第一篇：第三章 教育功能的練習(xí)題精選及答案

第三章 教育的功能練習(xí)題

一、單項(xiàng)選擇題

2．現(xiàn)代教育發(fā)展的根本動(dòng)因是（A）A．生產(chǎn)力發(fā)展

B．科技進(jìn)步 C．教育技術(shù)進(jìn)步

D．產(chǎn)業(yè)革命

3．教育與生產(chǎn)力發(fā)展的不平衡性說明教育具有（D）。

A．社會(huì)性

B．超前性

C．不適應(yīng)性

D．相對(duì)獨(dú)立性

以下不屬于教育的政治正向功能的是（D）

A、培養(yǎng)合格公民

B、制造輿論為統(tǒng)治階級(jí)服務(wù)

C、促進(jìn)社會(huì)的民主化進(jìn)程

D、使被統(tǒng)治者安于現(xiàn)狀

5、從作用的呈現(xiàn)形式看，教育功能可分為（C）A、正向功能和負(fù)向功能 B、個(gè)體功能和社會(huì)功能

C、顯形功能和隱形功能D、謀生功能和享用功能

6、從作用的對(duì)象看，教育功能可分為（B）

A、正向功能和負(fù)向功能 B、個(gè)體功能和社會(huì)功能

C、顯形功能和隱形功能 D、謀生功能和享用功能

7、教育阻礙社會(huì)進(jìn)步和個(gè)體發(fā)展的消極影響和作用是教育的（B）

A、正向功能 B、負(fù)向功能 C、顯形功能 D、隱形功能

8、決定教育領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的是（C）

A、生產(chǎn)力

B、科學(xué)技術(shù)

C、政治經(jīng)濟(jì)制度

D、文化

9、決定教育事業(yè)發(fā)展規(guī)模和速度的是（D）

A、科學(xué)技術(shù)

B、政治經(jīng)濟(jì)制度

C、文化

D、生產(chǎn)力

10、“建國君民，教學(xué)為先”這句話反映了（A）A、教育與政治的關(guān)系

B、教育與經(jīng)濟(jì)的關(guān)系

C、教育與文化的關(guān)系

D、教育與科技的關(guān)系

11、校園文化的核心是(C)A、學(xué)生

B、教師

C、學(xué)校的觀念文化

D、校園設(shè)施

12、直接決定教育目的的因素是什么（B）A、生產(chǎn)力

B、政治制度

C、科學(xué)技術(shù)

D、文化

13、教育發(fā)展水平的最終決定性因素是（D）

A、政治制度

B、生產(chǎn)關(guān)系

C、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)

D、生產(chǎn)力

14、教育具有政治功能、經(jīng)濟(jì)功能、（D）和科學(xué)技術(shù)發(fā)展功能。A、精神功能

B、意識(shí)功能

C、理性功能

D、文化功能

15、科學(xué)知識(shí)再生產(chǎn)的主要途徑是（A）

A、學(xué)校教育

B、調(diào)查研究

C、職業(yè)培訓(xùn)

D、社會(huì)研究

16、學(xué)校文化的核心是（D）

A、物質(zhì)文化

B、組織文化

C、制度文化

D、精神文化

17、提出普及初等教育的要求在（A）A、第一次工業(yè)革命后

B、第二次工業(yè)革命后 C、第三次工業(yè)革命后

D、信息革命后

18、提出高等教育大眾化的要求在（D）A、第一次工業(yè)革命后

B、第二次工業(yè)革命后 C、第三次工業(yè)革命后

D、信息革命后

19、首次提出“人力資本論”理論的是（C）A、赫爾巴特

B、杜威

C、舒爾茨

D、洛克 20、環(huán)境文化和設(shè)施文化屬于（B）

A、學(xué)校精神文化

B、學(xué)校物質(zhì)文化

C、學(xué)校組織和制度文化

D、學(xué)生亞文化

21、規(guī)章制度屬于學(xué)校文化中的（B）

A、學(xué)校物質(zhì)文化

B、學(xué)校組織和制度文化

C、教師亞文化

D、學(xué)生亞文化

22、“今天的教育是明天的經(jīng)濟(jì)，教育的消費(fèi)是明顯的消費(fèi)，潛在的生產(chǎn)，是有限的消費(fèi)擴(kuò)大的生產(chǎn)，是今日的消費(fèi)明日的生產(chǎn)”。這一認(rèn)識(shí)表明現(xiàn)代教育具有（C）的特征。A、科學(xué)性

B、價(jià)值性

C、生產(chǎn)性

D、未來性

23、科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，促使科學(xué)技術(shù)再生產(chǎn)的最主要的途徑是（A）A、學(xué)校教育

B、高新技術(shù)的應(yīng)用

C、科學(xué)理論的產(chǎn)生

D、完善的社會(huì)制度

24、（A）是教育的基本職能。

A、保存、傳遞文化

B、傳播外來文化

C、整合、控制文化

D、創(chuàng)造新文化

25、以下不屬于學(xué)校文化中的觀念文化的是（D）A、校訓(xùn)、校風(fēng)

B、校歌

C、辦學(xué)宗旨

D、國家課程

26、在兒童發(fā)展過程中起主導(dǎo)作用的是（C）

A、遺傳素質(zhì)

B、家庭環(huán)境

C、學(xué)校教育

D、社會(huì)人文地理?xiàng)l件

27、兒童身心發(fā)展有兩個(gè)高速發(fā)展期：新生兒與青春期，這是身心發(fā)展（B）規(guī)律的反映。

A、順序性

B、不平衡性

C、階段性

D、個(gè)別差異性

28、遺傳因素為人的發(fā)展提供了（D）。A、現(xiàn)實(shí)性

B、必然性

C、方向性

D、可能性

29、小學(xué)階段的教學(xué)多運(yùn)用直觀形象方式，到中學(xué)可逐漸增加抽象講解的成分，這體現(xiàn)了兒童身心發(fā)展的（D）的特點(diǎn)。

A、順序性

B、個(gè)別差異性

C、不平衡性

D、階段性

30、下列哪一種做法不利于教育發(fā)揮促進(jìn)兒童發(fā)展的主導(dǎo)作用（D）A、教育在成熟的基礎(chǔ)上引導(dǎo)發(fā)展

B、教育始終在整體發(fā)展的基礎(chǔ)上促進(jìn)個(gè)性發(fā)展

C、教育始終要順應(yīng)兒童的成熟，反映兒童已有的發(fā)展 D教育過程中始終要尊重和發(fā)揮兒童的主體性

31、盲人的觸覺、聽覺一般非常靈敏，這說明了人的身心發(fā)展具有（C）A、順序性

B、不平衡性

C、互補(bǔ)性

D、個(gè)別差異性

32、從群體的角度看男女性別的差異；從個(gè)體角度看發(fā)展水平的差異，心理特征表現(xiàn)方式上的差異，表明個(gè)體身心發(fā)展具有（A）。

A、個(gè)別差異性

B、順序性

C、不平衡性

D、互補(bǔ)性

33、促進(jìn)個(gè)體發(fā)展從潛在的可能狀態(tài)轉(zhuǎn)向現(xiàn)實(shí)狀態(tài)的決定性因素是（C）。A、遺傳

B、成熟

C、環(huán)境

D、個(gè)體主觀能動(dòng)性

34、在歷史上持“環(huán)境決定論”觀點(diǎn)的人物是（D）。

A、柏拉圖和霍爾

B、柏拉圖和華生

C、霍爾和洛克

D、洛克和華生

35、人對(duì)環(huán)境影響的接受過程是（B）。

A、積極的過程

B、能動(dòng)的過程

C、被動(dòng)的過程

D、主動(dòng)的過程

36、人的身心發(fā)展速度在其整個(gè)發(fā)展過程中，呈現(xiàn)出加速與平緩交替發(fā)展的狀態(tài)，這體現(xiàn)的是身心發(fā)展的（C）。A、順序性

B、階段性

C、不平衡性

D、個(gè)別差異性

37、個(gè)體身心發(fā)展的不平衡性要求（A）A、教育教學(xué)工作要抓關(guān)鍵期

B、循序漸進(jìn)

C、因材施教、有的放矢

D、教育工作要根據(jù)不同年齡分階段進(jìn)行

38、“拔苗助長”、“凌節(jié)而施”違背了人的身心發(fā)展的（B）A、階段性

B、順序性

C、不平衡性

D、差異性

39、人的主觀能動(dòng)性的最高表現(xiàn)是（C）A、預(yù)見性

B、目的性

C、創(chuàng)造性

D、選擇性 40、“因材施教”體現(xiàn)了人的身心發(fā)展的（A）A、差異性

B、不平衡性

C、階段性

D、順序性

41、“一兩的遺傳勝過一噸的教育”強(qiáng)調(diào)的是（B）

A、環(huán)境決定論

B、遺傳決定論

C、教育萬能論

D、二因素論

42、歷史上流傳的“狼孩”的故事說明，遺傳素質(zhì)在人的身心發(fā)展中（B）A、起決定作用

B、不起決定作用

C、不起作用

D、決定人的發(fā)展方向

43、“孟母三遷”的故事反映了（B）對(duì)人的重要影響。A、教育

B、環(huán)境

C、遺傳

D、家庭教育

44、“近朱者赤，近墨者黑”，這句話反映了下列哪種因素對(duì)人發(fā)展的影響（A）A、環(huán)境

B、遺傳

C、教育

D、社會(huì)活動(dòng)考試用書

二、多項(xiàng)選擇題

1、生產(chǎn)力對(duì)教育的決定作用表現(xiàn)在（ABCD）

A、決定教育發(fā)展的水平

B、決定教育的發(fā)展規(guī)模和速度

C、制約教育的結(jié)構(gòu)

D、制約教育的內(nèi)容

E、決定教育的宗旨和目的

2、教育對(duì)生產(chǎn)力的促進(jìn)作用主要通過（AC）來實(shí)現(xiàn)。

A、教育促進(jìn)勞動(dòng)力的生產(chǎn)和再生產(chǎn)

B、教育促進(jìn)社會(huì)改革

C、教育促進(jìn)科學(xué)知識(shí)的生產(chǎn)和再生產(chǎn)

D、教育對(duì)文化的延續(xù)

E、教育促進(jìn)社會(huì)的進(jìn)步

28、校園文化可以細(xì)分為（ABD）

A、學(xué)校物質(zhì)文化

B、學(xué)校制度文化

C、學(xué)生文化

D、學(xué)校精神文化E、班級(jí)文化

26、以下各選項(xiàng)中，屬于文化的內(nèi)容的是（ABCDE）

A、語言符號(hào)體系

B、知識(shí)技術(shù)體系

C、行為習(xí)慣體系

D、價(jià)值規(guī)范體系 E、信仰宗教體系

三、判斷題

1、政治制度決定著教育目的的性質(zhì)和思想品德教育的內(nèi)容。（對(duì)）

2、教育的規(guī)模、速度與生產(chǎn)力水平同步發(fā)展。（錯(cuò)）

3、教育是再生產(chǎn)科學(xué)技術(shù)的重要手段和途徑。（對(duì)）

4、社會(huì)生產(chǎn)力決定著受教育的權(quán)利和機(jī)會(huì)。（錯(cuò)）

5、教育受政治經(jīng)濟(jì)制度的制約，因此對(duì)政治經(jīng)濟(jì)制度不起任何影響。（錯(cuò)）

6、生產(chǎn)力發(fā)展水平越高，則教育就越進(jìn)步。（錯(cuò)）

7、教育目的受社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)制度的制約，因此不受生產(chǎn)力的制約。（錯(cuò)）

8、工業(yè)革命以后，大面積的班級(jí)授課制取代了個(gè)別教學(xué)。（對(duì)）

9、學(xué)校的教學(xué)方法、教學(xué)組織形式、教學(xué)設(shè)備與社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展無關(guān)。（錯(cuò)）

第二篇：教育心理學(xué)第一章練習(xí)題及答案

《教育心理學(xué)》平時(shí)練習(xí)題

第一章 教育心理學(xué)概述

一、選擇題： 1、1903年，西方第一本以教育心理學(xué)命題的專著出版了，它的作者是

【 B 】P9 A．斯金納 B．桑代克 C．弗洛伊德 D．華生

2、西方第一本《教育心理學(xué)》作者是以下哪一位心理學(xué)家 【 C 】 A．埃里克森 B．皮亞杰 C．桑代克 D．斯金納

3、世界上第一本以《教育心理學(xué)》命名的專著作者是 【 B 】 A．皮亞杰 B．桑代克 C．弗洛伊德 D．華生

4、教育心理學(xué)作為一門獨(dú)立的心理學(xué)分支學(xué)科，誕生于 【 D 】P9 A．18世紀(jì) B．19世紀(jì) C．19世紀(jì)中葉 D.19世紀(jì)末20世紀(jì)初

5、上世紀(jì)60年代初，由誰發(fā)起課程改革運(yùn)動(dòng)，自此，美國心理學(xué)逐漸重視探討教育過程和學(xué)生心理，重視教材、教法和教學(xué)手段?！?B 】P10 A．斯金納 B．布魯納 C．皮亞杰 D．布盧姆

6、布魯納在1994年將教育心理學(xué)的研究成果總結(jié)為主動(dòng)性研究、反思性研究、合作性研究以及【 A 】P11

A．社會(huì)文化研究 B．家庭環(huán)境研究 C．學(xué)校環(huán)境研究 D．班級(jí)氣氛研究

7、我國的教育心理學(xué)最初是從哪里引進(jìn)的 【 B 】P12 A．俄國 B．西方 C．日本 D．澳人利亞 8、1924年我國第一本《教育心理學(xué)》教科書出版，它的作者是【 B 】P12

A．陶行知 B．廖世承 C．潘菽 D．蔡元培

9、教育心理學(xué)作為一門具有獨(dú)立的理論體系的學(xué)科形成于【 C 】P10

A．20世紀(jì)20年代以前 B．20世紀(jì)20年代到50年代末 C．20世紀(jì)60年代到70年代末 D.20世紀(jì)80年代以后

10、學(xué)科心理學(xué)成為教育心理學(xué)組成部分是在【 B 】P10 A．20世紀(jì)20年代 B．20世紀(jì)30年代 C．20世紀(jì)40年代 D.20世紀(jì)50年代

11、教育心理學(xué)研究的內(nèi)容眾多，其中核心內(nèi)容是【 B 】P5

A．教學(xué)過程 B．學(xué)習(xí)過程 C．評(píng)價(jià)過程 D．反思過程

12、教育心理學(xué)的作用涉及【 B 】P7-9

A．三大方面 B．四大方面 C．五大方面 D．六大方面

13、教育心理學(xué)初創(chuàng)時(shí)期的時(shí)間大致為【 C 】。P9

A．19世紀(jì)20年代以前

B．19世紀(jì)80年代

C．20世紀(jì)20年代以前

D．20世紀(jì)80年代

14、教育心理學(xué)發(fā)展的成熟時(shí)期所對(duì)應(yīng)的年代是【 C 】P10

A．20世紀(jì)20年代到50年代

B．20世紀(jì)80年代以后 C．20世紀(jì)60年代到70年代末

D．20世紀(jì)90年代起

15、在學(xué)與教的過程中，要有意傳遞的主要信息是【 C 】。P4 A．教學(xué)過程

B．教學(xué)手段

C．教學(xué)內(nèi)容

D．教學(xué)媒體

16、學(xué)習(xí)的主體因素，指【 A 】P4

A．學(xué)生

B．教師

C．教學(xué)手段

D．教學(xué)環(huán)境

17、在學(xué)校教育中，起關(guān)鍵作用的是【 B 】P4

A．教學(xué)媒體

B．教師

C．學(xué)生

D．教學(xué)環(huán)境

18、教育心理學(xué)研究的核心內(nèi)容是【 D 】P5

A．教學(xué)方法 B．教師 C．學(xué)生 D．學(xué)習(xí)過程

19、教育心理學(xué)可以幫助教師根據(jù)學(xué)生的智力發(fā)展水平為智力超?；蛴刑厥獠拍艿膬和峁└鼮槌鋵?shí)、更有利于其潛能充分發(fā)展的環(huán)境和教學(xué)內(nèi)容說明教育心理學(xué)具有()作用?！?C 】P8 A．準(zhǔn)確了解問題 B．提供理論指導(dǎo) C．預(yù)測并干預(yù)學(xué)生 D．結(jié)合教學(xué)進(jìn)行研究 20、在教育心理學(xué)看來，()不僅是課堂管理研究的主要范疇，也是學(xué)習(xí)過程研究和教學(xué)設(shè)計(jì)研究所不能忽視的重要內(nèi)容?！?C 】P5

A．教學(xué)內(nèi)容 B．教學(xué)媒體 C．教學(xué)環(huán)境 D．評(píng)價(jià)／反思過程

二、填空題

1、教育心理學(xué)是一門研究__學(xué)校情景中學(xué)與教___的基本心理規(guī)律的科學(xué)。(教育心理學(xué)是研究____學(xué)校情景中___________中學(xué)與教的基本心理規(guī)律的科學(xué)。)

2、教育心理學(xué)是應(yīng)用心理學(xué)的一種，是心理學(xué)和教育學(xué)的____交叉學(xué)科__________。

2、教育心理學(xué)是__應(yīng)用科學(xué)__ 的一種，是介于_心理學(xué)______、教育學(xué)之間的交叉學(xué)科。

3、學(xué)習(xí)與教學(xué)的要素包括學(xué)生、教師、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)媒體和__教學(xué)環(huán)境____。

4、教學(xué)環(huán)境包括_物質(zhì)環(huán)境___環(huán)境和社會(huì)環(huán)境。

5、教學(xué)環(huán)境應(yīng)包括物質(zhì)環(huán)境和_社會(huì)環(huán)境__兩方面。

5、教學(xué)環(huán)境包括__物質(zhì)_ _環(huán)境和_社會(huì)______環(huán)境兩個(gè)方面，其中前者涉及課堂自然條件、教學(xué)設(shè)施以及空間布置等。6、1903年，美國心理學(xué)家__桑代克_______出版了《教育心理學(xué)》，這是西方第一本以教育心理學(xué)命題的專著。7、20世紀(jì)60年代初，由___布魯納_____發(fā)起課程改革運(yùn)動(dòng)，由此，美困教育心理學(xué)重視探討教育過程和學(xué)生心理，熏視教材、教法和教學(xué)手段的改進(jìn)。

8、教育心理學(xué)的發(fā)展火致經(jīng)歷了初創(chuàng)時(shí)期、發(fā)展時(shí)期、成熟時(shí)期和___完善時(shí)期________。9、20世紀(jì)60年代到70年代末，教育心理學(xué)的發(fā)展進(jìn)入___成熟時(shí)期__________時(shí)期。

10、教育心理學(xué)的發(fā)展經(jīng)歷了一個(gè)曲折的過程，他的發(fā)展時(shí)期位于20世紀(jì)20年代到_____50________年代末。

11、教育心理學(xué)的具體研究范疇是圍繞__學(xué)與教 _相互作用過程展開的。

12、在學(xué)與教的過程模式中，是 五種因素共同影響了三種過程，而且三種過程交織在一起，相互影響。

13、教育心理學(xué)對(duì)教育實(shí)踐具有 描述，解釋，預(yù)測，控制 的作用。

14、學(xué)生可以從群體差異和_個(gè)體差異______差異兩個(gè)方面來影響學(xué)與教的過程。

15、教學(xué)內(nèi)容一般表現(xiàn)為教學(xué)大綱、_課程______和__教材_____。、16、在教學(xué)過程中，教師設(shè)計(jì)_教學(xué)情境_____ _，組織__教學(xué)活動(dòng)____ _，與學(xué)生進(jìn)行信息交流，從而引導(dǎo)學(xué)生的理解、思考、探索和發(fā)現(xiàn)過程，使其獲得知識(shí)、技能和態(tài)度。

17、教育心理學(xué)的內(nèi)容體系包括總論、學(xué)生與學(xué)習(xí)心理、教學(xué)與教師心理。

18、教育心理學(xué)大致經(jīng)歷了_初創(chuàng)時(shí)期_____、_發(fā)展時(shí)期______、_成熟時(shí)期______、完善時(shí)期等四個(gè)時(shí)期。19、20世紀(jì)20年代到5O年代末，美國出版的教育心理學(xué)書籍版本種類繁多，體系五花八門，但只有_學(xué)習(xí)_____這一課題是各書共有的。

20、教師在教育過程中主要涉及 敬業(yè)精神，專業(yè)技能，專業(yè)知識(shí) 以及教學(xué)風(fēng)格。

第三篇：大學(xué)生心理健康教育練習(xí)題及答案

第八章 大學(xué)生心理健康試題及答案（參考教材《大學(xué)生心理健康教程》）

一、單項(xiàng)選擇題

1、一般來說，心理現(xiàn)象分為：（）A.心理過程、能力和人格

B.知情意和人格

C.心理過程和個(gè)性心理 D.需要、動(dòng)機(jī)與人格

2、大學(xué)生情緒發(fā)展的特點(diǎn)表現(xiàn)為：（）

①波動(dòng)性與兩極性

②沖動(dòng)性與爆發(fā)性

③情緒的心境化

④情緒的掩飾性 A.①

B.①②

C.③④

D.①②③④

3、社會(huì)認(rèn)知的過程可分為三個(gè)連續(xù)的階段，具體包括：（）

A.社會(huì)知覺、理性抽象、歸因

B.感性認(rèn)識(shí)、理性抽象、綜合歸納

C.社會(huì)知覺、印象形成、歸因

D.感性認(rèn)識(shí)、印象形成、綜合歸納

4、自我意識(shí)是一個(gè)人在社會(huì)化中逐漸形成和發(fā)展起來的的。它起始于嬰幼兒時(shí)期，萌芽于童年期，形成于青春期，發(fā)展于青年期，完善于成年期。自我意識(shí)的內(nèi)容包括：

A.本我、自我、超我 B.生理自我、心理自我、社會(huì)自我 C.主觀我、客觀我、理想我 D.自我認(rèn)知、自我體驗(yàn)、自我調(diào)控

5、當(dāng)客觀事物符合人的主觀需要時(shí)，人們就會(huì)產(chǎn)生滿意、愉悅等內(nèi)心體驗(yàn)；反之，如果客觀事物沒有符合人的主觀需要時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生不滿、憤怒甚至憎惡等內(nèi)心體驗(yàn)?？梢?，情緒是人對(duì)客觀事物好是否符合自身需要而產(chǎn)生的（），反映的是一種主客體的關(guān)系。

A.主觀體驗(yàn)

B.態(tài)度體驗(yàn)

C.情感體驗(yàn)

D.內(nèi)心體驗(yàn)

6、人類的基本情緒類型有四種，下列哪個(gè)選項(xiàng)是正確的？（）

A.喜、怒、哀、樂

B.喜、惡、愛、恨

C.喜、怒、哀、懼

D.酸、甜、苦、辣

7、情緒調(diào)節(jié)ABC理論是20世紀(jì)50年代美國心理學(xué)家艾爾伯特·艾里斯提出的。該理論認(rèn)為，情緒本身并不是有誘發(fā)事件所直接引起的，而是由經(jīng)歷這一事件的個(gè)體對(duì)該事件的解釋和評(píng)價(jià)引起的。其中B表示（）

A.表示個(gè)體針對(duì)此誘發(fā)性事件產(chǎn)生的一些信念，即對(duì)這件事的一些看法、解釋 B.表示自己產(chǎn)生的情緒和行為的結(jié)果 C.表示誘發(fā)性事件

D.以上都不對(duì)

8、情緒調(diào)節(jié)ABC理論是20世紀(jì)50年代美國心理學(xué)家艾爾伯特·艾里斯提出的。該理論認(rèn)為，情緒本身并不是有誘發(fā)事件所直接引起的，而是由經(jīng)歷這一事件的個(gè)體對(duì)該事件的解釋和評(píng)價(jià)引起的。其中A表示（）

A.表示個(gè)體針對(duì)此誘發(fā)性事件產(chǎn)生的一些信念，即對(duì)這件事的一些看法、解釋

B.表示自己產(chǎn)生的情緒和行為的結(jié)果 C.表示誘發(fā)性事件

D.以上都不對(duì)

9、情緒調(diào)節(jié)ABC理論是20世紀(jì)50年代美國心理學(xué)家艾爾伯特·艾里斯提出的。該理論認(rèn)為，情緒本身并不是有誘發(fā)事件所直接引起的，而是由經(jīng)歷這一事件的個(gè)體對(duì)該事件的解釋和評(píng)價(jià)引起的。其中C表示（）

A.表示個(gè)體針對(duì)此誘發(fā)性事件產(chǎn)生的一些信念，即對(duì)這件事的一些看法、解釋 B.表示自己產(chǎn)生的情緒和行為的結(jié)果 C.表示誘發(fā)性事件

D.以上都不對(duì)

10、人的情緒情感變化的外部變現(xiàn)模式叫（）A.激情

B.表征

C.應(yīng)激

D.表情

11、人所具有的與他人相區(qū)別的獨(dú)特而穩(wěn)定的思維方式和行為風(fēng)格叫（）A.性格

B.氣質(zhì)

C.人格

D.氣場

12、人們通過語言或者非語言符號(hào)系統(tǒng)進(jìn)行相互間的信息溝通、思想交流、情感表達(dá)的互動(dòng)過程，是指（）

A.人際交往

B.人際互動(dòng)

C.人際溝通

D.人際關(guān)系

13、馬克思曾指出：“人的本質(zhì)不是單個(gè)人所固有的抽象物，在其現(xiàn)實(shí)性上，它是一切社會(huì)關(guān)系的總和”這意味著，（）是中無處不在、時(shí)刻發(fā)生的社會(huì)現(xiàn)象。A.社會(huì)關(guān)系

B.人際交往

C.尋求歸宿

D.社會(huì)聯(lián)系

14、英國蕭伯納曾說：“如果你有一個(gè)蘋果，我有一個(gè)蘋果，彼此交換，我們每個(gè)人仍只有一個(gè)蘋果；如果你有一種思想，我有一種思想，彼此交換，我們每個(gè)人就有了兩種思想?！笨梢?，人際交往是（）

A.是人們?nèi)〉檬聵I(yè)成功的重要保證

B.是人們信息溝通的基本途徑 C.是人們實(shí)現(xiàn)社會(huì)化的重要手段

D.是人們維持心理健康的必要條件

15、美國社會(huì)學(xué)家霍曼斯認(rèn)為，人際交往有賴于雙方的滿足、相互強(qiáng)化，人際關(guān)系就是個(gè)體或團(tuán)體彼此尋求滿足的需要狀態(tài)。它揭示了人際交往中的哪個(gè)規(guī)律？（）A.互惠定律

B.互補(bǔ)定律

C.相似性定律

D.霍曼斯效應(yīng)

16、人際關(guān)系的發(fā)展是一個(gè)錯(cuò)綜復(fù)雜的變化過程。隨著交往的頻率、溝通不斷深入，雙方的心理領(lǐng)域逐漸擴(kuò)大，產(chǎn)生心理上的依戀和融合是，人際關(guān)系就進(jìn)入了（）階段。

A.表面接觸

B.友誼建立

C.親密關(guān)系

D.戀愛關(guān)系

17、加拿大心理學(xué)家伯恩在《人們玩的游戲》一書中提出了PAC理論，用來說明人交往中角色心態(tài)對(duì)人際溝通效果的影響。當(dāng)其說話風(fēng)格為“你應(yīng)該??你必須??

你不能??”時(shí)，呈現(xiàn)的是（）心態(tài)。

A.父母心態(tài)

B.成人心態(tài)

C.兒童心態(tài)

D.以上都不對(duì)

18、加拿大心理學(xué)家伯恩在《人們玩的游戲》一書中提出了PAC理論，用來說明人交往中角色心態(tài)對(duì)人際溝通效果的影響。當(dāng)其說話風(fēng)格為“我的想法是??你考慮考慮??”時(shí)，呈現(xiàn)的是（）心態(tài)。

A.父母心態(tài)

B.成人心態(tài)

C.兒童心態(tài)

D.以上都不對(duì)

19、加拿大心理學(xué)家伯恩在《人們玩的游戲》一書中提出了PAC理論，用來說明人交往中角色心態(tài)對(duì)人際溝通效果的影響。當(dāng)其說話風(fēng)格為“我猜想??我不知道??我不管??”時(shí)，呈現(xiàn)的是（）心態(tài)。

A.父母心態(tài)

B.成人心態(tài)

C.兒童心態(tài)

D.以上都不對(duì)

20、大學(xué)生人際交往具有鮮明的時(shí)代性，又具有自身的獨(dú)特性。其交往心理特點(diǎn)是（）

A.現(xiàn)實(shí)與虛擬結(jié)合B.情感與功利并存

C.求同與求異兼有

D.渴望與困惑交織

21、大學(xué)生人際交往具有鮮明的時(shí)代性，又具有自身的獨(dú)特性。其交往對(duì)象特點(diǎn)是（）

A.現(xiàn)實(shí)與虛擬結(jié)合B.情感與功利并存

C.求同與求異兼有

D.渴望與困惑交織

22、大學(xué)生人際交往具有鮮明的時(shí)代性，又具有自身的獨(dú)特性。其交往方式特點(diǎn)是（）

A.現(xiàn)實(shí)與虛擬結(jié)合B.情感與功利并存

C.求同與求異兼有

D.渴望與困惑交織

23、大學(xué)生人際交往具有鮮明的時(shí)代性，又具有自身的獨(dú)特性。其交往動(dòng)機(jī)特點(diǎn)是（）

A.現(xiàn)實(shí)與虛擬結(jié)合B.情感與功利并存

C.求同與求異兼有

D.渴望與困惑交織

24、大學(xué)生的人際交往問題有多種表現(xiàn)形式，如果從認(rèn)知、情感、態(tài)度、行為四個(gè)維度來探討，交往認(rèn)知方面的問題是（）

A.不端正

B.非理性

C.趨弱化

D.欠主動(dòng)

25、大學(xué)生的人際交往問題有多種表現(xiàn)形式，如果從認(rèn)知、情感、態(tài)度、行為四個(gè)維度來探討，交往情感方面的問題是（）。A.不端正

B.非理性

C.趨弱化

D.欠主動(dòng)

26、心理危機(jī)發(fā)生時(shí)，個(gè)體常常有無能為力、失控感，因此在應(yīng)對(duì)行為上常常失常甚至?xí)l(fā)生極端行為，心理危機(jī)干預(yù)必須確立（）基本原則

A.理論聯(lián)系實(shí)際

B.盡早有效參與

C.專業(yè)干預(yù)原則

D.生命高于一切

27、大學(xué)生的人際交往問題有多種表現(xiàn)形式，如果從認(rèn)知、情感、態(tài)度、行為四個(gè)維度來探討，交往態(tài)度方面的問題是（）。A.不端正

B.非理性

C.趨弱化

D.欠主動(dòng)

28、大學(xué)生的人際交往問題有多種表現(xiàn)形式，如果從認(rèn)知、情感、態(tài)度、行為四個(gè)維度來探討，交往行為方面的問題是（）

A.不端正

B.非理性

C.趨弱化

D.欠主動(dòng)

29、斯滕伯格的愛情三角形理論是眾多愛情理論中被人們廣為接受的一種。愛情三角形理論認(rèn)為從時(shí)間維度來看，在愛情初期，（）因素會(huì)發(fā)揮很大的作用。A.依戀

B.親密

C.激情

D.承諾

30、斯滕伯格的愛情三角形理論認(rèn)為隨著時(shí)間的推移，親密感不斷地增加，心與心的交流不斷地發(fā)展和深入，到愛情后期，（）因素讓關(guān)系進(jìn)入穩(wěn)定的狀態(tài)。A.依戀

B.親密

C.激情

D.承諾

31、大學(xué)生心理危機(jī)比較多樣。其中當(dāng)出現(xiàn)罕見或超常的事件，且個(gè)人無法預(yù)測和控制出現(xiàn)的危機(jī)，屬于（）危機(jī)

A.境遇性

B.病理性

C.發(fā)展性

D.存在性

32、（）危機(jī)是指伴隨著重要的人生問題，如獨(dú)立性、自由和承諾等出現(xiàn)的內(nèi)部沖突和焦慮。

A.發(fā)展性

B.病理性

C.境遇性

D.存在性

33、深入認(rèn)識(shí)自我是培養(yǎng)良好自我意識(shí)的重要途徑和方法。深入認(rèn)識(shí)自我的方法有不少。其中“在成功中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、積累方法、提高能力；在失敗中汲取教訓(xùn)、改變策略、鍛煉自我”是（）方法

A.比較法

B.經(jīng)驗(yàn)法

C.內(nèi)省法

D.借鑒法

34、自我意識(shí)是一個(gè)人在社會(huì)化的過程中逐步形成和發(fā)展起來的，對(duì)自己的身心狀態(tài)與客觀世界關(guān)系的自覺的心理活動(dòng)過程的總和。自我意識(shí)的結(jié)構(gòu)包括（）A.生理自我、心理自我、社會(huì)自我 B.自我認(rèn)識(shí)、自我體驗(yàn)、自我調(diào)控 C.本我、自我、超我D主觀我、客觀我、理想我二、多項(xiàng)選擇題

1、人最基本的心理過程包括（）

A.動(dòng)機(jī)

B.認(rèn)知

C.情緒情感

D.意志

2、大學(xué)生心理健康的標(biāo)準(zhǔn)包括（）

①合理的自我認(rèn)知

②堅(jiān)強(qiáng)的意志

③積極穩(wěn)定的情緒

④健全的人格

⑤和諧的人際關(guān)系

⑥良好的適應(yīng)能力

A.①②

B.③④

C.⑤⑥

D.以上都對(duì)

3、有效維護(hù)心理健康的途徑和方法主要有：（）

A.實(shí)施自我調(diào)節(jié)

B.向爸爸媽媽求助

C.求助心理咨詢

D.勇敢面對(duì)問題

4、下面四種應(yīng)付事件的方式哪些是心理不成熟的標(biāo)志？（）

A．解決問題

B.求助

C.退縮、逃避

D.自責(zé)、幻想

5、下面四種應(yīng)付事件的方式哪些是心理成熟的標(biāo)志？（）A．解決問題

B.求助

C.退縮、逃避

D.自責(zé)、幻想

6、正確認(rèn)識(shí)自我和積極悅納自我是大學(xué)生心理健康的主要標(biāo)準(zhǔn)之一，成熟的自我意識(shí)和健康的自我形象是良好心理健康的重要標(biāo)志。但在自我意識(shí)發(fā)展過程中，大學(xué)生自我意識(shí)也會(huì)發(fā)生偏差。下列哪些是大學(xué)生常見的自我意識(shí)偏差呢？（）A.自卑與自負(fù)

B.自我中心

C.追求完美

D.從眾心理

7、耶魯大學(xué)沙洛維認(rèn)為情商包括以下哪幾種能力：（）A.清楚認(rèn)識(shí)自己的情緒

B.妥善管理自己的情緒

C.激發(fā)自己的正面情緒

D.認(rèn)識(shí)他人的情緒—同理心、關(guān)心、體貼

E.安撫他人的情緒

8、檢驗(yàn)?zāi)撤N行為或想法是正常心理還是異常心理的三標(biāo)準(zhǔn)是：（）A.主觀世界與客觀世界相統(tǒng)一

B.情緒穩(wěn)定

C.心理過程（知、情、意）相一致

D.人格穩(wěn)定

9、人格包括（）

A.能力

B.氣質(zhì)

C.性格

D.情緒情感

10、人格是一個(gè)具有豐富內(nèi)涵的概念，其中反映了人的多種心理品質(zhì)和典型特征。概括起來，人格具有以下特征：（）

A.獨(dú)特性與共同性

B.穩(wěn)定性與可塑性

C.整體性與統(tǒng)一性

D.社會(huì)性與功能性

E.超越性與聯(lián)系性

11、表情包括（）等幾種

A.面部表情

B.體態(tài)表情

C.言語表情

D.內(nèi)在表情

12、學(xué)會(huì)情緒管理是塑造健康人格的重要途徑之一。下列方法哪些是屬于情緒管理的方法。（）

A.轉(zhuǎn)移注意力

B.發(fā)泄情緒

C.積極自我暗示

D、改變認(rèn)知

13、矯正自我中心這種人格偏差，可以從哪些反面入手呢？（）A.正確對(duì)待名利

B.謙虛豁達(dá)

C.換位思考

D.發(fā)現(xiàn)自己有點(diǎn)

14、人際關(guān)系是一個(gè)錯(cuò)綜復(fù)雜的變化過程，大致可以分為哪個(gè)階段（）A.互不認(rèn)識(shí)

B.開始注意

C.表面接觸

D友誼建立.E.親密關(guān)系

15、人際交往是人與人的互動(dòng)。為了是人際互動(dòng)順暢、有效，在人際交往中，人們應(yīng)該遵守哪些交往原則？（）

A.互惠互利原則

B.平等尊重原則

C.能力相當(dāng)原則 D熱情真誠原則

E.寬容大度原則

16、人際交往中，人們對(duì)交往對(duì)象的認(rèn)知是否正確直接影響著人際交往的正常發(fā)展。

因此，為了提高交往效果，我們在交往中要努力克服認(rèn)知偏差。下列哪些屬于人際交往中的認(rèn)知偏差呢？（）

A.第一印象

B.近因效應(yīng)

C.暈輪效應(yīng)

D投射效應(yīng)

E.刻板印象

17、斯滕伯格的愛情三角形理論是眾多愛情理論中被人們廣為接受的一種。愛情三角形理論認(rèn)為構(gòu)成愛情的基本因素有哪些？（）A.依戀

B.親密

C.激情

D.承諾

18、挫折和壓力引起的適度緊張對(duì)大學(xué)生有著積極的的心理健康意義。主要可以體現(xiàn)為：（）

A.增強(qiáng)大學(xué)生的聰明才智

B.激發(fā)大學(xué)生的進(jìn)取精神 C.提高大學(xué)生的耐受力

D.磨礪大學(xué)生的意志

19、下列哪些屬于壓力管理的原則：（）

A.覺察原則

B.平衡原則

C.處理原則

D.寬容原則

E.心態(tài)原則

20、各種壓力引起心理障礙，阻礙了大學(xué)生身心健康的發(fā)展，如不及時(shí)疏導(dǎo)和緩解，會(huì)導(dǎo)致情感上的極度苦悶，嚴(yán)重影響其個(gè)人學(xué)習(xí)和生活。大學(xué)生壓力管理的常見方法有（）

A.消除壓力源

B.遠(yuǎn)離壓力源

C.控制壓力后果

D.建立合理的社會(huì)支持系統(tǒng)

21、大學(xué)生心理危機(jī)類型有分為：（）

A.發(fā)展性危機(jī)

B.病理性危機(jī)

C.境遇性危機(jī)

D.存在性危機(jī)

E.競爭性危機(jī)

22、歌德曾說過：“一個(gè)人能達(dá)到的最高境地，是意識(shí)到自己的情緒和思想，是認(rèn)識(shí)他自己?！笨梢?，深入認(rèn)識(shí)自我是有助于促進(jìn)個(gè)體人格形成和健全發(fā)展的。深入認(rèn)識(shí)自我的方法有：（）

A.比較法——從我與他人的關(guān)系中認(rèn)識(shí)自我 B.經(jīng)驗(yàn)法——從我與事的關(guān)系中認(rèn)識(shí)自我 C.內(nèi)省法——從我與己的關(guān)系中認(rèn)識(shí)自我 D.觀察法——從他人與事的關(guān)系中認(rèn)識(shí)自我 E.借鑒法——從他人與他人的關(guān)系中認(rèn)識(shí)自己

23、自我意識(shí)的形成和健康發(fā)展是個(gè)體人格形成和健全發(fā)展的核心。它的完善和提升是促進(jìn)個(gè)體心理健康發(fā)展的重要途徑。培養(yǎng)良好的自我意識(shí)、不斷地提升自我、完善自我和實(shí)現(xiàn)自我的途徑和方法主要有（）

A.深入認(rèn)識(shí)自我B.積極自我暗示

C.有效調(diào)控自我D.不斷自我超越

24、自我意識(shí)是一個(gè)人在社會(huì)化的過程中逐步形成和發(fā)展起來的，對(duì)自己的身心狀態(tài)與客觀世界關(guān)系的自覺的心理活動(dòng)過程的總和。自我意識(shí)的結(jié)構(gòu)包括（）A.心理自我 B.自我體驗(yàn)

C.自我認(rèn)識(shí)

D.自我調(diào)控

E.社會(huì)自我

25、心理危機(jī)包含著三個(gè)最基本的要素：重大改變、無能為力、心理失衡。心理危機(jī)發(fā)生時(shí)，常常伴隨著以下哪些方面的改變和不適？（）A.情緒

B.軀體

C.認(rèn)知

D.行為

三、是非判斷題

1、每個(gè)人的心理發(fā)展都要經(jīng)歷嬰兒、兒童、青少年、成年、老年的順序，不同的發(fā)展階段都有其不同的發(fā)展任務(wù)和心理特點(diǎn)，因此不同個(gè)體心理發(fā)展年齡階段是一樣的。（）

2、根據(jù)1946年的第三屆國際心理健康衛(wèi)生大會(huì)對(duì)心理健康的定義，我們可以明確知道心理健康不只是強(qiáng)調(diào)“沒病”，更強(qiáng)調(diào)個(gè)體身體潛能。（）

3、心理不健康與心理健康并非涇渭分明的對(duì)立的兩極，而是一個(gè)連續(xù)的狀態(tài)。（）

4、氣質(zhì)和性格都有好壞之分。

（）

5、幻想常使人想入非非，因此應(yīng)避免學(xué)生產(chǎn)生幻想。

（）

6、心理咨詢的對(duì)象是指那些有某種心身疾病的人，以及有各種心理社會(huì)因素所困擾的正常人，或是殘疾人員。

（）

7、互補(bǔ)是指人際關(guān)系中雙方在需求方面能夠互相取長補(bǔ)短。（）

8、大學(xué)生心理健康教育應(yīng)該以預(yù)防為主。

（）

9、性格的情緒特征，是指人在對(duì)自己行為的自覺調(diào)節(jié)方式和水平方面的性格特征。（）

10、情緒協(xié)調(diào)是人正常生活最基本的心理?xiàng)l件。

()

11、檢驗(yàn)?zāi)撤N行為或想法是否正常只要看個(gè)體的主觀世界與客觀世界是否相統(tǒng)一，即便其心理過程（知、情、意）并不一致，也可以判斷其心理正常。（）

12、積極心理學(xué)家認(rèn)為通過識(shí)別、挖掘、激發(fā)和調(diào)動(dòng)處于困境中的人自身的力量，并不能達(dá)到實(shí)現(xiàn)有效的預(yù)防心理疾病的效果，還需要心理專業(yè)人士的積極介入。（）

13、人本主義心理學(xué)家對(duì)健康人格的理解，重視人的自由、勇氣、責(zé)任、潛能等方面的自我實(shí)現(xiàn)，倡導(dǎo)個(gè)體用積極的態(tài)度，努力挖掘生命中潛在的積極力量，塑造健康人格。()

14、虛榮在當(dāng)代大學(xué)生身具有普遍性。它是對(duì)自己內(nèi)在而真實(shí)的尊嚴(yán)和價(jià)值的肯定與維護(hù)，只不過是不顧實(shí)際的博取他人對(duì)自己的較高評(píng)價(jià)而已。（）

15、根據(jù)斯滕伯格的愛情三角形理論，到愛情后期維持關(guān)系穩(wěn)定的關(guān)鍵因素是親密的不斷增加。（）

16、挫折和壓力能增強(qiáng)學(xué)生的聰明才智。（）

17、“我們的生命過程，就是做自己，成為自己的過程?！绷_杰斯的這句話說明：生命是一個(gè)不斷實(shí)現(xiàn)自我的過程，就是成就他人的過程。（）

18、心理危機(jī)干預(yù)和預(yù)防最根本的是教育干預(yù)，最重要的便是心理咨詢教育、生命教育、死亡教育。（）

19、盡管每個(gè)人都擁有生命，但并非每一個(gè)人都懂得生命、珍惜生命。生命所具有的這種唯一性和有限性，正是生命神圣與尊嚴(yán)的依據(jù)。()20、人活著是需要意義支撐的；人活著也是需要?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值的。我們領(lǐng)悟生命的意義并創(chuàng)造生命的價(jià)值時(shí)，需要把死亡當(dāng)生命的老師。()

第八章答案：

一、單項(xiàng)選擇題

1-5： CDCBB 6-10： CACBD 11-15： CCBBA 16-20： BABCD 21-25： CABBC 26-30： DADCD 31-34： ADBB

二、多項(xiàng)選擇題 BCD 2ABCD 3 ABCD 4 CD 5AB 6ABD 7ABCDE 8ACD 9ABC 10ABCD 11ABC 12 ACD 13BC 14ABCDE 15ABDE 16ABCDE 17BCD 18ABCD 19ABDE 20ABCD 21ABCD 22ABC 23ACD 24BCD 25ABCD

三、是非判斷題

1-5：F T T F F 6-10：F T F F T 11-15：F F T F F 16-20：T F F T T

8

第四篇：教育與教育學(xué)練習(xí)題及答案

第一章 教育與教育學(xué)

一、單項(xiàng)選擇題

1．推動(dòng)教育學(xué)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力是（）的發(fā)展。A．教育規(guī)律 B．教育價(jià)值 C．教育現(xiàn)象

D．教育問題1．D解析：教育學(xué)是研究教育現(xiàn)象、揭示教育規(guī)律的科學(xué)。推動(dòng)教育學(xué)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力是教育問題的發(fā)展。2．規(guī)定著一個(gè)國家各級(jí)、各類學(xué)校教育的系統(tǒng)，包括各級(jí)各類學(xué)校的性質(zhì)、任務(wù)、入學(xué)條件、修業(yè)年限以及它們之間的關(guān)系的制度叫（）。A．學(xué)制 B．學(xué)校教育 C．正規(guī)教育

D．制度化教育2．A解析：學(xué)校教育制度簡稱學(xué)制，具體規(guī)定了各級(jí)各類學(xué)校的性質(zhì)、任務(wù)、培養(yǎng)目標(biāo)、入學(xué)條件、修業(yè)年限以及它們之間的關(guān)系。

3．我國科舉考試使用的教材主要是（）。A．“六藝”

B．“四書”、“五經(jīng)” C．《學(xué)記》、《理學(xué)》

D．“七藝”3．B解析：科舉考試注重儒家經(jīng)典的考核，這些儒家著作到后來逐漸演化為“四書”、“五經(jīng)”，“四書”包括《大學(xué)》、《論語》、《孟子》、《中庸》，而“五經(jīng)”包括《詩》、《書》、《禮》、《易》、《春秋》。因此，答案為B。

4．“以僧為師”、“以(書)吏為師”是（）的教育特征。A．古代印度 B．古代埃及 C．古代中國

D．古代雅典4．B解析：古代埃及設(shè)置最多的是文士學(xué)校。許多文士便設(shè)立私學(xué)，招收生徒，同時(shí)也有傳授天文、數(shù)學(xué)、醫(yī)學(xué)等實(shí)用知識(shí)的文士學(xué)校。于是“以僧為師”、“以(書)吏為師”成為古代埃及教育的一大特征。

5．蘇格拉底在教學(xué)中形成的“產(chǎn)婆術(shù)”屬于（）。A．直觀性原則 B．循序漸進(jìn)原則 C．啟發(fā)性原則

D．鞏固性原則5．C解析：蘇格拉底的“產(chǎn)婆術(shù)”強(qiáng)調(diào)在教育過程中對(duì)學(xué)生進(jìn)行啟發(fā)式教學(xué)，他的這一教學(xué)思想符合啟發(fā)性原則。

6．最早提出教育要適應(yīng)兒童的年齡階段，進(jìn)行德、智、體多方面和諧發(fā)展教育的教育思想家是（）。A．柏拉圖 B．亞里士多德 C．昆體良

D．蘇格拉底6．B解析：亞里士多德注意到兒童心理發(fā)展的自然特點(diǎn)，主張按照兒童心理發(fā)展的規(guī)律對(duì)兒童進(jìn)行分階段教育，提倡對(duì)學(xué)生進(jìn)行和諧的全面發(fā)展的教育。

7．“我們敢說日常所見的人中，十分之九都是他們的教育所決定的”。這一觀點(diǎn)出自洛克的（）。A．《大教學(xué)論》 B．《教育漫話》 C．《愛彌爾》

D．《普通教育學(xué)》7．B解析：《教育漫話》是洛克的作品；《大教學(xué)論》是夸關(guān)紐斯的作品；《愛彌爾》是盧梭的作品；《普通教育學(xué)》是赫爾巴特的作品。所以本題應(yīng)選B。

8．1939年，明確提出以馬克思主義為指導(dǎo)，主編《教育學(xué)》的教育家是（）。A．凱洛夫 B．贊可夫 C．布魯納

D．維果斯基8．A解析：1939年，蘇聯(lián)教育理論家凱洛夫?qū)ⅠR克思主義與教育學(xué)結(jié)合起來，主編了《教育學(xué)》。

二、多項(xiàng)選擇題

1．孔子的主要教育主張包括()。A．有教無類

B．不憤不啟，不悱不發(fā) C．教學(xué)相長 D．兼愛非攻

E．學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆

二、多項(xiàng)選擇題

1．ABE解析：“教學(xué)相長”是《學(xué)記》中的觀點(diǎn)，“兼愛非攻”是墨家的主張。

2．非制度化教育思潮的代表有()。A．庫姆斯 B．伊里奇 C．杜威 D．保羅?朗格朗

E．泰勒2．AB解析：庫姆斯等人的陳述非正規(guī)教育的概念、伊里奇所主張非學(xué)?；^念都是非制度化教育思潮的代表。

三、填空題

1．教育是人類特有的___________，與人類幾乎是同時(shí)產(chǎn)生的。社會(huì)現(xiàn)象

2．蘇格拉底問答法分為三步，第一步稱為蘇格拉底諷刺，第二步叫___________，第三步是___________。定義助產(chǎn)術(shù) 3．春秋戰(zhàn)國時(shí)期___________是我國教育史、文化史上的一個(gè)重要里程碑，促進(jìn)并形成了百家爭鳴的盛況。私學(xué)的發(fā)展 4．近代教育史中提出著名的“白板說”的教育家是___________。洛克

5．教育學(xué)作為一門課程在大學(xué)里講授，最早始于___________，他于1776年在德國柯尼斯堡大學(xué)的哲學(xué)講座中講授教育學(xué)?？档?/p>

四、簡答題

1．簡述教育的概念。

1．教育是培養(yǎng)人的社會(huì)活動(dòng)，是傳承社會(huì)文化、傳遞生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)生活經(jīng)驗(yàn)的基本途徑。培養(yǎng)人的活動(dòng)是教育的質(zhì)的規(guī)定性。教育有廣義和狹義之分。從廣義上說，凡是增進(jìn)人們的知識(shí)和技能，影響人們的思想觀念的活動(dòng)，都具有教育作用。狹義的教育則指以影響人的身心發(fā)展為直接目標(biāo)的社會(huì)活動(dòng)，主要指學(xué)校教育，即由專職人員和專門教育機(jī)構(gòu)根據(jù)一定的社會(huì)要求，有目的、有計(jì)劃、有組織地通過學(xué)校教育的工作，對(duì)受教育者的身心施加影響，促使他們朝著期望方向變化的活動(dòng)。

2．近代教育與古代教育相比較，出現(xiàn)了哪些變化? 2．①國家加強(qiáng)了對(duì)教育的重視和干預(yù)，公立教育崛起。②初等義務(wù)教育的普遍實(shí)施。③教育的世俗化。④重視教育立法，強(qiáng)調(diào)以法治教。

3．簡述《學(xué)記》的教育思想。

3．①反對(duì)死記硬背，主張啟發(fā)式教學(xué)：主張開導(dǎo)學(xué)生，但不要牽著學(xué)生走；對(duì)學(xué)生提出比較高的要求，但不要使學(xué)生失去自信；為學(xué)生指出解決問題的途徑，但不提供現(xiàn)成的答案。②強(qiáng)調(diào)教學(xué)要循序漸進(jìn)。

4．簡述夸美紐斯關(guān)于“教育適應(yīng)自然”的思想。

4．夸美紐斯關(guān)于“教育適應(yīng)自然”的思想包括：①人也是自然的一部分，人都有相同的自然性，都應(yīng)受到同樣的教育。②強(qiáng)調(diào)教育要遵循人的自然發(fā)展規(guī)律。③要進(jìn)行把廣泛的自然知識(shí)傳授給普通人的“泛智教育”，而不是僅強(qiáng)調(diào)宗教教育。

五、論述題

1．聯(lián)系實(shí)際談?wù)労諣柊吞亟虒W(xué)理論與杜威教學(xué)理論的區(qū)別。1．赫爾巴特是傳統(tǒng)教學(xué)理論的代表：①強(qiáng)調(diào)課堂教學(xué)的作用，注重系統(tǒng)知識(shí)的傳授，主張采用班級(jí)授課制進(jìn)行教學(xué)。②強(qiáng)調(diào)教材的重要性，主張學(xué)生以學(xué)習(xí)間接知識(shí)為主，注重書本知識(shí)的傳授。③強(qiáng)調(diào)教師在教學(xué)過程中核心、權(quán)威和主導(dǎo)的地位。杜威作為現(xiàn)代教育的代言人，其教學(xué)思想和赫爾巴特針鋒相對(duì)：①強(qiáng)調(diào)目的與活動(dòng)的統(tǒng)一，主張“在做中學(xué)”，在問題中學(xué)習(xí)。②強(qiáng)調(diào)教法與教材的統(tǒng)一，教學(xué)的任務(wù)不僅在于教給學(xué)生科學(xué)的結(jié)論，更重要的是要促進(jìn)并激發(fā)學(xué)生的思維，使他們掌握發(fā)現(xiàn)真理、解決問題的科學(xué)方法。③強(qiáng)調(diào)兒童在教育中的中心地位，主張教師應(yīng)以學(xué)生的發(fā)展為目的，圍繞學(xué)生的需要和活動(dòng)組織教學(xué)。

這兩種教學(xué)理論各有利弊，都不能走向極端，在我國當(dāng)前的教育改革中，應(yīng)力求整合這兩種教學(xué)理論，吸收各自的優(yōu)點(diǎn)，摒棄二者的缺點(diǎn)，促使教育向理想化的方向發(fā)展。

2．試述教育的民主化。

2．教育民主化是對(duì)教育的等級(jí)化、特權(quán)化和專制性的否定。一方面，它追求讓所有人都接受到同樣的教育，不同種族、性別，不同社會(huì)經(jīng)濟(jì)、政治地位的成員，都享有均等的受教育機(jī)會(huì)。教育機(jī)會(huì)均等是教育民主化的基本內(nèi)容，其內(nèi)涵包括：①教育起點(diǎn)的機(jī)會(huì)均等，即人人都有受教育的權(quán)利，都可以進(jìn)學(xué)校，使所有的人入學(xué)機(jī)會(huì)平等。②教育過程中享受教育資源的機(jī)會(huì)均等，也就是一個(gè)國家的地區(qū)之間、城鄉(xiāng)之間的物質(zhì)資源分配、師資力量分配要均等，但這也并不是說上同一所學(xué)校就是公平，還要強(qiáng)調(diào)因材施教，能夠按照學(xué)生的能力給以適當(dāng)?shù)慕逃?，即根?jù)學(xué)生的能力和條件使之得到相應(yīng)的發(fā)展。③教育結(jié)果的均等，這就意味著對(duì)處于社會(huì)不利地位的學(xué)生予以特別照顧，保證每個(gè)學(xué)生都有取得成功的機(jī)會(huì)。但這也并不是說人人都能得到同一類最高學(xué)歷，而是能考慮到學(xué)生的差別，要給學(xué)生最好的出路，這個(gè)學(xué)生適合于上大學(xué)就上大學(xué)，那個(gè)學(xué)生適合于搞手藝就教給其一技之長使其能謀得相應(yīng)的職業(yè)。另一方面，教育民主化追求教育的自由化，包括教育自主權(quán)的擴(kuò)大，如辦學(xué)的自主性，根據(jù)社會(huì)要求設(shè)置課程、編寫教材的靈活性、價(jià)值觀念的多樣性等。這主要指教育管理的民主化。教育管理民主化，從宏觀上說，是指教育立法、教育決策和教育行政管理體制的民主化；從微觀上說，是指學(xué)校管理的民主化。

3．論述現(xiàn)代教育制度的發(fā)展趨勢。

3．現(xiàn)代教育特別是第二次世界大戰(zhàn)以后的教育制度，呈現(xiàn)出一些共同發(fā)展趨勢：①加強(qiáng)學(xué)前教育并重視與小學(xué)教育的銜接；②強(qiáng)化普及義務(wù)教育，延長義務(wù)教育年限；③普通教育與職業(yè)教育朝著相互滲透的方向發(fā)展；④高等教育的類型日益多樣化；⑤學(xué)歷教育與非學(xué)歷教育的界限逐漸淡化；⑥教育制度有利于國際交流。

第五篇：練習(xí)題及答案

練習(xí)題 選擇題

1、下列對(duì)管理的性質(zhì)進(jìn)行了闡述，說法不正確是（A）。

A．管理具有時(shí)效性 B．管理具有科學(xué)性C．管理具有藝術(shù)性 D．管理具有二重性

2、“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢?！笔菑?qiáng)調(diào)（D）的重要性。A．預(yù)防 B．預(yù)測 C．組織 D．計(jì)劃

3、組織是管理的基本職能之一，它是由（B）三個(gè)基本要素構(gòu)成。

A.目標(biāo)、原則和結(jié)構(gòu) B.目標(biāo)、部門和關(guān)系C.目標(biāo)、部門和效率 D.目標(biāo)、部門和人員

4、為了保證計(jì)劃目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn),就需要有控制職能,控制的實(shí)質(zhì)就是使（A）。A.實(shí)踐活動(dòng)符合于計(jì)劃 B.計(jì)劃接近實(shí)際活動(dòng) C.實(shí)踐活動(dòng)具有指標(biāo)約束 D．計(jì)劃得以嚴(yán)格執(zhí)行

5、根據(jù)其在組織中的地位和作業(yè)的不同，組織成員可以簡單地劃分為（C）

A.高層管理者、中層管理者、基層管理者 B.生產(chǎn)者、管理者C.操作者、管理者D.技術(shù)人員、管理人員

6、關(guān)于管理的含義，下列詞語中（C）的表述不確切。A．激勵(lì)、約束 B．協(xié)調(diào)、溝通 C．放任、自由 D．理順、調(diào)整

7、某甲是一所綜合大學(xué)中文系的系主任，他是一個(gè)（B）

A.高層管理者 B.中層管理者 C.基層管理者 D.操作者

8、管理的最終目的是（B）

A實(shí)現(xiàn)人與人之間關(guān)系的協(xié)調(diào)

B有效地組織資源和組織活動(dòng) C最少的投入獲得最大的產(chǎn)出

D制定組織目標(biāo)

9、“三個(gè)和尚”的故事中，“一個(gè)和尚挑水吃，兩個(gè)和尚抬水吃，三個(gè)和尚沒水吃”。主要揭示了下列各項(xiàng)管理職能中（C）的重要性。A計(jì)劃 B領(lǐng)導(dǎo)C協(xié)調(diào)

D指揮

10、管理學(xué)研究的主要是（D）

A.經(jīng)濟(jì)管理問題 B.企業(yè)管理問題 C.行政管理問題 D.一般管理問題 判斷正誤

1、組織是管理的一項(xiàng)重要職能，它由三個(gè)基本要素構(gòu)成，即目標(biāo)、結(jié)構(gòu)和關(guān)系。N

2、從教材給“管理”所下定義中，可以得出這樣的結(jié)論，管理的對(duì)象就是組織及其各種資源。N

3、現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)認(rèn)為，企業(yè)管理的重點(diǎn)在經(jīng)營，而經(jīng)營的核心是計(jì)劃。N

4、管理是一種有意識(shí)、有組織的群體活動(dòng),是一個(gè)靜態(tài)的協(xié)作過程。N

5、控制的實(shí)質(zhì)就是使實(shí)踐符合于計(jì)劃，計(jì)劃就是控制的基礎(chǔ)。N

6、愈是高層的管理者，控制要求的時(shí)效性愈長，綜合性愈強(qiáng)。Y

7、管理的一般職能來源于管理的科學(xué)性性質(zhì)，內(nèi)容是合理組織生產(chǎn)力和維護(hù)生產(chǎn)關(guān)系。N

8、決策是管理的首要職能。N

9、管理的藝術(shù)性就是強(qiáng)調(diào)管理的復(fù)雜性。N

10、管理者的基本技能包括概念技能、人際技能和技術(shù)技能。Y 練習(xí)題 選擇題：

1、法約爾的一般管理理論對(duì)西方管理理論的發(fā)展有重大影響，成為后來管理過程學(xué)派的理論基礎(chǔ)，他的代表作是（B）。

A《社會(huì)組織與經(jīng)濟(jì)組織理論》

B《工業(yè)管理和一般管理》

C《科學(xué)管理理論》

2、系統(tǒng)管理學(xué)派認(rèn)為，組織是由一個(gè)相互聯(lián)系的若干要素組成，為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的（A）。

A社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)

B社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織

C社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)

3、企業(yè)流程再造的目的是增強(qiáng)企業(yè)競爭力，從（A）上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。

A生產(chǎn)流程

B生產(chǎn)管理

C作業(yè)管理

4、西方早期的管理思想中，（A）是最早研究專業(yè)化和勞動(dòng)分工的經(jīng)學(xué)家。A．亞當(dāng)·斯密

B．查爾斯·巴比奇 C．泰羅

D．大衛(wèi)·李嘉圖 5、1993年，海默和錢皮合著了《企業(yè)再造工程》一書，該書總結(jié)了過去幾十年來世界成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，提出了應(yīng)變市場變化的新方法，即（C）。

.A企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換

B．企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新

C企業(yè)流程再造

D．企業(yè)管理創(chuàng)新

6、古典管理理論認(rèn)為人是（B）。

A復(fù)雜人

B經(jīng)濟(jì)人

C社會(huì)人

D古典人

7、法約爾是西方古典管理理論在法國的杰出代表，其代表作是《工業(yè)管理和一般管理》，他被譽(yù)為（C）。工業(yè)管理之父

B 科學(xué)管理之父

C經(jīng)營管理理論之父 D 組織理論之父

8、科學(xué)管理理論是古典管理理論之一，科學(xué)管理的中心問題是（D）。A制定科學(xué)的作業(yè)方法

B提高勞動(dòng)生產(chǎn)率

C提高工人的勞動(dòng)積極性

9、“管理的十四項(xiàng)原則”是由（B）提出來的。A、韋伯 B、泰羅 C、梅奧 D．法約爾

10、管理學(xué)界對(duì)行為科學(xué)的研究是在（D）的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，并迅速成為影響巨大的理論流派?？茖W(xué)管理理論 B．人際關(guān)系學(xué)說 C．經(jīng)營管理理論 D．權(quán)變理論學(xué)派 判斷正誤并改正

1、梅奧認(rèn)為，人們在共同工作中，由于興趣、感情或歸屬等因素而形成的組織體系，這就構(gòu)成了正式組織。N

2、泰羅的科學(xué)管理既重視技術(shù)因素，也重視人的社會(huì)因素。N

3、法約爾提出的管理五項(xiàng)職能或要素是計(jì)劃、組織、決策、協(xié)調(diào)和控制。N

4、“正式組織”與“非正式組織”的區(qū)別在于，“正式組織”中以效率的邏輯為重要標(biāo)準(zhǔn)。Y

5、權(quán)變管理學(xué)派德主要代表人物是西蒙。N

6、戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展經(jīng)歷了經(jīng)典戰(zhàn)略理論、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析和核心能力理論三個(gè)階段。Y

7、泰羅科學(xué)管理的中心問題是制定科學(xué)的管理制度與方法。N

8、韋伯是德國古典管理理論的代表人物，他對(duì)管理理論的貢獻(xiàn)是提出了理想的行政管理體系，其代表作是《行政組織體系理論》。N

9、．從19世紀(jì)末期到20世紀(jì)初期，歐洲和美國都相繼有人提出比較系統(tǒng)的管理理論。比如，在美國表現(xiàn)為泰羅創(chuàng)建的科學(xué)管理理論，在法國表現(xiàn)為法約爾的行政管理理論。N

10、企業(yè)流程再造的目的就是為了提高經(jīng)濟(jì)效益。N 第三章思考題

一、單項(xiàng)選擇

1、根據(jù)（B），在人力資源管理過程中，應(yīng)該針對(duì)工作性質(zhì)不同的組織目標(biāo)的要求，將不同能力要素以適宜的方式組合起來，發(fā)揮協(xié)作疊加的功能與優(yōu)勢。

Ａ、要素有用原理

Ｂ、同素異構(gòu)原理 Ｃ、能級(jí)匹配、適才適用原理Ｄ、互補(bǔ)增值與協(xié)調(diào)優(yōu)化原理

２、以下（D）不屬于內(nèi)部選拔的途徑。

Ａ、內(nèi)部晉升

Ｂ、崗位輪換 Ｃ、返聘

D、廣告招聘

3、（B）是為企業(yè)尋找高級(jí)管理人才和專業(yè)技術(shù)人才最常用的途徑。

A、廣告招聘 B、獵頭公司

C、網(wǎng)絡(luò)招聘 D、校園招聘

4、（C）是通過把候選人置于相對(duì)隔離的一系列模擬工作情景中，以團(tuán)隊(duì)作業(yè)的方式，并采用多種測評(píng)

技術(shù)和方法，觀察和分析候選人在模擬的各種情景壓力下的心理、行為、表現(xiàn)以及工作績效，以測量候選人的管理技術(shù)、管理能力和潛能等的一個(gè)綜合、全面的測評(píng)系統(tǒng)。

A、工作樣本技術(shù) B、測試

C、評(píng)價(jià)中心技術(shù) D、求職者背景調(diào)查

5、任務(wù)分析、績效分析是培訓(xùn)流程中（A）階段使用的主要方法。

A、了解員工培訓(xùn)需求 B、制定員工培訓(xùn)計(jì)劃

C、培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施與管理 D、培訓(xùn)評(píng)估與反饋

二、多項(xiàng)選擇

1、縱觀組織管理的全部歷史，大致經(jīng)歷了（ACD）階段。

A、經(jīng)驗(yàn)管理 B、民主管理 C、科學(xué)管理

D、文化管理 E、獨(dú)裁管理

2、組織的競爭與淘汰機(jī)制在制度上主要體現(xiàn)為（ABCDE）。

A、競聘上崗 B、末位淘汰制度

C、輪崗制度 D、內(nèi)部創(chuàng)業(yè)制度 E、人員分流制度

3、激勵(lì)機(jī)制主要依靠（ABCD）人力資源管理模塊來實(shí)現(xiàn)。

A、薪酬體系設(shè)計(jì) B、C、分權(quán)預(yù)授權(quán)系統(tǒng) D、升遷異動(dòng)制度 E、招聘與甄選制度

4、職務(wù)留人的途徑包括（ＡＣＤＥ）。

A、多通道職業(yè)生涯 B、加薪 Ｃ、內(nèi)部輪崗

Ｄ、外派委以重任 Ｅ、成立新的事業(yè)部門來滿足員工的創(chuàng)業(yè)欲望

５、牽引機(jī)制主要依靠（ABCD）人力資源管理模塊來實(shí)現(xiàn)的。

A、企業(yè)的文化與價(jià)值觀體系 B、職位說明書與任職資格標(biāo)準(zhǔn)

C、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)體系（KPI）Ｄ、培訓(xùn)開發(fā)體系

Ｅ、職業(yè)生涯管理制度

三、判斷

（√）１、一般情況下，被選者越多，越容易選出合適的人才。

（×）２、擇優(yōu)而用意味著任何崗位都應(yīng)選擇最高級(jí)的人員來擔(dān)任最好。

（×）３、當(dāng)組織出現(xiàn)職位空缺時(shí)，面向社會(huì)招聘是唯一辦法。

（×）４、用人應(yīng)量才適用、任人唯全、用當(dāng)其時(shí)。

（×）

5、組織在進(jìn)行員工培訓(xùn)時(shí)應(yīng)緊跟時(shí)代步伐，流行什么就培訓(xùn)什么。

（×）

6、我國人力資源數(shù)量龐大，人才市場供應(yīng)充足，因此對(duì)大多數(shù)組織而言，無需進(jìn)行人才梯隊(duì)建設(shè)。

（√）

7、在制定考評(píng)辦法時(shí)，要從多個(gè)方面、多個(gè)角度去考慮，要看到績效的動(dòng)態(tài)特點(diǎn)和長遠(yuǎn)影響，不能以過去評(píng)價(jià)現(xiàn)在和未來，更不能主觀臆斷。

（√）

8、使用結(jié)構(gòu)化面試減少了非結(jié)構(gòu)化面試的不一致和主觀性，增加了面試的可靠性和準(zhǔn)確性。第四章物流管理方法復(fù)習(xí)題

一、單選題

1、什么是企業(yè)“第三利潤源”？（D）

A.管理 B.人力資源 C.資金 D.物流

2.（D）是利用運(yùn)輸管道，通過一定的壓力差而完成氣體、液體和粉狀團(tuán)體運(yùn)輸?shù)囊环N現(xiàn)代運(yùn)輸方式。

A.公路運(yùn)輸B.水上運(yùn)輸C.航空運(yùn)輸D.管道運(yùn)輸

3.（C）不屬于運(yùn)輸合理化的影響因素。

A.運(yùn)輸距離B.運(yùn)輸工具C.運(yùn)輸人員D.運(yùn)輸費(fèi)用

4.從流通內(nèi)部結(jié)構(gòu)描述流通過程的“三流”是指（A）。

A.商流、物流和信息B.商流、物流和人流

C.人流、物流和信息D.商流、人流和信息

5.物流信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)要求？（B）

A.完整、理性、高品質(zhì) B.通用性、可擴(kuò)展性、可移植性

C.低成本、高收益 D.最小化成本、可維護(hù)性

6.按配送中心的經(jīng)濟(jì)功能，可以分類為（A）。

A.供應(yīng)型配送中心、銷售型配送中心B.城市配送中心、區(qū)域配送中心

C.儲(chǔ)存型配送中心、流通型配送中心D.加工配送中心、流通型配送中心

7.（C）不屬于倉庫的功能？

A.調(diào)節(jié)供需功能B.運(yùn)輸能力的調(diào)節(jié)

C.克服了生產(chǎn)和消費(fèi)的地理位置上的差異 D.流通配送加工功能

8.EDI的結(jié)構(gòu)組成包括（A）。

A.EDI標(biāo)準(zhǔn)、EDI軟件及硬件和通信網(wǎng)絡(luò) B.增值網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)

C.格式化的標(biāo)準(zhǔn)文件、條碼技術(shù) D.貿(mào)易文件、條碼技術(shù)

9.按物流作業(yè)流程，物流信息系統(tǒng)可分為（B）。

A儲(chǔ)管理系統(tǒng)、配送管理系統(tǒng)、運(yùn)輸管理系統(tǒng) B.進(jìn)貨管理系統(tǒng)、銷售管理系統(tǒng)和庫存管理系統(tǒng)

C.儲(chǔ)管理系統(tǒng)、銷售管理系統(tǒng)、運(yùn)輸管理系統(tǒng) D.儲(chǔ)管理系統(tǒng)、配送管理系統(tǒng)、庫存管理系統(tǒng)

10.配送不包括（D）功能要素。

A.備貨B.理貨C.送貨D.退貨

二、判斷題

1.運(yùn)輸管理職能部門在物流管理中起著龍頭作用，各下屬單位需用的物品報(bào)計(jì)劃科確認(rèn)后，發(fā)送調(diào)運(yùn)任務(wù)。錯(cuò)

2.客戶服務(wù)是物流企業(yè)與客戶之間聯(lián)系的重要環(huán)節(jié)，是物流企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)競爭能力的有效手段。對(duì)

3.ECR是指物流企業(yè)面對(duì)多品種，小批量的客戶，不是儲(chǔ)備了“產(chǎn)品”，而是準(zhǔn)備了各種要素，在客戶提出需求時(shí)，以最快的速度提供條件，及時(shí)完成配送，提供所需服務(wù)或產(chǎn)品。錯(cuò)

4.對(duì)方貿(mào)易伙伴在收到信息后，按相同的操作將EDI標(biāo)準(zhǔn)格式文件轉(zhuǎn)化為企業(yè)的貿(mào)易文件。錯(cuò)

5.配送企業(yè)只有真正實(shí)現(xiàn)零庫存，用戶才能實(shí)現(xiàn)真正意義的零庫存，盡管即時(shí)配送的成本較高，但這是現(xiàn)代化配送的重要發(fā)展方向。對(duì)

6.一般來講，在買方市場下，企業(yè)成品銷售需要有較大庫存支持，其配送中心需要具備較弱的儲(chǔ)存功能。錯(cuò)

7.配送活動(dòng)能夠使分散的經(jīng)營活動(dòng)協(xié)調(diào)運(yùn)行，減少社會(huì)范圍內(nèi)的迂回運(yùn)輸、交叉運(yùn)輸、重復(fù)運(yùn)輸?shù)痊F(xiàn)象，創(chuàng)造更多的物流經(jīng)濟(jì)效益。對(duì)

8.與一般運(yùn)輸形態(tài)不同的是，配送運(yùn)輸是較短距離、較小規(guī)模、頻度較高的運(yùn)輸形式，它是面向用戶的“末端運(yùn)輸”、“支線運(yùn)輸”、“二次運(yùn)輸”，一般使用汽車作為運(yùn)輸工具。對(duì)

9.在配送活動(dòng)中，貨物儲(chǔ)存有兩種表現(xiàn)形態(tài)：一種是暫存形態(tài)，另一種是儲(chǔ)備（包括保險(xiǎn)儲(chǔ)備和周轉(zhuǎn)儲(chǔ)備）形態(tài)。對(duì)

10.對(duì)于要入庫的貨物，關(guān)鍵要做好兩項(xiàng)工作：一是核對(duì)數(shù)量、二是核對(duì)質(zhì)量。錯(cuò)

第六章練習(xí)題

一、單項(xiàng)選擇題

1、以下哪項(xiàng)活動(dòng)不屬于財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容。（C）

A．籌資活動(dòng) B．投資活動(dòng)

C．管理活動(dòng) D．分配活動(dòng)

2、企業(yè)理財(cái)人員應(yīng)確立（A）觀念，重視利息的作用。

A．資金時(shí)間價(jià)值 B．風(fēng)險(xiǎn)

C．機(jī)會(huì)損益 D．彈性

3、現(xiàn)金流是英文CashFlow的直譯，就是在一段時(shí)間內(nèi)的（B）。

A．現(xiàn)金總收入 B．現(xiàn)金凈流入 C．現(xiàn)金總支出 D．凈利潤

4、（D）可以縮短現(xiàn)金周轉(zhuǎn)天數(shù)。

A．延長應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù) B．延長營業(yè)周期

C．延長存貨周轉(zhuǎn)天數(shù) D．延長應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)天

5、企業(yè)實(shí)行全過程成本管理，意味著成本管理的范圍涵蓋了產(chǎn)品的（C）。

A．生產(chǎn)過程 B．設(shè)計(jì)過程 C．整個(gè)壽命周期 D．銷售過程

6、（B）就是那些在客戶看來沒有價(jià)值的活動(dòng)。

A．損失 B．浪費(fèi) C．成本 D．費(fèi)用

7、在下列指標(biāo)中，可用于衡量企業(yè)短期償債能力的是（B）。

A．產(chǎn)權(quán)比率 B．流動(dòng)比率 C．資產(chǎn)負(fù)債率 D．已獲利息倍數(shù)

8、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率提高意味著（C）。

A．短期償債能力增強(qiáng) B．收賬費(fèi)用增大 C．收賬迅速，賬齡較短 D．銷售成本較低

二、判斷題

1、財(cái)務(wù)管理的對(duì)象就是資金運(yùn)動(dòng)。（對(duì)）

2、利潤最大化目標(biāo)科學(xué)地考慮了風(fēng)險(xiǎn)與報(bào)酬的聯(lián)系。（錯(cuò)）

3、現(xiàn)金是一種非收益性資產(chǎn)，持有過多會(huì)影響企業(yè)投資收益的提高。（對(duì)）

4、現(xiàn)金流預(yù)算是現(xiàn)金流管理的重要手段，所有企業(yè)都可以采用一種預(yù)測方法。（錯(cuò)）

5、成本定額管理的關(guān)鍵，首先在于制定標(biāo)準(zhǔn)消耗量。（對(duì)）

6、利潤表上反映的是時(shí)點(diǎn)數(shù)，資產(chǎn)負(fù)債表上反映的是時(shí)期數(shù)。（錯(cuò)）

三、簡答題

1、企業(yè)價(jià)值最大化這一財(cái)務(wù)目標(biāo)有什么優(yōu)缺點(diǎn)？

答：以企業(yè)價(jià)值最大化作為財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)，具有以下優(yōu)點(diǎn)：

（1）企業(yè)價(jià)值最大化目標(biāo)既考慮了股東的利益，又充分考慮了其他利益集團(tuán)的利益。

（2）企業(yè)價(jià)值最大化目標(biāo)科學(xué)地考慮了風(fēng)險(xiǎn)與報(bào)酬的聯(lián)系。

（3）企業(yè)價(jià)值最大化能克服企業(yè)在追求利潤上的短期行為，因?yàn)椴粌H目前的利潤會(huì)影響企業(yè)的價(jià)值，預(yù)期未來的利潤對(duì)企業(yè)價(jià)值的影響所起的作用更大。

這種觀點(diǎn)的缺陷是：企業(yè)價(jià)值最大化這一目標(biāo)，最大的問題就是其計(jì)量問題。從實(shí)踐上看，可以通過資產(chǎn)評(píng)估來確定企業(yè)價(jià)值的大小，但具體技術(shù)環(huán)節(jié)上還有許多問題需要解決。

2、談?wù)勝|(zhì)量成本及其管理的內(nèi)涵。

答：質(zhì)量成本概念是TQM的倡導(dǎo)者、質(zhì)量管理大師費(fèi)根堡姆提出的。質(zhì)量成本是指企業(yè)將產(chǎn)品質(zhì)量保持在規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)上而需支出的費(fèi)用，以及因未達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而發(fā)生的損失兩者之和。一般包括：預(yù)防成本、檢驗(yàn)成本、內(nèi)部缺陷成本、外部缺陷成本、外部質(zhì)量保證成本。質(zhì)量成本管理，是指根據(jù)預(yù)定的質(zhì)量成本目標(biāo)，對(duì)實(shí)際工作中發(fā)生的所有質(zhì)量成本，進(jìn)行指導(dǎo)、限制和監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)采取有效措施，或不斷推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，以促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量成本不斷下降，取得最佳經(jīng)濟(jì)效益而實(shí)施的一種管理行為。

3、資產(chǎn)負(fù)債表能提供哪些信息？

答：資產(chǎn)負(fù)債表可以提供如下信息：第一，可以提供某一日期資產(chǎn)的總額及其結(jié)構(gòu)，表明企業(yè)擁有或控制的資源及其分布情況；第二，可以提供某一日期的負(fù)債總額及其結(jié)構(gòu)，表明企業(yè)未來需要用多少資產(chǎn)或勞務(wù)清償債務(wù)以及清償時(shí)間；第三，可以反映所有者所擁有的權(quán)益，據(jù)以判斷資本保值、增值的情況以及對(duì)負(fù)債的保障程度。此外，資產(chǎn)負(fù)債表還可以提供進(jìn)行財(cái)務(wù)分析的基本資料，如將流動(dòng)資產(chǎn)與流動(dòng)負(fù)債進(jìn)行比較，計(jì)算出流動(dòng)比率；將速動(dòng)資產(chǎn)

與流動(dòng)負(fù)債進(jìn)行比較，計(jì)算出速動(dòng)比率等，可以表明企業(yè)的變現(xiàn)能力、償債能力和資金周轉(zhuǎn)能力，從而有助于報(bào)表使用者做出經(jīng)濟(jì)決策。

四、計(jì)算題

1、某企業(yè)預(yù)計(jì)全年現(xiàn)金需要總量為40萬元，其收支狀況比較穩(wěn)定。每次有價(jià)證券（年利率10%）變現(xiàn)固定費(fèi)用為800元。計(jì)算最佳現(xiàn)金持有量、最低現(xiàn)金管理成本，并確定證券的變現(xiàn)次數(shù)和時(shí)間。

答：最佳現(xiàn)金持有量=(2*400000*800/0.1)1/2 =80000（元）

最低現(xiàn)金管理總成本=(2*400000*800*0.1)1/2 =8000（元）

證券變現(xiàn)次數(shù)＝400000/80000＝5（次）

變現(xiàn)間隔時(shí)間=360/5=72（天）

2、某公司2008年年初應(yīng)收賬款余額為20000元，存貨余額為14000元。年末流動(dòng)資產(chǎn)合計(jì)36000元，其流動(dòng)比率為2.0，速動(dòng)比率為1.2，存貨周轉(zhuǎn)次數(shù)為3。全年產(chǎn)品賒銷凈額為156000元，除應(yīng)收賬款外的速動(dòng)資產(chǎn)忽略不計(jì)。要求分別計(jì)算：

（1）年末流動(dòng)負(fù)債余額；

（2）年末存貨余額；

（3）產(chǎn)品銷售成本；

（4）年末應(yīng)收賬款；

（5）應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率。

答：（1）年末流動(dòng)負(fù)債余額＝流動(dòng)資產(chǎn)÷流動(dòng)比率＝36000÷2.0＝18000（元）

（2）年末速動(dòng)資產(chǎn)余額＝流動(dòng)負(fù)債×速動(dòng)比率＝18000×1.2＝21600（元）

年末存貨余額＝流動(dòng)資產(chǎn)－速動(dòng)資產(chǎn)＝36000－21600＝14400（元）

（3）主營業(yè)務(wù)成本＝平均存貨×存貨周轉(zhuǎn)率

＝（14000＋14400）÷2×3＝42600（元）

（4）年末應(yīng)收賬款＝年末速動(dòng)資產(chǎn)余額＝21600（元）

（5）應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率＝賒銷凈額÷平均應(yīng)收賬款余額

＝156000÷〔（20000＋21600）÷2〕＝7.5（次）

一、單選題

1、以下哪個(gè)選項(xiàng)屬于非正式溝通的方式（D）。

A.發(fā)布文件 B.會(huì)議報(bào)告 C.工作總結(jié) D.網(wǎng)上聊天

2.以下不屬于管理溝通要素的是（D）。

A.編碼和解碼 B.發(fā)送者和接收者 C.背景 D.思想

3.以下不屬于溝通中個(gè)體障礙的是（C）。

A.選擇性知覺 B.情緒 C.目標(biāo)差異 D.信息操控

4.醒目、準(zhǔn)確、可查閱、可保存、正式、方便快捷等，這屬于以下哪種溝通技能的優(yōu)點(diǎn)？（C）

A.傾聽 B.面談 C.書面語言溝通 D.演講

5.溝通者可信度的因素包括溝通者的（D）。

A.身份地位B.良好意愿 C.專業(yè)知識(shí) D.以上都是

6.當(dāng)溝通者認(rèn)為溝通的目的在于幫助他人或下屬認(rèn)識(shí)他們的思想情感和個(gè)性問題時(shí)，則更適合采用（B）。

A.告知策略 B.咨詢性策略 C.說服策略 D.指導(dǎo)性策略

7.以下不是溝通信息策略所要解決的問題是（A）。

A.激發(fā)受眾 B.篩選和過濾信息C.強(qiáng)調(diào)信息D.組織信息

8.在危機(jī)處理過程中，應(yīng)努力避免信息不對(duì)稱的情況，在對(duì)內(nèi)、對(duì)外兩個(gè)層面上，保持信息管道的雙向暢

通。這指的是危機(jī)溝通的（B）。

A.真誠原則B.信息對(duì)稱C.快速反應(yīng)D.核心立場

9.在沖突溝通中，當(dāng)爭議雙方都堅(jiān)信自己的想法是對(duì)的，此時(shí)適宜采用（A）策略。

A.和平共存B.按兵不動(dòng)C.粉飾太平D.鐵令如山

10.以下哪條不屬于書面語言溝通的“4C”原則？（D）

A.正確B.清晰C.完整D.理性

二、判斷題

1.解碼是發(fā)送者把自己的思想、觀點(diǎn)、情感等信息根據(jù)一定的語言、語義規(guī)則翻譯成可以傳送的信號(hào)。錯(cuò)

2.溝通客體策略突出了溝通者站在對(duì)方的立場思考問題和傳遞信息這個(gè)本質(zhì)。正確

3.溝通者不但要把信息傳遞給對(duì)方，還需要了解對(duì)方的反應(yīng)，確認(rèn)信息傳遞出去之后的效果，這反映了管理溝通的策略性的特點(diǎn)。錯(cuò)

4.管理溝通有利于領(lǐng)導(dǎo)者激勵(lì)下屬，建立良好的人際關(guān)系和組織氛圍，提高員工的士氣。對(duì)

5.現(xiàn)實(shí)中，人們往往重視語言溝通，而忽視非語言溝通的重要意義。事實(shí)上，非語言信息往往能夠更有力地傳達(dá)信息。對(duì)

6.所謂正式溝通，是指組織成員私下的交談、傳聞和“小道消息”等。非正式溝通一般體現(xiàn)的是感情交流的功能。錯(cuò)

7.進(jìn)行自我剖析，關(guān)鍵是分析個(gè)人的協(xié)調(diào)能力。錯(cuò)

8.告知策略一般用于溝通者在權(quán)威或信息方面處于主導(dǎo)地位，但受眾有最終決定權(quán)的狀況。錯(cuò)

9.管理溝通是組織變革中的重要內(nèi)容，但它僅存在于組織變革部分環(huán)節(jié)。錯(cuò)

10.管理溝通的對(duì)象既有個(gè)人，也有群體和組織。對(duì) 第八章 團(tuán)隊(duì)管理

一、單選題

1.一般在團(tuán)隊(duì)中，傳統(tǒng)的角色可以從（A）中看出。

A.工作描述 B.崗位規(guī)范 C.招聘廣告 D.沒有正確答案

2.在團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程中，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者不應(yīng)該具備的能力是(D)。

A.交流溝通能力 B.激勵(lì)員工的能力 C.人際交往能力 D.員工服從自己的能力

3.影響團(tuán)隊(duì)凝聚力的因素不包括（D）。

A.團(tuán)隊(duì)成員的組成 B.團(tuán)隊(duì)的目標(biāo) C.團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)方式 D.團(tuán)隊(duì)成員的水平

4.能否對(duì)員工進(jìn)行授權(quán)要取決于很多方面，（D）可能不會(huì)影響授權(quán)。

A.員工個(gè)人的技能水平B.員工個(gè)人的工作能力

C.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)信任成員的程度 D.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的知識(shí)水平

5.彼得?圣吉的《第五項(xiàng)修煉》中所提到的五項(xiàng)修煉，不包括下面的（B）。

A.自我超越 B.團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新 C.心智模式 D.系統(tǒng)思考

6.如果團(tuán)隊(duì)中存在大量的沖突，很可能是因?yàn)椋–）。

A.團(tuán)隊(duì)成員參與不夠 B.團(tuán)隊(duì)成員的退出

C.團(tuán)隊(duì)成員之間沒有足夠的信任 D.成員不能分享感受與觀點(diǎn)

7.管理者必須對(duì)計(jì)劃做出承諾，這是因?yàn)椋ˋ）。

A.只有這樣，團(tuán)隊(duì)成員才能更加投入 B.管理者的成功離不開計(jì)劃

C.這樣的計(jì)劃才是好的計(jì)劃 D.這樣才可以使計(jì)劃更加切合實(shí)際

8.小李的工作表現(xiàn)一直不錯(cuò)，但是最近他老是悶悶不樂，團(tuán)隊(duì)主管與他進(jìn)行了一次交談，原來是他的家中出現(xiàn)了一些問題，主管幫他解決了問題，小李的工作積極性又提高了。這種情況說明團(tuán)隊(duì)成員和團(tuán)隊(duì)管理者之間（A）。

A.及時(shí)溝通的重要性 B.相互理解的重要性 C.相互信任的重要性 D.平等的重要性

9.維護(hù)團(tuán)隊(duì)的共同意識(shí)有很多好處，下面(D)不是好處之一。

A.人們有一種歸屬于團(tuán)隊(duì)的感覺 B.團(tuán)隊(duì)內(nèi)部交流得到改善

C.解決問題的能力提高 D.讓團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)性消失

10.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者不愿意授權(quán)都是有原因的，那么下面(D)是原因之一。

A.我相信某些人能夠按時(shí)完成工作 B.這件事可以由他來完成

C.讓某些人去承擔(dān)這些工作，我覺得我的壓力減輕了 D.沒有一個(gè)人能做得像我一樣好

二、判斷

1.領(lǐng)導(dǎo)者信任其團(tuán)隊(duì)時(shí)，就會(huì)將一切任務(wù)的管理權(quán)交給他們。（N）

2.只要有良好的團(tuán)隊(duì)，就會(huì)有良好的決策。(N)

3.團(tuán)隊(duì)中成員和領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系應(yīng)該建立在信任的基礎(chǔ)之上，如果沒有信任，團(tuán)隊(duì)成員之間的交流和合作就不可能。(Y)

4.能夠共同協(xié)作是團(tuán)隊(duì)工作的優(yōu)勢之一。(Y)

5.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)必須確保批評(píng)是針對(duì)事實(shí)，不要針對(duì)個(gè)人，只有這樣，才能有助于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員間融洽的氣氛。(Y)

6.優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)文化能夠代替刻板的規(guī)章制度，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，提高團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新能力。(Y)7.授權(quán)可以將團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者從常規(guī)的任務(wù)中解脫出來，去執(zhí)行更重要的任務(wù)。（Y）

8.只要制定出SMART目標(biāo)，那么這個(gè)目標(biāo)就能夠?qū)崿F(xiàn)。（N）

三、簡答題

1.簡述影響團(tuán)隊(duì)士氣的因素。

答：影響團(tuán)隊(duì)士氣的因素包括以下幾個(gè)方面：

（1）對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的認(rèn)同與否。如果團(tuán)隊(duì)成員贊同、擁護(hù)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，他們會(huì)覺得自己的要求和愿望在目標(biāo)中有所體現(xiàn)，士氣就會(huì)高漲。（2）利益分配體系是否合理。組織的利益分配體系應(yīng)合理，以鼓勵(lì)員工共同合作，提高士氣，而不是增強(qiáng)員工之間的競爭氣氛。組織中的晉升、加薪和其他形式的認(rèn)可，應(yīng)該給予那些善于在團(tuán)隊(duì)中與其他成員合作共事的個(gè)人。只有在公平、合理、同工同酬、論功行賞的情形下人們的積極性才會(huì)提升，士氣才會(huì)高昂。（3）團(tuán)隊(duì)成員對(duì)工作產(chǎn)生的滿足感。個(gè)人對(duì)工作非常熱愛、感興趣，而且工作也適合個(gè)人的能力與特長，士氣就高。（4）團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的和諧程度。團(tuán)隊(duì)內(nèi)人際關(guān)系和諧，團(tuán)隊(duì)成員之間互相贊許、認(rèn)同、信任、體諒，通力合作，這時(shí)凝聚力就會(huì)很強(qiáng)，很少出現(xiàn)沖突，就會(huì)提高士氣。相反，發(fā)生內(nèi)訌、窩里斗的團(tuán)體，即便欲努力工作的成員也缺乏條件，只會(huì)耗費(fèi)能力和資源，延誤發(fā)展機(jī)會(huì)。

2.如何理解團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)。

答：團(tuán)隊(duì)文化是由團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀、團(tuán)隊(duì)使命、團(tuán)隊(duì)愿景和團(tuán)隊(duì)氛圍等要素綜合在一起而形成的。建設(shè)團(tuán)隊(duì)文化的關(guān)鍵就是在團(tuán)隊(duì)形成與發(fā)展的過程中提煉團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀、團(tuán)隊(duì)使命和團(tuán)隊(duì)愿景，并以此為基礎(chǔ)逐漸形成相對(duì)固定的團(tuán)隊(duì)氛圍。團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)是團(tuán)隊(duì)管理的重要組成部分。（1）選好優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)。優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人有著獨(dú)特的領(lǐng)導(dǎo)魅力，這包括優(yōu)秀的表達(dá)能力，善于聆聽他人，善于說服，卓越的組織能力，果斷的決策能力。領(lǐng)導(dǎo)人的素質(zhì)有多高，決定了團(tuán)隊(duì)最終能走多遠(yuǎn)。（2）建立共同愿景。團(tuán)隊(duì)愿景從管理哲學(xué)角度來講就是解決團(tuán)隊(duì)是什么，要成為什么的基本問題，是團(tuán)隊(duì)中大家共同愿望的景象，它是人們心中一股令人深受感召的力量。在人類團(tuán)體活動(dòng)中，很少有像共同愿景這樣能激發(fā)出強(qiáng)大的力量。（3）提升團(tuán)隊(duì)士氣。組建團(tuán)隊(duì)時(shí)，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要確保團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的一致性，使團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)可和贊同團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，感覺他們的要求和意愿在團(tuán)隊(duì)目標(biāo)中有所體現(xiàn)，以提升團(tuán)隊(duì)士氣。

3.簡述團(tuán)隊(duì)績效的影響因素。

答：影響團(tuán)隊(duì)績效的因素通常有以下幾種：

（1）團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)。團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)包括團(tuán)隊(duì)規(guī)模、團(tuán)隊(duì)成員異質(zhì)性、團(tuán)隊(duì)成員間的熟悉度等方面。有研究認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)的規(guī)模和團(tuán)隊(duì)成員的異質(zhì)性越大，團(tuán)隊(duì)成員獲得信息的渠道越暢通，團(tuán)隊(duì)績效就越容易得以提升。（2）團(tuán)隊(duì)成員的心理因素和性格特征。間接經(jīng)驗(yàn)或示范和反饋影響團(tuán)隊(duì)績效，在很大程度上是通過情感評(píng)價(jià)反應(yīng)和可知覺的團(tuán)隊(duì)功效感來調(diào)節(jié)的。團(tuán)隊(duì)成員的團(tuán)隊(duì)功效感越高，其團(tuán)隊(duì)績效也就越高。（3）團(tuán)隊(duì)的激

勵(lì)。激勵(lì)理論認(rèn)為，組織成員之間的合作由于受目標(biāo)不一致和信息不對(duì)稱等因素的影響，經(jīng)常被部分成員的機(jī)會(huì)主義行為所破壞，而建立適當(dāng)?shù)募?lì)機(jī)制不僅能夠減輕這種行為，而且能夠提高團(tuán)隊(duì)績效。（4）其他因素。除以上因素外，團(tuán)隊(duì)目標(biāo)完成情況、顧客滿意度、工作完成的質(zhì)量、團(tuán)隊(duì)人際關(guān)系的建立及維持情況等也會(huì)影響團(tuán)隊(duì)績效。

四、案例分析

三個(gè)和尚在一所破寺院里相遇?！斑@所寺院為什么荒廢了？”不知是誰提出的問題。

“必是和尚不虔，所以菩薩不靈?！奔缀蜕姓f?！氨厥呛蜕胁磺冢詮R產(chǎn)不修。”乙和尚說。

“必是和尚不敬，所以香客不多?！北蜕姓f。三人爭執(zhí)不休，最后決定留下來各盡其能，看看誰能最后獲得成功。于是，甲和尚禮佛念經(jīng)，乙和尚整理廟務(wù)，丙和尚化緣講經(jīng)。果然香火漸盛，原來的寺院恢復(fù)了往日的壯觀?！岸家?yàn)槲叶Y佛念經(jīng)，所以菩薩顯靈?！奔缀蜕姓f。“都因?yàn)槲仪诩庸芾?，所以寺?wù)周全?！币液蜕姓f?！岸家?yàn)槲覄袷辣甲?，所以香客眾多。”丙和尚說。三人爭執(zhí)不休、不事正務(wù)，漸漸地，寺院里的盛況又逐漸消失了。問題：1.三個(gè)和尚組成的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)在那里？ 2.這個(gè)和尚團(tuán)隊(duì)為什么由盛轉(zhuǎn)衰最終失敗？ 3.這個(gè)和尚團(tuán)隊(duì)建設(shè)問題關(guān)鍵出在什么地方？

答：1.三個(gè)和尚的目標(biāo)是香火旺盛。2.寺院由盛轉(zhuǎn)衰，既非和尚不虔，也不是和尚不勤，更非和尚不敬，而是和尚不睦。3.和尚團(tuán)隊(duì)建設(shè)問題關(guān)鍵在于他們之間的不協(xié)作。團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作不僅要分工，還要協(xié)作和監(jiān)督，才能實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，彼此各自為政只能是一盤散沙。對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)而言，如果團(tuán)隊(duì)中的成員只考慮自己的工作，而不去考慮他人，很可能因?yàn)閰f(xié)調(diào)不善而出現(xiàn)問題。相互協(xié)作，相互支持，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)的成功才是每一個(gè)成員的成功。

一、單選題：

1、目前所發(fā)生的刺激引起的壓力稱為（）B A.預(yù)期壓力 B.慢性壓力 C.情境壓力 D.殘留壓力

2、以下關(guān)于壓力的說法，哪一個(gè)是錯(cuò)誤的？（）D A.壓力是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程 B.壓力過程具有多重性

C.壓力過程具有積累效應(yīng) D.壓力過程具有緩解性

3、個(gè)體感受與評(píng)估刺激時(shí)不會(huì)受到下列哪個(gè)因素的影響？（）D A.個(gè)人認(rèn)知 B.社會(huì)經(jīng)驗(yàn) C.人格特點(diǎn) D.個(gè)人愛好

4、ABCD法中C代表（）？B

A.既不重要也不緊急的目標(biāo)或事件 B.緊急但不重要的目標(biāo)或事件

C.重要且緊急的目標(biāo)或事件 D.重要但不緊急的目標(biāo)或事件

5、提供財(cái)務(wù)與服務(wù)的支持，即通過直接提供解決問題的工具，或者提供個(gè)體得以放松或娛樂的時(shí)間來幫助減輕壓力反應(yīng)，這屬于哪種類型的社會(huì)支持？（）C

A.信任支持 B.信息支持 C.工具性支持 D.社會(huì)成員身份的支持

6、組織壓力管理要遵循的原則不包括（）？D A.崗位原則 B.具體原則 C.適度原則 D.時(shí)間原則

7、當(dāng)員工因?yàn)楣ぷ鲀?nèi)容單調(diào)而產(chǎn)生厭煩感時(shí)，組織可以通過（）緩解。B A.工作輪換 B.工作豐富化 C.工作擴(kuò)大化 D.改善工作內(nèi)容

8、王先生畢業(yè)于上海某醫(yī)科大學(xué),當(dāng)年因?yàn)閷W(xué)業(yè)出眾,作為佼佼者被某知名三級(jí)醫(yī)院錄用,可是他工作沒多久,就因?yàn)楹涂剖依锏耐孪嗵幉缓?覺得受他們排擠,能力不被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可,工作壓力大就毅然辭職了。王先生的壓力來源于（）。

A．社會(huì)環(huán)境 B.家庭生活 C.人際關(guān)系 D.理想與現(xiàn)實(shí)的差距

9、遇有負(fù)面情緒時(shí)，最簡單的辦法就是：（）C A.沉默 B.謾罵 C.宣泄 D.下棋

10.識(shí)別壓力預(yù)警信號(hào)，可從下面哪一方面進(jìn)行識(shí)別？（）D A.生理信號(hào) B.情緒信號(hào) C.行為信號(hào)彈 D.以上都包括

二、判斷題

1、適度的壓力并不是壞事。（√）

2、當(dāng)你被一頭獅子追趕時(shí)，你可能比劉翔跑得還快。這說明壓力就是動(dòng)力。（×）

3、具有高成就感的人由于追求成就感往往容易感到工作壓力。（√）

4、內(nèi)控型人格的人比外控型人格的人排遣壓力的渠道和方式多。（×）

5、運(yùn)用重要—緊急事件區(qū)分表法時(shí)，應(yīng)將主要精力用于表格Ⅳ中的事件。（×）

6、工作要求與較多人進(jìn)行接觸與溝通，容易讓員工產(chǎn)生高壓力。（√）

7、當(dāng)因?yàn)榻M織變革給員工在安全感方面造成壓力，組織應(yīng)該放棄變革。（×）

8、環(huán)境的變化包括社會(huì)環(huán)境、組織環(huán)境。當(dāng)一個(gè)人已經(jīng)適應(yīng)了一個(gè)環(huán)境時(shí)，就不會(huì)產(chǎn)生壓力。

9、只要組織實(shí)施了公平公正的績效考評(píng)程序，員工就不會(huì)產(chǎn)生壓力。（×）

10、通過個(gè)體的壓力管理可以徹底消除壓力。（×）

三、簡答題

1、什么是EAP項(xiàng)目？實(shí)施該項(xiàng)目中可以采取哪些模式？每一模式有哪些優(yōu)點(diǎn)？

EAP項(xiàng)目是由組織為幫助員工及其家屬解決職業(yè)心理健康問題，由組織出資為員工設(shè)置的一套系統(tǒng)的、長期的福利與支持項(xiàng)目。

在實(shí)施EAP中，有四種模式可供選擇。第一種是內(nèi)部模式，也就是在組織內(nèi)部設(shè)置一個(gè)專門部門，由人力資源管理、心理咨詢等專業(yè)背景的專職人員從事EAP服務(wù)，可以放在人力資源管理部門、工會(huì)，也可以獨(dú)立于所有部門。這種模式的優(yōu)點(diǎn)是：針對(duì)性強(qiáng)，適應(yīng)性好，能全面了解員工的狀況，并提供及時(shí)的服務(wù)。內(nèi)部模式一般適宜于比較大型的和成熟的組織。第二種模式是外部模式，即聘請外部專業(yè)的EAP機(jī)構(gòu)向員工提供幫助，組織與專業(yè)的EAP公司簽訂合同，并有專人負(fù)責(zé)與EAP公司聯(lián)系和協(xié)調(diào)。這種模式的優(yōu)點(diǎn)在于所有EAP服務(wù)都由專業(yè)人員完成，專業(yè)性強(qiáng)，保密性好，能夠?qū)⒆钚碌募夹g(shù)應(yīng)用到實(shí)際服務(wù)中。有關(guān)資料顯示，在美國《財(cái)富》雜志評(píng)選的世界500強(qiáng)企業(yè)中，75%以上的企業(yè)都聘請有EAP專業(yè)公司為自己企業(yè)的管理者和員工服務(wù)。第三種是組合模式。這種模式是將內(nèi)部與外部模式聯(lián)合起來，部分職責(zé)由內(nèi)部EAP人員完成，其它職責(zé)由簽約外部EAP專業(yè)人士完成。這種模式的優(yōu)點(diǎn)是能夠充分發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部和外部的聯(lián)合優(yōu)勢。第四種模式是聯(lián)合模式，即若干組織聯(lián)合成立一個(gè)專門的EAP服務(wù)機(jī)構(gòu)，由專職人員為這些組織的員工提供專業(yè)的服務(wù)，這種模式優(yōu)點(diǎn)是可以最大限度地節(jié)省經(jīng)費(fèi)。

2、在針對(duì)工作壓力源進(jìn)行壓力管理時(shí)，組織可采用哪些方法對(duì)工作進(jìn)行再設(shè)計(jì)呢？

工作再設(shè)計(jì)簡單來說也就是重新設(shè)計(jì)員工的工作，指重新確定所要完成的具體任務(wù)、方法，以及該工作如何與其他工作相互聯(lián)系起來的過程。工作再設(shè)計(jì)的內(nèi)容涉及員工工作的各個(gè)方面，包括工作任務(wù)、工作職責(zé)、工作關(guān)系、工作環(huán)境等。包括工作擴(kuò)大化、工作豐富化、工作輪換及改變工作環(huán)境等方式。

3、個(gè)體可以通過哪些策略緩解壓力？

個(gè)體可以從四個(gè)方面來進(jìn)行：第一是針對(duì)壓力源造成的問題本身去處理，主要從個(gè)人認(rèn)知方面入手，提高認(rèn)知性自我管理技能；第二是處理壓力所造成的反應(yīng)，提高應(yīng)對(duì)性自我管理技能，包括時(shí)間管理、情緒管理等；第三是尋找壓力緩解的社會(huì)途徑，提高支持性自我管理技能；第四是提高保護(hù)性自我管理技能，主要包括靜坐冥想、放松與體育訓(xùn)練、合理膳食等方面。

4、如何有效管理因組織變革導(dǎo)致的員工壓力？

組織變革在安全感和技能方面給員工造成一定的壓力，但不能因?yàn)閱T工不適應(yīng)變革甚至是抑制變革就放棄對(duì)組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和提升。所以要想順利推行變革，同時(shí)又減輕員工的憂慮感，需要采取積極的措施。如何有效推動(dòng)組織變革，并能使員工的壓力處于合理范圍，可以通過從組織變革的三個(gè)環(huán)節(jié)分別進(jìn)行。一般來說，組織的變革會(huì)經(jīng)歷解凍現(xiàn)、移動(dòng)到新狀態(tài)、重新凍結(jié)新變革使之持久這三個(gè)環(huán)節(jié)（見圖9-5）。組織可以在不同的環(huán)節(jié)采取不同的策略。

在第一階段，組織壓力管理的重點(diǎn)即創(chuàng)造變革的動(dòng)力。讓員工清醒認(rèn)識(shí)到過去的均衡已不能滿足組織發(fā)展需要，將員工注意力轉(zhuǎn)移到變革的必要性上，而不是沉迷于過去的行為方式，同時(shí)是讓員工減少對(duì)于變革和未來的恐懼，增加他們的變革信念。

在第二階段管理的重點(diǎn)即指明改變的方向，實(shí)施變革，使員工形成新的態(tài)度和行為，創(chuàng)造一種未來愿景，綜合考慮達(dá)成這一目標(biāo)所需要的步驟。通過愿景激勵(lì)員工，打消他們對(duì)變革結(jié)果的疑慮，減少不確定感；需要讓員工明確成功變革應(yīng)該具備的態(tài)度和行為，讓他們真正參與到變革中來，將壓力化為前進(jìn)的動(dòng)力。

第三階段的重點(diǎn)是把組織穩(wěn)定在一個(gè)新的均衡狀態(tài)，保證新的工作方式不會(huì)輕易改變。讓員工能夠檢驗(yàn)自己和他人對(duì)于變革的態(tài)度和行為，同時(shí)組織要對(duì)員工的變革成果持肯定態(tài)度，讓他們感受到自己的作用，增強(qiáng)對(duì)變革的信心，可以從員工中選擇標(biāo)桿實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)。

（一）、單項(xiàng)選擇題

1、關(guān)于危機(jī)，下列表述錯(cuò)誤的是（A）

A危機(jī)是從企業(yè)的角度來定義的 B危機(jī)在爆發(fā)之前征兆通常不明顯

C危機(jī)大多是在很短的時(shí)間爆發(fā)的 D危機(jī)的成因往往很復(fù)雜

2、那些直接或間接受到危機(jī)影響，并遭受實(shí)際損失的人是（B）

A公眾 B危機(jī)受害者 C危機(jī)處理者 D危機(jī)客體

3、危機(jī)預(yù)警的核心就是要建立一個(gè)完善有效的（A）

A危機(jī)預(yù)警信息系統(tǒng) B信息發(fā)布系統(tǒng) C信息監(jiān)測系統(tǒng) D信息控制系統(tǒng)

4、危機(jī)事件突發(fā)期的管理叫做（B）

A危機(jī)預(yù)防 B危機(jī)預(yù)警 C危機(jī)控制 D危機(jī)恢復(fù)

5、危機(jī)事件持續(xù)期的管理叫做（C）

A危機(jī)預(yù)防 B危機(jī)預(yù)警 C危機(jī)控制 D危機(jī)恢復(fù)

6、管理者應(yīng)當(dāng)在危機(jī)的（D）承擔(dān)危機(jī)各個(gè)階段的決策、領(lǐng)導(dǎo)和控制職責(zé)。

A危機(jī)預(yù)警階段 B危機(jī)控制階段 C危機(jī)善后階段 D危機(jī)所有階段

7、下列不屬于危機(jī)基本特征的是（C）。

A突發(fā)性 B不確定性 C社會(huì)性 D不可轉(zhuǎn)化性

8、突發(fā)事件最基層的行政責(zé)任主體是（B）。

A鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府 B縣級(jí)人民政府 C市級(jí)人民政府 D省級(jí)人民政府

9、政府采取危機(jī)應(yīng)對(duì)措施必須有憲法上的授權(quán)，并且政府啟動(dòng)危機(jī)管理機(jī)制必須有法律上的明確規(guī)定。這即告訴我們，政府在危機(jī)應(yīng)對(duì)中應(yīng)當(dāng)遵循（A）。

A合法性原則 B合理性原則 C責(zé)任原則 D時(shí)效原則

10、下列關(guān)于危機(jī)決策的表述，不正確的是（A）。

A危機(jī)決策往往是在條件充分的情景下做出的B危機(jī)決策往往是在信息不對(duì)稱的情景下做出的C危機(jī)決策往往是在時(shí)間不充裕的情景下做出的D危機(jī)決策往往是在后果不確定的情景下做出的（二）、判斷題

1、危機(jī)爆發(fā)時(shí)間的不確定性、狀態(tài)的不確定性、影響的不確定性和危機(jī)回應(yīng)的不確定性等。Y

2、危機(jī)的爆發(fā)是不可避免的。N

3、危機(jī)管理者的直接任務(wù)是收集、分析和傳播信息。Y

4、危機(jī)管理的基礎(chǔ)工作不包括危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別。N

5、危機(jī)既包含著危險(xiǎn)，也包含著機(jī)遇。Y

6、危機(jī)通常遵循一個(gè)特定的生命周期。Y

7、在公共危機(jī)管理中，政府是唯一的主體，其他社會(huì)組織和成員只能被置于被動(dòng)的配合與執(zhí)行地位。N

8、對(duì)于因采取危機(jī)措施的需要而給公民的財(cái)產(chǎn)和權(quán)利造成損失的，事后不需要補(bǔ)償。N

9、危機(jī)管理中統(tǒng)一的指揮體制可以節(jié)約管理成本。Y

10、危機(jī)處理過程中為了減少群眾的恐慌，應(yīng)當(dāng)有選擇的公開信息。N