第一篇：奢侈品培訓(xùn)

奢侈品培訓(xùn)

奢侈品培訓(xùn)講師：

奢侈品培訓(xùn)時間：1天

奢侈品培訓(xùn)內(nèi)容：

涵蓋時尚與奢侈品市場最前沿的若干主題

奢侈品培訓(xùn)對象：

別墅、高端地產(chǎn)、房車、珠寶、字畫等奢侈品行業(yè)的銷售顧問、客服人員

奢侈品培訓(xùn)目的：

1、了解奢侈品的定義與常識

2、掌握奢侈品分類及知名品牌介紹

奢侈品培訓(xùn)背景：

中國的富人階層在人數(shù)和財富上都在飛速增長！

中國新興的中產(chǎn)階級認為，奢侈品是一種能夠代表他們成功的標(biāo)志！

中國是奢侈品消費總額的世界第三，占全球消費總額的13％，僅低于日本的41％和美國的17％；中國被視為未來奢侈品消費的最大潛在市場！

2010年最新數(shù)據(jù)：中國有2.5億消費者有能力購買奢侈品。譚小芳老師預(yù)測：到2015年，中國消費者將像日本消費者一樣具有影響力，奢侈品消費總量將占全球的29%！

奢侈品培訓(xùn)前言： 奢侈品—— 是高級珠寶/時裝，是名車/游艇/私人飛機，也可以是鋼筆/鐘表/繪畫/酒/煙草……

奢侈品永遠不是大眾消費品，它超越了物質(zhì)本身，它已經(jīng)成為一種象征…… 但什么是真正的“奢侈”？

“Luxury”一詞，在辭典里被解釋為“奢侈、豪華” 譚小芳認為：奢侈品之所以稱為奢侈品 不在于材質(zhì)、用料、包裝、產(chǎn)量等外在因素！

而在于其品牌內(nèi)在蘊涵著的設(shè)計師獨有的人生觀和時尚理念！歡迎進入譚老師的《奢侈品知識》課程！

奢侈品培訓(xùn)大綱：

一、奢侈品釋義

1、奢侈品概念（1）奢侈品經(jīng)濟學(xué)概念（2）奢侈品中國式理解

2、奢侈品品牌

3、奢侈品的三個檔次（1）入門級奢侈品：十萬以下（2）常用級奢侈品:80萬—200萬（3）頂級奢侈品：千萬左右 分享：暢銷書《格調(diào)》 分享：暢銷書《奢侈帶來富足》 分享：中產(chǎn)階級的“新奢侈品”

分享：LVMH集團——世界最大的奢侈品帝國

二、奢侈品牌的十大特點

1、富貴的象征 “勞斯萊斯”汽車

2、看上去就好 “香奈兒”時裝

3、包裝華麗

4、原料獨特和產(chǎn)量稀少

5、外觀（表現(xiàn)形式）獨具個性

6、質(zhì)量和工藝獨特

7、個性化

“法拉利”：運動速度

8、專一性 品牌的專一性

9、距離感

“夢寐以求，少數(shù)擁有”

10、情感附加值高

討論：中國為何沒有奢侈品牌？

三、奢侈品牌細節(jié)管理的“四大主義”

1、完美主義：TESIRO通靈

TESIRO通靈擁有世界上最優(yōu)質(zhì)、完美的鉆石切工，產(chǎn)品上市前若干道細節(jié)檢測工序

2、無極主義：蒂梵尼（Tiffany）

創(chuàng)立不久就設(shè)計出著名的束以白色緞帶的藍色包裝盒，接著又首次使用不銹鋼首飾盒，并強調(diào)只用銀色

3、個性主義：Zippo 標(biāo)志將永遠刻在機身底部，且每一支ZIPPO打火機的底部都刻有代表著特定含義的碼

4、經(jīng)典主義：路易.威登（Louis Vuitton）

堅持每一個鉚釘都用手工打造，手工縫制，箱包耐用，成為消費者心中的永恒經(jīng)典

四、奢侈品2.0世代

1、Luxury1.0：沉默的奢侈品

2、Luxury1.5：傳遞和分享

3、Luxury2.0：完整理想生活 分享：世界頂級奢侈品的中文名稱及起源

五、透視奢侈品消費者群體

1、誰是奢侈“階層”的成員？

2、奢侈品消費者購買什么奢侈品？花費多少？為什么購買？

3、奢侈品消費者的內(nèi)在生活

4、新奢侈品消費者的指南

5、奢侈品人群追求奢侈品的4個動機

（1）奢侈品的價值比較持久，因而可以作為貯藏財富的有效工具 例如，珠寶在保值方面的作用與黃金類似（2）奢侈品可以顯示一個人的社會地位

（3）人類對美的追求也是產(chǎn)生奢侈品需求的重要因素（4）稀缺性是使物品成為奢侈品的必要條件 中國有句古話：物以稀為貴

六、中國的奢侈品消費特點

1、購買奢侈品代表了財富和社會地位

2、富有的消費者追求個性化服務(wù)，不考慮價格問題

3、外企白領(lǐng)上班族會花上一整月工資購買一件商品

4、國內(nèi)消費者年齡大約在20到40歲之間；而歐美消費者的年齡多在40以上 七、十大奢侈品

1、十大奢侈品列表（1）十大奢侈品服裝 唐納·卡蘭 Louis Vuitton Chanel 范思哲 Dior 古奇

瓦倫蒂諾·加拉瓦尼 PRADA GUESS 喬治·阿瑪尼

（2）十大奢侈品珠寶 卡地亞 蒂芬尼 ENZO Oxette 寶詩龍 Bvlgari 御木本 Graff Georgjensen 波米雷特

（3）十大奢侈品皮具 Louis Vuitton 愛馬仕 Chanel 古馳

瓦倫蒂諾·加拉瓦尼 PRADA 喬治·阿瑪尼 登喜路 芬迪 COACH（4）十大奢侈品名表 百達翡麗 愛彼 伯爵 江詩丹頓 卡地亞 勞力士 積家 IWC萬國 芝柏 歐米茄

（5）十大奢侈品汽車 法拉利 Porsche 奔馳 寶馬 蓮花 賓利 凱迪拉克 菲亞特 奧迪 勞斯萊斯

（6）十大奢侈品豪宅 “三湖”別墅 曼德勒農(nóng)場 “向往東方”的海灘 “燃點”海灘 “拉·阿密提” “迪奧”宮殿

紐約曼哈頓區(qū)一座大廈頂樓三層 佛羅里達棕櫚灘的“觀光別墅”（7）十大奢侈品化妝品 嬌蘭 蘭蔻 嬌韻詩 伊麗莎白·雅頓 奧倫納素 雅詩蘭黛 倩碧 資生堂 Dior Chanel（8）十大奢侈品高爾夫球具 登祿普 TaylorMade 阿迪達斯 耐克 Ben Hogan Etonics 威爾森 馬基高 Callaway ping（9）十大奢侈品眼鏡 普拉達 奧克利 珠迪絲·雷伯 唐那·凱倫 圣羅蘭 唐納·卡蘭 路易·威登 香奈兒 迪奧 卡地亞

（10）十大奢侈品名筆 帕克 萬寶龍 威爾·永鋒 華特曼 卡地亞

犀飛利(sheaffer)地球牌 奧羅拉 高仕

Montegrappa（11）十大奢侈品名酒 絕對伏特加 軒尼詩 尊尼獲加 芝華士 銘悅香檳 人頭馬 馬爹利 百加得 家豪威士忌 尊榮極品威士忌

（12）十大奢侈品雪茄品牌 高斯巴 阿波羅 大衛(wèi)杜夫 圣羅蘭 丹納曼 渥文 高雅 蒙坦尼而 賓治 百得佳士

（13）十大奢侈品商店

Barneys 巴尼斯精品百貨店(美國紐約）Bergdorf Goodman 波道夫·古德曼百貨公司(美國紐約）Neiman Marcus 內(nèi)曼·馬庫斯百貨旗艦店(美國達拉斯)Van Cleef&Arpels 梵克雅寶珠寶店(美國弗洛里達州Bal港)Harvey Nichols 夏菲尼高時尚百貨(英國倫敦)Kaviar And Kind 珠寶店(美國洛杉磯)Rene Caovilla 鞋店(意大利米蘭)Printemps 巴黎春天百貨公司(法國巴黎)Prada 普拉達旗艦店(日本東京)Joyce 百貨(中國香港)

2、主流奢侈品品牌的傳奇故事

八、奢侈品銷售服務(wù)“九贏真經(jīng)”

1、不可挑選顧客

越是成功人士或富裕的人，她們的穿著打扮就越普通

2、無論何時，都要提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

無論再怎么忙，也都不能丟失服務(wù)顧客的“心”

3、正視顧客的眼睛

眼神是彼此互相交流和溝通的開始

4、想想“歡迎光臨”的后續(xù)語句

在“歡迎光臨！”后加一句，如“晚上好，您的包可真漂亮，是哪個品牌的？”

5、“慣用句+……”的推銷技巧

在本家商品基礎(chǔ)上，積極注入奢侈品或流行主題等元素

6、仔細觀察顧客的一舉一動

和大眾品牌不同，客戶注重的是“精湛的顧客服務(wù)”

7、營銷語言要跨越年齡界限

只適合于某一年齡層的營銷用語，是奢侈品牌服務(wù)的禁句

8、成為具有親和力的營業(yè)員 營造一個輕松的購物環(huán)境

9、抓住顧客心理的營銷“魔咒”

使顧客感到“物有所值”，以確立更加穩(wěn)固的顧客關(guān)系

九、奢侈品知識培訓(xùn)總結(jié)

第二篇：奢侈品知識培訓(xùn)

奢侈品導(dǎo)購員 拿高薪是傳說 忙得喝不上水才是現(xiàn)實

上午9：25 身著工作裝的魏艷準(zhǔn)時到達賣場，進場打卡，隨著清脆的打卡聲，魏艷一天的工作正式展開。商場營業(yè)時間是上午10：00，工作人員要提前半小時入場做好開店準(zhǔn)備。魏艷一到專柜就麻利地準(zhǔn)備著：貨品陳列、打掃衛(wèi)生、做頭一天的帳目。

10：00 賣場開門營業(yè)，魏艷和同事在門口以招牌式笑容迎接客人。很快，第一批客人進店選購，魏艷熱情地招呼著，給客人介紹他所看中的衣服，從面料、款式、設(shè)計到品牌優(yōu)惠活動。選購約20分鐘，客人以“我再到其它柜上看看”為由離開了。中途又來了幾位顧客，其中一位顧客試穿時稱褲子腰小，換了幾條都不合適，魏艷專程把商場的裁縫師傅叫到店內(nèi)給客人看一下，不過客人并沒有接受這個友善的建議。留下來的衣服堆里襯衣、褲子、西服足足有十余件，魏艷很平靜地收拾殘局，“并不是每一個客人選購了就要購買。有些客人一進來就說我是來試衣服的?！?/p>

11：40 對于絕大多數(shù)的上班族而言，已進入“準(zhǔn)備吃午餐”的時間，此時，魏艷已忙碌了一上午，在此期間她沒有喝過一口水，沒有坐下來休息一分鐘，一直不停在給顧客介紹、往返于專柜和庫房之間。魏艷笑著說，“我們已經(jīng)習(xí)慣了，賣場二樓有員工休息室，在那里可以休息、喝水，不過不能超過十分鐘。”中午一點魏艷才在商場附近簡單吃了午餐，結(jié)束后到休息室喝了點水又回到店鋪重復(fù)著同樣的工作。

下午4：00 換班的同事過來，魏艷一天的工作結(jié)束了。下班后魏艷告訴記者，“其實奢侈品牌導(dǎo)購員并不是像外界說的那樣，我們不是高薪族，只不過我們選擇了自己最愛的事業(yè)。遇到一些刁難的客人，我們也只能笑著應(yīng)對一切。”通過一天的實地感受，記者感受到作為一名奢侈品導(dǎo)購員的不易。不過魏艷很樂觀，她笑著說，“今天他可能不是我們的客人，但試過衣服后，明天或者后天他一定會成為我們的客人?！?/p>

比如去年進入丹尼斯人民店一樓的奢侈品大牌Gucci，“它的員工不一定是最漂亮的，但一定是溝通能力非常強的?！?邢毅說，Gucci不會把相貌放在第一位。Gucci喜歡能說會道，夠前衛(wèi)，主動而活潑的女生，懂得和客人拉近距離，Chanel則喜歡端莊、淑女型。記者了解到，能到奢侈品或者國際一線品牌做營業(yè)員，是不少有志于此的年輕人的選擇，工作環(huán)境優(yōu)越，報酬高，保險和福利完善，有培訓(xùn)和提升機會，是吸引她們的主要條件。

? 奢侈品營業(yè)員通用條件

牢牢抓住高端顧客的心對細節(jié)要求最苛刻、最挑剔的就是高端服務(wù)領(lǐng)域。盡管你有淵博的知識、很好的道德修養(yǎng)，但還是需要付出刻苦的努力，以不斷提高自我綜合素質(zhì)方可融入其中。我們都知道，高端服務(wù)業(yè)的大多數(shù)顧客其社會地位和身份相當(dāng)高，有企業(yè)家、大型企業(yè)的社長夫人、有名醫(yī)生的太太、IT界富豪等各種富裕層人士。營業(yè)員必須能和這些上流人士平等交流，有時甚至還要在某些專業(yè)領(lǐng)域得到她們的尊重和羨慕。

事實上，單單為了購買商品而光顧的顧客并不多。其中更多的人只是為了聊天談心，找個能夠傾訴心情的對象，就像是去好友家中串門一樣，買不買商品還在其次。一個品牌的奢侈程度越高，這種傾向就越明顯。

“雖然同類品牌或品牌店有很多，但只有這里的營業(yè)員最了解我，總是能提供最適合我的商品和服務(wù)。還掌握著很多行業(yè)的最新信息，其建議也非常到位。還沒有糾纏不休地向你強行推銷，感覺很好……”想必光顧高端品牌店的消費者內(nèi)心大概就是這種心理吧。

所以，希望廣大營業(yè)員在充分掌握這種顧客心理的基礎(chǔ)上，提供滿足其要求的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

但和那些喜歡聊天的顧客進行交流，絕不能一味地盲從。雖然多聽別人的論點會從中學(xué)會不少知識，但作為營業(yè)員不應(yīng)滿足于充當(dāng)一名稱職的聽眾，而應(yīng)積極向消費者傳遞各種信息。要實現(xiàn)這一目標(biāo)，最重要的是平時應(yīng)多收集各類信息，閱讀各種報刊雜志、掌握近期的暢銷書籍、熱門電影等。

當(dāng)顧客突然拋出一個話題，說“最近，迪拜好像很熱鬧哦！”。如果這時你只是淡淡地回復(fù)一句“是嗎？”，那雙方之間的話題也就到此為止了。如果這時你回答道“如今石油價格不斷高漲。不少機場的洗手間開始改鋪大理石了”，那么，其效果就會大不一樣。也就是說，在學(xué)習(xí)和掌握社會時事等一般常識的基礎(chǔ)上，更要精通于時尚前沿信息。

保持專業(yè)形象

所謂專業(yè)，無疑意味著“特別的，專門的”。因此，營業(yè)員應(yīng)成為這些為數(shù)不多的頂尖品牌服務(wù)領(lǐng)域的專家。

我們作為專業(yè)營業(yè)員，應(yīng)具備專業(yè)的顧客服務(wù)能力。在不斷積累經(jīng)驗的同時，還應(yīng)不斷追求更好更強，“永不停止的進取心”——這才是真正的專業(yè)態(tài)度。雖然持之以恒并不容易，但只要充分留意以下幾個關(guān)鍵點，你也可以達到這一高度。

●深悟個人能力（言語舉止）能使顧客感到快樂和幸福的價值內(nèi)涵

僅限于指定任務(wù)的消極態(tài)度是不會激發(fā)出積極的行為舉止的。但如果一個營業(yè)員的內(nèi)心具有強烈的“希望顧客能享受悠閑而舒適的生活”的想法，那她就會積極地去為每一位顧客熱心服務(wù)。你也可以堅信自己一個貼心的微笑、一個整潔的儀表儀容都會給顧客帶來安心和信任。

深刻認識到每一次細微服務(wù)中所蘊涵的意義，珍惜每一次與顧客的相識和相知，以滿足顧客需求為己任，成為一個使顧客更加快樂和幸福的咨詢顧問。

●在實踐中成長

不是一味地和他人競爭或攀比，而是在學(xué)會自己所不知道的，能做自己原本不會做的過程中實現(xiàn)自我提升。相信隨著時間的推移，你會深刻體會到顧客服務(wù)的深奧含義。一個月、一年、三年或更長時間，有意識地培養(yǎng)和磨煉感悟能力、思維能力和解決問題能力并活用于今后的實際工作中。

●享受工作

從事相同的工作，有人樂享其中，有人則備感痛苦。盡管極力隱藏自己內(nèi)心的情緒，但多少都會表露在你的表情或?qū)θ藢ξ锏膽B(tài)度上，有時甚至?xí)绊懼車恼麄€氣氛。雖然從事服務(wù)行業(yè)需要做各方面的努力，有時還會碰到一些困難，但希望大家能保有享受工作的心態(tài)。

可以想象，任何時候，如果你都能帶著飽滿的精神面貌和積極的熱情去工作，不僅會感染顧客，還會感染到周圍的同事和前輩，這就容易營造出愉快和諧的工作氛圍。

●認識自我，提煉自我

作為從事服務(wù)業(yè)的專業(yè)人員，有必要客觀認識和把握自身的性格、思維方式和行為特征等，在正確認識自己的基礎(chǔ)上提供服務(wù)。世上每個人都有缺點，而克服和改正這些缺點的前提就是正確認識自我。

* 情緒容易寫在臉上的人，需要有意識地控制自己的情緒。當(dāng)情緒快要失控時，建議你暫時先離開現(xiàn)場直到完全平靜下來為止。

* 自我中心意識較強的人，盡量站在對方的立場考慮問題。

*

* 聽不進別人話的人，這些人大多屬于善辯型。要認識到服務(wù)的80％時間要充當(dāng)忠實的聽眾，請耐心、認真地聽取對方所說的話。

奢侈服務(wù)領(lǐng)域，在圍城外的人眼中充滿了神秘。一旦踏進該領(lǐng)域，你就有機會接觸之前從未接觸過的東西，可以說是能改變你整個人生的寶

頂級奢侈品牌領(lǐng)域的門檻也確實是高得讓人望而生畏，人員面試的方式和普通面試截然不同。

我也經(jīng)常參加一些頂級品牌營業(yè)員的招聘面試。確認能否正確使用服務(wù)敬語是最基本的要求，還會連續(xù)提問，如“看上去很難賣得動啊，真的有人買嗎？”等刁鉆的問題。這時如果能自如應(yīng)對，說“看上去沒什么特別，但確實很受消費者歡迎！”，那你就算合格了。相反，若不經(jīng)意間流露出那么一絲不快的表情，那么你就會當(dāng)場被淘汰出局。

在服務(wù)領(lǐng)域，碰到那些心情極差的顧客是常有的事，甚至有些顧客會把你當(dāng)成發(fā)泄的對象，說“不要跟在我后面，我只是進來喝茶而已”。

即便面對這種情形，也能平心靜氣地說：“歡迎您的光臨！”就算你沒有說出口，但內(nèi)心卻在嘀咕“真是的”等，那就是你的失職。

從應(yīng)聘人員的角度來看，或許她們認為“營銷工作其實非常簡單，隨便是個人都能做到”，甚至有些人在面試當(dāng)中就直接說出了這種觀點。但所謂市場營銷，就算是名牌大學(xué)的畢業(yè)生也未必能勝任。是否適合從事該行業(yè)，關(guān)鍵是要看他本人是否喜歡和人打交道，是否有一種想幫助他人、服務(wù)于他人的精神。

據(jù)說美容大師山野愛子女士，在她46歲時才萌生出一個想法：“希望每一位日本女性都變得更加美麗”，“如何才能變得更加美麗呢？”如果創(chuàng)業(yè)的動機只是單純的經(jīng)濟利益之驅(qū)動，那么估計她也不會堅持到今天。

營銷行業(yè)也是同樣道理。“無論如何也要讓顧客滿意，希望她們更加幸福”，具有這種強烈的信念是從事營銷行業(yè)所應(yīng)具備的基本素質(zhì)。

另外，相信大家也都了解，知名品牌的人事主管都會考核你是否符合她們的品牌形象。既然這樣，那我們就要向既定品牌形象積極靠攏。比如，你的目標(biāo)是愛馬仕(Hermes)，那么從服飾到化妝都要充滿愛馬仕所特有的風(fēng)格。當(dāng)然，你也可以假裝成一名顧客，親自到實體店去感受一下那種氛圍。

如何幫助奢侈品企業(yè)進行客戶細分？

奢侈品行業(yè)的客戶是一個比較特殊的群體，這個行業(yè)的客戶在消費方面具有很強的自主性，而且這些人對價格不怎么敏感。同時，現(xiàn)階段國內(nèi)這個群體的消費者又具有一定的盲目性，消費時比較容易受到外界因素的影響。所以，奢侈品企業(yè)必須對奢侈品客戶進行深入的分析，做好客戶細分，并針對不同客戶細分采取不同的管理方法，才能為客戶滿意度和忠誠度的提高打下良好的基礎(chǔ)。一般而言，給企業(yè)帶來80%業(yè)務(wù)收入的客戶僅占所有客戶的20%。在這個競爭激烈，“供大于求”的經(jīng)濟環(huán)境中，找出這20%的客戶，用80%的精力服務(wù)、鞏固并發(fā)展這20%的客戶，對確保公司業(yè)績的穩(wěn)定有著重要的作用。主題：奢侈品知識培訓(xùn)

? 奢侈品知識培訓(xùn)背景：

中國的富人階層在人數(shù)和財富上都在飛速增長！

中國新興的中產(chǎn)階級認為，奢侈品是一種能夠代表他們成功的標(biāo)志！中國是奢侈品消費總額的世界第三，占全球消費總額的13％，僅低于日本的41％和美國的17％；中國被視為未來奢侈品消費的最大潛在市場！2010年最新數(shù)據(jù)：中國有2.5億消費者有能力購買奢侈品。譚小芳老師預(yù)測：到2015年，中國消費者將像日本消費者一樣具有影響力，? 譚小芳老師認為：奢侈品之所以稱為奢侈品 不在于材質(zhì)、用料、包裝、產(chǎn)量等外在因素！

而在于其品牌內(nèi)在蘊涵著的設(shè)計師獨有的人生觀和時尚理念！

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二、奢侈品牌的十大特點

1、富貴的象征 “勞斯來斯”汽車

2、看上去就好 “夏奈爾”時裝

3、包裝華麗

4、原料獨特和產(chǎn)量稀少

5、外觀（表現(xiàn)形式）獨具個性

6、質(zhì)量和工藝獨特

7、個性化

“法拉利”：運動速度

8、專一性 品牌的專一性

9、距離感

“夢寐以求，少數(shù)擁有”

10、情感附加值高

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5、奢侈品人群追求奢侈品的4個動機

（1）奢侈品的價值比較持久，因而可以作為貯藏財富的有效工具 例如，珠寶在保值方面的作用與黃金類似（2）奢侈品可以顯示一個人的社會地位

（3）人類對美的追求也是產(chǎn)生奢侈品需求的重要因素（4）稀缺性是使物品成為奢侈品的必要條件

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八、奢侈品銷售服務(wù)“九贏真經(jīng)”

1、不可挑選顧客 越是成功人士或富裕的人，她們的穿著打扮就越普通

2、無論何時，都要提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù) 無論再怎么忙，也都不能丟失服務(wù)顧客的“心”

3、正視顧客的眼睛

眼神是彼此互相交流和溝通的開始

4、想想“歡迎光臨”的后續(xù)語句

在“歡迎光臨！”后加一句，如“晚上好，您的包可真漂亮，是哪個品牌的？”

5、“慣用句+……”的推銷技巧

在本家商品基礎(chǔ)上，積極注入奢侈品或流行主題等元素

6、仔細觀察顧客的一舉一動

和大眾品牌不同，客戶注重的是“精湛的顧客服務(wù)”

7、營銷語言要跨越年齡界限

只適合于某一年齡層的營銷用語，是奢侈品牌服務(wù)的禁句

8、成為具有親和力的營業(yè)員 營造一個輕松的購物環(huán)境

9、抓住顧客心理的營銷“魔咒”

使顧客感到“物有所值”，以確立更加穩(wěn)固的顧客關(guān)系

第三篇：商務(wù)禮儀奢侈品培訓(xùn)

領(lǐng)帶 歷史與發(fā)展

古羅馬軍裝—路易十四（領(lǐng)口結(jié)）—1930成型—

1949依照當(dāng)時規(guī)定，沒有打領(lǐng)帶的紳士無法進入正式場 合，慢慢地領(lǐng)帶成為社會地位的特殊符號，并因此開始風(fēng) 行。領(lǐng)帶打法

? 因溫莎公爵而得名的領(lǐng)帶結(jié)，是最正統(tǒng)的領(lǐng)系法，打出的結(jié)成正三角形，飽滿有力，適合搭配寬領(lǐng)襯衫，用于出席正式場合。切勿使用面料過厚的領(lǐng)帶來打溫莎結(jié)。? 適用于質(zhì)地較厚的領(lǐng)帶，適合扣領(lǐng)襯衫，其特點在于先將寬端以180度由上往下扭轉(zhuǎn)，并將折迭處隱藏于后方完成打結(jié)，這種領(lǐng)帶結(jié)非常緊，流行于18世紀(jì)末的英國馬夫中。

? 通過四個步驟就能完成打結(jié)，故名為“四手結(jié)”，它是最便捷的領(lǐng)帶系法，適合寬度較窄的領(lǐng)帶，搭配窄領(lǐng)襯衫，風(fēng)格休閑，適用于普通場合。

? 顧名思義，它是溫莎結(jié)的改良版，較溫莎結(jié)更為便捷，適合較細的領(lǐng)帶以及搭配小尖領(lǐng)與標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)的襯衫，但同樣不適用于質(zhì)地厚的領(lǐng)帶。

? 雙環(huán)結(jié)適用于細領(lǐng)帶，雙環(huán)結(jié)能營造時尚感，適合年輕的上班族。該領(lǐng)結(jié)的特色在于第一圈會稍露出于第二圈之外，切勿刻意將其掩蓋。

? 由于交叉與雙環(huán)，這種結(jié)打出來十分敦實，只能搭配質(zhì)地厚實的正式襯衫。雙交叉結(jié)的系法已經(jīng)越來越少見，它是表現(xiàn)尊貴的最好方式。

適用于質(zhì)地柔軟的細領(lǐng)帶以及搭配扣領(lǐng)及尖領(lǐng)襯衫，由于要繞三圈，因此領(lǐng)帶切莫 選擇較厚的質(zhì)地。

１．正統(tǒng)的領(lǐng)帶結(jié)和襯衫領(lǐng)之間不能留有空隙，一定要系緊。２．系領(lǐng)帶時，需用手指摁住領(lǐng)結(jié)部位以調(diào)整形狀及松緊度。３．領(lǐng)帶寬端的標(biāo)準(zhǔn)位置應(yīng)該剛好蓋過褲腰。

４．建議多使用領(lǐng)帶夾，它能固定領(lǐng)帶的位置，并與襯衫貼合。領(lǐng)帶夾的正確位置應(yīng)該是襯衫第４粒紐扣的上下２厘米處。

５．如要參加重要的晚宴，建議使用領(lǐng)扣，以彰顯尊貴與品位。

? 領(lǐng)帶圖案代表的含義：

斜紋代表勇敢

方格代表熱情

碎花代表體貼

垂直線代表安逸

橫線顯得平穩(wěn)

波紋線代表活潑、跳躍

圓形代表飽滿成熟 領(lǐng)帶與襯衫領(lǐng)口的搭配

⑴.標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)(regularcoIlar)由于領(lǐng)型普通，所以最容易搭配，無論什么 領(lǐng)帶都可以嘗試與之搭配，而且還不必挑剔領(lǐng)帶的圖案。⑵.寬角領(lǐng)(wide一spread collar，也叫溫莎領(lǐng))這種領(lǐng)形適合系溫莎結(jié)形的領(lǐng)帶，而且一般與英國式的西服相搭配。是 當(dāng)年溫莎公爵帶頭興起的。但近年敞角領(lǐng)的襯衫流行與打得稍小的半溫 莎領(lǐng)結(jié)相配，這種搭配能于復(fù)古中反映近年來精致的現(xiàn)代思潮。⑶.帶扣尖領(lǐng)(button一down collar)這種領(lǐng)形的領(lǐng)尖夾角一般等于或小于標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)形，因此適合系半溫莎結(jié)或

普通結(jié)。

⑷.有襻領(lǐng)(tad collar)這種領(lǐng)形因夾角較小，所以一般系普通結(jié)。⑸.針孔領(lǐng)(pinhole colIar)適合系普通結(jié)。

⑹.小方領(lǐng)(shrot point coIlar)一般系半溫莎結(jié)或普通結(jié)。⑺.冀形領(lǐng)(wing collar)一般系蝴蝶結(jié)而不系普通領(lǐng)帶。⑻.立領(lǐng)(standup collar)通常不系領(lǐng)帶。絲巾

? 絲巾的歷史

十六世紀(jì)中葉：從一塊布開始

十七世紀(jì)至十八世紀(jì)末：貴族特權(quán)時代 十九世紀(jì)：絲巾的風(fēng)雅年代 二十世紀(jì)：絲巾革命

巴黎結(jié): 1利用重復(fù)對折將方巾折出領(lǐng)帶

型，繞在頸上打個活結(jié) 2 將上端遮蓋住結(jié)眼，并將 絲巾調(diào)整至適當(dāng)位置 領(lǐng)帶結(jié) : 1將領(lǐng)巾對折再對折成領(lǐng)帶型 2較長的a端繞過較短的b端，穿過領(lǐng)巾內(nèi)側(cè)向上拉出 3穿過結(jié)眼由下拉出，并調(diào)整成領(lǐng)帶型 西班牙結(jié) & 牧童結(jié)

1搭配襯衫外面，寬松帥氣的西班牙結(jié)2＊拉高領(lǐng)巾，調(diào)整正面折紋，成為多層次的牧童結(jié) 3將臨近對折成三角形 4三角形垂懸面在前方 5兩端繞至頸后打結(jié)固定6調(diào)整正面折紋層次 海芋結(jié)

1將方巾重復(fù)對折，稍微扭轉(zhuǎn)后再在頸上 2重復(fù)打兩個平結(jié)，并讓兩端保持等長 3將兩端分別置于胸前及肩后 竹葉結(jié)

1將方巾重復(fù)對折成領(lǐng)帶型 2將方巾繞在脖子上，較長的a端繞過b端穿過頸部內(nèi)側(cè)，再有結(jié)眼拉出 3將a端拉出后，拉緊固定，調(diào)整尾端與結(jié)的位置 鳳蝶結(jié)

1折出寫交口長帶后，將a端拉長套在頸上，打個結(jié) 2將長的a段打個圈，短的b端繞過圈，打出單邊蝴蝶結(jié) 3將單邊蝴蝶結(jié)拉好，結(jié)眼移到側(cè)邊，調(diào)整形狀 絲巾選購

1．從布料和色彩辨別品質(zhì)。好面料是第一要素，此外，絲巾邊以“手工”縫制為上選。印花色彩必須均勻，一般而言，色彩越豐富品質(zhì)越好。

2．依身材特色來挑選。例如：脖子短的人，挑選薄一點小一點的絲巾，結(jié)最好系在頸側(cè)，或松松低低系在胸前；嬌小玲瓏的人應(yīng)避免太煩瑣太長的系法。

3．留意有無特殊的設(shè)計。有特殊設(shè)計的絲巾要用特殊的打法來展現(xiàn)創(chuàng)意。選購時必須留意圖案，一定要親自試綁。

4．要符合個人風(fēng)格。如果你屬于乖乖女，那么絲綢絲巾將最好選擇；而透明的紗質(zhì)絲巾適合浪漫造型；想嘗試前衛(wèi)風(fēng)格，帶有亮澤質(zhì)感的絲巾便有意外效果。

絲巾的選購技巧

臉色 后背與側(cè)面 試戴 選購目的 自信與個性失誤

奢侈品市場

? 亞洲－奢侈品最大的目標(biāo)市場

? 中國－奢侈品消費總額世界第三，占全球消費總額的13％，僅低于日本的41％和美國的17％

中國被視為未來奢侈品消費的最大潛在市場。促使中國奢侈品市場飛速發(fā)展的因素

? 中國的富人階層在人數(shù)和財富上都在飛速增長

? 中國新興的中產(chǎn)階級認為，奢侈品是一種能夠代表他們成功的標(biāo)志 ? 其他因素：如稅收等 競爭狀況分析

? 中國的傳統(tǒng)行業(yè)

? 汽車、手表、服裝等以及其他行業(yè) ? 新進入者的威脅

? 中國奢侈品牌在行業(yè)競爭中的致命缺陷 頂級品牌價值體系研究——

奢侈品基本原則：超越物質(zhì)、建立壁壘、典范領(lǐng)先

奢侈品是名車/游艇/私人飛機，是高級珠寶/時裝，也可以是鋼筆/鐘表/繪畫/酒/煙草??

但奢侈品永遠不是大眾消費品，它超越了物質(zhì)本身，它已經(jīng)成為一種象征/標(biāo)簽，不僅是一個人，甚至是一個時代的?? 頂級品牌價值更多體現(xiàn)在外延上

元素1：數(shù)量稀缺 不可取代的資源和難以超越的價值，同時具有數(shù)量有限 元素2：創(chuàng)意設(shè)計 藝術(shù)性、文化性引入產(chǎn)品的設(shè)計，體現(xiàn)不凡的品味

元素3：技術(shù)領(lǐng)先 質(zhì)量和服務(wù)的絕對保證，并且全方面的關(guān)注客戶的需求，同時行業(yè)最佳 元素４：血統(tǒng)純正 更為標(biāo)志性的貴族象征，圈層的象征 奢侈品定義與常識 為何要了解奢侈品？

1.經(jīng)濟的發(fā)展，使奢侈品的消費成為中國社會生活的必然

2.奢侈品是一門大生意，年銷售額過千億。集中了最領(lǐng)先的營銷和管理 3.奢侈品亦是一種投資，擁有完全二手交易和持有者顯形利益并獲取回報 4.奢侈品是藝術(shù)：頂級工藝和手工藝結(jié)晶

5.奢侈品也是專業(yè)，需要知識，涉及禮儀和商業(yè)語言 了解奢侈品的切入點

? 奢侈品的根源：例如中西方的差別文化、人口等

法國：《巴黎人比香水神秘》—馬振騁

? 奢侈品的集團化經(jīng)營

? 奢侈品的唯一性：個人定制、量身打造 ? 奢侈品的品牌區(qū)別：

設(shè)計師品牌--------集團品牌------主品牌與副線 例如：Prada--Miu Miu — Prada Sport DKNY — dknyclassic — dknyjesns 奢侈品的定義

? 奢侈 －“奢”由“大”和“者”構(gòu)成，“侈”字由“人”和“多”構(gòu)成 ? 引申為“揮霍浪費財物，過分追求享受 ”

? 奢侈－－－Luxury，源于拉丁語的“光”(Lux), “極強的繁殖力”

? 引申為“超乎尋常的創(chuàng)造力”

? 定義：“一種超出人們生存與發(fā)展需要范圍的，具有獨特、稀缺、珍奇等特點的消費品”，又稱為非生活必需品。

商家的定義：用買十頭牛的錢，買不了半張皮就可以制成的皮包，還要再等上一整年甚至更久。這就是“奢侈品”

奢侈品的意義 奢侈品是產(chǎn)生夢想的東西，是人們造夢的機器-----felip oliver 奢侈品代表了一種杰出的能力，人類追求完美的能力---法國高級時裝工會主席

奢侈品消費從來就不是一種物質(zhì)消費，他是體驗式消費的峰值時刻------著名雜志

奢侈品的價值

1、藝術(shù)的升華

2、歷史的傳承

3、人文價值體現(xiàn) 奢侈品特性---出產(chǎn)地

法國 典雅、韻味 美國 簡約、大都會 意大利 性感、冶艷 英國 個性、創(chuàng)意

奢侈品消費發(fā)展階段 成熟性經(jīng)濟

奢侈品的五大主要特征

? 沉淀的歷史：萬寶龍、江詩丹頓

? 獨特的品牌：1879年“伏特加之王”Lars Olsson Smith、LV、寶珀、Prada ? 傳奇人物的力量：喬治·阿瑪尼、路易·威登、賓利

? 有限的數(shù)量：Berluti ? 手工藝的秘密：LV 奢侈品品牌基因解碼

? 福布斯 －頂級奢侈品品牌排行榜

? 世界品牌實驗室(WBL)－世界奢侈品前100名的排行榜單 品牌 “親緣” 關(guān)系

? 國家分布 ：

? 歐洲的品牌有34個,占到了68%,法國有11個 ? 美國有14個品牌

? 其他國家包括瑞典、古巴、沙特和阿聯(lián)酋 產(chǎn)品類別: ? 汽車與時裝、箱包的品牌占前兩位，分別有12個(24%)和 10個(20%)? 化妝品、煙/酒、鐘表/珠寶、酒店也是重要的類別，均占到10%以上 品牌核心要素: 解碼一: 品質(zhì)卓越

解碼二: 身世顯赫

解碼三: 個性獨特

解碼四: 領(lǐng)引潮流

解碼五: 價格震撼

解碼六: 人氣火爆

解碼七: 內(nèi)外有別

解碼八: 家族龐大

世界三大頂級奢侈品集團 法國LVMH集團

? LVMH 全名 Louis Vuitton Mo?t Hennessy ? 集團負責(zé)人：阿諾爾特

? Mo?t 的全稱是 Mo?t & Chandon

(酩悅)，成立于1743年

? Hennessy(軒尼詩)成立于1765年

? Louis Vuitton(路易威登)1854年成立

? 1981年，Mo?t & Chandon 與 Hennessy 合并

? 1987年，公司又與 Louis Vuitton 合并

? 時裝及皮革制品（Fashion & Leather Goods）

? 香水及化妝品（Perfumes & Cosmetics）? 鐘表及珠寶（Watches & Jewelry）? 精品零售（Selective Retailing）

葡萄酒以烈酒

? 酩悅香檳（Mot & Chandon）：成立于1743年，主營香檳。? 香檳王（Dom Pérignon）：成立于18世紀(jì)，主營香檳。? 凱歌香檳（Veuve Clicquot）：成立于1772年，主營香檳。? 庫克香檳（Krug）：成立于1843年，主營香檳。? 梅西耶香檳（Mercier）：成立于1858年，主營香檳。? 修納爾香檳（Ruinart）：成立于1729年，主營香檳。? 伊更堡（Chateau d‘Yquem）：成立于1593年，主營高級葡萄酒。? 軒尼詩（Hennessy）：成立于1765年，主營干邑。

? 格蘭摩蘭吉（Glenmorangie）：成立于1893年，主營蘇格蘭威士忌。? 云灣（Cloudy Bay）：成立于1985年，主營新西蘭葡萄酒。? 曼達岬（Cape Mentelle）：成立于1976年，主營澳洲葡萄酒。? 紐頓（Newton）：成立于1984年，主營加州葡萄酒。? 安地斯之階（Terrazas de los Andes）：成立于1999年，主營葡萄酒。時裝及皮革制品: ? 路易威登（Louis Vuitton）：成立于1854年，主營皮革制品、成衣、鞋履、腕表、珠寶、紡織品。? 羅威（Loewe）：成立于1846年，主營皮革制品、成衣、絲綢飾品及香水。? 思琳（Celine）：成立于1945年，主營成衣、皮革制品、鞋履、飾品及香水。? 貝魯?shù)蹋˙erluti）：成立于1895年，主營鞋履。

? 高田賢三（Kenzo）：成立于1970年，主營成衣、皮革制品、鞋履及飾品。? 紀(jì)梵希（Givenchy）：成立于1952年，主營高級訂制服、成衣、鞋履、皮革制品及飾品。

? 馬克雅各（Marc Jacobs）：成立于1984年，主營男女成衣、皮革制品、飾品及香水。? 芬迪（Fendi）：成立于1925年，主營成衣、皮革制品、飾品及香水。? 艾米里歐普奇（Emilio Pucci）：成立于1948年，主營成衣及飾品。? 唐娜凱倫（Donna Karan）：成立于1984年，主營男女成衣、童裝及服飾用品。? eLuxury：成立于2000年，主營精品網(wǎng)絡(luò)銷售。香水及化妝品: ? 克麗絲汀迪奧（Parfums Christian Dior）：成立于1947年，主營香水、化妝品及保養(yǎng)品。

? 嬌蘭（Guerlain）：成立于1828年，主營香水、化妝品及保養(yǎng)品。? 紀(jì)梵希（Parfums Givenchy）：成立于1957年，主營香水、化妝品及保養(yǎng)品。? 高田賢三（Kenzo Parfums）：成立于1988年，主營香水、沐浴系列及保養(yǎng)品。? BeneFit Cosmetics：成立于1976年，主營化妝品、美容及保養(yǎng)品。? Fresh：成立于1991年，主營護膚、美體、香水、化妝品及蠟燭。

? Make Up for Ever：成立于1989年，主營化妝師專用產(chǎn)品及普通消費化妝品。? 帕爾馬之水（Acqua di Parma）：成立于1916年，主營香水、古龍水、家用香料及家用收藏品。

? 羅威（Perfumes Loewe）：成立于1972年，主營香水 鐘表及珠寶:

豪雅表（TAG Heuer):成立于1860年,主營鐘表及計時器。? 先力表（Zenith）：成立于1865年，主營鐘表及計時器。? 迪奧（Dior）：成立于1985年，主營腕表及書寫用品。? 佛列德（Fred）：成立于1936年，主營珠寶、頂級珠及腕表。? 夏慕（Chaumet）：成立于1780年，主營珠寶、頂級珠寶及腕表。? 歐瑪斯（Omas）：成立于1925年，主營書寫用品。精品零售:

DFS Galleria：成立于1961年，主營免稅商品銷售。

? Miami Cruiseline Services：成立于1963年，主營游輪免稅商品銷售。? 絲芙蘭（Sephora）：成立于1970年，主營香水、化妝品、保養(yǎng)品及美容用品。

? 玻瑪榭百貨（Le Bon Marché）：成立于1852年，主營百貨商品、Franck & Fils Parisian商店、La Grande Epicerie de Paris食品店。? 薩瑪莉丹百貨（Samaritaine）：成立于1869年，主營百貨商品。

瑞士Richemont歷峰集團 ? 由南非億萬富翁安頓·魯伯特(Anton Rupert)于1988 年建立 ? 世界第二大奢侈品公司

? 涉及四個商業(yè)領(lǐng)域：珠寶、手表、附件以及時裝

珠寶鐘表

? Cartier(卡地亞)? Van Cleef & Arpels（梵克雅寶）? Piaget（伯爵）? IWC(萬國)? Jaeger-LeCoultre（積家）

? Vacheron Constantin（江詩丹頓）? Baume&Mercier（名士）? Montblanc(萬寶龍)? Dunhill(登喜路)法國PPR（Pinault Printemps Redoute）集團

巴黎春天集團(全稱Pinault Printemps-Redoute,即碧 諾-春天-雷都集團,簡稱PPR)是世界第三大奢侈品和零售 業(yè)巨頭。始于1865年，至今已有一百多年的經(jīng)營歷史

巴黎春天在中國

2007年2月9日，原“海信廣場”將正式改名為“巴黎春天廣場”，巴黎春天集團的轉(zhuǎn)折

戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移： 剝離傳統(tǒng)百貨公司，將專心于奢侈品代理業(yè)務(wù)，其 中即包括著名的Gucci和伊夫·圣羅蘭等品牌

奢侈品分類及知名品牌介紹

奢侈品主要分類

? 頂級私人飛機品牌 ? 頂級珠寶品牌 ? 頂級服裝品牌

? 頂級腕表品牌 ? 頂級汽車品牌 ? 頂級鋼筆品牌 ? 頂級酒店品牌 ? 頂級手機品牌 世界頂級珠寶品牌

五大頂級珠寶品牌

? Bvlgari 寶格麗

? Cartier 卡地亞 ? Tiffany 蒂芬尼

? Harry Winston哈利·溫斯頓 ? VanCleef ＆Arpels 梵克雅寶

世界頂級服飾品牌 Hermés 愛馬仕 Louis Vuitton 路易威登 3 Burberry 巴寶莉 Ermenegildo Zegna杰尼亞 Chanel 香奈爾 6 Prada 普拉達 Gucci 古奇 8 Dior 迪奧 Giorgio Armani 阿瑪尼 10 Gianni Versace 范思哲

世界十大頂級腕表

? Patek Philippe 百達翡麗

? Vacheron Constantin 江詩丹頓 ? Piaget 伯爵

? Audemars Piguet 愛彼

? GIRARD-PERREGAUX 芝柏 ? IWC 萬國 ? Chopard 蕭邦

? Jaeger Lecoultre 積家 ? Breguet 寶磯 ? Rolex 勞力士 世界頂級汽車品牌

法拉利

保時捷

勞斯萊斯

蘭博基尼

本特利(賓利)Bentley 世界頂級鋼筆品牌

萬寶龍 Mont Blanc 蒂巴利 Tibalbi 奧羅拉

維斯康提 世界三大頂級護膚集團

? 歐萊雅集團－HR（赫蓮娜）、Lanc?me（蘭蔻）、Biotherm（碧歐泉）、L?Oreal Paris（歐萊雅）、Kiehl?s（契爾氏）、Shu Uemura（植村秀）、Maybelline（美寶蓮）、Vichy（薇姿）、LA ROCHE-POSAY（理膚泉）、羽西，小護士

? 雅詩蘭黛集團 － La Mer（海藍之謎）、Estee Lauder（雅詩蘭黛）Clinique（倩碧）、M.A.C（魅可）、Bobbi Brown（芭比波朗）Origins（品木宣言）、Tom Ford（湯姆福特）

? LVMH集團 － Guerlain（嬌蘭）、Christian Dior（迪奧）、Givenchy（紀(jì)梵希）、CLARINS(嬌韻詩)、Makeup forever(浮生若夢)、BENEFIT、SEPHORA（絲芙蘭）

經(jīng)典香水

圣羅蘭鴉片

浪凡永恒之水

NO5 五號香水 世界頂級酒店

Burj Al-Arab 伯瓷―全球唯一八星酒店

Emirates Palace 酋長宮殿―迄今為止最為奢華的飯店

尊貴美食-法國三大美食

松露

鵝肝 魚子醬

消費者購買各類奢侈品，不是為了滿足功能需求，而是為了滿足彰顯自我風(fēng)采魅力和內(nèi)涵的符號和精神需求，因此，能夠帶給消費者情感滿足的特殊屬性是我們今后需要進一步探討與發(fā)掘的…

第四篇：奢侈品培訓(xùn)心得

奢侈品培訓(xùn)心得

今天案場對奢侈品進行了一次系統(tǒng)的培訓(xùn)，是自己對于奢侈品有了一個更加清晰全面的認識：

奢侈品在國際上的概念是“一種超出人們生存與發(fā)展需要范圍的，具有獨特，稀缺，珍奇等特點的消費品”，又稱為非生活必需品。奢侈品在經(jīng)濟學(xué)上講，指的是價值/品質(zhì)關(guān)系比值最高的產(chǎn)品。從另外一個角度上看，奢侈品又是指無形價值/有形價值關(guān)系比值最高的產(chǎn)品。

每一個奢侈品牌建立之初，都會根據(jù)當(dāng)時的市場或設(shè)計者的特長與喜好而順應(yīng)需求成立。而每一個品牌都有著不同的風(fēng)格和理念，但都有一個相同的定位——高端?？v觀這些國際性的一線品牌起初只為貴族，高層富商，娛樂明星服務(wù)如：LV，卡地亞，愛馬仕，香奈兒，古奇?等

每一種奢侈品都有自己的符號，品牌特征相當(dāng)明顯。例如：HERMES:愛馬仕建立之初馬匹在法國是貴族重要的出行工具，因此一家以高級馬具制造的品牌應(yīng)運而生。愛馬仕一直秉承著超凡卓越、極至絢爛的設(shè)計理念，造就優(yōu)雅之極的傳統(tǒng)典范。170多年以來就一直以精美的手工和貴族式的設(shè)計風(fēng)格立足于經(jīng)典服飾品牌的顛峰。

作為奢侈品牌必須制造望洋興嘆的感覺。讓大多數(shù)人產(chǎn)生可望不可即的感覺是奢侈品牌營銷的使命。在市場定位上，奢侈品牌就是為少數(shù)“富貴人”服務(wù)的。因此，要維護目標(biāo)顧客的優(yōu)越感，就當(dāng)使大眾與他們產(chǎn)生距離感。距離產(chǎn)生美。奢侈品牌要不斷地設(shè)置消費壁壘，拒大眾消費者于千里之外。要使認識品牌的人與實際擁有品牌的人在數(shù)量上形成巨大反差，這正是奢侈品牌的魅力所在。所以，可以這么說，奢侈品牌就是“夢寐以求，少數(shù)擁有”。

通過這次培訓(xùn)使我對奢侈品的成長歷史，品牌內(nèi)涵有了更清晰的認識，對以后了銷售工作也有很大的幫助，可以判斷客戶的購買力以及增加與客戶的談資等。

置業(yè)顧問：XXX

培訓(xùn)時間：2013-12-20

第五篇：奢侈品認知

奢侈品認知

路易·威登 LOGO

路易·威登（Louis Vuitton），他是法國歷史上最杰出的皮件設(shè)計大師之一，于1854年在巴黎開了以自己名字命名的第一間皮箱店。一個世紀(jì)之后，路易·威登成為皮箱與皮件領(lǐng)域數(shù)一數(shù)二的品牌，并且成為上流社會的一個象征物。如今路易·威登這一品牌已經(jīng)不僅限于設(shè)計和出售高檔皮具和箱包，而是成為涉足時裝、飾物、皮鞋、箱包、珠寶、手表、傳媒、名酒等領(lǐng)域的巨型潮流指標(biāo)。從早期的LV衣箱到如今每年巴黎T臺上的不斷變幻的LV時裝秀，LV（路易·威登）之所以能一直屹立于國際時尚行業(yè)頂端地位，傲居奢侈品牌之列，在于其自身獨特的品牌DNA。

標(biāo)志

Montblanc International(GmbH)萬寶龍國際是歷峰集團旗下位于德國的一家精品鋼筆、手表與配件的制造商。以「白色六角星」商標(biāo)作為識別，與 奔馳汽車、德國馬克,被德國人引以為榮地稱為“德國的3M”.作為世界兩大奢侈品集團之一的勵風(fēng)集團旗下的著名品牌萬寶龍，如今已發(fā)展成為一個多元化的高檔品牌。勃朗峰高聳入云的巍峨氣魄，正好象征萬寶龍工藝登峰造極和力臻完美的宗旨，它代表著高雅恒久的生活精品，反映著今日社會對文化、素質(zhì)、設(shè)計、傳統(tǒng)和優(yōu)秀工藝的追求和禮贊。

LOTOS

中文名：羅特斯

創(chuàng)建日期：1872年

品牌產(chǎn)地：德國

產(chǎn)品類型：純手工制作的高檔定制眼鏡、手表、珠寶

Lotos，全球最貴的眼鏡供應(yīng)商，品牌創(chuàng)始于1872年，產(chǎn)品包括手表、眼鏡和珠寶等。該公司的眼鏡全部由手工制作，一般只為訂單生產(chǎn)。最貴的一副眼鏡上鑲了44顆鉆石，售價約50萬歐元，合人民幣500余萬元，買主為瑞士的一名女士。除此之外，還有售價約10萬、20萬歐元不等的高價眼鏡。

賓利

賓利汽車公司（Bentley Motors Limited）是世界著名的英國汽車制造商，由沃爾特·歐文·賓利創(chuàng)建于1919年1月18日。一戰(zhàn)期間，賓利以生產(chǎn)航空發(fā)動機而聞名，戰(zhàn)后，賓利開始設(shè)計制造汽車產(chǎn)品。1931年賓利被勞斯萊斯收購，1998年勞斯萊斯和賓利都被德國大眾集團買下。在近百年的歷史中，賓利歷經(jīng)時間的洗禮，依然歷久彌新，熠熠生輝，呈現(xiàn)給世人的永遠是尊貴、典雅、動力、舒適與精工細做的最完美結(jié)合。

dior標(biāo)志

Dior是一個著名法國時尚消費品牌。Dior公司主要經(jīng)營女裝、男裝、首飾、香水、化妝品等高檔消費品。其男裝品牌現(xiàn)已獨立為Dior男裝。自1946年創(chuàng)始以來，Dior一直是華麗與高雅的代名詞。不論是時裝、化妝品或是其他產(chǎn)品，Dior在時尚殿堂一直雄踞頂端。

Gucci，讀作ɡu:tri:，是一間意大利時裝品牌，由古馳奧·古馳在1921年于弗羅倫斯創(chuàng)辦。古馳的產(chǎn)品包括時裝、皮具、皮鞋、手表、領(lǐng)帶、絲巾、香水、家居用品及寵物用品等，中文譯作古琦、古馳。古琦品牌時裝一向以高檔、豪華、性感而聞名于世，以“身份與財富之象征”品牌形象成為富有的上流社會的消費寵兒，一向被商界人士垂青，時尚之余不失高雅。古琦現(xiàn)在是意大利最大的時裝集團。

Burberry Burberry是極具英國傳統(tǒng)風(fēng)格的奢侈品牌，其多層次的產(chǎn)品系列滿足了不同年齡和性別消費者需求，公司采用零售、批發(fā)和授權(quán)許可等方式使其知名度享譽全球。Burberry創(chuàng)辦于1856年，是英國皇室御用品。過去的幾十年，Burberry主要以生產(chǎn)雨衣，傘具及絲巾為主，而今Burberry強調(diào)英國傳統(tǒng)高貴的設(shè)計，贏取無數(shù)人的歡心，成為一個永恒的品牌！

勞力士（Rolex）是瑞士著名的手表制造商，前身為Wilsdorf and Davis公司，由德國人漢斯·威斯多夫（Hans Wilsdof）與英國人戴維斯（Alfred Davis）于1905年在倫敦合伙經(jīng)營。1908年由漢斯·威爾司多夫（Hans Wilsdof）在瑞士的拉夏德芬（La Chaux-de-Fonds）注冊更名為ROLEX。

Versace 來自意大利知名的奢侈品牌范思哲（Versace）創(chuàng)造了一個時尚帝國，代表著一個品牌家族，范思哲的時尚產(chǎn)品滲透了生活的每個領(lǐng)域，其鮮明的設(shè)計風(fēng)格，獨特的美感，極強的先鋒藝術(shù)表征讓它風(fēng)靡全球。它的設(shè)計風(fēng)格鮮明，是獨特的美感極強的先鋒藝術(shù)的象征。其中魅力獨具的是那些展示充滿文藝復(fù)興時期特色的華麗的具有豐富想象力的款式，它們性感漂亮，女性味十足，色彩鮮艷，既有歌劇式的超平現(xiàn)實的華麗，又能充分考慮穿著舒適性及恰當(dāng)?shù)仫@示體型。范思哲還經(jīng)營香水、眼鏡、領(lǐng)帶、皮件、包袋、瓷器、玻璃器皿、絲巾、羽絨制品、家具產(chǎn)品等。

愛馬仕

愛馬仕（Hermès）是世界著名的奢侈品品牌，1837年由Thierry Hermès創(chuàng)立于法國巴黎，早年以制造高級馬具起家，迄今已有170多年的悠久歷史。愛馬仕是一家忠于傳統(tǒng)手工藝，不斷追求創(chuàng)新的國際化企業(yè)，現(xiàn)已擁有箱包、絲巾領(lǐng)帶、男、女裝和生活藝術(shù)品等十七類產(chǎn)品系列。愛馬仕的總店位于法國巴黎，分店遍布世界各地，1996年在北京開了中國第一家Hermes專賣店，“愛馬仕”為大中華區(qū)統(tǒng)一中文譯名。愛馬仕一直秉承著超凡卓越、極至絢爛的設(shè)計理念，造就優(yōu)雅之極的傳統(tǒng)典范。

prada logo 1913年，Prada在意大利米蘭的市中心創(chuàng)辦了首家精品店，創(chuàng)始人Mario·Prada（馬里奧·普拉達）所設(shè)計的時尚而品質(zhì)卓越的手袋、旅行箱、皮質(zhì)配件及化妝箱等系列產(chǎn)品，得到了來自皇室和上流社會的寵愛和追捧。今天，這家仍然備受青睞的精品店依然在意大利上層社會擁有極高的聲譽與名望，Prada產(chǎn)品所體現(xiàn)的價值一直被視為日常生活中的非凡享受。

香奈兒標(biāo)志

創(chuàng)始人Gabrielle Chanel香奈兒于1913年在法國巴黎創(chuàng)立香奈兒品牌。香奈兒的產(chǎn)品種類繁多，有服裝、珠寶飾品及其配件、化妝品、香水，每一種產(chǎn)品都聞名遐邇，特別是她的香水與時裝。香奈兒(CHANEL)是一個有80多年經(jīng)歷的著名品牌，香奈兒時裝永遠有著高雅、簡潔、精美的風(fēng)格，她善于突破傳統(tǒng)，早20世紀(jì)40年代就成功地將“五花大綁”的女裝推向簡單、舒適，這也許就是最早的現(xiàn)代休閑服。

菲拉格慕標(biāo)志

菲拉格慕(Ferragamo)意大利的女鞋王國，創(chuàng)造力、激情和韌性是Ferragamo家族恒久不變的價值觀，并代代相傳。因為Salvatore Ferragamo異常關(guān)注質(zhì)量和細節(jié)，他贏得了“明星御用皮鞋匠”的稱號。而今，Salvatore Ferragamo是皮鞋、皮革制品、配件、服裝和香氛的世界頂級的設(shè)計者之一。風(fēng)格華貴典雅，實用性和款式并重，以傳統(tǒng)手工設(shè)計和款式新穎譽滿全球。

法拉利

法拉利（Ferrari）是一家意大利汽車生產(chǎn)商，1929年由恩佐·法拉利（Enzo Ferrari）創(chuàng)辦，主要制造一級方程式賽車、賽車及高性能跑車。法拉利是世界上最聞名的賽車和運動跑車的生產(chǎn)廠家，早期的法拉利贊助賽車手及生產(chǎn)賽車，1947年獨立生產(chǎn)汽車，其后變成今日的規(guī)模。菲亞特（FIAT）擁有法拉利90%的股權(quán)，但法拉利卻能獨立于菲亞特運營。法拉利汽車大部分采用手工制造，因而產(chǎn)量很低，2011年法拉利共交付7195臺新車，為法拉利史上最佳銷售業(yè)績。公司總部在意大利的摩德納（Modena）。

勞斯萊斯（Rolls-Royce）

勞斯萊斯（Rolls-Royce）是世界頂級豪華轎車廠商，1906年成立于英國，公司創(chuàng)始人為Frederick Henry Royce（亨利·萊斯）和Charles Stewart Rolls（查理·勞斯）。Rolls-Royce出產(chǎn)的轎車是頂級汽車的杰出代表，以豪華而享譽全球。除了制造汽車，勞斯萊斯還涉足飛機發(fā)動機制造領(lǐng)域，它也是世界上最優(yōu)秀的發(fā)動機制造者，著名的波音客機用的就是勞斯萊斯的發(fā)動機。2003年勞斯萊斯汽車公司被寶馬（BMW）接手。

保時捷

保時捷（Porsche）是世界著名的高端汽車企業(yè)，以開發(fā)、生產(chǎn)和營銷豪華跑車和運動型越野車為主，其總部位于德國斯圖加特市，由費迪南德·保時捷（Ferdinand Porsche）創(chuàng)辦。保時捷一直努力將種種可能性與看似不太可能的東西相組合，而今對于跑車而言，“保時捷”無異于一個全球意義上的代名詞。

蒂芙尼

蒂芙尼公司（英語：Tiffany & Co.，NYSE：TIF）是一間于1837年開設(shè)的美國珠寶和銀飾公司。1853年查爾斯·蒂芙尼掌握了公司的控制權(quán)，將公司名稱簡化為“蒂芙尼公司”（Tiffany & Co），公司也從此確立了以珠寶業(yè)為經(jīng)營重點。蒂芙尼逐漸在全球各大城市建立分店。蒂芙尼制定了一套自己的寶石、鉑金標(biāo)準(zhǔn)，并被美國美國政府采納為官方標(biāo)準(zhǔn)。時至今日，蒂芙尼是全球中知名的奢侈品公司之一。其蒂芙尼藍色禮盒（Tiffany Blue Box）更成為美國洗練時尚獨特風(fēng)格的標(biāo)志。

品牌名稱：百達翡麗 Patek Philippe 產(chǎn)地：瑞士Switzerland百達翡麗，是一家始于1839年的瑞士著名鐘表品牌，其每塊表的平均零售價達13000美元至20000美元。百達翡麗在鐘表技術(shù)上一直處于領(lǐng)先地位，擁有多項專利，其手表均在原廠采用手工精致，堅持品質(zhì)、美麗、可靠的優(yōu)秀傳統(tǒng)，百達翡麗以其強烈的精品意識、精湛的工藝、源源不斷的創(chuàng)新締造了舉世推崇的鐘表品牌。名表伯爵

簡介

從1874年誕生以來，伯爵一直秉承“永遠做得比要求的更好”的品牌精神，將精湛工藝與無限創(chuàng)意融入每一件作品中，同時優(yōu)先發(fā)展創(chuàng)意和對細節(jié)的追求，將腕表與珠寶的工藝完全融合在一起。創(chuàng)立伊始，伯爵專注于腕表機芯的設(shè)計和生產(chǎn)。二十世紀(jì)60年代，伯爵拓展其專業(yè)領(lǐng)域，陸續(xù)推出令人稱奇的珠寶腕表和富于革新精神的珠寶系列。伯爵能夠捕捉時間的神韻，每一件腕表和珠寶作品都是在膽識、專業(yè)和想象力驅(qū)動下對精湛工藝的不懈探求。

Jaeger-LeCoultre積家，自1833年成立于瑞士汝山谷（Vallée de Joux）以來，便成為制表歷史上舉足輕重的鐘表品牌。積家是頂級制表行業(yè)的先驅(qū)，不僅將精確計時技術(shù)和精湛藝術(shù)天賦進行糅合統(tǒng)一，對整個制表業(yè)的發(fā)展也做出卓越的貢獻。積家擁有無數(shù)開創(chuàng)新猷、享譽表壇的產(chǎn)品，包括Reverso，Duoplan，Master Control，Memovox Polaris，Gyrotourbillon及Atmos。積家的制表大師、工程師和設(shè)計師們緊密配合，遵循精湛傳統(tǒng)制表工藝的同時不斷追求技術(shù)創(chuàng)新，對制造的每一枚鐘表都傾注了高度的熱情。每一款杰作，都傳承了積家178年之久的制表工藝。近40項頂尖工藝，在鐘表的制作過程中與汝山谷的高貴傳統(tǒng)完美融合。積家共計發(fā)明了1,231枚機芯，獲享398項注冊專利，不斷超越自我，連創(chuàng)佳績，堪稱高級制表業(yè)界中的典范。

卡地亞LOGO 卡地亞（Cartier SA）是一間法國鐘表及珠寶制造商，于1847年由Louis-Fran?ois Cartier在巴黎Rue Montorgueil 31號創(chuàng)辦。1874年，其子亞法·卡地亞繼承其管理權(quán)，由其孫子路易·卡地亞、皮爾·卡地亞與積斯·卡地亞將其發(fā)展成世界著名品牌?，F(xiàn)為瑞士歷峰集團（Compagnie Financière Richemont SA）下屬公司。1904年曾為飛機師阿爾拔圖·山度士·度門設(shè)計世界上首只戴在手腕的腕表——卡地亞山度士腕表（Cartier Santos）。

歐米茄標(biāo)志 歐米茄是國際著名制表企業(yè)和品牌，英文名omega，代表符號“Ω”。由路易士·勃蘭特始創(chuàng)于1848 年，歐米茄標(biāo)志著制表歷史上的光輝成就，傲視同儕。一百五十年以來，歐米茄穩(wěn)占世界制表業(yè)的先鋒位置，奠定了驕人成就。在太空，超霸專業(yè)系列不單是唯一在月球上被佩戴的手表，更曾協(xié)助拯救太陽神13號的航天員，獲太空總署頒發(fā)的“ 史諾比獎”（Snoopy Award）。

1900年，巴黎世界博覽會。在艾菲爾鐵塔下，歐米茄款式系列以其出色表現(xiàn)獲得了國際評委員會所頒發(fā)的最高榮譽，名聞遐邇的希臘神殿（Greek Temple）純金雕花表便是其一。

在科技和設(shè)計方面，歐米茄不單擁有無數(shù)準(zhǔn)確記錄，而且設(shè)計出色，首創(chuàng)多項技術(shù)，如制造了世上第一只中置陀飛輪手表。

在歐米茄的世界，只有優(yōu)質(zhì)出眾的手表方可被展示于逾一百三十個國家的高級櫥窗里。名人多以此表為榮，美國超模辛迪·克勞馥（Cindy Crawford）、007皮爾斯·布魯斯南（Pierce Brosnan）、車王邁克爾·舒馬赫（Michael Schumacher）及瑞士網(wǎng)球公主瑪?shù)倌取ば良梗∕artina Hingis）均選擇佩戴歐米茄。