第一篇：醫(yī)院各科室溝通及服務(wù)用語(yǔ)指南

各科室溝通及服務(wù)用語(yǔ)指南

門診醫(yī)生

1、服務(wù)流程：患者入診室→醫(yī)師詢問(wèn)病史→體格檢查→輔助檢查→初步診斷→治療措施

2、溝通時(shí)間：接診時(shí)

3、溝通對(duì)象：患者和家屬

4、溝通內(nèi)容：

? 對(duì)初診患者須詳細(xì)詢問(wèn)病史和疾病發(fā)展經(jīng)過(guò)，確診后告知患者或家屬初步診斷結(jié)論，若不能確診則告知所需進(jìn)行的輔助檢查的內(nèi)容、意義、體格和檢查地；告知治療方案目的、禁忌和注意事項(xiàng)。

? 對(duì)復(fù)診患者應(yīng)詢問(wèn)上次就診的治療效果和病情變化，以及本次治療措施、用藥、注意事項(xiàng)及有關(guān)費(fèi)用。

? 有創(chuàng)治療及價(jià)格高的檢查或治療需告知及溝通。

? 醫(yī)保患者藥物、治療不能報(bào)銷部分或價(jià)格較高的需告知及溝通。

5、倡導(dǎo)用語(yǔ)： ? 您好，請(qǐng)坐。

? 您哪里不舒服，請(qǐng)告訴我。? 我給您做下檢查，請(qǐng)配合我。

? 我和您講的情況，您清楚嗎？需要我再說(shuō)一遍嗎？ ? 您走好，請(qǐng)記得來(lái)復(fù)診。

6、禁忌用語(yǔ)：

? 你怎么拖了這么長(zhǎng)時(shí)間才來(lái)看病？ ? 是你做醫(yī)生還是我做醫(yī)生。

? 這個(gè)藥只能開(kāi)這些，上頭規(guī)定的，我也沒(méi)辦法 ? 拎不靈清。

? 這些藥吃好，毛病會(huì)好了的。? 沒(méi)有副作用的。

門診藥房

1、服務(wù)流程：工作人員接受治療單→核對(duì)基本信息、治療項(xiàng)目及付費(fèi)情況→需預(yù)約的告知預(yù)約時(shí)間→按操作規(guī)程進(jìn)行檢測(cè)治療→發(fā)放檢查結(jié)果，同時(shí)告知治療后注意事項(xiàng)

2、溝通時(shí)間：窗口發(fā)藥時(shí)

3、溝通對(duì)象：患者和家屬

4、溝通內(nèi)容：用藥方法、時(shí)間、注意事項(xiàng)，回答患者提出的問(wèn)題

5、倡導(dǎo)用語(yǔ)：

? 您好，請(qǐng)把發(fā)票給我，請(qǐng)稍候。? 您好，這是您的藥。XX藥XXX片，XX次/日，XX時(shí)候服用 ? 對(duì)不起，您的處方有XX問(wèn)題，我?guī)湍?lián)系一下，請(qǐng)稍等。

6、禁忌用語(yǔ)： ? 把發(fā)票給我。

? 這處方誰(shuí)開(kāi)的，這個(gè)都要弄錯(cuò)。? XX藥沒(méi)（寫錯(cuò)了）了，不能配。? 不知道，問(wèn)醫(yī)生去。

掛號(hào)收費(fèi)室

一、掛號(hào)：

1、服務(wù)流程：

主動(dòng)接待患者→要求患者出示病歷卡、社?？ǎń】悼ɑ蛏矸葑C）→詢問(wèn)患者就診科別（專科或?qū)＜遥鷾?zhǔn)確輸入電腦→打印號(hào)簽交給患者

2、溝通時(shí)間：掛號(hào)時(shí)

3、溝通對(duì)象：掛號(hào)者

4、溝通內(nèi)容：要求患者出示病歷卡、社?？ǎń】悼ɑ蛏矸葑C），告知就診科室樓層

5、倡導(dǎo)用語(yǔ)：

? 您好，請(qǐng)出示病歷卡和社?？?。? 請(qǐng)問(wèn)您掛普通門診還是專家門診？

? 對(duì)不起，專家門診已滿，請(qǐng)您掛普通門診或改日再來(lái)，好嗎？ ? 請(qǐng)拿好號(hào)簽，專家門診在三樓，普通門診在二樓，您慢走。

6、禁忌用語(yǔ)： ? 你去問(wèn)醫(yī)生好了。? 我們不知道的。

? 跟你說(shuō)沒(méi)了就是沒(méi)了，弄不靈清 ? 社?？ㄓ袉?？有就快拿出來(lái)。

二、收費(fèi)

1、服務(wù)流程：

主動(dòng)接待患者→要求患者出示病歷、社?？ǎń】悼ǎ鷦澘ā从?jì)算機(jī)顯示金額告知患者結(jié)算金額→收款找零→打印發(fā)票交給患者

2、溝通時(shí)間：收費(fèi)時(shí)

3、溝通對(duì)象：患者或家屬

4、溝通內(nèi)容

? 要求患者出示病歷、社?？ǎń】悼ǎ?，? 告知應(yīng)付現(xiàn)金、收找現(xiàn)金，? 科室指引、退費(fèi)指導(dǎo)

5、倡導(dǎo)用語(yǔ)：

? 您好，請(qǐng)出示社?？ɑ蚪】悼?。

? 請(qǐng)付款XX元，收您XX元，找您XX元；請(qǐng)拿好，謝謝。? 發(fā)票內(nèi)容請(qǐng)核對(duì)一下是否正確。

6、禁忌用語(yǔ)：

? 不知道，你去問(wèn)醫(yī)生好了。? 我們不知道的。? 沒(méi)錢不要來(lái)看病。? 拎不靈清。

? 退費(fèi)我們不知道，問(wèn)財(cái)務(wù)科去。

檢驗(yàn)科

1、服務(wù)流程：檢驗(yàn)員起立接受化驗(yàn)單→核對(duì)基本信息、檢驗(yàn)項(xiàng)目及付費(fèi)情況→根據(jù)檢驗(yàn)?zāi)康慕邮栈虿杉瘶?biāo)本→按操作規(guī)程檢驗(yàn)→告知取結(jié)果時(shí)間和地點(diǎn)，同時(shí)告知檢驗(yàn)后注意事項(xiàng)

2、溝通時(shí)間：接受檢驗(yàn)單及取檢驗(yàn)結(jié)果時(shí)

3、溝通對(duì)象：患者和家屬

4、溝通內(nèi)容：

? 告知患者或家屬采集標(biāo)本的注意事項(xiàng)，如空腹、尿標(biāo)本量 ? 恰當(dāng)解答患者或家屬對(duì)檢驗(yàn)項(xiàng)目和結(jié)果提出的疑問(wèn)、咨詢

5、倡導(dǎo)用語(yǔ)：

? 您好，請(qǐng)把檢驗(yàn)單、發(fā)票、社保卡（健康卡）給我，請(qǐng)稍等。? 您好，請(qǐng)問(wèn)早飯有沒(méi)有吃過(guò)，現(xiàn)在是空腹嗎？（血糖）? 請(qǐng)您XX時(shí)間后在XX地點(diǎn)取報(bào)告。? 這是您或您家屬的檢驗(yàn)報(bào)告，請(qǐng)拿好

? 您好，現(xiàn)在需要采血，請(qǐng)伸出您的無(wú)名指（或暴露上臂）； ? 穿刺失敗時(shí)，“對(duì)不起，給您增加了痛苦”

? 拔針后：“請(qǐng)您繼續(xù)將棉球壓著傷口，不要揉，防止繼續(xù)出血，謝謝您的配合?！?/p>

6、禁忌用語(yǔ)： ? 把單子給我。? 把衣服脫了。? 標(biāo)本錯(cuò)了，不能檢查。? 儀器故障，不能做。? 不知道，問(wèn)醫(yī)生去

檢測(cè)室

1、服務(wù)流程：工作人員接受送檢（治療）單→核對(duì)基本信息、檢查（治療）項(xiàng)目及付費(fèi)情況→需預(yù)約的告知預(yù)約時(shí)間→按操作規(guī)程進(jìn)行檢測(cè)治療→發(fā)放檢查結(jié)果，同時(shí)告知治療后注意事項(xiàng)

2、溝通時(shí)間：接受檢測(cè)治療及取檢測(cè)結(jié)果時(shí)

3、溝通對(duì)象：患者和家屬

4、溝通內(nèi)容：

? 告知患者或家屬檢測(cè)及治療的注意事項(xiàng)，? 恰當(dāng)解答患者或家屬對(duì)檢測(cè)項(xiàng)目及結(jié)果提出的疑問(wèn)、咨詢

5、倡導(dǎo)用語(yǔ)：

? 您好，請(qǐng)把檢測(cè)單、發(fā)票、社?？ǎń】悼ǎ┙o我，請(qǐng)稍等。

? 您好，今天（上午）檢測(cè)治療人員已滿，需要預(yù)約到XX時(shí)，請(qǐng)您準(zhǔn)時(shí)來(lái)我科 ? 請(qǐng)您XX時(shí)間后在XX地點(diǎn)取報(bào)告。? 這是您或您家屬的檢測(cè)報(bào)告，請(qǐng)拿好

6、禁忌用語(yǔ)： ? 把單子給我。? 儀器故障，不能做。? 人滿了，做不進(jìn)了 ? 不知道，問(wèn)醫(yī)生去

治療室

1、服務(wù)流程：工作人員接受治療單→核對(duì)基本信息、治療項(xiàng)目及付費(fèi)情況→需預(yù)約的告知預(yù)約時(shí)間→按操作規(guī)程進(jìn)行治療→觀察病情變化→告知治療中及治療后注意事項(xiàng)

2、溝通時(shí)間：治療前及治療時(shí)

3、溝通對(duì)象：患者和家屬

4、溝通內(nèi)容：治療的目的、方法、注意事項(xiàng)、治療過(guò)程中出現(xiàn)有關(guān)情況的解釋

5、倡導(dǎo)用語(yǔ)：

? 您好，請(qǐng)把治療單和發(fā)票給我，請(qǐng)稍候。? 您好，我給您做治療，請(qǐng)您配合

? 您好，治療后需要注意些XXXX，有不適情況可以聯(lián)系科室電話。? 您好，今天（上午）治療人員已滿，需要預(yù)約到XX時(shí)，請(qǐng)您準(zhǔn)時(shí)來(lái)我科

6、禁忌用語(yǔ)： ? 把發(fā)票給我。? 人滿了，做不進(jìn)了 ? 不知道，問(wèn)醫(yī)生去 ? 治療總有些難過(guò)的，嘎嬌氣

輸液室

1、服務(wù)流程：

輸液：工作人員接待輸液患者→做好三查八對(duì)→安置患者、做好解說(shuō)→規(guī)范輸液操作→按時(shí)巡視、觀察病情變化→輸液完畢→離院

皮試：主動(dòng)接待患者→詢問(wèn)過(guò)敏史→做皮試→檢查皮試結(jié)果→告知患者或家屬結(jié)果和下一步做什么→在病歷上注明皮試結(jié)果并簽名

注射：主動(dòng)接待患者→三查八對(duì)→注射→注射單上打鉤

2、溝通時(shí)間：注射輸液前、注射輸液時(shí)、注射輸液后

3、溝通對(duì)象：患者和家屬

4、溝通內(nèi)容：

? 藥品名稱、作用、輸液速度、時(shí)間和輸液過(guò)程中及輸液后的注意事項(xiàng)

5、倡導(dǎo)用語(yǔ)：

? 您好，請(qǐng)把藥物、注射單、發(fā)票和病歷給我，請(qǐng)稍候。? 請(qǐng)您坐好，我給您輸液（注射），別緊張，請(qǐng)放松。輸液過(guò)程中我會(huì)經(jīng)常來(lái)看您的，有什么不舒服及時(shí)告訴我好嗎？ ?（皮試）請(qǐng)等20分鐘，不要走開(kāi)，不什么不舒服請(qǐng)立即告訴我。? 穿刺失敗時(shí)，“對(duì)不起，給您增加了痛苦”

? 拔針后：“請(qǐng)您繼續(xù)將棉球壓著傷口，不要揉，防止繼續(xù)出血，謝謝您的配合?！??（皮試后注射）注射后請(qǐng)您觀察20分鐘后再走 ? 明天輸液，請(qǐng)把病歷卡、注射單帶來(lái)。請(qǐng)慢走

6、禁忌用語(yǔ)：

? 病歷卡、發(fā)票拿過(guò)來(lái)，我要核對(duì)。? 你的靜脈這么難打 ? 打針總是痛的，叫什么 ? 急什么，總會(huì)輪到你的

? 皮試后別亂跑，超時(shí)重做你自己負(fù)責(zé) ? 動(dòng)作快點(diǎn)，別磨蹭

患者不滿意時(shí)溝通指南

1、溝通對(duì)象：患者和家屬

2、溝通時(shí)間：患者不滿意即時(shí)

3、溝通內(nèi)容：了解不滿意原因，實(shí)事求是進(jìn)行分析?；卮鸹颊呋蚣覍偬岢龅膯?wèn)題，爭(zhēng)取取得理解和諒解。告知解決問(wèn)題的途徑，妥善處理。

4、倡導(dǎo)用語(yǔ)：

? XX病友或家屬，您好，請(qǐng)先消消氣，有什么不滿意的，或是我們有做得不到位的，您說(shuō)，我們一起探討。

? XX病友，如果您還不滿意的話，我請(qǐng)上級(jí)醫(yī)生（或科主任）向您解釋。

6、禁忌用語(yǔ)：

? 這有什么不對(duì)，我們都是這樣做的 ? 弄不清楚找領(lǐng)導(dǎo)去 ? 你投訴去好了

接待投訴溝通指南

1、服務(wù)流程：

來(lái)訪者到辦公室→工作人員起立，請(qǐng)患者（或家屬）坐下，并遞上一杯開(kāi)水→詢問(wèn)來(lái)訪原因→對(duì)反映的情況或需要解決的問(wèn)題進(jìn)行耐心的解答和妥善處理→或聯(lián)系相應(yīng)部門負(fù)責(zé)人到場(chǎng)接待患者→對(duì)無(wú)法立即處理的留下來(lái)訪者的聯(lián)系方式以供信息反饋

2、溝通對(duì)象：來(lái)訪者

3、溝通時(shí)間：接待即時(shí)或反饋時(shí)

4、溝通內(nèi)容：來(lái)訪者反映的情況、意見(jiàn)和建議；有關(guān)衛(wèi)生政策、法規(guī)、醫(yī)院有關(guān)制度；服務(wù)缺陷、醫(yī)療糾紛；處理意見(jiàn)等。

5、溝通記錄：接待人員及時(shí)做好記錄（投訴記錄登記表）

6、倡導(dǎo)用語(yǔ)：

? 您好，請(qǐng)坐。請(qǐng)喝水。? 請(qǐng)問(wèn)您有什么事嗎？

? 您所反映的事，我們將進(jìn)行核實(shí)，在XX之前，給您一個(gè)答復(fù)，請(qǐng)您留下地址和聯(lián)系電話。

? 您所反映的事情，指出了我院在醫(yī)療、管理方面存在的缺陷，為此，我代表醫(yī)院向您表示衷心的感謝，并對(duì)因此給您造成的不便表示深深的歉意。? 請(qǐng)您稍候，我馬上XX部門的負(fù)責(zé)人到此為您解釋有關(guān)情況。

? 非常感謝您的理解和支持，懇請(qǐng)您一如既往地關(guān)心和支持我院的建設(shè)和發(fā)展，多提寶貴的意見(jiàn)。

6、禁忌用語(yǔ)：

? 這個(gè)事情，我們沒(méi)辦法處理。? 這件事情，我們沒(méi)錯(cuò)。? 你去上級(jí)部門投訴好了。

第二篇：醫(yī)院各科室規(guī)章制度

醫(yī)院各科室醫(yī)生崗位職責(zé)及服務(wù)承諾

○臨床科醫(yī)師職責(zé)：

一、在科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本科室的臨床、科研、預(yù)防工作。

二、參加值班、門診、會(huì)診、出診工作。

三、掌握病員的病情變化，病員發(fā)生病危、死亡、事故或其它重要問(wèn)題時(shí)，應(yīng)及時(shí)處理并向科主任匯報(bào)。

四、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)范，經(jīng)常檢查病房的醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量、嚴(yán)防差錯(cuò)事故。

五、負(fù)責(zé)全科人員對(duì)急、危、疑難病例的診斷及治療，及時(shí)吸取國(guó)內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、指導(dǎo)臨床實(shí)踐，不斷開(kāi)展新技術(shù)、新療法，提高醫(yī)療質(zhì)量。

六、負(fù)責(zé)全科綜合臨床開(kāi)展醫(yī)學(xué)研究。○門診工作制度：

一、按時(shí)上班，醫(yī)生護(hù)士準(zhǔn)時(shí)到崗，上班前護(hù)士要整理好診室，準(zhǔn)備好各種上班所需用品。

二、門診工作人員不得隨便離開(kāi)崗位，有事離開(kāi)必須跟同科室人員說(shuō)明去向和說(shuō)明返回時(shí)間。

三、醫(yī)生因病、因事不能看門診，應(yīng)預(yù)先通知分管負(fù)責(zé)人，以便派人代替。

四、臨床各科應(yīng)按每月排在門診上班的人員名單交分管負(fù)責(zé)人，以便查對(duì)。

五、對(duì)病員要認(rèn)真檢查、簡(jiǎn)明、扼要、準(zhǔn)確記載病歷、檢驗(yàn)、放

射等各種結(jié)果必須做到準(zhǔn)確及時(shí)。

六、對(duì)高熱重病員及持有優(yōu)先看病“醫(yī)療卡”的病員，護(hù)士應(yīng)提前安排門診。

七、門診醫(yī)師要采用保證療效、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的治療方法和必要的檢查，科學(xué)用藥，盡可能減輕病員負(fù)擔(dān)，對(duì)外地轉(zhuǎn)診病人要認(rèn)真診治，在轉(zhuǎn)回時(shí)要提出診治意見(jiàn)。

八、門診工作人員態(tài)度要和藹、有禮貌、耐心解答問(wèn)題、關(guān)心體貼病人。

九、環(huán)境應(yīng)保持整潔衛(wèi)生。

十、工作人員上班時(shí)應(yīng)工作熱情飽滿、著裝整潔規(guī)范、醫(yī)德高尚、言行文明。

○放射科（室）工作制度

1、各項(xiàng) x 線檢查，須由臨床工程師詳細(xì)填寫中請(qǐng)單，急診病人隨到隨檢。各種特殊造影檢查，應(yīng)事先預(yù)約。

2、重要攝片，由醫(yī)師和技術(shù)員共同確定投照技術(shù)。特檢攝片的重要攝片，待觀察濕片合格方囑病人離開(kāi)。、重危或做特殊造影的病人，必要時(shí)應(yīng)由醫(yī)師攜帶急救藥品陪同檢查對(duì)不宜搬運(yùn)的病人應(yīng)到床旁檢查。

4、x 線診斷要密切結(jié)合臨床。進(jìn)修或?qū)嵙?xí)醫(yī)師寫的診斷，應(yīng)經(jīng)上級(jí)醫(yī)師簽名。

5、x 線是醫(yī)院工作的原始記錄，醫(yī)學(xué)、教學(xué)、科研都有重要作用。全部 x 線照片都應(yīng)由放射科登記、歸檔、統(tǒng)一保管、借閱照片填寫借片單，并有經(jīng)治醫(yī)師簽名負(fù)責(zé)。院外借

片，除經(jīng)醫(yī)務(wù)科批準(zhǔn)外，應(yīng)有一定手續(xù)，以保證歸還。

6、每天集體閱片，經(jīng)常研究診斷和投影技術(shù)，解決疑難問(wèn)題，不斷提高工作質(zhì)量。

7、嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，做好防護(hù)工作，工作人員要定期進(jìn)行健康檢查，并要妥善安排休假。

8、注意用電安全，嚴(yán)防差錯(cuò)事故。x 線機(jī)應(yīng)指定專人保養(yǎng)，定期進(jìn)行檢修。

檢驗(yàn)科工作制度、檢驗(yàn)單山醫(yī)師逐項(xiàng)填寫，要求字跡清楚，目的明確。急診檢驗(yàn)單上注明“急”字。、收標(biāo)本時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度。標(biāo)本不符合要求，應(yīng)重新采集。對(duì)不能立即檢驗(yàn)的標(biāo)木，要妥善保管。普通檢驗(yàn)，一般應(yīng)于當(dāng)天下班前發(fā)出報(bào)告。急診檢驗(yàn)標(biāo)本隨時(shí)做完隨時(shí)發(fā)

出報(bào)告。

3、要認(rèn)真核對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果，填寫檢驗(yàn)報(bào)告單，作好登記，簽名后發(fā)出報(bào)告。檢驗(yàn)結(jié)果與臨床不符合或可疑時(shí)，主動(dòng)與臨床科聯(lián)系，重新檢查。發(fā)現(xiàn)檢查目的以外的陽(yáng)性結(jié)果應(yīng)主動(dòng)報(bào)告。院外檢驗(yàn)報(bào)告，應(yīng)由主任審簽。

○治療室制度（外科處置室）

1、經(jīng)常保持室內(nèi)清潔，每做一項(xiàng)處置，要隨時(shí)清理。每天消毒一次，除工作人員及治療患者外，不許要室內(nèi)逗留。

2、器械物品放在固定位置，及時(shí)清領(lǐng)，上報(bào)損耗，嚴(yán)格交接手續(xù)。

3、各種藥品分類放置，標(biāo)簽明顯，字跡清楚。

4、毒、限、劇藥、貴重藥應(yīng)加鎖保管，嚴(yán)格交接班。

5、嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)操作，進(jìn)入治療室必須穿工作服，戴上作帽及日罩。

6、無(wú)菌持物鉗浸泡液每火更換一次（器械消毒液），頭皮針、靜脈導(dǎo)管酒精浸泡經(jīng)常保持 75 度。

7、己用過(guò)的一次性注射用具要隨手清理、清點(diǎn)，即使毀型定期銷毀。

8、無(wú)菌物品須注明滅菌口期，超過(guò)一周者重新滅菌。

○注射室工作制度

一、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理制度，護(hù)理常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)程。準(zhǔn)確、及時(shí)地完成各項(xiàng)護(hù)理工作。

二、熟練掌握本科業(yè)務(wù)知識(shí)。掌握各種注射藥物的劑量，用法，藥理作用及禁忌證，掌握各種皮試液的濃度及陽(yáng)性判斷，掌握過(guò)敏性休克的判斷及搶救原則。

三、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度（查藥物包裝有無(wú)破損，查藥物有無(wú)變質(zhì)，查藥物有無(wú)過(guò)期失效；對(duì)照病員姓名、年齡、藥品、劑量、用法、濃度、注意事項(xiàng)）密切觀察注射后情況，發(fā)生注射反應(yīng)或意外，應(yīng)及時(shí)處置，并報(bào)告醫(yī)師

四、注射做到一人一針一管，處理符合消毒隔離要求。

五、輸液過(guò)程中主動(dòng)巡視，及時(shí)排除故障。

六、掌握消毒液的濃度，浸泡時(shí)間，配制方法及有效期。

各室間定時(shí)清潔消毒，定期做細(xì)菌學(xué)監(jiān)測(cè)。

七、準(zhǔn)備必要的搶救用物，定期檢查以備應(yīng)急使用。服務(wù)承諾： 注射室服務(wù)承諾：

一、早上提前半小時(shí)（即七點(diǎn)三十分）接待患者進(jìn)行治療。

二、佩帶胸卡上崗，儀表端莊，舉止文明禮貌，服務(wù)熱情周到，耐心解答患者的問(wèn)題。

三、加強(qiáng)職業(yè)道德，廉潔奉公，拒收紅包。

四、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)守護(hù)理操作規(guī)程，防止差錯(cuò)事故的發(fā)生。

五、接收病人治療單后，十分鐘之內(nèi)為患者實(shí)施治療。

六、對(duì)技術(shù)精益求精，靜脈穿刺力求一次成功。治療傳呼站紅燈亮?xí)r，護(hù)士一分鐘之內(nèi)到位處理。密切觀察患者情況，發(fā)現(xiàn)病情變化及時(shí)處理，貫徹質(zhì)量第一，保證安全的治療原則。

七、開(kāi)展便民措施，備好車床，開(kāi)水，茶杯，針線，紙筆等，方便病人。

八、做好宣教工作，針對(duì)多發(fā)病、常見(jiàn)病的特點(diǎn)，講解防病治病知識(shí)，派發(fā)資料小冊(cè)進(jìn)行宣傳，普及衛(wèi)生知識(shí)。○中西藥房工作職責(zé)：

1、貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)藥品管理的法律、法規(guī)和行政規(guī)章，保證藥品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，遵紀(jì)守法，具有良好的職業(yè)道德和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。

2、負(fù)責(zé)藥房藥品的驗(yàn)收、保管、養(yǎng)護(hù)。保證藥品質(zhì)量符合藥典規(guī)定，無(wú)“三無(wú)”及過(guò)期、變質(zhì)藥品。

3、負(fù)責(zé)處方的審方、調(diào)配、核對(duì)、發(fā)藥工作。調(diào)劑處方時(shí)必須做到“四查十對(duì)”，處方調(diào)配無(wú)出門差錯(cuò)及事故。

4、不定期檢查藥品，防止積壓和變質(zhì)（沉淀、變色、發(fā)霉、過(guò)期等）如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)向院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，不的私自發(fā)放過(guò)期藥品。

5、遵照醫(yī)囑發(fā)放藥品，不得擅自修改或涂抹處方。

6、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格管理毒、麻等藥品，嚴(yán)防差錯(cuò)事故。

7、保持藥房清潔衛(wèi)生，排放整齊，空氣流通。

8、負(fù)責(zé)處方裝訂，一周一釘，并匯總。

9、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。藥劑師工作職責(zé)：

一、按時(shí)上下班，堅(jiān)守工作崗位。對(duì)病人態(tài)度和氣。

二、把好藥品質(zhì)量關(guān)。變質(zhì)、破損及過(guò)期藥品不得發(fā)放。發(fā)給病人藥品時(shí)應(yīng)嚴(yán)格查對(duì)，不出差錯(cuò)。

三、凡遇處方在劑量、配伍禁忌等不合規(guī)定及處方格式不合規(guī)定時(shí)，有權(quán)要求醫(yī)生更正，否則不予發(fā)藥。

四、對(duì)藥戶進(jìn)藥、消耗應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行記賬、消耗、領(lǐng)取手續(xù)。規(guī)定統(tǒng)計(jì)的藥品應(yīng)逐日統(tǒng)計(jì)，帳物應(yīng)逐日查對(duì)。

五、經(jīng)常打掃藥房衛(wèi)生，整理藥品框架，做到窗明幾凈，排列有序。

○腎病內(nèi)科服務(wù)承諾： 服務(wù)承諾：

一、堅(jiān)持以人為本、以病人為中心，以“醫(yī)德規(guī)范”為準(zhǔn)則，規(guī)范本室工作人員的醫(yī)療行為。

二、為病友提供安全、有效、簡(jiǎn)單、價(jià)廉、高效、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

三、關(guān)心、體貼、愛(ài)護(hù)病友，全心全意解決病友痛苦。

四、廉潔行醫(yī)，不以醫(yī)謀私。

五、嚴(yán)格執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制，及時(shí)接診與會(huì)診，決不推諉。

六、合理檢查、合理用藥、合理治療；對(duì)特殊檢查，貴重藥品的使用，預(yù)先做好病友或家屬的知情同意（緊急搶救情況除外）。

七、突出中醫(yī)特色，以簡(jiǎn)、便、驗(yàn)、廉的方法診治病人，力求最佳治療效果。

八、實(shí)行保護(hù)性醫(yī)療，為病友保守隱私與醫(yī)密。腎病內(nèi)科工作職責(zé)： ○收費(fèi)處工作職責(zé)：

一、在財(cái)務(wù)室領(lǐng)導(dǎo)下，做好全院醫(yī)療費(fèi)用的劃價(jià)和收費(fèi)工作。

二、收費(fèi)人員要熟練掌握藥價(jià)和各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，熟習(xí)電腦操作技能，做到劃價(jià)迅速、收費(fèi)準(zhǔn)確、書寫規(guī)范、字跡清楚。

三、收費(fèi)人員使用的收據(jù)、日?qǐng)?bào)表和印章要遵守領(lǐng)用、繳銷的規(guī)定，并妥善保管。收據(jù)、日?qǐng)?bào)表和印章專用，不得借用。

四、收費(fèi)人員工作必須細(xì)心負(fù)責(zé)，態(tài)度熱情和藹，依時(shí)開(kāi)窗收費(fèi)，盡量減少病人排隊(duì)。

五、收費(fèi)人員要服從排班，門診收費(fèi)中，夜班兼辦病人入院和收取按金。（收費(fèi)員間相互調(diào)班，由雙方協(xié)商解決。）

六、收費(fèi)處負(fù)責(zé)人定期復(fù)核處方和不定期抽查處方的劃價(jià)準(zhǔn)確率。

七、掛號(hào)員開(kāi)診前二十分鐘開(kāi)始掛號(hào)，并隨時(shí)宣傳看病的注意事項(xiàng)。

八、掛號(hào)員指導(dǎo)病人填寫門診病歷首頁(yè)的楣欄及處方上的地址，保證資料的準(zhǔn)確性。收費(fèi)處服務(wù)承諾：

一、堅(jiān)持“熱情服務(wù)、依法收費(fèi)、快捷準(zhǔn)確”的工作信條。

二、開(kāi)診前十五分鐘開(kāi)始掛號(hào)，并隨時(shí)宣傳看病的注意事項(xiàng)。

三、指導(dǎo)病人填寫門診病歷基本信息，保證資料的準(zhǔn)確性。

四、熟練掌握藥價(jià)和各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，密切關(guān)注物價(jià)變動(dòng)的最新動(dòng)態(tài)，按規(guī)定收費(fèi)。

五、熟習(xí)電腦操作技能，做到劃價(jià)迅速、收費(fèi)準(zhǔn)確、書寫規(guī)范。

六、態(tài)度熱情和藹，耐心親切，有問(wèn)必答。

七、門診收費(fèi)等候控制在十五分鐘內(nèi)，如排隊(duì)人員單列超過(guò)

十五人，安排增加收費(fèi)窗口并實(shí)施分流。

八、定期自查自檢工作，認(rèn)真聆聽(tīng)病友建議?！鸸δ芸乒ぷ髀氊?zé)（包括心電圖、彩超室）

一、在科主任領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)醫(yī)師指導(dǎo)下進(jìn)行工作。

二、執(zhí)行醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，文明行醫(yī)。掌握本專業(yè)的各項(xiàng)技術(shù)操作，嚴(yán)守操作規(guī)程，嚴(yán)防差錯(cuò)事故發(fā)生。

三、超聲、心電圖醫(yī)師負(fù)責(zé)各自專業(yè)的檢查診斷工作，并按時(shí)完成診斷報(bào)告，如有疑難問(wèn)題，及時(shí)請(qǐng)上級(jí)醫(yī)師會(huì)診。

四、參加科內(nèi)政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及疑難病例討論，不斷提高思想認(rèn)識(shí)和業(yè)務(wù)水平。

五、積極開(kāi)展本專業(yè)的科研和技術(shù)革新，配合完成臨床科研任務(wù)。

六、做好進(jìn)修生和實(shí)習(xí)生的培訓(xùn)工作，結(jié)合本專業(yè)理論進(jìn)行教學(xué)，完成臨床教學(xué)任務(wù)。

七、加強(qiáng)與臨床科室的聯(lián)系，不斷提高診斷符合率。

八、負(fù)責(zé)儀器的清潔、保養(yǎng)及本室資料保管及統(tǒng)計(jì)工作。功能科服務(wù)承諾：

一、堅(jiān)持以人為本，誠(chéng)信服務(wù)，精益求精，讓檢查者滿意放心。

二、嚴(yán)格遵守《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》等法律、法規(guī)；遵守醫(yī)院服務(wù)規(guī)范，熱情服務(wù)，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。

三、實(shí)行全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)：咨詢、預(yù)約、登記、導(dǎo)診服務(wù)要熱心，接待病人要耐心，檢查過(guò)程要精心。

四、廉潔行醫(yī)，抵制不正之風(fēng)，杜絕紅包、提成和回扣。

五、彩超檢查周一至周六提早二十分鐘開(kāi)始工作，提前為住院病友進(jìn)行超聲檢查。

六、急診B超和心電圖檢查特設(shè)周六、周日和所有節(jié)假日值班制及急診服務(wù)。

七、急、危、重患者檢查結(jié)果在30分鐘之內(nèi)及時(shí)發(fā)出檢查報(bào)告（包括：主診醫(yī)師口頭報(bào)告、電話報(bào)告和電子文本書寫報(bào)告）。

八、嚴(yán)格按照物價(jià)部門規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，杜絕亂收費(fèi)現(xiàn)象。

九、創(chuàng)造良好的檢查環(huán)境，尊重病友的隱私權(quán)。

十、不出具假證明、假診斷書以及隱瞞醫(yī)療缺陷和差錯(cuò)等行為。

無(wú)菌操作規(guī)程：

（一）無(wú)菌技術(shù)操作原則

1、環(huán)境要清潔。進(jìn)行無(wú)菌技術(shù)操作前半小時(shí)，須停止清掃地面等工作，避免不必要的人群流動(dòng)，防止塵埃飛揚(yáng)。治療室每日用紫外線照射消毒一次。

2、進(jìn)行無(wú)菌操作時(shí)，衣帽穿戴要整潔。帽子要把全部頭發(fā)遮蓋，口罩須遮住口鼻，并修剪指甲，洗手。

3、無(wú)菌物品與非無(wú)菌物品應(yīng)分別放置，無(wú)菌物品不可暴露在空

氣中，必須存放于無(wú)菌包或無(wú)菌容器內(nèi)，無(wú)菌物品一經(jīng)使用后，必須再經(jīng)無(wú)菌處理后方可使用，從無(wú)菌容器中取出的物品，雖未使用，也不可放回?zé)o菌容器內(nèi)。

4、無(wú)菌包應(yīng)注明無(wú)菌名稱，消毒滅菌日期，并按日期先后順序排放，以便取用，放在固定的地方。無(wú)菌包在未被污染的情況下，可保存7-14天，過(guò)期應(yīng)重新滅菌。

5、取無(wú)菌物品時(shí)，必須用無(wú)菌鉗（鑷）。未經(jīng)消毒的物品不可觸及無(wú)菌物或跨越無(wú)菌區(qū)。

6、進(jìn)行無(wú)菌操作時(shí)如器械、用物疑有污染或已被污染，即不可使用，應(yīng)更換或重新滅菌。

7、一套無(wú)菌物品，只能供一個(gè)病員使用，以免發(fā)生交叉感染。

（二）準(zhǔn)備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

1、工作人員著裝整潔，洗手、戴口罩、修剪指甲。

2、備齊用物。

3、治療盤、無(wú)菌持物鉗或鑷，浸泡于消毒溶液內(nèi)，無(wú)菌溶液、無(wú)菌包布、無(wú)菌容器及物品、無(wú)菌手套、彎盤、75%酒精、無(wú)菌棉簽。

4、查對(duì)無(wú)菌物品、滅菌日期及手套號(hào)。

5、用物排放有序，符合無(wú)菌操作要求。

（三）操作流程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

1、選擇清潔、干燥、寬闊的場(chǎng)所進(jìn)行操作。

2、解開(kāi)無(wú)菌包系帶卷放在包布下邊。

3、用拇指和食指先揭左右兩角，最后揭開(kāi)內(nèi)角，注意手不可觸及包布的內(nèi)面。用無(wú)菌鉗（鑷）取出一塊無(wú)菌巾放于治療盤內(nèi)，剩余部分按原折痕包起扎好，并注明開(kāi)包時(shí)間。

4、鋪無(wú)菌盤：

單巾鋪盤：雙手拇、食指捏住治療巾兩上角外面，輕輕抖開(kāi)，雙折鋪于治療盤上，內(nèi)面為無(wú)菌區(qū)，蓋的半幅成扇形折到對(duì)面無(wú)菌盤上，開(kāi)口邊向外，放入無(wú)菌物品后，邊緣對(duì)齊蓋好。將開(kāi)口處向上翻折兩次，兩側(cè)邊緣向下翻一次，以保持無(wú)菌。

雙巾鋪盤：雙手捏住無(wú)菌巾的左右兩上角的外面，輕輕抖開(kāi)，由遠(yuǎn)向近鋪于治療盤上，無(wú)菌面向上，放入無(wú)菌物品。依上法夾取另一塊無(wú)菌巾，由近側(cè)向?qū)?cè)覆蓋于治療盤內(nèi)上，邊緣多余部分反折，不應(yīng)暴露無(wú)菌區(qū)。

5、打開(kāi)無(wú)菌容器蓋，必須把蓋的無(wú)菌面（內(nèi)面）向上，放在穩(wěn)妥處，夾取所需物品放入無(wú)菌盤內(nèi)后立即蓋嚴(yán)。

6、倒無(wú)菌溶液，仔細(xì)檢查核對(duì)溶液后，面對(duì)瓶簽兩拇指將橡皮塞向上翻轉(zhuǎn)，再用一拇、食指將橡皮塞拉出，用食、中指套住橡皮塞，另一手（或同一只手）握住瓶簽倒出少許溶液沖凈瓶口，再由原處倒出所需溶液于無(wú)菌容器中，套上瓶塞并消毒翻轉(zhuǎn)部分與瓶頸（從非污染處到污染處）后立即蓋好，并注明開(kāi)瓶時(shí)間。

7、打開(kāi)無(wú)菌盤上層無(wú)菌巾一部分，核對(duì)無(wú)菌手套袋上所注明的手套號(hào)碼、滅菌日期和消毒指示膠帶，然后將手套袋攤開(kāi)，取出滑石粉包，將粉擦于手掌、手背和指間，以一手掀起手套內(nèi)袋開(kāi)

口處，另一手捏住手套翻折部分（手套內(nèi)面）取出手套，使手套的兩拇指相對(duì)，一手伸入手套內(nèi)戴好，再以戴好手套的手伸入另一手套的反折部分，依法戴好另一手套，將反折部分翻轉(zhuǎn)套在工作服衣袖外面，揭開(kāi)無(wú)菌盤進(jìn)行無(wú)菌操作。

8、持無(wú)菌容器時(shí)應(yīng)托住底部，不可觸及容器內(nèi)面及邊緣。

9、開(kāi)包遞送無(wú)菌物品時(shí)，一手托起無(wú)菌包，另一手打開(kāi)無(wú)菌包一角，將帶子卷起夾在托包的手指縫內(nèi)，另一手依次打開(kāi)其它三角并抓住遞送或穩(wěn)妥地將包內(nèi)物品放入無(wú)菌容器中（無(wú)菌區(qū)域內(nèi)）。

10、操作完畢，從手套口翻轉(zhuǎn)向下脫去手套，整理用物。

（四）終末質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

1、操作有序，方法正確，無(wú)菌概念清楚，無(wú)菌觀念強(qiáng)。

2、能口述無(wú)菌操作的原則與注意事項(xiàng)。

（五）注意事項(xiàng)

1、開(kāi)包后的無(wú)菌包和開(kāi)封后的無(wú)菌溶液有效期均為24小時(shí)，無(wú)菌盤有效期限不超過(guò)4小時(shí)。

2、無(wú)菌持物鉗取時(shí)不可觸及容器口邊緣及溶液以上的容器內(nèi)壁。使用時(shí)應(yīng)保持鉗端向下，不可倒轉(zhuǎn)向上，用后立即放入容器中。如到遠(yuǎn)處夾取物品時(shí)，無(wú)菌持物鉗應(yīng)連同容器一并搬移，就地取出使用。無(wú)菌持物鉗只能用于夾取無(wú)菌物品，不能用于換藥和消毒皮膚。無(wú)菌持物鉗及其浸泡消毒容器，應(yīng)每周清潔消毒二次，并更換消毒溶液及紗布。門診換藥室或使用較多的部門，應(yīng)

每日清潔消毒一次。

3、使用無(wú)菌瓶?jī)?nèi)的溶液時(shí)，不可將無(wú)菌敷料堵塞瓶口傾倒無(wú)菌溶液，或直接伸入溶液瓶?jī)?nèi)蘸取，以免污染剩余的溶液。

4、無(wú)菌包內(nèi)物品不慎污染或無(wú)菌包浸濕，外界微生物可滲入包內(nèi)，造成污染，需重新消毒。

5、戴手套時(shí)應(yīng)注意未戴手套的手不可觸及手套外面，而戴手套的手則不可觸及未戴手套的手或另一手套的里面。戴手套后如發(fā)現(xiàn)破裂，應(yīng)立即更換。脫手套時(shí)，須將手套口翻轉(zhuǎn)膠下，不可用力強(qiáng)拉手套邊緣或手指部分，以免損壞。

（六）操作流程圖

操作者準(zhǔn)備 → 衣帽整潔、剪指甲、洗手戴口罩 ↓

物品準(zhǔn)備 → 清潔治療盤、無(wú)菌包、無(wú)菌容器、無(wú) ↓ 菌持物鉗、無(wú)菌溶液、無(wú)菌手套等

打開(kāi)無(wú)菌包取出治療巾（1-2塊）→ 按原折痕包好無(wú)菌包?！饗D科醫(yī)生工作職責(zé)

1、在院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，完成醫(yī)院所交給的各項(xiàng)任務(wù)，負(fù)責(zé)本科的醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防及行政管理工作。

2、制定本科工作計(jì)劃，組織實(shí)施，經(jīng)常督促檢查，按期總結(jié)匯報(bào)。

3、領(lǐng)導(dǎo)本科人員，對(duì)病員進(jìn)行醫(yī)療護(hù)理工作，完成醫(yī)療任務(wù)。

4、督促本科人員，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī)，嚴(yán)防并及時(shí)處理差錯(cuò)事故。

5、負(fù)責(zé)組織全科職工的再教育工作，運(yùn)用國(guó)內(nèi)外醫(yī)學(xué)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)展新技術(shù)、新療法，進(jìn)行科研工作，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

6、定時(shí)查房，共同研究解決危重疑難病例診斷治療上的問(wèn)題，定期檢查產(chǎn)房、新生兒室工作。

7、確定醫(yī)師輪轉(zhuǎn)、值班和內(nèi)科工作的安排，加強(qiáng)病房的管理工作，組織領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)本科對(duì)掛鉤醫(yī)療單位的技術(shù)指導(dǎo)工作。

8、參加門診、會(huì)診、出診、決定科內(nèi)病員的轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)院和組織臨床病例討論。

9、領(lǐng)導(dǎo)本科人員的業(yè)務(wù)和技術(shù)考核，提出升、調(diào)、獎(jiǎng)、懲意見(jiàn)，妥善安排進(jìn)修、實(shí)習(xí)人員的培訓(xùn)工作，組織并擔(dān)任臨床教學(xué)。

10、協(xié)助做好計(jì)劃生育工作?！饍?nèi)科醫(yī)生工作職責(zé)

1、對(duì)病人熱情接待、認(rèn)真檢查、精心治療。

2、學(xué)習(xí)和掌握有效的表達(dá)方式，加強(qiáng)與病人的溝通，掌握病人的心理狀態(tài)，努力取得病人的信任，建立良好而健康的醫(yī)生與病人的關(guān)系。

詳細(xì)制定治療計(jì)劃，清楚而全面地向病人解釋，保證病人充分理解和同意。

3、對(duì)每一項(xiàng)治療內(nèi)容的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)都要準(zhǔn)確無(wú)誤地告訴病人，并協(xié)助病人制定支付計(jì)劃。

4、每個(gè)治療步驟都要詳細(xì)向病人解釋清楚，取得病人同意和配合，絕對(duì)不要在病人不同意的情況下開(kāi)始治療。

5、所有治療都必須保證病人在無(wú)痛或?qū)⑼纯嘟档偷阶畹拖薅认逻M(jìn)行。

6、治療中途如接聽(tīng)電話或遇有其他事要離開(kāi)時(shí)，必須向患者表示歉意，必須隨手關(guān)燈，打接電話時(shí)間一次不能超過(guò)五分鐘。

7、關(guān)心每一個(gè)病人的感受，理解他們的情緒，要把每個(gè)病人都看成是自己的好朋友，牢記他們的姓名、職業(yè)、外貌特征。

8、對(duì)病人的稱呼要恰如其分，口氣和語(yǔ)調(diào)要溫柔而熱情。做出診斷后就要告訴病人，還應(yīng)該將是否接受治療會(huì)產(chǎn)生的后果，各種選擇的利弊以及危險(xiǎn)等都要告訴病人。

9、要與病人充分討論治療方案，鼓勵(lì)病人對(duì)話和提問(wèn)。

10、不要對(duì)病人做出不切實(shí)際的承諾，不要過(guò)分順從病人的意思進(jìn)行治療。不要貪圖方便簡(jiǎn)單，必須堅(jiān)持專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。○外科醫(yī)生工作職責(zé)1、2、3、4、5、6、認(rèn)真落實(shí)首診負(fù)責(zé)制，診斷準(zhǔn)確合理施藥施治； 認(rèn)真并及時(shí)書寫病歷，各項(xiàng)治療記錄完整準(zhǔn)確； 認(rèn)真與患者家屬溝通，交代圍手術(shù)期相關(guān)事宜； 認(rèn)真匯報(bào)疑難危病情，詳細(xì)做好討論會(huì)診記錄； 認(rèn)真落實(shí)查房巡視制，做好醫(yī)療診治服務(wù)工作； 認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)新知識(shí)，不斷提升個(gè)人醫(yī)療水平。

○檢驗(yàn)科工作職責(zé)

(一)、工作人員須穿工作服，戴工作帽，必要時(shí)穿隔離衣、膠鞋，戴口罩、手套。

(二)、使用合格的一次性檢驗(yàn)用品，用后進(jìn)行無(wú)害化處理。(三)、嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)操作規(guī)程，靜脈采血必須一人一針一管一巾一帶；微量采血應(yīng)做到一人一針一管一片；對(duì)每位病人操作前、后洗手或手消毒。

(四)、無(wú)菌物品如棉簽、棉球、紗布等及其容器應(yīng)在有效期內(nèi)使用，開(kāi)啟后使用時(shí)間不超過(guò)24小時(shí)。使用后的廢棄物品，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行無(wú)害化處理，不得隨意丟棄。

(五)、各種器具應(yīng)及時(shí)消毒、清洗；各種廢棄標(biāo)本應(yīng)分類處理。(六)、報(bào)告單應(yīng)消毒后發(fā)放。

(七)、檢驗(yàn)人員結(jié)束操作后應(yīng)及時(shí)洗手，毛巾專用，每天消毒。(八)、保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生。每天對(duì)空氣、各種物體表面及地面進(jìn)行常規(guī)消毒；紫外線消毒每日2次；在進(jìn)行各種檢驗(yàn)時(shí)，應(yīng)避免污染；在進(jìn)行特殊傳染病檢驗(yàn)后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行消毒，與有場(chǎng)地、工作服或體表污染時(shí)，應(yīng)立即處理，防止擴(kuò)散，并視污染情況向上級(jí)報(bào)告。

眼科醫(yī)生工作職責(zé)：

1.主持本科室各種會(huì)議，組織制定本科室計(jì)劃及有效管理科室人力、物力和財(cái)力等方面的事項(xiàng)。

2.參加醫(yī)院規(guī)定的相關(guān)會(huì)議，負(fù)責(zé)傳達(dá)、貫徹會(huì)議精神，并督

促落實(shí)。

3.認(rèn)真貫徹落實(shí)醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度及醫(yī)療操作規(guī)程，及時(shí)進(jìn)行檢查督促反饋。

4.為常見(jiàn)的操作尤其是高風(fēng)險(xiǎn)的操作建立工作規(guī)范或臨床路徑，并組織實(shí)施。

5.制訂本科室工作計(jì)劃和業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃及計(jì)劃并組織實(shí)施、監(jiān)督檢查。

6.在行政、業(yè)務(wù)對(duì)外工作中全權(quán)代表科室。做好科內(nèi)、科間各種關(guān)系的協(xié)調(diào)。

7.負(fù)責(zé)科室的考勤和假期審批。統(tǒng)一安排專科門診、急診、會(huì)診、值班工作和進(jìn)修、輪轉(zhuǎn)、實(shí)習(xí)生的工作。8.對(duì)科室新藥使用、儀器設(shè)施添置等提出申請(qǐng)。

9.定期組織全科進(jìn)行病例討論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、繼續(xù)教育、臨床教學(xué)，并在日常工作和教學(xué)中起模范作用。10.組織協(xié)調(diào)科研和新技術(shù)、新方法的開(kāi)展與應(yīng)用。11.組織科研實(shí)施，審查科內(nèi)人員論文投稿。

12.妥善安排進(jìn)修、實(shí)習(xí)人員的培訓(xùn)工作，組織并擔(dān)任臨床教學(xué)。耳鼻咽喉科醫(yī)生工作職責(zé)：

1、承擔(dān)體檢醫(yī)療方面的耳鼻咽喉科診斷工作；

2、協(xié)助醫(yī)務(wù)部主任開(kāi)展日常工作，對(duì)本科室的工作開(kāi)展情況上

報(bào)主任；

3、加強(qiáng)科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并提出合理化建設(shè)性意見(jiàn)。

4.認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī)，經(jīng)常檢查本病房的醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，嚴(yán)防差錯(cuò)事故，協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)搞好病房管理； 5.參加并指導(dǎo)下級(jí)醫(yī)師進(jìn)行診斷、治療及特殊診療工作； 6.定期參加門診和科室值班任務(wù)，定期查房并親自參加急、重疑難病例的搶救處理及死亡病例的討論會(huì)診工作；

7.主持病房的臨床病例討論、會(huì)診，檢查、修改下級(jí)醫(yī)師書寫的醫(yī)療文件，審查出院病歷；

8.負(fù)責(zé)填寫和督促住院醫(yī)師填寫醫(yī)囑、化驗(yàn)單、臨床檢查單和會(huì)診單等；

9.負(fù)責(zé)填寫和督促住院醫(yī)師完成病史、體格檢查和每日病程記錄；

10.主持病房的臨床病例討論及會(huì)診，檢查、修改下級(jí)醫(yī)師書寫的醫(yī)療文件；

11.擔(dān)任適量的臨床教學(xué)任務(wù)；

12.學(xué)習(xí)和運(yùn)用國(guó)外先進(jìn)的醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)，進(jìn)行科研工作，做好資料積累，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

第三篇：醫(yī)院各科室規(guī)章制度

文章標(biāo)題：醫(yī)院各科室規(guī)章制度

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放射科（室）工作制度

1、各項(xiàng)X線檢查，須由臨床工程

師詳細(xì)填寫中請(qǐng)單，急診病人隨到隨檢。各種特殊造影檢查，應(yīng)事先預(yù)約。

2、重要攝片，由醫(yī)師和技術(shù)員共同確定投照技術(shù)。特檢攝片的重要攝片，待觀察濕片合格方囑病人離開(kāi)。

3、重危或做特殊造影的病人，必要時(shí)應(yīng)山醫(yī)師攜帶急救藥品陪同檢查對(duì)不宜搬運(yùn)的病人應(yīng)到床旁檢查。

4、X線診斷要密切結(jié)合臨床。進(jìn)修或?qū)嵙?xí)醫(yī)師寫的診斷，應(yīng)經(jīng)上級(jí)醫(yī)師簽名。

5、X線是醫(yī)院工作的原始記錄，醫(yī)學(xué)、教學(xué)、科研都有重要作用。全部X線照片都應(yīng)由放射科登記、歸檔、統(tǒng)一保管、借閱照片填寫借片單，并有經(jīng)治醫(yī)師簽名負(fù)責(zé)。院外借

片，除經(jīng)醫(yī)務(wù)科批準(zhǔn)外，應(yīng)有一定手續(xù)，以保證歸還。

6、每天集體閱片，經(jīng)常研究診斷和投影技術(shù)，解決疑難問(wèn)題，不斷提高工作質(zhì)量。

7、嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，做好防護(hù)工作，工作人員要定期進(jìn)行健康檢查，并要妥善安排休假。

8、注意用電安全，嚴(yán)防差錯(cuò)事故。X線機(jī)應(yīng)指定專人保養(yǎng)，定期進(jìn)行檢修。

檢驗(yàn)科工作制度

1、檢驗(yàn)單山醫(yī)師逐項(xiàng)填寫，要求字跡清楚，目的明確。急診檢驗(yàn)單上注明“急”字。

2、收標(biāo)本時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度。標(biāo)本不符合要求，應(yīng)重新采集。對(duì)不能立即檢驗(yàn)的標(biāo)木，要妥善保管。普通檢驗(yàn)，一般應(yīng)于當(dāng)天下班前發(fā)出報(bào)告。急診檢驗(yàn)標(biāo)本隨時(shí)做完隨時(shí)發(fā)

出報(bào)告。

3、要認(rèn)真核對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果，填寫檢驗(yàn)報(bào)告單，作好登記，簽名后發(fā)出報(bào)告。檢驗(yàn)結(jié)果與臨床不符合或可疑時(shí)，主動(dòng)與臨床科聯(lián)系，重新檢查。發(fā)現(xiàn)檢查目的以外的陽(yáng)性結(jié)果應(yīng)主動(dòng)

報(bào)告。院外檢驗(yàn)報(bào)告，應(yīng)由主任審簽。

治療室制度

1、經(jīng)常保持室內(nèi)清潔，每做一項(xiàng)處置，要隨時(shí)清理。每天消毒一次，除工作人員及治療患者外，不許要室內(nèi)逗留。

2、器械物品放在固定位置，及時(shí)清領(lǐng)，上報(bào)損耗，嚴(yán)格交接手續(xù)。

3、各種藥品分類放置，標(biāo)簽明顯，字跡清楚。

4、毒、限、劇藥、貴重藥應(yīng)加鎖保管，嚴(yán)格交接班。

5、嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)操作，進(jìn)入治療室必須穿工作服，戴上作帽及日罩。

6、無(wú)菌持物鉗浸泡液每火更換一次（器械消毒液），頭皮針、靜脈導(dǎo)管酒精浸泡經(jīng)常保持75度。

7、己用過(guò)的一次性注射用具要隨手清理、清點(diǎn)，即使毀型定期銷毀。

8、無(wú)菌物品須注明滅菌口期，超過(guò)一周者重新滅菌。

注射室工作制度

1、凡各種注射應(yīng)按處方和醫(yī)囑執(zhí)行。對(duì)過(guò)敏的藥物，必須按規(guī)定做好注射前的過(guò)敏試驗(yàn)。

2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，對(duì)病員熱情、體貼。

3、密切觀察注射后的情況，發(fā)生注射反應(yīng)或意外，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處置，并報(bào)告醫(yī)師。

4、嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作規(guī)程，操作時(shí)應(yīng)戴日罩、｝帽子，器械要定期消毒和更換，保證消毒液的有效濃度，注射應(yīng)做到每人一針一管。

5、準(zhǔn)備搶救藥品器械，放于固定位置，定期檢查，及時(shí)補(bǔ)充更換。

6、室內(nèi)每天要消毒，定期采樣培養(yǎng)。

7、嚴(yán)格執(zhí)行隔離消毒制度，防止交叉感染。

財(cái)務(wù)科工作制度

1、正確貫徹執(zhí)行各項(xiàng)則經(jīng)政策，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督，嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律。財(cái)會(huì)人員要以身作則，奉公守法，對(duì)一切貪污盜竊、違法亂紀(jì)行為作斗爭(zhēng)。

2、合理組織收入，嚴(yán)格控制支出。凡是該收的要抓緊收回。凡是預(yù)算外的，無(wú)計(jì)劃的開(kāi)支應(yīng)堅(jiān)決杜絕。對(duì)于臨時(shí)必須的開(kāi)支，應(yīng)按審批手續(xù)辦理。

3、根據(jù)事業(yè)計(jì)劃，正確及時(shí)編制和季度的財(cái)務(wù)計(jì)劃（預(yù)算），辦理會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)。按照規(guī)定的格式和期限，報(bào)送會(huì)計(jì)季報(bào)和年報(bào)決算。

4、加強(qiáng)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理定期進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，并會(huì)同有關(guān)部門做好經(jīng)濟(jì)核算的管理工作。

5、凡本院對(duì)外采購(gòu)開(kāi)支等一切會(huì)計(jì)事項(xiàng)，均應(yīng)取得合法的原始憑證（如發(fā)票、帳單、收據(jù)等）。原始憑證合法的原始憑證。出差或因公借支，須經(jīng)主管部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，任務(wù)完成后及時(shí)辦理結(jié)帳報(bào)銷手續(xù)。

6、會(huì)計(jì)人員要及時(shí)清理債權(quán)和債務(wù)，防止拖欠，減少呆帳。

7、財(cái)務(wù)部門應(yīng)與有關(guān)科配合，定期對(duì)房屋、設(shè)備、家具、藥品、器械等國(guó)家資財(cái)時(shí)行經(jīng)常的監(jiān)督，及時(shí)清查庫(kù)存，防止浪費(fèi)和積壓。

8、每日收入的現(xiàn)金當(dāng)

日送存銀行，庫(kù)存現(xiàn)金不得超過(guò)銀行的規(guī)定限額。出納和收費(fèi)人員不得以長(zhǎng)補(bǔ)短。如有差錯(cuò)，山經(jīng)手人詳細(xì)登記，每月集中討淪，找出原因后報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批示處理

。

9、原始憑證、帳本、〔資清冊(cè)、財(cái)務(wù)決算等資料，以及會(huì)計(jì)人員交接，均按財(cái)政部門的規(guī)定辦理。

醫(yī)

院制度集

發(fā)表者：yphwsj發(fā)文單位：本站原創(chuàng)發(fā)表日期：2007-1-9推薦度：67

醫(yī)療收費(fèi)制度

1、收費(fèi)員工作必須細(xì)心負(fù)責(zé)，態(tài)度熱情和藹，準(zhǔn)確掌握藥價(jià)和各種收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，簡(jiǎn)化手續(xù)，減少排隊(duì)。

2、交付現(xiàn)金要常收、常付，當(dāng)向點(diǎn)清，開(kāi)支收據(jù)，留有存根復(fù)核和備查。對(duì)公費(fèi)醫(yī)療、記帳合同，要嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的有關(guān)規(guī)定。如記帳單有涂改、偽造冒名頂替等不符合規(guī)定者

均不予記帳。

3、病員出院，住院處根據(jù)病房和出院通知單結(jié)算，收費(fèi)或記帳。

4、病員住院期間，住院處定期下病房結(jié)算。自費(fèi)者，要隨時(shí)與家屬聯(lián)系清交，以免贊成呆帳，對(duì)欠帳者，應(yīng)抓緊催收。

5、收費(fèi)處要建立交接班制度。交班時(shí)現(xiàn)金必須當(dāng)面點(diǎn)清，最后匯總，清點(diǎn)錢、帳相符會(huì)計(jì)、出納處理。如有不符，需立即找原因，及時(shí)解決。

差錯(cuò)事故登記處理制度

1、各科室內(nèi)均應(yīng)建立差錯(cuò)事故登記制度。對(duì)所發(fā)生的差錯(cuò)事故應(yīng)定期討論、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

2、發(fā)生嚴(yán)重差錯(cuò)或醫(yī)療事故后應(yīng)立即組織搶救，并報(bào)告醫(yī)務(wù)科、院領(lǐng)導(dǎo)，劉重大事故，）友做好善后工作。

3、對(duì)己發(fā)生的事故應(yīng)嚴(yán)肅處理。

處方制度

1、醫(yī)師、處方權(quán)，可由各科主任提出，院長(zhǎng)批準(zhǔn)，登記備案，并將本人之簽字或印模留樣于藥劑科，醫(yī)士、處方權(quán)，可由各科主任提出，院長(zhǎng)批準(zhǔn)，登記備案，并將在科主任的協(xié)助下開(kāi)據(jù)處方，本人簽字后由科主任審核簽字方可生效。

2、藥劑科不得擅自修改處方，如處方有錯(cuò)誤應(yīng)通知醫(yī)師更改后配發(fā)。凡處方不合規(guī)定者藥劑科有權(quán)拒絕調(diào)配。

3、有關(guān)毒、麻、限劇藥處方，遵守“毒、限制藥管理制度”的規(guī)定即國(guó)家有關(guān)管理麻醉藥品的規(guī)定辦理。

4、一般處方以三日量為限，對(duì)于某些慢性病或特殊情況可酌情適當(dāng)延長(zhǎng)。處方當(dāng)日有效，超過(guò)期限需經(jīng)醫(yī)師更改日期，重新簽字方可調(diào)配。醫(yī)師不得為本人及其家屬開(kāi)處方。

5、處方內(nèi)容包括以下幾項(xiàng)：醫(yī)院全稱，門診或住院號(hào)，處方編號(hào)，年、月、日，科別，病員姓名、性別、年齡、藥品名稱、劑型、規(guī)格及數(shù)量，用藥方法、醫(yī)師簽字、配方員簽

字，檢查發(fā)藥人簽字，藥價(jià)。

6、處方一般用鋼筆或毛筆書寫，字跡清楚，不得涂改。如有涂改醫(yī)師必須在涂改處簽字。一般用拉丁文或中文書寫，急診處方應(yīng)在左上角蓋“急”字圖章。

7、藥品及制劑名稱，使用劑量，應(yīng)以中國(guó)藥典及衛(wèi)生部（省、市、區(qū)衛(wèi)生局）頒發(fā)的藥品標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。如醫(yī)療需要，必須超過(guò)劑量時(shí)，醫(yī)師須在劑量旁重加簽字方可調(diào)配。未有規(guī)

定之藥品．可采用通用名。

8、處方上藥品數(shù)量一律用阿拉伯碼書寫。藥品用量單位以克（g）毫升（ml）國(guó)際單位（i、u）計(jì)算；片劑、丸劑、膠囊劑以片、丸、粒為單位，注射劑以支、瓶為單位，并注明含量。

9、一般處方保存一年，到期登記后由院長(zhǎng)、副院長(zhǎng)批準(zhǔn)銷毀。

10、對(duì)違反規(guī)定，亂開(kāi)處方，濫用藥品的情況，藥劑科有權(quán)拒絕調(diào)配，情節(jié)嚴(yán)重者應(yīng)報(bào)告院長(zhǎng)、業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)或主管部門檢查處理。

11、藥劑師（藥劑士）有權(quán)監(jiān)督醫(yī)生科學(xué)用藥，合理用藥。

掛號(hào)工作制度

1、門診病員，應(yīng)先掛號(hào)后診?。ㄖ夭尵壤猓?。

2、掛號(hào)室分科掛號(hào)（病兒先預(yù)檢后掛號(hào)），并診前半小時(shí)應(yīng)掛號(hào)。

3、掛號(hào)室工作人員要態(tài)度和藹，初診病歷要填其首頁(yè)上端各欄，包括姓名、性別、年齡、職業(yè)、籍貫、住址、就診日期，留下復(fù)寫卡片入檔。復(fù)診病員收下掛號(hào)證，找出病歷，送到就診科室。

4、復(fù)診病員遺失掛號(hào)證者，應(yīng)代為查閱卡片找到門診號(hào)碼，抽出病歷，送至就診科室。

5、同時(shí)就診兩個(gè)科室或轉(zhuǎn)科病員，需重新掛號(hào)，會(huì)診例外。

6、掛號(hào)證病當(dāng)日一次有效，繼續(xù)就診應(yīng)重新掛號(hào)。

7、初診、復(fù)診病歷，均應(yīng)直按送至就診科室，不能由病員攜帶。

8、下班前取回當(dāng)日取診病歷，依次上架。

9、按病號(hào)將各種檢驗(yàn)報(bào)告貼到病歷頁(yè)上。

門診工作制度

1、醫(yī)院應(yīng)由一名副院長(zhǎng)分工負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)門診工作。各科主任、副主任應(yīng)加強(qiáng)對(duì)木科門診的業(yè)務(wù)技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)。各科（特別是內(nèi)、外、婦產(chǎn)、小兒等科）應(yīng)確定一位主治醫(yī)師或高年住院

醫(yī)師協(xié)助科主任領(lǐng)導(dǎo)本科的門診工作。

2、各科室參加門診工作的醫(yī)務(wù)人員，在醫(yī)務(wù)科或門診部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作，人員調(diào)換時(shí)，應(yīng)與醫(yī)務(wù)科或門診部共同商量。

3、門診醫(yī)護(hù)人員應(yīng)派有一定經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)師、護(hù)士擔(dān)任，實(shí)行醫(yī)師兼管門診和病房的醫(yī)院和科室，必須安排好人力。

4、對(duì)疑難重病員不能確診，病員兩次復(fù)診不能確診者，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)上級(jí)醫(yī)師診視。

科主任、主任醫(yī)師應(yīng)定期出門診，解決疑難病例。對(duì)某些慢性病員和專科病員，應(yīng)根據(jù)醫(yī)院具體情況設(shè)立?？崎T診。

5、對(duì)高燒病員、重病員、胡歲以上老人及來(lái)白遠(yuǎn)地的病員應(yīng)提前安全門診。

6、劉病員要進(jìn)行認(rèn)真檢查，簡(jiǎn)明扼要準(zhǔn)確地記載病歷。主治醫(yī)師應(yīng)定期檢查門診醫(yī)療質(zhì)量。

7、門診檢驗(yàn)、放射等各種檢查結(jié)果，必須做到準(zhǔn)確及時(shí)。門診手術(shù)應(yīng)根據(jù)條件規(guī)定一定范圍。醫(yī)師要加強(qiáng)對(duì)換藥室、治療室的檢查指導(dǎo)，必要時(shí)要親自操作。

8、門診各科與住院外及病房應(yīng)加強(qiáng)聯(lián)系，以便根據(jù)病床使用及病員情況，有計(jì)劃地收容病員住院治療。

9、加強(qiáng)檢診做好分診工作，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感染。小兒科、內(nèi)科應(yīng)建立傳染病診室。做好疫情報(bào)告。

10、門診工作人員要做到關(guān)心體貼病員，態(tài)度和藹，有禮貌，耐心地解答問(wèn)題，盡量簡(jiǎn)化手續(xù)，有計(jì)劃地安排病員就診。

11、門診應(yīng)經(jīng)常保持清潔整齊，改善候診環(huán)境，加強(qiáng)候診教育，宣傳衛(wèi)生防病、計(jì)劃生育和優(yōu)生學(xué)知識(shí)。

12、門診醫(yī)師要采用保證療效，經(jīng)濟(jì)便宜的治療方法，科學(xué)用藥，合理用藥，盡可能減輕病員的負(fù)擔(dān)。

13、對(duì)基層或外地轉(zhuǎn)診病人，要認(rèn)真診治，在轉(zhuǎn)回或原地時(shí)要提出診治意見(jiàn)。

賠償制度

1、因工作失職、不負(fù)責(zé)任、違反操作規(guī)程；致使國(guó)家財(cái)產(chǎn)損失，根據(jù)情節(jié)輕重、本人一貫表現(xiàn)，給予批評(píng)教育、處分或酌情賠償。

2、凡屬使用太久以及在搶救病員時(shí)損壞之器材，經(jīng)有關(guān)人員證明可免予賠償，但要填寫報(bào)損單。

3、遇有大批財(cái)物遺失或霉?fàn)€，藥品失效、蟲蛀時(shí)，除及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)外，應(yīng)檢查原因，追究責(zé)任。

衛(wèi)生工作制度

1、把愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)列入醫(yī)院工作議事日程。成立愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)委員會(huì)或小組，每年至少開(kāi)會(huì)四次。

2、宣傳“除四家、講衛(wèi)生”知識(shí)，教育群眾養(yǎng)成衛(wèi)生習(xí)慣，樹立以衛(wèi)生為光榮，不衛(wèi)生為恥辱的社會(huì)風(fēng)尚。醫(yī)院應(yīng)成立“除四害、講衛(wèi)生”的模范單位。

3、要認(rèn)真搞好室內(nèi)、環(huán)境和個(gè)人衛(wèi)生，切實(shí)貫徹飲食衛(wèi)生“

五、四”制，認(rèn)真執(zhí)行隔離消毒制度，搞好污水、污物、垃圾處理，防止污染和交叉感染。

4、堅(jiān)持突擊與經(jīng)常相結(jié)合，建立每日清掃和每周大清掃的衛(wèi)生制度，節(jié)假日大突擊衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)。

5、認(rèn)真抓好衛(wèi)生檢查、競(jìng)賽。評(píng)比，定期公布檢查結(jié)果。

6、有計(jì)劃地植草、種樹，美化環(huán)境。

7、認(rèn)真做好環(huán)境保護(hù)工作，按國(guó)家規(guī)定，對(duì)“三廢”（廢水、廢氣、廢渣）進(jìn)行無(wú)害化處理。

會(huì)議制度

1、院辦公室：由院長(zhǎng)主持，副院長(zhǎng)、機(jī)關(guān)各科室負(fù)責(zé)人和有關(guān)人員參加。每周一次，傳達(dá)上級(jí)指示，研究和安排工作。

2、院周會(huì)：由正、副院長(zhǎng)主持，科主任（負(fù)責(zé)人）、護(hù)士長(zhǎng)及各科負(fù)責(zé)人參加。每周一次，傳達(dá)上級(jí)指示，小結(jié)上周工作，布置本周工作。

3、科主任會(huì)：由正副院長(zhǎng)主持，科（室）主任或負(fù)責(zé)人參加，匯報(bào)研究及交流醫(yī)療、管理、科研、教學(xué)等工作情況。

4、科周會(huì)：由科室正、副主任主持，病房、門診負(fù)責(zé)醫(yī)師等和護(hù)士長(zhǎng)參加。每周一次，傳達(dá)上級(jí)指示，研究和安排本周工作。

5、科務(wù)會(huì)：由科室正、副主持，全科人員參加。每月一次，檢查各項(xiàng)制度和工作人員的執(zhí)行情況，總結(jié)和布置工作。

6、護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)：由護(hù)理部正、副主任或正、副總護(hù)士長(zhǎng)主持，各科室、病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)參加。每周一次，總結(jié)上周護(hù)理工作，布置本周護(hù)理工作。

7、門診例會(huì)：由醫(yī)務(wù)科或門診部正、副主任主持，所有在門診工作的各科負(fù)責(zé)人參加，每月一次，研究解決醫(yī)療質(zhì)量、工作人員的服務(wù)態(tài)度、急診搶救、病人依診以及門、急診

等有關(guān)問(wèn)題，協(xié)調(diào)各科工作。

8、晨會(huì)：由病房負(fù)責(zé)醫(yī)師或護(hù)士長(zhǎng)主持，全病房人員參加，每晨上班十五分鐘內(nèi)召開(kāi)，進(jìn)行交接班，聽(tīng)取值班人員匯報(bào)，解決醫(yī)療、護(hù)理以及工作中存在的主要問(wèn)題，布置當(dāng)日

工作。

9、工體座談會(huì)：由病房護(hù)士長(zhǎng)或指定專人召開(kāi)、工休代表參加。院每季一次，科室一般每月一次，聽(tīng)取并征求住院病員及家屬的意見(jiàn)，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)，改進(jìn)工作。

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第四篇：醫(yī)院各科室簡(jiǎn)介

婦產(chǎn)科

婦產(chǎn)科是××市首批臨床重點(diǎn)?？?，擁有×個(gè)病區(qū)、開(kāi)設(shè)床位××張，有專家團(tuán)隊(duì)××余人，其中主任醫(yī) 師2名，副主任醫(yī)師×名，主治醫(yī)師×名。擁有×名碩士研究生。有國(guó)際先進(jìn)的診療設(shè)備，如德國(guó)腹腔鏡、宮腔鏡手術(shù)系統(tǒng)、全程超導(dǎo)可視人流系統(tǒng)、數(shù)碼胎兒遠(yuǎn)程監(jiān)護(hù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、電子陰道鏡、LEEP環(huán)切電刀、波姆光療儀等大型設(shè)備。率先在××開(kāi) 展婦科疾病微創(chuàng)技術(shù)，腹腔鏡下全宮 切除、卵巢囊腫切除、輸卵管復(fù)通、宮外孕等手術(shù)處于××地區(qū)領(lǐng)先地位。近年來(lái)，有兩項(xiàng)科研成果獲國(guó)家專利，其中電動(dòng)宮頸內(nèi)壁環(huán)切器榮獲北京國(guó)際發(fā)明博覽會(huì) 金獎(jiǎng)。

全新的?？圃\療模式，家庭式的溫馨病房，賓館式的住院環(huán)境，個(gè)性化的診療服務(wù)，讓您倍感親切、溫暖、稱心、放心。

眼科

眼科由××省眼科的開(kāi)拓者和奠基人之一的××××教授創(chuàng)立于××××年，是××市首批臨床重點(diǎn)?？?，建科××年以來(lái)，已使數(shù)以萬(wàn)計(jì)患者重見(jiàn)光明。眼科醫(yī)師 ×××成功地開(kāi)展了放射狀角膜切開(kāi)術(shù)治療近視眼。眼科擁有一批具××年以上臨床工作經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)師。作為同濟(jì)醫(yī)科大學(xué)的教學(xué)醫(yī)院，每周都有武漢協(xié)和醫(yī)院、同濟(jì) 醫(yī)院的專家來(lái)院坐診。

2004年3月，××醫(yī)院斥巨資引進(jìn)業(yè)內(nèi)公認(rèn)第一品牌：美國(guó)威視 VISX STAR 準(zhǔn)分子激光治療系統(tǒng)，已成功開(kāi)展數(shù)千例準(zhǔn)分子激光矯正手術(shù)。還配置了萬(wàn)級(jí)層流恒溫、恒濕超潔凈手術(shù)室，嚴(yán)格執(zhí)行確保安全的手術(shù)流程質(zhì)量管理，所有耗材均為 原裝進(jìn)口，開(kāi)放式的手術(shù)讓患者家屬能看到手術(shù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。

腎病內(nèi)科

腎病內(nèi)科是××醫(yī)院的重點(diǎn)學(xué)科，擁有一批技術(shù)精湛的醫(yī)護(hù)隊(duì)伍。現(xiàn)有主任醫(yī)師×名，主治醫(yī)師×名，住院醫(yī)師×名，其中碩士研究生×名,腎病專業(yè)護(hù)士××人。同時(shí)聘請(qǐng)全國(guó)著名的腎臟病專家江亞芳教授為醫(yī)學(xué)顧問(wèn)，進(jìn)行臨床技術(shù)指導(dǎo)?！痢痢林魅问恰痢恋貐^(qū)腎病內(nèi)科的學(xué)科帶頭人，現(xiàn)任××省腎病學(xué)會(huì)委員，省中西醫(yī)結(jié) 合腎病學(xué)會(huì)委員等職。血液凈化室主任×××，現(xiàn)任中華醫(yī)學(xué)會(huì)黃石腎病學(xué)會(huì)副主任委員等職。

科室設(shè)有病床××張，采用中西醫(yī)結(jié)合對(duì)腎臟各類疾病進(jìn)行系統(tǒng)的診斷與治療，尤其對(duì)腎病綜合癥、狼瘡性腎炎有獨(dú)特的治療效果。并率先開(kāi)展了腎活檢和腎囊腫穿 刺技術(shù)。擁有××地區(qū)規(guī)模最大的血液凈化基地，擁有進(jìn)口各類型血液透析設(shè)備××余臺(tái)，對(duì)治療急、慢性腎功能衰竭、多臟器功能衰竭和有嚴(yán)重電解質(zhì)紊患者療效 顯著。

燒傷整形美容科

燒傷整形美容科現(xiàn)有醫(yī)護(hù)人員××名，其中主任醫(yī)師×名，副主任醫(yī)師×名，住院醫(yī)師×名。開(kāi)放床位××張。內(nèi)設(shè)燒傷重癥監(jiān)護(hù)室、疤痕治療室、美容手術(shù)室、激 光治療室、VIP室。配備有多功能電動(dòng)翻身床、大中小型遠(yuǎn)紅外線治療儀、進(jìn)口心電監(jiān)護(hù)儀、多功能電離子手術(shù)治療儀。成功開(kāi)展各類疤痕系統(tǒng)防治、皮膚軟組織 擴(kuò)張技術(shù)、各類皮瓣移植術(shù)、皮膚移植術(shù)、各種復(fù)雜皮膚外傷處理及醫(yī)學(xué)美容術(shù)，系統(tǒng)護(hù)理在××地區(qū)處于領(lǐng)先水平。整形美容手術(shù)技術(shù)成熟范，并與國(guó)際國(guó)內(nèi)一流 美容整形技術(shù)接軌。

骨科 神經(jīng)外科

骨科 神經(jīng)外科常年聘請(qǐng)省內(nèi)專家定期來(lái)醫(yī)院坐診。在黃石市骨科協(xié)會(huì)顧問(wèn)肖常隆主任醫(yī)師親自指導(dǎo)下，先后開(kāi)展了關(guān)節(jié)置換術(shù)、關(guān)節(jié)鏡下診療技術(shù)、脊柱重建等先進(jìn)技術(shù)，成功救治了大批危重患者。

骨科 神經(jīng)外科現(xiàn)有骨腦專業(yè)主任醫(yī)師×名，副主任醫(yī)師×名，碩士研究生×名，主治醫(yī)師×名，住院醫(yī)師×名。能獨(dú)立開(kāi)展骨科及腦外科各項(xiàng)手術(shù)（包括四肢長(zhǎng)短骨骨折手術(shù)，脊柱外科手術(shù)，關(guān)節(jié)置換手術(shù)，手外科手術(shù)，腦外傷開(kāi)顱等手術(shù)）。

泌尿外科

泌尿外科現(xiàn)有病床××張，副主任醫(yī)師×名，主治醫(yī)師×名，住院醫(yī)師×人。率先引進(jìn)新一代HB-ESWL-108G、B超定位、電磁波型體外震波碎石機(jī)。擁 有膀胱鏡、經(jīng)尿道膀胱大力取石鉗、經(jīng)尿道輸尿管鏡和氣壓彈道碎石機(jī)、經(jīng)尿道前列腺電切鏡、體外震波碎石機(jī)。對(duì)各種泌尿系疾病有較高的診斷和治療水平，能開(kāi) 展各種復(fù)雜的泌尿系手術(shù)，技術(shù)水平尤其是微創(chuàng)泌尿外科領(lǐng)域在鄂東南地區(qū)有較大影響。

胸腹微創(chuàng)外科

胸腹微創(chuàng)外科擁有一批技術(shù)精湛的專業(yè)團(tuán)隊(duì)?，F(xiàn)有副主任醫(yī)師×名，碩士研究生×名，主治醫(yī)師×名。該科與現(xiàn)代醫(yī)學(xué)發(fā)展同步，以現(xiàn)代微創(chuàng)外科腹腔鏡技術(shù)為重點(diǎn) 發(fā)展項(xiàng)目，擁有全套先進(jìn)德國(guó)WASP腹腔鏡、日本歐林巴斯電子膽道鏡、強(qiáng)生超聲刀等高科技設(shè)備，擁有臨床經(jīng)驗(yàn)豐富的專家隊(duì)伍。

目前，在胸腹微創(chuàng)外科大部分的傳統(tǒng)開(kāi)刀手術(shù)已被先進(jìn)的微創(chuàng)腹腔鏡技術(shù)所替代。微創(chuàng)腹腔鏡手術(shù)以其損傷小、出血少、術(shù)后疼痛輕、恢復(fù)快、切口小、疤痕細(xì)微或無(wú)疤痕、費(fèi)用低、住院時(shí)間短等優(yōu)點(diǎn)，深受廣大患者歡迎。

耳鼻喉科

耳鼻喉科設(shè)備齊全，?？茖?shí)力雄厚，對(duì)各種耳鼻喉科疾病有著豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)。資深醫(yī)師常年坐診，并常年聘請(qǐng)××大學(xué)××醫(yī)院耳鼻喉科主任醫(yī)師×××教授（每 周六）來(lái)院會(huì)診并指導(dǎo)診療工作。醫(yī)院斥巨資引進(jìn)德國(guó)olympus纖維喉鏡，丹麥madsen電測(cè)聽(tīng)儀，杭州桐廬鼻竇內(nèi)窺鏡系統(tǒng)，武漢維信微波治療儀，射 頻消融系統(tǒng)及各類內(nèi)窺鏡成像系統(tǒng)。

神經(jīng)內(nèi)科

神經(jīng)內(nèi)科擁有一批技術(shù)精湛的專業(yè)團(tuán)隊(duì)?，F(xiàn)有高級(jí)醫(yī)師2名，中級(jí)醫(yī)師4名，住院醫(yī)師3人。開(kāi)放床位50張，設(shè)有重癥監(jiān)護(hù)室、普通病室、卒中單元病房。

成功救治重癥腦出血、大面積腦梗塞、重癥一氧化碳中毒、腦炎腦膜炎等多種危重病例。特別是創(chuàng)建卒中單元以來(lái)，對(duì)腦血管病的治療溶入了卒中單元的理念，使腦 血管病病死率和致殘率大大降低。配備了重癥監(jiān)護(hù)病房、各種康復(fù)器材，使重癥病人在重癥監(jiān)護(hù)病房得到救治，生命體征穩(wěn)定就開(kāi)始進(jìn)行語(yǔ)言、吞咽功能康復(fù)和肢體 功能康復(fù)、協(xié)同心理治療和健康宣教，最大限度提高患者的生存質(zhì)量。與同濟(jì)醫(yī)院、協(xié)和醫(yī)院及省人民醫(yī)院長(zhǎng)期保持密切聯(lián)系，可為患者提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。

兒科

兒科現(xiàn)有主任醫(yī)師×人，主治醫(yī)師×人，主管護(hù)師×人，護(hù)師×人，開(kāi)設(shè)床位××張，年門診量在×.×-×萬(wàn)人次左右。兒科設(shè)小兒和嬰兒輸液室，病房分新生兒 病房、普通病房、特護(hù)病房。配備有新生兒暖箱2臺(tái)（其中進(jìn)口ATOM暖箱臺(tái)），藍(lán)光箱及藍(lán)光治療儀1臺(tái)，藍(lán)光床×張，微泵輸液儀1臺(tái)，ATOM遠(yuǎn)紅外搶救 臺(tái)1張，多功能監(jiān)護(hù)儀1臺(tái)。多次成功搶救新生兒窒息、重度HIE缺氧血性疾病及新生兒硬腫癥、顱內(nèi)出血及早產(chǎn)低體重兒，新生兒溶血病，新生兒黃疸，搶救成 功率達(dá)到了同級(jí)醫(yī)院的先進(jìn)水平。

心血管內(nèi)科

心血管內(nèi)科下設(shè)普通門診、高血壓門診和住院部；普通病房、監(jiān)護(hù)病房，開(kāi)放床位××張。具有一支技術(shù)精湛的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)，其中心血管專業(yè)醫(yī)師×名，主任醫(yī)師× 名,副主任醫(yī)師×名,主治醫(yī)師×名,住院醫(yī)師×名，醫(yī)學(xué)碩士×名。擁有全市惟一的進(jìn)口心臟介入設(shè)備（DSA），全身多功能彩超，進(jìn)口12導(dǎo)同步動(dòng)態(tài)心電 圖、24小時(shí)動(dòng)態(tài)血壓測(cè)量?jī)x，食道電生理儀以及多功能監(jiān)護(hù)儀、除顫監(jiān)護(hù)儀等專業(yè)診療設(shè)備。率先在××地區(qū)開(kāi)展了心臟起搏器植入術(shù)，冠脈造影術(shù)、冠脈支架植 入術(shù)。

中醫(yī)科

中醫(yī)科具有××多年的醫(yī)療歷史，集中醫(yī)內(nèi)科、針灸科、中醫(yī)骨傷科、理療科為一體的中醫(yī)康復(fù)、頸肩腰腿痛專科。配有頸、腰椎牽引床，中低頻超短波、電針灸治 療儀，并引進(jìn)了先進(jìn)的三維多功能腰椎牽引床。本科堅(jiān)持以中醫(yī)為特色的診療手段，采用針灸、火罐、推拿按摩、中藥熏洗、中藥外敷、小針刀及耳壓、穴位注射等 治療方法。結(jié)合現(xiàn)代醫(yī)學(xué)，中西結(jié)石治療頸椎病、頸肩綜合癥、腰椎間盤突出、腦梗塞、中風(fēng)后遺癥、面癱、療效顯著，聲譽(yù)四方。

全體醫(yī)護(hù)人員，將以精湛的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、竭誠(chéng)為每一位患者的健康作出努力和貢獻(xiàn)。

糖尿病甲狀腺?？?/p>

糖尿病甲狀腺專科自上世紀(jì)70年代起致力于內(nèi)分泌疾病的診斷與治療,經(jīng)四十年的努力,積累了豐富的臨床經(jīng)驗(yàn),糖尿病甲狀腺專科在鄂東南地區(qū)享有勝譽(yù),病源輻射到陽(yáng)新,大冶，蘄春，浠水等地。慕名前來(lái)求醫(yī)的病人絡(luò)繹不絕。

糖尿病甲狀腺?？萍夹g(shù)力量雄厚，現(xiàn)有主任醫(yī)師×名，主治醫(yī)師×名，住院醫(yī)師×名,?？谱o(hù)士×名。?？浦魅魏一荩腥A醫(yī)學(xué)會(huì)××市內(nèi)分泌學(xué)會(huì)副主任委員，在××內(nèi)分泌界享有極高聲譽(yù)。該科已成功開(kāi)展口服及靜脈糖耐量試驗(yàn)、胰島素釋放及C肽激發(fā)試驗(yàn)、胰島素抗體、糖化血紅蛋白、尿微量白蛋白，促甲狀腺激素受 體抗體，腎上腺素，醛固酮的檢測(cè)。擁有美國(guó)強(qiáng)生血糖檢測(cè)儀兩臺(tái)、韓國(guó)丹納胰島素泵一臺(tái)。全科人員竭誠(chéng)為廣大病患服務(wù)。

消化內(nèi)科

消化內(nèi)科由胃腸?？坪透尾？平M成，擁有一批技術(shù)精湛的專業(yè)團(tuán)隊(duì)。現(xiàn)有主任醫(yī)師×名，副主任醫(yī)師×人，主治醫(yī)師×名。全科開(kāi)放病床××張，擁有日本歐林巴斯電子胃鏡、電子結(jié)腸鏡各一套，日本富士電子胃鏡一套，以及高頻氬 氣刀、同位素碳-14呼氣檢測(cè)儀等先進(jìn)的診斷及治療設(shè)備。

在××地區(qū)率先開(kāi)展無(wú)痛苦胃腸鏡技術(shù)，消化道息肉及腫瘤內(nèi)鏡下摘除術(shù)，消化道狹窄擴(kuò)張術(shù)、支架置入術(shù)，內(nèi)鏡止血，內(nèi)鏡取出異物等多項(xiàng)高難度的內(nèi)鏡治療技 術(shù)。對(duì)消化道不明原因出血的診斷及治療；肝癌、肝血管病的動(dòng)脈栓塞及灌注療法，在××地區(qū)處于領(lǐng)先地位。常年聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)知名專家學(xué)者會(huì)診、講學(xué)。

呼吸內(nèi)科

呼吸內(nèi)科創(chuàng)建××××年，具有先進(jìn)的?？圃O(shè)備和精湛的醫(yī)療技術(shù)，在呼吸道疾病的診斷領(lǐng)域享有盛名。科室擁有一支經(jīng)上海、武漢等大型醫(yī)院及學(xué)院培養(yǎng)、進(jìn)修的 專業(yè)技術(shù)人員，×名高級(jí)職稱、×名中級(jí)職稱及若干大學(xué)本科畢業(yè)的優(yōu)秀青年醫(yī)師組織起來(lái)的團(tuán)隊(duì)。開(kāi)放床位××張，擁有目前最先進(jìn)的日本產(chǎn)纖支鏡，肺功能檢測(cè) 儀，美國(guó)先進(jìn)鳥牌呼吸機(jī)，德國(guó)進(jìn)口百康生物共振過(guò)敏診療設(shè)備。

特色診療項(xiàng)目：肺癌的早期診斷；慢性阻塞性肺病的診療；經(jīng)纖支鏡介入治療肺內(nèi)各種疾??；支氣管哮喘以及各種過(guò)敏性疾病的診療。每周五省人民醫(yī)院知名教授定點(diǎn)親臨會(huì)診。

體檢科

體檢科是一個(gè)集?？企w檢、抽血化驗(yàn)、功能檢查、預(yù)防保健為一體的健康服務(wù)機(jī)構(gòu)。××醫(yī)院體檢科擁有副主任以上職稱各科特邀專家×名，先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備、雄厚的診療技術(shù)力量為體檢質(zhì)量提供可靠的保障。

體檢科長(zhǎng)年接待團(tuán)體和個(gè)人體檢，體檢項(xiàng)目采用套餐式，靈活的體檢方式，供不同層次、不同需求者選擇。體檢科將體檢結(jié)果電腦存檔、為體檢者建立健康檔案，健康體檢檔案人手一冊(cè)并根據(jù)體檢結(jié)果配送健康處方，對(duì)異常結(jié)果，專家解答。

口腔科

口腔科是一個(gè)集預(yù)防、保健、治療、修復(fù)為一體的專業(yè)口腔學(xué)科?，F(xiàn)有主任醫(yī)師×名、副主任醫(yī)師×名、主治醫(yī)師×名、主管技師×名、住院醫(yī)師×名、專業(yè)護(hù)士× 名，科室配置牙科綜合治療機(jī)、超聲波潔牙機(jī)、口腔X光機(jī)、真空高壓消毒器以及激光美白系統(tǒng)等先進(jìn)設(shè)備，為治療與修復(fù)提供了良好的條件。無(wú)菌治牙和無(wú)菌美 牙，率先為每位病患提供專業(yè)規(guī)范診療服務(wù)，從根本上杜絕了交叉感染。高超的技術(shù)、貼心的服務(wù)贏得了患者的信任。

麻醉科 麻醉科擁有經(jīng)驗(yàn)豐富的麻醉醫(yī)師×人,其中副主任醫(yī)師×名，主治醫(yī)師×名，護(hù)士××人。是一支技術(shù)精湛的醫(yī)療隊(duì)伍,每年承擔(dān)全院各類手術(shù)的麻醉工作×千余 臺(tái),負(fù)責(zé)各種疑難病人的會(huì)診、氣管插管、無(wú)痛胃腸鏡、深靜脈穿刺、危重病人的搶救、復(fù)蘇等?，F(xiàn)有進(jìn)口麻醉機(jī)三臺(tái)、國(guó)產(chǎn)麻醉機(jī)四臺(tái)、進(jìn)口麻醉監(jiān)護(hù)儀五臺(tái)，國(guó) 產(chǎn)監(jiān)護(hù)儀2臺(tái)等先進(jìn)的設(shè)備，為廣大病患提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

功能科

功能科擁有國(guó)際先進(jìn)的診斷設(shè)備。心電圖室：菲力普12導(dǎo)心電圖診斷儀×臺(tái)、日本光電3導(dǎo)心電圖診斷儀×臺(tái)。彩超室：日本阿洛卡彩色多普勒診斷儀×臺(tái)。B超室：日本東芝超聲診斷儀×臺(tái)。人員配置完善，診斷技術(shù)力量在市內(nèi)處于領(lǐng)先水平。

檢驗(yàn)科

檢驗(yàn)科擁有多種進(jìn)口先進(jìn)設(shè)備，如SYSMEX 1800i五分類全自動(dòng)血液分析儀，SYSMEX KX-21三分類全自動(dòng)血球計(jì)數(shù)儀、東芝120全自動(dòng)生化分析儀，貝克曼庫(kù)爾特CX5全自動(dòng)生化分析儀、全自動(dòng)血液流變儀、尿沉渣分析儀（包括精液分 析）、全自動(dòng)血凝儀、全自動(dòng)血液培養(yǎng)分析儀等等儀器，檢驗(yàn)科常規(guī)開(kāi)展檢測(cè)項(xiàng)目多達(dá)400余項(xiàng)，90%以上的項(xiàng)目能夠及時(shí)或當(dāng)天準(zhǔn)確報(bào)告。

檢驗(yàn)科注重質(zhì)量控制，多年來(lái)參加衛(wèi)生部臨床檢驗(yàn)中心、××省臨床檢驗(yàn)中心和××市臨床檢驗(yàn)中心室間質(zhì)量評(píng)價(jià)活動(dòng)均獲得優(yōu)秀成績(jī)，并被××省臨床檢驗(yàn)中心評(píng)為“臨床檢驗(yàn)質(zhì)量控制最佳實(shí)驗(yàn)室”光榮稱號(hào)。

放射科

放射科現(xiàn)擁有美國(guó)GE雙排全身CT、日本島津500mA遙控?cái)?shù)字胃腸機(jī)、島津800mA雙床三球管拍片機(jī)、圖像清晰，圖像清晰，信息量大，診斷可靠。2010年1月斥巨資引進(jìn)德國(guó)西門子磁共振成像(MRI)設(shè)備，最大優(yōu)點(diǎn)是對(duì)人體沒(méi)有任何傷害，安全、快速、準(zhǔn)確的臨床診斷方法。任意方向的斷層成像，定 位準(zhǔn)確，提高了心臟和大血管形態(tài)和功能診斷水平，無(wú)需使用造影劑即可進(jìn)行血管成像(MRA)、膽道水成像(MRCP)、泌尿系水成像(MRU)及脊髓水成 像(MRM)。醫(yī)技人員技術(shù)力量雄厚，在大量臨床檢查及常見(jiàn)病、多發(fā)病的診斷中該科積累了豐富的影像檢查、診斷經(jīng)驗(yàn)，具有較強(qiáng)的診斷技術(shù)和完善的人才梯 隊(duì)，技術(shù)水平處于××地區(qū)領(lǐng)先地位。

病理科 病理科常年開(kāi)展常規(guī)病理診斷、術(shù)中快速石蠟切片病理診斷、細(xì)針穿刺細(xì)胞學(xué)檢查及診斷等檢測(cè)項(xiàng)目。

科室現(xiàn)有病理診斷設(shè)備先進(jìn)齊全，包括TC-120P型智能程控生物組織自動(dòng)脫水機(jī)、YB-6LF石蠟包埋機(jī)、超聲波快速生物組織處理儀、Lcica2135型生物組織切片機(jī)、OLYMPUS BX41型生物顯微鏡及Mias2001敏視病理圖像分析系統(tǒng)。診斷快速、準(zhǔn)確。

急診科 急診科經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展已形成集臨床、教學(xué)、科研、培訓(xùn)為一體的綜合急診（急救）醫(yī)療體系，具有規(guī)模大、綜合技術(shù)力量雄厚、搶救設(shè)備先進(jìn)的急救醫(yī)療優(yōu)勢(shì)專 科。急診科現(xiàn)有醫(yī)護(hù)人員××人，副主任醫(yī)師×人，主治醫(yī)師×人，護(hù)士××人。科室配備了進(jìn)口心電監(jiān)護(hù)除顫儀、呼吸機(jī)、洗胃機(jī)、輸液泵等多種先進(jìn)搶救設(shè)備。急診科承擔(dān)了日常急診病人診療及各種危重病人救治任務(wù)，開(kāi)設(shè)急救綠色通道，實(shí) 行24小時(shí)全日開(kāi)診。配合兄弟科室在救治各種多發(fā)傷、頭顱外傷、胸部外傷、腹部外傷、多發(fā)性骨折等方面取得了良好救治效果

第五篇：醫(yī)院各科室崗位職責(zé)

前言 為了加強(qiáng)各級(jí)工作人員的責(zé)任心，實(shí)行崗位責(zé)任制，做好醫(yī)院工作，特制訂醫(yī)院工作人員職責(zé)。

醫(yī)院工作人員的職責(zé)，是根據(jù)加強(qiáng)醫(yī)院管理，明確職責(zé)分工，提高醫(yī)療質(zhì)量，全心全意為人民服務(wù)的精神而制定。

一、業(yè)務(wù)院長(zhǎng)職責(zé)

1、在院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，分管全院的醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技等科室的工作。

2、督促檢查醫(yī)療制度、醫(yī)護(hù)常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)程的執(zhí)行情況。

3、深入科室，了解和檢查診斷、治療和護(hù)理情況，必要時(shí)領(lǐng)導(dǎo)重危病員的會(huì)診、搶救工作，定期分析醫(yī)療指標(biāo)，采取措施，不斷提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。

4、負(fù)責(zé)醫(yī)護(hù)人員的招聘工作。

5、負(fù)責(zé)外事聯(lián)系、行政接待、業(yè)務(wù)洽談。

6、負(fù)責(zé)勞動(dòng)紀(jì)律、各科工作制度的制定。

7、負(fù)責(zé)執(zhí)照、證件管理及年檢。

二、辦公室主任職責(zé)

１、在院長(zhǎng)、副院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)全院的秘書、行政管理工作。

２、安排各種行政會(huì)議，做好會(huì)議記錄，負(fù)責(zé)綜合醫(yī)院的工作計(jì)劃、總結(jié)及草擬有關(guān)文件，并負(fù)責(zé)督促其貫徹執(zhí)行。

３、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)行政文件的收發(fā)登記、轉(zhuǎn)遞傳閱、立卷歸檔、保管、利用等工作。

４、做好印鑒、打字、外勤、通訊聯(lián)絡(luò)、人民群眾來(lái)訪來(lái)信處理、參觀及外賓的接待等工作。

５、負(fù)責(zé)組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

6、協(xié)助各科開(kāi)展工作，合理安排人員。

7、負(fù)責(zé)安排全院各科值班、休息、考勤管理。

8、負(fù)責(zé)全院醫(yī)療護(hù)理業(yè)務(wù)的檢查(本文轉(zhuǎn)自實(shí)用工作文檔頻道)和崗位職責(zé)的制定。

9、負(fù)責(zé)制定各科檢查、診斷、治療、手術(shù)費(fèi)用價(jià)格。

三、臨床醫(yī)師職責(zé)

１、負(fù)責(zé)本科范圍的醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防工作。

２、按時(shí)查房。

３、掌握病員的病情變化，病員發(fā)生病危、死亡、醫(yī)療事故或其他重要問(wèn)題時(shí)，應(yīng)及時(shí)處理，并向院辦及業(yè)務(wù)院長(zhǎng)匯報(bào)。

４、參加值班、門診、會(huì)診、出診工作。

６、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī)，經(jīng)常檢查本病房的醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，嚴(yán)防差錯(cuò)事故。協(xié)助護(hù)士搞好病房管理。

７、學(xué)習(xí)與運(yùn)用國(guó)內(nèi)外先進(jìn)醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)，開(kāi)展新技術(shù)、新療法，進(jìn)行科研工作，做好資料積累，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。、參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、考核。

四、護(hù)士職責(zé)

１、在院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。

２、負(fù)責(zé)器械的消毒和開(kāi)診前的準(zhǔn)備工作。

３、協(xié)助醫(yī)師進(jìn)行檢診，按醫(yī)囑給病員進(jìn)行處置。

４、經(jīng)常觀察候診病員的病情變化，對(duì)較重的病員應(yīng)提前診治或做急診處理。

５、負(fù)責(zé)診療室的整潔、安靜，維持就診秩序，做好衛(wèi)生防病宣傳工作。

６、做好隔離消毒工作，防止交叉感染。

７、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī)，嚴(yán)格查對(duì)制度，做好交接班，嚴(yán)防差錯(cuò)事故。

８、按照分工，負(fù)責(zé)領(lǐng)取、保管藥品器材和其它物品。

五、手術(shù)室護(hù)士職責(zé)

１、擔(dān)任器械或巡回護(hù)士等工作，并負(fù)責(zé)手術(shù)前的準(zhǔn)備和手術(shù)后的整理工作。

２、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，督促檢查參加手術(shù)人員的無(wú)菌操作，注意病人安全，嚴(yán)防差錯(cuò)事故。

３、參加衛(wèi)生清掃，保持手術(shù)室整潔、肅靜，調(diào)節(jié)空氣和保持室內(nèi)適宜的溫度。

４、負(fù)責(zé)手術(shù)后病員的包扎、保暖、護(hù)送和手術(shù)標(biāo)本的保管和送檢。

５、按分工做好器械、敷料的打包消毒和藥品的保管，做好登記統(tǒng)計(jì)工作。

六、藥劑師職責(zé)

１、在院長(zhǎng)指導(dǎo)下進(jìn)行工作。

２、負(fù)責(zé)藥品的預(yù)算、請(qǐng)領(lǐng)、分發(fā)、保管、采購(gòu)、報(bào)銷、回收、下送、登記、統(tǒng)計(jì)和藥品制劑與處方調(diào)配等工作。

３、負(fù)責(zé)藥品檢驗(yàn)鑒定和藥檢儀器的使用保養(yǎng)，保證藥品質(zhì)量符合藥典規(guī)定。

４、參加科學(xué)研究和技術(shù)革新，配合臨床研究制作新藥及中草藥提純、加工，了解使用效果，征求意見(jiàn)，改進(jìn)劑型，并經(jīng)常向各科室介紹新藥知識(shí)。

５、主動(dòng)深入科室，征求意見(jiàn)，不斷改進(jìn)藥品供應(yīng)工作，檢查科室藥品的使用、管理情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)研究處理，并向上級(jí)報(bào)告。

6、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，嚴(yán)格管理毒、麻、限劇、貴重藥品，嚴(yán)防差錯(cuò)事故。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)研究處理，并向上級(jí)報(bào)告。

七、檢驗(yàn)師職責(zé)

1、采集檢驗(yàn)標(biāo)本，發(fā)送檢驗(yàn)報(bào)告單。

2、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，隨時(shí)核對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果，嚴(yán)防差錯(cuò)事故。

3、負(fù)責(zé)檢驗(yàn)藥品、器材的請(qǐng)領(lǐng)、保管，檢驗(yàn)試劑的配制，培養(yǎng)基的制備，做好登記、統(tǒng)計(jì)工作并填寫消耗表。

4、擔(dān)任一定的檢驗(yàn)器材的洗刷，做好消毒隔離工作。

八、放射科技師職責(zé)

１、掌握ｘ線機(jī)的一般原理、性能、使用及投照技術(shù)，遵守操作規(guī)程，做好防護(hù)工作，嚴(yán)防差錯(cuò)事故。

２、負(fù)責(zé)ｘ線診斷和放射線治療工作，并按時(shí)完成診斷報(bào)告。

３、負(fù)責(zé)本科機(jī)器的安裝、修配、檢查、保養(yǎng)和管理。

４、負(fù)責(zé)機(jī)器附件、藥品、膠片等物品的請(qǐng)領(lǐng)、保管及登記統(tǒng)計(jì)工作。

５、積極參加技術(shù)革新和科研工作。

６、加強(qiáng)與臨床科室密切聯(lián)系，不斷提高診斷符合率。

九、心電圖、彩超人員職責(zé)

1、在院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本業(yè)務(wù)的診療工作，按時(shí)完成診斷報(bào)告，遇有疑難問(wèn)題應(yīng)與臨床醫(yī)生共同研究，不斷提高診斷符合率。

2、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程，掌握儀器設(shè)備的原理、性能、使用技術(shù)，嚴(yán)防差錯(cuò)事故的發(fā)生；做好消毒隔離，防止交叉感染。

3、保持工作室肅靜、清潔、儀器設(shè)備干燥，掌握各儀器的一般原理、性能、使用及特殊描記技術(shù)，定期校正儀器，做好保養(yǎng)工作。

4、負(fù)責(zé)本科儀器附件、藥品、材料的請(qǐng)領(lǐng)、保管、報(bào)銷并做好登記、統(tǒng)計(jì)工作。

5、參加會(huì)診和臨床病例討論，不斷提高業(yè)務(wù)水平。

十、會(huì)計(jì)職責(zé)

１、在院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，搞好會(huì)計(jì)核算，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)，控制預(yù)算定額。

２、負(fù)責(zé)各項(xiàng)會(huì)計(jì)事務(wù)處理，做到科目準(zhǔn)確，數(shù)字真實(shí)，憑證完整，裝訂整齊，記載清晰，日清月結(jié)，報(bào)賬及時(shí)。

３、及時(shí)、正確地編制會(huì)計(jì)報(bào)表，做到賬表對(duì)口，并認(rèn)真分析，有情況，有說(shuō)明，經(jīng)院長(zhǎng)核準(zhǔn)，按時(shí)上報(bào)。

４、經(jīng)常檢查收支情況，分析費(fèi)用升降原因，提出改進(jìn)意見(jiàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況。

５、嚴(yán)格執(zhí)行結(jié)算紀(jì)律，及時(shí)清理債權(quán)債務(wù)。

６、管好會(huì)計(jì)檔案。

7、統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)提成。

十一、出納職責(zé)

１、在院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，做好銀行存款及庫(kù)存現(xiàn)金的收付，并隨時(shí)記帳，每日向會(huì)計(jì)提交銀行存款及庫(kù)存現(xiàn)金日?qǐng)?bào)，做到日清月結(jié)。

２、逐筆核對(duì)當(dāng)日收付款項(xiàng)，隨時(shí)核對(duì)庫(kù)存現(xiàn)金和銀行存款余額。

３、做好各種有價(jià)證券及收據(jù)的保管、發(fā)放及收據(jù)存根的回收保管工作。

４、每日將收款處收款入庫(kù)，并當(dāng)日存入銀行。

５、經(jīng)常復(fù)核或定期抽查收據(jù)存根。

６、保證庫(kù)存現(xiàn)金不超過(guò)銀行規(guī)定的庫(kù)存限額。

十二、汽車司機(jī)職責(zé)

１、在院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)守崗位，做好開(kāi)車前的一切準(zhǔn)備工作，任務(wù)下達(dá)，迅速出車。

２、定期做好車輛的檢修、保養(yǎng)和清潔工作，保持車況良好，節(jié)約汽油，安全行駛，詳細(xì)記錄車輛運(yùn)行情況。

３、遵守交通規(guī)則。任務(wù)完成立即返回，不私自出車。

４、愛(ài)護(hù)公物，管好材料和工具，并做好防火工作。

十三、保管員職責(zé)

１、負(fù)責(zé)全院被服、辦公用品、醫(yī)療表格、勞動(dòng)、生活、取暖、電氣、基建維修材料等物資的保管工作。

２、對(duì)庫(kù)存物資要定期盤點(diǎn)，建立賬本，做到賬物相符。入庫(kù)物資要驗(yàn)收入賬，細(xì)心保管，防止積壓浪費(fèi)、霉?fàn)€、損壞、變質(zhì)、盜竊。

３、做好防火、防爆炸工作，在庫(kù)房?jī)?nèi)禁止吸煙。

４、經(jīng)常深入科室，了解需求、使用情況。

５、勤儉節(jié)約，修舊利廢，物盡其用。