第一篇：北京市前期物業(yè)服務(wù)合同
北京市前期物業(yè)服務(wù)合同
合同編號: 甲方（業(yè)主）： 乙方（建設(shè)單位）： 北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會 北京市工商行政管理局 二〇一〇年十月 使用說明
1.本合同文本為示范文本，由北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會與北京市工商行政管理局共同制定，供建設(shè)單位與業(yè)主簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同時使用。
2.本合同文本中所稱前期物業(yè)服務(wù)，是指建設(shè)單位承擔前期物業(yè)服務(wù)責任，按合同的約定，對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的建筑物、構(gòu)筑物及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動。
3.本合同文本“【】”中的選擇內(nèi)容、空格部位填寫及其他需要刪除或添加的內(nèi)容，雙方當事人應(yīng)當協(xié)商確定?！啊尽俊敝羞x擇內(nèi)容，以劃“√”方式選定；對于實際情況未發(fā)生或雙方當事人不做約定的，應(yīng)當在空格部位劃“×”，以示刪除。
4.雙方當事人簽訂本合同時應(yīng)當認真核對合同內(nèi)容，合同一經(jīng)簽署，對雙方均有法律約束力。
北京市前期物業(yè)服務(wù)合同
甲方（業(yè)主）： 【法定代表人】【負責人】： 國籍：
【身份證】【護照】【營業(yè)執(zhí)照注冊號】【出生日期： 年 月 日 性別： 通訊地址： 郵政編碼： 聯(lián)系電話： 【法定代理人】【委托代理人】： 國籍：
【身份證】【護照】【 】： 出生日期： 年 月 日
】： 性別：
通訊地址： 郵政編碼： 聯(lián)系電話： 乙方（建設(shè)單位）： 營業(yè)執(zhí)照注冊號： 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資質(zhì)證書號： 組織機構(gòu)代碼： 【法定代表人】【委托代理人】： 通訊地址： 郵政編碼： 聯(lián)系電話：
根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國物權(quán)法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》、《物業(yè)管理條例》及《北京市物業(yè)管理辦法》等有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，在自愿、平等、公平、誠實信用的基礎(chǔ)上，就乙方為甲方提供前期物業(yè)服務(wù)的有關(guān)事宜,協(xié)商訂立本合同。第一章 物業(yè)項目基本情況
第一條 本物業(yè)項目（以下簡稱“本物業(yè)”）基本情況如下： 名稱: 【地名核準名稱】【暫定名】。類型: 【住宅】【辦公】【商業(yè)】【 】。坐落位置: 區(qū)（縣）路（街）。規(guī)劃建筑面積:平方米。第二條 物業(yè)管理區(qū)域四至: 東至 ； 南至 ； 西至 ；北至。
規(guī)劃平面圖和物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)構(gòu)成明細分別見附件一、二。第三條 物業(yè)服務(wù)用房主要用于物業(yè)服務(wù)企業(yè)客服接待、項目檔案資料保存、工具物料存放、人員值班備勤、業(yè)主大會及業(yè)主委員會辦公用房等。
物業(yè)服務(wù)用房建筑面積為平方米，其中地上建筑面積為平方米，位于 【號樓】【幢】【座】 層 單元 號；地下建筑面積為平方米，位于 【號樓】【幢】【座】 層 單元 號；其中業(yè)主大會及業(yè)主委員會辦公用房建筑面積為平方米，位
【號樓】【幢】【座】 層 單元 號。（注：物業(yè)服務(wù)用房為多處時，雙方可自行增加以上內(nèi)容）第二章 物業(yè)服務(wù)事項、標準及有關(guān)約定 第四條 乙方指定物業(yè)服務(wù)項目負責人為：，聯(lián)系電話：。乙方更換項目負責人的，應(yīng)當于7日內(nèi)在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置公示。
第五條 乙方提供的前期物業(yè)服務(wù)包括以下主要內(nèi)容：
1.制訂物業(yè)服務(wù)工作計劃并組織實施；保管相關(guān)的工程圖紙、檔案與竣工驗收資料等；根據(jù)法律、法規(guī)和臨時管理規(guī)約的授權(quán)制訂物業(yè)服務(wù)的有關(guān)制度；
2.負責本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部位的日常維修、養(yǎng)護和管理。物業(yè)共用部位明細見附件三；
3.負責本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用設(shè)施設(shè)備的日常維修、養(yǎng)護、運行和管理。物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備明細見附件四； 4.負責共有綠地、景觀的養(yǎng)護和管理；
5.負責清潔衛(wèi)生服務(wù)，包括物業(yè)共用部位、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集等；
6.負責協(xié)助維護公共秩序和協(xié)助做好安全防范工作； 7.其他服務(wù)事項：
第六條 乙方按以下第 種方式提供住宅的前期物業(yè)服務(wù)： 1.《住宅物業(yè)服務(wù)標準》中的 級物業(yè)服務(wù)標準，詳見附件五； 2.選擇《住宅物業(yè)服務(wù)標準》中不同等級的具體物業(yè)服務(wù)事項和標準，詳見附件五；
非住宅的物業(yè)服務(wù)標準以及甲、乙雙方約定的《住宅物業(yè)服務(wù)標準》范圍以外的具體服務(wù)事項和標準，詳見附件六。
第七條 經(jīng)乙方委托的物業(yè)服務(wù)評估監(jiān)理機構(gòu)評估測算，本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)費標準為：【住宅】 元/平方米?月；【辦公樓】： 元/平方米?月；【商業(yè)物業(yè)】： 元/平方米?月；【會所】： 元/平方米?月； 物業(yè)：元/平方米?月。物業(yè)服務(wù)費用評估報告摘要詳見附件七。
第八條 交付房屋前，乙方應(yīng)當向甲方發(fā)放該套房屋的“業(yè)主一卡通”。甲方入住前，甲、乙雙方與 銀行簽訂前期物業(yè)服務(wù)費托收協(xié)議，甲方按第七條約定的物業(yè)服務(wù)費標準在“業(yè)主一卡通”內(nèi)預存 個月（不超過12個月）的物業(yè)服務(wù)費。
第九條 在完成物業(yè)共用部分交接前，乙方不得向甲方收取物業(yè)服務(wù)費。但發(fā)生下列情形之一的，甲方應(yīng)當繳納物業(yè)服務(wù)費： 1.籌備組成立滿3個月未召開首次業(yè)主大會會議的；
2.首次業(yè)主大會會議未決定解除前期物業(yè)服務(wù)合同且未確定物業(yè)管理方式的；
3.首次業(yè)主大會會議結(jié)束后，乙方向全體業(yè)主發(fā)出書面查驗通知之日起30日內(nèi)未開始查驗的； 4.物業(yè)共用部分經(jīng)查驗符合相關(guān)標準，乙方向全體業(yè)主發(fā)出書面交接通知之日起30日內(nèi)未完成交接的。
第十條 發(fā)生第九條約定情形之一的，自該情形出現(xiàn)之次日起，乙方可按前期物業(yè)服務(wù)費托收協(xié)議的約定，通過銀行從“業(yè)主一卡通”中劃轉(zhuǎn)
相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)費。但除非發(fā)生第九條約定的情形，否則任何一方均不得從該賬戶中劃轉(zhuǎn)任何款項。
第十一條 乙方對甲方物業(yè)專有部分提供維修養(yǎng)護或其他特約服務(wù)的，甲、乙雙方應(yīng)當簽訂特約服務(wù)協(xié)議，服務(wù)事項、標準及費用由雙方在協(xié)議中約定。
甲方或物業(yè)使用人在符合相關(guān)法律規(guī)定的前提下，利用住宅物業(yè)從事經(jīng)營活動的，乙方可按照商業(yè)物業(yè)標準收取相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)費。第十二條 乙方接受供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等公用事業(yè)服務(wù)單位委托代收使用費用的，不得向甲方收取手續(xù)費等額外費用，不得限制或變相限制甲方或物業(yè)使用人購買或使用。第十三條 物業(yè)裝飾裝修前，甲、乙雙方簽訂書面裝飾裝修服務(wù)協(xié)議，乙方應(yīng)當告知甲方相關(guān)的禁止行為和注意事項，并將裝飾裝修的時間、地點等情況在甲方所在樓內(nèi)公示。除約定收取【裝修管理費】 元、【裝修保證金】 元、【裝修垃圾清運費】 元、【 】 元外，乙方不得另行收取其他任何費用。如收取裝修保證金的，未造成共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或承重結(jié)構(gòu)損壞，乙方應(yīng)當在完工后7日內(nèi)將裝修保證金全額退還甲方。
第十四條 在前期物業(yè)管理期間，甲方轉(zhuǎn)讓或出租其物業(yè)時，應(yīng)當將本合同、臨時管理規(guī)約以及有關(guān)費用繳納情況等事項告知受讓人或承租人，并自買賣合同或租賃合同簽訂之日起15日內(nèi)，將買賣或出租情況告知乙方。甲方轉(zhuǎn)讓物業(yè)前，應(yīng)當與乙方結(jié)清相關(guān)費用。第三章 權(quán)利與義務(wù) 第十五條 甲方的權(quán)利義務(wù)：
1.有權(quán)要求乙方按合同約定提供物業(yè)服務(wù)；
2.監(jiān)督乙方履行本合同，對乙方提供的物業(yè)服務(wù)有建議、督促的權(quán)利； 3.對本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專項維修資金的使用及物業(yè)共用部分的經(jīng)營收益和使用情況，享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)；
4.遵守臨時管理規(guī)約以及物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部分的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度； 5.按照國家和本市有關(guān)規(guī)定繳納專項維修資金； 6.根據(jù)本合同的約定繳納物業(yè)服務(wù)費和特約服務(wù)費；
7.對乙方根據(jù)合同和有關(guān)規(guī)章制度提供的管理服務(wù)給予必要配合； 8.有關(guān)法律規(guī)定和當事人約定的其他權(quán)利義務(wù)。第十六條 乙方的權(quán)利義務(wù)：
1.可自行或選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供物業(yè)服務(wù)，并承擔物業(yè)服務(wù)責任； 2.按本合同約定的物業(yè)服務(wù)事項和標準提供物業(yè)服務(wù)；
3.妥善保管和正確使用本物業(yè)的檔案資料，及時記載有關(guān)變更信息，不得將業(yè)主信息用于物業(yè)管理活動之外的其他用途；
4.及時向全體業(yè)主和物業(yè)使用人通報本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)有關(guān)物業(yè)服務(wù)的重大事項，及時處理甲方和物業(yè)使用人的投訴，接受甲方和物業(yè)使用人的監(jiān)督；
5.對甲方和物業(yè)使用人違反本合同和臨時管理規(guī)約的行為，采取告知、勸阻和向有關(guān)主管部門報告等方式督促甲方和物業(yè)使用人改正； 6.不得擅自占用本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用部分或擅自改變其使用用途。不得擅自將業(yè)主所有的共用部分用于經(jīng)營活動。不得擅自占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的道路、場地，確需臨時占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場地的，應(yīng)當按規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)，制定施工方案，開工前要在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示，施工過程中盡可能減少對業(yè)主的影響，并及時恢復原狀；
7.乙方實施鍋爐、電梯、電氣、制冷以及有限空間、高空等涉及人身安全的作業(yè)，應(yīng)當具備相應(yīng)資質(zhì)或委托具備相應(yīng)資質(zhì)的單位實施，委托其他單位實施的，應(yīng)當明確各自的安全管理責任； 8.有關(guān)法律規(guī)定和當事人約定的其他權(quán)利義務(wù)。第四章 合同終止
第十七條 業(yè)主大會成立并確定物業(yè)管理方式后，與乙方完成物業(yè)共用部分查驗交接的，自完成查驗交接之日起，本合同終止。第十八條 本合同終止時，甲、乙雙方應(yīng)當共同做好交接事宜，包括物業(yè)服務(wù)費用的清算、對外簽訂的各種協(xié)議的執(zhí)行、物業(yè)共用部分查驗交接以及移交相關(guān)檔案資料等，見附件八。第五章 違約責任
第十九條 甲、乙雙方對物業(yè)服務(wù)質(zhì)量發(fā)生爭議的，雙方可共同委托物業(yè)服務(wù)評估監(jiān)理機構(gòu)就乙方的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量是否符合本合同第六條約定的服務(wù)標準進行評估；乙方服務(wù)達不到本合同第六條約定的服務(wù)內(nèi)容和標準的，應(yīng)當承擔采取補救措施或賠償損失等違約責任。除不可預見的情況外，乙方擅自停水、停電的，甲方有權(quán)要求乙方限期解決，乙方應(yīng)當承擔相應(yīng)的民事責任。
第二十條 乙方違反本合同第七條的約定，擅自提高物業(yè)服務(wù)費標準，甲方和物業(yè)使用人就超額部分有權(quán)拒絕繳納，同時乙方應(yīng)當按 的標準向甲方支付違約金。
第二十一條 如果乙方違反本合同第十六條第3款的約定，擅自將甲方信息用于物業(yè)管理活動之外的，應(yīng)當按 的標準向甲方支付違約金，如違約金數(shù)額不足以彌補甲方所遭受的直接損失的，乙方應(yīng)當補足。第二十二條 甲方違反第十一條的約定，或在“業(yè)主一卡通”中預存的費用不足以支付物業(yè)服務(wù)費，經(jīng)乙方書面催繳后甲方仍未續(xù)繳的，甲方應(yīng)當按 的標準向乙方支付違約金。
甲方違反本合同的約定，實施妨害物業(yè)服務(wù)行為的，應(yīng)當承擔恢復原狀、停止侵害、排除妨礙等相應(yīng)的民事責任。
第二十三條 除本合同另有約定外，甲乙雙方可以結(jié)合具體情況對違約責任進行補充，見附件九。任何一方的違約行為給他方造成損失的，均應(yīng)當承擔相應(yīng)的賠償責任。
第二十四條 因不可抗力致使合同部分或全部無法履行的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責任。
第二十五條 為維護公共利益，在不可預見情況下，如發(fā)生煤氣泄露、漏電、火災、暖氣管、水管破裂、協(xié)助公安機關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，乙方因采取緊急避險措施造成損失的，應(yīng)當按有關(guān)規(guī)定處理。第二十六條 乙方有確鑿證據(jù)證明屬于以下情況的，可免于承擔違約責任：
1.由于甲方或物業(yè)使用人自身的責任導致乙方的服務(wù)無法達到合同約定的；
2.因維修養(yǎng)護本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備需要且事先已告知甲方或物業(yè)使用人，暫時停水、停電、停止共用設(shè)施設(shè)備使用等造成損失的； 3.非乙方責任出現(xiàn)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設(shè)施設(shè)備運行障礙造成損失的。第六章 爭議解決
第二十七條 合同履行過程中發(fā)生爭議的，雙方可通過協(xié)商解決或向物業(yè)所在地物業(yè)糾紛人民調(diào)解委員會申請調(diào)解解決；不愿協(xié)商、調(diào)解或協(xié)商、調(diào)解不成的，可按以下方式解決： 1.向 人民法院提起訴訟； 2.向 仲裁委員會申請仲裁。第七章 附 則
第二十八條 本合同經(jīng)雙方簽字（蓋章）后生效。第二十九條 合同正本連同附件一式 份，甲方、乙方 各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第三十條 其他約定：
甲方： 乙方： 委托代理人： 委托代理人： 年 月 日 年 月 日 附件：
一、規(guī)劃平面圖
二、物業(yè)構(gòu)成明細
三、物業(yè)共用部位明細
四、物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備明細
五、物業(yè)服務(wù)事項和標準
六、其他服務(wù)事項和標準
七、物業(yè)服務(wù)費用評估報告摘要
八、移交資料清單
九、違約責任約定 附件一： 規(guī)劃平面圖 附件二： 物業(yè)構(gòu)成明細
類 型 樓（幢）號 套（單元）數(shù) 建筑面積（平方米）高層住宅 多層住宅 別 墅 商業(yè)用房 工業(yè)用房 辦公樓 自行車庫 機動車車庫 會 所 學 校 幼兒園
文化活動場所 _____用房 合 計 備 注 附件三： 物業(yè)共用部位明細 1.房屋承重結(jié)構(gòu)； 2.房屋主體結(jié)構(gòu)； 3.公共門廳； 4.公共走廊； 5.公共樓梯間； 6.內(nèi)天井； 7.戶外墻面； 8.屋面； 9.； 10.； 11.； 12.； 13.； 14.； 15.； 附件四：
物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備明細 1.電梯：
垂直梯 部； 扶梯 部。2.綠化率： % ；
樓間、集中綠地平方米； 磚石鋪裝平方米。3.區(qū)域內(nèi)市政：
【道路】【樓間甬路】平方米；【室外上下水管道】 米； 【溝渠】 ； 【蓄水池】 個； 【化糞池】 個； 【雨水井】 個；
變配電系統(tǒng)包括 ；高壓雙路供電電源 公共照明設(shè)施【路燈】 個；【草坪燈】【物業(yè)管理區(qū)域的外圍護攔及圍墻】 【高壓水泵】【高壓水箱】 【污水泵】 個；
【中水及設(shè)備系統(tǒng)】 【 】。
；
個；【個；； 個；
】 ； 4.【燃氣調(diào)壓站】 ； 5.消防設(shè)施包括 ； 6.監(jiān)控設(shè)施包括 ； 7.避雷設(shè)施包括 ；
8.空調(diào)設(shè)備：【中央空調(diào)系統(tǒng)】使用范圍 9.電視共用天線 ； 10.電腦網(wǎng)絡(luò)線 ； 11.電訊電話 ； 12.車道；
13.地上機動車停車場 個車位 14.自行車庫平方米； 15.垃圾中轉(zhuǎn)站 個； 16.信報箱 個； 17.值班室平方米； 18.物業(yè)服務(wù)用房平方米； 19.。
平方米；； 附件五：
物業(yè)服務(wù)事項和標準 附件六：
其他服務(wù)事項和標準 附件七：
物業(yè)服務(wù)費用評估報告摘要 附件八： 移交資料清單
1.物業(yè)管理區(qū)域劃分資料；
2.建設(shè)用地規(guī)劃許可證和建設(shè)工程規(guī)劃許可證的附件、附圖； 3.竣工驗收報告及竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖、配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖、消防驗收等竣工驗收資料； 4.設(shè)施設(shè)備的出廠隨機資料，安裝、驗收、使用、維護保養(yǎng)和定期檢驗等技術(shù)資料，運行、維護保養(yǎng)記錄 5.物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件； 6.業(yè)主名冊；
7.物業(yè)管理必需的其他資料。附件九： 違約責任約定
第二篇：北京市前期物業(yè)服務(wù)合同
合同編號：___________
說明
1．本合同文本為示范文本，由北京市建設(shè)委員會和北京市工商行政管理局共同制定，供開發(fā)建設(shè)單位選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)時使用。
2．本合同文本中所稱前期物業(yè)服務(wù)，是指開發(fā)建設(shè)單位通過選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照前期物業(yè)服務(wù)合同的約定，對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護物業(yè)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序，并由業(yè)主支付費用的活動。
3．本合同文本[ ]中選擇內(nèi)容、空格部位填寫及其他需要刪除或添加的內(nèi)容，雙方當事人應(yīng)當協(xié)商確定。[ ]中選擇內(nèi)容，以劃√方式選定；對于實際情況未發(fā)生或雙方當事人不做約定的，應(yīng)當在空格部位打×，以示刪除。
4．雙方當事人可以根據(jù)實際情況決定本合同原件的份數(shù)，并在簽訂時認真核對合同內(nèi)容。
開發(fā)建設(shè)單位（甲方）：__________________________
營業(yè)執(zhí)照注冊號：________________________________
企業(yè)資質(zhì)證書號：________________________________
組織機構(gòu)代碼：__________________________________
法定代表人：____________________________________
聯(lián)系電話：____________ 委托代理人：____________
聯(lián)系電話：____________ 通訊地址：______________
郵政編碼：______________________________________
物業(yè)服務(wù)企業(yè)（乙方）：__________________________
營業(yè)執(zhí)照注冊號：________________________________
企業(yè)資質(zhì)證書號：________________________________
組織機構(gòu)代碼：__________________________________
法定代表人：____________________________________
聯(lián)系電話：____________ 委托代理人：____________
聯(lián)系電話：____________ 通訊地址：______________
郵政編碼：______________________________________
根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國物權(quán)法》、《物業(yè)管理條例》等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，在自愿、平等、公平、誠實信用的基礎(chǔ)上，甲方以[公開招標方式][邀請招標方式][協(xié)議方式]選聘乙方提供前期物業(yè)服務(wù),訂立本合同。
第一部分 物業(yè)項目基本情況
第一條 本物業(yè)項目（以下簡稱'本物業(yè)'）基本情況如下：______________________
名稱：[地名核準名稱][暫定名] ________________。
類型：[普通住宅][經(jīng)濟適用住房][公寓][別墅] [辦公][商業(yè)] __________________。
坐落位置： __________區(qū)（縣）_____________路（街）________________________。
建筑面積：[預測面積][實測面積][房屋所有權(quán)證記載面積]______________平方米。
區(qū)域四至
東至________________________________________________________；
南至________________________________________________________；
西至________________________________________________________；
北至________________________________________________________。
規(guī)劃平面圖和委托的物業(yè)構(gòu)成明細見附件一、二（以實際驗收清單為準）。
第二部分 物業(yè)服務(wù)內(nèi)容
第二條 甲乙雙方應(yīng)當就業(yè)主入住前的服務(wù)事宜簽訂書面協(xié)議，明確服務(wù)的范圍、費用以及雙方的權(quán)利義務(wù)等事項。業(yè)主入住前的服務(wù)范圍一般包括：
1．對已接收的物業(yè)進行維護。
2．做好公共區(qū)域的清潔工作（施工垃圾的清理、施工場地和料場的清潔由甲方負責）。
3．協(xié)助甲方做好業(yè)主入住時的交房、接待以及與物業(yè)服務(wù)相關(guān)的咨詢等工作。
以上發(fā)生的費用由甲方另行支付，不得攤?cè)霕I(yè)主的物業(yè)服務(wù)費用。
第三條 業(yè)主入住后，乙方應(yīng)當提供的物業(yè)服務(wù)包括以下內(nèi)容：
1．制訂物業(yè)服務(wù)工作計劃并組織實施；管理相關(guān)的工程圖紙、檔案與竣工驗收資料等；根據(jù)法律、法規(guī)和《臨時管理規(guī)約》的授權(quán)制訂物業(yè)服務(wù)的有關(guān)制度。
2．物業(yè)共用部位的日常維修、養(yǎng)護和管理。共用部位明細見附件三。
3．物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的日常維修養(yǎng)護、運行和管理。共用設(shè)施設(shè)備明細見附件四。
4．公共綠地、景觀的養(yǎng)護。
5．清潔服務(wù)，包括物業(yè)共用部位、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集等。
6．協(xié)助維護秩序，對車輛（包括自行車）停放進行管理。
7．協(xié)助做好安全防范工作。發(fā)生安全事故，應(yīng)當及時向有關(guān)部門報告，采取相應(yīng)措施，協(xié)助做好救助工作。
8．消防服務(wù)，包括公共區(qū)域消防設(shè)施的維護以及消防管理制度的建立等。
9．負責編制物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、綠化的維修養(yǎng)護方案。
10．按照法律、法規(guī)和有關(guān)約定對物業(yè)裝飾裝修提供服務(wù)。
11．發(fā)現(xiàn)物業(yè)區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律、法規(guī)、規(guī)章的行為，應(yīng)當及時告知、建議、勸阻，并向有關(guān)部門報告。
12．制定預防火災、水災等應(yīng)急突發(fā)事件的工作預案，明確妥善處置應(yīng)急事件或急迫性維修的具體內(nèi)容。
13．設(shè)立服務(wù)監(jiān)督電話，并在物業(yè)區(qū)域公告欄等醒目位置公示。
14．其他服務(wù)事項：____________________________________
第三部分 物業(yè)服務(wù)標準
第四條 乙方按照雙方約定的物業(yè)服務(wù)標準（見附件五）提供服務(wù)。
雙方約定的住宅物業(yè)的服務(wù)標準不得低于《住宅物業(yè)服務(wù)等級規(guī)范（一級）（試行）》中規(guī)定的相應(yīng)要求。
第四部分 物業(yè)服務(wù)期限
第五條前期物業(yè)服務(wù)期限為____年，自________年________月________日至_______年________月________日。
第五部分 物業(yè)服務(wù)費用
第六條 本物業(yè)區(qū)域物業(yè)服務(wù)收費選擇[包干制][酬金制]方式。
第七條 包干制
1．物業(yè)服務(wù)費用由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積交納，具體標準如下：
[多層住宅]： ________________元／平方米／月；
[高層住宅]： ________________元／平方米／月；
[別墅]： ____________________元／平方米／月；
[辦公樓]： __________________元／平方米／月；
[商業(yè)物業(yè)]： ________________元／平方米／月；
[會所]： ____________________元／平方米／月；
__________物業(yè)： ____________元／平方米／月。
2．實行包干制的，盈余或者虧損均由乙方享有或者承擔；乙方不得以虧損為由要求增加費用、降低服務(wù)標準或減少服務(wù)內(nèi)容。
3．乙方應(yīng)當定期向業(yè)主公布公共服務(wù)收支情況。
第八條 酬金制
1．物業(yè)服務(wù)資金由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積預先交納，具體標準如下：
[多層住宅]： ________________元／平方米／月；
[高層住宅]： ________________元／平方米／月；
[別墅]： ____________________元／平方米／月；
[辦公樓]： __________________元／平方米／月；
[商業(yè)物業(yè)]： ________________元／平方米／月；
[會所]： ____________________元／平方米／月；
__________物業(yè)： ____________元／平方米／月。
2．物業(yè)服務(wù)資金為交納的業(yè)主共同所有，由乙方代管，其構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)支出和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的酬金。
物業(yè)服務(wù)支出包括以下部分
（1）乙方員工的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等；
（2）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護費用；
（3）物業(yè)區(qū)域內(nèi)清潔衛(wèi)生費用；
（4）物業(yè)區(qū)域內(nèi)綠化養(yǎng)護費用；
（5）物業(yè)區(qū)域內(nèi)秩序維護費用；
（6）乙方辦公費用；
（7）乙方企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；
（8）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責任保險費用；
（9）其他費用： ____________________________________。
3．乙方采取以下第 ______種方式提取酬金：
（1）[每季][每半年][每年] ________,計 ____________元的標準從預收的物業(yè)服務(wù)資金中提取；
（2）[每季][每半年][每年] ________，從預收的物業(yè)服務(wù)資金中按 ________％的比例提取。
4．物業(yè)服務(wù)支出應(yīng)當全部用于本合同約定的支出，結(jié)算后結(jié)余部分，轉(zhuǎn)入下一繼續(xù)使用，結(jié)算后不足部分，由全體業(yè)主承擔，另行交納。
5．乙方應(yīng)當向全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)計劃和支出預決算，并按[季][半年] ________向全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金的使用情況。
第九條 物業(yè)服務(wù)費應(yīng)當從甲方通知的收房期限屆滿之日起計收。業(yè)主辦理入住手續(xù)時預付[季度][半年] 的物業(yè)服務(wù)費。此后按[季度][半年][一年] ____________交納，具體時間為________________________。
第十條 業(yè)主或物業(yè)使用人申請裝飾裝修時，乙方應(yīng)當告知相關(guān)的禁止行為和注意事項，與其訂立書面的裝飾裝修服務(wù)協(xié)議。除約定收取裝飾裝修服務(wù)費外，乙方不得另行收取裝修垃圾清運費、施工人員管理費、門卡工本費、開工證費、管線圖費等與裝飾裝修有關(guān)的費用。
如收取裝飾裝修押金的，未造成共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和承重結(jié)構(gòu)損壞，乙方應(yīng)當在完工后7日內(nèi)將押金全額退還。
第十一條 停車服務(wù)費按露天停車場車位 ________元／個／月、地下停車庫、停車樓車位 ________元／個／月的標準收取。
乙方應(yīng)當與停車場車位使用人簽訂書面的停車服務(wù)協(xié)議，明確雙方在車位使用及停車服務(wù)等方面的權(quán)利義務(wù)。
第十二條 乙方對業(yè)主自有物業(yè)提供維修養(yǎng)護或其他特約服務(wù)的，按乙方在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示的收費標準或按雙方的約定收取費用。
業(yè)主、物業(yè)使用人在符合相關(guān)法律規(guī)定的前提下，利用住宅物業(yè)從事經(jīng)營活動的，乙方可以參照商業(yè)物業(yè)標準收取相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)費。
第十三條 乙方接受供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等公用事業(yè)服務(wù)單位委托代收使用費用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用，不得限制或變相限制業(yè)主或物業(yè)使用人購買或使用。
第六部分 權(quán)利與義務(wù)
第十四條 甲方的權(quán)利義務(wù)
1．審定乙方制定的物業(yè)服務(wù)方案，并監(jiān)督實施。
2．在辦理業(yè)主入住______日前，提供符合辦公要求的物業(yè)服務(wù)用房，建筑面積約________平方米，位置為__________。
3．在辦理業(yè)主入住后[3個月]________月內(nèi)，向乙方移交本物業(yè)的竣工總平面圖；在辦理業(yè)主入住[30日]________日前，向乙方移交本物業(yè)的其他相關(guān)資料。資料清單見附件六。
4．在雙方委派專業(yè)人員辦理完相關(guān)資料、圖紙的移交后[5日]____________日內(nèi)，負責與乙方一起對共用部位和共用設(shè)施設(shè)備逐項進行驗收，登記列表，并經(jīng)雙方[簽字][蓋章]____________確認。
5．提供物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的工程驗收資料，并按照質(zhì)量保證書承諾的內(nèi)容承擔相應(yīng)的保修責任。
6．按規(guī)劃設(shè)計要求，為業(yè)主戶內(nèi)配置[電卡式計量表][燃氣的輸卡式計量表][遠程抄送式水表]__________；各個分區(qū)[獨立單獨計量]________，例如，[樓道照明][車庫][庭院照明][動力用電][電梯][水泵]__________等單獨計量的電表；使用臨水、臨電的，應(yīng)當按物業(yè)的性質(zhì)承擔相應(yīng)的費用差價。
7．解決開發(fā)建設(shè)遺留問題。
8．配合乙方做好物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)工作。
9．按時繳納物業(yè)區(qū)域內(nèi)已竣工但尚未出售的物業(yè)、因甲方原因未能按時交付物業(yè)買受人的物業(yè)及自有物業(yè)的服務(wù)費用。
10．有關(guān)法律規(guī)定和當事人約定的其他權(quán)利義務(wù)。
第十五條 乙方的權(quán)利義務(wù)
1．在辦理業(yè)主入住手續(xù)30日前，向甲方提交本物業(yè)的入住工作計劃。
2．根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的約定，按照物業(yè)服務(wù)標準和內(nèi)容提供物業(yè)服務(wù)，收取物業(yè)服務(wù)費、特約服務(wù)費。
3．可以選聘專業(yè)性服務(wù)企業(yè)承擔物業(yè)區(qū)域內(nèi)的專項服務(wù)項目，但不得將本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)服務(wù)委托給第三方；乙方應(yīng)當將委托事項及受托企業(yè)的信息在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示；乙方與受托企業(yè)簽訂的合同中約定的服務(wù)標準，不得低于本合同約定；乙方應(yīng)當對受托企業(yè)的服務(wù)行為進行監(jiān)督，并對受托企業(yè)的服務(wù)行為承擔責任。
4．妥善保管和正確使用本物業(yè)的檔案資料，及時記載有關(guān)變更信息，并為業(yè)主的個人資料信息保密。
5．及時向全體業(yè)主和物業(yè)使用人通報本物業(yè)區(qū)域內(nèi)有關(guān)物業(yè)服務(wù)的重大事項，接受甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人的監(jiān)督。
6．對業(yè)主和物業(yè)使用人違反本合同和《臨時管理規(guī)約》的行為，采取告知、勸說和建議等方式督促業(yè)主和物業(yè)使用人改正。
7．不得擅自將業(yè)主所有的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備用于經(jīng)營活動；將其用于廣告、房屋租賃、會所經(jīng)營、商業(yè)促銷等活動的，應(yīng)當在符合有關(guān)法律規(guī)定并征得相關(guān)業(yè)主同意后，按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)，并每半年公布收益情況，接受業(yè)主監(jiān)督；所得收益歸相關(guān)業(yè)主所有，分配及使用由相關(guān)業(yè)主共同約定。
8．不得擅自占用本物業(yè)區(qū)域的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變用途，不得擅自占用、挖掘本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的道路、場地。
確需臨時占用、挖掘本物業(yè)區(qū)域內(nèi)道路、場地的，應(yīng)當按規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)，制定施工方案，開工前要在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示，施工過程中盡可能減少對業(yè)主的影響，并及時恢復原狀。
9．本物業(yè)區(qū)域內(nèi)需另行配備相關(guān)設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)當與甲方及相關(guān)業(yè)主協(xié)商解決。
10．屬于甲方保修的業(yè)主自有物業(yè)，業(yè)主提出修理申請的，乙方應(yīng)當給予協(xié)助，并對施工現(xiàn)場提出管理要求。
11．有關(guān)法律規(guī)定和當事人約定的其他權(quán)利義務(wù)。
第十六條 業(yè)主（包括仍有未售出房屋的甲方）的權(quán)利義務(wù)
1．對本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)事項有知情權(quán)。
2．對乙方提供的物業(yè)服務(wù)有建議、督促的權(quán)利。
3．有權(quán)聘請專業(yè)機構(gòu)對酬金制收費方式的物業(yè)服務(wù)資金預決算和物業(yè)服務(wù)費收支情況進行審計。
4．有權(quán)監(jiān)督本物業(yè)區(qū)域內(nèi)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的經(jīng)營收益及使用情況。
5．配合乙方做好物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)工作。
6．按照相關(guān)規(guī)定交存、使用和續(xù)交專項維修資金。
7．按照約定交納物業(yè)服務(wù)費與特約服務(wù)費。
8．有關(guān)法律、法規(guī)和《臨時管理規(guī)約》規(guī)定的其他權(quán)利義務(wù)。
第七部分 合同終止
第十七條 甲乙雙方中任何一方?jīng)Q定在服務(wù)期限屆滿后不再續(xù)約的，均應(yīng)當在屆滿3個月前書面通知對方。
第十八條 服務(wù)期限未滿，但業(yè)主大會已選聘新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，應(yīng)當在新的物業(yè)服務(wù)合同生效3個月前書面通知甲、乙雙方；新合同生效時，本合同自動終止；乙方應(yīng)當在本合同終止前移交物業(yè)服務(wù)用房、物業(yè)服務(wù)的相關(guān)資料及屬于本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域，并按時撤出本物業(yè)區(qū)域。
第十九條 本合同終止后尚未有新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)承接的，乙方應(yīng)當繼續(xù)按本合同的約定提供服務(wù)，在此期間的物業(yè)服務(wù)費用仍由業(yè)主按本合同約定標準交納。
第二十條 本合同終止后，甲乙雙方應(yīng)當共同做好債權(quán)債務(wù)處理，包括物業(yè)服務(wù)費用的清算、對外簽訂的各種協(xié)議的執(zhí)行等；乙方應(yīng)當協(xié)助甲方或業(yè)主大會、業(yè)主委員會做好物業(yè)服務(wù)的交接和善后工作。
第八部 分違約責任
第二十一條 由于甲方開發(fā)建設(shè)遺留問題導致乙方未能完成服務(wù)內(nèi)容的，乙方有權(quán)要求甲方限期解決，甲方應(yīng)當承擔相應(yīng)的違約責任；給乙方造成損失的，甲方應(yīng)當承擔相應(yīng)的賠償責任。
乙方在服務(wù)期限內(nèi)擅自撤出的,應(yīng)當按照[服務(wù)剩余期限物業(yè)服務(wù)總費用]____________的標準向業(yè)主支付違約金；乙方在本合同終止后拒不撤出本物業(yè)區(qū)域的，應(yīng)當按照[延遲撤出期間物業(yè)服務(wù)總費用]______________的標準向業(yè)主支付違約金。前述行為給業(yè)主造成損失的，乙方應(yīng)當承擔相應(yīng)的賠償責任。
除不可預見的情況外，乙方擅自停水、停電的，甲方或業(yè)主有權(quán)要求乙方限期解決，乙方應(yīng)當承擔相應(yīng)的違約責任；給甲方或業(yè)主造成損失的，乙方應(yīng)當承擔相應(yīng)的賠償責任。
業(yè)主逾期未交納物業(yè)服務(wù)費的，應(yīng)當按照[逾期每日萬分之五]__________的標準承擔相應(yīng)的滯納金。
第二十二條 除本合同第七部分規(guī)定的合同終止情形外，甲、乙雙方均不得提前解除本合同，否則解約方應(yīng)當承擔相應(yīng)的違約責任；給對方或業(yè)主造成損失的，解約方應(yīng)當承擔賠償責任。
第二十三條 除本合同另有約定外，甲乙雙方可以結(jié)合本物業(yè)的具體情況和服務(wù)需求以附件的形式對違約責任進行詳細約定。違約行為給他方造成損失的，均應(yīng)當承擔相應(yīng)的賠償責任。
第二十四條 因不可抗力致使合同部分或全部無法履行的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責任。
第二十五條 為維護公共利益，在不可預見情況下，如發(fā)生煤氣泄露、漏電、火災、暖氣管、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，乙方因采取緊急避險措施造成損失的，當事人應(yīng)當按有關(guān)規(guī)定處理。
第二十六條 乙方有確切證據(jù)證明屬于以下情況的，可不承擔違約責任：
1．由于甲方、業(yè)主或物業(yè)使用人的自身責任導致乙方的服務(wù)無法達到合同約定的。
2．因維修養(yǎng)護本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備需要且事先已告知業(yè)主或物業(yè)使用人，暫時停水、停電、停止共用設(shè)施設(shè)備使用等造成損失的。
3．非乙方責任出現(xiàn)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設(shè)施設(shè)備運行障礙造成損失的。
第九部分 爭議解決
第二十七條 合同履行過程中發(fā)生爭議的，雙方可以通過友好協(xié)商或者向物業(yè)所在地物業(yè)糾紛人民調(diào)解委員會申請調(diào)解的方式解決；不愿協(xié)商、調(diào)解或者協(xié)商、調(diào)解不成的，可以按照以下方式解決：
1．向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟；
2．向[北京仲裁委員會][中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會]或______________申請仲裁。
第十部分 附則
第二十八條 雙方約定自首戶業(yè)主入住前[30日]________日，乙方根據(jù)甲方的委托，辦理承接驗收手續(xù)。
第二十九條 對需進入物業(yè)區(qū)域內(nèi)的執(zhí)法活動和救援等公共事務(wù)，各方應(yīng)當配合，不得阻撓。
第三十條 對本合同的任何修改、補充須經(jīng)雙方書面確認，與本合同具有同等的法律效力。修改、補充的內(nèi)容不得與本合同和《臨時管理規(guī)約》的內(nèi)容相抵觸。
第三十一條 本合同正本連同附件一式________份，甲方、乙方、________各執(zhí)一份，具有同等法律效力。以招投標方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，須在招投標備案時提交主管部門一份。
第三十二條 本合同經(jīng)雙方法定代表人或授權(quán)代表人簽字并加蓋公章后生效，并作為《商品房預售合同》或《商品房現(xiàn)房買賣合同》的附件。
第三十三條 其他約定：_______________________________。
甲方：______________ 乙方：________________
授權(quán)代表：__________ 授權(quán)代表：____________
簽訂日期：__________年_________月_________日
北京市工商行政管理局北京市建設(shè)委員會監(jiān)制 二〇〇八年四月
第三篇：北京市前期物業(yè)服務(wù)合同
合同編號：
北京市前期物業(yè)服務(wù)合同
甲方（業(yè)主）：
乙方（建設(shè)單位）：
北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會
北京市工商行政管理局
二零一零年十月
使用說明
1.本合同文本為示范文本，由北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會與北京市工商行政管理局共同制定，供建設(shè)單位與業(yè)主簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同時使用。
2.本合同文本中所稱前期物業(yè)服務(wù)，是指建設(shè)單位承擔前期物業(yè)服務(wù)責任，按合同的約定，對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的建筑物、構(gòu)筑物及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動。
3.本合同文本“【】”中的選擇內(nèi)容、空格部位填寫及其他需要刪除或添加的內(nèi)容，雙方當事人應(yīng)當協(xié)商確定?！啊尽俊敝羞x擇內(nèi)容，以劃“√”方式選定；對于實際情況未發(fā)生或雙方當事人不做約定的，應(yīng)當在空格部位劃“×”，以示刪除。
4.雙方當事人簽訂本合同時應(yīng)當認真核對合同內(nèi)容，合同一經(jīng)簽署，對雙方均有法律約束力。
北京市前期物業(yè)服務(wù)合同
甲方（業(yè)主）：
【法定代表人】【負責人】：國籍：
【身份證】【護照】【營業(yè)執(zhí)照注冊號】【 】：
出生日期： 年月日 性別：
通訊地址：
郵政編碼：聯(lián)系電話：
【法定代理人】【委托代理人】：國籍：
【身份證】【護照】【 】：
出生日期： 年月日 性別：
通訊地址：
郵政編碼：聯(lián)系電話：
乙方（建設(shè)單位）：
營業(yè)執(zhí)照注冊號：
房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資質(zhì)證書號：
組織機構(gòu)代碼：
【法定代表人】【委托代理人】：
通訊地址：
郵政編碼：聯(lián)系電話：
根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國物權(quán)法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》、《物業(yè)管理條例》及《北京市物業(yè)管理辦法》等有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，在自愿、平等、公平、誠實信用的基礎(chǔ)上，就乙方為甲方提供前期物業(yè)服務(wù)的有關(guān)事宜，協(xié)商訂立本合同。
第一章 物業(yè)項目基本情況第一條 本物業(yè)項目（以下簡稱“本物業(yè)”）基本情況如下：
名稱： 【地名核準名稱】【暫定名】。
類型： 【住宅】【辦公】【商業(yè)】【 】。
坐落位置：區(qū)（縣）路（街）。
規(guī)劃建筑面積： 平方米。
第二條 物業(yè)管理區(qū)域四至：
東至?。?/p>
南至?。?/p>
西至??；
北至。
規(guī)劃平面圖和物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)構(gòu)成明細分別見附件一、二。
第三條 物業(yè)服務(wù)用房主要用于物業(yè)服務(wù)企業(yè)客服接待、項目檔案資料保存、工具物料存放、人員值班備勤、業(yè)主大會及業(yè)主委員會辦公用房等。
物業(yè)服務(wù)用房建筑面積為平方米，其中地上建筑面積為平方米，位于【號樓】【幢】【座】層單元號；地下建筑面積為平方米，位于【號樓】【幢】【座】層單元號；其中業(yè)主大會及業(yè)主委員會辦公用房建筑面積為平方米，位于
【號樓】【幢】【座】層單元號。
（注：物業(yè)服務(wù)用房為多處時，雙方可自行增加以上內(nèi)容）
第二章 物業(yè)服務(wù)事項、標準及有關(guān)約定第四條 乙方指定物業(yè)服務(wù)項目負責人為：，聯(lián)系電話：。乙方更換項目負責人的，應(yīng)當于7日內(nèi)在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置公示。
第五條 乙方提供的前期物業(yè)服務(wù)包括以下主要內(nèi)容：
1.制訂物業(yè)服務(wù)工作計劃并組織實施；保管相關(guān)的工程圖紙、檔案與竣工驗收資料等；根據(jù)法律、法規(guī)和臨時管理規(guī)約的授權(quán)制訂物業(yè)服務(wù)的有關(guān)制度；
2.負責本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部位的日常維修、養(yǎng)護和管理。物業(yè)共用部位明細見附件三；
3.負責本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用設(shè)施設(shè)備的日常維修、養(yǎng)護、運行和管理。物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備明細見附件四；
4.負責共有綠地、景觀的養(yǎng)護和管理；
5.負責清潔衛(wèi)生服務(wù)，包括物業(yè)共用部位、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集等；
6.負責協(xié)助維護公共秩序和協(xié)助做好安全防范工作；
7.其他服務(wù)事項：。
第六條 乙方按以下第種方式提供住宅的前期物業(yè)服務(wù)：
1.《住宅物業(yè)服務(wù)標準》中的級物業(yè)服務(wù)標準，詳見附件五；
2.選擇《住宅物業(yè)服務(wù)標準》中不同等級的具體物業(yè)服務(wù)事項和標準，詳見附件五；
非住宅的物業(yè)服務(wù)標準以及甲、乙雙方約定的《住宅物業(yè)服務(wù)標準》范圍以外的具體服務(wù)事項和標準，詳見附件六。
第七條 經(jīng)乙方委托的物業(yè)服務(wù)評估監(jiān)理機構(gòu)評估測算，本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)費標準為：【住宅】元/平方米月；【辦公樓】： 元/平方米月；【商業(yè)物業(yè)】：元/平方米月；【會所】：元/平方米月； 物業(yè)：元/平方米月。物業(yè)服務(wù)費用評估報告摘要詳見附件七。
第八條 交付房屋前，乙方應(yīng)當向甲方發(fā)放該套房屋的“業(yè)主一卡通”。甲方入住前，甲、乙雙方與---------- 銀行簽訂前期物業(yè)服務(wù)費托收協(xié)議，甲方按第七條約定的物業(yè)服務(wù)費標準在“業(yè)主一卡通”內(nèi)預存----------個月（不超過12個月）的物業(yè)服務(wù)費。
第九條 在完成物業(yè)共用部分交接前，乙方不得向甲方收取物業(yè)服務(wù)費。但發(fā)生下列情形之一的，甲方應(yīng)當繳納物業(yè)服務(wù)費：
1.籌備組成立滿3個月未召開首次業(yè)主大會會議的；
2.首次業(yè)主大會會議未決定解除前期物業(yè)服務(wù)合同且未確定物業(yè)管理方式的；
3.首次業(yè)主大會會議結(jié)束后，乙方向全體業(yè)主發(fā)出書面查驗通知之日起30日內(nèi)未開始查驗的；
4.物業(yè)共用部分經(jīng)查驗符合相關(guān)標準，乙方向全體業(yè)主發(fā)出書面交接通知之日起30日內(nèi)未完成交接的。
第十條 發(fā)生第九條約定情形之一的，自該情形出現(xiàn)之次日起，乙方可按前期物業(yè)服務(wù)費托收協(xié)議的約定，通過銀行從“業(yè)主一卡通”中劃轉(zhuǎn)相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)費。但除非發(fā)生第九條約定的情形，否則任何一方均不得從該賬戶中劃轉(zhuǎn)任何款項。
第十一條 乙方對甲方物業(yè)專有部分提供維修養(yǎng)護或其他特約服務(wù)的，甲、乙雙方應(yīng)當簽訂特約服務(wù)協(xié)議，服務(wù)事項、標準及費用由雙方在協(xié)議中約定。
甲方或物業(yè)使用人在符合相關(guān)法律規(guī)定的前提下，利用住宅物業(yè)從事經(jīng)營活動的，乙方可按照商業(yè)物業(yè)標準收取相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)費。
第十二條 乙方接受供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等公用事業(yè)服務(wù)單位委托代收使用費用的，不得向甲方收取手續(xù)費等額外費用，不得限制或變相限制甲方或物業(yè)使用人購買或使用。
第十三條 物業(yè)裝飾裝修前，甲、乙雙方簽訂書面裝飾裝修服務(wù)協(xié)議，乙方應(yīng)當告知甲方相關(guān)的禁止行為和注意事項，并將裝飾裝修的時間、地點等情況在甲方所在樓內(nèi)公示。除約定收取【裝修管理費】元、【裝修保證金】元、【裝修垃圾清運費】元、【 】元外，乙方不得另行收取其他任何費用。如收取裝修保證金的，未造成共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或承重結(jié)構(gòu)損壞，乙方應(yīng)當在完工后7日內(nèi)將裝修保證金全額退還甲方。
第十四條 在前期物業(yè)管理期間，甲方轉(zhuǎn)讓或出租其物業(yè)時，應(yīng)當將本合同、臨時管理規(guī)約以及有關(guān)費用繳納情況等事項告知受讓人或承租人，并自買賣合同或租賃合同簽訂之日起15日內(nèi)，將買賣或出租情況告知乙方。甲方轉(zhuǎn)讓物業(yè)前，應(yīng)當與乙方結(jié)清相關(guān)費用。
第三章 權(quán)利與義務(wù)第十五條 甲方的權(quán)利義務(wù)：
1.有權(quán)要求乙方按合同約定提供物業(yè)服務(wù)；
2.監(jiān)督乙方履行本合同，對乙方提供的物業(yè)服務(wù)有建議、督促的權(quán)利；
3.對本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專項維修資金的使用及物業(yè)共用部分的經(jīng)營收益和使用情況，享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)；
4.遵守臨時管理規(guī)約以及物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部分的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度；
5.按照國家和本市有關(guān)規(guī)定繳納專項維修資金；
6.根據(jù)本合同的約定繳納物業(yè)服務(wù)費和特約服務(wù)費；
7.對乙方根據(jù)合同和有關(guān)規(guī)章制度提供的管理服務(wù)給予必要配合；
8.有關(guān)法律規(guī)定和當事人約定的其他權(quán)利義務(wù)。
第十六條 乙方的權(quán)利義務(wù)：
1.可自行或選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供物業(yè)服務(wù)，并承擔物業(yè)服務(wù)責任；
2.按本合同約定的物業(yè)服務(wù)事項和標準提供物業(yè)服務(wù)；
3.妥善保管和正確使用本物業(yè)的檔案資料，及時記載有關(guān)變更信息，不得將業(yè)主信息用于物業(yè)管理活動之外的其他用途；
4.及時向全體業(yè)主和物業(yè)使用人通報本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)有關(guān)物業(yè)服務(wù)的重大事項，及時處理甲方和物業(yè)使用人的投訴，接受甲方和物業(yè)使用人的監(jiān)督；
5.對甲方和物業(yè)使用人違反本合同和臨時管理規(guī)約的行為，采取告知、勸阻和向有關(guān)主管部門報告等方式督促甲方和物業(yè)使用人改正；
6.不得擅自占用本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用部分或擅自改變其使用用途。不得擅自將業(yè)主所有的共用部分用于經(jīng)營活動。不得擅自占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的道路、場地，確需臨時占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場地的，應(yīng)當按規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)，制定施工方案，開工前要在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示，施工過程中盡可能減少對業(yè)主的影響，并及時恢復原狀；
7.乙方實施鍋爐、電梯、電氣、制冷以及有限空間、高空等涉及人身安全的作業(yè)，應(yīng)當具備相應(yīng)資質(zhì)或委托具備相應(yīng)資質(zhì)的單位實施，委托其他單位實施的，應(yīng)當明確各自的安全管理責任；
8.有關(guān)法律規(guī)定和當事人約定的其他權(quán)利義務(wù)。
第四章 合同終止第十七條 業(yè)主大會成立并確定物業(yè)管理方式后，與乙方完成物業(yè)共用部分查驗交接的，自完成查驗交接之日起，本合同終止。
第十八條 本合同終止時，甲、乙雙方應(yīng)當共同做好交接事宜，包括物業(yè)服務(wù)費用的清算、對外簽訂的各種協(xié)議的執(zhí)行、物業(yè)共用部分查驗交接以及移交相關(guān)檔案資料等，見附件八。
第五章 違約責任第十九條 甲、乙雙方對物業(yè)服務(wù)質(zhì)量發(fā)生爭議的，雙方可共同委托物業(yè)服務(wù)評估監(jiān)理機構(gòu)就乙方的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量是否符合本合同第六條約定的服務(wù)標準進行評估；乙方服務(wù)達不到本合同第六條約定的服務(wù)內(nèi)容和標準的，應(yīng)當承擔采取補救措施或賠償損失等違約責任。
除不可預見的情況外，乙方擅自停水、停電的，甲方有權(quán)要求乙方限期解決，乙方應(yīng)當承擔相應(yīng)的民事責任。
第二十條 乙方違反本合同第七條的約定，擅自提高物業(yè)服務(wù)費標準，甲方和物業(yè)使用人就超額部分有權(quán)拒絕繳納，同時乙方應(yīng)當按 的標準向甲方支付違約金。
第二十一條 如果乙方違反本合同第十六條第3款的約定，擅自將甲方信息用于物業(yè)管理活動之外的，應(yīng)當按的標準向甲方支付違約金，如違約金數(shù)額不足以彌補甲方所遭受的直接損失的，乙方應(yīng)當補足。
第二十二條 甲方違反第十一條的約定，或在“業(yè)主一卡通”中預存的費用不足以支付物業(yè)服務(wù)費，經(jīng)乙方書面催繳后甲方仍未續(xù)繳的，甲方應(yīng)當按 的標準向乙方支付違約金。
甲方違反本合同的約定，實施妨害物業(yè)服務(wù)行為的，應(yīng)當承擔恢復原狀、停止侵害、排除妨礙等相應(yīng)的民事責任。
第二十三條 除本合同另有約定外，甲、乙雙方可以結(jié)合具體情況對違約責任進行補充，見附件九。任何一方的違約行為給他方造成損失的，均應(yīng)當承擔相應(yīng)的賠償責任。
第二十四條 因不可抗力致使合同部分或全部無法履行的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責任。
第二十五條 為維護公共利益，在不可預見情況下，如發(fā)生煤氣泄露、漏電、火災、暖氣管、水管破裂、協(xié)助公安機關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，乙方因采取緊急避險措施造成損失的，應(yīng)當按有關(guān)規(guī)定處理。
第二十六條 乙方有確鑿證據(jù)證明屬于以下情況的，可免于承擔違約責任：
1.由于甲方或物業(yè)使用人自身的責任導致乙方的服務(wù)無法達到合同約定的；
2.因維修養(yǎng)護本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備需要且事先已告知甲方或物業(yè)使用人，暫時停水、停電、停止共用設(shè)施設(shè)備使用等造成損失的；
3.非乙方責任出現(xiàn)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設(shè)施設(shè)備運行障礙造成損失的。
第六章 爭議解決第二十七條 合同履行過程中發(fā)生爭議的，雙方可通過協(xié)商解決或向物業(yè)所在地物業(yè)糾紛人民調(diào)解委員會申請調(diào)解解決；不愿協(xié)商、調(diào)解或協(xié)商、調(diào)解不成的，可按以下方式解決：
1.向人民法院提起訴訟；
2.向仲裁委員會申請仲裁。
第七章 附 則第二十八條 本合同經(jīng)雙方簽字（蓋章）后生效。
第二十九條 合同正本連同附件一式份，甲方、乙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
第三十條 其他約定：。
甲方： 乙方：
委托代理人：委托代理人：
年 月 日 年 月 日
附件：
一、規(guī)劃平面圖
二、物業(yè)構(gòu)成明細
三、物業(yè)共用部位明細
四、物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備明細
五、物業(yè)服務(wù)事項和標準
六、其他服務(wù)事項和標準
七、物業(yè)服務(wù)費用評估報告摘要
八、移交資料清單
九、違約責任約定
附件一：規(guī)劃平面圖（略）
附件二：
物業(yè)構(gòu)成明細
第四篇：《北京市前期物業(yè)服務(wù)合同》和《北京(15-00)
《北京市前期物業(yè)服務(wù)合同》和《北京市物業(yè)服務(wù)合同》介紹
來源：北京市工商行政管理局網(wǎng)站日期：2008-04-24
一、制定合同示范文本的背景
隨著城市建設(shè)的不斷發(fā)展，物業(yè)服務(wù)逐漸成為城市房屋服務(wù)管理的主要形式。截至2008年3月，全市實施物業(yè)服務(wù)總建筑面積達3.5億平方米，其中住宅面積2.7億平方米，約占住宅總量的80%；全市住宅小區(qū)成立業(yè)主大會的有627個，約占項目總數(shù)的20%。全市共有物業(yè)服務(wù)企業(yè)2844家，從業(yè)人員約20萬人，其中一級企業(yè)65家，二級企業(yè)197家，物業(yè)服務(wù)已經(jīng)涉及北京市民千家萬戶。
但由于物業(yè)服務(wù)合同簽訂不規(guī)范，合同內(nèi)容不全面、不細化，權(quán)利義務(wù)設(shè)定不公平，標準約定不明確，違約責任不清楚等問題也引發(fā)許多物業(yè)服務(wù)糾紛。圍繞合同而產(chǎn)生的投訴、信訪數(shù)量占了物業(yè)服務(wù)投訴、信訪總量的較大比例，物業(yè)服務(wù)合同的不規(guī)范問題已成為影響構(gòu)建和諧物業(yè)環(huán)境的重要因素。
同時，近幾年的人大建議案和政協(xié)提案也越來越關(guān)注物業(yè)服務(wù)合同，約有一半以上的人大建議案、政協(xié)提案涉及合同問題。代表、委員們希望相關(guān)主管部門能夠，加強物業(yè)服務(wù)合同監(jiān)管，制定和推行物業(yè)服務(wù)合同示范文本，引導各方主體增強合同意識，依約履行各自的職責，承擔相應(yīng)的義務(wù)。
二、合同示范文本制定過程
為規(guī)范我市的物業(yè)服務(wù)活動，維護物業(yè)服務(wù)活動中各方當事人的合法權(quán)益，減少物業(yè)糾紛，營造和諧的物業(yè)環(huán)境，北京市建設(shè)委員會與北京市工商行政管理局共同起草了《北京市前期物業(yè)服務(wù)合同》與《北京市物業(yè)服務(wù)合同》示范文本。海淀工商分局積極參與了示范文本的起草工作。為保證示范文本內(nèi)容的科學性和實用性，兩部門采取公開征求意見、內(nèi)部研討、專家座談、公開論證等多種形式，廣泛征集和聽取了社會各界的意見，對示范文本內(nèi)容進行了反復的修改和完善，前后歷時一年多的時間。兩個示范文本已于日前定稿，并將于2008年5月1日起正式在全市范圍內(nèi)推行使用。當事人使用示范文本，可到各區(qū)縣工商分局領(lǐng)取;也可登錄“北京工商”、“首都之窗”或“千龍”網(wǎng)下載電子版使用。
2007年3月、10月，示范文本曾兩次通過“北京建設(shè)”、“首都之窗”等網(wǎng)站公開向社會征集意見，引起了市民的廣泛關(guān)注。征求意見的頁面瀏覽量達近2萬次，收到留言近150條，郵件近50封，涉及了停車位收益、拒繳物業(yè)費、共用部位及共用設(shè)施設(shè)備收益、物業(yè)費標準、電梯使用收費、取暖費及自采暖證明、合同期限等七個專項問題和若干綜合性問題。
網(wǎng)上征求意見后，市建委、市工商局多次組織物業(yè)管理專家顧問組、物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主代表召開座談會，對合同文本結(jié)構(gòu)、酬金制收費方式、收益分配、停車及違約責任等方面進行了深入細致的探討。
2007年12月，市建委與市工商局共同邀請業(yè)主代表、物業(yè)企業(yè)代表、法學家、物業(yè)專家、消費者協(xié)會、律師等有關(guān)人士召開了合同文本的公開論證會，由“首都之窗”網(wǎng)站對論證會過程進行了全程直播。相關(guān)專家、代表圍繞示范文本內(nèi)容展開了論證，提出了大量的意見和建議，包括建立預警機制、細化違約責任、建立物業(yè)服務(wù)費用價格聯(lián)動機制、明確開發(fā)建設(shè)單位的責任、增加建筑的安全性保障條款等。公開論證會再次引發(fā)了社會各界的關(guān)注。
三、合同示范文本的適用范圍
《北京市前期物業(yè)服務(wù)合同》示范文本將作為《商品房買賣合同》的附件，要求開發(fā)建設(shè)單位在銷售物業(yè)之前選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)時簽訂，在辦理房屋預售手續(xù)的同時上報市建委市場交易管理系統(tǒng)予以公示，由買房人在購房時予以確認，避免和減少業(yè)主入住后發(fā)生爭議和糾紛。
《北京市物業(yè)服務(wù)合同》示范文本供業(yè)主大會或業(yè)主選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)時使用，通過明確物業(yè)服務(wù)范圍、完善業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)的權(quán)利義務(wù)、規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費方式、明確違約責任等措施進一步理順雙方關(guān)系。
四、合同示范文本的主要內(nèi)容
《北京市前期物業(yè)服務(wù)合同》示范文本由十部分、三十三條組成，《北京市物業(yè)服務(wù)合同》示范文本由十一部分、三十四條組成。兩個示范文本分別明確了前期和后期物業(yè)服務(wù)中的服務(wù)范圍、服務(wù)標準、合同期限、服務(wù)費用、權(quán)利義務(wù)、違約責任等相關(guān)條款。對于規(guī)劃平面圖、物業(yè)構(gòu)成明細、物業(yè)共用部位明細、物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備明細、物業(yè)服務(wù)標準以及移交資料清單等具體內(nèi)容則以附件的形式體現(xiàn)。
《北京市前期物業(yè)服務(wù)合同》主要內(nèi)容
前期物業(yè)服務(wù)合同是開發(fā)建設(shè)單位與物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間簽訂的，但服務(wù)的主要對象卻是廣大業(yè)主。本合同中不僅明確了開發(fā)建設(shè)單位和物業(yè)服務(wù)企業(yè)設(shè)定權(quán)利和義務(wù)，更考慮了廣大業(yè)主的合法權(quán)益。并以業(yè)主入住為界，分為入住前服務(wù)和入住后服務(wù)兩部分。
（一）業(yè)主入住前的服務(wù)
合同中明確，開發(fā)建設(shè)單位和物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當就入住前服務(wù)的具體事宜簽訂書面協(xié)議，明確服務(wù)的范圍、費用等事項，并規(guī)定因入住前服務(wù)發(fā)生的費用由開發(fā)建設(shè)單位另行支付，不得攤?cè)霕I(yè)主的物業(yè)服務(wù)費用。
（二）業(yè)主入住后的服務(wù)
1、服務(wù)的主要內(nèi)容
業(yè)主入住后的服務(wù)一般包括：制訂物業(yè)服務(wù)工作計劃并組織實施；管理相關(guān)的工程圖紙、檔案與竣工驗收資料等；根據(jù)法律、法規(guī)和《臨時管理規(guī)約》的授權(quán)制訂物業(yè)服務(wù)的有關(guān)制度；物業(yè)共用部位的日常維修、養(yǎng)護和管理；物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的日常維修養(yǎng)護、運行和管理；公共綠地、景觀的養(yǎng)護；清潔服務(wù)，包括物業(yè)共用部位、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集等；協(xié)助維護秩序，對車輛（包括自行車）停放進行管理；協(xié)助做好安全防范工作。發(fā)生安全事故，應(yīng)當及時向有關(guān)部門報告，采取相應(yīng)措施，協(xié)助做好救助工作；消防服務(wù)，包括公共區(qū)域消防設(shè)施的維護以及消防管理制度的建立；負責編制物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、綠化的維修養(yǎng)護方案；按照法律、法規(guī)和有關(guān)約定對物業(yè)裝飾裝修提供服務(wù)；發(fā)現(xiàn)物業(yè)區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律、法規(guī)、規(guī)章的行為，應(yīng)當及時告知、建議、勸阻，并向有關(guān)部門報告；制定預防火災、水災等應(yīng)急突發(fā)事件的工作預案，明確妥善處置應(yīng)急事件或急迫性維修的具體內(nèi)容；設(shè)立服務(wù)監(jiān)督電話，并在物業(yè)區(qū)域公告欄等醒目位置公示等。
2、服務(wù)標準
服務(wù)標準是衡量物業(yè)企業(yè)提供服務(wù)是否符合約定的重要依據(jù)。但由于物業(yè)服務(wù)涉及的具體內(nèi)容較多、且需求較為多樣化，不宜用一個標準來限制。因此文本中規(guī)定，開發(fā)建設(shè)單位與物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當以合同附件的形式明確服務(wù)的具體標準，并且雙方約定的住宅物業(yè)的服務(wù)標準不得低于市建委公布的《住宅物業(yè)服務(wù)等級規(guī)范（一級）（試行）》中規(guī)定的相應(yīng)要求，以此來保障業(yè)主的基本權(quán)益。
3、前期物業(yè)服務(wù)期限與合同終止
目前物業(yè)服務(wù)活動中因服務(wù)期限和合同解除問題引發(fā)的糾紛較多，常有物業(yè)公司突然不知所蹤或原有物業(yè)公司拒不撤出的報道見諸媒體。為減少有關(guān)糾紛，文本中對此類問題做出了專門規(guī)定：
（1）服務(wù)期限問題：開發(fā)建設(shè)單位與物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以在合同中約定服務(wù)期限。
（2）期滿不再續(xù)約問題：任何一方?jīng)Q定在服務(wù)期限屆滿后不再續(xù)約的，均應(yīng)當在屆滿3個月前書面通知對方，從而給物業(yè)交接預留充足的準備時間。
（3）合同提前終止問題：服務(wù)期限未滿，但業(yè)主大會已選聘新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，應(yīng)當在新的物業(yè)服務(wù)合同生效3個月前書面通知甲、乙雙方；新合同生效時，原合同自動終止；物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當在原合同終止前移交物業(yè)服務(wù)用房、物業(yè)服務(wù)的相關(guān)資料及屬于本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域，并按時撤出本物業(yè)區(qū)域，以保障新舊物業(yè)的順利交接。
（4）物業(yè)銜接空檔問題：為避免物業(yè)服務(wù)銜接上出現(xiàn)空檔損害業(yè)主權(quán)益，文本中規(guī)定原合同終止后尚未有新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)承接的，原物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當繼續(xù)按原合同約定提供服務(wù)，在此期間的物業(yè)服務(wù)費用仍由業(yè)主按原合同約定標準交納。
（5）物業(yè)服務(wù)企業(yè)的交接協(xié)助問題：文本中規(guī)定合同終止后甲乙雙方應(yīng)當共同做好債權(quán)債務(wù)處理，包括物業(yè)服務(wù)費用的清算、對外簽訂的各種協(xié)議的執(zhí)行等；物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當協(xié)助開發(fā)建設(shè)單位或業(yè)主大會、業(yè)主委員會做好物業(yè)服務(wù)的交接和善后工作。
4、物業(yè)服務(wù)費用
（1）物業(yè)費起算時間問題：文本中規(guī)定物業(yè)服務(wù)費應(yīng)當從開發(fā)建設(shè)單位通知的收房期限屆滿之日起計收。
（2）物業(yè)費計費標準問題：文本中提供了包干制和酬金制兩種收費方式供當事人選擇。其中：
選擇包干制的，盈余或者虧損均由物業(yè)服務(wù)企業(yè)享有或者承擔；物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得以虧損為由要求增加費用、降低服務(wù)標準或減少服務(wù)內(nèi)容。物業(yè)服務(wù)企業(yè)還應(yīng)當定期向業(yè)主公布公共服務(wù)收支情況。
選擇酬金制的，物業(yè)服務(wù)資金為交納的業(yè)主共同所有，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)代管，其構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)支出和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的酬金。物業(yè)服務(wù)支出應(yīng)當全部用于本合同約定的支出，結(jié)算后結(jié)余部分，轉(zhuǎn)入下一繼續(xù)使用，結(jié)算后不足部分，由全體業(yè)主承擔，另行交納。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當向全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)計劃和支出預決算，并按約定向全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金的使用情況。
（3）裝修收費問題：針對一些物業(yè)服務(wù)企業(yè)利用業(yè)主裝修過程巧立名目亂收費的現(xiàn)象，文本中規(guī)定業(yè)主或物業(yè)使用人申請裝飾裝修時，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當告知相關(guān)的禁止行為和注意事項，與其訂立書面的裝飾裝修服務(wù)協(xié)議。除約定收取裝飾裝修服務(wù)費外，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得另行收取裝修垃圾清運費、施工人員管理費、門卡工本費、開工證費、管線圖費等與裝飾裝修有關(guān)的費用。
（4）裝修押金問題：目前物業(yè)公司在業(yè)主裝修時收取一定金額裝修押金的做法較為普遍，并在避免和彌補裝修對物業(yè)區(qū)域造成的損失方面發(fā)揮了積極作用。但為避免物業(yè)服務(wù)企業(yè)對裝修押金的不合理占用或扣除，文本中規(guī)定如收取裝飾裝修押金的，未造成共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和承重結(jié)構(gòu)損壞，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當在完工后7日內(nèi)將押金全額退還。
（5）對業(yè)主自有物業(yè)的服務(wù)收費問題：一般來說，物業(yè)服務(wù)費用不包含對業(yè)主自有物業(yè)提供服務(wù)的費用。因此文本中規(guī)定物業(yè)服務(wù)企業(yè)對業(yè)主自有物業(yè)提供維修養(yǎng)護或其他特約服務(wù)的，應(yīng)當按物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示的收費標準或按雙方的約定收取費用。
（6）對業(yè)主利用住宅從事經(jīng)營活動的特別收費問題：目前一些住宅的業(yè)主在符合法律規(guī)定的條件下利用自有物業(yè)從事經(jīng)營活動，獲取了商業(yè)利益。但這些活動同時也給住宅物業(yè)環(huán)境帶來了壓力，加大了物業(yè)服務(wù)企業(yè)的成本。因此文本中規(guī)定，業(yè)主、物業(yè)使用人在符合相關(guān)法律規(guī)定的前提下，利用住宅物業(yè)從事經(jīng)營活動的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以參照商業(yè)物業(yè)標準收取相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)費。
（7）物業(yè)服務(wù)企業(yè)在代收費用環(huán)節(jié)加收不合理費用的問題：文本中規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等公用事業(yè)服務(wù)單位委托代收使用費用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用，不得限制或變相限制業(yè)主或物業(yè)使用人購買或使用。
5、各方權(quán)利義務(wù)
（1）開發(fā)建設(shè)單位權(quán)利義務(wù)
第一，移交物業(yè)資料問題。包括審定物業(yè)服務(wù)企業(yè)制定的物業(yè)服務(wù)方案并監(jiān)督實施；在約定期限內(nèi)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供物業(yè)服務(wù)用房、移交竣工總平面圖和其他相關(guān)資料；負責與物業(yè)服務(wù)企業(yè)一起對共用部位和共用設(shè)施設(shè)備逐項進行驗收、確認；提供物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的工程驗收資料。
第二，解決開發(fā)遺留問題。包括按照質(zhì)量保證書承諾的內(nèi)容承擔相應(yīng)的保修責任；按規(guī)劃設(shè)計要求為業(yè)主戶內(nèi)配置各種計量儀表，使用臨水、臨電的，應(yīng)當按物業(yè)的性質(zhì)承擔相應(yīng)的費用差價；解決開發(fā)建設(shè)遺留問題；配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)做好物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)工作。
第三，交納物業(yè)費問題。文本規(guī)定開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)當按時繳納物業(yè)區(qū)域內(nèi)已竣工但尚未出售的物業(yè)、因開發(fā)建設(shè)單位原因未能按時交付物業(yè)買受人的物業(yè)及自有物業(yè)的服務(wù)費用，不能把相應(yīng)費用分攤給其他業(yè)主。
（2）物業(yè)服務(wù)企業(yè)權(quán)利義務(wù)
第一，如約提供服務(wù)問題。包括向開發(fā)建設(shè)單位提交本物業(yè)的入住工作計劃；按照物業(yè)服務(wù)標準和內(nèi)容提供物業(yè)服務(wù)，收取物業(yè)服務(wù)費、特約服務(wù)費；妥善保管和正確使用本物業(yè)的檔案資料，及時記載有關(guān)變更信息，并為業(yè)主的個人資料信息保密；及時向全體業(yè)主和物業(yè)使用人通報本物業(yè)區(qū)域內(nèi)有關(guān)物業(yè)服務(wù)的重大事項，接受開發(fā)建設(shè)單位、業(yè)主和物業(yè)使用人的監(jiān)督；對業(yè)主和物業(yè)使用人違反本合同和《臨時管理規(guī)約》的行為，采取告知、勸說和建議等方式督促業(yè)主和物業(yè)使用人改正。第二，委托專業(yè)服務(wù)問題。目前物業(yè)服務(wù)企業(yè)常常將保潔、保安等專業(yè)性服務(wù)外包給專業(yè)服務(wù)企業(yè)來完成，但在專業(yè)性服務(wù)引發(fā)的法律責任應(yīng)由誰承擔的問題上，往往出現(xiàn)互相推諉的情況。為解決這些問題，文本中規(guī)定物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以選聘專業(yè)性服務(wù)企業(yè)承擔物業(yè)區(qū)域內(nèi)的專項服務(wù)項目，但不得將本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)服務(wù)委托給第三方；應(yīng)當將委托事項及受托企業(yè)的信息在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示；與受托企業(yè)簽訂的合同中約定的服務(wù)標準，不得低于前期物業(yè)服務(wù)合同約定；應(yīng)當對受托企業(yè)的服務(wù)行為進行監(jiān)督，并對受托企業(yè)的服務(wù)行為承擔責任。
第三，物業(yè)共用部位的經(jīng)營問題。文本中規(guī)定前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得擅自將業(yè)主所有的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備用于經(jīng)營活動；將其用于廣告、房屋租賃、會所經(jīng)營、商業(yè)促銷等活動的，應(yīng)當在符合有關(guān)法律規(guī)定并征得相關(guān)業(yè)主同意后，按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)，并每半年公布收益情況，接受業(yè)主監(jiān)督；所得收益歸相關(guān)業(yè)主所有，分配及使用由相關(guān)業(yè)主共同約定。第四，對物業(yè)區(qū)域內(nèi)的維護問題。文本規(guī)定物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得擅自占用本物業(yè)區(qū)域的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變用途，不得擅自占用、挖掘本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的道路、場地。確需臨時占用、挖掘本物業(yè)區(qū)域內(nèi)道路、場地的，應(yīng)當按規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)，制定施工方案，開工前要在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示，施工過程中盡可能減少對業(yè)主的影響，并及時恢復原狀。本物業(yè)區(qū)域內(nèi)需另行配備相關(guān)設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)當與開發(fā)建設(shè)單位及相關(guān)業(yè)主協(xié)商解決。
第五，對業(yè)主自有物業(yè)維修的協(xié)助問題。當前，業(yè)主的自有物業(yè)在開發(fā)建設(shè)單位的保修期內(nèi)發(fā)生故障，卻難以獲得開發(fā)建設(shè)單位及時維修所引發(fā)的糾紛較多。因此文本中規(guī)定，屬于開發(fā)建設(shè)單位保修的業(yè)主自有物業(yè)，業(yè)主提出修理申請的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當給予協(xié)助，并對施工現(xiàn)場提出管理要求，從而保障業(yè)主權(quán)益的及時維護。
（3）業(yè)主的權(quán)利義務(wù)
包括業(yè)主對本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)事項有知情權(quán)；對物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的物業(yè)服務(wù)有建議、督促的權(quán)利；有權(quán)聘請專業(yè)機構(gòu)對酬金制收費方式的物業(yè)服務(wù)資金預決算和物業(yè)服務(wù)費收支情況進行審計；有權(quán)監(jiān)督本物業(yè)區(qū)域內(nèi)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的經(jīng)營收益及使用情況；配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)做好物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)工作；按照相關(guān)規(guī)定交存、使用和續(xù)交專項維修資金；按照約定交納物業(yè)服務(wù)費與特約服務(wù)費等。
6、違約責任
（1）開發(fā)建設(shè)單位違約責任
由于開發(fā)建設(shè)單位的開發(fā)建設(shè)遺留問題導致物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能完成服務(wù)內(nèi)容的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)要求開發(fā)建設(shè)單位限期解決，開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)當承擔相應(yīng)的違約責任；給物業(yè)服務(wù)企業(yè)造成損失的，開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)當承擔相應(yīng)的賠償責任。
（2）物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約責任
物業(yè)服務(wù)企業(yè)在服務(wù)期限內(nèi)擅自撤出的, 應(yīng)當按照服務(wù)剩余期限物業(yè)服務(wù)總費用等標準向業(yè)主支付違約金；物業(yè)服務(wù)企業(yè)在本合同終止后拒不撤出本物業(yè)區(qū)域的，應(yīng)當按照延遲撤出期間物業(yè)服務(wù)總費用等標準向業(yè)主支付違約金。這些行為給業(yè)主造成損失的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當承擔相應(yīng)的賠償責任。
除不可預見的情況外，物業(yè)服務(wù)企業(yè)擅自停水、停電的，開發(fā)建設(shè)單位或業(yè)主有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)限期解決，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當承擔相應(yīng)的違約責任；給開發(fā)建設(shè)單位或業(yè)主造成損失的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當承擔相應(yīng)的賠償責任。
（3）業(yè)主違約責任
業(yè)主逾期未交納物業(yè)服務(wù)費的，應(yīng)當按照逾期每日萬分之五等標準承擔相應(yīng)的滯納金。
（4）提前解約責任
除合同中明確規(guī)定的情形外，開發(fā)建設(shè)單位和物業(yè)服務(wù)企業(yè)均不得提前解除合同，否則解約方應(yīng)當承擔相應(yīng)的違約責任；給對方或業(yè)主造成損失的，解約方應(yīng)當承擔賠償責任。
（5）緊急避險處理
文本中規(guī)定，為維護公共利益，在不可預見情況下，如發(fā)生煤氣泄露、漏電、火災、暖氣管、水管破裂、救助人命、協(xié)助
公安機關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，物業(yè)服務(wù)企業(yè)因采取緊急避險措施造成損失的，當事人應(yīng)當按有關(guān)規(guī)定處理。
此外，當事人還可以對違約責任做出補充約定。
（6）物業(yè)服務(wù)企業(yè)的免責條款
物業(yè)服務(wù)企業(yè)有確切證據(jù)證明屬于以下情況的，可不承擔違約責任：包括由于開發(fā)建設(shè)單位、業(yè)主或物業(yè)使用人的自身責任導致物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)無法達到合同約定的。因維修養(yǎng)護本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備需要且事先已告知業(yè)主或物業(yè)使用人，暫時停水、停電、停止共用設(shè)施設(shè)備使用等造成損失的。非物業(yè)服務(wù)企業(yè)責任出現(xiàn)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設(shè)施設(shè)備運行障礙造成損失的。
物業(yè)服務(wù)合同主要內(nèi)容
物業(yè)服務(wù)合同與前期物業(yè)服務(wù)合同的內(nèi)容有很多相同，不同之處 主要有：
（一）新舊物業(yè)服務(wù)企業(yè)交接問題
1、委托方、新物業(yè)服務(wù)企業(yè)和原物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當在新的物業(yè)服務(wù)合同生效之前，就交接時間、交接內(nèi)容、交接查驗、交接前后的責任等事項進行約定。交接時間應(yīng)當確定具體時點，時點前責任由原物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔，時點后責任由新物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔。
2、原物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當在約定時點將物業(yè)區(qū)域內(nèi)的檔案資料、物業(yè)服務(wù)用房及屬于本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域移交給新物業(yè)服務(wù)企業(yè)，由委托方、新物業(yè)服務(wù)企業(yè)和原物業(yè)服務(wù)企業(yè)進行逐項查驗接收，并由三方簽字確認。三方對查驗結(jié)果存在爭議的，應(yīng)當在查驗記錄中載明，并明確解決辦法。
（二）物業(yè)共用部位的經(jīng)營問題
文本中規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)營歸業(yè)主所有的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備用于廣告、房屋租賃、會所經(jīng)營、商業(yè)促銷等活動，應(yīng)當在符合有關(guān)法律規(guī)定并征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會的同意后，按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)，每半年向委托方公布收益情況并接受監(jiān)督。經(jīng)營歸業(yè)主所有的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備所得收益歸業(yè)主所有，并可用于分攤到戶補充專項維修資金、抵減下一物業(yè)服務(wù)費或業(yè)主大會表決的其他用途。
（三）解聘續(xù)聘問題
文本中規(guī)定，服務(wù)期限屆滿前，委托方?jīng)Q定繼續(xù)聘用物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，應(yīng)當在期滿前3個月書面通知物業(yè)服務(wù)企業(yè)；物業(yè)服務(wù)企業(yè)自接到續(xù)約通知1個月內(nèi)回復。雙方同意續(xù)簽，應(yīng)當在服務(wù)期限屆滿前簽訂新的物業(yè)服務(wù)合同。服務(wù)期限屆滿前3個月，委托方未將續(xù)聘或解聘意見通知物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，視為同意續(xù)聘，服務(wù)期限自動延續(xù)1年。合同終止后，新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)接管本物業(yè)前，應(yīng)委托方的要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當暫時繼續(xù)提供物業(yè)服務(wù)，一般不超過3個月；雙方的權(quán)利義務(wù)繼續(xù)按原合同執(zhí)行。
五、合同示范文本的施行
示范文本自2008年5月1日起推行使用。
此前已簽訂《前期物業(yè)服務(wù)合同》或《物業(yè)服務(wù)合同》的物業(yè)項目，在合同期滿前無需重新簽訂新合同，但可以在協(xié)商一致的基礎(chǔ)上參照示范文本的內(nèi)容對原有合同進行補充和完善；合同期滿后續(xù)聘或重新選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，可以直接使用示范文本簽約。
六、使用示范文本的注意事項
為方便使用，示范文本中在許多地方預留了待選項，用中括號表示，當事人可根據(jù)實際需要進行選擇；如待選項均不適用的，還可在后面的橫線中另行約定。此外，當事人如有對合同中未列明事項進行約定的或需要對合同中有關(guān)內(nèi)容進行完善的，可在最后一條“其他約定”中補充、完善，或另行簽訂附件或補充協(xié)議；但補充或完善的內(nèi)容不得與合同或管理規(guī)約的內(nèi)容相抵觸。附件或補充協(xié)議還要由雙方簽字確認。
北京市工商行政管理局 北京市建設(shè)委員會
二〇〇八年四月二十四日
第五篇：北京市前期物業(yè)服務(wù)合同
第一章 總則
第一條 本合同當事人
根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，通過招投標方式（或協(xié)議選聘方式），甲方將_________（物業(yè)名稱）委托乙方實行物業(yè)管理，雙方經(jīng)平等協(xié)商一致，訂立本合同。
委托方（甲方）：_________
法定代表人：_________
受委托方（乙方）：_________
法定代表人：_________
物業(yè)類型：_________；
第二條 物業(yè)基本情況
座落：_________；
四至：_________；
占地面積：_________；
總建筑面積：_________。
第二章 物業(yè)服務(wù)內(nèi)容
第三條 制定物業(yè)管理服務(wù)工作計劃，并組織實施；管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收材料等；建立物業(yè)管理的各項制度；_________。
第四條 房屋建筑共用部位的日常維修、養(yǎng)護和管理，共用部位包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重墻體、樓梯間、走廊通道、_________等。
第五條 共用設(shè)施設(shè)備的日常維修養(yǎng)護、運行和管理，共用設(shè)施設(shè)備包括：共用的上下水管道、共用照明、_________等。
第六條 公共設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護和管理，包括道路、化糞池、泵房、自行車棚、（停車場、庫）、_________等。
第七條 公共綠地的養(yǎng)護與管理。
第八條 公共環(huán)境衛(wèi)生，包括房屋共用部位的清潔衛(wèi)生，公共場所的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、_________。
第九條 維持公共秩序，包括門崗服務(wù)、物業(yè)區(qū)域內(nèi)巡查、_________。
第十條 維持物業(yè)區(qū)域內(nèi)車輛行駛秩序，對車輛停放進行管理。
第十一條 消防管理服務(wù)，包括公共區(qū)域消防設(shè)施的維護，_________。
第十二條 電梯的運行和日常維護管理。
第十三條 房屋裝飾裝修管理服務(wù)。
第十四條 其他委托事項_________。
第三章 物業(yè)服務(wù)質(zhì)量要求
第十五條 服務(wù)質(zhì)量要求：
1．房屋外觀：_________；
2．設(shè)備運行：_________；
3．房屋及設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護：_________；
4．急修：_________；
5．小修：_________；
6．綠化維護：_________；
7．環(huán)境衛(wèi)生：_________；
8．公共秩序維護：_________；
9．停車管理：_________；
10．消防管理：_________；
11．電梯運行維護：_________；
12．裝飾裝修管理：_________；
13．其他：_________。
第四章 物業(yè)服務(wù)期限
第十六條 物業(yè)服務(wù)期限為_________年。自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。
第十七條 合同期限未滿，業(yè)主大會成立后業(yè)主委員會與所選聘的物業(yè)管理公司簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效時，本合同終止。
第五章 物業(yè)服務(wù)費用
第十八條 物業(yè)服務(wù)費價格
1．物業(yè)服務(wù)費價格為_________，費用構(gòu)成包括物業(yè)區(qū)域內(nèi)保潔費、公共秩序維護費、共用部位共用設(shè)施設(shè)備日常維護費、綠化養(yǎng)護費、綜合管理費、_________；由乙方按年／季向業(yè)主收??；物業(yè)服務(wù)費價格的調(diào)整，按政策規(guī)定／_________調(diào)整。
2．業(yè)主逾期交納物業(yè)服務(wù)費的，乙方可以從逾期之日起每日加收應(yīng)繳費用的萬分之_________。
第十九條 停車費用由乙方按下列標準向車位使用人收?。?/p>
1．露天車位：_________；
2．車庫車位：_________；
3．_________。
第二十條 乙方對業(yè)主房屋自用部位、自用設(shè)備維修養(yǎng)護及其他特約服務(wù)的費用另行收取。
第六章 雙方權(quán)利義務(wù)
第二十一條 甲方權(quán)利義務(wù)
1．審定乙方制定的物業(yè)管理服務(wù)工作計劃，檢查監(jiān)督乙方物業(yè)管理服務(wù)的實施情況。
2．合同生效之日起_________日內(nèi)向乙方提供 平方米建筑面積管理用房，物業(yè)管理用房所有權(quán)屬于：_________；管理用房位置：_________；管理用房由乙方按下列第_________項方式使用：
（1）無償使用；
（2）按建筑面積每月每平方米_________元的標準租用。
3．甲方應(yīng)在合同生效之日起_________日內(nèi)向乙方移交以下資料：
（1）竣工總平面圖、單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖、配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗收資料；
（2）設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護保養(yǎng)等技術(shù)資料；
（3）物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件；
（4）各專業(yè)部門驗收資料；
（5）房屋及配套設(shè)施的產(chǎn)權(quán)歸屬清單（包括業(yè)主姓名、聯(lián)系方式等）；
（6）物業(yè)管理所必須的其它資料。
4．當業(yè)主和使用人不按規(guī)定交納物業(yè)服務(wù)費時，協(xié)助催交。
5．協(xié)調(diào)、處理本合同生效前的遺留問題：_________。
6．協(xié)助乙方作好物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理工作。
7．其他：_________。
第二十二條 乙方權(quán)利義務(wù)
1．根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的約定，在本物業(yè)區(qū)域內(nèi)提供物業(yè)服務(wù)；
2．向業(yè)主和物業(yè)使用人收取物業(yè)服務(wù)費。
3．有權(quán)要求甲方和業(yè)主及物業(yè)使用人配合乙方的管理服務(wù)行為；
4．對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，有權(quán)提請有關(guān)部門處理；
5．對業(yè)主和使用人違反《業(yè)主臨時公約》的行為，有權(quán)根據(jù)情節(jié)輕重，采取勸阻、制止、_________等措施；
6．選聘專營公司承擔本物業(yè)的專項管理業(yè)務(wù)，但不得將物業(yè)的整體管理委托給第三方；
7．負責編制房屋、附屬建筑物、設(shè)施設(shè)備、綠化的維修養(yǎng)護計劃，經(jīng)甲方審定后組織實施；
8．向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)的使用有關(guān)規(guī)定；
9．每年會同甲方進行一次物業(yè)服務(wù)滿意率調(diào)查；
10．_________。
第七章 其他事項
第二十三條 物業(yè)入住前的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容為：_________；服務(wù)要求為_________。
第二十四條 物業(yè)入住前的物業(yè)服務(wù)費用為：_________，由甲方向乙方支付。
第二十五條 保修責任內(nèi)房屋、設(shè)施、設(shè)備維修養(yǎng)護，按以下方式處理：
1．委托乙方返修，甲方支付全部費用；
2．甲方負責返修；
3．_________。
第八章 合同變更、解除和終止的約定
第二十六條 本合同期滿，甲方?jīng)Q定不再委托乙方的，應(yīng)提前3個月書面通知乙方；乙方?jīng)Q定不再接受委托的，應(yīng)提前三個月通知甲方或業(yè)主大會、業(yè)主委員會。
第二十七條 業(yè)主大會重新選聘物業(yè)管理企業(yè)或因其他原因本合同終止時，乙方應(yīng)在合同終止之日起_________日內(nèi)撤出本物業(yè)，移交物業(yè)管理用房以及與本物業(yè)的物業(yè)管理有關(guān)的全部檔案資料。
第二十八條 本合同終止后，甲乙雙方應(yīng)做好債權(quán)債務(wù)的處理，包括物業(yè)管理費用的清算，對外簽署的各種協(xié)議等；乙方應(yīng)協(xié)助甲方和業(yè)主大會、業(yè)主委員會作好物業(yè)服務(wù)的交接和善后工作。
第二十九條 其他條款_________。
第九章 違約責任
第三十條 因甲方行為違約導致乙方未能完成管理服務(wù)內(nèi)容，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決，逾期不解決的，乙方有權(quán)終止合同。造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方應(yīng)給予乙方相應(yīng)經(jīng)濟賠償。
第三十一條 乙方提供的服務(wù)達不到合同約定的，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，整改后仍不符合要求的，甲方有權(quán)終止本合同。造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應(yīng)給予甲方相應(yīng)經(jīng)濟賠償。
第三十二條 其他條款_________。
第十章 附則
第三十三條 雙方約定自本合同生效之日起_________日內(nèi)，根據(jù)甲方委托管理事項，辦理承接驗收手續(xù)。
第三十四條 為維護公眾、業(yè)主、物業(yè)使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發(fā)生煤氣泄露、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，乙方因采取緊急避險措施造成必要的財產(chǎn)損失的，當事雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。
第三十五條 本合同正本連同附件共_________頁，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具同等法律效力。
第三十六條 本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，甲、乙雙方同意按下列第_________方式解決。
1．提交_________仲裁委員會仲裁；
2．依法向人民法院起訴。
第三十七條 本合同條款如與有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件抵觸，該條款無效。
第三十八條 本合同自_________起生效。
甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________
負責人（簽字）：_________負責人（簽字）：_________
_________年____月____日_________年____月____日
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