第一篇：駕駛員群體突發(fā)性員工罷駛事件應(yīng)急預(yù)案

駕駛員群體突發(fā)性員工罷駛事件應(yīng)急預(yù)案

一、目的

加強(qiáng)營運(yùn)生產(chǎn)管理，針對(duì)可能發(fā)生的突發(fā)性員工罷駛事件，提高應(yīng)對(duì)事件的快速反應(yīng)與疏散能力，確保應(yīng)急工作能得到迅速、及時(shí)地開展，防止事件的擴(kuò)大，使事件損失、社會(huì)影響降到最低。

二、適用范圍

（一）發(fā)生群體突發(fā)性事件，如駕駛員罷駛影響正常營運(yùn)秩序。

（二）如發(fā)生其它與出租車行業(yè)相關(guān)且對(duì)社會(huì)產(chǎn)生不良影響的營運(yùn)突發(fā)事件，主管部門要求參與應(yīng)急工作。

三、工作原則

突發(fā)性員工罷駛事件應(yīng)急工作實(shí)行“以人為本、統(tǒng)籌指揮、分級(jí)負(fù)責(zé)、快速反應(yīng)、協(xié)同應(yīng)對(duì)”的原則。明確在發(fā)生群體突發(fā)性員工罷駛事件時(shí)的應(yīng)急措施，加強(qiáng)對(duì)事件的處置能力，防止事件的擴(kuò)大，使事件損失及社會(huì)影響降到最低。動(dòng)員全員工快速、及時(shí)參與緊急支援工作，保障在遇到突發(fā)性員工罷駛事件時(shí)其他各項(xiàng)工作能順利進(jìn)行。

四、事件分級(jí)

一般突發(fā)事件：發(fā)生10人以下出租車駕駛員參加群體性上訪、罷駛等過激行為。

較大突發(fā)事件：發(fā)生10人以上，50人以下出租車駕駛員參加群體性上訪、罷駛等過激行為。

重大突發(fā)事件：發(fā)生50人以上，100人以下出租車駕駛員參加群體性上訪、罷駛等過激行為。

特大突發(fā)事件：發(fā)生100人以上出租車駕駛員參加群體性上訪、罷駛等過激行為。

五、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)

（一）組織機(jī)構(gòu)：

公司員工罷駛事件應(yīng)急指揮中心領(lǐng)導(dǎo)小組組 長(zhǎng)：總經(jīng)理 應(yīng)急指揮中心領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng)：副總經(jīng)理運(yùn)力調(diào)配 工作小組事件現(xiàn)場(chǎng)支援工作小組事件報(bào)道工作小組事件后勤、人員疏散工作小組

（二）、職責(zé)：

1、員工罷駛事件應(yīng)急指揮中心領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)（員工罷駛事件應(yīng)急指揮中心組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)通訊錄見附件1）

組長(zhǎng)職責(zé)：全面負(fù)責(zé)所在單位發(fā)生員工罷駛突發(fā)事件應(yīng)急處理的統(tǒng)籌安排、組織指揮工作。發(fā)生較大等級(jí)以上突發(fā)事件，及時(shí)將事件情況向行業(yè)主管部門匯報(bào)，組織一切人力、物力急時(shí)處理，控制事態(tài)惡化。

副組長(zhǎng)職責(zé)（負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、指揮事件應(yīng)急處理及統(tǒng)籌事件后勤、善后處理工作）：發(fā)生員工罷駛突發(fā)群體性事件情況，及時(shí)啟動(dòng)群體突發(fā)性員工罷駛事件應(yīng)急預(yù)案并向運(yùn)力調(diào)配工作小組和事故現(xiàn)場(chǎng)支援工作小組下達(dá)應(yīng)急指令，迅速開展事件應(yīng)急處理工作，及時(shí)向組長(zhǎng)和上級(jí)主管部門報(bào)告事件情況；負(fù)責(zé)員工罷駛事件后勤、善后處理工作，對(duì)外協(xié)調(diào)公關(guān)，化解事件矛盾，做好員工隊(duì)伍維穩(wěn)工作。

2、職級(jí)替代與授權(quán)

當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)不能履行職責(zé)時(shí)，由副組長(zhǎng)代理組長(zhǎng)行使職責(zé)，如副組長(zhǎng)亦不能履行職責(zé)，按附件1排列順序依次代理組長(zhǎng)履行職責(zé)。

當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng)不能履行職責(zé)時(shí)，由領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)或代理組長(zhǎng)以授權(quán)方式指定人員履行副組長(zhǎng)職責(zé)。當(dāng)工作小組組長(zhǎng)不能履行職責(zé)時(shí)，由領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng)或代理副組長(zhǎng)任命其他人員履行職責(zé)。

3、運(yùn)力調(diào)配工作小組

組 長(zhǎng)：營運(yùn)部經(jīng)理 成 員：營運(yùn)部全體成員

職 責(zé)：營運(yùn)部經(jīng)理接到員工罷駛事件后，第一時(shí)間向應(yīng)急指揮中心領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)急副組長(zhǎng)匯報(bào)情況并請(qǐng)求下達(dá)應(yīng)急指令，了解掌握事件發(fā)展動(dòng)態(tài)并向領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng)匯報(bào)事件簡(jiǎn)況和應(yīng)急計(jì)劃、實(shí)施應(yīng)急處理步驟，切實(shí)保障運(yùn)力，維持正常的交通次序。

4、事件現(xiàn)場(chǎng)支援工作小組

組 長(zhǎng)：安保部經(jīng)理 成 員：安保部全體成員

職 責(zé)：安保部經(jīng)理接到應(yīng)急指揮中心領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)急副組長(zhǎng)下達(dá)的應(yīng)急指令后，組織小組人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)積極與駕駛員交談，了解駕駛員思想，控制駕駛員情緒；若出現(xiàn)員工過激行為，應(yīng)及時(shí)向公安部門請(qǐng)求幫助，保障公共安全。

5、事件報(bào)道工作小組

組 長(zhǎng)：綜合行政部經(jīng)理 成 員：綜合行政部全體成員

職 責(zé)：事件報(bào)道工作小組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)事件的正確披露報(bào)道，做好外部公關(guān)協(xié)調(diào)；事件報(bào)道工作小組成員負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)媒體正確報(bào)導(dǎo)情況，維護(hù)利益，同時(shí)做好各類信息的收集、整理、篩選，并及時(shí)報(bào)領(lǐng)導(dǎo)、上級(jí)主管部門審閱。

6、事件后勤、人員疏散工作小組

組 長(zhǎng)：技術(shù)部經(jīng)理 成 員：技術(shù)部部所有成員

職 責(zé)：負(fù)責(zé)事件的后勤保障工作，疏散轉(zhuǎn)移人員，維持現(xiàn)場(chǎng)秩序。

六、程序和要求

（一）程序響應(yīng)

1、當(dāng)發(fā)生突發(fā)事件，駕駛員罷駛或者駕駛員把車輛停到重點(diǎn)區(qū)域，車隊(duì)立即向安保部經(jīng)理報(bào)告和請(qǐng)求派管理人員協(xié)助處理，車隊(duì)長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)勸說駕駛員，若駕駛員不聽勸告，盡量把車停放到不影響交通的地方，有條件的情況下可開回，并隨時(shí)監(jiān)視滋事駕駛員的動(dòng)態(tài)，阻止惡意事件的發(fā)生。

2、安保部經(jīng)理接到事件報(bào)告后，五分鐘內(nèi)向應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng)匯報(bào)并趕赴現(xiàn)場(chǎng)；領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng)接到匯報(bào)后，五分鐘內(nèi)向應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)匯報(bào)，并趕赴現(xiàn)場(chǎng)，做出綜合分析，判定突發(fā)事件等級(jí)，根據(jù)事件等級(jí)及時(shí)向組長(zhǎng)請(qǐng)示啟動(dòng)本單位應(yīng)急預(yù)案。

3、應(yīng)急工作小組接到應(yīng)急指令，以最快的速度到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)處理。趕赴現(xiàn)場(chǎng)后按照分工安排，積極與駕駛員交談，了解駕駛員思想，控制駕駛員情緒。

4、應(yīng)急指揮中心領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng)在現(xiàn)場(chǎng)組織、指揮應(yīng)急工作小組按分工職責(zé)進(jìn)行應(yīng)急處理，做好運(yùn)力安排，啟動(dòng)應(yīng)急運(yùn)力，保障營運(yùn)生產(chǎn)的正常進(jìn)行，并向領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)匯報(bào)情況。

5、如較大、重大、特大事件，應(yīng)急指揮中心領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)接到報(bào)告后及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，五分鐘內(nèi)向比亞迪領(lǐng)導(dǎo)以及上級(jí)主管部門口頭匯報(bào)事故簡(jiǎn)況，請(qǐng)求政府主管部門啟動(dòng)相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案，組織各方面力量進(jìn)行處置。

（二）事件現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處理完畢和事態(tài)得到控制后，由應(yīng)急指揮中心領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)宣布應(yīng)急結(jié)束，應(yīng)急工作小組撤離現(xiàn)場(chǎng)，應(yīng)急處理工作進(jìn)入善后處理階段。

（三）善后處理

1、應(yīng)急指揮中心領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織善后處理工作，包括人員安置、補(bǔ)償?shù)仁马?xiàng)，采取有效措施，做好安撫、勸解當(dāng)事人工作，避免事態(tài)擴(kuò)大。

2、對(duì)參與事件的駕駛員繼續(xù)做好相關(guān)工作，對(duì)承諾解決的問題跟蹤督查，盡快兌現(xiàn)，不能立即兌現(xiàn)的要做好解說工作，消除可能導(dǎo)致事件反復(fù)的不安全因素，防止反彈。

3、運(yùn)力調(diào)配工作小組和事件報(bào)道工作小組在員工罷駛事件應(yīng)急指揮中心領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下開展事件評(píng)估工作，認(rèn)真剖析事件原因和責(zé)任，以及針對(duì)事件處置過程中暴露出的問題形成專題報(bào)告上報(bào)行業(yè)主管部門。

（四）應(yīng)急保障

1、建立健全領(lǐng)導(dǎo)值班制度。

2、明確應(yīng)急隊(duì)員名單及聯(lián)系電話，保證值班電話保持暢通，值班人員能及時(shí)查取本單位領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)人員的通訊號(hào)碼。

3、完善車輛GPS信息傳輸渠道，確保GPS應(yīng)急通信系統(tǒng)性能完好，并配備必要的應(yīng)急備用設(shè)施，確保信息報(bào)送渠道的安全暢通。

4、積極組織開展應(yīng)對(duì)群體性事件現(xiàn)場(chǎng)指揮人員及隊(duì)伍的指揮和技能培訓(xùn)，定期進(jìn)行應(yīng)急模擬綜合演練,提高協(xié)同處置和快速有效反應(yīng)能力,進(jìn)一步增強(qiáng)對(duì)群體性事件的預(yù)防和應(yīng)急處置能力。

5、當(dāng)行業(yè)內(nèi)發(fā)生較大以上突發(fā)事件時(shí)，在做好本駕駛員隊(duì)伍穩(wěn)定的基礎(chǔ)上，自覺接受主管部門指揮中心統(tǒng)一調(diào)配，承擔(dān)起重大會(huì)議、重要地段、重要事件、重要人物的疏散運(yùn)力保障任務(wù)。

6、各應(yīng)急工作小組成員應(yīng)加強(qiáng)協(xié)調(diào)，互相溝通，以切實(shí)處理和解決突發(fā)事件為第一重要任務(wù)。

7、應(yīng)急時(shí)期，所有管理人員必須24小時(shí)全天候保持通訊暢通，確保出現(xiàn)員工罷駛事件應(yīng)急時(shí)及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)。

七、附則

（一）以上關(guān)規(guī)定可根據(jù)各綠動(dòng)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整后的規(guī)定需通過評(píng)審和總經(jīng)理批準(zhǔn)，后發(fā)營運(yùn)管理部備案。

（二）本規(guī)定自發(fā)文之日起執(zhí)行。

第二篇：突發(fā)性群體事件應(yīng)急預(yù)案（定稿）

元泰維穩(wěn)應(yīng)急預(yù)案

一、編制目的及依據(jù)

1、編制目的

為了有效預(yù)防、及時(shí)控制、妥善處置突發(fā)性群體事件對(duì)我公司的破壞，做到減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。按照新疆維吾爾自治區(qū)維穩(wěn)政策的要求，結(jié)合我公司的實(shí)際情況，編制本預(yù)案。

2、編制依據(jù)

依據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》、《國家突發(fā)事件總體應(yīng)急預(yù)案》、《國家處置大規(guī)?？植酪u擊事件應(yīng)急預(yù)案》、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》，編制本預(yù)案。

二、適用范圍

本預(yù)案適用于預(yù)防和處置針對(duì)我公司的突發(fā)性事件，主要包括:（1）利用縱火等手段，襲擊我公司員工和各車間的突發(fā)性事件。（2）在我標(biāo)段各個(gè)施工臨時(shí)營地水源處投放化學(xué)毒劑、放射性物質(zhì)、致病致命微生物以及其他蓄意污染我公司水質(zhì)的突發(fā)性事件。（3）我公司各車間及施工現(xiàn)場(chǎng)等場(chǎng)所遭受武力挾持和利器砍傷等突發(fā)性事件。

（4）我公司員工，財(cái)產(chǎn)受到汽車碾壓等突發(fā)性事件

（5）投擲燃燒瓶，對(duì)我公司員工，車間，設(shè)備造成傷害的突發(fā)性事件。

二、成立維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組

1、成立維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組 我公司成立維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由魏玉生任組長(zhǎng)，江恒任副組長(zhǎng)，王日旭，黎天杰，馬文兵為領(lǐng)導(dǎo)小組成員。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在項(xiàng)目部會(huì)議室，由安環(huán)部負(fù)責(zé)維穩(wěn)日常管理工作。

2、維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)

負(fù)責(zé)組織維穩(wěn)工作應(yīng)急救援演練,監(jiān)督檢查演練情況。公司內(nèi)發(fā)生突發(fā)性事件時(shí)，應(yīng)在第一時(shí)間上報(bào)當(dāng)?shù)卣块T及公安警察部門。一旦發(fā)生大規(guī)模突發(fā)性群體事件，維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的要求，服從當(dāng)?shù)攸h委、政府維穩(wěn)工作機(jī)構(gòu)的統(tǒng)一安排，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮下開展相應(yīng)的應(yīng)急處置工作。

三、維穩(wěn)應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容

1、嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任

認(rèn)真執(zhí)行新疆維穩(wěn)工政策，公司要嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班和24小時(shí)值班制度，公司每天至少1名領(lǐng)導(dǎo)值班，并確保信息報(bào)告渠道暢通。實(shí)行不定時(shí)的安全檢查制度。

2、加強(qiáng)項(xiàng)目部各班組的內(nèi)部管理

對(duì)項(xiàng)目各班組內(nèi)部存在的矛盾糾紛進(jìn)行摸排梳理，并對(duì)可能引發(fā)群體性事件的熱點(diǎn)問題，采取措施化解；及時(shí)做好人員的思想疏導(dǎo)工作，力爭(zhēng)做到無漏管失控等現(xiàn)象。公司值班領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)真執(zhí)行24小時(shí)值班制度，保持通信聯(lián)絡(luò)暢通，嚴(yán)格落實(shí)檢查、登記等制度，積極做到發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)協(xié)調(diào)、妥善處理，并迅速上報(bào)。

3、加強(qiáng)應(yīng)急管理

值班領(lǐng)導(dǎo)不得脫崗、離崗，各值班人員不得酗酒、關(guān)機(jī)，發(fā)現(xiàn)各種隱患、險(xiǎn)情做到第一時(shí)間上報(bào)有關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)，積極參與搶險(xiǎn)救災(zāi)，力爭(zhēng)將損失減到最低。嚴(yán)格按照有關(guān)管理規(guī)定，足額足量安裝配置防爆器材并做好安防工作。組織開展演練，提升處置能力，配備防暴器械快速反擊，同時(shí)及時(shí)報(bào)警。利用現(xiàn)有的視頻及監(jiān)控系統(tǒng)加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)控，遇突發(fā)事件提醒現(xiàn)場(chǎng)人員及時(shí)應(yīng)對(duì)。

四、應(yīng)急響應(yīng)

1、信息報(bào)送和處理

（1）發(fā)生疑似突發(fā)性群體事件后，公司維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)立即報(bào)告當(dāng)?shù)攸h委、政府維穩(wěn)工作機(jī)構(gòu)。

（2）信息報(bào)送必須快速、準(zhǔn)確、詳實(shí)。因客觀原因一時(shí)難以掌握準(zhǔn)確的信息，應(yīng)先及時(shí)報(bào)告事件概況，隨后補(bǔ)報(bào)詳情。

（3）有關(guān)黨委、政府維穩(wěn)工作機(jī)構(gòu)發(fā)布的突發(fā)性群體事件信息中涉及到我公司的，維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)立即調(diào)查核實(shí)，并采取必要的安全保障措施。

2、先期處理

（1）突發(fā)性群體事件發(fā)生后，維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)立即向當(dāng)?shù)攸h委、政府維穩(wěn)工作機(jī)構(gòu)報(bào)告所發(fā)生的情況，并提出初步處置意見或建議。（2）突發(fā)性群體事件發(fā)生后，維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)立即調(diào)集資源和力量，繼續(xù)監(jiān)控、追蹤事態(tài)發(fā)展，在力所能及和確保安全的前提下，做好必要的人員救援、轉(zhuǎn)移和疏散工作，盡力控制事態(tài)的發(fā)展,。（3）突發(fā)性群體事件發(fā)生后，維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)立即組織最緊迫的工程搶險(xiǎn)、設(shè)備搶修等工作，在危險(xiǎn)區(qū)域或被污染的水源附近設(shè)立醒目警示標(biāo)志等，防止事態(tài)擴(kuò)大。

3、指揮和控制

（1）突發(fā)性群體事件發(fā)生后，我公司會(huì)積極配合各級(jí)黨委、政府維穩(wěn)工作機(jī)構(gòu)，服從其統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮，并迅速通知公司內(nèi)有關(guān)專家成立專家組，立即趕到事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)制定處理方案，為指揮決策提供專業(yè)咨詢。

（2）突發(fā)性群體事件發(fā)生后，維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)立即上崗到位，主持本公司會(huì)議，根據(jù)本公司碳庫，酸站，堿站分析事態(tài)發(fā)展趨勢(shì)和可能造成的危害程度，提出處置建議供各級(jí)黨委、政府維穩(wěn)工作協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)決策，并組織完成其下達(dá)的各項(xiàng)指令和任務(wù)。

（3）對(duì)事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行24小時(shí)值班制度，為上級(jí)部門維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)代擬部署和決策意見，采取各種預(yù)防性緊急措施，嚴(yán)防新一輪突發(fā)性群體事件。

五、應(yīng)急保障

1、我公司根據(jù)實(shí)際情況，組建由安環(huán)部領(lǐng)導(dǎo)，保衛(wèi)人員及經(jīng)過培訓(xùn)的施工人員組成的維穩(wěn)應(yīng)急救援小組。

2、由采購部結(jié)合應(yīng)急搶險(xiǎn)、搶修等的需要，配備必要的物資和設(shè)備。

3、由安環(huán)部有針對(duì)性地加強(qiáng)維穩(wěn)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，開展或配合有關(guān)部門進(jìn)行維穩(wěn)演練，不斷提高防范和處置恐怖襲擊事件的實(shí)戰(zhàn)能力。

六、善后工作

處置工作結(jié)束后，維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)在當(dāng)?shù)攸h委、政府維穩(wěn)工作機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)下，配合有關(guān)部門迅速有效的開展善后工作。

1、應(yīng)急處置成果鞏固

突發(fā)性群體事件處置工作結(jié)束后，我公司根據(jù)實(shí)際情況與需要，繼續(xù)保持或者采取措施鞏固應(yīng)急處置工作的成果，防止發(fā)生次生、衍生災(zāi)害。

2、事后恢復(fù)與重建

（1）配合有關(guān)部門做好災(zāi)后重建工作，重點(diǎn)做好本公司的生產(chǎn)自救工作，加強(qiáng)管理和技術(shù)指導(dǎo)，迅速恢復(fù)開車、生活秩序。

（2）配合有關(guān)部門對(duì)受到污染的水源地進(jìn)行清污和消毒處理，盡快恢復(fù)其原有的水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。

第三篇：維穩(wěn)突發(fā)性群體事件應(yīng)急預(yù)案

分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)

（一）、根據(jù)突發(fā)事件的發(fā)生過程和性質(zhì)，分為以下3類：

1、個(gè)體之間矛盾引發(fā)打、砸、搶、燒突發(fā)性群體事件 出租汽車駕駛員與乘客之間，出租汽車駕駛員之間、出租汽車駕駛員與其他個(gè)體人員之間因運(yùn)輸服務(wù)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、行車矛盾等因素引發(fā)一定規(guī)模的械斗及打、砸、搶、燒事件，造成人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失，影響社會(huì)秩序穩(wěn)定。

按照突發(fā)性事件的性質(zhì)、規(guī)模和危害程度，突發(fā)性事件劃分為一般（IV級(jí)）、較大（III級(jí)）、重大（II級(jí)）、特別重大（I級(jí)）四級(jí)。

一般突發(fā)事件：個(gè)體之間矛盾發(fā)生在5人以下，參加人員有過激行為的事件；

較大突發(fā)事件：個(gè)體矛盾引發(fā)雙方召集在6-20人，參與人員有過激行為，發(fā)生部分人員受傷、較大財(cái)產(chǎn)損失的械斗及打、砸事件。

重大突發(fā)事件：個(gè)體矛盾引發(fā)雙方召集在21-50人、參與人員有過激行為，發(fā)生大量人員受傷、重大財(cái)產(chǎn)損失的械斗及打、砸、搶、燒事件。

特別重大突發(fā)事件：個(gè)體矛盾引發(fā)雙發(fā)召集在51人以上，參與人員有過激行為，發(fā)生嚴(yán)重人員傷亡、特別重大財(cái)產(chǎn)損失的械斗及打、砸、搶、燒事件，對(duì)社會(huì)照成嚴(yán)重影響。

2、個(gè)體與單位之間矛盾引發(fā)集體上訪、堵塞交通突發(fā)性群體事件 出租汽車駕駛員與所屬企業(yè)或其他企事業(yè)單位因經(jīng)濟(jì)糾紛、勞資糾紛等因素引發(fā)一定規(guī)模的聚眾圍堵、堵塞交通，集體上訪的事件及對(duì)行業(yè)穩(wěn)定及社會(huì)秩序穩(wěn)定造成嚴(yán)重危害和威脅的事件。

按照突發(fā)性事件的性質(zhì)、規(guī)模和危害程度，突發(fā)性事件劃分為一般（IV級(jí)）、較大（III級(jí)）、重大（II級(jí)）、特別重大（I級(jí)）四級(jí)。一般突發(fā)事件：參與人數(shù)在5人（輛出租汽車）以下的聚眾鬧事、堵塞交通等事件；

較大突發(fā)事件：參與人數(shù)在6-20人（輛出租汽車）以下的聚眾鬧事、堵塞交通、非法集會(huì)等事件；

重大突發(fā)事件：參與人數(shù)在21-50人（輛出租汽車）以下的聚眾鬧事、堵塞交通、非法集會(huì)、游行、示威，引發(fā)同一期間內(nèi)同一區(qū)域500輛以下在營車輛停運(yùn)的事件；

特別重大突發(fā)事件：參與人數(shù)在51人（輛出租汽車）以下的聚眾鬧事、堵塞交通、非法集會(huì)、游行、示威、阻斷重要交通樞紐、城市交通；引發(fā)同一期間內(nèi)全市范圍內(nèi)500輛以上在營車輛停運(yùn)；沖擊、圍攻黨政機(jī)關(guān)和要害部門等事件；

3、行業(yè)停、罷運(yùn)突發(fā)性群體事件。因行業(yè)管理或外來因素影響，出現(xiàn)散發(fā)傳單、散布謠言等不良行為，引發(fā)一定規(guī)模出租汽車行業(yè)罷工或停運(yùn)、交通嚴(yán)重堵塞，沖擊、圍攻黨政機(jī)關(guān)和要害部門；游行示威、集體上訪；出現(xiàn)跨市、跨行業(yè)的影響社會(huì)穩(wěn)定的連鎖反應(yīng)；對(duì)政治、社會(huì)秩序穩(wěn)定造成嚴(yán)重危害和威脅的事件。

按照突發(fā)性事件的性質(zhì)、規(guī)模和危害程度，突發(fā)性事件劃分為一般（IV級(jí)）、較大（III級(jí)）、重大（II級(jí)）、特別重大（I級(jí)）四級(jí)。

一般突發(fā)性事件：傳單、謠言散發(fā)傳播范圍在2個(gè)公司以下或20人（輛出租汽車）以下，或發(fā)生數(shù)量在5人（輛出租汽車）以下聚眾鬧事、示威。堵塞交通等，引發(fā)同一期間該區(qū)域內(nèi)100輛以下在營車輛停運(yùn)，在較小范圍內(nèi)對(duì)行業(yè)穩(wěn)定和社會(huì)秩序造成一定影響的事件。

較大突發(fā)事件：傳單、謠言散發(fā)傳播范圍在3-4個(gè)公司或21-50人（輛出租汽車）以下，或發(fā)生數(shù)量在6-20人（輛出租汽車）出租汽車行業(yè)非法集會(huì)、游行、示威，堵塞交通等，引發(fā)同一期間內(nèi)該區(qū)域及其他區(qū)域101-300輛在營車輛停運(yùn)，在一定范圍內(nèi)對(duì)行業(yè)穩(wěn)定和社會(huì)秩序造成一定影響的事件。重大突發(fā)事件：傳單、謠言散發(fā)傳播范圍在5-6個(gè)公司或51-100人（輛出租汽車）以下，或發(fā)生數(shù)量在21-50人（輛出租汽車）出租汽車行業(yè)非法集會(huì)、游行、示威，罷工或停運(yùn)，沖擊黨政機(jī)關(guān)要害部門，堵塞交通，引發(fā)同一期間內(nèi)全市范圍301-500輛在營車輛停運(yùn)，對(duì)行業(yè)穩(wěn)定以及一定范圍內(nèi)政治和社會(huì)秩序穩(wěn)定造成嚴(yán)重危害和威脅的事件。事態(tài)仍可能進(jìn)一步擴(kuò)大和升級(jí)；出現(xiàn)跨地區(qū)跨行業(yè)的影響社會(huì)穩(wěn)定的連鎖反應(yīng)，或會(huì)造成了更嚴(yán)重的危害和損失。

特別重大突發(fā)事件：傳單、謠言散發(fā)傳播范圍在7個(gè)公司以上或101人（輛出租汽車）以上，或發(fā)生數(shù)量在51人（輛出租汽車）以上出租汽車行業(yè)非法集會(huì)、游行、示威。罷工或停運(yùn)，交通嚴(yán)重堵塞，沖擊、圍攻黨政機(jī)關(guān)和要害部門的事件；阻斷重要交通樞紐、城市交通；引發(fā)同一期間內(nèi)全市范圍500輛以上在營車輛停運(yùn)；出現(xiàn)跨市、跨行業(yè)的影響社會(huì)穩(wěn)定的連鎖反應(yīng)；對(duì)政治、社會(huì)秩序穩(wěn)定造成嚴(yán)重危害和威脅的事件。

上述分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)數(shù)量的表述中，“以上”、“以下”含本數(shù)。

響應(yīng)級(jí)別

根據(jù)不同的預(yù)警級(jí)別或突發(fā)事件的事件規(guī)模采取不同的響應(yīng)級(jí)別。分以下四級(jí)：1、2、3、4、六、應(yīng)急處置

突發(fā)性事件發(fā)生后，根據(jù)突發(fā)性事件等級(jí)，應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組要及時(shí)啟動(dòng)相應(yīng)級(jí)別的應(yīng)急預(yù)案，實(shí)行24小時(shí)值班制度，保證聯(lián)絡(luò)暢通，統(tǒng)一指揮，指導(dǎo)各工作組開展應(yīng)急處置工作。

（一）信息報(bào)告

事件發(fā)生時(shí)各工作組要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)如實(shí)報(bào)告，同時(shí)通報(bào)有關(guān)部門，應(yīng)急處置過程中，要及時(shí)續(xù)報(bào)有關(guān)情況：

1、根據(jù)一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)、四級(jí)預(yù)警所對(duì)應(yīng)的情形，一旦掌握出租汽車行業(yè)突發(fā)事件征兆或發(fā)生出租汽車行業(yè)突發(fā)事件的情況，按緊急信息保送有關(guān)規(guī)定，立即逐級(jí)上報(bào)，不得瞞報(bào)、緩報(bào)、謊報(bào)，屬于一般和較大的出租汽車行業(yè)突發(fā)事件必須2小時(shí)內(nèi)報(bào)告事件主要情況，并在3小時(shí)內(nèi)書面報(bào)告詳細(xì)情況；屬于重大和特別重大的出租汽車行業(yè)突發(fā)事件必須30分鐘內(nèi)報(bào)告事件主要情況，并在2小時(shí)內(nèi)書面報(bào)告詳細(xì)情況。

2、應(yīng)急處置階段，一級(jí)預(yù)警處置情況須隨時(shí)報(bào)送，二級(jí)預(yù)警處置情況須一日一報(bào)，緊急情況須隨時(shí)報(bào)送；三級(jí)、四級(jí)預(yù)警處置情況須一日一報(bào)。

3、應(yīng)急狀態(tài)解除后，預(yù)警處置情況于二日內(nèi)形成書面報(bào)告上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

4、報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括：時(shí)間、地點(diǎn)、事件的性質(zhì)、危害程度、等級(jí)、采取的措施和后續(xù)進(jìn)展情況。

（二）應(yīng)急措施

突發(fā)性事件實(shí)行分級(jí)響應(yīng)制度，按照不同突發(fā)性事件級(jí)別分別采取以下響應(yīng)措施：

1、四級(jí)預(yù)警和響應(yīng) IV級(jí)響應(yīng)：當(dāng)發(fā)生群體性事件級(jí)別為一般（IV級(jí)），或預(yù)警級(jí)別為較大（III級(jí)）以下時(shí)，采取IV級(jí)響應(yīng)。

III級(jí)響應(yīng)：當(dāng)發(fā)生群體性事件級(jí)別為較大（III級(jí)），或預(yù)警級(jí)別為較大（III級(jí)）時(shí)，采取III級(jí)響應(yīng)。

II級(jí)響應(yīng)：當(dāng)發(fā)生群體性事件級(jí)別為重大（II級(jí)），或預(yù)警級(jí)別為重大（II級(jí)）時(shí)，采取II級(jí)響應(yīng)。

I級(jí)響應(yīng)：當(dāng)發(fā)生群體性事件級(jí)別為特別重大（I級(jí)），或預(yù)警級(jí)別為特別重大（I級(jí)）時(shí)，采取I級(jí)響應(yīng)。(1)各出租汽車企業(yè)要立即派出工作小組到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，疏散圍觀群眾，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，收集相關(guān)信息，積極協(xié)調(diào)公安、消防等部門處置應(yīng)急事件，同時(shí)道路信息中心實(shí)行監(jiān)控，密切關(guān)注事件發(fā)展動(dòng)態(tài)，做好預(yù)警升級(jí)的準(zhǔn)備工作。

(2)個(gè)租車汽車企業(yè)要立即采取措施，做好宣傳教育工作，及時(shí)控制事態(tài)惡性擴(kuò)大，運(yùn)用政策從源頭化解矛盾糾紛，及時(shí)解決和處理當(dāng)事人反映的實(shí)際問題和困難，避免矛盾的激化和升級(jí)，把矛盾和問題解決在事態(tài)萌芽狀態(tài)。(3)個(gè)出租車汽車企業(yè)要做好安全穩(wěn)定信息上報(bào)工作，加大信息收集和信息保送力度，及時(shí)向出租車監(jiān)管科報(bào)送有關(guān)信息。

2、三級(jí)預(yù)警和響應(yīng)

（1）較大突發(fā)性事件（III級(jí)）發(fā)生后，應(yīng)急機(jī)構(gòu)小組根據(jù)事件發(fā)生原因，啟動(dòng)突發(fā)性事件預(yù)案，立即派出出租汽車監(jiān)管科與事件直接相關(guān)的企業(yè)負(fù)責(zé)人趕到現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)能夠現(xiàn)場(chǎng)解決的問題要立即解決；對(duì)暫時(shí)不能解決的問題，要做好耐心細(xì)致的說服教育工作，并立即疏散人群，回復(fù)交通，嚴(yán)格控制事態(tài)的進(jìn)一步發(fā)展。

（2）出租汽車監(jiān)管科要及時(shí)掌握駕駛員的思想動(dòng)向以及他們關(guān)注的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，有針對(duì)性的做好宣傳教育工作，從源頭化解矛盾糾紛，防止各種矛盾的激化和升級(jí)。與公安部門協(xié)同嚴(yán)密關(guān)注安全穩(wěn)定動(dòng)態(tài)，防范和依法嚴(yán)厲打擊違法者煽動(dòng)鬧事，發(fā)現(xiàn)事件發(fā)展苗頭要依法制止并及時(shí)上報(bào)。

（3）道路信息中心要密切關(guān)注事件發(fā)展動(dòng)態(tài)，必要時(shí)進(jìn)行監(jiān)聽和試調(diào)度，掌握參與匯集的車輛和駕駛員信息，出場(chǎng)汽車監(jiān)管科要認(rèn)真分析上報(bào)的信息，積極鞋套各企業(yè)處置應(yīng)急事件，做好預(yù)警升級(jí)的準(zhǔn)備工作。

（4）出租汽車監(jiān)管科、公安部門與事件直接相關(guān)企業(yè)在積極開展說服疏導(dǎo)的同時(shí)迅速組織力量，對(duì)事件進(jìn)行深入調(diào)查了解，同時(shí)要做好安全穩(wěn)定信息上報(bào)工作，及時(shí)向應(yīng)急機(jī)構(gòu)小組辦公室報(bào)送有關(guān)信息。

3、二級(jí)預(yù)警和響應(yīng)

（1）應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)根據(jù)事態(tài)發(fā)展，啟動(dòng)相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)派出工作組與事件直接相關(guān)的部門負(fù)責(zé)人趕到現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)可能涉及全市的問題要迅速拿出措施和意見，嚴(yán)格控制事態(tài)的進(jìn)一步發(fā)展。

（2）應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)要立即組織個(gè)工作組采取措施，對(duì)事件進(jìn)行深入的調(diào)查了解，及時(shí)掌握駕駛員的思想動(dòng)向以及他們關(guān)注的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，有針對(duì)地做好宣傳教育工作，要從源頭上化解矛盾糾紛，防止各種矛盾的激化和升級(jí)。

（3）在應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各工作小組迅速組織力量，在積極開展說服疏導(dǎo)的同時(shí)，按照領(lǐng)導(dǎo)小組的指示，調(diào)動(dòng)多方面力量和資源，密切配合，協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，采取措施開展緊急處置。與公安部門協(xié)同嚴(yán)密關(guān)注安全穩(wěn)定動(dòng)態(tài)，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)治安秩序，對(duì)煽動(dòng)鬧事，蓄意制造事端的不法分子要依法嚴(yán)厲打擊，確保行業(yè)和社會(huì)穩(wěn)定。（4）應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門處置應(yīng)急事件，密切關(guān)注事件發(fā)展動(dòng)態(tài)，及時(shí)將信息上報(bào)紙交通局應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，做好預(yù)警升級(jí)的準(zhǔn)備工作。

4、一級(jí)預(yù)警和響應(yīng)

（1）應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)在啟動(dòng)本級(jí)應(yīng)急預(yù)案先期處置的同時(shí)，在第一時(shí)間向交通局應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，請(qǐng)示下一步工作指示，并組織力量，按照職責(zé)分工，全力做好處置工作。（2）應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組隨時(shí)向交通局應(yīng)急小組上報(bào)信息，積極協(xié)調(diào)交通局各部門處置應(yīng)急事件，密切關(guān)注事件發(fā)展動(dòng)態(tài)，做好各項(xiàng)防范準(zhǔn)備工作。

七、應(yīng)急結(jié)束

在確認(rèn)突發(fā)性事件得到有效控制或處置結(jié)束后，其構(gòu)成條件不再具備時(shí)，應(yīng)急工作指揮機(jī)構(gòu)綜合有關(guān)意見后，宣布終止突發(fā)性事件應(yīng)急狀態(tài)。

八、善后處理

在運(yùn)管處統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，由出租汽車監(jiān)管科負(fù)責(zé)組織實(shí)施，妥善處置善后事宜。要對(duì)事件的起因，性質(zhì)、影響、責(zé)任、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等問題進(jìn)行調(diào)查評(píng)估，根據(jù)突發(fā)事件級(jí)別的性質(zhì)，將調(diào)查結(jié)果逐級(jí)上報(bào)，對(duì)事件反映出來的問題，進(jìn)一步研究制定長(zhǎng)效機(jī)制和解決辦法，吧各種不穩(wěn)定因素解決在初始階段，解決在基層，防止事態(tài)惡化。

（一）對(duì)因政策不合理因素引起的群體性突發(fā)事件，要及時(shí)找到政策問題所在，書面上報(bào)市交通局。政策出臺(tái)可能照成較大影響的，要采取暫緩執(zhí)行或適當(dāng)調(diào)整措施，漸進(jìn)式實(shí)施。

（二）對(duì)企業(yè)管理、收費(fèi)等原因引起的群體性事件，由運(yùn)管處派出調(diào)查組，立即對(duì)企業(yè)開展調(diào)查，利用思想教育、行政、經(jīng)濟(jì)和法律手段進(jìn)行協(xié)調(diào)、調(diào)節(jié)，監(jiān)督企業(yè)解決好存在問題。

（三）對(duì)因油價(jià)上漲因素增加經(jīng)營成本引起的突發(fā)事件，要采取綜合措施，制定相關(guān)方案上報(bào)市交通局，有市交通局上報(bào)市政府部門依據(jù)有關(guān)規(guī)定，采取行政、經(jīng)濟(jì)等有效措施協(xié)調(diào)解決。

（四）對(duì)因出場(chǎng)汽車駕駛員、經(jīng)營者無理取鬧或受人挑撥而引起的群體性事件，運(yùn)管處要與公安部門采取措施平息事件，追究組織者或挑撥者的責(zé)任。

九、應(yīng)急保障

（一）信息保障

建立、健全落實(shí)出租汽車行業(yè)突發(fā)性事件信息收集、傳遞、處理、報(bào)送等環(huán)節(jié)的工作制度，完善各有關(guān)部門現(xiàn)有的信息傳輸渠道，保持通信設(shè)備性能完好，確保信息報(bào)送渠道的安全暢通。

（二）人員保障

個(gè)科室、企業(yè)要落實(shí)處置出租汽車行業(yè)突發(fā)性事件應(yīng)急人員和應(yīng)急車隊(duì)。應(yīng)急人員和車隊(duì)根據(jù)突發(fā)性事件的具體情況和應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)的要求，具體實(shí)施應(yīng)急處置工作。

（三）培訓(xùn)保障

積極組織開展對(duì)出租汽車行業(yè)突發(fā)性事件應(yīng)急處置隊(duì)伍的指揮和技能培訓(xùn)，定期進(jìn)行應(yīng)急綜合演練，提高對(duì)突發(fā)性事件的協(xié)同處置和快速反應(yīng)能力。

十、獎(jiǎng)懲制度

應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)對(duì)出租汽車突發(fā)性事件的處置工作進(jìn)行總結(jié)、評(píng)估。

（一）對(duì)在預(yù)防和處置工作中作出突出貢獻(xiàn)的集體和個(gè)人，根據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行表彰。

（二）對(duì)因出場(chǎng)汽車企業(yè)違法經(jīng)營，對(duì)有關(guān)規(guī)定不執(zhí)行或貫徹不力，對(duì)可能引發(fā)突發(fā)性事件不及時(shí)了解，不作出細(xì)致工作，不認(rèn)真解決，或出租汽車駕駛員無理取鬧或受人挑唆等引發(fā)群體性事件或致使事件升級(jí)的，由相關(guān)職能部門依法嚴(yán)肅查處，并追究相關(guān)企業(yè)或相關(guān)人員的責(zé)任。

（三）對(duì)出租汽車行業(yè)突發(fā)性事件發(fā)生后不及時(shí)報(bào)告，不及時(shí)采取有效措施，處置不當(dāng)，甚至壓制有關(guān)部門、單位及時(shí)如實(shí)上報(bào)情況、及時(shí)處置，致使可以避免的影響和損失未能避免的工作失職、瀆職人員要嚴(yán)肅追究責(zé)任。

十一、預(yù)案制定與更新

本預(yù)案是南寧市運(yùn)管處處置出租汽車行業(yè)突發(fā)事件預(yù)防、應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)工作文件，沒兩年修訂一次。各科室、企業(yè)應(yīng)當(dāng)遵照?qǐng)?zhí)行，并參照本預(yù)案，結(jié)合實(shí)際情況，制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，并報(bào)市運(yùn)管處預(yù)案。

第四篇：突發(fā)性事件應(yīng)急預(yù)案

寶雞幼兒園突發(fā)性事件應(yīng)急處理預(yù)案

為了加強(qiáng)安全管理，確保在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí)能夠及時(shí)、迅速、高效、有序的處理，保證師生生命安全和身心健康，保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，維護(hù)校園穩(wěn)定，結(jié)合幼兒園實(shí)際，特制定本預(yù)案。

一、基本情況

我園占地6535m2，有教學(xué)樓、教學(xué)辦公樓、后勤樓及家屬樓各一棟，總建筑面積7613 m2。位于建國路北端，有東、南兩個(gè)大門。東門面臨建國路，門前暢通；南門面臨勸業(yè)市場(chǎng)，菜市場(chǎng)等，道路較狹窄。家屬樓位于園內(nèi)，北鄰鐵路。

二、突發(fā)性事件范圍

1.校園傷害事故 2.火災(zāi) 3.地震 4.幼兒走失事故 5.被盜事故 6.食物中毒事故 7.衛(wèi)生防疫事故 8.燃?xì)?、水電事?/p>

9.停水、停電、停暖氣、停天然氣 10.其他突發(fā)性事件

三、突發(fā)事件應(yīng)急機(jī)構(gòu)的組成及分工

（一）成立寶雞幼兒園突發(fā)事件應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)由園長(zhǎng)擔(dān)任，副組長(zhǎng)由黨支部書記（后勤副園長(zhǎng)）、副園長(zhǎng)擔(dān)任。工會(huì)主席、辦公室主任、保教主任為領(lǐng)導(dǎo)小組成員。領(lǐng)導(dǎo)小組成員按其所在部

門的職能、職責(zé)各負(fù)其責(zé)。園辦公室承擔(dān)日常工作。

（二）領(lǐng)導(dǎo)小組成員分工

組長(zhǎng)（園長(zhǎng)）：全面負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理突發(fā)事件的一切事務(wù)。落實(shí)應(yīng)急處理責(zé)任制，檢查督促各有關(guān)部門做好突發(fā)事件的調(diào)查處理、應(yīng)急救援、善后處理及恢復(fù)教學(xué)生活秩序工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并著力解決有關(guān)問題。

副組長(zhǎng)（黨支部書記、后勤副園長(zhǎng)）：與園長(zhǎng)共同負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理突發(fā)事件的事務(wù)。負(fù)責(zé)處理突發(fā)事件中有關(guān)后勤方面的工作，組織領(lǐng)導(dǎo)伙管、財(cái)務(wù)、保健、門衛(wèi)等人員的相關(guān)工作。做好現(xiàn)場(chǎng)的治安管理工作。

副組長(zhǎng)（保教副園長(zhǎng)）：負(fù)責(zé)做好突發(fā)事件中，班級(jí)幼兒、教師的管理工作。

辦公室主任：協(xié)助后勤副園長(zhǎng)工作；負(fù)責(zé)組織聯(lián)系和傳遞信息。工會(huì)主席：搞好交通疏導(dǎo)，保障事件處理車輛、人員迅速抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。保教主任：協(xié)助保教副園長(zhǎng)做好班級(jí)師生工作。保健大夫：負(fù)責(zé)突發(fā)事件中的傷員救治工作。班級(jí)人員：負(fù)責(zé)保護(hù)照顧好幼兒。

其他各部門人員：按照?qǐng)@“突發(fā)事件應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組”的統(tǒng)一部署做好各項(xiàng)工作。

四、應(yīng)急處理程序

（一）報(bào)告程序

1.發(fā)生火災(zāi)、校園傷害等事件時(shí)，任何人有責(zé)任第一時(shí)間撥打以下電話：

報(bào)警電話：110 火警電話：119 醫(yī)療急救電話：120 相關(guān)部門電話：

經(jīng)二路派出所：3212841 市教育局值班電話：3898669 市教育局24小時(shí)公開服務(wù)熱線電話：3658017 市疾控中心電話：3361329 2.迅速報(bào)告園突發(fā)事件應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員。

3.重大不安全事故、突發(fā)性事件必須以最快的速度電話報(bào)告市局、4小時(shí)之內(nèi)書面報(bào)告。發(fā)生經(jīng)濟(jì)、被盜、火災(zāi)等事件要在12小時(shí)之內(nèi)書面報(bào)告市局和相關(guān)科室。

（二）處理程序

1.接報(bào)后，園領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)人員要迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，在園長(zhǎng)的統(tǒng)一指揮下開展工作。事件結(jié)束后要向市教育局報(bào)告處理結(jié)果。

2.處理措施

⑴當(dāng)發(fā)生校園傷害事件時(shí)，保安要迅速拉響警報(bào)（急促鈴聲連續(xù)三次），教師要組織好幼兒撤離，保護(hù)幼兒的生命安全。

⑵當(dāng)發(fā)生火災(zāi)事故時(shí)，要及時(shí)組織好幼兒疏散、撤離工作。報(bào)警要說明火災(zāi)發(fā)生的地點(diǎn)、單位、路名、門牌、災(zāi)害種類、程度、目前狀況及本人姓名、聯(lián)系電話號(hào)碼等。并及時(shí)組織力量控制火源和開展自救互救。

⑶當(dāng)?shù)卣鸢l(fā)生時(shí)，第一時(shí)間，如果在室外活動(dòng)要把幼兒集中到操場(chǎng)中間空曠場(chǎng)地；如果在室內(nèi)上課要指揮幼兒迅速抱頭、閉眼，躲到桌子下面以及房間內(nèi)側(cè)的墻角或者洗手間；如果是正在午睡要叫醒幼兒，并有序組織幼兒躲在床底下或墻腳處。第一次震動(dòng)后，快速有序組織幼兒撤離到操場(chǎng)。

⑷當(dāng)發(fā)生幼兒走失事故時(shí)，當(dāng)事人要第一時(shí)間報(bào)告園領(lǐng)導(dǎo)，迅速尋找。

⑸當(dāng)發(fā)生被盜事故時(shí)，要保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)了解被盜物品的名稱和數(shù)

量，并做好登記。

⑹當(dāng)發(fā)生中毒事件時(shí)，由伙管人員封存現(xiàn)有食物，并向防疫部門和醫(yī)院及時(shí)提供食物樣品，無關(guān)人員不允許到操作間。

⑺當(dāng)發(fā)生衛(wèi)生防疫事故時(shí)，立即封閉疫點(diǎn)，及時(shí)隔離發(fā)病人員，保持接觸人員的相對(duì)封閉，以免疫情擴(kuò)大。

⑻當(dāng)發(fā)生燃?xì)庑孤妒鹿蕰r(shí)，立即關(guān)上燃?xì)忾y門、組織人員撤離。⑼當(dāng)發(fā)生天然氣檢修時(shí)，由伙管員負(fù)責(zé)與外聯(lián)系幼兒用餐品種、數(shù)量。

⑽當(dāng)發(fā)生停水時(shí)，由伙管員就近聯(lián)系水源組織人員拉水或聯(lián)系消防車供水。

⑾當(dāng)發(fā)生停電時(shí)，課間操班級(jí)自行組織，由職工灶負(fù)責(zé)燒開水，班級(jí)人員按時(shí)去提取。

⑿當(dāng)暖氣發(fā)生故障，由維修人員及時(shí)處置。發(fā)生停暖氣時(shí)，教師要做好幼兒保暖工作，暖氣來之后維修人員及時(shí)做好排氣工作，使暖氣正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

（三）疏散、撤離路線和程序

若發(fā)生火災(zāi)地震等所有人員需疏散至園操場(chǎng)，班級(jí)人員對(duì)本班負(fù)責(zé)，行政后勤人員實(shí)行聯(lián)系包班負(fù)責(zé)制。

1.疏散路線及責(zé)任人：

一樓班級(jí)直接撤到操場(chǎng)，保健大夫（吳引娟）負(fù)責(zé)聯(lián)系西

一、西二班級(jí)，保健大夫（張亞玲）負(fù)責(zé)聯(lián)系西

三、西四班級(jí)，保教主任（張翠琴）負(fù)責(zé)聯(lián)系東一班級(jí)、樓梯口。

教學(xué)辦公樓二、三樓及教學(xué)樓四層?xùn)|一的班級(jí)從東邊樓梯撤離，教學(xué)副園長(zhǎng)（張少玫）負(fù)責(zé)聯(lián)系二樓班級(jí)、東樓梯，保教干事（孫彩蓮）負(fù)責(zé)聯(lián)系三樓班級(jí)，（張璐）負(fù)責(zé)聯(lián)系四樓東一班級(jí)。

教學(xué)樓二層西一、四層西

一、西二班級(jí)從西邊圓弧樓梯撤離，后勤副園長(zhǎng)（黨涓）負(fù)責(zé)聯(lián)系二層西

一、圓弧樓梯，辦公室干事（田麗蕓）負(fù)責(zé)聯(lián)系四層西

一、西二班級(jí)。

教學(xué)樓二層西

二、西三班級(jí)從西邊小樓梯撤離，由辦公室干事（邢彩娥）負(fù)責(zé)聯(lián)系。

教學(xué)樓二層?xùn)|

一、東二班級(jí)從東邊小樓梯撤離，由辦公室主任（董曉紅）負(fù)責(zé)聯(lián)系。

2.疏散時(shí)未在班上上班的教師，要迅速趕到本班一起組織幼兒撤離.3.疏散后各班把幼兒集中在老師周圍，立即清點(diǎn)人數(shù)，保證所有幼兒的安全。

4.疏散后若有家長(zhǎng)接幼兒必須做好幼兒離園簽名登記工作。 5.后勤各部門按以下分工做好撤離后后續(xù)清查工作，確保幼兒無一遺漏。

財(cái)務(wù)室負(fù)責(zé)教學(xué)樓一樓班級(jí)； 伙管室負(fù)責(zé)教學(xué)樓二樓班級(jí)；

職工灶負(fù)責(zé)教學(xué)辦公樓二樓、三樓班級(jí)； 幼兒灶負(fù)責(zé)教學(xué)樓四樓班級(jí)； 門衛(wèi)人員看好大門，防止幼兒走失。

6.若部門人員變動(dòng)后新任人員繼續(xù)履行新任崗位相應(yīng)職責(zé)。

五、其他要求

1.園領(lǐng)導(dǎo)一定要在思想上高度重視，切實(shí)把保護(hù)教職工及幼兒生命和國家財(cái)產(chǎn)安全放在首位。堅(jiān)守崗位，認(rèn)真履行職責(zé)，不得擅自脫崗和玩忽職守。

2.幼兒園內(nèi)必須堅(jiān)決實(shí)行24小時(shí)值班制度。

3.領(lǐng)導(dǎo)小組要提前做好疏散路線和有關(guān)避難安置場(chǎng)所等方面的準(zhǔn)備工作。

六、本預(yù)案從即日起執(zhí)行。

二〇一一年三月十日

第五篇：突發(fā)性事件應(yīng)急預(yù)案

X學(xué)生突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案

為有效預(yù)防、及時(shí)控制學(xué)生突發(fā)事件發(fā)生，保障在校學(xué)生身心健康和生命安全，維護(hù)正常的校園秩序，營造良好育人環(huán)境，結(jié)合實(shí)際制定本預(yù)案。

一、成立領(lǐng)導(dǎo)小組 組長(zhǎng)：趙XX 成員：各班班主任

二、處理程序

1、及時(shí)報(bào)告值班人員應(yīng)迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)向校長(zhǎng)報(bào)告。

2、先期處理

發(fā)生突發(fā)事件后，除了向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)報(bào)告外，所有被通知人員應(yīng)立即停止正常工作和休息，在第一時(shí)間內(nèi)組織教師做好先期處理，要根據(jù)事件嚴(yán)重程度可分別撥打110、120或119；并抓緊進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查取證，了解事件的真實(shí)情況，獲得第一手材料。

3、善后處理

先期處理之后，事件處理組應(yīng)將整個(gè)突發(fā)事件的經(jīng)過、應(yīng)急處理措施向?qū)W校學(xué)生突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)組匯報(bào)處理意見，及時(shí)做好善后工作。

三、學(xué)生突發(fā)事件的應(yīng)急處理

1、學(xué)生自殺、自殘、自虐性事的處理（1）學(xué)生發(fā)生自殺、自殘、自虐性事件還應(yīng)及時(shí)將情況報(bào)告班主任，并立即實(shí)施救治。

（2）班主任荻悉情況后，應(yīng)立即向?qū)W校分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)。

（3）學(xué)校應(yīng)及時(shí)將情況通知學(xué)生家長(zhǎng)，并做好家長(zhǎng)來校的接待和安撫工作。

（4）學(xué)校學(xué)生突發(fā)事件應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組立即組織有關(guān)職能部門開展調(diào)查，必要時(shí)應(yīng)配合公安機(jī)關(guān)做好情況不明的案件的偵查工作。

2、學(xué)生離校出走或失蹤事件的處理

（1）學(xué)生擅自離校后，知情人員應(yīng)及時(shí)將情況報(bào)告班主任。（2）班主任在獲悉學(xué)生擅自離校的情況后，應(yīng)自即向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，同時(shí)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查了解；對(duì)去向不明的學(xué)生應(yīng)立即組織查找，及時(shí)查明該學(xué)生的去向。

（3）在無法查明學(xué)生去向的情況下，應(yīng)在2小時(shí)之內(nèi)將情況向?qū)W校突發(fā)事件應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)，同時(shí)及時(shí)通知學(xué)生家長(zhǎng)。

（4）學(xué)校學(xué)生突發(fā)事件應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組在2小時(shí)之內(nèi)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，并報(bào)告上級(jí)有關(guān)部門。

3、學(xué)生打架或群歐事件的處理

學(xué)校每一位教職工都是應(yīng)急處理小組的成員，面對(duì)應(yīng)急糾紛時(shí)，立即采取以下措施：（1）學(xué)生發(fā)生打架或群歐事件，立即勸阻，并呼喊近處教工，共同制止糾紛。

（2）學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)和班主任或輔導(dǎo)員在獲悉情況后，應(yīng)在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，設(shè)法穩(wěn)定局勢(shì)，防止事態(tài)惡化；如有人員受傷，應(yīng)立即組織人員將傷員送至診所診治，若事態(tài)嚴(yán)重，送縣醫(yī)院或立即拔打120請(qǐng)求幫助；同時(shí)班主任或輔導(dǎo)員應(yīng)立即將情況向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

（3）發(fā)生學(xué)生傷亡的，學(xué)校應(yīng)及時(shí)將情況通知學(xué)生家長(zhǎng)，并做好家長(zhǎng)的接待和安撫工作。

（5）學(xué)校學(xué)生突發(fā)事件應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組將后果嚴(yán)重的學(xué)生打架事件，向上級(jí)主管部門匯報(bào)。

（6）學(xué)校應(yīng)積極配合有關(guān)部門開展調(diào)查取證工作，盡早向目擊者了解事件的真實(shí)情況，及時(shí)查清突發(fā)事件的原因和經(jīng)過。

（7）相關(guān)人員應(yīng)立即提出整改措施，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的思想教育。

2017年9月4日