第一篇：2013春季本科 行政管理《管理學(xué)原理》第二次作業(yè)

一、單項選擇題。本大題共20個小題，每小題 2.0 分，共40.0分。在每小題給出的選項中，只有一項是符合題目要求的。

1.處于需要最高層次的是：(D)

A.生理的需要

B.感情的需要

C.尊重的需要

D.自我實現(xiàn)的需要

認(rèn)為“管理就是決策”的學(xué)者是：(A)

A.赫伯特·A·西蒙

B.小詹姆斯·H·唐納利

C.弗里蒙特·E·卡斯特

D.托尼·布洛克特

管理者的層次劃分是指：(B)

A.表層、里層

B.上層、中層、基層

C.內(nèi)層、外層

D.深層、淺層

著名的“搬運生鐵塊”和“鐵鍬實驗”是（）做的。(C)

A.法約爾

B.甘特

C.泰羅

D.薩伊

控制活動應(yīng)該：(C)

A.與計劃工作同時進行

B.先于計劃工作進行

C.在計劃工作之后進行

D.與計劃工作結(jié)合進行

在管理控制中，主管人員對即將出現(xiàn)的偏差有所察覺并及時采取某些糾正措施所進行的有效控制是：(B)

A.事后控制

B.事前控制

C.間接控制

D.直接控制

在下列有關(guān)個體行為的理論中，屬于“激勵內(nèi)容”理論的是：(C)

A.期望理論

B.波特一勞勒模型理論

C.雙因素理論

D.x理論一Y理論

當(dāng)一個人的消極行為發(fā)生后，使之受到經(jīng)濟上或名譽上的損失，從而減少這種行為，這是強化類型中的：(C)

A.積極強化

B.消極強化

C.懲罰

D.消失 2.3.4.5.6.7.8.9.職工的工作效率隨著上司能滿足他們社會需求的程度而改變。此假設(shè)屬于：(B)

A.經(jīng)濟人假設(shè)

B.社會人假設(shè)

C.自我實現(xiàn)人假設(shè)

D.復(fù)雜人假設(shè)

10.一個組織若需要創(chuàng)造出一種高昂士氣來實現(xiàn)組織目標(biāo)時，下述何種溝通方式是一種

行之有效的措施：(D)

A.鏈?zhǔn)綔贤?/p>

B.Y式溝通

C.輪式溝通

D.環(huán)式溝通

11.信息的發(fā)送者和接收者如果在空間距離太遠、接觸機會少，所造成的溝通障礙屬

于：(B)

A.主觀障礙

B.客觀障礙

C.溝通方式上的障礙

D.信息扭曲

12.團隊成員對團隊成功機會的態(tài)度動蕩不定，協(xié)作依然沒有成為規(guī)范，這屬于團隊生

命周期的：(B)

A.形成階段

B.震蕩階段

C.規(guī)范階段

D.執(zhí)行階段

13.從管理的角度來看，使新來的人員認(rèn)清形勢，這項工作更應(yīng)該由（）來做。(B)

A.人事部門

B.頂頭上司

C.行政部門

D.最高層的主管人員

14.傳統(tǒng)組織內(nèi)最主要的溝通流向是：(B)

A.上向溝通

B.下向溝通

C.橫向溝通

D.縱向溝通

15.使科學(xué)、技巧、藝術(shù)和人的屬性在實現(xiàn)組織目標(biāo)過程中有機結(jié)合起來的是：(A)

A.領(lǐng)導(dǎo)工作

B.組織工作

C.控制工作

D.計劃工作

16.下列選項中，屬于集權(quán)制組織特點的是：(A)

A.中下層可以有日常的決策權(quán)限

B.中下層在統(tǒng)一規(guī)劃下可獨立經(jīng)營

C.中下層有一定的財務(wù)支配權(quán)

D.上級的控制以完成規(guī)定的目標(biāo)為限

17.授權(quán)后，授權(quán)者對被授權(quán)者有：(B)

A.報告權(quán)

B.監(jiān)督權(quán)

C.完成任務(wù)權(quán)

D.命令權(quán)

18.某鋼鐵廠是一家擁有300多億資產(chǎn)的巨型企業(yè)，在目前鋼材多樣化和高科技化的市

場需求面前，你認(rèn)為最適宜的組織結(jié)構(gòu)形式是：(C)

A.直線型組織結(jié)構(gòu)

B.職能型組織結(jié)構(gòu)

C.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)

D.矩陣結(jié)構(gòu)

19.決策樹決策法是：(A)

A.期望值決策法的一種形式

B.主觀決策的一種方法

C.線性規(guī)劃法的一種形式

D.定性決策的一種方法

20.企業(yè)在樹立品牌形象、設(shè)計產(chǎn)品技術(shù)特點、性能特點和顧客服務(wù)方面通常采用的戰(zhàn)

略是：(B)

A.總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

B.差異化戰(zhàn)略

C.集中化戰(zhàn)略

D.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略

二、多項選擇題。本大題共10個小題，每小題 4.0 分，共40.0分。在每小題給出的選項中，有一項或多項是符合題目要求的。

1.管理的職能活動包括創(chuàng)新、(ABCD)

A.計劃

B.組織

C.領(lǐng)導(dǎo)

D.控制

2.美國學(xué)者波特認(rèn)為，除了現(xiàn)有廠商和潛在競爭者外，還有一些因素影響到競爭結(jié)構(gòu)，比如：(ACD)

A.替代品生產(chǎn)者

B.零售網(wǎng)絡(luò)

C.用戶

D.供應(yīng)商

3.下列屬于運用前饋控制的是：(BCD)

A.企業(yè)根據(jù)現(xiàn)有產(chǎn)品銷售不暢的情況，決定改變產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

B.獵人把瞄準(zhǔn)點定在飛奔的野兔的前方

C.根據(jù)蟲情預(yù)報，農(nóng)業(yè)公司做好農(nóng)藥儲備

D.汽車駕駛員在上坡時，為了保持一定的車速，提前踩加速器

4.效率是一種投入出產(chǎn)關(guān)系，(AC)

A.投入一定，產(chǎn)出越高，則效率越高

B.投入一定，產(chǎn)出越高，則效率越低

C.給定產(chǎn)出，投入越少，則效率越高

D.給定產(chǎn)出，投入越少，則效率越低

5.公平理論認(rèn)為，人們在心理或行為上將會采取哪些措施來減少不公平感：(ABCD)

A.改變比較或參照的對象

B.曲解自己或別人的所得與付出

C.采取一定的行動，實際改變自己的所得與付出

D.給比較對象施加影響以改變其實際的所得與付出

6.在下列哪些情況下，可以考慮擴大管理者的管理幅度：(AC)

A.工作內(nèi)容和性質(zhì)相近，標(biāo)準(zhǔn)化程度較高

B.管理者非管理性事務(wù)較多

C.下屬能力較強、訓(xùn)練有素、經(jīng)驗豐富

D.組織的地理空間分散

7.下列活動，對組織管理者“既重要又緊急”的活動是：(ABC)

A.客戶投訴

B.即將到期的任務(wù)

C.財務(wù)危機

D.部門例會

8.在管理者角色中，明茨伯格把人際關(guān)系方面的角色概括為：(ABC)

A.掛名首腦

B.領(lǐng)導(dǎo)者

C.聯(lián)絡(luò)者

D.監(jiān)聽者

9.一個組織的戰(zhàn)略體系從上到下可以分為三個層次，分別為：(ABD)

A.職能戰(zhàn)略

B.業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略

C.基層戰(zhàn)略

D.公司層戰(zhàn)略

10.弗隆姆認(rèn)為，激勵程度取決于下列哪些選項的乘積：(AB)

A.期望

B.效價

C.需要

D.動機

三、判斷題。本大題共10個小題，每小題 2.0 分，共20.0分。

1.2.3.在一個領(lǐng)導(dǎo)班子中，“帥才”應(yīng)該多些，以提高領(lǐng)導(dǎo)班子的整體領(lǐng)導(dǎo)能力。(錯誤)在組織當(dāng)中，管理者應(yīng)當(dāng)把主要精力放在維持例行活動的正常運行上面。(錯誤)組織與外部環(huán)境間的關(guān)系表現(xiàn)為兩個方面：一是社會環(huán)境對組織的作用；二是組織

對外部環(huán)境的適應(yīng)性。(正確)

4.預(yù)測結(jié)果出現(xiàn)偏差的原因可能是預(yù)測過程失誤，也可能是環(huán)境發(fā)生變化。(正確)

5.組織作為人的集合，就是簡單的個人的加總。(錯誤)

6.企業(yè)人員素質(zhì)普遍較高，對領(lǐng)導(dǎo)意圖能很好領(lǐng)會，則適合采取集權(quán)管理。(錯誤)

7.今天的沖突理論認(rèn)為，管理者的任務(wù)是消除沖突。(錯誤)

8.企業(yè)單位的質(zhì)量控制包括產(chǎn)品質(zhì)量控制和工作質(zhì)量控制，非盈利單位的質(zhì)量控制主

要是產(chǎn)品質(zhì)量控制。(錯誤)

9.在管理過程中，各級管理人員及其所屬的職能部門都是控制的主體。(正確)

10.在管理人員考評時，由上級人員填寫的考評表主要是考核管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力和影響

能力。

(錯誤)

第二篇：管理學(xué)原理第二次作業(yè)

2013級財務(wù)管理專業(yè)

《管理學(xué)原理》第二次作業(yè)

一、選擇題

1．某雇員在一個崗位上已經(jīng)工作了許多年，他現(xiàn)在的工作狀況卻并不令人滿意，其直接上司對此也感到十分困惑。從管理的角度看，你認(rèn)為對他最好采取什么措施？（）A．明確告訴他，若不改進工作，將要被解雇。B．讓他繼續(xù)留在現(xiàn)崗位，再注意觀察一段時間。C．向他說明領(lǐng)導(dǎo)的困惑，希望他努力改進工作。D．與他共同分析原因，尋求改進的措施。

2．許多從小到大發(fā)展起來的企業(yè)，在其發(fā)展的初期通常采用的是直線制形式的組織結(jié)構(gòu)，這種結(jié)構(gòu)所具有的最大優(yōu)點是（）。

A．能夠充分發(fā)揮專家的作用，提高企業(yè)的經(jīng)營效益

B．加強了橫向聯(lián)系，能夠提高專業(yè)人才與專用設(shè)備的利用率 C．每個下級能夠得到多個上級的工作指導(dǎo)，管理工作深入細(xì)致

D．命令統(tǒng)一，指揮靈活，決策迅速，管理效率較高 3．最早使用、也是最簡單的組織結(jié)構(gòu)類型是（）。A．職能型組織結(jié)構(gòu) B．直線型組織結(jié)構(gòu) C．直線—職能型組織結(jié)構(gòu) D．矩陣制組織結(jié)構(gòu)

4．根據(jù)隨機制宜理論，領(lǐng)導(dǎo)方式的有效性主要是要與環(huán)境相適應(yīng)。以下哪一個因素對領(lǐng)導(dǎo)方式的有效性沒有影響？（）A．職位權(quán)力

B．政府政策

C．任務(wù)結(jié)構(gòu)

D．領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系 5．事業(yè)部制的最主要特點是（）。

A．實行分權(quán)化管理

B．實行多種經(jīng)營，分散經(jīng)營風(fēng)險 C．增加管理幅度

D．增加管理層次

6．如果你是一位公司的總經(jīng)理，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)公司中存在許多小團體時，正確的態(tài)度 是（）。

A．立即宣布這些小團體為非法，予以取締

B．深人調(diào)查，找出小團體的領(lǐng)導(dǎo)人，向他們提出警告，不要再搞小團體 C．只要小團體的存在不影響公司的正常運行，可以對其不聞不問，聽之任之

D．正視小團體的客觀存在性，允許、乃至鼓勵其存在，對其行為加以積極引導(dǎo) 7．采取工作崗位輪換的方式來培訓(xùn)管理人員，其最大的優(yōu)點是有助于（）。A．提高受訓(xùn)者的業(yè)務(wù)專精能力 B．減輕上級領(lǐng)導(dǎo)的工作壓力 C．增強受訓(xùn)者的綜合管理能力 D．考察受訓(xùn)者的高層管理能力

8．管理層次少而管理幅度大的組織結(jié)構(gòu)被稱為（）。A．直線型組織結(jié)構(gòu)

B．扁平形結(jié)構(gòu)

C．錐形結(jié)構(gòu)

D．事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)

9．泰羅的“科學(xué)管理理論”使用的是（）人性假設(shè)。A．經(jīng)濟人

B．社會人

C．自我實現(xiàn)人

D．復(fù)雜人 10．保證在組織中“事事有人做”屬于管理的（）。A．計劃職能

B．組織職能 C．領(lǐng)導(dǎo)職能

D．控制職能

11．某企業(yè)多年來任務(wù)完成得都比較好，職工經(jīng)濟收入也很高，但領(lǐng)導(dǎo)和職工的關(guān)系很差。

2013級財務(wù)管理專業(yè)

該領(lǐng)導(dǎo)很可能是管理方格中所說的（）。

A．貧乏型

B．俱樂部型

C．任務(wù)型

D．中間型

12．在我國企業(yè)管理實踐中，有許多企業(yè)家傾向于采取較為集權(quán)的組織結(jié)構(gòu)。從理論上說，你認(rèn)為支持采取集權(quán)組織結(jié)構(gòu)的最為合適的理由是什么？（）

A．維護政策統(tǒng)一性與提高行政效率

B．最大限度地提高組織的決策水平

C．提高整個組織的市場應(yīng)急反應(yīng)能力

D．激發(fā)整個組織內(nèi)部員工的工作熱情 13．俗話說：“一山難容二虎”、“一條船不能有二個船長”。從管理的角度看，對這些話的如下解釋，你認(rèn)為哪一種最恰當(dāng)?（）

A．在領(lǐng)導(dǎo)班子中如果有多個固執(zhí)己見的人物最終會降低管理效率。

B．對于需要高度集權(quán)管理的組織不能允許有多個直線領(lǐng)導(dǎo)核心。

C．一個組織中的能人太多必然會造成內(nèi)耗增加從而導(dǎo)致效率下降。

D．組織中不能允許存在兩種以上的觀點，否則易造成管理混亂。14．根據(jù)菲德勒的權(quán)變理論，對一個管理者的工作最有影響的因素不包括（）。．．．A．職位權(quán)力 B．任務(wù)結(jié)構(gòu) C．上下級關(guān)系 D．個人的特點 15．如果領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格不適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)情景，菲德勒認(rèn)為應(yīng)該（）。

A．改變情景以適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

B．改變領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格以適應(yīng)情景 C．什么也不做，環(huán)境的動態(tài)變化最終會適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

D．放棄該工作

16．以下四種做法，哪一種最能說明該組織所采取的是較為分權(quán)的做法？（）

A．采取了多種有利于提高員工個人能力的做法。

B．努力使上級領(lǐng)導(dǎo)集中精力于高層管理。

C．更多的、較為重要的決定可由較低層次的管理人員做出。

D．采取積極措施減輕上級領(lǐng)導(dǎo)的工作負(fù)擔(dān)。

17．美國管理學(xué)家德魯克的“倘若要所用的人沒有短處，其結(jié)果至多只是一個平平凡凡的組織”這句話詮釋了下述哪一原理？（）A．職務(wù)要求明確原理 B．用人之長原理 C．責(zé)權(quán)利一致原理 D．不斷培養(yǎng)原理

18．在選聘管理人員的時候，安排被選者擔(dān)任某個臨時性的“代理”職務(wù)，以防止彼得現(xiàn)象的發(fā)生，這就是（）的培訓(xùn)方法。

A．臨時職務(wù)代理

B．職務(wù)輪換

C．崗位學(xué)習(xí)

D．設(shè)置助理職位 19．“隨機制宜理論”的提出者是（）。A．布萊克

B．穆登 C．菲德勒

D．利克特

20．某企業(yè)的員工中有很多非正式組織。這些非正式組織的內(nèi)部凝聚力很強，經(jīng)常利用工余時間活動。對于這些非正式組織，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)通常采用不聞不問的態(tài)度。他認(rèn)為工人在業(yè)余時間的活動不應(yīng)該受到干預(yù)，而且工人有社交的需要，他們之間形成非正式組織是很正常的事情。你如何評價該領(lǐng)導(dǎo)的看法（）。

A．正確，因為人都是社會人

B．不正確，非正式組織通常是小道消息傳播和滋生的土壤，應(yīng)該抑制這種組織的發(fā)展

C．不正確，非正式組織對于正式組織的影響是雙方面的。為了使其在組織中發(fā)揮正面的作用，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該策略性地利用非正式組織

D．正確，因為非正式組織對正式組織的影響是雙方面的。為了避免它的負(fù)面作用，領(lǐng)

2013級財務(wù)管理專業(yè)

導(dǎo)者最好不要干涉

21．確定合理的管理幅度是組織設(shè)計的一項重要內(nèi)容，下列哪種說法是正確的?()A．管理幅度越窄，越易控制，管理的費用越低 B．管理幅度越寬，組織層次越少，管理的費用越高

C．不同的管理者、下屬素質(zhì)、工作性質(zhì)等因素將決定管理幅度 D．管理幅度的確定僅取決于管理者的管理能力

22．“有效的領(lǐng)導(dǎo)者不僅取決于他們的行為方式，而且還取決于他們所處的環(huán)境”，持這種觀點的是：

A．領(lǐng)導(dǎo)性格理論

B．領(lǐng)導(dǎo)行為理論 C．領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論

D．領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境理論

23．領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格應(yīng)當(dāng)適應(yīng)其下屬的風(fēng)格，領(lǐng)導(dǎo)的行為應(yīng)當(dāng)隨著下屬“成熟”程度的不同作出相應(yīng)的調(diào)整。這一觀點出于什么理論？

A．領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體理論

B．隨機制宜領(lǐng)導(dǎo)理論

C．路徑一目標(biāo)理論

D．領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論 24．管理人員的來源可以采用外部選聘與內(nèi)部培養(yǎng)這樣兩種不同的做法，從對企業(yè)的長期發(fā)展的影響來看，其中內(nèi)部培養(yǎng)做法所存在的主要問題是：

A．打擊外部應(yīng)聘人員的應(yīng)聘積極性 B．不利于企業(yè)骨干人員的穩(wěn)定 C．不利于選聘對象的全面了解

D．會引起同事不滿并造成近親繁殖

25．領(lǐng)導(dǎo)者的影響力主要來源于職位權(quán)力與個人權(quán)力，其中個人權(quán)力包括()。（多選題）

A．獎賞權(quán) B．法定權(quán)C．專家權(quán) D．強制權(quán)E．個人影響權(quán)

26．某家進出口公司設(shè)有：一名總經(jīng)理、一名主管生產(chǎn)的副總經(jīng)理、一名主管營銷的副總經(jīng)理和一名主管財務(wù)的副總經(jīng)理，則該公司的組織結(jié)構(gòu)是按（）。A．區(qū)域劃分部門

B．職能劃分部門 C．顧客劃分部門

D．生產(chǎn)工藝劃分部門

二、簡答題

1．簡述菲德勒權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)模型。

2．簡述組織設(shè)計的任務(wù)和基本原則。

3．領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)如何對待企業(yè)中存在的各個非正式組織？ 4．管理人員培訓(xùn)的方法有哪些？ 5．簡述領(lǐng)導(dǎo)者的用人藝術(shù)。

三、案例分析題：

招聘中層管理者的困難

遠中精密機械公司在最近幾年招聘中層管理職位上不斷遇到困難，該公司是制造銷售較復(fù)雜機器的公司，目前組成為六個半自動制造部門。公司的高層管理相信這些部門的經(jīng)理了解生產(chǎn)線和生產(chǎn)過程。因為許多管理決策要在此基礎(chǔ)上作出，公司本來一向是從公司內(nèi)部選拔人員。但不久就發(fā)現(xiàn)提拔到中層管理職位的基層員工缺乏相應(yīng)的適應(yīng)他們職責(zé)的技能。

這樣，公司決定改為從外部招募，尤其是招聘那些企業(yè)管理專業(yè)的好學(xué)生。通過一個職業(yè)招募機構(gòu)，公司得到了許多有良好訓(xùn)練的工商管理專業(yè)畢業(yè)生作候選人。他們錄用了一些，并先放在基層管理職位上，以便為今后提為中層管理人員做準(zhǔn)備。不料在兩個月后，所有這

2013級財務(wù)管理專業(yè)

些人都離開了公司。

公司只好又回到以前的政策，從內(nèi)部選拔，但同樣又碰到了過去素質(zhì)欠佳的問題。不久又有幾個重要職位的中層管理人員將要退休，他們的空缺急待稱職的后繼者。面對這一問題，公司想請咨詢專家來出些主意。問題：（1）這家公司確實存在提拔和招募問題嗎？

（2）如你是咨詢專家，你會有哪些意見？

第三篇：川大《管理學(xué)原理(Ⅰ)》第二次作業(yè)答案

《管理學(xué)原理(Ⅰ)》第二次作業(yè)答案 你的得分： 93.0 完成日期：2014年01月09日 17點16分

說明： 每道小題括號里的答案是您最高分那次所選的答案，而選項旁的標(biāo)識是標(biāo)準(zhǔn)答案。

一、單項選擇題。本大題共20個小題，每小題 2.0 分，共40.0分。在每小題給出的選項中，只有一項是符合題目要求的。1.霍桑實驗的第一階段是（）(C)A.大規(guī)模訪談

B.繼電器裝配室試驗 C.工作場所照明試驗

D.接線工作試驗

2.決定一個組織的性質(zhì)，決定此組織區(qū)別于彼組織的標(biāo)志是（）。(B)A.戰(zhàn)略 B.使命

C.政策 D.規(guī)劃

3.按照韋伯的觀點，只有在（）基礎(chǔ)上建立的組織，才在絕對紀(jì)律性和可靠性等方面比其他任何組織都要優(yōu)越。(C)A.傳統(tǒng)權(quán)威 B.個人權(quán)威

C.合理--合法權(quán)威

D.神授權(quán)威

4.目標(biāo)管理指導(dǎo)思想是以（）為基礎(chǔ)的。(B)A.X理論 B.Y理論

C.雙因素理論 D.Z理論

5.組織設(shè)計的四個主要依據(jù)不包括（）。(A)A.產(chǎn)業(yè)狀況

B.組織環(huán)境 C.組織戰(zhàn)略

D.規(guī)模與組織所處的發(fā)展階段

6.政策指導(dǎo)矩陣是由下列哪個單位創(chuàng)立的（）()A.蘭德公司

B.波士頓咨詢公司 C.GE公司 D.殼牌公司

7.公平理論是由誰提出的（）(D)A.馬斯洛 B.赫茲伯格 C.明茨伯格 D.亞當(dāng)斯

8.下列哪個不屬于人力資源計劃中的人員配備原則（）(B)A.因事?lián)袢嗽瓌t B.人際溝通原則

C.人事動態(tài)平衡原則 D.用人所長原則

9.下列哪個屬于組織文化的特征（）(A)A.發(fā)展性

B.共進性 C..排他性 D.一貫性

10.根據(jù)時機、對象和目的的不同，可以把控制分為三類。下列哪個不屬于預(yù)算的類型（）(B)A.前饋控制 B.風(fēng)險控制

C.同期控制 D.反饋控制

11.古典決策理論是基于（）假設(shè)提出來的(D)A.社會人 B.能動人 C.理性人 D.經(jīng)濟人

12.行為決策理論發(fā)展始于（）(C)A.20世紀(jì)30年代 B.20世紀(jì)40年代 C.20世紀(jì)50年代

D.20世紀(jì)60年代

13.指導(dǎo)或溝通決策思想的全面的陳述書或理解書的是（）(B)A.戰(zhàn)略 B.決策

C.計劃 D.控制

14.只規(guī)定某些一般的方針和行動原則，給予行動者較大自由處置權(quán)的計劃屬（）。(B)A.程序性計劃 B.指導(dǎo)性計劃

C.具體性計劃 D.非程序性計劃

15.外部環(huán)境主要由一般環(huán)境與（）構(gòu)成。(B)A.組織結(jié)構(gòu) B.特殊環(huán)境

C.組織文化 D.宏觀環(huán)境

16.（）對一個組織來說，是各類資源中最重要的資源。(D)A.信息資源 B.物質(zhì)資源 C.財政資源 D.人力資源

17.設(shè)立和變革組織結(jié)構(gòu)的工作叫做（）。(B)A.組織設(shè)計

B.組織變革 C.結(jié)構(gòu)設(shè)計 D.結(jié)構(gòu)調(diào)整

18.對于外部有威脅，但內(nèi)部有優(yōu)勢的組織，應(yīng)采用（）。(C)A.設(shè)法避開威脅，消除內(nèi)部劣勢 B.固守型戰(zhàn)略

C.采用多角化戰(zhàn)略尋找新的機會

D.發(fā)展型戰(zhàn)略

19.在現(xiàn)代管理中，（）是管理的主體。(A)A.人

B.物 C.信息 D..財

20.只從內(nèi)部提升主管人員的做法存在著若干弊端。在下面所列出的幾條中，那一條并不屬于內(nèi)部提升制度的弊端？（）(B)A.可能造成“近親繁殖”

B.組織對晉升者的情況不能深入了解

C.會造成同事之間的緊張關(guān)系 D.會引起同事的不滿

二、多項選擇題。本大題共20個小題，每小題 2.0 分，共40.0分。在每小題給出的選項中，有一項或多項是符合題目要求的。1.在組織中，分權(quán)的影響因素主要有（）(ACD)A.組織的規(guī)模

B.領(lǐng)導(dǎo)的個性 C.活動的分散性

D.培訓(xùn)管理人員的需要

2.下列哪些屬于管理幅度設(shè)計的影響因素（）(BD)A.管理工作的性質(zhì)

B.管理工作的內(nèi)容

C.組織變革的速度

D.信息溝通的情況

3.組織文化的功能主要有（）(ABCD)A.適應(yīng)和整合功能

B.持續(xù)功能

C.導(dǎo)向功能

D.發(fā)展功能

4.良好的市場細(xì)分的特征有（）(ABCD)A.可測量性

B.可實現(xiàn)性

C.可接近性

D..豐富性

5.信息角色指的是管理者要扮演哪幾類角色（）(BCD)A.組織者 B.監(jiān)督者

C.傳播者 D.發(fā)言者

6.下列關(guān)于組織層次與管理幅度關(guān)系論述中正確的是（）(AC)A.垂直式組織結(jié)構(gòu)的管理幅度窄，組織層次多

B.垂直式組織結(jié)構(gòu)的管理幅度窄，組織層次少 C.扁平式組織結(jié)構(gòu)的管理幅度寬，組織層次少

D.扁平式組織結(jié)構(gòu)的管理幅度窄，組織層次少

7.組織文化的功能主要有（）(ABCD)A.適應(yīng)和整合功能

B.持續(xù)功能

C.導(dǎo)向功能

D.發(fā)展功能

8.管理人員應(yīng)該具備的技能包括（）。(BCD)A.營銷技能 B.人事技能 C.決策技能

D.技術(shù)技能

9.計劃的性質(zhì)是（）(AB)A.普遍性

B.秩序性

C.預(yù)見性 D.穩(wěn)定性

10.戰(zhàn)略性計劃的顯著特點是（）(BC)A.個別性 B.長期性

C.整體性

D.局部性

11.下列哪兩個指標(biāo)用于描述市場的主要特征（）(BC)A.市場細(xì)分 B.市場容量

C.市場規(guī)律

D.市場交易便利程度

12.宏觀環(huán)境包括（）(ACD)A.政治環(huán)境

B.管制機構(gòu) C.法律環(huán)境

D.科技環(huán)境

13.決策角色指的是管理者要扮演哪幾類角色（）(ABCD)A.企業(yè)家

B.干擾對付者

C.資源分配者

D.談判者

14.為了達到組織設(shè)計的理想效果，組織設(shè)計需要完成哪些工作（）(ABC)A.職能與職務(wù)的分析與設(shè)計

B.部門設(shè)計

C.層次設(shè)計

D.薪酬設(shè)計

15.法約爾認(rèn)為管理有哪些職能（）(ABCDE)A.計劃

B.組織

C.協(xié)調(diào)

D.指揮

E.控制

16.下列屬于泰羅的思想是哪些（）(BC)A.工資定額 B.標(biāo)準(zhǔn)化

C.差別計件工資制

D.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)

17.人力資源管理主要從事哪幾方面的內(nèi)容（）(ABCD)A.用人

B.選人

C.育人

D.留人

18.根據(jù)未來情況的可控程度，可把有關(guān)活動方案的決策方法分為（）(BD)A.追蹤決策 B.確定型決策

C.風(fēng)險型決策 D.不確定型決策

19.當(dāng)組織處于生命周期的衰退階段是，易采用的計劃類型是（）(AD)A.指導(dǎo)性的

B.具體的 C.長期的 D.短期的

20.過分集權(quán)的弊端主要有（）(BCD)A.降低決策的速度 B.降低決策的質(zhì)量

C.降低組織的適應(yīng)能力

D.降低組織成員的工作熱情

三、判斷題。本大題共10個小題，每小題 2.0 分，共20.0分。1.從決策的重要性看，分為戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策與近期決策。(錯誤)2.現(xiàn)代管理學(xué)的起源是十八世紀(jì)、十九世紀(jì)西方工廠的管理實踐活動。(正確)3.管理幅度和組織層級是成正比關(guān)系的。(錯誤)4.企業(yè)的高層管理者，一般而言，概念技能所占權(quán)重高于技術(shù)技能。(正確)5.由于非正式組織的弊端，在企業(yè)中不應(yīng)該存在非正式組織。(錯誤)6.吉爾布雷斯夫婦是科學(xué)管理理論學(xué)派的管理學(xué)家。(正確)7.梅奧提出了經(jīng)濟人的觀點。(錯誤)8.行為決策理論認(rèn)為人的理性是有限理性，介于完全理性和非理性之間。(正確)9.職業(yè)生涯計劃是指員工根據(jù)自己的能力和興趣，通過規(guī)劃職業(yè)目標(biāo)以及實現(xiàn)目標(biāo)的手段，使自己在人生的各個不同階段得到不斷發(fā)展，與企業(yè)沒有關(guān)系。(錯誤)10.只要決策做好了，企業(yè)在運行過程中不需要控制。(錯誤)

@Copyright2007 四川大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院版權(quán)所有

第四篇：管理學(xué)第二次作業(yè)

住房,是安全需要,評職稱是社交的需要,提高工資是生理與安全的需要,入黨是尊重與自我實現(xiàn)的需要;按需要層次論，人的行為動力來源取決于主導(dǎo)需求層次，需求層次叢底到高的順序為： 生理的需要、安全的需要、友愛和歸屬的需要、尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要。

黃大佑的需求住房和提高工資為低級需求，即生理和安全的需求，評職稱屬于歸屬與尊重需要，入黨屬于尊重和自我實現(xiàn)的需要。

亞當(dāng)斯公平理論認(rèn)為： 一個人對其所得的報酬是否滿意，不是只看絕對值，而是進行社會比較或歷史比較，看相對值。即每個人都把個人的報酬與貢獻的比率同他人的比率作比較，如比率相等，則認(rèn)為公平合理而感到滿意，從而心情舒暢努力工作；否則就會感到不公平不合理而影響工作情緒。這種比較過程還包括同本人的歷史的貢獻報酬比率作比較。人的工作動機，不僅受其所得報酬絕對值的影響，而且受到相對報酬多少的影響。黃大佑覺得自已獲得的報酬與自己對工作的投入的比值小于他人，而黃工的工資和倉管員的不相上下，黃工的貢獻大，付出要比倉庫管理人員大得多，致使黃工產(chǎn)生不公平感。因此根據(jù)公平理論，應(yīng)該是不合理的。

要據(jù)公平理論,黃工的工資與倉管員的不相上下,不合理,因為黃工的技術(shù)級別與

實際的工作能力比倉管員的級別高很多,同工同酬,按勞分配,黃工的能力與技術(shù)

級別為公司作出的成績遠高于一般的倉管,應(yīng)得到合理的待遇.首先我會考慮黃工的根本需要是“夫妻小孩三口尚住在來時住的那間平房”,生理

與安全的基本需要未得到解決.人只有在滿足了基本需要后才更多關(guān)注上層需

要;

按其能力及為公司做出的成績與現(xiàn)時倉管級別的工資不相符,理論上為其漲工資

是必需的,先物質(zhì)后精神，不能喝高調(diào)。一個階段只有一種需求是處于主導(dǎo)地位,黃工需要解決生活問題.可以把他的工資加為績效,把這種績效工資變成對黃工的激勵因素.這樣對提起

黃工的工作積極性是很有效的.魯姆的期望理論認(rèn)為：當(dāng)人們有需要，又有達到這個需要的可能，其積極性才高。激勵水平取決于期望值和效價的乘積。也就是說如果個人主觀認(rèn)為通過自己的努力能夠達到預(yù)期的目標(biāo)，就會有信心，就能夠激發(fā)很強的工作力量：如果他認(rèn)為取得績效后能夠獲得合理的獎勵，而且希望所獲得的獎勵能滿足自己某方面的需要，就能夠產(chǎn)生積極的工作熱情。黃廠長沒有滿足黃工程師提高工資、提職稱、和住房等方面的期望

按照馬斯洛的需要層次理論，人的需要是分層次的，即生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實現(xiàn)的需要。當(dāng)?shù)鸵患壍男枰獫M足后，就會產(chǎn)生高一級的需要，只有當(dāng)前面的需要充分滿足后，后面的需要才顯示出其激勵作用。對黃大佑來說，當(dāng)前最迫切的需要是低級需要，滿足生理和安全需要，即居住、待遇條件的改善，然后才是社交、尊重和自我實現(xiàn)的需要。而廠長到目前還僅僅是精神激勵。

根據(jù)公平理論分析亞當(dāng)斯的公平理論認(rèn)為：人的工作動機，不僅受其所得報酬絕對值的影響，而且受到相對報酬多少的影響。黃大佑覺得自已獲得的報酬與自己對工作的投入的比值小于他人，所以對黃廠長的激勵措施感到不公平，但又不好開口，只好離職獲得心理上的平衡。所以黃廠長沒有留住黃工；

根據(jù)激勵—保健因素理論來分析，當(dāng)保健因素沒有得到滿足，就會引起人們的不滿，如工資、居住條件等，而對人起激勵作用的是激勵因素，如晉升等。因為保健因素是非由不可的，否則職工會產(chǎn)生嚴(yán)重的不滿，這樣因黃工的保健因素沒有得到滿足，自然要離開了；

根據(jù)期望理論，因黃廠長沒有滿足黃工程師提高工資、提職稱、和住房等方面的期望，所以他選擇離開

按照馬斯洛的需要層次理論，對黃大佑來說，當(dāng)前最迫切的需要是滿足生理需要，即居住、待遇條件的改善，然后才是社交、尊重和自我實現(xiàn)的需要。而廠長到目前還僅僅是精神激勵。

綜上所述，黃廠長的激勵措施是不恰當(dāng)

對策：鑒于黃工與倉管員工資不相上下，在實際管理過程中，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該了解下屬需要，首先采取行為激勵，在短期內(nèi)可以解決該問題。但從物質(zhì)與精神角度來分析，短期的精神鼓勵比物質(zhì)鼓勵更具有刺激性。伴隨時間的延長，應(yīng)該弱化精神鼓勵，激勵過頭，會造成反向激勵的效果。因此在實際管理過程中，以先發(fā)現(xiàn)，打預(yù)防，再從根本上解決。

運用期望理論對員工進行激勵時，組織需要：

1.設(shè)計合理的、有一定難度，被員工認(rèn)同的目標(biāo)； 2.設(shè)計有效的、公正的績效評估系統(tǒng)； 3.設(shè)計薪酬支付制度以獎勵期望的績效； 4.設(shè)計任務(wù)和工作以便員工通過工作滿足自己的需要； 5.將組織個性化，反映不同個體的不同需要； 6.建立員工對組織獎賞的正確預(yù)期。

第五篇：《管理學(xué)原理》第二次網(wǎng)上作業(yè)2014年1月

《管理學(xué)原理(Ⅰ)》第二次作業(yè)答案你的得分： 88.0完成日期：2014年01月11日 16點38分

一、單項選擇題。本大題共20個小題，每小題 2.0 分，共40.0分。在每小題給出的選項中，只有一項是符合題目要求的。

1.霍桑實驗的第一階段是(C)A.大規(guī)模訪談B.繼電器裝配室試驗C.工作場所照明試驗D.接線工作試驗

2.決定一個組織的性質(zhì)，決定此組織區(qū)別于彼組織的標(biāo)志是(B)。A.戰(zhàn)略B.使命C.政策D.規(guī)劃

3.按照韋伯的觀點，只有在(C)基礎(chǔ)上建立的組織，才在絕對紀(jì)律性和可靠性等方面比其他任何組織都要優(yōu)越。

A.傳統(tǒng)權(quán)威B.個人權(quán)威C.合理--合法權(quán)威D.神授權(quán)威

4.目標(biāo)管理指導(dǎo)思想是以(B)為基礎(chǔ)的。A.X理論B.Y理論C.雙因素理論D.Z理論

5.組織設(shè)計的四個主要依據(jù)不包括(A)。A.產(chǎn)業(yè)狀況B.組織環(huán)境C.組織戰(zhàn)略D.規(guī)模與組織所處的發(fā)展階段

6.政策指導(dǎo)矩陣是由下列哪個單位創(chuàng)立的(D)A.蘭德公司B.波士頓咨詢公司C.GE公司D.殼牌公司

7.公平理論是由誰提出的(D)A.馬斯洛B.赫茲伯格C.明茨伯格D.亞當(dāng)斯

8.下列哪個不屬于人力資源計劃中的人員配備原則(B)A因事?lián)袢嗽瓌tB人際溝通原則C人事動態(tài)平衡原則D用人所長原則

9.下列哪個屬于組織文化的特征(A)A.發(fā)展性B.共進性C..排他性D.一貫性

10.根據(jù)時機、對象和目的的不同，可以把控制分為三類。下列哪個不屬于預(yù)算的類型(B)A.前饋控制B.風(fēng)險控制C.同期控制D.反饋控制

11.古典決策理論是基于(D)假設(shè)提出來的A.社會人B.能動人C.理性人D.經(jīng)濟人

12.行為決策理論發(fā)展始于(C)A.20世紀(jì)30年代B.20世紀(jì)40年代C.20世紀(jì)50年代D.20世紀(jì)60年代

13.指導(dǎo)或溝通決策思想的全面的陳述書或理解書的是(D)A.戰(zhàn)略B.決策C.計劃D.控制

14.只規(guī)定某些一般的方針和行動原則，給予行動者較大自由處置權(quán)的計劃屬(B)。A.程序性計劃B.指導(dǎo)性計劃C.具體性計劃D.非程序性計劃

15.外部環(huán)境主要由一般環(huán)境與(B)構(gòu)成。A.組織結(jié)構(gòu)B.特殊環(huán)境C.組織文化D.宏觀環(huán)境

16.(D)對一個組織來說，是各類資源中最重要的資源。A.信息資源.物質(zhì)資源C.財政資源D.人力資源

17.設(shè)立和變革組織結(jié)構(gòu)的工作叫做(A)。A.組織設(shè)計B.組織變革C.結(jié)構(gòu)設(shè)計D.結(jié)構(gòu)調(diào)整

18.對于外部有威脅，但內(nèi)部有優(yōu)勢的組織，應(yīng)采用(C)。A.設(shè)法避開威脅，消除內(nèi)部劣勢

B.固守型戰(zhàn)略C.采用多角化戰(zhàn)略尋找新的機會D.發(fā)展型戰(zhàn)略

19.在現(xiàn)代管理中，(A)是管理的主體。A.人B.物C.信息D..財

20.只從內(nèi)部提升主管人員的做法存在著若干弊端。在下面所列出的幾條中，那一條并不屬于內(nèi)部提升制度的弊端？(B)

A.可能造成“近親繁殖”B.組織對晉升者的情況不能深入了解C.會造成同事之間的緊張關(guān)系D.會引起同事的不滿

二、多項選擇題。本大題共20個小題，每小題 2.0 分，共40.0分。在每小題給出的選項中，有一項或多項是符合題目要求的。

1.在組織中，分權(quán)的影響因素主要有(ABC)A.組織的規(guī)模B.領(lǐng)導(dǎo)的個性C.活動的分散性D.培訓(xùn)管理人員的需要

2.下列哪些屬于管理幅度設(shè)計的影響因素(ABCD)A.管理工作的性質(zhì)B.管理工作的內(nèi)容C.組織變革的速度D.信息溝通的情況

3.組織文化的功能主要有(AC)A.適應(yīng)和整合功能B.持續(xù)功能C.導(dǎo)向功能D.發(fā)展功能

4.良好的市場細(xì)分的特征有(ABCD)A.可測量性B.可實現(xiàn)性C.可接近性D..豐富性

5.信息角色指的是管理者要扮演哪幾類角色(BCD)A.組織者B.監(jiān)督者C.傳播者D.發(fā)言者

6.下列關(guān)于組織層次與管理幅度關(guān)系論述中正確的是(AC)

A.垂直式組織結(jié)構(gòu)的管理幅度窄，組織層次多B.垂直式組織結(jié)構(gòu)的管理幅度窄，組織層次少

C.扁平式組織結(jié)構(gòu)的管理幅度寬，組織層次少D.扁平式組織結(jié)構(gòu)的管理幅度窄，組織層次少

7.組織文化的功能主要有(AC)A.適應(yīng)和整合功能B.持續(xù)功能C.導(dǎo)向功能D.發(fā)展功能

8.管理人員應(yīng)該具備的技能包括(BCD)。A.營銷技能B.人事技能C.決策技能D.技術(shù)技能

9.計劃的性質(zhì)是(AB)A.普遍性B.秩序性C.預(yù)見性D.穩(wěn)定性

10.戰(zhàn)略性計劃的顯著特點是(BC)A.個別性B.長期性C.整體性D.局部性

11.下列哪兩個指標(biāo)用于描述市場的主要特征(ABCD)A.市場細(xì)分B.市場容量C.市場規(guī)律D.市場交易便利程度

12.宏觀環(huán)境包括(ACD)A.政治環(huán)境B.管制機構(gòu)C.法律環(huán)境D.科技環(huán)境

13.決策角色指的是管理者要扮演哪幾類角色(ABCD)A.企業(yè)家B.干擾對付者C.資源分配者D.談判者

14.為了達到組織設(shè)計的理想效果，組織設(shè)計需要完成哪些工作(ABC)A.職能與職務(wù)的分析與設(shè)計B.部門設(shè)計C.層次設(shè)計D.薪酬設(shè)計

15.法約爾認(rèn)為管理有哪些職能(ABCDE)A.計劃B.組織C.協(xié)調(diào)D.指揮E.控制

16.下列屬于泰羅的思想是哪些(BC)A.工資定額B.標(biāo)準(zhǔn)化C.差別計件工資制D.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)

17.人力資源管理主要從事哪幾方面的內(nèi)容(ABCD)A.用人B.選人C.育人D.留人

18.根據(jù)未來情況的可控程度，可把有關(guān)活動方案的決策方法分為(AC)A.追蹤決策B.確定型決策C.風(fēng)險型決策D.不確定型決策

19.當(dāng)組織處于生命周期的衰退階段是，易采用的計劃類型是(AD)A.指導(dǎo)性的B.具體的C.長期的D.短期的20.過分集權(quán)的弊端主要有(BCD)A.降低決策的速度B.降低決策的質(zhì)量C.降低組織的適應(yīng)能力D.降低組織成員的工作熱情

三、判斷題。本大題共10個小題，每小題 2.0 分，共20.0分。

1.2.3.4.5.6.7.8.9.從決策的重要性看，分為戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策與近期決策。(正確)現(xiàn)代管理學(xué)的起源是十八世紀(jì)、十九世紀(jì)西方工廠的管理實踐活動。(正確)管理幅度和組織層級是成正比關(guān)系的。(錯誤)企業(yè)的高層管理者，一般而言，概念技能所占權(quán)重高于技術(shù)技能。(正確)由于非正式組織的弊端，在企業(yè)中不應(yīng)該存在非正式組織。(錯誤)吉爾布雷斯夫婦是科學(xué)管理理論學(xué)派的管理學(xué)家。(正確)梅奧提出了經(jīng)濟人的觀點。(錯誤)行為決策理論認(rèn)為人的理性是有限理性，介于完全理性和非理性之間。(正確)職業(yè)生涯計劃是指員工根據(jù)自己的能力和興趣，通過規(guī)劃職業(yè)目標(biāo)以及實現(xiàn)目標(biāo)的手段，使自己在人生的各個不同階段得到不斷發(fā)展，與企業(yè)

沒有關(guān)系。(錯誤)

10.只要決策做好了，企業(yè)在運行過程中不需要控制。(錯誤)