二、判斷 只有企業(yè)自己建立網(wǎng)站平臺(tái)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，才能擁有在自己的網(wǎng)絡(luò)商店。22 品牌是一種信譽(yù)。傳統(tǒng)的優(yōu)勢名牌一定是網(wǎng)上的優(yōu)勢名牌。網(wǎng)絡(luò)營銷對(duì)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集的要求是及時(shí)、準(zhǔn)確、適度、經(jīng)濟(jì)。24 在問卷的設(shè)計(jì)中應(yīng)越全面越好，可多獲得信息。網(wǎng)絡(luò)直銷使生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間的直接交互溝通成為可能, 因而在電子商務(wù)環(huán)境下中間商將面臨消亡.26 在網(wǎng)絡(luò)商品直銷和網(wǎng)絡(luò)商品中介交易過程中，買賣雙方、客戶與交易中心、客戶與銀行、客戶、交易中心、銀行與認(rèn)證中心都將彼此發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系，從 而產(chǎn)生相應(yīng)的法律關(guān)系。27 網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為媒體，以新的方式、方法和理念實(shí)施營銷活動(dòng)，更有效促成個(gè)人和組織交易活動(dòng)的實(shí)現(xiàn)。重視顧客的長期價(jià)值是實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷個(gè)性化服務(wù)的重要的手段。但對(duì)于大家電或不易損壞品的銷售商來說可以忽略顧客的長期價(jià)值。一個(gè)完整的網(wǎng)絡(luò)交易安全體系，至少要包括技術(shù)方面的措施和社會(huì)的法律政策與保障的控制措施，才能真正實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的安全運(yùn)作。營銷組合最基本的手段來自四各個(gè)方面：產(chǎn)品、價(jià)格、分銷和促銷，簡稱4P組合。這種組合適用于所有的營銷方式。
信息流作為連接的紐帶貫穿于電子商務(wù)交易的整個(gè)過程中，并起著串聯(lián)和監(jiān)控的作用。32 關(guān)系營銷是通過原有的用戶與企業(yè)之間的密切關(guān)系，而延續(xù)到網(wǎng)絡(luò)營銷中的一種營銷方式。
軟營銷與強(qiáng)勢營銷的根本區(qū)別在于：軟營銷的主動(dòng)方是消費(fèi)者，而強(qiáng)勢營銷的主動(dòng)方是企業(yè)。
域名僅僅是IP地址的字符表示，是企業(yè)在網(wǎng)上市場進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)的標(biāo)識(shí)。35 中文利網(wǎng)是中國互聯(lián)網(wǎng)直接催生的網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷商。36 集權(quán)制向分權(quán)制轉(zhuǎn)換是網(wǎng)絡(luò)營銷模式下企業(yè)重組的特點(diǎn)。
雖然網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)提供了許多檢索方法，但企業(yè)營銷人員還是常被淹沒在信息垃圾之中。38 在選擇網(wǎng)上支付的時(shí)候，為了方便管理商務(wù)的進(jìn)行，選擇盡量單一的支付方
式是明智的選擇。
企業(yè)購買通用的商店管理軟件系統(tǒng)來搭建企業(yè)的網(wǎng)上商店平臺(tái)，可以根據(jù)企 業(yè)自己的特性搭建能滿足自己個(gè)性化需求的網(wǎng)上商店.40 網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷是一個(gè)整合的過程，這是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)作為新興的虛擬市 場，它覆蓋的群體只是整個(gè)市場中某一部分群體
三、填空
一個(gè)完整的網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)應(yīng)該具有（）、（）網(wǎng)上支付與 結(jié)算、貨物配送以及完善的網(wǎng)上售后服務(wù)等。
美國Dell公司借助Internet的直接特性建立的網(wǎng)上直銷模式獲得巨大成功，改變了傳統(tǒng)銷售渠道中的（）、（）和多層次的控制等問題，最 大限度降低銷售渠道中的營銷費(fèi)用。
網(wǎng)上商店能每天24小時(shí)，每周7天隨時(shí)隨地的提供全球性營銷服務(wù)，這是由 于網(wǎng)絡(luò)營銷具有1（）特點(diǎn)。
網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購買動(dòng)機(jī)基本上可分為（）和（）兩大類。45 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者在決策購買某種商品時(shí)，一般具備三個(gè)條件：（）、對(duì) 支付有安全感和（）。
在網(wǎng)絡(luò)商銷售的產(chǎn)品，根據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)的不同，可分為（）和（）47 搜索引擎就是在互聯(lián)網(wǎng)上執(zhí)行信息搜索的（）。48 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查的對(duì)象主要有（）、（）和企業(yè)合作 者及業(yè)內(nèi)的中立者。
中貿(mào)網(wǎng)商務(wù)搜索引擎屬于（）。50 網(wǎng)上商業(yè)價(jià)格有價(jià)格水平、（）、價(jià)格彈性和（）四大
特征。51 要將多個(gè)西文單詞作為一個(gè)詞組來查詢，應(yīng)該用（）符號(hào) 52 網(wǎng)上支付系統(tǒng)由電子錢包、電子通道、（）和（）四大部 分組成。53 物流管理是網(wǎng)上直銷的關(guān)鍵.有兩種途徑管理和控制物流,即（）和（）54 比較購物代理可以分為（）和（）兩種類型 55 網(wǎng)絡(luò)促銷活動(dòng)的形式有（）、（）、站點(diǎn)推廣和關(guān)系營銷
按照消費(fèi)者的要求提供特定的服務(wù)稱為（），包括三個(gè)方面的內(nèi)容 即（）、（）和（）。57 網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)管理包括（）、網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)公 共關(guān)系管理、（）和網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)測試。58 對(duì)于一個(gè)網(wǎng)上商店的建設(shè)來說，除了要為顧客提供豐富的商品外，訂單后的服務(wù)也是網(wǎng)站建設(shè)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，應(yīng)進(jìn)行如下考慮：（）、（）和（）。59 在網(wǎng)絡(luò)營銷的構(gòu)架下，網(wǎng)絡(luò)式的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)內(nèi)的信息傳遞方式是（）。60 90年代以來，營銷學(xué)理論與方法有了新的發(fā)展，其中最具代表性的概念是（）、（）和（）。
四、問答
簡述在傳統(tǒng)營銷方式中，（1）消費(fèi)需求有哪些基本屬性。
（2）為了滿足消費(fèi)需求，企業(yè)應(yīng)了解和認(rèn)識(shí)消費(fèi)需求的哪些基本問題。62 什么是網(wǎng)絡(luò)的直復(fù)營銷？網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷理論具體表現(xiàn)在哪些方面？ 63 網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展對(duì)企業(yè)傳統(tǒng)營銷管理會(huì)形成哪些沖擊？ 64 簡述網(wǎng)絡(luò)市場的特征。
在網(wǎng)絡(luò)交易中，目前常用的交易手段有哪些？ 66 簡述網(wǎng)絡(luò)銷售定價(jià)的基礎(chǔ)和定價(jià)的特點(diǎn)。67 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研有哪些特點(diǎn)？
簡述比較購物代理和比較電子商務(wù)的作用和比較購物代理的功能？ 69 與傳統(tǒng)媒體廣告相比，網(wǎng)絡(luò)廣告有什么特點(diǎn)？ 70 企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)進(jìn)行推廣時(shí)可以采用哪些方法？ 網(wǎng)絡(luò)營銷試題一答案
二、判斷
21-25 錯(cuò)誤
錯(cuò)誤
正確
錯(cuò)誤
錯(cuò)誤
26-30 正確
正確
錯(cuò)誤
錯(cuò)誤
錯(cuò)誤
31-35 正確
錯(cuò)誤
正確
錯(cuò)誤
正確
36-40 正確
正確
錯(cuò)誤
正確
正確
三、填空
商品信息發(fā)布與用戶信 息溝通 電子單證的傳輸
多層次的選擇
多層次的管理
跨時(shí)空性
需求動(dòng)機(jī)
心理動(dòng)機(jī)
對(duì)廠商有信任感
產(chǎn)品有好感
實(shí)體產(chǎn)品
虛體產(chǎn)品
站點(diǎn)
企業(yè)產(chǎn)品的消費(fèi)者
企業(yè)的競爭者
專題搜索引擎
標(biāo)價(jià)成本
價(jià)格差異
引號(hào)
電子銀行
認(rèn)證機(jī)構(gòu)
建設(shè)自己的物流系統(tǒng)
利用專業(yè)的物流公司.54 價(jià)格比較購物代理
議價(jià)代理
網(wǎng)絡(luò)廣告
銷售促進(jìn)
個(gè)性化服務(wù)
服務(wù)時(shí)空的個(gè)性化 服務(wù)方式的個(gè)性化
服務(wù)內(nèi)容的個(gè)性化
營銷服務(wù)戰(zhàn)略計(jì)劃
網(wǎng)絡(luò)渠道策略
訂單跟蹤
售后服務(wù) 服務(wù)跟蹤
“多對(duì)多”
“合作營銷”
“綠色營銷” “網(wǎng)絡(luò)營銷”
四、問答
（1）消費(fèi)需求概括為5種屬性：
1.可變性
2.多樣性 3.關(guān)聯(lián)性 4.層次性 5.不均等性（2）為了更好地滿足消費(fèi)需求，企業(yè)必須認(rèn)識(shí)并準(zhǔn)確解答下列關(guān)于需求的6個(gè)問題： 1.消費(fèi)者需要購買什么?(what)? 2.消費(fèi)者什么時(shí)候需要購買（when）？ 3.消費(fèi)者在什么地點(diǎn)購買所需的產(chǎn)品(where)？ 4.消費(fèi)者為什么購買產(chǎn)品或接受服務(wù)(why)？ 5.什么人購買產(chǎn)品或接受服務(wù)(who)？ 6.怎樣實(shí)現(xiàn)購買產(chǎn)品或接受服務(wù)(How)？ 62 直復(fù)營銷（Direct Marketing），是依靠產(chǎn)品目錄、印刷品郵件、電話或附有直接反饋的廣告以及其他相互交流行式的媒體的大范圍營銷活動(dòng)。在互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： 1.直復(fù)營銷的互動(dòng)性 2.直復(fù)營銷的跨時(shí)空特征 3.直復(fù)營銷的一對(duì)一服務(wù) 4.直復(fù)營銷的效果可測定 63 網(wǎng)絡(luò)營銷對(duì)傳統(tǒng)營銷所帶來的沖擊是多方面的，也是不可避免的。1.網(wǎng)絡(luò)營銷對(duì)傳統(tǒng)營銷策略的沖擊(1)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的沖擊
(2)對(duì)品牌全球化管理的沖擊
(3)對(duì)定價(jià)策略的沖擊(4)對(duì)營銷渠道的沖擊(5)對(duì)傳統(tǒng)廣告障礙的消除 2.對(duì)傳統(tǒng)營銷方式的沖擊
(1)
重新營造顧客關(guān)系(2)對(duì)營銷戰(zhàn)略的影響(3)對(duì)跨國經(jīng)營的影響
(4)企業(yè)組織的重整 64 從市場運(yùn)作的機(jī)制看，網(wǎng)絡(luò)市場具有如下五個(gè)基本特征：
1.無店鋪的經(jīng)營方式 2.無存貨的經(jīng)營形式 3.成本低廉的競爭策略 4.無時(shí)間限制的全天候經(jīng)營 5.無國界、無區(qū)域界限的經(jīng)營范圍 6.精簡化的營銷環(huán)節(jié) 65(5)認(rèn)證中心
(CA:Certification Authority)66 網(wǎng)絡(luò)銷售定價(jià)基礎(chǔ)：(1)降低采購成本費(fèi)用(2)降低庫存(3)生產(chǎn)成本控制
網(wǎng)絡(luò)銷售定價(jià)特點(diǎn)
(1)全球性(2)低價(jià)位定價(jià)(3)顧客主導(dǎo)定價(jià) 67 網(wǎng)絡(luò)上的市場調(diào)研具有如下六個(gè)特點(diǎn)： 1 網(wǎng)絡(luò)信息的及時(shí)性和共享性 2．網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的便捷性與低費(fèi)用 3．網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的交互性和充分性 4． 調(diào)研結(jié)果的可靠性和客觀性 5．網(wǎng)絡(luò)調(diào)研無時(shí)空、地域限制 6． 網(wǎng)絡(luò)調(diào)研可檢驗(yàn)性和可控制性
比較購物代理的作用就是輔助消費(fèi)者作出購買決策，按其在消費(fèi)者購買決策過程中的作用不同，比較購物代理可以分為價(jià)格比較購物代理和議價(jià)代理兩種類型。1.價(jià)格比較購物代理 功能：
(1)產(chǎn)品信息的搜尋和比較
(2)銷售商信息的搜尋和比較手段，(3)替消費(fèi)者執(zhí)行重復(fù)性的或習(xí)慣性的購買行為
(4)幫助消費(fèi)者尋找和收集目標(biāo)商品的說明和評(píng)論 2.議價(jià)代理
所謂議價(jià)代理，是指網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者指定的代表其與銷售商進(jìn)行交易磋商的網(wǎng)絡(luò)中間商。69
憑借互聯(lián)網(wǎng)具有的不同傳統(tǒng)媒體的交互、多媒
體和高效的獨(dú)有特性，網(wǎng)絡(luò)廣告在下列7個(gè)方面呈現(xiàn)出不同于傳統(tǒng)媒體廣告的特點(diǎn)：(1)交互性強(qiáng)。
(2)具有靈活性和快捷性。(3)廣告成本低廉。(4)感官性強(qiáng)。(5)傳播范圍廣。(6)受眾針對(duì)性明確。(7)受眾數(shù)量可準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)。70
企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)推廣方法有： 1.搜索引擎注冊(cè)
2.建立鏈接。鏈接的方式有：(1)在行業(yè)站點(diǎn)上申請(qǐng)鏈接(2)申請(qǐng)交互鏈接
(3)在商務(wù)鏈接站點(diǎn)申請(qǐng)鏈接 3.發(fā)送電子郵件 4.發(fā)布新聞 5.提供免費(fèi)服務(wù) 6.發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告 7.使用傳統(tǒng)的促銷媒介
網(wǎng)絡(luò)營銷 試題庫
李祖志
2015.07.01 — 判斷題
知識(shí)點(diǎn) 企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)201 編號(hào)20122117
1、企業(yè)上網(wǎng)一定要先建立網(wǎng)站，沒有這個(gè)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)營銷無從談起。（）╳
201 20122017
2、營銷網(wǎng)站建設(shè)都是專業(yè)技術(shù)人員或者專業(yè)服務(wù)的公司來完成的，在建設(shè)中必須要有營銷人員的參與始終。（）√
17122017
3、網(wǎng)絡(luò)營銷就是電子商務(wù)，電子商務(wù)是利用因特網(wǎng)進(jìn)行各種商務(wù)活動(dòng)的總和。（）╳
17122027
4、消費(fèi)者價(jià)值觀的改變是網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。（）╳
14122017
5、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息采集的經(jīng)濟(jì)性，就是要求采集的商務(wù)信息價(jià)格比較低廉。（）╳
14122027
6、網(wǎng)絡(luò)信息采集作為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的一部分，所采用的技術(shù)、方法可以與企業(yè)電子商務(wù)解決方案不一致。（）╳
14122037
7、商情分析就是對(duì)商業(yè)情報(bào)進(jìn)行分析整理，以便公司使用。（）╳
14122047
8、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息處理的基本要求是完整、清晰、簡練和有效。（）√
15122017
9、信息加工處理是一個(gè)信息的再創(chuàng)造過程。（）√
17122037
10、網(wǎng)絡(luò)營銷就是網(wǎng)上銷售。（）╳
17122047
11、網(wǎng)絡(luò)營銷不是手段而不是目的。（）╳
17122057
12、網(wǎng)絡(luò)營銷根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的不同類別分為基于全球網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)營銷、基于EDI的網(wǎng)絡(luò)營銷以
及基于Intranet(企業(yè)內(nèi)部網(wǎng))的網(wǎng)絡(luò)營銷、。（）╳
17122067
13、任何商品都能在網(wǎng)上銷售。（）╳
10122017
14、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展將更有利于商品的銷售。（）√
17122077
15、網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷都是企業(yè)的一種經(jīng)營活動(dòng)，都是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營價(jià)值。（）√
14122057
16、網(wǎng)上市場調(diào)研的及時(shí)性是指網(wǎng)絡(luò)的傳輸速度快。（）√
14122067 17傳統(tǒng)的市場調(diào)研適用于面對(duì)面的深度的訪談。（）√
14122077
18、網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的結(jié)果要比傳統(tǒng)的市場調(diào)研的結(jié)果可靠性更強(qiáng)。（）√
15122037
19、市場調(diào)查報(bào)告就是調(diào)查人員把大量的資料和數(shù)據(jù)匯總起來。（）╳
17122087 20、消費(fèi)者價(jià)值觀的變革是網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的觀念基礎(chǔ)。（）√
17122097
21、網(wǎng)絡(luò)營銷不等于電子商務(wù)。（）√
60122017
22、插頁廣告又稱為彈出式廣告。（）√
10122107
23、互聯(lián)網(wǎng)先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)瀏覽和服務(wù)器對(duì)企業(yè)的價(jià)格策略不會(huì)有任何影響。（）╳
85022017
24、判斷某個(gè)新聞組的主題可以通過閱讀討論組的章程或者通過文章的內(nèi)容進(jìn)行判斷。（）√
14122087
25、網(wǎng)絡(luò)信息的收集，增加了信息傳遞的中間環(huán)節(jié)，從而增加了信息的誤傳。（）╳
17122107
26、網(wǎng)絡(luò)營銷將降低跨國公司所擁有的規(guī)模經(jīng)濟(jì)的競爭優(yōu)勢。（）√
14122097
27、只有通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳遞的商務(wù)信息，才屬于網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的。（）√
14122107
28、在線調(diào)查表應(yīng)該主題明確、簡潔明了，問題便于被調(diào)查者正確理解和回答。（）√
17122117
29、通過互聯(lián)網(wǎng)，生產(chǎn)商可與最終用戶直接聯(lián)系，中間商的重要性因此有所降低。（√
20122027 30、企業(yè)只有建立自己的網(wǎng)站平臺(tái)，才能夠開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)。（）╳
20122037
31、沒有網(wǎng)站的企業(yè)不可能開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)。（）╳
60122027
32、漂浮廣告又稱為彈出式廣告。（）╳
17122127
33、網(wǎng)絡(luò)營銷是傳統(tǒng)營銷在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的發(fā)展。（）√
50122017
34、利用郵件列表進(jìn)行營銷時(shí)，郵件列表只能由企業(yè)自己建立。（）╳
16122017
35、GOOGLE搜索引擎是被動(dòng)式搜索引擎。（）╳
50122027
36、在使用電子郵件進(jìn)行市場調(diào)查時(shí)，盡量采用純文本文件。（）√
50122037
37、OUTLOOK屬于電子錢包軟件。（）╳
17122137
38、網(wǎng)絡(luò)營銷使得企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)趨于扁平化。（）√
51122015
39、廣播型郵件列表的成員之間可以互相發(fā)送電子郵件。（）╳
22122015 40、網(wǎng)站推廣只能使用在線手段進(jìn)行。（）╳）
22122025
41、只有企業(yè)自己建立網(wǎng)站平臺(tái)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，才能擁有在自己的網(wǎng)絡(luò)商店。（）╳
11122015
42、品牌是一種信譽(yù)。傳統(tǒng)的優(yōu)勢名牌一定是網(wǎng)上的優(yōu)勢名牌。（）╳
14122115
43、網(wǎng)絡(luò)營銷對(duì)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集的要求是及時(shí)、準(zhǔn)確、適度、經(jīng)濟(jì)。（）√
14122125
44、在問卷的設(shè)計(jì)中應(yīng)越全面越好，可多獲得信息。（）╳
17122145
45、網(wǎng)絡(luò)直銷使生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間的直接交互溝通成為可能, 因而在電子商務(wù)環(huán)境下中間商將面臨消亡.（）╳
17122157
46、在網(wǎng)絡(luò)商品直銷和網(wǎng)絡(luò)商品中介交易過程中，買賣雙方、客戶與交易中心、客戶與銀行、客戶、交易中心、銀行與認(rèn)證中心都將彼此發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系，從 而產(chǎn)生相應(yīng)的法律關(guān)系。（）√
17122167
47、網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為媒體，以新的方式、方法和理念實(shí)施營銷活動(dòng)，更有效促成個(gè)人和組織交易活動(dòng)的實(shí)現(xiàn)。（）√
17122177
48、重視顧客的長期價(jià)值是實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷個(gè)性化服務(wù)的重要的手段。但對(duì)于大家電或不易損壞品的銷售商來說可以忽略顧客的長期價(jià)值。（）╳
17122187
49、一個(gè)完整的網(wǎng)絡(luò)交易安全體系，至少要包括技術(shù)方面的措施和社會(huì)的法律政策與保障的控制措施，才能真正實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的安全運(yùn)作。（）╳
11122027 50、營銷組合最基本的手段來自四各個(gè)方面：產(chǎn)品、價(jià)格、分銷和促銷，簡稱4P組合。這種組合適用于所有的營銷方式。（）╳
14122127
51、信息流作為連接的紐帶貫穿于電子商務(wù)交易的整個(gè)過程中，并起著串聯(lián)和監(jiān)控的作用。（）√
11122037
52、關(guān)系營銷是通過原有的用戶與企業(yè)之間的密切關(guān)系，而延續(xù)到網(wǎng)絡(luò)營銷中的一種營銷方式。（）╳
11122047
53、軟營銷與強(qiáng)勢營銷的根本區(qū)別在于：軟營銷的主動(dòng)方是消費(fèi)者，而強(qiáng)勢營銷的主動(dòng)方是企業(yè)。（）√
10122037
54、域名僅僅是IP地址的字符表示，是企業(yè)在網(wǎng)上市場進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)的標(biāo)識(shí)。（）╳
60122037
55、中國廣告網(wǎng)是中國互聯(lián)網(wǎng)直接催生的網(wǎng)絡(luò)營銷商。（）√
17122197
56、集權(quán)制向分權(quán)制轉(zhuǎn)換是網(wǎng)絡(luò)營銷模式下企業(yè)重組的特點(diǎn)。（）√
12122017
57、雖然網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)提供了許多檢索方法，但企業(yè)營銷人員還是常被淹沒在信息垃圾之中。（）√
12122027
58、在選擇網(wǎng)上支付的時(shí)候，為了方便管理商務(wù)的進(jìn)行，選擇盡量單一的支付方 式是明智的選擇。（）╳
30122017
59、企業(yè)購買通用的商店管理軟件系統(tǒng)來搭建企業(yè)的網(wǎng)上商店平臺(tái)，可以根據(jù)企 業(yè)自己的特性搭建能滿足自己個(gè)性化需求的網(wǎng)上商店.（）√
17122207 60、網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷是一個(gè)整合的過程，這是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)作為新興的虛擬市 場，它覆蓋的群體只是整個(gè)市場中某一部分群體（）√
51122017 61、Email營銷與搜索引擎之間并沒有直接關(guān)系，各自承擔(dān)推廣任務(wù)。（）╳ 20122047 62、網(wǎng)站的形象代表著企業(yè)的網(wǎng)上品牌形象，人們?cè)诰W(wǎng)上了解一個(gè)企業(yè)的主要方式就是訪問該公司的網(wǎng)站。（）√
17122217 63、網(wǎng)絡(luò)營銷可以實(shí)現(xiàn)全程營銷的互動(dòng)性。（）√
17122227 64、網(wǎng)絡(luò)營銷根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的不同類別分為基于全球網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)營銷、基于EDI的網(wǎng)絡(luò)營銷以及基于Intranet(企業(yè)內(nèi)部網(wǎng))的網(wǎng)絡(luò)營銷、。（）╳
14122137 65、在線問卷法是屬于間接的市場調(diào)研。（）
╳
14122147 66、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息是通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳遞的商務(wù)信息，它包括文字、數(shù)據(jù)、表格、圖形、影像、聲音以及內(nèi)容，能夠被人或計(jì)算機(jī)識(shí)別和感知的符號(hào)系統(tǒng)。（）√
17122237 67．網(wǎng)絡(luò)營銷的價(jià)值，就在于可以使從生產(chǎn)者到消費(fèi)者的價(jià)值交換更便利、更充分、更有效率。()√ 17122247 68．現(xiàn)代電子技術(shù)和通信技術(shù)的應(yīng)用與發(fā)展是網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的技術(shù)基礎(chǔ)。()√
11122057 69．整合營銷已從理論上離開了在傳統(tǒng)營銷理論占中心地位的4C'S論，而逐漸轉(zhuǎn)向以4P'S 論為基礎(chǔ)和前提。()╳ 16122027 70．電子支付的方式是電子貨幣和電子支票。電子支票主要用于商家與消費(fèi)者之間的小額支付。()╳ 11122067 71．網(wǎng)絡(luò)整合營銷理論體現(xiàn)了以顧客為出發(fā)點(diǎn)及企業(yè)與顧客不斷交互的特點(diǎn)，它的決策過程是一個(gè)雙向的鏈。()√ 14122157 72．網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研人員建立和使用數(shù)據(jù)庫一般有兩種途徑，即利用因特網(wǎng)上已有的數(shù)據(jù)庫和建立企業(yè)自己的數(shù)據(jù)庫。()√ 17122257 73．有了網(wǎng)絡(luò)顧客并不意味網(wǎng)絡(luò)營銷的成功，網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)施的必不可少的基礎(chǔ)是外部支持系統(tǒng)，即企業(yè)外部網(wǎng)。()╳ 10122047 74．內(nèi)部網(wǎng)與因特網(wǎng)的主要區(qū)別是：前者只限于企業(yè)內(nèi)部人員使用，后者則是全球公開連通。()√
60122047 75．網(wǎng)絡(luò)營銷廣告與傳統(tǒng)廣告最大的不同就在于網(wǎng)絡(luò)營銷廣告是雙向的溝通?！?/p>
60122057 76．從旗幟廣告是否有超級(jí)鏈接的角度，旗幟廣告可以分為靜態(tài)的旗幟廣告和動(dòng)態(tài)的旗幟廣告。()√
20122057
如果企業(yè)沒有自己的網(wǎng)站，就不能進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)。（X）15122017 78 商務(wù)信息的收集與發(fā)布需要利用不同的工具。（X）15122027 79．網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息一般不采用電子郵件方式發(fā)布。（X）20122067 80.網(wǎng)站建設(shè)主要包括兩個(gè)方面，一個(gè)是“前臺(tái)”，另一個(gè)是“后臺(tái)”（√）13122017 81.在策劃與設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)之初，企業(yè)管理人員首先要做的工作就是需求調(diào)研，即通過調(diào)研來了解自己和競爭對(duì)手。（√）17122267 81.在網(wǎng)絡(luò)營銷渠道中，中間商是多余的。（X）17122277 82.網(wǎng)上直銷企業(yè)或網(wǎng)絡(luò)中間商，利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行經(jīng)營必須建設(shè)自己的網(wǎng)絡(luò)渠道。（√）17122287 83.個(gè)性化網(wǎng)上銷售的操作簡單，費(fèi)用較低。（X）17122297 84.網(wǎng)絡(luò)促銷具有信息傳播和與顧客溝通的作用。（√）22122037 85.建立互換鏈接時(shí)，鏈接的網(wǎng)站越多越好。（X）
17122287 86.網(wǎng)絡(luò)營銷的價(jià)值,就在于可以使從生產(chǎn)者到消費(fèi)者的價(jià)值交換更便利,更充分,更有效率.()√
17122297 87.現(xiàn)代電子技術(shù)和通信技術(shù)的應(yīng)用與發(fā)展是網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的技術(shù)基礎(chǔ).()√ 11122077 88.整合營銷已從理論上離開了在傳統(tǒng)營銷理論占中心地位的4C'S論,而逐漸轉(zhuǎn)向以4P'S 論為基礎(chǔ)和前提.()× 12122037 89.電子支付的方式是電子貨幣和電子支票.電子支票主要用于商家與消費(fèi)者之間的小額支付.()× 17122307 91.網(wǎng)絡(luò)整合營銷理論體現(xiàn)了以顧客為出發(fā)點(diǎn)及企業(yè)與顧客不斷交互的特點(diǎn),它的決策過程是一個(gè)雙向的鏈.()√
14122167 92.網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研人員建立和使用數(shù)據(jù)庫一般有兩種途徑,即利用因特網(wǎng)上已有的數(shù)據(jù)庫和建立企業(yè)自己的數(shù)據(jù)庫.()√ 17122317 93.有了網(wǎng)絡(luò)顧客并不意味網(wǎng)絡(luò)營銷的成功,網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)施的必不可少的基礎(chǔ)是外部支持系統(tǒng),即企業(yè)外部網(wǎng).()× 10122057 94.內(nèi)部網(wǎng)與因特網(wǎng)的主要區(qū)別是:前者只限于企業(yè)內(nèi)部人員使用,后者則是全球公開連通.()√
60122057 95.網(wǎng)絡(luò)營銷廣告與傳統(tǒng)廣告最大的不同就在于網(wǎng)絡(luò)營銷廣告是雙向的溝通.√ 60122067 96.從旗幟廣告是否有超級(jí)鏈接的角度,旗幟廣告可以分為靜態(tài)的旗幟廣告和動(dòng)態(tài)的旗幟廣告.()√
17122327 97.網(wǎng)絡(luò)營銷的價(jià)值,就在于可以使從消費(fèi)者到生產(chǎn)者的價(jià)值交換更便利,更充分,更有效率.()√
10122067 98.網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫的三種類型是客戶數(shù)據(jù)庫,產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫和從網(wǎng)上下載的相關(guān)產(chǎn)品供需信息數(shù)據(jù)庫.()√ 61122017 99.瀏覽者點(diǎn)擊進(jìn)入一個(gè)網(wǎng)站,然后進(jìn)行的一系列點(diǎn)擊即是訪客量.()× 31122017 100.網(wǎng)上商店成功的關(guān)鍵是商品豐富.()× 60122067 101.從旗幟廣告是否有超級(jí)鏈接的角度,旗幟廣告可以分為靜態(tài)的旗幟廣告和動(dòng)態(tài)的旗幟廣告.()√ 71122017 102.與傳統(tǒng)營銷管理一樣,網(wǎng)絡(luò)營銷策劃同樣要先明確其營銷目標(biāo).()√ 85022017 103.覆蓋面廣，擁有全球市場不是電子商務(wù)的優(yōu)勢。（）（錯(cuò)）10122167 104.黑客主要是利用操作系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的漏洞、缺陷，從網(wǎng)絡(luò)的外部非法侵入，進(jìn)行不法行為。（）（對(duì)）85022027 105.目前常用的網(wǎng)上信息發(fā)布的工具主要包括：專業(yè)網(wǎng)上信息發(fā)布平臺(tái)、電子郵件（郵件列表、群發(fā)郵件）、BBS、新聞組（Usenet）等幾種。（）（對(duì)）51122037 106、匡小科是公司的銷售部副經(jīng)理，他的電子郵件系統(tǒng)采用outlook express,他想發(fā)商務(wù)信息給張
三、李四和王五，他只能分三次給他們發(fā)送。（）
(錯(cuò))42122027 107、關(guān)鍵字廣告就是提取廣告內(nèi)容中的關(guān)鍵性文字制作的文字廣告。（）（錯(cuò)）30122037 108.電子商務(wù)的交易幾乎都在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行，只是實(shí)體商品的配送和部分的售后服務(wù)例外，因而能夠?qū)崿F(xiàn)高效率、低成本的目標(biāo)。（）（對(duì)）71122087 109、網(wǎng)絡(luò)市場營銷活動(dòng)就是網(wǎng)上推銷活動(dòng)。（）（錯(cuò)）71122097
110、網(wǎng)上調(diào)研結(jié)果的可靠性比傳統(tǒng)調(diào)研方法高（）（錯(cuò)）88822017 111.手機(jī)百度是一個(gè)用手機(jī)瀏覽INTERNET上Web頁面的手機(jī)客戶端APP程序。（）（對(duì)）71122107
10、在網(wǎng)絡(luò)營銷中，企業(yè)維系顧客關(guān)系需要付出的成本較低。（）（錯(cuò)）32122127 打折是讓顧客回頭的唯一方式。B A.正確 B.錯(cuò)誤 32122137 物流因素不受商家控制，所以商家無法避免商品的物流糾紛。A A.正確 B.錯(cuò)誤 32122147 老客戶營銷就是發(fā)群發(fā)短信。B A.正確 32122157 會(huì)員日屬于老客戶營銷么？A A.正確 B.錯(cuò)誤 32122167 客服不需要事先了解倉儲(chǔ)物流，顧客買了以后再說B A.正確 B.錯(cuò)誤 32122177 聚劃算，天天特價(jià)，類目活動(dòng)，雙11，雙12活動(dòng)是店內(nèi)活動(dòng)B A.正確 B.錯(cuò)誤 32122187 對(duì)于半夜拍下未付款的顧客，應(yīng)該第二天一上班就馬上催單。A
A.正確 B.錯(cuò)誤 32122197 客服可以從客服行為標(biāo)準(zhǔn)里面了解工作上哪些事情可以做，哪些事情不可以做。A A.正確 B.錯(cuò)誤 32122207 售后客服只需要了解退款/退換貨流程，糾紛維權(quán)規(guī)則，對(duì)產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)不需要掌握。B B.錯(cuò)誤 31122207 客戶至上，用心服務(wù)是講的客服崗前心態(tài)，要求我們客服要用心為顧客服務(wù)。僅僅適用于客服不適用于其他崗位B A.正確 B.錯(cuò)誤
30122045 任何能提高客戶滿意度的內(nèi)容都屬于客戶服務(wù)A A.正確 B.錯(cuò)誤 30122055 客服必須做到不可以直接拒絕買家的各種要求，只能用婉轉(zhuǎn)的方式說明拒絕理由A A.正確 B.錯(cuò)誤 30122065 品牌和產(chǎn)品，類目都是沒有相關(guān)聯(lián)性的B A.正確 B.錯(cuò)誤 30122075 優(yōu)惠劵可以用在刺激消費(fèi)和維護(hù)老客戶上。A A.正確 B.錯(cuò)誤
30122085 客服話術(shù)準(zhǔn)則包括：簡潔豐富原則，表情使用原則，語言適用原則A A.正確 B.錯(cuò)誤 30122095 下面3個(gè)說法都正確么？提升轉(zhuǎn)化率（讓來到的人都能買）。提升客單價(jià)（讓買了的人購買更多）；提升回頭率（買過的人再來買）A A.正確 B.錯(cuò)誤 30122105 賣家加入7天無理由退換貨服務(wù)承諾后，買家的退換貨費(fèi)用由賣家承擔(dān)。B
A.正確 B.錯(cuò)誤 30122115 為了不讓顧客等待，可以頻繁的使用自動(dòng)回復(fù)A A.正確 B.錯(cuò)誤 30122125 做產(chǎn)品搭配時(shí)候，自己感覺比較合適就可以搭配在一起，不需要了解產(chǎn)品學(xué)習(xí)知識(shí)。B A.正確 B.錯(cuò)誤 30122135 淘寶退款/退換貨的形式主要涉及未收到貨退款、收到貨僅退款、收到貨退貨并退款、換貨不退款四個(gè)方式。A A.正確 B.錯(cuò)誤
40132066 在![]()
標(biāo)簽中的alt屬性里添加內(nèi)容可以告訴搜索引擎該圖片是什么意思（T）40132076 百度更看重內(nèi)鏈，google更看重外鏈（F）40132086 關(guān)鍵詞密度根本不用考慮，只要不堆積就行（F）40132096 Description的作用只有一個(gè)：誘發(fā)搜索者點(diǎn)擊你的網(wǎng)站鏈接，對(duì)排名沒任何影響(F)40132106 外鏈只是一種錦上添花的推廣手段，一個(gè)網(wǎng)站必須做好自身內(nèi)容才能得到長遠(yuǎn)發(fā)展（T）40132116 網(wǎng)站設(shè)計(jì)時(shí)能用動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁盡量用動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁（F）40132127 外部鏈接可以用來提高網(wǎng)站權(quán)重，越多越好（F）40132137 中文域名是含有中文的新一代域名，在搜索引擎排名上有優(yōu)勢（F）40132147 為了快速增加網(wǎng)站內(nèi)容，可以大量轉(zhuǎn)載其他網(wǎng)站內(nèi)容（F）40132157 網(wǎng)站地圖就是一個(gè)頁面，其上放置了到該網(wǎng)站上所有頁面的鏈接（T）40132167 網(wǎng)站有大量的優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容，就不需要SEO（F）40132177 搜索引擎的分類分為垂直，元搜索引擎，頁面搜索引擎，目錄搜索引擎（T）40132187 搜索引擎的基本工作原理包括抓取、索引、排序（T）40132197
網(wǎng)站子頁中設(shè)置一些必要的欄目，比如最新文章，推薦文章，相關(guān)文章之類的鏈接，這樣可以激活蜘蛛的爬行（T）40132207 利用搜索引擎優(yōu)化方法可以短時(shí)間在搜索引擎中獲得好的排名（F）40132217 在沒有強(qiáng)大資源的時(shí)候，最后選擇次關(guān)鍵詞以避免激烈競爭（T）40132227 被HAO123等網(wǎng)址大全免費(fèi)收錄是推廣網(wǎng)站的好辦法（T）40132237
標(biāo)記優(yōu)化的原則是盡量多的增加關(guān)鍵詞（F）</p><p>二、單項(xiàng)選擇題</p><p>11122085</p><p>1、生產(chǎn)觀念的營銷手段是（）</p><p>A.提高產(chǎn)品質(zhì)量 B.加強(qiáng)銷售和促銷 C.最大限度地滿足市場需要</p><p>D.提高生產(chǎn)效率標(biāo)準(zhǔn)答案：D 13143025</p><p>2、從商品供給的角度來看，下列關(guān)于產(chǎn)品觀念的說法正確的是（）</p><p>A.社會(huì)商品極大豐富，產(chǎn)品差別越來越?。牐?B.社會(huì)中商品的總供給小于總需求 C.不斷發(fā)展的市場經(jīng)濟(jì)改善了商品的供給 D.市場上開始出現(xiàn)大量產(chǎn)品的積壓標(biāo)準(zhǔn)答案：B 16143035</p><p>3、新聞組中常用的表示中，alt.表示（）</p><p>A.應(yīng)用科學(xué) B.計(jì)算機(jī)硬件 C.網(wǎng)絡(luò)游戲 D.任何可以想到的主題標(biāo)準(zhǔn)答案：D 16143045</p><p>4、新聞組中常用的表示中，biz.表示（）</p><p>A.人文社會(huì)、文化 B.商業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)、評(píng)監(jiān)等</p><p>C.藝術(shù)、文學(xué)、人生哲理等 D.任何可以想到的主題 標(biāo)準(zhǔn)答案：B 40143015</p><p>5、競價(jià)排名與搜索引擎收費(fèi)登錄的相似之處在于（）</p><p>A.都是按照排名的時(shí)間長短收費(fèi) B.都是按照客戶網(wǎng)站帶來的實(shí)際訪問量收費(fèi) C.都是借助搜索引擎這個(gè)平臺(tái)來進(jìn)行推廣 D.都不是按照排名的時(shí)間長短收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)答案：C 13143035</p><p>6、從商品供給的角度來看，下列哪種說法是針對(duì)市場觀念而言的（） A.市場上開始出現(xiàn)大量產(chǎn)品的積壓 B.社會(huì)中商品的總供給小于總需求</p><p>C.不斷發(fā)展的市場經(jīng)濟(jì)改善了商品的供給 D.社會(huì)商品極大豐富，產(chǎn)品差別越來越小 標(biāo)準(zhǔn)答案：D</p><p>13143045</p><p>7、生產(chǎn)觀念的實(shí)質(zhì)是（）</p><p>A.以銷售為經(jīng)營活動(dòng)的中心 B.以產(chǎn)品為中心 C.以生產(chǎn)為中心</p><p>D.以市場需求為中心標(biāo)準(zhǔn)答案：C 11143095</p><p>8、市場觀念的實(shí)質(zhì)是（）</p><p>A.以銷售為經(jīng)營活動(dòng)的中心 B.以產(chǎn)品為中心 C.以生產(chǎn)為中心</p><p>D.以市場需求為中心標(biāo)準(zhǔn)答案：D </p><p>13143055</p><p>9、生產(chǎn)觀念產(chǎn)生的歷史條件是（）</p><p>A.生產(chǎn)力水平較低，社會(huì)商品總供給小于總需求</p><p>B.勞動(dòng)生產(chǎn)率極大的提高，市場上開始出現(xiàn)大量產(chǎn)品的積壓</p><p>C.國家間和企業(yè)間的技術(shù)差別的日益減小導(dǎo)致產(chǎn)品的差別越來越?。牐?/p><p>D.商品經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的同時(shí)，生態(tài)資源遭到破壞，大量的自然資源和社會(huì)資源的浪費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)答案：A 50143045 10.Email營銷與垃圾郵件的本質(zhì)區(qū)別是（）</p><p>A.郵件是否有用 B.是否實(shí)現(xiàn)獲得用戶許可 C.郵件是否合法</p><p>D.郵件是否沒有病毒 標(biāo)準(zhǔn)答案：B 50143055</p><p>11、系統(tǒng)研究Email營銷是從何時(shí)開始的（）</p><p>A.互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)生 B.通信技術(shù)的發(fā)展</p><p>C.對(duì)“未經(jīng)許可的電子郵件”的研究 D.經(jīng)許可的電子郵件 標(biāo)準(zhǔn)答案：C 16143055</p><p>12、與目錄索引相比，全文搜索引擎的不同之處在于（）</p><p>A.用戶擁有更多的自主權(quán) B.手工操作</p><p>C.對(duì)網(wǎng)站要求很高D.必須將網(wǎng)站放在一個(gè)最合適的目錄 標(biāo)準(zhǔn)答案：A 11143105</p><p>13、（）是根據(jù)目標(biāo)市場的競爭者現(xiàn)有產(chǎn)品的情況和企業(yè)自身情況，為虛擬市場上的產(chǎn)品創(chuàng)造一定的形象，塑造一定的產(chǎn)品特色，使產(chǎn)品在競爭中占有一定的優(yōu)勢。</p><p>A.市場策略 B.市場細(xì)分 C.市場定位 D.市場選擇 標(biāo)準(zhǔn)答案：C 11143115</p><p>14、市場觀念的中心是（）</p><p>A.社會(huì)公眾 B.競爭者 C.新聞媒體 D.消費(fèi)者</p><p>標(biāo)準(zhǔn)答案：D 11143125</p><p>15、“企業(yè)可以借助互聯(lián)網(wǎng)將不同的營銷活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃和協(xié)調(diào)，以統(tǒng)一的資信向消費(fèi)者傳達(dá)信息”這體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營銷的（）特點(diǎn)</p><p>A.互動(dòng)性 B.整合性 C.跨時(shí)空性 D.成長性 標(biāo)準(zhǔn)答案：B 17143335</p><p>16、“企業(yè)可以向客戶展示商品和服務(wù)信息；而用戶也可以通過網(wǎng)絡(luò)查詢相關(guān)商品的詳細(xì)信息”這體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營銷的（）特點(diǎn)</p><p>A.互動(dòng)性 B.整合性 C.跨時(shí)空性 D.成長性 標(biāo)準(zhǔn)答案：A</p><p>11143135</p><p>17、（）是指按照消費(fèi)者的需求、購買行為和購買習(xí)慣將某一產(chǎn)品的市場劃分成不同類型的消費(fèi)群體 A.目標(biāo)市場 B.市場定位 C.市場細(xì)分 D.市場選擇標(biāo)準(zhǔn)答案：C </p><p>11143145</p><p>18、市場細(xì)分有利于發(fā)掘和開拓新的市場機(jī)會(huì)是因?yàn)椋ǎ牐?/p><p>A.通過細(xì)分后的市場變得相對(duì)小而具體了，消費(fèi)者的需求也更清晰了</p><p>B.通過市場細(xì)分，企業(yè)可以找到適合自己的目標(biāo)市場</p><p>C.通過市場細(xì)分，企業(yè)可以發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者尚未得到滿足的需求</p><p>D.通過市場細(xì)分，企業(yè)可以集中企業(yè)的人力和物力為目標(biāo)市場服務(wù) 標(biāo)準(zhǔn)答案：C </p><p>11143155</p><p>19、（）是進(jìn)行營銷活動(dòng)時(shí)最基本也是最重要的工作</p><p>A.市場細(xì)分 B.市場選擇 C.市場定位 D.市場策略 標(biāo)準(zhǔn)答案：A </p><p>11143165 20、下列不屬于對(duì)市場進(jìn)行細(xì)分的原因的是（）</p><p>A.產(chǎn)品越來越豐富，市場的競爭越來越激烈 B.物資生活相當(dāng)?shù)貐T乏 C.消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)機(jī)不同，消費(fèi)心理不同</p><p>D.生產(chǎn)者無法針對(duì)每個(gè)單獨(dú)的消費(fèi)者進(jìn)行生產(chǎn) 標(biāo)準(zhǔn)答案：B</p><p>11143175 21.為什么銷售商想要進(jìn)行產(chǎn)品定制？</p><p>(A)為定高價(jià)</p><p>(B)減少成本</p><p>(C)電子商務(wù)的需要</p><p>(D)顧客只接受定制產(chǎn)品 正確答案是： A</p><p>14143175 22.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集的困難為internet檢索信息的困難，網(wǎng)絡(luò)資源缺乏有效的管理，（），各種檢索軟件檢索方法不統(tǒng)一</p><p>(A)網(wǎng)絡(luò)信息魚目混珠</p><p>(B)安全性不能提高的困難</p><p>(C)用戶資料不能提供的困難</p><p>(D)網(wǎng)絡(luò)用戶質(zhì)量不能保證的困難 正確答案是： A 14143185 23.信息都是具有時(shí)效性的，其價(jià)值與時(shí)間成（）</p><p>(A)正比</p><p>(B)反比</p><p>(C)同時(shí)增</p><p>(D)同時(shí)減 正確答案是： B 14143195 24.對(duì)調(diào)查資料的審查可以采用兩種方法:()</p><p>(A)外觀審查和內(nèi)含審查</p><p>(B)廣度審查和深度審查</p><p>(C)多方審查和單一審查</p><p>(D)技術(shù)審查和研究審查 正確答案是： A 16143065 25.單證處理節(jié)點(diǎn)是指以下哪個(gè)選項(xiàng)？</p><p>(A)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖</p><p>(B)訂單前臺(tái)處理階段的流程圖</p><p>(C)訂單后臺(tái)處理階段的流程圖</p><p>(D)訂單在處理流程各節(jié)點(diǎn)的時(shí)間耗用 正確答案是： D</p><p>17143345 26.以下哪一項(xiàng)不是電子商務(wù)的局限所在？</p><p>(A)一些顧客喜歡在購買前實(shí)際觸摸到商品</p><p>(B)如今顧客擁有幾乎不限速的帶寬</p><p>(C)安全標(biāo)準(zhǔn)仍在不斷改進(jìn)中</p><p>(D)軟件工具變更頻繁 正確答案是： B</p><p>17143355 27.關(guān)于改善訂單處理流程所帶來的好處，以下哪個(gè)選項(xiàng)描述不正確？</p><p>(A)增加庫存水平</p><p>(B)訂單處理的周期縮短</p><p>(C)提高訂單滿足率</p><p>(D)供貨的準(zhǔn)確率</p><p>正確答案是： A</p><p>10143075 28.004km.cn</p><p>中國</p><p>B．un</p><p>英國 C．jap</p><p>日本</p><p>D．usa</p><p>美國 A</p><p>10143145 108.我國最大的Internet服務(wù)提供商是（）。A.網(wǎng)通部門</p><p>B．聯(lián)通部門 C．電信部門</p><p>D．鐵通部門 C</p><p>10143155 109.下面正確的IP地址是（）。</p><p>A.192.168.1.256</p><p>B．192.168.256.1</p><p>C．202.211.511.1</p><p>D．255.255.255.1 D 17143455 110.我國上網(wǎng)用戶中，男性為（），女性為（）。</p><p>A.60%</p><p>40%</p><p>B．40%</p><p>60%</p><p>C．58.5%</p><p>41.5%</p><p>D．41.5%</p><p>58.5%</p><p>A 17143465 111 在上網(wǎng)用戶中，（）收入者上網(wǎng)人數(shù)最多。A.中、高</p><p>B.低、高 C.中、低</p><p>D.中 C 17143475 112.以下網(wǎng)絡(luò)中屬于非經(jīng)營性網(wǎng)絡(luò)的是（）。</p><p>A.中國教育科研網(wǎng)</p><p>B.國家公用經(jīng)濟(jì)信息通信網(wǎng) C.中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)</p><p>D.中國長城網(wǎng) A</p><p>20143085 113網(wǎng)站維護(hù)的要求包括：（）</p><p>A.迅速對(duì)反饋?zhàn)鞒龇磻?yīng)、堅(jiān)持經(jīng)常更新、發(fā)布更新消息</p><p>B.經(jīng)常更新、經(jīng)常維護(hù)</p><p>C.對(duì)反饋?zhàn)鞒鼍S護(hù)、美工方面的更新 D.經(jīng)常維護(hù)、對(duì)美工方面的更新</p><p>17143485 114關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷，下列哪個(gè)表述是錯(cuò)誤的？（）</p><p>1)網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)借助于互聯(lián)網(wǎng)特性來實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)的一種營銷手段。2)網(wǎng)絡(luò)營銷是電子商務(wù)的重要組成部分。</p><p>3)網(wǎng)絡(luò)營銷是通過互聯(lián)網(wǎng)將企業(yè)原有的營銷網(wǎng)絡(luò)連接起來的一種新型市場營銷方式。4)網(wǎng)絡(luò)營銷是現(xiàn)代市場營銷的重要組成部分。</p><p>15143115 115網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息是指（）。</p><p>1)通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳遞的商務(wù)信息。2)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)的商務(wù)信息 3)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)商務(wù)的信息4)通過網(wǎng)絡(luò)傳遞的所有數(shù)據(jù)。</p><p>14143295 116關(guān)于網(wǎng)絡(luò)信息收集的說法中正確的是（）1)網(wǎng)絡(luò)信息的收集，無法保證信息的準(zhǔn)確性 2)網(wǎng)絡(luò)信息的收集，有效保證了信息的準(zhǔn)確性 3)網(wǎng)絡(luò)信息的收集是全免費(fèi)的</p><p>4)網(wǎng)絡(luò)信息的收集沒有任何中間環(huán)節(jié)</p><p>15143125 117.（）類信息主要是一些信息服務(wù)商為了擴(kuò)大本身的影響，從產(chǎn)生的社會(huì)效益上得到回報(bào)，推出的一些方便用戶的信息，如在線免費(fèi)軟件、實(shí)時(shí)股市信息等。1)免費(fèi)信息2)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)信息3)低收費(fèi)信息4)優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)信息</p><p>42143015 118.按照信息搜集方法和服務(wù)提供方式的不同，搜索引擎系統(tǒng)可以分為下列哪三大類？（）</p><p>1)名詞索引搜索引擎、圖片搜索引擎、單元搜索引擎 2)目錄索引搜索引擎、全文搜索引擎、元搜索引擎 3)目錄索引搜索引擎、圖片搜索引擎、元搜索引擎 4)圖片索引搜索引擎、全文搜索引擎、單元搜索引擎</p><p>60143085 119.從技術(shù)層面考察網(wǎng)絡(luò)廣告的概念，下列哪個(gè)說法是不正確的？（）1)網(wǎng)絡(luò)廣告是指以數(shù)字代碼為載體。2)是采用高水平的美工師設(shè)計(jì)和制作。3)是通過互聯(lián)網(wǎng)廣泛傳播。</p><p>4)是具有良好的交互功能的廣告形式。</p><p>50143065 120.李四要申請(qǐng)一個(gè)電子郵箱，他的生日是11月4日，當(dāng)要求輸入密碼時(shí)，下面（）比較合適。</p><p>1)11042)abcde3)li4)iamliqiang14</p><p>51143035 121.在電子郵件中自動(dòng)添加的署名內(nèi)容稱為（）。1〉簽名2〉數(shù)字簽名3〉數(shù)字證書4〉數(shù)字標(biāo)識(shí)</p><p>10143165 122.一個(gè)完整的域名至少有（）個(gè)部分組成？ 1)12)33)24)4</p><p>60143085 123根據(jù)廣告的內(nèi)容和目的，在線廣告可分為：（）A、在線產(chǎn)品廣告 B、在線促銷廣告</p><p>C、在線企業(yè)廣告 D、在線交易廣告E、在線公益廣告 B</p><p>60143095 124.旗幟廣告和按鈕廣告的主要區(qū)別就是()。A、形狀不一樣 B、尺寸大小不一樣 C、彈出方式不一樣 D、內(nèi)容不一樣 B</p><p>17143495 125.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者市場的購買不具有（）特征。A.多樣性</p><p>B.可誘導(dǎo)性C.專家性</p><p>D.分散性</p><p>c</p><p>14143305 126.二手資料重要來源是（）。</p><p>A、網(wǎng)上交互調(diào)查 B、網(wǎng)上描述性調(diào)查 C、網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)調(diào)查 D、數(shù)據(jù)庫調(diào)查 d</p><p>20143025 127.以下不應(yīng)該作為營銷網(wǎng)站建立專項(xiàng)社區(qū)目的的是()。A、增加顧客忠誠度B、利用社區(qū)進(jìn)行廣告宣傳 C、促進(jìn)顧客對(duì)產(chǎn)品的了解D、建立良好的公共關(guān)系 b</p><p>80143015 128.某網(wǎng)站采用會(huì)員制度，將會(huì)員分成不同等級(jí)，會(huì)員購買產(chǎn)品時(shí)根據(jù)等級(jí)支付不同的價(jià)格，這種定價(jià)策略是()。</p><p>A、滲透定價(jià) B、分區(qū)定價(jià)C、差別定價(jià) D、折扣定價(jià)(C)</p><p>71143045 129.假如網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)推出的產(chǎn)品正處于成長期，為了占有和擴(kuò)大產(chǎn)品的市場分額，它應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者群體是（）。</p><p>A、創(chuàng)新采用者B、早期大眾C、晚期大眾D、落后的購買者（B）</p><p>71143055 130.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購買動(dòng)機(jī)來源于（）。A.環(huán)境</p><p>B.需要C.理解</p><p>D.認(rèn)識(shí)(B)</p><p>71143065 131.（）收入越多，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的消費(fèi)水平就越高，網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)營銷的機(jī)會(huì)也就越多。A.可支配</p><p>B.名義C.可任意支配</p><p>D.平均(C)</p><p>71143075 132.改變網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的信念和在他們心目中地位，這是（）定位。A、避強(qiáng)</p><p>B、對(duì)抗 C、重新</p><p>D、遠(yuǎn)距離</p><p>C)</p><p>40143025 133.網(wǎng)站注冊(cè)搜索引擎的目的是()。</p><p>A、建立營銷渠道 B、進(jìn)行營業(yè)推廣C、擴(kuò)大營銷成果 D、以上三項(xiàng)都是(D)</p><p>71143065</p><p>134.關(guān)系營銷理論認(rèn)為企業(yè)營銷要解決的關(guān)鍵是()。</p><p>A．網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的關(guān)系 B．產(chǎn)品與價(jià)格的協(xié)調(diào)關(guān)系 C．企業(yè)與所有利益相關(guān)者的關(guān)系 D．生產(chǎn)與銷售之間的關(guān)系(C)（71143075 135.網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)對(duì)可控制的各種要素進(jìn)行優(yōu)化組合和綜合運(yùn)用，發(fā)揮整體優(yōu)勢，以獲取更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益屬于（）。A、市場營銷組合策略 B、促銷組合策略 C、產(chǎn)品組合策略 D、服務(wù)組合策略 A）</p><p>60143105 136.CPM代表的意義是()。</p><p>A、千次曝光成本 B、點(diǎn)擊數(shù)C、點(diǎn)擊率 D、網(wǎng)頁閱讀數(shù)(A)71143075 137.網(wǎng)絡(luò)市場細(xì)分的客觀基礎(chǔ)是（）的多樣性。</p><p>A.網(wǎng)絡(luò)企業(yè)</p><p>B.網(wǎng)上經(jīng)營產(chǎn)品C.網(wǎng)絡(luò)市場</p><p>D.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求</p><p>(D)。</p><p>31143035 1．售后工作是一次交易的最后過程，也是（C）的開始。A.保修 B.安裝 C.再銷售 D.關(guān)懷 31143045 2.[單選題5分]：顧客C參加了天貓D店鋪“雙11活動(dòng)”，買了兩件的衣服，一件是2400元，一件是500元。D店鋪承諾15天內(nèi)發(fā)貨，但20多天過去了，C顧客遲遲未收到衣服，和D店鋪客服溝通，客服回復(fù)說衣服訂單量太大，備的貨都發(fā)光了，要訂制現(xiàn)做，這一批工廠發(fā)來的面料不好，他們沒有用，換面料耽誤時(shí)間了，經(jīng)過一個(gè)月衣服C顧客收到了衣服，但是很不開心。</p><p>(1).如果你是這家店的客服，若預(yù)期承諾15天后不能及時(shí)發(fā)貨，你會(huì)怎么做？CD A.發(fā)貨不是我們的事情，因?yàn)椴恢椋圆魂P(guān)我們客服的事。B.每天工作很忙，等顧客找到我們時(shí)再安撫一下。</p><p>C.每天及時(shí)查看發(fā)貨情況，倉儲(chǔ)發(fā)貨處對(duì)接，發(fā)現(xiàn)問題提前與顧客溝通，取得顧客信任與諒解。</p><p>D.延長顧客的收貨時(shí)間</p><p>(2).顧客前來咨詢貨物遲遲未發(fā)出的理由，請(qǐng)問客服怎么接待？ABCD A.禮貌接待，并快速回應(yīng)顧客。</p><p>B.安撫顧客，解釋活動(dòng)的因素，請(qǐng)求顧客的予以諒解。C.與顧客溝通協(xié)商解決問題的方法。D.查詢?cè)?，快速反饋給顧客信息。</p><p>(3).顧客收到貨時(shí)系統(tǒng)已經(jīng)自動(dòng)交易成功，她對(duì)賣家服務(wù)態(tài)度感覺不滿意，于是她發(fā)起了售后維權(quán)。請(qǐng)問，她發(fā)起的哪類售后維權(quán)？B A.收到商品描述不符 B.商家未按約定時(shí)間發(fā)貨 C.收到假貨</p><p>D.商品質(zhì)量問題</p><p>(4).賣家從哪里可以看到買家維權(quán)信息？AB A.從“我是賣家”－“客戶服務(wù)”－“投訴管理”點(diǎn)擊進(jìn)去查看</p><p>B.從“賣家工作臺(tái)”－“誠信經(jīng)營”－“待處理投訴”點(diǎn)擊進(jìn)去查看。C.從“我是賣家”-促銷管理處點(diǎn)擊進(jìn)入 D.從“我是賣家”-評(píng)價(jià)管理處點(diǎn)擊進(jìn)入</p><p>(5).如果她要求賠付違約金，淘寶判她的依據(jù)成立，那違約</p><h2><a name="3" >第三篇：網(wǎng)絡(luò)營銷試題庫3</a></h2><p>網(wǎng)絡(luò)營銷試題二</p><p>二、判斷正誤 網(wǎng)站的推銷離不開搜索引擎功能上的幫助。公開密鑰密碼體制加密方式是加密密鑰和解密密鑰相同，或者雖不相同，但 可以由其中一個(gè)推導(dǎo)出另一個(gè)。信息的及時(shí)性和正確性是我們收集信息的最重要標(biāo)準(zhǔn)。24 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的收集通常開始是沒有目標(biāo)的搜索，是在搜索過程中才逐步發(fā) 現(xiàn)有價(jià)值的信息。比較購物代理是在網(wǎng)絡(luò)市場中建立起來的新型中間商。電子資金的劃撥依據(jù)的是虛擬銀行與認(rèn)證中心之間所訂立的協(xié)議。27 在網(wǎng)絡(luò)營銷的構(gòu)架下，能實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的服務(wù)，因而網(wǎng)絡(luò)式的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)內(nèi) 的信息傳遞也是“一對(duì)一” 方式。公共關(guān)系策略與廣告策略相比，它能以廣告無法實(shí)現(xiàn)的方式提高產(chǎn)品、服務(wù)的知名度、可信度，并且更減低成本。不管是傳統(tǒng)營銷還是網(wǎng)絡(luò)營銷都需要利用中間商形成分銷渠道和分銷體系。30 網(wǎng)絡(luò)作為信息有效的溝通渠道，它可以成為有形產(chǎn)品的銷售、軟件下載和遠(yuǎn) 程服務(wù)的載體。</p><p> 關(guān)系營銷是通過借助互聯(lián)網(wǎng)的交互功能吸引用戶與企業(yè)保持密切關(guān)系，培養(yǎng) 顧客忠誠度，提高顧客的收益率。</p><p> 信息的分析就是將調(diào)查所獲得的資料進(jìn)行分類和匯總，提取有用的信息。33 合作營銷、綠色營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷都是在傳統(tǒng)營銷的理論上發(fā)展起來的。34 營銷是在強(qiáng)勢營銷的基礎(chǔ)上提出的新理論，是對(duì)強(qiáng)勢營銷理論的的發(fā)展，營 銷的主體都是消費(fèi)者，都以消費(fèi)者為主權(quán)論。</p><p> 網(wǎng)絡(luò)營銷中的整合營銷以從理論上脫離了4P’s的組合理論，逐漸轉(zhuǎn)向4C’s 組合理論。</p><p> 網(wǎng)絡(luò)營銷將降低跨國公司所擁有的規(guī)模經(jīng)濟(jì)的競爭優(yōu)勢。37 投放旗幟廣告的首選站點(diǎn)是導(dǎo)航臺(tái)。38 電子現(xiàn)金是一種以虛擬形式流通的貨幣。</p><p> 域名具有商標(biāo)特性，與商標(biāo)一樣具有域名效應(yīng)，因而具有潛在的價(jià)值。</p><p> 由于電子支付過程具有無形化的特征，因此，它是將傳統(tǒng)的支付方式中面</p><p>對(duì)面的信用關(guān)系虛擬化了。</p><p>三、填空</p><p>一個(gè)完整的網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)應(yīng)該具有商品信息發(fā)布與用戶信息溝通、電子單</p><p>證的傳輸、（）、貨物配送以及（）等。42 網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)的開發(fā)方式通常有（）、（）、合作開發(fā) 和購買通用系統(tǒng)等，企業(yè)可根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況來選擇。43</p><p>網(wǎng)絡(luò)市場是一個(gè)虛擬市場，從市場運(yùn)作的機(jī)制來看，網(wǎng)絡(luò)市場具有五個(gè)基</p><p>本 特征，它們是無店鋪的經(jīng)營方式、（）、無時(shí)間限制的全天侯</p><p>經(jīng)營、（）和（）。</p><p> 基于理智經(jīng)驗(yàn)和感情之上的，對(duì)特定的網(wǎng)站、圖標(biāo)廣告、商品產(chǎn)生特殊的信 任與偏好而重復(fù)地、習(xí)慣性地前往訪問并購買的一種動(dòng)機(jī)稱為（）45 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購買過程可分為五個(gè)階段即；（）、（）、比較選擇、購買決策和（）。46</p><p>在網(wǎng)絡(luò)營銷中，產(chǎn)品的整體概念可分為（）、有形產(chǎn)品層次、（）、（）和潛在產(chǎn)品層次五個(gè)層次。</p><p> 在網(wǎng)絡(luò)營銷中顧客主導(dǎo)定價(jià)的策略主要有（）。</p><p> 銷售型網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)是指為企業(yè)拓寬網(wǎng)絡(luò)銷售，借助網(wǎng)絡(luò)的（）、（）、（）和（）特點(diǎn)為顧客提供方便快捷的網(wǎng)上 售點(diǎn)。49 常用的搜索方法有（）和（）。50 網(wǎng)上商業(yè)價(jià)格有（）、標(biāo)價(jià)成本、（）和價(jià)格差異四大特征 51 一個(gè)完善的網(wǎng)上銷售渠道應(yīng)具備（）、（）和配送系 統(tǒng)。</p><p>網(wǎng)絡(luò)促銷是在（）虛擬市場上進(jìn)行的，是通過（）網(wǎng)</p><p>絡(luò)技術(shù)傳遞信息。</p><p> 要開展有效的網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)必須深入了解網(wǎng)上用戶群體的（）和購買動(dòng)機(jī)。54 網(wǎng)上購買鮮花，由網(wǎng)上花店送達(dá)并互并代問候指定的親朋好友，這種網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)方式為（）伴隨服務(wù)的有形貨物。</p><p>比較購物代理可以分為（）和（）</p><p>兩種類型.56 可以直接通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行傳輸和消費(fèi)的服務(wù)產(chǎn)品的營銷活動(dòng)稱為（）。57 網(wǎng)絡(luò)具有傳統(tǒng)渠道和媒體所不具備的獨(dú)特的特點(diǎn)：信息交流（）58 在傳統(tǒng)營銷管理中，企業(yè)常用的定價(jià)方法有（）、（）和（）。59 網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)管理包括營銷服務(wù)戰(zhàn)略計(jì)劃、網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)廣告、（）、網(wǎng)絡(luò)渠道策略和（）。</p><p>基于用戶的客戶端主機(jī)IP地址的一種認(rèn)證機(jī)制稱為（）</p><p>四、問答</p><p>什么是產(chǎn)品的生命的生命周期？產(chǎn)品的生命周期包括哪幾個(gè)階段 62 什么叫網(wǎng)絡(luò)的軟營銷？實(shí)施網(wǎng)絡(luò)軟營銷的基本出發(fā)點(diǎn)是什么？ 63 與傳統(tǒng)營銷相比，網(wǎng)絡(luò)營銷有哪些優(yōu)勢和特點(diǎn)？ 64 簡述整合營銷的概念</p><p>影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買動(dòng)機(jī)的因素有哪些？</p><p>網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研策略包括幾部分？簡述各部分策略內(nèi)容。67 簡述幾種有效的網(wǎng)絡(luò)營銷管理模式。</p><p>企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品的定價(jià)一般采用什么策略？</p><p>企業(yè)要提高網(wǎng)絡(luò)可戶對(duì)網(wǎng)站的訪問率、可以采取哪些措施？ 70 如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷風(fēng)險(xiǎn)的控制？</p><p>網(wǎng)絡(luò)營銷試題二答案</p><p>二、判斷 21-25 正確</p><p>錯(cuò)誤</p><p>錯(cuò)誤</p><p>錯(cuò)誤</p><p>正確</p><p>26-30 錯(cuò)誤</p><p>錯(cuò)誤</p><p>正確</p><p>錯(cuò)誤</p><p>錯(cuò)誤</p><p>31-35 正確</p><p>錯(cuò)誤</p><p>正確</p><p>錯(cuò)誤</p><p>正確</p><p>36-40 正確</p><p>正確</p><p>錯(cuò)誤</p><p>正確</p><p>正確</p><p>三、填空</p><p>網(wǎng)上支付與結(jié)算</p><p>完善的網(wǎng)上售后服務(wù)</p><p>委托開發(fā)</p><p>自己開發(fā)</p><p>無存貨的經(jīng)營形式</p><p>無國界、無區(qū)域的經(jīng)營成本低廉的競爭策略 44 惠顧動(dòng)機(jī)</p><p>喚起需求</p><p>收集信息</p><p>購后評(píng)價(jià) 46 核心利益層次</p><p>期望產(chǎn)品層次</p><p>延伸產(chǎn)品層次</p><p>顧客定制生產(chǎn)定價(jià)和拍 賣市場定價(jià) 48 交互性</p><p>直接性</p><p>實(shí)時(shí)性</p><p>全球性 49 主題分類</p><p>關(guān)鍵詞檢索 50 價(jià)格水平</p><p>價(jià)格彈性 51 訂貨系統(tǒng)</p><p>結(jié)算系統(tǒng) 52 虛擬市場</p><p>網(wǎng)絡(luò)技術(shù)</p><p>需求特征</p><p>購買行為模式</p><p>伴隨服務(wù)的有形貨物</p><p>站點(diǎn)推廣 關(guān)系營銷</p><p>價(jià)格比較購物代理</p><p>議價(jià)代理 56 網(wǎng)上服務(wù)產(chǎn)品營銷 57 自由、平等和費(fèi)用低</p><p>成本定價(jià)</p><p>需求定價(jià)</p><p>競爭定價(jià)</p><p>網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系管理</p><p>網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)測試 60 客戶認(rèn)證</p><p>四、問答 61 產(chǎn)品從進(jìn)入市場到退出市場，銷售量由小到大再逐步下降的過程稱之產(chǎn)品生命周期。</p><p>產(chǎn)品生命周期始于研究與開發(fā)環(huán)節(jié)，從進(jìn)入市場到退出市場，一般分4個(gè)階段。</p><p>(1)介紹期(2)成長期(3)成熟期(4)衰退期</p><p>網(wǎng)絡(luò)軟營銷理論，是針對(duì)工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的大規(guī)模生產(chǎn)為主要特征的“強(qiáng)勢營銷”而提出的新理論，它強(qiáng)調(diào)企業(yè)在進(jìn)行市場營銷活動(dòng)時(shí)，必須尊重消費(fèi)者的感受和體驗(yàn)，讓消費(fèi)者樂意地主動(dòng)接受企業(yè)的營銷活動(dòng)。</p><p>實(shí)施網(wǎng)絡(luò)軟營銷的基本出發(fā)點(diǎn)是網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和網(wǎng)絡(luò)禮儀。</p><p>網(wǎng)絡(luò)軟營銷理論，是針對(duì)工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的大規(guī)模生產(chǎn)為主要特征的“強(qiáng)勢營銷”而提出的新理論，它強(qiáng)調(diào)企業(yè)在進(jìn)行市場營銷活動(dòng)時(shí)，必須尊重消費(fèi)者的感受和體驗(yàn)，讓消費(fèi)者樂意地主動(dòng)接受企業(yè)的營銷活動(dòng)。</p><p>實(shí)施網(wǎng)絡(luò)軟營銷的基本出發(fā)點(diǎn)是網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和網(wǎng)絡(luò)禮儀。63</p><p>優(yōu)勢：</p><p>（1）網(wǎng)絡(luò)營銷強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的營銷方式（2）網(wǎng)絡(luò)營銷可以實(shí)現(xiàn)全程營銷的互動(dòng)性（3）網(wǎng)絡(luò)營銷可提高消費(fèi)者購物效率</p><p>（4）網(wǎng)絡(luò)營銷的價(jià)格優(yōu)勢特點(diǎn)：跨時(shí)空、多媒體、交互式、擬人化、成長性、整合性、超前性、高效性、經(jīng)濟(jì)性、技術(shù)性 64</p><p>網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的整合為整合營銷。整合營銷包括了傳播統(tǒng)一性、雙向溝通和目標(biāo)營銷三個(gè)方面的內(nèi)容</p><p>整合營銷已從理論上離開了在傳統(tǒng)營銷理論中占中心地位的4P's理論，逐漸轉(zhuǎn)向以4C's理論為基礎(chǔ)和前提 65</p><p>網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買行為的心理動(dòng)機(jī)主要體現(xiàn)在理智動(dòng)機(jī)、感情動(dòng)機(jī)和惠顧動(dòng)機(jī)等三個(gè)方面：(1)理智動(dòng)機(jī).理智購買動(dòng)機(jī)具有客觀性、周密性和控制性的特點(diǎn)。在理智購買動(dòng)機(jī)驅(qū)使下的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)購買動(dòng)機(jī)，首先注意的是商品的先進(jìn)性、科學(xué)性和質(zhì)量高低，其次才注意商品的經(jīng)濟(jì)性。</p><p>(2)感情動(dòng)機(jī)</p><p>感情動(dòng)機(jī)是由于人的情緒和感情所引起的購買動(dòng)機(jī)。(3)惠顧動(dòng)機(jī)</p><p>這是基于理智經(jīng)驗(yàn)和感情之上的，對(duì)特定的網(wǎng)站、圖標(biāo)廣告、商品產(chǎn)生特殊的信任與偏好而重復(fù)地、習(xí)慣性地前往訪問并購買的一種動(dòng)機(jī)。66 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的策略主要包括如何識(shí)別企業(yè)站點(diǎn)的訪問者以及如何有效地在企業(yè)站點(diǎn)上進(jìn)行市場調(diào)查。識(shí)別企業(yè)站點(diǎn)的訪問者并通過其訪問企業(yè)站點(diǎn)進(jìn)行市場調(diào)查</p><p>解決這一問題，目前可采取以下一些策略： 1)利用電子郵件或來客登記簿獲得市場信息 2)給予訪問者獎(jiǎng)品或者免費(fèi)商品 3)吸引訪問者注冊(cè)從而獲得個(gè)人信息 4)向訪問者承諾物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)</p><p>5)由軟件自動(dòng)檢測訪問者是否完成調(diào)查問卷 2 企業(yè)站點(diǎn)上的市場調(diào)查</p><p>要想有效地在企業(yè)站點(diǎn)上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研，可以采取以下策略：</p><p>（1）科學(xué)地設(shè)計(jì)調(diào)查問卷（2）監(jiān)控在線服務(wù)</p><p>（3）測試產(chǎn)品不同的性能、款式、價(jià)格、名稱和廣告頁</p><p>（4）有針對(duì)性地跟蹤目標(biāo)顧客</p><p>（5）以產(chǎn)品特色、網(wǎng)頁內(nèi)容的差別化贏得訪問者</p><p>（6）傳統(tǒng)市場調(diào)研和電子郵件相結(jié)合（7）通過產(chǎn)品的網(wǎng)上競買掌握市場信息 67 目前，人們已歸納了如下幾種有效的網(wǎng)絡(luò)營銷管理模型：</p><p>1留住顧客增加銷售 2 提供有用信息刺激消費(fèi) 3 簡化銷售渠道、減少管理費(fèi)用 4 讓顧客參與、提高客戶的忠誠度 68 企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品的定價(jià)一般采用： 1.低價(jià)定價(jià)策略</p><p>包括 ：（1）直接低價(jià)定價(jià)策略（2）折扣定價(jià)策略。（3）促銷定價(jià)策略。2.定制生產(chǎn)定價(jià)策略</p><p>3.使用定價(jià)策略 4.拍賣竟價(jià)策略</p><p>提高站點(diǎn)的訪問率是指能長期吸引用戶訪問站點(diǎn)，即關(guān)鍵是增加站點(diǎn)的回訪率。</p><p>增加網(wǎng)站的回訪率關(guān)鍵是網(wǎng)站本身的內(nèi)涵，也就是網(wǎng)站能否給訪問的網(wǎng)民帶來價(jià)值，要增加訪問回頭率需要采取不同策略。</p><p>對(duì)于內(nèi)容信息類的它的目標(biāo)就是起到一個(gè)媒體的作用，就是要擴(kuò)大訪問量主要是通過提供及時(shí)的信息和大容量的數(shù)據(jù)庫檢索服務(wù)；</p><p>對(duì)于中介服務(wù)類，它的關(guān)鍵是要提供有特色的別的網(wǎng)站所不具備，同時(shí)又是網(wǎng)民需要的服務(wù)；</p><p>對(duì)于電子商務(wù)類，它的關(guān)鍵是為網(wǎng)民提供更便捷的網(wǎng)上購物渠道，更豐富的產(chǎn)品和優(yōu)惠價(jià)格。</p><p>對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)將業(yè)務(wù)拓展到電子商務(wù)的站點(diǎn)，要注意遵循互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)律，傳統(tǒng)市場優(yōu)勢品牌在網(wǎng)上不一定能吸引大量訪問量，必須提供用戶上網(wǎng)需要一些服務(wù)，如產(chǎn)品知識(shí)、網(wǎng)上直銷、免費(fèi)增殖服務(wù)等。70</p><p>網(wǎng)絡(luò)營銷風(fēng)險(xiǎn)的控制的核心和關(guān)鍵問題是交易的安全性，也是電子商務(wù)技術(shù)的難點(diǎn)。為了降低交易的風(fēng)險(xiǎn)性，必須從以下四個(gè)方面進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制：</p><p>（1）信息保密性：（2）交易者身份的確定性：（3）不可否認(rèn)性：（4）不可修改性：</p><p>網(wǎng)絡(luò)營銷風(fēng)險(xiǎn)控制的措施至少應(yīng)包括以下三類措施，并且三者缺一不可：</p><p>（1）技術(shù)方面的措施：如防火墻技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)防毒、信息加密存儲(chǔ)通信、身份認(rèn)證、授權(quán)等。但只有技術(shù)措施并不能保證百分之百的安全。（2）管理措施：包括交易的安全制度、交易安全的實(shí)時(shí)監(jiān)控、提供實(shí)時(shí)改變安全策略的能力、對(duì)現(xiàn)有的安全系統(tǒng)漏洞的檢查以及安全教育等。</p><p>（3）社會(huì)的法律政策與法律保障：包括在網(wǎng)上進(jìn)行交易的統(tǒng)一商法以及各種網(wǎng)上的法律和法規(guī)等。</p><p>網(wǎng)絡(luò)營銷風(fēng)險(xiǎn)的控制的核心和關(guān)鍵問題是交易的安全性，也是電子商務(wù)技術(shù)的難點(diǎn)。為了降低交易的風(fēng)險(xiǎn)性，必須從以下四個(gè)方面進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控</p><p>制：</p><p>（1）信息保密性：（2）交易者身份的確定性：（3）不可否認(rèn)性：（4）不可修改性：</p><p>網(wǎng)絡(luò)營銷風(fēng)險(xiǎn)控制的措施至少應(yīng)包括以下三類措施，并且三者缺一不可：</p><p>（1）技術(shù)方面的措施：如防火墻技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)防毒、信息加密存儲(chǔ)通信、身份認(rèn)證、授權(quán)等。</p><p>但只有技術(shù)措施并不能保證百分之百的安全。（2）管理措施：包括交易的安全制度、交易安全的實(shí)時(shí)監(jiān)控、提供實(shí)時(shí)改變安全策略的能力、對(duì)現(xiàn)有的安全系統(tǒng)漏洞的檢查以及安全教育等。</p><p>（3）社會(huì)的法律政策與法律保障：包括在網(wǎng)上進(jìn)行交易的統(tǒng)一商法以及各種網(wǎng)上的法律和法規(guī)等。</p><h2><a name="4" >第四篇：試題庫</a></h2><p>“中國當(dāng)代文學(xué)”試題庫</p><p>一、單項(xiàng)選擇題</p><p>1.50、60年代雜文的最大收獲是（）</p><p>A、《鴨綠江南北》 B、《香山紅葉》 C、《燕山夜話》 D、《萬炮震金門》 2.我國當(dāng)代戲曲改革的方針是（）</p><p>A、百花齊放，百家爭鳴 B、古為今用，洋為中用</p><p>C、百花齊放，革故鼎新 D、百花齊放，推陳出新</p><p>3.將社會(huì)主義現(xiàn)實(shí)主義方法正式確立為新中國文學(xué)藝術(shù)創(chuàng)作和批評(píng)的最高準(zhǔn)則的會(huì)議是（）</p><p>A、第一次文代會(huì) B、第二次文代會(huì) C、第三次文代會(huì) D、第四次文代會(huì) 4.下列劇作屬“第四種劇本”的是（）</p><p>A、《同甘共苦》</p><p>B、《茶館》 C、《關(guān)漢卿》</p><p>D、《蔡文姬》 5.郭小川《甘蔗林——青紗帳》的詩體形式是（）</p><p>A、樓梯體</p><p>B、半自由體</p><p>C、民歌體</p><p>D、新辭賦體 6.小說《第二次握手》的作者是（）</p><p>A、郭小川 B、張揚(yáng)</p><p>C、姚雪垠</p><p>D、北島 7.第四次全國文代會(huì)召開的時(shí)間是()A、1949年 B、1953年 C、1956年 D、1979年</p><p>8.標(biāo)志著新時(shí)期文藝界全面“解凍”的一個(gè)重要事件是（）</p><p>A、第一次文代會(huì)的召開 B、天安門詩歌運(yùn)動(dòng) C、十一屆三中全會(huì)的召開 D、第四次文代會(huì)的召開 9.新時(shí)期報(bào)告文學(xué)崛起的標(biāo)志性作品是（）</p><p>A、《中國姑娘》 B、《哥德巴赫猜想》 C、《中國的“小皇帝”》 D、《祖國高于一切》 10．（）的創(chuàng)作被稱為開創(chuàng)了臺(tái)灣鄉(xiāng)土文學(xué)的新紀(jì)元。</p><p>A、吳濁流</p><p>B、陳映真</p><p>C、黃春明</p><p>D、鐘理和</p><p>11.開啟香港新派武俠小說先河的作品是（）</p><p>A、《書劍恩仇錄》 B、《蒼穹神劍》 C、《射雕英雄傳》 D、《龍虎斗京華》</p><p>12．“反思文學(xué)”起步的標(biāo)志性作品是（）</p><p>A、《班主任》</p><p>B、《剪輯錯(cuò)了的故事》 C、《布禮》</p><p>D、《李順大造屋》</p><p>13.臺(tái)灣詩壇上被稱為“中國的中國詩人”的是（）</p><p>A、鄭愁予 B、洛夫 C、余光中 D、楊牧</p><p>A.《滿月兒》 B.《雞窩洼的人家》 C.《臘月·正月》 D.《浮躁》 25.下列作品中，具有鮮明民族風(fēng)格的是()。</p><p>A.《游園驚夢(mèng)》 B.《現(xiàn)實(shí)一種》 C.《透明的紅蘿卜》 D.《紅旗譜》 26.被稱為“暗夜中的掌燈者”的臺(tái)灣劇作家是()。</p><p>A.李曼瑰 B.姚一葦 C.張曉風(fēng) D.馬森</p><p>27.在《關(guān)漢卿》一劇中，為劇情所感動(dòng)而刺殺權(quán)臣的人是()。</p><p>A.王和卿 B.阿合馬 C.王著 D.白和甫 28.西西的下列小說中，()可看作是童話小說。</p><p>A.《我城》 B.《哨鹿》 C.《美麗大廈》 D.《飛氈》 29.《青春之歌》的下列人物中，中共黨員是()。</p><p>A.余永澤 B.盧嘉川 C.白莉蘋 D.余敬唐 30.小說《受戒》中的主要女性形象名叫()。</p><p>A.香雪 B.魯魯 C.小英子 D.小蘭子</p><p>31.建國后第一部以知識(shí)分子的成長史為題材的長篇小說是（）</p><p>A.《紅巖》 B.《透明的紅蘿卜》 C.《青春萬歲》 D.《青春之歌》 32.新時(shí)期再次喊出“救救孩子”的一篇小說是（）</p><p>A.《從森林里來的孩子》 B.《傷痕》 C.《班主任》 D.《我是誰》</p><p>33.小說《組織部來了個(gè)年輕人》中曾感慨“一個(gè)布爾什維克，經(jīng)驗(yàn)要豐富，但是心要單純”的人是()。</p><p>A.林震 B.趙慧文 C.劉世吾 D.韓常新 34.艾青的詩集是（）</p><p>A.《懸崖邊的樹》 B.《天山牧歌》 C.《歸來的歌》 D.《旗》 35.詩集《白玉苦瓜》的作者是（）A.牛漢 B.余光中 C.洛夫 D.白先勇</p><p>36.《陳毅市長》在塑造陳毅形象時(shí)，主要運(yùn)用了（）A.喜劇手法 B.心理描寫 C.對(duì)比手法 D.白描手法 37.下列作品中，主要用人物心理來結(jié)構(gòu)時(shí)空?qǐng)鼍暗氖牵ǎ?/p><p>A.《關(guān)漢卿》 B.《絕對(duì)信號(hào)》 C.《茶館》 D.《陳毅市長》 38.小說《紅旗譜》中屬于新舊交替時(shí)代的革命農(nóng)民代表的是()A.朱老鞏 B.朱老忠 C.朱大貴 D.嚴(yán)運(yùn)濤 39.被稱為“童話詩人”的是（）</p><p>A.顧城 B.舒婷 C.劉征 D.江河 40.解放后我國第一部揭示農(nóng)村兩條道路斗爭的小說是（）</p><p>A.《三里灣》 B.《山鄉(xiāng)巨變》 C.《創(chuàng)業(yè)史》 D.《不能走那條路》 41.寫出“楓楊樹系列”、“香椿樹系列”作品的作家是（）</p><p>58.《百合花》中的小通訊員在參軍前的職業(yè)是（）A.唱戲的 B.賣灶糖的 C.拖毛竹的 D.彈棉花的 59.下列屬藍(lán)星詩社的作家是（）</p><p>A.白先勇 B.余光中 C.洛夫 D.邵燕祥 60.下列具有散文化特點(diǎn)的小說是（）</p><p>A.《“鍛煉鍛煉”》 B.《邢老漢和狗的故事》 C.《陳奐生上城》 D.《受戒》 61.小說《棋王》的主人公是（）A.阿成 B.阿城 C.王醫(yī)生 D.王一生</p><p>62.《游園驚夢(mèng)》中，被將軍看中，一夜間成了將軍夫人的是（）A.朋紅 B.露凝香 C.藍(lán)田玉 D.桂枝香 63.《古戰(zhàn)場春曉》的作者是（）A.秦牧 B.劉白羽 C.楊朔 D.吳伯簫</p><p>64.郭小川的抒情詩《甘蔗林——青紗帳》采用的詩歌形式是（）A.自由體 B.民歌體 C.樓梯式 D.新辭賦體 65.詩人郭小川在詩歌藝術(shù)形式上的獨(dú)特創(chuàng)造是（）A.戰(zhàn)士詩 B.樓梯詩 C.新辭賦體 D.抒情詩 66.新的“二為方向”是在（）次文代會(huì)后不久提出的 A.第一 B.第二 C.第三 D.第四</p><p>67.奠定徐遲在報(bào)告文學(xué)創(chuàng)作上地位的作品是（）</p><p>A.《祁連山下》 B.《哥德巴赫猜想》 C.《地質(zhì)之光》 D.《大雁情》 68.阿城的《棋王》屬于（）</p><p>A.傷痕小說 B.尋根小說 C.改革小說 D.反思小說 69.王蒙描寫人民內(nèi)部矛盾、揭露官僚主義的作品是（）</p><p>A.《青春萬歲》 B.《活動(dòng)變?nèi)诵巍?C.《組織部來了個(gè)年輕人》 D.《深的湖》 70.下列具有很強(qiáng)的象征意味的小說是（）</p><p>A.《洼地上的戰(zhàn)役》 B.《春之聲》 C.《棋王》 D.《百合花》 71.60年代臺(tái)灣文學(xué)的主流是()A.反共文學(xué) B.現(xiàn)代派文學(xué) C.鄉(xiāng)土文學(xué) D.后現(xiàn)代派文學(xué) 72.“章永璘”是張賢亮()兩部作品中的主人公。</p><p>A.《靈與肉》《男人的一半是女人》 B.《綠化樹》《一半是海水，一半是火焰》 C.《綠化樹》《男人的一半是女人》 D.《男人的風(fēng)格》、《綠化樹》</p><p>73.在90年代女性小說創(chuàng)作中，以徐坤、斯好為代表的創(chuàng)作傾向表現(xiàn)為（）A.對(duì)當(dāng)下社會(huì)轉(zhuǎn)型期女性遭遇的迅急輔捉，地女性靈魂困惑進(jìn)行深刻透視。B.解構(gòu)性女性創(chuàng)作傾向，以曲線的方式張揚(yáng)女性主義。</p><p>C.具有典型女性主義特征的私語化傾向，從性別自覺過渡到話語自覺。</p><p>628.以下作品中，屬于楊朔散文代表作的是（）。</p><p>A.《海市》 B.《雪浪花》 C.《東風(fēng)第一枝》 D.《土地》 E.《生命泉》 29.秦牧散文的代表作是（）。</p><p>A.《古戰(zhàn)場春曉》 B.《櫻花雨》 C.《土地》 D.《潮汐和船》</p><p>E.《社稷壇抒情》</p><p>30.劉白羽抒情散文代表作是（）。</p><p>A.《朝鮮在戰(zhàn)火中前進(jìn)》 B.《日出》 C.《長江三日》 D.《荔枝蜜》 31.“十七年”戲劇創(chuàng)作中，歷史題材的劇作有（）。</p><p>A.《膽劍篇》 B.《關(guān)漢卿》 C.《茶館》 D.《蔡文姬》 E.《萬水千山》 32.以下屬于八十年代中期出現(xiàn)的文**流有（）</p><p>A.反思文學(xué) B.新潮小說 C.尋根文學(xué) D.新寫實(shí)小說 E.后新詩潮 33.以下詩人中屬于“復(fù)出的詩人”群體中的有（）</p><p>A.艾青 B.流沙河 C.綠原 D.邵燕祥 E.鄭敏</p><p>34.艾青在新時(shí)期復(fù)出后所寫的以“歸來”為中心主題的詩作是（）</p><p>A.《盆景》 B.《魚化石》 C.《假如生活重新開頭》 D.《故園六詠》 E.《懸崖邊的樹》</p><p>35.以下詩歌作品中，屬于舒婷詩作的有（）。</p><p>A.《雙桅船》 B.《祖國呵，我親愛的祖國》 C.《致橡樹》</p><p>D.《神女峰》 E.《會(huì)唱歌的鳶尾花》</p><p>36.下面的詩作中，屬于朦朧詩代表作品的有（）。</p><p>A.《中國，我的鑰匙丟了》 B.《天鵝之死》 C.《紀(jì)念碑》 D.《我感到了陽光》 E.《老虎》 37.以下小說屬于傷痕文學(xué)的有（）。</p><p>A.《代價(jià)》 B.《弦上的夢(mèng)》 C.《許茂和他的女兒們》</p><p>D.《天云山傳奇》 E.《蹉跎歲月》 38.下面的作品屬于反思小說的有（）。</p><p>A.《大墻下的紅玉蘭》 B.《李順大造屋》 C.《蝴蝶》</p><p>D.《草原上的小路》 E.《犯人李銅鐘的故事》</p><p>39.以下作品中哪些是王蒙在新時(shí)期采用意識(shí)流手法創(chuàng)作的中、短篇小說（）？</p><p>A.《活動(dòng)變?nèi)诵巍?B.《夜的眼》 C.《風(fēng)箏飄帶》</p><p>D.《布禮》 E.《鐘鼓樓》</p><p>40.1985年前后的新潮小說的代表作品有（）</p><p>A.《你別無選擇》 B.《無主題變奏》 C.《蒼老的浮云》</p><p>D.《爸爸爸》 E.《浮躁》</p><p>41.以下哪些作品屬于“文化尋根小說”（）？</p><p>8．“雙百方針”全稱為</p><p>，它是毛澤東于</p><p>年提出來的。9．“雙百”方針提出后，文壇上出現(xiàn)了一批優(yōu)秀的干預(yù)現(xiàn)實(shí)，反映人情、人性的小說，代表作有王蒙的，的《在懸崖上》，宗璞的 等。10.用長篇的形式反映農(nóng)業(yè)合作化而具有代表性的作品，是趙樹理的 《三里灣》和</p><p>的《山鄉(xiāng)巨變》以及柳青的。</p><p>11.1985年劉索拉的 和徐星的 標(biāo)志著真正意義上的現(xiàn)代派小說在中國出現(xiàn)。</p><p>12． 和 的問世，標(biāo)志著當(dāng)代話劇創(chuàng)作的再生。</p><p>13．小說《紅豆》寫了大學(xué)生 與 兩人在 與 之間進(jìn)行兩難選擇的故事。14.蘇童的成名作是</p><p>，余華小說最為明顯的先鋒性則在于他的。</p><p>15．在90年代具有史詩風(fēng)格的長篇小說中，用力最勤、反響最大的是《心靈史》、、三部小說。</p><p>16.王小波的“時(shí)代三部曲”包括</p><p>、、三部小說。</p><p>17.徐遲報(bào)告文學(xué)的顯著特征是</p><p>，而理由報(bào)告文學(xué)最為顯著的特征則是。</p><p>18.后新詩潮的總體特征是</p><p>、反崇高、。19．</p><p>年，的成立，標(biāo)志著臺(tái)灣新文化運(yùn)動(dòng)的開始。</p><p>20．50年代初三次文藝思想斗爭是指</p><p>、對(duì)《紅樓夢(mèng)》研究中主觀唯心論的批判、。</p><p>21.1956年，著名詩人賀敬之用</p><p>的民歌體形式創(chuàng)作了詩歌《回延安》。22.高行健探索劇的代表作有</p><p>、等。</p><p>23.馮驥才把中國傳統(tǒng)文化分為三個(gè)層面，分別以三樣?xùn)|西來揭示，這三樣?xùn)|西是、、。</p><p>24．《茶館》以王利發(fā)、、三個(gè)人物貫穿全劇，揭示了三條道路：、、的破產(chǎn)。</p><p>25.對(duì) 和 的探求構(gòu)成了《九月寓言》的主要審美內(nèi)涵。26．徐遲的報(bào)告文學(xué)代表作 塑造了科學(xué)家 的形象，掀起了一股“科學(xué)家熱”。</p><p>27．劉心武的《班主任 》是 的發(fā)端之作，“改革文學(xué)”的發(fā)軔之作則是蔣子龍的。</p><p>28．“文化大革命”期間，張揚(yáng)的手抄本長篇小說 很有特色，影響最大，成為“地下文學(xué)”的代表作。</p><p>29.第四次文代會(huì)于（時(shí)間）在北京召開，代表中共中央到會(huì)致詞。</p><p>053.90年代的新寫實(shí)小說同時(shí)解構(gòu)了 和。</p><p>54.新生代作家的個(gè)性主要表現(xiàn)在 和 兩個(gè)方面。</p><p>55.鐵凝的小說《大浴女》采用了 的文體形式。</p><p>56.90年代新生代作家可分為四種類型：、、、。57.劉震云90年代的長篇新歷史小說有、、。58.池莉的“人生三部曲”是指、和 三篇小說。59.方方小說的題材主要集中在兩個(gè)領(lǐng)域： 和。60.王安憶90年代的小說從內(nèi)容上講主要包括三個(gè)方面：、和。</p><p>61.韓少功的《馬橋詞典》用 形式寫作，采用 法串聯(lián)歷史人物和事件。</p><p>62.王朔的小說大體可分為兩類：、。63.90年代詩壇最大的論爭是 與 的論爭。64.90年代散文創(chuàng)作的基本特征是、。65.沙葉新將故事題材建立在一樁真實(shí)事件上的、批判不正之風(fēng)的著名戲劇作品 是，而以一對(duì)青年男女的約會(huì)為契機(jī)，表現(xiàn)了現(xiàn)代年輕人的生活和追求的著名喜劇作品是。</p><p>66.“文革”文藝思想核心之一的“三突出”，經(jīng)姚文元概括為“在所有人物中突出正面人物；</p><p>；</p><p>”。</p><p>四、名詞解釋</p><p>1.第一次文代會(huì) 2.第四次文代會(huì) 3.雙百方針 4.新民歌運(yùn)動(dòng) 5.第四種劇本 6.天安門詩歌運(yùn)動(dòng)</p><p>7.傷痕文學(xué) 8.反思文學(xué) 9.改革文學(xué) 10.尋根小說 11.先鋒小說 12.新寫實(shí)小說 13.“歸來者”詩群 14.朦朧詩 15.問題報(bào)告文學(xué) 16.大散文 17.文化散文 18.新歷史小說 19.女性主義文學(xué) 20.小劇場運(yùn)動(dòng)</p><p>21.“兩結(jié)合” 22.“三結(jié)合” 23.樣板戲 24.“人文精神”討論 25.私人化寫作 26.《班主任》</p><p>27.《隨想錄》 28.《臺(tái)北人》 29.朱老忠 30.林道靜</p><p>五、簡答題</p><p>1．從建國初的歷次文藝思想斗爭中應(yīng)吸取哪些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)？ 2．《青春之歌》與同時(shí)期的長篇小說相比，藝術(shù)上有何特點(diǎn)？ 3．茹志鵑的短篇小說創(chuàng)作有何特色？ 4．陳映真小說的特色怎樣？ 5．簡析楊朔散文模式的利弊。</p><p>6．郭小川、賀敬之二人的詩歌有何異同？</p><p>7．《酒徒》作為中國第一部意識(shí)流小說,在藝術(shù)手法上有哪些創(chuàng)新和開拓？ 8．什么是汪曾祺小說的詩化特征？ 9．簡析舒婷詩歌的藝術(shù)個(gè)性</p><p>10．《人到中年》在藝術(shù)上有何創(chuàng)新之處？</p><p>11．賈平凹的《臘月·正月》剖示了一種怎樣的文化心態(tài)？ 12．賈平凹的鄉(xiāng)土小說有何特色？ 13．小說《紅高粱》有怎樣的美感特點(diǎn)？ 14．“馬原敘事”有什么特點(diǎn)？</p><p>15．王安憶的小說《小鮑莊》寫了什么？由此可見作者對(duì)傳統(tǒng)文化的態(tài)度怎樣？ 16．王朔的小說具有怎樣的特點(diǎn)？ 17．余秋雨文化散文的價(jià)值何在？</p><p>18．現(xiàn)實(shí)主義沖擊波對(duì)90年代文學(xué)的貢獻(xiàn)何在？ 19．新歷史主義小說有何特點(diǎn)？</p><p>20．余華的小說《現(xiàn)實(shí)一種》展示了一種怎樣的現(xiàn)實(shí)？在敘述上有何特點(diǎn)？ 21．梁實(shí)秋的散文具有怎樣的特點(diǎn)？</p><p>22．朦朧詩的人性價(jià)值追求意識(shí)體現(xiàn)在哪些方面？ 23．話劇《陳毅市長》在結(jié)構(gòu)上有何特點(diǎn)？ 24．話劇《絕對(duì)信號(hào)》在藝術(shù)上有何創(chuàng)新？ 25．話劇《狗兒爺涅槃》藝術(shù)上有何特色？</p><p>26．為什么說徐遲《哥德巴赫猜想》是新時(shí)期報(bào)告文學(xué)的“里程碑”？ 27．李昂的女性主義小說有何特色？ 28．白先勇的小說創(chuàng)作有何特色？ 29．董橋散文的有何特色？</p><p>30．90年代小說的總體特征與趨勢怎樣？</p><p>31．新寫實(shí)小說的特征怎樣（與傳統(tǒng)現(xiàn)實(shí)主義小說的不同）？ 32．王安憶小說的女性意識(shí)有何特點(diǎn)？</p><p>3變化，就文章的思想情感和藝術(shù)特征，寫一篇不少于600字的文學(xué)評(píng)論短文。7.閱讀小說《實(shí)干家》（原文附后），結(jié)合作品實(shí)際，寫一篇不少于600字的文學(xué)評(píng)論短文。</p><p>8.閱讀小說《獵人與狼》（原文附后），結(jié)合作品實(shí)際，寫一篇不少于600字的文學(xué)評(píng)論短文。</p><p>9.閱讀小說《毒不死的狗》（原文附后），結(jié)合作品實(shí)際，寫一篇不少于600字的文學(xué)評(píng)論短文。</p><p>附：</p><p>秋天的懷念 史鐵生</p><p>雙腿癱瘓后，我的脾氣變得暴怒無常。望著望著天上北歸的雁陣，我會(huì)突然把面前的玻璃砸碎；聽著聽著李谷一甜美的歌聲，我會(huì)猛地把手邊的東西摔向四周的墻壁。母親就悄悄地躲出去，在我看不見的地方偷偷地聽著我的動(dòng)靜。當(dāng)一切恢復(fù)沉寂，她又悄悄地進(jìn)來，眼邊紅紅的，看著我?！奥犝f北海的花兒都開了，我推著你去走走。”她總是這么說。母親喜歡花，可自從我的腿癱瘓后，她侍弄的那些花都死了?！安?，我不去！”我狠命地捶打這兩條可恨的腿，喊著：“我可活什么勁！”母親撲過來抓住我的手，忍住哭聲說：“咱娘兒倆在一塊兒，好好兒活，好好兒活??”</p><p>可我卻一直都不知道，她的病已經(jīng)到了那步田地。后來妹妹告訴我，她常常肝疼得整宿翻來覆去地睡不了覺。</p><p>那天我又獨(dú)自坐在屋里，看著窗外的樹葉“唰唰啦啦”地飄落。母親進(jìn)來了，擋在窗前：“北海的菊花開了，我推著你去看看吧?！彼俱驳哪樕犀F(xiàn)出央求般的神色?！笆裁磿r(shí)候？”“你要是愿意，就明天？”她說。我的回答已經(jīng)讓她喜出望外了?！昂冒?，就明天?！蔽艺f。她高興得一會(huì)坐下，一會(huì)站起：“那就趕緊準(zhǔn)備準(zhǔn)備?！薄鞍ρ?，煩不煩？幾步路，有什么好準(zhǔn)備的！”她也笑了，坐在我身邊，絮絮叨叨地說著：“看完菊花，咱們就去'仿膳'，你小時(shí)候最愛吃那兒的豌豆黃兒。還記得那回我?guī)闳ケ焙?？你偏說那楊樹花是毛毛蟲，跑著，一腳踩扁一個(gè)??”她忽然不說了。對(duì)于“跑”和“踩”一類的字眼兒，她比我還敏感。她又悄悄地出去了。</p><p>她出去了，就再也沒回來。</p><p>鄰居們把她抬上車時(shí)，她還在大口大口地吐著鮮血。我沒想到她已經(jīng)病成那樣?？粗嗆囘h(yuǎn)去，也絕沒有想到那竟是永遠(yuǎn)的訣別。</p><p>鄰居的小伙子背著我去看他的時(shí)候，她正艱難地呼吸著，像她那一生艱難的生活。別人告訴我，她昏迷前的最后一句話是：“我那個(gè)有病的兒子和我那個(gè)還未成年的女兒??”</p><p>又是秋天，妹妹推我去北?？戳司栈ā｜S色的花淡雅，白色的花高潔，紫紅色的花熱烈而深沉，潑潑灑灑，秋風(fēng)中正開得爛漫。我懂得母親沒有說完的話。妹妹也懂。</p><p>516山說，你說咋辦？女人說，拿包耗子藥毒死的村長的狗。青山說，我也想毒死村長的狗，可萬一村長發(fā)現(xiàn)是我們毒死了他的狗，那我們就別想在村里呆下去，還是忍吧。算不定，別人會(huì)毒死村長的狗。</p><p>村長的狗仍時(shí)時(shí)來青山家。青山放在桌上的菜呀飯呀，那條狼狗總爬上桌吃個(gè)夠，弄得青山餐餐要炒菜。青山再也忍受不了，青山便想毒死村長的狗。青山買來老鼠藥，放進(jìn)肉包子里。青山把肉包子放在桌上的碗里，故意敞開門。</p><p>村長的狗果然來了。可那條狗還沒進(jìn)青山的屋，就在門口倒下了。那狗口吐白沫，四腳亂蹬，渾身痙攣著。青山知道這狗是吃了人家投的老鼠狗。青山忙喊女人，快泡肥皂水。女人說，你還救材長的狗？青山說，你頭發(fā)長見識(shí)短。村長的狗若在我們家門前死了，村長準(zhǔn)以為我們毒死了他的狼狗，那我們能賠得起嗎？如我們這回救活了村長的狗，村長心里會(huì)感激我們。到時(shí)我們?nèi)缬惺抡掖彘L，村長還不爽快地幫他們辦？ 女人泡了一臉盆肥皂水。青山掰開狗的嘴，灌進(jìn)肥皂水。狗把肚子里的東西全吐出來了。青山說，這狗沒事了，你快去叫村長。一會(huì)兒，村長來了。青山說，村長，我見了躺在地上的狗，我忙給狗灌肥皂水，幸好灌得及時(shí)，要不這狼狗沒救了。這時(shí)，狼狗從地下爬起來，搖搖晃晃地跟著村長回家了。</p><p>女人說，你還說毒死村長的狗，現(xiàn)在卻救了村長的狗！</p><p>村長的狗仍在村里作威作福，今天咬死東家的雞，明天咬傷西家的小孩。村里人心里對(duì)村長的狗恨之入骨，都希望村長的狗快死掉。村里人都怪青山不該救村長的狗，要不，他們家再不會(huì)受損失了。因而村里人見了青山，都冷著臉。青山同他們打招呼，他們也不搭理。青山就解釋，我也沒辦法。村長的狗如在我家門口死了，那村長不說是我毒死的？那我還能過安心日子？村里人聾子樣沒聽見青山的話，沉著臉走了。青山知道他把村里人全得罪了。</p><p>村長的狗有靈性。青山救了它，它后來再?zèng)]來青山家干過壞事。一見青山，還搖頭擺尾地親昵?？汕嗌饺韵攵舅来彘L的狗。女人不理解，它現(xiàn)在不害我們，你還毒死它干嘛？青山說，如它不死，村里人受更大的禍害，那村里人就更恨我們。女人說，如村長知道我們毒死了他的狗，那咋辦？青山說，村長不會(huì)再懷疑我們。我們想毒死他的狗，那上回為啥還救它？</p><p>村長的狗吃了青山放了老鼠藥的包子走了。青山長長地舒了口氣，村長這只害人的狗再不會(huì)害人了。</p><p>可是第二天，村長的狗活得好好的。昨天，村長的狗吃了青山放了老鼠藥的包子，走到牛二的門前撲通一聲躺下了。牛二想，如這狗在我門口死了，村長不就說是我毒死了他的狗？牛二也泡了一臉盆肥皂水給村長的狗灌下去。這樣村長的狗活過來了。青山便惶惶不安的，擔(dān)心村長查出來是他毒害了狗。青山便后悔毒害村長的狗，又怪恨起救活村長狼狗的牛二了。</p><h2><a name="5" >第五篇：試題庫</a></h2><p>中秋情</p><p>荷塘月色依舊香 中秋月明思故鄉(xiāng) 明月千里水中央 花開花落花自香 潮起潮落也無妨 春來春去都是故鄉(xiāng)情 彎彎的歌謠喲</p><p>也扯不斷那彎彎的月亮 中秋情啊中華情 有龍子龍孫的地方 就有你的中國夢(mèng) 中秋情啊中國心 你是我的秦磚漢瓦 你是我的大呂黃鐘</p><p>塞外黃土依舊香 中秋情深念爹娘 深情無限云中央 大浪淘沙鏗又鏘 大江東去也風(fēng)光 相思樹長出故鄉(xiāng)情 彎彎的月亮喲</p><p>也載不動(dòng)那彎彎的憂傷 中秋情啊中國紅 華夏神州共圖騰 天大地大都是一桿秤 中秋情啊中國風(fēng) 你是我的唐風(fēng)宋雨 你是我的柳暗花明</p><p>唐風(fēng)宋雨</p><p>有一種心情叫唐詩宋詞 浪淘沙盡把酒送東風(fēng) 此情無計(jì)水自流 今年花勝去年紅 此情不關(guān)風(fēng)與月 夢(mèng)回吹角秋點(diǎn)兵 不知天上宮闕 可憐白發(fā)生</p><p>唱不盡的唐詩宋詞</p><p>說不盡的宋雨唐風(fēng)</p><p>晴空萬傾波濤白</p><p>橫看成嶺側(cè)成峰</p><p>回首向來蕭瑟處</p><p>也無風(fēng)雨也無晴</p><p>回首夕陽無盡處</p><p>江海寄余生</p><p>風(fēng)雨路上</p><p>有一種感動(dòng)叫風(fēng)雨兼程</p><p>天和地都是那記憶的蛹</p><p>對(duì)你的追尋一天沒放松</p><p>能否讀出苦辣酸甜的情</p><p>花開花落后潮起又潮涌</p><p>一切的一切成了上蒼的痛</p><p>有一種命運(yùn)叫與眾不同</p><p>風(fēng)和雨都是那扯不斷的緯經(jīng)</p><p>濤聲依舊改變不了曾經(jīng)的夢(mèng)</p><p>春水溶溶知與誰同</p><p>紅塵陌上夕陽無語</p><p>誰又贏得了生前身后名</p><p>夜闌若水，月，輕攏一縷薄紗，盈盈地上了梅樹枝頭。融融的月光，緩緩的傾灑，浸濕了我滿腹的心事，蘸一筆墨香，為你纏纏綣綣，綿綿延延。</p><p>今夜，我靜靜地，遙遙的把你思念，輕輕走進(jìn)你暗香浮動(dòng)的篇章</p><p>凝視著你那一行行婉約清麗的詩句?；匚吨隳且婚犻狅柡瑴厍榈撵t腆。聆聽你那一聲聲卻勝過花蕾綻放時(shí)的呢喃</p><p>我看見了，也讀懂了你如蓮的心事，那流溢出的柔柔情愫，縈繞在那遙遠(yuǎn)的時(shí)空。在那煙波柳巷，還有一段未了的情緣。而此刻，疼痛在無情的叩擊著我的心窗，更有一季無法讀懂的惆悵</p><p>曾幾何時(shí)，在期盼的日子，抒寫的思念是我們飄著空中的一曲曲化蝶的旋律。你用千般溫柔吟出它的芬香，我用萬般柔情唱出它的芳華。曾幾何時(shí)，在思念的季節(jié)，那些蘸染著墨香的葉子，是我們化在風(fēng)中的一對(duì)對(duì)翩翩的蝶兒。你用幾分馨香潤濕它動(dòng)情的回歸，我用幾分纏綿浸透它眷念的回眸</p><p>疼痛如香，香至荼蘼</p><p>或許，落花流水水無情是最斷腸的無奈。或許，對(duì)影成三人是最傷感最厚重的孤單。一直以來，我都剝開自已的心，用文字裹好，托一烏篷船，希望能到達(dá)你的彼岸?？墒牵且豢|溫柔的痛，失語于隱匿的時(shí)光隧道里。如風(fēng)拂過，獨(dú)酌一壺清寂</p><p>翻開泛黃的扉頁，是誰，“殘燈照紅幔，淡月灑西窗”，寫出那一闋盈盈愁懷的《瑞鶴仙》？是誰，“零落成泥碾作塵，只有香如故”，賦出那悲蒼縈繞的《詠梅》？是誰道“寶釵分，挑葉渡，煙柳暗南浦”，吟出那傷別情懷的《祝英臺(tái)近》？</p><p>凝望夜的清寂，是誰深鎖了我的清眉，漂染了一世的唐風(fēng)？是誰常?？羁钊胛覊?mèng)境，惹了我此生的念想？</p><p>攜一縷清風(fēng)，過你的夢(mèng)檐，靈慧如你，是否還讓我無望的等待？掬一汪明月，入你的心田，溫柔如我，是否還讓我手捂相思的清寒？</p><p>遠(yuǎn)方的你??！你可知否？多少個(gè)夜涼如水的不眠夜，你幽幽的情懷，馨香若蘭的氣息總是我心里最柔軟的疼。你可知道？月下的寂寞，是對(duì)影的似水柔情。此刻，所有關(guān)于你的繾綣，如煙，紛然。所有關(guān)于你的懷想，似夢(mèng)，幽然。一如你心中珍藏的詩，我手中緊握的詞，一切的一切，是那樣的讓人欲罷不能，欲棄不舍，只能拼卻此生消瘦。</p><p>細(xì)語人不聞，北風(fēng)吹裙帶</p><p>采一葉許渾那“殘螢棲玉露，早雁拂金河”的早涼秋意；折一枝李商隱那“何當(dāng)共剪西窗燭，卻話巴山夜雨時(shí)”的落寞情懷；擷一朵李白那“高樓當(dāng)此夜，嘆息未應(yīng)閑”的溫軟思念。用疼痛作畫筆為你描出一幅蝶戀花，飛向生命美麗的驛旅</p><p>幾番柔情眷念，幾番清淚濕顏。道不盡千般的纏綿，訴不完萬般的無奈</p><p>于是，我穿越秦磚漢瓦，沐唐風(fēng)宋雨而來</p><p>可是，可是，我卻不能走近你。只能在這最華麗的風(fēng)月下，用我手心的溫?zé)醽碜迫荒愕拿帧Ｈ缓?，柔情的敲下我的思念。想你，想你?/p><p>嘉凱城落案寫舊顏無討薪，擱筆花依舊，你說，窗前梅樹上第一枚花骨是你，在冬雪還沒有來臨之季，你就如約而來，等我來賞。年年都說陪你看梅花，可是，時(shí)光流逝我的諾言，你在梅樹下看著花開花落的容顏，卻不見我的舊影。你問梅花花不語，暗香留得度君還。我卻在天涯處費(fèi)盡筆顏，為你敲箋寫下詩韻，卻難解那份落單的孤寂。</p><p>嘉凱城落案寫舊顏無討薪，擱筆花依舊，歲月清瘦，那思念的足跡印在時(shí)光的長廊里。字短情長，紅箋小字難表那一枚情字。你卻等了一季的鶯飛燕舞，望了一湖的煙雨重樓，盼盡了葉黃霜落的時(shí)節(jié)，纖纖的身姿蝶舞雪中，點(diǎn)點(diǎn)芬香來襲枝頭。玉骨冰肌奪百花之前，許一世冰心眷戀，在這清寒的冬日里，等我與你共賞梅容。我卻在南國的煙雨中，望斷故鄉(xiāng)的諾言，許你看盡春紅。</p><p>初春的細(xì)雨，驚擾了一簾睡夢(mèng)，任漫山遍野的憂傷與蒼涼，在雨絲的滋潤下，踏著古典韻律的節(jié)拍，悄悄地，攜著唐風(fēng)宋雨的悠然，讓大地春華競芬，五色凌素，桃花落英。嘉凱城落案寫舊顏無討薪，擱筆花依舊。</p><p>梅顏謝盡寒冬去，我只能相約陪你看桃紅。城南幾許外，桃花遍地，穿竹橋過溪水，枝枝含情，朵朵黛色。倆蝶成雙，翩然而舞，綴在花間，落入花蕊暗生情愫，流連忘返，仿佛似趕赴一場前世的約定。我采一枚桃花別插于你的發(fā)間，吟詩賞景，覓一抹優(yōu)雅芳華，觸一縷柔情。執(zhí)子之手，唯愿陪你倦臥紅塵，佇立在桃花雨中凝眸相望。使得片片桃花在不老的季節(jié)里無盡的飄落，看著你彩袖飛揚(yáng)在花中獨(dú)舞。我撥弄一世的琴弦，穿越浮華塵煙，挽一路輕音雅韻，如癡如醉的吟唱，一如飄落不盡的桃花今生今世在你心中結(jié)成凝香。任花香滿懷，落花盈盈，在唯美的桃花源中，刻畫千年輪回的繾綣，一起聆聽落花的聲音，演繹一場似水流年的相守。擷初遇之美麗，許一世安然。</p><p>桃花親吻著臉頰，讓那顆遺失的心飄回胸膛，時(shí)光恍惚間將我?guī)Ы羧盏呐f夢(mèng)中，還依稀縈繞著你淡淡地芬香。紅塵若夢(mèng)，凝望桃花深處，尋覓一份人面桃花的舊影。紅塵無常，三生三世，彈指流年，我用時(shí)光的墨筆，為你寫下歲月的容顏，桃花渡口，等你話一場紅顏傾城。</p><p>凝望桃色含情，寂寞無處托寄，萬絲感傷，你卻在天涯處傻傻等待。或許，我很幸運(yùn)，幸運(yùn)有一次美麗的相遇，一同聆聽花開的聲音，等你春暖花開的時(shí)節(jié)，在唐詩宋詞中，展錦潑墨，為你譜寫風(fēng)華絕代。</p> 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<div id="1pwfcoi" class="single-info mb40"><span id="guc6ojv" class="hidden-xs ">網(wǎng)址：http://004km.cn/a12/201905146/b17b1fc54a8d0065.html</span><br>聲明：本文內(nèi)容由互聯(lián)網(wǎng)用戶自發(fā)貢獻(xiàn)自行上傳，本網(wǎng)站不擁有所有權(quán)，未作人工編輯處理，也不承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。如果您發(fā)現(xiàn)有涉嫌版權(quán)的內(nèi)容，歡迎發(fā)送郵件至：645879355@qq.com 進(jìn)行舉報(bào)，并提供相關(guān)證據(jù)，工作人員會(huì)在5個(gè)工作日內(nèi)聯(lián)系你，一經(jīng)查實(shí)，本站將立刻刪除涉嫌侵權(quán)內(nèi)容。 </div>
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傳統(tǒng)概念中的市場營銷強(qiáng)調(diào)4Ｐ(產(chǎn)品product、價(jià)格price、渠道place、促銷promotion)組合,主要目的是將產(chǎn)品以最低的價(jià)格和最便......</p><h2 class="mb20"><a href="/a10/201905145/c112317147790587.html" target="_blank">網(wǎng)絡(luò)營銷</a></h2><p>網(wǎng)絡(luò)營銷
高考結(jié)束了，學(xué)校的選擇是人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，我們要選擇好！
育人，是學(xué)校的使命；就業(yè)，是學(xué)生的第一要?jiǎng)?wù)。
育人！經(jīng)歷了如火六月，本該感受到了破繭成蝶那一刻的欣喜。十年寒窗孕育......</p><h2 class="mb20"><a href="/a12/201905146/d6d104c948cb12f9.html" target="_blank">網(wǎng)絡(luò)營銷</a></h2><p>化妝品網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)查報(bào)告 調(diào)查目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)化妝品網(wǎng)絡(luò)營銷 調(diào)查對(duì)象：化妝品經(jīng)銷商 調(diào)查方式：交談，問卷調(diào)查。 化妝品業(yè)是一個(gè)年創(chuàng)值超千億元的朝陽產(chǎn)業(yè)，其增長速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國民經(jīng)濟(jì)，有......</p><h2 class="mb20"><a href="/a12/201905144/d07c012a2c8272a2.html" target="_blank">淺析網(wǎng)絡(luò)營銷</a></h2><p>網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)施策略與現(xiàn)狀分析 【摘要】隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及和電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品銷售、提供信息咨詢、開展售后服務(wù)的行為日益普遍。電子商務(wù)的迅猛......</p><h2 class="mb20"><a href="/a13/2019051422/e272fdb7fb75d022.html" target="_blank">網(wǎng)絡(luò)營銷</a></h2><p>21世紀(jì)是屬于信息化的年代，我們?cè)谏钪锌偸怯懈鞣N各樣的事情離不開網(wǎng)絡(luò)，我們身邊的有什么動(dòng)態(tài)都可以通過網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行傳播。因此很多的企業(yè)看到了商機(jī)，也就是我們所說的網(wǎng)絡(luò)營-......</p><h2 class="mb20"><a href="/a13/2019051422/8fecbc37ec8652a6.html" target="_blank">網(wǎng)絡(luò)營銷</a></h2><p>網(wǎng)絡(luò)營銷
什么是網(wǎng)絡(luò)營銷中的網(wǎng)絡(luò)炒作？網(wǎng)絡(luò)炒作包含于網(wǎng)絡(luò)營銷中，那它和網(wǎng)絡(luò)營銷又有哪些不同點(diǎn)呢？網(wǎng)絡(luò)營銷不帶有任何的炒作色彩。是以單純的通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與客戶達(dá)成消費(fèi)共識(shí)......</p><h2 class="mb20"><a href="/a13/2019051422/90cb83f89a85774a.html" target="_blank">網(wǎng)絡(luò)營銷</a></h2><p>1. 消費(fèi)需求有哪些基本屬性1）可變性2）多樣性3）關(guān)鍵性4）層次性5）不均等性2. 營銷環(huán)境可以分成哪幾個(gè)方面宏觀環(huán)境：人口 自然狀況 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 政治法律環(huán)境 科技與教育水平人文與社會(huì)......</p></ul> </div>
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