第一篇：社區(qū)居民電子垃圾調(diào)研報告_final

北京市社區(qū)居民電子廢物民意調(diào)查報告

電子廢物民間行動網(wǎng)絡

一.調(diào)查背景

電子廢物1顧名思義就是廢棄的電子電器產(chǎn)品，包括廢棄的家用電器（如電視機、冰箱、洗衣機等）、電腦、手機、復印機、傳真機及精密儀器儀表等電子產(chǎn)品。電子產(chǎn)品給我們的生活帶來了極大的便利，但由于其含有大量有毒有害物質(zhì)，在廢棄處理時，也給我們的環(huán)境和生命健康帶來了極大的危害。

隨著我國第一代家電產(chǎn)品如電視、冰箱、洗衣機的大量淘汰，及計算機、手機不斷的更新?lián)Q代，我國正處于一個電子產(chǎn)品淘汰的高峰期。而我國早期缺乏電子廢物回收處理技術和相關政策法規(guī)，使得非正規(guī)回收和拆解作坊盛行，落后的處理技術造成了嚴重的環(huán)境污染，同時，也給從業(yè)人員的健康帶來威脅。目前，我國電子廢物回收處理體系正處于起步階段，是一項巨大的社會系統(tǒng)工程，需要政府、企業(yè)、媒體以及公眾的共同努力。因此，解決電子廢物的回收和處理問題已經(jīng)刻不容緩。

首都北京是我國的政治、經(jīng)濟、文化中心，國際交往中心和國家創(chuàng)新示范區(qū)。近年來，北京市電子廢物產(chǎn)量亦成倍快速增長。調(diào)查顯示：2009年，電視機、電冰箱、洗衣機、空調(diào)器、電腦等家電產(chǎn)生量已達438.74萬臺。在北京市電子廢物的產(chǎn)生源上，家庭居民處于主要地位，所占比例約占總產(chǎn)生量85%2。北京的電子廢物回收與處理問題，是我們急需面對的環(huán)境挑戰(zhàn)。因此，本報告主要針對北京社區(qū)居民對電子廢物回收和處置的認知和態(tài)度開展的一次民意調(diào)查。

二.調(diào)查目的

社區(qū)是社會的基本單元，居民是電子廢物的首要來源。正規(guī)回收體系的建立是電子廢物得到安全處理的前提，回收工作的成功與否將很大程度上決定了電子廢物處理產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的基礎。社區(qū)電子廢物回收受到多種因素的影響，而關鍵在于回收體系是否完善、回收渠道是否暢通，以及居民是否參與。因此，我們 1 電子垃圾：為了更方便公眾理解和閱讀，本文出現(xiàn)的廢棄電子電器產(chǎn)品、廢棄電子產(chǎn)品，均指 北京市“十二五”時期廢棄電器電子產(chǎn)品處理發(fā)展規(guī)劃 電子垃圾。

2圍繞社區(qū)電子廢物的產(chǎn)生現(xiàn)狀及居民對電子廢物相關環(huán)境意識進行了問卷調(diào)查，旨在充分了解目前北京市社區(qū)電子廢物回收處理存在的問題，以尋求一個合理有效的正規(guī)回收體系模式，以期為社區(qū)電子廢物回收處理行動提供實際的參考與依據(jù)。

三.調(diào)查方法與社區(qū)及被訪對象基本情況

本報告調(diào)查方法主要是透過志愿者在被選社區(qū)開展問卷訪問的形式進行?？紤]到目前人力、物力狀況以及可操作性，本次問卷調(diào)查在北京選擇四個有代表性的社區(qū)：兩個為傳統(tǒng)胡同平房社區(qū)，一個為事業(yè)單位家屬社區(qū)，一個為新興商業(yè)社區(qū)，本次問卷調(diào)查共回收有效問卷342份，14%的被訪者來自傳統(tǒng)胡同型社區(qū)，來自單位家屬社區(qū)與新興商業(yè)社區(qū)的被訪者所占的比例均為43%。被訪者平均年齡為50.5歲，以青年人和中年人為主，占80.4%；男女性別比為0.9:1，基本平衡；收入水平方面，53.7%的被訪者為中等收入（2000-5000元/月），中下水平（1001-2000元/月）占21.7%；教育水平方面，主要為高等及中等教育水平為主，其中高等教育水平（大專、本科及研究生）所占比例為49.3%，中等教育水平（初中、高中及中專）為43.5%。具體情況如下：

? 東城區(qū)菊兒社區(qū)

東城區(qū)菊兒社區(qū)地處東城區(qū)交道口的東北部，隸屬于交道口街道辦事處轄區(qū)，為比較傳統(tǒng)胡同平房社區(qū)。自2006年以來，菊兒社區(qū)提倡居民從源頭分類裝垃圾，期間組織居民參觀垃圾焚燒場、開設垃圾分類知識講座、舉辦廢棄物兌換禮品等活動。? 東城區(qū)東四八條社區(qū)

東城區(qū)東四八條社區(qū)位于東城區(qū)東四街道，居民也是以老城居民為主，是典型的老北京胡同平房保護區(qū)，正在拆遷改造之中。自2004年起，北京地球村開始于東四街道辦合作，開展綠色社區(qū)建設。? 海淀區(qū)中海楓漣社區(qū)

中海楓漣社區(qū)位于西北旺百望山公園北側(cè)，是位于近郊的一個較為高檔的新興小區(qū)，毗鄰六里屯垃圾填埋場。從2006年開始，“自然之友”在小區(qū)合作開展社區(qū)垃圾“零廢棄”試點活動。? 西城區(qū)大乘巷社區(qū)

大乘巷社區(qū)是分配給退休教師的宿舍樓，在北京地球村的幫助下，自1996年起小區(qū)家委會向社區(qū)居民倡導的垃圾分類。作為民間垃圾分類的小火種，大乘巷居民的行動燃發(fā)了許多公民環(huán)保熱情。

表1-社區(qū)調(diào)研概況

調(diào)查時間 調(diào)查地點 調(diào)查對象 菊兒社區(qū) 3月10日 居委會會議室 在會議室里準備開黨員會議的居民

23/25

東四八條社區(qū) 3月21日 居委會會議室 參與地球村組織的家庭零廢棄項目宣講活動的社區(qū)居民

25/25

中海楓漣社區(qū) 3月12日 小區(qū)院內(nèi) 問卷調(diào)查結(jié)合海報宣傳吸引社區(qū)院內(nèi)活動的居民

148/ 149

大乘巷社區(qū)

3月20日

小區(qū)院內(nèi)

居委會提前

通知居民

有效問卷/發(fā)放問卷

146/147

表2-被訪對象社會統(tǒng)計學信息

年齡

少年（7-17歲）青年（18-40歲 中年（41-65歲）老年（65歲以上 百分比/% 1.9 34.7 35.7 27.7

性別 百分比/%

男

47.0

月收入

1000元以下 1001-2000元 2001-5000元 5001-10000元 10000以上

百分比/%

5.7 21.7 53.7 13.5 5.3

文化程度

小學及小學以下 初中、高中及中專 大專、本科及研究

生

百分比/%

7.2 43.5 49.3

女 53.0平均年齡：50.5

四.調(diào)查結(jié)果及其分析

1.北京已經(jīng)進入電子廢物淘汰高峰期，80%的電子廢物屬于自然淘汰。

本次社區(qū)問卷調(diào)查，在342名受訪者中，80%的居民表示家中的電子廢物產(chǎn)生主要原因是由于電子電器產(chǎn)品用的時間過長、壞了、無法滿足正常要求，屬于產(chǎn)品的正常報廢。家電在上世紀80年代進入我國居民家庭，目前已經(jīng)進入報廢高峰期。隨著電子產(chǎn)品科學技術的快速發(fā)展，居民物質(zhì)生活水平的提高，電子產(chǎn)品的更新?lián)Q代周期逐漸縮短。另外，值得注意的是，有10%的居民表示淘汰已有產(chǎn)品是出于對新產(chǎn)品、新款式的需要。因此，在近幾年內(nèi)，更會有大量廢棄的電子產(chǎn)品從社區(qū)居民中淘汰，而二手市場或農(nóng)村地區(qū)進一步淘汰的電子廢物也會逐漸顯現(xiàn)，給環(huán)境造成巨大壓力。廢棄的電子產(chǎn)品，是否得到有效的回收、無害化的安全處理，是我們急需面對的挑戰(zhàn)。同時，對電子生產(chǎn)企業(yè)應該提出更多要求，要求他們生產(chǎn)壽命更長、更環(huán)保的產(chǎn)品，從而減少電子廢物的產(chǎn)生。

2.“以舊換新”是非常有效的一種電子廢物回收模式，政府部門應該進一步加強這項工作的延伸，以建立更大范圍內(nèi)的電子廢物正規(guī)回收渠道。

電子廢物的回收和處理是直接關聯(lián)的，只有正規(guī)的回收渠道才可能保障電子廢物末端安全環(huán)保的處置。目前，居民產(chǎn)生電子廢物的回收方式主要有正規(guī)與非正規(guī)兩種渠道，正規(guī)渠道指交給專業(yè)回收處理公司及政府指定的固廢管理單位，非正規(guī)渠道主要是個體商販在社區(qū)的回收，往往容易流入到落后的拆解作坊進行處理，造成污染環(huán)境。而電子產(chǎn)品二手市場與維修市場大多處于正規(guī)與非正規(guī)間的灰色地帶，沒有得到有效的監(jiān)管。

在很多研究、媒體報道中，非正規(guī)渠道一直是居民電子廢物回收的主要渠道，所占比例高達60%。為了擴大內(nèi)需，促進產(chǎn)業(yè)發(fā)展，北京自2009年在全國率先啟動家電“以舊換新”工作，然而這一做法，將電子廢物的正規(guī)回收渠道做了一個很好的示范作用。從調(diào)查結(jié)果可以看到，如今政府推動的家電“以舊換新”已經(jīng)占到45.9%，高于直接賣給回收小商販的43.9%。如果政府繼續(xù)進一步推動依舊換新工作，加強電子廢物危害的意識宣傳，中國完全可以進入一個正規(guī)的回收體系的建立，從而，令到電子廢物在中國得到安全環(huán)保的處置。

與此同時，有17.8%的居民選擇存放在家里，這可能與居民對電子廢物的危害有所認識以及缺乏有效回收途徑有關。這也說明目前北京居民中還閑置有數(shù)量可觀的電子電器廢棄產(chǎn)品，具有很大的回收利用空間。不容忽視的是，有接近10%的被訪者表示會把廢棄的電子電器產(chǎn)品當作普通垃圾直接扔掉，主動交給回收處理公司的僅占8.5%。

基于以上分析，我們認為電子廢物的回收工作正處于一個非常關鍵的十字路口。建立多渠道、多元化的正規(guī)回收體系是符合中國國情、居民意愿的方法，公眾參與更是電子廢物安全有效回收和處理的重要環(huán)節(jié)。如果能夠進一步加強建立正規(guī)回收渠道，那么中國應對電子廢物的挑戰(zhàn)將得到有效的解決，否則，所有工作將前功盡棄，相關產(chǎn)業(yè)亦將得不到良性發(fā)展。

3.北京市居民關心電子廢物的處理對人體和環(huán)境的危害，成為電子廢物處置的首要考慮問題。

居民對電子廢物的處理既涉及到經(jīng)濟、社會行為，也涉及到環(huán)境行為，受多種因素的復雜作用共同決定。哪些因素主導了居民對電子廢物采取不同的處理方式呢？從認知層面看，有高達96%的受訪居民認為（比較同意或非常同意）電子廢物會對人體以及環(huán)境造成危害，并且表示非常不同意或比較不同意“扔掉也沒關系，不會造成資源浪費”。

下圖分別向我們展示了市民的電子廢物相關的環(huán)境認知情況以及在處理電子廢物時的決策因素。我們發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)受訪者的首要考慮因素為是否會對環(huán)境造成污染，被選率高達67%，能否上門回收、是否被有效利用的被選率相當，分別為48.9%、47.1%，排在最后的是回收價格的高低，其被選率為17.3%居民們對于價格并不是很關心，也就意味著，非正規(guī)回收渠道的價格優(yōu)勢是可以被打破的。

目前北京居民整體環(huán)境意識相對較高，能普遍意識到電子廢物的潛在環(huán)境危害與資源回收利用價值，并且在處理廢棄電子電器產(chǎn)品時，對回收者是否有營業(yè)執(zhí)照、廢棄物是否能得到有效處理等因素的關注，體現(xiàn)了居民潛在的環(huán)境信息需求，要求政府、企業(yè)，及環(huán)保NGO，在社區(qū)開展電子垃圾的回收活動，都應該充分做到全程信息公開透明。而對“是否能上門回收”的普遍關注，體現(xiàn)了居民在參與電子廢物的回收過程中，需要回收設施、人員與服務的便利性。這也就體現(xiàn)了回收的多元化和多渠道回收，以增加回收過程中的便利性。

4.85%的北京市民仍然不知國家新實施的《廢棄電器電子產(chǎn)品回收處理管理條例》，他們未能更好的參與法律的實施。

《廢棄電器電子產(chǎn)品回收處理管理條例》已于今年正式實施，這無疑將推動家電廢舊處理邁出關鍵的一步，公眾的新措施的了解程度將直接影響其實施效果。遺憾的是，在我們此次問卷調(diào)查中，只有15%的受訪者知道今年實施的條例，高達85%的受訪者不清楚或回答錯誤。由此可見，盡管早在2004年，國家發(fā)改委就起草了國內(nèi)首部《廢舊家電及電子產(chǎn)品回收處理管理條例》的征求意見稿，并于2009年由國務院正式頒布，經(jīng)過兩年的調(diào)整適應、宣傳，條例仍然不為公眾所熟知。北京市民獲取環(huán)境信息的渠道相對比較豐富，居首位的報刊電視，而網(wǎng)站、政府公告仍然占有重要地位。

因此，我們認為有必要從社區(qū)層面開始開展多樣化的宣傳教育活動，引導公眾熟悉條例及其電子電器廢物相關的法律法規(guī)，使公眾充分知情自身的權利與義務，并引導公眾的廣泛參與和支持。

5.93%的居民認為電子生產(chǎn)企業(yè)應該負責對廢棄的電子電器產(chǎn)品進行回收處理

通過以上的分析我們發(fā)現(xiàn)，北京市民普遍意識到電子廢物是一個不容忽視的環(huán)境問題，既涉及到污染，又涉及到資源浪費，需要采取有效的行動。而不同的責任主體意識下，會導致不同的參與行為。

在問及“使電子電器廢棄物無害化回收和處理，誰更應該發(fā)揮更多作用”時，受訪者的首選責任主體是政府部門，居于末位的是消費者自身。這既體現(xiàn)了公眾對政府解決電子廢物回收處理問題的高度期待與要求，也體現(xiàn)了公眾對自身責任意識不足。

而值得注意的是，受訪者對環(huán)保組織的選擇率高出了企業(yè)10個百分點，這說明環(huán)保組織獲得了越來越多的公眾的支持、信賴與認可，具有了更好的公眾參與基礎，在電子廢物及各種環(huán)境問題可以發(fā)揮更加積極主動的作用。

高達93%的受訪者表示非常同意或比較同意生產(chǎn)企業(yè)應該負責對廢棄的電子電器產(chǎn)品進行回收處理，說明北京市民具有較好的生產(chǎn)者責任意識。而對于消費者自身的責任，超過60%的受訪者認為為廢棄的電子電器產(chǎn)品支付適當費用是合理。然而，問及“如果有環(huán)保組織來社區(qū)開展電子電器廢棄物回收”，有近70%的受訪者表示傾向于要求得到一定的經(jīng)濟補償。說明居民即使具有較高的環(huán)境意識與責任意識，鑒于目前的生活與消費水平，如果要消費者為回收交費，實行起來還有一定難度。與“污染者付費”原則相違的是，大多數(shù)居民還要用電子電器廢棄物來賣錢。

五.建議

我們深信：正規(guī)回收體系的建立是電子廢物安全處理與否的重要前提，而公眾參與是解決電子廢物問題的重要基礎。政府、企業(yè)、市民、民間組織應該聯(lián)合起來共同應對中國所面臨的電子廢物回收和處理的挑戰(zhàn)！我們建議：

1，北京市政府必須立即采取行動，制定符合地方實際情況的實施細則，進一步落實《廢棄電器電子產(chǎn)品回收處理管理條例》。

2，北京市政府、相關企業(yè)應該進一步加強和擴展“以舊換新”政策，并在此基礎上，建設多元化、多渠道的電子廢物正規(guī)回收體系。

3，北京市政府、相關企業(yè)應該進一步開展以社區(qū)、街道等為單位的電子廢物回收和處理的試點示范項目，從點到面的將經(jīng)驗和政策逐步落實下去。4，電子生產(chǎn)企業(yè)和回收企業(yè)，應按照“生產(chǎn)者延伸責任制”的理念，主動承擔電子廢物回收和處理責任，做好電子廢物無害化工作。

5，政府機關、事業(yè)單位、高等院校、各大中小企業(yè)也必須行動起來，率先投入到電子廢物 的回收試點工作中，有效地解決這一占有一定高比例的電子廢物淘汰回收處理工作，為北京 市建立模范試點做出貢獻。

6, 政府、民間組織、企業(yè)等相關機構和部門應該進一步大家力度，開展對相關政策法律的宣傳，讓公眾參與得以進一步實現(xiàn)。

電子廢物民間行動網(wǎng)絡是由一群年輕人自發(fā)組成的民間草根環(huán)保組織，構建公共環(huán)境信息交流平臺，致力于電子廢物問題的調(diào)查與研究、公眾倡導與教育、以及政策建議，綠化電子產(chǎn)業(yè)鏈。

我們始終堅信，環(huán)境保護需要我們的共同努力，每個人都很重要，每個人都能帶來改變。

第二篇：北京社區(qū)垃圾分類調(diào)研報告

秦皇島市凱盛環(huán)保服務有限公司

關于北京市社區(qū)垃圾分類工作的調(diào)研報告

目前，我市絕大部分垃圾處理方是進行填埋和發(fā)電焚燒，這里面很大部分是沒有實現(xiàn)分類的原生垃圾。這樣下去，不僅浪費土地、浪費資源，而且極易造成環(huán)境污染。因此，市城管局組織由解小兵局長帶隊的考察團前往北京市朝陽區(qū)勁松社區(qū)參觀學習社區(qū)垃圾分類工作先進經(jīng)驗。

勁松中社區(qū)五區(qū)實行了垃圾分類投放、分類收集、分類運輸和分類處理，實現(xiàn)了垃圾“減量化、資源化、無害化”。目前參與垃圾分類的居民約有3000戶，日均收集廚余垃圾近600公斤。勁松社區(qū)垃圾分類工作主要做法是以“全天候固定地點收集”為主，居民可以隨時將餐廚垃圾、可回收物送到小區(qū)內(nèi)的“綠馨小屋”，稱重刷卡后獲取相應的活動積分，兌換衛(wèi)生紙、洗手液等生活用品或“一刻鐘”社區(qū)服務的生活配套服務。同時以“巡回收集”為輔，為方便居民投放廚余垃圾，配置了廚余垃圾流動收集車，對殘疾人士、空巢老人等不方便下樓的人群，實施定期上門和電話預約回收垃圾。對于居民的大件垃圾、建筑垃圾等也實施預約上門清運，并運送至相應的資源化利用中心處理。

通過考察勁松社區(qū)垃圾分類工作，總結(jié)出以下經(jīng)驗： 一是按照管理重心下移的原則，將垃圾收集、運輸、處理責任全部下放到街道。由街道采購垃圾分類服務商的設備和服務，配合垃圾分類服務商的工作。政府投入高，服務商推廣快，居民參與度高。

二是發(fā)揮街道、居委會、物業(yè)、社區(qū)的作用，鼓勵環(huán)保企業(yè)、環(huán)保組織積極參與。建立垃圾分類宣傳教育小屋，建設社區(qū)垃圾分類宣傳隊伍，讓垃圾分類入社區(qū)、進住戶。

三是從餐廚垃圾和其他生活垃圾分類處理入手，推動垃圾分類工作。針對社區(qū)居民區(qū)開展對餐廚垃圾分類收集的試點和推廣工作。同時在現(xiàn)有垃圾分類工作基礎上，進一步細化其他垃圾分類標準。

針對社區(qū)垃圾分類工作，我公司按照市城管局的要求，也開展了試點工作。試點社區(qū)為天洋新城小區(qū)。目前試點范圍是天洋新城四個單元樓，涵蓋近1000戶居民。日均分類收集餐廚垃圾200公斤左右。我公司主要做法是完善了相關垃圾分類設施，配置了新穎醒目的帶有引導功能的分類垃圾桶組合。在社區(qū)發(fā)放宣傳單，展示宣傳展板，對積極參與垃圾分類投放居民發(fā)放小禮品，并且廣泛征集公司職工、居委會和物業(yè)工作人員引導小區(qū)居民積極主動參與垃圾分類。

對比北京勁松社區(qū)垃圾分類工作，我公司無論資金、人員投入還是技術支持上都相差很遠。但是，垃圾分類回收效果相差無幾。這說明社區(qū)垃圾分類工作才剛剛起步，需要政府大力支持和投入，逐漸培養(yǎng)居民垃圾分類意識。下一步，我公司將吸收勁松社區(qū)垃圾分類工作亮點做法，不斷將試點小區(qū)垃圾分類引入長效化工作軌道。

第三篇：社區(qū)電子服務超市調(diào)研報告

社區(qū)電子服務超市調(diào)研報告

Njic

電子政務部

為深入推進我省社區(qū)服務信息化，探索社區(qū)便民服務模式，省信息辦于10月28日至11月1日，組織省有關部門、部分省轄市信息辦相關人員，對西安、成都兩地“社區(qū)電子服務超市”的商業(yè)模式、具體運作、及成功經(jīng)驗進行了實地調(diào)研。南京市信息辦參加了此次調(diào)研活動。

西安、成都兩地“社區(qū)電子服務超市”是由利安集團（中國）控股有限公司研發(fā)、市場化運作的一個電子商務社區(qū)綜合服務平臺（項目名稱為“利安社區(qū)電超市”），是融信息服務、經(jīng)營流通、新興媒體于一身的新型電子商務平臺，結(jié)合網(wǎng)絡科技與傳統(tǒng)商務理念，采用觸屏終端，可以在公共場所及百姓生活社區(qū)提供購物，購機票、彩票、股票，酒店預訂，電話、水電、物業(yè)繳費，買菜以及房產(chǎn)、旅游、交通地圖、政策法規(guī)信息查詢、廣告等多種綜合性服務。

一、“利安社區(qū)電超市”情況介紹

“利安社區(qū)電超市”的出發(fā)點是為了彌補廣大社區(qū)居民對網(wǎng)絡服務虛擬平臺誠信體系的謹慎懷疑，促進虛擬經(jīng)濟實體化，實現(xiàn)電子商務與經(jīng)濟實體融合落地。通過互聯(lián)網(wǎng)信息技術手段把若干個社區(qū)連鎖營銷點連接形成城鄉(xiāng)數(shù)字化社區(qū)連鎖運營網(wǎng)絡服務平臺，搭建起了B2C模式的社區(qū)便民服務第三方網(wǎng)絡平臺?！袄采鐓^(qū)電超市”分別在西安和成都等地，經(jīng)過多年的市場培育和發(fā)展，解決了當?shù)厣鐓^(qū)老百姓“繳費難，服務難”等問題。

（一）“利安社區(qū)電超市”主要功能

1、繳費功能：繳納電話、手機、水電、天然氣、供熱、寬帶等公用事業(yè)和通訊費；

2、業(yè)務代理功能：代理運營商的業(yè)務，如電信業(yè)務代理、通訊業(yè)務代理、機票業(yè)務代理、保險業(yè)務代理。

3、購票功能：購買機票、火車票、各類旅游門票、彩票、股票等。

4、購物功能：酒店預訂、訂餐、訂花、禮品、購書、購菜、購藥等，通過物流企業(yè)將商品配送到戶。

5、查詢功能：政務信息、生活信息、商務信息等多種查詢服務。如可查詢政府的政策通告、法律法規(guī)、辦事指南；可查詢醫(yī)療保健、休閑旅游、與生活息息相關的家政、家教、丈化娛樂；金融投資、購房租賃、汽車買賣等多項信息。

6、中介功能：求職、租賃、家教、家政、美容、理發(fā)、攝影、修理等中介服務。

7、物流配送功能

居民只需在社區(qū)經(jīng)營點就可以得到上述服務，并及時打印正規(guī)原始發(fā)票。

（二）“利安社區(qū)電超市”商業(yè)模式

1、利安集團全國經(jīng)營情況

目前，利安集團擁有19個以“利安”命名的省級公司（一般為獨立法人），已經(jīng)開始經(jīng)營的有12個。利安集團的區(qū)域擴張策略主要采用與當?shù)毓竞献鞯哪Ｊ?，利安集團的股份占51%，處于控股地位。在各省的經(jīng)營策略上，主要是復制“利安模式”。江蘇利安商務科技有限公司也與今年5月成立，目前主推南京和

徐州市場。

2、經(jīng)營模式

利安電子商務社區(qū)綜合服務平臺以企業(yè)自投自建核心網(wǎng)絡服務平臺和部分物流、售后服務連鎖網(wǎng)點為基礎，吸引民間資本發(fā)展連鎖加盟營銷、物流、售后服務網(wǎng)點。各行業(yè)集團在零風險、零投入情況將企業(yè)的產(chǎn)品在電子商務社區(qū)綜合服務平臺上進行展示交易，并外包渠道建設、售后服務等。

（1）統(tǒng)一品牌、連鎖加盟。“利安社區(qū)電超市”為了實現(xiàn)規(guī)模效應，采用統(tǒng)一管理，加盟連鎖的經(jīng)營模式。省級公司擁有社區(qū)電超市的經(jīng)營所有權，并負責市場拓展、系統(tǒng)開發(fā)、廣告宣傳、業(yè)務創(chuàng)新及公共關系等核心業(yè)務發(fā)展。加盟商繳納加盟費及設備押金。省級公司規(guī)定統(tǒng)一標準，并提供技術支持、線路安裝及日常免費系統(tǒng)維護、人員培訓，代辦營業(yè)執(zhí)照，規(guī)定經(jīng)營范圍及服務規(guī)范。加盟商獲得經(jīng)營權后，自主開辦業(yè)務，通過獲取代辦費贏利。

社區(qū)電超市采取預存交易周轉(zhuǎn)金的資金運行模式，即在取得經(jīng)營許可權后，加盟商在每日開始營業(yè)前，先在公司提供的賬戶上存一定數(shù)額的現(xiàn)金，系統(tǒng)才能允許其開始辦理業(yè)務，每代收一筆業(yè)務費，賬戶上便自動減去相應的錢數(shù)，當賬戶余額為零時，系統(tǒng)自動關閉。這樣降低了公司經(jīng)營風險，減少了管理環(huán)節(jié)及成本支出，提高了資金回籠率，避免了資金上繳的麻煩，還為向服務提供商及時劃撥款提供了保障。加盟店由利安公司按照地段和市場情況總體策劃定位，一般情況下是1-1.5平方公里范圍內(nèi)1家店，保證同一區(qū)域內(nèi)不會出現(xiàn)惡意競爭現(xiàn)象。加盟商承擔的費用主要包括房租、人員工資、設備費用、裝修費用、加盟費、交易周轉(zhuǎn)金、水電雜費等。

（2）業(yè)務第三方認證授權。利安社區(qū)電超市代理的所有業(yè)務首先通過總公司統(tǒng)一談判，并經(jīng)過第三方授權后，才能在所有加盟店進行銷售。

3、贏利模式

（1）按與運營商和公用事業(yè)單位簽定的協(xié)議，收取運營商和公用事業(yè)的業(yè)務開拓代理費。

（2）按與運營商和公用事業(yè)單位簽定的協(xié)議，以業(yè)務量按一定比例收取運營商和公用事業(yè)的代收服務代理費。

（3）廣告代理費、門票代理費、票務代理費、保險代理費、產(chǎn)品代理費、旅游代理費、交通罰款等各種代理費。

（4）承擔產(chǎn)品的物流配送和售后服務，從行業(yè)集團獲取配送、售后服務傭金。

（三）“利安社區(qū)電超市”推廣情況

在西安市各個社區(qū)、主要街道、大型超市、賓館、學校等建立了500多個“利安社區(qū)電超市”，提供了3332多個就業(yè)崗位，解決了438多名下崗職工的再就業(yè)，安置了31名殘疾人。每月服務360萬人次，年上繳稅金500多萬，年贏利1億多元。

成都市利安“社區(qū)電超市” 連鎖運營網(wǎng)絡服務網(wǎng)點已建成173個，基本覆蓋成都市六城區(qū)各大社區(qū)，并逐漸向郊縣擴展，服務人群由初期的月600人次增至每月150多萬人次，全年累計服務總?cè)舜谓?000萬。2009年底，公司計劃建成網(wǎng)點數(shù)量200個，2010年計劃在成都及其郊縣建成網(wǎng)點數(shù)量300個。09年實現(xiàn)月均產(chǎn)值1.15億元，預計年產(chǎn)值14億元。今年正式被成都市政府確立為09年成都市政府民生工程。

（四）“利安社區(qū)電超市”下一步打算

下一步計劃建設“利安惠民網(wǎng)”。完成家政、旅游、農(nóng)鮮產(chǎn)品、文化購書、充值繳費B2B/B2C電子商務網(wǎng)絡模塊的建設，預計在今年12月底完成。依托已建成的覆蓋各大社區(qū)的 “利安社區(qū)電超市”連鎖經(jīng)營網(wǎng)點、產(chǎn)品提供商自己的物流配送體系，實現(xiàn)多渠道、大范圍配送、讓社區(qū)老百姓在網(wǎng)店實現(xiàn)購物訂單，在電超市實現(xiàn)實體店取貨。實現(xiàn)“社區(qū)電超市”既是網(wǎng)上購物及支付的窗口，又是售后服務及物流配送的窗口，從而形成新的商業(yè)模式及社區(qū)電子商務綜合服務產(chǎn)業(yè)。

二、“利安社區(qū)電超市”的主要特點與成效

“利安社區(qū)電超市”以一站式信息化綜合服務的形式為社區(qū)老百姓提供服務，已具備以下特點與成效：

1、高科技與社區(qū)服務相結(jié)合，形成產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新模式方便了社區(qū)居民，拉動消費促進經(jīng)濟增長，促進城鄉(xiāng)一體化發(fā)展?！吧鐓^(qū)電超市”的渠道能夠無限擴張、無限延伸到城鄉(xiāng)各社區(qū)；

2、在社區(qū)通過設在經(jīng)營點的終端，為老百姓提供一對一的面對面服務，實現(xiàn)查詢、繳費、購票、銀行卡支付等幾十項電子服務和便民服務的功能，同時能搭載若干其他服務項目，具有營業(yè)時間長、繳費方便快捷、多種繳費一站式完成等特點。解決了硬拷貝功能，居民能拿到硬拷貝依據(jù)（如發(fā)票、機票、彩票、購物憑據(jù)）。

3、網(wǎng)上購物、繳費、信息服務使高端客戶和網(wǎng)購消費者可充分利用“社區(qū)電超市”的流通渠道實現(xiàn)配送到家，解決了公用事業(yè)、大型運營商、以及生產(chǎn)型企業(yè)'最后一公里'的問題。

4、設立在各社區(qū)的“利安社區(qū)電超市”服務網(wǎng)點解決了部分高校畢業(yè)生就業(yè)、下崗職工及殘疾人再就業(yè)問題。

5、“利安社區(qū)電超市” 是以網(wǎng)絡技術為基礎結(jié)合深入社區(qū)服務網(wǎng)點的電子商務B2C模式，不需要政府、運營商、供應商投資，避免了各運營商網(wǎng)點的重復建設，實現(xiàn)了運營商重在抓主業(yè)，服務外包由社會渠道承擔。運營商降低了商品的推廣成本，節(jié)省了二級管理成本和渠道建設資金。

6、合作廠商資金實時到帳，解決了企業(yè)之間的三角債問題，降低了商家的資金成本和運營成本。

三、“利安社區(qū)電超市”模式在南京推廣可能存在的問題

“利安社區(qū)電超市”在西部地區(qū)取得一定的經(jīng)濟效益和社會效益，但由于中國東部、西部地區(qū)社會和經(jīng)濟的差異，在南京推廣這種模式，需考慮幾個因素：

1、南京作為全國經(jīng)濟比較發(fā)達的地區(qū)，相關服務提供商（如電信、彩票、超市、票務代理）的服務網(wǎng)絡比較健全，推廣“利安社區(qū)電超市”必然影響其原有網(wǎng)點的經(jīng)濟效益，是否有參與積極性還需要考證；

2、南京的商業(yè)成本較高，如南京商業(yè)用房的房租是西安4倍左右，是成都的3倍左右。南京的相關服務提供商的代理費較低，如西安電信運營商的返點比例是1.6%，在南京的返點比例估計不到1%。這可能導致加盟店贏利空間狹小。

3、南京地區(qū)的超市比較發(fā)達，如蘇果超市幾乎已經(jīng)深入到每一個社區(qū)?！袄采鐓^(qū)電超市”在購物和繳費方面和傳統(tǒng)超市存在一定的競爭，蘇果超市也可以模仿“利安社區(qū)電超市”的經(jīng)營模式，同時蘇果超市在供貨商面前處于一種強勢地位，可能導致“利安社區(qū)電超市”在市場競爭中處于不利地位。

4、“利安社區(qū)電超市”在增加就業(yè)崗位的同時，也會因相關服務商壓縮其原有服務渠道，從而導致另一部分人的失業(yè)。

第四篇：關于社區(qū)居民垃圾分類擺放的調(diào)查報告（范文模版）

關于社區(qū)居民垃圾分類擺放的調(diào)查報告

調(diào)查人： 外國語學院083班丁雯雯

時間：7月20日—7月25日

地點：江蘇大豐市陽光城市小區(qū)

垃圾問題是一個由來已久的問題，只要人存在，垃圾就伴隨左右，那么，我們?nèi)绾巫龅脚c垃圾和平共處呢？面對垃圾的包圍，我們是否該采取有效的手段來控制它，從而利用它來造福我們?nèi)祟悾磕壳?，垃圾分類是比較理想的方法，垃圾分類可以有效減少垃圾量，增加垃圾的利用價值。通過調(diào)查，我們獲得垃圾分類的國內(nèi)外現(xiàn)狀，并且了解了阻礙垃圾分類的原因，提出一些可行的建議，也從中獲得一些感悟。垃圾分類的重要性

（一）城市生活垃圾相關知識

城市生活垃圾已經(jīng)成為世界性的城市問題之一,在我國隨著城市人口的快速增長,這個問題尤顯嚴重與緊迫。事實上,城市生活垃圾是一種資源,而不應成為一個問題。日本的垃圾分類極其嚴格，令世界矚目，垃圾得到有效的利用，我們中國在這方面剛起步，已有關于城市垃圾分類的研究，在一些大城市，已有許多地區(qū)開展試點工作，我們需要更多的人關注這一問題，讓大部分的民眾了解垃圾分類，并實施行動，在這種情況下，我開展了調(diào)查。

中國生活垃圾一般可分為四大類：可回收垃圾、廚余垃圾、有害垃圾和其他垃圾。目前常用的垃圾處理方法主要有綜合利用、衛(wèi)生填埋、焚燒和堆肥。

1、可回收垃圾主要包括廢紙、塑料、玻璃、金屬和布料五大類。廢紙：主要包括報紙、期刊、圖書、各種包裝紙、辦公用紙、廣告紙、紙盒等等，但是要注意紙巾和廁所紙由于水溶性太強不可回收。塑料：主要包括各種塑料袋、塑料包裝物、一次性塑料餐盒和餐具、牙刷、杯子、礦泉水瓶等。玻璃：主要包括各種玻璃瓶、碎玻璃片、鏡子、燈泡、暖瓶等。金屬物：主要包括易拉罐、罐頭盒、牙膏皮等。布料：主要包括廢棄衣服、桌布、洗臉巾、書包、鞋等。通過綜合處理回收利用，可以減少污染，節(jié)省資源。如每回收1噸廢紙可造好紙850公斤，節(jié)省木材300公斤，比等量生產(chǎn)減少污染74％；每回收1噸塑料飲料瓶可獲得0．7噸二級原料；每回收1噸廢鋼鐵可煉好鋼0．9噸，比用礦石冶煉節(jié)約成本47％，減少空氣污染75％，減少97％的水污染和固體廢物。

2、廚余垃圾包括剩菜剩飯、骨頭、菜根菜葉、果皮等食品類廢物，經(jīng)生物技術就地處理堆肥，每噸可生產(chǎn)0．3噸有機肥料。

3、有害垃圾包括廢電池、廢日光燈管、廢水銀溫度計、過期藥品等，這些垃圾需要特殊安全處理。

4、其他垃圾包括除上述幾類垃圾之外的磚瓦陶瓷、渣土、衛(wèi)生間廢紙、紙巾等難以回收的廢棄物，采取衛(wèi)生填埋可有效減少對地下水、地表水、土壤及空氣的污染。

（二）垃圾分類處理的優(yōu)點如下：

1、減少占地：生活垃圾中有些物質(zhì)不易降解，使土地受到嚴重侵蝕。垃圾分類，去掉能回收的、不易降解的物質(zhì)，減少垃圾數(shù)量達

50%以上。

2、減少環(huán)境污染：廢棄的電池含有金屬汞、鎘等有毒的物質(zhì)，會對人類產(chǎn)生嚴重的危害，土壤中的廢塑料會導致農(nóng)作物減產(chǎn)，拋棄的廢塑料被動物誤食，導致動物死亡的事故時有發(fā)生。因此回收利用可以減少危害。

3、變廢為寶：中國每年使用塑料快餐盒達40億個，方便面碗5—7億個，廢塑料占生活垃圾的4—7%。1噸廢塑料可回煉600公斤的柴油。回收1500噸廢紙，可免于砍伐用于生產(chǎn)1200噸紙的林木。一噸易拉罐熔化后能結(jié)成一噸很好的鋁塊，可少采20噸鋁礦。生產(chǎn)垃圾中有30%—40%可以回收利用，應珍惜這個小本大利的資源。大家也可以利用易拉罐制作筆盒，既環(huán)保，又節(jié)約資源。

據(jù)中國環(huán)境保護產(chǎn)業(yè)協(xié)會城市生活垃圾處理委員會資料顯示，目前中國城市垃圾處理中填埋法處理的垃圾占70%，堆肥占20%，焚燒占5%，其他（包括露天堆放、回收利用）占5%。

但目前鹽城地區(qū)垃圾分類的現(xiàn)狀如何？大部分人扔垃圾都是不經(jīng)過分類就隨意丟棄，將可回收的、不可回收的、有毒害的混合在一起。那么，造成這種現(xiàn)狀的原因是什么？根據(jù)調(diào)查情況，原因有以下幾點：

1、我們國家關于這一方面的監(jiān)督力度不夠，缺乏法律保障，相關環(huán)保部門沒有給予足夠的重視。雖然大街上有很多分類垃圾桶，但只是形同虛設，大家沒有自覺分類投放垃圾的意識。政府也沒有站出來強調(diào)垃圾要分類處理，對垃圾分類的資金投入不夠，相關垃圾后續(xù)

處理設施也未跟上。

2、群眾的垃圾分類意識淡薄，垃圾分類知識匱乏。有的人認為，垃圾分不分類都一樣，只要不亂丟就行了，分類不僅浪費時間，而且浪費精力。這些都是錯誤的認識。據(jù)了解，我們每天扔出的垃圾，通常先被送到堆放場，然后再送去填埋。垃圾填埋的費用是高昂的，處理一噸垃圾的費用約為200元到300元。現(xiàn)在，人們大量地消耗資源，大規(guī)模生產(chǎn)，大量地消費，又大量的產(chǎn)生廢棄物，這些大量的垃圾要把多少土地變?yōu)樘盥竦?？而我們的子孫后代將在那里生活？因此，填埋是對資源的一種浪費。而垃圾分類就是在源頭將垃圾分類，將可以利用的垃圾重新分類，從而增加資源的利用率，這樣，既省下了土地，又避免了填埋火焚燒所產(chǎn)生的污染。

（三）如何改變現(xiàn)狀

在此次調(diào)查中，調(diào)查對象從小學生到60多歲的老年人，有公務員、家庭主婦和離退休人員等。在調(diào)查過程中，絕大多數(shù)市民對生活垃圾問題表示了較高的關注和重視，但是對垃圾回收益處缺乏了解，覺得生活垃圾分類比較麻煩。

調(diào)查還表明，廣大市民已意識到生活中的塑料袋、一次性快餐盒成為垃圾處理的一大難題，但是經(jīng)常使用的市民仍占很大比例。對于知曉垃圾最終收集到哪里，大部分市民能說出幾種垃圾的處理方式，公眾的垃圾處理意識有待增強。

癥結(jié)：居民尚未養(yǎng)成分類習慣

據(jù)市城管局生活垃圾填埋場管理中心有關人員介紹說，社區(qū)居民

還未養(yǎng)成垃圾分類的良好習慣。雖然在一些小區(qū)和道路上擺放了不同顏色的分類收集箱，但很多人不知道到底什么垃圾可以回收，還有一些居民錯誤地認為，他們已經(jīng)交納衛(wèi)生費，垃圾分類處理應該是環(huán)衛(wèi)部門的事情，此外，亂扔垃圾者也大有人在。

據(jù)了解，目前，鹽城市大洋街道沿海社區(qū)已經(jīng)分別設置了不同顏色的分類垃圾桶，并張貼了標識。但垃圾分類并沒有成為居民的自覺行動，垃圾箱投放幾年來，基本沒有被區(qū)分使用。日常垃圾分類大多由部分環(huán)衛(wèi)工人和城市拾荒者來完成，他們收集了垃圾中少量可回收利用的部分。

期盼：早日實現(xiàn)生活垃圾分類

據(jù)專家介紹，垃圾分類并不是一個簡單分開的問題，應該是一個分類體系，由垃圾分類收集、分類壓縮、分類運輸、分類利用等一系列環(huán)節(jié)共同構成，甚至一些環(huán)節(jié)還具有交錯重疊的關系。

面對民眾的垃圾分類的意識不強，我們的首要任務就是從提高大家的意識這一方面入手。因此，我們必須加大宣傳力度，引導大家實施垃圾分類。我們可以通過舉辦演講，展覽，交流會等形式的活動來擴大影響，通過電視，網(wǎng)絡，報紙，雜志書籍等讓人們獲取相關信息，如編寫實用的《垃圾分類手冊》，通俗易懂地向居民講述各種生活垃圾的處理方法，分類原則，使垃圾分類深入每個居民生活當中。

在目前垃圾分類并不普及的情況下，我們應該在具備條件的小區(qū)設置分類垃圾箱，開展試點工作，安排有關人員進行適當?shù)奶崾局笇?，幫助居民逐步養(yǎng)成自覺分類垃圾的習慣。在試點工作取得一定效果的基礎上，按照“循序漸進，突出實效”的原則，在全區(qū)范圍內(nèi)進行推廣，不斷壯大分類垃圾箱使用范圍。為了激發(fā)居民進行垃圾分類的積極性，政府環(huán)保部門要給居民提供盡可能的方便。如配置標識明確的專用器具，定期上門回收有毒有害垃圾，向居民贈送分類垃圾袋等。

（四）總結(jié)

妥善處理生活垃圾，無論是從資源的利用，還是從環(huán)境保護角度來看，都具有非常重要的意義。廣大社區(qū)居民要養(yǎng)成生活垃圾分類處理的好習慣，需要一個漫長的過程。經(jīng)過這次的調(diào)查，我學會了很多關于垃圾分類的知識，與此同時，我也經(jīng)歷了在學校所無法感受到的一天。也許不是每個人都有很強的環(huán)保意識，也許每次提問時會被急著趕路的人拒絕，但炎炎夏日下，依舊燃燒著的是我的熱情，我想，這就夠了，因為我們努力過了，在個過程中把環(huán)保意識傳遞出去了。

簽名：丁雯雯

2011年7月26日

第五篇：居民住房情況調(diào)研報告

提供一篇調(diào)研報告范文，作為參考！

為了進一步深化政治理論課教學改革，貫徹落實中宣部、中央文明辦、教育部、共青團中央就進一步加強和改進大學生社會實踐提出意見，提高《毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論》課教學的針對性和時效性，遼寧大學對教學環(huán)節(jié)、教學方式進行了改革，作為09級本科生中的一員，很高興可以有此次機會，從身邊生活環(huán)境入手，進行社會實踐調(diào)研活動，在此以個人為單位，在自家居住的社區(qū)xx小區(qū)進行調(diào)研。圍繞居民住房情況這一選題作此報告，報告涉及社區(qū)住房現(xiàn)狀統(tǒng)計、社區(qū)居民房租房用途、社區(qū)住房未來發(fā)展以及調(diào)研建議和結(jié)語等四方面內(nèi)容。

一、xx小區(qū)地理位置和住房現(xiàn)狀介紹

（一）優(yōu)越的地理位置

在凌海市內(nèi)分布著眾多的居民小區(qū)，多數(shù)分布于商業(yè)街、娛樂場所附近以及城郊，從居住環(huán)境來看，這些地方一般位于交通要沖地帶，來往車輛較多，環(huán)境較為嘈雜，或者位于城郊距離市中心較遠。另有一部分依學校而建，這些小區(qū)或建于小學、中學附近，或建于高中附近，是大多數(shù)家庭優(yōu)先選擇的住房地點，其中以依高中而建的更為搶手，而xx小區(qū)正是環(huán)繞在凌海二高附近的小區(qū)之一，擁有文化區(qū)的所有特點，周圍環(huán)境清幽雅致，噪聲低，書店、文具店齊全，且沒有網(wǎng)吧、游戲廳、舞廳等娛樂場所，學習氛圍濃厚。

處在這樣環(huán)境中的xx小區(qū)，其居民結(jié)構大部分被在校教師家庭和有學生的家庭占領，因為高中時間緊張，而xx小區(qū)距離學校的路程時間，不超過5分鐘，因此極為便利。還有一部分居民是老年人，看中安靜的居住環(huán)境和壓力不大的交通環(huán)境，此部分居民通常住在二三樓層。

此外，小區(qū)內(nèi)有相當一部分面積用來綠化建設，樓層間間距較大保證采光，還建有眾多花壇給了社區(qū)小朋友充足的游戲空間，夏日的傍晚，花壇邊飄滿了孩子們的歡笑聲，整個小區(qū)頓時熱鬧起來！

（二）住房數(shù)量調(diào)查

xx小區(qū)現(xiàn)正擴建，暫不計算擴建后的住房量，現(xiàn)在小區(qū)內(nèi)共有八棟樓房，每棟樓房分布四個單元，六層樓高，每個單元每層兩戶人家，在我調(diào)查過程中沒有發(fā)現(xiàn)有售樓現(xiàn)象，以此計算，xx小區(qū)住房數(shù)量已達384戶。

二、xx小區(qū)居民買、租房用途

時下人們買房通常是為了“工作生活較臨近”、“學習便利省時間”以及“新婚買房置新房”，在xx小區(qū)，由于地理位置特殊，人們住房還有以下幾種情況：

（一）一般在學校附近的小區(qū)，都會存在房主出租給學生住房的情況，且在高中附近尤甚，在xx小區(qū)的調(diào)查中，我訪問了幾名高三的學生，問她們?yōu)槭裁催x擇到校外住宿，她們告訴我因為學校宿舍要求按時熄燈，一般在十一點鐘，想要抓緊時間多學習的同學就會受到制約，現(xiàn)在處在高考的沖刺階段，希望可以用燈自由；此外她們還告訴我，校外幾人合租房的價錢也不貴，一年每人1500元，水電費包括在內(nèi)。在接下來的調(diào)查中，我發(fā)現(xiàn)這種合租房的現(xiàn)象很普遍。

（二）還有一種學生租房情況，稱作“陪讀”，一般租一樓的車庫倉庫或門市店（經(jīng)營商店、藥店、門診等），由家長長期陪同，可以很好的照顧孩子，且租金較低，等到一二年考學后再搬走。xx內(nèi)有七八處陪讀住房，可憐天下父母心吶！

（三）在xx內(nèi)，還存在這樣一類人，他們具有經(jīng)濟頭腦買房不為住，而是為了“錢生錢”，就好像一筆定期存款，隨著房價上漲，將來就可以賣個好價

錢。他們敢于這樣做的最主要原因是對xx的地理位置很自信，在高中附近永遠有人買，也是對未來的一項不錯的投資，當然，這類情況在xx內(nèi)占少數(shù)。

（四）在xx內(nèi)走訪過程中遇見不少老年人，他們有的自己買房有的兒女給買，認為xx的居住環(huán)境不錯，用來安享晚年，清晨和傍晚，經(jīng)常有老年人出來運動，小區(qū)一帶樹木較多，路上車輛較少，空氣清新，確實是鍛煉身體的好場所。

三、社區(qū)住房未來發(fā)展

xx小區(qū)南面有大面積平房，是市內(nèi)少有的幾處具有東北特色的民居平房之一，由于城市化進度加快，這些民居正在拆遷，2010年8月初已經(jīng)開始。

這部分土地用來擴建xx，其面積將擴大出兩棟樓的位置，一兩年內(nèi)竣工后將有更多的樓房等待出售，給那些為了滿足孩子上學便利的家庭帶來了好消息，屆時，我相信這些住房將不難賣出。

只是我想，這一大片平房中能否留出一部分進行保護，城市里高樓林立，偶爾出現(xiàn)的二十年前的民居作為景點也可以為人們調(diào)劑一下生活，增添一點情趣。而且據(jù)我調(diào)查，這些平房中住有很多退休老職工，他們覺得老年人還是住平房外出更方便些，更有利于活動腿腳，自己還可以種些蔬菜花草，豈不樂哉！

而且，在這些房子附近長有多年的老樹，已是參天碧野，倘若建樓，定會毀掉這些和時間一路走來的老樹，金錢與經(jīng)濟發(fā)展固然重要，可是有些自然的東西卻更為珍貴，一旦失去就會后悔莫及，如果在平衡經(jīng)濟發(fā)展的同時也能注意保護，那將是再好不過的了。

四、建議和結(jié)語

出水一芙蓉，寧靜與雅致的家園。以上便是這次社會實踐活動獲得的一些具體調(diào)查情況，從多方面讓人感覺到了xx小區(qū)的優(yōu)勢所在，看似好像是對她的宣傳和頌揚。但是任何一事物都有其不足所在，在實踐調(diào)研中就不可能不會發(fā)現(xiàn)，在調(diào)查中，要秉持客觀的原則，在調(diào)研中，就要在調(diào)查的基礎上進行深入的研究與思考。

xx小區(qū)以其優(yōu)越的地理位置吸引了眾多家庭在此居住，社區(qū)綠化讓居民滿意，現(xiàn)如今，它也正邁開步伐向前發(fā)展，擴建版圖?？墒窃诂F(xiàn)階段，仍存在一些易被忽略的點，在被我詢問的幾位居民的口中得知，他們覺得社區(qū)警戒力度不足，雖然處于文化區(qū)，治安較為穩(wěn)定，但他們?nèi)匀粨牟欢ǖ陌踩[患，以此，我建議社區(qū)管理中心可以在門衛(wèi)處加強警戒，增派幾名社區(qū)保安，費用由受益的小區(qū)居民分擔，讓每位居民都可以有一個安心的居住處所。此外，也有幾位老人反映，他們每天在樓上有時會覺得很無聊，是否可以開個小小交流會，大家之間也可以認識認識。在城市里，有時住個兩三年對門鄰居間不打招呼可能也屬于正?，F(xiàn)象，可是我們都聽說過遠親不如近鄰、遠水解不了近火，鄰里間的相處也很重要。就此我有個建議，在調(diào)研中我發(fā)現(xiàn)，當我問不同的人同一個問題時，大家的反想幾乎一樣，這說明同一社區(qū)的人雖然彼此不認識卻仍存在很大的共鳴，而這在一定程度上就可以作為交流感情的基礎，我想，xx小區(qū)中畢竟年輕人占絕大部分，因此平時可能沒有時間，我們可以在節(jié)日的時候大家聚一聚，例如元宵節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日上，在小區(qū)中點上煙花、掛上燈籠，時間也不長，不會占用大家太多休息的時間，只要把它辦得熱鬧起來，一定可以吸引很多人參加，不需要很多次，一年兩三次，就可以為社區(qū)間交流做出很大貢獻了。

這次調(diào)研給我感觸很大的是，每個人都是組成社會的最小粒子，人來組成家庭，家庭組成社區(qū)，一個個社區(qū)才組成整個社會，整個國家，這樣有小到大，我們都是這個鏈條上不可分割的一部分，而“和諧”正是我們所追求的、所努力的目標，人與人和諧、家庭和諧、社區(qū)和諧直至社會和諧，環(huán)環(huán)相扣，而這里，使我認識到，和諧，要從小處著眼，從基層抓起。

毛澤東思想和中國特色社會主義理論正是從建設國家的實踐中不斷驗證并得到創(chuàng)新發(fā)展起來的，歷史已經(jīng)告訴我們，實踐是多么重要。堅持理論聯(lián)系實際，提高社會實踐的針對性、實效性和吸引力、感染力的社會實踐工作原則提醒著我們社會實踐中應注意哪些點，我確信，做好社會實踐活動，可以使我們從知識上、認識上、能力上都得到很大提高，而這些，書本上是學不到的，也是我們要急待加強的。