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      2011年社會(huì)工作者考試《中級(jí) 社會(huì)工作綜合能力》考前預(yù)測(cè)試卷-中大網(wǎng)校
      
        
       時(shí)間：2019-05-14 07:46:36下載本文作者：會(huì)員上傳
      
      
      
      
      
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      第一篇：2011年社會(huì)工作者考試《中級(jí) 社會(huì)工作綜合能力》考前預(yù)測(cè)試卷-中大網(wǎng)校
      

      中大網(wǎng)校引領(lǐng)成功職業(yè)人生
      2011年社會(huì)工作者考試《中級(jí) 社會(huì)工作綜合能力》考前預(yù)測(cè)試卷(1)總分：100分
      及格：60分
      考試時(shí)間：120分
      一、單項(xiàng)選擇題（每題的備選項(xiàng)中，只有一個(gè)最符合題意，每題1分，共60分）
      (1)（）是由社區(qū)、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和親密伙伴所提供的感知的和實(shí)際的工具性或表達(dá)性支持。
      (2)個(gè)案管理是聯(lián)結(jié)和協(xié)調(diào)各種不同服務(wù)體系的運(yùn)作方式，以確保運(yùn)用最完善的方式來(lái)滿足服務(wù)對(duì)象需求的服務(wù)方法。在個(gè)案管理中，如果評(píng)估的結(jié)果顯示服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題或需要沒(méi)有得到解決或滿足，則必須考慮重新回到（）階段。
      (3)社區(qū)”一詞被普遍用于的范疇不包括（）。
      (4)在操作層面，社會(huì)工作價(jià)值觀的原則不包括（）。
      (5)人類行為一直處于變化之中，這體現(xiàn)了人類行為（）的特點(diǎn)。
      (6)以下關(guān)于實(shí)證主義理論說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。
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      (7)小組工作中的發(fā)展模式也稱（）。
      (8)1987年美國(guó)國(guó)家心理衛(wèi)生組織強(qiáng)調(diào)要在自然網(wǎng)絡(luò)中而非治療機(jī)構(gòu)中康復(fù)，其最終目標(biāo)則是（）。
      (9)督導(dǎo)前期最重要的任務(wù)是（）。
      (10)服務(wù)對(duì)象：現(xiàn)在找工作，用人單位很注重外貌，我要是長(zhǎng)得漂亮就好了??社會(huì)工作者：我很理解你的心情，但每個(gè)人都不是十全十美的啊，就拿我來(lái)說(shuō)，工作和家庭都不錯(cuò)，可我的身材很胖，有時(shí)別人也會(huì)嘲笑我，后來(lái)我就想明白了，要求十全十美是不可能的事情．上述對(duì)話中，社會(huì)工作者運(yùn)用了（）技巧．
      (11)社會(huì)工作堅(jiān)持“助人自助”的理念，認(rèn)為人是有（）的，而這一理念的一個(gè)重要方面就是通過(guò)向服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)和幫助，逐漸達(dá)到自己能應(yīng)對(duì)困難、面對(duì)生活以至預(yù)防新問(wèn)題出現(xiàn)的狀態(tài)。
      (12)任務(wù)中心模式認(rèn)為，要成為可以處理的問(wèn)題需要具備的條件不包括（）。
      (13)任務(wù)中心模式認(rèn)為，要成為可以處理的問(wèn)題需要具備的條件不包括（）．
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      (14)在社會(huì)服務(wù)方案策劃的目標(biāo)制定階段，目標(biāo)優(yōu)先次序的界定主要需要考慮的是（）。
      (15)20世紀(jì)20年代一60年代，美國(guó)臨床社會(huì)工作的主導(dǎo)理論是（）。
      (16)專家權(quán)威降到最低，沒(méi)有權(quán)威現(xiàn)象的是（）．
      (17)社會(huì)工作者召開(kāi)座談會(huì)，開(kāi)展小組活動(dòng)，幫助案主明確表達(dá)需求，發(fā)展解決問(wèn)題的能力，最終解決問(wèn)題。在這個(gè)過(guò)程中，社會(huì)工作者扮演了（）角色。
      (18)某社區(qū)工作者設(shè)計(jì)了一個(gè)題為“快樂(lè)成長(zhǎng)”的活動(dòng)方案，目的是通過(guò)游戲促進(jìn)社區(qū)內(nèi)的兒童進(jìn)行情緒管理和建立互助意識(shí)．社區(qū)工作者將活動(dòng)方案交給了擔(dān)任某公司經(jīng)理的姨夫，希望他的單位能捐款，幫助購(gòu)買(mǎi)一些益智類的玩具．這種籌資方式屬于（）．
      (19)在青少年時(shí)期，自我意識(shí)繼續(xù)發(fā)展，并努力尋求自我的身份，在某些時(shí)候會(huì)出現(xiàn)個(gè)人的認(rèn)同危機(jī)。如果認(rèn)同失敗，個(gè)體則會(huì)陷入（）中。
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      (20)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的公信力評(píng)估屬于（）。
      (21)社會(huì)工作者最常面臨的壓力來(lái)源是（）。
      (22)最傳統(tǒng)的社會(huì)工作督導(dǎo)方式是（）。
      (23)小組工作最基本和最常用的小組模式不包括（）．
      (24)在社會(huì)工作過(guò)程中，社會(huì)工作者向案主傳授知識(shí)和技能，這主要體現(xiàn)了社會(huì)工作者的什么角色?（）
      (25)在咨詢式督導(dǎo)中，督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者之間（）。
      (26)從社區(qū)的角度為社會(huì)服務(wù)的發(fā)展作出了貢獻(xiàn)的是（）。
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      (27)年初，l7歲的小王、小孫給小陸過(guò)18歲生日。從未沾酒的他們，醉后犯下傻事——攔路搶劫。他們的青春本來(lái)將有幾年在大墻內(nèi)度過(guò)，但一項(xiàng)新制度使之得以改變。這就是該市青少年事務(wù)署與檢察院建立的一項(xiàng)針對(duì)未成年人的特殊檢察機(jī)制，名為“訴前考察”。這意味著對(duì)未成年人刑事案件進(jìn)行非監(jiān)禁化處置。罪錯(cuò)青少年由社工進(jìn)行3個(gè)月訴前考察，表現(xiàn)良好將免予起訴，反之則進(jìn)入訴訟程序。此案例涉及的社會(huì)工作領(lǐng)域是（）。
      (28)認(rèn)知發(fā)展階段創(chuàng)始人皮亞杰認(rèn)為，在兒童認(rèn)識(shí)世界的過(guò)程中，（）是其中最基本的一環(huán)．
      (29)倫理是維持社會(huì)秩序、行業(yè)信譽(yù)、家庭關(guān)系和其他人際關(guān)系的重要因素，它有著（）規(guī)范不可替代的作用。
      (30)小組工作治療模式也稱作臨床模式或康復(fù)模式，主要任務(wù)為（）。
      (31)幾乎所有的組織都期望其成員對(duì)組織有堅(jiān)定和持續(xù)的承諾，有良好的服務(wù)技術(shù)和能力，通過(guò)激勵(lì)能獲得較高的服務(wù)績(jī)效等等，而這些期望需要通過(guò)（）來(lái)實(shí)現(xiàn)。
      (32)下列（）相信人的理性，相信具有理性的人可以自主地選擇行動(dòng)。
      (33)社會(huì)工作者與志愿者的相似之處體現(xiàn)在（）。
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      (34)西方社會(huì)工作是在慈善救助活動(dòng)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的，慈善組織會(huì)社和睦鄰組織運(yùn)動(dòng)的發(fā)展為社會(huì)工作的產(chǎn)生創(chuàng)造了條件。社會(huì)工作職業(yè)化進(jìn)程開(kāi)始的重要標(biāo)志是（）。
      (35)社會(huì)工作者在為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)時(shí)，積極鼓勵(lì)其在可能的情況下自強(qiáng)自立，克服困難，這時(shí)社會(huì)工作者扮演著（）的角色。
      (36)認(rèn)知行為學(xué)派的助人過(guò)程中，確定評(píng)估重點(diǎn)是根據(jù)認(rèn)知行為理論把評(píng)估重點(diǎn)放在服務(wù)對(duì)象的（）上。
      (37)訪問(wèn)是社會(huì)工作定性研究的重要方法，如果訪問(wèn)對(duì)象是家庭暴力、性侵害的受害方，研究者應(yīng)該（）。
      (38)創(chuàng)造精神分析理論的是奧地利心理學(xué)家（）。
      (39)下列（）不屬于社會(huì)工作的基本要素。
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      (40)系統(tǒng)理論與社會(huì)工作專業(yè)堅(jiān)持的“（）”的觀點(diǎn)是一致的。
      (41)下列對(duì)社會(huì)工作者的一般特征的描述，不正確的是（）。
      (42)（）是社會(huì)工作者在專業(yè)服務(wù)活動(dòng)中應(yīng)該遵守的一套規(guī)則，它是有關(guān)社會(huì)工作者“應(yīng)該做什么”和“不應(yīng)該做什么”的一些規(guī)定。
      (43)精神病人的個(gè)案管理可采用（）方式。
      (44)在生命初期，大腦以驚人的速度發(fā)育。嬰兒剛出生時(shí)大腦重量只有成人的25％，半年后就會(huì)增長(zhǎng)一倍；到（）歲時(shí)，已達(dá)到成人的75％。
      (45)社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象建立相互信任關(guān)系的技巧不包括（）。
      (46)在弗洛伊德的人格發(fā)展階段論中，（）是發(fā)展的關(guān)鍵期。
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      (47)在個(gè)案工作模式中，一種在學(xué)習(xí)理論的指導(dǎo)下發(fā)展起來(lái)的工作模式，認(rèn)為個(gè)人的行為是由于外在環(huán)境的刺激和制約而形成和改變的，強(qiáng)調(diào)通過(guò)學(xué)習(xí)過(guò)程來(lái)改變行為，這個(gè)模式是（）。
      (48)（）在總結(jié)自己的臨訂輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，提出了人本治療模式。
      (49)位于馬斯洛需求層次理論頂峰的人類需要是（）。
      (50)行為主義的理論基礎(chǔ)來(lái)自巴甫洛夫的（）。
      (51)科爾伯格提出的道德發(fā)展階段論中，前習(xí)俗水平包含的階段有（）。
      (52)當(dāng)代美國(guó)最有影響的個(gè)案社會(huì)工作模式是（）。
      (53)社區(qū)照顧中社區(qū)工作者的角色是（）。
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      (54)在兒童中期，兒童成功解決危機(jī)后，會(huì)形成的美德是（）。
      (55)我國(guó)從（）起，現(xiàn)代意義上的社會(huì)工作開(kāi)始出現(xiàn)。
      (56)阿玲的丈夫于4年前死于癌癥，經(jīng)過(guò)近三年的努力，她的生活才恢復(fù)到從前。幾個(gè)月前她向當(dāng)?shù)氐陌┌Y協(xié)會(huì)提議，用自己的時(shí)問(wèn)開(kāi)辦了一個(gè)為癌癥患者的配偶及因癌癥而死亡者的配偶提供幫助的小組，幫助組員更好地理解、決策和計(jì)劃她們所面臨的問(wèn)題。此小組是（）。
      (57)特殊的社會(huì)工作研究報(bào)告不包括（）。
      (58)一位單身母親因?yàn)閱紊砗拖聧彽膲毫?，她多次想自殺，后向社?huì)工作機(jī)構(gòu)求助。當(dāng)工作人員了解到她下崗在家，沒(méi)有錢(qián)讓其小孩上學(xué)等情況后，除了為這位母親提供心理輔導(dǎo)外，還聯(lián)絡(luò)機(jī)構(gòu)的職業(yè)介紹所提供就業(yè)信息和機(jī)會(huì)，積極為其辦理貧困證明，并為其孩子找到可以減免費(fèi)用的學(xué)校。最后當(dāng)事人放棄了自殺的念頭，鼓起勇氣開(kāi)始新生活，工作員在其中扮演的間接服務(wù)角色是（）。
      (59)社會(huì)工作專業(yè)對(duì)系統(tǒng)理論的應(yīng)用始于（）。
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      (60)“把饑餓的老鼠關(guān)進(jìn)籠子，老鼠在亂竄中踩踏到籠子中的杠桿得到食物。經(jīng)過(guò)多次踩動(dòng)杠桿得到食物的嘗試之后，只要一饑餓，老鼠就會(huì)踩動(dòng)杠桿?！边@個(gè)試驗(yàn)屬于（）的例子。
      二、多項(xiàng)選擇題（每題備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有一個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選本題不得分，少選得0．5分，每題2分，共40分）
      (1)任務(wù)中心模式認(rèn)為，高效的服務(wù)介入必須符合（）方面的基本要求。
      (2)社會(huì)工作理論在社會(huì)工作實(shí)務(wù)中有預(yù)測(cè)的作用，那么預(yù)測(cè)包括哪幾個(gè)方面（）
      (3)社會(huì)工作價(jià)值觀在操作層面的主要原則，除了接納、尊重之外，還應(yīng)當(dāng)包括（）。
      (4)社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象層面的目標(biāo)包括（）。
      (5)以下關(guān)于定量研究和定性研究的說(shuō)法，正確的是（）。
      (6)團(tuán)體督導(dǎo)的技巧主要有（）。
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      (7)任務(wù)中心模式認(rèn)為，有效的溝通行動(dòng)必須達(dá)到的功能是（）。
      (8)社會(huì)工作教育性督導(dǎo)的內(nèi)容包括（）。
      (9)小組工作的特點(diǎn)有（）．
      (10)制定我國(guó)新的社會(huì)工作倫理標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)容上應(yīng)遵循（）。
      (11)制定一個(gè)完備的工作計(jì)劃要求社會(huì)工作者做到哪些方面?（）
      (12)當(dāng)前我國(guó)對(duì)社會(huì)工作有以下幾種不同的理解（）。
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      (13)對(duì)志愿者督導(dǎo)的工作態(tài)度的正確理解是（）。
      (14)青少年階段面臨的主要問(wèn)題包括（）。
      (15)20世紀(jì)60～70年代，巴特萊特等社會(huì)工作專家就提出在專業(yè)實(shí)踐中社會(huì)工作者遇到相應(yīng)的倫理沖突時(shí)，要首先考慮的基本原則包括（）。
      (16)行政性督導(dǎo)的內(nèi)容包括（）。
      (17)領(lǐng)導(dǎo)較注重使用影響他人的能力和技巧，這些能力和技巧包括（）。
      (18)運(yùn)用生態(tài)系統(tǒng)理論應(yīng)該注意的問(wèn)題有（）。
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      (19)社區(qū)照顧模式的不足有（）。
      (20)埃里克森(E·H·Erikson)的心理社會(huì)發(fā)展理論認(rèn)為，人類在成年中期的主要沖突與任務(wù)是（）。
      答案和解析
      一、單項(xiàng)選擇題（每題的備選項(xiàng)中，只有一個(gè)最符合題意，每題1分，共60分）(1):D(2):C 本題考查的是個(gè)案管理的監(jiān)督和評(píng)估。個(gè)案管理在服務(wù)過(guò)程中，不斷監(jiān)督和評(píng)估是為了及時(shí)修正服務(wù)，保障服務(wù)的適當(dāng)性；而在服務(wù)結(jié)束后，也需要通過(guò)追蹤來(lái)確定服務(wù)的效果。個(gè)案管理也可以再進(jìn)行追蹤評(píng)估，如果評(píng)估結(jié)果顯示服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題或需要沒(méi)有得到解決或滿足，則必須考慮重新回到“個(gè)案管理服務(wù)計(jì)劃”階段。(3):B “社區(qū)”一詞，被普遍用于社會(huì)學(xué)、哲學(xué)、宗教及政治學(xué)等范疇。(4):C(5):D 人類行為一直處于變化中，這體現(xiàn)了人類行為的動(dòng)態(tài)性特點(diǎn)。(6):B B(7):B B 【解析】小組工作的發(fā)展模式也稱過(guò)程模式。(8):B 其最終目標(biāo)是使患者自然地回歸社區(qū)。(9):A 督導(dǎo)前期的任務(wù)是相互熟悉。(10):C 本題考查的是個(gè)案工作的影響性的技巧。自我披露，即社會(huì)工作者有選擇地袒露自己的親身經(jīng)歷或者處理事情的方法，為服務(wù)對(duì)象提供參考。本題中，社會(huì)工作者的做法就是運(yùn)用了自我表露的技巧。(11):C C(12):D 任務(wù)中心模式認(rèn)為，要成為可以處理的問(wèn)題需要具備四個(gè)條件：(1)服務(wù)對(duì)象知道這個(gè)問(wèn)題存在。(2)服務(wù)對(duì)象承認(rèn)這是一個(gè)問(wèn)題。(3)服務(wù)對(duì)象愿意處理這個(gè)問(wèn)題。(4 服務(wù)對(duì)象有能力處理這個(gè)問(wèn)題，并有可能在服務(wù)以外的時(shí)間嘗試獨(dú)立處理這個(gè)問(wèn)題。(13):D(14):D 中大網(wǎng)校
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      在目標(biāo)制定階段，目標(biāo)優(yōu)先次序的界定主要考慮的是可擁有和可動(dòng)員的資源。(15):A 本題主要考查對(duì)精神分析理論的發(fā)展史的掌握。精神分析理論于20世紀(jì)二三十年代開(kāi)始在歐美社會(huì)工作中產(chǎn)生影響，直到60年代都在臨床社會(huì)工作中發(fā)揮主導(dǎo)作用。(16):C 在同事督導(dǎo)中，專家的權(quán)威降到最低，沒(méi)有權(quán)威現(xiàn)象。
      (17):A(18):C 題中的這種籌資方式屬于私人懇請(qǐng)，是一種較私人的、注重人際關(guān)系的籌資方式。(19):B 本題主要考查少年期的心理發(fā)展過(guò)程的矛盾與沖突。(20):D D(21):D 社會(huì)工作者最常面臨的壓力來(lái)源有：來(lái)自服務(wù)對(duì)象的壓力、來(lái)自工作的壓力、來(lái)自社會(huì)對(duì)社會(huì)工作認(rèn)識(shí)的壓力。(22):C 個(gè)別督導(dǎo)是最傳統(tǒng)的社會(huì)工作督導(dǎo)方式。
      (23):B 小組工作最基本和最常用的小組模式包括：社會(huì)目標(biāo)模式、治療模式、互動(dòng)模式以及發(fā)展模式。(24):B 主要體現(xiàn)了社會(huì)工作者的教育者的角色。(25):D 在咨詢式督導(dǎo)中，督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者之間無(wú)直接關(guān)系和責(zé)任。(26):A 從社區(qū)的角度為社會(huì)服務(wù)的發(fā)展作出了貢獻(xiàn)的是睦鄰組織運(yùn)動(dòng)。(27):C 主要考查對(duì)社會(huì)工作領(lǐng)域的熟悉與掌握，此案所涉及的社會(huì)工作領(lǐng)域是矯治社會(huì)工作。(28):A 組織原則是其中最基本的一環(huán)。(29):B B(30):C 小組治療模式或者在治療和解決個(gè)人的社會(huì)問(wèn)題，改變個(gè)人的社會(huì)行為。(31):D(32):A 以人本主義取向的社會(huì)工作源于人本主義哲學(xué)，它相信人的理性，認(rèn)為具有理性的人可以自主地選擇行動(dòng)。(33):A 在提供社會(huì)服務(wù)方面，社會(huì)工作者與志愿者有相似之處。(34):C 本題考查的是社會(huì)工作的產(chǎn)生。歐美國(guó)家出現(xiàn)的有組織的志愿性濟(jì)貧救酮活動(dòng)也為社會(huì)工作的產(chǎn)生準(zhǔn)備了條件。美國(guó)國(guó)內(nèi)戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期就出現(xiàn)了一些給薪的社會(huì)服務(wù)工作者，社會(huì)服務(wù)開(kāi)始成為一種職業(yè)，并成為社會(huì)工 作者的前身。(35):D 支持者是社會(huì)工作者面對(duì)服務(wù)對(duì)象(受助者)不但要提供直接服務(wù)或幫助，也要鼓勵(lì)其在可能的情況下自強(qiáng)自立，克服困難，而“助人自助”。(36):C(37):A 本題考查的是定性研究過(guò)程中所采用的訪問(wèn)方法。定性研究要求研究者對(duì)自己與研究對(duì)象之間的關(guān)系進(jìn)行動(dòng)態(tài)反思和調(diào)適，盡量設(shè)法讓被研究對(duì)象把研究人員視為自己人。熟悉、簡(jiǎn)單、對(duì)方感興趣、封閉式問(wèn)題置于前面，行為、態(tài)度、敏感的問(wèn)題放在后面，從而利于被調(diào)查者中大網(wǎng)校
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      較快進(jìn)入訪問(wèn)狀態(tài)，提高訪問(wèn)的完整度。(38):C C(39):C(40):B 系統(tǒng)理論與社會(huì)工作專業(yè)堅(jiān)持的“人在環(huán)境中”的觀點(diǎn)是一致的。(41):B 本題主要考查社會(huì)工作者的一般特征。社會(huì)工作者的一般特征包括：(1)認(rèn)同并遵循社會(huì)工作價(jià)值準(zhǔn)則；(2)從事社會(huì)福利服務(wù)；(3)掌握一定的社會(huì)工作專業(yè)方法；(4)在一定的組織框架內(nèi)開(kāi)展活動(dòng)。8項(xiàng)所述錯(cuò)誤，故本題選8。(42):C C(43):B B(44):B D(45):D 建立關(guān)系需要掌握的技巧包括：一是感同身受；二是建立有利于服務(wù)對(duì)象積極表達(dá)的關(guān)系模式；三是制造氣氛；四是積極主動(dòng)。(46):C 在人格發(fā)展階段論中，性器期是發(fā)展的關(guān)鍵期。(47):B 主要考查對(duì)認(rèn)知行為治療模式的理解和掌握。(48):C 羅杰斯在總結(jié)自己的臨床輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，提出了人本治療模式。(49):D 島我實(shí)現(xiàn)的需要是馬斯洛需求層次理論頂峰的人類需要。(50):A 行為主義的理論基來(lái)自巴甫洛夫的經(jīng)典條件反射學(xué)說(shuō)。(51):A 前習(xí)俗水平階段包含的是懲罰與服從階段。(52):C 心理社會(huì)治療模式是當(dāng)代美國(guó)最有影響的個(gè)案社會(huì)工作。(53):B 社區(qū)照顧中社區(qū)工作者的角色是治療者。(54):D 略(55):C 我國(guó)從20世紀(jì)初至20~30年代起，現(xiàn)代意義上的社會(huì)工作開(kāi)始出現(xiàn)。(56):C 主要考查小組工作的類型。成長(zhǎng)小組的目標(biāo)是幫助組員了解、認(rèn)識(shí)和探索自己，幫助成員最大限度地啟動(dòng)和運(yùn)用自己的內(nèi)在資源發(fā)揮自己的潛能。支持小組是把具有同性質(zhì)的人聚集在一起，其組員一般都有相同的問(wèn)題或經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)相互支持的方式達(dá)到解決問(wèn)題和成員改變的效果。治療小組一般在心理衛(wèi)生機(jī)構(gòu)或者矯治機(jī)構(gòu)中運(yùn)行。由此可知，本題選C。(57):D 特殊的社會(huì)工作研究報(bào)告有：需求評(píng)估報(bào)告、項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)和總結(jié)評(píng) 估報(bào)告。(58):D 本題主要考查社會(huì)工作者承擔(dān)的資源籌措者的角色。社會(huì)工作者為了有效助人，常常需要聯(lián)絡(luò)其他政府部門(mén)、企事業(yè)單位和廣大社會(huì)人員，向他們籌集服務(wù)對(duì)象所需要的資源，并將它中大網(wǎng)校
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      們傳遞到服務(wù)對(duì)象手中，為服務(wù)的順利開(kāi)展而籌措資源是社會(huì)工作者的重要責(zé)任。(59):C C(60):B
      二、多項(xiàng)選擇題（每題備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有一個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選本題不得分，少選得0．5分，每題2分，共40分）(1):A, B, C, D, E(2):B, C, D(3):C, D, E(4):A, C, D 社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象層面的目標(biāo)包括：解救危難、緩解困難、促進(jìn)發(fā)展。(5):A, C, D(6):A, B, C 本題主要考查團(tuán)體督導(dǎo)的技巧。主要有：
      (1)督導(dǎo)者須熟悉團(tuán)體成員的姓名、性格，并與之建立良好關(guān)系。(2)督導(dǎo)者必須能引導(dǎo)團(tuán)體成員集中注意力和向心力。
      (3)督導(dǎo)者須盡量促使團(tuán)體成員，能自動(dòng)自發(fā)和自由自在地提出問(wèn)題、觀點(diǎn)和建 議。
      (4)督導(dǎo)者須事先早有準(zhǔn)備，但討論時(shí)宜富有彈性地加以修正。
      (5)督導(dǎo)者應(yīng)敏銳地察覺(jué)團(tuán)體成員的潛在感受，并加以適當(dāng)?shù)奶幚砗鸵龑?dǎo)。
      (6)督導(dǎo)者對(duì)“社會(huì)感情型”(感性)和“問(wèn)題解決型”(理性)的成員所表現(xiàn)的觀點(diǎn)，善加引導(dǎo)與應(yīng)對(duì)。
      (7)督導(dǎo)應(yīng)在討論的每個(gè)段落作“段落結(jié)論”，并在結(jié)束時(shí)提出清晰和具體的歸納及結(jié)論，以便被督導(dǎo)者能夠領(lǐng)悟和方便實(shí)施。(7):B, C, D, E 溝通要達(dá)到的五種功能包括：探究、組織、意識(shí)水平的提高、鼓勵(lì)和方向引導(dǎo)。(8):A, B, C, D, E 社會(huì)工作教育性督導(dǎo)的具體內(nèi)容包括：(1)教導(dǎo)有關(guān)“服務(wù)對(duì)象群”的特殊知識(shí)。(2)教導(dǎo)“社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)” 的知識(shí)。(3)教導(dǎo)有關(guān)“社會(huì)問(wèn)題”的知識(shí)。(4)教導(dǎo)有關(guān)“工作過(guò)程”的知識(shí)。(5)教導(dǎo)有關(guān)“工 作者本身”的知識(shí)。
      (6)提供專業(yè)性“建議和咨詢”。故選ABCDE。(9):A, B, C 小組工作的特點(diǎn)包括：(1)小組組員問(wèn)題的共同性或相似性；(2)強(qiáng)調(diào)小組組員的民主參與；(3)活動(dòng)團(tuán)體的動(dòng)力。(10):B, C, D 本題主要考查社會(huì)工作的倫理標(biāo)準(zhǔn)。(11):A, B, C, D, E 本題主要考查制定完備的服務(wù)工作計(jì)劃對(duì)社會(huì)工作者的要求。(12):A, D, E ADE(13):A, C, D, E 志愿者督導(dǎo)應(yīng)具有的正確認(rèn)識(shí)和心態(tài)有：(1)把志愿者當(dāng)成與機(jī)構(gòu)共同工作的伙伴。(2)把志愿者作為機(jī)構(gòu)應(yīng)提供服務(wù)的對(duì)象。
      (3)正確認(rèn)識(shí)志愿者的基本心理需求和服務(wù)有限性。
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      (4)對(duì)志愿者不能過(guò)于放任，也不能過(guò)分苛求。(14):A, B, D 主要考查青少年階段面臨的主要問(wèn)題。(15):A, B, C, D, E 社會(huì)工作者在專業(yè)實(shí)踐中遇到相應(yīng)的倫理沖突時(shí)，要考慮的原則包括：(1)個(gè)人是社會(huì)主要的關(guān)懷所在；(2)在任何社會(huì)中人與人之間的關(guān)系必須是相互支持、相互依賴的；(3)個(gè)人應(yīng)該對(duì)他人負(fù)責(zé)；(4)人類有共同的需要，但是個(gè)人又與其他不同；(5)民主社會(huì)最主要的特征是個(gè)人充分實(shí)現(xiàn)其潛能，個(gè)人通過(guò)積極參與可以實(shí)現(xiàn)其社會(huì)責(zé)任；(6)社會(huì)有責(zé)任為個(gè)人的自我實(shí)現(xiàn)掃除障礙。(16):A, B, C, D, E(17):A, B, E 本題主要考查領(lǐng)導(dǎo)影響他人的能力和技巧。(18):B, C, D, E 本題主要考查運(yùn)用生態(tài)系統(tǒng)理論應(yīng)注意的問(wèn)題。人們遇到的許多問(wèn)題不完全是由個(gè)人原因引起的，社會(huì)環(huán)境中的障礙是導(dǎo)致問(wèn)題產(chǎn)生的重要因素。(19):A, B, D, E 社區(qū)照顧模式的不足包括：
      (1)資源及權(quán)力下放可能引起的政府責(zé)任與角色問(wèn)題。(2)社區(qū)資源狀況可能不符合社區(qū)照顧的要求。(3)激勵(lì)機(jī)制問(wèn)題。
      (4)非正規(guī)照顧的服務(wù)質(zhì)量難以保證。
      (5)社區(qū)對(duì)有困難人士的排斥和歧視問(wèn)題。(20):A, B, E 主要考查人類在成年中期的主要沖突和任務(wù)。
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      第二篇：2011年社會(huì)工作者考試(中級(jí))《社會(huì)工作實(shí)務(wù)》考前預(yù)測(cè)試卷-中大網(wǎng)校
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      2011年社會(huì)工作者考試（中級(jí)）《社會(huì)工作實(shí)務(wù)》考前預(yù)測(cè)試卷(2)總分：100分
      及格：60分
      考試時(shí)間：120分
      一、案例分析題（對(duì)提供的案例背景材料進(jìn)行全面深入的分析，并按要求作答，每個(gè)案例11分，共55分）
      (1)
      (2)
      (3) 中大網(wǎng)校
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      (4)
      (5)
      二、方案設(shè)計(jì)題（根據(jù)題目的要求，設(shè)計(jì)出環(huán)節(jié)完整、嚴(yán)密、可行性強(qiáng)的服務(wù)方案，每個(gè)方案設(shè)計(jì)15分，共45分）
      (1)某社區(qū)位于城鄉(xiāng)接合部，社區(qū)人口中有半數(shù)為外來(lái)務(wù)工人員和他們的子女。外來(lái)務(wù)工人員的子女都在社區(qū)周圍的公立、民辦或民工學(xué)校學(xué)習(xí)。但是本地的學(xué)生對(duì)他們很排斥，民工子女在社區(qū)中缺乏歸屬感。新近開(kāi)放的社區(qū)活動(dòng)中心吸引了很多社區(qū)的青少年，但本地學(xué)生和外來(lái)務(wù)工人員的子女之問(wèn)經(jīng)常會(huì)因?yàn)橐恍┬∈虑榘l(fā)生沖突。請(qǐng)根據(jù)上述情況，制訂一份名為“同在藍(lán)天下，我們是一家”社區(qū)工作計(jì)劃。
      (2)如果你是一位婦女社會(huì)工作者，請(qǐng)你為某寫(xiě)字樓因追求高生活目標(biāo)而身心疲憊的白領(lǐng)女性們?cè)O(shè)計(jì)一個(gè)小組工作方案。
      (3)中大網(wǎng)校
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      答案和解析
      一、案例分析題（對(duì)提供的案例背景材料進(jìn)行全面深入的分析，并按要求作答，每個(gè)案例11分，共55分）(1):  (2):  
      >(3):  
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      (4):  
      >(5):  
      >
      二、方案設(shè)計(jì)題（根據(jù)題目的要求，設(shè)計(jì)出環(huán)節(jié)完整、嚴(yán)密、可行性強(qiáng)的服務(wù)方案，每個(gè)方案設(shè)計(jì)15分，共45分）
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      (1):  
      >(2):  
      >(3):  
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      第三篇：2012年社會(huì)工作者《社會(huì)工作綜合能力(中級(jí))》權(quán)威預(yù)測(cè)試卷-中大網(wǎng)校
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      2012年社會(huì)工作者《社會(huì)工作綜合能力(中級(jí))》權(quán)威預(yù)測(cè)試卷(3)總分：100分
      及格：60分
      考試時(shí)間：120分
      一、單項(xiàng)選擇題(共60題，每題1分。每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意。)
      (1)社會(huì)工作者陳蓮從事房屋拆遷方面的工作，在工作中，他運(yùn)用了社會(huì)策劃模式設(shè)計(jì)社區(qū)發(fā)展計(jì)劃。陳蓮收集了環(huán)境發(fā)展趨勢(shì)資料，了解對(duì)計(jì)劃有影響力的人士和團(tuán)體，分析他們的利益和需要、他們與計(jì)劃的關(guān)系及對(duì)計(jì)劃的期望和要求，她這樣做的目的是（）。A.明確組織的使命和目標(biāo) B.列出、比較并選擇可行方案 C.分析環(huán)境和形勢(shì)
      D.建立目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)
      (2)（）是自我為了消除不愉快的情緒體驗(yàn)所采取的方法，包括阻撓或掩飾不被允許的或不被贊同的欲望以減少內(nèi)心沖突。
      A.否認(rèn) B.防衛(wèi)機(jī)制 C.轉(zhuǎn)移 D.反作用
      (3)趙某因企業(yè)倒閉而失業(yè)，根據(jù)相關(guān)政策領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金維持基本生活，后來(lái)趙某在政府有關(guān)部門(mén)支持下重新就業(yè)，生活水平有明顯改善。趙某的這種狀況反映了社會(huì)政策的（）。
      A.正功能和潛功能 B.顯功能和正功能 C.負(fù)功能和潛功能 D.顯功能和負(fù)功能
      (4)張奶奶今年已經(jīng)75歲，有兩個(gè)兒子一個(gè)女兒，老伴五年前因肺癌去世后，張奶奶的身體每況愈下，健康狀況令人擔(dān)憂，但是，由于年事已高，無(wú)法勞動(dòng)，被安排輪流在幾個(gè)孩子家生活。最近，張奶奶不想這樣反復(fù)地“流動(dòng)”下去，于是就和女兒商量，在她家安度晚年，并把自己一套70平方米的房子留給女兒。兩個(gè)兒子得知此事后，紛紛與母親翻臉。張奶奶目前面臨的主要問(wèn)題不包括（）。
      A.無(wú)用感 B.孤獨(dú)感 C.疾病問(wèn)題 D.經(jīng)濟(jì)困難
      (5)社會(huì)工作者袁枚的督導(dǎo)要求她不斷學(xué)習(xí)各種知識(shí)，以豐富自己，并且適應(yīng)不斷變化的工作需要。督導(dǎo)的這種要求就需要袁枚有（）。
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      A.心理素質(zhì) B.文化能力 C.技術(shù)能力
      D.持續(xù)學(xué)習(xí)能力
      (6)徐阿姨經(jīng)常參加社區(qū)活動(dòng)，辦事負(fù)責(zé)，樂(lè)于助人，因此，被社會(huì)工作者邀請(qǐng)參與社會(huì)組織活動(dòng)。但徐阿姨由于以前從未做過(guò)管理工作，自我認(rèn)同不高，尤其對(duì)自己的組織能力缺乏信心。社會(huì)工作者針對(duì)徐阿姨的問(wèn)題應(yīng)該（）。
      A.放棄讓她擔(dān)任居民骨干的打算 B.鼓勵(lì)和肯定她在實(shí)踐過(guò)程中的表現(xiàn) C.培養(yǎng)她的民主領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 D.強(qiáng)化她的權(quán)責(zé)分工意識(shí)
      (7)社會(huì)工作者小魏負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)某項(xiàng)活動(dòng)的籌款，督導(dǎo)告訴她要了解捐款人的動(dòng)機(jī)與行為。下列不是出自個(gè)人需要的動(dòng)機(jī)的是（）。
      A.認(rèn)為捐款可以滿足自尊的需要 B.認(rèn)為大家應(yīng)該有福同享、有難同當(dāng)
      C.認(rèn)為捐款可以得到別人的肯定，有利于建立社會(huì)形象 D.通過(guò)捐款可以建立自尊和自我肯定
      (8)社區(qū)工作中，發(fā)動(dòng)資源、成立社區(qū)小組、訓(xùn)練社區(qū)居民帶頭人、鞏固社區(qū)居民的參與是（）的行動(dòng)方針。
      A.啟動(dòng)階段 B.準(zhǔn)備階段 C.轉(zhuǎn)折階段 D.鞏固階段
      (9)運(yùn)用社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)理論幫助服務(wù)對(duì)象解決生活中的問(wèn)題的重點(diǎn)是（）。A.利用和改變社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)
      B.使之能夠幫助滿足服務(wù)對(duì)象的需要 C.明確社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)本身也是工作的對(duì)象
      D.幫助其學(xué)習(xí)建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)和利用社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)
      (10)學(xué)校社會(huì)工作者小張發(fā)現(xiàn)有一群初中男生經(jīng)常聚集在操場(chǎng)，欺負(fù)一些體格較差的同學(xué)。小張計(jì)劃解決這一問(wèn)題，他運(yùn)用不同的小組工作技巧幫助他們改變不當(dāng)行為。這時(shí)小張所扮演的角色是（）。
      A.使能者 B.協(xié)調(diào)者 C.矯治者
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      D.教育者
      (11)個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作、社會(huì)工作行政、社會(huì)政策等方面的議題也可以成為社會(huì)工作研究的問(wèn)題，這是從（）角度對(duì)社會(huì)工作研究對(duì)象所作的界定。
      A.視角 B.人群 C.目標(biāo)
      D.問(wèn)題或需要
      (12)學(xué)校社會(huì)工作為服務(wù)對(duì)象小張?zhí)峁┓?wù)時(shí)了解到，小張的父親是殘疾人，小張很害怕別人知道后，看不起自己。最近，小張的母親又生病，家里的生活成了問(wèn)題，社會(huì)工作者的適當(dāng)做法是（）。
      A.在學(xué)校發(fā)動(dòng)募捐，幫小張渡過(guò)難關(guān) B.向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，希望減免小張學(xué)費(fèi) C.將情況告訴小張的同學(xué)，爭(zhēng)取他們的理解 D.與小張商討，尋找解決問(wèn)題的辦法
      (13)社會(huì)工作者運(yùn)用自身?yè)碛械膶I(yè)知識(shí)和技巧，調(diào)動(dòng)服務(wù)對(duì)象自身的能力和資源，發(fā)揮服務(wù)對(duì)象的潛在能力，促使服務(wù)對(duì)象發(fā)生有效改變，這時(shí)社會(huì)工作者扮演的是（）角色。A.治療者 B.倡導(dǎo)者 C.使能者 D.聯(lián)系人
      (14)科爾伯格理論中的“好孩子”定向階段指的是（）。
      A.遵守法規(guī)和秩序定向階段 B.尋求認(rèn)可定向階段 C.相對(duì)功利取向階段 D.社會(huì)契約定向階段
      (15)下列關(guān)于阿爾德弗爾的需要理論與馬斯洛的需要層次理論的相似之處，說(shuō)法正確的是（）。
      A.需要是有層次和順序的。B.都包含自尊和自我實(shí)現(xiàn)的需要
      C.低層次的需要滿足之后才能產(chǎn)生更高層次的需要 D.當(dāng)某種需要得到滿足后，其強(qiáng)烈程度可能會(huì)增強(qiáng)
      (16)小姜社會(huì)工作專業(yè)大學(xué)畢業(yè)后到某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)就職。剛?cè)肼殨r(shí)，該機(jī)構(gòu)指派資深中大網(wǎng)校
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      社會(huì)工作者老陳擔(dān)任小姜的督導(dǎo)，雙方建立了相互信任并約定了督導(dǎo)形式。接著老陳向小姜介紹了機(jī)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)、政策、規(guī)章制度等，幫助小姜盡快熟悉機(jī)構(gòu)和了解自己在機(jī)構(gòu)中的位置。老陳對(duì)小姜進(jìn)行督導(dǎo)的內(nèi)容屬于（）。
      A.工作總結(jié)和評(píng)估
      B.工作授權(quán)、協(xié)調(diào)和溝通 C.安置和引導(dǎo)工作人員 D.工作計(jì)劃和分配
      (17)某城市社區(qū)有一些居民家里的寵物經(jīng)常在小區(qū)內(nèi)隨地大小便，引起了其他居民的不滿，甚至發(fā)生過(guò)口角。社會(huì)工作者小趙決定運(yùn)用地區(qū)發(fā)展模式來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。下列小趙的做法中，較為適當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/p>
      A.建議在小區(qū)空地開(kāi)辟一塊遛狗專用區(qū)
      B.制訂多個(gè)解決方案，交由雙方居民代表投票 C.擬訂居民文明公約，交由社區(qū)大會(huì)討論 D.召集雙方居民代表一起討論協(xié)商解決問(wèn)題
      (18)某社會(huì)工作研究報(bào)告采用的是定性研究的方法，其相關(guān)說(shuō)明內(nèi)容不包括（）。A.資料的動(dòng)態(tài)整理和分析 B.選擇方法及研究對(duì)象特征 C.研究總體和調(diào)查總體
      D.粗略的訪問(wèn)或觀察指引及其動(dòng)態(tài)修訂辦法
      (19)趙旭已經(jīng)到了上學(xué)的年齡，但因?yàn)榧依锷罾щy，沒(méi)有錢(qián)送他去上學(xué)，每當(dāng)看到同齡的孩子背著書(shū)包高高興興地去學(xué)校，趙旭就會(huì)偷偷流眼淚，又不敢讓家里人知道。社會(huì)工作者知道此事后，幫助趙旭聯(lián)系學(xué)校，向?qū)W校申請(qǐng)減免相關(guān)費(fèi)用，趙旭終于也能像其他孩子一樣去上學(xué)了。在這個(gè)過(guò)程中，社會(huì)工作所發(fā)揮的功能是（）。
      A.維持社會(huì)秩序 B.促進(jìn)社會(huì)和諧
      C.促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的正常生活
      D.促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)
      (20)埃里克森認(rèn)為自我發(fā)展最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是（）。
      A.幼兒期樹(shù)立起個(gè)體的獨(dú)立性
      B.兒童中期學(xué)習(xí)掌握必要的知識(shí)、技能和生存技巧 C.青少年期的自我同一性發(fā)展
      D.成年期培養(yǎng)和指導(dǎo)下一代，生產(chǎn)與創(chuàng)造
      (21)下列關(guān)于社會(huì)工作價(jià)值觀說(shuō)法正確的是（）。A.社會(huì)工作者應(yīng)將資源投放給有潛能的人
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      B.社會(huì)工作者的目標(biāo)是讓人們適應(yīng)社會(huì)，而不是改變社會(huì) C.社會(huì)工作者應(yīng)用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)同等對(duì)待不同的群體
      D.個(gè)人應(yīng)發(fā)揮潛能以實(shí)現(xiàn)社會(huì)功能，從而完成自我實(shí)現(xiàn)
      (22)范貞對(duì)自己的要求一直都很高，工作要做到最好，收入在身邊的人中也要最高，使用的物品也要最好的，對(duì)于男朋友的要求也特別高，她希望自己能夠成為一個(gè)完美的人。范l貞的這種行為屬于非理性信念中的（）。A.絕對(duì)化 B.概括化 C.抽象化 D.普遍化
      (23)下列選項(xiàng)中社會(huì)工作者小金扮演著教育者角色的是（）。A.小金幫助脾氣暴躁的老劉學(xué)習(xí)宣泄情緒的新方法 B.小金幫助下崗失業(yè)的老王聯(lián)系技能培訓(xùn)班
      C.小金運(yùn)用自己的專業(yè)知識(shí)幫助李大媽挖掘自身的潛能，致力于保護(hù)社區(qū)內(nèi)的環(huán)境 D.小金向社區(qū)學(xué)校進(jìn)行申請(qǐng)，為家庭貧困的學(xué)生減免學(xué)習(xí)費(fèi)用
      (24)某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理者發(fā)現(xiàn)有些員工不關(guān)心機(jī)構(gòu)發(fā)展。為提高員工積極性，促進(jìn)上下級(jí)的溝通，下列激勵(lì)措施中，機(jī)構(gòu)管理者應(yīng)首選的是（）。
      A.輪換工作崗位 B.擴(kuò)展工作內(nèi)容 C.設(shè)計(jì)職位內(nèi)容
      D.促進(jìn)員工參與決策
      (25)協(xié)調(diào)各方面的社區(qū)團(tuán)體和個(gè)人，促進(jìn)他們之間的溝通和合作，調(diào)動(dòng)社區(qū)資源，改善社區(qū)的問(wèn)題，社會(huì)工作者在此所扮演的角色是（）。
      A.中介者 B.使能者 C.倡導(dǎo)者 D.教育者
      (26)一個(gè)兒童在看到別人有一頂和他相同的帽子時(shí)說(shuō)：“這頂帽子是我的。”根據(jù)皮亞杰的認(rèn)知發(fā)展階段論，該兒童處于認(rèn)知發(fā)展的（）。
      A.感知運(yùn)動(dòng)階段 B.前運(yùn)算階段 C.具體運(yùn)算階段 D.開(kāi)工運(yùn)算階段
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      (27)在助人活動(dòng)中，社會(huì)工作者依據(jù)（）去設(shè)計(jì)和實(shí)施助人活動(dòng)，并積極吸引服務(wù)對(duì)象主動(dòng)參與這一行動(dòng)過(guò)程。
      A.法律制度 B.專業(yè)方法 C.工作準(zhǔn)則 D.助人價(jià)值觀
      (28)社會(huì)工作者在社區(qū)開(kāi)展一系列活動(dòng)，為社區(qū)居委會(huì)選舉做準(zhǔn)備。他們利用家訪、教育講座等形式，引導(dǎo)居民認(rèn)識(shí)和關(guān)心居委會(huì)的功能，正確行使權(quán)利，履行義務(wù)。社會(huì)工作者運(yùn)用的是（）。
      A.組織技巧 B.支持技巧 C.策劃技巧 D.動(dòng)員技巧
      (29)姜天是某社區(qū)的社會(huì)工作者，社區(qū)內(nèi)張阿姨的孫女今年正好到了上幼兒園的年齡，但，因?yàn)閳?bào)名晚了，社區(qū)幼兒園的錄取名額已滿，張阿姨的孫女上不了這個(gè)幼兒園，她希望姜天能夠幫忙找找附近的幼兒園。經(jīng)過(guò)多方聯(lián)系，姜天終于聯(lián)絡(luò)到一個(gè)還在招生的幼兒園，并且園內(nèi)的各種設(shè)施條件也特別好，令他矛盾的是，自己的女兒今年也正好該上幼兒園，可此園的錄取名額只剩下一個(gè)，他現(xiàn)在所面臨的倫理困境是（）。A.個(gè)人利益滿足與職業(yè)的社會(huì)責(zé)任之間的沖突 B.保密問(wèn)題 C.自我決定問(wèn)題
      D.人情與法制及規(guī)定的沖突問(wèn)題
      (30)定量研究是在嚴(yán)格研究設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，采用定量測(cè)量手段收集資料，并對(duì)此進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，它與（）相對(duì)應(yīng)。
      A.批判理論
      B.建構(gòu)主義方法論 C.馬克思主義方法論 D.實(shí)證主義方法論
      (31)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)最重要的資產(chǎn)是（）。
      A.項(xiàng)目 B.組織結(jié)構(gòu) C.制度 D.員工
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      (32)社會(huì)工作者為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)的過(guò)程體現(xiàn)的是（）。
      A.資源擁有者對(duì)資源缺乏者的給予 B.服務(wù)對(duì)象的被動(dòng)參與
      C.自上而下的給予與接受的關(guān)系 D.雙方的平等合作
      (33)小陳的父母經(jīng)常為生活瑣事?tīng)?zhēng)吵，小陳總是幫母親數(shù)落父親。依據(jù)米紐秦對(duì)病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)的分類，小陳的家庭結(jié)構(gòu)屬于（）。
      A.三角纏 B.倒三角 C.糾纏與疏離 D.聯(lián)合對(duì)抗
      (34)個(gè)人整體生活形態(tài)塑造過(guò)程中，認(rèn)知起著至關(guān)重要的作用，它不僅影響人的行為，更會(huì)影響個(gè)人整個(gè)生活形態(tài)的形成，這是（）提出的理論。
      A.班都拉 B.貝克 C.費(fèi)洛伊德
      D.阿爾弗雷德·阿德勒
      (35)志愿者服務(wù)小組經(jīng)過(guò)了幾次培訓(xùn)后，計(jì)劃到兒童福利院舉辦慶祝兒童節(jié)活動(dòng)。社會(huì) 工作者跟他們一起討論這個(gè)計(jì)劃。組員們有的滔滔不絕，有的一言不發(fā)，有的提出種種困難。社會(huì)工作者一方面針對(duì)個(gè)別組員的意見(jiàn)給予適當(dāng)解釋，另一方面引導(dǎo)組員把培訓(xùn)中獲得的經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用于將要開(kāi)展的活動(dòng)，鼓勵(lì)組員共同應(yīng)對(duì)困難。社會(huì)工作者在此過(guò)程中運(yùn)用的是（）技巧。
      A.溝通與互動(dòng) B.控制小組進(jìn)程 C.小組會(huì)談
      D.策劃小組活動(dòng)
      (36)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程的正確流程為（）。A.設(shè)定目標(biāo)一制訂計(jì)劃一采取行動(dòng)一檢討結(jié)果 B.制訂計(jì)劃一采取行動(dòng)一設(shè)定目標(biāo)一檢討結(jié)果 C.制訂計(jì)劃一設(shè)定目標(biāo)一采取行動(dòng)一檢討結(jié)果 D.設(shè)定目標(biāo)一檢討結(jié)果一采取行動(dòng)一制訂計(jì)劃
      (37)指導(dǎo)城市居民委員會(huì)建設(shè)，制定社區(qū)工作及社區(qū)服務(wù)管理辦法和促進(jìn)發(fā)展的政策措施，推動(dòng)社區(qū)建設(shè)，這屬于（）在社會(huì)福利方面的職能。A.監(jiān)察部
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      B.衛(wèi)生部 C.民政部
      D.人力資源和社會(huì)保障部
      (38)對(duì)于有家庭暴力行為的老蔡，社會(huì)工作者李海告誡老蔡，他的行為已經(jīng)觸犯了《婦女權(quán)益保障法》，再繼續(xù)下去，會(huì)受到法律的嚴(yán)懲。李海所運(yùn)用的技巧屬于（）。
      A.對(duì)質(zhì) B.建議 C.忠告
      D.自我披露
      (39)社會(huì)工作者小蔣發(fā)現(xiàn)本社區(qū)內(nèi)有許多外來(lái)務(wù)工子女，他們的父母因?yàn)槊τ诠ぷ?，?duì)他們的關(guān)心較少。而他們與其他孩子的溝通也很少，學(xué)習(xí)上也存在著很多的困難，卻又不敢向老師和同學(xué)問(wèn)詢。針對(duì)于這些問(wèn)題，小蔣想在社區(qū)中開(kāi)展一個(gè)“關(guān)愛(ài)成長(zhǎng)”的活動(dòng)，目的是為這些孩子提供日常的生活照顧，幫助他們提高學(xué)習(xí)成績(jī)，建立自信心，快樂(lè)健康地成長(zhǎng)。小蔣設(shè)計(jì)了此次活動(dòng)的方案計(jì)劃，找到經(jīng)營(yíng)電子產(chǎn)品的中學(xué)同學(xué)，希望他能資助一部分活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。小蔣所采用的籌資方式是（）。
      A.私人懇請(qǐng) B.電話勸募 C.項(xiàng)目申請(qǐng)
      D.特別事件籌資活動(dòng)
      (40)訪問(wèn)是社會(huì)工作定性研究的重要方法，如果訪問(wèn)對(duì)象是家庭暴力、性侵害的受害方，研究者應(yīng)該（）。
      A.盡量將敏感話題放在訪談最后部分 B.為研究對(duì)象提供支持 C.對(duì)研究對(duì)象進(jìn)行面質(zhì)
      D.馬上中斷對(duì)研究對(duì)象的訪問(wèn)
      (41)“紅燈停，綠燈行”口號(hào)屬于社區(qū)教育宣傳的（）手法。A.重復(fù)信息 B.正面宣傳 C.采用吸引力
      D.信息明確，目標(biāo)具體化
      (42)在社區(qū)工作的鞏固階段中，（）是指社會(huì)工作者采用支持、鼓勵(lì)和訓(xùn)練的方式，繼續(xù)培養(yǎng)居民帶頭人，用課程輔導(dǎo)、小組分享等多種方式加強(qiáng)居民帶頭人的辦事能力。A.社區(qū)教育 B.爭(zhēng)取資源
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      C.互助合作 D.鞏固組織
      (43)下列選項(xiàng)中不屬于發(fā)展志愿者技巧的是（）。A.建立平等合作關(guān)系 B.了解各組織的運(yùn)作
      C.明確方向、提供資源、回應(yīng)需要、多加鼓勵(lì) D.提供參與和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)
      (44)社會(huì)工作者：“你說(shuō)過(guò)，你最近見(jiàn)過(guò)一次車禍，這件事對(duì)你有什么影響嗎?”服務(wù)對(duì)象：“嗯，當(dāng)時(shí)我很害怕，到現(xiàn)在我都不敢騎自行車了?！边@屬于（）。A.現(xiàn)實(shí)情況反思 B.直接影響反思 C.人格發(fā)展反思 D.情緒控制反思
      (45)社會(huì)工作督導(dǎo)反映機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)設(shè)定的工作量標(biāo)準(zhǔn)不合理，造成一線員工壓力較大，影響了服務(wù)質(zhì)量，督導(dǎo)一方面就機(jī)構(gòu)規(guī)章制度及績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)與機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)溝通反映一線員工的意見(jiàn)；另一方面，與一線員工協(xié)商，獲取員工對(duì)機(jī)構(gòu)管理制度的理解。在上述過(guò)程中，督導(dǎo)扮演的角色是（）。
      A.督導(dǎo)專業(yè)制度的推動(dòng)者 B.機(jī)構(gòu)服務(wù)創(chuàng)新的推動(dòng)者 C.機(jī)構(gòu)變遷的推動(dòng)者 D.行政和管理的緩沖器
      (46)社會(huì)工作者朱某設(shè)計(jì)了一個(gè)服務(wù)方案，并希望通過(guò)關(guān)注服務(wù)對(duì)象人數(shù)變化，主要工作項(xiàng)目的完成情況，資源使用情況，經(jīng)費(fèi)開(kāi)支情況以及項(xiàng)目工作進(jìn)度情況等內(nèi)容對(duì)方案進(jìn)行評(píng)估。這種評(píng)估方法屬于（）。
      A.目標(biāo)評(píng)估 B.過(guò)程評(píng)估 C.效果評(píng)估 D.個(gè)別評(píng)估
      (47)小李原來(lái)從事居家養(yǎng)老服務(wù)，最近因工作需要被安排到某小學(xué)擔(dān)任學(xué)校社會(huì)工作者。在個(gè)別督導(dǎo)會(huì)談中，他的督導(dǎo)老陸示范了社會(huì)工作者與兒童建立關(guān)系的技巧，包括說(shuō)話時(shí)內(nèi)容表意清楚，避免責(zé)罵，發(fā)掘兒童優(yōu)點(diǎn)，接納缺點(diǎn)并協(xié)助糾正等。上述督導(dǎo)活動(dòng)中，老陸向小李教導(dǎo)了有關(guān)（）的知識(shí)。
      A.社會(huì)問(wèn)題 B.服務(wù)對(duì)象
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      C.工作過(guò)程 D.工作者本身
      (48)社區(qū)團(tuán)體和組織的維持與發(fā)展應(yīng)做的工作不包括（）。
      A.了解各組織的運(yùn)作 B.成員和骨干的訓(xùn)練
      C.目標(biāo)、策略及結(jié)構(gòu)的調(diào)整 D.危機(jī)及問(wèn)題成員的處理
      (49)個(gè)案管理是聯(lián)結(jié)和協(xié)調(diào)各種不同服務(wù)體系的運(yùn)作方式，以確保運(yùn)用最完善的方式來(lái)滿足服務(wù)對(duì)象需求的服務(wù)方法。在個(gè)案管理中，如果評(píng)估的結(jié)果顯示服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題或需要沒(méi)有得到解決或滿足，則必須考慮重新回到（）階段。
      A.個(gè)案發(fā)掘與轉(zhuǎn)介 B.評(píng)估與選擇
      C.個(gè)案管理服務(wù)計(jì)劃 D.個(gè)案管理服務(wù)執(zhí)行
      (50)下列選項(xiàng)中，（）既是社會(huì)主義制度的發(fā)展目標(biāo)，也是社會(huì)工作的基本目標(biāo)。A.追求和實(shí)現(xiàn)社會(huì)公正 B.解決各種社會(huì)問(wèn)題 C.增進(jìn)社會(huì)福利 D.緩解生活困難
      (51)小蘭自父母離婚后就總喜歡把自己關(guān)在屋子里，不愿外出，也不愿與其他人溝通，慢慢出現(xiàn)了自閉癥的癥狀。在學(xué)校里，小蘭不與其他同學(xué)交流，對(duì)于老師的提問(wèn)也充耳不聞。開(kāi)始時(shí)老師還耐心地勸導(dǎo)小蘭，但時(shí)問(wèn)久了，看不到任何成效，老師也失去了耐心，甚至不再愿意去管她。小蘭的母親因?yàn)檎煞虻谋撑岩舱找詼I洗面，甚至患了憂郁癥，對(duì)于小蘭的生活和學(xué)習(xí)也不太關(guān)心，有時(shí)會(huì)因?yàn)榕畠旱哪蛔髀暥鴼鈶嵉貏?dòng)手打她。針對(duì)小蘭家里的這種情況，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者與小蘭一家、醫(yī)生、心理治療師、老師以及學(xué)校的社會(huì)工作者，共同商量并制訂服務(wù)計(jì)劃。在這個(gè)過(guò)程中，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者采取的服務(wù)策略是（）。
      A.綜合輔導(dǎo) B.個(gè)案管理 C.資源分配 D.支持鼓勵(lì)
      (52)街頭宣傳站是與居民直接接觸的方式之一，它的不足是（）。A.接觸的居民數(shù)量有限
      B.因?yàn)閳?chǎng)所的局限，社會(huì)工作者不太可能在街頭與居民有深入的交流 C.工作人員人手不足
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      D.收益低
      (53)在社會(huì)工作過(guò)程中，社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象的關(guān)系，應(yīng)該是（）。
      A.施與受的關(guān)系 B.自上而下的關(guān)系 C.平等互動(dòng)的關(guān)系
      D.幫助與被幫助的關(guān)系
      (54)下列選項(xiàng)中不屬于企業(yè)捐款動(dòng)機(jī)的是（）。
      A.公共關(guān)系 B.稅法策略 C.外界影響 D.市場(chǎng)營(yíng)銷
      (55)理性情緒治療模式的特點(diǎn)不包括（）。
      A.與非理性信念辯論 B.鞏固輔導(dǎo)效果 C.清晰界定問(wèn)題 D.明確輔導(dǎo)要求
      (56)在社會(huì)工作督導(dǎo)中，教育性督導(dǎo)和支持性督導(dǎo)的最重要區(qū)別是（）。
      A.教育性督導(dǎo)強(qiáng)調(diào)教導(dǎo)被督導(dǎo)者知識(shí)，支持性督導(dǎo)強(qiáng)調(diào)給予被督導(dǎo)者情感幫助 B.教育性督導(dǎo)強(qiáng)調(diào)團(tuán)體會(huì)談，支持性督導(dǎo)強(qiáng)調(diào)個(gè)別會(huì)談
      C.教育性督導(dǎo)強(qiáng)調(diào)完成任務(wù)，支持性督導(dǎo)強(qiáng)調(diào)被督導(dǎo)者的個(gè)人成長(zhǎng)
      D.教育性督導(dǎo)強(qiáng)調(diào)工作監(jiān)督、總結(jié)和評(píng)估，支持性督導(dǎo)強(qiáng)調(diào)工作授權(quán)、協(xié)調(diào)與溝通
      (57)社會(huì)工作者吳軍在小組活動(dòng)中，組織組員們?cè)O(shè)計(jì)角色扮演、角色互換、角色沖突的情景劇，引導(dǎo)他們學(xué)習(xí)容忍、換位思考、化解矛盾和沖突的辦法。在這個(gè)過(guò)程中，吳軍運(yùn)用的技巧是（）。
      A.扣緊小組目標(biāo) B.對(duì)信息進(jìn)行磋商 C.小組活動(dòng)的基本要素 D.考慮組員的特征及能力
      (58)白晨在向社會(huì)工作者小智訴說(shuō)家中的不幸時(shí)，抱怨自己的老公太無(wú)能，掙錢(qián)少，自 己的生活壓力非常大。小智對(duì)白晨的遭遇表示同情，同時(shí)向她訴說(shuō)自己家里的情況也不是很好，丈夫患有慢性疾病，家里的一切都得她來(lái)照顧。在這個(gè)過(guò)程中，小智運(yùn)用的技巧是（）。
      A.對(duì)質(zhì)
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      B.建議 C.提供信息 D.自我披露
      (59)社會(huì)工作者在小組工作的成熟階段，應(yīng)將工作重點(diǎn)放在（）。A.協(xié)助組員解決問(wèn)題 B.協(xié)助組員保持小組經(jīng)驗(yàn) C.協(xié)助組員重新建構(gòu)小組
      D.形成相對(duì)穩(wěn)定的小組關(guān)系結(jié)構(gòu)
      (60)社會(huì)工作者在活動(dòng)策劃和組織上耗費(fèi)了大量精力，容易迷失組織社區(qū)居民參與的方向，這是由于（）所造成的。A.社區(qū)資源利用不當(dāng) B.介入社區(qū)計(jì)劃不完善
      C.居民對(duì)于社區(qū)工作者的依賴性高 D.過(guò)分活動(dòng)化
      二、多項(xiàng)選擇題(每題2分。每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0．5分)
      (1)家庭教養(yǎng)模式中，不良教養(yǎng)模式主要有（）。A.嬌縱型 B.專制型 C.民主型 D.支配型 E.沖突型
      (2)劉樹(shù)因?yàn)榧抑猩罾щy，帶著妻子和兒子出外打工。兒子到了上學(xué)的年齡，劉樹(shù)將他送到當(dāng)?shù)氐膶W(xué)校，但該校以不是本地戶籍為理由拒絕接收，這讓劉樹(shù)一家人非?？鄲馈Ｉ鐓^(qū)工作者李肖知道此事后，與學(xué)校進(jìn)行溝通，向?qū)W校反映了劉樹(shù)一家人的困難，學(xué)校最終決定接收劉樹(shù)的兒子，并且承諾接收居住在本地區(qū)的學(xué)齡期兒童，不再有戶籍的限制。在這個(gè)過(guò)程中，李肖扮演的角色主要有（）。
      A.研究者 B.政策影響者 C.引導(dǎo)者 D.管理者 E.資源籌措者
      (3)肖芳是一名學(xué)校社會(huì)工作者，最近學(xué)院讓她開(kāi)展了一個(gè)大學(xué)生人際交往小組，她在小組中大網(wǎng)校
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      中強(qiáng)調(diào)組員之間的互動(dòng)，通過(guò)組織小組活動(dòng)及組員之間的互動(dòng)，發(fā)掘組員的自身潛能，增強(qiáng)他們社會(huì)交往與社會(huì)生活的信心、知識(shí)和能力。她在這個(gè)過(guò)程中使用小組工作的一個(gè)重要模式，符合這個(gè)模式的實(shí)施原則的是（）。
      A.積極參與原則 B.“使能者”原則 C.開(kāi)放性的互動(dòng)原則 D.平等性的互動(dòng)原則 E.面對(duì)面的互動(dòng)原則
      (4)醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者小林計(jì)劃為一群患有抑郁癥的住院青少年開(kāi)辦一個(gè)治療性小組，計(jì)劃招募6位青少年，采用藝術(shù)治療手法，改善組員情緒狀況，減少負(fù)面想法和抑郁癥狀。小林在小組建立前必須做好的準(zhǔn)備工作包括（）。
      A.主動(dòng)與醫(yī)務(wù)人員聯(lián)絡(luò)，接受他們轉(zhuǎn)介來(lái)的服務(wù)對(duì)象加入小組 B.聯(lián)系組員的家人，以評(píng)估組員的需要 C.明確小組的治療方向和目標(biāo) D.積極尋求和聯(lián)系社區(qū)資源
      E.告知服務(wù)對(duì)象將與他們一道工作
      (5)下列選項(xiàng)中關(guān)于社會(huì)工作理論在社會(huì)實(shí)務(wù)中的預(yù)測(cè)作用，說(shuō)法正確的是（）。A.對(duì)求助者對(duì)服務(wù)的滿意度作出預(yù)測(cè) B.對(duì)求助者可能發(fā)生的變化作出預(yù)測(cè)
      C.對(duì)社會(huì)工作者提供服務(wù)對(duì)求助者可能產(chǎn)生的效用作出預(yù)測(cè) D.對(duì)誰(shuí)將成為服務(wù)對(duì)象作出預(yù)測(cè)
      E.對(duì)影響求助者的各種因素的作用作出預(yù)測(cè)
      (6)小組工作中關(guān)于保密原則論述正確的是（）。A.組員不能同親朋好友討論小組中的內(nèi)容 B.社會(huì)工作者不能將組員的信息告訴親朋好友 C.社會(huì)工作者不能將小組內(nèi)容與督導(dǎo)討論
      D.社會(huì)工作者任何情況下，都不能向執(zhí)法部門(mén)透露組員信息 E.小組內(nèi)容不得隨意用于研究和教學(xué)
      (7)小冬開(kāi)展了一個(gè)大學(xué)生人際交往小組，他在小組中強(qiáng)調(diào)組員之間的互動(dòng)，通過(guò)組織小組活動(dòng)及組員之間的互動(dòng)，發(fā)掘組員的自身潛能，增強(qiáng)他們社會(huì)交往與社會(huì)生活的信心、知識(shí)和能力。小冬在這個(gè)過(guò)程中使用小組工作的一個(gè)重要模式，符合這個(gè)模式的實(shí)施原則的有（）。
      A.使能者原則 B.積極參與原則 C.開(kāi)放性的互動(dòng)原則 D.平等性的互動(dòng)原則
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      E.面對(duì)面的互動(dòng)原則
      (8)社會(huì)工作者小李所服務(wù)的社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施老化陳舊，居民樓經(jīng)常發(fā)生下水道堵塞、水壓不足等問(wèn)題。為了有效解決這些問(wèn)題，小李準(zhǔn)備制訂一個(gè)服務(wù)方案。在問(wèn)題的認(rèn)識(shí)和分析階段，小李采用“問(wèn)題認(rèn)識(shí)工作表”的方法進(jìn)行科學(xué)分析，其分析的主要內(nèi)容包括（）。
      A.居民所關(guān)注的問(wèn)題是什么 B.“全面性問(wèn)題”是什么 C.“明確問(wèn)題”是什么 D.誰(shuí)受這個(gè)問(wèn)題影響
      E.人們對(duì)這個(gè)問(wèn)題的感受程度如何
      (9)下列選項(xiàng)中屬于政府主管社會(huì)保障(福利)事務(wù)的行政機(jī)構(gòu)有（）。A.社會(huì)福利、衛(wèi)生、勞工合并的行政主管機(jī)關(guān) B.社會(huì)福利與衛(wèi)生合并的行政主管機(jī)關(guān) C.基金會(huì)
      D.公民和社會(huì)團(tuán)體
      E.社會(huì)福利與其他公共行政職能混合的行政主管機(jī)構(gòu)
      (10)增強(qiáng)權(quán)能理論的基本假設(shè)有（）。
      A.社會(huì)環(huán)境中存在著直接和間接的障礙，使人無(wú)法實(shí)現(xiàn)他們的權(quán)能 B.每個(gè)人都不缺少權(quán)能，個(gè)人的權(quán)能是可以通過(guò)社會(huì)互動(dòng)不斷增加的 C.社會(huì)工作者與受助者的關(guān)系是一種合作性的伙伴關(guān)系 D.社會(huì)環(huán)境中存在的障礙是不可以改變的 E.個(gè)人的無(wú)力感是由于環(huán)境的壓迫而產(chǎn)生的(11)吳某的丈夫偷偷吸毒，將家里的積蓄換了毒品，經(jīng)營(yíng)的生意難以維持，吳某發(fā)現(xiàn)后極度惶恐焦慮，既擔(dān)心丈夫毒癮越來(lái)越大，又擔(dān)心丈夫被警察抓去，家庭生活失去依靠，于是向社會(huì)工作者求助。下列社會(huì)工作者做法中正確的是（）。
      A.報(bào)警
      B.建議吳某勸丈夫主動(dòng)去戒毒所 C.勸吳某離婚
      D.向吳某提供戒毒機(jī)構(gòu)的信息 E.幫助吳某疏導(dǎo)焦慮
      (12)社會(huì)工作者小文發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)有許多喜歡打太極拳的居民，但因?yàn)闆](méi)有人指導(dǎo)，他們也只是會(huì)最基本的動(dòng)作，既不懂得如何練習(xí)會(huì)對(duì)身體更有好處，而且動(dòng)作也不夠標(biāo)準(zhǔn)。小文準(zhǔn)備將這些居民組織起來(lái)，成立小組，讓他們可以互相交流切磋，接下來(lái)小文應(yīng)該做的是（）。
      A.建立組織的結(jié)構(gòu)
      B.吸收更多有此愛(ài)好的居民參加
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      C.尋找熱心居民共同商討此事 D.訂立小組的規(guī)范和章程 E.共同制定小組目標(biāo)
      (13)小張因交通事故導(dǎo)致下肢癱瘓，妻子要求離婚，小張情緒極度低落。社會(huì)工作者協(xié)助他接受康復(fù)治療，聯(lián)系相關(guān)部門(mén)改造家中的廚房和衛(wèi)生間設(shè)備，組織志愿者上I-IN務(wù)，同時(shí)請(qǐng)臨床心理學(xué)家對(duì)其進(jìn)行輔導(dǎo)。社會(huì)工作者在上述過(guò)程中運(yùn)用的個(gè)案管理實(shí)施原則包括（）。
      A.專業(yè)合作原則 B.服務(wù)協(xié)調(diào)原則 C.資源整合原則 D.效益優(yōu)先原則 E.循序漸進(jìn)原則
      (14)學(xué)齡期兒童的行為問(wèn)題主要表現(xiàn)在（）等方面。A.交往障礙 B.語(yǔ)言障礙 C.行動(dòng)障礙 D.心理障礙 E.學(xué)習(xí)困難
      (15)社會(huì)工作專業(yè)實(shí)踐從操作上講就是要從意識(shí)形態(tài)的層面出發(fā)，通過(guò)一系列專業(yè)活動(dòng)和服務(wù)，（）。
      A.不斷強(qiáng)化社會(huì)工作的作用 B.確立專業(yè)的自主性
      C.改善服務(wù)對(duì)象和社區(qū)的福利狀況
      D.保護(hù)公民的權(quán)利和社會(huì)、政治生活參與 E.提高弱勢(shì)群體的自信心和自立能力
      (16)索羅門(mén)分析的造成無(wú)力感的根源包括（）。A.受壓迫團(tuán)體的自我負(fù)向評(píng)價(jià)
      B.宏觀環(huán)境的障礙使他們難以在社會(huì)中有效行動(dòng) C.社會(huì)環(huán)境中的障礙導(dǎo)致問(wèn)題的產(chǎn)生
      D.受壓迫群體與外在環(huán)境互動(dòng)過(guò)程中形成的負(fù)面經(jīng)驗(yàn) E.實(shí)現(xiàn)目標(biāo)受到許多的限制
      (17)社區(qū)照顧模式中社會(huì)工作者的工作對(duì)象不包括（）。
      A.老人
      B.不能自理的高齡老人的子女
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      C.婦女
      D.弱智兒童的家長(zhǎng) E.兒童
      (18)小李結(jié)婚五年，小孩兩歲，婆婆和她住在一起，幫助她照看小孩。最近為孩子教育問(wèn)題，婆媳經(jīng)常爭(zhēng)吵，婆婆賭氣回了老家，小李只好暫時(shí)請(qǐng)假在家，照顧孩子。社會(huì)工作者運(yùn)用任務(wù)中心模式，協(xié)助解決小李的問(wèn)題，需要具備的條件包括（）。A.小李承認(rèn)婆媳存在溝通不良的事實(shí) B.小李認(rèn)為婆媳溝通不良是個(gè)問(wèn)題 C.小李愿意改善婆媳關(guān)系
      D.小李反思自己的早期生活經(jīng)驗(yàn) E.小李覺(jué)得有能力處理婆媳關(guān)系問(wèn)題
      (19)在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中，由于多數(shù)員工是受過(guò)專業(yè)訓(xùn)練的社會(huì)工作者或其他專業(yè)人士，加上機(jī)構(gòu)的宗旨是為服務(wù)對(duì)象謀取幸福和促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步，所以領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該具有的特征是（）。
      A.經(jīng)常運(yùn)用合法權(quán)利領(lǐng)導(dǎo)下屬
      B.較多運(yùn)用指導(dǎo)、誘導(dǎo)方式影響下屬
      C.主要使用升職、加薪策略來(lái)鼓勵(lì)下屬工作
      D.較多地利用個(gè)人學(xué)識(shí)經(jīng)驗(yàn)、吸引力來(lái)影響下屬
      E.理性地運(yùn)用各種客觀的事實(shí)、數(shù)據(jù)和觀點(diǎn)來(lái)影響下屬
      (20)小胡剛剛大學(xué)畢業(yè)，找了幾次工作，卻因?yàn)樽约簺](méi)有工作經(jīng)驗(yàn)而被拒絕了，他參加了社會(huì)工作者顧輝組織的小組活動(dòng)，希望能夠得到幫助。顧輝復(fù)述了小胡遇到的問(wèn)題，并且對(duì)他的遭遇表示同情，并且告訴他，當(dāng)初自己剛剛畢業(yè)找工作時(shí)也曾遇到過(guò)同樣的問(wèn)題，而且還介紹了小組中曾經(jīng)遇到過(guò)相同問(wèn)題的高軍和他認(rèn)識(shí)，向他傳授一些面試的技巧。在這個(gè)過(guò)程中，顧輝所運(yùn)用的小組工作技巧有（）。
      A.中立
      B.適當(dāng)自我表露 C.積極回應(yīng)
      D.適當(dāng)幫助梳理 E.提問(wèn)
      答案和解析
      一、單項(xiàng)選擇題(共60題，每題1分。每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意。)(1):C 社會(huì)策劃模式的實(shí)施策略包括：(1)明確組織的使命和目標(biāo)；(2)分析環(huán)境和形勢(shì)；(3)客觀地認(rèn)識(shí)自己的能力；(4)界定和分析問(wèn)題；(5)確定需要；(6)建立目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)；(7)列出、比較并選擇可行方案；(8)測(cè)試方案；(9)執(zhí)行；(10)評(píng)估結(jié)果。其中，分析環(huán)境和形勢(shì)，即社區(qū)工作者要收集環(huán)境發(fā)展趨勢(shì)資料，了解對(duì)計(jì)劃有影響力的人士和團(tuán)體，分析他們的利中大網(wǎng)校
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      益和需要、他們與計(jì)劃的關(guān)系及對(duì)計(jì)劃的期望和要求。此外，還需要考慮如何獲得財(cái)政支持和人力支持，并預(yù)測(cè)整體環(huán)境的改變和變化趨勢(shì)，了解計(jì)劃將會(huì)面對(duì)的機(jī)會(huì)、競(jìng)爭(zhēng)和障礙。
      (2):B 防衛(wèi)機(jī)制是自我為了消除不愉快的情緒體驗(yàn)所采取的方法，包括阻撓或掩飾不被允許的或不被贊同的欲望以減少內(nèi)心沖突。防衛(wèi)機(jī)制是一種自我調(diào)適的方法，包括正向和負(fù)向的。
      (3):B 社會(huì)學(xué)家默頓指出，那些明顯的被參與者所預(yù)期和認(rèn)識(shí)到的后果是顯功能，而那種未被預(yù)期和認(rèn)識(shí)到的后果是潛功能。某些社會(huì)現(xiàn)象的某些后果是顯而易見(jiàn)的，因此，容易被認(rèn)識(shí)到，這種社會(huì)現(xiàn)象的功能就是顯功能。如上所述，最低生活保障制度對(duì)改善貧困群體的生活狀況所發(fā)揮的作用就是顯功能。正功能是指所發(fā)揮的正面的、積極的、支持性的作用。負(fù)功能是指所產(chǎn)生的負(fù)面的、消極的作用。
      (4):D 從題干可知，張奶奶年事已高無(wú)法勞動(dòng)——無(wú)用感；健康狀況令人擔(dān)憂——疾病問(wèn)題；兩個(gè)兒子與張奶奶翻臉——合法權(quán)益受損；老伴過(guò)世——孤獨(dú)感。由此可知，沒(méi)有提到D項(xiàng)的“經(jīng)濟(jì)困難”問(wèn)題。
      (5):D 社會(huì)工作者受過(guò)良好的專業(yè)教育和訓(xùn)練，但是就他可能面對(duì)和要解決的問(wèn)題來(lái)說(shuō)，這些原來(lái)學(xué)到的知識(shí)和技能又是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。社會(huì)工作者要不斷用各種知識(shí)豐富自己，以適應(yīng)工作的需要，這就需要有持續(xù)學(xué)習(xí)的能力。
      (6):C 社會(huì)工作者在協(xié)助居民運(yùn)作社區(qū)團(tuán)體和組織時(shí)，最重要的是不斷地為居民提供學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，可以是正規(guī)的和結(jié)構(gòu)化的訓(xùn)練課程、講座、角色扮演等，也可以采用非正規(guī)的和非結(jié)構(gòu)化的方式，比如通過(guò)與組織成員一起進(jìn)行家訪或開(kāi)會(huì)，社會(huì)工作者可以對(duì)成員起到示范的作用。本案例中的徐阿姨因?yàn)闆](méi)有做過(guò)管理工作，對(duì)于自己的組織能力沒(méi)有信心，自我認(rèn)同度不高，社會(huì)工作者應(yīng)著重培養(yǎng)徐阿姨的民主領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，使她產(chǎn)生自信。
      (7):B B項(xiàng)是一種利他動(dòng)機(jī)，不是出自個(gè)人需要的動(dòng)機(jī)。
      (8):A 啟動(dòng)階段的行動(dòng)方針是發(fā)動(dòng)資源、成立社區(qū)小組、訓(xùn)練社區(qū)居民帶頭人、鞏固社區(qū)居民的參與。其主要任務(wù)是尋找和發(fā)現(xiàn)社區(qū)居民中的帶頭人，并對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)，提升其對(duì)參與社區(qū)事務(wù)意義的認(rèn)識(shí)；確定工作目標(biāo)的優(yōu)先次序，增強(qiáng)社區(qū)中的互助合作氣氛。
      (9):D 運(yùn)用社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)理論幫助服務(wù)對(duì)象解決生活中的問(wèn)題，重點(diǎn)在于幫助其學(xué)習(xí)如何建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)和利用社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。
      (10):D 在社會(huì)工作比較成熟的國(guó)家和地區(qū)，教育小組被廣泛應(yīng)用于社區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院等場(chǎng)所。教育小組的宗旨在于，通過(guò)幫助小組組員學(xué)習(xí)新知識(shí)、新方法，或補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)之不足，促使成員改變其原來(lái)對(duì)于自己的問(wèn)題的不正確看法及解決方式，從而實(shí)現(xiàn)小組組員的發(fā)展目標(biāo)。
      (11):A 以人群論，貧困者、老人、病人、失業(yè)者、新移民、大學(xué)生等都可以是社會(huì)工作研究的對(duì)象；以問(wèn)題或需要論，工作壓力、家庭暴力、自我發(fā)展、服務(wù)機(jī)構(gòu)管理等可以成為社會(huì)工作研究的問(wèn)題；以視角論，個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作、社會(huì)工作行政、社會(huì)政策等方面的議題也可以成為社會(huì)工作研究的問(wèn)題。
      (12):D 中大網(wǎng)校
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      社會(huì)工作者應(yīng)遵循自我決定和知情同意及保密原則，本案例中的小張將父母情況視為個(gè)人隱私，社會(huì)工作者應(yīng)該在給予尊重、共同商討的前提下，尋找解決的辦法。
      (13):C 在服務(wù)工作計(jì)劃的實(shí)施過(guò)程中，社會(huì)工作者需要扮演的角色包括：(1)使能者；(2)聯(lián)系人；(3)教育者；(4)倡導(dǎo)者；(5)治療者。其中，使能者，即社會(huì)工作者運(yùn)用自身?yè)碛械膶I(yè)知識(shí)和技巧，調(diào)動(dòng)服務(wù)對(duì)象自身的能力和資源，發(fā)揮服務(wù)對(duì)象的潛在能力，促使服務(wù)對(duì)象發(fā)生有效改變。
      (14):B 尋求認(rèn)可定向階段，也稱“好孩子”定向階段。處在該階段的兒童，個(gè)體的道德價(jià)值以人際關(guān)系的和諧為導(dǎo)向，順從傳統(tǒng)的要求，符合大家的意見(jiàn)，謀求大家的贊賞和認(rèn)可?？偸强紤]到他人和社會(huì)對(duì)“好孩子”的要求，并總是盡量按這種要求去思考。他們認(rèn)為好的行為是使人喜歡或被人贊賞的行為。
      (15):C 阿爾德弗爾的ERG理論的主要特點(diǎn)是，它并不強(qiáng)調(diào)需要層次的順序，認(rèn)為某種需要在一定時(shí)間內(nèi)對(duì)行為起作用，而當(dāng)這種需要得到滿足后，可能去追求更高層次的需要，也可能沒(méi)有這種上升趨勢(shì)。馬斯洛的需要層次論認(rèn)為，只有基本滿足了低級(jí)需要后才會(huì)產(chǎn)生高級(jí)需要，最占優(yōu)勢(shì)的需要將支配一個(gè)人的意識(shí)和行為，高級(jí)需要出現(xiàn)之后，低級(jí)需要仍然存在，但對(duì)行為的影響減弱了。他們的相似之處是都包含低層次的需要滿足之后才能產(chǎn)生更高層次的需要。．
      (16):C 督導(dǎo)者要對(duì)新進(jìn)人員進(jìn)行安置和引導(dǎo)，讓他們了解自己在機(jī)構(gòu)中的位置，清楚掌握組織的行政環(huán)節(jié)和政策、制度等相關(guān)資訊，幫助他們?cè)跈C(jī)構(gòu)的人群網(wǎng)絡(luò)中找到自己的位置，通過(guò)督導(dǎo)的行政聯(lián)結(jié)，新進(jìn)人員可以完全被整合進(jìn)機(jī)構(gòu)中。故選C。
      (17):D 地區(qū)發(fā)展模式是社區(qū)工作者協(xié)助社區(qū)成員分析問(wèn)題、發(fā)揮其自主性的工作過(guò)程，目的是提高他們及地區(qū)團(tuán)體對(duì)社區(qū)的認(rèn)同，鼓勵(lì)他們通過(guò)自助和互助解決社區(qū)問(wèn)題。通過(guò)建立社區(qū)自主能力來(lái)實(shí)現(xiàn)社區(qū)的重新整合是地區(qū)發(fā)展模式的特點(diǎn)之一。以分析社區(qū)問(wèn)題為例，社區(qū)工作者由于接受過(guò)專業(yè)訓(xùn)練，所以對(duì)社區(qū)問(wèn)題會(huì)有一個(gè)科學(xué)和專業(yè)的判斷，但是社區(qū)工作者并不是直接把判斷結(jié)論告知居民，而是引導(dǎo)居民討論、分析并逐漸達(dá)成共識(shí)。
      (18):C 方法就是說(shuō)明本研究使用的收集資料、分析資料的方法。定性研究需 要說(shuō)明對(duì)象來(lái)源、選擇方法及研究對(duì)象特征、粗略的訪問(wèn)或觀察指引及其動(dòng)態(tài)修訂辦法、資 料的動(dòng)態(tài)整理和分析、資料的可信度、研究局限等。
      (19):C 社會(huì)工作對(duì)服務(wù)對(duì)象層面的功能包括促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的正常生活和促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)。促進(jìn)服務(wù)對(duì)象正常生活就是增強(qiáng)他們的能力和權(quán)利，就是增進(jìn)他們的社會(huì)功能，使他們能正常生活。
      (20):C 埃里克森將人的發(fā)展階段劃分八個(gè)階段：嬰兒期、幼兒期、兒童早期、兒童中期、青少年期、成年早期、成年中期和成年晚(老年)期。其中，埃里克森強(qiáng)調(diào)青少年期自我同一性的發(fā)展，并認(rèn)為這是自我發(fā)展的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)；青少年期的任務(wù)是發(fā)展自我同一性。
      (21):D 在專業(yè)實(shí)踐活動(dòng)中，社會(huì)工作者可從以下幾個(gè)主要方面來(lái)實(shí)踐專業(yè)價(jià)值觀：(1)對(duì)服務(wù)對(duì)象的接納；(2)對(duì)服務(wù)對(duì)象的尊重與包容；(3)注重個(gè)別化原則；(4)自我決定與知情同意；(5)注中大網(wǎng)校
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      重為服務(wù)對(duì)象保密的原則。
      (22):A 非理性信念是指那些把特定場(chǎng)境中的經(jīng)驗(yàn)絕對(duì)化、普遍化、抽象化之后與實(shí)際情況不符的想法和觀點(diǎn)。絕對(duì)化是指服務(wù)對(duì)象對(duì)自己的要求過(guò)高，希望自己的生活完美無(wú)缺；普遍化是指服務(wù)對(duì)象把自己對(duì)某件或者某些事情的看法概括為所有事物的普遍特性，如經(jīng)歷幾次失敗之后，認(rèn)為自己天生就很笨；而抽象化是指服務(wù)對(duì)象把具體場(chǎng)境中得出的經(jīng)驗(yàn)抽象為一般的準(zhǔn)則，例如，強(qiáng)調(diào)如果自己尊重別人，別人就會(huì)尊重自己。
      (23):A 在服務(wù)工作計(jì)劃的實(shí)施過(guò)程中，社會(huì)工作者需要扮演的角色包括：(1)使能者；(2)聯(lián)系人；(3)教育者；(4)倡導(dǎo)者；(5)治療者。其中，教育者，即社會(huì)工作者指導(dǎo)服務(wù)對(duì)象學(xué)習(xí)處理問(wèn)題的新知識(shí)、新方法，調(diào)整原來(lái)的行為方式。故選A。
      (24):D 為了提升員工的士氣、促進(jìn)機(jī)構(gòu)上下級(jí)之間的溝通，以及提高員工對(duì)工作的滿足感，社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理者應(yīng)提供機(jī)會(huì)讓員工參與機(jī)構(gòu)決策，并允許員工對(duì)自己的福利待遇、機(jī)構(gòu)的未來(lái)發(fā)展方向、機(jī)構(gòu)服務(wù)推行方式等提出建議。
      (25):A 地區(qū)發(fā)展模式中社會(huì)工作者的角色包括：(1)使能者；(2)教育者；(3)中介者。其中，中介者，即協(xié)調(diào)各方面的社區(qū)團(tuán)體和個(gè)人，促進(jìn)他們之間的溝通和合作，調(diào)動(dòng)社區(qū)資源，改善社區(qū)的問(wèn)題。
      (26):C 瑞士心理學(xué)家皮亞杰認(rèn)為兒童的認(rèn)知發(fā)展分為四個(gè)階段，包括感知運(yùn)．動(dòng)期(從出生到2歲)、前運(yùn)算期(2～7歲)、具體運(yùn)算期(7～12歲)和形式運(yùn)算期(12歲以上)。在感知運(yùn)動(dòng)階段，兒童主要是靠感覺(jué)和動(dòng)作來(lái)認(rèn)識(shí)周圍世界的；在前運(yùn)算階段，兒童能憑借語(yǔ)言和各種示意手段來(lái)表征事物；在具體運(yùn)算階段，兒童在一定程度上可作出推論；在形式運(yùn)算階段，能對(duì)抽象的和表征性的材料進(jìn)行邏輯運(yùn)演。
      (27):D 在助人活動(dòng)中，社會(huì)工作者是提供服務(wù)的一方，他依據(jù)助人價(jià)值觀去設(shè)計(jì)和實(shí)施助人活動(dòng)，并積極吸引服務(wù)對(duì)象主動(dòng)參與這一行動(dòng)過(guò)程，以相互配合與協(xié)調(diào)，從而達(dá)到助人目的。在這個(gè)過(guò)程中，社會(huì)工作者是助人行動(dòng)的主體，是他向服務(wù)對(duì)象提供物質(zhì)的或精神的服務(wù)與支持。
      (28):D 群眾的教育和動(dòng)員是社區(qū)工作的主要內(nèi)容之一，因?yàn)榫用竦膮⑴c可以加強(qiáng)居民對(duì)社區(qū)事務(wù)的關(guān)注，也有利于提升居民對(duì)社區(qū)的歸屬感。本案例中社會(huì)工作者運(yùn)用{的就是動(dòng)員群眾的各種技巧。
      (29):A 社會(huì)工作者的個(gè)人利益滿足與職業(yè)的社會(huì)責(zé)任之間的沖突，即社會(huì)工作者也是普通的公民，也會(huì)遇到一些問(wèn)題和困難，也需要通過(guò)一定渠道來(lái)滿足自身的需要。然而，由于職業(yè)上的要求與限制，社會(huì)工作者有時(shí)很難兼顧工作與個(gè)人的利益，這就要求專業(yè)人員盡可能減少二者帶來(lái)的沖突導(dǎo)致的不利影響和后果。在本案例中，姜天應(yīng)該讓張阿姨的孫女去讀這個(gè)幼兒園，還是讓自己的女兒去讀這個(gè)幼兒園，他所面臨的是個(gè)人利益滿足與職業(yè)的社會(huì)責(zé)任之間的沖突問(wèn)題。
      (30):D 定量研究和定性研究(質(zhì)性研究)是社會(huì)工作研究的兩大基本范式。定量研究是在嚴(yán)格研究的基礎(chǔ)上，采用定量測(cè)量手段收集資料，并對(duì)此進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。定量研究大致與實(shí)證主義方法論對(duì)應(yīng)，定性研究則與反實(shí)證論主義，建構(gòu)主義方法論等呼應(yīng)。
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      (31):D 社會(huì)福利領(lǐng)域是一個(gè)人力資源密集的行業(yè)，主要依賴員工的能力(知識(shí)與技巧)為服務(wù)對(duì)象提供高質(zhì)量的服務(wù)，所以員工是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)最重要的資產(chǎn)。一個(gè)機(jī)構(gòu)的服務(wù)是否成功，往往也取決于機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)在動(dòng)員人力資源、滿足組織和服務(wù)對(duì)象的緊急與長(zhǎng)期需要方面的能力。
      (32):D 在服務(wù)過(guò)程中，社會(huì)工作者尊重服務(wù)對(duì)象的人格和選擇，承認(rèn)社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象處于平等地位，認(rèn)為服務(wù)對(duì)象有能力，也有責(zé)任加入改變自己所處困境的行動(dòng)之中。
      (33):D 米紐秦具體總結(jié)了病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)的基本方式，包括糾纏與疏離、聯(lián)合對(duì)抗、三角纏和倒三角等。當(dāng)家庭成員之間出現(xiàn)相互沖突的現(xiàn)象時(shí)，有些成員就會(huì)形成同盟，與其他成員對(duì)抗，這就是聯(lián)合對(duì)抗。故小陳的家庭屬于聯(lián)合對(duì)抗結(jié)構(gòu)。
      (34):D 阿爾弗雷德·阿德勒認(rèn)為，個(gè)人整體生活形態(tài)塑造過(guò)程中，認(rèn)知起著至關(guān)重要的作用，它不僅影響人的行為，更會(huì)影響個(gè)人整個(gè)生活形態(tài)的形成。
      (35):B 在轉(zhuǎn)折階段，社會(huì)工作者應(yīng)該認(rèn)識(shí)到組員經(jīng)過(guò)處理抗拒和沖突的過(guò)程，會(huì)養(yǎng)成一定的自我管理、自我決策的能力，但尚未達(dá)到完全獨(dú)立自主的狀態(tài)。這時(shí)，社會(huì)工作者還需要適當(dāng)控制小組進(jìn)程，引導(dǎo)組員以小組為中心的互動(dòng)，創(chuàng)造一個(gè)以小組為中心的環(huán)境解決情境，以期更好地實(shí)現(xiàn)小組目標(biāo)。此屬于社會(huì)工作者在進(jìn)行適當(dāng)控制小組進(jìn)程。
      (36):A 項(xiàng)目在組織結(jié)構(gòu)層次與分工方面一般都可分為：決策層、管理層、執(zhí)行層。社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程包括：設(shè)定目標(biāo)一制訂計(jì)劃一采取行動(dòng)一檢討結(jié)果四個(gè)步驟。項(xiàng)目的具體實(shí)施則可根據(jù)社會(huì)服務(wù)方案的推行步驟去加以執(zhí)行。
      (37):C 民政部在社會(huì)福利方面的職能包括：(1)優(yōu)撫安置工作；(2)救災(zāi)工作；(3)城鄉(xiāng)社會(huì)救助工作；(4)基層政權(quán)與社區(qū)建設(shè)工作；(5)特殊困難群體的權(quán)益維護(hù)和社會(huì)保護(hù)工作。其中，基層政權(quán)與社區(qū)建設(shè)工作包括研究提出加強(qiáng)和改進(jìn)基層政權(quán)建設(shè)的意見(jiàn)和建議；指導(dǎo)村民委員會(huì)民主選舉、民主決策、民主管理和民主監(jiān)督工作；推動(dòng)村務(wù)公開(kāi)和基層民主政治建設(shè)；指導(dǎo)城市居民委員會(huì)建設(shè)，制定社區(qū)工作及社區(qū)服務(wù)管理辦法和促進(jìn)發(fā)展的政策措施，推動(dòng)社區(qū)建設(shè)。
      (38):C 影響性技巧是社會(huì)工作者為服務(wù)對(duì)象提供必要的信息或者建議，讓服務(wù)對(duì)象采取不同的理解和解決問(wèn)題方法的一系列技巧，主要包括：(1)提供信息；(2)自我披露；(3)建議；(4)忠告；(5)對(duì)質(zhì)。其中，忠告，即社會(huì)工作者向服務(wù)對(duì)象指出某些行為的危害性或者必須采取的行為。
      (39):A 社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)可以運(yùn)用的籌資方法有：(1)項(xiàng)目申請(qǐng)；(2)私人懇請(qǐng)與電話勸募；(3)特別事件籌資活動(dòng)。其中，私人懇請(qǐng)是機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)者、員工和志愿者與他們的潛在捐款人面對(duì)面的會(huì)談，表達(dá)需求、尋求幫助、請(qǐng)求捐款的籌款方式，屬于較私人的、注重人際關(guān)系的籌款方式。
      (40):A 根據(jù)填答方式，問(wèn)卷可以分為自填問(wèn)卷和訪問(wèn)問(wèn)卷。問(wèn)卷設(shè)計(jì)的原則主要有：個(gè)人背景(性別、民族、年齡、職業(yè)等)一般居首；客觀題在前，主觀題在后；熟悉、簡(jiǎn)單、對(duì)方感興趣、封閉式問(wèn)題置于前面；行為、態(tài)度、敏感的問(wèn)題放在后面，從而利于被調(diào)查者較快進(jìn)入答題狀態(tài)，提高問(wèn)卷回答的完整度。
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      (41):D 宣傳的信息要做到清晰明了，易于被群眾理解和掌握。宣傳目標(biāo)應(yīng)具體化，可以通過(guò)清晰的行為指標(biāo)來(lái)體現(xiàn)宣傳所希望達(dá)到的目的。比如，“紅燈停，綠燈行”“一看二慢三通過(guò)”等口號(hào)都是對(duì)具體行為的宣揚(yáng)。這種宣傳手法有效地樹(shù)立了遵守交通規(guī)則、重視交通安全的行為規(guī)范。
      (42):A 社會(huì)工作者在鞏固階段的介入策略和工作方法主要包括三個(gè)方面：(1)互助合作；(2)社區(qū)教育；(3)爭(zhēng)取資源。其中，社區(qū)教育是指社會(huì)工作者采用支持、鼓勵(lì)和訓(xùn)練的方式，繼續(xù)培養(yǎng)居民帶頭人，用課程輔導(dǎo)、小組分享等多種方式加強(qiáng)居民帶頭人的辦事能力。
      (43):B 發(fā)展志愿者的技巧主要有：(1)主動(dòng)邀請(qǐng)，由近及遠(yuǎn)；(2)建立平等合作關(guān)系；(3)提供參與和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)；(4)明確方向、提供資源、回應(yīng)需要、多加鼓勵(lì)。
      (44):A 反思性直接治療技巧是指社會(huì)工作者通過(guò)與服務(wù)對(duì)象相互溝通交流，引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象正確分析和理解自己的問(wèn)題的各種具體技巧。這種輔導(dǎo)技巧比較關(guān)注反映服務(wù)對(duì)象內(nèi)心的感受和想法。反思性直接治療技巧主要包括現(xiàn)實(shí)情況反思、心理動(dòng)力反思和人格發(fā)展反思?，F(xiàn)實(shí)情況反思是指社會(huì)工作者幫助服務(wù)對(duì)象對(duì)自己所處的實(shí)際狀況作出正確的理解和分析的技巧。本案例中所應(yīng)用的就是現(xiàn)實(shí)情況反思技巧。
      (45):C 督導(dǎo)的角色是機(jī)構(gòu)變遷的推動(dòng)者。督導(dǎo)者一方面積極地影響機(jī)構(gòu)行政管理者進(jìn)行變遷，另一方面也應(yīng)影響被督導(dǎo)的社會(huì)工作者接受這些改變。此外，督導(dǎo)者不僅需要負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)內(nèi)部的變遷，也要對(duì)社區(qū)中的其他機(jī)構(gòu)具有相當(dāng)?shù)拿舾卸?。在總結(jié)、協(xié)調(diào)和計(jì)劃工作時(shí)，督導(dǎo)者可能會(huì)發(fā)覺(jué)整個(gè)社區(qū)社會(huì)服務(wù)系統(tǒng)中缺乏某些服務(wù)項(xiàng)目。因此，可以向本機(jī)構(gòu)倡導(dǎo)開(kāi)展社區(qū)所需要的服務(wù)。
      (46):B 過(guò)程評(píng)估，顧名思義是對(duì)工作過(guò)程的質(zhì)與量的評(píng)估，重點(diǎn)在于對(duì)有關(guān)的工作過(guò)程進(jìn)行描述，包括投入的資源和人員配置、一系列工作的優(yōu)先次序、各個(gè)程序的進(jìn)展?fàn)顩r等。
      (47):B 教育性督導(dǎo)的內(nèi)容之一為教導(dǎo)有關(guān)“服務(wù)對(duì)象群”的特殊知識(shí)，例如當(dāng)被督導(dǎo)者不太熟悉老年人服務(wù)時(shí)，督導(dǎo)者要告訴他老年人面臨老化時(shí)期價(jià)值態(tài)度會(huì)轉(zhuǎn)換，要發(fā)展更樂(lè)觀的態(tài)度，將那些鄙視、厭惡、絕望等負(fù)面印象轉(zhuǎn)化成能表達(dá)老年人的優(yōu)點(diǎn)和自 我價(jià)值的陳述。
      (48):A 社區(qū)團(tuán)體和組織的維持與發(fā)展需要做的工作主要有：(1)目標(biāo)、策略及結(jié)構(gòu)的調(diào)整；(2)內(nèi)部溝通模式的建立；(3)成員和骨干的訓(xùn)練；(4)危機(jī)及問(wèn)題成員的處理。
      (49):C 服務(wù)結(jié)束后的評(píng)估主要包括以下幾項(xiàng)指標(biāo)：(1)服務(wù)是否符合服務(wù)對(duì)象的需要；(2)服務(wù)對(duì)象對(duì)整個(gè)服務(wù)是否滿意；(3)服務(wù)提供的目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)。如果這三項(xiàng)指標(biāo)的評(píng)價(jià)結(jié)果不完全一致，個(gè)案管理者還可以進(jìn)行追蹤評(píng)估，包括了解服務(wù)對(duì)象改變的情況、提供轉(zhuǎn)介的情況、滿足服務(wù)對(duì)象的需要的狀況、服務(wù)計(jì)劃是否需要調(diào)整以及服務(wù)是否可以結(jié)束等。如果評(píng)估的結(jié)果顯示服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題沒(méi)有得到解決，則必須考慮重新回到“個(gè)案管理服務(wù)計(jì)劃”階段。
      (50):A 社會(huì)公正是現(xiàn)代社會(huì)的主要特征，也是社會(huì)主義制度的本質(zhì)特征。追求和實(shí)現(xiàn)社會(huì)公正是社會(huì)主義制度的發(fā)展目標(biāo)，也是社會(huì)工作的基本目標(biāo)。
      (51):B 中大網(wǎng)校
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      如果將服務(wù)的焦點(diǎn)集中在個(gè)案管理者和服務(wù)對(duì)象的關(guān)系方面，個(gè)案管理的實(shí)施原則主要有以下幾方面：(1)服務(wù)對(duì)象參與；(2)服務(wù)評(píng)估；(3)服務(wù)協(xié)調(diào)；(4)資源整合；(5)包裹式服務(wù)與專業(yè)合作；(6)評(píng)估與監(jiān)督。其中，專業(yè)合作是指?jìng)€(gè)案管理，是一種結(jié)合不同專業(yè)領(lǐng)域的團(tuán)隊(duì)工作方式。團(tuán)隊(duì)中可能包括醫(yī)生、護(hù)士、職業(yè)治療師、臨床心理學(xué)家以及其他專業(yè)人士，這種多專業(yè)合作是為了更好地為服務(wù)對(duì)象提供“全人”服務(wù)。由此可知，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者采取的服務(wù)策略為個(gè)案管理。
      (52):B 街頭宣傳站一般設(shè)在被動(dòng)員的群眾經(jīng)常經(jīng)過(guò)和停留的地方，如小區(qū)門(mén)口、超市門(mén)口、社區(qū)中心花園、地鐵和公交車站等地。設(shè)立宣傳站時(shí)可以擺放展架，也可以準(zhǔn)備一些宣傳單以便群眾索取，并鼓勵(lì)態(tài)度積極的群眾留下聯(lián)絡(luò)方式，方便以后有進(jìn)一步的聯(lián)系。這個(gè)方法的好處是成本小、收益高，但因?yàn)閳?chǎng)所的局限，社會(huì)工作者不太可能在街頭與居民有深入的交流。
      (53):C 服務(wù)對(duì)象的概念反映的是把社會(huì)工作視為社會(huì)工作者向?qū)Ψ教峁┓?wù)的過(guò)程，這種服務(wù)不是資源擁有者對(duì)資源缺乏者的給予，二者之間的關(guān)系也不具有自上而下的意義。服務(wù)反映了二者之間的關(guān)系是平等關(guān)系，它表明的意思是為有困難、有需求的人服務(wù)是社會(huì)工作者的責(zé)任。
      (54):C 研究表明，企業(yè)捐款的動(dòng)機(jī)可以歸納為以下幾種：(1)市場(chǎng)營(yíng)銷；(2)公共關(guān)系；(3)自我利益；(4)稅法策略；(5)社會(huì)聯(lián)誼(俱樂(lè)部)。
      (55):C 理性情緒治療模式的特點(diǎn)具體包括五個(gè)方面：(1)明確輔導(dǎo)要求；(2)檢查非理性信念；(3)與非理性信念辯論；(4)學(xué)會(huì)理性生活方式；(5)鞏固輔導(dǎo)效果。
      (56):A 社會(huì)工作督導(dǎo)的教育性功能要求督導(dǎo)者不僅要提供被督導(dǎo)者完成工作所需的知識(shí)，并要協(xié)助社會(huì)工作者由“知”轉(zhuǎn)為“做”，督導(dǎo)者通過(guò)個(gè)別督導(dǎo)或團(tuán)體會(huì)談，發(fā)揮知識(shí)、能力、學(xué)習(xí)與自我覺(jué)醒反饋的效能。社會(huì)工作督導(dǎo)發(fā)揮其支持性功能，幫助被督導(dǎo)者增強(qiáng)自我功能，平衡和安撫工作情緒，緩解焦慮，增強(qiáng)其工作信念，提高工作效能，從而呈現(xiàn)出良好的工作表現(xiàn)；
      (57):A 小組活動(dòng)的設(shè)計(jì)技巧包括：(1)扣緊小組目標(biāo)；(2)考慮組員的特征及能力；(3)小組活動(dòng)的基本要素；(4)經(jīng)驗(yàn)分享環(huán)節(jié)。其中，扣緊小組目標(biāo)，即社會(huì)工作者在設(shè)計(jì)小組活動(dòng)方案的時(shí)候，應(yīng)該首先考慮清楚小組工作的目標(biāo)。要圍繞小組工作的總目標(biāo)或最終目標(biāo)，根據(jù)小組工作各個(gè)階段的目標(biāo)要求，設(shè)計(jì)好與這些階段相適應(yīng)的一系列小組活動(dòng)方案。
      (58):D 影響性技巧主要包括：(1)提供信息；(2)自我披露；(3)建議；(4)忠告；(5)對(duì)質(zhì)。其中，自我披露是社會(huì)工作個(gè)案會(huì)談的一種影響性技巧，即社會(huì)工作者有選擇地袒露自己的親身經(jīng)歷或者處理事情的方法，為服務(wù)對(duì)象提供參考。
      (59):A 在小組工作的后期即成熟階段，社會(huì)工作者的工作重點(diǎn)在于協(xié)助組員解決問(wèn)題。概括而言，主要包括四個(gè)方面：(1)維持小組的良好互動(dòng)；(2)協(xié)助組員從小組中獲得新的認(rèn)知；(3)協(xié)助組員把認(rèn)知轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?dòng)；(4)協(xié)助組員解決有關(guān)問(wèn)題。
      (60):D 過(guò)分活動(dòng)化的弊端在于社會(huì)工作者在活動(dòng)策劃和組織上耗費(fèi)了大量精力，容易迷失組織社區(qū)居民參與的方向。而僅從社區(qū)事件人手也可能會(huì)破壞社區(qū)關(guān)系，影響日后開(kāi)展工作和日后扎根社區(qū)發(fā)展社區(qū)的工作。
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      二、多項(xiàng)選擇題(每題2分。每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0．5分)(1):A, B, D, E 在家庭內(nèi)互動(dòng)方面，不同的家庭教養(yǎng)模式對(duì)孩子的影響是不同的，良好的教養(yǎng)模式可以使兒童、青少年向著積極主動(dòng)的方向發(fā)展，不良的教養(yǎng)模式會(huì)導(dǎo)致他們向攻擊性、反抗性等消極的方向發(fā)展。比如，嬌縱型、支配型、專制型、放任型、沖突型的教養(yǎng)方式都不利于孩子的成長(zhǎng)，而民主型家庭模式有利于家庭成員的正常發(fā)展。
      (2):B, D, E 社會(huì)工作者的間接服務(wù)角色包括管理者、資源籌措者、政策影響者和研究者。其中，管理者，即對(duì)與助人相關(guān)的諸多資源、信息進(jìn)行協(xié)調(diào)、安排和管理，以實(shí)現(xiàn)該過(guò)程的高效率；資源籌措者，即社會(huì)工作者為了有效助人，常常需要聯(lián)絡(luò)其他政府部門(mén)、企事業(yè)單位和廣大社會(huì)人員，向他們籌集服務(wù)對(duì)象所需要的資源，并將它們傳遞到服務(wù)對(duì)象手中；政策影響者，即社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)某些問(wèn)題具有普遍性時(shí)，應(yīng)該提出政策建議以改善社會(huì)政策，以避免社會(huì)問(wèn)題的再次發(fā)生和減緩社會(huì)問(wèn)題。
      (3):C, D, E 根據(jù)題干所述，肖芳組織的這個(gè)大學(xué)生人際交往小組設(shè)計(jì)開(kāi)展使用的是互動(dòng)模式。社會(huì)工作者在開(kāi)展互動(dòng)模式下的小組工作時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持實(shí)施和貫徹以下的工作原則：(1)開(kāi)放性的互動(dòng)；(2)平等性的互動(dòng)；(3)“面對(duì)面”的互動(dòng)。故正確答案為 CDE。
      (4):B, C 在小組工作準(zhǔn)備階段，社會(huì)工作者必須精心遴選小組組員，了解他們的問(wèn)題所在及真實(shí)需求，并在此基礎(chǔ)上制訂具體的工作方案。本案例中，小林在小組建立前就應(yīng)聯(lián)系組員的家人，評(píng)估組員的問(wèn)題所在及真實(shí)需求，并在此基礎(chǔ)上制定小組的治療方向和目標(biāo)。
      (5):B, C, E 預(yù)測(cè)包括幾個(gè)方面，首先是對(duì)求助者可能發(fā)生的變化作出預(yù)測(cè)，然后是對(duì)影響求助者的各種因素的作用作出預(yù)測(cè)，最后是對(duì)社會(huì)工作者所提供的服務(wù)對(duì)求助者可能產(chǎn)生的效用的預(yù)測(cè)。正確的預(yù)測(cè)可以幫助社會(huì)工作者有準(zhǔn)備地面對(duì)求助者變化著的需要。這樣能為有效地幫助求助者打下基礎(chǔ)。
      (6):A, B, C, E 在小組初期，社會(huì)工作者要與小組組員就保守秘密的問(wèn)題進(jìn)行討論和協(xié)商，達(dá)成共識(shí)，并在小組內(nèi)設(shè)定保密標(biāo)準(zhǔn)。未經(jīng)服務(wù)對(duì)象同意或允許，社會(huì)工作者不得向第三方透露涉及服務(wù)對(duì)象個(gè)人身份資料和其他可能危害服務(wù)對(duì)象權(quán)益的隱私信息。除非在特殊情況下必須透露有關(guān)信息時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)向機(jī)構(gòu)或有關(guān)部門(mén)報(bào)告，并告知服務(wù)對(duì)象有限度公開(kāi)隱私信息的必要性及采取相關(guān)保護(hù)措施。如果在緊急情形下，必須打破保密原則而來(lái)不及提出報(bào)告時(shí)，社會(huì)工作者事后應(yīng)當(dāng)提供相關(guān)的證據(jù)并補(bǔ)辦手續(xù)，以記錄必要的工作程序。
      (7):C, D, E 小冬開(kāi)展的這個(gè)大學(xué)生人際交往小組設(shè)計(jì)開(kāi)展使用的是互動(dòng)模式。AB項(xiàng)屬于發(fā)展模式的實(shí)施原則。
      (8):A, D, E 問(wèn)題認(rèn)識(shí)即要認(rèn)識(shí)需要解決的社會(huì)問(wèn)題。認(rèn)識(shí)方法有兩種：(1)用“問(wèn)題認(rèn)識(shí)工作表”。方案策劃者應(yīng)認(rèn)真考慮“所關(guān)注的問(wèn)題是什么”“問(wèn)題在哪里發(fā)生”“誰(shuí)受這個(gè)問(wèn)題影響”“這個(gè)問(wèn)題何時(shí)發(fā)生”“人們對(duì)這個(gè)問(wèn)題的感受程度如何”。(2)用“分支法”。首先確定要解決的全面性問(wèn)題，其次列明形成這個(gè)問(wèn)題的“明確問(wèn)題”，最后逐一列明造成這些問(wèn)題的原因。
      (9):A, B, E 政府主管社會(huì)保障(福利)事務(wù)的行政機(jī)構(gòu)歸納起來(lái)主要有五種類型：(1)獨(dú)立的社會(huì)福利行政中大網(wǎng)校
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      主管機(jī)關(guān)；(2)社會(huì)福利與衛(wèi)生合并的行政主管機(jī)關(guān)；(3)社會(huì)福利與勞工合并的行政主管機(jī)關(guān)；(4)社會(huì)福利、衛(wèi)生、勞工合并的行政主管機(jī)關(guān)；(5)社會(huì)福利與其他公共行政職能混合的行政主管機(jī)構(gòu)。
      (10):A, B, C, E 增強(qiáng)權(quán)能理論的基本假設(shè)包括：(1)個(gè)人的無(wú)力感是由于環(huán)境的壓迫而產(chǎn)生的；(2)社會(huì)環(huán)境中存在著直接和間接的障礙，使人無(wú)法實(shí)現(xiàn)他們的權(quán)能，但是，這種障礙是可以改變的；(3)每個(gè)人都不缺少權(quán)能，個(gè)人的權(quán)能是可以通過(guò)社會(huì)互動(dòng)不斷增加的；(4)受助人是有能力、有價(jià)值的；(5)社會(huì)工作者與受助者的關(guān)系是一種合作性的伙伴關(guān)系。
      (11):B, D, E 社會(huì)工作者主要扮演的基本角色包括：(1)服務(wù)提供者；(2)支持者；(3)倡導(dǎo)者；(4)關(guān)系協(xié)調(diào)者。本案例中，社會(huì)工作者的主要任務(wù)就是穩(wěn)定吳某的情緒并協(xié)助吳某幫助其丈夫去戒毒所戒毒。
      (12):A, C, D, E 社區(qū)團(tuán)體和組織的成長(zhǎng)過(guò)程大致可以分為建立階段、維系與發(fā)展階段，這兩個(gè)階段的工作目標(biāo)和所側(cè)重的專業(yè)技巧都有所不同。其中，社區(qū)團(tuán)體和組織的建立的工作主要有：(1)接觸和組織居民；(2)界定團(tuán)體和組織的目標(biāo)；(3)建立團(tuán)體和組織的結(jié)構(gòu)。
      (13):A, B, C 本案例中，社會(huì)工作者通過(guò)協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)、臨床心理學(xué)家、志愿者等各方不同的資源為小張?zhí)峁叭恕狈?wù)，體現(xiàn)了專業(yè)合作與服務(wù)協(xié)調(diào)的原則，同時(shí)將各方面資源加以整合運(yùn)用以滿足小張的需求，體現(xiàn)了資源整合的原則。
      (14):A, D, E 學(xué)齡期兒童的行為問(wèn)題主要表現(xiàn)為心理障礙、交往障礙和學(xué)習(xí)困難等問(wèn)題。心理障礙是指學(xué)齡期兒童面對(duì)新環(huán)境而引起的心理上的緊張狀態(tài)，交往障礙是指學(xué)齡期兒童在與父母、同伴及老師相處時(shí)出現(xiàn)了適應(yīng)困難，學(xué)習(xí)困難是指智力正常的學(xué)齡期兒童在學(xué)習(xí)過(guò)程中出現(xiàn)了學(xué)習(xí)能力落后而導(dǎo)致成績(jī)低下。
      (15):A, B, C, E 社會(huì)工作專業(yè)實(shí)踐從操作上講就是要從意識(shí)形態(tài)的層面出發(fā)，通過(guò)一系列專業(yè)活動(dòng)和服務(wù)，改善服務(wù)對(duì)象和社區(qū)的福利狀況，提高弱勢(shì)群體的自信心和自立能力，從而不斷強(qiáng)化社會(huì)工作的作用，并確立專業(yè)的自主性。
      (16):A, B, D 根據(jù)索羅門(mén)的總結(jié)，造成無(wú)力感的根源有三個(gè)：(1)受壓迫團(tuán)體的自我負(fù)向評(píng)價(jià)；(2)受壓迫群體與外在環(huán)境互動(dòng)過(guò)程中形成的負(fù)面經(jīng)驗(yàn)；(3)宏觀環(huán)境的障礙使他們難以在社會(huì)中有效行動(dòng)。
      (17):C, E 社區(qū)照顧模式中社會(huì)工作者的工作對(duì)象有兩類：(1)傳統(tǒng)的服務(wù)對(duì)象，如老人、殘疾兒童、精神病人等；(2)家庭中照顧服務(wù)對(duì)象的照顧者，例如不能自理的高齡老人的子女、弱智兒童的家長(zhǎng)等。
      (18):A, B, C, E 任務(wù)中心模式在運(yùn)用任務(wù)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程中非常關(guān)注服務(wù)對(duì)象的自主性。任務(wù)中心模式認(rèn)為，服務(wù)對(duì)象的自主性包括兩個(gè)方面的主要內(nèi)容：(1)服務(wù)對(duì)象具有處理自己的問(wèn)題的權(quán)利和義務(wù)；(2)服務(wù)對(duì)象具有解決自己的問(wèn)題的潛在能力。本案例中小李需要具有存在問(wèn)題和解決能力層面的自我認(rèn)識(shí)。
      (19):B, D, E 領(lǐng)導(dǎo)具有的特征包括：(1)領(lǐng)導(dǎo)較少運(yùn)用職位賦予的合法權(quán)利領(lǐng)導(dǎo)下屬；(2)領(lǐng)導(dǎo)較多運(yùn)用指中大網(wǎng)校
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      導(dǎo)、誘導(dǎo)方式影響下屬；(3)領(lǐng)導(dǎo)較注重使用影響他人的能力和技巧。
      (20):B, C 社會(huì)工作者可以有選擇地將親身的經(jīng)歷、體會(huì)、態(tài)度和感受向組員表露，向組員傳遞真誠(chéng)，讓組員感受到你的信任。通過(guò)這種信任關(guān)系情境的建構(gòu)，促使組員也能夠坦陳自己的問(wèn)題和需要，從而使社會(huì)工作者和組員雙方在組員的問(wèn)題及需求上達(dá)成共同的認(rèn)識(shí)。社會(huì)工作者在組員發(fā)言之后，要站在同理心的角度，向發(fā)言者表達(dá)對(duì)其發(fā)言的高度重視，認(rèn)真了解和把握發(fā)言者的用意與感受，并伴以積極的回應(yīng)。
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      第四篇：2011年社會(huì)工作者《初級(jí)社會(huì)工作綜合能力》考前沖刺預(yù)測(cè)試卷(7)-中大網(wǎng)校
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      2011年社會(huì)工作者《初級(jí)社會(huì)工作綜合能力》考前沖刺預(yù)測(cè)試卷(7)總分：100分
      及格：60分
      考試時(shí)間：120分
      一、單項(xiàng)選擇題（每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意）
      (1)從進(jìn)化的角度看，人類行為的根本目的是（）以維持個(gè)體及種族的繁衍。
      (2)下面不屬于個(gè)案工作的技巧的是（）。
      (3)在社區(qū)工作中，（）是最有價(jià)值的資源。
      (4)下列關(guān)于專業(yè)社會(huì)工作內(nèi)涵的表述中，不正確的是（）。
      (5)小組規(guī)范是小組初期社會(huì)工作者和小組組員一起建立的適合管理和協(xié)調(diào)組員行為的準(zhǔn)則。下列不屬于小組規(guī)范的是（）。
      (6)在下列社會(huì)工作者的角色中，屬于間接服務(wù)的角色是（）。A．物質(zhì)幫助提供者 B．改變支持者 C．積極行為倡導(dǎo)者 D．資源爭(zhēng)取者
      (7)《關(guān)于建立新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的意見(jiàn)》中規(guī)定，農(nóng)民個(gè)人每年的繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不應(yīng)低于（）。
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      (8)互動(dòng)模式希望通過(guò)個(gè)人、小組和（）之間的互動(dòng)達(dá)到增強(qiáng)個(gè)人和社會(huì)功能的目的。A．社區(qū)B．工作者C．社會(huì)環(huán)境D．政策體系
      (9)（）是一個(gè)人對(duì)外部事物的刺激作出反應(yīng)的能力和特征。
      (10)關(guān)于社會(huì)工作的正確理解是（）。A．普通社會(huì)工作B．志愿服務(wù)工作C．由受過(guò)社會(huì)工作專業(yè)訓(xùn)練的人士開(kāi)展的助人活動(dòng)D．“義工”工作
      (11)（）主要是針對(duì)社區(qū)居民之間的冷漠和疏離所采取的策略。
      (12)小組結(jié)束期活動(dòng)設(shè)計(jì)的重點(diǎn)應(yīng)該是（）。
      (13)下列對(duì)社會(huì)服務(wù)方案策劃描述正確的是（）。A．輸入一輸出一方案執(zhí)行過(guò)程一效果B．輸出一輸入一方案執(zhí)行過(guò)程一效果C．方案執(zhí)行過(guò)程一輸出一效果一輸入D．輸入一方案執(zhí)行過(guò)程一輸出一效果
      (14)小樂(lè)今年10歲，從上周開(kāi)始他不愿意去學(xué)校，只要父母把他送到學(xué)校門(mén)口他就大哭不止，無(wú)法正常學(xué)習(xí)。父母求助于學(xué)校社會(huì)工作者，社會(huì)工作者采取了一系列介入行為。其中，（），這種介入方式屬于直接治療技巧。
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      (15)張某由于高中畢業(yè)后沒(méi)能考上大學(xué)，一直窩在家里看看電視、上上網(wǎng)。他家里經(jīng)濟(jì)條件不是很好，他的父母很為他擔(dān)憂。街道社工主動(dòng)上門(mén)關(guān)心他，幫他分析自己的興趣特長(zhǎng)，積極尋找工作。這種服務(wù)屬于（）。A．社會(huì)保障服務(wù)B．預(yù)防犯罪服務(wù)C．就業(yè)服務(wù)D．心理健康服務(wù)
      (16)根據(jù)《勞動(dòng)法》的有關(guān)規(guī)定，在保障勞動(dòng)者身體健康的條件下，延長(zhǎng)工作時(shí)間每溺不得超過(guò)（）。
      (17)社會(huì)服務(wù)是一系列有組織的活動(dòng)，是通過(guò)（）的努力來(lái)實(shí)現(xiàn)社會(huì)政策。A．政府機(jī)關(guān) B．社團(tuán) C．組織領(lǐng)導(dǎo) D．社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)和社會(huì)工作
      (18)社會(huì)工作者在社區(qū)照顧中，為個(gè)別服務(wù)對(duì)象提供行為治療或其他心理治療，此時(shí)，社會(huì)工作者所承擔(dān)的角色是（）。
      (19)人的一生主要有（）。
      (20)以下屬于小組工作者在小組結(jié)束階段的任務(wù)是（）。A．協(xié)助組員保持已經(jīng)改變了的行為，并在日常生活中運(yùn)用在小組中獲得的成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)B．協(xié)助維持這一良好的互動(dòng)模式，并使組員的行為與互動(dòng)更為有效C．協(xié)助和鼓勵(lì)組員進(jìn)一步的自我表露，更深的自我探索，以獲得更深的自我認(rèn)識(shí)D．協(xié)助組員意識(shí)到必須為自己的改變承擔(dān)責(zé)任，并將這種認(rèn)知轉(zhuǎn)化為實(shí)際的行動(dòng)
      (21)某學(xué)生在某次期中考試中，估計(jì)自己的英語(yǔ)考試成績(jī)?yōu)?0分，但其實(shí)際成績(jī)?yōu)?5分。于是，他將期末考試中英語(yǔ)考試的理想成績(jī)定為90分。根據(jù)阿爾德弗爾的ERG理論，這反映了該學(xué)生的（）。
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      (22)社會(huì)工作者小梅剛被分配去為低保對(duì)象服務(wù)，但她對(duì)這一群體的貧困原因理解不深，不熟悉現(xiàn)行的相關(guān)政策。督導(dǎo)員老王給她進(jìn)行了相應(yīng)的講解，小梅的服務(wù)技能因此得到提高。督導(dǎo)員教給了小梅（）的知識(shí)。
      (23)根據(jù)《婦女權(quán)益保障法》的規(guī)定，下列不屬于國(guó)家保障婦女的政治權(quán)的是（）。
      (24)某社會(huì)工作者小胡設(shè)計(jì)了一個(gè)題為“快樂(lè)游戲”的活動(dòng)方案，目的是通過(guò)游戲促進(jìn)貧困家庭孩子進(jìn)行情緒管理和建立自信心。小胡將活動(dòng)方案交給了擔(dān)任某公司經(jīng)理的表哥，希望他的企業(yè)能捐款，幫助購(gòu)買(mǎi)一些游戲道具。這種籌資方式屬于（）。A．項(xiàng)目申請(qǐng)B．電話勸募C．私人懇請(qǐng)D．特別事件籌款
      (25)（）是以服務(wù)對(duì)象的行為學(xué)習(xí)為中心展開(kāi)的，具有注重服務(wù)對(duì)象行為的評(píng)估、關(guān)注服務(wù)對(duì)象行為的修正以及側(cè)重服務(wù)對(duì)象修正后行為的評(píng)估等特點(diǎn)。
      (26)社會(huì)公正是指一個(gè)社會(huì)根據(jù)自己的（），在經(jīng)濟(jì)、政治等資源分配方面所具有的正當(dāng)性的狀態(tài)。A．經(jīng)濟(jì)水平B．政治狀態(tài)C．社會(huì)制度D．價(jià)值觀念
      (27)對(duì)于服務(wù)對(duì)象長(zhǎng)段的談話，社會(huì)工作者需要進(jìn)行必要的概括和歸納：“您剛才講得是不是包含??幾個(gè)方面的要求?”這種技巧是（）。
      (28)下列關(guān)于社會(huì)工作功能的表述，其中不正確的是（）。A．社會(huì)工作的功能分為對(duì)于服務(wù)對(duì)象和對(duì)于社會(huì)兩大層面 B．從服務(wù)對(duì)象來(lái)看社會(huì)工作可以起到促進(jìn)其正常生活和人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)的作用 C．從社會(huì)層面來(lái)看社會(huì)工作可以起到維持社會(huì)秩序、中大網(wǎng)校
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      促進(jìn)社會(huì)和諧的作用 D．社會(huì)工作可以為服務(wù)者帶來(lái)聲望和地位
      (29)社會(huì)策劃模式中，（）往往在收集資料、分析事實(shí)、決定方案、采取行動(dòng)等過(guò)程中居于主要位置。A、社區(qū)服務(wù)人員
      B、社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)者
      C、社區(qū)工作者
      D、社區(qū)民間組織
      (30)下列（）屬于社會(huì)服務(wù)類民間組織。
      (31)服務(wù)機(jī)構(gòu)的大宗款項(xiàng)來(lái)自于政府撥款或基金會(huì)資助，一般要進(jìn)行（）。A．私人懇請(qǐng)B．項(xiàng)目申請(qǐng)C．電話勸募D．特別時(shí)間籌資活動(dòng)
      (32)陸女士在某外資公司擔(dān)任中層領(lǐng)導(dǎo)，最近工作壓力很大，經(jīng)常懷疑上司不信任自己，生活受到嚴(yán)重困擾，于是向某社會(huì)工作者求助。社會(huì)工作者通過(guò)專業(yè)方法，協(xié)助其舒緩壓力和調(diào)節(jié)情緒。該服務(wù)屬于社會(huì)工作中的（）。A．心理輔導(dǎo)B．行為矯正C．就業(yè)輔導(dǎo)D．社會(huì)救助
      (33)小組組員在小組結(jié)束階段所表現(xiàn)的特點(diǎn)是（）。A．組員對(duì)小組充滿了信息和希望
      B．組員關(guān)系的親密程度更高C．小組關(guān)系結(jié)構(gòu)的弱化
      D．小組的凝聚力大大增強(qiáng)
      (34)小組的實(shí)質(zhì)目標(biāo)就是明確小組能夠解決的問(wèn)題的具體范圍，通常，實(shí)質(zhì)目標(biāo)是在小組的（）階段制定。．
      (35)志愿者服務(wù)小組經(jīng)過(guò)幾次培訓(xùn)后，計(jì)劃到福利院舉辦慶祝兒童節(jié)活動(dòng)。社會(huì)工作者跟他們一起討論這個(gè)計(jì)劃。組員們有的滔滔不絕，有的一言不發(fā)，有的提出種種困難。社會(huì)工作者一方面針對(duì)個(gè)別組員的意見(jiàn)給予適當(dāng)解釋，另一方面引導(dǎo)組員把培訓(xùn)中獲得的經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用于將要開(kāi)展的活動(dòng)，鼓勵(lì)組員共同應(yīng)對(duì)困難。社會(huì)工作者在此過(guò)程中運(yùn)用的是（）技巧。A.溝通與互動(dòng)B.控制小組進(jìn)程C.小組討論D.策劃小組活動(dòng)
      (36)基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)由用人單位和職工共同繳納，用人單位繳費(fèi)率應(yīng)控制在職工工資總額的中大網(wǎng)校
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      （）。
      (37)社會(huì)工作從本質(zhì)上說(shuō)是（）。A．專業(yè)價(jià)值的體現(xiàn)B．專業(yè)方法作用的結(jié)果C．實(shí)踐的D．多方協(xié)同的(38)最強(qiáng)調(diào)個(gè)別化原則的是（）。
      (39)（）模式下成長(zhǎng)的小孩往往缺乏自信心和責(zé)任感，并表現(xiàn)出攻擊性，易受誘惑，做事權(quán)宜敷衍，缺乏理想等心理傾向。
      (40)英國(guó)學(xué)者（）提出了除“在社區(qū)照顧”和“由社區(qū)照顧”外，還應(yīng)包括“對(duì)社區(qū)照顧”。
      (41)下列不屬于小組治療模式的理論基礎(chǔ)的是（）。A．系統(tǒng)論B．精神醫(yī)學(xué)C．心理學(xué)D．社會(huì)學(xué)
      (42)巴甫洛夫曾經(jīng)做過(guò)的“狗聽(tīng)到鈴聲就流唾液”的試驗(yàn)，詮釋了（）建立的原理。
      (43)小凱今年16歲，就讀于某高中一年級(jí)。在初三時(shí)因?yàn)楦S朋友去了幾次網(wǎng)吧而迷上打網(wǎng)絡(luò)游戲?，F(xiàn)在雖然課程比較緊張，但是他經(jīng)常不做作業(yè)，尤其是副科的作業(yè)，而把晚上的時(shí)間都花在網(wǎng)游上。父母對(duì)此很有意見(jiàn)，經(jīng)常說(shuō)教，但是沒(méi)什么作用，反而導(dǎo)致親子關(guān)系緊張，尤其是父子關(guān)系。最近因?yàn)橐患∈录ち覡?zhēng)吵后，小凱已經(jīng)與父親兩周沒(méi)有講過(guò)話。為中大網(wǎng)校
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      此，小凱的母親前來(lái)機(jī)構(gòu)求助，母親認(rèn)為父子關(guān)系矛盾的激化的關(guān)鍵其實(shí)恰恰在于小凱很重視父親對(duì)自己的看法，父親對(duì)自己的失望讓小凱更加叛逆。從這個(gè)案例來(lái)看，以下觀點(diǎn)分析錯(cuò)誤的是（）。A．在此案例中，對(duì)小凱影響最大的是家庭，但家庭與朋輩群體的影響是交互的B．在此案例中，對(duì)小凱影響最大的是朋輩群體，但家庭與朋輩群體的影響是交互的C．在案例中，朋輩群體對(duì)于小凱個(gè)體發(fā)展的作用體現(xiàn)在第一個(gè)層面，即是由小凱的朋友塑造了小凱網(wǎng)游的行為D．在此案例中，小凱的家庭教養(yǎng)模式對(duì)小凱的影響主要是橫向的(44)如果服務(wù)對(duì)象不把社會(huì)工作者看成（）時(shí)，將很難產(chǎn)生社會(huì)工作者預(yù)期的效果，還可能平添煩惱和問(wèn)題。A．助人者B．親戚C．朋友D．戀人
      (45)下面對(duì)“小組工作”概念的表述，不正確的是（）。
      (46)國(guó)際社會(huì)工作認(rèn)同的社會(huì)工作價(jià)值觀的主要內(nèi)容中，不正確的選項(xiàng)是（）。
      (47)下列關(guān)于社會(huì)工作研究的說(shuō)法，正確的是（）。
      (48)社區(qū)居民骨干的培養(yǎng)一般會(huì)采?。ǎ┓绞竭M(jìn)行。
      (49)預(yù)防網(wǎng)癮是未成年人合法權(quán)益保障方式中（）的要求。
      (50)問(wèn)卷調(diào)查是社會(huì)工作的研究方法之一。它依據(jù)問(wèn)卷收集資料，并可將問(wèn)卷的問(wèn)題分為態(tài)度、行為和狀態(tài)三種類型，以下屬于行為類型的提問(wèn)是（）。
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      (51)下列關(guān)于人類行為的特點(diǎn)描述錯(cuò)誤的是（）。
      (52)社會(huì)政策的首要目標(biāo)是滿足社會(huì)成員的（）。A．基本需要B．解決人民所面臨的問(wèn)題C．需要D．保證困難群體的生活
      (53)20世紀(jì)50年代后，英美等國(guó)原來(lái)把老年人、精神病人和孤兒集中在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中進(jìn)行服務(wù)的弊端日益凸顯。于是，歐洲各國(guó)強(qiáng)調(diào)把這些人放到社區(qū)中照顧，這種照顧模式被稱為（）。
      (54)國(guó)務(wù)院于1998年頒布實(shí)施了《國(guó)務(wù)院關(guān)于建立城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度的決定》。關(guān)于城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度的覆蓋范圍規(guī)定中，表述不準(zhǔn)確的是（）。
      (55)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)通常是指由政府、社會(huì)團(tuán)體或個(gè)人興辦的，為特定的服務(wù)對(duì)象提供（）的非營(yíng)利組織。A．服務(wù)B．教育C．治療D．職業(yè)介紹
      (56)下列工作中不屬于定量研究準(zhǔn)備階段的工作的是（）。A．進(jìn)入研究現(xiàn)場(chǎng)B．建立研究假設(shè)C．制定研究方案D．確定研究問(wèn)題
      (57)青年階段的主要沖突是（）。
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      (58)小關(guān)今年17歲，他的父母整日忙于生意，他們沒(méi)有更多時(shí)間投入孩子的生活與教育，只是一味地用金錢(qián)(物質(zhì))來(lái)彌補(bǔ)他們對(duì)孩子的歉疚感，盡量滿足他的任何要求，對(duì)其行為也沒(méi)有任何的控制和教導(dǎo)。小關(guān)曾說(shuō)過(guò)，“即使我退學(xué)后，父母還是照樣給我生活費(fèi)，我要錢(qián)他們也照給”?？梢钥闯?，小關(guān)的父母采取的是一種（）的家庭教養(yǎng)模式。
      (59)根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，問(wèn)卷的長(zhǎng)度一般應(yīng)控制在（）完成為宜。
      (60)政府對(duì)社會(huì)福利機(jī)構(gòu)的資助方式一般通過(guò)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)和獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)實(shí)現(xiàn)。政府獎(jiǎng)勵(lì)一般可分為補(bǔ)助和協(xié)議合作，補(bǔ)助是政府撥出一筆經(jīng)費(fèi)直接協(xié)助社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供服務(wù)，政府扮演（）的角色。
      二、多項(xiàng)選擇題（每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。）
      (1)職工有以下（）情形之一的，不得認(rèn)定為工傷或者視同工傷。
      (2)下列屬于個(gè)案工作的服務(wù)模式的有（）。
      (3)個(gè)案研究適用予（）場(chǎng)合。
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      (4)下列屬于個(gè)案工作中收集與服務(wù)對(duì)象問(wèn)題所有有關(guān)的資料是（）。
      (5)社會(huì)工作者的直接服務(wù)的角色主要有（）。A．服務(wù)提供者B．資源籌措者C．支持者D．使能者E．倡導(dǎo)者
      (6)社會(huì)工作主要通過(guò)（）來(lái)促進(jìn)社會(huì)和諧。
      (7)羅杰斯認(rèn)為個(gè)案輔導(dǎo)關(guān)系需要具備真誠(chéng)、同感和無(wú)條件積極關(guān)懷等三項(xiàng)充分必要條件，應(yīng)包括的內(nèi)容有（）。
      (8)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)通常是指由政府、社會(huì)團(tuán)體或個(gè)人興辦的，通過(guò)（）等，為特定的服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)的非營(yíng)利組織。
      (9)社會(huì)工作者間接服務(wù)的角色主要有（）。A．管理者B．資源籌措者C．政策影響人D．研究者E．倡導(dǎo)者
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      (10)一個(gè)服務(wù)方案計(jì)劃是一套為實(shí)現(xiàn)一個(gè)預(yù)定的目標(biāo)和結(jié)果的工作藍(lán)圖，如果從系統(tǒng)概念來(lái)表達(dá)，社會(huì)服務(wù)方案策劃包括（）。
      (11)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的性質(zhì)主要有（）。
      (12)ERG理論對(duì)人類需要的分類不包括（）。
      (13)社區(qū)工作者在社區(qū)照顧中的角色包括（）。
      (14)社會(huì)工作者張某在社區(qū)進(jìn)行家訪時(shí)，有一名居民向他反映目前政府發(fā)放給他的低保金不能應(yīng)付其家庭生活開(kāi)支，加上他身體不好，需經(jīng)常看病。他還說(shuō)最近天氣很冷，而家中棉被不夠。張某發(fā)現(xiàn)社區(qū)中還有不少與這位居民情況相似的人，他決定嘗試為這些居民提供服務(wù)。在下述做法中，能夠反映社區(qū)工作特點(diǎn)的有（）。
      (15)以下屬于社會(huì)工作要素的是（）。A．服務(wù)對(duì)象
      B．社會(huì)工作者C．社會(huì)工作價(jià)值觀
      D．專業(yè)助人方法
      E．影響社會(huì)政策
      (16)上海某區(qū)對(duì)600名社會(huì)人的抽樣調(diào)查顯示，具有大專學(xué)歷者中，所學(xué)專業(yè)為社會(huì)學(xué)和社中大網(wǎng)校
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      會(huì)工作的分別只占2．2％和3．1％，心理學(xué)僅占0．7％，而管理學(xué)高達(dá)25．5％，另各有30％左右的人畢業(yè)于經(jīng)濟(jì)、理工或其他專業(yè)，呈現(xiàn)出“行政型”、“非專業(yè)化”的特點(diǎn)。在這種情況下，社會(huì)工作必然要走一條新路，那么這條新路即是（）的道路。
      (17)反實(shí)證主義方法論具有（）特征。
      (18)阿爾德弗爾的需要理論強(qiáng)調(diào)（）。
      (19)根據(jù)服務(wù)介入的目標(biāo)，可以把心理社會(huì)治療模式的服務(wù)介入分為（）層面。
      (20)社會(huì)工作研究（）。
      答案和解析
      一、單項(xiàng)選擇題（每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意）(1):A 人類行為的根本目的是為了適應(yīng)環(huán)境，維持個(gè)體及種族的繁衍。故選A。(2):C 個(gè)案工作的常用技巧包括會(huì)談、建立關(guān)系、收集資料、方案策劃和評(píng)估。接案或轉(zhuǎn)介不屬于個(gè)案工作的技巧。故選C。
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      (3):D 略(4):D 志愿者和義工服務(wù)是普通社會(huì)工作。故選D。(5):A 小組規(guī)范有秩序性規(guī)范、角色規(guī)范和文化規(guī)范三類。故選A。(6):D A、B、C項(xiàng)均屬于社會(huì)工作者的直接服務(wù)角色，只有D項(xiàng)屬于間接服務(wù)角色。(7):D 略(8):C 略(9):D 略(10):C 略(11):C C 【解析】促進(jìn)居民的個(gè)人發(fā)展主要是針對(duì)社區(qū)居民之問(wèn)的冷漠和疏離所采取的策略。故選C。(12):C 略(13):D D【解析】一個(gè)服務(wù)方案計(jì)劃是一套為實(shí)現(xiàn)一個(gè)預(yù)定的目標(biāo)和結(jié)果的工作藍(lán) 圖，用系統(tǒng)概念來(lái)表達(dá)，社會(huì)服務(wù)方案策劃就是：輸入→方案執(zhí)行過(guò)程→輸出→效果。(14):D 所謂直接治療技巧，是指直接對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行輔導(dǎo)、治療的具體方法，A、B、C項(xiàng)均屬于間接治療技巧。故選D。(15):C 此案例中，街道社工幫助張某分析自己的興趣特長(zhǎng)，積極尋找工作，屬于就業(yè)輔導(dǎo)方面的內(nèi)容，該服務(wù)屬于就業(yè)服務(wù)。故選C。(16):C C。(17):D 略(18):D 社會(huì)工作者承擔(dān)的治療者的角色，即為個(gè)別服務(wù)對(duì)象提供行為治療或其他心理治療，也開(kāi)展家庭治療和小組治療。故選D。(19):C C【解析】人的一生主要有嬰幼兒階段、學(xué)齡前階段、學(xué)齡期階段、青少年階段、青年階段、中年階段和老年階段等幾個(gè)階段。故選C。(20):A 在小組工作結(jié)束階段，社會(huì)工作者應(yīng)該協(xié)助組員保持已經(jīng)改變了的行為，并在日常生活中運(yùn)用在小組中獲得的成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)。故選A。(21):A A【解析】阿爾德弗爾的ERG理論中的成長(zhǎng)需要是個(gè)人自我發(fā)展和自我完善的需要，這種中大網(wǎng)校
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      需要要通過(guò)發(fā)展個(gè)人的潛力和才能，才能得到滿足。該學(xué)生將自己的理想成績(jī)定為90分，正反映了他的成長(zhǎng)需要。故選A。(22):A 低保對(duì)象的貧困屬于一個(gè)社會(huì)問(wèn)題，督導(dǎo)員老王為社會(huì)工作者小梅講解其貧困原因及國(guó)家現(xiàn)行的相關(guān)政策，正是教給了她有關(guān)“社會(huì)問(wèn)題”的知識(shí)。(23):A 婦女的政治權(quán)利包括與男子平等的選舉權(quán)和被選舉權(quán)，通過(guò)各種途徑和形式，管理國(guó)家事務(wù)，管理經(jīng)濟(jì)和文化事業(yè)，管理社會(huì)事務(wù)的權(quán)利。故選A。(24):C 私人懇請(qǐng)是機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)者、員工和志愿者與他們的潛在捐款人面對(duì)面地會(huì)談，表達(dá)需求、尋求幫助、請(qǐng)求捐款的籌款方式，屬于私人性、注重人際關(guān)系的籌款方式。此案例中的籌資方式正屬于私人懇請(qǐng)。故選C。(25):B B【解析】行為治療模式是以服務(wù)對(duì)象的行為學(xué)習(xí)為中心展開(kāi)的，具有注重服務(wù)對(duì)象行為的評(píng)估、關(guān)注服務(wù)對(duì)象行為的修正以及側(cè)重服務(wù)對(duì)象修正后行為的評(píng)估等特點(diǎn)。故選B。．(26):D 略(27):C C【解析】摘要是指社會(huì)工作者將服務(wù)對(duì)象長(zhǎng)段談話或者不同部分的話題進(jìn)行整理，概括和歸納其中的要點(diǎn)。故選C。(28):D D 【解析】社會(huì)工作的功能分為對(duì)于服務(wù)對(duì)象和對(duì)于社會(huì)兩大層面。從服務(wù)對(duì)象來(lái)看，社會(huì)工作可以促進(jìn)服務(wù)對(duì)象正常生活和人與環(huán)境的相互適應(yīng)；從社會(huì)層面來(lái)看，社會(huì)工作可以起到維護(hù)社會(huì)秩序、促進(jìn)社會(huì)和諧的作用。故A、B、C項(xiàng)均正確，答案選D。(29):C 略(30):B B【解析】A項(xiàng)兒童福利院屬于社會(huì)公益類事業(yè)單位，C項(xiàng)紅十字會(huì)和D項(xiàng)婦女聯(lián)合會(huì)均屬于群團(tuán)組織，只有B項(xiàng)中華慈善會(huì)屬于社會(huì)服務(wù)類民間組織。故選8。(31):B 如果服務(wù)機(jī)構(gòu)的大宗款項(xiàng)來(lái)自于資助或基金會(huì)資助，一般要寫(xiě)項(xiàng)目申請(qǐng)書(shū)。故選B。(32):A 此案例中陸女士屬于心理壓力過(guò)大而影響正常生活的人，社會(huì)工作者協(xié)助其舒緩壓力和調(diào)節(jié)情緒，屬于心理輔導(dǎo)的內(nèi)容。故選A。(33):C 在結(jié)束階段，小組最明顯的特點(diǎn)是組員濃重的離別情緒和小組關(guān)系結(jié)構(gòu)的弱化。故選C。(34):A 略(35):C 略(36):D 略(37):C 社會(huì)工作從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)是實(shí)踐的。故選C。
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      (38):B 略(39):D 放任型模式下成長(zhǎng)的小孩往往缺乏自信心和責(zé)任感，并表現(xiàn)出攻擊性，易受誘惑，做事權(quán)宜敷衍，缺乏理想等心理傾向。故選D。(40):D 略(41):A 小組治療模式的理論基礎(chǔ)包括精神醫(yī)學(xué)、心理學(xué)和社會(huì)學(xué)，不包括系統(tǒng)論，故選A。(42):C 略(43):A 在此案例中，小凱因?yàn)楦S朋友去了幾次網(wǎng)吧而迷上了打網(wǎng)絡(luò)游戲，可知對(duì)他影響最大的是朋輩群體。同時(shí)家庭對(duì)小凱的影響也是不容忽視的，沖突型的家庭教養(yǎng)模式，使得父子關(guān)系緊張。故分析錯(cuò)誤的為A。(44):A 如果服務(wù)對(duì)象把社會(huì)工作者看成親戚、朋友或戀人時(shí)，將很難產(chǎn)生預(yù)期的效果，還可能平添煩惱和問(wèn)題。故選A。(45):C 略(46):D 國(guó)際社會(huì)工作界認(rèn)同的專業(yè)價(jià)值觀包括：服務(wù)大眾、踐行社會(huì)公正、強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象個(gè)人的尊嚴(yán)和價(jià)值、注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性、待人真誠(chéng)和守信、注重能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)六個(gè)方面。D項(xiàng)不包括在內(nèi)。(47):D 社會(huì)工作研究以弱勢(shì)群體及其問(wèn)題或需要為主要對(duì)象，注重采用社會(huì)工作視角，體現(xiàn)社會(huì)工作倫理，研究目的在于促進(jìn)實(shí)務(wù)及提升理論，從而推進(jìn)民眾福利，研究者可以是資料的收集者、分析者和結(jié)果應(yīng)用者。故選D。(48):B 略(49):C C【解析】預(yù)防網(wǎng)癮是未成年人合法權(quán)益保障方式中社會(huì)保護(hù)的要求，選C。(50):B 行為代表實(shí)際行動(dòng)狀況，只有B項(xiàng)符合。(51):D 人類行的根本目的是為了適應(yīng)環(huán)境，維持個(gè)體種族的繁衍。故D項(xiàng)錯(cuò)誤。．(52):A A 【解析】社會(huì)政策的首要目標(biāo)是滿足社會(huì)成員的基本需要。(53):A 略(54):D 鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)及其職工、城鎮(zhèn)個(gè)體經(jīng)濟(jì)組織業(yè)主及其從業(yè)人員是否參加基本醫(yī)療保險(xiǎn)，由各省、自治區(qū)、直轄市人民政府決定。故選D。(55):A 中大網(wǎng)校
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      A【解析】社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)通常是指由政府、社會(huì)團(tuán)體和個(gè)人興辦的，通過(guò)社會(huì)福利從業(yè)人員，為特定的服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)的非營(yíng)利組織。故選A。(56):A 定量研究的準(zhǔn)備階段需要完成確定研究問(wèn)題、提出研究假設(shè)和進(jìn)行研究設(shè)計(jì)三項(xiàng)任務(wù)，A項(xiàng)不屬于定量研究的準(zhǔn)備工作。故選A。(57):D 青年階段的主要沖突是親密還是孤獨(dú)。選D。(58):C 嬌縱型家庭教養(yǎng)模式是由于父母的盲目溺愛(ài)和疏于管束引起的，本案例中小關(guān)的父母即采用這種家庭教養(yǎng)模式。故選C。(59):C 略(60):A 略
      二、多項(xiàng)選擇題（每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。）(1):A, B, C, D ABCD【解析】(-r傷保險(xiǎn)條例》規(guī)定，職工有下列情形之一的，不得認(rèn)定為工傷或者視同工傷：一是因犯罪或違反治安管理傷亡的；二是醉酒導(dǎo)致傷亡的；三是自殘或者自殺的。故選ABCD。(2):A, B, C, D 略
      (3):A, B, D, E 個(gè)案研究適用于了解真實(shí)場(chǎng)境中的現(xiàn)象、考察現(xiàn)象與其場(chǎng)境邊界不清、資料多元、資料不易量化或數(shù)據(jù)化等場(chǎng)合。故選ABDE。(4):A, B, C, D ABCD【解析】收集與服務(wù)對(duì)象問(wèn)題有關(guān)的資料包括服務(wù)對(duì)象生理、心理和社會(huì)方面的情況，服務(wù)對(duì)象的家庭、同輩、社區(qū)和工作環(huán)境等情況，以及個(gè)人與周圍環(huán)境之間的互動(dòng)情況。故選ABCD。(5):A,C,E 社會(huì)工作者的直接服務(wù)角色包括服務(wù)提供者、支持者和倡導(dǎo)者。故選ACE。(6):A, B, D, E ABDE【解析】社會(huì)工作以人為本，致力于在社會(huì)成員之間建立相互支持的關(guān)系，致力于建立一個(gè)相互關(guān)懷的社會(huì)，同時(shí)在解決人們的具體問(wèn)題方面做細(xì)致、有效的工作也可以在社會(huì)上弘揚(yáng)服務(wù)和慈善精神，促進(jìn)互相關(guān)愛(ài)的良好的社會(huì)風(fēng)氣的形成，促進(jìn)社會(huì)和諧。故選ABDE。(7):A, C, D, E 羅杰斯認(rèn)為個(gè)案輔導(dǎo)關(guān)系需要具備真誠(chéng)、同感和積極關(guān)懷等三項(xiàng)充分必要條件，這包括六個(gè)方面的內(nèi)容：(1)表里如一；(2)不評(píng)價(jià)；(3)同感；(4)無(wú)條件的接納；(5)無(wú)條件的愛(ài)；(6)保持獨(dú)立性。故選ACDE。(8):A, B, C 略
      (9):A,B,C,D 社會(huì)工作者的間接服務(wù)角色包括：管理者、資源籌措者、政策影響人和研究者。故選ABCD。(10):A, C, D, E 一個(gè)服務(wù)方案策劃是一套為實(shí)現(xiàn)一個(gè)預(yù)定的目標(biāo)和結(jié)果的工作藍(lán)圖，用系統(tǒng)概念來(lái)表達(dá)，社會(huì)服務(wù)方案策劃就是：輸入方案執(zhí)行過(guò)程輸出效果。故選ACDE。
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      (11):A,B,C ABC【解析】社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的性質(zhì)主要有以下三方面：(1)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)是非營(yíng)利機(jī)構(gòu)(2)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)一般都建立了明確和清晰的社會(huì)使命和社會(huì)責(zé)任；(3)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的主要功能是提供福利服務(wù)。故選ABC。(12):C, D ERG理論把人類需要分為生存需要、關(guān)系需要和成長(zhǎng)需要。故選CD。(13):A, C, D, E 社區(qū)工作者在社區(qū)照顧中的角色包括治療者、輔導(dǎo)者和教育者、經(jīng)紀(jì)人、倡議者和顧問(wèn)。故選ACDE。(14):B, C, D 略
      (15):A,B,C,D 社會(huì)工作的要素包括服務(wù)對(duì)象、社會(huì)工作者、社會(huì)工作價(jià)值觀、專業(yè)助人方法和助人活動(dòng)。故選ABCD。(16):A, B AB 【解析】題目中顯示的是當(dāng)前社會(huì)工作呈現(xiàn)非專業(yè)化、非職業(yè)化的特點(diǎn)，因而，必然要走專業(yè)化和職業(yè)化的新道路。故選AB。(17):B, C, D, E 反實(shí)證主義方法論具有如下特征：(1)強(qiáng)調(diào)社會(huì)現(xiàn)象不同于自然現(xiàn)象；(2)認(rèn)為社會(huì)研究方法應(yīng)該著重分析社會(huì)整體的因素，找出它的成分，說(shuō)明整體與成分的關(guān)系；(3)認(rèn)為社會(huì)科學(xué)的主要方法是以描述性的歷史方法說(shuō)明社會(huì)現(xiàn)象，反對(duì)在社會(huì)科學(xué)中運(yùn)用自然科學(xué)的概括性規(guī)律方法；(4)認(rèn)為研究主體的能力是主要的，社會(huì)科學(xué)知識(shí)是主觀和相對(duì)的；(5)注重社會(huì)現(xiàn)象的發(fā)生、變化過(guò)程和人的意識(shí)過(guò)程，重視研究互動(dòng)以及現(xiàn)實(shí)社會(huì)環(huán)境中意義的產(chǎn)生過(guò)程。故選BCDE。(18):A, C, D 略
      (19):A, B, C, D 根據(jù)服務(wù)介入的目標(biāo)，可以把心理社會(huì)治療模式的服務(wù)介入分為五個(gè)層面：一是減輕服務(wù)對(duì)象的不安；二是減輕服務(wù)對(duì)象系統(tǒng)功能的失調(diào)；三是增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的適應(yīng)能力；四是開(kāi)發(fā)服務(wù)對(duì)象的潛在能力；五是改善服務(wù)對(duì)象的人際交往關(guān)系。故選ABCD。(20):A, B, C, E 社會(huì)工作研究主要以弱勢(shì)群體及其需要與問(wèn)題為主題，從社會(huì)工作的角度探討問(wèn)題，它不只為分析問(wèn)題，還強(qiáng)調(diào)解決問(wèn)題，促進(jìn)實(shí)務(wù)，它是獲取知識(shí)和發(fā)現(xiàn)事實(shí)的過(guò)程，可以獨(dú)立于具體實(shí)務(wù)過(guò)程。故選ABCE。
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      第五篇：2012年社會(huì)工作者《社會(huì)工作實(shí)務(wù)(中級(jí))》沖刺試卷-中大網(wǎng)校范文
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      2012年社會(huì)工作者《社會(huì)工作實(shí)務(wù)(中級(jí))》沖刺試卷(2)總分：100分
      及格：60分
      考試時(shí)間：120分
      一、案例分析題（對(duì)提供的案例背景材料進(jìn)行全面深入的分析，并按要求作答，每個(gè)案例10分，共60分）
      (1)辦小學(xué)、公辦中學(xué)、民工子弟學(xué)校各一所。外來(lái)務(wù)工人員的子女大多數(shù)在民工子弟學(xué)校學(xué)習(xí)，也有少部分進(jìn)入了公辦學(xué)校。平日里，本地居民子女和外來(lái)務(wù)工人員子女很少往來(lái)和交流。有一些本地居民子女看不起外來(lái)務(wù)工人員子女，外來(lái)務(wù)工人員子女也缺乏對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感和歸屬感。最近社區(qū)內(nèi)新建了社區(qū)活動(dòng)中心，里面有計(jì)算機(jī)房、健身房、乒乓球室、圖書(shū)室等，基本設(shè)施齊全。社區(qū)內(nèi)的居民尤其是青少年都喜歡在課余時(shí)間去社區(qū)活動(dòng)中心娛樂(lè)。但最近外來(lái)務(wù)工人員子女和本地居民子女經(jīng)常在社區(qū)活動(dòng)中心內(nèi)發(fā)生沖突甚至打架，社區(qū)居民感到十分不滿和不安。社會(huì)工作者接到居民求助后，決定開(kāi)辦一個(gè)主題為“同在藍(lán)天下，我們是一家”的社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目。
      (2)劉先生，男，34歲，大學(xué)本科學(xué)歷，原是一家企業(yè)的銷售人員，一年前遭遇一場(chǎng)交通事故，造成雙腿截肢并因此失去了工作。劉先生的妻子在房地產(chǎn)公司工作，雖收入不錯(cuò)，但工作很辛苦，無(wú)暇照顧劉先生。劉先生的兒子l0歲，上小學(xué)四年級(jí)，學(xué)習(xí)成績(jī)一直名列前茅。出事后，劉先生的母親搬過(guò)來(lái)照顧他的日常起居，但自己的身體也不太好，照顧起來(lái)明顯感到吃力，社區(qū)中也沒(méi)有相應(yīng)的機(jī)構(gòu)可以為劉先生提供照顧和康復(fù)服務(wù)。一年來(lái)，劉先生身體逐漸康復(fù)。但他一直無(wú)法接受被截肢的事實(shí)，情緒很壞，常常一個(gè)人躺著發(fā)呆，還會(huì)默默地流眼淚，也不愿與家人交談，發(fā)脾氣的次數(shù)越來(lái)越多。以前，劉先生是一個(gè)性格開(kāi)朗、很愛(ài)交往的人，有很多朋友?，F(xiàn)在他根本不愿意見(jiàn)朋友，朋友打電話來(lái)，他也常常不接。劉先生的妻子很擔(dān)心丈夫的狀況，前來(lái)向社會(huì)工作者求助。
      (3)城市居民張某的前妻病故，留有一子，現(xiàn)在的妻子李某是來(lái)自外地某村的“外來(lái)媳”，沒(méi)有當(dāng)?shù)爻鞘袘艏?。半年前，張某失業(yè)，被查出患有癌癥，幾輪治療已花光家中積蓄，全家人為籌措治療費(fèi)用犯愁。張某的兒子剛考上初中。目前，家庭重?fù)?dān)全落在了李某一人肩上，她不僅要照顧臥床的丈夫，還要賺錢(qián)養(yǎng)家，由于缺乏相應(yīng)的工作技能，李某一直找不到正式的工作，只能打零工，收入不高且不穩(wěn)定，全家人均收入低于當(dāng)?shù)刈畹蜕畋Ｕ暇€。李某感到壓力很大，一直渴望有入幫忙，但是她在當(dāng)?shù)匾矝](méi)有親戚，如今剛嫁過(guò)來(lái)，不會(huì)講當(dāng)?shù)胤窖裕矝](méi)有朋友可以傾訴，有的鄰居認(rèn)為她是外地人，不愿與她多交往，李某感到很難受，因此也較少參加社區(qū)活動(dòng)。社會(huì)工作者在調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，張某所在的社區(qū)比較貧困，“外來(lái)媳”占很大的比例，其中很多人都有不同程度的困難，需要幫助。
      (4)小安，男，26歲，大學(xué)三年級(jí)時(shí)因精神疾病退學(xué)。退學(xué)后，小安在精神衛(wèi)生中心接受了4周治療后出院。小安的母親提前退休后全身心地照顧他，但是小安的某些社會(huì)機(jī)能仍在慢慢退化。朋友和同學(xué)開(kāi)始疏遠(yuǎn)他，有些居民也因偏見(jiàn)而對(duì)他指指點(diǎn)點(diǎn)，這讓原本就內(nèi)向的小中大網(wǎng)校
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      安備受情緒困擾，更加沉默寡言，越來(lái)越?jīng)]有自信，整天不想出門(mén)。小安因?yàn)榉幱懈弊饔枚低挡厮幒蜏p藥，社區(qū)也沒(méi)有相應(yīng)的康復(fù)機(jī)構(gòu)。沒(méi)多久，小安的精神疾病再次發(fā)作。小安在3年內(nèi)多次出入精神衛(wèi)生中心，無(wú)奈之下，父母將其送入精神病院。1年后，小安的病情穩(wěn)定，經(jīng)診斷可以出院。他想回家，想接觸社會(huì)、交朋友，想學(xué)點(diǎn)技能從事些簡(jiǎn)單的工作。父母為了讓他更好地康復(fù)，準(zhǔn)備搬到一個(gè)環(huán)境幽靜、能提供康復(fù)和職業(yè)訓(xùn)練的社區(qū)居住。自從小安患病以來(lái)，父母一直覺(jué)得壓力很大、很焦慮，對(duì)照料好小安既沒(méi)有信心也不懂技巧，非常希望有專業(yè)人士提供幫助。醫(yī)院的社會(huì)工作者準(zhǔn)備為小安出院回歸社區(qū)提供服務(wù)，并聯(lián)絡(luò)了社區(qū)中的社會(huì)工作者。
      (5)社區(qū)矯正對(duì)象大勇，男，20歲。大勇l0歲時(shí)父母離異，他一直隨母親生活。母親一直忙于生計(jì)，無(wú)暇管教他。大勇對(duì)很多事事情都看不慣，易沖動(dòng)，習(xí)慣用暴力解決問(wèn)題。初中時(shí)大勇在學(xué)校里經(jīng)常和同學(xué)發(fā)生沖突，后來(lái)上職校時(shí)因打群架被學(xué)校勸退，一直閑散在社區(qū)。前些日子，得知自己的朋友被人欺負(fù)，大勇伙同一幫“兄弟’’前往報(bào)仇，將人砍傷后被捕獲刑，成為社區(qū)矯正對(duì)象。社會(huì)工作者在與大勇交往中發(fā)現(xiàn)他情緒不穩(wěn)定，在描述自已的犯罪經(jīng)歷、家庭背景、社會(huì)交往等情況時(shí)常常伴隨著憤怒情緒出現(xiàn)，包括看不慣鄰居的霸道，惱火母親的嘮叨，抱怨父親不管他，厭惡民警的管教，不滿昔日哥們的炫耀等。在與大勇建立起相互信任的專業(yè)關(guān)系及充分預(yù)估的基礎(chǔ)上，社會(huì)工作者決定運(yùn)用認(rèn)知行為治療法幫助大勇改變其情緒和行為。在情緒問(wèn)題處理方面，社會(huì)工作者和大勇一起商量設(shè)定一些測(cè)量憤怒的指標(biāo)，如心跳加快、手心出汗、摔打東西、控制不住地發(fā)火、想打人等。在為大勇進(jìn)行情緒控制訓(xùn)練前，社會(huì)工作者要求大勇記錄每周憤怒情緒出現(xiàn)的次數(shù)、發(fā)生的原因、當(dāng)時(shí)的情境、自己的反應(yīng)等，以此作為評(píng)估依據(jù)。從第四周開(kāi)始，社會(huì)工作者為大勇進(jìn)行情緒控制訓(xùn)練，并繼續(xù)記錄大勇每周憤怒情緒出現(xiàn)的次數(shù)。10周內(nèi)記錄大勇每周憤怒情緒出現(xiàn)的次數(shù)分別為：介入前(7次、6次、8次)，介入后(5次、6次、5次、4次、3次、2次、3次)。
      答案和解析
      一、案例分析題（對(duì)提供的案例背景材料進(jìn)行全面深入的分析，并按要求作答，每個(gè)案例10分，共60分）(1): 1．問(wèn)題的陳述與分析
      上述案例中，社區(qū)遇到的問(wèn)題主要包括：
      (1)外來(lái)務(wù)工人員及其子女與本地居民及其子女缺少溝通交流。(2)本地居民子女對(duì)外來(lái)務(wù)工人員子女存在偏見(jiàn)。(3)外來(lái)務(wù)工人員缺乏對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感和歸屬感。
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      (4)本地居民子女和外來(lái)務(wù)工人員子女之間有沖突甚至暴力行為。(5)社區(qū)資源的整合利用等。2．各階段的工作要點(diǎn)：
      (1)接案階段。社會(huì)工作者深入社區(qū)(街道辦事處、居民委員會(huì)、學(xué)校、社區(qū))服務(wù)中心及居民家庭)進(jìn)行訪談和調(diào)研，收集相關(guān)資料，與社區(qū)建立良好的專業(yè)關(guān)系。
      (2)預(yù)估階段。進(jìn)一步全面收集資料，與社區(qū)居民和有關(guān)組織商討并確定社區(qū)問(wèn)題與需要；分析資料并作出預(yù)估摘要。
      (3)計(jì)劃階段。設(shè)定社區(qū)服務(wù)的目標(biāo)和計(jì)劃。第一，社區(qū)服務(wù)計(jì)劃名稱：“同在藍(lán)天下，我們是一家”。
      第二，社區(qū)服務(wù)的總目標(biāo)(目的)：通過(guò)開(kāi)展社區(qū)宣傳和社區(qū)活動(dòng)，增進(jìn)外來(lái)務(wù)工人員與本地居民、外來(lái)務(wù)工人員子女及本地居民子女之間的溝通和交流；使本地居民及其子女正確認(rèn)識(shí)外來(lái)務(wù)工人員在城市建設(shè)中的作用和地位；使外來(lái)務(wù)工人員熟悉社區(qū)，認(rèn)同社區(qū)并培養(yǎng)社區(qū)歸屬感；合理開(kāi)發(fā)和利用社區(qū)資源，共建一個(gè)和諧社區(qū)。第三，具體目標(biāo)與策略：
      a．正確看待外來(lái)務(wù)工人員。通過(guò)“我是城市新人”主題演講和“城市在我手中長(zhǎng)大”圖片宣傳等形式，開(kāi)展社區(qū)教育，讓本地居民及其子女認(rèn)識(shí)到外來(lái)務(wù)工人員對(duì)城市建設(shè)的貢獻(xiàn)。b．熟悉居住社區(qū)。組織“社區(qū)一日游”活動(dòng)，幫助外來(lái)務(wù)工人員及其子女認(rèn)識(shí)社區(qū)，增加他們對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感和歸屬感。
      c．增進(jìn)相互了解。舉辦主題為“同在藍(lán)天下，我們是一家”社區(qū)文藝晚會(huì)，讓外來(lái)務(wù)工人員及其子女、本地居民及其子女展示才華，增進(jìn)了解，相互合作，建立友誼。d．開(kāi)展校際活動(dòng)。組織公辦學(xué)校學(xué)生與外來(lái)務(wù)工子弟學(xué)校學(xué)生相互參觀，結(jié)對(duì)學(xué)習(xí)(班與班，人與人)，互相幫助，建立經(jīng)常性的溝通互動(dòng)機(jī)制。
      e．整合社會(huì)資源。合理安排社區(qū)服務(wù)中心服務(wù)時(shí)間，通過(guò)舉行讀書(shū)會(huì)、乒乓球比賽、計(jì)算機(jī)技能比賽等項(xiàng)目，增進(jìn)本地居民與外來(lái)務(wù)工人員及其子女的互動(dòng)溝通，建立友誼。
      f．開(kāi)展志愿活動(dòng)。吸納更多的本地居民與外來(lái)務(wù)工人員及其子女成為社區(qū)志愿者，共同為建設(shè)社區(qū)作貢獻(xiàn)。(4)介入階段：
      第一，緊緊圍繞目標(biāo)開(kāi)展活動(dòng)。第二，保證居民和學(xué)生的參與率。第三，注意整合各類資源。
      第四，注意發(fā)掘和培養(yǎng)社區(qū)領(lǐng)袖。
      (5)評(píng)估階段。對(duì)服務(wù)進(jìn)行滿意度評(píng)估、過(guò)程評(píng)估(執(zhí)行情況)和成效評(píng)估(效果評(píng)估)?？梢酝ㄟ^(guò)入戶訪談、調(diào)查問(wèn)卷等形式來(lái)測(cè)評(píng)服務(wù)的滿意度。
      (6)結(jié)案階段。通過(guò)召開(kāi)一個(gè)社區(qū)聯(lián)誼活動(dòng)(或者表彰會(huì))來(lái)回顧整個(gè)過(guò)程，表彰積極分子，肯定居民參與，強(qiáng)化社區(qū)已發(fā)生的改變，鞏固服務(wù)效果。解除專業(yè)工作關(guān)系，最后撰寫(xiě)結(jié)案記錄。(2): 1．優(yōu)勢(shì)視角或稱能力視角認(rèn)為，每個(gè)人、群體、組織和社區(qū)都有其內(nèi)在的能力，包括天賦、知識(shí)、社會(huì)支持和資源，只要存在適當(dāng)?shù)臈l件，就可以建設(shè)性地發(fā)揮自身功能。優(yōu)勢(shì)視角的宗旨是：動(dòng)員服務(wù)對(duì)象的力量(天才、知識(shí)、能力和資源)來(lái)達(dá)到他們自己的目標(biāo)和愿望。優(yōu)勢(shì)視角是在評(píng)估服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題和需要時(shí)強(qiáng)調(diào)將他們的優(yōu)點(diǎn)包括進(jìn)來(lái)。發(fā)掘和運(yùn)用服務(wù)對(duì)象的優(yōu)點(diǎn)和自身資源幫助他們解決問(wèn)題，同時(shí)強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象能力的提升。從優(yōu)勢(shì)視角分析，劉先生的資源狀況為：
      (1)環(huán)境的優(yōu)勢(shì)。劉先生的妻子在房地產(chǎn)公司工作，工資收入不錯(cuò)；劉先生的兒子10歲，上小學(xué)四年級(jí)，學(xué)習(xí)成績(jī)一直名列前茅；劉先生的母親在劉先生發(fā)生交通意外后，搬過(guò)來(lái)照顧中大網(wǎng)校
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      他的日常起居；朋友會(huì)給劉先生打電話。(2)個(gè)人的優(yōu)勢(shì)。劉先生大學(xué)本科學(xué)歷，原是一家企業(yè)的銷售人員；劉先生身體逐漸康復(fù)；劉先生曾是一個(gè)性格開(kāi)朗、很愛(ài)交往的人，有很多的朋友。
      (3)環(huán)境的缺失。妻子在房地產(chǎn)公司工作，工作很辛苦，無(wú)暇照顧劉先生；劉先生的母親身體也不太好，照顧劉先生明顯感到吃力；社區(qū)中沒(méi)有相應(yīng)的機(jī)構(gòu)可以為劉先生提供照顧和康復(fù)的服務(wù)。
      (4)個(gè)人的缺失。劉先生由于一場(chǎng)交通事故，造成雙腿截肢并因此失去了工作；劉先生一直無(wú)法接受被截肢的事實(shí)，情緒很壞，不愿與家人交談，發(fā)脾氣的次數(shù)越來(lái)越多；劉先生根本不愿意見(jiàn)朋友，朋友打電話來(lái)，他也常常不接。
      2．根據(jù)評(píng)估結(jié)果，社會(huì)工作者可以采取的介入策略主要有：(1)直接介入的行動(dòng)及策略
      第一，促使服務(wù)對(duì)象運(yùn)用現(xiàn)有資源： ①幫助劉先生運(yùn)用現(xiàn)有的內(nèi)在資源，發(fā)揮他的個(gè)人優(yōu)勢(shì)，改變?cè)炔缓侠淼姆治鰬B(tài)度和方法，采取正確的分析態(tài)度與方法，使他重新找回自信。
      ②改進(jìn)劉先生扮演社會(huì)角色的技巧，發(fā)掘他的潛能，并幫助他建立積極的人生觀。
      ③幫助劉先生充分利用現(xiàn)有的外部資源，如家庭、鄰居、親戚、朋友等，加強(qiáng)同家人以及朋友的溝通，改進(jìn)交流方式。第二，進(jìn)行危機(jī)介入： ①對(duì)劉先生進(jìn)行心理疏導(dǎo)，運(yùn)用心理技巧幫助他緩解壓力，放松心態(tài)，鼓勵(lì)他勇敢面對(duì)現(xiàn)實(shí)，盡快走出心理陰影。
      ②幫助劉先生宣泄由截肢危機(jī)帶來(lái)的緊張、焦慮情緒，給予支持。
      ③幫助劉先生找一份合適的工作，使他重新樹(shù)立個(gè)人自信，恢復(fù)和發(fā)揮自身的功能，走出危機(jī)。
      (2)間接介入的行動(dòng)及策略 案例中提到，劉先生所在社區(qū)中并沒(méi)有相應(yīng)的機(jī)構(gòu)可以為劉先生提供照顧和康復(fù)服務(wù)。因此，社會(huì)工作者就要考慮籌劃發(fā)展新資源。社會(huì)工作者可以爭(zhēng)取有關(guān)機(jī)構(gòu)和社區(qū)的支持，在社區(qū)中設(shè)立居民照顧和康復(fù)治療點(diǎn)，為劉先生及其他有需要的居民提供上門(mén)服務(wù)。如果社區(qū)無(wú)此條件，那么社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)與就近的康復(fù)治療點(diǎn)接洽，尋求他們的支持和幫助。(3): 1．根據(jù)我國(guó)社會(huì)救助政策，張某一家可以申請(qǐng)的救助有：(1)因?yàn)閺埬车纳矸菔恰俺鞘芯用瘛?，張某一家可以申?qǐng)城市最低生活保障。(2)因?yàn)閺埬呈前┌Y患者，負(fù)擔(dān)不起醫(yī)療費(fèi)用，所以張某可以申請(qǐng)醫(yī)療救助。(3)張某的兒子剛考上初中，所以張某一家還可以申請(qǐng)教育救助。
      2．除物質(zhì)救助外，針對(duì)李某的現(xiàn)狀，社會(huì)工作者還應(yīng)該著重提供以下任務(wù)：
      (1)為李某提供心理輔導(dǎo)和支持，做李某傾訴的對(duì)象，緩解其心理壓力，并教授其相應(yīng) 的舒緩壓力的方法，鼓勵(lì)李某樹(shù)立積極的生活態(tài)度。
      (2)李某找不到正式的工作，家庭收入不高且不穩(wěn)定，社會(huì)工作者應(yīng)該盡快幫助其解決 就業(yè)問(wèn)題。積極為她尋找就業(yè)信息，向社會(huì)用人單位積極推薦李某。
      (3)李某缺乏相應(yīng)的工作技能，社會(huì)工作者應(yīng)該為其提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)，在社區(qū)開(kāi)發(fā)一些不
      需要很強(qiáng)的專業(yè)技能的工作，比如保潔、家政服務(wù)等。幫助李某在社區(qū)實(shí)習(xí)，不僅有利于社區(qū)服務(wù)，還能增加李某的收入，并且有助于她跟鄰居溝通。(4)李某是“外來(lái)媳”，不會(huì)當(dāng)?shù)胤窖?，造成她與別人交流、溝通不便。社會(huì)工作者應(yīng)該整合社會(huì)資源，發(fā)揮社區(qū)優(yōu)勢(shì)，建立鄰里支持的網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)大李某的社會(huì)交往范圍，修復(fù)她的社會(huì)關(guān)系。
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      3．在社區(qū)層面，社會(huì)工作的救助活動(dòng)主要有兩個(gè)方面的內(nèi)容：
      (1)物質(zhì)救助與能力發(fā)展并重。社區(qū)是社會(huì)救助的主要平臺(tái)，是困難群體主要生活和賴以生存的場(chǎng)所。第一，社區(qū)應(yīng)該組織社區(qū)群眾向困難群體提供物質(zhì)幫助，給予李某一定的資金和物質(zhì)幫助以及一些服務(wù)支援。
      第二，在社區(qū)內(nèi)為李某尋找合適的工作機(jī)會(huì)，這樣既能增加李某的經(jīng)濟(jì)收入，又能增加她與社區(qū)鄰里的交流機(jī)會(huì)，促進(jìn)與社區(qū)的互動(dòng)融合。(2)整合社會(huì)資源，動(dòng)員社會(huì)力量。
      第一，建立鄰里支持的網(wǎng)絡(luò)。類似李某這樣的“外來(lái)媳”，大多社會(huì)交往范圍較小，人際圈子同質(zhì)性高。因此，社會(huì)工作者在實(shí)施社會(huì)救助時(shí)，要積極地將她們組織起來(lái)，自助與互助相結(jié)合。同時(shí)，可以使她們與其他鄰里一對(duì)一地結(jié)對(duì)為互助小組，為她們修復(fù)社會(huì)關(guān)系，幫助其建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。第二，整合駐區(qū)單位的資源。在社區(qū)層面，共駐共建、資源共享是指單位與社區(qū)之間的關(guān)系。社會(huì)工作者要善于聯(lián)系各個(gè)單位，注重發(fā)掘資源。比如，為這些“外來(lái)媳”挖掘就業(yè)信息，號(hào)召單位對(duì)她們進(jìn)行資金投入或物質(zhì)支援等。充分調(diào)動(dòng)駐區(qū)單位和企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感，為李某她們的生活改善創(chuàng)造條件，并促使她們積極地與社區(qū)其他群眾交流、溝通。
      第三，聯(lián)合社會(huì)組織的力量。社區(qū)層面的組織越來(lái)越多，有居民自治組織、非政府組織等。如果社會(huì)工作者能夠充分利用這些組織資源，就能夠?yàn)樯鐓^(qū)困難群體爭(zhēng)取到更多的救助機(jī)會(huì)，也能大大增加李某她們的歸屬感。(4): 1．從分類上來(lái)看，社會(huì)支持分為非正式社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)和正式社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。下面，從這兩方面來(lái)分析小安康復(fù)欠缺的支持性資源：
      (1)非正式社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)
      第一，家庭。家庭在個(gè)人社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)中發(fā)揮著重要作用。小安的母親雖然提前退休全身心照顧小安，但是小安父母仍覺(jué)得壓力很大，對(duì)照料好小安沒(méi)有信心，也不懂技巧。
      第二，親友與鄰里。在個(gè)人的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)中，親朋好友往往可以給予信息和照顧。但是，小安的朋友和同學(xué)開(kāi)始疏遠(yuǎn)他，社區(qū)居民也因偏見(jiàn)而對(duì)他指指點(diǎn)點(diǎn)。
      (2)正式社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)
      第一，城市社區(qū)服務(wù)體系的支持。小安所在的社區(qū)內(nèi)沒(méi)有相應(yīng)的康復(fù)機(jī)構(gòu)，不能為其提供治療，導(dǎo)致了小安的精神病反復(fù)發(fā)作。
      第二，民間非營(yíng)利組織。本案例中，并沒(méi)有顯示出民間非營(yíng)利組織的作用，所以，民間非營(yíng)利組織的作用在此處是缺失的。
      第三，政府。政府沒(méi)有給予小安適當(dāng)盼幫助和指導(dǎo)。
      第四，志愿者。由于我國(guó)社會(huì)工作發(fā)展比較落后，所以在我國(guó)并沒(méi)有形成足夠規(guī)模的志愿者，而社區(qū)志愿者更是缺乏。
      2．此案例中，小安及其家人的需要主要有以下幾個(gè)方面：
      (1)小安的需要：
      第一，獲得包容、理解和關(guān)愛(ài)的需要。應(yīng)以平等、包容和友愛(ài)的態(tài)度對(duì)待小安，使小安獲得更多的理解和幫助，及家人、鄰里、社會(huì)的關(guān)愛(ài)。
      第二，獲得及時(shí)治療康復(fù)的需要。家人和相關(guān)人員應(yīng)該及時(shí)發(fā)現(xiàn)小安的變化和需要，采取積極有效的治療方式，使之早日康復(fù)，不留后遺癥。
      第三，康復(fù)環(huán)境的需要。環(huán)境對(duì)于精神病患者的康復(fù)尤為重要，應(yīng)該給小安制造一個(gè)平靜、無(wú)歧視、無(wú)壓力的生活氛圍。
      第四，職業(yè)發(fā)展需要和社會(huì)交往需要。精神病患者康復(fù)后，需要重返社會(huì)，需要及時(shí)就業(yè)，中大網(wǎng)校
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      也需要與外界溝通和交流。小安表達(dá)了其想接觸社會(huì)、交朋友，想學(xué)點(diǎn)技能從事些簡(jiǎn)單工作的需要。
      第五，家庭生活需要。小安在精神病院住了一年，缺乏父母的關(guān)愛(ài)和溫馨的家庭環(huán)境，因此小安想回家，需要回歸家庭生活。
      第六，接受教育的需要。小安在大學(xué)三年級(jí)時(shí)退學(xué)，沒(méi)有完成學(xué)業(yè)，因此需要進(jìn)一步接受教育，學(xué)習(xí)更多知識(shí)，培養(yǎng)必要的技能。
      第七，價(jià)值實(shí)現(xiàn)需要。小安的不自信部分源于自身價(jià)值沒(méi)有實(shí)現(xiàn)，覺(jué)得自己對(duì)社會(huì)沒(méi)有用處，因此，幫助小安實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值也是社會(huì)工作者的重要目標(biāo)之一。
      第八，戀愛(ài)婚姻需要。小安正值青春，并且已到適婚年齡，戀愛(ài)婚姻是他必不可少的需求。社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)幫助小安表達(dá)自己的想法，將小安介紹給更多同齡青年，幫助他們交流，為戀愛(ài)婚姻做準(zhǔn)備。
      (2)小安父母的需要：
      第一，心理教育。應(yīng)該向小安父母提供正確的、．專業(yè)的相關(guān)知識(shí)，幫助他們調(diào)整好心態(tài)，從容面對(duì)困難。
      第二，家庭治療。通過(guò)家庭治療師的幫助，緩解小安父母的緊張情緒及其壓力。
      第三，家庭探訪與家庭輔導(dǎo)。社會(huì)工作者應(yīng)去探訪小安的父母，通過(guò)面談和給予適當(dāng)幫助，減輕小安家庭的壓力。
      第四，家庭支持和互助小組。家庭支持由不同的家屬組成，共同分擔(dān)照顧患者的責(zé)任?；ブ〗M則是將有同等需要的家庭組織起來(lái)，建立相互之間的聯(lián)系和交流機(jī)制，在小組內(nèi)互
      相幫助，共同面對(duì)問(wèn)題、解決問(wèn)題。
      3．出院計(jì)劃包括進(jìn)一步治療和康復(fù)計(jì)劃，計(jì)劃的內(nèi)容包括作息時(shí)間、治療時(shí)間、散步和鍛煉身體時(shí)間等。
      為保證小安的病情徹底康復(fù)，特制訂出院后為期一年的康復(fù)計(jì)劃。
      (1)日常計(jì)劃(見(jiàn)下表)中大網(wǎng)校
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      (2)特殊計(jì)劃：每?jī)蓚€(gè)月去醫(yī)院做一次復(fù)查。
      (5): 1．基線測(cè)量法是在介入開(kāi)始時(shí)對(duì)服務(wù)對(duì)象的狀況進(jìn)行測(cè)量，建立一個(gè)基線作為對(duì)介入行動(dòng)效果進(jìn)行衡量的標(biāo)準(zhǔn)，以評(píng)估介入前后的變化，并以此判斷介入目標(biāo)達(dá)到的程度?；€測(cè)量法可以應(yīng)用于對(duì)個(gè)人、家庭、小組或者社區(qū)的工作介入評(píng)估，通過(guò)對(duì)服務(wù)對(duì)象介入前、介入中和
      介入后的觀察和研究，比較服務(wù)提供前后發(fā)生的變化?；€測(cè)量法具體的操作程序包括：(1)建立基線。建立基線的方法是：
      第一，確定介入的目標(biāo)，本案例中的介入目標(biāo)是大勇的憤怒情緒。
      第二，選擇測(cè)量工具，包括直接觀察或使用標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)卷及量表。本案例中的測(cè)量工具是大勇對(duì)自己出現(xiàn)憤怒情緒時(shí)的相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行直接觀察。第三，對(duì)目標(biāo)行為進(jìn)行測(cè)量并記錄目標(biāo)行為(或者思想、感覺(jué)、社會(huì)關(guān)系或社會(huì)環(huán)境)的情況。這個(gè)過(guò)程建立的是基線數(shù)據(jù)，此過(guò)程也稱為基線期。本案例中在介入前對(duì)大勇每周憤怒情緒出現(xiàn)次數(shù)的測(cè)量過(guò)程即是基線期。，(2)進(jìn)行介入期測(cè)量。建立基線后就開(kāi)始對(duì)服務(wù)對(duì)象實(shí)施介入，并對(duì)基線調(diào)查中所測(cè)量的各項(xiàng)目標(biāo)行為和指標(biāo)進(jìn)行再測(cè)量，以為數(shù)據(jù)比較之用。這個(gè)過(guò)程稱為介入期。本案例中，從第四周開(kāi)始，社會(huì)工作者為大勇進(jìn)行情緒控制訓(xùn)練，并繼續(xù)記錄大勇每周憤怒情緒出現(xiàn)的次數(shù)即是介入期的測(cè)量。
      (3)分析和比較。將基線期和介入期的數(shù)據(jù)按測(cè)量時(shí)間和順序制成圖表，將每個(gè)時(shí)期的數(shù)據(jù)資料進(jìn)行連接，呈現(xiàn)數(shù)據(jù)的變化軌跡和變化趨勢(shì)，并將基線期和介入期的數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比。如果兩個(gè)數(shù)據(jù)不同，一般可以認(rèn)為是介入本身作用的結(jié)果。本案例中，大勇每周的憤怒情緒出現(xiàn)的次數(shù)在基線期和介入期發(fā)生了明顯地減少改變。
      2．根據(jù)案例中提供的測(cè)量數(shù)據(jù)，完成基線測(cè)量評(píng)估坐標(biāo)圖，如下圖所示。
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      根據(jù)上圖對(duì)介入前后大勇每周憤怒情緒出現(xiàn)的平均次數(shù)進(jìn)行比較，可以發(fā)現(xiàn)存在非常明顯的介入效果。
      矯正對(duì)象大勇的主要問(wèn)題是情緒不穩(wěn)定，在描述自己的犯罪經(jīng)歷、家庭背景、社會(huì)交往等情況時(shí)常常伴隨著憤怒情緒出現(xiàn)。社會(huì)工作者針對(duì)大勇的問(wèn)題，最后決定對(duì)其采取認(rèn)知行為治療模式改變其情緒和行為。認(rèn)知行為治療模式非常注重服務(wù)對(duì)象行為的改變和學(xué)習(xí)規(guī)律，在此基礎(chǔ)上，結(jié)合人的內(nèi)部信息加工的特點(diǎn)，把人的內(nèi)部意識(shí)的變化過(guò)程也作為考查的內(nèi)容。這樣，認(rèn)知行為治療模式既看到人的行為改變的規(guī)律，又看到人的認(rèn)知行為特點(diǎn)，使內(nèi)部和外部有機(jī)結(jié)合起來(lái)，從而用綜合的方式開(kāi)展個(gè)案工作。
      通過(guò)上圖可以看出，大勇每周憤怒情緒的出現(xiàn)次數(shù)在社會(huì)工作者介入后，大大減少了，說(shuō)明社會(huì)工作者的介入具有明顯的積極效果。
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