第一篇：社區(qū)環(huán)境和物業(yè)管理委員會職責

社區(qū)環(huán)境和物業(yè)管理委員會職責

1、宣傳貫徹國家環(huán)境衛(wèi)生工作的法律、法規(guī)、規(guī)章，普及衛(wèi)生知識，提高居民環(huán)境衛(wèi)生意識、環(huán)境保護意識、自我保健意識，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣。

2、積極開展愛國衛(wèi)生、防病防疫工作。建立群眾性的衛(wèi)生檢查評比制度，建立規(guī)范完整的資料檔案。加強對社區(qū)清潔員的管理。

3、協(xié)助政府做好環(huán)境保護、環(huán)境衛(wèi)生、綠化美化、物業(yè)管理、節(jié)水防汛、鏟冰掃雪等方面的工作。保持樓院內(nèi)外環(huán)境整潔，消除衛(wèi)生死角。教育居民保護花草、樹木和綠地，綠化美化社區(qū)環(huán)境。協(xié)助政府解決好在拆遷、危改、施工中的“擾民”和“民擾”問題。對社區(qū)內(nèi)的煙塵，噪聲等環(huán)境污染源進行舉報。督促社區(qū)單位落實“門前三包”責任制。

4、加強對物業(yè)管理委員會的指導，并派人參與物業(yè)管理委員會的組建及日常工作，監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)管理服務(wù)標準進行服務(wù)。協(xié)調(diào)物業(yè)管理委員會、物業(yè)企業(yè)和居民之間的關(guān)系。

5、及時向政府反映衛(wèi)生管理工作情況，提出意見和建議。對政府職能部門落實社區(qū)環(huán)境執(zhí)法責任制的情況進行評議和監(jiān)督。

第二篇：社區(qū)環(huán)境委員會職責

社區(qū)環(huán)境委員會職責

一、負責社區(qū)的城市管理、愛國衛(wèi)生、環(huán)境保護和綠化工作，接受對口部門的指導，使各項管理制度化、正?；?；

二、向社區(qū)居民宣傳城市衛(wèi)生、環(huán)保工作的方針、政策，教育社區(qū)成員自覺遵守有關(guān)法律、法規(guī)，維護社區(qū)環(huán)境的整潔、美觀；

三、配合、協(xié)助監(jiān)督有關(guān)部門搞好社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，實現(xiàn)袋裝生活垃圾日產(chǎn)日清，清除衛(wèi)生死角，保持社區(qū)環(huán)境的整潔衛(wèi)生；

四、組織居民開展綠化地（樹）認養(yǎng)活動，帶領(lǐng)居民植樹、養(yǎng)花、綠化、美化社區(qū)環(huán)境；

五、組織和創(chuàng)建衛(wèi)生街巷、衛(wèi)生單位、衛(wèi)生家庭活動，不斷提高衛(wèi)生文明層次。

六、加強環(huán)境與資源、人與自然方面的科普宣傳，提高居民環(huán)境保護意識，減小環(huán)境污染；

七、協(xié)助專業(yè)部門整治社區(qū)環(huán)境，及時舉報違章建筑和其它違反城市管理的行為；

八、配合有關(guān)部門搞好社區(qū)內(nèi)市政設(shè)施、公益衛(wèi)生設(shè)施的維護工作；

九、加強與物業(yè)公司的溝通聯(lián)系，及時反映居民的意見和建議，督促其落實整改措施。

第三篇：社區(qū)物業(yè)管理職責

社區(qū)物業(yè)管理職責

1、協(xié)助部門經(jīng)理做好各項管理工作，全面負責強弱電運行管理，合理安排崗位人員的工作，保障保利廣場供配電系統(tǒng)、照明系統(tǒng)設(shè)備正常安全運行;

2、制訂設(shè)備巡視、操作、檢修規(guī)程和應急預案;

3、制定月度工作計劃、月預防性檢修計劃，各項設(shè)備運行操作和維護保養(yǎng)，檢查維護保養(yǎng)質(zhì)量，設(shè)備臺帳管理;

4、組織和指導員工參加公司各項培訓、部門內(nèi)部技術(shù)培訓及安全教育，并負責進行考評;

5、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。

社區(qū)物業(yè)管理職責21、負責組織實施各物業(yè)專業(yè)的管理工作，對各部門起到協(xié)調(diào)、指導、監(jiān)督作用。

2、根據(jù)實際發(fā)展需要制定、掌握、管控各專業(yè)人員的的定崗定編工工作。

3、制定及實施各項規(guī)章制度，并對人員進行考核、獎懲等工作。

4、參與項目前期物業(yè)管理服務(wù)的招投標工作，并結(jié)合實踐和經(jīng)驗教訓提出合理化建議。

5、按公司要求，管理、監(jiān)督好業(yè)主的裝修工作，保證安全實施，按進度計劃完成裝修工作，每天對項目內(nèi)裝修進行仔細的檢查、督辦工作。

6、負責組織辦理業(yè)主入駐的裝修手續(xù)及相關(guān)資料并指導相關(guān)人員的辦事流程及對接事宜。

7、和每位業(yè)主建立日常聯(lián)系，全面掌握了解各家日常運營情況，做好預判和防控工作，對日常安全充分評估和管理。

8、負責物業(yè)管理相關(guān)費用的收繳工作。

9、每月做好記錄匯總工作，定期總結(jié)工作成果和不足，提出改進方案和實施建議。

10、認真完成公司交辦的其他工作。

社區(qū)物業(yè)管理職責31、領(lǐng)導、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

3、制定項目物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當?shù)呢攧?wù)運行情況;

4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

5、負責樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標工作;

6、負責監(jiān)管項目資產(chǎn)(如會所、車位、房屋等)的運行情況;

7、負責協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;

8、負責處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

社區(qū)物業(yè)管理職責41、執(zhí)行分公司的指示，全面負責項目物業(yè)服務(wù)中心物業(yè)管理工作，保證經(jīng)營目標的達成;

2、負責項目內(nèi)水、電、管道等設(shè)備設(shè)施日常管理、維修、維護，安裝;確保水電設(shè)備、設(shè)施的安全運行。

3、根據(jù)分公司質(zhì)量體系標準，結(jié)合本項目實際情況進行修訂，經(jīng)分公司領(lǐng)導批準后組織實施;

4、組織制定項目物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)營目標、成本預算、管理目標，經(jīng)分公司批準后組織執(zhí)行;

5、組織建立健全項目物業(yè)管理及運作的規(guī)章制度及業(yè)務(wù)流程，并監(jiān)督實施;

6、組織安排業(yè)主驗房、入住和業(yè)主檔案建立工作;

7、組織召開物業(yè)服務(wù)中心工作例會，掌握工作動態(tài)，總結(jié)和安排相關(guān)工作，協(xié)調(diào)處理有關(guān)問題，確保目標任務(wù)按時按質(zhì)完成;

8、組織開展項目員工培訓，提升員工綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能;

9、組織物業(yè)服務(wù)區(qū)域的社區(qū)文化工作;

10、協(xié)調(diào)處理物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)發(fā)生的突發(fā)事件并及時上報;

11、負責物業(yè)服務(wù)區(qū)域的業(yè)務(wù)拓展，組織開展多種經(jīng)營創(chuàng)收活動;

12、組織創(chuàng)建并維護與本項目物業(yè)管理和運營有關(guān)的各類公共關(guān)系;

13、完成上級安排的其它事項。

社區(qū)物業(yè)管理職責51、負責制定針對所管轄范圍的具體物業(yè)管理方案，領(lǐng)導員工完成各項工作任務(wù);

2、負責定期召開管理例會，對項目工作實行PDCA管理，負責對本項目各級各崗位員工的績效考核工作;

3、負責按時完成收費工作，開源節(jié)流，確保管理目標、服務(wù)目標、經(jīng)營目標的實現(xiàn);

4、維護與業(yè)主單位的良好關(guān)系;

5、規(guī)劃組織本項目的各類培訓工作，并做好效果跟蹤。

社區(qū)物業(yè)管理職責61、負責建立客戶檔案，資料的收集、歸檔、管理工作;定期走訪、回訪業(yè)戶;

2、服務(wù)中心日常文檔處理，園區(qū)通知文件的傳達與下發(fā);

3、負責管理區(qū)域的巡查和現(xiàn)場監(jiān)管，保證現(xiàn)場的品質(zhì);辦理客戶入駐、裝修進場等手續(xù)并予以登記、核對和報告;

4、負責落實管理區(qū)域應收款催收、客戶關(guān)系維護;

5、協(xié)助服務(wù)中心開展社區(qū)文化活動;

社區(qū)物業(yè)管理職責71、項目的日?？蛻舴?wù)、維護服務(wù)及檔案管理;?

2、負責寫字樓運營工作;協(xié)助招商經(jīng)理完成招商工作

3、負責寫字樓項目客戶關(guān)系管理及租金催收催繳工作;

4、完成上級安排的其他工作。

第四篇：社區(qū)文化、衛(wèi)生工作委員會和環(huán)境工作委員會職責

社區(qū)文化、衛(wèi)生工作委員會職責

一、以青少年教育、社會公德、家庭美德教育為重點，搞好社區(qū)教育。

二、開展“五好家庭”、“文明市民”、“文明樓院”、“文明小區(qū)”評比活動，搞好精神文明創(chuàng)建活動。

三、開展多形式，多層次的群眾性文化活動，營造有利于提高居民的文化素質(zhì)和精神境界的氛圍，重點抓好節(jié)慶文化活動和廣場、家庭文化娛樂活動。

四、開展居民健身運動，搞好群眾體育活動。

五、進行健康教育，宣傳衛(wèi)生保健知識，開展預防疾病的經(jīng)常性活動。

六、完善社區(qū)醫(yī)療站點，建立居民家庭保健檔案，開展入戶醫(yī)療，設(shè)立家庭病床。

七、深化社區(qū)康復工作，通過建立康復站，組織各類傷殘人員開展文體康復鍛煉。

社區(qū)環(huán)境工作委員會職責

一、開展愛國衛(wèi)生運動，搞好周未衛(wèi)生日活動，建立衛(wèi)生檢查評比制度，促進社區(qū)居民打掃衛(wèi)生死角，消滅“四害”孳生地。

二、協(xié)助環(huán)衛(wèi)部門實現(xiàn)垃圾袋裝化，做到生活垃圾日產(chǎn)日清。

三、協(xié)助環(huán)衛(wèi)部門，搞好社區(qū)內(nèi)永久性公益設(shè)施的維護工作和社區(qū)衛(wèi)生保潔，做到設(shè)施美觀，地面清潔。

四、協(xié)助城管部門整治社區(qū)環(huán)境，及時舉報違章建筑。

五、協(xié)助物業(yè)部門加強物業(yè)管理，做好房屋維修和地面硬化綠化。

六、組織社區(qū)居民開展綠化美化活動，并代表社區(qū)居民有關(guān)部門反映意見和提出建議，協(xié)調(diào)各方力量，共同綠化美化社區(qū)。

第五篇：淺析社區(qū)環(huán)境與物業(yè)管理

淺析社區(qū)建設(shè)與物業(yè)管理

摘要：隨著當前城市化和現(xiàn)代化的發(fā)展，市場經(jīng)濟條件下的社區(qū)管理內(nèi)涵不斷擴大，物業(yè)管理與社區(qū)建設(shè)出現(xiàn)了許多矛盾與碰撞，為了更好地推動社區(qū)建設(shè)與物業(yè)管理的協(xié)調(diào)發(fā)展，必須解決物業(yè)管理與社區(qū)建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展的相關(guān)理論問題，分析二者之間的關(guān)系及其內(nèi)涵，探索社區(qū)建設(shè)與物業(yè)管理相結(jié)合發(fā)展的方法與途徑。

關(guān)鍵詞：社區(qū)建設(shè) 物業(yè)管理 協(xié)調(diào)發(fā)展 關(guān)系

隨著住房制度改革的推進，與市場經(jīng)濟發(fā)展相適應，物業(yè)管理作為一種和現(xiàn)代化房地產(chǎn)開發(fā)方式相配套的綜合管理方式應運而生，與原有的社區(qū)管理方式結(jié)合起來共同為管理和服務(wù)社區(qū)居民而努力。但由于傳統(tǒng)體制的慣性，在物業(yè)管理和社區(qū)管理發(fā)展都不成熟的情況下，在社區(qū)這個“微型社會”中，二者經(jīng)常會發(fā)生職能混淆與碰撞。社區(qū)是構(gòu)建和諧社會的戰(zhàn)略空間單元，社區(qū)是否和諧，與每位成員的日常生活息息相關(guān)，更關(guān)系著整個和諧社會的構(gòu)建。隨著城市的發(fā)展，民主和法治的進步，現(xiàn)代城市社管與物管的關(guān)系發(fā)生了巨大的改變。本文主要探討現(xiàn)代城市社區(qū)管理與物業(yè)管理的關(guān)系，在此基礎(chǔ)上研究如何改善和協(xié)調(diào)兩者的關(guān)系，共同為構(gòu)建和諧社區(qū)努力。

一、傳統(tǒng)社區(qū)管理與物業(yè)管理概述

社區(qū)就是在一定地域內(nèi)發(fā)生社會活動和社會關(guān)系，有特定的生活方式并具有成員歸屬感的人群所組成的相對獨立的社會生活共同體。所謂社區(qū)管理，主要是指一定的社區(qū)內(nèi)部各種機構(gòu)、團體或組織，為了維持社區(qū)的正常秩序，促進社區(qū)的發(fā)展和繁榮，滿足社區(qū)居民物質(zhì)和文化活動等特定需要而進行的一系列的自我管理或行政管理活動。

物業(yè)管理是指業(yè)主對區(qū)分所有建筑物共有部分以及建筑區(qū)劃內(nèi)共有建筑物、場所、設(shè)施的共同管理或者委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)、其他管理人對業(yè)主共有的建筑物、設(shè)施、設(shè)備、場所、場地進行管理的活動。物權(quán)法規(guī)定，業(yè)主可以自行管理物業(yè)，也可以委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其它管理者進行管理。物業(yè)管理有狹義和廣義之分。狹義的物業(yè)管理是指業(yè)主委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)依據(jù)委托合同進行的房屋建筑及其設(shè)備，市政公用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境容貌等管理項目進行維護、修繕活動。廣義的物業(yè)管理應當包括業(yè)主共同管理的過程，和委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其它管理人進行的管理過程。

二、社區(qū)建設(shè)與物業(yè)管理的關(guān)系

（一）物管和社區(qū)建設(shè)的一致性

一是發(fā)展的基礎(chǔ)一致，即都是城市發(fā)展到一定時期的產(chǎn)物；二是目的一致，即都是為服務(wù)區(qū)內(nèi)的居民創(chuàng)造一個良好的生活和居住環(huán)境，為社區(qū)居民服務(wù)。

（二）物管與社區(qū)建設(shè)的差異性

1.是管理主體不同

物業(yè)管理的主體是物業(yè)管理公司，屬經(jīng)濟性管理實體，是專業(yè)服務(wù)組織；社區(qū)建設(shè)的主體是居委會或街道辦事處，屬行政性管理主體。

2.是管理與服務(wù)的性質(zhì)不同

物業(yè)管理是物管公司受業(yè)主委托，按合同為業(yè)主提供相應的服務(wù)，具有經(jīng)營獲利性質(zhì)；社區(qū)建設(shè)是一種非專業(yè)、非盈利性的服務(wù)，具有行政管理性質(zhì)。

（三）物管與社區(qū)建設(shè)管理的滲透性

物業(yè)管理與社區(qū)建設(shè)盡管存在著一些根本的區(qū)別，但兩者卻是一種相互滲透，即相互依存、相互促進的關(guān)系。

1.物管與社區(qū)服務(wù)的部分內(nèi)容具有交叉性，這種交叉性為兩者相結(jié)合提供了一定的基礎(chǔ)。

2.社區(qū)建設(shè)中許多內(nèi)容需要依托物業(yè)管理來進行。例如，社區(qū)的公共安全、公共衛(wèi)生、公共環(huán)境與人際關(guān)系等。因此，社區(qū)建設(shè)包含著物業(yè)管理。

3.物業(yè)管理與社區(qū)建設(shè)的根本目標是創(chuàng)造良好的社區(qū)環(huán)境。物業(yè)管理從事的是硬件環(huán)境的建設(shè)，而社區(qū)建設(shè)主要是致力于軟環(huán)境的建設(shè)。

三、物業(yè)管理應與社區(qū)建設(shè)相結(jié)合（一）物業(yè)管理與社區(qū)建設(shè)相結(jié)合，既有利于城市基層管理體制和運行機制的改革創(chuàng)新，又有利與物業(yè)管理公司健康發(fā)展。

社區(qū)建設(shè)不能單純依靠政府財政收入，而需要社會各界的參與。物業(yè)管理的系列服務(wù)都與居民的生活息息相關(guān)，因此，物管工作在社區(qū)建設(shè)中扮演著重要角色。而相當部分的物業(yè)管理公司在擁有社區(qū)資源的同時，仍停留在簡單的保安、保潔、綠化和維修等業(yè)務(wù)方面，嚴重制約了物業(yè)管理企業(yè)的發(fā)展。要改變這種狀況，物業(yè)管理公司必須抓住社區(qū)建設(shè)這一契機，跳出專項服務(wù)框框，創(chuàng)新服務(wù)方式，拓展服務(wù)內(nèi)容。

（二）物業(yè)管理與社區(qū)建設(shè)相結(jié)合，既為物業(yè)管理奠定了良好的基礎(chǔ)，也為社區(qū)建設(shè)提供了有效的載體。

根據(jù)《物業(yè)管理條理》的規(guī)定：“住宅小區(qū)的業(yè)主、業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的決定，應告知相關(guān)的居民委員會，并認真聽取居民委員會的意見”，業(yè)主、業(yè)主大會、業(yè)主委員會要維護好自己的權(quán)益，離不開當?shù)鼐用裎瘑T會的指導和幫助。物業(yè)管理涉及到社會的方方面面，它不僅僅是一個房屋管理問題，還與很多社會問題、社會矛盾交織在一起。對這些社會問題或矛盾，如果由善于做思想工作的居委會介入，自然就迎刃而解了。再者，目前業(yè)主自治意識和自律能力較低，對此業(yè)主委員必須依靠社區(qū)的幫助，才能協(xié)調(diào)好業(yè)主個體利益與公共利益的矛盾。

四、物業(yè)管理與社區(qū)建設(shè)相結(jié)合的可行性

目前，針對物業(yè)管理與社區(qū)建設(shè)相結(jié)合的問題還存在一些誤區(qū)。比如，社區(qū)居委會認為，住宅小區(qū)直接交居委會來管，不必選聘物業(yè)管理公司，這樣可以增加居委會的經(jīng)濟收入，有更多的盈余搞好社區(qū)建設(shè)；物業(yè)管理公司認為，居委會成員既不懂業(yè)務(wù)，又不會管理，讓他們介入不僅不省事，反而增添了不少麻煩事。有的居委會干脆把本屬于行政部門的事務(wù)轉(zhuǎn)嫁給物業(yè)管理公司。對此：

（一）按合同履行職責，避免經(jīng)濟利益的沖突

一般來說，物管企業(yè)只能根據(jù)廣大業(yè)主的委托管理好小區(qū)的物業(yè)，不能將功能延伸到行政管理和居民自治領(lǐng)域；而居委會一方面要發(fā)揮物業(yè)管理以外的行政管理和居委會自治的作用，另一方面要配合、監(jiān)督物業(yè)管理公司的工作，但不要代替其具體業(yè)務(wù)。

（二）應明確各自定位，避免重疊與越位

業(yè)主委員會、物業(yè)管理公司和社區(qū)居委會從本質(zhì)上講，其目標是一致的，都是為了小區(qū)的兩個文明建設(shè)，為居民創(chuàng)造良好的生活環(huán)境。因此我們可以給三者的關(guān)系進行初步定位，即“目標一致，分工明確、相互合作、共同發(fā)展”。物業(yè)管理公司是一個法人企業(yè)，它受業(yè)主委員會的委托從事房屋和相關(guān)環(huán)境的專業(yè)管理，提供的是一種有償性服務(wù)，承擔合同條款對應的責任與風險。因此，只有具有獨立財產(chǎn)的法人組織才能承擔物業(yè)管理的責任。社區(qū)居委會是居民自我教育、自我管理、自我服務(wù)的基層群眾性自發(fā)組織，是群眾自發(fā)的非專業(yè)組織，主要抓好小區(qū)居民的宣傳、民事糾紛調(diào)解、擁軍優(yōu)屬、扶貧幫困等社會性工作，促進城市社區(qū)服務(wù)、社區(qū)文化、社區(qū)衛(wèi)生、社區(qū)環(huán)境、社區(qū)治安、社區(qū)組織等工作的落實。其活動經(jīng)費來自于政府，在業(yè)務(wù)上受街道辦事處的指導和監(jiān)督以及群眾的監(jiān)督，其工作應是公益性的。因此，社區(qū)居委會不能取代物業(yè)管理公司從事專業(yè)化的管理活動,物業(yè)管理公司也不可能承擔居委會的工作。業(yè)主委員會是代表物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主的合法權(quán)益，負責對區(qū)域內(nèi)物業(yè)實施自治管理的組織。它的權(quán)力主要有：選擇權(quán)，選擇或更換物業(yè)管理公司的權(quán)力；決策權(quán)，與物業(yè)管理公司協(xié)商確定物業(yè)管理服務(wù)的標準和收費價格，決定公共維修基金的使用，決定小區(qū)的重大管理舉措；監(jiān)督權(quán)，監(jiān)督物業(yè)管理公司的日常管理活動，監(jiān)督業(yè)主及使用人的行為。

（三）建立溝通機制，營造友好氛圍

物業(yè)管理企業(yè)、業(yè)主大會或業(yè)主委員會的關(guān)系，就要建立健全物業(yè)管理企業(yè)與社區(qū)居委會、業(yè)主委員會之間的溝通機制，接受街道辦事處及社區(qū)居委會的指導或領(lǐng)導，遵守有關(guān)公共利益規(guī)章。

總之,將物業(yè)管理融入到社區(qū)建設(shè)管理當中,是深化城市基層管理體制改革的一項重要內(nèi)容,也是物業(yè)管理行業(yè)的一大機遇,物業(yè)管理企業(yè)和社區(qū)都應該抓住良機,提高自身素質(zhì),密切配合,建立新型的運作機制,實現(xiàn)共同發(fā)展,為創(chuàng)建和諧社區(qū)貢獻力量。

參考文獻：

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