第一篇：“互聯(lián)網(wǎng) ”時代下數(shù)字出版人才培養(yǎng)模式探析

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下數(shù)字出版人才培養(yǎng)模式探析

摘要：在數(shù)字化的國際浪潮中，中國出版業(yè)已經(jīng)進(jìn)入由傳統(tǒng)出版向數(shù)字出版的轉(zhuǎn)型期，“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的提出，更是證明了數(shù)字化是我國出版業(yè)的未來發(fā)展方向?；ヂ?lián)網(wǎng)時代改變了傳統(tǒng)出版的運營模式，為我國出版業(yè)催生了新的產(chǎn)業(yè)鏈，同時也對我國出版人才的培養(yǎng)提出了新的要求。本文結(jié)合我國數(shù)字出版的發(fā)展現(xiàn)狀，從構(gòu)建數(shù)字出版人才培養(yǎng)模式為出發(fā)點，對如何培養(yǎng)數(shù)字出版人才進(jìn)行探究。

關(guān)鍵詞：數(shù)字出版

人才培養(yǎng)

出版教育

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、多媒體數(shù)字技術(shù)以及云計算等技術(shù)形式的出現(xiàn)，一場席卷全球的數(shù)字化出版大潮洶涌而至。數(shù)字時代的到來，“互聯(lián)網(wǎng)+”思維的出現(xiàn)，驅(qū)動著我國傳統(tǒng)出版向數(shù)字出版的轉(zhuǎn)型，這是人類出版史上的一場深刻變革?；ヂ?lián)網(wǎng)不僅改變了傳統(tǒng)的出版渠道、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，更是一種思維的顛覆。

一、數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)環(huán)境綜述

1.國際環(huán)境

2000年，被稱為數(shù)字出版元年。2000年，美國作家史蒂芬?金在亞馬遜網(wǎng)站上發(fā)表了世界第一本電子書小說《騎彈飛行》。日本講談社副總經(jīng)理近藤大介在中國數(shù)字出版年會上表示，2000年是日本電子圖書的元年，有53.5%的日本人表示會接觸電子圖書。在美國，跨國出版集團(tuán)開始運用數(shù)字出版技術(shù)開拓市場，亞馬遜的閱讀器在美國銷售了約50萬臺。德國的施普林格出版集團(tuán)2009年在數(shù)字化方面取得的收益已經(jīng)超過了50%……

2.國內(nèi)環(huán)境

縱觀我國的數(shù)字出版發(fā)展，已由傳統(tǒng)出版從觀望、跟進(jìn)的階段跨越到推進(jìn)數(shù)字化出版的歷程。出版業(yè)正處在由傳統(tǒng)單一的紙媒出版向以數(shù)字化多媒體技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)為依托的數(shù)字出版轉(zhuǎn)型期，實質(zhì)上也是由工業(yè)經(jīng)濟(jì)向網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變。據(jù)《中國數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)年度報告》統(tǒng)計，2006年我國數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)值為213億元，2007年達(dá)362.42億元，2008年為530.64億元，2009年達(dá)799.4億元，2010年約突破千億元。2011年，我國數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)整體收入達(dá)1377.88億元，比2010年增長了31%。2012年，我國數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)整體收入達(dá)1935.49億元，比2011年整體增長了40.47%。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心（CNNC）第33次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計調(diào)查報告顯示，截至2013年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.18億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為45.8%，其中我國手機網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5億。由中國新聞出版研究院發(fā)布的“第十次全國國民閱讀調(diào)查”顯示，2012年我國18至70周歲國民的數(shù)字媒介綜合閱讀率為76.3%，數(shù)字化閱讀方式的接觸率為40.3%?？梢姡陙砦覈鴶?shù)字出版產(chǎn)業(yè)增長勢頭強勁，數(shù)字出版受眾的市場潛力巨大，國民數(shù)字閱讀率總體上升。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代需要高素質(zhì)復(fù)合型出版人才

新聞出版總署在《關(guān)于加快我國數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干意見》中對數(shù)字出版作出了界定：“數(shù)字出版是利用數(shù)字技術(shù)進(jìn)行內(nèi)容編輯加工，并通過網(wǎng)絡(luò)傳播數(shù)字內(nèi)容的一種新型出版方式，其主要特征為內(nèi)容生產(chǎn)數(shù)字化、管理過程數(shù)字化、產(chǎn)品形態(tài)數(shù)字化和傳播渠道網(wǎng)絡(luò)化?！睆纳鲜龆x可以看出，數(shù)字出版有兩個顯著特點：一個是以計算機技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為支撐;另一個是雙向或是多向的跨媒體交融。這就對數(shù)字出版的人才提出了更高要求，筆者認(rèn)為數(shù)字出版的復(fù)合型人才應(yīng)該具備以下幾方面能力：

1.互聯(lián)網(wǎng)思維下的編輯能力

對數(shù)字出版人才編輯能力的要求主要體現(xiàn)在兩個方面：一是在工作內(nèi)容上，二是在工作手段上。

在工作內(nèi)容上。傳統(tǒng)出版的編輯業(yè)務(wù)主要由選題、組稿、審稿、加工、發(fā)稿、校對等基本環(huán)節(jié)組成。與傳統(tǒng)出版編輯業(yè)務(wù)能力相比，數(shù)字出版的編輯人員需要具備互聯(lián)網(wǎng)思維，突出表現(xiàn)在選題與組稿這兩個環(huán)節(jié)上。數(shù)字出版由于傳播渠道的網(wǎng)絡(luò)化、跨媒體化，因而任何依靠單一媒體的出版產(chǎn)品，其盈利機會都要遠(yuǎn)遜于能夠進(jìn)行多媒體運作的產(chǎn)品。這就要求編輯出版人員在選題策劃時，必須考慮選題在多媒體運作的可能性，應(yīng)該具有對選題進(jìn)行綜合設(shè)計的能力。在數(shù)字化時代，稿件資源分布面更加廣泛，作品質(zhì)量大多參差不齊，加上多種媒體的出版產(chǎn)品對稿件的要求不盡相同，這就要求編輯人員必須有很強的稿件資源控制能力，善于從海量作品中選取有用的資源進(jìn)行數(shù)字化、多媒體化開發(fā)。

在工作手段上。數(shù)字時代的編輯業(yè)務(wù)大多在計算機終端利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行編輯的。編輯工作的各方面都離不開對信息化技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)平臺、多媒體轉(zhuǎn)換等現(xiàn)代化技術(shù)的應(yīng)用，因而要求編輯人員必須具備與此相關(guān)的能力。

簡而言之，在數(shù)字化出版時代，編輯人員應(yīng)該成為內(nèi)容產(chǎn)品數(shù)字化加工的專家。

2.良好的市場營銷能力

數(shù)字化時代為內(nèi)容提供了更為豐富的渠道，同時渠道的另一端連接著不同的消費者群體構(gòu)成的多元市場。數(shù)字出版市場的復(fù)雜多元，要求出版人員需要有良好的市場營銷能力。主要包括產(chǎn)品包裝設(shè)計能力和宣傳促銷能力。

在產(chǎn)品包裝設(shè)計能力方面。要求數(shù)字出版人才能夠通過對多元消費者特征和消費心理把握的基礎(chǔ)上，有針對性地對擬出版的產(chǎn)品進(jìn)行裝幀設(shè)計，使其符合消費者的審美訴求。

在宣傳促銷能力方面。數(shù)字出版要求出版人才在對消費者消費行為和心理的大數(shù)據(jù)進(jìn)行把握的前提下，能夠綜合運用數(shù)字化的媒體特點進(jìn)行宣傳促銷，找準(zhǔn)出版產(chǎn)品的賣點，以促進(jìn)出版產(chǎn)品的銷售量持續(xù)增長，市場銷售壽命有效延長。

簡而言之，在數(shù)字化出版時代，出版人員應(yīng)該成為數(shù)字出版產(chǎn)品市場的營銷能手。

3.較強的社會公關(guān)能力

在數(shù)字化時代，信息的產(chǎn)生與傳播速度加快，出版業(yè)也與社會的聯(lián)系越來越廣泛深入。數(shù)字出版的每個環(huán)節(jié)都和社會系統(tǒng)有千絲萬縷的聯(lián)系。任何出版項目的成功運作都離不開良好的社會環(huán)境和社會大系統(tǒng)的協(xié)作。這就要求出版人員具備良好的社會公關(guān)能力，能夠運用諸如微信、微博等互動性較強的媒體平臺，加強和受眾以及相關(guān)單位的聯(lián)系。此外，數(shù)字出版人員可以利用數(shù)字媒體，尋找社會大眾關(guān)注的事件，進(jìn)行圖書出版選題策劃。同時，出版人員還可以利用博客平臺，關(guān)注博主更新發(fā)布的相關(guān)內(nèi)容來物色合適的作者。

簡而言之，在數(shù)字化出版時代，出版人員應(yīng)該成為出色的社會活動家，多媒體綜合運用的能家。

三、數(shù)字出版人才的培養(yǎng)模式

目前，我國出版人才的培養(yǎng)主要在高校。傳統(tǒng)出版教育經(jīng)過近三十年的發(fā)展，已經(jīng)形成了?？啤⒈究?、碩士和博士等多層次的出版人才教育體系。但面對數(shù)字出版的迅猛發(fā)展，我國數(shù)字出版人才培養(yǎng)滯后、高校出版教育與數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)發(fā)展脫節(jié)已是不爭的事實。如何通過樹立新的出版理念、優(yōu)化師資隊伍、加強數(shù)字出版基地建設(shè)等舉措來為我國數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)培養(yǎng)所需人才，已是我國數(shù)字出版業(yè)和高校教育急需解決的新課題。筆者認(rèn)為，可以通過以下幾個方面來建構(gòu)數(shù)字出版人才的培養(yǎng)模式。

1.樹立大編輯、廣文化、多媒體的理念

教育理念是人才培養(yǎng)的指導(dǎo)方針。在數(shù)字出版時代，首先應(yīng)該建立起與新時代相符的教育理念。

大編輯。數(shù)字出版在經(jīng)歷了渠道為王、終端為王后又回歸到了內(nèi)容為王，突出了編輯的重要性。大編輯是指編輯人員應(yīng)熟練運用報紙、網(wǎng)絡(luò)、手機、手持閱讀器等多媒體技術(shù)進(jìn)行內(nèi)容的生產(chǎn)和文化傳播。

廣文化?；ヂ?lián)網(wǎng)時代把人的視野無限拉大，這就要求編輯人員應(yīng)該有深厚的文化底蘊和寬廣的文化視野。

多媒體。編輯人員應(yīng)積極利用多媒體，實現(xiàn)內(nèi)容傳播最大化，內(nèi)容呈現(xiàn)形式最優(yōu)化。

2.優(yōu)化數(shù)字出版教師隊伍

教師是實施教育的主導(dǎo)力量，數(shù)字出版人才的培養(yǎng)，離不開優(yōu)秀的數(shù)字出版教師隊伍。筆者認(rèn)為優(yōu)化教師隊伍應(yīng)從打破常規(guī)用人制度和進(jìn)行教師培訓(xùn)兩方面進(jìn)行。

打破常規(guī)用人制度。目前，許多高校引進(jìn)教師的門檻很高，要求教師具備名牌大學(xué)畢業(yè)的高學(xué)歷或海外學(xué)習(xí)背景。但數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)是文化產(chǎn)業(yè)中的一個新型門類，數(shù)字出版教育作為一門剛剛起步的新興學(xué)科，尚無此專業(yè)的高學(xué)歷、高層次的復(fù)合型學(xué)者。目前，大多高校的數(shù)字出版專業(yè)的教師隊伍仍由傳統(tǒng)出版領(lǐng)域的專家學(xué)者組成。在這種情況下，就需要高校放寬門檻，打破常規(guī)用人機制，大力引進(jìn)在數(shù)字出版、互聯(lián)網(wǎng)、多媒體方面有豐富經(jīng)驗的工作人員。

在打破常規(guī)用人制度外，各數(shù)字出版基地應(yīng)積極接收教師培訓(xùn)，通過舉辦數(shù)字出版師資研修班等方式，優(yōu)化我國數(shù)字出版教師隊伍。

3.加強數(shù)字出版基地建設(shè)

國家新聞出版總署在2010年發(fā)布的《關(guān)于加快我國數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干意見》中提到：“在全國形成8-10家各具特色、年產(chǎn)值超百億的國家數(shù)字出版基地或國家數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)園區(qū)，形成20家左右年主營業(yè)務(wù)收入超過10億元的具有國際競爭力的數(shù)字出版骨干企業(yè)?！蹦壳?，我國先后批準(zhǔn)成立的上海、重慶和杭州等國家數(shù)字出版基地涵蓋了數(shù)字出版的各大方向，吸引和培養(yǎng)了眾多數(shù)字出版人才。

數(shù)字出版是一門應(yīng)用型學(xué)科，僅靠高校難以完成人才培養(yǎng)的重任。數(shù)字出版人才的培養(yǎng)模式應(yīng)該走產(chǎn)學(xué)研一體化道路，在充分利用高校教學(xué)資源的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮國家數(shù)字出版基地和數(shù)字出版企業(yè)的優(yōu)勢，將高校數(shù)字出版人才實訓(xùn)納入到我國文化產(chǎn)業(yè)基地的建設(shè)中。加強高校與我國數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)基地的聯(lián)系與合作，形成優(yōu)勢互動。數(shù)字出版基地為我國數(shù)字出版教育提供實踐場所，而高校的數(shù)字出版教育為數(shù)字出版基地與企業(yè)提供所需人才。把高校教育和社會需求緊密聯(lián)系，人力資源合理優(yōu)化。

綜上所述，互聯(lián)網(wǎng)時代下，傳統(tǒng)出版與新興科技加速融合，出版業(yè)的重心向移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)移，數(shù)字出版的盈利模式逐漸清晰，我國對數(shù)字出版的重視力度也日漸加大。人才是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心資源，時代對我國數(shù)字出版人才的綜合素質(zhì)提出了更高的要求。但目前，我國數(shù)字出版人才培養(yǎng)面臨著與數(shù)字出版業(yè)發(fā)展脫軌的危險。如何通過高校數(shù)字出版教育改革、加強高校與數(shù)字出版基地的合力培養(yǎng)來提高我國數(shù)字出版人才的綜合素質(zhì)是我國數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展的重點問題。

參考文獻(xiàn)

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[4]黃先容，羅紫初編.數(shù)字出版與出版教育（第三輯）[M].北京：高等教育出版社，2012

作者簡介

郭?籽?，女，云南大學(xué)文化產(chǎn)業(yè)研究院，2014級碩士研究生。

第二篇：中國2013互聯(lián)網(wǎng)大會大會嘉賓演講材料——數(shù)字時代下的互聯(lián)網(wǎng)

主持人：大家下午好，歡迎大家出席由九八投洽會組委會與騰訊公司共同主辦，福建奔馳汽車有限公司贊助主辦的“數(shù)字互聯(lián)網(wǎng)時代下的新經(jīng)濟(jì)論壇”，我是東南衛(wèi)視張寧。今天上午第十六屆九八國際投資貿(mào)易洽談會開始了，我想在座的嘉賓都已經(jīng)感受到這個盛會帶來的蓬勃的氣息。我相信今天世界將會矚目廈門，我很榮幸能和大家相聚于此，相信在新經(jīng)濟(jì)來臨的時候，我們的企業(yè)商業(yè)模式，生活會如何變化。數(shù)據(jù)時代改變的不僅是數(shù)據(jù)儲存，傳輸，還改變了我們的商業(yè)邏輯。共同期待今天下午的演講。

接下來，請允許我榮幸讓我來給大家介紹蒞臨今天下午大會現(xiàn)場的貴賓。福建省人大常委會副主任袁錦貴，福建省人大辦公廳主任游勸榮，福建省經(jīng)貿(mào)委副主任曹建平，福建省貿(mào)促會副會長吳開文。騰訊公司副總裁孫中懷，1號店董事長于剛，浪潮集團(tuán)執(zhí)行副總裁孫業(yè)志，華揚聯(lián)眾CEO蘇同，福建省汽車集團(tuán)董事長、福建奔馳汽車公司董事長廉小強，福建奔馳汽車公司執(zhí)行副總楊軍虎，東南汽車公司總經(jīng)理左自生，好的，各位，首先讓我們掌聲有請福建省人大常委會副主任袁錦貴為我們做開場致辭。

袁錦貴：尊敬的各位來賓各位朋友，大家下午好，由騰訊網(wǎng)和投洽會組委會聯(lián)合組辦的“數(shù)字互聯(lián)網(wǎng)時代下的新經(jīng)濟(jì)論壇”在美麗的廈門進(jìn)行，再次首先允許我代表組委會對出席來賓表示熱烈的歡迎和衷心的感謝。

數(shù)字時代，一日千里，我們的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人民生活、社會進(jìn)步已經(jīng)越來越離不開數(shù)字互聯(lián)網(wǎng)的存在，特別是以網(wǎng)絡(luò)為中心的IT產(chǎn)業(yè)為傳統(tǒng)商業(yè)提供了前所未有的發(fā)展空間。福建省高度重視互聯(lián)網(wǎng)平臺的建設(shè)。積極探索發(fā)揮政府在信息統(tǒng)計，數(shù)據(jù)挖掘方面的優(yōu)勢，引導(dǎo)企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)在全球范圍內(nèi)尋找存在的客戶、合作伙伴，提高營銷效率，降低成本。未來全球經(jīng)濟(jì)日益多元化，一體化，網(wǎng)絡(luò)化，數(shù)字空間天地廣闊，我們相信在下午的論壇上各位數(shù)字精英的思想碰撞一定能為我們指點數(shù)字時代下新經(jīng)濟(jì)的發(fā)展方向，啟發(fā)我們的思路，引導(dǎo)我們的投資，引領(lǐng)我們的生活，預(yù)祝本次論壇取得圓滿成功，祝各位來賓身體健康，事業(yè)順利，謝謝。

主持人：好的，非常感謝袁錦貴副主任給我們致的開場辭，作為這次活動的主辦方騰訊公司發(fā)起這樣的論壇有著深遠(yuǎn)的思考，同樣作為互聯(lián)網(wǎng)的旗手，他們有著全面有價值的思考。騰訊公司副總裁孫中懷。

孫中懷：尊敬，下午好，今天非常榮幸能為這場活動致辭，對各位蒞臨表示熱烈歡迎和衷心的感謝，面對在座這么多的新老朋友，我感覺廈門卻是比北京要熱很多，不僅是天氣熱，今天現(xiàn)場的氣氛，人多也超出我想象?；ヂ?lián)網(wǎng)在中國發(fā)展已經(jīng)很多個年頭，今年6月份統(tǒng)計我國的互聯(lián)網(wǎng)用戶已經(jīng)有5.38億，比較接近中國全部人口的一半。其中很多互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式也給網(wǎng)民生活帶來巨大變化，待會上來發(fā)言的1號店就是其中一個代表。這就給傳統(tǒng)企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行營銷帶來了很多的機會。有著“華商第一族”稱呼的閩商一直以“開放、拓展”而聞名于世，他們對于互聯(lián)網(wǎng)的運用和接受讓我欽佩。五年以前，閩商就已經(jīng)開始和騰訊展開合作。騰訊大閩網(wǎng)上線后這種合作進(jìn)一步加深。在剛剛結(jié)束的倫敦奧運會上，很多知名的福建企業(yè)都和騰訊展開了合作，像361，匹克、鴻星爾克等閩商借助騰訊微博、視頻、門戶網(wǎng)站等在線媒體創(chuàng)造了非常多的互聯(lián)網(wǎng)營銷活潑的經(jīng)典案例?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)帶來的活力是一個角度，讓商業(yè)和生活變得更加輕松是另一個角度。我相信很多網(wǎng)民都在使用我們的QQ，其創(chuàng)造者騰訊大家都不會陌生，但是今天出了QQ以外，我們公司還有很多更酷更好玩的產(chǎn)品，我想在座很多朋友在用微信，用戶量已經(jīng)超過1億，還有倫敦奧運會上被教練員們，還有冠軍選手，經(jīng)常使用可以交流、爆爆料、甚至作為吐槽工具吐吐口水的騰訊微博也已經(jīng)超過了4億。一直以來我們公司都希望為網(wǎng)民打造一個一站式在線生活平臺，正是這個目標(biāo)讓我們不斷去創(chuàng)造更炫更好玩的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新產(chǎn)品。這些產(chǎn)品讓數(shù)以億計的網(wǎng)民玩起來，也為企業(yè)朋友們創(chuàng)造了更多有趣有效的推廣方式。這次論壇主題是——數(shù)字互聯(lián)網(wǎng)時代下的新經(jīng)濟(jì)，我相信互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的交集將會是以后永恒不變的話題。這個話題我想這兩年只是剛剛開始，過兩年定會有很多更好的玩法。者不僅僅是時尚，而且是一種創(chuàng)舉，為新的商業(yè)環(huán)境創(chuàng)造更多的突破，也能讓我們在新的時代下，抓住機遇，取得更大的發(fā)展，最后再次感謝大家的光臨，希望這次論壇能給大家?guī)韱l(fā)和收獲。

蘇總：大家下午好，很高興在九八投洽會上也能有一個跟數(shù)字媒體相關(guān)的一個論壇，在過去的二三十年里，其實全球的經(jīng)濟(jì)大家都知道在逐漸地放緩，但只有一個行業(yè)獨領(lǐng)風(fēng)騷，那就是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)或者我們說得更大一點的是數(shù)字行業(yè)，那數(shù)字行業(yè)又能給我們整個行業(yè)帶來什么呢？其實今天我們要討論的就是這個問題。我們在看全球過去的二三十年里，其實從美國開始最早的微軟，從80年代末到2000年的一個崛起，它帶領(lǐng)了信息產(chǎn)業(yè)化的一個革命，帶領(lǐng)了全球經(jīng)濟(jì)的一個新的方向。之后的十幾年，Google又引領(lǐng)了全球經(jīng)濟(jì)熱點的一個發(fā)展，走到現(xiàn)在再往后看，我們認(rèn)為全球互聯(lián)網(wǎng)更能帶領(lǐng)經(jīng)濟(jì)繼續(xù)往前走。我們首先邀請Google全球副總裁劉允博士來跟我們分享一下全球的視野，站在Google的角度上如何看待這個問題。

劉允：各位來賓大家下午好，很榮幸受邀來跟大家交流一個非常熱門的話題，就是數(shù)字時代的新經(jīng)濟(jì)。實際上在這個世紀(jì)，影響我們最大的變革就是我們計算機技術(shù)和移動通信技術(shù)。在2012年，Google 站在全球互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展角度預(yù)測出了4個互聯(lián)網(wǎng)的最新趨勢，這個趨勢會影響我們整個新經(jīng)濟(jì)，會影響我們未來整個經(jīng)濟(jì)形勢的走向。第一個就是：每個人和每件事都在被網(wǎng)絡(luò)化。這趨勢在2012年的今天看得是非常明顯的。這樣一個網(wǎng)絡(luò)化的趨勢使我們整個社會、整個經(jīng)濟(jì)的運作方式與以前大不一樣了。第二個趨勢我們看到的是：消費者習(xí)慣從更多的渠道獲取信息；以前我們個人獲取信息的渠道還是非常有限的，到了移動互聯(lián)網(wǎng)時代，我們獲取信息的渠道極大地多元化了，這個趨勢的變化時非常非常獨特的。第三個趨勢是：周圍的環(huán)境已經(jīng)到了一個“四屏”的時代，不但只是電腦這一單一的屏，是到了四個屏幕同時交叉同時存在，同時在交換的狀態(tài)，這也是讓我們感到非常振奮的。還有就是我們消費者的選擇和分享越來越多，網(wǎng)上社區(qū)的變化使我們愿意去獲取和分享別人的經(jīng)驗，這樣的渠道變得越來越廣泛。

最后我們不得不感嘆在互聯(lián)網(wǎng)這個時代，任何的非凡都已變成了平凡。在幾個月前一個非常大的發(fā)明，一個產(chǎn)品的呈現(xiàn)，在短短幾個月之后就變得非常平凡的一件事情。創(chuàng)新是我們未來看到最多的。所以在網(wǎng)絡(luò)化的時代呢，在我們經(jīng)濟(jì)、人文和個人的行為上都給我們的社會，給我的監(jiān)管，給我們的企業(yè)和個人提出了新的挑戰(zhàn)，以及未來要去適應(yīng)的，我們每天以網(wǎng)站的形式、以視頻的形式、以搜索的形式、以圖片的形式的出現(xiàn)是到了一個我們已經(jīng)無法用正常的方式去考慮的。我們所說的多渠道獲取信息也成為我們業(yè)界比較注意的，它的碎片化，它的多元化，不僅只是某些平臺上才會被我們互聯(lián)網(wǎng)的用戶注意到、分享到信息。“四屏?xí)r代”的到來是非常震撼的，往往會有這樣一個情景在家里出現(xiàn)：電視開著，電腦也開著，自己的智能手機在操作著，你的pad或是其他終端也在運作著。就是在同一個時間同一個地點多過一個屏幕的現(xiàn)象，這個在我們現(xiàn)實生活中已經(jīng)經(jīng)常在發(fā)生了。那么對很多信息的提供和我們很多商家要去掌握我們受眾的時候，僅僅只是盯住一個屏幕是不夠的。這四個屏幕在一個消費者前面是同時出現(xiàn)同時交替的。這樣的一個變化對我們整個行為、信息的分享和我們未來一個商業(yè)的行動都有很大影響，我們做了一個調(diào)查，83%的智能手機的用戶同時在用其他的終端，42%的使用智能手機用戶同時在聽音樂，43%在看電視，34%在上網(wǎng)，24%在閱讀報紙和雜志，29%在讀書，32%在看電影，在各種各樣的終端上享受電影和視頻的服務(wù)。這些告訴我們一心可以多用的時代到來了，移動通訊在這點上的作用特別大。智能手機和智能終端在未來給我們帶來極大便利，分享和享受已經(jīng)是互聯(lián)網(wǎng)時代非常正常的事情。

很多互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)永遠(yuǎn)不應(yīng)只滿足于創(chuàng)造了什么非凡的產(chǎn)品，任何非凡的產(chǎn)品使用完之后已經(jīng)變得很平凡，不斷去創(chuàng)新不斷用最好的方式、最好的體驗、最好的速度、最好的質(zhì)量去服務(wù)我們廣大的消費者用戶，使我們企業(yè)未來要去談的一個話題。2012年去看互聯(lián)網(wǎng)，大家強調(diào)的是互聯(lián)網(wǎng)怎么為你所用。做互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)很多，參與互聯(lián)網(wǎng)的整個產(chǎn)業(yè)也非常大，但歸根結(jié)底這互聯(lián)網(wǎng)做完后是在為誰制作？為個人消費者、企業(yè)和社會做什么。所以互聯(lián)網(wǎng)為誰而用、如何而用，變成2012年在全球網(wǎng)絡(luò)界一個很大的課題。在這希望能為整個社會做得更多的一件事情就是把握住關(guān)鍵時刻出奇制勝，在互聯(lián)網(wǎng)上、在很多瞬間是在這個媒體上爆發(fā)的，那些關(guān)鍵時刻是靠它去抓住、去取勝。第二就是怎么使互聯(lián)網(wǎng)做出最佳決策，我們一些傳統(tǒng)的方式是可以獲取信息作出決策，但互聯(lián)網(wǎng)能真正讓我們做出在關(guān)鍵時刻做的最佳決策。最后要說的就是多屏的戰(zhàn)略，商家和企業(yè)都要認(rèn)真對待。多屏?xí)膶懳覀冋麄€互聯(lián)網(wǎng)的習(xí)慣和未來應(yīng)用的變化。在這里我和大家做一個分享，互聯(lián)網(wǎng)在2012的今天已經(jīng)成為一個非常重要的環(huán)節(jié)，看我們怎么為未來的網(wǎng)絡(luò)制勝去做更多的事情。

國內(nèi)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家周其仁：我的發(fā)言題目是“經(jīng)濟(jì)下行的風(fēng)險當(dāng)中可能會給中國的產(chǎn)業(yè)界增加新的動力”。因為經(jīng)濟(jì)形勢很好的時候，變革的動力通常不夠強，但是如果經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)了問題出現(xiàn)了困難，就會有一個非常普遍的動力來推動新的技術(shù)，我就這個題目講一個看法。首先講講經(jīng)濟(jì)形勢，今天為大家講一個框架，全球化的形勢在我看來就是這樣一個過程：這是一個12億人組成的發(fā)達(dá)國家，大概人均3-4萬美元的GPD,高度的發(fā)達(dá)；但是這個世界上還有一個較低的世界，二三十億人口，中國、印度、前蘇東發(fā)展中國家，人均GPD在3000-5000美元之間，這兩個世界在冷戰(zhàn)之后長期不怎么來往，過去的國際貿(mào)易國際投資是發(fā)達(dá)國家之間的貿(mào)易和投資。中國的開放帶了一個頭，鄧小平的開放實際就是把這兩者打通。中國是80年開放，印度是90年，91年前蘇聯(lián)垮臺，一垮臺蘇東體系就出來了，這個模型很簡單，如果兩個經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)水平差別特別大的兩個主體不來往就很難發(fā)生對流，一來往一交流，全球經(jīng)濟(jì)就和過去完全不同了，發(fā)達(dá)國家優(yōu)質(zhì)的資源、比較優(yōu)勢、資本、技術(shù)、商業(yè)模式、人才，邊際效益高，大量外資進(jìn)入，這是開放的一個結(jié)果。還有一個結(jié)果沒想到，就是地海平面也會產(chǎn)品輸出，因為他的用戶低，土地低電費低，人也便宜。過去人也不會做，之后開放之后用了發(fā)達(dá)國家資本技術(shù)結(jié)合，變成大輸出國。產(chǎn)品FU。但世界經(jīng)濟(jì)危機之后迎來的高增長，不管是發(fā)展國家的高增長，歐美國家特被像美國也超出了長期的平均增長空間，等到中國開放之后，美國的資本獲得了新的用武之地。投資在全球布局得到了回報，這些都是不管對于中國，對發(fā)達(dá)國家也有好處。我的看法全球就是世界兩個海平面，從不打通變成打通，打通的結(jié)果就是兩岸的差距變小。鄧小平當(dāng)初說的翻兩番，翻兩番的目標(biāo)是2000年達(dá)到800美元人均，那么可見之前只有人均200美元。200美元和但是美國的發(fā)達(dá)國家比差了100倍，現(xiàn)在5500對40000已經(jīng)是10倍以內(nèi)的概念，今天在座各位都見證了這個過程，今天中國的人工、土地、房子，有些產(chǎn)品比國際市場還貴，這些問題就是對流帶來的。這也是今天全球經(jīng)濟(jì)增長的基本格局。那么現(xiàn)在的問題就是通雖通了，但是沒有變平，因為還有設(shè)備的差，設(shè)備的差距顯得很難熬。差100倍的時候，中國這個產(chǎn)業(yè)格局對發(fā)達(dá)國家的沖擊十分有限，過去上一波壓著四小龍起來，很多勞動產(chǎn)品在臺灣、香港、韓國生產(chǎn)，美國歐洲不參與生產(chǎn)這寫東西，廠逐漸移到大陸對于歐美來說并沒有什么區(qū)別。但是大陸的經(jīng)濟(jì)不光是勞動密集型，隨著經(jīng)驗積累，企業(yè)家精神的煥發(fā)，它的產(chǎn)業(yè)開始往上走，從自行車到汽車到飛機制造。這些都是過去難以想象的，這其中就帶來了所謂“偷還是帶來了比較優(yōu)勢的發(fā)揮”。但是這里頭有一個問題還是值得注意，危機包括后危機時代的麻煩，就是桑德爾遜在去世之前的論文寫到的“比較優(yōu)勢是好東西，但是比較優(yōu)勢是動態(tài)的話里頭就會有麻煩，因為一側(cè)的進(jìn)步會比另外一側(cè)進(jìn)步的快”比如學(xué)習(xí)，后發(fā)國家可以學(xué)習(xí)，拿來就可以做，可是發(fā)達(dá)國家在前頭創(chuàng)新，這兩個進(jìn)步的速度是不一樣的。發(fā)達(dá)國家的資本可以出來，但是人力非常貴，工資福利又是很難向下調(diào)的，工資福利是剛性的，往下降非常困難。可是中國印度競爭力起來之后，不降又不行。這就形成了摩擦并且有加速的趨勢。這個東西就會帶來中國外部環(huán)境的變化，同時這種“通，但是會帶來不平，成功高速增長”它也會讓我們經(jīng)濟(jì)的很多參數(shù)發(fā)生變化。我們來看這張圖，由于剛才講的比較優(yōu)勢，中國就開始創(chuàng)造了越來越大的順差，93年中國的外匯存底大概是180億美元，后來可以到兩萬億三萬億3.6萬億美元，這是以前從來沒敢想的事情。這就是在座企業(yè)家生產(chǎn)的東西。運到發(fā)達(dá)國家去，賺來了錢，這是好事情。但是這個好事情帶來很多參數(shù)變化，因為美元進(jìn)了1塊就相應(yīng)的應(yīng)該有7，8塊的人民幣要出去，美元需要結(jié)匯，更商業(yè)銀行結(jié)，商業(yè)銀行大量外匯投存跟央行結(jié)，央行已結(jié)匯就把基礎(chǔ)貨幣放出，基礎(chǔ)貨幣放得量大資產(chǎn)架構(gòu)就要發(fā)生變化。所以房價地價框架，大家看這些年為什么實體經(jīng)濟(jì)造成很大沖擊因為遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如這些資產(chǎn)價值上漲帶來的利益高，做產(chǎn)品一個車的利潤和一個房子兩年內(nèi)的翻番完全不能比。然后你再一個不小心就會造成通貨膨脹，CPR會上去。多數(shù)固定收入人口就會變?yōu)樯鐣o張，變成社會問題，要調(diào)控。所以我們這個模式創(chuàng)造了龐大的國家外匯的同時國內(nèi)經(jīng)濟(jì)貨幣運行的環(huán)境一直在變化，這個變化一定點就會變成很大的麻煩。資產(chǎn)價格漲是好，但是漲總有漲不上去，房價再漲上去會出社會問題，政府要不要管，要管，一管房價又會變化，大家都在較好的預(yù)期下，借了很多錢去炒房，突然房價穩(wěn)住了，甚至土地、礦價掉下來，那金融上家庭公司都會出問題。所以我的理解這就是今年形勢的特點，下行怎么來，人會在判斷未來的時候會出錯，好的時候會把未來看的特別好，所以投資消費就會過度。遇到挫折，人又會把未來看得特別糟糕，所以所有市場當(dāng)中的人心里上都有這個特點，這樣就會帶來波動。太好的形勢好不下去了。那2012年現(xiàn)在突出的就是這個問題，我們有62萬億銀行貸款的余額，前幾年都是負(fù)利率，銀行的名義利率低，負(fù)利率的情況下誰借錢誰就增加資產(chǎn)，鐵路部門、電力部門、能源部門都是高負(fù)債，上市公式高負(fù)債，負(fù)利率借錢是一個杠桿?？墒堑鹊?011年宏觀調(diào)控開始起作用，特別是中央政府用各種嚴(yán)厲措施抑制房價上漲，麻煩馬上就來了，利率轉(zhuǎn)正，CPI到了2左右，負(fù)利率變成正利率62萬億光這個力量就把市場狠狠的往回拉。大家突然覺得什么都賣不動?xùn)|西了，都挺不容易的，市場的整個需求由于利率的變動整體疲軟，然后加上歐盟現(xiàn)在變成慢性病，歐盟作為中國第一出口市場，出口又占中國GDP很大比例，所以里外里今年全面下行，雖然三月份人代會已經(jīng)做了預(yù)期，把今年的GDP增長率放在了7.5，但現(xiàn)在看來可能還沒有足夠估計到下行的壓力，那現(xiàn)在往后到底怎么樣誰也不敢講，不知道國際、國內(nèi)怎么收斂。當(dāng)然中國手中還能夠松動一些投資，但是有2009年四萬億大投資的前奏，錢再放多對中國產(chǎn)業(yè)企業(yè)、地方政府沒什么好處。所以也不能夠無量的推進(jìn)，所以看起來下行還會有一個趨勢，那么在這種情況下經(jīng)濟(jì)要當(dāng)心怎么把水位穩(wěn)住。我理解中央講的穩(wěn)增長就是怎么穩(wěn)住水位，水落就要石出，我們經(jīng)濟(jì)看起來很繁榮，里頭債務(wù)的石頭有水蓋著沒有問題，不會出現(xiàn)系統(tǒng)性的風(fēng)險，但是如果里頭水落得太快那石頭就會露出來。穩(wěn)增長最大的就是要穩(wěn)住制造業(yè)，我們還不是美國那樣的經(jīng)濟(jì)，服務(wù)業(yè)可以占80%，我們11年47%的GDP是制造業(yè)，我們的制造型又是外向型制造業(yè)，國際訂單的市場收縮了，我們很難對他們的市場收縮，加上國內(nèi)市場收縮，利率從負(fù)利率專為正利率，它對整個消費投資總需求有一個抑制影響，所以現(xiàn)在有一個出路何在的問題，我們龐大的制造能力在下行當(dāng)中變成過剩。出路何在？我的看法就是這么幾條：

1、要療傷，我們這么多年高速增長，總有代價，要好好療理，特別財務(wù)上的資產(chǎn)負(fù)債表要修復(fù)它，負(fù)債率太高總是危險，需要療傷，不能再希望政府再推出另外一個四萬億，把問題蓋住，這是危險的。那么對于資產(chǎn)負(fù)債表健康的公司就是創(chuàng)新突圍的問題，過去的打法是過去階段經(jīng)濟(jì)參數(shù)形成，大家習(xí)慣拼命的做，工人滿滿的開，經(jīng)濟(jì)如果高增長滿負(fù)荷的開動變動就很少，很難變動，一定要在下行的時候才能帶來變化的空間，所以創(chuàng)新突圍、開發(fā)新市場，引進(jìn)嘗試新的商業(yè)模式，我看來這個東西是一個工具，現(xiàn)在的問題要開發(fā)新的需求，降低成本。我們的壓力對于傳統(tǒng)制造業(yè)要求是非常高的，因為水漲船高不差錢，市場需求很大，這是我們過去基本的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，工資增長都是20%以上，生產(chǎn)率根本沒有那么快的增長，這如果不料理很多公司都很難過去。那么在創(chuàng)新突圍的過程中，我們要對新的動向告訴敏感，不要為下行犯愁，愁也沒有用，市場經(jīng)濟(jì)不能讓每家公司永遠(yuǎn)的活下去。突圍的時候要高度敏感，那些是新東西，哪些東西對成本節(jié)約有明顯作用，那些東西有助于我們開發(fā)新產(chǎn)品，這我希望與大家交換意見。大家來看看這些圖，這是現(xiàn)在一些像玩具一樣的東西，就比傳統(tǒng)的打印機多了一個維度，傳統(tǒng)的打印機只能打出二維的一張紙，它現(xiàn)在能打出立體的東西，開始全是像玩具一樣的東西?，F(xiàn)在的產(chǎn)業(yè)革命開始都是玩出來的，微軟、蘋果，很多東西開始都是好玩的。所以現(xiàn)在大家高度靈敏，這些3D打印機發(fā)明的時間并不長，真正開始有產(chǎn)業(yè)運用就是因為好玩。你發(fā)現(xiàn)發(fā)達(dá)國家很多的人有老爺車，里頭零部件不行了，買不到了，3D打印機就能夠打出來，把圖一掃描就能把零件造出來，打印機用不同的材料能打出立體的東西出來，不要有模具，就是電腦里頭的算法，畫什么型出來的就是什么東西，慢慢從汽車零部件，到醫(yī)療，用立體打印機打出骨骼器官來。這個運用開始了，那個圖上一只耳朵，據(jù)報到講這個耳朵打出來的時候還是熱乎的。這個開始搞建筑，這個很小的房子，有的人問能不能造大，可以造大。很多創(chuàng)意，想法，這些東西如果能夠批量出來我們傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)要遇到一次很大的沖擊，不敢說里頭有會怎么樣，但是應(yīng)該要高度靈敏，英國、美國、以色列等少數(shù)派，已經(jīng)開始注意到了所謂第三次產(chǎn)業(yè)革命，第一次人類從人力變?yōu)闄C械力，第二次變成流水成產(chǎn)線，現(xiàn)在很可能變?yōu)榈谌喂I(yè)革命，改變整個生產(chǎn)制造的流程，讓制造業(yè)和數(shù)碼技術(shù)更深度結(jié)合在了一起。去年11月歐洲的模具展上開始展出了3D打印機，叫疊加工藝，用不同的材料可以出不同的東西，整體的牙齒、零部件、骨骼，它能整體的打出很多的玩具，工藝品，現(xiàn)在最近的創(chuàng)意是意大利與宇航局合作，登月只要帶打印機上去，利用月亮上的資源打出成品來做建筑，這些聽起來胡思亂想的創(chuàng)意，因為他們有成本優(yōu)勢，如果它里頭可以開發(fā)新的需求，我認(rèn)為就值得中國的企業(yè)家高度關(guān)注。還有數(shù)字化的制造，智能化的功能，機器人的功能越來越多樣化，新型的工廠與以前的工廠的流水線制作不同了。然后還有新材料，這些東西共同塑造一個叫做高端制造業(yè)?，F(xiàn)在因為美國的就業(yè)壓力太大，也是被兩個海平面頂著，我們總的說來是它幾分之一的工人把很多美國人的工資頂了，他們甚至開始發(fā)起一個叫做制造業(yè)回流美國，回流如果成本太貴那企業(yè)肯定不會相應(yīng)，但現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)有的3D制造的產(chǎn)品，在美國歐洲制造比在中國制造還要便宜，成本有優(yōu)勢。這寫事情可要引起中國領(lǐng)導(dǎo)人的注意，而且特別在下行的時候。另外國內(nèi)已經(jīng)看到，我們的房價，就把零售業(yè)成本、物業(yè)成本提上去了。今天我看了騰訊的商務(wù)功能、阿里巴巴、淘寶網(wǎng)已經(jīng)開始大量出口的東西賣不動，通過網(wǎng)絡(luò)在內(nèi)銷。整個紡織業(yè)、服裝業(yè)如果沒有網(wǎng)絡(luò)銷售，垮的要更厲害。今年阿里巴巴一萬億的銷售額，11月11號光棍節(jié)一天，去年說是50多億銷量，今年馬云估計會到一百億，一百億所有的物流、銀行都要癱瘓。這個革命是在商業(yè)領(lǐng)域進(jìn)行的，現(xiàn)在歐洲、美國冒出來的實在制造業(yè)、生產(chǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行的，這兩個革命如果合流。這個世界會怎么樣。所以我的看法，這其中創(chuàng)新的東西我們應(yīng)該高度的敏感，尤其企業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)格局順風(fēng)順?biāo)@么多年，我們WTO簽約是1997年，很長時間過去了，方方面面都會對中國的成就做出反應(yīng)，而我們自己的參數(shù)從工人的工資、稅收、土地價格也都在變化，加上今年的經(jīng)濟(jì)下行，加上歐債危機。所以我的看法經(jīng)濟(jì)下行恐怕還會持續(xù)一個時期，不要指望歐美市場很快就會到07年以前，要做好不能馬上恢復(fù)的準(zhǔn)備。

2、第二，不要完全認(rèn)為下行一概都是壞事，下行雖然是會帶來破產(chǎn)、失業(yè)很多麻煩，但是下行又會逼出很多的創(chuàng)新。所以我們要對萌芽性的東西全球范圍內(nèi)高度的敏感，雖然不能馬上拿來做，但是對于動向性的東西要給予高度的關(guān)注，在經(jīng)濟(jì)下行的過程中我們能有余力往這個放下用力。所以最后一句話就是危機意識、創(chuàng)新精神才能幫助中國的企業(yè)、產(chǎn)業(yè)界突出這個下行的重圍。謝謝各位。

于剛:我95年在德州大學(xué)當(dāng)教授,雜志讓我做預(yù)測,有些預(yù)測現(xiàn)在已經(jīng)實現(xiàn)了,我當(dāng)時預(yù)測在不久的將來,會有一種很小的device,你可以電視,上電腦,這個預(yù)測已基本被實現(xiàn)植入在你皮膚下面、腦里面,甚至再做一個預(yù)測，我認(rèn)為將來電子商務(wù)師無所不在的,不管是怎樣的傳統(tǒng)企業(yè), 都會以各種各樣不同的形式來做電子商務(wù)。電子商務(wù)真正的改變了人的生活方式、也改變了零售的格局，今天我想要講的課題就是：零售因網(wǎng)絡(luò)而改變

先簡單與大家回顧幾個數(shù)據(jù)，一個是：在十年之內(nèi)我們的網(wǎng)民的規(guī)模增加15倍，這非?？捎^，電子商務(wù)需要以網(wǎng)民為基礎(chǔ)。而整個網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，包括汽車行業(yè)、建筑行業(yè)、進(jìn)出口行業(yè)等，可是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，它的增幅是全中國發(fā)展最快的行業(yè)。為什么這樣？這就要看電子商務(wù)帶來了什么價值，我認(rèn)為最重要的價值有三點：

1、它不受地域限制，一網(wǎng)覆蓋全國，乃至全球。即使是本地化的網(wǎng)站，它也可以在任意的地方運行

2、它不受時間限制，什么時候都能夠上網(wǎng)、購物

3、不受物理空間的限制。大家知道傳統(tǒng)的零售空間有限、貨架有限，商家只能在有限的空間上推銷他們的產(chǎn)品，可是大家的需求都是不同的，而這種個性化的需求在早期的傳統(tǒng)零售不能被滿足。

有了這幾點，就讓電子商務(wù)有了非常大的優(yōu)勢，它不受空間限制，只要物流能夠到的地方都能夠覆蓋，不受時間限制，任何人任何時間都能夠購買，還能夠滿足顧客所有的所需。這又是為什么品種成為了電子商務(wù)最重要的一個因素之一。但是電子商務(wù)它也有一些復(fù)雜的地方：

首先它的虛擬性，所以它不能夠完全取代傳統(tǒng)的零售，而是將來一個互補關(guān)系，購物流程它比傳統(tǒng)零售復(fù)雜，傳統(tǒng)零售即時可得，而電子商務(wù)需要注冊、登錄、支付、商品配送。中間存在時間差，還有沖動消費的退換貨，逆向物流也成為了電子商務(wù)的一個復(fù)雜問題。

還有一點：它非常強地依賴于IT和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，這也是電子商務(wù)一大優(yōu)勢。傳統(tǒng)零售很難了解到顧客的購物習(xí)慣和喜好，無法分析購買商品的周期、關(guān)聯(lián)性，而電子商務(wù)有海量的數(shù)據(jù)，能夠?qū)︻櫩偷南埠?、?xí)慣完全的追蹤，以前、現(xiàn)在、將來購買的關(guān)聯(lián)性。根據(jù)這些我們能夠做大量的數(shù)據(jù)挖掘，對顧客進(jìn)行精準(zhǔn)的商品推薦

我認(rèn)為電子商務(wù)有這樣幾個發(fā)展趨勢：

1、更集中化，早期的互聯(lián)網(wǎng)有很多獨立的分支，游戲、門戶、社區(qū)、電子商務(wù)分支明確，現(xiàn)在的概念變得更為模糊。顧客的需求是大量的，一個網(wǎng)站一旦有了客流量之后是很容易給他們提供這些服務(wù)了，這時候就是怎么去把這些服務(wù)用最合適的集成網(wǎng)站上給顧客提供

2、更強調(diào)提供個性化的商品

3、更多的平臺服務(wù)，因為有了客流量，能夠把服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€平臺，讓更多的商家加入為顧客提供服務(wù)，增大我的服務(wù)范圍、覆蓋區(qū)域和產(chǎn)品的種類 社交購物，因為在人們購買的時候，人們最信任的是親戚、朋友以及他們認(rèn)為有品位、對某種商品了解深入的意見領(lǐng)袖。這些意見對他們的影響非常之大，所以現(xiàn)在越來越多社交網(wǎng)絡(luò)與電子商務(wù)的結(jié)合這樣引導(dǎo)、幫助顧客購物 手機購物，我們?nèi)ツ晖瞥隽苏粕弦惶柕?，現(xiàn)在已經(jīng)積累了將近六百萬的顧客，顧客可以充分地利用碎片性的時間都可以用來購物，我們發(fā)現(xiàn)很多的顧客在商場里掃描商品的條形碼，然后在手機上搜索商品，比較價格，最后完成購物。越來越多的服務(wù)放在云端，能夠省去很多的資源。

傳統(tǒng)零售為什么受到電子商務(wù)的沖擊，我認(rèn)為這是互補的，都是為大眾服務(wù)的，是因為顧客有了這樣的需求。但是我認(rèn)為傳統(tǒng)購物是不會消逝的，因為它有它很多的優(yōu)勢，最重要的優(yōu)勢就是它的即時可得，但是它又與電子商務(wù)是有差異的，這就是為什么許多傳統(tǒng)零售進(jìn)入電子商務(wù)會遇到很多的坎坷。實際上我認(rèn)為它是不同的業(yè)態(tài)，因為這兩個不同的業(yè)態(tài)里面它的很多方面都是不一樣的，它的物理特征、展示手法、市場手段、空間架構(gòu)人才架構(gòu)都不一樣。好比說從傳統(tǒng)零售來說，它依賴于實體店鋪、賣的是實體商品、它的半徑有限，貨架有限、時間有限制、顧客是到店里來購物，它的成本一大塊在于店面租金和人力成本。而電子商務(wù)里面商品虛擬，通過圖片展現(xiàn)、它的覆蓋半徑是無限的、貨架是無窮的、時間不受限制、送貨上門，所以說電子商務(wù)增加了一塊就是商品的包裝和配送。而商品展示，在傳統(tǒng)零售是根據(jù)人的觀察行為，有限的貨架每一個貨位在一段時間如果不能產(chǎn)生預(yù)期的銷售額度和利潤就需要馬上更換商品。而電子商務(wù)只需要掛在上面，即使沒貨，點擊率也是非常重要的一個分析數(shù)據(jù)，反饋給商家將來是否要備貨，這十分重要。而他們的展示方式是通過關(guān)聯(lián)、關(guān)鍵字和價格區(qū)間等等各種方法讓顧客去搜索，而且給顧客很多的購物決策的支持，包括排行榜、多個不同角度的照片、相關(guān)產(chǎn)品的推薦和評論，以各種信息來促進(jìn)顧客購買，而且它還帶有很多的支持性。

比如說我曾經(jīng)開過一個紅酒的內(nèi)容頁，這其中不光銷售紅酒，同樣介紹世界十大酒莊，吃什么菜喝什么樣的酒、用什么樣的酒杯等等，讓大家有這種逛店的感覺，因為大家會有學(xué)到知識的感覺。

而供應(yīng)架構(gòu)我認(rèn)為差別其實是很大的，往往認(rèn)為說傳統(tǒng)零售已經(jīng)有了很大的采購量，有了談判人力和現(xiàn)有的物流，這些資源都可以全部用上。但是實際上這個物流資源差別是很大的，因為大家供應(yīng)鏈的差別很大的，傳統(tǒng)零售也的倉庫都是高貨架庫，立體庫，都是以托以箱庫存的，而電子商務(wù)都是平面庫，都是以散件為主，這些都是傳統(tǒng)零售所沒有的。

還有一個就是電子商務(wù)中庫位優(yōu)化非常重要，假如說商品之間有關(guān)聯(lián)系，顧客買了A商品之后又買了B商品的話，那么這兩個商品的關(guān)聯(lián)性就非常重要，顧客能夠很快的買到這兩樣商品。

人才結(jié)構(gòu)也有很大差別，在傳統(tǒng)零售中最終要的是運營人員的零售經(jīng)驗，而在電子商務(wù)中最重要的是IT人員，開發(fā)系統(tǒng)、維護(hù)系統(tǒng)。我們在武漢的開發(fā)中心現(xiàn)在已經(jīng)有700多人，我們在年底準(zhǔn)備擴(kuò)充到1000多人。因為電子商務(wù)依靠規(guī)模運營，這么大海量的商品和訊息靠人手管理是不可能的，我們以價格戰(zhàn)為例，我們上百萬的商品，根據(jù)業(yè)界60多個競爭對手1700萬商品做實時的價格調(diào)整，建立價格模型，用我們的價格策略、價格指標(biāo)來管理，讓我們的價格隨時進(jìn)行調(diào)整，這就必須要我們開發(fā)系統(tǒng)，這個系統(tǒng)我們稱之為PIS。這個系統(tǒng)能夠幫助我們動態(tài)的、無需人手工管理的，只需要設(shè)置價格策略，策略設(shè)置完畢之后所有的管理全部自動化。我們也認(rèn)為我們不是靠價格戰(zhàn)去贏，而是靠最好的顧客體驗。所以說，傳統(tǒng)零售和電子商務(wù)它互相都有各自的優(yōu)勢，而各自的優(yōu)勢充分發(fā)揮的時候就會讓整個人的生活方式發(fā)生改變。我們可以跟家人一起去逛店，享受這個過程，也可以逛網(wǎng)站，得到大量你所需要的信息、知識、別人的評論和新出商品的發(fā)布，而這種口碑營銷是傳統(tǒng)零售所不及的。我們曾經(jīng)在社區(qū)網(wǎng)站中做活動，每個活動都是十幾萬人來參加，所有促銷的信息可以迅速傳到幾十萬人手中，這也是傳統(tǒng)零售所不及的，但是傳統(tǒng)零售也有它的優(yōu)勢。所以將來他們是互補的 下面我想用一號店的案例來告訴大家為什么我們能夠改變?nèi)说纳罘绞剑?一號店是08年7月正式成立的，當(dāng)時我們上線的時候只有3000個商品，我們的概念是作為網(wǎng)上超市。在短短的四年之內(nèi)我們已經(jīng)超過了一百萬個商品，十四個產(chǎn)品線，2400萬的會員。當(dāng)時的概念就是真正讓顧客足不出戶，甚至提供生鮮食物商品，還提供很多例如手機充值、銀行轉(zhuǎn)帳的服務(wù)。送貨我們保證每一個倉庫所在地半徑220公里之內(nèi)都能夠第二天送達(dá)，在大城市、包括北京、上海、廣州等一天送達(dá)。形式是多種的，比如說可以是電腦上的掌上一號店，還有一種虛擬超市，很多大城市有虛擬貨架，隨時用手機掃描二維碼可以立即購買。在北京的一個地鐵站里面我們有27米長的商品墻，這種商務(wù)模式轉(zhuǎn)化率很高，重復(fù)購買率也很高。在上海可以達(dá)到兩位數(shù)，最高的時候能夠達(dá)到12，即100個人瀏覽，12個人就能下單購買。主要的核心競爭力主要是靠這兩個：首先是這個系統(tǒng)，我們的倉儲、配送，以及我們的商務(wù)智能團(tuán)隊，專門給顧客做精準(zhǔn)的分析和服務(wù)。所有的系統(tǒng)我們的投入都非常之大，除了財務(wù)系統(tǒng)是購買的之外其余所有系統(tǒng)都是我們自己開發(fā)，包括供應(yīng)商管理、采購管理、價格管理、營銷管理系統(tǒng)和銷售管理系統(tǒng)等等，這些都保證了我們持續(xù)的可控性和健康的發(fā)展。這種模式化很快被顧客所接受，08年只有417萬的營業(yè)額，09年做到4600萬，10年的時候8.05個億，去年27.4個億。我們倉庫從最早的3000平米到年底5000現(xiàn)在到了26萬平米的倉庫。

第三篇：互聯(lián)網(wǎng)+背景下網(wǎng)絡(luò)營銷人才培養(yǎng)探討論文

摘要：在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，網(wǎng)絡(luò)營銷人才的培養(yǎng)儼然成為企業(yè)經(jīng)濟(jì)繁榮與騰飛的關(guān)鍵和核心所在，同時也是社會迅猛發(fā)展的必然要求，更是我國綜合國際競爭力增強的有效途徑。誠然，“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來迅速實現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)和各個傳統(tǒng)行業(yè)的無縫結(jié)合，這無論是對我國傳統(tǒng)行業(yè)，還是新興行業(yè)來說均是一次難得機遇與挑戰(zhàn)。本文從高職教育角度出發(fā)，簡單闡述了“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念與內(nèi)涵，繼而分析了在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，我國高校在對網(wǎng)絡(luò)營銷人才的培養(yǎng)上所出現(xiàn)的問題，最后提出了可實施的人才培養(yǎng)方案，以饗讀者。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”背景；網(wǎng)絡(luò)營銷人才；知識模型

隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的高速發(fā)展，人們生活方式、思維習(xí)慣以及價值觀念等發(fā)生了深刻的變化，與此同時，互聯(lián)網(wǎng)在普通民眾以及企業(yè)中的影響持續(xù)增大，普及率也日漸增高。毋庸置疑，這為網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展提供了更為廣闊的平臺、更為多元的發(fā)展契機。但縱觀“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀，營銷成效并不高，這很大程度上源于高校對網(wǎng)絡(luò)營銷人才的培養(yǎng)模式和知識體系過于陳舊，致使學(xué)生的思維觀念落后，動手能力較弱，且學(xué)生能力與企業(yè)的崗位要求不符。因此，與時代接軌，調(diào)整人才培養(yǎng)模式已然迫在眉睫。

一“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念、內(nèi)涵分析

“互聯(lián)網(wǎng)+”是創(chuàng)新2.0下的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新業(yè)態(tài)，是知識社會創(chuàng)新時代互聯(lián)網(wǎng)與各個行業(yè)緊密結(jié)合而催生的一種新的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展形態(tài)。就其對經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步的作用來說，“互聯(lián)網(wǎng)+”運用互聯(lián)網(wǎng)思維不斷踐行著各行各業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展理念、形式、內(nèi)容等的優(yōu)化更新，繼而推動整個經(jīng)濟(jì)發(fā)展的蓬勃、發(fā)展，從而帶動社會經(jīng)濟(jì)實體的生命力。誠然，“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，必然為我國改革、創(chuàng)新、發(fā)展提供廣闊的網(wǎng)絡(luò)平臺。所謂“互聯(lián)網(wǎng)+”，其實并不是“互聯(lián)網(wǎng)”與“各個傳統(tǒng)行業(yè)”的機械結(jié)合，而是更多地體現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)平臺以及現(xiàn)代通訊技術(shù)的連接價值，這促使了互聯(lián)網(wǎng)與各個行業(yè)的結(jié)合走向更廣泛、更深刻、更持久?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”具有以下六個基本特點，即跨界融合、創(chuàng)新驅(qū)動、重塑結(jié)構(gòu)、尊重人性、生態(tài)開放、連接一切。而在這一全新的網(wǎng)絡(luò)背景下，網(wǎng)絡(luò)營銷呈現(xiàn)出新的發(fā)展態(tài)勢，新型、現(xiàn)代且迎合“互聯(lián)網(wǎng)+”理念和要求的網(wǎng)絡(luò)營銷人才必然將成批量誕生，繼而推動企業(yè)創(chuàng)新、發(fā)展與社會繁榮進(jìn)步。

二“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下網(wǎng)絡(luò)營銷人才培養(yǎng)所出現(xiàn)的問題

（一）能力目標(biāo)不明確，知識體系較模糊

很多畢業(yè)生在就業(yè)幾年以后會總結(jié)出這樣一句話：“在學(xué)校學(xué)的課程，工作以后基本用不上，在工作崗位中能用到30%就算多了?！睘槭裁磿霈F(xiàn)這種狀態(tài)？究其原因，是由于我國高等院校在設(shè)置課程之前沒有針對用人單位的崗位能力要求進(jìn)行調(diào)研，所以構(gòu)建的知識體系比較模糊，導(dǎo)致學(xué)生在畢業(yè)以后，所學(xué)的知識和能力在真實的工作環(huán)境中用不上，由此就形成了崗位能力與學(xué)生能力不對接的情況。

（二）教學(xué)方法單一，教學(xué)效果不明顯

就當(dāng)下而言，很多高校的人才培養(yǎng)手段過于機械、呆板，方法缺乏多元創(chuàng)新性，致使教學(xué)效果不明顯。高職教育的人才培養(yǎng)必須走出一條有別于本科學(xué)校的辦學(xué)模式，教師“一言堂”式的教學(xué)方法很難激發(fā)學(xué)生積極主動的參與課堂學(xué)習(xí)，更加不利于“互聯(lián)網(wǎng)”背景下網(wǎng)絡(luò)營銷人才的培養(yǎng)。再者，網(wǎng)絡(luò)營銷是一項既重理論、又重實踐的現(xiàn)代類營銷手段，所以對于網(wǎng)絡(luò)營銷人才的培養(yǎng)模式既要凸顯理論，更要重視實踐。

（三）缺少真實的實踐環(huán)節(jié)

學(xué)生能力之所以與崗位能力不吻合，其中還有一個比較重要的原因，即：學(xué)生不能在真實的工作環(huán)境中進(jìn)行實踐。平日里學(xué)生學(xué)到的知識大多來源于書本、老師的案例剖析，在虛擬的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境中進(jìn)行訓(xùn)練，由于體會不到真實的工作環(huán)境，所以學(xué)生各方面能力就會受到限制，沒有學(xué)習(xí)興趣。

三構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下網(wǎng)絡(luò)營銷人才培養(yǎng)的知識素質(zhì)結(jié)構(gòu)模型

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，培養(yǎng)優(yōu)秀的，適合時代發(fā)展的多功能網(wǎng)絡(luò)營銷人才是實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與騰飛的關(guān)鍵與核心所在。那么高校如何才能培養(yǎng)出高素質(zhì)復(fù)合型、應(yīng)用型、創(chuàng)新型信息化網(wǎng)絡(luò)營銷的人才呢？想要培養(yǎng)出高素質(zhì)應(yīng)用型網(wǎng)絡(luò)營銷人才，必須要針對我國高等職業(yè)院校的學(xué)生特點和企業(yè)的崗位需求，然后改革知識體系，重新構(gòu)建知識素質(zhì)結(jié)構(gòu)。為此，可將網(wǎng)絡(luò)營銷人才培養(yǎng)的知識素質(zhì)結(jié)構(gòu)按模型結(jié)構(gòu)劃分為知識素質(zhì)結(jié)構(gòu)模型、能力素質(zhì)結(jié)構(gòu)模型、創(chuàng)新素質(zhì)結(jié)構(gòu)模型，在每一素質(zhì)結(jié)構(gòu)模型下面又分解為若干個模塊，而且在素質(zhì)目標(biāo)、任務(wù)、內(nèi)容和形式等方面將作行之有效的改革創(chuàng)新。

（一）構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)營銷人才創(chuàng)新素質(zhì)結(jié)構(gòu)模型

我們將提出三年高等職業(yè)教育創(chuàng)新人才培養(yǎng)的整體設(shè)計中：大一確立創(chuàng)新意識，通過公共基礎(chǔ)課、部分專業(yè)基礎(chǔ)課和實驗實訓(xùn)課等；大二第一學(xué)期樹立創(chuàng)新精神，通過學(xué)科基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課和校內(nèi)實習(xí)、實訓(xùn)的學(xué)習(xí)，第二學(xué)期培育學(xué)生的創(chuàng)新能力，通過專業(yè)技能課和校內(nèi)綜合實訓(xùn)課的學(xué)習(xí)；大三第一學(xué)期提高學(xué)生的創(chuàng)新技能，通過頂崗實習(xí)和校外綜合實習(xí)實訓(xùn)等，第二學(xué)期提高學(xué)生的職業(yè)競爭力，通過頂崗工作、畢業(yè)設(shè)計與就業(yè)崗位相結(jié)合進(jìn)行崗位創(chuàng)新技能集訓(xùn)，將有利于學(xué)生在社會需求競爭中提高自身的綜合競爭實力，抓住就業(yè)機會，為提高網(wǎng)絡(luò)營銷人才的職業(yè)應(yīng)用能力、就業(yè)能力和我國信息化建設(shè)的應(yīng)用水平創(chuàng)造條件。

（二）構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)營銷人才知識素質(zhì)結(jié)構(gòu)模型

根據(jù)“互聯(lián)網(wǎng)”背景下網(wǎng)絡(luò)營銷人才的培養(yǎng)目標(biāo)，針對專業(yè)的學(xué)生特點以及相關(guān)學(xué)科的最新發(fā)展，重新組織管理經(jīng)濟(jì)、計算機、信息以及相關(guān)交叉學(xué)科的教學(xué)內(nèi)容，將形成體現(xiàn)信息化專業(yè)交叉學(xué)科特色的專業(yè)理論技能課程體系，將提出并開設(shè)一門融創(chuàng)新啟蒙教育、專業(yè)技能知識教育與專業(yè)思想教育、學(xué)科教育為一體的網(wǎng)絡(luò)營銷導(dǎo)論課程。專業(yè)導(dǎo)論課旨在教導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識所學(xué)專業(yè)概況，進(jìn)而樹立正確的專業(yè)思想，指導(dǎo)學(xué)生樹立積極向上的價值觀、人生觀，為后續(xù)課程的學(xué)習(xí)和技能的提高奠定堅實的思想和方法基礎(chǔ)。

（三）構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)營銷人才能力素質(zhì)結(jié)構(gòu)模型

經(jīng)過社會崗位調(diào)查分析，認(rèn)真規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)營銷人才能力教育體系，將實行六個學(xué)期實踐技能教學(xué)不斷線，改革實驗實訓(xùn)項目和實踐技能內(nèi)容，強化電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)、商務(wù)網(wǎng)站運營、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)和電子商務(wù)網(wǎng)店等實踐能力與創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。通過實踐教學(xué)使學(xué)生獲得本專業(yè)從理性認(rèn)識到感性認(rèn)識的過渡。將能力教學(xué)體系分為課程實驗與設(shè)計實驗、課程實習(xí)與實訓(xùn)、專業(yè)綜合實習(xí)實訓(xùn)和頂崗就業(yè)實習(xí)與實訓(xùn)等四個層次，各層次相輔相成、循序漸進(jìn)，使學(xué)生了解現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營銷的新理論、新方法和新技術(shù)，掌握專業(yè)實踐知識和技能，具備從事互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域電子商務(wù)實踐工作的能力和創(chuàng)新能力素質(zhì)。綜上所述，“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，網(wǎng)絡(luò)營銷人才培養(yǎng)是一項繁瑣復(fù)雜、循序漸進(jìn)、緩慢推進(jìn)的系統(tǒng)工程，不可一蹴而就。就高職院校來說，更要重視網(wǎng)絡(luò)營銷人才培養(yǎng)所面臨的問題，并對癥下藥，量體裁衣，循序漸進(jìn)，提升人才培養(yǎng)效率。力爭讓新一代的網(wǎng)絡(luò)營銷人才在“互聯(lián)網(wǎng)”的市場經(jīng)濟(jì)中飛的更高、更遠(yuǎn)。

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第四篇：圓桌論壇：互聯(lián)網(wǎng) 時代的創(chuàng)新人才培養(yǎng)

圓桌論壇：互聯(lián)網(wǎng)+時代的創(chuàng)新人才培養(yǎng)

日前，由中國教育報、中國教育新聞網(wǎng)主辦的第四屆全國教育改革創(chuàng)新典型案例推選頒獎暨創(chuàng)新成果展示活動，在北京舉行，140個典型案例從1200多個征集案例中脫穎而出，獲頒“教育改革創(chuàng)新獎”。會上，與會專家、代表聚焦近年來教育發(fā)展中的熱點、難點問題，結(jié)合獲獎典型案例進(jìn)行了分析研討。

在第二場圓桌論壇上，來自地方教育部門和高校的領(lǐng)導(dǎo)嘉賓針對“互聯(lián)網(wǎng)+時代的創(chuàng)新人才培養(yǎng)”這一主題進(jìn)行了深入探討。

嘉賓主持人：華中師范大學(xué)校長 楊宗凱

楊宗凱：大家知道互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入21世紀(jì)以后，第三次工業(yè)革命，互聯(lián)網(wǎng)+成為整個我們經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新驅(qū)動一個重要的工具，一個手段，所以我國進(jìn)入到所謂的大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新的時段。創(chuàng)新就需要創(chuàng)新的人才，創(chuàng)新的人才需要創(chuàng)新的教育，各個學(xué)校都認(rèn)識到，包括地方、大學(xué)都認(rèn)識到教育創(chuàng)新的重要性，他們也一定有寶貴的經(jīng)驗和案例和大家分享。參加論壇的有蘇州大學(xué)校長朱秀林，復(fù)旦大學(xué)原副校長陸昉，合肥學(xué)院黨委書記蔡敬民，廣西柳州市教育局局長姚尹意，西南交通大學(xué)教授易思蓉。

首先有請每位參與圓桌論壇的同志們就每個學(xué)校對互聯(lián)網(wǎng)+ 時代人才創(chuàng)新培養(yǎng)的一些思路和一些做法，花3分鐘的時間簡單介紹一下。

朱秀林：謝謝主持人，這個議題本來是互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新人才，今天參與論壇的高等教育工作者的比較多。但是就我認(rèn)識而言，國家的創(chuàng)新人才培養(yǎng)最主要的是基礎(chǔ)教育，而不是高等教育，什么原因呢？一個方面是創(chuàng)新，一個方面是冒險精神，這兩點從小就要培養(yǎng)。盡管從高等教育談這個問題，可能對基礎(chǔ)教育，特別是學(xué)前基礎(chǔ)教育我覺得也非常重要。

談到互聯(lián)網(wǎng)，對于高校來說，我始終認(rèn)為要認(rèn)識互聯(lián)在教育方面功能的幾個主要特點。第一個特點是無處不在，覆蓋很廣。明年是文革50周年，文革剛結(jié)束的時候開始搞教育，當(dāng)時是電視大學(xué)，電視很珍貴，很少有人可以看到電視，但是現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)有線的，再加上無線的無所不在。第二個是互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)在信息量非常大，這種信息量大是多方面的，有正能量，也有負(fù)能量，有真科學(xué)，也有偽科學(xué)，所以要有充分的認(rèn)識。第三個互聯(lián)網(wǎng)速度快，這個速度快使用戶可以進(jìn)行交互式的互動。為了把互聯(lián)網(wǎng)的這些特點搞清楚，我們學(xué)校也做了一些分析，對教育方面我想我們面臨著幾個挑戰(zhàn)，當(dāng)前有三個方面：第一個方面是教育資源的覆蓋非常廣，不僅僅限于蘇州大學(xué)內(nèi)部，乃至于名牌大學(xué)，乃至于國內(nèi)很好的大學(xué)。第二個是改變教學(xué)方式，傳統(tǒng)的課堂教學(xué)我們現(xiàn)在必須有清晰的認(rèn)識。第三個是對我們教育的理念和教育形式的改變，我們要引起足夠的重視。

陸昉：講的特別好，從基礎(chǔ)教育抓起，還是有相當(dāng)大的改變，從復(fù)旦大學(xué)角度來講，通過在線教育和傳統(tǒng)教育密切的融合，形成教育信息化，來引領(lǐng)創(chuàng)新人才，助推創(chuàng)新人才的培養(yǎng)，這個也是非常關(guān)鍵的，反映幾個方面。

第一個方面是怎么讓優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源得到充分共享。盡管復(fù)旦大學(xué)有很多優(yōu)質(zhì)的課程，但是還不能夠滿足所有學(xué)生選課的需求。舉個最簡單例子，學(xué)校有很大的一塊就是核心課程的建設(shè)，這些課程對學(xué)生來講非常重要，而且這些課程也吸引了大量的學(xué)生來學(xué)習(xí)。一門課程選修的學(xué)生大概有上千，按照課程的規(guī)模，不可能滿足學(xué)生的需求，要考慮怎么樣通過把現(xiàn)在的信息教育技術(shù)和傳統(tǒng)的教學(xué)密切結(jié)合，使得在大學(xué)里面只要學(xué)生想學(xué)的課程都能夠滿足，這也就是我們希望能夠人人能學(xué)，處處能學(xué)。

第二個是傳統(tǒng)教學(xué)模式的改革。現(xiàn)在的教學(xué)基本上都是在規(guī)定的時間教規(guī)定的內(nèi)容，這個不利于對創(chuàng)新人的才培養(yǎng)，也不利于學(xué)生批判性思維能力的提升，因為現(xiàn)在的課堂上，學(xué)生只是被動地接受老師講的，很少主動積極地思考。還有3S能力的提升，傳統(tǒng)的教學(xué)模式，實際上無法提升學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力，現(xiàn)在來看在推進(jìn)過程當(dāng)中，我們也發(fā)現(xiàn)了現(xiàn)在學(xué)生在這方面的能力有所欠缺，非常需要通過這種教學(xué)模式、方式的改革來改善。復(fù)旦從2012年開始，推行這種混合式的，讓學(xué)生能夠自主學(xué)習(xí)，積極參與討論，提高自主學(xué)習(xí)能力的模式，到現(xiàn)在為止已經(jīng)有六個學(xué)期，很多課程已經(jīng)用這種方式來達(dá)到它的選課要求。有些課程，像思修課，在高校都是必修課程，以往方式是老師講，學(xué)生聽，盡管老師講的不錯，學(xué)生聽的時候非常感動，但是由于沒有真正思考，學(xué)生原來怎么樣聽課后還是怎么樣，所以沒有真正提升思辨能力。現(xiàn)在我們已經(jīng)改變這種教學(xué)了，就是讓學(xué)生通過在線學(xué)習(xí)，更多地是學(xué)生提出問題進(jìn)行討論。同伴之間互相的討論，就是講到一個協(xié)調(diào)能力，包括溝通能力，再結(jié)合學(xué)生與教師之間的溝通，通過這種教學(xué)模式的改革，使得學(xué)生真正能夠達(dá)到這些要素。

第三個層面是對于高校的改變。一個是學(xué)校層面，應(yīng)該制定相應(yīng)的政策鼓勵教師投入到教學(xué)改革中，對于教師來講要改變傳統(tǒng)的理念，因為教師習(xí)慣把課講好，講清楚，任務(wù)就完成了，而不是著重于怎么使學(xué)生把課學(xué)好，這點非常關(guān)鍵。從學(xué)生角度來講，也是需要改變他的傳統(tǒng)學(xué)習(xí)模式，因為從中學(xué)一直上來這種習(xí)慣已經(jīng)養(yǎng)成了，自主學(xué)習(xí)的話還是要有一個過程，所以在整個實踐過程當(dāng)中發(fā)現(xiàn)要從這三個層面加以推進(jìn)，使得創(chuàng)新人才培養(yǎng)真正落實到實處。

蔡敬民：首先談一點認(rèn)識，合肥學(xué)院是地方普通院校，關(guān)于創(chuàng)新型人才大家有很多的說法，也有誤解，創(chuàng)新型人才都是高大上的學(xué)校做，我覺得培養(yǎng)創(chuàng)新型的人才應(yīng)該是所有高校的任務(wù)，不同的高校在創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的落腳點、路徑和目標(biāo)可能有一些差異。第二，在互聯(lián)網(wǎng)+的時代，我們一定要認(rèn)識到這個時代的變革，一個概念叫互聯(lián)網(wǎng)思維，這個概念我們要建立起來，因為它給我們帶來的是另外一種思維方式，另外一個概念是互聯(lián)網(wǎng)時代。第三，我們要關(guān)注到互聯(lián)網(wǎng)的平臺對于年輕人的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)具有非常重要的作用。因此，我覺得把這幾個因素關(guān)注起來，具體到一個學(xué)校來說，我們所做的一個主要工作，就是做人才培養(yǎng)模式的改革和創(chuàng)新。合肥學(xué)院是中德共建的學(xué)校，現(xiàn)在做中德示范基地，劉延?xùn)|總理和默克爾總理也進(jìn)行了訪問。做這個事要干什么，就是要在地方高校的轉(zhuǎn)型發(fā)展、培養(yǎng)高素質(zhì)應(yīng)用型人才方面發(fā)揮作用，所以這次的典型案例也是這方面的改革。

要想培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力和實踐能力，很重要的一點，就是改變現(xiàn)有的學(xué)科導(dǎo)向式培養(yǎng)模式架構(gòu)，突破學(xué)科定式，以能力為主線，構(gòu)建新的人才培養(yǎng)體系。因此我們要借鑒歐洲新的理念，目前國內(nèi)大部分高校用的還是知識輸入導(dǎo)向的理念，也就是說老師要教學(xué)生學(xué)什么，但是現(xiàn)在國際上先進(jìn)的教育理念是知識輸出理念，教學(xué)出發(fā)點來源于學(xué)生畢業(yè)之后到底會干什么，根據(jù)這樣一個理念，結(jié)合學(xué)生的實踐能力、創(chuàng)新能力，重構(gòu)人才培養(yǎng)體系。首先確定這個專業(yè)學(xué)生的核心能力是什么，然后經(jīng)過充分的調(diào)研，把這個核心能力提煉出來，再把這個核心能力分解成子能力，圍繞子能力打破原來的學(xué)科定式，把原來不同課程的知識點，屬于不同學(xué)科的知識點進(jìn)行重新構(gòu)建，最后進(jìn)行這樣一個教學(xué)，這是我們這幾年主要做的改革。

另外一點是以學(xué)生為中心進(jìn)行改革?，F(xiàn)在整個教育還是以教為主，剛才幾位老師也說了，如何能夠把教轉(zhuǎn)為學(xué)，這個過程中互聯(lián)網(wǎng)發(fā)揮非常好的作用。目前，國外已經(jīng)把學(xué)分從原來傳統(tǒng)的老師教16課是一個學(xué)分，轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的30個小時是一個學(xué)分，比較之后發(fā)現(xiàn)國外的學(xué)生在課外用了60%的時間自主學(xué)習(xí)，我覺得像這樣的情況都可以跟互聯(lián)網(wǎng)管理結(jié)合起來。

姚尹意：我從這次獲獎的案例說起，題目叫眾創(chuàng)空間讓學(xué)生成為創(chuàng)造者。我經(jīng)常到學(xué)校去走一走，了解一下學(xué)校的情況，也免不了到實驗室看一下。

到了學(xué)校以后，學(xué)校的校長和老師跟我反映一個問題：現(xiàn)在的實驗課的教學(xué)，尤其是計算機實驗課的教學(xué)，并不是很能夠吸引大家去參加，學(xué)生興趣不是很濃，編程序編完了就完了，沒有自己的成果，通用技術(shù)這個實驗室里邊的話，學(xué)生們感覺到太簡單了，只是簡單的實踐活動，缺乏對于作品設(shè)計的環(huán)節(jié)。

剛好2014年8月份我到了清華大學(xué)，看到高教授叫做卡魅實驗室，它是為創(chuàng)新教育提供專門的空間、設(shè)備以及理論體系，有利于學(xué)生開設(shè)的課程項目，以及自我主導(dǎo)的課題。他先讓學(xué)生設(shè)計，然后再做成作品，跟柳州的工業(yè)城市培養(yǎng)人才非常吻合，柳州是西南的一個工業(yè)重鎮(zhèn)，汽車產(chǎn)業(yè)，工程機械都是傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)，現(xiàn)在傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)怎么樣通過信息化進(jìn)行改造升級，是柳州市一個很重要的任務(wù)，也是城市發(fā)展的一個希望所在，如果能夠引進(jìn)這樣一個實驗室，就可以培養(yǎng)孩子創(chuàng)新的能力，從小就能夠樹立起創(chuàng)新的理念，培養(yǎng)創(chuàng)新的思維，當(dāng)時我們就開了局長辦公會決定引進(jìn)這樣一個實驗室。

去年一年我們已經(jīng)完成了總共12個中小學(xué)校的試點眾創(chuàng)空間平臺的搭建，現(xiàn)在看來效果很好，學(xué)生很有興趣，今年打算再做12個，希望“十三五”期間能讓全市的中小學(xué)配上這樣的實驗室。

易思蓉：針對互聯(lián)網(wǎng)+，我就教學(xué)中自己所做的事談點想法。在教育部的質(zhì)量工程課程體系中間，我可以說是全部都有了，精品課程，精品資源課程，視頻公開課程，從這些課程大家可以知道信息技術(shù)能夠變革一切。讀研究生的時候，我的研究生題目就是從數(shù)字地形模型，一直到線路的設(shè)計圖，用計算機繪出來，畢業(yè)以后這幾十年我一直做這件事，這次的案例是結(jié)合這個背景幾十年的積累。我的體會就是信息技術(shù)是能夠變革一切的，關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)+的時代特點，最主要是大數(shù)據(jù)，有了大數(shù)據(jù)，很多信息都可以在互聯(lián)網(wǎng)上存儲起來，當(dāng)有了這樣一些信息，我們就有了智慧的社會，在這樣一個智慧的社會中間，教育資源就無限擴(kuò)展。我自己做高速鐵路慕課有一個體會，互聯(lián)網(wǎng)+應(yīng)該對物理課堂是互補的，而不是替代。

課程有些本科的基本知識，還都在課程講，拓展慕課是比較通俗的，也不是很深奧，它應(yīng)該有它的特點。我是做鐵道工程的，基本知識還是課程教學(xué)，但是一些特點的知識，希望社會了解的知識放到慕課上。我這個課程是零背景，任何人都要看得懂，課程的講授就必須通俗易懂，選課人數(shù)每學(xué)期都在五千人，這是非常專業(yè)的課，我覺得在這個時代，教育資源可以無限拓展。

楊宗凱：剛才大家聽到他們對互聯(lián)網(wǎng)時代教育的認(rèn)識以及實踐，都是理解比較深，而且是做了很好的實踐，因為時間關(guān)系，我再針對性地問每個人一個問題。先問朱秀林校長一個問題，我們倆都當(dāng)校長，大家知道教育信息化關(guān)鍵在于化，就是要重組、再造，創(chuàng)新改革就組織的重組，教學(xué)流程再造。蘇州大學(xué)發(fā)展非?？?，對于中央級的學(xué)校都震動很大，人才培養(yǎng)方面，朱校長怎么考慮？

朱秀林：這個問題很大，互聯(lián)網(wǎng)+時代，我們也認(rèn)真地研究在這種情況下怎么培養(yǎng)人才，從學(xué)校層面來看，從四個方面提高一些認(rèn)識。第一個就是人才培養(yǎng)的目標(biāo)，希望同學(xué)要有全球視野。所謂全球視野，是要求每個學(xué)生不要只是停留在區(qū)域性的、全國性的，將來是考慮在世界范圍，這是一個對學(xué)生比較大的目標(biāo)要求，當(dāng)然根據(jù)這個要求，有一整套的學(xué)生培養(yǎng)方案，培養(yǎng)目標(biāo)都要做相應(yīng)的改進(jìn)，讓學(xué)生有出國留學(xué)的經(jīng)歷，需要我們在很多方面做了一些工作。

第二個是教學(xué)理念的調(diào)整。學(xué)校特別注重個性化培養(yǎng)，原來我這個自助餐就是這點菜，不吃是你的事，現(xiàn)在不一樣，全世界資源都可以使用，這種情況下每個人的需求不一樣，所以要有針對性地培養(yǎng)學(xué)生的興趣，以好奇心為驅(qū)動，個性化培養(yǎng)學(xué)生，必然是一種考核的方式，對你的一整套的方案都要做相應(yīng)的調(diào)整。

第三個是對師生的挑戰(zhàn)。課程隨時放在網(wǎng)上，教師壓力很大，教師說這是我的知識產(chǎn)權(quán)，我們說是為了很好地把你的知識產(chǎn)權(quán)永遠(yuǎn)保存下去，永遠(yuǎn)發(fā)揚光大。對學(xué)生來說也是一個挑戰(zhàn)，為什么呢？學(xué)生隨時可以看，無時無刻不能學(xué)習(xí)。

第四是誠信教育。學(xué)校注重誠信教育。然而互聯(lián)網(wǎng)最大的問題，特別對人文社會，就是如何保證這個作品是你寫的。對于認(rèn)真寫的人表揚，但是對抄襲的人沒懲罰，在互聯(lián)網(wǎng)時代，確實是一個挑戰(zhàn)。

楊宗凱：我想問一下通識教育的話都是規(guī)?；容^大的課堂，少則一百人，多則幾百人，在這樣大課堂當(dāng)中怎么能夠?qū)崿F(xiàn)規(guī)?；械膫€性化，我不知道在這個方面陸昉校長有沒有考慮？

你說的問題正是現(xiàn)在考慮的問題，在前期怎么把課程按照學(xué)生的理念建設(shè)，現(xiàn)在課程建設(shè)已經(jīng)初步規(guī)模，但是對于學(xué)生的培養(yǎng)不能光靠課程，在教學(xué)過程當(dāng)中怎么樣使得學(xué)生通過這些課程的學(xué)習(xí)真正有所收獲和體會，這里除了課程內(nèi)容以外，更重要的就是它的教學(xué)的模式和方式。我看了我們的選課，有些很好的課程，選課量非常大，我們要思考對于這些課程能否把老師講的內(nèi)容，精彩的內(nèi)容，最大限度地展示給所有學(xué)生，還要組織個性化的研討。而且這里邊除了教師從講課當(dāng)中脫穎出來，組織學(xué)生進(jìn)行小班化的討論，這種討論不是泛泛的組織，是在班級討論之前還有小組之間進(jìn)行的，因為一個班要求二三十個，二三十個也是蠻大，在這個之前分成四五個學(xué)生，他們先來進(jìn)行討論，然后在班里再分享，教師引導(dǎo)，所以這里邊還有一個非常關(guān)鍵的就是助教的培訓(xùn)。如果小班化以后，光靠教師一個人獨立承擔(dān)教學(xué)還是非常困難的，因此我現(xiàn)在承擔(dān)教學(xué)發(fā)展，也承擔(dān)了對助教的培訓(xùn)，包括怎么組織討論，怎么有效地和學(xué)生進(jìn)行溝通，這點是怎么把課程真正落實到位最關(guān)鍵的地方。

總的考慮把這些老師講的精彩部分再現(xiàn)化，使得更多的學(xué)生能夠共享，教師來提出問題，讓學(xué)生個性化討論。

楊宗凱：我覺得是有效的，希望你們早點實施。蔡敬民書記，我想問您一個問題，實訓(xùn)非常重要，對學(xué)校來講信息化發(fā)揮什么樣的作用？

蔡敬民：我們正準(zhǔn)備建的是中德教育合作示范基地，一個基地，五個中心，這個里面包括應(yīng)用型教師提升中心。按照總理的要求，現(xiàn)在基地是面向周邊省份，帶動中西部，過程中間肯定會利用網(wǎng)絡(luò)平臺，否則這個培訓(xùn)量太小，下一步很多的改革可能還要和信息化緊密結(jié)合起來。比如體育課，我們是05年就不開體育課了，學(xué)生全部在網(wǎng)上選擇感興趣的俱樂部，四年的體育活動都在俱樂部進(jìn)行。下一步改革做反轉(zhuǎn)課堂諸如此類的。

楊宗凱：在利用創(chuàng)客空間方面，廣西柳州是很好的嘗試，特別是你們引進(jìn)的實驗室，希望你們今后能夠觀察一下效果，引進(jìn)了以后，對它的效果能有一個比較研究，這樣對全國創(chuàng)客空間創(chuàng)新能力的訓(xùn)練會有示范作用。

進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)+時代，教育面臨著顛覆式的創(chuàng)新，大家講了很多案例，包括很多的發(fā)言，為這個創(chuàng)新我們需要構(gòu)建技術(shù)與教育深度融合的重塑教育的新生態(tài)，這個是今后努力的方向。重塑教育，包括組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新，方法的創(chuàng)新，教學(xué)模式的創(chuàng)新，資源內(nèi)容的創(chuàng)新，包括教師的發(fā)展，都是我們今后可能要考慮的。今天的論壇我們只是展示了部分的體會和成果，希望對大家有所借鑒，我的論壇就到此，也謝謝各位的配合。

第五篇：數(shù)字時代

數(shù)字時代，圖書館會不會被谷歌取代

“有人說圖書館會被谷歌取代，不知各位是否同意？”杭州圖書館館長褚樹青的問題引來了同行們的一片否定之聲。

在杭州圖書館與青樹教育基金會舉辦的圖書館服務(wù)與社會教育國際學(xué)術(shù)研討會上，歷史悠久的公共文化機構(gòu)圖書館如何應(yīng)對數(shù)字時代的挑戰(zhàn)是與會嘉賓在圓桌論壇上探討的熱門話題。

“圖書館是學(xué)習(xí)機構(gòu)，它能夠培訓(xùn)讀者，使之能夠縮小尋找信息的搜索范圍，獲取評估信息的能力?！泵绹鴪D書館協(xié)會前會長莫利·拉斐爾表示，數(shù)字時代圖書館同樣有所作為?！肮矆D書館應(yīng)該為享受不到技術(shù)服務(wù)的人提供交流與閱讀的機會。”

“這樣的問題之前也有過，當(dāng)時就有領(lǐng)導(dǎo)說，我們已經(jīng)有了新華書店，為什么還要造圖書館？”深圳圖書館前館長吳晞同樣表示，作為公益機構(gòu)，圖書館仍有其存在的必要性。

“我們常常假設(shè)來圖書館的人都會閱讀，但是并非如此。對于學(xué)齡前兒童、或者是文化程度較低的家長，圖書館都承擔(dān)著教育的責(zé)任?！毙菟诡D公共圖書館館長瑞·布朗·洛森表示，圖書館還具備著培養(yǎng)未來讀者的功能。

提高讀者的信息素養(yǎng)，是圖書館在數(shù)字社會承擔(dān)的新職能。上海圖書館副館長周德明說，他們曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)有不少讀者還不會使用鼠標(biāo)?！拔覀儗@批讀者開展培訓(xùn)，提高他們的信息素養(yǎng)，也增加了他們走進(jìn)圖書館的積極性?！?/p>

“與閱讀素養(yǎng)相比，信息素養(yǎng)范圍更廣，包括了信息意識、信息知識、信息能力和信息倫理?！睆V州圖書館館長方家忠告訴記者，“信息素養(yǎng)”是當(dāng)今圖書館界的一項熱門議題，在教育讀者需要何種信息、如何獲取信息、如何評價信息方面，圖書館作為社會教育中心可以發(fā)揮更大的功能。

“網(wǎng)絡(luò)時代已經(jīng)解決了圖書館的技術(shù)支持問題，所以國家要建設(shè)公共電子閱覽室?！遍L春圖書館館長劉慧娟介紹，現(xiàn)在他們館正在建立長春網(wǎng)絡(luò)圖書館，只要有上網(wǎng)終端的讀者都可以接受圖書館推送的數(shù)字資源。“目前我們國家的閱讀率仍然較低，我們還不能算是閱讀民族，圖書館在數(shù)字時代仍然承擔(dān)著引導(dǎo)閱讀的責(zé)任?！?/p>

杭州圖書館因為“不拒絕乞丐”的故事而被網(wǎng)民贊為“史上最溫暖圖書館”。以它為中心館，杭州已經(jīng)建立了市級中心館—區(qū)(縣)總館—鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)分館—村(社會)亞分館的公共圖書館四級服務(wù)體系。浙江大學(xué)公共管理學(xué)院副教授李超平曾做過一項研究，杭州市政府每向杭圖投入1元錢，就能產(chǎn)生1.87元的順報。“21世紀(jì)的城市公共圖書館應(yīng)該成為城市的第三文化空間?！边@是褚樹青多年的觀點，但是他也坦言，面對數(shù)字時代的挑戰(zhàn)，圖書館不但要有讀者到訪量的追求，更要有讀者素養(yǎng)的追求。

“目前我們還習(xí)慣于就單體的圖書館統(tǒng)計到訪量，但是并沒有將一個城市的圖書館體系作為整體口徑來計算市民進(jìn)圖書館的比率。數(shù)字時代如何提高圖書館的讀者素養(yǎng)，還需要整體的制度配套設(shè)計?！瘪覙淝嗾f。