第一篇：XX部門把握“三個(gè)主動(dòng)”認(rèn)真做好回訪工作

XX部門把握“三個(gè)主動(dòng)”認(rèn)真做好回訪工作

“三訪三評(píng)”深化“大走訪”活動(dòng)開展以來(lái)，XX部門注重以走訪工作為牽引，采取“三個(gè)主動(dòng)”措施，訪問民情、訪察民意、訪排民憂，積極構(gòu)建和諧警民關(guān)系。

一是主動(dòng)走訪問民情。堅(jiān)持“融入群眾，貼近群眾”的原則，要求基層派出所民警積極主動(dòng)與群眾見面，了解群眾心聲、傾聽群眾意愿。走訪中做到：主動(dòng)詢問群眾的家庭情況及遇到的難題；及時(shí)記錄群眾反映的困難、意見，便于梳理歸類；隨時(shí)解答群眾提出的各種疑難問題；對(duì)民警自身無(wú)法解決的難題，及時(shí)和有關(guān)部門聯(lián)系，尋求解決辦法。截至目前，全市共走訪群眾x萬(wàn)余人次，收集群眾反映的各類問題x余件。

二是主動(dòng)懇談納民諫。建立警民懇談制度，通過(guò)請(qǐng)進(jìn)來(lái)“面對(duì)面”懇談研討的形式，約請(qǐng)人大代表、企業(yè)法人、群眾代表舉辦“警營(yíng)開放日”、會(huì)議座談，匯報(bào)服務(wù)群眾的工作情況，介紹公安機(jī)關(guān)便民利民新舉措?；顒?dòng)中，共收集意見建議x余條，有效促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開展。

三是主動(dòng)回訪排民憂。走訪群眾的同時(shí)，專門制定回訪計(jì)劃，建立了“分層次、分群體、分重點(diǎn)”的幫扶體系，堅(jiān)持“日常工作勤聯(lián)系、重大節(jié)日有慰問、捐錢贈(zèng)物暖民心”的工作思路，定期對(duì)轄區(qū)孤寡老人、無(wú)助兒童、貧困戶、下崗職工等弱勢(shì)群體進(jìn)

行重點(diǎn)回訪，結(jié)成幫扶對(duì)子，開展幫扶慰問活動(dòng)，取得了良好效果。

第二篇：如何做好電話回訪工作？

如何做好電話回訪工作？

電話回訪是客戶經(jīng)理在營(yíng)銷中溝通聯(lián)系客戶的方法之一，是客戶服務(wù)的重要內(nèi)容。通過(guò)電話回訪，可以減少客戶投訴，增進(jìn)與客戶的感情，提升客戶的滿意度，促進(jìn)終端營(yíng)銷。那么如何做好電話回訪工作呢？

一、確定電話回訪的重點(diǎn)

（1）做好貨源和品牌信息的電話回訪

向客戶及時(shí)傳遞化肥貨源和品牌信息是客戶經(jīng)理的一項(xiàng)重要職責(zé)，然而，由于化肥貨源和品牌購(gòu)進(jìn)的不穩(wěn)定性，有時(shí)一些新品牌是訂單部臨時(shí)決定投放的，客戶經(jīng)理事先并不知道，此時(shí)客戶經(jīng)理若不能及時(shí)把這些信息傳遞給客戶，就會(huì)導(dǎo)致某些客戶在經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)斷貨斷檔現(xiàn)象，既影響銷售，又影響感情。在進(jìn)行貨源和品牌供應(yīng)的電話回訪時(shí)，應(yīng)做到兩個(gè)方面：

1、確定電話回訪目標(biāo)。由于客戶的業(yè)態(tài)分類和自身經(jīng)營(yíng)規(guī)模不同，所以貨源和品牌的供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)也有所不同?？蛻艚?jīng)理在電話回訪前，應(yīng)對(duì)客戶做出詳細(xì)的分類，并針對(duì)分類拿出不同的品牌供應(yīng)措施，有側(cè)重點(diǎn)、有目標(biāo)地進(jìn)行電話回訪，不能搞一刀切，切實(shí)保證貨源和品牌都能夠根據(jù)客戶實(shí)際投放到位，既要做到適銷對(duì)路，又要做到品牌對(duì)戶，避免無(wú)效勞動(dòng)，增強(qiáng)客戶服務(wù)的效率。

2、及時(shí)傳播品牌動(dòng)態(tài)。隨著品牌整合力度的加大，許多卷煙品牌逐步退出市場(chǎng)，取而代之的是同價(jià)位的新進(jìn)品牌卷煙。對(duì)于這類可能影響客戶經(jīng)營(yíng)的動(dòng)態(tài)信息，客戶經(jīng)理要通過(guò)電話回訪及時(shí)告知客戶，讓客戶知道哪些品牌將被置換，將置換成什么品牌，使客戶提前做好思想準(zhǔn)備，并采取應(yīng)對(duì)措施。同時(shí)，對(duì)于品牌價(jià)格調(diào)整的信息以及企業(yè)的營(yíng)銷策略都應(yīng)及時(shí)電話回訪客戶，避免因溝通不到位、回訪不及時(shí)而影響了客戶盈利，引起客戶不滿。

（2）做好客戶投訴的電話回訪

認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好客戶投訴的電話回訪是減少糾紛、樹立公司品牌、爭(zhēng)取客戶的重要手段。有些客戶在投訴后，礙于情面或避免出現(xiàn)尷尬，不太希望客戶經(jīng)理上門“面對(duì)面”來(lái)解決，倒希望通過(guò)電話回訪的方式來(lái)處理問題。所以，對(duì)于客戶投訴的電話回訪，應(yīng)謹(jǐn)慎對(duì)待，并認(rèn)真做到以下三點(diǎn)：

1、注意穩(wěn)定客戶情緒?？蛻粼谕对V未得到處理之前情緒往往比較激動(dòng)，因此客戶經(jīng)理在電話回訪時(shí)盡量做到謙和、溫和，文明禮貌，認(rèn)真傾聽客戶的心聲，多給客戶說(shuō)話的時(shí)間，不要和客戶搶話，更不要隨意打斷客戶的講話，以免引起客戶反感，激化矛盾。

2、注意工作方法技巧。在告知客戶投訴的處理結(jié)果時(shí)，應(yīng)簡(jiǎn)明扼要，突出重點(diǎn)，就事說(shuō)事，不要談及太多的與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的內(nèi)容，盡量不要占用客戶太多的時(shí)間。若客戶家中有客人在時(shí)，應(yīng)該

很有禮貌的與其說(shuō)清再次通話的時(shí)間，然后再掛上電話。打完電話后，一定要等客戶先掛斷電話，客戶經(jīng)理后輕輕放下電話，以示對(duì)客戶的尊重。

3、注意征求客戶意見。在告知客戶處理結(jié)果后，應(yīng)再次征求客戶的意見和建議，了解和傾聽客戶對(duì)投訴的處理結(jié)果是否滿意，有無(wú)異議，并認(rèn)真記錄回訪內(nèi)容，在今后的工作中加以總結(jié)提高。

（3）做好重點(diǎn)客戶和有特殊需求客戶的電話回訪

一、注重回訪內(nèi)容?？蛻艚?jīng)理在電話回訪之前有一個(gè)明確的主題，是銷售指導(dǎo)、還是傳播市場(chǎng)行情，是新品宣傳、還是專門提供服務(wù)等等，客戶經(jīng)理都要有一個(gè)明確的目標(biāo)。交談時(shí)，盡量把主要精力集中在這些主題上，有針對(duì)性地和客戶進(jìn)行交流，以此提高電話回訪效率。二是把握客戶需求。電話回訪的意義是要體現(xiàn)我們的服務(wù)，維系客戶關(guān)系，了解客戶想什么，要什么，最需要什么，如果在電話回訪前能夠掌握這些，及時(shí)聯(lián)系到需要幫助的客戶，并提供相應(yīng)的支持，將大大提升客戶的滿意度。

三、確定合適的回訪方式。一是定期回訪。這樣可以讓客戶感覺到企業(yè)的誠(chéng)信與責(zé)任。定期回訪的時(shí)間要有合理性，如兩天或一周為時(shí)間段進(jìn)行定期的電話回訪。二是回訪之后的回訪，這樣可以讓客戶感覺企業(yè)的專業(yè)化。特別是在回訪時(shí)發(fā)現(xiàn)了問題，一定要及時(shí)給予解決方案，最好在當(dāng)天或第二天到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行問題處理。三節(jié)日回訪。就是說(shuō)在平時(shí)的一些節(jié)日回訪客戶，同時(shí)送上一些祝福的話語(yǔ)，以此加深與客戶的聯(lián)系。這樣不僅可以起到親和的作用，還可以讓客戶感覺到一些優(yōu)越感。

（4）做好日?？头ぷ鞯碾娫捇卦L

雖然日常工作中我們?yōu)榭蛻舴?wù)付出了勞動(dòng)和艱辛，但仍有客戶不滿的地方，所以，及時(shí)對(duì)日?？蛻舴?wù)工作進(jìn)行回訪，對(duì)于總結(jié)服務(wù)過(guò)程，提升服務(wù)能力，更好地滿足客戶需求有著積極的意義。

做好日?？蛻舴?wù)工作的電話回訪，應(yīng)做到三個(gè)結(jié)合：一是與實(shí)地走訪相結(jié)合。合理搭配走訪與回訪的時(shí)間，通過(guò)回訪鞏固走訪成效。在走訪中遇到的問題，能當(dāng)場(chǎng)解決的堅(jiān)決給予解決，以減少電話回訪工作量。在回訪中所遇到的需要實(shí)地走訪解決的問題，應(yīng)在走訪中積極給予落實(shí)到位。二是與部門聯(lián)動(dòng)相結(jié)合?？蛻艚?jīng)理在電話回訪中所收集的意見和建議是多方面的，有的問題需要幾個(gè)部門共同來(lái)處理解決，所以客戶經(jīng)理在回訪工作中應(yīng)加強(qiáng)與各個(gè)部門、各個(gè)崗位人員之間的聯(lián)系，依據(jù)問題性質(zhì)該移交的及時(shí)移交，需請(qǐng)示匯報(bào)的及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)，齊抓共管，形成合力，聯(lián)手解決客戶提出的問題，減少客戶的抱怨和投訴。三與完善提高相結(jié)合。電話回訪是完善

服務(wù)的一個(gè)過(guò)程，需要客戶經(jīng)理在工作中不斷總結(jié)提高。根據(jù)客戶關(guān)系管理標(biāo)準(zhǔn)要求，切實(shí)建立健全電話回訪工作長(zhǎng)效機(jī)制，不斷規(guī)范和完善回訪工作，提高服務(wù)質(zhì)量。客戶回訪的規(guī)范性主要體現(xiàn)在回訪流程、提問方式、問題順序、信息記錄、信息處理和信息回饋等方面，標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的回訪一定會(huì)贏得客戶的重視和尊重，增強(qiáng)回訪效果。

二、把握電話回訪的方法和技巧

電話回訪是客戶服務(wù)方式的一種創(chuàng)新，對(duì)于深化客戶關(guān)系管理有著重要意義，主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：

1、給客戶強(qiáng)化企業(yè)的責(zé)任意識(shí)。

2、提高企業(yè)的信譽(yù)度。

3、有利于提升管理水平。電話回訪的主要優(yōu)點(diǎn)在于方便、快捷、省時(shí)、靈活?？傃灾?，回訪就是為更好的客戶服務(wù)而服務(wù)的?？蛻艚?jīng)理如何做好電話回訪工作，我認(rèn)為應(yīng)把握四點(diǎn)：

一、明析回訪的意義。電話回訪與實(shí)地走訪的目的都是通過(guò)與客戶溝通來(lái)解決處理問題，促進(jìn)化肥銷售工作，但兩者也有著一定的不同，電話回訪是實(shí)地走訪的一個(gè)補(bǔ)充，是銷售工作的一個(gè)延續(xù)，對(duì)此客戶經(jīng)理應(yīng)積極轉(zhuǎn)變觀念，并正確對(duì)待電話回訪工作。

二、把握回訪的時(shí)間?？蛻艚?jīng)理必須對(duì)客戶的經(jīng)營(yíng)規(guī)律和個(gè)人脾性有所了解，在電話回訪工作中打好“時(shí)間差”，盡量避開客戶繁忙時(shí)段和休息時(shí)間。電話回訪的頻率可以一周多次，也可以隨時(shí)隨地，這些都要根據(jù)客戶的實(shí)際情況和經(jīng)營(yíng)需要而定。

三、抓住回訪的重點(diǎn)。對(duì)走訪時(shí)所收集到的信息及時(shí)進(jìn)行匯總，然后根據(jù)性質(zhì)進(jìn)行分門別類，確定需要電話回訪的對(duì)象，列出電話回訪計(jì)劃和處理問題的措施，有重點(diǎn)、有針對(duì)性地進(jìn)行電話回訪，保證每一個(gè)需要回訪的客戶都能回訪到位，提出的每個(gè)問題都有解決辦法，進(jìn)而贏取客戶的信任和滿意。四要注重回訪的效果。相對(duì)于銷售工作，客戶回訪是我們主動(dòng)收集客戶反饋信息的另一個(gè)渠道。日常工作中，一些客戶經(jīng)理習(xí)慣收集客戶反饋的問題，卻很容易忘記回復(fù)客戶如何解決。這樣一來(lái)，客戶反饋的問題總是得不到解決，就會(huì)對(duì)回訪工作產(chǎn)生抵觸，長(zhǎng)此以往，客戶回訪工作將越來(lái)越難開展。

來(lái)自終端市場(chǎng)的鏈接

信息傳遞不及時(shí)

我是城鄉(xiāng)結(jié)合部的一名零售客戶。在客戶經(jīng)理走訪后的第二天，我便發(fā)現(xiàn)周圍的零售門市有了新的品牌化肥，可等我打電話向客戶經(jīng)理詢問時(shí)，這類化肥卻已沒貨了。如果客戶經(jīng)理在新品牌購(gòu)進(jìn)的當(dāng)天能夠用電話回訪一下我們，也就不會(huì)出現(xiàn)這樣的情況了。

不能有效解決問題

在我的對(duì)面有一家零售客戶不按明碼標(biāo)價(jià)銷售肥料，私自降價(jià)銷售，影響了我店的生意，客戶經(jīng)理在我店走訪時(shí)曾向其反饋了此信息，但后來(lái)別說(shuō)電話回訪了，幾天連一點(diǎn)音信也沒有，并且不知道什么原因，還讓人家知道是我打的“小報(bào)告”，兩家弄得十分難堪。

關(guān)注客戶經(jīng)營(yíng)不夠

我是農(nóng)村電子結(jié)算戶。有次因卡上余額不足，客戶經(jīng)理在走訪時(shí)沒有及時(shí)告訴我，也沒有電話回訪我，致使訂單失敗，導(dǎo)致我兩周都沒有煙賣。這使我對(duì)客戶經(jīng)理的工作很失望。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不高

客戶經(jīng)理在我店走訪時(shí)，因一條被擠壓的卷煙，我大發(fā)脾氣把客戶經(jīng)理攆了出去。后來(lái)，我覺得很內(nèi)疚，希望客戶經(jīng)理能夠通過(guò)電話解決這個(gè)矛盾，可客戶經(jīng)理始終沒有打電話過(guò)來(lái)，我也不好意思把電話打過(guò)去。

第三篇：認(rèn)真做好老干部工作

認(rèn)真做好老干部工作

老黨員老干部是我們黨長(zhǎng)期執(zhí)政的寶貴財(cái)富和資源。他們雖然年事已高，但仍然關(guān)心黨的事業(yè)，有著繼續(xù)為黨、國(guó)家、社會(huì)和人民發(fā)揮余熱、作出力所能及新貢獻(xiàn)的真誠(chéng)愿望，是構(gòu)建和諧永寧的一支重要力量。近一段時(shí)間，筆者就當(dāng)前老黨員老干部工作情況、目前存在的問題、今后發(fā)展方向等問題進(jìn)行調(diào)研和思考，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下。

在探索和實(shí)踐中，我們不僅深刻感受到了老黨員老干部對(duì)于促進(jìn)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展、社會(huì)和諧穩(wěn)定有重要的積極作用。但是另一方面，我們也要看到，老黨員老干部工作仍然存在一些問題和不足：從老黨員老干部自身素質(zhì)上還有不適應(yīng)發(fā)展形勢(shì)的地方，部分老同志思想觀念相對(duì)落后，文化素質(zhì)相對(duì)較低，難以適應(yīng)新的工作任務(wù)；一些老黨員老干部利用“老”資格，向組織提出不合理的要求。當(dāng)前的制度保障中也有不利于老黨員老干部作用發(fā)揮的地方，農(nóng)村老黨員老干部的生活待遇相對(duì)較低，積極性有待進(jìn)一步提高;老黨員老干部開展工作經(jīng)費(fèi)得不到保障;老黨員老干部議事小組定位有時(shí)還把握不準(zhǔn)的情況等等。諸多問題，如果不正確處理好，將會(huì)在一定程度上阻礙各項(xiàng)工作的開展。下一步如何進(jìn)一步做好老黨員老干部工作，筆者有以下幾點(diǎn)想法：

1、做好思想工作是老黨員老干部積極參與永寧發(fā)展建設(shè)的基本前提。

除少數(shù)特別熱心和積極的老黨員老干部外，多數(shù)老同志從崗位“退下來(lái)”以后，希望好好安享晚年，不會(huì)主動(dòng)要求再參與工作，必須通過(guò)一定的思想動(dòng)員才能喚起他們的工作熱情。同時(shí)，很多時(shí)候老黨員老干部本身也是一些利益沖突中的主體，他們的思想往往處于支持黨委政府、村兩委工作和為自己爭(zhēng)取更多利益的矛盾中。因此，我們可建立各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系老黨員老干部制度，建立一對(duì)一，一對(duì)多的經(jīng)常性聯(lián)系制度，及時(shí)了解他們生活、思想狀況，加強(qiáng)交流溝通，深化老干部思想政治工作，拉近老干部和我們的距離，加深老干部和我們的感情，密切老干部和黨組織的關(guān)系，才能使老黨員老干部能真正緊密的團(tuán)結(jié)在黨委政府和村兩委周圍，圍繞全鎮(zhèn)發(fā)展建設(shè)大計(jì)積極開展工作。

2、豐富工作載體是老黨員老干部積極參與永寧發(fā)展建設(shè)的組織保障。

老黨員老干部要發(fā)揮作用，必須要有與他們身份、年齡、生活方式相適應(yīng)的途徑和渠道，否則，縱是老黨員老干部有一腔熱情也難以實(shí)現(xiàn)。一是要加強(qiáng)鎮(zhèn)、村老黨員老干部活動(dòng)中心建設(shè)，發(fā)揮活動(dòng)中心陣地功能，將分散的老黨員老干部有效的組織起來(lái)。二是設(shè)計(jì)適合老黨員老干部特點(diǎn)的活動(dòng)制度，將老同志經(jīng)驗(yàn)豐富、人緣深厚等優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來(lái)，如建立老同志特色黨日活動(dòng)制度、鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)老黨員老干部接待日制度、老黨員老干部巡視調(diào)研制度等。三是要加強(qiáng)老黨員老干部組織建設(shè)，進(jìn)一步完善現(xiàn)有老黨員老干部議事協(xié)調(diào)小組、關(guān)工委工作機(jī)制，加強(qiáng)他們開展工作的主動(dòng)性。探索成立鎮(zhèn)一級(jí)老黨員老干部活動(dòng)組織，為退居二線及退休的老同志發(fā)揮作用創(chuàng)造條件。四是引進(jìn)激勵(lì)機(jī)制?；谡J(rèn)同感，在一些工作中，對(duì)他們的工作進(jìn)行充分的褒獎(jiǎng)，如開展優(yōu)秀老干部評(píng)選活動(dòng)、突出貢獻(xiàn)老黨員評(píng)選等，對(duì)他們的工作成果和貢獻(xiàn)給予充分的認(rèn)可，提高他們的工作積極性。

3、保障生活待遇是老黨員老干部積極參與永寧發(fā)展建設(shè)的客觀需要。

同所有居民一樣，老黨員老干部需要解決了個(gè)人及家庭的生計(jì)問題才能“有心有力”的參與社會(huì)工作，關(guān)心關(guān)懷老同志的生活、健康是黨委政府對(duì)老同志重視的直接體現(xiàn)，也最能打動(dòng)老同志的心，激發(fā)老同志的工作積極性。因此，要在全鎮(zhèn)崇尚和形成尊老敬老的社會(huì)風(fēng)氣，增強(qiáng)為老黨員老干部服務(wù)意識(shí)，全面落實(shí)老干部政策，自覺地把為老黨員老干部以及其他老年人服務(wù)當(dāng)作推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步的工作來(lái)認(rèn)識(shí)。不僅服務(wù)于老同志的生活所需，還要服務(wù)于他們的發(fā)展需要。通過(guò)落實(shí)各項(xiàng)待遇，開展經(jīng)常性走訪慰問，主動(dòng)關(guān)心他們的生活，提供人文關(guān)懷和親情化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓

他們感覺到組織對(duì)老干部的關(guān)心、關(guān)懷、關(guān)愛，引發(fā)他們的主體自豪感，提高他們?yōu)楦骷?jí)組織工作的主動(dòng)性和對(duì)我們工作的支持度。

4、強(qiáng)化自身建設(shè)是老黨員老干部積極參與永寧發(fā)展建設(shè)的基本要求。

農(nóng)村老黨員參與村級(jí)事務(wù)，在身體健康狀況良好的基礎(chǔ)條件下，還必須有下面的條件作支撐。一要有較高的政治覺悟。有一定的政治敏銳性，能堅(jiān)定地?fù)碜o(hù)黨在農(nóng)村的路線、方針、政策，有自覺靠攏組織、發(fā)揮黨員作用的意識(shí)和行動(dòng)。二要有相對(duì)較高的自身素質(zhì)。熟悉當(dāng)?shù)厍闆r、村“兩委”運(yùn)行方式、上級(jí)組織的方針政策，具有參與村級(jí)事務(wù)管理的一定能力等。三要有較為廣泛的群眾基礎(chǔ)。擁有一定的人際關(guān)系資源，能得到當(dāng)?shù)厝罕姷淖鹬睾托湃危f(shuō)話辦事在當(dāng)?shù)厝罕娭杏蟹e極的影響，有一定的威望。四要有公平公正的處事立場(chǎng)。在參與協(xié)調(diào)處理村級(jí)事務(wù)的過(guò)程中，既堅(jiān)定地貫徹黨組織的精神和意圖，又切實(shí)維護(hù)農(nóng)民群眾的合法權(quán)利。因此，加強(qiáng)老黨員老干部的“再教育”非常重要，要充分利用鎮(zhèn)村各種培訓(xùn)教育陣地以及相關(guān)活動(dòng)，加強(qiáng)鎮(zhèn)情、村情學(xué)習(xí)，及時(shí)將各種新政策、精神和要求傳達(dá)給老同志，讓老同志的思想緊緊圍繞全鎮(zhèn)中心工作，能力滿足工作需要。

第四篇：認(rèn)真做好安全工作

認(rèn)真做好安全工作

為進(jìn)一步做好夏季高溫天氣下道路交通管理工作，廣元市朝天區(qū)交-警大隊(duì)在總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，周密安排部署，多措并舉，應(yīng)對(duì)高溫天氣下道路交通安全管理工作，確保廣大人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，認(rèn)真做好安全工作。

認(rèn)真部署、科學(xué)安排警力，切實(shí)筑牢民-警“責(zé)任線”。大隊(duì)專門召開全體民-警會(huì)議，分析研判一系列交通事故的特點(diǎn)和規(guī)律，全面部署高溫天氣下交通安全管理工作。針對(duì)天氣炎熱群眾在早、晚時(shí)間出行增多的特點(diǎn)，大隊(duì)建立夏季早間、午間和夜間巡邏機(jī)制，對(duì)重點(diǎn)路段加大查控力度，采取設(shè)點(diǎn)檢查和流動(dòng)巡邏糾違的方法，嚴(yán)格查糾無(wú)證駕駛、二輪摩托車超速、不戴安全頭盔、穿拖鞋、酒后駕駛等嚴(yán)重違法行為。

落實(shí)重點(diǎn)、查究各類違法，夯實(shí)事故預(yù)防“安全線”。大隊(duì)要求各中隊(duì)民-警突出對(duì)重點(diǎn)路段的巡邏與監(jiān)控，在對(duì)轄區(qū)內(nèi)的交通事故易發(fā)和多發(fā)路段進(jìn)行摸排的基礎(chǔ)上，合理安排警力實(shí)行錯(cuò)時(shí)巡邏，提醒過(guò)往車輛減速慢行；針對(duì)白天氣溫高，早、晚氣候涼爽、車流量大的特點(diǎn)，各中隊(duì)科學(xué)合理安排警力，加強(qiáng)對(duì)夜晚和凌晨的巡邏密度，以達(dá)到對(duì)違法行為早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早消除；在巡邏中，進(jìn)一步加大對(duì)重點(diǎn)違法行為的查處力度，重點(diǎn)查糾超速、超員、疲勞駕車、酒后駕車、無(wú)證駕車、拖拉機(jī)及農(nóng)用車違法載人等嚴(yán)重違法行為。

加強(qiáng)教育、嚴(yán)守宣傳陣地，搭建安全意識(shí)“預(yù)防線”。大隊(duì)根據(jù)夏季晝長(zhǎng)夜短、天氣炎熱，駕駛員往往因休息不足造成疲勞駕駛，極易引發(fā)道路交通事故的特點(diǎn)，要求各中隊(duì)積極組織民-警深入企業(yè)、學(xué)校、農(nóng)村及社區(qū)，開展夏季交通安全宣傳教育，工作總結(jié)《認(rèn)真做好安全工作》。通過(guò)發(fā)放宣傳材料、宣傳圖畫，進(jìn)行溫馨提示等多種方式，進(jìn)一步提高廣大車輛駕駛?cè)说陌踩庾R(shí)和法制觀念。同時(shí)，充分利用廣播、電視、報(bào)紙等多種宣傳媒體，對(duì)夏季道路交通安全行車常識(shí)進(jìn)行大規(guī)模地宣傳報(bào)道，對(duì)典型的嚴(yán)重交通違法行為公開曝光，通過(guò)開設(shè)專欄、專題講座等形式，將夏季交通安全知識(shí)滲透到社會(huì)各個(gè)層面，著力提高全民交通安全意識(shí)。

心系群眾、解決實(shí)際問題，夯實(shí)為民服務(wù)“和-諧線”：樹立服務(wù)意識(shí)。大隊(duì)民-警樹立“關(guān)注民生、執(zhí)法為民”的服務(wù)理念，在加強(qiáng)道路交通勤務(wù)執(zhí)法、確保交通安全的同時(shí)，不忘增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。時(shí)刻謹(jǐn)記嚴(yán)格執(zhí)法，熱情服務(wù)；認(rèn)真履行崗位職責(zé)。大隊(duì)要求全體民-警認(rèn)真做好值班備勤工作，嚴(yán)格落實(shí)好崗位職責(zé)，確保轄區(qū)道路一旦發(fā)生緊急情況，大隊(duì)民-警能做到“接警迅速、出警快捷、妥善處置”。切實(shí)的維護(hù)好轄區(qū)道路的平安與順暢，最大限度增加安全和-諧因素，最大限度減少不和-諧因素，最大限度的維護(hù)好廣大群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。

加強(qiáng)保障、做好防暑降溫，筑牢從優(yōu)待警“保障線”。大隊(duì)通過(guò)各種形式向民-警大力宣傳防暑降溫、防病保健知識(shí)，增強(qiáng)民-警防暑意識(shí)，做好防暑降溫和自我保護(hù)，做到人人會(huì)使用防暑保健藥品，人人會(huì)簡(jiǎn)單的急救方法；大隊(duì)為一線民-警備好防暑降溫藥品、純凈水、清涼油等用品，避免發(fā)生民-警中暑問題。大隊(duì)要求違法處理辦公室做好辦公場(chǎng)所的清潔殺毒工作，保證環(huán)境整潔。此外，大隊(duì)加強(qiáng)警務(wù)用車的檢修和保養(yǎng)，在檢查車輛時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)警用車輛輪胎氣壓、轉(zhuǎn)向系及刮雨器和照明裝置的檢查，切實(shí)消除安全隱患。

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第五篇：認(rèn)真做好政協(xié)工作

認(rèn)真做好政協(xié)工作

一是堅(jiān)持圍繞中心、服務(wù)大局。牢固樹立大局觀念，積極圍繞事關(guān)全省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局和人民群眾普遍關(guān)注的重要問題，建科學(xué)之言，獻(xiàn)合理之策，提高建言獻(xiàn)策的針對(duì)性和實(shí)效性，力爭(zhēng)更多的意見建議為省委、省政府采納。當(dāng)前，一手抓支援松潘震區(qū)重建和我省抗洪救災(zāi)，一手抓經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，是擺在全省人民面前的頭等大事，也是省政協(xié)作為履行職能的著重點(diǎn)。希望各個(gè)界別自覺服從和服務(wù)于這個(gè)大局，切實(shí)在圍繞、服務(wù)和推動(dòng)中心工作上有新的作為。

二是堅(jiān)持深入調(diào)查研究。各界別要深入實(shí)際、摸清真情、發(fā)現(xiàn)問題，在破解問題上更加深入，努力提出把握規(guī)律性、富于創(chuàng)造性的意見，使參政議政落到實(shí)處、見到實(shí)效。調(diào)研前要注意廣泛收集相關(guān)資料，特別是掌握政策動(dòng)態(tài)，提高針對(duì)性，避免盲目性；調(diào)研中既要了解面上的基本情況，更要注意分析和解剖典型，兼顧全面，突出重點(diǎn)；調(diào)研后要注意及時(shí)做好成果轉(zhuǎn)化工作，以調(diào)研報(bào)告、建議案、社情民意、提案等多種形式向有關(guān)方面反映。

三是要堅(jiān)持發(fā)揮好委員的主體作用。政協(xié)工作中，委員是主體，委員是主角。十屆二次常委會(huì)議暨“積極參與泛長(zhǎng)三角區(qū)域發(fā)展分工”論壇和本次常委會(huì)議為進(jìn)一步激發(fā)委員參政議政的積極性和主動(dòng)性，充分發(fā)揮委員的主體作用，讓各個(gè)界別、各個(gè)階層的有識(shí)之士都能夠在參政議政舞臺(tái)上發(fā)表真知灼見探索了路徑。我們要進(jìn)一步擴(kuò)大委員的知情權(quán)。既要適時(shí)邀請(qǐng)政府有關(guān)部門向委員們通報(bào)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和有關(guān)方面情況，又要及時(shí)將委員們反映的重要意見和建議的落實(shí)情況反饋給委員本

人，不斷激發(fā)委員的參政議政熱情；要在為委員服務(wù)上狠下功夫，精心組織各項(xiàng)活動(dòng)，為委員履行職責(zé)、展示才華搭建更好的平臺(tái)。要主動(dòng)加強(qiáng)與委員的聯(lián)系，關(guān)心委員的各種需求，認(rèn)真傾聽委員的意見。在平時(shí)的交流交往中要以禮相待、以誠(chéng)相交。在選擇課題、組織活動(dòng)、座談?dòng)懻摵托纬刹牧系雀鱾€(gè)環(huán)節(jié)，都要充分尊重委員們的意見建議和合理化要求。要通過(guò)組織更豐富更有效更有吸引力的活動(dòng)，使政協(xié)這個(gè)溫暖和諧的大家庭更加具有親和力、凝聚力和創(chuàng)造力。相信在各位常委和委員的共同努力下，界別民情民智座談會(huì)會(huì)越開越好，省政協(xié)履行職能的效果會(huì)越來(lái)越好，發(fā)揮委員的主體作用會(huì)越來(lái)越好。