第一篇:私教銷售技巧培訓(xùn)
銷售技巧培訓(xùn)
一,磨刀不誤砍柴工---銷售之前的準(zhǔn)備:每日心態(tài),欲望與自信。
二,心態(tài)決定一切,與其強(qiáng)調(diào)能力和智慧,倒不如強(qiáng)調(diào)心態(tài)。如果你有一個(gè)成功的心態(tài),那么技巧就會(huì)變得十分簡(jiǎn)單,其實(shí)心態(tài)本身就是一種技巧。
三,首先,你要有成功的欲望。有一句名言,越單純的人越容易成功!單純的人欲望很清晰,當(dāng)你一心想登上山頂時(shí),路不是問題!
四,當(dāng)你有一個(gè)強(qiáng)烈想要的欲望時(shí),你會(huì)發(fā)現(xiàn)你原來以為不可能的結(jié)果,真的出現(xiàn)了!這是因?yàn)橛晒Α?/p>
五,你必須要,一定要!全力以赴地要,!只要你想要,你就會(huì)有辦法!每天做多一點(diǎn)事,多站一會(huì)崗,多動(dòng)一下腦子----每天都要有一點(diǎn)進(jìn)步,一天也不要浪費(fèi)。
六,世界上90%以上的巨富,都是從銷售干起的,要相信你能做好。當(dāng)你相信一定能辦成這件事時(shí),原來發(fā)現(xiàn)很多困難原來都是可以克服的!
七,要有一顆學(xué)習(xí)的心。每天應(yīng)該留有足夠的時(shí)間來進(jìn)行學(xué)習(xí),不斷豐富自己各方面的知識(shí),以適應(yīng)急劇變化的市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)!
八,多學(xué)習(xí)自己所需要的專業(yè)知識(shí),熟能生巧,運(yùn)用自如,在面對(duì)顧客時(shí)才能胸有成竹,更有自信!
九,專業(yè)知識(shí)要深,一般知識(shí)要懂。一旦你是專家型的私人教練,會(huì)員便會(huì)耐心地,充滿敬意地坐下來聽你說話-----這也許就是創(chuàng)造條件,掌握銷售控制權(quán)的最好辦法。十,私人教練除了精于本專業(yè)以外,還要有一個(gè)開放型的思維,不能除了專業(yè)以外什么都不關(guān)心,首先你要做一個(gè)豐富多彩的人,這樣才能讓你八面玲瓏,才能時(shí)刻有機(jī)會(huì)和顧客打成一片!十一,深入地了解自己地公司,了解公司起步和發(fā)展背景,你就會(huì)產(chǎn)生一種歸屬感,有了歸屬感才會(huì)使你對(duì)公司產(chǎn)生忠誠和興趣。要把自己當(dāng)成公司的一分子,成敗與否,都有大家的一份責(zé)任在里面,要對(duì)公司負(fù)責(zé),對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),對(duì)會(huì)員負(fù)責(zé),對(duì)自己負(fù)責(zé)。十二,用心去琢磨市場(chǎng),采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)方法。私人教練直接與會(huì)員接觸,要及時(shí)準(zhǔn)確地了解會(huì)員的各種信息,作出有效的判斷,只要有一線希望,決不輕易放過。十三,把每個(gè)會(huì)員所接觸的情況事后記錄下來,詳細(xì)分析,分析你有哪些不足之處,哪些地方需要改進(jìn),做好充分的準(zhǔn)備,下次一定要找到突破口。十四,要充分了解顧客的信息,你對(duì)會(huì)員了解越透砌,你的工作就越容易開展,也就越容易取得成功,可以收到事半功倍的效果。十五,記住會(huì)員的姓名,籍貫,家庭背景,性格愛好,二次見面或者以后見面均可非常禮貌的同會(huì)員熱情的打招呼,套近乎,拉近與會(huì)員的距離,建立信任度。十六,要讓顧客相信你,真心的相信你!你要倍加關(guān)心她(他),呵護(hù)她(他)!如果會(huì)員對(duì)你抱有好感,你成交的希望就增加了!十七,只要你有辦法使顧客心情舒暢,顧客也不會(huì)讓你大失所望。記住:顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的!十八,每天要做你需要做的事情,而不是你喜歡做的事情。每天比別人用更多的時(shí)間,來彌補(bǔ)你同別人的差距,我們要依靠自己勤奮的雙手和有智慧的大腦來賺錢。十九,確定你本月的業(yè)績(jī)目標(biāo),如果沒有一個(gè)有效的目標(biāo)來指引和激勵(lì),你就會(huì)顯得非常徬徨和猶豫,終于因?yàn)槠>牒痛煺鄱艞壟?。目?biāo)應(yīng)該是“跳一跳,夠得著”的程度比較適合。每達(dá)成一個(gè)目標(biāo),你都會(huì)跳高一點(diǎn),一步一步循序漸進(jìn),你就會(huì)達(dá)到最終目標(biāo)!二十,目標(biāo)一定要具體,要有具體實(shí)施方案,按部就班,一定要給你的目標(biāo)定一個(gè)期限。把想的說出來,把說的寫出來,把寫的做出來!要堅(jiān)定不移地完成目標(biāo)。二十一,制定有效的行動(dòng)計(jì)劃。目標(biāo)只是讓你產(chǎn)生動(dòng)機(jī)的原動(dòng)力,如果不經(jīng)過周密的計(jì)劃,目標(biāo)則很難實(shí)現(xiàn)。
二十二,一日之計(jì)在于昨夜,不是在于晨,今天晚上就應(yīng)該寫好明天早上要做的事情。二十三,把目標(biāo)細(xì)分成計(jì)劃,只有健全的計(jì)劃,你的目標(biāo)才會(huì)變成現(xiàn)實(shí),要把目標(biāo)細(xì)分到每周,每天甚至每小時(shí)。
二十四,做任何事都要有充分地準(zhǔn)備,機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人,再加上一點(diǎn)耐力與壓力,才會(huì)取得令人滿意的結(jié)果。
二十五,長(zhǎng)得好不好是遺傳問題,儀態(tài)好不好是修養(yǎng)問題。得體的服飾,文雅的舉止,自然的談吐,做到文明禮貌,端裝大方,散發(fā)出私人教練應(yīng)有的魅力,讓顧客傾倒。二十六,我們要不斷克服自己身上的毛病,經(jīng)常進(jìn)行批評(píng)與自我批評(píng),不要過于強(qiáng)調(diào)各種客觀因素。
二十七,決不允許教練之間互相貶低,要互相夸獎(jiǎng)贊揚(yáng)對(duì)方,要是有人當(dāng)著你的面攻擊別人,試想,那他也一定會(huì)在背后攻擊我,這種人會(huì)讓大家都感到不舒服。
二十八,與會(huì)員激烈爭(zhēng)吵是絕對(duì)不會(huì)有什么好結(jié)果的,你口才好,贏得了爭(zhēng)辯的勝利,但你卻趕跑了會(huì)員,輸?shù)袅松狻?/p>
二十九,經(jīng)不起風(fēng)吹雨打,哪能見到彩虹。經(jīng)不起磨爛,懶得開發(fā)潛在客戶,忽視潛在客戶,有這種毛病的人做什么都不會(huì)太出色。三十,讓熱情帶你去成功,熱情應(yīng)該是貫穿整個(gè)私教過程的,并不是只在見面的時(shí)候去表現(xiàn)給你的會(huì)員。你要有一種發(fā)自內(nèi)心的熱情傳遞給你的會(huì)員,要讓會(huì)員深深地感覺到,你是在幫他,在為他著想。
(編輯:許群超)
第二篇:銷售技巧培訓(xùn)
銷售技巧培訓(xùn)
一 心理素質(zhì)和潛能培訓(xùn)
———銷售首先是思維的突破
任何一個(gè)銷售精英都必須經(jīng)歷一個(gè)從無知到有知、從生疏到熟練的過程,只要敢正視暫時(shí)的失敗和挫折,并善于從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),那么成功終會(huì)向你招手。(-)六大定律
1、客戶是一定可以搞定的。
條件:樹立積極的心態(tài),集中力量解決。
客戶一般沒有主見,觀念不清晰,可以被引導(dǎo)。
能來了解,就說明他有需求。
客戶對(duì)所購買的商品不是很了解,缺乏專業(yè)知識(shí)??蛻粜睦锸仟q豫不決的。害怕做出決定,要幫他做出決定。
2、我一定能搞定客戶。
條件:頑強(qiáng)的意志,必勝的信心。
3、客戶所講的不買的理由全是借口。條件:假借口是因?yàn)椴恍湃?。真借口是因?yàn)榭蛻粽J(rèn)為就是這樣。
4、客戶所講的任何缺點(diǎn)都是微不足道不值一提的;都不足以影響商品的品質(zhì)和他生活的品質(zhì)。
5、我項(xiàng)目的任何優(yōu)點(diǎn)都足以影響客戶的生活品質(zhì)。
6、清晰有力的主打點(diǎn)周全細(xì)致的輔助點(diǎn)完善的服務(wù)成交。
(二)案例分析
1、入住時(shí)間晚(期房)解決方法:
1)先讓客戶座下來,為自己爭(zhēng)取談話的時(shí)間。
2)座在客戶的旁邊,盡量不要形成對(duì)位面。3)傾聽與提問,了解真實(shí)理由。
4)分析與說服,盡量站在客戶的角度上考慮問題。說辭:
1)可以退房,但請(qǐng)你先講一下對(duì)我們項(xiàng)目不滿意的地方好嗎!2)您退的一點(diǎn)道理都沒有!
3)您在交錢時(shí)已經(jīng)知道何時(shí)入住了吧? 4)交錢前業(yè)務(wù)員就已經(jīng)介紹清楚了吧?
5)儀式只有一天,可婚姻生活卻是一輩子,等待幾個(gè)月又算的了什么!6)倉促選擇的苦果,需要一輩子來承受,所以等待幾個(gè)月是非常明智的!7)買房是一輩子的事,而且,像您這樣有身份、有品位的人,怎能退而求其次!8)我們的房子是獨(dú)一無二的,絕無僅有的,我們的房子值得等待!9)其實(shí)您的計(jì)劃是可以有變通辦法的,不是不能改變的!10)價(jià)格便宜,升值空間大,就像買了原始股。
2、價(jià)格高(錢不夠)說辭: 1)選擇按揭付款,裝修款也可以一并按揭,銀行的錢不用白不用。2)尋求公司配合,首付款可先少付,余款延長(zhǎng)付款期限。
3)月供款是壓力也是動(dòng)力,更努力的工作,也是在給自己一個(gè)更完滿的生活。
4)原來的房子出租或出售,“我以前就是干這行的或我有很多朋友就是干這行的,可以幫助您”。5)積金貸款,利率低,可減少10%的房款。6)向雙方的父母及朋友尋求幫助。
7)描述項(xiàng)目周圍的規(guī)劃前景、發(fā)展趨勢(shì),用增值空間、投資回報(bào)率來吸引客戶。8)描述項(xiàng)目的配套及配置等賣點(diǎn),“我們的項(xiàng)目物有所值,根本就不貴”!
9)向客戶的虛榮心求助,“我們的項(xiàng)目是您地位、身份、全新生活方式的象征,別人不知道有多羨幕您哪”!
10)客戶的家人求助:描繪父母的養(yǎng)老、妻子的生活、孩子的教育、丈夫的事業(yè)等生活場(chǎng)景;“辛辛苦苦的奔忙,不就是為了讓家人過上更好的生活”!
11)虛構(gòu)一位有名氣、有影響力、有地位、有身份、見多識(shí)廣的人,“他就買了我們的房子,而且還買了兩套哪”!
12)自己對(duì)價(jià)格要認(rèn)可,才會(huì)有信心說“我們的房子才4000塊錢”!
13)通過對(duì)比別的項(xiàng)目的劣勢(shì),突出我項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì),證明我項(xiàng)目的最佳性價(jià)比?!跋襁@樣好的房子,你到哪里去買呀!
3、面積大 說辭:
1)買房子是一輩子的事?!澳憧梢砸徊降轿?,以后不用再換了?!?/p>
2)把客戶歸為先知先覺的人。隨著人們生活水平的日益提高,大戶型是未來發(fā)展的趨勢(shì)?!澳惚葎e人早享受了一步”。
3)戶型功能細(xì)分更是未來發(fā)展的趨勢(shì),能夠滿足你居家生活的更多需求。如:“您可以有自己的書房,靜靜的讀書、沉思,而不會(huì)有人打擾你”?!肮ぷ髦?,你還可以到健身房去鍛煉身體,以保持旺盛的工作斗志?!?/p>
4)向客戶的虛榮心求助。如:“面積大的房子是像你這樣事業(yè)成功、生活質(zhì)量要求高的人才能夠享受的,5)不是一般人可以享受的?!?/p>
6)父母的暫住,節(jié)假日親戚朋友的往來聚會(huì),肯定需要更大的空間。
7)國外發(fā)達(dá)城市居住水平及生活現(xiàn)狀的描述,如:“美國的今天就是我們的明天?!?/p>
8)家庭每個(gè)成員擁有更多的空間,互不干擾,有利于身心健康,更好的生活工作。如:“大面積是更高生活品質(zhì)的體現(xiàn)”。
9)盡述小面積的缺點(diǎn),發(fā)揚(yáng)大面積的優(yōu)點(diǎn)。使客戶情緒化,將客戶帶入到生活在這樣的房子里未來種種美好的憧憬之中。
10)業(yè)主們相近的素質(zhì),令你更有認(rèn)同感、歸屬感,對(duì)孩子的教育與成長(zhǎng)也很有利。
4、證件不全 說辭:
1)銷售員自己要接受這個(gè)現(xiàn)實(shí),心中不能有障礙。
2)手續(xù)復(fù)雜,辦理時(shí)間長(zhǎng)。如:“項(xiàng)目越來越多,可政府部門辦事人員人手很缺,工作效率也不高,不是我們不愿辦,但有些情況的確需要時(shí)間”。
3)“現(xiàn)在項(xiàng)目投入已經(jīng)很大,我們不會(huì)為了少量的城建費(fèi)用而犧牲以后的利潤(rùn),所以,我們肯定會(huì)辦理”。
4)“企業(yè)發(fā)展是長(zhǎng)期行為,我們?yōu)榱似髽I(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展及企業(yè)的形象考慮,也會(huì)去辦理手續(xù)”。5)“現(xiàn)在是內(nèi)部認(rèn)購期,您可以了解一下,所有的項(xiàng)目在內(nèi)部認(rèn)購期間都是沒有證件的,不是我們一家是這樣的情況”。
6)可以給客戶一個(gè)大概的時(shí)間,讓其對(duì)項(xiàng)目抱有希望。如:“我們到正式開盤時(shí)就會(huì)辦理下來”。7)可以給客戶保證,承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。如:“如果到時(shí)間還沒有辦下來,您可以退錢”或“我們可以把您的這個(gè)擔(dān)心寫入合同條款,您完全不用擔(dān)心”。
8)利用公司原來項(xiàng)目的利好情況,打消客戶的顧慮。如:“您可以了解一下我們?cè)瓉眄?xiàng)目的情況,從來沒有出現(xiàn)過您現(xiàn)在擔(dān)心的問題,我們公司一向是很誠信的,您還擔(dān)心什么哪”!
9)展示協(xié)作單位的實(shí)力,增強(qiáng)客戶的信心。如:“您看,與我們合作的單位實(shí)力都是非常強(qiáng)的,如果我們公司是像您擔(dān)心的那樣,這些單位也不會(huì)跟我們合作的。您說,是嗎?
5、西曬 說辭:
1)首先從觀念上扭轉(zhuǎn)客戶對(duì)西曬的想法。如:“西曬更多的是自己主觀的心理感受,是對(duì)傳統(tǒng)觀念不去深入思考而盲目跟從的結(jié)果。您如果仔細(xì)分析一下,其實(shí),西曬根本就是微不足道的”?!拔鲿窀揪筒皇悄胂竦哪敲磭?yán)重”。
2)利用建材及配置的優(yōu)勢(shì)。如:“空心節(jié)能保溫磚、雙層中空玻璃、空調(diào)等,也足以阻擋西下斜陽那點(diǎn)微弱的熱度”。
3)了解客戶一天的生活規(guī)律。如:“據(jù)研究證明,所謂的西曬只是夏天下午2點(diǎn)到4 點(diǎn)之間那一段時(shí)間陽光比較強(qiáng)烈??墒牵柹饡r(shí)您已上班了,下午2點(diǎn)到4點(diǎn)您還沒有回家。所以,西曬對(duì)您的生活根本就沒有任何影響”。
4)聯(lián)系戶型的情況,進(jìn)一步瓦解西曬對(duì)客戶的影響。如:“就算是有西曬,也只是曬著了廚房,可是您一年又有幾天在下午2點(diǎn)到4點(diǎn)之間做飯吶”!
5)價(jià)格偏低、節(jié)約資金。如:“而且這套房子價(jià)格又比較便宜,節(jié)省下來的錢可以做更好的裝修、買更好的家具和電器,非常劃算的”!或“為一個(gè)根本就不存在的原因而多支出一筆錢,實(shí)在是太不明智了”!
6)和別的客戶作比較。如:“從來沒有聽到買這個(gè)房子的其他客戶向我們談到這個(gè)問題”。
7)季節(jié)的不同對(duì)陽光的不同感受。如:“夏天您覺得是西曬,但到了其他的季節(jié),又何嘗不是溫暖的享受哪”!
8)西曬不該成為您決定是否購買的影響因素。如:“別的方面都滿意,卻為一個(gè)根本就不存在的原因而猶豫,實(shí)在是太不應(yīng)該了”!
9)抓住客戶的從眾心理、英雄所見略同。如:“這個(gè)戶型是所有戶型中賣的最好的,沒剩幾套了,您 還猶豫什么”!
6、常用借口分析解決 1)很忙,沒有時(shí)間
給予緊迫感。如:“您看好的房子由于銷售的好,還剩兩套了”。馬上要漲價(jià)。如:“您看上的那套房子馬上就要漲價(jià)了”。
說明其工作繁忙的目的。如:“您辛辛苦苦的奔忙,不就是為了讓家人過上幸福的生活嗎”!幫客戶定時(shí)間。如:“要不您現(xiàn)在定個(gè)時(shí)間,我可以過去”。
利用客戶的一切資源。如:“要不這樣,您留一下您的傳真或郵箱,我把資料發(fā)給您”。2)做不了主,要與家人商量
首先,說這話的人一定是能夠做足的人。請(qǐng)他一定帶上家人來現(xiàn)場(chǎng)。我們可以去接他的家人。我們可以親自上門拜訪。
先說服客戶,然后督促他說服家里人。3)人在外地 現(xiàn)在資訊非常發(fā)達(dá),可以很便捷的與家人溝通聯(lián)系。您完全應(yīng)該相信自己的判斷力。
“快漲價(jià)了”或“您看上的房子賣的特別好”,使客戶盡快下決定。我可以給他打電話、發(fā)傳真或發(fā)郵件。
確定回來的日期。如:“我盡量向經(jīng)理申請(qǐng)一下,給您多保留幾天”。4)已買了其它房子
首先,肯定還沒買,只是看到并可能有興趣。
探測(cè)其對(duì)我項(xiàng)目的意見和其關(guān)注的其他樓盤。如:“您覺得我們項(xiàng)目還有哪些地方應(yīng)該改善?;“您買的是那個(gè)項(xiàng)目的房子,我可以幫您參謀一下”。
與他感興趣的項(xiàng)目做對(duì)比。擴(kuò)大我項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)及其他項(xiàng)目的劣勢(shì),縮小別的項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)及我項(xiàng)目的劣勢(shì)。不要說的很肯定,用“聽說”、“好像”、“某些”等詞語。根據(jù)我的觀察,您絕對(duì)有實(shí)力買兩套房子。其實(shí)我們這套房子用來投資也很不錯(cuò)呀!
交首付才是真正的購買,還有爭(zhēng)取的機(jī)會(huì),不要輕易放棄!5)如何留下客戶的電話 原因: 擔(dān)心被騷擾。
沒有得到想得到的信息。沒有足夠吸引他的東西。并非他理想的房子 并不想買,只是想了解。說辭:
您放心,我一定不會(huì)在您不方便的時(shí)候給您打電話。要不您說個(gè)時(shí)間,我在那個(gè)時(shí)間打過去。
其實(shí),我只是希望能把項(xiàng)目的最新情況及時(shí)告知與您,讓您更客觀的做決定。要不,您留下傳真或郵箱,我發(fā)資料給您。
我們樣板間馬上就推出了,您留下電話,到時(shí)我會(huì)通知您來參觀。6)如何讓客戶簽單
首先讓客戶對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生興趣。
盡量探索客戶需求,調(diào)動(dòng)產(chǎn)品的所有資源來滿足客戶需求。(1)多提問
辦公還是居住-----安排功能。您要看多大的面積-----鎖定戶型。您家?guī)卓谌?----安排戶型。喜歡安靜嗎-----安排位置。您的生活品味-----投其所好。您從事的工作-----確定性格。購房預(yù)算-----確定付款方式。第幾次置業(yè)-----客戶成熟度。(2)多聆聽 客戶的滿意點(diǎn)在哪??蛻舻牟粷M意點(diǎn)在哪。他需要什么。他是否已動(dòng)心。他是否對(duì)你放心。他的購買動(dòng)機(jī)。他的最大心愿。他的困難在那里。
在講述產(chǎn)品信息的時(shí)候,要將客戶的需求放在第一位,不要面面俱到。抓住客戶關(guān)心的問題主推。要將產(chǎn)品的個(gè)性表達(dá)出來,鮮明的與其他項(xiàng)目區(qū)分開來。
要將產(chǎn)品的個(gè)性化與其特點(diǎn)講述的符合需求,使她感覺房子是為他而建的。最優(yōu)秀的服務(wù)的打動(dòng)他,最熱情的語言融化他,最專業(yè)的回答滿足他。7)如何讓客戶下訂
您這么喜歡,就訂這一套吧!
我想沒有哪套房子能如此打動(dòng)您吧!還是早點(diǎn)訂了,想想如何裝修吧,別再為選房子浪費(fèi)時(shí)間了。大家都喜歡,那就皆大歡喜,訂這一套吧!這套賣得很快,別再猶豫了,趕快下訂吧!這么好的房子,沒有第二家,現(xiàn)在不訂您會(huì)后悔的!訂了,對(duì)您沒有風(fēng)險(xiǎn)只有保障,您還猶豫什么!
我真心希望您能夠早一天住進(jìn)最美的家里,還是趕快定下吧!8)如何打電話讓客戶來現(xiàn)場(chǎng) 主動(dòng)給客戶定時(shí)間,不要不好意思。
根據(jù)客戶的職業(yè)特征,分析其一天的生活規(guī)律,給他打電話。不要怕被拒絕,堅(jiān)持不懈,永不放棄。給客戶一個(gè)吸引,給自己一個(gè)理由。
關(guān)心客戶,尊重客戶,與客戶處成朋友,使其不好拒絕你。誠懇的態(tài)度,像膏藥一樣貼住他。
7、銷售中的守價(jià) 1)客戶殺價(jià)的幾種方式
有朋友買了這里
認(rèn)識(shí)公司老總(有關(guān)系)房子不好
有講價(jià)格的習(xí)慣 2)應(yīng)對(duì)方式
先問,您的朋友買在幾號(hào)幾號(hào)室,或者問您的朋友叫什么 試探客戶的話是真是假,然后再采用相應(yīng)的措施
認(rèn)識(shí)公司的人,關(guān)系戶,沒有關(guān)系,我們這里是沒有優(yōu)惠的,具我了解的我們這里的關(guān)系戶都沒有優(yōu)惠的,您也可以去找找看,有優(yōu)惠最好,不過先生/小姐,如果您喜歡這套房的話,還是先定下來吧(強(qiáng)調(diào)下定的好處)因?yàn)槟俏业目蛻?我怕您在老總那里買了,我就沒有業(yè)績(jī)了.重復(fù)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的買點(diǎn)
要磨,對(duì)于有這種習(xí)慣的客戶
二:客戶分析及應(yīng)對(duì)技巧: “顧客是上帝”?!邦櫩汀笨赡苁恰澳Ч怼?,但是最難對(duì)付的顧客都有一個(gè)共同的特點(diǎn),他是你的顧客,他是你的推銷對(duì)象。(一)、價(jià)格至上的客戶
“價(jià)格太貴”,這是客戶最常用的托辭
1、(1)誤區(qū)
注意力太集中于價(jià)格,入題就是談價(jià)格,以致忽略了推銷房子。銷售不該只求價(jià)廉,應(yīng)該在討論價(jià)格之前先談房屋的價(jià)值
(2)(3)(4)
2、(1)(2)(3)(4)(5)(6)
3、(1)(2)(3)把時(shí)間浪費(fèi)在那些一味殺價(jià)卻不誠心購買的顧客 相信這些客戶所說的“周邊的樓盤如何便宜,如何優(yōu)勢(shì)” 高估了他們,覺得難對(duì)付而膽怯了 推銷策略
轉(zhuǎn)換法,他要你讓價(jià),你也得提出條件還給他,例如增加首期款,加快付款速度 搞好私人關(guān)系
了解客戶究竟想得到什么,例如額外的優(yōu)惠、滿足感、勝利感,增加自己對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的信心 多談價(jià)值,必須改變談話的焦點(diǎn),轉(zhuǎn)移到對(duì)房屋這樣昂貴的商品,更是一輩子要居住的環(huán)境,主要是對(duì)房子本身價(jià)值的肯定和喜歡,價(jià)格在此時(shí)已不是最主要的問題 不要在電話里跟此類客戶談價(jià)格
假如你陷入困境,那就先退避一下,找你的銷售經(jīng)理商量對(duì)策,不要把局面弄僵 成交策略
確定今天可以成交,再讓價(jià)格 在其它方面作一點(diǎn)讓步,然后成交 不作任何讓步,同客戶成交
(二)、無權(quán)購買的客戶
客戶看似大權(quán)在握,但事實(shí)上卻只是家里的配角,此時(shí)你會(huì)覺得自己的努力沒了方向
推銷策略1、2、3、4、5、設(shè)法讓他承認(rèn)自己不是決策者 把他拉到你這邊來
教客戶如何向決策者推銷產(chǎn)品,可附較多的書面資料 請(qǐng)決策者再來看房,由他引薦你直接和決策者聯(lián)絡(luò)
如決策者暫無法來現(xiàn)場(chǎng),則鼓勵(lì)他由圖文傳真、E-mail的形式與決策者溝通,盡快下定,以免延誤時(shí)機(jī)
(三)、言行不一的客戶
在表現(xiàn)上客戶似乎已經(jīng)動(dòng)心,但不知何故又打了退堂鼓 推銷策略
1、(1)(2)(3)
2、開門見山,詢問得具體一些
要求立即下定,他可能什么都同意,就是不愿立即簽約
追問到底,最遲何時(shí)才能成交;成交還有什么問題;承諾在多大程度上能夠?qū)崿F(xiàn) 即使客戶離開,依舊保持聯(lián)系,以觀其動(dòng)態(tài)
如果客戶答應(yīng)購買你的產(chǎn)品,那就請(qǐng)他作更具體的保證,即下定簽約,顯示出輕微的“不滿”。例如:我很相信你會(huì)購買我們的房屋,但我們的經(jīng)理并不認(rèn)識(shí)你,他是認(rèn)書面的東西,你這些條件會(huì)很難談的?!?/p>
3、(1)(2)(3)(4)得知其承諾有變,要表現(xiàn)出大為驚訝的樣子,使其產(chǎn)生內(nèi)疚感 了解詳情
千萬別問“已經(jīng)太晚了嗎?” 立即參與競(jìng)爭(zhēng) 為以后考慮
(四)、抱怨一切的客戶
每一項(xiàng)提議都會(huì)遭到他的反對(duì),這讓你非常惱火。推銷策略
1、自問“他究竟最在乎什么?”
這類客戶就是要讓他覺得你是在認(rèn)真地聽他說話,他更希望你關(guān)注他本人,而不想聽你推銷產(chǎn)品,而你則應(yīng)盡量建立起彼此的信任,而不必過多地回答他的質(zhì)疑。2、3、4、5、6、說“我知道你關(guān)心什么,如果這些問題得到解決,你是否會(huì)購買呢?” 將抱怨的矛頭指向你的競(jìng)爭(zhēng)樓盤
利用他為你服務(wù),這些客戶將是你重要的信息來源。區(qū)分客戶刁難行為與誠懇意見 輕描淡寫產(chǎn)品確有的不足之處
你不能簡(jiǎn)單否認(rèn)房屋有一定缺陷,但你可以設(shè)法把這種缺陷所帶來的負(fù)面影響說得微不足道。篩選出討論客戶真正在乎的話題,然后正面回答這些問題
(五)、口稱缺錢的客戶
他們費(fèi)盡心機(jī),不過想推托而已。推銷策略1、2、3、僅從字面上理解“預(yù)算不夠”
只有少部分的客戶是真正預(yù)算不夠的,預(yù)算是可以增加。緊緊圍繞“錢”這個(gè)問題
這部分客戶通常會(huì)較易操作,因?yàn)樗麄冎欢缅X,“如何省錢”施些惠利,將他們緊緊套住。單刀直入,把帳目上的預(yù)算寫下來
絕不能泛泛而談,了解他們真正的預(yù)算,以及分解的組合,提出任何一個(gè)能省錢的建議。
(六)、優(yōu)柔寡斷的客戶
決策有時(shí)是一件讓人提心吊膽的事,這類客戶讓你覺得無所適從,會(huì)浪費(fèi)你不少時(shí)間。推銷策略
1、為他確定購買的最后期限
告訴他,只要在某某期限前購買,就能獲得減免一年物業(yè)管理費(fèi)、送裝修、價(jià)格折扣等一些他們盼望的優(yōu)惠條件,在客戶心理上造成一種限期購買的印象。
2、通過其它客戶的成交及現(xiàn)場(chǎng)氣氛向他施壓
這類客戶會(huì)有從眾性,總想靜觀其他客戶的購買意向,那就展現(xiàn)一個(gè)爭(zhēng)相訂購的場(chǎng)面,運(yùn)用現(xiàn)場(chǎng)SP及銷控,“如果你現(xiàn)在不訂,下午張總立即會(huì)來訂掉?!?/p>
3、4、問你是準(zhǔn)備訂A座還是B座,用選擇限定法引導(dǎo)客戶 用委婉平和的手法成交
先建立起彼此的友誼,再請(qǐng)其下定,此類客戶希望能得到你個(gè)人的支持,這種對(duì)他的支持與理解會(huì)打消他們心中的疑慮,一步步完成銷售,不能操之過急。
5、產(chǎn)品比較法
列一個(gè)周邊樓盤詳細(xì)的特性對(duì)比表,為客戶逐項(xiàng)說明你產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),告訴他購買你的產(chǎn)品是明智的選擇。
6、用干脆果斷的手法
用以上方法不斷施壓,然后逼他下定。利用其惰性,告訴他“房子你已看了不少,也沒有十全十美的房屋,就定下來吧!”讓客戶有種解脫感。
(七)、生硬粗暴的客戶
不要以為他們只是針對(duì)你一個(gè)人的,這種客戶對(duì)所有銷售員態(tài)度都是這樣。推銷策略
1、裝出被迫無奈的樣子
性情粗暴的客戶總是逼人的提出苛刻條件,除了得到讓步以外,他們希望看到你的狼狽,而有滿足感,一次次讓步以后,你得裝出十分沖動(dòng)的樣子,“你不是在買房子,你是想逼死我”向他訴苦、抱怨。
2、含糊其詞
有時(shí),為了擺脫客戶的緊逼,你可對(duì)其言行視而不見,假裝沒聽到他提出的無理要求,毫不在意,這樣可以幫助你很好的判別一個(gè)客戶提出的要求是不是認(rèn)真的,或許話題一轉(zhuǎn)移,客戶已經(jīng)忘了,放棄了要求,你也過了一關(guān)。
3、4、(1)(2)(3)(4)(5)
5、利用進(jìn)機(jī)陳述自己的觀點(diǎn)
這類客戶性情起伏,當(dāng)他們表現(xiàn)隨和的時(shí)候,抓準(zhǔn)機(jī)會(huì)迅速陳述觀點(diǎn)。擺脫困境
使他忙于回答問題,請(qǐng)教他問題 增加彼此的人情味,感染他 讓你的銷售經(jīng)理來做“白臉”
如他出言不遜,可以反問“我不敢相信你的話是當(dāng)真的,你的意思是??,使其意識(shí)到自己的過分 休戰(zhàn)
讓客戶覺得他已經(jīng)得到了最大限度的優(yōu)惠 可使用假定單、假底價(jià)表等
(八)、自以為是的客戶
不管你談的是什么問題,客戶總認(rèn)為自己永遠(yuǎn)是正確的。在做生意時(shí),哪怕他是個(gè)笨蛋,你也得為他保全一份信心。
推銷策略1、2、不要過多表現(xiàn)自己,要讓客戶有表現(xiàn)的機(jī)會(huì) 一邊聽他高談闊論,一邊用好奇的目光注視著他。聽聽客戶對(duì)你產(chǎn)品的忠告
他自以為對(duì)房產(chǎn)也很專業(yè),對(duì)你的產(chǎn)品有種種異議,你不妨把它們?nèi)坑涗浵聛?,逐條加以研究。然后再約見,告訴他,你已請(qǐng)教過專家,對(duì)其細(xì)節(jié)問題一一答復(fù),并承認(rèn)他們的確是正直的行家。
3、其他類型客戶舉例:
一、理智穩(wěn)健型
特征:深思熟慮、冷靜穩(wěn)健,不容易被推銷員的言辭所動(dòng),對(duì)予疑點(diǎn),必詳細(xì)究問。應(yīng)對(duì)原則:以誠待人;以專業(yè)的內(nèi)容去信服于他。
二、喋喋不休型
特征:因?yàn)檫^分小心,竟至于喋喋不休,大小事情都在顧慮之中,有時(shí)甚至離題甚遠(yuǎn)。應(yīng)對(duì)原則:引到正題上;取得他的信任;快刀斬亂麻。
三、沉默寡言型
特征:出言謹(jǐn)慎,一問三不知,反應(yīng)冷漠,外表靜肅。應(yīng)對(duì)原則:要了解他實(shí)際的需求;切記自說自話。第二次帶朋友來看房時(shí),讓他來介紹房屋,顯示其專業(yè),順?biāo)浦?通常他介紹的比你好,最后讓他表現(xiàn)一下決策能力,讓他下定。
四、感情沖動(dòng)型
特征:天性激動(dòng),易受外界的慫恿刺激,很快做出決定。
應(yīng)對(duì)原則:讓他冷靜下來;不能說服的,讓他盡快離開案場(chǎng);激將法。
五、優(yōu)柔寡斷型
特征:猶豫不決,反復(fù)不斷,怯于做決定。應(yīng)對(duì)原則:幫他做決定;不給其選擇余地。
六、盛氣凌人型
特征:趾高氣揚(yáng),以下馬威來嚇唬銷售員,常以教訓(xùn)口氣說話。應(yīng)對(duì)原則:不卑不亢;謙虛禮讓,抓住對(duì)方弱點(diǎn),正面說服。
七、求神問卜型
特征:決定權(quán)操縱在“神意”或“巫師”手中,十分迷信。
應(yīng)對(duì)原則:以現(xiàn)代觀來說服他;適時(shí)以迷信、風(fēng)水等引導(dǎo)說服;買通“巫師”或風(fēng)水先生。
八、畏首畏尾型
特征:購房經(jīng)驗(yàn)缺乏,不易做出決定。
應(yīng)對(duì)原則:借助品牌實(shí)力來說服他;用業(yè)績(jī)來鼓勵(lì)他,說服他。
九、神經(jīng)過敏型
特征:容易往壞處想,任何事都會(huì)刺激他。應(yīng)對(duì)原則:少說多聽。
十、藉口故意拖延型
特征:個(gè)性遲疑,推三推四。
應(yīng)對(duì)原則:了解他是否要買,了解他推遲的原因,幫他解決。
十一、斤斤計(jì)較型
特征:心思細(xì)密,大小通吃,事事計(jì)較。應(yīng)對(duì)原則:用威言相逼;斬釘截鐵。
十二、金屋藏嬌型
特征:出錢者通常都不愿曝光,決定權(quán)在不出錢的女方。應(yīng)對(duì)原則:抓攏她,贊美她;盡量讓他一次性付款。
三:售房方法與技巧
(一)孫子兵法說:“兵者,詭道也”。漢高祖劉邦也說:“吾寧斗智,不斗力”。可加速成交速度。但是,運(yùn)用時(shí)必須合乎道德、法律、公司規(guī)定的規(guī)范。下面介紹幾種: 一、一箭雙雕法
一箭雙雕又叫“一石二鳥”,是一舉兩得的意思。采用這種方法,即使用一個(gè)招數(shù)取得兩個(gè)以上利益的策略。
使用下種方法的步驟如下:
1、針對(duì)人性弱點(diǎn)及需要,先贏得好感,取得信任。
2、再按其所好地展開攻擊。制造矛盾地攻擊對(duì)方心防,來取得兩個(gè)以上的有利條件。(1)當(dāng)客戶自備款不足的時(shí)候,可以采用給予及獲取的技巧,幫助他將自備款的前面部分放一些到后期,以要求對(duì)方答應(yīng)你提出的價(jià)位和迅速成交。
(2)當(dāng)客戶殺價(jià)到底價(jià)以上的某一價(jià)位(即可以答應(yīng)的價(jià)格)時(shí),不能馬上答應(yīng),而應(yīng)讓對(duì)方覺得“來之不易”。此時(shí),可以表示自己無法決定,必須請(qǐng)示上司,你可以反要求對(duì)方馬上交付定金,才能詢問(否則上司會(huì)懷疑你的能力)。如此,就可以迅速成交且讓對(duì)方滿意。
二、順手牽羊法
順手牽羊不是指單純的撿便宜,而是英雄創(chuàng)造時(shí)勢(shì),因利趁便,有計(jì)劃地攫取。使用此法,要應(yīng)用兩個(gè)策略:
1、第一個(gè)策略:
巧妙地將雙方位置轉(zhuǎn)到“敵明我暗”的境界,讓自己處在談判的優(yōu)勢(shì)地位。
2、第二個(gè)策略:
掌握買方的需求和心理,讓對(duì)方提出要求,再順手推舟來達(dá)到目的。(1)使用假電話或假客戶來磨掉對(duì)方的心防。
(2)將二、三位客戶集中到某一時(shí)辰再次參觀工地,來增強(qiáng)售房的氣氛。(sp活動(dòng)時(shí)更可以使用這種方法)。
(3)善用“幕后王牌”以作擋箭牌,可制造自己的談判優(yōu)勢(shì)。
三、擒賊擒王,是指先將敵人首腦擊倒的意思。在房產(chǎn)銷售上,即為尋找具有決定權(quán)力的人:(1)出錢者(如父母)。(2)決定者(如妻子)。(3)意見領(lǐng)袖(如朋友)。
四、扮豬吃虎法
扮豬吃虎,是使用“大智若愚”的方法,以達(dá)到目的。
如遇到業(yè)務(wù)能力很強(qiáng)的購房者,不妨展開笑臉攻勢(shì),將自己的角色低化為“毫無權(quán)力的業(yè)務(wù)人員”注意并不是毫無能力的業(yè)務(wù)員,一切必須請(qǐng)教上級(jí)。
五、激將法
激將法必須小心應(yīng)用,否則會(huì)有反效果,例如:某先生對(duì)某房屋已比較滿意,當(dāng)客戶第二、三次來看時(shí),可以表示已經(jīng)有另外一位先生正要下決定,激發(fā)其立即下決定的勇氣。若對(duì)方未下決定,下次來工地時(shí),可以表示該房屋已經(jīng)出售了,請(qǐng)他考慮另外一戶。
(二)由于房地產(chǎn)買賣金額很大,而且不像一般商品一樣有統(tǒng)一的售價(jià)。因此,售房技巧(談判策略)越高明,越能使您以“比合理價(jià)格更高的價(jià)位”售出房屋。
首先,要充分了解本案產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn),并針對(duì)其優(yōu)缺點(diǎn)、市場(chǎng)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)情勢(shì)做一份詳盡的銷售講習(xí)資料,主要內(nèi)容包括:
1、產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)(尤其是對(duì)缺點(diǎn)的回答)
2、附近市場(chǎng)、交通、學(xué)區(qū)、公園及其他公共設(shè)施。
3、附近大小環(huán)境的優(yōu)缺點(diǎn)。
4、附近交通建設(shè)、公共建設(shè)的動(dòng)向。
5、附近競(jìng)爭(zhēng)個(gè)案的比較。
6、區(qū)域房屋市場(chǎng)狀況的比較。
7、個(gè)案地點(diǎn)、大小環(huán)境的未來有利動(dòng)向。
8、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、政治的利多利空因素。
其次,要建立信心,要相信“天下沒有賣不掉的房屋”。要堅(jiān)定信心,相信自己絕對(duì)能將房屋賣掉。不遭受失敗的打擊,不斷地分析自己的售房流程是否有改進(jìn)、加強(qiáng)的必要。對(duì)于價(jià)格要有信心,不輕易降價(jià)。不要有底價(jià)的觀念,不要以客戶的出價(jià)為基礎(chǔ)來作價(jià)格談判,不論客戶出價(jià)在底價(jià)以上或以下,都要馬上拒絕。目的在于爭(zhēng)取主控權(quán),讓客戶認(rèn)為表列價(jià)格合理,而且讓他覺得爭(zhēng)取成交價(jià)格爭(zhēng)得很辛苦,從而使客戶獲得安全感、滿足感。
在接洽上,要先將自己推銷出去,取信對(duì)方,攻心為上。
大多數(shù)客戶是接受人再接受物。對(duì)房屋要充滿信心,大多數(shù)客戶是因?yàn)楫a(chǎn)品合乎需求及喜好才進(jìn)入價(jià)格談判。業(yè)務(wù)重心,應(yīng)擺在客戶心動(dòng)上,針對(duì)產(chǎn)品及環(huán)境優(yōu)點(diǎn)作攻擊。讓客戶認(rèn)為:
1、房屋合乎他的需要。
2、他很喜歡這套房子。
3、買下它物超所值。
銷售氣氛上要融洽,不要冷場(chǎng)??梢圆捎昧奶臁⒄勑Φ确绞絹硐舜说哪吧?,建立感情。當(dāng)您能確定客戶對(duì)產(chǎn)品很滿意,且能作購買決定(例如下訂金),才可做進(jìn)一步的價(jià)格談判??偨Y(jié): 1)必勝的信念 2)探測(cè)真實(shí)原因 3)分析的重要性 4)為客戶著想
5)向客戶的虛榮心求助 6)感情的滲透 7)綜合知識(shí)的運(yùn)用 8)客戶是可以說服的
9)對(duì)自己和產(chǎn)品豆油足夠的自信 10)保持高度的工作激情
11)工作態(tài)度和對(duì)同事的態(tài)度要誠懇 12)較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神
第三篇:銷售培訓(xùn)技巧
做銷售之前的準(zhǔn)備
-心態(tài): 千萬不要把自己作為推銷者的身份.你就是 一個(gè)幫助企業(yè)解決問題的人.你和客戶的地位都是 一樣的.站在客戶的角度,看如何幫助客戶解決企業(yè) 存在的問題,優(yōu)化企業(yè)的管理.-儀表:注意你是職業(yè)人士,你的穿著,舉止,儀態(tài)都應(yīng) 該讓客戶感覺你的職業(yè),親和力,通過你的儀表先給 客戶信心,建立對(duì)你的信任感.-素材:想清楚,客戶可能會(huì)有什么問題,我們應(yīng)該怎 么解決.(可以聽有經(jīng)驗(yàn)的人講,可以自己的實(shí)踐中 體檢和總結(jié))
所有的銷售都是一樣,你必須對(duì)你所銷售的商 品有所了解.在成為銷售專家之前,你要做的是先成 為一個(gè)產(chǎn)品專家.所以,在你從事銷售之前,請(qǐng)你對(duì) 軟件的優(yōu)勢(shì),軟件的客戶對(duì)象,軟件的功能有哪些, 每個(gè)具體功能在軟件中是怎么實(shí)現(xiàn)的這些問題能 夠解決.成功銷售的絕招
1.一次成功的推銷不是一個(gè)偶然的故事,它是學(xué)習(xí)、計(jì)劃以及銷售代表的知識(shí)和技巧運(yùn)用的結(jié)果。
2.事前的充分準(zhǔn)備與現(xiàn)場(chǎng)靈感所綜合出來的力量,往往很容易瓦解堅(jiān)強(qiáng)對(duì)手而獲得成功。
3.獲取訂單的道路是從尋找客戶開始的,培養(yǎng)客戶比眼前的銷量更重要,如果不發(fā)展新顧客,銷售代表就不再有成功之源。
4.了解客戶并滿足他們的需要。不了解客戶的需求,就好像在黑暗中走路,白費(fèi)力氣又看不到結(jié)果。
5.客戶沒有高低之分,卻有等級(jí)之分。依客戶等級(jí)確定拜訪的次數(shù)、時(shí)間,可以使銷售代表的時(shí)間發(fā)揮出最大的效能。
6.推銷的黃金準(zhǔn)則:你喜歡別人怎樣對(duì)你,你就怎樣對(duì)待別人;推銷的白金準(zhǔn)則:按人們喜歡的方式待人。
7.讓客戶談?wù)撟约?。讓一個(gè)人談?wù)撟约?,可以給你大好的良機(jī)去挖掘共同點(diǎn),建立好感并增加完成推銷的機(jī)會(huì)。
8.為幫助客戶而銷售,而不是為了提成而銷售。
9.對(duì)客戶的異議自己無法回答時(shí),絕不可敷衍、欺瞞或故意反駁。必須盡可能答復(fù),若不得要領(lǐng),就必須盡快請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo),給客戶最迅捷、滿意、正確的答案。
10.當(dāng)客戶決定要購買時(shí),通常會(huì)給你暗示,所以,傾聽比說話更重要
銷 售 制 勝 方 法
1.最基本的銷售方法——賣文化、賣自己、賣 產(chǎn)品;
2.最有效的銷售方法——事實(shí)與數(shù)據(jù);
3.最持續(xù)的銷售方法——客戶價(jià)值;
4.最好的銷售方法——感動(dòng)客戶;
5.最受歡迎的銷售方法——成就客戶;
6.最高明的銷售方法—— 幫客戶賺錢或者省錢
7.最難被抄襲的銷售方法 ——讓客戶內(nèi)心滿意;
8.最神奇的銷售方法—— 讓客戶上癮或追隨。
事例:【拒絕你是為什么】
甲去買煙,煙29元,但他沒火柴,跟店員說: 順便送一盒火柴吧。店員沒給。乙去買煙煙29 元,他也沒火柴,跟店員說:便宜一毛吧。最后,他用這一毛錢買了盒火柴
——
啟示:
對(duì)方拒絕的不是你的目的,而是拒絕你想達(dá)到目的所使用的錯(cuò)誤方法和態(tài)度!
第四篇:健身私教培訓(xùn)課程內(nèi)容
賽普學(xué)院官網(wǎng):004km.cn
健身私教培訓(xùn)課程內(nèi)容
私人健身教練對(duì)技能要求非常高,同時(shí)還需要具備廣泛的知識(shí),在對(duì)方面對(duì)會(huì)員進(jìn)行指導(dǎo)和解答問題。想學(xué)私人健身教練普遍是在健身培訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行學(xué)習(xí),健身私教培訓(xùn)課程內(nèi)容是什么呢?私教課程水平是有區(qū)別的,不同培訓(xùn)學(xué)校具有各自的特色。
賽普健身學(xué)院健身行業(yè)人才輸出基地,全國十佳健身教練培訓(xùn)學(xué)院,不僅具備全國最佳私人教練課程體系,更是中國最具有影響力教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu),也是中國唯一一家零基礎(chǔ)全能私人健身教練培訓(xùn)學(xué)院。目前是中國唯一上市的健身培訓(xùn)學(xué)院,以“專業(yè)和專注為本”培養(yǎng)更專業(yè)的全能私人教練為辦學(xué)宗旨。
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作為一家2009年才成立的健身培訓(xùn)學(xué)院,一躍成為如今的“健身培訓(xùn)第一股”,發(fā)展為何如此之快,從創(chuàng)立之初就狠抓教學(xué)質(zhì)量并且專業(yè)水平過硬有很大的關(guān)系,這使得從賽普走出去的學(xué)員在健身俱樂部中能夠很好的為俱樂部會(huì)員服務(wù),實(shí)際的為他們解決健身中遇到的問題,從而讓賽普的學(xué)員獲得了俱樂部和會(huì)員的認(rèn)可,這也讓賽普的學(xué)員在行業(yè)中擁有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
賽普健身學(xué)院目前有:心肺復(fù)蘇、.基礎(chǔ)私教理論、.基礎(chǔ)私教實(shí)
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踐、私教銷售、私教普拉提、私教功能性、私教康復(fù)、種運(yùn)動(dòng)康復(fù)、綜合格斗、私教(PT)管理,其中包括2016年賽普健身教練升級(jí)課程后新增加了三種課程。學(xué)院在業(yè)界贏得了良好的口碑榮獲“全國最佳私人教練培訓(xùn)學(xué)院獎(jiǎng)”“健身行業(yè)最佳貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”“最佳私人教練課程體系獎(jiǎng)”等20余項(xiàng)榮譽(yù)。以就業(yè)為指導(dǎo)目標(biāo),實(shí)用技能為核心,打造專業(yè)私人健身教練。
會(huì)員健身的時(shí)候,所需要的私人健身教練不僅要有著豐富經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)也要在語言上和形象上得到會(huì)員的認(rèn)可和信任,讓會(huì)員知道私人教練不僅僅是能夠幫忙制定最符合健身計(jì)劃的一個(gè)人,同時(shí)還會(huì)陪督促和激勵(lì)會(huì)員達(dá)到更高的目標(biāo)。
第五篇:私教銷售超級(jí)實(shí)戰(zhàn)演練
私教銷售超級(jí)實(shí)戰(zhàn)演練——精華
1.就是想活動(dòng)活動(dòng),還用請(qǐng)私教嗎?
每個(gè)人都想擁有健康,但是人們卻又不知道如何健康,對(duì)于他們而言,一生中最重要的事情。只用最簡(jiǎn)單的方法就可以得到。如果真是這樣,生命就沒有意義,所以活動(dòng)或的最終的愿望,就是想要自己健康,但真想要得到見看,就必須要有科學(xué)的方法,認(rèn)真的態(tài)度,真正關(guān)心自己的一顆心,所以當(dāng)有態(tài)度,有一顆心。科學(xué)的方法就需要我們的私人教練。所以,哪怕你想運(yùn)動(dòng)運(yùn)動(dòng)也需要科學(xué)的方法,哪怕只是一次,您都會(huì)受益非淺。
2.我想自己先練一段時(shí)間在考慮購買私教?
討論問題:是健康重要還是金錢重要?花錢是物質(zhì)價(jià)值好,還是浪費(fèi)好?一個(gè)專業(yè)健美運(yùn)動(dòng)員在訓(xùn)練時(shí)都需要教練在身旁指導(dǎo)。因?yàn)榧词顾挠?xùn)練水平提高,在作動(dòng)作時(shí),接近力竭休息,這時(shí)候教練的指導(dǎo)就至關(guān)重要。現(xiàn)在,你不是專業(yè)人士,你知道如何進(jìn)行有效的訓(xùn)練嗎?知道什么是安全的。什么是容易造成損傷的,知道如何有計(jì)劃地進(jìn)行訓(xùn)練嗎?這些你都不知道,你的先自己練的想法就是浪費(fèi)你的錢?,F(xiàn)在先付出是為了以后很快得到更大的回報(bào),所以越早買私教,對(duì)你的益處就越大。
3.我很想請(qǐng)私教,可我總是出差怎么辦?
其實(shí)這兩者是沒有矛盾的,私人教練并不是簡(jiǎn)單意義上的在健康房里教練如何使用器械,私人教練時(shí)會(huì)根據(jù)你的生活習(xí)慣,消除那些危害身體健康的危險(xiǎn)因素,改變你對(duì)現(xiàn)在生活的認(rèn)識(shí),培養(yǎng)出健康的生活觀念,掌握科學(xué)的健身知識(shí),這才是私人教練的真正意義。所以,你出差沒關(guān)系,只是一段時(shí)間沒有在健身房鍛煉,而訓(xùn)練的時(shí)間只會(huì)占到你生活的十五分之一,其他的時(shí)間沒有在健身房鍛煉,而訓(xùn)練的時(shí)間只會(huì)占到你生活的十五分之一,其他的時(shí)間我們?nèi)绾伟才牛@也是非常重要的,所以私人教練會(huì)告訴眼你如何安排這些時(shí)間,如何利用身邊的一些運(yùn)動(dòng),如何安排飲食,這些知識(shí)的積累,才是您達(dá)到健康的歸納件,有了知識(shí)隨時(shí)隨地卻是健身房,出差還是問題嗎?還會(huì)影響你的運(yùn)動(dòng)嗎?
4.我都這么大歲數(shù)了,活動(dòng)一下就可以了?
青春健康是每個(gè)中老年人都向往的時(shí)期,回憶當(dāng)年,卻會(huì)感慨,年輕真好,既然自然讓我們不可避免的衰老了,但我們的心不能衰老,時(shí)間不是問題,生命才是重要的。健康的生活才識(shí)有意義的?,F(xiàn)在的機(jī)會(huì)讓他更健康,但是這一切卻需要科學(xué),因?yàn)樯眢w各個(gè)方面都布入從前,如果運(yùn)動(dòng)不當(dāng),反倒會(huì)引起傷害,加速機(jī)會(huì)的衰老,但是科學(xué)的運(yùn)動(dòng)可以延緩這一切的發(fā)生,還會(huì)讓你更快樂的生活,骨骼流失,肌肉損耗。
5.你先給我出一份訓(xùn)練計(jì)劃讓我看,我再買私教課程?
可以,當(dāng)然沒有問題,但是,我不想騙你。就是私人教練的計(jì)劃是有很強(qiáng)的針對(duì)性和適應(yīng)性的,在我對(duì)你的身體素質(zhì),生活習(xí)慣,沒有明確了解時(shí),我出的計(jì)劃,我可以告訴你是所有人都可以用的,也就是說我現(xiàn)在給你的計(jì)劃知識(shí)一般的運(yùn)動(dòng)建議,對(duì)我們來說,談不上運(yùn)動(dòng)計(jì)劃,因?yàn)樗饺私叹毜墓ぷ饕饬x,并于是簡(jiǎn)單的寫個(gè)計(jì)劃,而是讓會(huì)員養(yǎng)成健康的生活方式,達(dá)到身與心的健康,我希望我能用知識(shí)更好的為您服務(wù)