第一篇：2014年內(nèi)訓師調查問卷

2014年企業(yè)內(nèi)訓師培訓需求調查問卷

為了解XX公司企業(yè)內(nèi)訓師對培訓的需求，提升內(nèi)訓師的能力和水平，充分發(fā)揮內(nèi)訓師“布道者、播種機”的作用，現(xiàn)向企業(yè)內(nèi)訓師發(fā)放培訓需要調查問卷。請內(nèi)訓師認真、如實填寫。謝謝您的支持與配合！

第一部分 問卷調查

1.您是否滿意近年來集團公司對內(nèi)訓師的培訓工作？（）A．滿意 B.基本滿意 C.不滿意

2.您認為集團公司在內(nèi)訓師培養(yǎng)方面存在哪些問題？（）（不定項選擇）

A.沒有連貫性 B.缺乏中長期規(guī)劃 C.培訓次數(shù)少 D.缺少內(nèi)訓師之間的互相研討和經(jīng)驗交流 E.其他 3.您覺得目前集團公司對內(nèi)訓師的管理比較（）A．松散 B.嚴格 C.不順暢 D.完善

4.您是否滿意目前集團公司內(nèi)訓師選拔機制？（）A．滿意 B.基本滿意 C.不滿意

5.您覺得每年是否需要對內(nèi)訓師進行考核？（）A．需要 B.不需要 C.無所謂

6.您覺得應如何加強內(nèi)訓師的考核管理？（）（不定項選擇）A.規(guī)定每年最低課時 B．學員反饋情況 C.卷面測試 D.與

績效考評掛鉤 E.其他 7.您覺得選拔內(nèi)訓師的渠道有哪些？（）

A．從業(yè)務骨干隊伍中選聘 B.從高級崗位和高級職稱人員中選聘 C.從各種技能比武獲獎者選聘 D.其他 8.您認為對內(nèi)訓師的培訓是否需要根據(jù)業(yè)務分類進行？（）A．非常需要 B.不需要 C.看情況而定

9.您認為內(nèi)訓師隊伍是否需要資格晉級機制？（）(C.按內(nèi)訓師資格計算,可單列一條)A.是 B.否

10.您認為內(nèi)訓師課酬補助應該如何計算比較合適？ A．按天計算 B.按小時計算 11.您認為內(nèi)訓師目前的課酬水平如何？ A.偏高 B.合適 C.偏低

12.您覺得集團公司內(nèi)訓師是否發(fā)揮了應有的作用？（）A．沒有發(fā)揮應有的作用 B.沒有發(fā)揮作用 C.已發(fā)揮應有的作用 13.在授課過程中，您有碰到以下哪些困難？（）A．授課表達 B.與學員互動 C.把握現(xiàn)場氣氛 D.把握課程進度 E.其他 14.您個人在授課能力上最亟待提升的是什么？（）A.表達能力 B.控場能力

C.現(xiàn)場互動能力 D.現(xiàn)場應變能力 E.PPT制作能力 15.您認為作為內(nèi)訓師必須具備的能力有：

A.培訓需求分析 B.課程內(nèi)容設計 C.培訓效果分析 D.課件制作

16.下列對內(nèi)訓師的培訓方式中，您比較喜歡哪種方式？（）（不定項選擇）

A．講座 B.異地考察觀摩 C.集中強化培訓 D.培訓與實戰(zhàn)相結合

第二部分 綜合調查

1.您較為關注而在本調查問卷中未能體現(xiàn)的與內(nèi)訓師有關的事情還有哪些？

2.您認為成為一名優(yōu)秀的內(nèi)訓師需要突破哪些瓶頸？

3.您對集團公司在內(nèi)訓師培養(yǎng)方面有哪些意見和建議？

4.你對現(xiàn)行的內(nèi)訓師管理有什么意見和建議？

5.你對授課任務的安排有什么想法？（授課地點、課時等）

第二篇：內(nèi)訓師工作計劃

2014年培訓工作規(guī)劃 2013年，公司在宏勝人力資源部的指導下，制定了2013培訓方案，草莓及榴蓮會培養(yǎng)方案，1-12月份開展各類培訓共計449場次，合計37413.4小時，人均約44.5時，參與外部培訓“星沙大講堂”7個場次，參與人數(shù)89余人，內(nèi)容涉及采購、車間管理、人力資源、質量等方面內(nèi)容。總體培訓覆蓋率達到99.5%，覆蓋較大，較好的完成了公司的培訓要求。

但仍存在許多問題，首先是分公司一線員工安全意識需加強；其次是通過本次崗位技能鑒定和應知應會考試，各業(yè)務線員工都存在許多知識短板，設備類初級通過率73.9%，說明員工日常知識掌握能力欠佳，再次是公司培訓師隊伍需要進行知識的補充與更新。

故2014年，分公司將不斷探索和創(chuàng)新培訓方式，通過對員工的培訓與開發(fā)，提升員工的工作技能、知識層次和工作效率、優(yōu)化人才結構構成，培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力，增強企業(yè)綜合競爭力?，F(xiàn)將2014年分公司培訓工作安排如下：

一、2014年分公司培訓工作總體目標

1、通過本培訓與開發(fā)，員工的工作技能、知識層次、工作效率和安全意識都得到進一步提升。

2、建立全方面人才培養(yǎng)體系，針對榴蓮、草莓、蒲公英等不同從而全面提高公司整體人才結構構成。

3、本鼓勵員工進行自學提升，學歷提升15-20人；增加職稱25人，有效增強企業(yè)綜合競爭力。

二．本文化建設具體實施計劃

1、做好培訓制度的規(guī)范化。繼續(xù)做好培訓考核工作。在去年的基礎上進一步完善考核辦法，細化內(nèi)容，量化考核指標，對本考核重點，著重于各部門培訓工作的執(zhí)行力、兼職培訓師宣教能力及培訓實際成效。

（1）1月底，完成2014培訓工作規(guī)劃及培訓工作考核方案，進一步完善考核辦法，細化內(nèi)容，量化考核指標。

（2）1月完成各部門培訓需求和調查，并根據(jù)各部門反饋的意見制定本培訓計劃。（3）1月前進一步明確和督促各各部門建立培訓師隊伍；確定好公司各部門兼職培訓師，及下屬的工段長宣教任務。

2、培訓資料的收集與管理

（1）2月之前，以廠辦為主，各部門為輔完成公司各部門培訓資料和教材的收集、整理，存檔。

（2）廠辦半年對各部門培訓資料進行整理，并匯編成冊，組織各部門兼 職培訓師對資料進行修改與討論，作為下一培訓指導用書。

（3）其它臨時培訓的記錄由兼職培訓師完成，月底交辦公室存檔。

3、完善新員工培訓工作

針對上一新員工培訓的弱點，特別是安全操作及設備技能方面短板，本對新員工培訓工作增加了新的內(nèi)容。

（1）加強崗中跟進，以隨時掌握新員工作情況。入職教育增加崗前安全專項培訓，以為新員工入職培訓共計有5時，安全培訓安排在企業(yè)文化培訓和質量培訓之后，導致員工疲勞，且效果不好，現(xiàn)每周定期組織新員工進行崗前安全操作和消防安全的培訓，以確保培訓效果。

（2）由各部門負責人安排新員工入職崗位技能培訓指導導師，以教導員工熟悉崗位技能操作為主，并在規(guī)定時間內(nèi)達到崗位操作要求。

（3）新員工上崗后，各部門負責人將及時對崗中培訓情況進行跟進及了解，對不適應公司的員工和不認同公司文化的員工進行淘汰。

4、做好文化培訓工作。根據(jù)分公司2014年規(guī)劃，制定員工職業(yè)發(fā)展方向。組織各部門每月召開一次企業(yè)文化經(jīng)驗交流會，弘揚先進經(jīng)驗，提倡做業(yè)務能人。

（1）每周一下午2點至4點，定期開展新員工企業(yè)文化培訓，向員工宣傳娃哈哈文化價值觀，并及時做好考核，對于不認同宏勝文化的員工不予錄用，不下發(fā)報道通知單。

（2）做好每月日常文化培訓工作。收集各部門文化講師制作的文化課程，分月下達培訓任務，并要求每月的文化課程培訓方式達到3個以上，（ppt演示、講述、案例分析、視頻觀看、問答互動、游戲互動），文化課程考評

與評估率達到40%以上。文化培訓結果同樣納入文化考核工作。

（3）開展好每月一次的案例討論會，每個人都發(fā)表感想，并做好記錄。通過學習先進事跡，來提升員工對文化的更深的理解與認同。

（4）開展感恩文化教育。3月份在雷鋒月，進行感恩文化教育。作為員工要懂得感恩，感謝家人的支持，感謝公司給予發(fā)展的平臺，只有懂得感恩才會進一步努力工作，才會對企業(yè)忠誠，才會愛崗敬業(yè)，才會對工作和生活負責。

5、根據(jù)2013鑒定結果規(guī)劃本各業(yè)務線日常技能培訓工作。辦公室根據(jù)本崗位技能鑒定和應知應會考試針對不同業(yè)務線根據(jù)員工試卷和易錯題進行了分析，了解了各部門員工知識短板和薄弱點，本特根據(jù)薄弱點來制定對應的日常崗位培訓科目，提高員工綜合能力。

（1）車間設備類操作工，普通錯題概率較多的題型為設備安全操作的具體內(nèi)容及范圍，設備開機前點檢操作步驟掌握不全、后道監(jiān)督前道操作要領錯誤較多，及一些電路知識和基礎概念性的設備問題。針對這類問題，我們本主要圍繞以下一個科目開展相關培訓：機械基礎知識、電氣知識、設備理論基礎知識、設備規(guī)范化操作和維護保養(yǎng)要求、設備開機前點檢操作步驟、設備異常情況分析。

（2）車間輔助工對于一些公司的制度掌握不全，對于食品安全法的掌握不夠，對公司一些基本的工作流程不熟悉，特別是安全生產(chǎn)類的問題存在答不全的情況。那么針對這類問題，我們本針對一線員工將開展的課程主要有：安全操作與安全管理、故障異常分析與處理、質量基礎知識。

（3）質檢員質量方面對質檢儀器的部分參數(shù)了解不夠，對一些數(shù)據(jù)型需要記憶的理化檢測指標數(shù)據(jù)和微生物指標數(shù)據(jù)記憶不夠準確。針對這類問題，我們將開展化學檢測與分析基礎知識、理化檢測指標等數(shù)據(jù)與參數(shù)、質控點的培訓等。

（4）倉庫鏟車司機對鏟車性能，及上車前安全檢查規(guī)程掌握欠缺，倉庫管理員對一些非常簡單的日常工作流程答錯。故本倉庫的主要課程設置為倉庫崗位技能鑒定課程之iqc系統(tǒng)操作培訓、陜西公司倉庫管理經(jīng)驗分享、鏟車的安全操作與保養(yǎng)等。（5）財務和辦公室綜合類的人員考試通過率為100%，一來考試內(nèi)容與平日工作相關性較大，第二說明這2個部門的平日知識掌握的較好，故平日也需加強鞏固，同時本將開展輪崗學習，并繼續(xù)需在mes系統(tǒng)的操作流程、財務管理知識與規(guī)章制度、生產(chǎn)消耗、崗位安全操作規(guī)范、現(xiàn)場管理知識科目上不斷更新，同時積極組織綜合類人員參加外部培訓，以全面提高綜合知識掌握掌握。

（6）加強對培訓師的培訓。員工知識短板不僅僅與自身有關，與培訓師的傳授能力也緊密聯(lián)系，為此，分公司每季度將對培訓師開展專項培訓，包括培訓課件的制作、如何增強課堂趣味性、如有有效利用課程資源等方面開展系列培訓。同時也下載網(wǎng)絡專業(yè)課程供培訓師進行業(yè)務提高。

6、建立全方面人才培養(yǎng)體系，落實榴蓮會、草莓計劃、蒲公英計劃的人員培養(yǎng)工作

首先為其各榴蓮配備專業(yè)導師，為其制定2014年培養(yǎng)目標，同時分公司針對其2個崗位設置內(nèi)部和外部培訓，并開設網(wǎng)絡課程學習，同時分工負責草莓計劃的落實特別是草莓計劃活動的策劃和實施。質量線從配料工藝、包裝質量、gmp管理規(guī)范等設置相應課程與安排和綜合業(yè)務線主要從管理能力團隊篇二：培訓師2013個人工作計劃 2013年個人工作計劃

2012年已經(jīng)過去，2013年新的一年已經(jīng)到來，在新的一年中力取突破自己。

根據(jù)公司新商圈計劃全面啟動；根據(jù)營銷計劃年回款xxx萬至xxx萬（每人年回款一至二百萬），特此做出2013年個人工作計劃：提高商戶積極性和維護商家穩(wěn)定性，及為保障公司客戶丟失率降至百分之五之內(nèi)，幫助公司所有人員有個良好學習氛圍，在工作中有所收獲、收益。

此計劃為總綱，執(zhí)行條件良好，目前各部門較配合、較支持。訂此計劃要達到提高工作效率，明確工作目標；提高個人工作水平，突破自己；為公司帶來更多的利益，個人才能有更多收獲。

具體詳細計劃：

目標1：提高商戶積極性，讓商家自主推廣。

目標2：力求保障公司客戶流失率在百分之五之內(nèi)。讓商戶收獲到比較可觀的利益，讓一批商戶成為高忠誠商戶；讓一批商戶成為公司穩(wěn)定經(jīng)濟支柱；讓一批商戶穩(wěn)定收益。1對外禮儀、○2通用標準商談話述、○3商戶人群分類目標3：完成對內(nèi)培訓所有項目：○

4突發(fā)情況處理辦法、○5行徑分區(qū)辦法、6個性處理、○7激勵自信、○8新人快速專用話述、○○

融入公司秘籍。

持行方式： 目標1的方式：多背、多講、多問、多溝通為主。多背主要以背講譯、了解多方面知識、多關注時事

目標2的方式：提高演講技能，配合市場部并多和商家溝通。演講需要反復練習和講說，先行復制別人的再而行成自己的系統(tǒng)。和市場部做好充分的溝通，配合市場人員做好每次活動與服務。服務好了就能讓一批商戶成為我們的高度忠誠商戶；重點照顧實力強大商戶，讓這批商戶成為公司穩(wěn)定的經(jīng)濟支柱；強力開擴市場，讓一批小商戶能有點穩(wěn)定收益，讓這批小商戶能跟隨著我們腳步。

目標3的方式：學習多方面知識，為各位同仁創(chuàng)造優(yōu)良的學習條件，幫助完善公司各種制度，有了良好的制度、優(yōu)秀的學習條件公司就能不斷的壯大。只有通過不斷的加強知識才

能與別人分享，幫助別人就是幫助自己，自己成長了才能創(chuàng)造、得到更多。

如果今年這些目標達成，計劃二到三年后我的職業(yè)身涯將達到一個新高度——培訓總監(jiān)，這將是我的一個階段性的目標的至高點。希望今年能成為一個創(chuàng)造之年！希望明年能成為一個豐收之年！篇三：關于公司內(nèi)訓師評聘工作計劃安排

關于公司內(nèi)訓師評聘工作計劃安排的通知

南京分公司、各部室、中心：

為加強公司內(nèi)訓師的選拔，整合內(nèi)部培訓資源，打造一支優(yōu)秀的內(nèi)訓師隊伍以滿足公司培訓工作需要。根據(jù)公司關于印發(fā)《中國郵政航空有限責任公司內(nèi)部培訓師管理暫行辦法》（郵航[2009]188號）的通知，現(xiàn)將公司內(nèi)部培訓師評聘工作安排通知如下，請各相關部門根據(jù)要求按計劃組織實施。

一、內(nèi)訓師專業(yè)分類與專業(yè)評審管理部門的職責：

（一）專業(yè)分類：（5類）1機務維修工程專業(yè)、2運行簽派專業(yè)、3地面運輸專業(yè)、4特種車操作崗位、5安全檢查員崗位 公司授權以下專業(yè)管理部門，負責相關專業(yè)內(nèi)訓師的組織推薦與專業(yè)評審工作。? 機務維修工程專業(yè)由機務工程部負責 ? 運行簽派專業(yè)由運行控制中心負責 ? 地面運輸專業(yè)由商務部負責 ? 特種車操作崗位由總務部負責 ? 安全檢查員崗位由安全保衛(wèi)監(jiān)察部負責

南京分公司各專業(yè)內(nèi)訓師的推薦與評審，按專業(yè)歸口，由公司統(tǒng)一評聘。

（二）公司各專業(yè)管理部門的具體職責

1、負責制定本管理專業(yè)內(nèi)訓師的評審方案。

2、組織實施本專業(yè)內(nèi)訓師的推薦，及其專業(yè)資格的評審認定

工作。

二、專業(yè)內(nèi)訓師評審方案的內(nèi)容與評審工作流程：

（一）評審方案主要內(nèi)容包括：

1、各專業(yè)管理部門根據(jù)專業(yè)培訓大綱及培訓需求設置專業(yè)內(nèi)

訓師業(yè)務類別、數(shù)量與授課范圍。

2、根據(jù)專業(yè)培訓的要求制定相應內(nèi)訓師申報推薦條件。

3、根據(jù)公司《內(nèi)部培訓師管理暫行辦法》制定專業(yè)內(nèi)訓師的組織申報、推薦程序、專業(yè)評審標準及其評審辦法。

（二）評審方案的審批與備案

各專業(yè)管理部門須將專業(yè)內(nèi)訓師“評審方案”報經(jīng)公司分管領

導審批后，報公司人力資源部匯總并上報公司審批。

（三）組織評聘工作流程

1、報名推薦及人員資格初審：各專業(yè)管理部門根據(jù)聘任原則

和專業(yè)申報條件，在本專業(yè)范圍內(nèi)組織選拔推薦，填寫《中國郵政航空有限責任公司聘任師審批表》（見附表1），報公司人力資源部審核，確定初選名單。

2、專業(yè)資格評審：公司授權專業(yè)管理部門組建專業(yè)評審組；

按照專業(yè)評審方案對初選人員進行專業(yè)資格評審，可通過試講方式，重點審核其專業(yè)水平及授課能力。

3、復審：人力資源部會同專業(yè)管理部門根據(jù)內(nèi)訓試講課程評

估結果最終確定專業(yè)內(nèi)訓師人選。

4、聘任：公司人力資源部對通過復審確定人選統(tǒng)一匯總，報

公司領導審批后，下發(fā)聘任文件，實施聘任管理。

三、組織工作計劃安排： 篇四：建立內(nèi)訓師隊伍計劃

關于內(nèi)部培訓講師隊伍建立的報告

公司領導：

根據(jù)《內(nèi)部培訓師管理標準》建立內(nèi)訓師隊伍，提高公司人力資源的利用率，為內(nèi)部培訓創(chuàng)建有效師資資源，是人事部近來的主要工作之一?，F(xiàn)結合當前實際情況，起草了一份關于今年年底及2012年建立并培養(yǎng)內(nèi)部培訓講師隊伍的方案，請公司領導指導！

一、目前已由總經(jīng)理根據(jù)新員工培訓內(nèi)容分別指定了的新員工培訓師，由于當時時間緊迫，直接任命但是未曾評級，現(xiàn)需要評級后入公司培訓師檔案，并頒發(fā)聘書。對于之前任命的講師評級做以下建議，請總經(jīng)理審批：

根據(jù)《內(nèi)部培訓師管理標準》中各等級的標準要求及8月份以來各位講師的上課情況建議作以下評級：

二、根據(jù)我司目前師資需求情況初步做了一個建立并培養(yǎng)內(nèi)訓師隊伍的方案，詳見附件。如有不妥之處，請指正，謝謝！

附：內(nèi)部培訓講師隊伍建立培養(yǎng)方案

人事部

2011年11月8日

內(nèi)部培訓講師隊伍建立培養(yǎng)方案

目的：完善內(nèi)訓師隊伍

一、目前設置內(nèi)訓師類型及數(shù)量

1、職前培訓師：

企業(yè)文化培訓師（1人）、規(guī)章制度培訓師（1人）、安全生產(chǎn)培訓師（1人）、體系知識培訓師（1人）、產(chǎn)品知識培訓師（每個子公司一位）

2、在職崗位培訓師： office軟件培訓師（ppt、excel、word）（1-3人）、計量測量用具培訓師（1-2人）、識圖培訓師（1-2人）、財務系統(tǒng)軟件培訓師（1人）、車間現(xiàn)場管理培訓師（1人）、二、對于目前空缺的培訓師招聘方式、流程、講師資格（12月10前完成所需講師招聘）

1、需要招聘的講師數(shù)量及各講師具體要求： ? 產(chǎn)品知識培訓師（子公司各1人）：

熟悉所在子公司（事業(yè)部）的產(chǎn)品結構、功能、簡單工藝流程及生產(chǎn)過程中的影響質量的注意事項；培訓對象為新員工；培訓目的讓新員工了解公司所在生產(chǎn)的產(chǎn)品對產(chǎn)品有個初步認識。? office軟件培訓師（1-2人）： 能夠熟練操作辦公室軟件word中的各項工具；熟練掌握了excel中常用工具及能進行數(shù)據(jù)處理、分析，編制函數(shù)；能夠使用ppt中的各項功能制作工作匯報、課件、簡報等。至少熟練掌握期中一種軟件操作。并且熟悉win2003及win2007兩個版本的使用。? 計量測量用具培訓師（1-2人）：

熟悉公司所有用到的測量工具名稱、功能及保養(yǎng)；能夠給員工講解如何使用及使用中的注意事項，使員工從不認識測量工具到會熟練使用。? 識圖培訓師（1-2人）：

會使用軟件繪制機械圖紙、能夠根據(jù)圖紙進行分析、解說，教授員工如何識別圖紙、如何根據(jù)圖紙制造、檢查產(chǎn)品。? 財務系統(tǒng)軟件培訓師（1人）：

熟悉財務系統(tǒng)軟件的各項工具的使用及該軟件的操作流程，對使用軟件(非財務系統(tǒng))人員進行系統(tǒng)培訓，使使用軟件者能夠熟練操作。? 車間現(xiàn)場管理培訓師（1人）：

對車間現(xiàn)場管理有一套系統(tǒng)的管理理論及實際操作經(jīng)驗，并在我司的現(xiàn)場管理中有示

范作用。

2、方式：公開內(nèi)部招聘

3、流程：發(fā)布招聘信息——（自薦/推薦）報名——組織試講——進行審核——聘請

4、講師報名資格要求：

? 認同企業(yè)文化和管理理念，自覺執(zhí)行各項規(guī)章制度和操作流程。? 具有認真負責的工作態(tài)度和高度的敬業(yè)精神，熱愛培訓工作，能在不影響本崗位工作的前提下，積極配合公司各級培訓工作的開展。? 在本崗位專業(yè)技能上有較高的理論知識和至少3年與課程相關的專業(yè)工作經(jīng)驗，工作

業(yè)績突出（由部門主管認定）。? 有較好的語言表達能力、感染力、組織協(xié)調能力，具備編寫講義、教材、測試題的能力。

5、試講評審由人事部組織評審組進行評審將結果交由總經(jīng)理批準，后由人事部錄入內(nèi)訓師檔案頒發(fā)聘書。

三、建立專業(yè)內(nèi)訓師隊伍，2012年目標為重點培養(yǎng)5名專業(yè)講師，內(nèi)部講師隊伍水平平均提高一級。(根據(jù)我司的具體情況制定系統(tǒng)的內(nèi)訓師培訓計劃。)1、2012年進行內(nèi)訓師隊伍專業(yè)化培訓培訓計劃如下：

2、各內(nèi)訓師必須在2012年10月以前聽取公司至少3名內(nèi)訓師的各一堂完整課程學習教授經(jīng)驗，并選擇2個外聘老師的課程進行學習。2012年11月15日前提交“企業(yè)內(nèi)訓教授改進方案”，從內(nèi)訓師中評選出進步獎，以茲鼓勵。

人事部篇五：關于內(nèi)訓師隊伍建設的若干工作思路 關于內(nèi)訓師隊伍建設的若干工作思路

一、什么是內(nèi)訓師

1、概念：內(nèi)訓師是指為企業(yè)內(nèi)部員工進行培訓的授課老師。內(nèi)訓的最大特點是根據(jù)企業(yè)的培訓需求，為企業(yè)量身定做。企業(yè)內(nèi)訓在為企業(yè)帶來系統(tǒng)的現(xiàn)代管理知識與技能的同時，還能為企業(yè)帶來以下突出的附加價值。

2、篩選標準

在內(nèi)訓師培養(yǎng)項目中，需從企業(yè)、行業(yè)、專業(yè)三方面進行篩選。

（1）所謂“企業(yè)人”，是指內(nèi)訓師候選人必須是在本企業(yè)工作的時間比較長，一般要求3年以上，這樣才能保證他對企業(yè)足夠了解，并保證其傳遞知識的真實準確性。同時，只有候選人對企業(yè)充滿感情，才能在之后的內(nèi)訓活動中充滿激情，為公司的人才培養(yǎng)事業(yè)盡自己全力發(fā)光發(fā)熱。

（2）“行業(yè)人”要求內(nèi)訓師候選人具備深厚理論基礎或者專業(yè)的技術水平。他們既可以是管理人才，也可以是業(yè)務骨干。由于他們受到廣大員工的普遍認可，避免了員工對培訓師可能的抵觸情緒。這些人對企業(yè)有深入的了解，能給企業(yè)留下他們寶貴的知識積累和經(jīng)驗，并通過培訓讓更多的人學習到優(yōu)秀的知識，從而提高企業(yè)員工的整體素質。

（3）作為一名內(nèi)訓師，其核心職能就是通過培訓活動的開展傳達知識、培養(yǎng)人才。這就要求內(nèi)訓師候選人需要具備一定的專業(yè)基礎。其“專業(yè)人”的要求表現(xiàn)在這幾方面：個人動機、文化程度、培訓師潛質、服務意識等。

二、為什么要建設內(nèi)訓師隊伍

1、公司培訓現(xiàn)狀：

①人才開發(fā)還在初級階段，體系尚不完善；

②培訓資源有限，而人才開發(fā)需求越來越大；

2、內(nèi)訓師優(yōu)勢；

①企業(yè)對內(nèi)師熟悉，幾乎不存在培訓風險；

②內(nèi)師對企業(yè)和學員熟悉，培訓針對性、適用性強；

③內(nèi)師與學員相互熟悉，有利于交流溝通；

④費用低。

3、建設內(nèi)訓師隊伍的目的：

①為了整合公司內(nèi)部人才資源，讓內(nèi)部人才資源得到充分開發(fā)、利用；

②內(nèi)訓師得以得到成長；

3、內(nèi)訓師的激勵措施：

①就精神激勵而言，企業(yè)內(nèi)部對選拔出的內(nèi)部培訓師給予一定的宣傳，同時頒發(fā)相應的資格證書或聘書。

②就物質激勵而言，企業(yè)從多方面對內(nèi)部培訓師加以獎勵。例如，為內(nèi)部培訓師支付一定的課時費用，支付參加相關外部培訓課程的費用，設立培訓師津貼等，從而使內(nèi)部培訓師能夠切實地得到相應的利益和好處。

③就職業(yè)生涯發(fā)展而言，a、一方面，企業(yè)應當為內(nèi)部培訓師優(yōu)先提供各類外部培訓機會，從而使內(nèi)部培訓師的 業(yè)務水平和專業(yè)技能能夠得到不斷的提升。這既可以保證內(nèi)部培訓師自身含金量的不斷提升，也可以使他們更好地把自己掌握的知識技能轉移給其他的員工； b、另一方面，企業(yè)為內(nèi)部培訓師設計相應的職業(yè)發(fā)展通道。這種職業(yè)發(fā)展通道既可以

是基于內(nèi)部培訓師基礎之上的通道：如對內(nèi)部培訓師進行分級，之后企業(yè)可以根據(jù)內(nèi)部培訓師的培訓評估效果和培訓時間長度加以升級，使他們可以按照“培訓師、高級培訓師、資深培訓師、首席培訓師”的通道不斷得到提升。這種職業(yè)發(fā)展通道也可以是內(nèi)部培訓師在整個企業(yè)內(nèi)部發(fā)展的通道，企業(yè)在選拔人才或晉升人員的過程中，可優(yōu)先考慮表現(xiàn)突出的內(nèi)部培訓師。

三、內(nèi)訓師盤點內(nèi)容有哪些（詳見表單）

四、目標對象

總部經(jīng)理級以上人員為重點目標；經(jīng)理級以下有較明顯培訓潛質者也可納入其中。

五、盤點渠道

1、訪談：rtx、訪談問卷、非正式訪談（生活互動交流）等；

2、過往資料。

六、盤點時間計劃表

每周訪談3-4人，預計時間：2014.4.1-4.30，一個月，詳細了解相關人員基礎培訓信息。

第三篇：內(nèi)訓師崗位職責

崗位職責:

1、定期參加SVW組織的相關銷售類培訓并通過考核

2、在經(jīng)銷商內(nèi)部實施銷售條線相關培訓的轉訓工作；

3、收集和發(fā)掘銷售人員的需求和企業(yè)存在的實際問題，制定培訓計劃，組織和實施培訓工作，并監(jiān)控培訓效果；

4、負責新近銷售人員的入職培訓。

崗位要求:

具有大專以上學歷，三年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗，一定的培訓技巧與培訓組織能力，良好的人際交往和溝通能力，須通過上海大眾測評，并培訓合格，需參加上海大眾年審。

第四篇：內(nèi)訓師通訊稿

增強企業(yè)內(nèi)訓

提高綜合管理

為加強企業(yè)內(nèi)訓師隊伍管理，進一步提升企業(yè)人才的工作能力，提升教育培訓質量管理水平，2015年4月20日至4月23日，航天六院舉辦了內(nèi)部培訓師培訓班，一院四地共30位優(yōu)秀內(nèi)訓師參加了培訓。

此次培訓請到了中國管理與咨詢研究資深顧問、西安交通大學EMBA特聘教授、香港經(jīng)貿(mào)大學客座教授吳沂洲老師進行授課，培訓主要內(nèi)容是圍繞TTT提升內(nèi)訓師技能。TTT是英文Train the trainer的縮寫，意思是以職業(yè)者為主題，以培訓講師為主導，通過轉變理念、訓練技能或傳授知識提升個人價值，進而改進組織績效的活動。

本次培訓從對培訓師角色的認知、如何做好自我介紹、開場白與完美收結等基本功內(nèi)容開始，由淺入深，循序漸進，還講授了培訓表達技巧、課程設計結構、培訓方法應用、培訓互動、克塑控場等內(nèi)容。通過深入淺出的講解，挖掘企業(yè)培訓的核心價值；通過有效有趣的互動，掌握企業(yè)培訓的實用方法；通過實戰(zhàn)情境的演練，提升企業(yè)培訓的專業(yè)技能。吳老師將經(jīng)典的課程內(nèi)容結合管理學、心理學、行為學、表演藝術等相關理論和原理，從“縱向繼承、橫向借鑒”的角度出發(fā)，使學員們實現(xiàn)“術道結合”，實現(xiàn)了平衡發(fā)展的專業(yè)個性化突破，從而達到良好的學習效果！

內(nèi)訓師培訓不僅滿足企業(yè)人才戰(zhàn)略需要，亦是更好地提高企業(yè)整體管理水平。培養(yǎng)建立一支高水平的內(nèi)部培訓師隊伍是促進我院特有的知識、經(jīng)驗、技能的固化與傳承，切實有效提高了培訓項目的針對性和有效性。

培訓處：張愷悌

第五篇：內(nèi)訓師隊伍建設

內(nèi)訓師隊伍建設

一、內(nèi)訓師隊伍建設背景

在2015年，公司發(fā)展了第一支內(nèi)訓師隊伍，隊伍成員來自于公司各部門，采用部門推薦的方式，推選出在部門內(nèi)有豐富的專業(yè)知識并有一定培訓經(jīng)驗的員工擔當內(nèi)訓師。他們的主要職責是負責專業(yè)知識培訓、部門內(nèi)部的常規(guī)培訓、新員工入職培訓等。為提高內(nèi)訓師隊伍的積極性，在當年教師節(jié)，評選出了優(yōu)秀內(nèi)訓師并頒發(fā)獎品以資鼓勵。

通過一年的觀察發(fā)現(xiàn)，此內(nèi)訓師隊伍擁有豐富的專業(yè)知識，但在培訓需求分析、授課技巧、課程制作等能力上有所欠缺，部分內(nèi)訓師甚至缺乏培訓別人的欲望。

在此基礎上，首先，需要改進內(nèi)訓師的發(fā)展方法，從源頭上把握內(nèi)訓師的質量，對現(xiàn)有內(nèi)訓師隊伍進行梳理，甄選出新的隊伍；其次，對內(nèi)訓師培訓方面的相關技能進行提升，引進針對內(nèi)訓師的培訓項目。

二、內(nèi)訓師的發(fā)展方法

公司現(xiàn)推行WCM（世界級制造），其中人員發(fā)展的一項重要活動就是發(fā)展內(nèi)訓師隊伍，結合標桿工廠的經(jīng)驗，形成了自己的內(nèi)訓師發(fā)展方法：

第一步，挑選潛在的內(nèi)訓師。重點考察內(nèi)訓師的能力包括：工作經(jīng)驗與教育背景、溝通技巧與培訓能力、培訓教材編制能力、專業(yè)知識結構；

第二步，培訓潛在的內(nèi)訓師。引進TTT培訓項目。重點關注項目實施前，通過培訓需求調查，面談等方式了解潛在內(nèi)訓師的技能缺失，確保提供針對性強的培訓；

第三步，實踐運用。要求潛在內(nèi)訓師準備教材，幫助他們組織實施培訓，通過觀察培訓過程向他們反饋建設性意見；

第四步，評估和認證。協(xié)助潛在內(nèi)訓師做培訓效果調查，將受訓人的培訓效果反饋準確傳遞給潛在內(nèi)訓師。最后，結合多方評估意見，對內(nèi)訓師進行認證，并輸入公司內(nèi)訓師庫。

三、TTT培訓項目

為了取得較好的培訓效果，公司決定與外部培訓機構合作，洽談了三家知名培訓機構，最終選定其中一家進行合作。

在培訓之前，為了全面的“摸清”潛在內(nèi)訓師的知識或技能缺失，人力資源經(jīng)理與外部專家一起與潛在內(nèi)訓師代表進行一對一面談，聚焦他們渴望從TTT培訓項目中獲得的支持。通過調研確定TTT培訓具體實施方案。

邀請公司高管層參加“第一屆內(nèi)訓師研修班”項目啟動會，高管們在啟動會上做出重要指示，充分體現(xiàn)了公司對建設內(nèi)訓師隊伍的重視程度，也成功的引起潛在內(nèi)訓師對此項目的重視。同時，在會議上明確了培訓目標、紀律要求，并簽署了《學員承諾書》。充分的準備活動都為最后項目成功實施埋下了伏筆。

在培訓過程中，一方面，設定了針對性強的培訓內(nèi)容，如理解培訓師培訓、培訓需求分析、課程設計、授課技巧、微課程制作等；采用了豐富的教學形式，如講師講授、小組討論、游戲互動、現(xiàn)場演練、問答思考及小組PK。另一方面，由于學員的全情投入，學員呈現(xiàn)出了不凡的表現(xiàn)：對知識渴求的求知態(tài)度、打破砂鍋問到底的精神、激烈討論中的思維碰撞、小組PK中不服輸?shù)囊庵?，獲得了培訓老師的高度評價。

此培訓項目內(nèi)容中的一個亮點是微課制作，微課的意思是通過5分鐘左右的語音視頻，將工作中的一個知識點、一個流程或一個操作步驟傳遞給受訓者。特點：短小精煉，直觀易懂。培訓中，首先，老師帶領學員梳理培訓需求，化繁為簡，選出核心課題，擬出大綱；其次，介紹了微課件制作的方法，并通過優(yōu)秀及失敗案例演示，教會學員如何制作出通俗易懂的課件；最后，學員展示出微課件初稿，并在老師與其他學員的評點中不斷修改，直至最好的狀態(tài)。

在培訓結束后，通過培訓效果調查，培訓滿意度接近滿分，學員對培訓的主題、結構、內(nèi)容、啟發(fā)性及講師的能力均滿意。通過培訓目標檢查，學員超額完成培訓目標：完成課件15個，目標為8個；課堂出勤率91%，目標為80%。最終輸出25名合格的內(nèi)訓師。

項目總結會上，學員自信的展示自己制作的課件，并分享了心得體會。高管們對課件高度評價，并表彰了優(yōu)秀學員，親自頒上獎品。學員們士氣大振，表示會將培訓項目中學到的知識技能傳遞下去，制作出更多更好的課件。

四、內(nèi)訓師隊伍建設規(guī)劃

公司是勞動密集型企業(yè)，工人占全員人數(shù)的79%，操作崗位應知應會的基礎培訓、員工安全意識培訓、質量知識培訓等是重點?，F(xiàn)認證合格的內(nèi)訓師主要分布在經(jīng)理層和其他管理人員，接下來，將大力發(fā)展值班長、操作工等基層內(nèi)訓師隊伍。