合同編號(hào)：

北京市物業(yè)服務(wù)合同

甲方（業(yè)主大會(huì)/業(yè)主委員會(huì)/業(yè)主）：

乙方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）：

北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)

北京市工商行政管理局

二〇一〇年十月

使用說明

1.本合同文本為示范文本，由北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)與北京市工商行政管理局共同制定，供業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽約時(shí)使用。

2.本合同文本中所稱物業(yè)服務(wù)，是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)按合同的約定，對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序，并由業(yè)主支付費(fèi)用的活動(dòng)。

3.本合同文本“【】”中的選擇內(nèi)容、空格部位填寫及其他需要?jiǎng)h除或添加的內(nèi)容，雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)協(xié)商確定?！啊尽俊敝羞x擇內(nèi)容，以劃“√”方式選定；對(duì)于實(shí)際情況未發(fā)生或雙方當(dāng)事人不做約定的，應(yīng)當(dāng)在空格部位打“×”，以示刪除。

4.雙方當(dāng)事人簽訂本合同時(shí)應(yīng)當(dāng)認(rèn)真核對(duì)合同內(nèi)容，合同一經(jīng)簽署，對(duì)雙方均有法律約束力。

北京市物業(yè)服務(wù)合同

甲方【業(yè)主大會(huì)】【業(yè)主委員會(huì)】【業(yè)主】：

【身份證】【護(hù)照】【營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào)】【

】：

國(guó)籍：

出生日期：

****年**月**日

性別：

通訊地址：

郵政編碼：

聯(lián)系電話：

【法定代理人】【委托代理人】：

國(guó)籍：

【身份證】【護(hù)照】【

】：

出生日期：

****年**月**日

性別：

通訊地址：

郵政編碼：

聯(lián)系電話：

乙方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）：

營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào)：

物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書號(hào)：

組織機(jī)構(gòu)代碼：

【法定代表人】【委托代理人】：

通訊地址：

郵政編碼：

聯(lián)系電話：

根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》及《北京市物業(yè)管理辦法》等有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，甲、乙雙方在自愿、平等、公平、誠實(shí)信用的基礎(chǔ)上，就乙方為甲方提供物業(yè)服務(wù)的有關(guān)事宜,協(xié)商訂立本合同。

第一章

物業(yè)項(xiàng)目基本情況

第一條

本物業(yè)項(xiàng)目（以下簡(jiǎn)稱“本物業(yè)”）基本情況如下：

名稱:

【地名核準(zhǔn)名稱】【暫定名】。

類型:

【住宅】【辦公】【商業(yè)】【

】。

坐落位置:

區(qū)（縣）

路（街）。

規(guī)劃建筑面積:

平方米。

第二條

物業(yè)管理區(qū)域四至:

東至；

南至；

西至；

北至。

規(guī)劃平面圖和物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)構(gòu)成明細(xì)分別見附件一、二。

第三條

物業(yè)服務(wù)用房主要用于物業(yè)服務(wù)企業(yè)客服接待、項(xiàng)目檔案資料保存、工具物料存放、人員值班備勤、業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)辦公用房等。

物業(yè)服務(wù)用房建筑面積為

平方米，其中地上建筑面積為

平方米，位于

【號(hào)樓】【幢】【座】

層

單元

號(hào)；地下建筑面積為

平方米，位于

【號(hào)樓】【幢】【座】

層

單元

號(hào)；其中業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)辦公用房建筑面積為

平方米，位于

【號(hào)樓】【幢】【座】

層

單元

號(hào)。

（注：物業(yè)服務(wù)用房為多處時(shí)，雙方可自行增加以上內(nèi)容。）

第二章

物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)、標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)約定

第四條

乙方指定物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人為：，聯(lián)系電話：

。乙方更換項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的，應(yīng)當(dāng)于

7日內(nèi)在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置公示。業(yè)主共同決定要求更換項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的，乙方應(yīng)當(dāng)于30日內(nèi)更換。

第五條

物業(yè)服務(wù)期限為

年，自

****年**月**日至

****年**月**日。

第六條

乙方提供的物業(yè)服務(wù)包括以下主要內(nèi)容：

1.制訂物業(yè)服務(wù)工作計(jì)劃并組織實(shí)施；保管相關(guān)的工程圖紙、檔案與竣工驗(yàn)收資料等；根據(jù)法律、法規(guī)和管理規(guī)約的授權(quán)制訂物業(yè)服務(wù)的有關(guān)制度；

2.負(fù)責(zé)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部位的日常維修、養(yǎng)護(hù)和管理。物業(yè)共用部位明細(xì)見附件三；

3.負(fù)責(zé)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用設(shè)施設(shè)備的日常維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理。物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備明細(xì)見附件四；

4.負(fù)責(zé)共有綠地、景觀的養(yǎng)護(hù)和管理；

5.負(fù)責(zé)清潔衛(wèi)生服務(wù)，包括物業(yè)共用部位、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集等；

6.負(fù)責(zé)協(xié)助維護(hù)公共秩序和協(xié)助做好安全防范工作；

7.其他服務(wù)事項(xiàng)：。

第七條

乙方按以下第種方式提供住宅的物業(yè)服務(wù)：

1.《住宅物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》中的級(jí)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，詳見附件五；

2.選擇《住宅物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》中不同等級(jí)的具體物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)和標(biāo)準(zhǔn)，詳見附件五；

非住宅的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及甲、乙雙方約定的《住宅物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》范圍以外的具體服務(wù)事項(xiàng)和標(biāo)準(zhǔn)，詳見附件六。

第八條

乙方對(duì)業(yè)主物業(yè)專有部分提供維修養(yǎng)護(hù)或其他特約服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)與業(yè)主簽訂特約服務(wù)協(xié)議，服務(wù)事項(xiàng)、標(biāo)準(zhǔn)及費(fèi)用由雙方在協(xié)議中約定。

第九條

乙方接受供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等公用事業(yè)服務(wù)單位委托代收使用費(fèi)用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用，不得限制或變相限制業(yè)主或物業(yè)使用人購買或使用。

第十條

物業(yè)裝飾裝修前，乙方與業(yè)主簽訂書面裝飾裝修服務(wù)協(xié)議，乙方應(yīng)當(dāng)告知相關(guān)的禁止行為和注意事項(xiàng)，并將裝飾裝修的時(shí)間、地點(diǎn)等情況在業(yè)主所在樓內(nèi)公示。除約定收取【裝修管理費(fèi)】

元、【裝修保證金】

元、【裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)】

元、【

】

元外，乙方不得另行收取其他任何費(fèi)用。如收取裝修保證金的，未造成共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或承重結(jié)構(gòu)損壞，乙方應(yīng)當(dāng)在完工后7日內(nèi)將裝修保證金全額退還業(yè)主。

第十一條

業(yè)主轉(zhuǎn)讓或出租其物業(yè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)將本合同、管理規(guī)約以及有關(guān)費(fèi)用繳納情況等事項(xiàng)告知受讓人或者承租人，并自買賣合同或租賃合同簽訂之日起15日內(nèi)，將買賣或者出租情況告知乙方。業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)前，應(yīng)當(dāng)與乙方結(jié)清相關(guān)費(fèi)用。

第三章

物業(yè)服務(wù)收費(fèi)

第十二條

本物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)服務(wù)收費(fèi)方式為：【包干制】【酬金制】。

第十三條

包干制

1.物業(yè)服務(wù)費(fèi)由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積繳納，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：

【多層住宅】：

元/平方米·月；

【高層住宅】：

元/平方米·月；

【別墅】：

元/平方米·月；

【辦公樓】：

元/平方米·月；

【商業(yè)物業(yè)】：

元/平方米·月；

【會(huì)所】：

元/平方米·月；

物業(yè)：

元/平方米·月。

物業(yè)服務(wù)費(fèi)主要用于以下開支：

（1）管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等；

（2）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用；

（3）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)清潔衛(wèi)生費(fèi)用；

（4）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；

（5）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)秩序維護(hù)費(fèi)用；

（6）辦公費(fèi)用；

（7）物業(yè)服務(wù)企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；

（8）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用；

（9）法定稅費(fèi)；

（10）物業(yè)服務(wù)企業(yè)的利潤(rùn)；

（11）。

2.實(shí)行包干制的，盈余或虧損均由乙方享有或承擔(dān)；乙方不得以虧損為由要求增加費(fèi)用、降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或減少服務(wù)內(nèi)容。

第十四條

酬金制

1.物業(yè)服務(wù)資金由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積預(yù)先繳納，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：

【多層住宅】：

元/平方米·月；

【高層住宅】：

元/平方米·月；

【別墅】：

元/平方米·月；

【辦公樓】：

元/平方米·月；

【商業(yè)物業(yè)】：

元/平方米·月；

【會(huì)所】：

元/平方米·月；

物業(yè)：

元/平方米·月。

預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金由物業(yè)服務(wù)支出和乙方的酬金構(gòu)成。

物業(yè)服務(wù)支出包括以下部分：

（1）管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等；

（2）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用；

（3）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)清潔衛(wèi)生費(fèi)用；

（4）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；

（5）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)秩序維護(hù)費(fèi)用；

（6）辦公費(fèi)用；

（7）物業(yè)服務(wù)企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；

（8）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用；

（9）。

2.乙方采取以下第種方式提取酬金：

（1）乙方按【每月】【每季】【每年】

元的標(biāo)準(zhǔn)從預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中提?。?/p>

（2）乙方【每月】【每季】【每年】按應(yīng)收的物業(yè)服務(wù)資金

%的比例提取。

3.物業(yè)服務(wù)支出應(yīng)當(dāng)全部用于本合同約定的支出，年度結(jié)算后結(jié)余部分，轉(zhuǎn)入下一年度繼續(xù)使用；年度結(jié)算后不足部分，由全體業(yè)主承擔(dān)，另行繳納。

第十五條

乙方應(yīng)當(dāng)按價(jià)格主管部門的規(guī)定，將服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)情況在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示。

乙方應(yīng)當(dāng)于每年第一季度公示上一年度物業(yè)服務(wù)合同履行情況、物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目收支情況、本年度物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目收支預(yù)算。業(yè)主共同決定或業(yè)主委員會(huì)要求對(duì)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目收支情況進(jìn)行審計(jì)的，乙方應(yīng)當(dāng)予以配合。

第十六條

業(yè)主在符合相關(guān)法律規(guī)定的前提下，利用住宅物業(yè)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，乙方可按商業(yè)物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)收取相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)。

第四章

權(quán)利與義務(wù)

第十七條

甲方的權(quán)利義務(wù):

1.有權(quán)要求乙方按合同約定提供物業(yè)服務(wù)；

2.監(jiān)督乙方履行本合同，對(duì)乙方提供的物業(yè)服務(wù)有建議、督促的權(quán)利；

3.有權(quán)提議召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議，監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)工作；

4.參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議和選舉業(yè)主委員會(huì)成員，享有選舉權(quán)和被選舉權(quán)；

5.對(duì)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專項(xiàng)維修資金的使用及物業(yè)共用部分的經(jīng)營(yíng)收益和使用情況，享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。關(guān)于物業(yè)共用部分經(jīng)營(yíng)、收益的約定見附件七；

6.遵守管理規(guī)約以及物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部分的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度；

7.按國(guó)家和本市有關(guān)規(guī)定繳納專項(xiàng)維修資金；

8.按有關(guān)規(guī)定及本合同約定繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)和特約服務(wù)費(fèi)；

9.對(duì)乙方根據(jù)合同和有關(guān)規(guī)章制度提供的管理服務(wù)給予必要配合；

10.有關(guān)法律規(guī)定和當(dāng)事人約定的其他權(quán)利義務(wù)。

第十八條

乙方的權(quán)利義務(wù)：

1.根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定和合同約定，收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)、特約服務(wù)費(fèi)；

2.按本合同約定的物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)和標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)服務(wù)；

3.妥善保管和正確使用本物業(yè)的檔案資料，及時(shí)記載有關(guān)變更信息，不得將業(yè)主信息用于物業(yè)管理活動(dòng)之外的其他用途；

4.及時(shí)向全體業(yè)主和物業(yè)使用人通報(bào)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)有關(guān)物業(yè)服務(wù)的重大事項(xiàng)，及時(shí)處理業(yè)主和物業(yè)使用人的投訴，接受業(yè)主和物業(yè)使用人的監(jiān)督；

5.對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反本合同和管理規(guī)約的行為，采取告知、勸阻和向有關(guān)主管部門報(bào)告等方式督促業(yè)主和物業(yè)使用人改正；

6.不得擅自占用本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用部分或擅自改變其使用用途。不得擅自將業(yè)主所有的共用部分用于經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。不得擅自占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的道路、場(chǎng)地，確需臨時(shí)占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場(chǎng)地的，應(yīng)當(dāng)按規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)，制定施工方案，開工前要在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示，施工過程中盡可能減少對(duì)業(yè)主的影響，并及時(shí)恢復(fù)原狀;

7.可將本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專項(xiàng)服務(wù)委托給專業(yè)性服務(wù)企業(yè)，但不得將全部物業(yè)服務(wù)一并委托給其他單位或個(gè)人。乙方應(yīng)當(dāng)將委托事項(xiàng)及受托企業(yè)的信息在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示。乙方與受托企業(yè)簽訂的合同中約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不得低于本合同約定。乙方應(yīng)當(dāng)對(duì)受托企業(yè)的服務(wù)行為進(jìn)行監(jiān)督，并對(duì)受托企業(yè)的服務(wù)行為承擔(dān)責(zé)任；

8.乙方實(shí)施鍋爐、電梯、電氣、制冷以及有限空間、高空等涉及人身安全的作業(yè)，應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)資質(zhì)或委托具備相應(yīng)資質(zhì)的單位實(shí)施，委托其他單位實(shí)施的，應(yīng)當(dāng)明確各自的安全管理責(zé)任；

9.有關(guān)法律規(guī)定和當(dāng)事人約定的其他權(quán)利義務(wù)。

第五章

合同終止

第十九條?任何一方?jīng)Q定在本合同期限屆滿后不再續(xù)約的，均應(yīng)當(dāng)在期滿3個(gè)月前書面通知對(duì)方。

第二十條?本合同期限屆滿前，甲方?jīng)Q定繼續(xù)聘用乙方的，應(yīng)當(dāng)在期滿前3個(gè)月書面通知乙方；乙方自接到續(xù)約通知1個(gè)月內(nèi)回復(fù)甲方。

第二十一條?本合同終止后尚未有新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)承接的，乙方應(yīng)當(dāng)繼續(xù)按本合同的約定提供服務(wù)6個(gè)月，在此期間的物業(yè)服務(wù)費(fèi)按本合同約定的標(biāo)準(zhǔn)繳納。

第二十二條?本合同終止后，甲乙雙方應(yīng)當(dāng)共同做好交接事宜，包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)的清算、對(duì)外簽訂的各種協(xié)議的執(zhí)行、物業(yè)共用部分查驗(yàn)交接以及移交相關(guān)檔案資料等，見附件八。

第六章

違約責(zé)任

第二十三條

甲、乙雙方對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量發(fā)生爭(zhēng)議的，雙方可共同委托物業(yè)服務(wù)評(píng)估監(jiān)理機(jī)構(gòu)就乙方的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量是否符合本合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)估；乙方管理服務(wù)達(dá)不到本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)采取補(bǔ)救措施或賠償損失等違約責(zé)任。

除不可預(yù)見的情況外，乙方擅自停水、停電的，甲方有權(quán)要求乙方限期解決，乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任。

甲、乙雙方均不得提前解除本合同，否則解約方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；造成損失的，解約方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

第二十四條

乙方違反本合同第十三條、第十四條的約定，擅自提高物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，業(yè)主和物業(yè)使用人就超額部分有權(quán)拒絕繳納，同時(shí)乙方應(yīng)當(dāng)按的標(biāo)準(zhǔn)向業(yè)主支付違約金。

第二十五條

乙方在本合同期限內(nèi)擅自停止物業(yè)服務(wù)的,甲方可要求乙方繼續(xù)履行，采取補(bǔ)救措施，并應(yīng)當(dāng)按的標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金；前述行為給業(yè)主造成損失的，乙方應(yīng)當(dāng)賠償相應(yīng)的損失；乙方在本合同終止后拒不撤出本物業(yè)管理區(qū)域的，甲方有權(quán)要求乙方按時(shí)撤出物業(yè)管理區(qū)域，并應(yīng)當(dāng)按的標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金；前述行為給業(yè)主造成損失的，乙方應(yīng)當(dāng)賠償相應(yīng)的損失。

第二十六條

乙方違反本合同第十八條第3款的約定，擅自將業(yè)主信息用于物業(yè)管理活動(dòng)之外的，應(yīng)當(dāng)按的標(biāo)準(zhǔn)向業(yè)主支付違約金，如違約金數(shù)額不足以彌補(bǔ)業(yè)主所遭受的直接損失的，乙方應(yīng)當(dāng)補(bǔ)足。

第二十七條

業(yè)主違反本合同第十三條、第十四條、第十六條約定，經(jīng)乙方書面催繳，未能按時(shí)足額繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，應(yīng)當(dāng)按的標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付違約金。

業(yè)主違反本合同的約定，實(shí)施妨害物業(yè)服務(wù)行為的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)恢復(fù)原狀、停止侵害、排除妨礙等相應(yīng)的民事責(zé)任。

第二十八條

除本合同另有約定外，甲、乙雙方可以結(jié)合具體情況對(duì)違約責(zé)任進(jìn)行補(bǔ)充，見附件九。任何一方的違約行為給他方造成損失的，均應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

第二十九條

因不可抗力致使合同部分或全部無法履行的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任。

第三十條

為維護(hù)公共利益，在不可預(yù)見情況下，如發(fā)生煤氣泄露、漏電、火災(zāi)、暖氣管、水管破裂、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，乙方因采取緊急避險(xiǎn)措施造成損失的，應(yīng)當(dāng)按有關(guān)規(guī)定處理。

第三十一條

乙方有確鑿證據(jù)證明屬于以下情況的，可免于承擔(dān)違約責(zé)任：

1.由于業(yè)主或物業(yè)使用人自身的責(zé)任導(dǎo)致乙方的服務(wù)無法達(dá)到合同約定的；

2.因維修養(yǎng)護(hù)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備需要且事先已告知業(yè)主或物業(yè)使用人，暫時(shí)停水、停電、停止共用設(shè)施設(shè)備使用等造成損失的；

3.非乙方責(zé)任出現(xiàn)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行障礙造成損失的。

第七章

爭(zhēng)議解決

第三十二條

合同履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議的，雙方可通過協(xié)商解決或向物業(yè)所在地物業(yè)糾紛人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解的方式解決；不愿協(xié)商、調(diào)解或協(xié)商、調(diào)解不成的，可按以下方式解決：

1.向

人民法院提起訴訟；

2.向

仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。

第八章

附

則

第三十三條

本合同經(jīng)雙方簽字（蓋章）后生效。

第三十四條

本合同正本連同附件一式

份，甲方、乙方、各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

第三十五條

其他約定：。

甲方：

乙方：

委托代理人：

委托代理人：

****年**月**日

****年**月**日

附件：一、規(guī)劃平面圖

二、物業(yè)構(gòu)成明細(xì)

三、物業(yè)共用部位明細(xì)

四、物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備明細(xì)

五、物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)和標(biāo)準(zhǔn)

六、其他服務(wù)事項(xiàng)和標(biāo)準(zhǔn)

七、物業(yè)共用部分的經(jīng)營(yíng)收益約定

八、移交資料清單

九、違約責(zé)任約定

附件一：

規(guī)劃平面圖

附件二：

物業(yè)構(gòu)成明細(xì)

類

型

樓（幢）號(hào)

套（單元）數(shù)

建筑面積

（平方米）

高層住宅

多層住宅

別

墅

商業(yè)用房

工業(yè)用房

辦公樓

自行車庫

機(jī)動(dòng)車車庫

會(huì)

所

學(xué)

校

幼兒園

文化活動(dòng)場(chǎng)所

______用房

合計(jì)

備

注

附件三：

物業(yè)共用部位明細(xì)

1.房屋承重結(jié)構(gòu)；

2.房屋主體結(jié)構(gòu)；

3.公共門廳；

4.公共走廊；

5.公共樓梯間；

6.內(nèi)天井；

7.戶外墻面；

8.屋面；

9.；

10.；

11.；

12.；

13.；

14.；

15.。

附件四：

物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備明細(xì)

1.電梯：

垂直梯

部；

扶梯

部。

2.綠化率：

%；

樓間、集中綠地

平方米；

磚石鋪裝

平方米。

3.區(qū)域內(nèi)市政：

【道路】【樓間甬路】

平方米；

【室外上下水管道】

米；

【溝渠】；

【蓄水池】

個(gè)；

【化糞池】

個(gè)；

【雨水井】

個(gè)；

變配電系統(tǒng)包括；

高壓雙路供電電源；

公共照明設(shè)施【路燈】

個(gè)；【草坪燈】

個(gè)；【

】

個(gè)；

【物業(yè)管理區(qū)域的外圍護(hù)攔及圍墻】；

【高壓水泵】【高壓水箱】

個(gè)；

【污水泵】

個(gè)；

【中水及設(shè)備系統(tǒng)】；

【

】。

4.【燃?xì)庹{(diào)壓站】；

5.消防設(shè)施包括；

6.監(jiān)控設(shè)施包括；

7.避雷設(shè)施包括；

8.空調(diào)設(shè)備：【中央空調(diào)系統(tǒng)】使用范圍；

9.電視共用天線；

10.電腦網(wǎng)絡(luò)線；

11.電訊電話；

12.車道；

13.地上機(jī)動(dòng)車停車場(chǎng)

個(gè)車位

平方米；

14.自行車庫

平方米；

15.垃圾中轉(zhuǎn)站

個(gè)；

16.信報(bào)箱

個(gè)；

17.值班室

平方米；

18.物業(yè)服務(wù)用房

平方米；

19.。

附件五：

物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)和標(biāo)準(zhǔn)

附件六：

其他服務(wù)事項(xiàng)和標(biāo)準(zhǔn)附件七：

物業(yè)共用部分的經(jīng)營(yíng)收益約定

附件八：

移交資料清單

1.竣工總平面圖、單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖、配套設(shè)施、地下管線工程竣工圖等資料，以及房屋管線布線圖；

2.設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料；

3.物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件【住宅質(zhì)量保證書】【住宅使用說明書】；

4.相關(guān)專業(yè)部門驗(yàn)收資料；

5.房屋及配套設(shè)施的產(chǎn)權(quán)清單（包括業(yè)主名稱、建筑面積、聯(lián)系方式等）；

6.供水、供暖的試壓報(bào)告；

7.實(shí)測(cè)面積報(bào)告；

8.物業(yè)服務(wù)所需要的其他資料。

附件九：

違約責(zé)任約定