第一篇：銷售人員激勵方案

銷售人員激勵方案

激勵方式：主動與被動相結(jié)合，通過主觀引導(dǎo)，加之被動的壓力政策達(dá)到目的。

方案目標(biāo)：使置業(yè)顧問有所為，而有所不為；時刻關(guān)心自己的下一步工作；優(yōu)秀者為進(jìn)步而自豪，落后者奮起直追。

銷售終端的執(zhí)行不力，銷售人員的積極性不高可能源自多方面的原因，如置業(yè)顧問背景關(guān)系復(fù)雜、素質(zhì)不高、管理不善、激勵手段等，應(yīng)從以下幾個方面入手來調(diào)動置業(yè)顧問的積極性：

1、精神激勵；

2、制度激勵；

3、物質(zhì)激勵；

一、精神激勵

其方式包括：定期的對置業(yè)顧問進(jìn)行培訓(xùn)，給她們灌輸現(xiàn)代營銷理念；各種形式的評比活動，輔之以一定的物質(zhì)獎勵。

培訓(xùn)內(nèi)容：（視具體情況選擇培訓(xùn)時間、內(nèi)容、方式）

“蛋糕”原理

如何在一塊“蛋糕”中分得更多，這是每個人都很關(guān)心，也很實(shí)際的問題?！暗案狻庇邢蓿藚s有那么多，難免分得不均而產(chǎn)生矛盾。有的人一定會覺得分少了，受不了。其實(shí)我們應(yīng)首先考慮的不是怎樣去分“蛋糕”，而是去做“蛋糕”。把“蛋糕”做大了，自己分得的也就多了，大家也都會滿意。

“木桶”原理

如果把整個“木桶”比作我們的銷售隊伍，那么每個成員都是這只“木桶”中的一塊木板。決定這只“木桶”能盛多少水的，并不是那幾塊長木板，而是其中的短板。

團(tuán)隊中的每個人都會對整個團(tuán)隊產(chǎn)生影響，尤其是短板效應(yīng)。如個別不愛衛(wèi)生的，如果不加制止，就會動搖其它人的積極性；喜歡說人壞話的，如果不得到糾正，那么過不了多久，銷售中心流言滿天飛。

每個人都必須提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)整個團(tuán)隊的進(jìn)步，提高整體做戰(zhàn)水平。不允許短板而影響整體的戰(zhàn)斗力，發(fā)現(xiàn)有不求進(jìn)步的短板，應(yīng)迅速剔除。

“黃燈”原則

在銷售中，“黃燈”現(xiàn)象是非常普遍的。拿交通中的黃燈來做比方，紅燈停，綠燈行，可現(xiàn)實(shí)中很多人會“勇敢”的在紅燈與綠燈之間的黃燈時進(jìn)行冒險。因為他們自信：我會很小心的，我不會不看車的，我會把握尺度。可是他們不會想，司機(jī)會不會小心，司機(jī)是不是也一樣想呢？結(jié)果是往往一些“小心”的行人，被不小心的司機(jī)撞了。

反映在銷售中，客戶看著開始比較滿意，但或者朋友的一句話，或者看到一個“小”問題而猶豫不定，這時就出現(xiàn)了黃燈。有的置業(yè)顧問這時就“勇于”闖黃燈，不把黃燈放在眼里，認(rèn)為不足為慮，結(jié)果客戶因為沒有進(jìn)行疏導(dǎo)，于是黃燈變成紅燈。

舉例：一位置業(yè)顧問的客戶帶著一位朋友來認(rèn)購物業(yè)，此前該客戶來過多次，意向性高。該客戶對著沙盤向旁邊的朋友介紹自己房子的位置，并對樓盤的各方面做了一番介紹，想聽聽朋友對樓盤的看法。這本來是很正常的事情，這時常常有置業(yè)顧問只顧及這位客戶的心理，拼命催其定購，不厭其煩的講解該樓盤、房子的好處。因為該置業(yè)顧問認(rèn)為這個客戶基本上買定了，不用太操心。

常常出現(xiàn)以下情況，該客戶的朋友只是在旁邊輕輕的說了一句，該樓盤不怎么好，或者叫朋友等會兒再買，于是客戶就放棄了購房的念頭。

這時“黃燈”就出現(xiàn)了，這個“黃燈”就是該客戶的朋友?？墒侵脴I(yè)顧問有時就喜歡闖黃燈，于是拼命的針對客戶朋友的話不理，而是一味的去向客戶解說什么什么好處。結(jié)果是客戶此時已經(jīng)聽不進(jìn)去，而是聽從了朋友的建議。

為什么會出現(xiàn)這種現(xiàn)象呢？首先，客戶叫來一起看房的朋友一定是客戶心中的“參謀將軍”。朋友一句話的份量是很重的，否則客戶也不會一起看房，另外，如果朋友對此有反對意見，那么客戶也會因為礙于情面而順從朋友的意思。

所以在客戶朋友這盞“黃燈”亮起的時候，千萬別去硬闖。而是要想辦法拉攏客戶的這位朋友，使之改變立場，使“黃燈”變?yōu)椤熬G燈”。這樣就會事半而功倍。

“上帝”原則

記住：“上帝”永遠(yuǎn)是對的，但“上帝”不一定永遠(yuǎn)是正確的！

為什么這樣說？因為我們是服務(wù)人員，我們的信念就是想盡辦法讓客戶滿意，因為那是我們生存的依據(jù)。對于“上帝”所提出的每項異議，不管其是正確，還是無理取鬧。都必須首先尊重，表示對客戶的心情可以理解之類的客套話，以體現(xiàn)出“上帝”永遠(yuǎn)都是對的。但客戶會有各種各樣的誤會，各種特殊要求，而產(chǎn)生一些“無理”的要求，如推遲交款，要求退房等。這時我們就要體現(xiàn)出“上帝”不一定永遠(yuǎn)是正確的原則，堅持我們的立場而不動搖，讓客戶知道我們的“底線”——不會讓步！當(dāng)然，銷售中情況千變?nèi)f化，視具體情況而定。把握好對等“上帝”的原則，靈活處理，很多問題都會化解。

舉例：有一已預(yù)定客戶（定金已付）要求退房，退房理由為工地現(xiàn)場看到房頂出現(xiàn)小塊孔洞，天花板不平等。

在遇到這個問題后，這個客戶的置業(yè)顧問應(yīng)首先表示吃驚，有這種事？并表示愿意跟客戶前去看看。如該置業(yè)顧問不在或忙，由銷售主管或經(jīng)理代替。

邀請開發(fā)商工程人員一同前往，在前往工地的路上一定要先安定客戶，表示有問題一定會解決，但決不能提及退房或退款。

在具體地址處先仔細(xì)聽客戶反映其真實(shí)的擔(dān)心與顧慮，不要急于表態(tài)，否決客戶意見。表達(dá)一些安慰性的話，帶客戶到周邊相同樓房看看。由工程人員和客戶講解這是工程方面的正?，F(xiàn)象，是一些工藝問題，而不是質(zhì)量問題或其它問題。在工程人員和客戶的解說恰到好處時，置業(yè)顧問此時表態(tài)這不是一個問題，沒有退房和退款的理由。同時對這一事件給客戶造成的心理不愉快表示道歉，不停的道歉。

這時客戶一般都不會善罷甘休，為自己掙點(diǎn)面子。置業(yè)顧問這時千萬不可受挫，認(rèn)為客戶很難纏，這是正常現(xiàn)象。要是客戶這時候認(rèn)輸，那才叫不正常。這時要想辦法給客戶臺階下，客戶自己是不愿意下來的。

一是表示理解客戶的觀點(diǎn)，表示要是發(fā)生在自己身上也會這樣想；

一是表示這是正?，F(xiàn)象，不用擔(dān)心，同時表示因此事而抱歉； 同時邀請客戶在方便的時候前來工地現(xiàn)場參觀，觀看相關(guān)工序的施工，以消除客戶擔(dān)心；同時歡迎客戶經(jīng)常參觀工地，提出建議等客套話。

另外，最重要的就是表示這件事情到此為止，不會繼續(xù)向上面反映，不可以退款或退房。

最好的房子是最合適的房子！

什么才是最好的房子？這是一個再簡單不過的問題了，但卻也是一個很有爭議的問題。

銷售中，我們經(jīng)常會聽到一線的置業(yè)顧問的抱怨，諸如很多顧客反映這個戶型不好，那個衛(wèi)生間是暗室，這邊采光不好，間距太小等細(xì)部因素。而銷售人員不知如何解答，有時銷售人員會站在客戶的角度考慮問題，反而被客戶的心理所影響，而不是去影響并引導(dǎo)客戶的消費(fèi)觀。

最好是什么概念？最好的景觀？最好的設(shè)計？最好的用材？最好的地段？最好的位置？還是最貴的房子？

我們要給客戶灌輸?shù)氖沁@樣的一種觀念：沒有最好的，只有最適合的！同一個樓盤，同一棟樓，同一層的房子都會有其不同之處。對于每一個客戶來講，其實(shí)他們是在尋找最適合自己的房子，而不是要求找到最好的。抓住這個重點(diǎn)，我們就能把握核心，最大限度的滿足客戶的需要。

百萬富翁不會去買安居工程，普通工薪不會去買豪華別墅。那些對樓盤有這樣或那樣挑剔的客戶，往往就是在尋找最適合他們的房子。這時候置業(yè)顧問要做的其實(shí)就是幫助客戶尋找到他們現(xiàn)實(shí)中最理想的房子，那么成功的概率自然會很高。。。。。評比活動：

每星期最佳表現(xiàn)獎

對每周表現(xiàn)最佳的人員做出表揚(yáng)，可以是精神上的，也可以是精神加物質(zhì)的。獲獎的因素不一定以業(yè)績作為評定標(biāo)準(zhǔn)，可以是其它多方面的內(nèi)容：如最佳精神風(fēng)貌獎（注重自身形象）、最具人格魅力獎（氣質(zhì)好、學(xué)習(xí)精神強(qiáng)）、最佳服務(wù)獎（對客戶服務(wù)優(yōu)秀）、最佳業(yè)績獎（銷售量最大）、最佳禮儀獎（注重自身禮儀）、最佳表現(xiàn)獎（對工作積極認(rèn)真負(fù)責(zé)）等，還可以設(shè)合理化建議獎。

建議由售樓人員自己選出每周最佳表現(xiàn)獎，一是體現(xiàn)公平性，二是使盡可能多的人有榮譽(yù)感，三是調(diào)動大家的積極性，四是有利于置業(yè)顧問的自我約束和團(tuán)結(jié)。

每月最佳業(yè)績獎

對每月業(yè)績最好的人員做出表揚(yáng)，進(jìn)行獎勵，直接與業(yè)績掛鉤，使每個置業(yè)顧問都明白銷售的核心——銷售產(chǎn)品，獲得利潤。每季最佳業(yè)績獎

與每月最佳業(yè)績獎相結(jié)合，在激勵置業(yè)顧問的同時，有效的保持團(tuán)隊精英的穩(wěn)定性。使每個人都明白付出終有回報。

獎勵辦法

獎勵不一定僅體現(xiàn)在金錢上，還可以從精神層面上來兌現(xiàn)。

1、會議表揚(yáng)：在會議上對得獎人進(jìn)行公開表揚(yáng)。

2、發(fā)放榮譽(yù)證書：給獲獎?wù)哳C發(fā)榮譽(yù)證書。

3、個別交談：部門主管和公司老板要親自找獲獎?wù)呓徽?，進(jìn)一步肯定并表揚(yáng)他們?nèi)〉玫某煽儭?/p>

4、文件表揚(yáng)：在全公司發(fā)放公司老板簽署的表揚(yáng)文件，下發(fā)到公司每個人手中。

二、制度激勵

實(shí)行嚴(yán)格的制度化操作，避免人治的現(xiàn)象。制度應(yīng)涉及到銷售中的方方面面，完善的制度能有效的糾正行為偏差。

現(xiàn)場管理制度：

包括銷售中心現(xiàn)場管理，銷售控制管理，以及糾紛處理辦法等的完善。在原有管理制度的基礎(chǔ)上，建議強(qiáng)化以下幾點(diǎn)：

1、及時反應(yīng)原則，在發(fā)生違紀(jì)，當(dāng)天/當(dāng)周處理；

2、樂觀原則，無論什么情況下，管理層必須保持樂觀情緒；

3、鼓勵原則，對于有上進(jìn)表現(xiàn)的員工，應(yīng)及時發(fā)現(xiàn)并鼓勵；對于表現(xiàn)不佳者，及時提醒，但以鼓勵方式進(jìn)行。

銷售策略

在現(xiàn)時富于競爭的環(huán)境里，一個成功的銷售代表需要一套銷售策略原則——代表其思想、信念，來引導(dǎo)他們?nèi)绾螌Υ蛻簟Ｒ虼?，他們必須是一個富有策略，容易與人溝通和傳達(dá)迅息的人。

1、客戶為焦點(diǎn) ·銷售的成績視乎其個人能力/想法是否可配合客戶的需求、買賣范圍及利益重點(diǎn)，所以一定要以客戶為主。銷售代表除了要看客戶表面的需求，亦更要明白他們長線目標(biāo)及大概商業(yè)用途。每當(dāng)客戶發(fā)現(xiàn)新的機(jī)會，他們往往要求獨(dú)特、彈性的答案來解答他們的問題或得到有關(guān)資訊支持。

·一位成功的銷售代表都知道他們在每一步的銷售步伐過程中最重要是引起客戶的興趣、取得客戶的信任。一個坦白和誠實(shí)的銷售代表將客戶利益放在焦點(diǎn)上會幫助其得到客戶的信任，亦由此可以建立一個有利雙方的長遠(yuǎn)的商業(yè)關(guān)系。

2、客戶參與

·最佳的銷售方式以雙方互相溝通意見而不只是單方面產(chǎn)品介紹。銷售代表應(yīng)用任何途徑來鼓勵引出客戶多談話，由此了解他們的需求、狀況或理想等！大部分客戶信任自己的想法/需求多過別人提點(diǎn)。

3、客戶需求

·頂級的銷售代表知道如何有技巧地發(fā)問問題，然后從客戶答案中了解到他們的需求。另一方面，客戶亦可從銷售代表問題中知道他們是否關(guān)注他們的要求，了解他們的狀況、反應(yīng)等。按照這些資料可為客戶制造出一個量身訂造的建議書。

4、銷售技巧

·開始電話探訪時，清晰地介紹自己及所代表的單位，明確表明探訪目的，說明這次探訪如何能被探訪者獲益。

·在第一次接觸時，若對方有強(qiáng)烈傾述欲，則先聆聽并記下要點(diǎn)，注意可適當(dāng)引導(dǎo)對方回答你感興趣的問題；若時間允許，不妨在結(jié)束前簡單復(fù)述對方的要求，但要注意掌握時機(jī)和分寸。·要想辦法讓對方留下電話或聯(lián)絡(luò)方式，但不必勉強(qiáng)?？傊娫挏贤☉?yīng)使對方對同你交談感到滿意并產(chǎn)生興趣。若對方不方便留電話的話，不妨請對方記住你，并把你的電話留給他。

·要留意顧客真正關(guān)心的是什么問題，而不要被表面言辭所迷惑或輕易放棄，必要時不妨談?wù)勀愕囊娊狻?/p>

·不要被對方的外在形象迷惑，過分相信自己的判斷。或許你認(rèn)為最有可能買的客戶卻是無心插柳者，而被你忽略的對象又恰是真正的買家。

銷售管理制度 ·總 則

1、服務(wù)宗旨：讓每一個客戶都能買到滿意的物業(yè)單位，全力以赴，做到最好；

2、服務(wù)精神：禮貌、熱誠、耐心、敬業(yè)、細(xì)致、周到、公平、團(tuán)結(jié)；

3、銷售現(xiàn)場每一個工作人員應(yīng)自覺維護(hù)現(xiàn)場銷售形象和現(xiàn)場銷售秩序?！ぢ氊?zé)

1、銷售員應(yīng)熱愛本職工作，積極認(rèn)真參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，參加評定考核；

2、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，無條件地服從銷售經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)和安排；

3、積極認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，以專業(yè)形象和服務(wù)展現(xiàn)其個人風(fēng)采并創(chuàng)造良好的銷售業(yè)績；

4、認(rèn)真總結(jié)和分析銷售工作中碰到的各種情況和問題，并積極主動向銷售經(jīng)理反映匯報或提出建議；

5、銷售員要互相幫助，互相學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)一致。·考勤管理規(guī)定

1、銷售員應(yīng)嚴(yán)格遵守上下班時間，不得遲到、早退；

2、銷售員依照銷售經(jīng)理的統(tǒng)一安排進(jìn)行輪休，每周休息一天；

3、銷售現(xiàn)場考勤由銷售經(jīng)理每日如實(shí)記錄；

4、遲到或早退10分鐘內(nèi)，扣10元，遲到或早退10-30分鐘內(nèi)，扣20元，30分鐘以上遲到或早退扣一天工資，月累計有四次遲到、早退按曠工扣一天處理；

5、凡未履行請假手續(xù)或未準(zhǔn)假而擅自休假者，以曠工計；

6、如銷售員確有需要，請假半天以內(nèi)的，須經(jīng)銷售經(jīng)理同意，請假半天以上的，填寫請假條交銷售經(jīng)理，得到批準(zhǔn)方可離去，請假一天扣當(dāng)日全工資；

7、如因銷售員有需要，要求調(diào)班，須經(jīng)銷售經(jīng)理同意并安排其它班次；

8、銷售經(jīng)理應(yīng)定期制作輪班表，安排銷售人員輪班工作及備案；

9、上班時間：?！やN售人員形象規(guī)定

1、銷售人員必須遵守公司的作息規(guī)定，工作期間穿著整潔制服，佩戴工作卡，不得佩帶手鏈、耳環(huán)、耳墜，男士著裝須扣好襯衫袖口，領(lǐng)口配帶領(lǐng)帶，不得留過耳長發(fā)，女士須化淡妝，不得濃裝艷抹；

2、銷售人員工作時間應(yīng)注意以飽滿的精神保持良好的體態(tài)，面帶微笑。不允許在工作臺吸煙，進(jìn)食，閱讀與業(yè)務(wù)無關(guān)的書籍報刊；不準(zhǔn)做與業(yè)務(wù)無關(guān)的事，不得在工作時間談笑、喧嘩或背后議論客戶。·客戶接待規(guī)定

銷售過程中嚴(yán)禁出現(xiàn)搶客現(xiàn)象，尤其是在客戶面前發(fā)生此類糾紛。一經(jīng)核實(shí)，立即辭退，客戶接待分為電話接聽和現(xiàn)場接待兩種： ·電話接聽 應(yīng)使用規(guī)范用語

1、接聽電話：“………您好！”

2、如需其他人接聽：“請您稍候！”

3、如本人不在：“您看需要我轉(zhuǎn)達(dá)嗎？”“請放心，我一定代為轉(zhuǎn)達(dá)”

4、如需轉(zhuǎn)達(dá)，應(yīng)記錄好轉(zhuǎn)達(dá)內(nèi)容，及時轉(zhuǎn)交本人；

5、接聽電話應(yīng)吐字清晰，熱情耐心；

6、私人電話應(yīng)盡量避免使用接待電話，如有使用，應(yīng)簡單明了，使用時間不得超過三分鐘；如遇客戶來訪應(yīng)立即放下電話前往接待；如接聽業(yè)務(wù)電話時客戶來訪，應(yīng)請其他銷售員代為接待，作為報紙廣告首位排列電話，嚴(yán)禁打私人電話。

7、銷售員之間存在共用電話情況，應(yīng)輪流接聽，禁止搶接。

原則上電話以咨詢?yōu)橹?，不做客戶登記，但客戶來指定找某銷售員，則算其客戶?！がF(xiàn)場接待

1、銷售員現(xiàn)場接待客戶應(yīng)熱情大方，不卑不亢，一視同仁；

2、對于現(xiàn)場首次到訪客戶，應(yīng)由當(dāng)班銷售人員按簽到順序輪流依次接待；

3、對于再次來訪客戶，應(yīng)由原接待銷售員進(jìn)行接待，如原銷售員因故不在現(xiàn)場，可委托其他銷售人員代為接待或者由銷售經(jīng)理指定其他銷售員代為接待，在成交第一的前題下，經(jīng)友好協(xié)商可合作共單；

4、接待完客戶后應(yīng)做好詳細(xì)登記，留下客戶姓名、電話。發(fā)生客戶交叉時，以客戶登記為準(zhǔn)；

5、客戶登記的有效期為一個月；

6、在確不知情的情況下，兩人分別接待夫婦兩人，做成的算共單；

7、無論任何情況下，銷售員不得有看不起來訪客戶的表情，更不得有語言沖撞和爭吵情況出現(xiàn)；

8、對同行來訪，也要以禮相待，耐心講解，展現(xiàn)專業(yè)風(fēng)貌；

9、接待客戶應(yīng)有始終，不得以任何理由中斷正在接待的客戶而轉(zhuǎn)接其他客戶；遇有老客戶找時，應(yīng)請其他銷售員代為接待，做成后共單，未簽單則視為義務(wù)幫忙；

10、老客戶帶來的新客戶屬原銷售員，并算一次接待；

11、客戶進(jìn)入售樓中心，接客戶的銷售員要立即起身，微笑上前迎接，并以“你好，歡迎光臨！”為開場白，引領(lǐng)客戶到達(dá)洽談臺或主動邀請客戶參觀，并陪同講解；

12、到洽談桌介紹時要給客戶倒水，送走客戶后清理水杯；

13、鼓勵團(tuán)結(jié)一致義務(wù)協(xié)作精神，不允許私下拆臺或搶單，如有違反，一經(jīng)核實(shí)即可解聘；接待老客戶不計名額，但輪空不補(bǔ)（除因公事，否則輪空一律不補(bǔ)）。

（8）銷售流程圖

銷 售 流 程 圖

管理規(guī)定

1、銷售員從事本項目銷售前需參加銷售部門組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后方可上崗；

銷售員在工作中需聽從現(xiàn)場銷售經(jīng)理的統(tǒng)一指揮和調(diào)度，成交后第一時間通知銷售經(jīng)理銷控；

2、銷售員根據(jù)銷售計劃開展工作，不得對外泄露公司機(jī)密，嚴(yán)禁參與炒樓或損害公司利益的活動；

3、銷售員應(yīng)積極主動地工作，相互幫助，避免相互推諉；

4、銷售員要細(xì)心保管好自己的客戶資料，根據(jù)銷售經(jīng)理的要求定期作銷售情況報告；

5、銷售員在銷售接待中遇到業(yè)務(wù)難題，應(yīng)及時向銷售經(jīng)理匯報，求得解決；

6、銷售員應(yīng)及時向銷售經(jīng)理反饋有關(guān)銷售信息，客戶建議，并積極提出改善銷售的思路和見解；

7、銷售員主動了解競爭樓盤和其他項目的銷售狀況，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和成單技巧；

8、關(guān)于訂金，未經(jīng)公司或銷售經(jīng)理許可，購房人交納的購房臨時訂金或房款，必須由銷售員帶領(lǐng)到發(fā)展商財務(wù)部辦理或公司指定的人辦理，銷售員不得自行收取；

9、銷售員不得以任何形式私自收取或索要客戶回扣； 壓力制度：

沒有一定的壓力，就不會有動力，優(yōu)秀的置業(yè)顧問也不會有多少成就感！要有適度的壓力，使她們化壓力為動力，作為一線的銷售人員尤其重要。建議以下方式：

1、制定銷售目標(biāo)，依次分?jǐn)傁聛恚?/p>

2、制定爭搶客戶糾紛解決制度，以便隨時監(jiān)控；

3、最差表現(xiàn)制度，如每周/每月/每季表現(xiàn)最差等；

4、末位淘汰制，對連續(xù)三個月表現(xiàn)與業(yè)績不佳者，予以辭退，第一個月給予提醒，第二個月嚴(yán)重警告，第三個月解雇。

。。。。

三、物質(zhì)激勵

物質(zhì)激勵是最直接，也是最有效的辦法之一。項目的物質(zhì)激勵應(yīng)當(dāng)從兩方面入手，即對兩種行為做出反映，一是好的、積極的，二是差的、消極的。

銷售提成（以月為計算單位）：

一般建議按千分之一提成，完成 萬之上，記千分之一點(diǎn)五

完成 萬之上，記千分之二

完成 萬之上，記千分之三 沒有完成 萬之上的，沒有提成。月/季度獎勵：

每月排名前一位的銷售員，享受額外萬分之五的獎勵，獎金由倒數(shù)最后一名中提取

每月排名第二位的銷售員，享受額外萬分之一的獎勵，獎金由倒數(shù)第二名中提取。

待遇構(gòu)成：

基本工資+提成+獎金

每季排名前一位的銷售員，享受額外600元的獎勵；

每季排名第二位的銷售員，享受額外200元的獎勵。

第二篇：銷售人員激勵方案

銷 售 人 員 激 勵 方 案

一、目的1、為了公司銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，激發(fā)員工的工作積極性，建立于員工雙贏的局面。

2、體現(xiàn)員工的績效，貫徹多勞多得的思想。

3、促進(jìn)部門內(nèi)部有序的競爭。

二、原則

1、實(shí)事求是的原則。

2、體現(xiàn)績效的原則。

3、公平性原則。

4、公開性原則。

三、薪資構(gòu)成1、銷售人員的薪酬由基本工資、績效工資、獎勵薪資及其他組成（詳細(xì)見公司《薪資福利管理辦法》中的有關(guān)規(guī)定）。

2、基本工資每月定額發(fā)放，績效工資按公司《績效考核管理規(guī)定》發(fā)放。

3、銷售獎勵薪資可分為：

（1）銷售提成獎勵（簡稱提成）：根據(jù)公司設(shè)定的銷售目標(biāo)，對超出目標(biāo)之外的部分，公司予以獎勵。其款項以實(shí)際到賬為依據(jù)，按比例提取在每月15日發(fā)放。

（2）、銷售費(fèi)用控制獎勵：根據(jù)地理區(qū)域及其他的不同特征，以銷售收入（財務(wù)到賬）金額的一定比例（具體在銷售責(zé)任書上明確），作

為銷售費(fèi)用，以所節(jié)約費(fèi)用的一定比例進(jìn)行獎勵。每個季度的最后一個工作日為結(jié)算日，次月的15日發(fā)放。

四、銷售費(fèi)用定義

銷售費(fèi)用是指差旅費(fèi)、通訊費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)和各種公關(guān)費(fèi)用等（展會除外）。

五、銷售獎勵薪酬計算方法

1、銷售提成獎勵

(1)、市場部經(jīng)理銷售提成獎勵

時間項目類別計劃提成比例

計劃完成85%計劃完成90%計劃完成100%

（2）、銷售員銷售提成獎勵

項目類別提成金額（元/人）

四級銷售員三級銷售員二級銷售員一級銷售員經(jīng)理級銷售員

注：所有新進(jìn)銷售人員的級別核定為四級，以后按照其業(yè)績對其進(jìn)行考核，每三個月進(jìn)行一次，對業(yè)績達(dá)到上一級別者予以晉升級別。

2、銷售費(fèi)用控制獎勵

（1）、公司根據(jù)各區(qū)域的實(shí)際情況，對銷售費(fèi)用按銷售責(zé)任書規(guī)定進(jìn)行核定。

（2）、費(fèi)用控制獎勵的計算

a)、按項目的銷售實(shí)際到賬收入的額度，以預(yù)先確定的比例記作銷售人員的銷售費(fèi)用預(yù)算額度。

b)、銷售人員的銷售費(fèi)用包括：差旅、交通、補(bǔ)貼、通訊、業(yè)務(wù)招待等費(fèi)用。

c)、至結(jié)算日尚未進(jìn)行報銷的，其所借款額暫記為銷售費(fèi)用進(jìn)行結(jié)算，與實(shí)際報銷額的差額在下次結(jié)算時進(jìn)行補(bǔ)差。

d)、銷售費(fèi)用額度在扣除銷售實(shí)際發(fā)生費(fèi)用后，剩余部分獎勵額為剩余額度的30%，每月25日結(jié)算一次。

e)、根據(jù)到款額計算銷售費(fèi)用超過額度的，公司在銷售責(zé)任人的獎勵后薪資中以超額部分的30%的比例予以扣除，每月25日結(jié)算一次。

六、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)

1、銷售人員的差旅費(fèi)按公司標(biāo)準(zhǔn)報銷。

2、電話費(fèi)和出租車費(fèi)、出差補(bǔ)貼按責(zé)任書定額確定，每月結(jié)算。

3、招待費(fèi)使用應(yīng)電話請示并獲得許可，否則不予報銷，費(fèi)用自擔(dān)。

七、其他規(guī)定

1、結(jié)算截止日為12月25日，新重新計算。

2、員工個人所得稅由個人自理。

3、員工對自己的薪酬必須保密，違者將按辭退處理。

4、員工自己辭職的，在辭職之日尚未進(jìn)行獎勵發(fā)放的，不再發(fā)放。

5、公司辭退的，在辭退之日尚未進(jìn)行獎勵結(jié)算的或已經(jīng)進(jìn)行結(jié)算但尚未發(fā)放的，公司將在發(fā)放日按規(guī)定繼續(xù)發(fā)放。

6、因違反公司相關(guān)制度規(guī)定，進(jìn)行銷售責(zé)任人更換的，按本條第5款的規(guī)定發(fā)放。

7、銷售人員應(yīng)嚴(yán)格按公司的銷售政策及管理規(guī)定執(zhí)行，否則公司有

權(quán)取消其激勵薪資。

8、銷售人員連續(xù)一個季度未完成公司銷售指標(biāo)的，公司有權(quán)對其降薪。

八、附則

1、本方案的解釋權(quán)屬于公司人力資源部，修改時亦同。

2、本方案如有未盡事宜，從其公司相關(guān)的管理規(guī)定。

3、本方案自頒布之日起開始執(zhí)行。

第三篇：銷售人員薪酬激勵方案

一,總則 編制目的: 為實(shí)現(xiàn)公司國內(nèi)部營銷戰(zhàn)略目標(biāo),本著“以人為本”原則,建立公平,公正,合理的國內(nèi)部人員薪資管理,充分發(fā)揮人員的積極性,特制定本規(guī)定.適用范圍本規(guī)定依《薪酬制度》和《人事制度》而制定,營銷中心國內(nèi)部人員的薪資管理除企業(yè)另有文件規(guī)定外,均需依照本制度執(zhí)行.激勵原則: A.綜合績效原則:各區(qū)域的綜合績效來自區(qū)域內(nèi)量,終端建點(diǎn),渠道維護(hù)及雷區(qū)激勵等內(nèi)容的綜合考評.B.公平公開原則:所有執(zhí)行人員和標(biāo)準(zhǔn)制定,審核人員必須公平,公正,公開.C.長短相結(jié)合的激勵原則:每月進(jìn)行各區(qū)域績效綜合考評,即時激勵,同時進(jìn)行綜合測評,長期激勵.文件管理規(guī)范: D.本由人力資源部和營銷總監(jiān)辦公室共同起草,人力資源部頒布,解釋并監(jiān)督施行,財務(wù)部,營銷中心下屬國內(nèi)部共執(zhí)行.E.本修訂由人力資源部根據(jù)各部門意見和企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)調(diào)整需要提報修改,經(jīng)企業(yè)總經(jīng)理核準(zhǔn)后,方可修訂.F.本規(guī)定經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)生效后,于20xx年9月1日起施行,本規(guī)定施行之日起,原有與本規(guī)定相抵觸的相關(guān)規(guī)定,條文同時廢止.二,薪酬激勵模式 薪酬模式 G.總體收入=基本工資 績效獎金 津貼補(bǔ)助.H.實(shí)際收入=總收入—扣除項目.I.績效獎金=獎金 渠道獎金.J.津貼補(bǔ)助:話費(fèi)補(bǔ)助,差旅補(bǔ)助等.K.扣除項目:個人所得稅,社保個人支付部分,雷區(qū)激勵部分及其他應(yīng)扣款項等.薪酬模式說明: L.績效獎金:公司業(yè)績達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn),為獎勵員工辛勤工作而設(shè)立的薪資項目,績效獎金分為月度獎金和管理獎.M.津貼補(bǔ)助:此處是指對營銷人員在工作過程中所產(chǎn)生的費(fèi)用給予一定的補(bǔ)助.N.獎金:根據(jù)區(qū)域業(yè)績給予的一種激勵獎金.O.渠道獎金:根據(jù)區(qū)域內(nèi)的渠道管理業(yè)績給予的一種激勵獎金 P.設(shè)置原則:獎金高于基本工資,公司通過高獎金的形式鼓勵區(qū)域經(jīng)理提高工作積極性,增加產(chǎn)品銷量,讓業(yè)績突出者實(shí)現(xiàn)高獎金高收入.Q.收入比例:不同的崗位其收入是不同的,一般國內(nèi)部代表和渠道代表的總收入比例為4.5:4.5:1,區(qū)域經(jīng)理的收入比例為4:5:1,大區(qū)經(jīng)理的收入比例為3:6:1,全國經(jīng)理的收入比例2:7:1.三,基本工資 基本工資公式

R.基本工資=基礎(chǔ)工資 崗位工資 工齡工資.基本工資說明 S.基本工資:基本工資不是人員的主要收入來源,它是人員基本收入,是人員最基礎(chǔ)的生活和工作保障.T.基礎(chǔ)工資:參照當(dāng)?shù)芈毠て骄钏?最低生活標(biāo)準(zhǔn),生活費(fèi)用價格指數(shù)和國家有關(guān)法律法規(guī)確定,基礎(chǔ)工資在基本工資總額中占45左右.U.崗位工資:崗位工資是根據(jù)職務(wù)高低,崗位責(zé)任繁簡輕重,工作條件等確定,公司崗位工資分為5類18級的等級序列,崗位工資在基本工資總額中占50.V.工齡工資:按員工為企業(yè)服務(wù)年限長短確定(區(qū)分社會工齡和公司工齡),鼓勵員工長期,穩(wěn)定地為企業(yè)工作,工齡工資標(biāo)準(zhǔn)參見 基本工資管理規(guī)定

W.基本工資調(diào)整:根據(jù)公司經(jīng)營效益,經(jīng)董事會批準(zhǔn)可以對基本工資進(jìn)行調(diào)整.原則上是每年10月進(jìn)行調(diào)整,基礎(chǔ)工資的調(diào)整幅度主要根據(jù)當(dāng)?shù)氐纳钏胶妥畹凸べY來調(diào)整,崗位工資和工齡工資則根據(jù)公司薪酬制度規(guī)定.X.崗位工資管理:按照公司薪酬制度有關(guān)規(guī)定,員工根據(jù)聘用的崗位和級別,核定崗位工資等級,初步確定崗位在同類崗位的最下限一級,經(jīng)半年考核,再調(diào)整等級;對于崗位變動的,根據(jù)晉升增薪,降級減薪的原則,工資變更從崗位變動的后1個月起調(diào)整.四,績效獎金 績效獎金公式

Y.計算公式:績效獎金=獎金 渠道獎金.獎金 計算公式

Z.獎金=基準(zhǔn)獎金×達(dá)成率 公式說明

AA.基準(zhǔn)獎金:公司規(guī)定的固定值(詳見后面的基準(zhǔn)獎金部分)..達(dá)成率:(達(dá)成率=實(shí)際額/目標(biāo)額*100),在一定周期內(nèi)同一區(qū)域?qū)嶋H額與目標(biāo)額的百分比稱為達(dá)成率;達(dá)成率的區(qū)間為[0~200],達(dá)成率在區(qū)間內(nèi)按實(shí)際值計算,當(dāng)達(dá)成率大于200時按200計算.CC.目標(biāo)額:是在對市場情況進(jìn)行綜合調(diào)研及切實(shí)評估后經(jīng)公司批準(zhǔn)后確定金額,目標(biāo)額是在充分遵循市場規(guī)則的前提下制定的,不同的區(qū)域其目標(biāo)額可能不一樣,就是同一區(qū)域因不同階段其目標(biāo)額也可能不一樣.渠道獎金 計算公式

DD.渠道獎金(A模式)=基準(zhǔn)獎金×(終端增長率平均率)÷2 EE.渠道獎金(B模式)=基準(zhǔn)獎金×(終端淘汰率平均率)÷2 A模式說明

FF.基準(zhǔn)獎金:同上公式.GG.終端增長率:(終端增長率=實(shí)際新增終端數(shù)量÷目標(biāo)新增終端數(shù)量*),指在同一時期,同一區(qū)域內(nèi)實(shí)際新增終端數(shù)量與目標(biāo)新增終端數(shù)量的百分比稱為終端增長率;終端增長率的區(qū)間為[0~200],終端增長率在區(qū)間內(nèi)按實(shí)際值計算,當(dāng)終端增長率大于200時按200計算.HH.實(shí)際新增終端數(shù)量:(新增終端數(shù)量=新建終端數(shù)量—終端淘汰數(shù)量),終端數(shù)量應(yīng)該是經(jīng)過備案的終端.II.目標(biāo)新增終端數(shù)量:由營銷中心批準(zhǔn)執(zhí)行的某一時間段各區(qū)域目標(biāo)新增終端數(shù)量決定.JJ.平均率:(平均率=終端實(shí)際平均銷量÷終端目標(biāo)平均銷量*),指在同一時期,同一區(qū)域內(nèi)終端實(shí)際平均銷量與終端目標(biāo)平均銷量的百分比稱為終端的平均率;平均率的區(qū)間為[0~200],平均率在區(qū)間內(nèi)按實(shí)際值計算,當(dāng)平均率大于200時按200計算.KK.終端實(shí)際平均銷量:{終端實(shí)際平均銷量=[∑(N個終端實(shí)際銷量)]÷N},在這里的銷量僅僅是指由經(jīng)過備案的終端出去的量.LL.終端目標(biāo)平均銷量:由營銷中心批準(zhǔn)執(zhí)行的某一時間段各區(qū)域終端目標(biāo)平均銷量來決定.B模式說明

MM.基準(zhǔn)獎金:同上公式..終端淘汰率:(終端淘汰率=終端實(shí)際淘汰率÷終端目標(biāo)淘汰率),指在同一時期,同一區(qū)域內(nèi)終端實(shí)際淘汰率與終端目標(biāo)淘汰率的比稱之為終端淘汰率;終端淘汰率的區(qū)間為[0~200],終端淘汰率在區(qū)間內(nèi)按實(shí)際值計算,當(dāng)終端淘汰率大于200時按200計算.OO.終端實(shí)際淘汰率:[終端實(shí)際淘汰率=(終端淘汰量/原有終端數(shù)量)*÷終端目標(biāo)淘汰率],終端數(shù)量應(yīng)該是經(jīng)過備案的終端..終端目標(biāo)淘汰率:由營銷中心批準(zhǔn)執(zhí)行的某一時間段各區(qū)域終端目標(biāo)淘汰率規(guī)定.QQ.平均率:同A模式.A,B模式適用對象及選擇

RR.A模式適用對象:主要適用于新產(chǎn)品在一個市場的導(dǎo)入,推廣期內(nèi),以及適用于區(qū)域市場的拓展期..B模式適用對象:主要適用于成熟的產(chǎn)品,區(qū)域市場相對比較成熟.TT.A,B模式選擇:A,B模式的選擇主要由全國經(jīng)理確定,一般情況下只能選擇其一;如需要兩種模式同時使用,須經(jīng)營銷總監(jiān)同意,并且需要乘一個系數(shù).[A模式:渠道獎=基準(zhǔn)獎金×(終端增長率平均率)÷2×k/模式:渠道獎=基準(zhǔn)獎金×(終端淘汰率平均率)÷2×(N-k)/K指新產(chǎn)品數(shù),N指產(chǎn)品總數(shù)].基準(zhǔn)獎金

UU.基準(zhǔn)獎金說明:是在兼顧效益與公平的原則下,同時參照公司經(jīng)營效益狀況及其崗位職責(zé)而制定的獎金基數(shù).與所在崗位擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任緊密聯(lián)系,所在崗位責(zé)任大則基準(zhǔn)獎金數(shù)額大,反之則小.VV.基準(zhǔn)獎金確定:基準(zhǔn)獎金由人力資源部擬定,人力資源經(jīng)理和營銷總監(jiān)審核,總經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行.WW.調(diào)整周期:基準(zhǔn)獎金在一定時期內(nèi)具有一定的穩(wěn)定性,其周期的調(diào)整經(jīng)過相應(yīng)程序?qū)徟蠓娇蓤?zhí)行.績效考核考核說明

YY.考核種類:績效獎金的考核分月度考核及考核兩種方式.ZZ.月度考核:由營銷中心辦公室和市場部按考核程序及標(biāo)準(zhǔn),本著公正,公平的原則將上月度營銷考核成績匯集整理.月度考核采取只罰不獎的原則,對連續(xù)3次不達(dá)標(biāo)者實(shí)施辭退處理.AAA.考核:由營銷中心辦公室及市場部按考核程序及標(biāo)準(zhǔn),本著公正,公平的原則,依照會計1月1日起至12月31日為止,于年初組織管理考核.考核采取只獎不罰原則,重獎優(yōu)秀者,鼓勵上進(jìn)者.考核指標(biāo) 指標(biāo)

.指標(biāo)=(額÷目標(biāo)額)×100 渠道指標(biāo)

CCC.渠道指標(biāo)(A模式)=(實(shí)際新增終端數(shù)量÷目標(biāo)新增終端數(shù)量)×100

DDD.渠道指標(biāo)(B模式)=(終端實(shí)際淘汰率÷終端目標(biāo)淘汰率)×100 EEE.渠道指標(biāo)(綜合模式)=(實(shí)際新增終端數(shù)量÷目標(biāo)新增終端數(shù)量 終端實(shí)際淘汰率÷終端目標(biāo)淘汰率)÷2×100 管理指標(biāo)

FFF.由市場部擬定具體管理考核標(biāo)準(zhǔn).雷區(qū)激勵標(biāo)準(zhǔn) 考核指標(biāo)說明

GGG.指標(biāo)分值:指標(biāo)總分值為100分,其中指標(biāo)占50,渠道指標(biāo)占40,管理指標(biāo)占10.HHH.模式選擇:由全國經(jīng)理確定,一般情況下只能選擇其一;如需要兩種模式同時使用,須經(jīng)營銷總監(jiān)同意.III.渠道指標(biāo)說明:渠道指標(biāo)A模式適用于新產(chǎn)品在市場導(dǎo)入推廣期間,或新開拓的市場;渠道指標(biāo)B模式適用于成熟產(chǎn)品期間,而渠道綜合模式適用于區(qū)域內(nèi)同時有成熟和不成熟產(chǎn)品期間.考核成績的計算 月度計算

JJJ.當(dāng)各考核指標(biāo)均及格時,考核成績=(指標(biāo)完成率×50 渠道指標(biāo)完成率×40 管理得分x10).KKK.如有考核指標(biāo)不及格的,考核成績不計算不及格的得分;如有兩項不及格的,所有成績?yōu)榱?LLL.考核指標(biāo)及格線為60.計算

MMM.考核成績=各月平均值x60 考核x40 考核管理及規(guī)定

.特別說明:本考核不適用于代表,渠道代表,促銷員,對促銷員的人事掌控權(quán)直接下放給區(qū)域經(jīng)理,區(qū)域經(jīng)理對下屬代表,渠道代表不勝任者有辭退提議權(quán),對其調(diào)崗具有決定權(quán),經(jīng)過連續(xù)三次調(diào)崗后仍不合格者直接淘汰.OOO.月度考核獎罰:月度考核采取只罰不獎,對于嚴(yán)重不達(dá)標(biāo)者直接淘汰,考核排名連續(xù)三個月位于倒數(shù)三名者也將被淘汰..考核獎罰:考核采取重獎優(yōu)秀者,鼓勵進(jìn)步者,不獎不罰普通者.將提取管理獎金的70獎勵10的優(yōu)秀者,獎金的30獎勵30的進(jìn)步者,其余的將沒有獎金.QQQ.考核紀(jì)律:考核人員要本著公正,公平,公開的原則進(jìn)行考核,不得存在做假,舞弊等現(xiàn)象.考核過程中如存在徇私舞弊現(xiàn)象,經(jīng)查核屬實(shí)者收回所發(fā)獎金,并給予記過處分,情節(jié)嚴(yán)重者作開除處理.RRR.申述與反饋:如被考核者認(rèn)為考核過程有失公平,可以向直接上級或上上級予以情況反饋,上級有責(zé)任對被反映的問題予以調(diào)查,并給反映者合理答復(fù).六,費(fèi)用與津貼 津貼補(bǔ)貼

.津貼補(bǔ)貼說明:包括有市內(nèi)交通津貼,出差伙食津貼(長途車費(fèi),公司往返車費(fèi)和住宿費(fèi)用不再此考慮)TTT.津貼補(bǔ)貼規(guī)定:人員出差每天給予一定補(bǔ)貼,但必須在10:00前出差,晚于此時間的不享有補(bǔ)貼.七,薪酬計發(fā) 薪酬計發(fā)依據(jù)

VVV.基本工資:主要以《薪酬制度》和《國內(nèi)部人員基本工資表》的規(guī)定為依據(jù),再根據(jù)《美考勤制度》來具體計算發(fā)放金額.WWW.績效獎金:主要以本相關(guān)規(guī)定作為依據(jù),在以各區(qū)域?qū)嶋H及渠道業(yè)績計算績效獎金.XXX.津貼補(bǔ)助:以營銷中心的《國內(nèi)部差旅及相關(guān)費(fèi)用管理規(guī)定》為主要依據(jù).薪酬計發(fā)時間

YYY.績效計算:依據(jù)考核程序,每月10日前將上月考核成績呈報給營銷中心辦公室,由營銷總監(jiān)審批后再交財務(wù)部核算薪資.ZZZ.計算周期:月度工資和獎金工資計算周期為從上月1日到上月月底,管理獎計算周期為1月1日到12月31日止.AAAA.基本工資:按照《薪酬制度》規(guī)定,每月15-16日發(fā)放上月工資..績效獎金:由公司財務(wù)部每月20-22日發(fā)放上月績效獎金.CCCC.津貼補(bǔ)助:除報銷部分,由財務(wù)部每月20-22日發(fā)放上月津貼補(bǔ)助.獎金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)

DDDD.月度發(fā)放標(biāo)準(zhǔn):月度發(fā)放金額=(月度實(shí)際績效獎金-扣除違規(guī)處罰款項)x90.EEEE.發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)說明:每月計提10的績效獎金作為年終管理獎,管理獎的發(fā)放 薪酬調(diào)整及異常

GGGG.新進(jìn)人員:根據(jù)考勤制度規(guī)定,公式為“基本工資/26*出勤天數(shù) 績效獎金*90”.HHHH.離職員工:根據(jù)考勤制度規(guī)定,公式為“基本工資/26*出勤天數(shù) 績效獎金*90-扣款”.IIII.試用轉(zhuǎn)正:根據(jù)員工的實(shí)際轉(zhuǎn)正日期經(jīng)過相關(guān)程序?qū)徟藴?zhǔn)后,享受轉(zhuǎn)正后薪酬標(biāo)準(zhǔn).JJJJ.崗位異動:根據(jù)人力資源部公布的崗位變動日期,享受變動后薪酬標(biāo)準(zhǔn).KKKK.職位晉升:根據(jù)公司薪酬制度規(guī)定,在晉升后發(fā)完一次工資后,開始實(shí)行新的薪酬標(biāo)準(zhǔn).LLLL.其他情況:特殊情況,需個別調(diào)整基本工資的,經(jīng)總經(jīng)理書面批準(zhǔn)后予以調(diào)整.薪資計發(fā)規(guī)定: MMMM.金額尾數(shù)規(guī)定:工資計算時,如出現(xiàn)有未達(dá)到元以下尾數(shù)產(chǎn)生一律計算到元為單位..支薪異常說明:因不可抗拒原因而無法按期支付工資時,須提前7天通知,并公告變更后的支薪日期.OOOO.薪金領(lǐng)取規(guī)定:由本人持有效的工作證到財務(wù)部領(lǐng)取薪金,如需要代領(lǐng),必須由部門經(jīng)理開證明后持代領(lǐng)人有效工作證和被代理人有效證明到財務(wù)部領(lǐng)取.

第四篇：汽車銷售人員激勵方案

對銷售人員激勵方案與效果描述

目前，我公司現(xiàn)有銷售人員14名，主要采取的激勵方式：主動與被動相結(jié)合，通過主觀引導(dǎo)，加之被動的壓力政策達(dá)到目的。

方案目標(biāo)：使銷售顧問有所為，而有所不為；時刻關(guān)心自己的下一步工作；優(yōu)秀者為進(jìn)步而自豪，落后者奮起直追。

公司主要從以下幾個方面入手來調(diào)動銷售顧問的積極性：

1、精神激勵；

2、制度激勵；

3、物質(zhì)激勵；

一、精神激勵

方式包括：定期的對銷售顧問進(jìn)行培訓(xùn)，給她們灌輸現(xiàn)代營銷理念；各種形式的評比活動，輔之以一定的物質(zhì)獎勵。

培訓(xùn)內(nèi)容：“蛋糕”原理、“木桶”原理、“黃燈”原則等現(xiàn)代營銷理念的培訓(xùn)，此外，做好汽車產(chǎn)品知識，競品知識，銷售技巧，銷售流程把控，客戶關(guān)懷等的培訓(xùn)。

評比活動：每星期最佳表現(xiàn)獎、每月最佳業(yè)績獎、每季最佳業(yè)績獎等。對每周、每月、每季業(yè)績最好的人員做出表揚(yáng)，進(jìn)行獎勵，直接與業(yè)績掛鉤，使每個銷售顧問都明白銷售的核心——銷售產(chǎn)品，獲得利潤，在激勵銷售顧問的同時，有效的保持團(tuán)隊精英的穩(wěn)定性，使每個人都明白付出終有回報。

獎勵辦法:

1、會議表揚(yáng)：在會議上對得獎人進(jìn)行公開表揚(yáng)。

2、發(fā)放榮譽(yù)證書：給獲獎?wù)哳C發(fā)榮譽(yù)證書。

3、個別交談：部門主管和公司老板要親自找獲獎?wù)呓徽?，進(jìn)一步肯定并表揚(yáng)他們?nèi)〉玫某煽儭?/p>

4、文件表揚(yáng)：在全公司發(fā)放公司老板簽署的表揚(yáng)文件，下發(fā)到公司每個人手中。

二、制度激勵:實(shí)行嚴(yán)格的制度化操作，避免人治的現(xiàn)象。制度涉及到銷售中的方方面面，完善的制度能有效的糾正行為偏差。

1、及時反應(yīng)原則，在發(fā)生違紀(jì)，當(dāng)天/當(dāng)周處理；

2、樂觀原則，無論什么情況下，管理層必須保持樂觀情緒；

3、鼓勵原則，對于有上進(jìn)表現(xiàn)的員工，應(yīng)及時發(fā)現(xiàn)并鼓勵；對于表現(xiàn)不佳者，及時提醒，但以鼓勵方式進(jìn)行。

壓力制度：

1、制定銷售目標(biāo)，依次分?jǐn)傁聛恚?/p>

2、制定爭搶客戶糾紛解決制度，以便隨時監(jiān)控；

3、最差表現(xiàn)制度，如每周/每月/每季表現(xiàn)最差等；

4、末位淘汰制，對連續(xù)三個月表現(xiàn)與業(yè)績不佳者，予以辭退，第一個月給予提醒，第二個月嚴(yán)重警告，第三個月解雇。

三、物質(zhì)激勵

物質(zhì)激勵是最直接，也是最有效的辦法之一。目前，我公司有以下物質(zhì)激勵:銷售提成（以月為計算單位）：按照階梯式提成，多賣多得。

月/季度獎勵：每月排名前一位的銷售員，享受額外500元的獎勵 待遇構(gòu)成：基本工資+提成+獎金+福利（短途補(bǔ)助、話費(fèi)補(bǔ)貼、餐補(bǔ)）

采用以上幾項激勵政策后，公司銷售團(tuán)隊穩(wěn)定，離職率低，且都得到了很好的鍛煉，專業(yè)知識及談判技能有很大的提升，大大調(diào)動了銷售團(tuán)隊的積極性以及凝聚力，公司業(yè)績同比及環(huán)比有一定提升。

第五篇：衛(wèi)浴銷售人員激勵方案

銷售人員激勵方案

一、目的1、為了公司銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，激發(fā)員工的工作積極性，建立與員工雙贏的局面。

2、體現(xiàn)員工的績效，貫徹多勞多得的思想。

3、促進(jìn)與其他商家的競爭。

二、原則

1、實(shí)事求是的原則。

2、體現(xiàn)績效的原則。

3、公平性原則。

4、公開性原則。

三、薪資構(gòu)成1、銷售人員的薪酬由基本工資、績效工資、獎勵薪資及其他組成。

2、基本工資每月10號定額發(fā)放，績效工資按每月15號發(fā)放。

3、銷售獎勵薪資可分為：

（1）銷售提成獎勵（簡稱提成）：根據(jù)公司設(shè)定的每月銷售目標(biāo)，對超出目標(biāo)之外的部分，公司予以銷售額2%獎勵。其款項以實(shí)際到帳為依據(jù)，按比例提取在每月15日發(fā)放。

（2）薪資及其他獎勵：根據(jù)店面銷售人員以及安裝人員具體工作表現(xiàn)特征，由店長打分，以書面報表形式上報店面經(jīng)理，經(jīng)店面經(jīng)理抽查合格后，薪資獎勵次月的15日發(fā)放。

四、銷售提成目標(biāo)定義

銷售目標(biāo)是以2012為準(zhǔn)，每月店面銷售目標(biāo)6萬，年終總銷售100萬（大型工程除外）。

五、全年銷售獎勵

1、店長享有全年銷售的1%崗位工資獎勵

1、全年銷售目標(biāo)完成獎勵店面10000元，超出部分單獨(dú)給予3%的獎勵

（1）全年店面銷售提成獎勵階段

全年計劃完成85%獎勵5000元 計劃完成90% 獎勵7000元，計劃完成100% 獎勵10000元，此獎勵款項由店長根據(jù)員工的具體表現(xiàn)情況發(fā)放，店面經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督。

（2）銷售員銷售獎勵薪資

項目類別 提成金額(元/人)

四級銷售員基本工資1000元（無個人銷售任務(wù)）

三級銷售員基本工資1200元（含3萬個人銷售任務(wù)）

二級銷售員基本工資1300元（含4萬個人銷售任務(wù)）

一級銷售員基本工資1500元（含6萬個人銷售任務(wù)）

經(jīng)理級銷售員基本工資2000元（含8萬個人銷售任務(wù)）

注：所有新進(jìn)銷售人員的級別核定為四級，以后按照其業(yè)績對其進(jìn)行考核，每三個月進(jìn)行一次，對業(yè)績達(dá)到上一級別者予以特別獎勵。

六、其他獎勵：

1、大單獎勵制度：店員通過自己的關(guān)系或者店面產(chǎn)品推薦，達(dá)成購買金額5萬元以上者，此單即可稱為大單。大單獎勵金額給予提成以外的3%獎勵

2、銷售員打分獎勵，每一個月新的銷售訂單由店長進(jìn)行電話回訪，店面銷售服務(wù)態(tài)度給予好評的每一家給予獎勵銷售人員10元，并詳細(xì)記錄后次月15號發(fā)放給銷售人員

七、售后服務(wù)人員銷售獎勵

1、售后服務(wù)或安裝人員在安裝或者售后過程中產(chǎn)生的銷售計入店面銷售業(yè)績，對于安裝人員單獨(dú)促成的銷售按照3%給予單獨(dú)獎勵

2、安裝工打分獎勵，每一個月新的銷售安裝由店長進(jìn)行電話回訪，安裝以及服務(wù)態(tài)度給予好評的每一家給予獎勵安裝人員10元，并詳細(xì)記錄后次月15號發(fā)放給安裝人員

其他規(guī)定

1、結(jié)算截止日為12月25日，新重新計算。

2、員工個人所得稅由個人自理。

3、員工對自己的薪酬必須保密，違者將按辭退處理。

4、員工自己辭職的，在辭職之日尚未進(jìn)行獎勵發(fā)放的，不再發(fā)放。

5、公司辭退的，在辭退之日尚未進(jìn)行工資以及獎勵結(jié)算的或已進(jìn)行結(jié)算但尚未發(fā)放的，公司將在次月的發(fā)放日按規(guī)定發(fā)放。

6、因違反公司相關(guān)制度規(guī)定，進(jìn)行銷售責(zé)任人更換的，按本條第5款的規(guī)定發(fā)放。

7、銷售人員及安裝應(yīng)嚴(yán)格按公司的銷售政策及管理規(guī)定執(zhí)行，否則公司有權(quán)取消其激勵薪資。

8、銷售人員連續(xù)一個季度未完成公司銷售指標(biāo)的，公司有權(quán)對其降薪。

八、附則

1、本方案的解釋權(quán)屬于慶陽小蜜蜂建材商行，修改時亦同。

2、本方案如有未盡事宜，從其公司相關(guān)的管理規(guī)定。

3、本方案自頒布之日起開始執(zhí)行。

經(jīng)理簽字

店長簽字

員工簽字

慶陽小蜜蜂建材商行安華衛(wèi)浴店

2012年2月20日