第一篇：2011年導(dǎo)游資格考試《旅游政策法規(guī)》模擬試卷(8)-中大網(wǎng)校

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2011年導(dǎo)游資格考試《旅游政策法規(guī)》模擬試卷(8)總分：100分

及格：60分

考試時(shí)間：120分

一、填空題（在下列各題的空格中填入正確的答案。每空1分，共10分）

(1)風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)交通、服務(wù)等項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)企業(yè)，應(yīng)當(dāng)繳納風(fēng)景名勝區(qū)資源__________費(fèi)。

(2)旅游認(rèn)證管理制度，是對(duì)（）任職資格的限制，即擔(dān)任旅行社和（），必須經(jīng)過(guò)（），并持有（）人民政府旅游部門頒發(fā)的資格證書方可上任，共有（）個(gè)類別。

(3)對(duì)患有__________疾病的人不能頒發(fā)導(dǎo)游證。

(4)在安排旅游團(tuán)隊(duì)的游覽活動(dòng)時(shí)，要認(rèn)真考慮可能影響（）的諸項(xiàng)因素，制訂周密的行程計(jì)劃，并注意避免司機(jī)處于（）狀態(tài)。

(5)旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的投保主體是__________。

(6)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中一項(xiàng)最核心的原則是__________。

(7)社會(huì)主義本質(zhì)為：__________，__________，消滅剝削，消除兩極分化，最終達(dá)到共同富裕。

(8)具有重要?dú)v史、藝術(shù)、科學(xué)價(jià)值的文物，除經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)運(yùn)往國(guó)外展覽的以外，__________ 出境。

(9)合同的轉(zhuǎn)讓實(shí)際上是__________的變更，而合同的內(nèi)容仍保持不變。

(10)2003年6月24日，世界衛(wèi)生組織宣布，解除對(duì)_________的旅行警告，同時(shí)將其_________名單中排除。

二、單項(xiàng)選擇題（下列各題所給選項(xiàng)中只有一個(gè)符合題意的正確答案，多選、錯(cuò)選或者不選均不得分。每小題0.5分，共20分）

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(1)顯失公平的合同是指（）。

(2)經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者在交易、中應(yīng)實(shí)事求是、恪守信用，而不得弄虛作假、惡意欺騙，主要體現(xiàn)了（）原則。

(3)（）是人類社會(huì)實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)的根本前提。

(4)關(guān)于旅行社分支機(jī)構(gòu)，下列說(shuō)法不正確的是（）。

(5)《中華人民共和國(guó)民用航空法》規(guī)定，國(guó)內(nèi)航空運(yùn)輸對(duì)旅客隨身攜帶物品的賠償責(zé)任限額為人民幣（）元。

(6)旅客要求辦理改乘手續(xù)，實(shí)際上是向鐵路運(yùn)輸企業(yè)提出（）鐵路運(yùn)輸合同的請(qǐng)求。

(7)憲法規(guī)定我國(guó)的政體是（）。

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(8)依據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的規(guī)定，導(dǎo)游人員是（），接受旅行社委派，為旅游者提供向?qū)А⒅v解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員。

(9)國(guó)際航空運(yùn)輸是指出發(fā)地點(diǎn)、約定的經(jīng)停地點(diǎn)、目的地（）在中國(guó)境內(nèi)。A.有一個(gè)不 B.有兩個(gè)不 C.都不 D.都

(10)旅行社招徠、接待旅游者，應(yīng)當(dāng)制作和保存完整的業(yè)務(wù)檔案。其中出境旅游檔案保存期最低為（）年。A.5 B.10 C.3 D.1

(11)如果承運(yùn)人出具的客票不符合規(guī)定，合同仍然有效，但（）。

(12)我國(guó)的根本政治制度是（）。

(13)導(dǎo)游人員在帶團(tuán)中，擅自中止導(dǎo)游活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)受到旅游行政管理部門暫扣導(dǎo)游證（）的處罰。

(14)經(jīng)營(yíng)者對(duì)行政處罰決定不服的，可以自收到處罰決定之日起（）內(nèi)向上一級(jí)機(jī)關(guān)申請(qǐng)復(fù)議。

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(15)《中華人民共和國(guó)食品安全法》明確規(guī)定：國(guó)家應(yīng)建立食品安全風(fēng)險(xiǎn)（）制度。

(16)某公司在某風(fēng)景名勝區(qū)違規(guī)建設(shè)賓館，風(fēng)景名勝區(qū)管理機(jī)構(gòu)可以責(zé)令其停止違法行為，限期拆除，沒(méi)收違法所得，并處（）罰款。

(17)甲在深圳申請(qǐng)?jiān)O(shè)立經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，甲可以向（）旅游行政管理部門提出申請(qǐng)，并提交相關(guān)證明文件。

(18)不符合《中華人民共和國(guó)鐵路法》規(guī)定的是（）。

(19)（）簽證發(fā)給來(lái)中國(guó)旅游、探親或者因其他私人事務(wù)入境的人員。

(20)《娛樂(lè)場(chǎng)所管理?xiàng)l例》的適用范圍不包括（）。

(21)當(dāng)事人對(duì)質(zhì)量保證金賠償決定不服的，可以在接到?jīng)Q定書之日起（）日內(nèi)向上一級(jí)中大網(wǎng)校

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質(zhì)監(jiān)所提出申訴。

(22)導(dǎo)游人員對(duì)旅游行政管理機(jī)關(guān)作出的具體行政行為不服時(shí)，依法享有向（）提起行政復(fù)議的權(quán)利。

(23)黃先生跟團(tuán)前往哈爾濱旅游，參加滑雪活動(dòng)造成右手骨折，花費(fèi)醫(yī)療費(fèi)等共計(jì)8 500元，該事故屬于旅游安全事故中的（）。

(24)鄧小平提出，當(dāng)今世界面臨的兩大問(wèn)題是（）。

(25)依法治國(guó)的核心是（）．

(26)某旅行社推出“先旅游，后付款”的活動(dòng)，旅游者甲等10人即報(bào)名參團(tuán)，瀏覽結(jié)束后對(duì)行程等比較滿意，并按約定支付了旅游費(fèi)。旅游者甲等10人的行為屬于（）。

(27)旅行社保存各類合同等旅游檔案期限最低為（）。

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(28)旅客或其繼承人向鐵路運(yùn)輸企業(yè)要求賠償?shù)恼?qǐng)求，應(yīng)當(dāng)自事故發(fā)生之日起（）內(nèi)提出，鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)自接到賠償請(qǐng)求之日起（）內(nèi)答復(fù)。A.30日1年 B.3個(gè)月 6個(gè)月 C.6個(gè)月 3個(gè)月 D.1年30日

(29)非國(guó)有文物收藏單位不可以通過(guò)（）方式取得文物。

(30)我國(guó)《文物保護(hù)法》規(guī)定，國(guó)有的博物館、圖書館和其他單位的文物藏品禁止（）。A.出賣 B.調(diào)撥 C.交換 D.出境

(31)張某在廣州市經(jīng)營(yíng)一家國(guó)內(nèi)和入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，他想申請(qǐng)?jiān)O(shè)立經(jīng)營(yíng)出境旅游的業(yè)務(wù)，正確的做法是（）。

(32)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的核心原則是（）原則。

(33)風(fēng)景名勝區(qū)總體規(guī)劃的規(guī)劃期一般為（）。

(34)人民法院采取相關(guān)措施，方便消費(fèi)者提起訴訟，屬于國(guó)家對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的（）。

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(35)采用格式條款訂立合同的，提供格式條款的一方應(yīng)當(dāng)遵循（）原則確定當(dāng)事人之間的權(quán)利和義務(wù)。

(36)國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府提出申請(qǐng)，最后由（）批準(zhǔn)公布。

(37)導(dǎo)游人員張某帶團(tuán)在李大釗紀(jì)念館參觀時(shí)，介紹李大釗的手稿是該館的館藏文物，文物分為館藏文物和民間收藏文物，游客便問(wèn)張某劃分的標(biāo)準(zhǔn)是什么。下列回答正確的是（）。

(38)代表國(guó)家對(duì)入出境的動(dòng)物、動(dòng)物產(chǎn)品、植物、植物產(chǎn)品及運(yùn)載動(dòng)植物的交通工具等執(zhí)行檢疫任務(wù)的是（）。

(39)在下列各項(xiàng)中，（）不屬于消費(fèi)者協(xié)會(huì)的職能。

(40)客人在飯店（）消費(fèi)，不應(yīng)加收服務(wù)費(fèi)。

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三、多項(xiàng)選擇題（下列各題所給選項(xiàng)中有兩個(gè)或兩個(gè)以上符合題意的正確答案，多選、少選或者錯(cuò)選均不得分。每小題1分，共20分）

(1)申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證的條件是（）。

(2)鄧小平的“一國(guó)兩制”構(gòu)想在解決國(guó)際爭(zhēng)端和遺留問(wèn)題上，延伸的新思路是（）。

(3)我國(guó)文物保護(hù)工作應(yīng)貫徹的基本原則是（）。

(4)鄧小平理論是（）。

(5)依法治國(guó)的基本條件主要是（）。

(6)風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)的建設(shè)項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)符合風(fēng)景名勝區(qū)規(guī)劃，并（）。

(7)發(fā)生特別重大旅游安全事故需要向（）報(bào)告。

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(8)旅客隨身攜帶的行李的毀滅、遺失或者損壞完全是由于該隨身攜帶物品本身的（）造成的，承運(yùn)人不承擔(dān)責(zé)任。

(9)關(guān)于格式合同的說(shuō)法正確的是（）。

(10)根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》規(guī)定，當(dāng)事人承擔(dān)違約責(zé)任的方式主要有（）。

(11)飯店工作人員發(fā)現(xiàn)罪犯卻知情不報(bào)或隱瞞包庇的，公安機(jī)關(guān)可酌情給予（）。A.警告

B.200元以下罰款 C.追究刑事責(zé)任

D.責(zé)令該飯店停業(yè)整頓

(12)根據(jù)我國(guó)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，參加導(dǎo)游資格考試的人員應(yīng)具備的條件有（）。

(13)根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》規(guī)定，合同生效應(yīng)具備的條件是（）。

(14)導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情況時(shí)，可以調(diào)整變更接待計(jì)劃，但必須（）。

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(15)根據(jù)旅游涉外飯店星級(jí)評(píng)定的有關(guān)規(guī)定，（）。

A.對(duì)已經(jīng)評(píng)定星級(jí)的飯店，實(shí)行復(fù)檢制度，至少每?jī)赡陱?fù)核一次

B.經(jīng)復(fù)核達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的，評(píng)定機(jī)構(gòu)可根據(jù)具體情況進(jìn)行簽發(fā)警告通知書、通報(bào)批評(píng)、降低或取消星級(jí)的處理

C.凡一年內(nèi)接到警告通知書不超過(guò)兩次的飯店，可繼續(xù)保持原星級(jí) D.被取消星級(jí)的飯店，不得再申請(qǐng)重新評(píng)定

(16)以下屬于消費(fèi)者協(xié)會(huì)職能的有（）。

(17)旅游安全事故的等級(jí)可以分為（）。

(18)旅游消費(fèi)者的人身安全權(quán)具體包括（）。

(19)《山東省旅游條例》適用于本省行政區(qū)域內(nèi)的（）。A.旅游促進(jìn)與發(fā)展 B.旅游資源開發(fā)與保護(hù) C.旅游經(jīng)營(yíng)與服務(wù) D.旅游者的旅游活動(dòng)

(20)消費(fèi)者人格尊嚴(yán)權(quán)主要包括（）。A.姓名權(quán) B.名譽(yù)權(quán) C.榮譽(yù)權(quán) D.肖像權(quán)

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四、判斷題（在每小題后面的括號(hào)內(nèi)填入判斷結(jié)果，正確的用“√”表示，錯(cuò)誤的用“×”表示。每小題1分，共30分）

(1)導(dǎo)游人員按使用的語(yǔ)言劃分，分為中文導(dǎo)游員和英語(yǔ)導(dǎo)游員。（）

(2)無(wú)效合同是沒(méi)有成立，欠缺法定的生效要件。（）

(3)工商行政管理部門依《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》行使處罰權(quán)。（）

(4)只準(zhǔn)許經(jīng)常去考察、進(jìn)行技術(shù)交流、現(xiàn)場(chǎng)施工等公務(wù)活動(dòng)的一般性對(duì)外開放地區(qū)為丁類 地區(qū)。

（）

(5)旅客車票是鐵路旅客運(yùn)輸合同的基本憑證。（）

(6)“三個(gè)代表”重要思想的本質(zhì)是與時(shí)俱進(jìn)、堅(jiān)持黨的先進(jìn)性。（）

(7)申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證的前提是參加導(dǎo)游人員資格考試并合格，從而取得導(dǎo)游人員資格證書。（）

(8)承諾生效的地點(diǎn)為合同成立的地點(diǎn)。（）

(9)申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的，只能向國(guó)務(wù)院旅游行政主管部門提出申請(qǐng)。（）

(10)導(dǎo)游人員對(duì)旅行社安排其出團(tuán)到西北地區(qū)不服時(shí)，依法享有申請(qǐng)復(fù)議權(quán)。（）

(11)旅行社為旅游者安排賭博活動(dòng)，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，沒(méi)收違法所得，并處2萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下罰款。（）

(12)旅游投訴是指旅游者、海外旅行商與國(guó)內(nèi)旅游經(jīng)營(yíng)者為維護(hù)自身和他人的合法權(quán)益，對(duì)損害其合法權(quán)益的旅游經(jīng)營(yíng)者和有關(guān)服務(wù)單位，以書面或口頭形式向旅游行政管理部門提出投訴、請(qǐng)求處理的行為。

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(13)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)在領(lǐng)隊(duì)帶領(lǐng)下，經(jīng)國(guó)家開放口岸出入中國(guó)國(guó)境，整團(tuán)出入境，在境外確需要分團(tuán)時(shí)，組團(tuán)社應(yīng)事先報(bào)經(jīng)有關(guān)省級(jí)公安邊防機(jī)關(guān)批準(zhǔn)。

(14)旅行社在投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)時(shí)，旅行社既是投保人也是被保險(xiǎn)人。（）

(15)旅行社向旅游者提供的旅游服務(wù)信息必須真實(shí)可靠，不得作虛假宣傳。（）

(16)旅行社在不知情的情形下，委派的導(dǎo)游人員減少游覽項(xiàng)目或者縮短游覽時(shí)間的，不屬于擅自改變旅游合同安排行程。（）

(17)今后二十年，中國(guó)旅游業(yè)的總發(fā)展目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)從亞洲旅游大國(guó)向世界旅游強(qiáng)國(guó)的歷史性跨越。

(18)風(fēng)景名勝區(qū)管理機(jī)構(gòu)的工作人員，確因工作需要，可以在風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)企業(yè)兼職。（）

(19)禮貌，是人與人之間在接觸交往中相互尊重和友好的行為規(guī)范。禮節(jié)，是禮貌的具體表現(xiàn)。

(20)“一國(guó)兩制”的構(gòu)想首先用于解決的問(wèn)題是臺(tái)灣問(wèn)題。（）

(21)根據(jù)山東旅游發(fā)展戰(zhàn)略，山東旅游發(fā)展目標(biāo)是到2010年，旅游總收人占全省GDP的7％。

(22)只能經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社和16名游客簽訂“歐洲八國(guó)12日游”的旅游合同是有效合同。（）

(23)承運(yùn)人對(duì)旅客隨身攜帶行李的責(zé)任期間為在機(jī)場(chǎng)內(nèi)、民用航空器上和機(jī)場(chǎng)外降落的任何地點(diǎn)、行李處于承運(yùn)人掌管下的全部期闖。（）

(24)私藏文物，可以由文化行政管理部門指定的單位收購(gòu)，其他任何單位或者個(gè)人不得經(jīng)營(yíng)文物收購(gòu)業(yè)務(wù)。

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(25)旅行社在與旅游者訂立旅游合同時(shí)，可以推薦旅游者購(gòu)買相關(guān)的旅游者個(gè)人保險(xiǎn)。

(26)《旅行社條例》自2009年5月1日起施行。（）

(27)旅游安全事故是指在旅游活動(dòng)中，涉及旅游者人身安全的事故。（）

(28)對(duì)格式條款的理解發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)當(dāng)作出不利于提供格式條款一方的解釋。（）

(29)文物保護(hù)工作貫徹“科學(xué)規(guī)劃，統(tǒng)一管理，嚴(yán)格保護(hù)，永續(xù)利用”的方針。（）

(30)旅行社的合同及文件、資料的保存期，應(yīng)當(dāng)不少于2年。（）

五、簡(jiǎn)答題（每小題5分，共10分）

(1)合同法的基本原則是什么？

(2)合同變更法定事由主要有哪幾點(diǎn)？

六、案例分析題（每小題10分，共20分）

(1)1997 年某國(guó)際旅行社導(dǎo)游人員王某因犯過(guò)失傷害罪被人民法院審理，因其行為情節(jié)輕微，被判處免予刑事處罰。1998年因該導(dǎo)游員在帶團(tuán)過(guò)程中脅迫旅游者消費(fèi)，情節(jié)嚴(yán)重，被旅游行政管理部門依法吊銷導(dǎo)游證。1999年，王某又參加導(dǎo)游人員資格考試并合格，取得導(dǎo)游資格證書。但當(dāng)其向旅游行政管理部門申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證時(shí)，被旅游行政管理部門拒絕。王某對(duì)旅游行政管理部門的這一具體行為不服，依法向一級(jí)旅游行政機(jī)關(guān)申請(qǐng)復(fù)議。請(qǐng)你運(yùn)用所學(xué)法律知識(shí)，回答下列問(wèn)題：（1）王某是否可以就旅游行政管理部門拒絕對(duì)其頒發(fā)導(dǎo)游證的行為向上一旅游行政機(jī)關(guān)申請(qǐng)復(fù)議？其法律依據(jù)是什么？（2）旅游行政機(jī)關(guān)拒絕對(duì)王某頒發(fā)導(dǎo)游證的行為是否正確？其法律依據(jù)是什么？

答案和解析

一、填空題（在下列各題的空格中填入正確的答案。每空1分，共10分）(1): 有償使用

(2): 中大網(wǎng)校

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旅行社經(jīng)營(yíng)管理人員 高級(jí)管理人員 中層管理人員 培訓(xùn)考核 省級(jí)以上(3): 傳染性(4): 安全 過(guò)分疲勞(5): 旅行社(6): 國(guó)家保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益不受侵犯(7): 解放生產(chǎn)力 發(fā)展生產(chǎn)力(8): 一律禁止(9): 合同主體(10): 北京、疫區(qū)

二、單項(xiàng)選擇題（下列各題所給選項(xiàng)中只有一個(gè)符合題意的正確答案，多選、錯(cuò)選或者不選均不得分。每小題0.5分，共20分）(1):B(2):B(3):D(4):A(5):C(6):A(7):B(8):A(9):D(10):C(11):B(12):A(13):B(14):C(15):B(16):C(17):A(18):C(19):D(20):D(21):C(22):B(23):A(24):B(25):B(26):B(27):B(28):D(29):D(30):A(31):C(32):A 中大網(wǎng)校

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(33):B(34):A(35):A(36):C(37):D(38):B(39):C(40):D

三、多項(xiàng)選擇題（下列各題所給選項(xiàng)中有兩個(gè)或兩個(gè)以上符合題意的正確答案，多選、少選或者錯(cuò)選均不得分。每小題1分，共20分）(1):A, B(2):B, D(3):A, B, C, D(4):A, B, C, D(5):A, B, C, D(6):A, B, C, D(7):A, B, C, D(8):A, C, D(9):B, C, D(10):A, C, D(11):A, B, C(12):A, B, C(13):A, C, D(14):A, D(15):B, C(16):A, B(17):A, B, C, D(18):A, D(19):A, B, C, D(20):A, B, C, D

四、判斷題（在每小題后面的括號(hào)內(nèi)填入判斷結(jié)果，正確的用“√”表示，錯(cuò)誤的用“×”表示。每小題1分，共30分）(1):0(2):0(3):1(4):0(5):1(6):0(7):1(8):1(9):0(10):0(11):1(12):0 中大網(wǎng)校

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(13):1(14):1(15):1(16):0(17):1(18):0(19):1(20):0(21):1(22):0(23):0(24):1(25):0(26):1(27):0(28):1(29):0(30):1

五、簡(jiǎn)答題（每小題5分，共10分）(1): 一是當(dāng)事人法律地位平等； 二是自愿原則； 三是公平原則；四是誠(chéng)實(shí)原則； 五是遵守法律和維護(hù)道德原則；六是合同當(dāng)事人具有法律約束力的原則。(2):(1)由于不可抗力，致使合同無(wú)法履行；

(2)由于一方違約致使合同履行已經(jīng)沒(méi)有必要；

(3)合同當(dāng)事人一方發(fā)生分力時(shí)，由變更后的當(dāng)事人按照法律規(guī)定或者合同約定承擔(dān)或者分別承擔(dān)履行合同的義務(wù)和享有應(yīng)有的權(quán)利。

六、案例分析題（每小題10分，共20分）(1):（1）王某有權(quán)向上級(jí)旅游行政機(jī)關(guān)申請(qǐng)復(fù)議，因?yàn)楣駥?duì)行政行為不服時(shí)，依法享有申請(qǐng)復(fù)議權(quán)，其法律依據(jù)是《行政復(fù)議法》

（2）旅游行政管理部門拒絕向王某頒發(fā)導(dǎo)游證的行為是正確的。因?yàn)橥跄秤?998年違反導(dǎo)游管理法規(guī)，被子旅游行政管理部門吊銷導(dǎo)游證。其法律依據(jù)是《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》

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第二篇：2012年導(dǎo)游資格考試《旅游政策法規(guī)》模擬試卷-中大網(wǎng)校

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2012年導(dǎo)游資格考試《旅游政策法規(guī)》模擬試卷(2)總分：100分

及格：60分

考試時(shí)間：120分

一、單項(xiàng)選擇題（下列各題所給選項(xiàng)中只有一個(gè)符合題意的正確答案，多選、錯(cuò)選或者不選均不得分。每小題1分，共40分）

(1)黃女士持硬座票乘火車從A市前往B市，從C站開始黃女士便坐進(jìn)了硬臥車廂。針對(duì)黃女士的情況，列車長(zhǎng)可對(duì)其進(jìn)行（）處理。

A.補(bǔ)收A市到B市運(yùn)行區(qū)間硬座與硬臥的票價(jià)差額

B.補(bǔ)收C站到B市運(yùn)行區(qū)間硬座與硬臥的票價(jià)差額

C.補(bǔ)收A市到C站運(yùn)行區(qū)間硬座與硬臥的票價(jià)差額 D.按無(wú)票處理，將黃女士送交公安部門處理

(2)（）是每個(gè)公民和法人都毫無(wú)例外終身享有的基本的民事權(quán)利。

A.人身權(quán) B.財(cái)產(chǎn)權(quán) C.人格權(quán) D.自由權(quán)

(3)憲法規(guī)定我國(guó)的根本制度是（）。

A.人民代表大會(huì)制度 B.社會(huì)主義制度 C.人民民主專政 D.民主集中制

(4)導(dǎo)游人員對(duì)旅游行政管理部門的具體行政行為不服時(shí)，有權(quán)依據(jù)（）向上一級(jí)旅游行政管理部門申請(qǐng)復(fù)議或者依據(jù)（）向人民法院提出訴訟。

A.《行政復(fù)議法》《行政訴訟法》 B.《行政訴訟法》《行政復(fù)議法》 C.《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》《行政訴訟法》 D.《行政復(fù)議法》《旅游投訴暫行規(guī)定》

(5)導(dǎo)游人員進(jìn)行等級(jí)考核評(píng)定時(shí)，采用筆試方式進(jìn)行評(píng)定的是

()。

A.中級(jí) B.高級(jí)

C.中級(jí)和高級(jí) D.高級(jí)和特級(jí)

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(6)“一國(guó)兩制”構(gòu)想始于對(duì)（）問(wèn)題的解決而提出。

A.香港 B.澳門

C.香港和澳門 D.臺(tái)灣

(7)老林一家五口乘列車赴北京旅游，老林40歲，老伴36歲。老大12歲，身高1．50米；老二8歲，身高1．38米；老三4歲，身高1．05米。如果一張全價(jià)票的票款為300元，老林一家共需支付票款（）元。

A.600 B.900 C.1 050 D.1 500

(8)國(guó)家旅游局頒布的《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》規(guī)定的導(dǎo)游人員計(jì)分管理辦法，明確規(guī)定導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中有________的，扣除10分。A.有毆打或者謾罵旅游者行為的 B.擅自增加或者減少旅游項(xiàng)目的

C.以明示或者暗示的方式向旅游者索取小費(fèi)的 D.未攜帶正規(guī)接待計(jì)劃的(9)在我國(guó)，由（）負(fù)責(zé)主管出入境邊防檢查工作。

(10)《中華人民共和國(guó)民用航空法》規(guī)定，國(guó)內(nèi)航空運(yùn)輸對(duì)旅客托運(yùn)行李和對(duì)運(yùn)輸?shù)呢浳锏馁r償責(zé)任限額為每千克人民幣（）元。

(11)根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》的規(guī)定，對(duì)格式條款有兩種解釋的，應(yīng)當(dāng)作出（）的解釋。

A.有利于格式條款提供者 B.不利于格式條款提供者 C.折中

D.由仲裁機(jī)構(gòu)仲裁

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(12)旅行社向鄧先生推薦北京雙飛五日游線路，但鄧先生最終選擇了華東五市四日游線路，這充分體現(xiàn)了鄧先生作為消費(fèi)者的（）。

A.受尊重權(quán) B.自主選擇權(quán) C.知情權(quán)

D.知識(shí)獲取權(quán)

(13)設(shè)立娛樂(lè)場(chǎng)所，應(yīng)當(dāng)向所在地縣級(jí)人民政府（）主管部門提出申請(qǐng)。

A.文化 B.旅游 C.消防 D.衛(wèi)生

(14)合同的轉(zhuǎn)讓是指合同（）的變化。

A.內(nèi)容 B.性質(zhì) C.主體 D.目的(15)飯店員工在（）情形下不得進(jìn)入客人下榻的房間。

A.日常清掃衛(wèi)生 B.維修保養(yǎng)設(shè)施設(shè)備 C.發(fā)生火災(zāi)等緊急情況 D.未經(jīng)客人許可

(16)旅行社在收到旅游行政主管部門補(bǔ)交質(zhì)量保證金的通知之日起（）內(nèi)補(bǔ)足質(zhì)量保證金。

(17)九寨溝被列人世界（）遺產(chǎn)。

A.非物質(zhì)文化 B.自然 C.文化景觀

D.文化與自然雙重

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(18)“三個(gè)代表”重要思想的本質(zhì)是（）。

A.代表最廣大人民群眾的利益 B.建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義 C.解放思想，實(shí)事求是 D.立黨為公，執(zhí)政為民

(19)在我國(guó)，申請(qǐng)（）以上的飯店，應(yīng)按屬地原則逐級(jí)遞交申請(qǐng)材料。

A.二星級(jí) B.三星級(jí) C.四星級(jí) D.五星級(jí)

(20)游客蘇某參加甲旅行社組織的“青島四日游”，由于接待社安排失誤，使合同約定的入住三星級(jí)酒店不得不改為二星級(jí)。按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》，甲旅行社應(yīng)退還蘇某房費(fèi)差額，并賠償差額（）的違約金。

(21)導(dǎo)游人員小張因（）被旅游行政管理部門吊銷導(dǎo)游證，其所在的旅行社也將受到停業(yè)整頓的處罰。

A.帶團(tuán)時(shí)未佩戴導(dǎo)游證 B.私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù) C.擅自減少旅游項(xiàng)目

D.有損害國(guó)家利益、民族尊嚴(yán)的行為

(22)導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，未佩戴導(dǎo)游證，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，拒不改正的，處（）罰款。

A.1000以上 B.1000以下 C.500元以下 D.500元以上

(23)依據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的規(guī)定，導(dǎo)游人員是（），接受旅行社委派，為旅游者提供向?qū)?、講解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員。

A.取得導(dǎo)游人員資格證 B.取得導(dǎo)游證

C.與旅行社簽訂合同

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D.在旅游局登記

(24)我國(guó)的根本政治制度是（）。

A.人民代表大會(huì)制度 B.人民民主專政制度 C.社會(huì)主義制度 D.民主集中制

(25)鐵路旅客運(yùn)輸合同的基本憑證是（）。

A.行李票 B.包裹單 C.車票

D.貨物運(yùn)單

(26)旅客要求辦理改乘手續(xù)，實(shí)際上是向鐵路運(yùn)輸企業(yè)提出（）鐵路運(yùn)輸合同的請(qǐng)求。

A.變更 B.訂立 C.解除 D.轉(zhuǎn)讓

(27)文物出境許可證由（）頒發(fā)。

A.國(guó)務(wù)院文物進(jìn)出境審核機(jī)構(gòu) B.中國(guó)海關(guān)

C.國(guó)務(wù)院文物行政管理部門 D.國(guó)務(wù)院

(28)“一國(guó)兩制”構(gòu)想是對(duì)（）的創(chuàng)造性運(yùn)用和發(fā)展。

(29)旅游消費(fèi)者的自主選擇權(quán)不包括（）。

A.旅游者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者 B.旅游者有權(quán)自主選擇商品的品種或者服務(wù)的方式

C.旅游者有權(quán)自主選擇在購(gòu)買商品或者接受服務(wù)后是否付費(fèi) D.旅游者有權(quán)自主選擇是否購(gòu)買任何一種商品

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(30)構(gòu)成走私行為，尚不構(gòu)成犯罪的，由（）依照有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定給予處罰。

A.海關(guān) B.公安部門

C.文物行政管理部門 D.縣級(jí)人民政府

(31)廣告經(jīng)營(yíng)者發(fā)布虛假?gòu)V告致使消費(fèi)者合法權(quán)益受到損害，廣告者如不能提供經(jīng)營(yíng)者真實(shí)名稱、地址的，由（）承擔(dān)賠償責(zé)任。

A.生產(chǎn)者 B.廣告者 C.銷售者 D.消費(fèi)者

(32)被吊銷食品生產(chǎn)、流通或者餐飲服務(wù)許可證的單位，其直接負(fù)責(zé)的主管人員自處罰決定作出之日起（）內(nèi)不得從事食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作。

A.1年 B.2年 C.3年 D.5年

(33)我國(guó)外交政策的基本立足點(diǎn)是（）。

A.加強(qiáng)同第三世界的團(tuán)結(jié)合作 B.堅(jiān)持和平共處五項(xiàng)基本原則

C.堅(jiān)持把國(guó)家主權(quán)和國(guó)家利益放在首位 D.獨(dú)立自主

(34)以下情形屬于特別重大旅游事故的是（）。

A.有1人受重傷 B.有1人死亡

C.經(jīng)濟(jì)損失在100萬(wàn)元人民幣以上 D.有2人輕傷

(35)下列行為不屬于侵害消費(fèi)者人格權(quán)的是（）。

A.謾罵消費(fèi)者 B.歧視消費(fèi)者 C.侮辱消費(fèi)者 D.毆打消費(fèi)者

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(36)處理旅游糾紛的方式中最具旅游特色的一種是（）。

A.投訴 B.訴訟 C.協(xié)商 D.仲裁

(37)《中華人民共和國(guó)食品安全法》于2009年（）起施行。

A.1月1日 B.5月1日 C.6月1日 D.10月1日

(38)鄧小平理論中檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)是（）。

A.理論聯(lián)系實(shí)際 B.實(shí)踐

C.解放生產(chǎn)力 D.解放思想

(39)作為“一國(guó)兩制”構(gòu)想的延伸，鄧小平為處理國(guó)與國(guó)之間爭(zhēng)端和遺留問(wèn)題提出的新思路是（）。

A.獨(dú)立自主，互不干涉 B.擱置主權(quán)，共同發(fā)展 C.和平協(xié)商，主權(quán)共享 D.持久和平，共同繁榮

(40)關(guān)于旅游從業(yè)人員應(yīng)該遵守的旅游職業(yè)道德規(guī)范，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A.團(tuán)結(jié)協(xié)作、顧全大局是集體主義原則在旅游職業(yè)活動(dòng)中的具體要求 B.如何留住客人是從業(yè)人員工作的核心

C.客人出現(xiàn)失誤或誤解，工作人員應(yīng)主動(dòng)承擔(dān) D.要自覺做到局部利益服從整體利益

二、多項(xiàng)選擇題（下列各題所給選項(xiàng)中有兩個(gè)或兩個(gè)以上符合題意的正確答案，多選、少選或者錯(cuò)選均不得分。每小題2分，共40分）

(1)縣級(jí)以上各級(jí)人民政府（）行政管理等有關(guān)部門，應(yīng)當(dāng)按照職責(zé)分工，依法對(duì)旅行社進(jìn)行監(jiān)督管理。

A.工商 B.價(jià)格 C.商務(wù)

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D.外匯

(2)堅(jiān)持一個(gè)國(guó)家，即中華人民共和國(guó)，這是“一國(guó)兩制”構(gòu)想的（）。

A.根本前提 B.政治前提 C.根本保證 D.核心

(3)根據(jù)《風(fēng)景名勝區(qū)管理?xiàng)l例》，風(fēng)景名勝區(qū)可以劃分為（）。A.國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū) B.省級(jí)風(fēng)景名勝區(qū) C.縣市級(jí)風(fēng)景名勝區(qū) D.地方級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)

(4)導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)爵，有（）等行為，且情節(jié)嚴(yán)重的，不僅要處罰導(dǎo)游人員，還要對(duì)委派導(dǎo)游人員的旅行社給予警告，直至停業(yè)整頓。

A.擅自變更接待計(jì)劃 B.損害民族尊嚴(yán) C.向旅游者索要小費(fèi)

D.欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)

(5)旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)可以從事的旅游活動(dòng)有（）。

A.咨詢 B.訂房 C.招徠 D.接待

(6)旅游飯店申請(qǐng)星級(jí)，應(yīng)遞交星級(jí)申請(qǐng)材料，材料包括（）。

A.飯店星級(jí)申請(qǐng)報(bào)告 B.自查自評(píng)情況說(shuō)明 C.推薦報(bào)告或轉(zhuǎn)交報(bào)告

D.其他必要的文字和圖片資料

(7)可持續(xù)發(fā)展要求更加注重經(jīng)濟(jì)發(fā)展和（）相協(xié)調(diào)，只有這樣才能避免經(jīng)濟(jì)大起大落和社會(huì)失穩(wěn)，保持經(jīng)濟(jì)社會(huì)長(zhǎng)期平穩(wěn)較快發(fā)展。

A.政治 B.人口 C.資源

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D.環(huán)境

(8)經(jīng)營(yíng)者侵犯消費(fèi)者人格尊嚴(yán)，除賠償損失外，還應(yīng)當(dāng)（）。

A.停止侵害 B.恢復(fù)名譽(yù) C.消除影響 D.賠禮道歉

(9)工商行政管理部門可依法對(duì)經(jīng)營(yíng)者處以（）等處罰。

A.罰款 B.治安拘留 C.追究刑事責(zé)任 D.責(zé)令停業(yè)整頓

(10)國(guó)家機(jī)關(guān)對(duì)消費(fèi)者的保護(hù)可以分為（）。

A.社會(huì)保護(hù) B.立法保護(hù) C.行政保護(hù) D.司法保護(hù)

(11)在我國(guó)，允許依法設(shè)立（）娛樂(lè)場(chǎng)所。

A.中外合資經(jīng)營(yíng) B.中外合作經(jīng)營(yíng) C.外商獨(dú)資經(jīng)營(yíng) D.中方獨(dú)資經(jīng)營(yíng)

(12)我國(guó)決不承諾放棄使用武力，不是針對(duì)臺(tái)灣同胞的，而是針對(duì)（）。

A.干涉中國(guó)統(tǒng)一的外國(guó)勢(shì)力 B.臺(tái)灣當(dāng)局

C.圖謀臺(tái)灣“獨(dú)立”的分裂勢(shì)力 D.臺(tái)灣軍隊(duì)

(13)按照《中華人民共和國(guó)合同法》明確規(guī)定，下列屬于要約邀請(qǐng)的有（）。

A.寄送的價(jià)目表 B.招標(biāo)廣告 C.商業(yè)廣告 D.招聘啟事

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(14)（）是當(dāng)今世界和平與發(fā)展的主要障礙。

A.殖民主義 B.恐怖主義 C.霸權(quán)主義 D.強(qiáng)權(quán)政治

(15)趙先生因來(lái)不及辦理有關(guān)證件，冒用其雙胞胎弟弟的護(hù)照、簽證前往美國(guó)，在機(jī)場(chǎng)被公安機(jī)關(guān)發(fā)現(xiàn)。趙先生可能將受到（）的處罰。

A.罰款5 000元 B.警告

C.10日以下拘留 D.死刑

(16)下列哪些是我國(guó)債的擔(dān)保方式（）。A.保證 B.抵押 C.定金 D.質(zhì)押

(17)下列情形中不適用旅行社保證金賠償?shù)挠校ǎ.因不可抗力因素造成旅游者經(jīng)濟(jì)損失的 B.旅游者在旅游期間發(fā)生人身財(cái)物意外事故的

C.由于導(dǎo)游人員故意違反有關(guān)規(guī)定造成旅游者經(jīng)濟(jì)損失的 D.司法機(jī)關(guān)已經(jīng)受理的(18)旅游消費(fèi)包括旅游者在旅游過(guò)程中所獲得的（）。

A.工作收入 B.物質(zhì)產(chǎn)品 C.精神產(chǎn)品 D.旅游服務(wù)

(19)經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)造成消費(fèi)者或他人人身傷害的，應(yīng)當(dāng)支付（）。

A.喪葬費(fèi) B.誤工費(fèi) C.醫(yī)療費(fèi) D.護(hù)理費(fèi)

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(20)飯店員工一般不得隨意進(jìn)入客人下榻的房間，除（）外。

A.接聽樓層電話 B.日常清掃衛(wèi)生 C.維修保養(yǎng)設(shè)施設(shè)備 D.發(fā)生火災(zāi)等緊急情況

三、判斷題（在每小題后面的括號(hào)內(nèi)填入判斷結(jié)果，正確的用“√”表示，錯(cuò)誤的用“×”表示。每小題1分，共20分）

(1)企業(yè)合并以后，由原企業(yè)所造成的消費(fèi)者損失的求償權(quán)依法終止，新企業(yè)不再承擔(dān)賠償責(zé)任。（）

(2)年齡在16周歲以上未滿18周歲的公民，以自己的勞動(dòng)收入為主要生活來(lái)源的，可頒發(fā)導(dǎo)游證。（）

(3)1999年12月20日，中國(guó)政府對(duì)澳門恢復(fù)行使主權(quán)。（）

(4)經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，需要繳存的質(zhì)量保證金是120萬(wàn)元。（）

(5)在當(dāng)代中國(guó)發(fā)展先進(jìn)文化就是發(fā)展有中國(guó)特色社會(huì)主義文化，就是建設(shè)社會(huì)主義精神文明。（）

(6)各級(jí)人民政府對(duì)消費(fèi)者權(quán)益實(shí)施的保護(hù)屬于立法保護(hù)。（）

(7)損害結(jié)果發(fā)生地是指被投訴人的過(guò)錯(cuò)行為對(duì)投訴人的人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)利或其他權(quán)利產(chǎn)生損害后果的顯現(xiàn)地和過(guò)錯(cuò)行為發(fā)生地。（）

(8)導(dǎo)游人員記分辦法實(shí)行10分制。導(dǎo)游人員10分分值被扣完后，則由旅游行政管理部門吊銷(扣留)其導(dǎo)游證。（）

(9)旅游者在購(gòu)買、使用商品或接受服務(wù)時(shí)，其民族風(fēng)俗習(xí)慣應(yīng)得到尊重。（）

(10)當(dāng)事人訂立合同，采取要約邀請(qǐng)、要約的方式。（）

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(11)“什么是社會(huì)主義，怎樣建設(shè)社會(huì)主義”構(gòu)成了鄧小平理論的主題。（）

(12)利潤(rùn)問(wèn)題歷來(lái)是旅游業(yè)最重要的問(wèn)題，是旅游業(yè)的生命線。（）

(13)臨時(shí)導(dǎo)游證由申請(qǐng)人員根據(jù)旅行社的需要向當(dāng)?shù)乜h級(jí)以上人民政府旅游行政部門申請(qǐng)。（）

(14)對(duì)不可移動(dòng)文物進(jìn)行修繕、保養(yǎng)、遷移，必須遵守不改變文物原狀的原則。（）

(15)為了鼓勵(lì)各地爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀旅游城市的積極性，浙江省旅游局星級(jí)飯店評(píng)級(jí)委員會(huì)進(jìn)一步下放星級(jí)飯店評(píng)定權(quán)限：市級(jí)優(yōu)秀旅游城市星級(jí)飯店評(píng)級(jí)委員直接評(píng)定三星級(jí)以下的飯店。（）

(16)旅行社招徠、組織、接待旅游者的各類合同及文件、資料的保存期，應(yīng)當(dāng)不少于3年。（）

(17)風(fēng)景名勝區(qū)是具有觀賞、文化和藝術(shù)價(jià)值，自然景觀、人文景觀比較集中，環(huán)境優(yōu)美，可供人們游覽或者進(jìn)行科學(xué)、文化活動(dòng)的區(qū)域。（）

(18)旅行社分社的名稱中應(yīng)當(dāng)包含設(shè)立社名稱、分社所在地地名和“分社”或者“分公司”字樣。（）

(19)旅客要求辦理改乘手續(xù)，實(shí)際上是向鐵路運(yùn)輸企業(yè)提出變更合同的請(qǐng)求。（）

(20)外國(guó)投資者可以與中國(guó)投資者依法設(shè)立中外合資經(jīng)營(yíng)、中外合作經(jīng)營(yíng)和外商獨(dú)資經(jīng)營(yíng)的娛樂(lè)場(chǎng)所。

（）

答案和解析

一、單項(xiàng)選擇題（下列各題所給選項(xiàng)中只有一個(gè)符合題意的正確答案，多選、錯(cuò)選或者不選均不得分。每小題1分，共40分）(1):B 因?yàn)锳市到C站的黃女士以出了硬座的票錢，而黃女士是從C站開始做硬臥車廂到C市的，中大網(wǎng)校

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因開始有了硬坐票，故只需出硬座與硬臥的差額（本解析由released提供）(2):C(3):B(4):A(5):C(6):D 為解決臺(tái)灣問(wèn)題而由鄧小平同志提出的。(7):C 成人全票，小孩大于等于1.50米的全票、1.50到1.20米的半票、1.20以下的有大人陪同的免票所以：3張全票，1張半票總共1050元(8):A(9):B(10):B(11):B(12):B(13):A(14):C(15):D(16):C(17):B(18):D(19):C(20):A 旅行社安排的旅游活動(dòng)及服務(wù)檔次與合同不符，造成旅游者經(jīng)濟(jì)損失的，旅行社應(yīng)退還旅游者合同金額與實(shí)際花費(fèi)的差額，并支付同額違約金。(21):D(22):C(23):B(24):A(25):C(26):A(27):C(28):C(29):C(30):A(31):B(32):D(33):A(34):C(35):D(36):A(37):C(38):B(39):B(40):C 中大網(wǎng)校

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二、多項(xiàng)選擇題（下列各題所給選項(xiàng)中有兩個(gè)或兩個(gè)以上符合題意的正確答案，多選、少選或者錯(cuò)選均不得分。每小題2分，共40分）(1):A,B,C,D(2):B,C,D(3):A,B(4):B,C,D(5):A,C(6):A,B,D(7):B,C,D(8):A,B,C,D(9):A,D(10):B,C,D(11):A,B,D(12):A,C(13):A,B,C,D

要約邀請(qǐng)是當(dāng)事人訂立合同的預(yù)備行為，只是引誘他人發(fā)出要約，不能因相對(duì)人的承諾而成立合同。在發(fā)出要約邀請(qǐng)以后，要約邀請(qǐng)人撤回其邀請(qǐng)，只要沒(méi)給善意相對(duì)人造成信賴?yán)娴膿p失，要約邀請(qǐng)人一般不承擔(dān)責(zé)任。

如寄送的價(jià)目表、拍賣公告、招標(biāo)公告、招股說(shuō)明書、商業(yè)廣告、招聘啟事等為要約邀請(qǐng)。但商品廣告的內(nèi)容符合要約規(guī)定的，則視為要約。因?yàn)橐s邀請(qǐng)只是作出希望別人向自己發(fā)出要約的意思表示，因此，要約邀請(qǐng)可以向不特定的任何人發(fā)出，也不需要在要約邀請(qǐng)中詳細(xì)表示，無(wú)論對(duì)于發(fā)出邀請(qǐng)人還是接受邀請(qǐng)人，都沒(méi)有約束力。(14):B,C,D(15):B,C(16):A, B, C, D ABCD略(17):A, B, D 不適用旅行社保證金賠償?shù)闹饕形宸N情況，除了ABD外，超過(guò)規(guī)定失效的也不適用。(18):B,C,D(19):B,C,D(20):B,C,D

三、判斷題（在每小題后面的括號(hào)內(nèi)填入判斷結(jié)果，正確的用“√”表示，錯(cuò)誤的用“×”表示。每小題1分，共20分）(1):0(2):1(3):1(4):0 經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，應(yīng)當(dāng)存入保證金20萬(wàn)元；經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，應(yīng)當(dāng)增存質(zhì)量保證金120萬(wàn)元！所以最終繳存的金額為140萬(wàn)元。（本解析由waleam提供）(5):1(6):0(7):0(8):0 中大網(wǎng)校

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導(dǎo)游人員的10分分值扣完后，暫停從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)，須接受旅游行政管理部門的培訓(xùn)，培訓(xùn)考核合格后，方能繼續(xù)從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)。（本解析由Mao與魚提供）(9):1(10):0(11):1(12):0(13):0 臨時(shí)導(dǎo)游證由旅行社根據(jù)需要向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門申請(qǐng)。(14):1(15):1 略

(16):0(17):0(18):1(19):1(20):0

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第三篇：2011年導(dǎo)游資格考試《旅游政策法規(guī)》模擬試卷-中大網(wǎng)校

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2011年導(dǎo)游資格考試《旅游政策法規(guī)》模擬試卷(4)總分：100分

及格：60分

考試時(shí)間：120分

一、填空題（在下列各題的空格中填入正確的答案。每空1分，共10分）

(1)旅客要求辦理改乘手續(xù)實(shí)際上是向鐵路運(yùn)輸企業(yè)提出__________的請(qǐng)求。

(2)導(dǎo)游人員在帶團(tuán)旅游活動(dòng)中有損國(guó)家利益扣（）分。

(3)我國(guó)公民的職業(yè)道德是______________、_______________辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)。

(4)（）字簽證，發(fā)給招待乘務(wù)、航空、航運(yùn)任務(wù)的國(guó)際列車乘務(wù)員、國(guó)際航空機(jī)組人員及國(guó)際航行船舶海員及其隨行家屬。

(5)旅行社在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵循__________的原則，提高服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)旅游者的合法權(quán)益。

(6)消費(fèi)者向經(jīng)營(yíng)者索要購(gòu)貨憑證或服務(wù)單據(jù)，經(jīng)營(yíng)者_(dá)_________。

(7)__________是劃分上下級(jí)旅游投訴管理機(jī)關(guān)之間對(duì)處理投訴案件的分工和權(quán)限。

(8)對(duì)不可移動(dòng)文物進(jìn)行修繕、保養(yǎng)、遷移，必須遵守__________的原則。

(9)依法成立的合同，自__________時(shí)生效。

(10)航空客票實(shí)行__________管理，客票只限票面上填明姓名的旅客本人使用。

二、單項(xiàng)選擇題（下列各題所給選項(xiàng)中只有一個(gè)符合題意的正確答案，多選、錯(cuò)選或者不選均不得分。每小題0.5分，共20分）

(1)加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)的意義說(shuō)法不正確的是（）。

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(2)根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》，不得頒發(fā)導(dǎo)游證的人是（）。

(3)旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的性質(zhì)是屬于（）。

(4)老林一家五口乘列車赴北京旅游，老林40歲，老伴36歲。老大12歲，身高1．50米；老二8歲，身高1．38米；老三4歲，身高1．05米。如果一張全價(jià)票的票款為300元，老林一家共需支付票款（）元。

(5)只要能夠證明在航空運(yùn)輸中的損失是由于承運(yùn)人的故意或重大過(guò)失造成的，承運(yùn)人將承擔(dān)（）。

(6)貫徹旅游安全工作的方針和原則的重點(diǎn)在于（）。

(7)某廢品收購(gòu)站在收購(gòu)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)有古代錢幣，該站負(fù)責(zé)人將錢幣據(jù)為私有，根據(jù)《中華人民共和國(guó)文物保護(hù)法》可對(duì)該負(fù)責(zé)人處以（）罰款。

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(8)不符合《外國(guó)人在華死亡后的處理程序》的是（）。A.正常死亡，由縣級(jí)或縣級(jí)以上醫(yī)院出具死亡證明 B.死因明確的非正常死亡者，一般不需要做尸體解剖

C.火化尸體必須有死者家屬或死者生前好友簽字的書面請(qǐng)求 D.如將尸體運(yùn)送回國(guó)，運(yùn)輸手續(xù)和費(fèi)用原則上由外方自理

(9)縣級(jí)以上人民政府（）部門負(fù)責(zé)對(duì)娛樂(lè)場(chǎng)所消防、治安狀況的監(jiān)督管理。

(10)我國(guó)外交政策的宗旨是（）。

(11)對(duì)外開放是我國(guó)的一項(xiàng)長(zhǎng)期的（）。

(12)旅游者出游有選擇旅行社的權(quán)利，這體現(xiàn)了旅游者的（）。

(13)消費(fèi)者求償權(quán)最基本、最常見的實(shí)現(xiàn)方式是（）。

(14)客房?jī)?nèi)設(shè)置的保險(xiǎn)箱是為客人提供存放（）之用的。如果客人在客房?jī)?nèi)保險(xiǎn)箱內(nèi)的貴重物品滅失、毀損，且責(zé)任在飯店一方，飯店將以（）為標(biāo)準(zhǔn)予以賠償。

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(15)生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者銷售明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價(jià)款（）的賠償金。

(16)旅行社安排的旅游活動(dòng)及服務(wù)檔次與合同不符，造成旅游者經(jīng)濟(jì)損失，應(yīng)退還全同金額與實(shí)際花費(fèi)的差額，并賠償（）。A.差額兩倍的違約金 B.同額違約金 C.10%的違約金 D.20%的違約金

(17)相應(yīng)評(píng)定權(quán)限的旅游飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)應(yīng)在核實(shí)申請(qǐng)材料的基礎(chǔ)上，于（）內(nèi)作出受理與否的答復(fù)。

(18)甲旅行社為其參團(tuán)的旅游者向乙保險(xiǎn)公司購(gòu)買旅行社責(zé)任險(xiǎn)，則該旅行社責(zé)任險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人是（）。

(19)旅游者在購(gòu)買商品或者接受服務(wù)時(shí)，不應(yīng)出現(xiàn)（）的情況。

(20)旅行社收取旅游者的預(yù)付款后，因旅行社的原因不能出行，應(yīng)提前3天(出境旅游應(yīng)提前7天)通知旅游者，否則應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償旅游者（）的違約金。

(21)經(jīng)參加導(dǎo)游人員資格考試合格的，可在考試結(jié)束之日起30個(gè)工作日內(nèi)得到導(dǎo)游人員資格證，頒證部門是（）。

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(22)根據(jù)我國(guó)《合同法》的規(guī)定，合同履行時(shí)，如果合同中規(guī)定的履行地點(diǎn)不明確，給付貨幣的，（）履行。A.在支付貨幣一方所在地 B.在接受貨幣一方所在地

C.在支付貨幣一方所在地或者接受貨幣一方所在地 D.在合同簽訂地

(23)我們黨執(zhí)政興國(guó)的第一要?jiǎng)?wù)是（）。

(24)社會(huì)主義初級(jí)階段發(fā)展的重要?jiǎng)恿κ牵ǎ?/p>

(25)2007年10月，浙江AK旅行社導(dǎo)游李某，帶一個(gè)旅游團(tuán)前往衢州江山旅游。途中講解言辭不夠嚴(yán)謹(jǐn)，在講到戴笠時(shí)，做了一些有損國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)的活動(dòng)，引起部分游客的強(qiáng)烈不滿。旅游結(jié)束后，游客們將此事投訴到國(guó)家旅游局。國(guó)家旅游局高度重視。按照《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的規(guī)定，對(duì)這件事的處罰應(yīng)該是（）。

A.吊銷李某導(dǎo)游證并予以公告；對(duì)李某所在旅行社警告，直至責(zé)令停業(yè)整頓 B.對(duì)李某暫扣導(dǎo)游證3～6個(gè)月；對(duì)李某所在旅行社警告，直至責(zé)令停業(yè)整頓 C.吊銷李某導(dǎo)游證并予以公告；對(duì)李某所在旅行社警告 D.對(duì)李某責(zé)令改正；對(duì)李某所在旅行社警告

(26)某旅行社與旅游者王某簽訂了黃山三日游的合同，因目的地地震的原因，合同義務(wù)未能如期履行，該旅行社立即通知了王某，采取了相應(yīng)的補(bǔ)救措施，但王某仍然向旅游行政管理部門提出賠償損失、支付違約金的申訴，對(duì)此某旅行社應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任是（）。

(27)在祖國(guó)內(nèi)地的做生意的香港人參加北京旅行社的“京城一日游”。這屬于（）。

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(28)根據(jù)鄧小平設(shè)計(jì)，黨的（）提出了我國(guó)從20世紀(jì)80年代到21世紀(jì)中葉三步走的戰(zhàn)略目標(biāo)和步驟。A.十三大 B.十二大 C.十四大 D.十五大

(29)鄧小平理論的精髓是（）。

(30)我國(guó)（）風(fēng)景名勝區(qū)是我國(guó)唯一的世界文化景觀遺產(chǎn)。

(31)旅游者在接受旅行社服務(wù)時(shí)，有權(quán)拒絕導(dǎo)游要求增加的自費(fèi)景點(diǎn)游覽，根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，這是旅游者的（）。

(32)導(dǎo)游人員未經(jīng)旅行社委派，私自承攬或者以其他方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)，進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)的，由旅游行政部門責(zé)令改正，處（）罰款。

(33)旅行社安排的飯店，因飯店原因低于合同約定的等級(jí)檔次，旅行社應(yīng)退還旅游者所付房費(fèi)與實(shí)際房費(fèi)的差額，并賠償（）的違約金。

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(34)負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)導(dǎo)游人員記分管理的組織實(shí)施和監(jiān)督檢查的是（）。

(35)實(shí)現(xiàn)《山東省旅游發(fā)展總體規(guī)劃》確定的發(fā)展目標(biāo)，關(guān)鍵取決于（）。A.政府支持和資金投入 B.市場(chǎng)和產(chǎn)品

C.GDP的穩(wěn)步提高和消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變 D.規(guī)劃和市場(chǎng)

(36)當(dāng)特別重大的旅游安全事故發(fā)生后，首先要做特別重大事故的現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)和報(bào)告工作，在（）內(nèi)寫出書面事故報(bào)告，報(bào)送有關(guān)部門。

(37)《中華人民共和國(guó)合同法》規(guī)定的合同當(dāng)事人的法定免責(zé)事由是（）。

(38)發(fā)生特別重大事故后，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)的部門是（）。

(39)客人王某凌晨0點(diǎn)到飯店住宿，第二天上午11點(diǎn)辦理退房手續(xù)。依據(jù)《中國(guó)旅游飯店行業(yè)規(guī)范》的規(guī)定，飯店可以（）。

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(40)根據(jù)我國(guó)最新頒布的《旅游飯店星級(jí)劃分與評(píng)定》的規(guī)定，（）之前評(píng)星定級(jí)的飯店都將重新復(fù)核。A.1988年8月1日 B.1997年10月3日 C.1998年12月31日 D.2001年1月1日

三、多項(xiàng)選擇題（下列各題所給選項(xiàng)中有兩個(gè)或兩個(gè)以上符合題意的正確答案，多選、少選或者錯(cuò)選均不得分。每小題1分，共20分）

(1)導(dǎo)游人員有（）等情形的，應(yīng)受到吊銷導(dǎo)游證的處罰。A.進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)未佩帶導(dǎo)游證的 B.私自承擔(dān)導(dǎo)游業(yè)務(wù)，情節(jié)嚴(yán)重的 C.擅自中止導(dǎo)游活動(dòng)，情節(jié)嚴(yán)重的 D.向旅游者兜售物品，情節(jié)嚴(yán)重的(2)導(dǎo)游員王某與L旅行社的勞動(dòng)合同終止后，還須遵守（）的義務(wù)。A.沒(méi)有任何義務(wù) B.通知 C.協(xié)助 D.保密

(3)要建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，必須要進(jìn)一步轉(zhuǎn)換國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制，建立現(xiàn)代企業(yè)制度（）。

A.適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制要求 B.產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確 C.政企分開、管理科學(xué) D.自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧

(4)關(guān)于格式合同的正確說(shuō)法是（）。

(5)關(guān)于旅行社設(shè)立的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)說(shuō)法正確的是（）。

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(6)旅游者在合法權(quán)益受到侵害時(shí)，應(yīng)做到（）。

(7)目前，對(duì)中國(guó)公民出國(guó)旅游的管理制度主要包括（）。A.總量控制、配額管理制度 B.組團(tuán)社審批制度

C.出國(guó)旅游目的地審批制度

D.現(xiàn)階段以團(tuán)隊(duì)方式開展出國(guó)旅游制度

(8)樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，應(yīng)努力實(shí)現(xiàn)（）的進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。A.發(fā)展觀念 B.經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式 C.經(jīng)濟(jì)體制 D.政府職能

(9)旅游行政管理部門可以使用旅行社的質(zhì)量保證金的情形包括（）。

(10)導(dǎo)游人員有（）等情形的，由旅游行政管理部門吊銷其導(dǎo)游證。

(11)為提高服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)旅游者的合法權(quán)益，旅行社在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵循的原則有（）。

(12)旅行社有（）情形之一的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，處2萬(wàn)元以上l0萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓l～3個(gè)月。

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(13)張某想單獨(dú)去歐洲旅游，如果他想選擇“綠色通道”通關(guān)，應(yīng)當(dāng)_________。A.不攜帶文物出境

B.按規(guī)定取得有關(guān)出境許可憑證

C.攜帶物品不超出海關(guān)規(guī)定的限制標(biāo)準(zhǔn) D.攜帶需復(fù)帶入境的旅行自用物品

(14)在風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)的（）行為可以并處50元罰款。

(15)張某與旅行社簽訂北京三日游的合同，臨行前3小時(shí)張某單方面提出退團(tuán)要求，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》，旅行社可以（）。

(16)以下屬于旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的法律特征的是（）。

(17)下列關(guān)于我國(guó)憲法說(shuō)法正確的有（）。

(18)鄧小平理論是（）。

(19)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的三大主體是（）。

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(20)根據(jù)《中華人民共和國(guó)食品安全法》，患有（）不得從事接觸直接人口食品的工作。

四、判斷題（在每小題后面的括號(hào)內(nèi)填入判斷結(jié)果，正確的用“√”表示，錯(cuò)誤的用“×”表示。每小題1分，共30分）

(1)《中華人民共和國(guó)民用航空法》規(guī)定的賠償責(zé)任限額制度主要是為了保護(hù)承運(yùn)人利益，使承運(yùn)人不致因過(guò)度賠償而破產(chǎn)。（）

(2)堅(jiān)持“一國(guó)兩制”原則，是實(shí)現(xiàn)和平統(tǒng)一的基礎(chǔ)和前提。（）

(3)社會(huì)團(tuán)體或者其他組織、個(gè)人在虛假?gòu)V告中向消費(fèi)者推薦食品，使消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害的，由食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)全部責(zé)任。（）

(4)當(dāng)代國(guó)際社會(huì)公認(rèn)的國(guó)際關(guān)系的基本準(zhǔn)則是和平共處五項(xiàng)基本原則。（）

(5)三個(gè)“是否有利于”是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。（）

(6)某些特色突出或極其個(gè)性化的飯店，若自身?xiàng)l件與本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的條件有所區(qū)別，應(yīng)按屬地原則逐級(jí)遞交申請(qǐng)材料。（）

(7)旅行社經(jīng)營(yíng)出國(guó)旅游業(yè)務(wù)需在經(jīng)營(yíng)期間無(wú)重大違法行為和重大服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題。

(8)賠禮道歉是求償權(quán)最基本、最常見的實(shí)現(xiàn)方式。（）

(9)獲得導(dǎo)游人員資格證3年未從業(yè)的，資格證自動(dòng)失效。（）

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(10)對(duì)未滿18周歲的人一律不得頒發(fā)導(dǎo)游證。（）

(11)中國(guó)不承諾放棄使用武力解決臺(tái)灣問(wèn)題是針對(duì)臺(tái)灣執(zhí)政黨的。（）

(12)旅游飯店是指以“夜”為單位向旅游客人提供配有餐飲及相關(guān)服務(wù)的住宿設(shè)施。（）

(13)旅行社申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的，受理申請(qǐng)的旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)自受理申請(qǐng)之日起30個(gè)工作日內(nèi)作出許可或者不予許可的決定。（）

(14)道德對(duì)社會(huì)生活產(chǎn)生作用和影響的方式有：社會(huì)輿論、傳統(tǒng)習(xí)慣、內(nèi)心信念。

(15)“三個(gè)代表”重要思想的形成過(guò)程就是解放思想、實(shí)事求是的過(guò)程。（）

(16)對(duì)于投訴狀書寫不合格的，投訴管理機(jī)關(guān)可以以此為由作出不予受理的決定。（）

(17)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的三大主體是消費(fèi)者、營(yíng)銷者和生產(chǎn)者。（）

(18)無(wú)導(dǎo)游證進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正并予以公告，處500元以上罰款，有違法所得的，并處沒(méi)收違法所得。（）

(19)旅游區(qū)(點(diǎn))質(zhì)量等級(jí)劃分為五級(jí)，其劃分條件共有12項(xiàng)。（）

(20)今后一段時(shí)期，我國(guó)三大旅游市場(chǎng)的開發(fā)戰(zhàn)略是規(guī)范發(fā)展入境旅游，大力發(fā)展出境旅游，全面提升國(guó)內(nèi)旅游。

(21)旅行社組團(tuán)人數(shù)不夠時(shí)可以作決定將旅游者轉(zhuǎn)交給其他旅行社組織、接待。（）

(22)貫徹“三個(gè)代表”重要思想的關(guān)鍵在堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，核心在堅(jiān)持黨的先進(jìn)性，本質(zhì)在堅(jiān)持執(zhí)政為民。（）

(23)旅行社從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，可以投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)。（）

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(24)社會(huì)主義初級(jí)階段的論斷確認(rèn)我國(guó)社會(huì)主義還處在不發(fā)達(dá)階段，并將長(zhǎng)期處于初級(jí)階段。

(25)會(huì)員飯店給客人人身造成較大傷害或者給客人的財(cái)產(chǎn)造成嚴(yán)重?fù)p失且情節(jié)嚴(yán)重的，經(jīng)中國(guó)旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)理事會(huì)通過(guò)，將對(duì)該會(huì)員飯店予以除名。（）

(26)星級(jí)復(fù)核一般安排在星級(jí)檢查員初檢合格以后進(jìn)行。（）

(27)在內(nèi)地的中國(guó)香港居民參加某旅行社的“東南亞雙飛六日游”不屬于出境旅游。（）

(28)旅行社分社具有法人資格，其行為由分社負(fù)責(zé)人承擔(dān)結(jié)果。（）

(29)對(duì)于在旅游活動(dòng)中向游客兜售物品或購(gòu)買物品及以明示、暗示索要小費(fèi)的導(dǎo)游員由旅游行政管理部門責(zé)令改正，處l000元以上3萬(wàn)元以下的罰款；有違法所得的沒(méi)收違法所得，考評(píng)中扣6分；情節(jié)嚴(yán)重者吊銷導(dǎo)游證，對(duì)委派導(dǎo)游人員的旅行社給予警告直至停業(yè)整頓。

(30)經(jīng)營(yíng)者不得以格式合同、通知、聲明、店堂廣告等方式作出對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定。（）

五、簡(jiǎn)答題（每小題5分，共10分）

(1)旅游合同的變更有什么特征？

(2)未取得導(dǎo)游資格證的人員從事導(dǎo)游服務(wù)工作，根據(jù)《河北省旅游條例》，應(yīng)受哪些處罰？

六、案例分析題（每小題10分，共20分）

(1)2008年6月，某旅行社接待澳門某旅行社組織的內(nèi)地觀光團(tuán)，按照合同約定，該旅游團(tuán)在北京游覽4天，其中6月16日是游覽長(zhǎng)城。該旅行社委派俞某擔(dān)任該團(tuán)陪同。俞某未經(jīng)旅行社同意，擅自將游覽長(zhǎng)城的日期改為6月17日，即離京的前一天，而將6月16日改為購(gòu)物。旅游團(tuán)的團(tuán)員對(duì)此變更曾表示異議，但俞某稱此變更是旅行社的安排。不料，6月16日晚天降大雨，6月17日晨該旅游團(tuán)赴長(zhǎng)城時(shí)，因山體滑坡，道路癱瘓，旅游團(tuán)只得返回。翌日，該旅游團(tuán)離京返港后書面向旅游行政管理部門投訴，稱該旅行社委派的導(dǎo)游未征得旅中大網(wǎng)校

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游者的同意，擅自改變旅游行程，違反合同約定，造成旅游團(tuán)未能游覽長(zhǎng)城，旅行社應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。該旅行社則辯稱：該旅游行程，屬導(dǎo)游個(gè)人行為，與旅行社無(wú)關(guān)；而導(dǎo)游俞某則辯稱：造成長(zhǎng)城未能游覽，是由于塌方封路的原因，屬于不可抗力，依據(jù)法律規(guī)定，不承擔(dān)賠償責(zé)任。

答案和解析

一、填空題（在下列各題的空格中填入正確的答案。每空1分，共10分）(1): 變更合同(2): 10(3): 愛崗敬業(yè)誠(chéng)實(shí)信用(4): C(5): 自愿、平等、公平、誠(chéng)信(6): 必須出具

(7): 級(jí)別管轄

(8): 不改變文物原狀

(9): 成立(10): 記名式

二、單項(xiàng)選擇題（下列各題所給選項(xiàng)中只有一個(gè)符合題意的正確答案，多選、錯(cuò)選或者不選均不得分。每小題0.5分，共20分）(1):D(2):A(3):C(4):C(5):B(6):D(7):D(8):C(9):B(10):B(11):A(12):D(13):C(14):A(15):C(16):B(17):B 中大網(wǎng)校

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(18):A(19):D(20):B(21):D(22):B(23):B(24):C(25):A(26):D(27):C(28):A(29):A(30):D(31):A(32):B(33):B(34):C(35):B(36):B(37):D(38):B(39):B(40):C

三、多項(xiàng)選擇題（下列各題所給選項(xiàng)中有兩個(gè)或兩個(gè)以上符合題意的正確答案，多選、少選或者錯(cuò)選均不得分。每小題1分，共20分）(1):B, C, D(2):B, C, D(3):A, B, C(4):B, C, D(5):A, B, D(6):A, B, C(7):A, B, C, D(8):A, B, C, D(9):A, B(10):A, B, C, D(11):A, B, C, D(12):A, B, C, D, E(13):A, C(14):A, B, C(15):A, B, C, D(16):C, D(17):A, B, C, D(18):A, B, D(19):A, B, D 中大網(wǎng)校

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(20):A, B

四、判斷題（在每小題后面的括號(hào)內(nèi)填入判斷結(jié)果，正確的用“√”表示，錯(cuò)誤的用“×”表示。每小題1分，共30分）(1):1(2):0(3):0(4):1(5):0(6):0(7):1(8):0(9):1(10):0(11):0(12):1(13):0(14):1(15):0(16):0(17):0(18):0(19):1(20):0(21):0(22):0(23):0(24):1(25):0(26):0(27):0(28):0(29):1(30):1

五、簡(jiǎn)答題（每小題5分，共10分）(1): 答(1)旅游合同的變更以旅游合同有效為前提；

(2)旅游合同的變更是在旅游合同尚未履行或未全部履行之前進(jìn)行的；

(3)旅游合同的變更是對(duì)旅游合同內(nèi)容的部分變更；

(4)旅游合同變更后，當(dāng)事人應(yīng)按變更后的合同內(nèi)容履行。

(2): 由縣級(jí)以上人民政府旅游行政部門責(zé)令改正，沒(méi)收非法所得，并處一千元以上一萬(wàn)元以下罰款。

六、案例分析題（每小題10分，共20分）(1): ①導(dǎo)游員的辯解不成立。我國(guó)合同法規(guī)定：“當(dāng)事人延遲履行合同后發(fā)生不可抗力的，不能中大網(wǎng)校

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免除責(zé)任?！彼^不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。

②旅行社的辯解也不成立，導(dǎo)游的行為應(yīng)視為旅行社的行為。所以，旅行社應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。

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第四篇：2011年導(dǎo)游資格考試《旅游政策法規(guī)》模擬試卷(9)-中大網(wǎng)校

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2011年導(dǎo)游資格考試《旅游政策法規(guī)》模擬試卷(9)總分：100分

及格：60分

考試時(shí)間：120分

一、填空題（在下列各題的空格中填入正確的答案。每空1分，共10分）

(1)經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者進(jìn)行交易，應(yīng)當(dāng)遵循__________、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則。

(2)消費(fèi)者協(xié)會(huì)和其他消費(fèi)者組織是依法成立的對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的__________。

(3)被吊銷食品生產(chǎn)、流通或者餐飲服務(wù)許可證的單位，其直接負(fù)責(zé)的主管人員自處罰決作出之日起——內(nèi)不得從事食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作。

(4)合同當(dāng)事人的__________平等，一方不得將自己的意志強(qiáng)加給另一方。

(5)一經(jīng)發(fā)現(xiàn)外國(guó)人在華死亡，發(fā)現(xiàn)人（包括個(gè)人或單位）應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告當(dāng)?shù)兀ǎ?、（）并在上述部門同意后通知死者所屬的旅游團(tuán)組負(fù)責(zé)人。

(6)獲得導(dǎo)游資格證（）年未從業(yè)的，資格證自動(dòng)失效；正式導(dǎo)游資格證有效期為（）年；臨時(shí)導(dǎo)游資格證有效期最長(zhǎng)為（）時(shí)間。

(7)合同標(biāo)的是合同法律關(guān)系的客體，是合同當(dāng)事人權(quán)利、義務(wù)所指向的__________。

(8)__________標(biāo)志著“一國(guó)兩制”由科學(xué)構(gòu)想變成現(xiàn)實(shí)。

(9)引起旅游安全事故的原因包括__________和__________等兩個(gè)方面。

(10)在重大旅游安全事故發(fā)生后，報(bào)告單位應(yīng)當(dāng)立即派人趕赴現(xiàn)

場(chǎng)，組織搶救工作，并及時(shí)報(bào)告__________。

二、單項(xiàng)選擇題（下列各題所給選項(xiàng)中只有一個(gè)符合題意的正確答案，多選、錯(cuò)選或者不選均不得分。每小題0.5分，共20分）

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(1)飯店在辦理客人入住時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家規(guī)定，要求客人出示（）并如實(shí)登記。

(2)江澤民同志第一次提出“三個(gè)代表”重要思想是在（）。

(3)下列行為符合《中華人民共和國(guó)文物保護(hù)法》規(guī)定的是（）。

(4)《合同法》中關(guān)于違約責(zé)任采取（）原則。

(5)當(dāng)事人拒不履行已發(fā)生法律效力的仲裁裁決，對(duì)方可以（）。A.請(qǐng)求仲裁機(jī)構(gòu)重新裁決 B.請(qǐng)求仲裁機(jī)構(gòu)執(zhí)行 C.請(qǐng)求人民法院執(zhí)行 D.提出復(fù)議

(6)我國(guó)第一個(gè)飯店行業(yè)管理的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)是（）。

(7)中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)于1987年（）加入國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織。

(8)消費(fèi)者的民族風(fēng)俗習(xí)慣應(yīng)得到尊重，充分體現(xiàn)了消費(fèi)者的（）。

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(9)旅館接待境外旅客住宿，應(yīng)當(dāng)在（）內(nèi)向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)送住宿登記表。

(10)合同是平等主題的自然人、法人、其他組織之間設(shè)立、變更、終止（）的協(xié)議。

(11)鄧小平強(qiáng)調(diào)，社會(huì)主義的根本任務(wù)是（）。

(12)實(shí)行計(jì)劃生育的主要內(nèi)容是（）。

(13)對(duì)導(dǎo)游人員的記分管理是旅游行政管理部門的一項(xiàng)（）。

(14)一方以欺詐、脅迫的手段誘使對(duì)方在違背真實(shí)意思的情況下訂立的合同屬于（）。

(15)（）是指保存文物特別豐富并且具有重大歷史價(jià)值或者革命紀(jì)念意義的城市。

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(16)《努力建設(shè)持久和平、共同繁榮的和諧世界》是國(guó)家主席胡錦濤（）年在聯(lián)合國(guó)成立60周年首腦會(huì)議上發(fā)表的重要講話。

(17)某旅行社對(duì)所在地的旅游行政處理決定不服，應(yīng)當(dāng)向（）申請(qǐng)行政復(fù)議。

A.所在地人民政府

B.國(guó)家旅游行政管理部門

C.處理的上一級(jí)旅游行政管理部門 D.省級(jí)旅游行政管理部門

(18)對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的具有保險(xiǎn)利益，向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)訂立保險(xiǎn)合同，并負(fù)有支付保險(xiǎn)費(fèi)義務(wù)的人是（）。

(19)導(dǎo)游人員有（）行為時(shí)，旅游行政管理部門可以暫扣其導(dǎo)游證3～6個(gè)月。

(20)導(dǎo)游員違反約定，擅自增加用餐、娛樂(lè)、醫(yī)療保健等項(xiàng)目，（）應(yīng)當(dāng)承擔(dān)旅游者的全部費(fèi)用。A.導(dǎo)游員 B.旅行社

C.旅游者與旅行社 D.導(dǎo)游員與旅游者

(21)“三個(gè)代表”重要思想是（）的根本體現(xiàn)和根本要求。

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(22)當(dāng)今世界的主題是（）。

(23)李先生帶著一件行李乘火車旅行，該行李實(shí)際價(jià)值為4000元。如果李先生為該件行李辦理了保價(jià)運(yùn)輸，行李在火車運(yùn)行過(guò)程中損毀，那么鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)向李先生支付（）賠償。

(24)以下規(guī)定中，不符合文物保護(hù)法規(guī)定的是（）。

A.確因文物保護(hù)需要，經(jīng)省級(jí)人民政府批準(zhǔn)，可以在文物保護(hù)單位周圍劃出一定的建設(shè)控制帶

B.文物保護(hù)單位在進(jìn)行修繕、保養(yǎng)和遷移的時(shí)候，必須遵守不改變文物原狀的原則 C.全國(guó)重點(diǎn)文物保護(hù)單位如果必須改做其他用途，應(yīng)當(dāng)經(jīng)省級(jí)人民政府批準(zhǔn) D.國(guó)有的博物館、圖書館和其他單位的文物藏品禁止出賣

(25)我國(guó)社會(huì)主義初級(jí)階段的含義是（）。

(26)北京某國(guó)際旅行社在鄭州設(shè)有分社。如果該分社因自身過(guò)失造成旅游者權(quán)益遭受嚴(yán)重?fù)p失，那么被投訴者所在地應(yīng)為（）。

(27)下列選項(xiàng)中，（）不屬于有償?shù)穆糜畏尚袨椤?/p>

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(28)（）是正確指導(dǎo)發(fā)展的馬克思主義世界觀和方法論的集中體現(xiàn)。

(29)旅行社屬于超范圍經(jīng)營(yíng)的是（）。

(30)設(shè)立省級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)，應(yīng)報(bào)（）批準(zhǔn)公布。

(31)國(guó)內(nèi)航空運(yùn)輸承運(yùn)人對(duì)每名旅客的賠償責(zé)任限額為人民幣（）。

(32)會(huì)員飯店違反《中國(guó)旅游飯店行業(yè)規(guī)范》，造成不良后果和影響的，中國(guó)旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì)將會(huì)給予（）處理。

(33)旅行社以低于成本的報(bào)價(jià)招徠旅游者的，由（）依法給予處罰。

(34)以下情形屬于特別重大旅游事故的是（）。

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(35)下列各項(xiàng)中，不符合中外合資旅行社設(shè)立條件的是（）。A.企業(yè)形式為股份有限公司

B.注冊(cè)資本不少于500萬(wàn)元人民幣

C.中方出資占注冊(cè)資本的比例不低于51％ D.合資期限不超過(guò)20年

(36)導(dǎo)游人員概念的主要特征是（）。

(37)積極發(fā)展同周邊國(guó)家的睦鄰友好關(guān)系是中國(guó)外交政策的（）。A.基本立足點(diǎn) B.重要組成部分 C.根本出發(fā)點(diǎn) D.重要目標(biāo)

(38)我國(guó)文物保護(hù)單位分級(jí)的依據(jù)是（）。

(39)中國(guó)公民出境旅游應(yīng)當(dāng)辦理（）。

(40)根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社同其設(shè)立的分社應(yīng)實(shí)行（）統(tǒng)一。

三、多項(xiàng)選擇題（下列各題所給選項(xiàng)中有兩個(gè)或兩個(gè)以上符合題意的正確答案，多選、少選中大網(wǎng)校

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或者錯(cuò)選均不得分。每小題1分，共20分）

(1)導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，擅自增加或減少旅游項(xiàng)目，導(dǎo)游人

員可能受到的處罰有()。

(2)人文旅游資源包括（）。

(3)旅行社開展（）等特殊旅游項(xiàng)目時(shí)，要事先制訂周密的安全保護(hù)計(jì)劃和急救措施，重要團(tuán)隊(duì)須按規(guī)定報(bào)有關(guān)部門審批。

(4)社會(huì)主義是一個(gè)全面發(fā)展的社會(huì)，社會(huì)主義建設(shè)中兩個(gè)文明的建設(shè)指的是（）。A.物質(zhì)文明 B.精神文明 C.古代人類文明 D.世界民族文明

(5)下列文物中屬于國(guó)家所有的是（）。

(6)以下屬于旅游投訴者的權(quán)利的是（）。A.了解投訴處理情況 B.請(qǐng)求調(diào)解

C.與被投訴者自行解決 D.放棄投訴

(7)下列屬于合同內(nèi)容的有（）。

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(8)對(duì)于外國(guó)人在中國(guó)境內(nèi)非法居留情節(jié)嚴(yán)重而又尚未構(gòu)成犯罪的，公安機(jī)關(guān)可采?。ǎ┑拇胧?/p>

(9)《外國(guó)人人境出境管理法》的基本原則有（）。

(10)根據(jù)《管理法》規(guī)定，不批準(zhǔn)出境的公民包括（）。

A.刑事案件的被告人和公安機(jī)關(guān)或者人民檢察院或者人民法院認(rèn)定的犯罪嫌疑人 B.人民法院通知有未了結(jié)民事案件的 C.被判處刑罰正在服刑的 D.正在勞動(dòng)教養(yǎng)的(11)（）是我國(guó)公布法律的法定報(bào)刊。A.全國(guó)人大常委會(huì)公報(bào) B.國(guó)務(wù)院公報(bào)

C.最高人民法院公報(bào) D.人民日?qǐng)?bào)

(12)訂立旅游合同的雙方當(dāng)事人應(yīng)具備的合法資格有（）。

(13)導(dǎo)游人員有（）行為之一的，扣6分。

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(14)趙先生因來(lái)不及辦理有關(guān)證件，冒用其雙胞胎弟弟的護(hù)照、簽證前往美國(guó)，在機(jī)場(chǎng)被公安機(jī)關(guān)發(fā)現(xiàn)。趙先生可能將受到（）的處罰。

(15)侵犯消費(fèi)人格尊嚴(yán)權(quán)的行為主要有（）。

(16)旅游投訴案件的管轄制度有（）。

(17)屬于重大安全事故處理程序的是（）。

(18)旅游投訴管理機(jī)關(guān)根據(jù)投訴按照有關(guān)規(guī)定對(duì)損害投訴者權(quán)益的旅游經(jīng)營(yíng)單位做出以下處罰（）。A.警告 B.罰款

C.限期停業(yè)整頓 D.吊銷其有關(guān)證件

(19)自然保護(hù)區(qū)的區(qū)域包括（）。

(20)社會(huì)主義本質(zhì)的基本內(nèi)容包括（）。

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四、判斷題（在每小題后面的括號(hào)內(nèi)填入判斷結(jié)果，正確的用“√”表示，錯(cuò)誤的用“×”表示。每小題1分，共30分）

(1)旅游投訴管理機(jī)關(guān)處理投訴案件，應(yīng)當(dāng)以事實(shí)為根據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩。（）

(2)未通過(guò)年審繼續(xù)從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)的，應(yīng)扣除10分。（）

(3)旅行社聘用導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊(duì)人員應(yīng)當(dāng)依法簽訂勞動(dòng)合同，工資標(biāo)準(zhǔn)由旅行社決定。（）

(4)旅行社不可以接受旅游者的委托，代訂交通客票、代訂住宿，以及代辦出境、入境、簽證手續(xù)等。（）

(5)旅行社取得經(jīng)營(yíng)許可滿1年，且未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的，可以申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)。（）

(6)導(dǎo)游人員每年累計(jì)培訓(xùn)時(shí)間不得少于65小時(shí)。（）

(7)改革開放是社會(huì)主義初級(jí)階段發(fā)展的必要條件。（）

(8)鐵路旅客運(yùn)輸合同從售出車票時(shí)成立，至按票面規(guī)定運(yùn)輸結(jié)束、旅客下車時(shí)止。（）

(9)按照歸屬關(guān)系劃分，導(dǎo)游人員分為海外領(lǐng)隊(duì)、全陪、地陪和定點(diǎn)導(dǎo)游員等四種。（）

(10)毛澤東、周恩來(lái)有關(guān)和平解決臺(tái)灣問(wèn)題的主張，是“一國(guó)兩制”構(gòu)想的思想來(lái)源和理論準(zhǔn)備。

(11)反對(duì)霸權(quán)主義是我國(guó)人民民主專政制度所決定的。（）

(12)“一國(guó)兩制”是解決香港、澳門、臺(tái)灣問(wèn)題的最佳方案。（）

(13)如果發(fā)生旅游安全事故，導(dǎo)游人員應(yīng)及時(shí)向所屬旅行社和當(dāng)?shù)厝嗣裾畧?bào)告。

（）

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(14)廣州市某合法旅行社可以在深圳市設(shè)立分社。（）

(15)不能辨認(rèn)和控制自己行為結(jié)果的精神病人(包括癡呆癥人)屬于限制民事行為能力的人。（）

(16)國(guó)際社會(huì)面臨的安全威脅日趨綜合化、多樣化和復(fù)雜化，天下仍不太平。（）

(17)某旅行社未經(jīng)旅游行政管理部門批準(zhǔn)，擅自設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，旅游行政管理部門處以警告，責(zé)令限期改正，違法所得沒(méi)收，并處以二倍以下罰款。

(18)由于鐵路運(yùn)輸企業(yè)的原因造成旅客不能按照車票載明的日期、車次乘車的，鐵路運(yùn)輸企業(yè)可以安排旅客改乘列車，并收取規(guī)定的簽證費(fèi)用。（）

(19)執(zhí)行政府定價(jià)或者政府指導(dǎo)價(jià)的，在合同約定的交付期限內(nèi)政府價(jià)格調(diào)整時(shí)，按照交付時(shí)的價(jià)格支付。（）

(20)消費(fèi)者合法權(quán)益受到損害，如果屬于銷售者的責(zé)任，消費(fèi)者只能向銷售者要求賠償。（）

(21)旅行社在投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)時(shí)，旅行社既是投保人也是被保險(xiǎn)人。（）

(22)對(duì)于拒絕接受安全檢查的旅客，公共航空運(yùn)輸企業(yè)有權(quán)拒絕運(yùn)輸。（）

(23)在新的歷史條件下，我們黨必須解決的兩大歷史性課題：一是提高黨的領(lǐng)導(dǎo)水平和執(zhí)政水平；二是提高拒腐防變和抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。

(24)導(dǎo)游人員遇到可能危及旅游者安全的情形時(shí)，可自行調(diào)整接待計(jì)劃。（）

(25)作為旅游住宿企業(yè)，必須具備能為旅游者供餐飲這一最基本功能。（）

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(26)凡被降低或取消質(zhì)量等級(jí)的旅游景區(qū)，自降低或取消等級(jí)之日起1年內(nèi)，不得重新申請(qǐng)重新評(píng)定等級(jí)。

（）

(27)設(shè)立省級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)，由省級(jí)人民政府提出申請(qǐng)，由國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)公布。（）

(28)導(dǎo)游人員的義務(wù)具有必要性，權(quán)利具有可能性。這是導(dǎo)游人員義務(wù)與權(quán)利的最主要特征。（）

(29)高級(jí)導(dǎo)游員的考核采取論文答辯的方式。（）

(30)“三個(gè)代表”重要思想的核心和關(guān)鍵是當(dāng)好廣大人民根本利益的忠實(shí)代表。（）

五、簡(jiǎn)答題（每小題5分，共10分）

(1)世界遺產(chǎn)可分為哪幾類？

(2)根據(jù)我國(guó)《民法通則》及有關(guān)法律規(guī)定，合同生效條件包括什么？

六、案例分析題（每小題10分，共20分）

(1)2008年5月，導(dǎo)游人員姜某受旅行社委派帶團(tuán)赴新、馬、泰旅游。當(dāng)行至泰國(guó)時(shí)，游客于某提出請(qǐng)姜某帶其到“人妖夜總會(huì)”情表演，導(dǎo)游人員姜某對(duì)此要求當(dāng)即予以拒絕。為此，游客于某覺得很沒(méi)面子，心懷不滿，在團(tuán)里散布有辱姜某人格的閑話。

答案和解析

一、填空題（在下列各題的空格中填入正確的答案。每空1分，共10分）(1): 國(guó)家保護(hù)(2): 社會(huì)團(tuán)體(3): 5年(4): 法律地位

(5): 公安局，外事辦公室(6): 中大網(wǎng)校

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3年 3年 3個(gè)月(7): 對(duì)象(8): 香港回歸祖國(guó)(9): 自然原因 人為原因(10): 當(dāng)?shù)毓膊块T

二、單項(xiàng)選擇題（下列各題所給選項(xiàng)中只有一個(gè)符合題意的正確答案，多選、錯(cuò)選或者不選均不得分。每小題0.5分，共20分）(1):B(2):B(3):D(4):C(5):C(6):B(7):C(8):B(9):B(10):B(11):A(12):C(13):B(14):A(15):C(16):C(17):C(18):C(19):B(20):B(21):B(22):C(23):C(24):C(25):A(26):B(27):D(28):C(29):B(30):A(31):D(32):B(33):D(34):C 中大網(wǎng)校

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(35):A(36):C(37):B(38):B(39):D(40):D

三、多項(xiàng)選擇題（下列各題所給選項(xiàng)中有兩個(gè)或兩個(gè)以上符合題意的正確答案，多選、少選或者錯(cuò)選均不得分。每小題1分，共20分）(1):A, B, C(2):A, B, C(3):A, B, C, D(4):A, B(5):B, C, D(6):A, B, C, D(7):A, B, C, D(8):B, C(9):A, B, C, E(10):A, B, C, D(11):A, B, C, D(12):A, B, C(13):B, D(14):B, C(15):A, B, D(16):A, C, D(17):A, B, D(18):A, B, C, D(19):A, B, C(20):A, B, C, D

四、判斷題（在每小題后面的括號(hào)內(nèi)填入判斷結(jié)果，正確的用“√”表示，錯(cuò)誤的用“×”表示。每小題1分，共30分）(1):1(2):1(3):0(4):0(5):0(6):0(7):0(8):0(9):1(10):1(11):0(12):1(13):0(14):1 中大網(wǎng)校

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(15):1(16):1(17):0(18):0(19):1(20):0(21):1(22):1(23):1(24):0(25):0(26):1(27):0(28):1(29):0(30):1

五、簡(jiǎn)答題（每小題5分，共10分）(1): 答世界遺產(chǎn)可分為如下幾類：

(1)文化遺產(chǎn)，如故宮；

(2)自然遺產(chǎn)，如三江并流、九寨溝、武陵源；

(3)文化與自然雙重遺產(chǎn)，如泰山、黃山、峨眉山一樂(lè)山大佛；

(4)文化景觀遺產(chǎn)，我國(guó)唯一的世界文化景觀遺產(chǎn)——廬山；

(5)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，如昆曲。(2): 一是合格，即訂立合同的當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)具有相應(yīng)的行為能力；二是意思表示真實(shí)；三是不違反法律或社會(huì)公德；四是具備法律，行政法規(guī)定合同生效必須具備的形式要件。

六、案例分析題（每小題10分，共20分）(1): ①姜某有權(quán)拒絕游客于某的要求。因?yàn)橛谀程岢龅囊笫沁`反導(dǎo)游職業(yè)道德的不合理要求，對(duì)此，《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，導(dǎo)游人員有權(quán)拒絕。

②導(dǎo)游人員姜某對(duì)侮辱其人格的行為有權(quán)向有關(guān)部門控告反映，依法維護(hù)人格尊嚴(yán)。

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第五篇：2012年導(dǎo)游資格考試《旅游政策法規(guī)》模擬試卷(6)-中大網(wǎng)校

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2012年導(dǎo)游資格考試《旅游政策法規(guī)》模擬試卷(6)總分：100分

及格：60分

考試時(shí)間：120分

一、單項(xiàng)選擇題（下列各題所給選項(xiàng)中只有一個(gè)符合題意的正確答案，多選、錯(cuò)選或者不選均不得分。每小題1分，共40分）

(1)在國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)修建纜車、索道等重大建設(shè)工程，項(xiàng)目的選址方案應(yīng)當(dāng)報(bào)國(guó)務(wù)院（）主管部門核準(zhǔn)。

A.文化 B.環(huán)境保護(hù) C.建設(shè) D.旅游

(2)在自然保護(hù)區(qū)的實(shí)驗(yàn)區(qū)不可以從事的活動(dòng)是（）。

A.旅游 B.科學(xué)研究 C.參觀考察 D.設(shè)立造紙廠

(3)投保人是指與保險(xiǎn)人訂立保險(xiǎn)合同，并按照保險(xiǎn)合同負(fù)有（）義務(wù)的人，可以是自然人，也可以是法人。A.支付保險(xiǎn)金 B.支付保險(xiǎn)費(fèi) C.支付違約金 D.支付手續(xù)費(fèi)

(4)中國(guó)對(duì)外政策的綱領(lǐng)是（）。

A.獨(dú)立自主

B.和平共處五項(xiàng)基本原則 C.反對(duì)霸權(quán)主義

D.建立國(guó)際政治、經(jīng)濟(jì)新秩序

(5)國(guó)務(wù)院（）行政主管部門負(fù)責(zé)全國(guó)自然保護(hù)區(qū)的綜合管理。

A.環(huán)境保護(hù) B.林業(yè) C.水利 D.海洋

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(6)當(dāng)事人采用書面形式訂立合同的，自（）合同成立。

A.雙方當(dāng)事人簽字或蓋章時(shí) B.雙方當(dāng)事人表示受合同約束時(shí) C.雙方當(dāng)事人制作合同書時(shí) D.雙方當(dāng)事人達(dá)成一致意見時(shí)

(7)鄧先生在風(fēng)景名勝區(qū)游覽過(guò)程中，在一個(gè)小亭子上用刀子刻下“鄧某到此一游”，針對(duì)以上行為，風(fēng)景名勝區(qū)管理機(jī)構(gòu)可以對(duì)鄧先生處以（）罰款。

A.50元

B.1 000元以上10 000元以下 C.5萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下 D.50萬(wàn)元以上100萬(wàn)元以下

(8)貫徹“三個(gè)代表”重要思想，本質(zhì)在堅(jiān)持（）。

A.與時(shí)俱進(jìn) B.黨的先進(jìn)性 C.執(zhí)政為民 D.立黨為公

(9)（）12月，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)正式成立。

A.1981年 B.1982年 C.1983年 D.1984年

(10)人民法院采取相關(guān)措施，方便消費(fèi)者提起訴訟，屬于國(guó)家對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的（）。

A.司法保護(hù) B.社會(huì)保護(hù) C.立法保護(hù) D.行政保護(hù)

(11)旅行社屬于超范圍經(jīng)營(yíng)的是（）。

A.國(guó)際旅行社經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅行社業(yè)務(wù) B.外商投資旅行社經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù) C.國(guó)際旅行社經(jīng)營(yíng)入境旅游業(yè)務(wù) D.國(guó)際旅行社經(jīng)批準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)港澳游業(yè)務(wù)

(12)對(duì)導(dǎo)游人員的記分管理是旅游行政管理部門的一項(xiàng)（）。

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A.行政處罰 B.行政管理措施 C.內(nèi)部管理制度 D.行業(yè)監(jiān)督手段

(13)（）行政管理部門依《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》行使處罰權(quán)。

A.旅游 B.環(huán)境保護(hù) C.工商 D.衛(wèi)生

(14)導(dǎo)游人員有（）行為時(shí)，應(yīng)扣除10分。

A.未通過(guò)年審繼續(xù)從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)的 B.私自轉(zhuǎn)借導(dǎo)游證供他人使用的 C.擅自中止導(dǎo)游活動(dòng)的 D.無(wú)故不隨團(tuán)活動(dòng)的

(15)關(guān)于我國(guó)外商投資的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍不正確的是（）。

A.外商投資旅行社可以設(shè)立分社

B.可以經(jīng)營(yíng)入境旅游業(yè)務(wù)和國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù) C.可以經(jīng)營(yíng)赴中國(guó)港澳臺(tái)地區(qū)旅游業(yè)務(wù) D.不可以經(jīng)營(yíng)我國(guó)公民出國(guó)旅游業(yè)務(wù)

(16)經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者進(jìn)行交易時(shí)，要尊重消費(fèi)者的意愿，體現(xiàn)了（）原則。

A.自愿 B.公平C.平等 D.正義

(17)進(jìn)出我國(guó)國(guó)境的旅游者攜帶的行李物品符合納稅規(guī)定的，應(yīng)向（）申報(bào)納稅。

A.國(guó)家稅務(wù)局 B.地方稅務(wù)局 C.中國(guó)海關(guān) D.邊防檢查站

(18)一般來(lái)說(shuō)，旅行社向旅游者提交的旅游路線、報(bào)價(jià)單、媒體旅游廣告等均屬于（）。

A.要約 B.要約邀請(qǐng)

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C.承諾 D.合同

(19)高級(jí)導(dǎo)游人員的導(dǎo)游證顏色為（）。

A.灰色 B.淡黃色 C.粉米色 D.金黃色

(20)根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社同其設(shè)立的分社應(yīng)實(shí)行（）統(tǒng)一。

A.人事、財(cái)務(wù)、管理、接待制度規(guī)范 B.管理、財(cái)務(wù)、線路、接待制度規(guī)范 C.接待、線路、招徠、財(cái)務(wù)制度規(guī)范 D.人事、財(cái)務(wù)、招徠、接待制度規(guī)范

(21)黨的十六大報(bào)告指出，我們主張建立公正合理的國(guó)際政治、經(jīng)濟(jì)新秩序，各國(guó)在經(jīng)濟(jì)上要（）。

A.相互借鑒，共同繁榮 B.相互促進(jìn)，共同發(fā)展 C.相互信任，共同維護(hù) D.相互尊重，共同協(xié)商

(22)旅游投訴者是與本案（）利害關(guān)系的旅游者、海外旅行商、國(guó)內(nèi)旅游經(jīng)營(yíng)者和從業(yè)人員。

A.無(wú)直接 B.有直接 C.有間接 D.沒(méi)有規(guī)定

(23)旅游者在購(gòu)買商品或者接受服務(wù)時(shí)，不應(yīng)出現(xiàn)（）的情況。

A.質(zhì)量保障 B.價(jià)格合理 C.計(jì)量準(zhǔn)確 D.強(qiáng)買強(qiáng)賣

(24)取得導(dǎo)游人員資格證的，經(jīng)（），方可向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證。

A.與旅行社訂立勞動(dòng)合同或經(jīng)旅游行政管理部門核準(zhǔn)后

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B.在導(dǎo)游服務(wù)公司登記或經(jīng)旅游行政管理部門核準(zhǔn)后 C.與旅行社訂立合同或者在導(dǎo)游服務(wù)公司登記 D.當(dāng)旅游行政部門核準(zhǔn)后

(25)發(fā)生食品安全事故的單位和接收病人進(jìn)行治療的單位應(yīng)當(dāng)及時(shí)向事故發(fā)生地縣級(jí)（）部門報(bào)告。

A.農(nóng)業(yè)行政管理 B.質(zhì)量監(jiān)督 C.工商行政管理 D.衛(wèi)生行政管理

(26)作為旅游住宿企業(yè)，必須具備能為旅游者提供（）這一最基本功能。

A.餐飲 B.住宿 C.娛樂(lè) D.交際

(27)旅客乘車旅行必須具備的條件應(yīng)當(dāng)是（）。

A.身體健康 B.持有效車票 C.身高超過(guò)1.4米 D.身份為國(guó)家公務(wù)員

(28)在下列各項(xiàng)中，（）不屬于消費(fèi)者協(xié)會(huì)的職能。

A.受理消費(fèi)者投訴

B.向消費(fèi)者提供消費(fèi)信息

C.向社會(huì)推薦商品和服務(wù)

D.通過(guò)大眾傳媒揭露消費(fèi)侵權(quán)行為

(29)廣州市居民林某在廣州市省旅游學(xué)校考點(diǎn)考試，取得導(dǎo)游人員資格證書后，又與旅行社簽訂了勞動(dòng)合同，他可持勞動(dòng)合同和相關(guān)資料向（）申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證。

A.廣州市旅游局 B.國(guó)家旅游局 C.廣東省旅游局 D.廣州市省旅游學(xué)校

(30)因（）原因造成旅客不能按車票載明的日期、車次乘車的，鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

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A.不可抗力 B.旅客自身原因

C.鐵路運(yùn)輸企業(yè)原因 D.旅客家屬原因

(31)某國(guó)際旅行社接待日本入境旅游團(tuán)旅游，旅游期間一名日本旅游者不幸死亡，該國(guó)際旅行社的做法不正確的是（）。

A.立即通知境外組團(tuán)社 B.立即將尸體就地火化

C.立即通過(guò)有關(guān)途徑通知日本駐華使館 D.對(duì)前來(lái)了解，處理事故的外方人員提供方便

(32)甲旅行社組團(tuán)赴北京旅游，由于北京乙旅行社的原因，致使旅游者小張的行李丟失，對(duì)小張負(fù)責(zé)賠償?shù)氖牵ǎ?/p>

A.乙旅行社

B.甲、乙旅行社同時(shí)負(fù)責(zé) C.甲旅行社

D.旅游局質(zhì)量保證金管理部門

(33)構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的關(guān)鍵是（）。

(34)中國(guó)昆曲被列入世界（）遺產(chǎn)。

A.非物質(zhì)文化 B.自然

C.文化景觀 D.文化與自然雙重

(35)旅游執(zhí)法人員玩忽職守、不按照規(guī)定隨意進(jìn)行扣分或處罰的，由（）給予行政處分。

A.上級(jí)旅游行政管理部門 B.省級(jí)旅游行政管理部門 C.國(guó)家旅游行政管理部門 D.本級(jí)旅游行政管理部門

(36)對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的具有保險(xiǎn)利益，向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)訂立保險(xiǎn)合同，并負(fù)有支付保險(xiǎn)費(fèi)義務(wù)的是（）。

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A.旅游者 B.保險(xiǎn)公司 C.旅行社 D.旅游局

(37)旅行社不投保旅行社責(zé)任險(xiǎn)的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正；拒不改正的，（）。

A.吊銷旅行社工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照 B.吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證 C.處2萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下罰款 D.吊銷稅務(wù)登記證

(38)《合同法》中關(guān)于違約責(zé)任采?。ǎ┰瓌t。

A.誰(shuí)主張，誰(shuí)舉證 B.過(guò)錯(cuò)責(zé)任 C.嚴(yán)格責(zé)任 D.無(wú)過(guò)錯(cuò)責(zé)任

(39)以暴力、威脅方法阻礙有關(guān)行政部門工作人員依法執(zhí)行職務(wù)的，依法追究（）責(zé)任。

(40)四項(xiàng)基本原則是（）。

A.強(qiáng)國(guó)之路 B.執(zhí)政之基 C.立國(guó)之本 D.力量之源

二、多項(xiàng)選擇題（下列各題所給選項(xiàng)中有兩個(gè)或兩個(gè)以上符合題意的正確答案，多選、少選或者錯(cuò)選均不得分。每小題2分，共40分）

(1)經(jīng)營(yíng)者以郵購(gòu)方式、預(yù)收款方式提供商品而未按約定提供的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求履行約定或（）。

(2)關(guān)于旅行社設(shè)立的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)說(shuō)法正確的是（）。

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A.不具備獨(dú)立法人資格

B.只能在設(shè)立社所在地的設(shè)區(qū)的市的行政區(qū)劃內(nèi)設(shè)立 C.實(shí)行統(tǒng)一的人事、財(cái)務(wù)、招徠、接待計(jì)劃

D.服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的名稱、標(biāo)牌應(yīng)當(dāng)包括設(shè)立社名稱、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)所在地地名等

(3)消費(fèi)者在購(gòu)買商品或接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)獲得（）等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為。

A.質(zhì)量保證 B.價(jià)格合理 C.計(jì)量正確 D.價(jià)格優(yōu)惠

(4)新世紀(jì)中國(guó)共產(chǎn)黨率領(lǐng)全國(guó)人民完成的三大歷史任務(wù)是（）。

A.完成祖國(guó)統(tǒng)一 B.推進(jìn)現(xiàn)代化建設(shè)

C.一國(guó)兩制的實(shí)施

D.維護(hù)世界和平與促進(jìn)共同發(fā)展

(5)廣東某旅游學(xué)院為表彰旅游管理系的老師，組織系里16名教師外出旅游，由教學(xué)副校長(zhǎng)為代表與廣州旅行社簽訂了“海南雙飛五日游”合同，此合同的主體是（）。

(6)旅游投訴管轄的原則有（）。

A.效率原則

B.兼顧旅游行政管理部門的分工與案件性質(zhì)的原則 C.原則性和靈活性相結(jié)合的原則 D.公平、公開原則

(7)旅行社以互聯(lián)網(wǎng)形式經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)的，除符合法律、法規(guī)規(guī)定外，其網(wǎng)站首頁(yè)應(yīng)當(dāng)載明（）。

A.旅行社的名稱

B.許可證編號(hào)和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍 C.法定代表人

D.原許可的旅游行政管理部門的投訴電話

(8)旅游投訴必須滿足以下幾個(gè)條件（）。

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A.投訴者必須是與案件有直接利害關(guān)系的人 B.必須有損害行為發(fā)生

C.投訴所涉及的糾紛應(yīng)當(dāng)發(fā)生在旅游活動(dòng)中

D.受理機(jī)關(guān)是旅游投訴部門所設(shè)立的旅游投訴機(jī)構(gòu)

(9)社會(huì)主義的本質(zhì)是（）。

A.解放生產(chǎn)力，發(fā)展生產(chǎn)力 B.消滅剝削，消除兩極分化 C.建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì) D.最終達(dá)到共同富裕

(10)能夠作為求償權(quán)主體的為（）。A.第三人 B.商品購(gòu)買者 C.接受服務(wù)者 D.商品經(jīng)營(yíng)者

(11)以下關(guān)于合同格式條款表述，正確的有（）。

A.提供格式條款一方免除自己責(zé)任的，該格式條款無(wú)效 B.提供格式條款一方加重對(duì)方責(zé)任的，該格式條款無(wú)效

C.提供格式條款的一方排除對(duì)方主要權(quán)利的，該格式條款無(wú)效 D.格式合同又稱為定型化契約

(12)外商投資旅行社不得組織中國(guó)內(nèi)地居民到以下地區(qū)旅游（）。

A.澳門 B.香港 C.臺(tái)灣 D.深圳

(13)海關(guān)檢查的檢查對(duì)象包括進(jìn)出國(guó)境的（）。

A.貨物 B.運(yùn)輸工具 C.行李物品 D.郵遞物品

(14)下列屬于擅自改變旅游合同安排行程的是（）。

A.減少游覽項(xiàng)目或者縮短游覽時(shí)間的 B.增加或者變更旅游項(xiàng)目的的

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C.增加購(gòu)物次數(shù)或者延長(zhǎng)購(gòu)物時(shí)間的 D.其他擅自改變旅游合同安排的行為

(15)旅游住宿在國(guó)際上大體經(jīng)歷了以下（）階段。

A.客棧時(shí)期 B.大飯店時(shí)期 C.商業(yè)飯店時(shí)期 D.新型飯店時(shí)期

(16)導(dǎo)游證背面印有（）。

A.注意事項(xiàng) B.導(dǎo)游證登記 C.卡號(hào) D.編號(hào)

(17)下列情形中不適用保證金賠償?shù)挠校ǎ?。A.因不可抗力因素造成旅游者經(jīng)濟(jì)損失的 B.旅游者在旅游期間發(fā)生人身財(cái)物意外事故的

C.由于導(dǎo)游人員故意違反有關(guān)規(guī)定造成旅游者經(jīng)濟(jì)損失的 D.司法機(jī)關(guān)已經(jīng)受理的

(18)導(dǎo)游人員中止導(dǎo)游活動(dòng)具備的條件為（）。

A.導(dǎo)游活動(dòng)已經(jīng)開始尚未結(jié)束 B.導(dǎo)游人員擅自中止導(dǎo)游活動(dòng) C.造成旅游者無(wú)人負(fù)責(zé)

D.導(dǎo)游人員徹底終止導(dǎo)游活動(dòng)

(19)我國(guó)政治體制改革的主要內(nèi)容有（）。A.進(jìn)一步完善人民代表大會(huì)制度

B.完善共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的多黨合作和政治協(xié)商制度 C.堅(jiān)持和完善民族區(qū)域自治制度

D.推進(jìn)機(jī)構(gòu)改革，完善民主監(jiān)督機(jī)制

(20)根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》規(guī)定，當(dāng)事人承擔(dān)違約責(zé)任的方式主要有（）。

A.采取補(bǔ)救措施 B.嚴(yán)格責(zé)任 C.繼續(xù)履行 D.賠償損失

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三、判斷題（在每小題后面的括號(hào)內(nèi)填入判斷結(jié)果，正確的用“√”表示，錯(cuò)誤的用“×”表示。每小題1分，共20分）

(1)旅游飯店星級(jí)的標(biāo)志和證書由相應(yīng)的旅游飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)制作、頒發(fā)。（）

(2)旅行社向旅游者提供的旅游服務(wù)信息必須真實(shí)可靠，不得作虛假宣傳。（）

(3)經(jīng)營(yíng)者不得以格式合同、通知、聲明、店堂廣告等方式作出對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定。（）

(4)中國(guó)不承諾放棄使用武力解決臺(tái)灣問(wèn)題是針對(duì)臺(tái)灣執(zhí)政黨的。（）

(5)特別重大旅游安全事故發(fā)生單位應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)寫出書面事故報(bào)告。報(bào)送有關(guān)部門。（）

(6)風(fēng)景名勝區(qū)管理機(jī)構(gòu)的工作人員，確因工作需要，可以在風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)企業(yè)兼職。（）

(7)星級(jí)復(fù)核一般安排在星級(jí)檢查員初檢合格以后進(jìn)行。

（）

(8)承運(yùn)人對(duì)旅客的責(zé)任范圍主要包括旅客的人身傷亡和由此造成的精神痛苦。（）

(9)旅游資源是指能對(duì)旅游者產(chǎn)生吸引力，可以為旅游業(yè)開發(fā)利用，并可產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)利益的各種事物和因素。（）

(10)鄧小平理論是科學(xué)發(fā)展觀的理論基礎(chǔ)。（）

(11)初、中、高級(jí)導(dǎo)游員的考核采取筆試方式，特級(jí)導(dǎo)游員的考核采取口試答辯方式。（）

(12)申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的，只能向國(guó)務(wù)院旅游行政主管部門提出申請(qǐng)。（）

(13)娛樂(lè)場(chǎng)所的邊界噪聲應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家規(guī)定的環(huán)境噪聲標(biāo)準(zhǔn)。（）

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中大網(wǎng)校引領(lǐng)成功職業(yè)人生

(14)按照歸屬關(guān)系劃分，導(dǎo)游人員分為海外領(lǐng)隊(duì)、全陪、地陪和定點(diǎn)導(dǎo)游員等四種。（）

(15)社會(huì)團(tuán)體或者其他組織、個(gè)人在虛假?gòu)V告中向消費(fèi)者推薦食品，使消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害的，由食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)全部責(zé)任。

（）

(16)建立民主、平等、合理、公正的新型國(guó)際關(guān)系是我國(guó)對(duì)國(guó)際關(guān)系的主張。（）

(17)導(dǎo)游人員登記考核評(píng)定由旅游行政管理部門直接受理、評(píng)定、審批并頒發(fā)等級(jí)證書。（）

(18)堅(jiān)持“一國(guó)兩制”原則，是實(shí)現(xiàn)和平統(tǒng)一的基礎(chǔ)和前提。（）

(19)實(shí)行對(duì)外開放是由我國(guó)獨(dú)立自主的外交政策決定的。（）

(20)所謂禁運(yùn)物品是指對(duì)運(yùn)輸安全構(gòu)成威脅的易燃、易爆、劇毒、易腐蝕、易污染和放射性物品。（）

答案和解析

一、單項(xiàng)選擇題（下列各題所給選項(xiàng)中只有一個(gè)符合題意的正確答案，多選、錯(cuò)選或者不選均不得分。每小題1分，共40分）(1):C(2):D(3):B(4):C(5):A(6):A(7):A(8):C(9):D(10):A(11):B(12):B(13):C(14):A 中大網(wǎng)校

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(15):C(16):A(17):C(18):B(19):B(20):D(21):B(22):B(23):D(24):C(25):D(26):B(27):B(28):C(29):A(30):C(31):B(32):C(33):C(34):A(35):D(36):C(37):B(38):C(39):C(40):C

二、多項(xiàng)選擇題（下列各題所給選項(xiàng)中有兩個(gè)或兩個(gè)以上符合題意的正確答案，多選、少選或者錯(cuò)選均不得分。每小題2分，共40分）(1):B, C, D(2):A,B,D(3):A,B,C(4):A,B,D(5):A, D(6):A,B,C(7):A,B,C,D(8):A, B, C, D 略

(9):A, B, D 略

(10):A, B, C(11):A,B,C,D(12):A,B,C(13):A,B,C,D(14):A,B,C,D 中大網(wǎng)校

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(15):A,B,C,D(16):A,C(17):A, B, D(18):A,B,D(19):A, B, C, D

(20):A,C,D

三、判斷題（在每小題后面的括號(hào)內(nèi)填入判斷結(jié)果，正確的用“√”表示，錯(cuò)誤的用“×”表示。每小題1分，共20分）(1):0(2):1(3):1(4):0(5):1(6):0(7):0(8):0(9):0(10):0(11):0(12):0(13):1(14):1(15):0(16):0(17):0(18):0(19):0(20):0

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