第一篇：保潔工作職責(zé)及操作規(guī)程資料

保潔工作職責(zé)及操作規(guī)程

一、衛(wèi)生清潔主管職責(zé)

（1）帶頭工作，以身作則，調(diào)動(dòng)員工積極性，保質(zhì)保量地完成各項(xiàng)工作。

（2）協(xié)調(diào)本班與各部門的關(guān)系，合理調(diào)配人力和物力資源。

（3）負(fù)責(zé)定期對(duì)本班員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)和考核，不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

（4）負(fù)責(zé)清潔工作的班檢和員工的日考核，糾正日常工作中發(fā)生的不合服務(wù)。

（5）負(fù)責(zé)清潔用品采購計(jì)劃的編制和進(jìn)貨物品的驗(yàn)證工作，并控制其合理的使用，協(xié)助倉庫管理員合理貯存和保管。

（6）對(duì)發(fā)生在轄區(qū)內(nèi)的不衛(wèi)生現(xiàn)象進(jìn)行勸助和制止。（7）負(fù)責(zé)對(duì)消殺和垃圾清運(yùn)等服務(wù)分包方的服務(wù)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查并作質(zhì)量記錄。

二、室內(nèi)組清潔員至責(zé)

（1）負(fù)責(zé)大廈內(nèi)各層電梯廳、走道、樓梯等公用區(qū)域地面、墻面、天棚的清潔工作。

（2）負(fù)責(zé)大廈內(nèi)的信報(bào)箱、井道門、管線、消防栓等公用設(shè)施設(shè)備的清潔工作。

（3）負(fù)責(zé)宿舍區(qū)、辦公區(qū)及大夏內(nèi)公用衛(wèi)生間的清潔工作。

（4）負(fù)責(zé)地下室、天面、轉(zhuǎn)換層的清潔及其明暗溝的疏通清理工作。

（5）對(duì)業(yè)主違反清潔管理規(guī)定的行為進(jìn)行勸阻糾正。（6）積極完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。

三、室外組清潔員職責(zé)

（1）負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的道路、綠化帶等公共區(qū)域地面的清潔。

（2）負(fù)責(zé)小區(qū)周圍墻身、幕墻、路燈、宣傳牌、雕塑和排風(fēng)口的清潔。

（3）定時(shí)對(duì)室外沙井、雨污水井及管道進(jìn)行清理疏通。（4）負(fù)責(zé)室外明裝管線和明裝公用設(shè)施設(shè)備的外表清潔工作。

（5）負(fù)責(zé)室外果皮箱和垃圾屋的清潔、清運(yùn)和消殺工作。

（6）對(duì)轄區(qū)內(nèi)違反清潔規(guī)定的行為進(jìn)行勸阻和糾正。（7）積極完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。

四、清潔工應(yīng)急方案 目的：

對(duì)影響衛(wèi)生的意外情況制定預(yù)防或應(yīng)急處理措施，為業(yè)主提供始終如一的清潔服務(wù)。

范圍：

1、梅雨天、暴風(fēng)雨、水管爆裂、突發(fā)火災(zāi)事故等應(yīng)急方案內(nèi)容：

1）梅雨季節(jié)應(yīng)急方案：

梅雨季節(jié)大理石、瓷磚地面和墻面很容易出現(xiàn)返潮現(xiàn)象，造成地面積水，墻面剝落，電器感應(yīng)開關(guān)自動(dòng)導(dǎo)通等現(xiàn)象。

（1）在大堂等人員出入頻繁的地方放置指示牌，提醒客人“小心滑到”。

（2）加快工作速度，班長要加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)檢查指導(dǎo)，合理調(diào)配人員，及時(shí)清干地面墻面水跡。

（3）如返潮現(xiàn)象比較嚴(yán)重，應(yīng)在大堂鋪設(shè)一條防滑地毯，并用大塊的海綿吸干地面、墻面、電梯門上的積水。

（4）倉庫內(nèi)配好干拖把、海綿、地毯、毛巾和指示牌。2）暴風(fēng)暴雨天氣的應(yīng)急方案：

（1）清潔班班長勤巡查、督導(dǎo)崗位清潔員的工作，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)工作。

（2）天臺(tái)、裙樓平臺(tái)的明暗溝渠、地漏由班長派專人檢查，特別在風(fēng)雨來臨前要巡查，如有堵塞及時(shí)疏通。

（3）檢查雨污水井，增加清理次數(shù)，確保暢通無阻。（4）各崗位清潔員配合保安員關(guān)好各樓層的門窗、防止雨風(fēng)刮進(jìn)樓內(nèi)，淋濕墻面、地面及打碎玻璃。

（5）倉庫內(nèi)配好雨衣、雨靴、鐵勾、竹片、手電筒做到有備無患。

3）樓層內(nèi)發(fā)生水管爆裂事故的應(yīng)急方案：

（1）迅速關(guān)閉水管閥門并迅速通知保安和維修人員前來救助。

（2）迅速用拖把掃走流進(jìn)電梯廳附近的水，控制不了 3

時(shí)可將電梯開往上一樓層，通知維修人員關(guān)掉電梯。

（3）電工關(guān)掉電源開關(guān)后，搶救房間、樓層內(nèi)的物品如資料、電腦等。

（4）用垃圾斗將水盛到水桶內(nèi)倒掉，再將余水掃進(jìn)地漏，接好電源后再用吸水器吸干地面水分。

（5）打開門窗，用風(fēng)扇吹干地面。4）突發(fā)火災(zāi)事故的應(yīng)急方案：

（1）要掌握火情，有計(jì)劃、有組織地做好人員、貴重物品、倉庫物資，文件等的疏散轉(zhuǎn)移工作，并協(xié)助做好業(yè)主（住戶）的疏導(dǎo)工作。

（2）加強(qiáng)易燃清潔用品的管理。

（3）清潔班倉庫常配各種應(yīng)急工具如：手電、水桶、干毛巾、指示牌、滅火器材等。

（4）及時(shí)清理干凈火災(zāi)遺留雜物。5）注意事項(xiàng)

（1）梅雨天氣作業(yè)宜穿膠鞋不宜穿著塑料硬底鞋以防滑倒。

（2）暴風(fēng)、暴雨天氣注意高空墜物。（3）處理水管爆裂事故應(yīng)防止觸電。

（4）清理火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)等要等到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查結(jié)束后，經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)后才能進(jìn)行。

五、清潔服務(wù)質(zhì)量檢查 1）范圍：

管理處的清潔服務(wù)過程。

2）職責(zé)：

（1）物業(yè)主管負(fù)責(zé)本清潔服務(wù)質(zhì)量的檢驗(yàn)，認(rèn)真填寫《每日工作檢查表》、《每周工作檢查表》和《每月工作檢查表》。

（2）物業(yè)主管負(fù)責(zé)每天監(jiān)督檢查清潔班的服務(wù)質(zhì)量并將檢查情況記錄于《房管日檢表》中。

（3）管理處主任每周對(duì)清潔工作不定時(shí)進(jìn)行抽查，并將檢查記錄原《房管處工作周檢表》。

3）內(nèi)容

（1）清潔服務(wù)范圍：

A、各樓層的清潔（包括大堂）B、地下室、天臺(tái)、轉(zhuǎn)換成的清潔。C、室外地面清潔（含垃圾清運(yùn)）D、污水管道、化糞池的清理。（2）檢查辦法： A、班檢：

清潔班長依《檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)本班清潔工作每日、每周、每月所做的工作內(nèi)容進(jìn)行分項(xiàng)檢查，并填寫《每日工作檢查表》、《每周工作檢查》《每月工作檢查表》《日保潔工作記錄表》。

B、日檢：

房管員對(duì)清潔服務(wù)質(zhì)量每日進(jìn)行抽查，并將檢查結(jié)果記于《房管日檢表》。

C、周檢：

管理處主任每周對(duì)清潔工作進(jìn)行一次抽查，并填寫《管理處工作周檢表》。

D、月檢：

物業(yè)管理部分管負(fù)責(zé)人每月對(duì)各管理處的清潔工作進(jìn)行一次抽查并填寫《清潔工作月檢表》。

4）處理辦法

對(duì)以上檢查中發(fā)現(xiàn)不合格應(yīng)立即處理，查找原因及時(shí)采取糾正措施，由管理處主任批準(zhǔn)認(rèn)可。

六、辦公樓層的清潔 1）范圍：

住宅、辦公樓衛(wèi)生間、電梯廳、通道、樓梯等。2）工作程序：

（1）時(shí)間：星期一至星期五7:00～11:00,14:00～18:00。（2）每天早7:00起先清掃各樓層各通道地面、衛(wèi)生間、清洗不銹鋼垃圾桶。

（3）用干凈毛巾浸水后擰干擦抹墻面、防火門、消防栓柜、樓梯扶手、鐵欄桿和窗臺(tái)，每周用洗潔精洗一次。

（4）按《不銹鋼的清潔保養(yǎng)》清潔電梯廳不銹鋼門、不銹鋼制品。

（5）先用塵拖拖凈通道和電梯廳地面，再將濕拖把擰干后拖凈地面污漬和后樓梯。

（6）按衛(wèi)生間的清潔步驟清潔男女衛(wèi)生間。

（7）現(xiàn)將各處垃圾、雜物等集中收放于垃圾袋中，清運(yùn)至垃圾中轉(zhuǎn)站。

（8）清倒煙灰缸，用干凈濕毛巾用力擰干后，擦抹臺(tái)面、座椅、文件柜、門窗、花盆等。

（9）每周用吸塵器對(duì)地毯吸塵一次。（10）每小時(shí)做一次全面巡視保潔。

（11）外墻玻璃每月清刮一次，內(nèi)側(cè)每天用干毛巾清抹一次，出去灰塵、手印。

（12）燈具、燈罩、空調(diào)機(jī)吹風(fēng)口、消防指示燈每月用干凈毛巾擦一遍。

（13）天花板、天棚、后樓梯墻面、每月掃塵一次。（14）大理石地面每兩個(gè)月打蠟一次，每周保養(yǎng)拋光一次。

（15）地面干凈無雜物，大理石地面有光澤，地毯清潔無污漬。

（16）天花板、天棚距1米處目視無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)，玻璃門窗無明顯污跡。

（17）衛(wèi)生間無異味，便器無污垢，地面無紙屑、煙頭。（18）門、窗、扶手、燈具、風(fēng)口、消防栓等公共設(shè)施用毛巾擦拭無明顯灰塵、無污漬。

3）注意事項(xiàng)

（1）儀表整潔，精神飽滿，舉止大方得體。（2）不能用同一條毛巾既擦臺(tái)面又擦門窗。（3）擦抹電腦、電器時(shí)必須用干毛巾。

七、住宅、辦公大樓的清潔 1）范圍：

首層到頂層的樓內(nèi)公共區(qū)域和公用設(shè)施的清潔（不包括地下室、轉(zhuǎn)換層裙樓平臺(tái)、天臺(tái)）。

2）人員配備：

（1）樓高3層的樓宇每棟配備一名清潔員。（2）樓高5層至13層的樓宇每棟配備3名清潔員。3）工作程序

（1）時(shí)間：7:00～11:00,14:00～18:00。

（2）早晨：7:00對(duì)大堂及門口臺(tái)階地面，徹底清掃一遍后，用濕拖把拖兩遍，再將干凈的濕拖把用力擰干后再拖一遍，對(duì)于大理石地面用塵拖拖凈灰塵，然后用濕拖把拖去地面污跡。

（3）清掃電梯轎廂內(nèi)的地板并用拖把拖干凈，按《不銹鋼的清潔保養(yǎng)》程序清潔電梯內(nèi)壁然后噴香水。

（4）上樓用拖把對(duì)各樓層通道及后樓臺(tái)階清掃一遍并將垃圾收集運(yùn)到樓下垃圾屋。

（5）清掃地面后，用干凈的毛巾逐層擦抹各層的防火門、電梯門、消防栓柜、玻璃窗內(nèi)側(cè)、燈具、樓梯扶手、墻面、管線、水表箱、各指示牌等公共設(shè)施，每周循環(huán)一次。

（6）每周用拖把脫一次樓梯地面。

（7）對(duì)宿舍區(qū)的樓內(nèi)、衛(wèi)生間、活動(dòng)室進(jìn)行清潔。（8）對(duì)公共場(chǎng)所玻璃每月清刮一次。4）標(biāo)準(zhǔn)

（1）目視地面干凈無雜物，無污跡，大理石地面有光澤。

（2）用干凈紙巾擦拭墻面和公共設(shè)施無明顯污跡。5）注意事項(xiàng)

（1）擦抹電器設(shè)施時(shí)，用干毛巾以防觸電。（2）擦窗外玻璃時(shí)，應(yīng)兩人配合并洗好安全帶。

八、地下室、天臺(tái)的清潔 1）范圍：

地下車庫、地下室除設(shè)備間以外的所有公共場(chǎng)地、裙樓平臺(tái)、轉(zhuǎn)換層、天臺(tái)。

2）人員配備

每三千平米左右配備一人，并兼作機(jī)動(dòng)聽從班長調(diào)配。3）工作程序

（1）每天早晨7:00和下午14:30分兩次用掃把清掃地下室、地下車庫的地面及公共梯間的臺(tái)階，清除地面及排水溝內(nèi)的垃圾、雜物、并將垃圾運(yùn)至地面垃圾屋。

（2）用膠管、長柄刷沖刷地面的油污、油漬。（3）上樓清掃天臺(tái)、裙樓平臺(tái)、轉(zhuǎn)換層地面、明暗溝內(nèi)的垃圾、雜物，并將垃圾運(yùn)至地面垃圾屋。

（4）將垃圾運(yùn)至垃圾中轉(zhuǎn)站。

（5）每隔兩小時(shí)巡回清掃一次地下車庫地面，清除雜物。

（6）每周對(duì)地下室、車庫的積水坑和排水溝蓋板，徹底清理疏通、沖刷一次。

（7）每月用清潔液、毛巾擦拭一遍消防栓、指示牌、消防指示燈、車位檔、防火門等公共設(shè)施。

4）標(biāo)準(zhǔn)

（1）地下室地面無油漬、污漬，無大塊瓜果皮殼、紙屑、墻面無油漬跡。

（2）標(biāo)示牌、公共設(shè)施及裙樓平臺(tái)無積水、雜物，管線無污跡。

（3）天臺(tái)、轉(zhuǎn)換層及裙樓平臺(tái)無積水、雜物、管線無污跡。

5）注意事項(xiàng)

（1）清潔完天臺(tái)后將天臺(tái)們鎖好，防止發(fā)生其他事故。（2）車庫清潔時(shí)，注意進(jìn)出車輛，防止撞傷。

九、大堂的清潔 1）范圍

住宅、公寓樓住宅局機(jī)關(guān)樓大堂的清潔，包括地面、墻面、臺(tái)階、宣傳牌、信報(bào)箱、電梯、垃圾桶、消防設(shè)施、風(fēng)口、燈具、裝飾柱、門口不銹鋼宣傳欄。

2）作業(yè)程序

（1）每天7:00和14:30分兩次重點(diǎn)清理大堂，每小時(shí)保潔一次，重點(diǎn)清理地面和電梯轎廂內(nèi)的垃圾雜物。

（2）清掃大堂地面垃圾，用長柄刷沾洗潔精清除除掉污漬和香口膠。

（3）清倒不銹鋼垃圾桶，洗凈后放回原處。

（4）用塵拖或拖把拖掉大堂地面塵土和污跡后，將垃圾運(yùn)至垃圾中轉(zhuǎn)站。

（5）清掃電梯轎廂后，用濕拖把拖兩遍轎廂內(nèi)地板。

（6）用干毛巾和不銹鋼油輕抹大堂內(nèi)各種不銹鋼制品，包括門柱、鑲字。宣傳欄、電梯廳門、轎廂。

（7）用濕毛巾擰干后，擦抹大堂門窗框、防火門、消防栓柜、指示牌、信報(bào)箱、內(nèi)墻面等公共設(shè)施。

（8）先用濕拖把拖兩遍臺(tái)階，再將干凈的濕拖把用力擰干后再拖一遍。

（9）用干凈毛巾擦拭玻璃門，每周清刮一次。（10）每月擦抹燈具、風(fēng)口、煙感器、消防指示燈一次。（11）每兩月對(duì)大理石地面打蠟一次，每月拋光一次。3）標(biāo)準(zhǔn)

（1）地面無煙頭、紙屑、果皮等雜物，無污漬，大理石地面、墻身有光澤。

（2）公共設(shè)施表面用紙巾擦拭無明顯灰塵。（3）不銹鋼表面光亮無污跡。（4）玻璃門污水跡、手印、污跡。4）注意事項(xiàng)

（1）擦拭電器開關(guān)、燈具要用干毛巾以防觸電。（2）大理石打蠟拋光由專業(yè)人員統(tǒng)一進(jìn)行作業(yè)。（3）拖地時(shí)不要弄濕電梯廳門，以免腐蝕。

十、公用衛(wèi)生間的清潔

1、范圍：大廈樓內(nèi)所有公用衛(wèi)生間。

2、作業(yè)程序

（1）每天7:00～8:00,14:00～16:00分兩次重點(diǎn)清理公用衛(wèi)生間，每一小時(shí)保潔一次。

（2）打開門窗通風(fēng)，用水沖洗大小便器，用夾出小便器內(nèi)的煙頭雜物。

（3）清掃地面垃圾，清倒垃圾簍，換新垃圾袋后放回原位。

（4）將潔廁水倒入水勺內(nèi)，用廁所刷沾潔廁水廁洗大、小便器，然后用清水沖凈。

（5）用濕毛巾和洗潔精洗盆面，大理石臺(tái)面，墻面、門窗標(biāo)牌。

（6）現(xiàn)將濕毛巾擰干擦鏡面、窗玻璃、然后再用干毛巾擦凈。

（7）用濕拖把拖干凈地面，然后用干拖把拖干。（8）噴適量香水或空氣清新劑，小便斗內(nèi)放入樟腦丸。（9）每兩小時(shí)保潔一次，清理地面垃圾、積水等。（10）每月用干毛巾擦燈具一次，清掃天花板一次。

3、標(biāo)準(zhǔn)

（1）天花、墻角、燈具目視無灰塵、蜘蛛網(wǎng)。（2）目視墻壁干凈，便器潔凈無黃漬。（3）室內(nèi)無異味、臭味。

（4）地面無煙頭、污漬、積水、紙屑、果皮。

4、注意事項(xiàng)（1）

禁止使用堿性清潔劑，以免損傷瓷面。

（2）用潔廁水時(shí)，應(yīng)戴橡膠手套防止損傷皮膚。（3）下水如有堵塞現(xiàn)象，及時(shí)疏通。

十一、樓層通道地面的清潔 1）范圍：

大廈所有樓層通道地面，包括大理石地面、水磨石地面和水泥地面（不包括樓梯間）。

2）作業(yè)程序

（1）每天上午用掃把對(duì)各樓層走到地面和后樓梯臺(tái)階清掃一次。

（2）每周用拖把拖走地面和后樓梯臺(tái)階一次。（3）每月用長柄手刷沾去污粉對(duì)污跡較重的通道地面徹底清刷一次，后再用擰干的濕毛巾，抹凈墻根部分踢腳線。

（4）大理石地面每兩月打蠟一次，每周拋光一次。

3、標(biāo)準(zhǔn)

（1）大理石地面目視干凈、無污漬，有光澤。（2）水磨石地面和水泥地面目視干凈無雜物、無污跡。

4、注意事項(xiàng)

洗刷樓道時(shí)，防止水流入電梯門和住戶門內(nèi)。

第二篇：保潔工作職責(zé)

保潔組長工作職責(zé)

1.每日召開班前會(huì)，檢查員工出勤情況，總結(jié)前期存在的問題，安排當(dāng)日主要工作任務(wù)，并做好記錄。

2.每天廣場(chǎng)巡邏4次，廁所半小時(shí)一次，做好巡查記錄，及時(shí)反饋現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督落實(shí)。

3.組織保潔人員每月2次的公共場(chǎng)所衛(wèi)生死角大掃除，每周一次的垃圾桶清洗，確保公共區(qū)域清潔程度，形成書面記錄。

4.要以身作則完成自己責(zé)任區(qū)衛(wèi)生，做到門窗干凈，墻壁無蛛網(wǎng)、無灰塵，地面潔凈無垃圾。

5.協(xié)助保潔主管抓好員工在文明禮貌、儀容儀表、工作紀(jì)律、業(yè)務(wù)水平及各方面素質(zhì)的提高。

6.團(tuán)結(jié)同事、互相幫助，員工內(nèi)出現(xiàn)矛盾，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。

7.協(xié)助保潔主管做好保潔員的考勤考核工作，物資領(lǐng)發(fā)，做到上情下達(dá)。

8.按時(shí)做好《保潔工作日志》《垃圾清運(yùn)記錄》《保潔日常用品領(lǐng)用申請(qǐng)表》等臺(tái)賬。

9.負(fù)責(zé)牽頭組織排污池的清淤工作及定期預(yù)防疏通工作。

10.按時(shí)按成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。

保潔員（公用區(qū)域）工作職責(zé)

1.負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)公共區(qū)域的衛(wèi)生保潔工作。

2.每日做好道路、綠化帶、草地、走廊、停車場(chǎng)、廣場(chǎng)等公共場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生工作，做到及時(shí)清掃，保持廣場(chǎng)無明顯垃圾、雜物、油污，無明顯積水。垃圾一律投入垃圾箱，并及時(shí)清理。

3.督促垃圾清運(yùn)工對(duì)垃圾箱里的垃圾定時(shí)清運(yùn)，做到日產(chǎn)日清；如發(fā)現(xiàn)垃圾箱內(nèi)垃圾未及時(shí)清運(yùn)應(yīng)立即報(bào)告保潔組長。

4.垃圾箱每周清理沖洗一次，按《消毒滅害工作流程》定時(shí)噴灑藥物。

5.定期做好下水道疏通工作，確保下水道通暢。6.聽從保潔組長安排，參加每月2次的公共場(chǎng)所衛(wèi)生死角大掃除，每周一次的垃圾桶清洗以及四邊三化。

7.組織做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及相關(guān)單位對(duì)服務(wù)區(qū)的檢查的環(huán)境衛(wèi)生工作。

保潔員（衛(wèi)生間）工作職責(zé)

1.負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)公共廁所的衛(wèi)生保潔工作，確保一天24小時(shí)有專人負(fù)責(zé)清掃。

2.保持墻面、頂棚、門、窗、鏡面、水龍頭、臺(tái)面、臺(tái)盆、大便間隔板、燈具等無水漬、污漬、蛛網(wǎng)、積垢。

3.及時(shí)對(duì)小便斗、大便槽、拖把池、地面、地毯、紙簍等進(jìn)行清潔，做到無污漬、雜物、積垢和水銹，發(fā)現(xiàn)大、小便器有堵塞遺物時(shí)要及時(shí)清除、疏通。

4.做好滅蚊、滅蠅工作，按《消毒滅害工作流程》定時(shí)噴灑藥物。

5.按規(guī)定點(diǎn)香、打開排風(fēng)或放置除臭物品，保持公廁內(nèi)無異味。

6.定時(shí)清潔公廁外圍公共區(qū)域，保持公廁外圍公共區(qū)域的清潔干凈。

7.保持水池、龍頭、便池、電燈、烘手機(jī)、門把手等設(shè)備干凈無破損。

8.聽從保潔組長安排，參加每月2次的公共場(chǎng)所衛(wèi)生死角大掃除，每周一次的垃圾桶清洗以及四邊三化。

9.組織做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及相關(guān)單位對(duì)服務(wù)區(qū)的檢查的環(huán)境衛(wèi)生工作。

第三篇：保潔工作職責(zé)

保潔阿姨崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)

為規(guī)范保潔阿姨工作流程，提高保潔員的工作效率、質(zhì)量和積極性，特制定本標(biāo)準(zhǔn)。

一、保潔員崗位職責(zé)：

1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、文明服務(wù)、禮貌待人，并注意保持個(gè)人的儀容儀表，樹立良好形象。

3、愛崗敬業(yè)，聽從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按照工作標(biāo)準(zhǔn)，保持保量的完成區(qū)域內(nèi)的保潔工作。

4、遵守考勤機(jī)制，按時(shí)上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時(shí)間不干私潔，不做與工作無關(guān)的事情。

5、發(fā)揚(yáng)互助精神，支持同事工作，以禮相待。

6、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為破壞，不得清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或跌工具照價(jià)賠償。

7、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主。

8、認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)。

二、區(qū)域范圍：

1、負(fù)責(zé)公司公共區(qū)內(nèi)走廊通道、衛(wèi)生間的清掃保潔。

2、負(fù)責(zé)消防通道樓梯通道的清掃。

3、負(fù)責(zé)總經(jīng)理、執(zhí)行總裁辦公室的清掃。

4、定期打掃會(huì)議室、接待室、培訓(xùn)教室。

5、定期打掃宣傳欄、文化墻等公共區(qū)域。

三、保潔阿姨的工作標(biāo)準(zhǔn)：

（一）走廊通道、衛(wèi)生間的清掃標(biāo)準(zhǔn)；

1、地面、辦公室走廊玻璃、墻面，做到潔凈、無灰塵、無污漬、無水跡。

2、走廊地面每日上午、下午各打掃一次，干凈明亮。

3、走廊墻面的宣傳欄，展示墻、文化墻等應(yīng)不定時(shí)打掃，做到潔凈，無灰塵。

4、衛(wèi)生間內(nèi)洗手臺(tái)面、鏡面、地面，每日應(yīng)不定時(shí)清掃，做到潔凈、整潔。

5、衛(wèi)生間內(nèi)便池應(yīng)不定時(shí)清掃、沖刷，盡量潔凈、無異味。

6、衛(wèi)生間內(nèi)垃圾桶要保持干凈無污，及時(shí)清倒，及時(shí)更換垃圾袋。

7、每日在衛(wèi)生晨內(nèi)點(diǎn)檀香或噴灑空所清新劑，減輕衛(wèi)生間內(nèi)異味。

（二）消防通道樓梯口清掃標(biāo)準(zhǔn)：

1、樓梯通道的地面每日最少清掃一次，工具擺放規(guī)整，做到干凈整齊。

2、大垃圾桶每日至少清倒一次，及時(shí)更換。

（三）辦公室的清掃標(biāo)準(zhǔn)：

1、辦公室內(nèi)的辦公桌、椅、煙灰缸、地面、文件柜、家具等每天擦拭一次，做到潔凈、無灰塵、無水跡。

2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等不得隨便翻看。

3、垃圾桶要保持干凈，及時(shí)清倒，垃圾袋及時(shí)更換。

4、辦公室內(nèi)的花草植物要定期（每周至少一次）澆水，并保持花盆內(nèi)無雜物，盆體無塵、無污漬。

第四篇：樓宇保潔操作規(guī)程

樓宇保潔操作規(guī)程.txt這是一個(gè)禁忌相繼崩潰的時(shí)代，沒人攔得著你，只有你自己攔著自己，你的禁忌越多成就就越少。自卑有多種檔次，最高檔次的自卑表現(xiàn)為吹噓自己干什么都是天才。樓宇保潔操作規(guī)程

一、配備人員：每50個(gè)左右樓層配備一名保潔員。

二、范圍地點(diǎn)：小區(qū)內(nèi)所有公寓樓通道、樓梯、樓道玻璃及墻上附屬物。

三、時(shí)間：早上6:00-11:30,下午1:00-4:30

四、工作過程：

1、負(fù)責(zé)清理各個(gè)范圍內(nèi)的垃圾，集中到垃圾周轉(zhuǎn)站。

2、清掃各個(gè)樓層的樓道及樓梯通道。

3、清抹各個(gè)范圍內(nèi)的公共設(shè)施，包括玻璃門窗、燈罩、消防柜、樓道墻壁、樓梯扶手、管線、信報(bào)箱、電表箱等。

4、用清潔水拖洗樓層地面、樓道的臺(tái)階。

5、每月用去污粉或潔而靈刷洗樓層地面磚一次，使樓層地面磚潔凈光亮。

6、用毛刷清理樓內(nèi)轉(zhuǎn)角處的灰塵、蜘蛛網(wǎng)等雜物。

7、清理電表箱，清防柜內(nèi)的垃圾雜物。

詳細(xì)資料請(qǐng)查看愛家家政保潔公司 網(wǎng)址：http:///

別忘了人生另外三分之二的風(fēng)景

臺(tái)灣最大的外商銀行——花旗，一個(gè)臥虎藏龍的金融競(jìng)技場(chǎng)。

花旗人的外表，多半光鮮亮麗、自信滿滿，但他們卻面臨比別人更激烈的競(jìng)爭(zhēng)與壓力，為了強(qiáng)過身邊的“第一名們”，他們必須更用力的工作，甚至犧牲自己的生活。

不過，擔(dān)任花旗銀行金融同業(yè)處副總裁的黃毅，卻有一套與眾不同的工作哲學(xué)。進(jìn)入花旗銀行十三年，黃毅從不加班，他只有一次在周末加班的紀(jì)錄，一個(gè)禮拜的應(yīng)酬不超過兩天，回家絕口不談公事、不想公事。

這樣的人，仍然可以在花旗銀行里擔(dān)重任。五年前，黃毅接下這個(gè)職位，帶領(lǐng)著近二十人的團(tuán)隊(duì)，爭(zhēng)取與銀行同業(yè)、保險(xiǎn)、證券、投信，甚至央行等法人機(jī)構(gòu)的往來業(yè)務(wù)，五年來，這個(gè)部門對(duì)銀行貢獻(xiàn)的收入金額成長超過一倍。去年，這二十個(gè)人創(chuàng)造出十三億元的收入，并將國際科技大廠委外代工的觀念引進(jìn)國內(nèi)的銀行市場(chǎng)，推動(dòng)銀行將核心業(yè)務(wù)的非核心能力業(yè)務(wù)委外給花旗代工。

工作一百分，對(duì)黃毅來說，并不困難，從民生國小班長、介壽國中模范生、建中到臺(tái)大土木系、臺(tái)大商學(xué)研究所畢業(yè)，黃毅是一般定義的聰明寶寶，工作對(duì)他來說，似乎應(yīng)付得游刃有余。

但是，工作一百分以外，他的生活也能一百分，就令人好奇了。黃毅充分保有自己生活空間的方式，不一定是什么了不起的興趣或娛樂活動(dòng)，但是，“工作只占生活的三分之一”，是他堅(jiān)持的原則，因此，每年固定兩周以上的旅游計(jì)劃，每周末固定逛書店、唱片行，每天早上與妻子散步去喝杯咖啡、吃早餐，以及音樂會(huì)等娛樂，都是他豐富生活的活動(dòng)。

一位與黃毅共事多年的同事形容，黃毅很懂得玩樂，是標(biāo)準(zhǔn)“Work Hard,Play Hard”的人。這個(gè)性格有什么原因嗎？黃毅反問記者，“你認(rèn)為，人生可以規(guī)劃嗎”？

父親驟逝，體會(huì)人生無常 —“活在當(dāng)下，更及時(shí)行樂”。黃毅三歲時(shí)，父親就過世，得年三十五歲，除了一個(gè)姊姊、弟弟外，黃毅的母親腹中還懷著一個(gè)胎兒。直到現(xiàn)在，父親的死因仍然不清楚，“我們根本措手不及，前一天父親才覺得不舒服，沒想到隔天就走了”，黃毅說，“所以，你今天可能才生病，明天就掛了”。

因此，“要活在當(dāng)下，更要及時(shí)行樂”的觀念一直深植在黃毅心中，他不要像他父親一樣。黃毅從來不相信人生可以規(guī)劃，也從來不會(huì)把生活切割成“求學(xué)、工作、退休、享樂”四個(gè)階段。在黃毅生活里，他永遠(yuǎn)把此刻可分配所有的資源，做最適當(dāng)?shù)姆峙?，而不?huì)把資源設(shè)想成可以儲(chǔ)存到未來的某一天再享用，根據(jù)這個(gè)原則，他的時(shí)間配置自然與多數(shù)人不同。因此，問他是否為了追求保有高的生活質(zhì)量，而放棄工作、放棄更上層樓的機(jī)會(huì)？黃毅覺得很好笑，“對(duì)我來說，這是極為自然的事，沒有放棄什么啊！”如果把人生比喻成一個(gè)圓，每個(gè)人都有自己的圓，有大有小，每個(gè)圓里的成分也長得不一樣，“我非常篤定自己要的圓長什么樣子，我做的每一件事，都符合這個(gè)圓的樣子?！秉S毅說。

很多人對(duì)金錢的追求有一個(gè)模式，他們的第一個(gè)目標(biāo)是三千萬元，當(dāng)達(dá)到第一個(gè)目標(biāo)后，第二個(gè)目標(biāo)就是一億元，然后，三億元是第三個(gè)目標(biāo)，然后就變成“錢奴”。

“為什么我不會(huì)變成這個(gè)樣子呢？”黃毅曾經(jīng)這樣研究自己，許久后，他終于知道，“人生真的可能很短”這個(gè)從小就深深影響他的觀念，是他所追求的人生，與別人最大不同的原因。寧愿工作得久一點(diǎn)，也要兼顧享樂——跑步時(shí)悟出“永遠(yuǎn)不與別人競(jìng)爭(zhēng)”，許多人都想用力的工作十五年，然后，退休，好好的享樂。但是，黃毅 從來沒想過要提早退休的問題，他不要這種被切割的人生，對(duì)他來說，“我永遠(yuǎn)要一邊玩、一邊工作，即使可能要工作得久一點(diǎn)”。黃毅是少數(shù)還會(huì)認(rèn)同“五十五歲退休”的“五年級(jí)生”。

但是，在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的花旗競(jìng)技場(chǎng)里，眼見著別人都這么戮力的拚績效，黃毅要如何保持心中的平衡感呢？“永遠(yuǎn)不要與別人競(jìng)爭(zhēng)，要與自己競(jìng)爭(zhēng)”。這是他的法寶，也是他青年時(shí)期跑步悟出的一個(gè)道理。

黃毅念介壽國中時(shí)，為了訓(xùn)練自己的意志力，每天早上都到公園、或臺(tái)北體育場(chǎng)跑步，后來，他發(fā)現(xiàn)一個(gè)道理，在這個(gè)跑道上，隨時(shí)都有新加入的人，因此，此刻你所在的位置，到底是領(lǐng)先，還是落后別人呢？每個(gè)人的起跑點(diǎn)不同，加入時(shí)間不同，跑的距離也不相同，在你后面那個(gè)人，可能落后你，也可能是領(lǐng)先你的人。

“很顯然，這是一個(gè)無法比較的問題。所以，我唯一的想法就是，應(yīng)該專注在自己的腳步上，隨時(shí)調(diào)節(jié)自己的呼吸，不要中途跌倒，或亂了腳步”。

黃毅的父親過世后，母親為了撫養(yǎng)幼兒，長期在外地當(dāng)紡織廠的女工，即使黃毅已經(jīng)擔(dān)任花旗銀行主管時(shí)，母親仍在餐廳里洗碗，甚至為人幫傭。當(dāng)時(shí)，黃毅下班后也還會(huì)到餐廳里幫母親的忙。從小，黃毅由祖父母一手帶大，并生活在有五、六十個(gè)堂兄弟、妹的大家族，他從小就知道要如何自己解決問題，如何與別人共享資源，而在職場(chǎng)上成功。但是，黃毅清楚的認(rèn)知，一切的成功，只為了活出豐富的生活質(zhì)量。

從小的生活經(jīng)驗(yàn)，黃毅學(xué)會(huì)獨(dú)立，也學(xué)會(huì)與別人共享資源，并培養(yǎng)出等待成功的耐力。而且，“我把一個(gè)人當(dāng)成人在經(jīng)營，而不是當(dāng)公司在經(jīng)營”。因此極度工作，極度玩樂是他想活出的人生彈性。

被遺忘的職場(chǎng)生理時(shí)鐘

近幾年來，我失去幾個(gè)職場(chǎng)上認(rèn)識(shí)的朋友，他們以相同的節(jié)奏離開，根本來不及道別，我甚至連他們離去當(dāng)時(shí)到底痛不痛苦都無從揣測(cè)，也幫不上忙。一個(gè)是營業(yè)單位的新人，退伍后第一份工作，鏖戰(zhàn)數(shù)月，好不容易業(yè)績稍有起色，卻在某個(gè)盛夏早晨上班途中的紅綠燈前方，趴在駕駛座上停止心跳呼吸，那時(shí)，他還不滿二十五歲。

另一個(gè)在日本商社工作，經(jīng)常出差應(yīng)酬加班，總是自豪身體壯得像條牛，沒想到卻在幾個(gè)禮拜前猝死。那個(gè)晚上看起來毫無異狀，他照舊因?yàn)榧影噱e(cuò)過晚餐，照舊跟幾個(gè)同事吃宵夜，喝了一些冰啤酒，進(jìn)了家門之后，在妻子面前倒下，送醫(yī)已經(jīng)回天乏術(shù)，三十幾歲的人生，劃上休止符。

他們從自己的人生中瞬間抽離，也從職場(chǎng)同儕的集體記憶里消失，我或許略知他們?cè)诠ぷ魃厦媾R的壓力與瓶頸，卻不曾體恤他們身體的脆弱，工作霸占了他們得以喘息的時(shí)數(shù)，他們經(jīng)常憂慮業(yè)績無法達(dá)成，新產(chǎn)品沒辦法順利上市，趕不及提案給老板，他們?cè)诩彝ヅc職場(chǎng)之間、人生與事業(yè)當(dāng)中失去身體的主控權(quán)，即便公司給了他們優(yōu)越的待遇、高額的團(tuán)體保險(xiǎn)、昂貴的健康檢查補(bǔ)助，卻還是彌補(bǔ)不了生命倉促煞車的遺憾。

企業(yè)總是不斷強(qiáng)調(diào)績效，工作狂主管也總是大方打亂員工的生理時(shí)鐘，許多上班族的人生因此失去平衡，讓原本只應(yīng)該share三分之一時(shí)數(shù)的職場(chǎng)鐘點(diǎn)，殘酷侵蝕了另外三分之二得以休閑與睡眠的美麗時(shí)光。

老板或許每天關(guān)心工作進(jìn)度，卻不曾問過員工有沒有長期便秘的煩惱；稽核可能按月追蹤交際費(fèi)用，卻沒興趣知道員工的膽固醇有多高；同事之間也許計(jì)較誰的升遷快、誰的薪水高，卻沒想過誰的快樂多、誰的睡眠品質(zhì)好。

長期以來，人們總是將工時(shí)長短與貢獻(xiàn)度忠誠度綁在一起，樂意加班心甘情愿留在公司待命的人，經(jīng)常獲得褒獎(jiǎng)贊美，而準(zhǔn)時(shí)下班抗拒超時(shí)工作的人，則被嫌棄。嚴(yán)苛定義中，不乏欣慰的暖流。早就聽說一個(gè)出版社總編輯堅(jiān)決反對(duì)員工加班，一到下班時(shí)間就急著趕人，他希望工作伙伴可以擁有足夠的睡眠與休閑，離開辦公室就把工作鎖在抽屜里，一走出辦公大樓就走進(jìn)自己另外三分之二的人生。

另一家企業(yè)老板更妙，索性把每周放假前的午后也大方送給員工，鼓吹同事去喝下午茶、泡個(gè)不擁擠的露天溫泉、或者來一趟精油芳香療程。

我喜歡這種人性關(guān)懷取向的溫暖體貼，而非咄咄逼人的淘空式冷漠，當(dāng)然，我也敬佩這些準(zhǔn)時(shí)要求員工下班的老板，他們所營造的健康快樂上班概念，是這個(gè)講究高倍速競(jìng)爭(zhēng)的職場(chǎng)生態(tài)中，最迷人的荒漠甘泉。

許多企業(yè)或許記得定期保養(yǎng)大小事務(wù)機(jī)器，為它們更換耗材檢測(cè)線路添加潤滑劑，卻疏于打理員工的身心狀況，或急于測(cè)試員工的容忍極限，期待在薪水額度之內(nèi)獲得超值對(duì)價(jià)；而員工同樣高估自己的能量，總以為吞幾顆胃藥就能撐過身體苦痛，總以為每天睡三小時(shí)不成問題，或者多喝幾杯黑咖啡就能增加幾個(gè)小時(shí)的續(xù)航能力，甚至，仗著年輕、仗著體力好，就放肆熬夜、應(yīng)酬、緊張、多疑，或看著自己的臉色變得蠟黃蒼白，以為多敷幾次臉，多吞幾顆維他命，應(yīng)該就OK了吧！

職場(chǎng)計(jì)算機(jī)化之后，上班族經(jīng)常把自己也當(dāng)成不當(dāng)機(jī)的CPU，即便體內(nèi)的肝、膽、胃、腸、腎、心臟、血管、淋巴、內(nèi)分泌、自律神經(jīng)、脊椎或視網(wǎng)膜，已經(jīng)悄悄舉牌抗議了，而一徑在職場(chǎng)上逞強(qiáng)的人啊，不要自以為是無敵鐵金剛，身心的bug早就呼天搶地了。

被遺忘的職場(chǎng)生理時(shí)鐘，以及更多被忽略的員工健康警訊，在屢屢被夸大歌頌的幾波職場(chǎng)生態(tài)革命中，在網(wǎng)絡(luò)改變了無時(shí)差的全球化競(jìng)爭(zhēng)之后，人類的生理機(jī)能并不具備24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)的本事，朝九晚五原該是最符合養(yǎng)生的工時(shí)概念，所有企業(yè)體，甚至所有工作者，是該逐步修正超時(shí)賣命的工作哲學(xué)，回歸健康工作的職場(chǎng)概念啰！

下班了，勇敢收拾公文包準(zhǔn)時(shí)離開吧！人生另外三分之二的風(fēng)景，在玻璃帷幕大樓之外的天空跟你招手呢！

第五篇：保安保潔工作職責(zé)定稿

保安工作職責(zé)

一、總則

1.愛崗敬業(yè)、文明禮貌、團(tuán)結(jié)友愛、忠于職守。

2.牢固樹立“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨；和“忠誠公司，愛崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。

3.熱愛本職，自覺遵守國家法律、法令，負(fù)責(zé)食品城的安全保衛(wèi)工作，保障物業(yè)管理工作的順利進(jìn)行。

4.嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，服從管理與安排。按時(shí)上下班，準(zhǔn)時(shí)參加有關(guān)會(huì)議及培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)假制度。認(rèn)真學(xué)習(xí)并熟悉工作技能。5.對(duì)市場(chǎng)內(nèi)的客戶保持禮貌，主動(dòng)問候。

6.在崗期間需著工作服，佩戴胸卡；著裝整齊衛(wèi)生，胸卡佩戴端正；儀表保持端正，言談舉止得體。

7.認(rèn)真使用、保管各種各種工具如對(duì)講機(jī)、電筒、鑰匙等，不得隨意亂放，以免丟失、損壞，有意損壞或丟失工具的，要照價(jià)賠償。

8.站立標(biāo)準(zhǔn)軍姿，精神飽滿，注意力集中，勿身體晃動(dòng)，東張西望。9.做好各項(xiàng)登記及交接班記錄。10.完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。

二、交接班制度

1.在接崗隊(duì)員尚未到崗時(shí)，原班隊(duì)員不得離開，可通過對(duì)講機(jī)系統(tǒng)向值班室或保安隊(duì)長查詢。

2.交接班時(shí)需認(rèn)真打掃工作區(qū)域、填寫交接班登記表、記錄當(dāng)班的重要事件、交接物品如鑰匙、雙向?qū)χv機(jī)、傳呼機(jī)等。

3.如當(dāng)班期間有需接班人員繼續(xù)執(zhí)行的任務(wù)，需交接清楚。

4.認(rèn)真執(zhí)行交接班儀式：上午7:15，下午7:15，早晚交接班時(shí)，兩班隊(duì)員相互敬禮，交班人員(除北門崗）圍繞食品城巡視一周，然后下班。

5.上下班必須換裝，未經(jīng)直屬主管同意，工作服不準(zhǔn)穿離工作崗位。

三、崗?fù)け０猜氊?zé) 1.在規(guī)定時(shí)間、指定位置立崗，立崗姿勢(shì)端莊、面帶微笑行注目禮，熱情接待詢問、投訴，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)：立崗時(shí)間：早上8:00—8:40，下午17:00—17:30。2.崗?fù)け０踩藛T應(yīng)文明執(zhí)勤、禮貌待人，不允許與車主爭(zhēng)吵，更不允許與車主辱罵斗毆。遇車主刁難或羞辱時(shí)，應(yīng)保持冷靜，克制自己的情緒，確實(shí)無法處理的事情，應(yīng)迅速報(bào)告班長、隊(duì)長處理。如車主不聽勸阻，無理取鬧，甚至態(tài)度蠻橫，動(dòng)手打人，應(yīng)通知領(lǐng)導(dǎo)，將肇事者送交公安機(jī)關(guān)處理。3.負(fù)責(zé)市場(chǎng)出入口秩序，保證出入口暢通。

4.加強(qiáng)進(jìn)入市場(chǎng)車輛的盤問和登記，并及時(shí)通報(bào)巡邏崗保安，以便引導(dǎo)車輛規(guī)范停放。

5.對(duì)進(jìn)出車輛和停放車輛要嚴(yán)格管理，統(tǒng)一指揮，嚴(yán)禁亂停亂放；嚴(yán)禁貯裝易燃易爆危險(xiǎn)品的車輛進(jìn)入市場(chǎng)。

6.嚴(yán)禁超載車輛或超限高車輛進(jìn)入市場(chǎng)，如有車輛強(qiáng)行駛?cè)耄瑧?yīng)立即制止并上報(bào)。

7.密切注視市場(chǎng)人員出入，對(duì)可疑人員、車輛及時(shí)跟蹤（用對(duì)講機(jī)呼叫巡邏崗）。8.監(jiān)督、控制出入的施工人員、拾荒者入內(nèi)。9.嚴(yán)格把控違章裝修材料進(jìn)入市場(chǎng)。

四、巡邏崗保安職責(zé)

1.實(shí)行24小時(shí)全天候巡邏服務(wù)，確保每班崗位人員不少于二人，每二小時(shí)巡邏一次，巡邏時(shí)間不少于一小時(shí)，堵截各類違法犯罪分子，確保轄區(qū)安全。2.巡邏過程中，須佩帶電筒、對(duì)講機(jī)等巡視器材。

3.巡邏員在巡邏過程中應(yīng)多看、多聽、多嗅以確保完成巡邏任務(wù)。

4.對(duì)巡邏中發(fā)現(xiàn)的問題及隱患及時(shí)做出處理，并通過對(duì)講機(jī)向保安隊(duì)長或其他值班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

5.負(fù)責(zé)指揮引導(dǎo)進(jìn)出車輛和市場(chǎng)安全管理，維持市場(chǎng)車輛停放秩序，保持消防通道的暢通。

6.進(jìn)入市場(chǎng)的車輛，必須停放在劃定的車位（或指定區(qū)域，如地面）內(nèi)。行車通道、消防通道、非停車位禁止停車。

7.注意來往人員的動(dòng)向及攜帶物品，對(duì)可疑人員應(yīng)前往盤問、檢查證件，必要時(shí)可檢查所帶物品。8.遇有盜竊、流氓違法犯罪分子，應(yīng)立即設(shè)法擒獲，并及時(shí)與有關(guān)部門聯(lián)系。9.發(fā)現(xiàn)吵架時(shí)，應(yīng)予以勸止，發(fā)現(xiàn)打架斗毆等情況時(shí)應(yīng)及時(shí)報(bào)警。10.發(fā)現(xiàn)火情，應(yīng)立即組織撲救并迅速報(bào)警。

11.發(fā)現(xiàn)水管破裂、空鋪被占用、有人撬鎖等現(xiàn)象，應(yīng)及時(shí)制止并向物業(yè)工程部上報(bào)。

五、監(jiān)控室保安職責(zé)

1.監(jiān)控室為公司重要地點(diǎn)，閑人不得入內(nèi)。2.所有進(jìn)出監(jiān)控室人員需進(jìn)行嚴(yán)格登記。

3.外來人員作業(yè)，值班人員應(yīng)嚴(yán)格填寫《外來人員來訪、作業(yè)臺(tái)賬》。4.嚴(yán)禁對(duì)消防主機(jī)、消防泵進(jìn)行無關(guān)操作。

5.嚴(yán)格遵守監(jiān)控設(shè)備操作程序，禁止調(diào)整、改動(dòng)監(jiān)控計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。6.應(yīng)做好監(jiān)控室的線路維護(hù)，不私拉亂接。7.設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)應(yīng)立即上報(bào)給隊(duì)長或安全主管。

8.愛護(hù)使用監(jiān)控設(shè)備，以延長機(jī)器使用的壽命，不得擅自拆除設(shè)備，每周必須檢查紅外線和職能化設(shè)備是否正常。

9.消防、監(jiān)控維保單位進(jìn)入監(jiān)控室作業(yè)，我公司會(huì)提前通知值班人員,并安排人員陪同。若無公司人員陪同，即使電話通知亦不行，值班人員應(yīng)嚴(yán)禁任何單位進(jìn)入監(jiān)控室作業(yè)。

10.監(jiān)控室所監(jiān)控范圍及攝像監(jiān)視頭的開關(guān)時(shí)間均屬保密，嚴(yán)禁外傳，更不準(zhǔn)向無關(guān)人員介紹監(jiān)控情況。

11.嚴(yán)格執(zhí)行《消防監(jiān)控員崗位職責(zé)》。

12.在發(fā)現(xiàn)有火警和其它報(bào)警信號(hào)時(shí)，應(yīng)在第一時(shí)間通知隊(duì)長或巡邏保安人員，查看或解除報(bào)警險(xiǎn)情。

13.在緊急情況下應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，并采取控制措施，避免事態(tài)進(jìn)一步惡化。14.應(yīng)與內(nèi)部和外圍的巡邏保安和崗?fù)け０簿o密協(xié)作與交流，最大限度地保障生命和財(cái)產(chǎn)安全。

15.密切監(jiān)視錄像監(jiān)視儀，以觀察、跟蹤可疑活動(dòng)。

16.根據(jù)他人提供的情況及從屏幕中觀察到的可疑情況，進(jìn)行定時(shí)、定位、定人及時(shí)錄像，做好記錄并通知相應(yīng)的保安員到現(xiàn)場(chǎng)查勘或督促整改，對(duì)電話報(bào)案及發(fā)現(xiàn)刑案、治安案件、火災(zāi)、事故等應(yīng)迅速按照程序上報(bào)處理，負(fù)責(zé)監(jiān)控錄像帶的管理工作。

17.在監(jiān)控畫面上，看到市場(chǎng)內(nèi)外車輛違規(guī)停放，應(yīng)通知外圍巡邏人員及時(shí)勸阻。18.在監(jiān)控畫面上，看到當(dāng)班保安人員在崗位上出現(xiàn)的一些違紀(jì)行為（如：在工作區(qū)域吸煙、在崗位上打磕睡等），監(jiān)控保安應(yīng)在第一時(shí)間用對(duì)講系統(tǒng)提醒該員工。

保潔工作職責(zé)

1.愛崗敬業(yè)、文明禮貌、團(tuán)結(jié)友愛、忠于職守。

2.熱愛本職，自覺遵守國家法律、法令，負(fù)責(zé)食品城的保潔工作，保障物業(yè)管理工作的順利進(jìn)行。

3.牢固樹立“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨；和“忠誠公司，愛崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。

4.嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，服從管理與安排。按時(shí)上下班，不得無故離開工作崗位，不得無故曠工、請(qǐng)假，事假須得到上級(jí)批準(zhǔn)。5.統(tǒng)一服裝，統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，衣著整齊平整，微笑示意，禮貌待客，體態(tài)面貌良好。

6.嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定的儀容儀表要求和清掃保潔工作程序，負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域的保潔工作，根據(jù)季節(jié)變化定期和不定期開展滅“四害”消殺工作及衛(wèi)生死角的清除工作。

7.樓梯、地面必須每日打掃，保持整潔；做到無積塵、無蛛網(wǎng)、無雜物等。8.公共部位、鋁合金（塑鋼）門窗始終保持清潔、明亮；

9.做好垃圾清運(yùn)工作，負(fù)責(zé)清潔各自工作范圍內(nèi)的垃圾并集中到垃圾周轉(zhuǎn)站。

10.認(rèn)真使用、保管各種清潔工具、機(jī)具，不得隨意亂放，以免丟失、損壞，有意損壞或丟失工具的，要照價(jià)賠償。

11.有權(quán)制止他人隨意吐痰、亂拋煙頭等雜物的不良行為，制止時(shí)做到有禮有節(jié)。

12.管理區(qū)域內(nèi)清潔衛(wèi)生無明顯垃圾。