第一篇：團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)課程

蔣小華老師精品課程

團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)課程

--打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

主講：蔣小華

? 團(tuán)隊(duì)建設(shè)課程說(shuō)明：

對(duì)大多數(shù)公司領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，“團(tuán)隊(duì)”這一概念并不陌生。團(tuán)隊(duì)協(xié)作在公司運(yùn)營(yíng)中所發(fā)揮出的巨大作用，也為業(yè)界人士有目共睹。但并不是所有組織都能天然地成為團(tuán)隊(duì)。

如何才能使自己的組織成為高績(jī)效團(tuán)隊(duì)？如何才能正確處理團(tuán)隊(duì)中的沖突？團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)隊(duì)凝聚力到底怎樣來(lái)的？為您撥開迷霧，向您展現(xiàn)打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的不二法門。

? 團(tuán)隊(duì)建設(shè)課程提綱：

第一章 正確認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)：

1.團(tuán)隊(duì)定義

a)團(tuán)隊(duì)的定義； b)團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別； c)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的不同階段； d)團(tuán)隊(duì)建設(shè)基本原則； 2.團(tuán)隊(duì)角色與九型人格

a)完美型：監(jiān)督者； b)助人型：幫助者； c)成就型：促進(jìn)者； d)自我型：創(chuàng)新者； e)理智型：思想家； f)疑惑型：忠誠(chéng)者； g)活躍型：凝聚者； h)領(lǐng)袖型：指導(dǎo)者；

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i)和平型：協(xié)調(diào)者。

第二章 高效團(tuán)隊(duì)的三要素

1.雙贏思維

a)為什么人多不一定力量大？ b)海魚的啟示；

c)團(tuán)隊(duì)的成功才是真正的成功； d)本位主義與欣賞、互助文化； e)利他就是利已。2.內(nèi)部客戶意識(shí)

a)為什么要內(nèi)部客戶服務(wù)？ b)誰(shuí)是我們的內(nèi)部客戶？：

c)內(nèi)部客戶：層級(jí)客戶、職能客戶、工序客戶； d)讓“內(nèi)部客戶”訂貨，從“內(nèi)部客戶”處發(fā)現(xiàn)商機(jī)； e)管理上讓上司滿意，服務(wù)上讓其它部門滿意；

f)如何讓“客戶”滿意？

3.感恩的心

a)快樂就是生產(chǎn)力； b)快樂的秘密； c)心態(tài)轉(zhuǎn)換； d)感恩的反義詞是？ e)感恩的心背后的故事； f)清晨六問(wèn)與靜夜六思。

第三章 凝聚力的形成

1.影響凝聚力的相關(guān)因素；

a)成員的相容性； b)成員的需求性； c)團(tuán)隊(duì)制度； d)外部環(huán)境。2.增強(qiáng)凝聚力的途徑；

a)團(tuán)隊(duì)精神是學(xué)習(xí)出來(lái)的； b)凝聚力是管理出來(lái)的；

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c)團(tuán)隊(duì)文化是鑄造出來(lái)的；

第四章 打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

1.愿景：凝聚團(tuán)隊(duì)的法寶

a)誰(shuí)是真正的領(lǐng)導(dǎo)？

b)如何實(shí)現(xiàn)“人心齊泰山移”？

c)靠什么凝聚人心？愿景、核心價(jià)值觀、戰(zhàn)略目標(biāo) d)什么是愿景？為什么需要愿景？ e)核心價(jià)值觀是什么？ f)什么是戰(zhàn)略目標(biāo)？為什么需要戰(zhàn)略目標(biāo)? g)造夢(mèng)聚人的四步曲。2.溝通：團(tuán)隊(duì)和諧的源泉

a)溝通的重要性； b)影響組織溝通的因素； c)團(tuán)隊(duì)常見的溝通障礙； d)溝通與協(xié)作的五大思維； e)溝通目標(biāo)：鼓舞對(duì)方達(dá)成行動(dòng)； f)溝通步驟：編碼、解碼、反饋； g)如何縱向（上下級(jí)）溝通？ h)如何橫向（跨部門平級(jí)）溝通？ 3.沖突：團(tuán)隊(duì)超越的火花

a)沖突的定義及新觀點(diǎn)； b)沖突產(chǎn)生的原因； c)如何正確看待沖突； d)沖突處理的5種常用方式； e)競(jìng)賽還是共贏？ f)沖突解決的原則； g)如何達(dá)成統(tǒng)一？ h)沖突解決的方法。

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? 團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)專家介紹：蔣小華

? 浙江大學(xué)主講教授；

? 華略企業(yè)管理咨詢有限公司董事長(zhǎng)兼首席培訓(xùn)師； ? 行課網(wǎng)執(zhí)行總裁； ? 戰(zhàn)略與執(zhí)行研究院院長(zhǎng)； ? 中國(guó)戰(zhàn)略執(zhí)行力第一人； ? 實(shí)戰(zhàn)管理專家； ? 阿里巴巴特聘專家； ? 康師傅特聘講師；

? 多家媒體雜志專欄撰稿人； ? 國(guó)內(nèi)多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特聘高級(jí)專家； ? 中國(guó)管理咨詢行業(yè)十佳杰出人物； ? 全球500強(qiáng)華人講師； ? 最佳執(zhí)行教練；

? 著作：《為結(jié)果而戰(zhàn)：打造以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行模式》。

他，實(shí)戰(zhàn)型管理咨詢培訓(xùn)專家：五年大型外資企業(yè)及八年中國(guó)民營(yíng)企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)，積累了豐富的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)本著“術(shù)有專攻”的學(xué)習(xí)態(tài)度，一直在企業(yè)管理領(lǐng)域不斷學(xué)習(xí)、實(shí)踐與總結(jié)，并探索企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行能力與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升的“道”、“術(shù)”、“器”，更是積極地以學(xué)員為主體，以培訓(xùn)效果作為最高價(jià)值地引導(dǎo)與啟發(fā)學(xué)員，憑借多年的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和上千場(chǎng)演講培訓(xùn)心得，在企業(yè)管理干部技能提升方面造詣斐然。

他，資深的財(cái)經(jīng)作者與商業(yè)觀察家：洞察企業(yè)的管理大勢(shì)，把脈商業(yè)的發(fā)展方向，習(xí)慣于將一些新的財(cái)經(jīng)視點(diǎn)與管理心得記錄下來(lái)與大家分享，如今已列入國(guó)內(nèi)各大網(wǎng)站如新浪、搜狐、騰訊、網(wǎng)易、阿里巴巴等名人博客，在互聯(lián)網(wǎng)上擁有相當(dāng)高點(diǎn)擊率。不少在《商界》、《人力資源》、《中國(guó)產(chǎn)經(jīng)新聞》、《理財(cái)》、《現(xiàn)代商業(yè)銀行》、《廣州日?qǐng)?bào)》、《中國(guó)物流》等財(cái)經(jīng)雜志與報(bào)刊發(fā)表，有的文章進(jìn)入中央電視臺(tái)財(cái)經(jīng)頻道《第一時(shí)間》欄目，現(xiàn)已成為多家財(cái)經(jīng)媒體的專欄作家?，F(xiàn)已成為多家財(cái)經(jīng)媒體的專欄作家。其寫作獨(dú)具慧眼、別具匠心、5 蔣小華老師精品課程

一針見血地指出背后的實(shí)質(zhì)，往往能夠給人極大的啟發(fā)，深受廣大讀者的喜愛與好評(píng)。

他，一位積極的管理夢(mèng)想者與實(shí)踐家：他有一個(gè)夢(mèng)想，就是建立中國(guó)式哈佛商學(xué)院，為中國(guó)式管理添磚加瓦。期待中國(guó)式管理模式照亮全球，引領(lǐng)世界企業(yè)的發(fā)展。目前，中國(guó)沒有真正意義的世界級(jí)企業(yè)，也沒有真正意義上的世界級(jí)管理專家，在亞洲稱得上只有日本的大田研一。中國(guó)經(jīng)濟(jì)能夠真正雄居世界，不是靠地大物博，不是靠人口眾多，靠的是我們有自己最前瞻的管理思想。為此，他積極努力著、探索著。同時(shí)，他更是一個(gè)實(shí)踐者，將所學(xué)到管理思想積極應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中去，除了開創(chuàng)自己的公司，還堅(jiān)持幫助更多的成長(zhǎng)型企業(yè)提供咨詢與服務(wù)，讓所有的管理思想與理論成功應(yīng)用實(shí)踐，從實(shí)踐中不斷提煉與升華。

? 蔣小華內(nèi)訓(xùn)最受歡迎課程：

? 執(zhí) 行 力系列：《執(zhí)行力塑造》、《中層執(zhí)行力》、《高管執(zhí)行力》、《員工執(zhí)行力》、《戰(zhàn)略管理與執(zhí)行》、《目標(biāo)制定與執(zhí)行》；

? 領(lǐng) 導(dǎo) 力系列：《領(lǐng)導(dǎo)力修煉》、《8090后員工領(lǐng)導(dǎo)》、《人才標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)用人》、《構(gòu)建管理創(chuàng)新組織》、《愿景領(lǐng)導(dǎo)力》；

? 管理技能系列：《打造企業(yè)新中層》、《MTP管理能力提升》、《卓有成效的管理者》、《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》、《時(shí)間管理》、《有效溝通與協(xié)作》、《沖突管理》、《果斷授權(quán)》、《做教練式干部》；

? 職業(yè)素養(yǎng)系列：《工作重在到位》、《責(zé)任勝于能力》、《樂在工作》、《內(nèi)部客戶服務(wù)》、《員工職業(yè)化》。

? 蔣小華部分典型內(nèi)訓(xùn)客戶：

通信郵政：中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)移動(dòng)終端公司、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、中國(guó)郵政、沈陽(yáng)電信工程公司、淳安聯(lián)通公司、中訊郵電、滁州移動(dòng)……

銀行金融：工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、農(nóng)村信用聯(lián)社、恒泰農(nóng)合銀行、徽商期貨…… 電力能源： 國(guó)家電網(wǎng)、海南電網(wǎng)、寧夏煤電、神華國(guó)華、塔里木油田、延邊油田、協(xié)鑫礦

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業(yè)、牛山礦業(yè)、開封供電局、鎮(zhèn)江供電公司、長(zhǎng)沙礦冶研究院…..建筑房產(chǎn)：中建五局、奔騰建設(shè)、五建集團(tuán)、六建集團(tuán)、振龍房地產(chǎn)、金果灣生態(tài)旅游、和記黃埔地產(chǎn)、中鐵隧道集團(tuán)、永聯(lián)建設(shè)工程、西溪國(guó)家濕地公園、東宏地產(chǎn)、北京墨臣……

紡織服裝：僑蒙服飾、浪莎襪業(yè)、夢(mèng)娜襪業(yè)、寶娜絲襪業(yè)、大眾制衣、繡錦集團(tuán)、上海貝爾尼尼服飾、怡創(chuàng)印染……

機(jī)械電子：三一重工、中國(guó)兵器、方正集團(tuán)、晨龍集團(tuán)、奧托尼克斯、天寶電子、嘉興萬(wàn)正電子、美的電器、西南兵器、浙江八達(dá)銅業(yè)、無(wú)錫聚輝、深圳航嘉、東信和平、雷茲互感器（上海）、江淮動(dòng)力、北京大恒……

機(jī)器配件：浩澤環(huán)保、上海坦達(dá)座椅、野風(fēng)集團(tuán)、伯虎鏈接、梅花鎖業(yè)、法興鎖業(yè)…… 工藝飾品：偉?？毓?、新光飾品、順隆相框、三星地質(zhì)珠寶……

網(wǎng)絡(luò)科技：阿里巴巴、聯(lián)想集團(tuán)、寬岱電訊科技、超干軟件、麥杰科技……

政府機(jī)關(guān)：棗莊市委、嘉興人事局、東陽(yáng)公安局、寧波海事局、東莞社會(huì)保障局、中原法院、福建莆田市荔城區(qū)、東莞勞動(dòng)保障局、山東微湖監(jiān)獄、江陰市人力資源與社會(huì)保障局……

食品農(nóng)業(yè)：可口可樂、浙江農(nóng)都農(nóng)產(chǎn)品公司、黑龍江農(nóng)墾總局、雪花啤酒、年年富、上海紐貝滋營(yíng)養(yǎng)乳品有限公司、頂益食品……

交通運(yùn)輸：上海軌道、安富轎車駁運(yùn)、中理國(guó)際、上海遠(yuǎn)州集團(tuán)、天津航道局…… 其

他：南陽(yáng)第九人民醫(yī)院、浙商雜志、中國(guó)小商品城集團(tuán)、中首控股、新華制藥、淮安市淮陰區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、江西新陽(yáng)陶瓷、海南白馬、光大永明人壽……

? 蔣小華部分客戶反饋：

中國(guó)農(nóng)業(yè)第一品牌：北大荒集團(tuán)公司（黑龍江農(nóng)墾總局）

從“我看見，我相信”到“我相信，我看見”的思辨，從“基本底線”的追問(wèn)到“對(duì)牛彈琴是誰(shuí)的錯(cuò)”的問(wèn)答，還有《亮劍》、海爾砸冰箱、馬謖的街亭失守等精彩的案例分析……蔣

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小華教授循循善誘、娓娓道來(lái)，逐漸把大家引導(dǎo)到對(duì)價(jià)值、結(jié)果、管理、文化、戰(zhàn)略、執(zhí)行力等問(wèn)題的思考上來(lái)。見地頗深，受益匪淺。中國(guó)第一商幫浙商：《浙商》雜志 副總編：莫 云

蔣小華老師關(guān)于執(zhí)行力研究特別是關(guān)于鎖定責(zé)任的問(wèn)題，不但對(duì)民營(yíng)企業(yè)管理者，而且對(duì)我們?nèi)魏我粋€(gè)管理工作者包括自己做總編工作也是很有價(jià)值的。中國(guó)移動(dòng)潮州分公司市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部總經(jīng)理：沈達(dá)陽(yáng)

學(xué)習(xí)氛圍活躍，培訓(xùn)內(nèi)容新穎，演講水平生動(dòng)形象。不僅告訴我們?cè)S多新的理念，同時(shí)也讓我們懂得如何操作與執(zhí)行。浙江繡錦集團(tuán)有限公司：張錦福

如何做大、做強(qiáng)、做長(zhǎng)是每個(gè)企業(yè)家日思夜想的重要問(wèn)題，在所有的培訓(xùn)課程中，蔣老師的課程對(duì)我們企業(yè)來(lái)講是最實(shí)用、最有效、最能解決實(shí)際問(wèn)題的培訓(xùn)。安徽農(nóng)村信用聯(lián)社安慶地區(qū)負(fù)責(zé)人

蔣老師為我們做的培訓(xùn)使我們觀念再次升華、思路再次提升，尤其是對(duì)執(zhí)行有了新的認(rèn)識(shí)，懂得如何讓執(zhí)行貫徹到底。以前也參加過(guò)很多培訓(xùn)，我認(rèn)為蔣老師的課程是實(shí)用性最強(qiáng)的。浙江偉?？毓杉瘓F(tuán)有限公司董事長(zhǎng)：陶海弟

中國(guó)像蔣小華老師這樣有水平的人很多，但像他一樣愿意扎扎實(shí)實(shí)為民營(yíng)企業(yè)做實(shí)事。要做到他這種境界，沒有學(xué)貫中西的學(xué)識(shí)、沒有多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和做事的扎實(shí)精神是不可能做到的。

安徽三星地質(zhì)珠寶有限公司董事長(zhǎng)：官偉力

蔣小華老師的培訓(xùn)課程對(duì)我們企業(yè)很有幫助，這樣有實(shí)干水平同時(shí)理念獨(dú)到的培訓(xùn)老師，我隆重向大家推薦。

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浙江云環(huán)鎖業(yè)有限公司董事長(zhǎng)：黃安偉

課程最貼近實(shí)際，從實(shí)際運(yùn)作中來(lái)，又能復(fù)制到工作中應(yīng)用；課程內(nèi)容不僅有具體的理論、“道”的建立，更有從實(shí)際案例中總結(jié)出來(lái)的“術(shù)”，“道術(shù)”良好結(jié)合。授課形式上生動(dòng)、幽默、風(fēng)趣，能讓學(xué)員記憶深刻。

第二篇：團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)課程

團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)課程

--打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

? 團(tuán)隊(duì)建設(shè)課程說(shuō)明：

對(duì)大多數(shù)公司領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，“團(tuán)隊(duì)”這一概念并不陌生。團(tuán)隊(duì)協(xié)作在公司運(yùn)營(yíng)中所發(fā)揮出的巨大作用，也為業(yè)界人士有目共睹。但并不是所有組織都能天然地成為團(tuán)隊(duì)。

如何才能使自己的組織成為高績(jī)效團(tuán)隊(duì)？如何才能正確處理團(tuán)隊(duì)中的沖突？團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)隊(duì)凝聚力到底怎樣來(lái)的？為您撥開迷霧，向您展現(xiàn)打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的不二法門。? 團(tuán)隊(duì)建設(shè)課程提綱：

第一章 正確認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)：

1.團(tuán)隊(duì)定義

a)團(tuán)隊(duì)的定義；

b)團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別；

c)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的不同階段；

d)團(tuán)隊(duì)建設(shè)基本原則；

2.團(tuán)隊(duì)角色與九型人格

a)完美型：監(jiān)督者；

b)助人型：幫助者；

c)成就型：促進(jìn)者；

d)自我型：創(chuàng)新者；

e)理智型：思想家；

f)疑惑型：忠誠(chéng)者；

g)活躍型：凝聚者；

h)領(lǐng)袖型：指導(dǎo)者；

i)和平型：協(xié)調(diào)者。

第二章 高效團(tuán)隊(duì)的三要素

1.雙贏思維

a)為什么人多不一定力量大？

b)海魚的啟示；

c)團(tuán)隊(duì)的成功才是真正的成功；

d)本位主義與欣賞、互助文化；

e)利他就是利已。

2.內(nèi)部客戶意識(shí)

a)為什么要內(nèi)部客戶服務(wù)？

b)誰(shuí)是我們的內(nèi)部客戶？：

c)內(nèi)部客戶：層級(jí)客戶、職能客戶、工序客戶；

d)讓“內(nèi)部客戶”訂貨，從“內(nèi)部客戶”處發(fā)現(xiàn)商機(jī)； e)管理上讓上司滿意，服務(wù)上讓其它部門滿意；f)如何讓“客戶”滿意？

3.感恩的心

a)快樂就是生產(chǎn)力；

b)快樂的秘密；

c)心態(tài)轉(zhuǎn)換；

d)感恩的反義詞是？

e)感恩的心背后的故事；

f)清晨六問(wèn)與靜夜六思。

第三章 凝聚力的形成1.影響凝聚力的相關(guān)因素；

a)成員的相容性；

b)成員的需求性；

c)團(tuán)隊(duì)制度；

d)外部環(huán)境。

2.增強(qiáng)凝聚力的途徑；

a)團(tuán)隊(duì)精神是學(xué)習(xí)出來(lái)的；

b)凝聚力是管理出來(lái)的；

c)團(tuán)隊(duì)文化是鑄造出來(lái)的；

第四章 打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

1.愿景：凝聚團(tuán)隊(duì)的法寶

a)誰(shuí)是真正的領(lǐng)導(dǎo)？

b)如何實(shí)現(xiàn)“人心齊泰山移”？

c)靠什么凝聚人心？愿景、核心價(jià)值觀、戰(zhàn)略目標(biāo) d)什么是愿景？為什么需要愿景？

e)核心價(jià)值觀是什么？

f)什么是戰(zhàn)略目標(biāo)？為什么需要戰(zhàn)略目標(biāo)? g)造夢(mèng)聚人的四步曲。

2.溝通：團(tuán)隊(duì)和諧的源泉

a)溝通的重要性；

b)影響組織溝通的因素；

c)團(tuán)隊(duì)常見的溝通障礙；

d)溝通與協(xié)作的五大思維；

e)溝通目標(biāo)：鼓舞對(duì)方達(dá)成行動(dòng)；

f)溝通步驟：編碼、解碼、反饋；

g)如何縱向（上下級(jí)）溝通？

h)如何橫向（跨部門平級(jí)）溝通？

3.沖突：團(tuán)隊(duì)超越的火花

a)沖突的定義及新觀點(diǎn)；

b)沖突產(chǎn)生的原因；

c)如何正確看待沖突；

d)沖突處理的5種常用方式；

e)競(jìng)賽還是共贏？

f)沖突解決的原則；

g)如何達(dá)成統(tǒng)一？

h)沖突解決的方法。

第三篇：團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)課程前言

團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)課程（前言）

新建立一個(gè)團(tuán)隊(duì)或剛剛接手一個(gè)團(tuán)隊(duì)的時(shí)候如何讓團(tuán)隊(duì)的成員互動(dòng)起來(lái)，并且所有的團(tuán)隊(duì)成員能夠在最快的時(shí)間內(nèi)統(tǒng)一思想，也許很多人都有不同的方法，但是最確實(shí)有效的方法還是要通過(guò)一項(xiàng)工作，那就是培訓(xùn)。只有不斷地通過(guò)各種各樣的培訓(xùn)活動(dòng)，才能最快也最直接的讓團(tuán)隊(duì)成員了解團(tuán)隊(duì)思路，培訓(xùn)活動(dòng)不一定是要在培訓(xùn)室內(nèi)讓大家都集中在一起才叫做培訓(xùn)，而是可以通過(guò)多方面來(lái)把團(tuán)隊(duì)的工作核心，思路與工作方法傳達(dá)給團(tuán)隊(duì)成員，事實(shí)上，可以說(shuō)當(dāng)你開始與你的團(tuán)隊(duì)成員接觸的那一刻起，已經(jīng)開始對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行培訓(xùn)了。當(dāng)然集中的培訓(xùn)也是不可少的，我們這里主要就是針對(duì)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)列出了一些培訓(xùn)的內(nèi)容與方向，相應(yīng)的也會(huì)有一些其他的日常培訓(xùn)的建議。關(guān)于團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)內(nèi)容，可以分為幾個(gè)方面

1、破冰培訓(xùn)，拉近團(tuán)隊(duì)成員之間的間隔，提供團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)對(duì)于個(gè)

人發(fā)展方面的建議，統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)人員思想認(rèn)識(shí)，為團(tuán)隊(duì)建設(shè)提供前提條件。

2、規(guī)范化培訓(xùn)，整理與規(guī)范工作要求與操作標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)人

員對(duì)工作的處理思路與標(biāo)準(zhǔn)要求，提高團(tuán)隊(duì)工作效率，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)成員責(zé)任心。

3、擴(kuò)展培訓(xùn)，在團(tuán)隊(duì)發(fā)展過(guò)程中，除了必要的規(guī)范化培訓(xùn)以外

擴(kuò)展類的培訓(xùn)也是必不可少的，根據(jù)每個(gè)階段團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)與需求進(jìn)行不同的擴(kuò)展培訓(xùn)。

培訓(xùn)的持續(xù)性：

對(duì)于員工的培訓(xùn)要做為一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作來(lái)堅(jiān)持，一個(gè)成熟的團(tuán)隊(duì)最少要經(jīng)過(guò)十期以上的培訓(xùn)，而一個(gè)完全按你需求來(lái)操作的團(tuán)隊(duì)需要的時(shí)間將會(huì)更長(zhǎng)，所以團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)工作要連續(xù)地進(jìn)行操作，最少要做到每月一期，每一期的內(nèi)容都具有強(qiáng)烈的針對(duì)性，培訓(xùn)的操作與組織完整有序。

培訓(xùn)的形式：日常交流、室內(nèi)游戲、集體文案培訓(xùn)、戶外活動(dòng)與素質(zhì)拓展等。

第四篇：團(tuán)隊(duì)凝聚力培訓(xùn)課程

團(tuán)隊(duì)凝聚力培訓(xùn)課程

一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)是一個(gè)企業(yè)穩(wěn)固的基礎(chǔ)，一個(gè)有凝聚力的企業(yè)，可以產(chǎn)生一加一大于二的優(yōu)勢(shì)效應(yīng)。團(tuán)隊(duì)凝聚力培訓(xùn)對(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)乃至一個(gè)企業(yè)都有很大的作用。徐清祥老師的團(tuán)隊(duì)凝聚力培訓(xùn)課程為企業(yè)量身打造了一個(gè)思想圣殿，在這里跟隨徐老師的生動(dòng)講解，您能走入一片從未想到過(guò)的世界，經(jīng)歷一場(chǎng)震撼的頭腦風(fēng)暴。

【授課老師】徐清祥

【培訓(xùn)時(shí)間】一天或兩天

【培訓(xùn)人員】基層人員及管理干部

【培訓(xùn)方式】：

講師講授、案例分析、分組練習(xí)、角色扮演

【課程背景】：

您是否為您的企業(yè)團(tuán)隊(duì)沒有凝聚力而困撓？

您是否為您的企業(yè)團(tuán)隊(duì)沒有感恩您的付出而難過(guò)？

您是否為您的企業(yè)團(tuán)隊(duì)沒有執(zhí)行力而無(wú)可奈何？

您是否為您的企業(yè)團(tuán)隊(duì)沒有有效的溝通而造成的管理成本浪費(fèi)而痛苦？ 團(tuán)隊(duì)凝聚力是維持團(tuán)隊(duì)存在的必要條件，如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)喪失凝聚力，團(tuán)隊(duì)就像一盤散沙，這個(gè)團(tuán)隊(duì)就難以維持下去,并呈現(xiàn)出低效率狀態(tài)，而團(tuán)隊(duì)凝聚力較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，其成員工作熱情高，做事認(rèn)真，并有不斷的創(chuàng)新行為，因此，團(tuán)隊(duì)凝聚力是實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的重要條件。

【課程目標(biāo)】：

? 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、向心力、歸宿感、認(rèn)同感！

? 強(qiáng)化感恩心態(tài)，加深對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和組織的理解及認(rèn)同！

? 打開心扉，樹立主動(dòng)溝通意識(shí)掌握有效溝通技巧！

? 使個(gè)人認(rèn)同團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，明確個(gè)人和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)之間的關(guān)系！

? 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員自信心，激發(fā)行動(dòng)力，使之長(zhǎng)久保持積極、樂觀、向上的工作狀態(tài)；

? 培養(yǎng)員工互助、協(xié)調(diào)、服從的精神

? 激發(fā)員工的負(fù)責(zé)任、激情、自信、付出和共贏的素質(zhì)

? 增加團(tuán)隊(duì)成員積極性，使團(tuán)隊(duì)成員具有責(zé)任感、使命感；

? 促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員、團(tuán)隊(duì)之間和諧、有效的溝通。

【課程大綱】：

一、團(tuán)隊(duì)概念

團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙區(qū)分

個(gè)人與團(tuán)隊(duì)

二、發(fā)掘問(wèn)題與解決問(wèn)題的能力培養(yǎng)

1、及時(shí)發(fā)掘問(wèn)題與解決問(wèn)題是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力

2、面對(duì)復(fù)雜的工作與環(huán)境--如何突破困境

3、面對(duì)問(wèn)題的心態(tài)

4、管理人員思考問(wèn)題的五個(gè)維度

5、“問(wèn)題分析--解決”正確之程序

三、溝通能力──管理的核心

1、正視溝通以及溝通的技巧

2、溝通障礙的產(chǎn)生與防范

3、報(bào)告、聯(lián)系、商討

4、如何與下屬建立相互依賴的關(guān)系

5、如何與上級(jí)進(jìn)行積極有效的溝通

6、如何與同級(jí)進(jìn)行溝通與協(xié)作

四、員工要忠誠(chéng)

1、為什么要倡導(dǎo)員工忠誠(chéng)

名人名言：一盎司的忠誠(chéng)抵得上一磅重的聰明

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的商業(yè)倫理：對(duì)私營(yíng)公司的忠誠(chéng)亟待建立

能力與價(jià)值關(guān)系

忠誠(chéng)是每一個(gè)人的立身之本

忠誠(chéng)度不夠的具體表現(xiàn)

忠誠(chéng)于公司的十大理由

2、從忠誠(chéng)到敬業(yè)案

3、從忠誠(chéng)到做人

4、從忠誠(chéng)到做事

五、員工要注意的八點(diǎn)

1、拒絕承擔(dān)個(gè)人責(zé)任、習(xí)慣上推下卸

2、打工心態(tài)，當(dāng)一天和尚撞一天鐘

3、清高孤傲，不能委曲求全

4、不主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、思考、解決問(wèn)題

5、青蛙，沒危機(jī)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)

6、被動(dòng)心態(tài)，對(duì)顧客和工作沒興趣和激情

7、獨(dú)善其身，不愿意主動(dòng)的幫助他人

8、借口太多，不自動(dòng)自發(fā)去努力表現(xiàn)

六、樹立感恩的職業(yè)意識(shí)

抱歉，把感恩越拋越遠(yuǎn)

抱怨是失敗的一個(gè)借口

扭轉(zhuǎn)思維方向，讓地獄變天堂

抱怨不如改變

討論：為誰(shuí)工作

Manage UP——管理你的上級(jí)——站在上級(jí)的角度思考就能管理上級(jí) 老板需要的員工是——大俠

員工需要的領(lǐng)導(dǎo)是——伯樂

團(tuán)隊(duì)精神的核心概念——受得起委屈才是真正的團(tuán)隊(duì)精神

七、課程總結(jié)

團(tuán)隊(duì)凝聚力培訓(xùn)課程分為六大塊，由淺入深，實(shí)例與道理想結(jié)合，實(shí)用現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)的教學(xué)手段，讓大家更能在活躍的氣氛中理解接受這些寶貴的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，從而使自己在團(tuán)隊(duì)合作中，更好的實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。

第五篇：團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)

團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)

培訓(xùn)講師：譚小芳

培訓(xùn)時(shí)間：2天

培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)員工

培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶自定

授課特點(diǎn)：

1、鮮活生動(dòng)行業(yè)案例，沖擊活動(dòng)激情體驗(yàn)

2、至深至性講情說(shuō)理，啟導(dǎo)智慧激發(fā)共享

課程目標(biāo)：

1、了解團(tuán)隊(duì)的特征；

2、建立團(tuán)隊(duì)協(xié)作與信賴關(guān)系；

3、打造職業(yè)化執(zhí)行團(tuán)隊(duì)；

4、掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則、程序和方法；

5、掌握有效運(yùn)行團(tuán)隊(duì)的方法和技巧；

6、打造一支“激情、責(zé)任、愛心、付出”的團(tuán)隊(duì)。

培訓(xùn)背景：

隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，只靠個(gè)人的超強(qiáng)能力，已經(jīng)不能使企業(yè)取得成功，個(gè)人英雄主義已不復(fù)存在。比爾蓋茨曾說(shuō)過(guò)：“團(tuán)隊(duì)合作是一家公司成功的保證。不重視團(tuán)隊(duì)合作的公司是無(wú)法取得成功的?！比虺晒ζ髽I(yè)的事實(shí)已經(jīng)證明，團(tuán)隊(duì)才能使企業(yè)和部門持續(xù)的發(fā)展，才能讓企業(yè)真正的具備效率?？梢哉f(shuō)，團(tuán)隊(duì)是企業(yè)成功的引擎，是企業(yè)成功的保障。課程大綱：

第一部分：團(tuán)隊(duì)課程導(dǎo)入

一、開篇引子游戲：齊放竹竿游戲

1、感悟成功團(tuán)隊(duì)的要素是什么？

2、感悟團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)/管理能力的要素

二、課程引言

分享：《分粥》的故事

分析：冷制度與熱管理

分享：《亮劍》里的團(tuán)隊(duì)管理

討論：羽泉組合如果單飛，會(huì)怎樣？

分享：首度揭秘巨人史玉柱“不散”的團(tuán)隊(duì)

結(jié)論：從TopPerson到TopTeam（從“超人”到超級(jí)團(tuán)隊(duì)）

三、團(tuán)隊(duì)的概念與認(rèn)知

1、什么是團(tuán)隊(duì)？

2、什么是好的團(tuán)隊(duì)？

3、團(tuán)隊(duì)構(gòu)成要素（5P）

（1）目標(biāo)(Purpose)

（2）人(People)

（3）團(tuán)隊(duì)定位(Place)

（4）權(quán)限(Power)

（5）計(jì)劃(Plan)

4、團(tuán)隊(duì)的特征

（1）明確的目標(biāo)

（2）相關(guān)的技能

（3）相互間信任

（4）共同的諾言

（5）良好的溝通

（6）談判的技能

（7）公認(rèn)的領(lǐng)導(dǎo)

（8）內(nèi)部與外部的支持

5、團(tuán)隊(duì)形成發(fā)展的過(guò)程

（1）團(tuán)隊(duì)形成期的特點(diǎn)及管理要點(diǎn)

（2）團(tuán)隊(duì)震蕩期的特點(diǎn)及管理要點(diǎn)

（3）團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定期的特點(diǎn)及管理要點(diǎn)

（4）團(tuán)隊(duì)高產(chǎn)期的特點(diǎn)及管理要點(diǎn)

（5）團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)型期的特點(diǎn)及管理要點(diǎn)

分享：天上學(xué)大雁！陸上學(xué)狼群！海里學(xué)海豚！

四、團(tuán)隊(duì)管理概述

1、團(tuán)隊(duì)的影響

2、團(tuán)隊(duì)的類型

3、團(tuán)隊(duì)的特征

4、團(tuán)隊(duì)的建設(shè)方法

5、團(tuán)隊(duì)管理在企業(yè)中的影響

第二部分：團(tuán)隊(duì)建設(shè)

一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的四大誤區(qū)

1、誤區(qū)一：“團(tuán)隊(duì)利益高于一切”

2、誤區(qū)二：團(tuán)隊(duì)內(nèi)部不能有競(jìng)爭(zhēng)

3、誤區(qū)三：團(tuán)隊(duì)內(nèi)部皆兄弟

4、誤區(qū)四：犧牲“小我”換“大我”

分享：黑熊和棕熊團(tuán)隊(duì)協(xié)作的故事

分享：團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的“葉公好龍”現(xiàn)象

二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的七個(gè)特質(zhì)

1、目標(biāo)（Purpose）

2、授權(quán)（Empowerment）

3、關(guān)系與溝通（RelationshipsandCommunication）

4、彈性（Flexibility）

5、最佳績(jī)效（OptimalPerformance）

6、肯定與欣賞（RecognitionandAppreciation）

7、士氣（Morale）

分享：團(tuán)隊(duì)建設(shè)的成功秘方

案例：美國(guó)友邦保險(xiǎn)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)

分享：雞肋員工如何轉(zhuǎn)化成雞翅員工和雞腿員工？

三、如何才能建設(shè)的團(tuán)隊(duì)？

1、明確的目標(biāo)（目標(biāo)從哪里來(lái)？企業(yè)與個(gè)人目標(biāo)如何統(tǒng)一？）短期目標(biāo)：工資、獎(jiǎng)金等物質(zhì)層面

中期目標(biāo)：職位、發(fā)展等職業(yè)規(guī)劃

長(zhǎng)期目標(biāo)：企業(yè)文化、價(jià)值觀念等精神層面

2、相互信任（信任的基礎(chǔ)是什么？如何建立？）

3、關(guān)心、幫助每個(gè)人（從哪些方面著手才是最有效的？）

4、溝通良好（如何才能有效的溝通？）

5、分工與授權(quán)（在具體工作中如何操作？）

6、合理的激勵(lì)（沒有足夠的條件怎么辦？）

7、合理、完善的制度（制度目前不合理怎么辦？）

8、融洽的團(tuán)隊(duì)氣氛(用什么方法培養(yǎng)良好的工作氣氛？)

四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的流程及階段

1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的流程

2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的階段

討論：在團(tuán)隊(duì)建設(shè)初、中、后期應(yīng)該關(guān)注哪些問(wèn)題？

五、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的五大要訣

1、營(yíng)造一種支持性的人力資源環(huán)境

2、團(tuán)隊(duì)成員的自豪感

3、讓每一位成員的才能與角色相匹配

4、設(shè)定具有挑戰(zhàn)性的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

5、正確的績(jī)效評(píng)估

分享：優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)建設(shè)12321法則

分享：譚小芳關(guān)于TCL集團(tuán)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與業(yè)績(jī)改善的建議

六、團(tuán)隊(duì)建設(shè)五步走

1、慎重甄選人才

2、用心留住人才

3、建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)

4、有效激勵(lì)

5、完善團(tuán)隊(duì)主管角色

分享：譚小芳關(guān)于五糧神營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)的建議

七、團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則

1、組建核心團(tuán)隊(duì)

2、制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

3、訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)精英

4、培育團(tuán)隊(duì)精神

5、做好團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

案例：建立國(guó)際化團(tuán)隊(duì)，聯(lián)想兩步走

案例：可口可樂如何建立足球式團(tuán)隊(duì)？

分享：向美國(guó)海軍陸戰(zhàn)隊(duì)學(xué)習(xí)建設(shè)銷售團(tuán)隊(duì)

八、團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)

1、團(tuán)隊(duì)精神作用

（1）目標(biāo)導(dǎo)向功能

（2）凝聚功能

（3）激勵(lì)功能

（4）控制功能

2、團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)

（1）營(yíng)造相互信任的組織氛圍

（2）態(tài)度并不能決定一切

（3）在組織內(nèi)慎用懲罰

（4）建立有效的溝通機(jī)制

3、團(tuán)隊(duì)精神推行

（1）確立明確的目標(biāo)

（2）培育共同的企業(yè)價(jià)值觀

（3）要激發(fā)員工的參與熱情

（4）要積極發(fā)現(xiàn)員工的共同領(lǐng)域

（5）喚醒危機(jī)意識(shí)和憂患意識(shí)

（6）要保持經(jīng)常性的溝通

（7）團(tuán)隊(duì)精神需要一個(gè)培育的過(guò)程

分享：世界杯中的團(tuán)隊(duì)精神

分享：北美紅杉及紅杉的團(tuán)隊(duì)精神

案例：“老鼠偷油”困境與商業(yè)銀行團(tuán)隊(duì)精神 分享：《哈伯德商業(yè)信條》信條之注重團(tuán)隊(duì)精神

分享：寧要一流團(tuán)隊(duì)二流技術(shù)，不要一流技術(shù)二流團(tuán)隊(duì)

九、保持團(tuán)隊(duì)士氣的秘訣

1、把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)的溫度

2、掌握穩(wěn)定的過(guò)程

3、讓你的團(tuán)隊(duì)明白他們正在干的事情

4、尊重對(duì)待你的團(tuán)隊(duì)同事

5、把你的隊(duì)友作為人來(lái)了解