理社區(qū)各種復(fù)雜事項(xiàng)的應(yīng)變和協(xié)調(diào)能力。

社區(qū)是城鎮(zhèn)基層各類敏感、復(fù)雜事務(wù)的集中地和突發(fā)地。還是以計(jì)劃生育為例。計(jì)劃生育是國家的一項(xiàng)基本國策，近年來本地富裕居民超生現(xiàn)象有

所抬頭，同時(shí)外來超生人員往往也藏匿于社區(qū)角落，給社區(qū)執(zhí)行計(jì)劃生育工作造成很大難度。再比如社區(qū)治安綜合治理，這是創(chuàng)建和諧社會(huì)的基礎(chǔ)，控制和減少社區(qū)各類案件發(fā)案率是一年工作的主要考核目標(biāo)。計(jì)生和治安綜治與社區(qū)維護(hù)穩(wěn)定、民族宗教、社會(huì)保障、民政、人民調(diào)解、安全生產(chǎn)等工作結(jié)合起來，構(gòu)成了社區(qū)工作的復(fù)雜性和不可預(yù)見性。因此，社區(qū)黨務(wù)工作者在應(yīng)對突發(fā)事件時(shí)具備控制事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大的能力，在應(yīng)對敏感事件時(shí)具備妥善處置的能力。

第三篇：店長須具備十大能力

店長必須具備十大能力

1、指導(dǎo)能力

對于店長不單要求有管理才能，還需要有革新才能，即領(lǐng)導(dǎo)店員開創(chuàng)新領(lǐng)域。在工作上應(yīng)該有專業(yè)的知識(shí)，準(zhǔn)確地教導(dǎo)店員從事其分內(nèi)的職務(wù)，并能在他們犯錯(cuò)誤時(shí)及時(shí)地加以指正。因此，店長必須具備各方面的知識(shí)，即所謂全能人。同時(shí)亦要具備教師的物質(zhì)耐心、有條不紊的指揮下屬。

2、教育部屬的能力

要使員工越干越起勁，就必須要啟發(fā)他們的潛能，并以身作則帶動(dòng)、督促他們學(xué)習(xí)，讓他們的知識(shí)與能力不斷提升，這樣商店的人才才會(huì)越來越多。如果光是店長進(jìn)步，而其他員工則只是原地踏步，商店的業(yè)績也不會(huì)有多大的改善。

3、策劃及實(shí)踐能力

店長接到公司的指令后，要如何傳達(dá)執(zhí)行到？這就需要店長有足夠的策劃及實(shí)踐能力；店長必須決定執(zhí)行業(yè)務(wù)的方法，安排一個(gè)進(jìn)程表，并按部就班的推展計(jì)劃。而在實(shí)踐計(jì)劃的過程中，店長必須有管理時(shí)間和合理的分配人手的能力。

4、管理員工的能力

作為一間商店的最高管理者，店長要管理全店的員工，對于他們的工作表現(xiàn)、態(tài)度、情緒必須了如指掌。對于表現(xiàn)好的員工要加以鼓勵(lì)；至于那些態(tài)度散漫不稱職的雇員則要加以警誡，并了解其中原因，從

而提供協(xié)助。

5、賺錢的能力

以上所說的公是管理實(shí)務(wù)上要求店長必須具備的能力，實(shí)則對于公司而言，能賺錢才是店長的成功之處，即使所有計(jì)劃都按部就班地在進(jìn)行，所有員工都在兢兢業(yè)業(yè)地在工作，但商店卻沒有贏利，那么，這間商店的店長仍是失敗的。因?yàn)樯倘岁P(guān)注的是營業(yè)額和利潤，店各行其是要能夠達(dá)到公司所定的營業(yè)目標(biāo)才算成功。

6、創(chuàng)新能力

現(xiàn)代商店不能一成不變的經(jīng)營十年二十年，這樣顧客會(huì)日久生厭，即使是老字號的商鋪也是如此，否則必被淘汰。連鎖商店雖然受總公司的限制很大，但仍然有讓店長創(chuàng)新的余地，例如在貨品的擺放在花心思，每隔一段時(shí)間便做局部的調(diào)整，設(shè)計(jì)一些新穎的招攬方式等，這些都是店長可以做的。如店長想出一些新的計(jì)劃，則可在與總公司開會(huì)時(shí)提出來。

7、提升自我的能力

店長必須有不斷提升自我的能力，加深對本行的認(rèn)識(shí)和開拓眼界，以便武裝自己，配合機(jī)構(gòu)的發(fā)展。同時(shí)自我提升乃是指導(dǎo)能力的前提條件。提升自我能力一是向書本學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)好的思想理念；二是向身邊周圍優(yōu)秀的人學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)其所展示出來的成功之處。

8、屬于自己的管理哲學(xué)

作為整間商店的管理人，店長必須民展一套個(gè)人的管理哲學(xué)，讓其他員工理解、接受、服從、跟隨，這樣才能做到上行下效，向著同一個(gè)

目標(biāo)進(jìn)發(fā)。不過店長必須避免偏激的思想，亦要有樂于接受意見的胸襟，否則只會(huì)引起員工不滿。

9、個(gè)人的魅力

商店管理者必須是商店管理中最具威望性的人，他的魅力來自自身所具備的能力，包括專業(yè)知識(shí)、銷售能力、個(gè)人品質(zhì)、性格、經(jīng)驗(yàn)（工作及處世方面的）等，為屬下所接受認(rèn)同。

10、健康的體魄

要管理一家店，必須要有健康的身體及充沛的活力，否則，便難以應(yīng)付每天繁重的工作及復(fù)雜的人事關(guān)系。

第四篇：客戶經(jīng)理應(yīng)具備的六種能力

客戶經(jīng)理應(yīng)具備的“六種能力”

——聆聽全省農(nóng)信社優(yōu)質(zhì)服務(wù)巡回演講有感

1月12日，全省農(nóng)村信用社優(yōu)質(zhì)服務(wù)巡回演在宜昌舉行，來自全省農(nóng)信社的9位基層員工講述了身邊優(yōu)質(zhì)服務(wù)的典范，他們的事跡讓我感動(dòng)。我是一名基層信貸員，長時(shí)間與各種客戶打交道，要想在日益激烈的競爭中立于不敗之地，只有不斷提高信貸業(yè)務(wù)素質(zhì)。搞好信貸服務(wù)我認(rèn)為要有“六種能力”。

具備熟知政策法規(guī)的能力。首先要認(rèn)真學(xué)習(xí)政策法規(guī)，把握關(guān)鍵內(nèi)容，嚴(yán)格按照政策執(zhí)行，做到依令而行，不避實(shí)就虛，保持執(zhí)行信貸政策的統(tǒng)一性、嚴(yán)肅性和自覺性。同時(shí)，信貸人員要善于總結(jié)，對執(zhí)行過程中顯現(xiàn)出來的問題和相關(guān)現(xiàn)象提出合理化的建議，便于信貸決策工作的日臻完善。

具備專業(yè)服務(wù)的能力。第一，具有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)。必須對國家的金融政策、貸款的基本原則、發(fā)放條件，貸款流程、貸款“三查”內(nèi)容及要求、風(fēng)險(xiǎn)管理與控制等知識(shí)點(diǎn)都能熟練掌握。第二，具有熟練的操作技能，從客戶受理到貸前調(diào)查、撰寫調(diào)查報(bào)告、貸款審查、簽訂合同、輸入客戶信息、貸款發(fā)放、貸后檢查、到期收回等環(huán)節(jié)，做到環(huán)環(huán)相扣、操作自如。第三，具有企業(yè)財(cái)務(wù)分析能力。一方面掌握信貸檔案的收集與整理方法和五級分類的基本原則、基本標(biāo)準(zhǔn)、核心定義、分類的流程等基本的業(yè)務(wù)知識(shí)，另一方面能熟悉測算、分析企業(yè)的三大財(cái)務(wù)指標(biāo)，預(yù)測企業(yè)的經(jīng)營質(zhì)態(tài)、發(fā)展趨勢，發(fā)現(xiàn)和揭示企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，熟悉企業(yè)的生產(chǎn)流程、資產(chǎn)轉(zhuǎn)換周期、產(chǎn)品成本的攤銷與利潤的消化等知識(shí)點(diǎn)，了解企業(yè)報(bào)表造假的動(dòng)機(jī)與方法，掌握識(shí)別企業(yè)假報(bào)表的技巧，最大限度地獲得企業(yè)真實(shí)的財(cái)務(wù)信息。

具備調(diào)研分析的能力。作為信貸人員，除了堅(jiān)持常規(guī)的貸款“三查”外，還應(yīng)突出對一些經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象、工作現(xiàn)象做專題調(diào)研。要學(xué)會(huì)用辯證法的觀念及邏輯思維方式對調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行綜合的、客觀的分析，得出科學(xué)的結(jié)論，不僅可以為領(lǐng)導(dǎo)提供可靠的決策依據(jù)，更重要的要以此來逐步實(shí)現(xiàn)信貸管理由經(jīng)驗(yàn)型向科學(xué)型轉(zhuǎn)變、由粗放式向精細(xì)化的轉(zhuǎn)變。

具備文字寫作的能力。在與客戶交流時(shí)做到口齒清晰、講述通俗、用語規(guī)范、推理性強(qiáng)。文字材料上做到條理清晰、用詞準(zhǔn)確、內(nèi)容詳實(shí)、依據(jù)可靠、意見具體、說服力強(qiáng)。

具備相互協(xié)調(diào)的能力。農(nóng)村信用社由于其經(jīng)營的特殊性，信貸人員普遍偏少，但其服務(wù)的客戶、業(yè)務(wù)量普遍較多，一個(gè)信貸員既要做好組織資金、調(diào)查放貸、評級頒證、貸后檢查、催收維權(quán)、五級分類、調(diào)查統(tǒng)計(jì)、編制報(bào)表、撰寫材料等日常工作，又要完成一些階段性任務(wù)，如上級檢查、工作驗(yàn)收等，工作異常繁忙，如何高效、獨(dú)立完成各項(xiàng)工作？這就要求信貸員每月制定具體的工作計(jì)劃，每周整理出明晰的工作思路，按計(jì)劃有條不紊組織實(shí)施。

具備與客戶溝通的能力。每個(gè)客戶都有獨(dú)特的性格、脾氣、習(xí)慣、愛好，這就需要信貸員在日常的工作中不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)、鍛煉與實(shí)踐，提高對外交際能力。除了具備廣博的知識(shí)、敏捷的思維、整潔的儀容、得體的舉止外，還應(yīng)具有誠實(shí)、守信、善良、自信、寬容的人格魅力。只有這樣才能贏得更多的客戶，并取得客戶的信賴與尊重。

第五篇：公安政工干部應(yīng)具備六種能力

《學(xué)習(xí)研究》：公安政工干部應(yīng)具備六種能力

公安機(jī)關(guān)政工干部是本級領(lǐng)導(dǎo)的參謀、助理，其工作水平的高低，素質(zhì)能力的強(qiáng)弱，不僅直接反映政治機(jī)關(guān)工作的質(zhì)量和效率，而且還體現(xiàn)著本部門的形象和權(quán)威。政工干部的能力素質(zhì)是多方面，由于政工部門地位比較特殊，要求必須是精通本職業(yè)務(wù)的專門人才。因此，政工干部做好本職工作，應(yīng)努力提高“六種能力”。

（一）謀劃指導(dǎo)能力。多謀才能善斷。政工干部要主動(dòng)研究問題，出主意、想辦法。既要做好事務(wù)性工作，又不要陷于事務(wù)的圈子。具體說來，謀劃指導(dǎo)能力主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：一要謀好本級領(lǐng)導(dǎo)的。給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)參謀、提建議，同位思考，謀得高。考慮問題要自覺站在領(lǐng)導(dǎo)的高度，這樣，所提的建議才能避免局限性，寫出來的講話稿才像領(lǐng)導(dǎo)的口氣。同步思考，謀得準(zhǔn)。緊跟領(lǐng)導(dǎo)思維，和領(lǐng)導(dǎo)思想合拍，急領(lǐng)導(dǎo)所急，謀領(lǐng)導(dǎo)所謀，想領(lǐng)導(dǎo)所想。領(lǐng)導(dǎo)決策前，廣泛收集有關(guān)材料，提供信息，找好政策依據(jù)，供領(lǐng)導(dǎo)決策參考；決策實(shí)施后，主動(dòng)抓好信息反饋，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)和解決實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題。超前思考，謀得遠(yuǎn)。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)工作的規(guī)律、特點(diǎn)和要求，在真正吃透上級精神，掌握下級情況，了解外頭信息的基礎(chǔ)上，胸懷大局，立足本職，及時(shí)對下階段甚至更長遠(yuǎn)的工作超前調(diào)查、分析、判斷，提出針對性的建議。二要謀好自己的。“凡事預(yù)則立”，對自己分內(nèi)的工作，善預(yù)測，要具備很強(qiáng)的預(yù)見性和超前性，對上級公安機(jī)關(guān)和本級領(lǐng)導(dǎo)需要的情況，早計(jì)劃，早安排；善思考，開動(dòng)腦筋，工作講質(zhì)量、講效率；善應(yīng)變，能靈活處理突發(fā)情況和棘手問題；善總結(jié)，對在工作實(shí)踐中積累的一些點(diǎn)點(diǎn)滴滴的體會(huì)和感受，通過總結(jié)變成比較系統(tǒng)的、本質(zhì)的認(rèn)識(shí)，從而更好地掌握工作規(guī)律。自覺做到：請示工作有方案，匯報(bào)工作有依據(jù)，貫徹指示有措施。三是指導(dǎo)下頭的。善于把上級的方針、政策和指導(dǎo)具體化，積極為所屬部門出點(diǎn)子，找路子，想法子，幫助下級公安機(jī)關(guān)排憂解難，既謀大略又干實(shí)事。

（二）文語表達(dá)能力。文語表達(dá)能力指文字表達(dá)和口頭表達(dá)能力，既通常所講的“能說會(huì)寫”。語言文字表達(dá)能力是政工干部基本要求，更是其思維深度、知識(shí)廣度和靈敏程度的綜合反映。政工干部從事的是“上情下達(dá)，下情上達(dá)”的工作，離不開口頭表達(dá)和文字表達(dá)這兩種形式。匯報(bào)情況，提出建議，組織協(xié)調(diào)，大都是通過口頭表達(dá)進(jìn)行的?？陬^表達(dá)，要力求做到談吐把握分寸，說話講究藝術(shù)，語言恰到好處；文字表達(dá)能力是政工干部的基本功，或叫“看家本領(lǐng)”。一名合格的政工干部必須具備較強(qiáng)的公文寫作能力，能夠熟練地駕馭文字，準(zhǔn)確地表達(dá)言辭，寫出主題鮮明、觀點(diǎn)正確、內(nèi)容充實(shí)、層次清楚、文從字順、簡潔明快的各種公文。寫東西是一件非常辛苦的差事。每一位政工干部都要在勤學(xué)苦練的基礎(chǔ)上，不斷提高自己的文字能力，特別是對一些平時(shí)用得比較多的文體，如通知、請示、報(bào)告、會(huì)議紀(jì)要、領(lǐng)導(dǎo)講話、經(jīng)驗(yàn)材料等，要準(zhǔn)確把握其特點(diǎn)和寫作要領(lǐng)，隨時(shí)完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。

(三)調(diào)查研究能力。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。調(diào)查研究是政工干部的經(jīng)常性工作，也是指導(dǎo)工作的一項(xiàng)重要方法。政工干部作為綜合部門的一名人員，要主動(dòng)向本級領(lǐng)導(dǎo)提建議、出主意。要想所提建議可行，所出主意合理，必須通過調(diào)查研究來實(shí)現(xiàn)。只有這樣，才能有利于領(lǐng)導(dǎo)決策，有利于問題解決。具備調(diào)查研究的素質(zhì)和能力，是對政工干部的基本要求。這種能力主要表現(xiàn)在，對情況的深入了解、透徹分析和對事物規(guī)律的正確把握上，從而得出具有真知灼見的正確結(jié)論，向領(lǐng)導(dǎo)提供有價(jià)值的建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策服好務(wù)。目前，有些政工干部，只會(huì)辦具體事，不會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法、當(dāng)參謀，其重要原因之一，就是缺乏深入調(diào)查研究的素質(zhì)和能力。因此，各級政工干部要以馬克思主義的方法論為指導(dǎo)，堅(jiān)持實(shí)事求是的態(tài)度，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展的理念，根據(jù)工作任務(wù)，結(jié)合當(dāng)前公安工作熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，合理確定調(diào)查研究的主題和對象，掌握調(diào)查研究的方法，深入警種部門和基層所隊(duì)開展調(diào)研，抓住典型，解剖麻雀，把上級指示與本單位實(shí)際相結(jié)合，提出看法，拿出辦法。

（四）組織協(xié)調(diào)能力。組織協(xié)調(diào)能力，是指政工干部根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖，在自己職責(zé)范圍內(nèi)組織各項(xiàng)活動(dòng)、協(xié)調(diào)各方面關(guān)系的能力。協(xié)調(diào)是政工部門一項(xiàng)經(jīng)常性的重要工作，也是政工干部應(yīng)當(dāng)具有的一種基本能力。協(xié)調(diào)是一門藝術(shù)。同樣一件事，由具有不同協(xié)調(diào)能力的人員去辦，會(huì)有截然不同的效果。有時(shí)不僅會(huì)因一字之差，一個(gè)說法不當(dāng)，影響協(xié)調(diào)效果，而且往往會(huì)因表情和語氣不妥，導(dǎo)致應(yīng)該協(xié)調(diào)好的事情，出現(xiàn)了難題。因此，政工干部要通過不斷地學(xué)習(xí)實(shí)踐，提高協(xié)調(diào)能力，特別是要善于站在本級公安機(jī)關(guān)的全局上，合理確定協(xié)調(diào)的方式方法，熟練運(yùn)用協(xié)調(diào)藝術(shù)，注意處理好與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系、處理好與同級的關(guān)系，處理好與下級的關(guān)系，處理好與其他警種部門的關(guān)系，努力成為理順關(guān)系的“潤滑劑”，激發(fā)活力的“催化劑”，凝聚人心的“粘合劑”，從而最大限度地調(diào)動(dòng)起所屬公安機(jī)關(guān)和廣大民警的積極性和創(chuàng)造性，把單位凝聚成一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的戰(zhàn)斗集體。

(五)處理事務(wù)能力。會(huì)處理事務(wù)是政工干部的一項(xiàng)重要素質(zhì)能力。這種素質(zhì)能力是以豐富的經(jīng)驗(yàn)，廣博的知識(shí)、清醒的頭腦和良好的人際關(guān)系為基礎(chǔ)。處理事務(wù)能力，主要體現(xiàn)在“快、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)、實(shí)”五個(gè)字上：“快”，就是迅速敏捷，高效率。領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖快，能抓住要害，領(lǐng)會(huì)實(shí)質(zhì)，及時(shí)布置，盡快落實(shí)；對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)快速反應(yīng)，辦事干凈利索，雷厲風(fēng)行，快節(jié)奏，高效率；辦事過程中遇到困難，能積極發(fā)揮主觀能動(dòng)性，想辦法解決，及時(shí)報(bào)告辦理結(jié)果。“準(zhǔn)”，就是準(zhǔn)確地領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和上級的意圖，準(zhǔn)確地掌握真實(shí)情況，準(zhǔn)確地把握自己的位置；吃透上級精神，摸清領(lǐng)導(dǎo)的真實(shí)意圖，準(zhǔn)確地傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的指示，正確地處理領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種事項(xiàng)。向領(lǐng)導(dǎo)提供情況準(zhǔn)，不能含糊其辭；領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖準(zhǔn)，不能似是而非?！凹?xì)”，就是工作認(rèn)真細(xì)致，一絲不茍。做到考慮問題多向思維，提出建議多種方案，起草文件反復(fù)推敲，答復(fù)問題掌握分寸，安排工作多方商量?！皣?yán)”，就是嚴(yán)格要求，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)。政工干部必須把嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格要求提高到黨性修養(yǎng)的高度認(rèn)識(shí)，嚴(yán)格規(guī)章制度，嚴(yán)守工作紀(jì)律，嚴(yán)格檢查督促?！皩?shí)”，就是求真務(wù)實(shí)，工作扎實(shí)，狠抓落實(shí)。求真務(wù)實(shí)，就是堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)，理論聯(lián)系實(shí)際，創(chuàng)造性地開展工作；工作扎實(shí)，就是說實(shí)話，辦實(shí)事，講實(shí)效，解決實(shí)際問題；狠抓落實(shí)，就是“言必信、行必果”，工作有部署，有檢查，不把預(yù)測當(dāng)現(xiàn)實(shí)，不把目標(biāo)當(dāng)成績，一步一個(gè)腳印地做好落實(shí)。

(六)信息化應(yīng)用能力。指政工干部掌握和運(yùn)用以微機(jī)為代表的現(xiàn)代化辦公的能力。大力推進(jìn)公安信息化建設(shè)是推動(dòng)公安工作和公安隊(duì)伍建設(shè)重要舉措。近日，公安部開通了全國公安政治工作信息網(wǎng)，為全國公安政工干部提供了一個(gè)學(xué)習(xí)交流的平臺(tái)。作為一名公安政工干部要牢固樹立政治工作與信息時(shí)代同步、以信息化引領(lǐng)現(xiàn)代化的觀念，以開通全國公安政治工作信息網(wǎng)為契機(jī)，進(jìn)一步拓展信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在公安政治工作中的應(yīng)用領(lǐng)域，不斷增強(qiáng)利用信息技術(shù)提高現(xiàn)代辦公的能力和水平。當(dāng)前，提高政工干部現(xiàn)代化辦公能力的當(dāng)務(wù)之急是，在全面系統(tǒng)學(xué)習(xí)微機(jī)知識(shí)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的基礎(chǔ)上，不僅能利用微機(jī)輸入文字、編輯文稿、查找資料，而且能利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)快速準(zhǔn)確地上傳下達(dá)文件，在此基礎(chǔ)上，逐步達(dá)到會(huì)制作多媒體課件，會(huì)操作應(yīng)用系統(tǒng)軟件，全面提高信息化應(yīng)用能力，提升公安政治工作的信息化水平。