第一篇：職業(yè)生涯規(guī)劃與管理 期末考試點(diǎn)

職業(yè)生涯規(guī)劃與管理

名詞解析 1.職業(yè)

職業(yè)是人們?yōu)榱酥\生和發(fā)展而從事的相對(duì)穩(wěn)定，有經(jīng)濟(jì)收入，專(zhuān)門(mén)類(lèi)別的社會(huì)活動(dòng)。職業(yè)是指參與社會(huì)分工，利用專(zhuān)門(mén)的知識(shí)和技能，創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富、精神財(cái)富，獲得合理報(bào)酬，滿(mǎn)足物質(zhì)生活、精神生活的工作。

2.職業(yè)生涯

是指?jìng)€(gè)體職業(yè)發(fā)展的歷程，一般是指一個(gè)人終生經(jīng)歷的所有職業(yè)發(fā)展的整個(gè)歷程。

3.職業(yè)生涯規(guī)劃

是指組織或者個(gè)人把個(gè)人發(fā)展與組織發(fā)展相結(jié)合，對(duì)決定個(gè)人職業(yè)生涯的個(gè)人因素、組織因素和社會(huì)因素等進(jìn)行分析，制定有關(guān)個(gè)人一生中在事業(yè)發(fā)展上的戰(zhàn)略設(shè)想與計(jì)劃安排。

4.職業(yè)興趣

職業(yè)興趣是一個(gè)人對(duì)待工作的態(tài)度，對(duì)工作的適應(yīng)能力，表現(xiàn)為有從事相關(guān)工作的愿望和興趣，擁有職業(yè)興趣將增加個(gè)人的工作滿(mǎn)意度、職業(yè)穩(wěn)定性和職業(yè)成就感。

5.職業(yè)理想

職業(yè)理想是人們?cè)诼殬I(yè)上依據(jù)社會(huì)要求和個(gè)人條件，借想象而確立的奮斗目標(biāo)，即個(gè)人渴望達(dá)到的職業(yè)境界。它是人們實(shí)現(xiàn)個(gè)人生活理想、道德理想和社會(huì)理想的手段，并受社會(huì)理想的制約。

6.職業(yè)錨

又稱(chēng)職業(yè)系留點(diǎn)，是人們選擇和發(fā)展自己的職業(yè)時(shí)所圍繞的中心，是指當(dāng)一個(gè)人不得不做出選擇的時(shí)候，他無(wú)論如何都不會(huì)放棄的職業(yè)中的那種至關(guān)重要的東西或價(jià)值觀(guān)。職業(yè)錨實(shí)際上是人們?cè)谶x擇發(fā)展自己職業(yè)時(shí)所圍繞的中心，它反映出了個(gè)人的職業(yè)價(jià)值觀(guān)和潛在的才能。

簡(jiǎn)答題

1.職業(yè)理想的作用（1）對(duì)個(gè)人

①導(dǎo)向作用：理想是前進(jìn)的方向，有了明確的、切合實(shí)際的職業(yè)理想，在經(jīng)過(guò)努力奮斗，人生發(fā)展目標(biāo)必然會(huì)實(shí)現(xiàn)。

②調(diào)節(jié)作用：當(dāng)一個(gè)人在工作中偏離了理想目標(biāo)時(shí)，職業(yè)理想就會(huì)發(fā)揮糾偏作用，支撐人奮勇直前。

③激勵(lì)作用：職業(yè)理想源于現(xiàn)實(shí)又高于現(xiàn)實(shí)，它比現(xiàn)實(shí)更美好。為了使美好的憧憬變成現(xiàn)實(shí)，人們會(huì)為之拼搏奮斗。

④是追求工作、事業(yè)發(fā)展的動(dòng)力來(lái)源：提供持久的動(dòng)力，堅(jiān)持不懈、永不放棄（2）對(duì)社會(huì)

①有明確職業(yè)理想的高素質(zhì)勞動(dòng)者是社會(huì)發(fā)展的動(dòng)力 ②職業(yè)理想是實(shí)現(xiàn)社會(huì)理想的基礎(chǔ)

個(gè)人追求的目標(biāo)越高，他的才力就發(fā)展的越快，對(duì)社會(huì)越有益。

2.在校大學(xué)生如何才能提高自己的社會(huì)能力？

（1）勇于開(kāi)拓創(chuàng)新，提升終身學(xué)習(xí)能力

緊跟改革潮流，勇于開(kāi)拓創(chuàng)新，對(duì)大學(xué)生而言，具有開(kāi)拓精神、創(chuàng)新能力非常重要，只有敢于和善于不斷開(kāi)拓創(chuàng)新的人，才有可能成為社會(huì)變革的推動(dòng)者。

（2）加強(qiáng)人際交往，提升人際溝通能力

當(dāng)代大學(xué)生要在社會(huì)實(shí)踐中提升人際交往溝通能力，學(xué)會(huì)與人溝通，學(xué)會(huì)客觀(guān)真實(shí)地評(píng)價(jià)他人，學(xué)會(huì)與組織溝通，增強(qiáng)自己對(duì)組織的認(rèn)同感，提高組織對(duì)自己的認(rèn)可度。同時(shí)，要學(xué)會(huì)與社會(huì)進(jìn)行溝通，在社會(huì)實(shí)踐中科學(xué)地認(rèn)知社會(huì)，有效地參與社會(huì)，積極地影響社會(huì)。

（3）加強(qiáng)實(shí)踐鍛煉，提升團(tuán)結(jié)協(xié)作能力

一個(gè)人要取得大的成就一般離不開(kāi)別人的幫助。要做到這一點(diǎn)，你就得品行端正，在建立良好的人際關(guān)系的前提下，善于與人合作，會(huì)與別人交談，這樣做就為發(fā)揮自己的組織協(xié)調(diào)能力奠定了基礎(chǔ)。在實(shí)踐鍛煉中，還要虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，充分利用自己的理論知識(shí)，盡量多地與工作實(shí)際相結(jié)合，善于總結(jié)，做工作的有心人。

（4）參加社會(huì)實(shí)踐，提升職業(yè)認(rèn)知能力

在社會(huì)實(shí)踐中，大學(xué)生可以更好地了解自己的職業(yè)興趣、愛(ài)好、優(yōu)勢(shì)、特長(zhǎng)等個(gè)性特點(diǎn)，可以更好地確定自己將來(lái)的職業(yè)選擇方向和目標(biāo)。社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生提升自我認(rèn)知能力和就業(yè)能力的有效途徑，也是大學(xué)生了解社會(huì)職業(yè)信息的有效途徑。大學(xué)生通過(guò)參加豐富多彩的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，對(duì)自身進(jìn)行客觀(guān)評(píng)價(jià)，同時(shí)也對(duì)不同職業(yè)的發(fā)展前景、工作內(nèi)容和任職資格有了一定的了解，這對(duì)將來(lái)順利擇業(yè)、成功就業(yè)十分重要。

3.作為馬上求職的大學(xué)生，如何做好求職準(zhǔn)備，在求職中如何推銷(xiāo)自己？ 做好求職準(zhǔn)備（1）培養(yǎng)良好素質(zhì)

思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)、身體素質(zhì)、審美素質(zhì)、勞動(dòng)素質(zhì)、良好的心理素質(zhì)（2）做好自我定位

弄清楚想做什么（工作）？能做什么（工作）？分析就業(yè)形勢(shì)，找準(zhǔn)職業(yè)目標(biāo)的切入點(diǎn)。行業(yè)的選擇，應(yīng)結(jié)合所學(xué)專(zhuān)業(yè)來(lái)考慮，以選擇本專(zhuān)業(yè)為宜，若在專(zhuān)業(yè)以外還有其他突出專(zhuān)長(zhǎng)的，也可以跨專(zhuān)業(yè)選擇，但跨度不宜太大。

職位的選擇方面，不妨一低姿態(tài)進(jìn)入工作中，高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)和高姿態(tài)在畢業(yè)生供大于求的買(mǎi)方市場(chǎng)環(huán)境中很難實(shí)現(xiàn)。（3）準(zhǔn)備個(gè)人資料

個(gè)人簡(jiǎn)歷和相關(guān)證明材料（4）搜集招聘信息

招聘信息可以從學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)中心、各地為畢業(yè)生安排的專(zhuān)場(chǎng)供需見(jiàn)面會(huì)、知名企業(yè)的校園招聘會(huì)、報(bào)刊、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)、短信以及親朋好友處獲得。其中，來(lái)自學(xué)校畢辦的信息可信度最高。注意信息的甄別。（5）做好心理準(zhǔn)備

求職路并不是一條坦途，途中的磕碰在所難免。請(qǐng)記住，生命中所有的困難最終的目的不是為了擊敗你而是為了鍛煉你、提高你，抓住機(jī)會(huì)錘煉自己。（6）學(xué)習(xí)一些實(shí)用的面試技巧

推銷(xiāo)自己

（1）樹(shù)立正確的推銷(xiāo)指導(dǎo)思想 ①以誠(chéng)摯、實(shí)事求是的態(tài)度推銷(xiāo)自己。

②全面地客觀(guān)地介紹自己過(guò)去的表現(xiàn)及今后的打算、抱負(fù)。③要及時(shí)、主動(dòng)、有針、性地推銷(xiāo)自己。

④要層次分明地推銷(xiāo)自己。有些內(nèi)容用書(shū)面形式介紹，就不必在面談時(shí)再重復(fù)，要有邏輯層次

（2）全面、交替使用推銷(xiāo)方式方法。

①文字求職書(shū)。在求職面談前，可先寫(xiě)一個(gè)亨字材料送（寄）至應(yīng)聘單位。

②面談。就是主動(dòng)登門(mén)、向求職單位的接待人員、負(fù)責(zé)人陳述自己的學(xué)習(xí)、工作簡(jiǎn)歷、知識(shí)結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)能力、成績(jī)等。

通過(guò)專(zhuān)門(mén)的職業(yè)介紹部門(mén)、介紹人和親朋好友介紹。

③通過(guò)錄音帶、錄像帶介紹自己。如在異地或雖在同一居住地，為了使求職單位能在正式進(jìn)行求職談話(huà)前，對(duì)擇業(yè)者有一個(gè)較為全面的了解，可利用現(xiàn)代技術(shù)錄下自已的介紹錄音、自己和演講姿態(tài)、形象等。

4.怎樣提高你的職業(yè)形象？

職業(yè)形象不僅包括外在形象還應(yīng)包括內(nèi)在形象，在職場(chǎng)中，我們可以通過(guò)以下方法提高自己的職業(yè)形象：（1）個(gè)人儀容

個(gè)人主要是指我們工作時(shí)的發(fā)型、服裝和配飾方面的形象。

首先說(shuō)說(shuō)發(fā)型，對(duì)于發(fā)型的要求很簡(jiǎn)單，不能過(guò)短也不能過(guò)長(zhǎng)，不能做怪異的發(fā)型，最好不要染發(fā)。中短、干凈清爽的發(fā)型是最受歡迎的，既給人干練、成熟的感覺(jué)，又有親和力。

然后是服裝，要根據(jù)不同的企業(yè)文化，不同的工作環(huán)境及私人生選擇不同的服裝，比如：在職業(yè)環(huán)境場(chǎng)合要穿職場(chǎng)服裝；因應(yīng)工余約會(huì)選擇的個(gè)人風(fēng)格服裝；參加社交活動(dòng)的隆重禮服；輕松、購(gòu)物或娛樂(lè)活動(dòng)而選擇的休閑服；野外郊游、戶(hù)外活動(dòng)的服裝；家居便服。并且要認(rèn)識(shí)或添置合適工作或其他場(chǎng)合的顏色選擇、用意，注意有些場(chǎng)合禁忌的顏色，比如葬禮時(shí)以黑白色調(diào)為主，不能穿著太過(guò)鮮艷的服裝。還要結(jié)合自身的經(jīng)濟(jì)實(shí)力選擇不同的品牌和價(jià)位的服裝，不能打腫臉充胖子。

最后是配飾方面，根據(jù)不同的服裝選擇不同的配飾來(lái)搭配自己，為自己增光添彩。（2）形體禮儀

形體禮儀主要是指站姿、坐姿、行姿。

職場(chǎng)中的需要掌握“行得穩(wěn)，站得正，坐得直”的形體禮儀，這點(diǎn)也講究體能，所以平時(shí)要多加練習(xí)，才會(huì)日復(fù)日地做得自然而不覺(jué)辛苦。切忌在辦公室打打鬧鬧，即使你的工作再出色，在形象方面也會(huì)大打折扣。（3）內(nèi)在修養(yǎng)

職場(chǎng)形象除了以上這些看得到的形象，還有內(nèi)在看不到形象，也就是我們所說(shuō)的內(nèi)在修養(yǎng)。古語(yǔ)說(shuō)得好：腹有詩(shī)書(shū)氣自華。內(nèi)在修養(yǎng)的提煉是提高職業(yè)形象的最根本的源泉。工作時(shí)注意自己的儀態(tài)，不僅是自我尊重和尊重他人的表現(xiàn)，也能反映出員工的工作態(tài)度和精神風(fēng)貌。

職場(chǎng)形象由不明到明，由不做到做，由做到做好，最后持之以恒的做好職場(chǎng)形象，你的工作必將事半功倍。

第二篇：職業(yè)生涯規(guī)劃與管理(簡(jiǎn)答題最終)

職業(yè)自我觀(guān)由三部分組成：1自省的才干和能力，以各種工作環(huán)境中的實(shí)際成功為基礎(chǔ)2自省的動(dòng)機(jī)和需要，以實(shí)際情境中的自我測(cè)試和自我診斷的機(jī)會(huì)以及他人的反饋為基礎(chǔ)3自省的態(tài)度和價(jià)值觀(guān)，以自我與雇傭組織和工作環(huán)境的準(zhǔn)則和價(jià)值之間的實(shí)際遭遇為基礎(chǔ)。

組織在個(gè)人成就期的行為：自主/獨(dú)立型職業(yè)錨的特點(diǎn)：1求自主/獨(dú)立型職業(yè)錨的人希望隨心所欲安排自己的工作方式，工作習(xí)慣，時(shí)間進(jìn)度和生活方式2自主/獨(dú)立型職業(yè)錨的人追求在工作中享受自身的自由，有較強(qiáng)的職業(yè)認(rèn)同感，認(rèn)為工作成果與自己的努力緊密相連3自主/獨(dú)立型職業(yè)錨與其類(lèi)型的職業(yè)錨有明顯的交叉。

個(gè)人職業(yè)生涯晚期面臨的問(wèn)題：1面臨職業(yè)生涯的終結(jié)2不安全感增加3如何保持生產(chǎn)率4為退休做準(zhǔn)備 員工在面臨退休的時(shí)候，不安全感驟增，其不安全感來(lái)自很多方面，主要包括：1經(jīng)濟(jì)上不安全感2心理上的不安全感3疾病增多4不適應(yīng)退休后的生活

職業(yè)生涯晚期個(gè)人的行為：1調(diào)準(zhǔn)心態(tài)迎接變化2接受勝任特征評(píng)價(jià)的步驟： 1定義績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)2確定校標(biāo)樣本3獲取校標(biāo)樣本有關(guān)的勝任特征的數(shù)據(jù)資料4分析數(shù)據(jù)資料并建立勝任特征模型5應(yīng)用于實(shí)踐

職業(yè)生涯規(guī)劃的意義： 工發(fā)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)，平衡家庭與朋友，工作與個(gè)人愛(ài)好之間的需求，而且能使員工作出更好的職業(yè)選擇，應(yīng)職責(zé)的工作2進(jìn)行持續(xù)的績(jī)效評(píng)估和有效的反饋3構(gòu)建即現(xiàn)實(shí)又靈活的職業(yè)生涯通道4鼓勵(lì)員工進(jìn)行職業(yè)考察

職業(yè)錨概念有5個(gè)特點(diǎn)： 1職業(yè)錨定義工作價(jià)值觀(guān)，工作動(dòng)機(jī)的含義更具體，更明確2由于實(shí)踐工作成果的偶然性，職業(yè)錨不可能憑各種測(cè)試來(lái)預(yù)測(cè)3職業(yè)錨強(qiáng)調(diào)了能力，動(dòng)機(jī)和價(jià)值觀(guān)的互動(dòng)作用4職業(yè)錨在正式工作若干年后才可能被發(fā)現(xiàn)，即“職業(yè)錨”的確定需要各種情境下實(shí)踐工作的反復(fù)驗(yàn)證方可確認(rèn)5職業(yè)錨概念傾向于尋求個(gè)人穩(wěn)定的成長(zhǎng)區(qū)域，它并不意味著個(gè)人停止變化或成長(zhǎng)，“職業(yè)錨”本身也會(huì)發(fā)生變化

管理能力型職業(yè)錨的特點(diǎn)：管理能力型職業(yè)錨的雇員追求承擔(dān)一般管理性工作，且責(zé)任越大越好，2管理能力型職業(yè)錨的雇員具有強(qiáng)有力的升遷動(dòng)機(jī)和價(jià)值觀(guān)，以提升，等級(jí)和收入作為成功的標(biāo)準(zhǔn)3具有分析能力，人際溝通能力和情感能力的強(qiáng)強(qiáng)組合4分析能力是指在信息不完全及不確定的情況下發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力5管理型職業(yè)錨的人對(duì)組織有很大的信賴(lài)性。社會(huì)化被劃分成三個(gè)階段的過(guò)程：1第一階段稱(chēng)為“預(yù)期社會(huì)化”2新來(lái)者階段是社會(huì)化的第二個(gè)階段3社會(huì)化過(guò)程的最后階段就是成為局內(nèi)人并進(jìn)入新角色的階段

組織在立業(yè)期的行為： 1有效招聘2幫助員工制定職業(yè)定向計(jì)劃3給予員工有挑戰(zhàn)性的工作4第一個(gè)上司不斷地激勵(lì)5有效地提供建設(shè)性的反饋6鼓勵(lì)師徒關(guān)系和其他支持

產(chǎn)生職業(yè)生涯的危機(jī)： 任務(wù)最繁重2個(gè)人的心理特征3個(gè)人能力特征

職業(yè)生涯中期階段的危機(jī)預(yù)防：1保持積極樂(lè)觀(guān)的心態(tài)和向上的精神2確立信念3設(shè)定目標(biāo)

對(duì)職業(yè)生涯晚期員工的管理主要應(yīng)遵守如下原則：1理解和尊重的原則2制度化與差別化管理相結(jié)合的原因3真誠(chéng)關(guān)心的原則4提前準(zhǔn)備的原則5發(fā)揮經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)的原則

職業(yè)生涯中期組織采取的主要措施：1幫助員工理解職業(yè)生涯中期經(jīng)歷2提供廣泛更靈活的交流機(jī)會(huì)3挖掘當(dāng)前工作的潛力4鼓勵(lì)和訓(xùn)練為師之道5培訓(xùn)和持續(xù)的教育6拓寬獎(jiǎng)酬面7幫助員工應(yīng)付職業(yè)高原現(xiàn)象8幫助員工應(yīng)付失業(yè) 權(quán)利責(zé)任中心地位下降的事實(shí)3培養(yǎng)年輕人4學(xué)會(huì)如何應(yīng)付“空巢”問(wèn)題5回顧職業(yè)生涯，著手退休準(zhǔn)備

職業(yè)生涯晚期的管理有三方面的主體：1員工的工作組織2社區(qū)組織3員工自己智力方面主要包括：

1憶能力，特別是觀(guān)察力2抽象概況能力，包括想象能力和邏輯思維，是智力的核心成分3創(chuàng)造力，這是智力的高級(jí)表現(xiàn)

勝任力劃分為六個(gè)層次： 有用信息的組織和利用2技能，是指通過(guò)重而習(xí)得的從事某一活動(dòng)的熟練程度3社會(huì)角色，是指一個(gè)人在他人面前想表現(xiàn)出的形象4自我概念是指對(duì)自己身份的 和知覺(jué)5人格特質(zhì)是指一個(gè)人的身體特征及典型的行為方式6動(dòng)機(jī)與需要是指決定一個(gè)人外顯行為的內(nèi)部動(dòng)力

勝任力的特點(diǎn)：1勝任力中的社會(huì)角色，自我概念，人格特質(zhì)，動(dòng)機(jī)和需要是隱藏子啊表象背的深層次特征，難以衡量的。2勝任力是正真區(qū)別生活成就或工作業(yè)績(jī)方面優(yōu)劣的個(gè)人特征3勝任力是剛性不變的，崗位勝任力表現(xiàn)在每位績(jī)優(yōu)者身上都是一樣的 接受還是拒絕某項(xiàng)工作，有無(wú)跳槽的必要，是否應(yīng)該尋找更有挑戰(zhàn)性的工作以及何時(shí)辭掉壓力過(guò)大的工作。2：職業(yè)生涯規(guī)劃有助于員工在職業(yè)變動(dòng)的過(guò)程中，面對(duì)已經(jīng)變化的個(gè)人需求及工作需求，進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼{(diào)整生涯成功的戰(zhàn)略指南。

個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃模型的主要內(nèi)容：1了解自己的職業(yè)興趣2認(rèn)識(shí)自己的職業(yè)性格3判斷自己的職業(yè)能力4確定自己的職業(yè)性向

在將個(gè)人因素和職業(yè)因素進(jìn)行匹配時(shí)，要注意以下幾個(gè)因素的吻合：1性格與職業(yè)的吻合2興趣與職業(yè)的吻合3能力與職業(yè)的吻合4職業(yè)性與職業(yè)類(lèi)型的吻合 個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃的實(shí)施步驟：1職業(yè)生涯診斷2確定職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)和成功標(biāo)準(zhǔn)3確定職業(yè)生涯發(fā)展戰(zhàn)略4職業(yè)生涯實(shí)施管理

工作壓力的形成的內(nèi)在機(jī)制的內(nèi)容：1工作壓力的內(nèi)在機(jī)制分析2個(gè)體差異對(duì)工作壓力的影響3工作壓力作用機(jī)制模型

工作壓力的內(nèi)在機(jī)制分析：1個(gè)體與環(huán)境的匹配2對(duì)威脅的評(píng)價(jià)3應(yīng)對(duì)策略的運(yùn)用4緊張產(chǎn)生5反饋

與工作壓力有關(guān)的個(gè)體差異主要有哪些：這些個(gè)體差異包括：認(rèn)知，自我效能，社會(huì)支持，控制點(diǎn)，自尊等1認(rèn)知因素2自我效能3社會(huì)支持4控制點(diǎn)5行為模式 工作家庭沖突表現(xiàn)在組織層面：1組織的角色變化2性別沖突3管理者的兩難境地

工作對(duì)家庭生活的影響是深刻而全面的：1職業(yè)的性確定正式指導(dǎo)關(guān)系的步驟：1：確定要建立關(guān)系的群體2收集資料3安排初級(jí)和高級(jí)員工相互見(jiàn)面，孕育自愿相互挑選的過(guò)程4建立指導(dǎo)程序，定期向組織提供反饋

組織職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)與管理的現(xiàn)實(shí)環(huán)境，這些趨勢(shì)和問(wèn)題主要：1組織業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與人才開(kāi)發(fā)之間的關(guān)系日益密切2組織結(jié)構(gòu)與勞動(dòng)力的投射技術(shù)的基本假設(shè)： 1人們對(duì)外界刺激的反應(yīng)者有其原因的，而不是偶然發(fā)生的2這些反應(yīng)固然決定于當(dāng)時(shí)的刺激或情境，但個(gè)人本身當(dāng)時(shí)的心理狀態(tài)，他過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)，他對(duì)將來(lái)的企望，他的整個(gè)人格結(jié)構(gòu)，對(duì)當(dāng)時(shí)的知覺(jué)與反應(yīng)的性質(zhì)和方向，都起到了很大的作用3自陳式量表是讓自己說(shuō)明自己，而人格結(jié)構(gòu)的大部投射技術(shù)的特點(diǎn)：

1在測(cè)驗(yàn)的刺激上，使用的是模棱兩可的刺激2測(cè)驗(yàn)的目的多是偽裝的3被試可以完全自由回答4在結(jié)果分析上，以定性分析為主，有許多推論5在結(jié)果解釋上多是參照人格障礙標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行測(cè)量的6對(duì)人格注重整體的分析7測(cè)驗(yàn)難以標(biāo)準(zhǔn)化，多由訓(xùn)練有素的專(zhuān)家進(jìn)行8測(cè)驗(yàn)的內(nèi)容以潛意識(shí)為主 質(zhì)與家庭的功能密切相關(guān)2工作的地位位置，行程以及工作時(shí)間配置，對(duì)夫妻何時(shí)相聚，如何參與孩子撫養(yǎng)，或由此帶來(lái)的遷居等問(wèn)題有明顯影響，是導(dǎo)致工作-家庭沖突的重要原因 正式的組織支持策略： 網(wǎng)3支持性的薪酬體系4彈性工作制5支持性服務(wù) 組織職業(yè)生涯管理與人力資源管不同的環(huán)節(jié)的關(guān)系主要體現(xiàn)在：1進(jìn)入職業(yè)領(lǐng)域與人員招聘2職業(yè)探索與員工匹配3自我提升與培訓(xùn)4職業(yè)生涯發(fā)展與績(jī)效考核 實(shí)施導(dǎo)師計(jì)劃需注意的問(wèn)題：1要明確指導(dǎo)關(guān)系的時(shí)間段，不能太短2要注意指導(dǎo)關(guān)系的性別構(gòu)成3是當(dāng)?shù)乜紤]員工的需要4克服指導(dǎo)關(guān)系的潛在操作困難5不是任何人都適合擔(dān)當(dāng)指導(dǎo)者6需要建立導(dǎo)師薪酬體系 促進(jìn)導(dǎo)師關(guān)系的戰(zhàn)略： 1建立一套正式的導(dǎo)師關(guān)系系統(tǒng)，將初級(jí)與高級(jí)人員配對(duì)，旨在支持初級(jí)員工的職業(yè)生涯發(fā)展2對(duì)不同的職業(yè)生涯階段的管理員和員工實(shí)施教育培訓(xùn)，使他們學(xué)會(huì)建立工作中的支持關(guān)系同盟3通過(guò)組織變革，使診斷，教育，結(jié)果，模式，過(guò)程變革等用來(lái)建立個(gè)人的知識(shí)和人際技能，并促進(jìn)指導(dǎo)過(guò)程的形成 縮減，重組和重構(gòu)3企業(yè)與員工之間心里關(guān)系的變化4工作與生活之間的平衡5員工的多樣化6注重質(zhì)量與技術(shù)7向員工放權(quán)8新的勝任能力和技能要求9創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型組織”10全球化環(huán)境 職業(yè)生涯管理和人力資源管理的不同之處：1人力資源管理主要是由組織和單位進(jìn)行管理，而職業(yè)生涯管理極可能是組織和單位的行為，也可能是員工自發(fā)的行為2人力資源管理主要是從組織的角度考慮問(wèn)題，更關(guān)心組織的利益，而職業(yè)生涯管理更多是從員工角度考慮問(wèn)題，更關(guān)心員工的利益3人力資源管理涉及員工進(jìn)入組織，在組織中發(fā)展以及管理，而職業(yè)生涯還包括員工進(jìn)入組織前的教育和培訓(xùn)以及員工更換組織后職業(yè)生涯發(fā)展管理4人力資源以組織發(fā)展和變化為中心，考慮員工如何適應(yīng)組織發(fā)展，突出的是組織的競(jìng)爭(zhēng)力，而職業(yè)生涯管理則注重員工個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展和變化，考慮員工如何進(jìn)入理想的組織，適應(yīng)組織，使自我價(jià)值充分體現(xiàn)，突出的是員工個(gè)人的競(jìng)爭(zhēng)力

職業(yè)概率它通常取決于以下四個(gè)因素：1某項(xiàng)職業(yè)的社會(huì)需求量2擇業(yè)者的競(jìng)爭(zhēng)能力3競(jìng)爭(zhēng)系數(shù)4其他隨機(jī)因素 分是處于潛意識(shí)之中，很難憑意識(shí)進(jìn)行說(shuō)明，而個(gè)體面對(duì)一種不明的情景時(shí)，常常可以將隱藏在潛意識(shí)中的欲望需求動(dòng)機(jī)沖突等泄漏出來(lái)，這就是投射技術(shù)的原理

導(dǎo)師計(jì)劃對(duì)被指導(dǎo)者職業(yè)生涯發(fā)展的作用：1提攜：支持被指導(dǎo)者的職業(yè)生涯發(fā)展，并與之建立相關(guān)的聯(lián)系2教練：教導(dǎo)被指導(dǎo)者有一些相關(guān)事務(wù)，對(duì)他們的工作績(jī)效和潛能提供積極和消極的反饋3保護(hù)：對(duì)工作和生活方面的問(wèn)題提供支持，替一些被指導(dǎo)者所發(fā)生的不可避免的錯(cuò)誤承擔(dān)責(zé)任，在必要時(shí)可以作為一個(gè)緩沖帶4展示：為指導(dǎo)者創(chuàng)造展示自己才能的機(jī)會(huì)，帶領(lǐng)他們參加一些可以開(kāi)闊他們視野的會(huì)議5布置挑戰(zhàn)性的工作：為促進(jìn)被指導(dǎo)者的成長(zhǎng)和進(jìn)步，安排一些工作以擴(kuò)展他們的知識(shí)和技能6指導(dǎo)關(guān)系除了具有對(duì)職業(yè)生涯發(fā)展的作用外，還具有一定的心里功能

投射技術(shù)可分為：

聯(lián)想技法，完成技法，結(jié)構(gòu)技法和表現(xiàn)技法

佛隆的擇業(yè)動(dòng)機(jī)理論：動(dòng)機(jī)強(qiáng)度及效價(jià)與期望值成正比

組織職業(yè)生涯管理的功能：首先，組織職業(yè)生涯管理對(duì)組織的作用表現(xiàn)1使員工與組織同步發(fā)展，以適應(yīng)組織發(fā)展和變革的需要2優(yōu)化組織人力資源配置結(jié)構(gòu)，提高組織人力資源配置效率3提高員工滿(mǎn)意度，降低員工流動(dòng)率其次，組織職業(yè)生涯管理對(duì)個(gè)人的作用表現(xiàn)讓員工更好地認(rèn)識(shí)自己，為他們發(fā)揮自己的潛力奠定基礎(chǔ)，提高員工的專(zhuān)業(yè)技能和綜合能力，從而增加他們自身的競(jìng)爭(zhēng)力，能滿(mǎn)足個(gè)人的歸屬需要，尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要，進(jìn)而提高生活質(zhì)量，增加個(gè)人的滿(mǎn)意度，有利于員工過(guò)好職業(yè)生活，處理好職業(yè)生活和生活其他部分的關(guān)系

組織繼任管理的功能主要體現(xiàn)在以下：1可以在確保在企業(yè)內(nèi)有一批訓(xùn)練有素，經(jīng)驗(yàn)豐富，善于自我激勵(lì)的優(yōu)秀人才接任未來(lái)的重要崗位2可以有效的調(diào)準(zhǔn)公司的未來(lái)之需以及現(xiàn)有的資源3可以為組織的關(guān)鍵員工訂立更高的目標(biāo)，把他們留住以確保重要崗位都有稱(chēng)職的人可以續(xù)任4可以幫助雇員設(shè)定職業(yè)生涯發(fā)展道路，有助于公司吸引，留住更好的人才5可以改進(jìn)公司內(nèi)部程序，優(yōu)化公司的產(chǎn)品和服務(wù)

第三篇：大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃與管理

《大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃與管理》期末考試考題

2012-2013學(xué)年第2學(xué)期

姓名：學(xué)號(hào)：專(zhuān)業(yè)：

1.你所學(xué)專(zhuān)業(yè)的主要就業(yè)方向有哪些？試列舉5個(gè)。（10分）答：

2.本學(xué)期《大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃與管理》對(duì)你影響最大的一堂課是什么？為什么？試結(jié)合你的職業(yè)方向和目標(biāo)加以說(shuō)明和論述。(30分)

答：

3.為實(shí)現(xiàn)你的職業(yè)目標(biāo)，你將有什么樣的學(xué)業(yè)規(guī)劃和生涯規(guī)劃。試結(jié)合自我探索的四個(gè)方面、生涯人物訪(fǎng)談的收獲和感受、目標(biāo)設(shè)立原則、目標(biāo)分解相關(guān)知識(shí)加以說(shuō)明。(60分)

答：

第四篇：10052職業(yè)生涯規(guī)劃與管理

一、單項(xiàng)選擇題

1、羅伯特.賴(lài)克在《國(guó)家的作用》一書(shū)區(qū)分的三大類(lèi)工作是常規(guī)生產(chǎn)服務(wù)、符號(hào)分析服務(wù)和直接服務(wù)

2、提出了生活/生涯彩虹理論的職業(yè)生涯理論家是舒伯

3、霍蘭德的人格類(lèi)型說(shuō)中將人格分為幾種類(lèi)型6種

4、知識(shí)社會(huì)的核心概念是受過(guò)教育的人

5、經(jīng)濟(jì)學(xué)家薩.萊維坦和克利福德.約翰遜認(rèn)為產(chǎn)生于公眾對(duì)商品和服務(wù)的渴望的是工作6、1991年提出思考生涯發(fā)展的認(rèn)知信息加工方法

7、瓊斯認(rèn)為個(gè)人必須認(rèn)識(shí)到工作在本質(zhì)上是一種為獲得報(bào)酬而付出勞動(dòng)的什么行為經(jīng)濟(jì)交換

8、結(jié)構(gòu)取向理論把生涯問(wèn)題和決策看作是在一個(gè)時(shí)間點(diǎn)上發(fā)生的事件

9、不同行業(yè)和組織中存在的一組相類(lèi)似的職位稱(chēng)為職業(yè)

10、CASVE循環(huán)中的C指的是溝通。

11、CASVE循環(huán)中的V指的是評(píng)估。

12、CASVE循環(huán)中的C指的是溝通

13、CASVE循環(huán)中的E指的是執(zhí)行

14、大學(xué)生尋找職業(yè)信息的理想環(huán)境中兩個(gè)最好的信息來(lái)源地是生涯圖書(shū)館和學(xué)校生涯中心

15、安妮.羅伊用12個(gè)因素來(lái)解釋一個(gè)人的職業(yè)選擇過(guò)程，其中S因素是唯一影響其他全部因素的一般因素

16、羅伯特.賴(lài)克在其理論中預(yù)見(jiàn)到第三部門(mén)的發(fā)展將有力于社會(huì)經(jīng)濟(jì)

17、理查德.布利斯的《你的降落傘是什么顏色？》在美國(guó)一直以來(lái)是100本暢銷(xiāo)書(shū)之一

18、那些獨(dú)立獲得顧客并提供服務(wù)產(chǎn)品的自雇工作者是獨(dú)立簽約人

19、改變或重述反映在一個(gè)句子或陳述中的元認(rèn)知或思維的過(guò)程被稱(chēng)為重構(gòu)

20、肖恩分析了組織文化與領(lǐng)導(dǎo)力之間的緊密關(guān)系，他的把組織的領(lǐng)導(dǎo)力描述為文化管理

21、在面試進(jìn)行薪水協(xié)商時(shí)，西克爾斯建議大學(xué)生要求的薪水應(yīng)該在平均數(shù)上下多少的范圍內(nèi)波動(dòng)20%

22、生涯的定義是美國(guó)國(guó)家生涯發(fā)展協(xié)會(huì)提出的23、在CASVE循環(huán)的分析階段所搜集的信息能夠幫助你進(jìn)入到綜合階段

24、第二次工業(yè)革命的標(biāo)志是石油的使用

25、基于態(tài)度和組織偏見(jiàn)而造成的人為障礙阻礙了合格的女性進(jìn)入中級(jí)或高級(jí)管理階層的現(xiàn)象稱(chēng)為玻璃天花板效應(yīng)

26、專(zhuān)業(yè)型組織文化強(qiáng)調(diào)個(gè)人所從事的工作的價(jià)值

27、那些獨(dú)立獲得顧客并提供服務(wù)產(chǎn)品的自雇工作者是獨(dú)立簽約人

28、對(duì)生涯的最確切的認(rèn)識(shí)是一個(gè)旅程

29、會(huì)計(jì)師、顧問(wèn)、廣告執(zhí)行人屬于符號(hào)分析服務(wù)類(lèi)工作

30、瓊斯認(rèn)為，個(gè)人必須認(rèn)識(shí)到工作在本質(zhì)上是一種為獲得報(bào)酬而付出勞動(dòng)的經(jīng)濟(jì)交換行為

31、在美國(guó)有關(guān)職業(yè)生涯發(fā)展與規(guī)劃最好的出版物是《職業(yè)展望手冊(cè)》

32、思考生涯發(fā)展的認(rèn)知信息加工方法的提出時(shí)間是1991年

33、改經(jīng)濟(jì)學(xué)家薩.萊維坦和克利福德.約翰遜認(rèn)為工作產(chǎn)生于公眾對(duì)商品和服務(wù)的渴望

35、由兩個(gè)人來(lái)分擔(dān)，除了全職性的常規(guī)工作以外，另一種相對(duì)普遍的可供選擇的工作方式是工作共享

36、在德魯克的《后資本主義社會(huì)》一書(shū)中，他指出知識(shí)社會(huì)的核心概念是受過(guò)教育的人

37、屬于非營(yíng)利性組織的有環(huán)?；饡?huì)、教師聯(lián)合會(huì)、紅十字會(huì)等

38、肖恩分析了組織文化與領(lǐng)導(dǎo)力之間的緊密關(guān)系，他的把組織的領(lǐng)導(dǎo)力描述為文化管理

39、決策制定綜合階段的兩個(gè)層面是細(xì)化和具體化

40“在做夢(mèng)或夢(mèng)幻中看到的東西，想像的或顯示的東西，就像一個(gè)先知”這是《韋件大辭典》對(duì)愿景的定義

二、多項(xiàng)選擇與填空題

1、雇主和職位信息的來(lái)源包括雇主的招聘信息、官方職位描述、信息面試

2、霍蘭德人格類(lèi)型理論認(rèn)為社會(huì)型的人擁有社交技能；熱衷于社會(huì)關(guān)系和幫助他人解決問(wèn)題

3、休閑與其他職業(yè)和教育活動(dòng)相比，可以是饋贈(zèng)的、補(bǔ)充的、補(bǔ)償?shù)?、符號(hào)分析服務(wù)的職業(yè)例子有律師、公關(guān)人員、會(huì)計(jì)師、顧問(wèn)、音樂(lè)家

5、遠(yuǎn)程辦公是指在遠(yuǎn)離辦公室或雇主工作場(chǎng)所的地方工作

11、工作共享是指一份工作由兩人分?jǐn)?/p>

12、第一次工業(yè)革命是蒸汽機(jī)的發(fā)明

13、生涯決策中改善我們的自我知識(shí)需要做到，知道怎樣提高自我認(rèn)識(shí)的質(zhì)量，確保對(duì)自己的積極態(tài)度，排除消極干擾等

14、美國(guó)著名職業(yè)生涯規(guī)劃咨詢(xún)師弗蘭克·帕森斯在其著作《選擇一份職業(yè)》中詳細(xì)地論述了生涯選擇的三階段理論

15、非大學(xué)的培訓(xùn)選擇有職業(yè)教育、繼續(xù)教育、軍事培訓(xùn)、學(xué)徒、先前工作學(xué)分等方式

16、羅恩.阿什肯納斯等人確定了對(duì)組織效率形成障礙的界限有，縱向邊界、橫向邊界、外部邊界、地理邊界等

17、常規(guī)生產(chǎn)服務(wù)的職業(yè)例子有裝配員、測(cè)試員、法庭職員、圖書(shū)館職員等

18、過(guò)程取向理論強(qiáng)調(diào)生涯發(fā)展的畢生模式，關(guān)注個(gè)人的決策模式、風(fēng)格和生活情境等

19、自我對(duì)話(huà)就是一個(gè)人與好像是外部觀(guān)察者的自己進(jìn)行對(duì)話(huà)的言語(yǔ)表達(dá)

20、職業(yè)生涯發(fā)展過(guò)程取向理論的代表性理論家有舒伯、克郎伯茲、泰德曼

21、面試之前需要準(zhǔn)備的重要內(nèi)容有了解你自己、了解你的雇主等

22、布利斯認(rèn)為教育、工作和退休是人生的三個(gè)不同階段或組成部分

23、求職簡(jiǎn)歷中的信息可通過(guò)哪些方式來(lái)進(jìn)行組織按時(shí)間順序排列型、普通型、功能型等

24、在元認(rèn)知中，有三種特別重要的技能，它們是自我對(duì)話(huà)、自我覺(jué)察、控制和監(jiān)督

25、新的工作模式包括彈性時(shí)間制、兼職、工作共享、臨時(shí)工、家庭工作制或遠(yuǎn)程工作模式

26、德魯克在其《后資本主義社會(huì)》一書(shū)中指出到2010年或2020年世界將變成后資本主義的世界，主要資源將會(huì)是知識(shí)

27、提出“無(wú)邊界組織”管理觀(guān)念的管理學(xué)家有：戴夫.尤里奇、托德.吉克、羅恩.阿什肯納斯等

28、實(shí)習(xí)生為大學(xué)生提供了特別種類(lèi)的臨時(shí)工作，學(xué)生向一個(gè)組織提供與其學(xué)業(yè)培訓(xùn)有關(guān)的服務(wù)

29、操作或文件處理面試要求面試者在限定的時(shí)間內(nèi)完成與工作相關(guān)的任務(wù)

30、職業(yè)歷史是指?jìng)€(gè)體的職位、職業(yè)或職業(yè)抱負(fù)的工作歷史，可以用于產(chǎn)生其霍蘭德編碼

31、簡(jiǎn)歷記錄了一個(gè)人申請(qǐng)某個(gè)職位的資格，是自我推銷(xiāo)的工具，應(yīng)該在內(nèi)容和形式上都非常獨(dú)特，以此突出與工作或職位有關(guān)的個(gè)人事件

32、行為面試是一個(gè)結(jié)構(gòu)性的過(guò)程，通過(guò)申請(qǐng)者對(duì)具體的工作技能的演示來(lái)幫助顧主選拔員工

33、工作地點(diǎn)直接影響著生活的花費(fèi)，應(yīng)此求職者要花時(shí)間來(lái)了解職位所在的地理位置

34、市場(chǎng)型組織文化強(qiáng)調(diào)為了吸引和留住員工應(yīng)使用金錢(qián)獎(jiǎng)勵(lì)，經(jīng)常增加對(duì)員工生活物質(zhì)的投入，以及各種福利和津貼

35、心理學(xué)家安妮·羅伊的理論認(rèn)為有12個(gè)因素影響職業(yè)選擇過(guò)程，只有性別因素前面沒(méi)有校正系數(shù)，同時(shí)也是唯一影響其他全部11個(gè)因素的一般因素

36、梅爾斯—布瑞格斯類(lèi)型量表是基于人格的四個(gè)維度，即內(nèi)向—外向，感覺(jué)—直覺(jué)，思維—情感，判斷—知覺(jué)

37、職業(yè)教育發(fā)生在中學(xué)、大學(xué)和成人教育階段，主要是因?yàn)轭欀餍枰苓^(guò)培訓(xùn)的員工來(lái)從事特定的工作

38、官僚型組織文化強(qiáng)調(diào)員工的影響力和權(quán)威、地位、迅速的攀升，不斷增加對(duì)人力物力的管理責(zé)任和晉升的明確界限

39、在元認(rèn)知中，有三種特別重要的技能，它們是自我對(duì)話(huà)、自我覺(jué)察、控制和監(jiān)督

40、新的工作模式包括彈性時(shí)間制、兼職、工作共享、臨時(shí)工、家庭工作制或遠(yuǎn)程工作模式

41、A型人格的人精力充沛，過(guò)度投入工作，有很高的成就取向，沒(méi)有耐心，很少休息，易緊張，無(wú)法放松

42、面試可以有好幾種不同的方式，主要有兩大類(lèi)結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試

43、生涯是指?jìng)€(gè)人通過(guò)從事工作所創(chuàng)造出的一個(gè)有目的、延續(xù)一定時(shí)間的生活模式

44、賴(lài)克在《國(guó)家的作用》一書(shū)中將企業(yè)網(wǎng)絡(luò)描述為高價(jià)值企業(yè)，它們是非常復(fù)雜且富有彈性的工作組織，也是非常短壽的組織

45、現(xiàn)代組織越來(lái)越依賴(lài)于個(gè)體成員在工作團(tuán)隊(duì)、任務(wù)小組、委員會(huì)和其他團(tuán)隊(duì)提供的領(lǐng)導(dǎo)力

46、獵槍型求職信中，求職者在他們的領(lǐng)域內(nèi)向很多顧主尋找可能性而不是給每個(gè)顧主單獨(dú)發(fā)信

47、玻璃天花板效應(yīng)是指基于態(tài)度和組織偏見(jiàn)而造成的人為障礙阻礙了合格女性進(jìn)入中級(jí)或高級(jí)管理階層

48、一個(gè)新的菱形模式的組織正在從舊的三角模式中演變出來(lái)。在這種組織中高層執(zhí)行者和管理者只包括組織5%到10%的工作者，15%到40%的工作者是合同工或臨時(shí)雇員

49、做出決策的個(gè)體能獨(dú)立將自我知識(shí)和各種選擇的知識(shí)整合，制定出能讓自己和社會(huì)同時(shí)感到滿(mǎn)意并讓雙方都受益的生涯規(guī)劃

50、在數(shù)據(jù)收集方面，自發(fā)型和風(fēng)格的人傾向于對(duì)人和事件做出整體反映

32、近年來(lái)，大量的心理測(cè)驗(yàn)被發(fā)展出來(lái)用于測(cè)量與工作和職業(yè)有關(guān)的技能。最常用的測(cè)驗(yàn)有區(qū)別能力傾向測(cè)驗(yàn)和一般能力傾向測(cè)驗(yàn)

33、麻省理工學(xué)院的管理學(xué)教授埃得加.肖恩對(duì)組織文化有過(guò)長(zhǎng)期的研究

34、決策的系統(tǒng)型風(fēng)格的人是有條理的，他們見(jiàn)識(shí)廣泛，深思熟慮，邏輯性強(qiáng)，并且對(duì)決策結(jié)果有很強(qiáng)的個(gè)人責(zé)任感

35、在元認(rèn)知中，有三種特別重要的技能，它們是自我對(duì)話(huà)、自我覺(jué)察、控制和監(jiān)督

36、證書(shū)是一個(gè)專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì)或獨(dú)立機(jī)構(gòu)在你完成一個(gè)特定的培訓(xùn)項(xiàng)目后頒給你的證明

37、生涯決策的風(fēng)格類(lèi)型有自發(fā)型、外部型、內(nèi)部型、系統(tǒng)型等

38、面試可分為結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試

39、當(dāng)母親以激增的速度進(jìn)入工作領(lǐng)域時(shí),男人們不得不開(kāi)始分擔(dān)家務(wù)和照看兒童的工作,成為家庭婦男

40、過(guò)程取向理論的代表人物舒伯提出了生活或生涯彩虹理論

41、霍蘭德提出的六種人格類(lèi)型有，實(shí)用型，研究型，藝術(shù)型，社會(huì)型，事務(wù)型。藝術(shù)型偏

42、好的活動(dòng)有文學(xué)、音樂(lè)，繪畫(huà)等

43、在生涯問(wèn)題解決過(guò)程中，把教育、工作和休閑看成是相互關(guān)聯(lián)的選擇這種觀(guān)點(diǎn)是恰當(dāng)?shù)?4、生涯觀(guān)念量表用來(lái)測(cè)量個(gè)體的生涯觀(guān)念

45、通識(shí)教育課程能使學(xué)生發(fā)展出更復(fù)雜、更準(zhǔn)確的方法來(lái)思考他們的生涯問(wèn)題

46、求職信的形式有獵槍型、步槍型

47、組織從形式和結(jié)構(gòu)上已經(jīng)發(fā)生了變化，即從三角模式變成菱形模式

48、遠(yuǎn)程辦公是指在遠(yuǎn)離辦公室或雇主工作場(chǎng)所的地方工作

49、在壓力面試的特性是以不同尋常的問(wèn)題來(lái)設(shè)阻，不同的人快速地向被面試者提問(wèn)

50、由兩個(gè)人來(lái)分擔(dān)，除了全職性的常規(guī)工作以外，另一種相對(duì)普遍的可供選擇的工作方式是工作共享

51、職業(yè)生涯中非大學(xué)的培訓(xùn)選擇有哪些方式：職業(yè)教育、繼續(xù)教育、軍事培訓(xùn)、學(xué)徒、先前工作學(xué)分

52、市場(chǎng)型組織文化不太強(qiáng)調(diào)聲望、個(gè)人發(fā)展、提升或類(lèi)似的用于激勵(lì)員工的價(jià)值觀(guān)

53、馬修.亨尼克認(rèn)為，最基本的組織文化有市場(chǎng)型組織文化、官僚型組織文化、專(zhuān)業(yè)型組織文化

54、雇主和職位信息的來(lái)源包括雇主的招聘信息、官方職位描述、信息面試

55、第三部門(mén)是指在公共部門(mén)和私人部門(mén)之間的非營(yíng)利性組織，非政府組織

56、初始面試分為：電話(huà)面試、計(jì)算機(jī)面試、行為面試、壓力面試、操作或文件處理面試

57、生涯選擇結(jié)構(gòu)取向理論的代表人物有帕森斯、羅伊、霍蘭德

58、直接服務(wù)的工作類(lèi)型有看門(mén)人、出租車(chē)司機(jī)、收銀員、秘書(shū)

59、生涯決策中改善我們的自我知識(shí)需要做到：知道怎樣提高自我認(rèn)識(shí)的質(zhì)量、確保對(duì)自己的積極態(tài)度、排除消極干擾

60求職信的形式有獵槍型、步槍型

61、彼得森等人鑒別出的生涯決策者類(lèi)型有：做出決策的、尚未決策的、無(wú)法決策的62、吉爾特.霍夫斯特德區(qū)分文化的主要范疇有：權(quán)力距離；回避不確定性；個(gè)人主義；男性化

63、唐納德.舒伯和他的同事們發(fā)展了值觀(guān)量表工作價(jià)值觀(guān)問(wèn)卷來(lái)研究工作價(jià)值觀(guān)價(jià)

64、生涯決策的風(fēng)格類(lèi)型有自發(fā)型外部型內(nèi)部型系統(tǒng)型

65、符號(hào)分析服務(wù)的工作類(lèi)型有公關(guān)人員、律師、音樂(lè)家、化學(xué)工程師

66、提出“無(wú)邊界組織”管理觀(guān)念的管理學(xué)家有戴夫.尤里奇、托德.吉克、羅恩.阿什肯納斯

67、基于態(tài)度和組織偏見(jiàn)而造成的人為障礙阻礙了合格的女性進(jìn)入中級(jí)或高級(jí)管理階層的現(xiàn)象稱(chēng)為玻璃天花板效應(yīng)

68、在職業(yè)生涯選擇過(guò)程中，阻礙有效決策的因素有：個(gè)人因素、家庭因素、社會(huì)因素、自然因素

69、普拉特認(rèn)為，在工作的前6個(gè)月改善你的溝通技能尤其重要，并指出電話(huà)是改善溝通技能的另一個(gè)方面

70、羅恩.阿什肯納斯等人確定了對(duì)組織效率形成障礙的界限有縱向邊界橫向邊界、外部邊界、地理邊界

71、常見(jiàn)的幾種組織類(lèi)型有：營(yíng)利性組織、非營(yíng)利性組織、政府組織、準(zhǔn)政府組織、協(xié)會(huì)。

72、羅克奇價(jià)值觀(guān)理論將價(jià)值觀(guān)分為終極價(jià)值觀(guān)、工具價(jià)值觀(guān)

三、名詞術(shù)語(yǔ)

1、新型社會(huì)契約：以員工在組織中受訓(xùn)和得到發(fā)展的機(jī)會(huì)為基礎(chǔ)，忠誠(chéng)度可能更多是針對(duì)職業(yè)團(tuán)體或?qū)I(yè)而不是組織

2、舊的社會(huì)契約： 現(xiàn)在已普遍過(guò)時(shí)的交易方式，如果工作者對(duì)組織忠誠(chéng)并把他們的工作時(shí)間都奉獻(xiàn)出來(lái)一生產(chǎn)產(chǎn)品或服務(wù)，那么組織會(huì)維持與工作者的雇傭關(guān)系并

在他們退休后支付福利

3、生涯干預(yù)：指人們可用來(lái)做出生涯和工作選擇的資料和資源。包括為人們的生涯發(fā)展提供幫助的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、問(wèn)卷量表、書(shū)籍、視聽(tīng)材料、印刷材料以及專(zhuān)業(yè)人士和非專(zhuān)業(yè)的輔助人員

4、自我知識(shí)：信息加工金字塔模型中底層的知識(shí)領(lǐng)域之一。它包括對(duì)個(gè)人特征相關(guān)信息的獲得、儲(chǔ)存和提取的認(rèn)知過(guò)程

5、菱形組織：在這種組織頂端中高層執(zhí)行者和管理者只包括組織5%到10%的工作者，組織底部15%到40%的工作者是合同工或臨時(shí)雇員，余下的中間部分是50%到80%的核心工作者，他們參與領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)、監(jiān)督合作者、監(jiān)控質(zhì)量；這部分工作者享有更高的薪金和更多的工作安全感，因?yàn)樗麄儗?duì)組織成功貢獻(xiàn)大

6、雇員租賃：一個(gè)組織將員工解職，然后雇一個(gè)租賃公司來(lái)接管人事管理工作，使用的仍然是原來(lái)的雇員

7、生涯：個(gè)人通過(guò)從事工作所創(chuàng)造出的一個(gè)有目的、延續(xù)一定時(shí)間的生活模式。是一個(gè)人多重生活角色的結(jié)合，包括工作者、學(xué)生、父母、子女、配偶/伴侶、公民及退休者。生涯包括學(xué)習(xí)領(lǐng)域、休閑活動(dòng)和家庭角色

8、可就業(yè)能力安全感：該觀(guān)點(diǎn)認(rèn)為，你的生涯有效性是與你使用多種技能和通過(guò)多種方式生產(chǎn)價(jià)值的能力緊密聯(lián)系的。只要你堅(jiān)持增加你的能力和知識(shí)，同時(shí)有效地運(yùn)用它們，你就能使自己有資格被聘用并實(shí)現(xiàn)生涯成長(zhǎng)

9、元認(rèn)知技能：管理我們?nèi)绾嗡伎忌膯?wèn)題解決和決策的技能，也就是“對(duì)思考的思考”。前綴“元”簡(jiǎn)單表示“超出”或“更高”

10、執(zhí)行性加工領(lǐng)域：與信息加工金字塔模型的頂端相聯(lián)系的認(rèn)知過(guò)程。這一認(rèn)知與對(duì)低一級(jí)水平的信息加工的監(jiān)督、控制、調(diào)節(jié)和評(píng)價(jià)相關(guān)，包含一個(gè)人通過(guò)自我談話(huà)對(duì)自己作為一個(gè)生涯問(wèn)題解決者的覺(jué)察，以及對(duì)個(gè)人解決生涯問(wèn)題能力的贊賞性認(rèn)知

11、知識(shí)型工作者：那些知道如何獲得和使用知識(shí)與信息以生產(chǎn)出適合市場(chǎng)的商品和服務(wù)的人，主要生產(chǎn)有內(nèi)在價(jià)值的東西

12、職位：被組織中某個(gè)人執(zhí)行的一系列任務(wù)；工作反復(fù)發(fā)生或連續(xù)的一系列任務(wù)。一個(gè)任務(wù)是一個(gè)工作行為的單位，有開(kāi)始點(diǎn)和結(jié)束點(diǎn)，延續(xù)時(shí)間為幾個(gè)小時(shí)而不是幾天。

13、成功：在生涯中，一個(gè)人的成就和滿(mǎn)意度的標(biāo)準(zhǔn)，與個(gè)體的生活滿(mǎn)意度很有關(guān)系。它更多一內(nèi)部因素和個(gè)人意識(shí)狀態(tài)為基礎(chǔ)，而不是那些個(gè)體很難控制的外部因素，它涉及個(gè)人價(jià)值觀(guān)的權(quán)衡

14、知識(shí)型工作者：那些知道如何獲得和使用知識(shí)與信息以生產(chǎn)出適合市場(chǎng)的商品和服務(wù)的人，他們生產(chǎn)有內(nèi)在價(jià)值的東西

15、職業(yè)水平：一個(gè)職業(yè)與另一個(gè)職業(yè)相比較而言的威望、地位、教育要求、一般收入或?qū)嶋H復(fù)雜性

16、自我覺(jué)察：一種從自我中分離出來(lái)的把個(gè)體作為一個(gè)任務(wù)的中心進(jìn)行自我知覺(jué)的狀態(tài)，一種自我意識(shí)的狀態(tài)

17、生涯觀(guān)念： 一個(gè)人關(guān)于行為、信念、情感、規(guī)劃或與生涯問(wèn)題解決與決策制定有關(guān)的策略的心理活動(dòng)的結(jié)果

18、職業(yè)抱負(fù)： 個(gè)體期望的職業(yè)或生涯目標(biāo)，對(duì)抱負(fù)或期望進(jìn)行分類(lèi)可以得到個(gè)體的霍蘭德編碼，抱負(fù)可用于測(cè)量一個(gè)人的重要興趣

19、組織：有特定目標(biāo)的機(jī)構(gòu)，集中于一個(gè)任務(wù)，并且當(dāng)它有清晰的目標(biāo)，且在組織中工作的人清楚知道如何根據(jù)這個(gè)目標(biāo)給自己定位時(shí)，它的功能發(fā)揮最好

20、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)：是指高價(jià)值的商業(yè)企業(yè)，這種工作組織具有復(fù)雜性和靈活性，也可能是臨時(shí)的；對(duì)其最好的理解方法就是將其比作是蜘蛛網(wǎng)，網(wǎng)上的每個(gè)結(jié)點(diǎn)是一個(gè)工作者們信息交換的地點(diǎn)

21、自我對(duì)話(huà)：一個(gè)人與好象是外部觀(guān)察者的自己進(jìn)行對(duì)話(huà)的言語(yǔ)表達(dá)。自我對(duì)話(huà)可能是鼓勵(lì)的或指責(zé)的22、雙職家庭：通常用于指那些雙親都擁有專(zhuān)業(yè)化、管理型或技術(shù)型工作并試圖同時(shí)管理生涯與家庭關(guān)系的家庭

23、承諾焦慮：不能對(duì)具體的生涯選擇作出承諾，伴隨有對(duì)決策結(jié)果的廣泛焦慮，而焦慮會(huì)使決策永遠(yuǎn)無(wú)法完成，是生涯思考問(wèn)卷中的一個(gè)量表

24、外部沖突：指無(wú)法平衡一個(gè)人自我認(rèn)知的重要性與重要他人告知的重要性，導(dǎo)致不愿意承擔(dān)決策制定的責(zé)任，是CTI中的一個(gè)量表

25、休閑：相對(duì)可以自主決定的無(wú)償?shù)幕顒?dòng)和經(jīng)歷，取決于個(gè)體可自由支配的收入、時(shí)間和社會(huì)行為；這些活動(dòng)可能是體育的、智力的、志愿者性質(zhì)的、創(chuàng)造性的，或所有以上四種的結(jié)合26、分化性：人格特征描述的明確性或區(qū)分程度。一個(gè)高分化的人在RIASEC的各量表之間差異小，呈現(xiàn)一個(gè)扁平的輪廓圖

27、元認(rèn)知技能：管理我們?nèi)绾嗡伎忌膯?wèn)題解決和決策的技能，也就是“對(duì)思考的思考”。前綴“元”簡(jiǎn)單表示“超出”或“更高”

28、個(gè)人生涯理論：關(guān)于生涯和工作的個(gè)人觀(guān)念和理念，可能包括工作特性和環(huán)境的類(lèi)型，以及多種關(guān)于教育與生涯決策、求職和生活角色的生涯思考。

29、六邊形模式：在一個(gè)六邊形圖形中，根據(jù)霍蘭德理論呈現(xiàn)RIASEC類(lèi)型的順序和對(duì)稱(chēng)性；也可以用于表現(xiàn)個(gè)體類(lèi)型與可選擇的工作環(huán)境的匹配程度；人們可以使用個(gè)人生涯理論從個(gè)體類(lèi)型及與之相匹配的工作的角度去考慮生涯。

30、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)：是指高價(jià)值的商業(yè)企業(yè)，這種工作組織具有復(fù)雜性和靈活性，也可能是臨時(shí)的；對(duì)其最好的理解方法就是將其比作是蜘蛛網(wǎng)，網(wǎng)上的每個(gè)結(jié)點(diǎn)是一個(gè)工作者們信息交換的地點(diǎn)。

四、簡(jiǎn)答題與論述

1、我們做生涯選擇時(shí)所需要的就業(yè)選擇的知識(shí)有哪些？

特定的工作知識(shí)；雇主分類(lèi)的知識(shí)；位置、證書(shū)和執(zhí)照；教育和培訓(xùn)；休閑、家庭

2、簡(jiǎn)述桑普森等人提出的改變消極觀(guān)念的四步方法

找出消極想法和陳述；挑戰(zhàn)這些想法或陳述的合理性、有用性或真實(shí)性；轉(zhuǎn)變消極思考或?qū)⑵渲貥?gòu)為積極的想法或陳述；按照新的方式行動(dòng)，這種新方式與新的、已變化的想法或陳述相一致和對(duì)應(yīng)。

3、當(dāng)前可供選擇的工作方式有哪些？

永久性的全職工作、非全職工作；彈性工作時(shí)間、加班工作；輪班工作、兼職或多重職業(yè)；工作共享、遠(yuǎn)程辦公；獨(dú)立簽約人、自我受雇者；自由職業(yè)者或顧問(wèn)

4、從大學(xué)校園文化向全職就業(yè)文化轉(zhuǎn)變過(guò)程中，有哪些領(lǐng)域需要我們進(jìn)行新的調(diào)整？

從理論到實(shí)踐、工作慣例；組織結(jié)構(gòu)、不現(xiàn)實(shí)的期待；合作的態(tài)度、接受責(zé)任；管理哲學(xué)、認(rèn)識(shí)不足；對(duì)新工作地點(diǎn)的適應(yīng)、溝通

5、在組織中實(shí)施生涯發(fā)展項(xiàng)目可采取的形式

個(gè)體生涯咨詢(xún)、團(tuán)體生涯咨詢(xún)；評(píng)估、生涯信息；培訓(xùn)和發(fā)展；組織生涯規(guī)劃、特殊項(xiàng)目

6、建構(gòu)成功職業(yè)生涯的四個(gè)社會(huì)條件

科技及變化中的全球經(jīng)濟(jì)；變化中的組織文化；新的工作方式；變化中的男女角色

7、如何評(píng)估工作錄用通知并進(jìn)行最優(yōu)選擇？

（1）這個(gè)工作與你最重要的興趣、技能和相關(guān)的個(gè)人特質(zhì)匹配嗎？（2）考慮到價(jià)值觀(guān)，這個(gè)工作能夠提供你在工作中所尋找的生活方式、聲望、獨(dú)立性、創(chuàng)造性、安全性、利他性和經(jīng)濟(jì)回報(bào)嗎？（3）你的人格和行為與公司的文化吻合嗎？

8、簡(jiǎn)述帕森斯的職業(yè)生涯三階段理論

（1）對(duì)自身的興趣、技能、價(jià)值觀(guān)、目標(biāo)、背景和資源進(jìn)行認(rèn)真的自我評(píng)估

（2）針對(duì)學(xué)校、業(yè)余培訓(xùn)、就業(yè)和各種職業(yè)，考察所有可供選擇的機(jī)會(huì)

（3）鑒于前兩個(gè)階段所發(fā)掘的信息，仔細(xì)推斷何為最佳選擇

9、霍蘭德的職業(yè)匹配理論的理論假設(shè)

（1）大多數(shù)人都可以被歸類(lèi)為六種RIASEC類(lèi)型中的一種：實(shí)用型，研究型，藝術(shù)型，社會(huì)型，企業(yè)型，事務(wù)型

（2）同樣有六種RIASEC環(huán)境存在（3）人們都在尋找一種環(huán)境，能夠運(yùn)用他們的技能和能力，表達(dá)他們的態(tài)度和價(jià)值觀(guān)、處理適當(dāng)?shù)目偸呛统袚?dān)一定的角色。

（4）一個(gè)人的行為取決于其人格特點(diǎn)與環(huán)境特點(diǎn)的交互作用

10、經(jīng)美國(guó)大學(xué)與雇主全國(guó)聯(lián)合會(huì)調(diào)查，雇主在工作候選人中所尋找的最重要的人格特質(zhì)是哪些？

誠(chéng)實(shí)/正直、有動(dòng)機(jī)/主動(dòng)、溝通能力、自信、靈活性、人際交往能力、良好的職業(yè)道德、團(tuán)隊(duì)工作能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、熱情。

11、如何改善元認(rèn)知技能

（1）辨別消極想法；（2）積極自我對(duì)話(huà)的訓(xùn)練；（3）減少“要么/或者”式的思維方式；

（4）發(fā)展自我控制；（5）提高一般問(wèn)題解決能力。

12當(dāng)今的生涯規(guī)劃為什么發(fā)生變化

（1）社會(huì)的飛速發(fā)展影響著我們今天的生活，并已觸及生涯發(fā)展過(guò)程的核心

（2）工作的基本性質(zhì)正在發(fā)展變化

（3）工作場(chǎng)所的多樣性對(duì)工作和生涯造成了極大的沖擊

（4）性別與工作之間的平衡正在發(fā)生變化

（5）人們用來(lái)做出生涯和工作選擇的資料和資源已極大豐富。

13、管理工作和家庭生活的策略。

（1）個(gè)人策略：澄清和限定角色與關(guān)系、發(fā)展社會(huì)支持系統(tǒng)、聯(lián)合策略、聯(lián)合辦公司配偶。（2）組織及政府策略：公司董事會(huì)中增加女性和家庭互助人員、制定休假和兒童照管的國(guó)家政策。

14、試論述影響婦女職業(yè)生涯的因素

（1）職業(yè)刻板印象（2）低薪（3）壓力（4）傳統(tǒng)的性別角色期望（5）玻璃天花板效應(yīng)

（6）騷擾（7）企業(yè)家

15、如何提高與生涯決策及其問(wèn)題解決有關(guān)的自我知識(shí)的質(zhì)量？

（1）我們需要小心過(guò)度概括過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)

（2）我們需要小心過(guò)于依賴(lài)他人對(duì)我們的價(jià)值觀(guān)、興趣和技能的看法

（3）我們需要避免在我們處于某種情緒危機(jī)時(shí)制定生涯決策

（4）充分利用那些包含在現(xiàn)有的生涯干預(yù)服務(wù)中的各種工具很重要

（5）對(duì)自己的價(jià)值觀(guān)、興趣和技能有更清晰、更敏銳、更堅(jiān)定的自我認(rèn)識(shí)

16、簡(jiǎn)述述里夫金的工作終結(jié)觀(guān)點(diǎn)

（1）球化經(jīng)濟(jì)正在經(jīng)歷著根本的改變，這些改變將導(dǎo)致每周40小時(shí)的傳統(tǒng)工作方式逐漸衰落。因?yàn)橛?jì)算機(jī)、機(jī)器人、電訊和其他技術(shù)將在每個(gè)工作領(lǐng)域中取代人。

（2）里夫金預(yù)見(jiàn)到一個(gè)更強(qiáng)大的第三部門(mén)的發(fā)展，這個(gè)第三部門(mén)將致力于他所說(shuō)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)。第三部門(mén)也被認(rèn)為是獨(dú)立部門(mén)或者志愿部門(mén)，它將在公共部門(mén)（政府）和市場(chǎng)部門(mén)（商業(yè)）之間起平衡作用，第三部門(mén)中將有較多適合大學(xué)生的工作。

17、試述觀(guān)察組織文化的方法

（1）常規(guī)行為（2）規(guī)范（3）主導(dǎo)價(jià)值觀(guān)（4）哲學(xué)觀(guān)（5）規(guī)則（6）情感或氛圍

18、彼得森認(rèn)知信息加工的方法基于哪些假設(shè)

（1）生涯選擇以我們?nèi)绾嗡伎己透惺転榛A(chǔ)；

（2）進(jìn)行生涯選擇是一種問(wèn)題解決活動(dòng)；

（3）作為生涯問(wèn)題解決者，我們的能力以我們了解什么和如何思考為基礎(chǔ)；

（4）生涯決策要求良好的記憶；

（5）生涯決策要求有動(dòng)機(jī)；

（6）持續(xù)進(jìn)行的生涯發(fā)展是我們畢生學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的一部分；

（7）我們的生涯很大程度上取決于我們思維的內(nèi)容和我們思維的方式；

（8）我們生涯的質(zhì)量取決于我們對(duì)生涯決策和生涯問(wèn)題解決了解的程度

19、試論述影響男性職業(yè)生涯的因素

（1）養(yǎng)家糊口的人（2）雙性特質(zhì)（3）A型人格（4）家庭婦男（5）傳統(tǒng)的男性職業(yè)

20、簡(jiǎn)述建構(gòu)成功職業(yè)生涯的四個(gè)社會(huì)條件

科技及變化中的全球經(jīng)濟(jì)、變化中的組織文化、新的工作方式、變化中的男女角色。

21、美國(guó)大學(xué)與雇主聯(lián)合會(huì)規(guī)定在何種情況下可以不支付學(xué)習(xí)者或受訓(xùn)者工資？

（1）培訓(xùn)與在一所職業(yè)技術(shù)學(xué)校中所提供的培訓(xùn)相似；（2）培訓(xùn)能為學(xué)生本身帶來(lái)利益；（3）學(xué)生并不取代一個(gè)正式雇員，而是在正式雇員的密切督導(dǎo)下工作；（4）雇主提供培訓(xùn)，但從未從學(xué)生的活動(dòng)中及時(shí)獲益；（5）培訓(xùn)結(jié)束后學(xué)生并不必然被給予一份工作；（6）雇主和學(xué)生都了解學(xué)生并會(huì)不因?yàn)榕嘤?xùn)消耗了時(shí)間而被支付工資；（6）父親假期

22、組織文化可通過(guò)哪些方法被實(shí)際觀(guān)察到？

常規(guī)行為、規(guī)范、主導(dǎo)價(jià)值觀(guān)、哲學(xué)觀(guān)、規(guī)則、情感或氛圍

23、論述如何才能成功適應(yīng)從校園向第一份專(zhuān)業(yè)職位轉(zhuǎn)變。

布拉德利.理查森和布魯斯.圖利苷汲取了許多年輕工作者的經(jīng)驗(yàn)后提出了10點(diǎn)建議以幫助大學(xué)生適應(yīng)這種轉(zhuǎn)變。（在你試圖改變之前）學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)，增加對(duì)文化的理解、學(xué)習(xí)單獨(dú)工作、做自己的公關(guān)助手、關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、超越關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、重塑你的角色、不要抱怨雜務(wù)、做你喜歡做的事是很重要的、項(xiàng)目管理以及多項(xiàng)任務(wù)同時(shí)進(jìn)行。

24、試論述簡(jiǎn)歷的范疇

（1）身份（2）職業(yè)目標(biāo)（3）教育（4）經(jīng)歷（5）積極品質(zhì)與行為（6）個(gè)人信息

（7）其他范疇

25、利用網(wǎng)絡(luò)求職有哪些缺陷。

（1）缺少控制和組織。（2）進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)或者特定的計(jì)算機(jī)網(wǎng)站會(huì)的延遲。（3）高期望和低回報(bào)。（4）在沒(méi)有通知的情況下一些有用的網(wǎng)站會(huì)消失或者更換位置。有些網(wǎng)站上會(huì)有過(guò)時(shí)的或者不準(zhǔn)確的信息。

26、積極的自我對(duì)話(huà)有何意義？

（1）即使沒(méi)有被錄用也保持激發(fā)狀態(tài)；（2）在求職時(shí)克服害羞和缺乏自信的心理；（3）即使遭到拒絕也積極尋求機(jī)會(huì)；（4）清晰頁(yè)現(xiàn)實(shí)地思考工作目標(biāo)和機(jī)會(huì)的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)；（5）更好地利用生活中重要他人的意見(jiàn)。（6）當(dāng)需要的時(shí)候在你的就業(yè)運(yùn)動(dòng)中找到外部幫助。

27、試分析肖恩的組織文化概念的內(nèi)涵。

肖恩把文化看作一個(gè)穩(wěn)定的社會(huì)團(tuán)體的特征，這個(gè)團(tuán)體有歷史，其中的成員之間擁有共同的解決團(tuán)體問(wèn)題的重要經(jīng)驗(yàn)；這些共同的經(jīng)驗(yàn)疏導(dǎo)團(tuán)體成員分享共同的世界觀(guān)以及他們的定位；這些共同的觀(guān)點(diǎn)已經(jīng)在足夠長(zhǎng)的時(shí)間里成功地發(fā)揮作用，以至于被團(tuán)體理所當(dāng)然地接受，并且現(xiàn)在已經(jīng)不在成員的意識(shí)層面。作為組織的成員，他們理所當(dāng)然分享這些觀(guān)點(diǎn)；“文化”可以被視為一種組織經(jīng)驗(yàn)的習(xí)得產(chǎn)物，在那些有重要?dú)v史的團(tuán)體或組織中都會(huì)發(fā)現(xiàn)文化的存在。

28、試論述生涯問(wèn)題的共同特征

（1）它們可以通過(guò)現(xiàn)存之事和我們欲為之事之間的差距來(lái)定義。它是現(xiàn)在正在發(fā)生之事和我們理想中希望發(fā)生之事兩者之間的差異。（2）生涯問(wèn)題通常是復(fù)雜的，并且包含感情因素；它們呈現(xiàn)出矛盾的線(xiàn)索或信號(hào)。其復(fù)雜性來(lái)源于各種沖突的欲望與動(dòng)機(jī)、他人的壓力、以及擔(dān)憂(yōu)和困窘的感受；（3）生涯問(wèn)題的解決常常包含多種選擇，而不只是單一的正確選擇。每一種選擇似乎都會(huì)影響其它選擇，各種選擇是相互依存的，所以最佳的解決方式通常是各種選擇的一種結(jié)合。（4）選擇的結(jié)果幾乎總會(huì)包含某些不確定性。沒(méi)有一種解決方法可以保證生涯問(wèn)題的解決肯定是成功的和滿(mǎn)意的；（5）針對(duì)一個(gè)主要生涯問(wèn)題的決策，幾乎總是會(huì)導(dǎo)致另一些事先未能充分預(yù)料的問(wèn)題產(chǎn)生

29、目前有關(guān)生涯選擇和發(fā)展理論可分為哪幾類(lèi)？論述他們之間的區(qū)別。

分為兩類(lèi)：結(jié)構(gòu)取向理論和過(guò)程取向理論。（1）結(jié)構(gòu)取向理論把生涯問(wèn)題和決策看作是在一個(gè)時(shí)間點(diǎn)上發(fā)生的事件，即在個(gè)人生活當(dāng)中某一時(shí)刻所發(fā)生的事。這類(lèi)理論強(qiáng)調(diào)選擇什么以及將個(gè)人與環(huán)境相匹配。（2）過(guò)程取向理論把生涯問(wèn)題和決策看作是各種事件和選擇在一生中的發(fā)展過(guò)程，這一發(fā)展過(guò)程隨個(gè)人年齡增長(zhǎng)變得日漸復(fù)雜。這類(lèi)理論強(qiáng)調(diào)最先的選擇，然后是指向某一目標(biāo)的一系列事件或任務(wù)。

30、試分析什么是CASVE循環(huán)

是一個(gè)生涯問(wèn)題解決和決策制定的過(guò)程，在該過(guò)程中，使用一系列邏輯、推理的步驟以加強(qiáng)決策制定，同時(shí)辨別情感和行為在這一過(guò)程中的作用。CASVE包括溝通、分析、綜合、評(píng)估、執(zhí)行五個(gè)階段。

五、圖形題

1、求職時(shí)求職者與雇主在雇用協(xié)商的過(guò)程中社交權(quán)力的變化P2642、用圖示描述生涯的信息加工金字塔模型P173、用圖示描述CASVE循環(huán)P684、用圖示描述傳統(tǒng)三角型模式的組織與新出現(xiàn)的菱形模式的組織P1385、畫(huà)出以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)的組織模型P1406、畫(huà)出決策風(fēng)格模型圖P657、畫(huà)出RIASEC六角型模型P27

第五篇：職業(yè)生涯規(guī)劃與管理 知識(shí)點(diǎn)（精選）

職業(yè)生涯規(guī)劃與管理

考核知識(shí)點(diǎn)

第一章 職業(yè)生涯規(guī)劃與管理緒論

（一）職業(yè)生涯規(guī)劃和管理的主要概念

1、職業(yè):是參與社會(huì)分工，利用專(zhuān)門(mén)的知識(shí)和技能，為社會(huì)創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富，獲取合理報(bào)酬，作為物質(zhì)生活來(lái)源，并滿(mǎn)足精神需求的工作。

職業(yè)的特性：經(jīng)濟(jì)性、技術(shù)性、社會(huì)性、倫理性、連續(xù)性

2、職業(yè)聲望：是人們對(duì)職業(yè)社會(huì)地位的主觀(guān)評(píng)價(jià)。

職業(yè)地位：由不同職業(yè)所擁有的社會(huì)地位資源所決定，往往通過(guò)職業(yè)聲望的形式表現(xiàn)出來(lái)。

影響職業(yè)聲望的主要因素：職業(yè)環(huán)境，職業(yè)功能，任職者的素質(zhì)要求 職業(yè)聲望在一定時(shí)期具有相對(duì)穩(wěn)定性。

職業(yè)聲望的調(diào)查與評(píng)價(jià)方法：民意調(diào)查法，自我評(píng)價(jià)法，指標(biāo)法

3、職業(yè)期望：也稱(chēng)職業(yè)意向，是勞動(dòng)者自己希望從事某種職業(yè)的態(tài)度傾向，也就是個(gè)人對(duì)某一職業(yè)的希望，愿望和向往。

職業(yè)價(jià)值觀(guān)：個(gè)人對(duì)某一職業(yè)的價(jià)值判斷。職業(yè)期望是個(gè)人職業(yè)價(jià)值觀(guān)的直接反映。

職業(yè)價(jià)值觀(guān)的九種類(lèi)型：自由型、經(jīng)濟(jì)型、支配型、小康型、自我實(shí)現(xiàn)型、志愿型、技術(shù)型、合作型、享受型

4、職業(yè)分層：以職業(yè)角色為依據(jù)，按照職業(yè)的社會(huì)地位及社會(huì)對(duì)職業(yè)的價(jià)值取向所做的職業(yè)等級(jí)層次排序。

職業(yè)分類(lèi)：社會(huì)勞動(dòng)分工的記錄，是橫向的社會(huì)職業(yè)類(lèi)別劃分。職業(yè)分層與職業(yè)分類(lèi)的不同點(diǎn)：

5、我國(guó)職業(yè)的分類(lèi)：

8個(gè)大類(lèi)、66中類(lèi)、413個(gè)小類(lèi)，共1838個(gè)職業(yè) 第一大類(lèi)：國(guó)家機(jī)關(guān)、黨群組織、企業(yè)、單位負(fù)責(zé)人；

第二大類(lèi)：專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員；

第三大類(lèi)：辦事人員和有關(guān)人員； 第四大類(lèi)：商業(yè)、服務(wù)業(yè)人員；

第五大類(lèi)：農(nóng)、林、牧、漁、水利業(yè)生產(chǎn)人員； 第六大類(lèi)：生產(chǎn)、運(yùn)輸設(shè)備操作人員及有關(guān)人員；

第七大類(lèi)：軍人；

第八大類(lèi)：不便分類(lèi)的其他從業(yè)人員。

6、職業(yè)生涯：指?jìng)€(gè)體職業(yè)發(fā)展的歷程，一般是指一個(gè)人終生經(jīng)歷的所有職業(yè)發(fā)展的整個(gè)歷程。

無(wú)邊界職業(yè)生涯：強(qiáng)調(diào)打破組織界限和組織內(nèi)部職位界限的職業(yè)轉(zhuǎn)移和職業(yè)

流動(dòng)。

易變性職業(yè)生涯：強(qiáng)調(diào)駕駛自己職業(yè)生涯的是自己而不是組織，個(gè)人在需要

時(shí)可以隨時(shí)重新創(chuàng)立其職業(yè)，一個(gè)人可以在不同的產(chǎn)品領(lǐng)域、技術(shù)領(lǐng)域、組織和其他工作環(huán)境中出入自由。

7、內(nèi)職業(yè)生涯：指在職業(yè)生涯發(fā)展中透過(guò)提升自身素質(zhì)與職業(yè)技能而獲取的個(gè)人綜合能力、社會(huì)地位及榮譽(yù)的總和。

外職業(yè)生涯：指在職業(yè)生涯過(guò)程中所經(jīng)歷的職業(yè)角色及獲取的物質(zhì)財(cái)富的總和，它是依賴(lài)內(nèi)職業(yè)生涯的發(fā)展而增長(zhǎng)的。

總之，內(nèi)職業(yè)生涯的發(fā)展是外職業(yè)生涯的前提，可以帶動(dòng)外職業(yè)生涯的發(fā)展；內(nèi)職業(yè)生涯如果匱乏，外職業(yè)生涯就會(huì)停滯或失敗，當(dāng)外職業(yè)生涯遭遇寒流時(shí)，內(nèi)職業(yè)生涯發(fā)展更應(yīng)該加緊修煉。

8、職業(yè)生涯規(guī)劃：指組織或者個(gè)人把個(gè)人發(fā)展與組織發(fā)展相結(jié)合，對(duì)決定個(gè)人職業(yè)生涯的個(gè)人因素、組織因素和社會(huì)因素等進(jìn)行分析，制定有關(guān)個(gè)人一生中在事業(yè)發(fā)展上的戰(zhàn)略設(shè)想與計(jì)劃安排。

分類(lèi)：人生規(guī)劃、長(zhǎng)期規(guī)劃、中期規(guī)劃、短期規(guī)劃

（二）職業(yè)生涯規(guī)劃和管理的基本內(nèi)容

1、職業(yè)生涯規(guī)劃與管理：指組織開(kāi)展和提供的、用于幫助和促進(jìn)組織內(nèi)正從事

某類(lèi)職業(yè)活動(dòng)的員工實(shí)現(xiàn)其職業(yè)發(fā)展目標(biāo)的行為過(guò)程，其內(nèi)容包括職業(yè)生涯設(shè)計(jì)、規(guī)劃、開(kāi)發(fā)、評(píng)估、反饋和修正等一系列活動(dòng)。

2、職業(yè)生涯規(guī)劃與管理的主要內(nèi)容：

（1）對(duì)組織的發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行宣傳教育；（2）建立職業(yè)信息系統(tǒng)；（3）設(shè)立員工職業(yè)生涯發(fā)展評(píng)估中心；（4）與人力資源管理活動(dòng)相配合；（5）建立獎(jiǎng)賞升遷制度；

（6）加強(qiáng)員工的訓(xùn)練與教育；（7）個(gè)人需要與組織需要相適應(yīng)。

（三）職業(yè)生涯規(guī)劃和管理的作用

1、職業(yè)生涯規(guī)劃和管理對(duì)個(gè)人具有的作用：

（1）幫助確定職業(yè)發(fā)展目標(biāo)；（2）鞭策個(gè)人努力工作；（3）有助于個(gè)人抓住重點(diǎn)；

（4）引導(dǎo)個(gè)人發(fā)揮潛能；（5）評(píng)估目前的工作成績(jī)。

職業(yè)生涯規(guī)劃和管理對(duì)企業(yè)的重要作用：

（1）保證企業(yè)未來(lái)人才的需要；

（2）是企業(yè)留住優(yōu)秀人才；（3）使企業(yè)人力資源得到有效的開(kāi)發(fā)。

2、職業(yè)生涯規(guī)劃與管理的作用：（具體如上）

第一：它能夠幫助個(gè)人更有效地管理其職業(yè)生涯

第二：組織理解了擺在員工面前的矛盾和他們職業(yè)生涯決策，也能從中受益。

（四）影響職業(yè)生涯規(guī)劃與管理的因素

1、影響職業(yè)生涯規(guī)劃與管理的個(gè)人因素、組織因素和環(huán)境因素。個(gè)人因素：個(gè)人的心理特質(zhì)、生理特質(zhì)、學(xué)歷經(jīng)歷

組織因素：組織特色、人力評(píng)估、工作分析、人力資源管理 環(huán)境因素：社會(huì)環(huán)境、政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境 其他因素：家庭背景、科技的發(fā)展、人際關(guān)系

（五）職業(yè)生涯規(guī)劃與管理的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題

1、玻璃天花板現(xiàn)象：提出時(shí)是用來(lái)描述職業(yè)女性發(fā)展中的無(wú)形壁壘，現(xiàn)泛指一

個(gè)人的職業(yè)發(fā)展碰到的一個(gè)阻力。

造成女性遭遇職業(yè)發(fā)展上的玻璃天花板的原因：

（1）文化偏見(jiàn)；

（2）當(dāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)生變動(dòng)時(shí)，女性CEO首當(dāng)其沖；

（3）人們總是“睜大眼睛瞪著女老板”

2、工作生活質(zhì)量：（ＱＷＬ）是指組織中所有人員，通過(guò)與組織目標(biāo)相適應(yīng)的公

開(kāi)的交流渠道，有權(quán)影響決策改善自己的工作，進(jìn)而導(dǎo)致人們 更多的參與感，更高的工作滿(mǎn)意感和更少的精神壓力的過(guò)程。

ＱＷＬ的主要內(nèi)容：

（１）改善與員工交往的渠道與質(zhì)量；（２）科學(xué)地、合理地進(jìn)行群體設(shè)計(jì)；（３）有效地進(jìn)行職業(yè)管理，為員工的前途著想；

（４）適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整；（5）優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的心理氣氛；（6）優(yōu)化工作環(huán)境

現(xiàn)代企業(yè)重視工作生活質(zhì)量的重要意義：

（1）提高員工主人翁精神；

（2）提高員工自我控制力；（3）加強(qiáng)員工的責(zé)任感；

（4）增加員工的自尊性；（5）提高產(chǎn)品的產(chǎn)量；

（6）提高產(chǎn)品的質(zhì)量。中外企業(yè)提供的寶貴經(jīng)驗(yàn)：

（1）把員工的利益放在重要位置；

（2）實(shí)施民主管理；（3）暢通信息溝通的渠道；

（4）建立QWL小組；（5）工作環(huán)境設(shè)計(jì)科學(xué)化。

3、企業(yè)忠誠(chéng)：就是心中始終裝著企業(yè)，總是把企業(yè)的興衰成敗與自己的發(fā)展聯(lián)

系在一起，愿意為企業(yè)的興旺發(fā)達(dá)貢獻(xiàn)自己的一份力量。

具體表現(xiàn)：

（1）關(guān)心組織的發(fā)展；

（2）維護(hù)組織的信譽(yù)；

（3）保守組織的秘密；

（4）維護(hù)組織的利益。

4、走向職場(chǎng)的八種角色轉(zhuǎn)換

（1）從“模糊人”變?yōu)椤扒逍讶恕?/p>

（2）從“被動(dòng)人”變?yōu)椤爸鲃?dòng)人”（3）從“消極人”變?yōu)椤爸鲃?dòng)人”

（4）從“封閉人”變?yōu)椤伴_(kāi)放人”（5）從“傳統(tǒng)人”變?yōu)椤艾F(xiàn)代人”

（6）從“一個(gè)人”變?yōu)椤皥F(tuán)隊(duì)人”

（7）從“社會(huì)人”變?yōu)椤捌髽I(yè)人”

（8）從“忙亂人”變?yōu)椤俺鋵?shí)人”

第二章 職業(yè)生涯規(guī)劃與管理的理論演進(jìn)和研究方法

（一）職業(yè)生涯規(guī)劃和管理的理論演進(jìn)

1、職業(yè)生涯規(guī)劃與管理理論發(fā)展的三個(gè)階段：

職業(yè)與職業(yè)指導(dǎo)期（20世紀(jì)初至50年代）、職業(yè)生涯發(fā)展與職業(yè)生涯輔導(dǎo)期（20世紀(jì)60-70年代）、全面生涯發(fā)展與輔導(dǎo)期（20世紀(jì)70年代以來(lái)）

2、職業(yè)指導(dǎo)：由專(zhuān)門(mén)的機(jī)構(gòu)幫助擇業(yè)者確定職業(yè)方向、選擇職業(yè)、準(zhǔn)備就業(yè)并謀求職業(yè)發(fā)展的咨詢(xún)指導(dǎo)過(guò)程。

職業(yè)與職業(yè)指導(dǎo)階段各個(gè)學(xué)者的貢獻(xiàn)：

帕森斯的“三步范式”即：首先必須要對(duì)你自身、你的天賦、能力、興趣、志（又稱(chēng)“特質(zhì)-因素理論”）

向、資源限制條件，以及種種原因考慮清楚；

第二就是要對(duì)不同行業(yè)工作的要求、成功要素、優(yōu)缺

點(diǎn)、薪酬水平、發(fā)展前景以及機(jī)會(huì)有較明確

這階段的理論有兩大貢獻(xiàn)：

（1）重視職業(yè)指導(dǎo)工作，強(qiáng)調(diào)科學(xué)的職業(yè)選擇需要教育工作者和社會(huì)予以指導(dǎo)和幫助，開(kāi)辟了職業(yè)指導(dǎo)這個(gè)新的研究和工作領(lǐng)域；

（2）提出了指導(dǎo)的人職匹配理論，并將這種理論建立在理性、科學(xué)的方法基礎(chǔ)上，對(duì)職業(yè)指導(dǎo)的科學(xué)化作出了貢獻(xiàn)。

3、職業(yè)生涯發(fā)展與職業(yè)生涯輔導(dǎo)階段學(xué)者們的貢獻(xiàn)：（P35--36）

（1）薩柏在繼承前人理論和實(shí)踐的基礎(chǔ)上，提出了終生的職業(yè)生涯發(fā)展理論，比較全面地闡述了其早期職業(yè)生涯發(fā)展理論。

（2）羅杰斯主張?jiān)诼殬I(yè)指導(dǎo)過(guò)程中無(wú)條件尊重被咨詢(xún)者，這使傳統(tǒng)的指導(dǎo)活動(dòng)觀(guān)受到了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，職業(yè)指導(dǎo)活動(dòng)進(jìn)入到了一個(gè)新階段。（3）1978年，施恩出版《職業(yè)有效管理》，率先從職業(yè)發(fā)展觀(guān)出發(fā)，勾勒出了個(gè)人與組織相互作用的基本圖式；首次提出了“職業(yè)錨”的概念。（4）1979年，克魯姆波特提出了職業(yè)生涯選擇中的社會(huì)學(xué)習(xí)理論。

4、全面生涯發(fā)展與輔導(dǎo)階段人力資源管理專(zhuān)家和社會(huì)學(xué)家的研究成果：（P36-38）

人力資源管理專(zhuān)家的研究成果：

（1）1986年，布魯克·德?tīng)柍霭媪恕豆芾硇侣殬I(yè)者—當(dāng)代工作者的多種職業(yè)生涯成功導(dǎo)向》，書(shū)中論述了職業(yè)生涯的多樣化，將職業(yè)生涯定位分為進(jìn)取型、安全型、自由型、攀登型、平衡型五種類(lèi)型，并進(jìn)行了研究。

（2）1992年，羅斯威爾和斯萊德?tīng)栐谠侔娴摹秾?zhuān)業(yè)化的人力資源開(kāi)發(fā)角色與能力》中論述了職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)與管理工作的一些基本概念和方法。

社會(huì)學(xué)家的研究成果：

（1）有代表性的是：戈薩德的職業(yè)決策社會(huì)學(xué)模式

（2）一個(gè)人所處的各種社會(huì)環(huán)境對(duì)于其作出職業(yè)選擇產(chǎn)生的具體影響：

家庭（社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位）；學(xué)習(xí)經(jīng)歷；地域（當(dāng)?shù)氐膭趧?dòng)力市場(chǎng)狀況）

（二）職業(yè)生涯規(guī)劃和管理的研究方法

1、定性研究及方法；

定性研究又稱(chēng)質(zhì)的研究。它假定人類(lèi)行為是一種有意義的行動(dòng)，可以通過(guò)人的意識(shí)和情感作用來(lái)完成一切認(rèn)知。

定性研究法是由訪(fǎng)談、觀(guān)察、案例研究等多種方法組成。定性研究最主要的方法是實(shí)地研究。

直接法：個(gè)案研究法、觀(guān)察法、小組座談法、深層訪(fǎng)談法；間接法：投射

2、個(gè)案研究法：是一種運(yùn)用歷史依據(jù)、檔案資料、訪(fǎng)談、觀(guān)察等方法收集數(shù)據(jù)，并運(yùn)用可靠技術(shù)對(duì)一件事件進(jìn)行分析，從而提出針對(duì)單獨(dú)的群體或社會(huì)所進(jìn)行的案例式考察與分析出帶有普遍性結(jié)論的研究方法。

個(gè)案研究可劃分為四個(gè)階段：開(kāi)放式階段；重點(diǎn)突破；寫(xiě)作；檢查階段

3、觀(guān)察法：是指在自然存在的條件下，對(duì)自然的、社會(huì)的現(xiàn)象和過(guò)程，通過(guò)人的感覺(jué)器官或借助科學(xué)儀器，有目的、有計(jì)劃地進(jìn)行認(rèn)識(shí)的過(guò)程。

類(lèi)型：抽樣觀(guān)察法；追蹤觀(guān)察法；隱蔽觀(guān)察法；綜合觀(guān)察法 步驟：

（1）觀(guān)察準(zhǔn)備：明確觀(guān)察目的；制定觀(guān)察計(jì)劃；做好物質(zhì)準(zhǔn)備（2）進(jìn)行實(shí)際觀(guān)察

（3）觀(guān)察材料的記錄和管理：

評(píng)等法；頻率法；連續(xù)記錄法；及時(shí)整理材料

優(yōu)點(diǎn)：運(yùn)用方便，可以隨時(shí)隨地采用，可以保持觀(guān)察現(xiàn)象的自然狀態(tài)，不加認(rèn)為干涉，可直接取得從生活中來(lái)的材料，可以不妨礙被觀(guān)察一方的正常生活或正常的發(fā)展過(guò)程，因此也不會(huì)產(chǎn)生不良后果等等。

局限性：人的生理局限；觀(guān)察儀器的局限；

觀(guān)察者對(duì)所獲材料的解釋容易帶上主觀(guān)色彩。

4、小組座談法：是由一個(gè)經(jīng)過(guò)訓(xùn)練的主持人以一種無(wú)結(jié)構(gòu)的自然形式與一個(gè)小組的被調(diào)查者交談。

優(yōu)點(diǎn)：協(xié)同增效；滾雪球效應(yīng)；刺激性；安全感；自發(fā)性；發(fā)現(xiàn)靈感；

專(zhuān)門(mén)化；科學(xué)監(jiān)視；結(jié)構(gòu)靈活；速度快 缺點(diǎn)：誤用；錯(cuò)誤判斷；主持；凌亂；錯(cuò)誤代表

5、深層訪(fǎng)談法：是一種無(wú)結(jié)構(gòu)、直接的、個(gè)人的訪(fǎng)問(wèn)，在訪(fǎng)問(wèn)的過(guò)程中，一個(gè)掌握高級(jí)技巧的調(diào)查員深入地訪(fǎng)談一個(gè)被調(diào)查者，以揭示對(duì)某一問(wèn)題的潛在動(dòng)機(jī)、信念、態(tài)度和感情。

深層訪(fǎng)談技術(shù)的種類(lèi)：階梯前進(jìn)、隱蔽問(wèn)題尋探及象征性分析

6、定量研究：是從量的方面分析研究事物，運(yùn)用數(shù)學(xué)方法研究和考察事物之間的相互聯(lián)系和相互作用的方法。

類(lèi)型：探索性研究、描述性研究、解釋性研究（P49--50）

7、投射技術(shù)的基本假設(shè)：

（1）人們對(duì)外界刺激的反應(yīng)都是有原因的，而不是偶然發(fā)生的；

（2）這些反應(yīng)固然決定于當(dāng)時(shí)的刺激或情境，但個(gè)人本身當(dāng)時(shí)的心理狀態(tài)、他過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)、他對(duì)將來(lái)的企望、他的整個(gè)人格結(jié)構(gòu)、對(duì)當(dāng)時(shí)的知覺(jué)與反應(yīng)的性質(zhì)和方向，都起到了很大的作用。

（3）自陳氏量表是讓自己說(shuō)明自己，而人格結(jié)構(gòu)的大部分是出于潛意識(shí)之中，很難憑意識(shí)進(jìn)行說(shuō)明，當(dāng)個(gè)體面對(duì)一種不明的情境時(shí)，常常可以將隱藏在潛意識(shí)中的欲望、需求、動(dòng)機(jī)沖突等“泄露”出來(lái)，這就是投射技術(shù)的原理。

投射技術(shù)的具體方法（1）聯(lián)想技法：在投射技術(shù)中，將一種刺激物呈放在被調(diào)查者面前，然后詢(xún)問(wèn)被調(diào)查者最初聯(lián)想到的事。

（2）完成技法：在完成技法中，給出不完全的一種刺激情景，要求被調(diào)查者來(lái)完成。

（3）結(jié)構(gòu)技法：結(jié)構(gòu)技法要求被調(diào)查者以故事對(duì)話(huà)或繪圖的形式構(gòu)造一種反應(yīng)。（4）表現(xiàn)技法：在表現(xiàn)技法中，給被調(diào)查者提供一種文字的或形象化的情景，請(qǐng)他（她）將其他人的感情和態(tài)度與該情景聯(lián)系起來(lái)。

第三章 職業(yè)生涯規(guī)劃與管理的基本理論

（一）職業(yè)選擇理論

1、職業(yè)選擇：是勞動(dòng)者按照自己的職業(yè)期望和興趣，憑借自身能力挑選職業(yè)，自身能力素質(zhì)與職業(yè)需求特征相符合的過(guò)程。

2、佛隆的擇業(yè)動(dòng)機(jī)理論：

F=V*E

F：動(dòng)機(jī)強(qiáng)度，指積極性的激發(fā)程度；

V：效價(jià)，指?jìng)€(gè)體對(duì)一定目標(biāo)重要性的主觀(guān)評(píng)價(jià)；

E：期望值，指?jìng)€(gè)體估計(jì)的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)概率。

擇業(yè)動(dòng)機(jī)=f（職業(yè)效價(jià)，職業(yè)概率）

職業(yè)效價(jià)取決于：（1）擇業(yè)者的職業(yè)價(jià)值觀(guān)；

（2）擇業(yè)者對(duì)某項(xiàng)母體職業(yè)要素如興趣、勞動(dòng)條件、報(bào)

酬、職業(yè)聲望等的評(píng)估。

職業(yè)概率取決于：（1）某項(xiàng)職業(yè)的社會(huì)需求量；

（2）擇業(yè)者的競(jìng)爭(zhēng)能力；（3）競(jìng)爭(zhēng)系數(shù)；

（4）其他隨機(jī)因素。

3、人格特性——職業(yè)因素匹配理論：

指的是人們依據(jù)人格特性及能力特點(diǎn)等條件，尋找具有與之對(duì)應(yīng)因素的職業(yè)的理論。

兩種類(lèi)型：條件匹配；特長(zhǎng)匹配

4、馬斯洛的需求五層次理論：

生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我實(shí)現(xiàn)需求

5、羅的動(dòng)力學(xué)理論：（P54-56）

羅從需求被滿(mǎn)足或受挫折的角度概述了三種基本的親子關(guān)系：

依賴(lài)、回避和接納

羅給職業(yè)分類(lèi)還加入了另一個(gè)維度：工作水平

水平1—專(zhuān)業(yè)和管理：獨(dú)立的責(zé)任

水平2—專(zhuān)業(yè)和管理 水平3—半專(zhuān)業(yè)和小企業(yè)

水平4—技術(shù)性 水平5—半技術(shù)性

水平6—非技術(shù)性

5、社會(huì)學(xué)習(xí)理論：

此理論認(rèn)為影響生涯選擇的因素包括：遺傳因子與特殊能力、環(huán)境情況與特殊事

件、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、工作取向技能

庫(kù)倫伯茨1997年修正后的模式步驟：

界定問(wèn)題；擬定行動(dòng)計(jì)劃；澄清價(jià)值；找出可能的選擇； 評(píng)估各種可能結(jié)果；系統(tǒng)的刪除；開(kāi)始行動(dòng)

6、職業(yè)錨：指新員工在早期工作中逐漸對(duì)自我加以認(rèn)識(shí)而發(fā)展處的更加清晰全面的職業(yè)自我觀(guān)。

職業(yè)錨概念的五個(gè)特點(diǎn)：（1）“職業(yè)錨”定義工作價(jià)值觀(guān)、工作動(dòng)機(jī)的含義更具體、更明確；（2）由于實(shí)踐工作成果的偶然性，“職業(yè)錨”不可能憑各種測(cè)試來(lái)預(yù)測(cè)；（3）“職業(yè)錨”強(qiáng)調(diào)了能力、動(dòng)機(jī)和價(jià)值觀(guān)的互動(dòng)作用；（4）“職業(yè)錨”在正式工作若干年后才可能被發(fā)現(xiàn)，即“職業(yè)錨”的確定需要各種情境下實(shí)踐工作的反復(fù)驗(yàn)證方可確認(rèn)；（5）“職業(yè)錨”概念傾向于尋求個(gè)人穩(wěn)定的成長(zhǎng)區(qū)域，它并不意味著個(gè)人停止變化或成長(zhǎng)，“職業(yè)錨”本身也會(huì)發(fā)生變化。

職業(yè)錨的類(lèi)型和特點(diǎn)：（P59—P61）

7、完整生活計(jì)劃：

完整生活計(jì)劃方法建立在六個(gè)相互作用的、關(guān)鍵的生活任務(wù)基礎(chǔ)上。（1）發(fā)現(xiàn)需要做的工作；

（2）將我們的生活編制成一個(gè)有意義的整體—作為我們職業(yè)角色的人的發(fā)展；（3）連接家庭和生活—強(qiáng)調(diào)在平等的伴侶關(guān)系中，男女在分擔(dān)供養(yǎng)和培育角色

中的重要性；

（4）多元的價(jià)值觀(guān)和開(kāi)放的價(jià)值觀(guān)—幫助人們理解和適應(yīng)越來(lái)越多元的美國(guó)和

其他國(guó)家；

（5）管理個(gè)人的轉(zhuǎn)換和組織的變化，決策是這一任務(wù)的主要組成部分；（6）探索精神性的和生活的目標(biāo)。

（二）職業(yè)發(fā)展階段理論

1、基斯伯格的職業(yè)生涯發(fā)展的三階段理論；（P65）

幻想期、嘗試期和現(xiàn)實(shí)期三個(gè)階段

2、格林豪斯的職業(yè)生涯發(fā)展的五階段理論；

職業(yè)準(zhǔn)備階段、進(jìn)入組織階段、職業(yè)生涯初期、職業(yè)生涯中期、職業(yè)生涯后期

3、道爾頓和湯普森的職業(yè)發(fā)展階段模型；（P67-68）成長(zhǎng)依賴(lài)期、獨(dú)立貢獻(xiàn)期、指導(dǎo)授能期、策劃領(lǐng)導(dǎo)期

4、施恩的職業(yè)發(fā)展階段理論：九個(gè)階段（P69）

成長(zhǎng)、幻想、探索階段（0-21歲）

進(jìn)入工作世界（16-25歲）

基礎(chǔ)培訓(xùn)（16-25歲）

早期職業(yè)的正式成員資格（17-30歲）

職業(yè)中期（25歲以上）

職業(yè)中期危險(xiǎn)階段（35-45歲）

職業(yè)后期（40歲到退休）

衰退和離職階段（40歲到退休）

退休

5、職業(yè)生涯發(fā)展“三三三”理論： 輸入階段、輸出階段和淡出階段（P70-71）

第四章 職業(yè)生涯早期

（一）立業(yè)期

1、施恩的組織社會(huì)化邊界廣度模型：

第一階段稱(chēng)為“預(yù)期社會(huì)化”

新來(lái)者階段是社會(huì)化的第二個(gè)階段

最后階段是成為局內(nèi)人并進(jìn)入新角色的階段

組織的三個(gè)主要維度，這些維度是為個(gè)體劃定的要通過(guò)的各種界限。

第一個(gè)維度是組織的職能領(lǐng)域

第二個(gè)維度是包含維度

最后一個(gè)維度是層次維度

2、組織在立業(yè)期的行為：

有效招聘；幫助員工制定職業(yè)定向計(jì)劃；給予員工有挑戰(zhàn)性的工作；第一個(gè)上司不斷地激勵(lì)；有效地提供建設(shè)性的反饋；鼓勵(lì)師徒關(guān)系和其他支持

（二）成就期

1、職業(yè)生涯早期的年齡界定。（P102-103）

一般而言，職業(yè)生涯早期的年齡定位于25-40歲之間。

2、個(gè)人在成就期的行為；（P94-96）

制定現(xiàn)實(shí)目標(biāo)；了解當(dāng)前工作的績(jī)效和職責(zé)；探索升遷之路；獲得保護(hù) 組織在個(gè)人成就期的行為：（P97-101）（1）提供具有充分挑戰(zhàn)性和相應(yīng)職責(zé)的工作；（2）進(jìn)行持續(xù)的績(jī)效評(píng)估和有效的反饋；（3）構(gòu)建既現(xiàn)實(shí)又靈活的職業(yè)生涯通道；（4）鼓勵(lì)員工進(jìn)行職業(yè)考察。

第五章 職業(yè)生涯中期

（一）職業(yè)生涯中期面臨的問(wèn)題

1、職業(yè)生涯中期的年齡界定；

從人的生理角度而言，職業(yè)生涯中期階段一般是指40-55歲這一階段，大概15年的時(shí)間。

2、職業(yè)高原現(xiàn)象：?jiǎn)T工在職業(yè)中期可能會(huì)面臨職業(yè)渠道的選擇越來(lái)越窄，發(fā)展

（P110-112）機(jī)會(huì)越來(lái)越少的困境，這種情況被稱(chēng)為“職業(yè)高原現(xiàn)象”。

原因：

（1）最根本的一點(diǎn)是很多公司的組織架構(gòu)是金字塔形的，等級(jí)越高，可以提供 的職位就越少；

（2）對(duì)于這少數(shù)職位的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈；

（3）在那些成長(zhǎng)緩慢甚至毫無(wú)發(fā)展的以及要縮減經(jīng)營(yíng)規(guī)模并裁員的公司中，這 一問(wèn)題表現(xiàn)得尤為嚴(yán)重；

（4）強(qiáng)制退休在實(shí)際中很難被有效地執(zhí)行，從而阻塞了職業(yè)生涯的發(fā)展途徑，使較為年輕的員工無(wú)從得到提拔；

（5）對(duì)于那些毫無(wú)準(zhǔn)備的員工來(lái)說(shuō)，技術(shù)上的變化可能會(huì)終止某些職業(yè)生涯發(fā) 展的途徑，當(dāng)然也可能開(kāi)辟出一些新的發(fā)展途徑；

（6）有些員工更容易達(dá)到職業(yè)生涯高原，這主要是因?yàn)樗麄兲粗噩F(xiàn)有的職位，或者是缺乏晉升所需的技術(shù)或管理技能，或者是缺乏制定靈活導(dǎo)向策略的職業(yè)生 涯管理技能；

（7）許多因素會(huì)引起管理者或其他人從“快車(chē)道”上掉隊(duì)，終止于其職業(yè)生涯 高原；

（8）出于對(duì)更均衡的生活模式的需要和向往。

3、誘使人們改變職業(yè)的原因；

（1）個(gè)人方面的一些因素會(huì)影響職業(yè)變動(dòng)。（個(gè)人對(duì)于現(xiàn)有職業(yè)生涯或生活方式的不滿(mǎn)，是引起職業(yè)變動(dòng)的強(qiáng)力誘因。）（2）一些環(huán)境因素也能導(dǎo)致職業(yè)變動(dòng)；（3）一份比當(dāng)前職業(yè)更誘人的工作。

4、職業(yè)生涯中期遇到的問(wèn)題；

（1）缺乏明確的組織認(rèn)同和個(gè)人職業(yè)認(rèn)同；（2）現(xiàn)實(shí)與職業(yè)理想不一致；（3）職業(yè)環(huán)境的不適應(yīng)；

（4）應(yīng)對(duì)變化的能力不足；（5）人際關(guān)系欠佳；

（6）工作壓力太大。

5、職業(yè)生涯中期產(chǎn)生危機(jī)的原因。

（1）個(gè)人生命周期多重交錯(cuò)，任務(wù)最繁重；（人的生命空間是由四個(gè)周期組成：生命周期、職業(yè)生涯周期、家庭生命周期、社會(huì)生命周期；不同周期之間相互影響最為明顯）

（2）個(gè)人的心理特征；（P120）（3）個(gè)人能力特征（P121）

（二）職業(yè)生涯中期個(gè)人的行為

1、人們對(duì)失業(yè)的反應(yīng)類(lèi)型。

（1）感到震驚、不相信；

（2）對(duì)公司和管理部門(mén)感到憤怒；（3）感到解脫；

（4）人們面對(duì)困境而故意顯出與己無(wú)關(guān)、無(wú)動(dòng)于衷的狀態(tài)，借以逃避現(xiàn)實(shí)。

2、職業(yè)生涯中期階段的危機(jī)預(yù)防措施；（1）保持積極樂(lè)觀(guān)的心態(tài)和向上的精神；（2）確立信念；（3）設(shè)定目標(biāo)。

3、員工職業(yè)生涯中期階段的危機(jī)控制措施；

（1）面臨新的職業(yè)與職業(yè)角色選擇；

（2）應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)；

（3）接受新信息；

（4）管理好自己時(shí)間；（5）有效的溝通；

（6）調(diào)適工作壓力。

4、員工職業(yè)生涯中期階段的危機(jī)轉(zhuǎn)化：

（1）在這個(gè)階段，速度是一個(gè)關(guān)鍵的因素，危機(jī)不等人；（2）成長(zhǎng)為專(zhuān)業(yè)化成熟的員工；

（3）維護(hù)職業(yè)工作、家庭和自我發(fā)展三者之間的平衡。

（三）職業(yè)生涯中期組織采取的措施

1、工作輪換：指使員工在同一水平的職位上輪換工作，通過(guò)多樣化的職業(yè)活動(dòng)以提高能力避免職務(wù)專(zhuān)業(yè)化所產(chǎn)生的厭倦。

工作豐富化：指工作的縱向擴(kuò)張，它能增加員工對(duì)計(jì)劃、執(zhí)行以及工作評(píng)價(jià)的控制程度。

工作擴(kuò)大化：指工作的橫向擴(kuò)展，擴(kuò)大工作的范圍，從而為員工提供更多的工作種類(lèi)。

員工幫助計(jì)劃：是由組織為其成員設(shè)立的一項(xiàng)系統(tǒng)的、長(zhǎng)期的援助和福利計(jì)劃。

2、員工職業(yè)生涯中期組織管理的基本原則和基本方法：

基本原則：以人為本；提倡成功標(biāo)準(zhǔn)多樣化；重點(diǎn)管理。

基本方法：工作重新設(shè)計(jì)；提供員工幫助計(jì)劃（EAP）；完善培訓(xùn)體系；

制定公認(rèn)的晉升機(jī)制

幫助員工應(yīng)付職業(yè)高原現(xiàn)象的措施：

（1）組織可以用滿(mǎn)足員工心理成就感的方式代替晉升來(lái)實(shí)現(xiàn)激勵(lì)效果；

（2）組織還可以通過(guò)安排一定范圍的職位輪換，使工作變得豐富多彩，來(lái)提高員工對(duì)工作的興趣；

（3）擴(kuò)大現(xiàn)有工作內(nèi)容。

3、員工職業(yè)生涯中期組織應(yīng)采取的主要措施：（1）幫助員工理解職業(yè)生涯中期的經(jīng)歷；（2）提供更廣泛、更靈活的流動(dòng)機(jī)會(huì)；

（3）挖掘當(dāng)前工作潛力；

（4）鼓勵(lì)和訓(xùn)練為師之道；（5）培訓(xùn)和持續(xù)教育；

（6）拓寬獎(jiǎng)酬面；

（7）幫助員工應(yīng)付職業(yè)高原現(xiàn)象；（8）幫助員工應(yīng)付失業(yè)。

第六章 職業(yè)生涯晚期

（一）職業(yè)生涯晚期的特點(diǎn)

1、西方國(guó)家及我國(guó)的退休年齡的規(guī)定：

（1）職業(yè)生涯晚期在西方通常是指在45-60歲之間的一段時(shí)間；

（2）在我國(guó)，不論腦力勞動(dòng)者還是體力勞動(dòng)者，男性的退休年齡是60歲；女性則有一些差別，在企業(yè)，干部退休是55歲，工人退休50歲；在事業(yè)單位，女性高級(jí)知識(shí)分子退休的年齡是55歲，但有些也延長(zhǎng)到60歲。

2、職業(yè)生涯晚期個(gè)人家庭與心理特征；

（1）追求自我發(fā)展，覺(jué)得干了一輩子，現(xiàn)在應(yīng)該是從事個(gè)人活動(dòng)、實(shí)現(xiàn)個(gè)人興趣愛(ài)好的時(shí)候了；

（2）從感情上意識(shí)到健康的重要性，自我保健意識(shí)大大增強(qiáng)，重心轉(zhuǎn)移至自我生命及健康；

（3）人已近老年，懷舊念友之情油然而生，渴望與過(guò)去的社會(huì)關(guān)系交往，回到過(guò)去的歲月，以滿(mǎn)足精神上的要求。

職業(yè)生涯晚期個(gè)人的職業(yè)特征：

（1）進(jìn)取心、競(jìng)爭(zhēng)力和職業(yè)能力明顯下降；

（2）權(quán)力、責(zé)任和中心地位下降，角色發(fā)生明顯變化；（3）優(yōu)勢(shì)尚存，仍可發(fā)揮余熱，盡職貢獻(xiàn)。

（二）職業(yè)生涯晚期面臨的問(wèn)題

1、職業(yè)生涯晚期員工不安全感的主要表現(xiàn)；

（1）經(jīng)濟(jì)上的不安全感；

（2）心理上的不安全感；（3）疾病增多；

（4）不適應(yīng)退休后的生活

職業(yè)生涯晚期保持生產(chǎn)率的障礙：

（1）技術(shù)和組織的快速變化引發(fā)了落伍的威脅，尤其是對(duì)所受教育和技能都有限的老員工更是這樣；

（2）前面所討論的處于職業(yè)生涯高原那種狀態(tài)，也會(huì)給處于職業(yè)生涯晚期階段的員工的工作績(jī)效帶來(lái)負(fù)面影響。

（三）職業(yè)生涯晚期個(gè)人的行為

1、職業(yè)生涯晚期個(gè)人應(yīng)采取的行為：

（1）調(diào)整心態(tài)，迎接變化；

（2）接受權(quán)力、責(zé)任中心地位下降的事實(shí)；（3）培養(yǎng)年輕人；

（4）學(xué)會(huì)如何應(yīng)對(duì)“空巢”問(wèn)題；（5）回顧職業(yè)生涯，著手退休準(zhǔn)備。

（四）職業(yè)生涯晚期組織采取的措施

1、組織實(shí)施晚期職業(yè)生涯管理的一般原則：

（1）理解和尊重的原則；

（4）提前準(zhǔn)備的原則；

（2）制度化與差別化管理相結(jié)合的原則；

（5）發(fā)揮經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)的原則。（3）真誠(chéng)關(guān)心的原則；

2、在退休計(jì)劃中組織協(xié)助解決雇員面臨的問(wèn)題的方法和措施：

（1）幫助雇員樹(shù)立正確觀(guān)念，坦然面對(duì)退休；（2）開(kāi)展退休咨詢(xún)，著手退休行動(dòng)；（3）做好退休員工的職業(yè)工作銜接；

（4）采取多種措施，做好雇員退休后的生活安排。

第七章 職業(yè)生涯規(guī)劃前的自我認(rèn)知及其測(cè)量

（一）能力、能力傾向及其測(cè)量

1、能力：指人們成功地完成某種活動(dòng)所必須具備的個(gè)性心理特征。

2、智力：指人們認(rèn)識(shí)、理解客觀(guān)事物并運(yùn)用知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)等解決問(wèn)題的一般能力。

構(gòu)成要素：感知記憶能力（特別是觀(guān)察力）、抽象概括能力（核心）、創(chuàng)造力

想象與邏輯思維能力

3、智力結(jié)構(gòu)理論中的斯皮爾曼的雙因素理論、瑟斯頓的群因素理論、吉爾福特的智力三維結(jié)構(gòu)模型、阜南的智力層次結(jié)構(gòu)模型。

4、在實(shí)踐中廣泛應(yīng)用的特殊能力測(cè)試種類(lèi)：

文字能力測(cè)試、心理運(yùn)動(dòng)能力測(cè)試、創(chuàng)造力測(cè)試等。

5、發(fā)散思維的特點(diǎn)：思維的流暢性、變通性和獨(dú)立性

6、勝任力：一系列廣泛的特性，所有與成功有關(guān)的心理或行為特征。勝任力的特點(diǎn)：

（1）勝任力中的社會(huì)角色、自我概念、人格特質(zhì)、動(dòng)機(jī)和需要是隱藏在表象背后的深層次特征，難以衡量的；

（2）勝任力是真正區(qū)別生活成就或工作業(yè)績(jī)方面優(yōu)劣的個(gè)人特征；

（3）勝任力是剛性不變的，崗位勝任力表現(xiàn)在每位績(jī)優(yōu)者身上都是一樣的。

7、麥克利蘭的勝任力特點(diǎn)：

（1）了解績(jī)效的最好途徑是觀(guān)察人們實(shí)際上做了什么而取得成功，而不是依靠基于智力之類(lèi)的潛在特質(zhì)和特性的假定；

（2）測(cè)量和預(yù)測(cè)績(jī)效最好的辦法是讓人們表現(xiàn)出你想要測(cè)量的勝任力的關(guān)鍵方面，而不是實(shí)施一個(gè)測(cè)驗(yàn)來(lái)評(píng)估潛在的特質(zhì)和特性；

（3）勝任力是可以學(xué)習(xí)和發(fā)展的，與此相反，特質(zhì)和特性是遺傳獲得的，并且很難改變；

（4）勝任力是可見(jiàn)的、可理解的，人們可以理解并發(fā)展出達(dá)到績(jī)效所必需的勝任力水平；

（5）勝任力和有意義的生活結(jié)果聯(lián)系在一起，這些有意義的生活結(jié)果描述了人們?cè)诂F(xiàn)實(shí)世界里一定會(huì)表現(xiàn)的方式，而絕非是只有心理學(xué)家才能

理解的深?yuàn)W的心理特質(zhì)或構(gòu)造。

（二）氣質(zhì)、性格及其測(cè)量

1、氣質(zhì)：指?jìng)€(gè)人心理活動(dòng)的穩(wěn)定的動(dòng)力特征。

2、希波克拉底的體液說(shuō)：多血質(zhì)，膽汁質(zhì)，粘液質(zhì)，抑郁質(zhì)

3、巴甫洛夫的高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)類(lèi)型學(xué)說(shuō)： 興奮性，活潑型，安靜型，抑制型

4、人格：是構(gòu)成一個(gè)人思想、情感及行為的特有模式。特點(diǎn)：獨(dú)特性；穩(wěn)定性；統(tǒng)合性；復(fù)雜性；功能性 人格的結(jié)構(gòu)：

知—情—義系統(tǒng)；心理狀態(tài)系統(tǒng)；人格動(dòng)力系統(tǒng)； 心理特征系統(tǒng)；自我調(diào)控系統(tǒng)

5、人格測(cè)量的幾種方法：（P184-191）

（1）艾克森情緒穩(wěn)定性測(cè)評(píng)

（2）卡特爾人格測(cè)試（3）邁爾斯—布里格斯類(lèi)型指標(biāo)

（4）大五人格測(cè)試

（三）職業(yè)適應(yīng)性測(cè)量

1、常用的職業(yè)適應(yīng)性測(cè)量：（P195-205）

生活特性問(wèn)卷、個(gè)體需求測(cè)驗(yàn)和職業(yè)興趣測(cè)驗(yàn)

應(yīng)試者的四種動(dòng)機(jī)模式：風(fēng)險(xiǎn)動(dòng)機(jī)、權(quán)力動(dòng)機(jī)、親和動(dòng)機(jī)、成就動(dòng)機(jī)

2、職業(yè)興趣測(cè)驗(yàn)的功能：

（1）從個(gè)人擇業(yè)方面來(lái)說(shuō)，職業(yè)興趣測(cè)驗(yàn)可以幫助人們明確自己的主觀(guān)性向，從而使測(cè)驗(yàn)者得到最適宜的活動(dòng)情境，并給予最大的能力投入；

（2）職業(yè)興趣測(cè)驗(yàn)不但對(duì)就業(yè)人員的擇業(yè)有指導(dǎo)意義，而且對(duì)管理人員的選拔和安置也起著舉足輕重的作用；

（3）職業(yè)興趣測(cè)驗(yàn)還可以在能力鑒定的基礎(chǔ)上甄別可能取得最大效益和成功的活動(dòng)（職業(yè)）。

3、霍蘭德職業(yè)性向測(cè)驗(yàn)的人格特質(zhì)類(lèi)型：（P201-202）

現(xiàn)實(shí)型（R）、研究型（I）、藝術(shù)型（A）、社會(huì)型（S）、管理型（E）、常規(guī)型（C）

第八章 個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃

（一）個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃的界定、意義和遵循原則

1、個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃：指雇員根據(jù)對(duì)自身的主觀(guān)因素和客觀(guān)環(huán)境的分析，確立

自己的職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)，選擇實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的職業(yè)，以

及制定相應(yīng)的工作、培訓(xùn)和教育計(jì)劃，并按照一定的時(shí)間安排，采取必要的行動(dòng)實(shí)施職業(yè)生涯目標(biāo)的過(guò)程。

2、個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)容：（P217）

自我剖析、目標(biāo)設(shè)定、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)策略、反饋與修正 職業(yè)生涯規(guī)劃的意義：

（1）有助于員工發(fā)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)，平衡家庭與朋友、工作與個(gè)人愛(ài)好之間的需求，而且能使員工做出更好的職業(yè)選擇；

（2）職業(yè)生涯規(guī)劃是個(gè)人職業(yè)生涯成功的戰(zhàn)略指南。

職業(yè)生涯規(guī)劃應(yīng)遵循的原則：

實(shí)事求是；要切實(shí)可行；個(gè)人職業(yè)計(jì)劃目標(biāo)要與企業(yè)目標(biāo)協(xié)調(diào)一致。

（二）個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃模型

1、自我評(píng)估的內(nèi)容：

（1）了解自己的職業(yè)興趣；

（2）認(rèn)識(shí)自己的職業(yè)性格；（3）判斷自己的職業(yè)能力；

（4）確定自己的職業(yè)性向。

2、職業(yè)興趣發(fā)展的三個(gè)階段：

有趣（短暫、多變的興趣）、樂(lè)趣（專(zhuān)

一、深入的興趣）和志趣（具有社會(huì)性、自覺(jué)性、方向性的興趣）

3、社會(huì)環(huán)境分析的內(nèi)容：

經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平分析、社會(huì)文化環(huán)境分析、政治制度和氛圍分析、價(jià)值觀(guān)念分析 組織環(huán)境分析的內(nèi)容；

企業(yè)文化分析、管理制度分析和領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)、價(jià)值觀(guān)分析

4、職業(yè)性格的9種類(lèi)型：

變化型、重復(fù)型、服從型、獨(dú)立型、協(xié)作型、勸服型、機(jī)智型、自我表現(xiàn)型、嚴(yán)謹(jǐn)型

5、員工個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃模型的內(nèi)容：

自我評(píng)估、組織與社會(huì)環(huán)境分析、生涯機(jī)會(huì)的評(píng)估、職業(yè)生涯目標(biāo)的確定、制定行動(dòng)方案（包括選擇職業(yè)生涯路線(xiàn)、選擇職業(yè)、制定教育培訓(xùn)計(jì)劃）、評(píng)估與反饋

（三）個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃的實(shí)施步驟

1、SWOT法：是戰(zhàn)略管理學(xué)派用于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析時(shí)使用的一種方法，用來(lái)分析公司內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅，并選出最佳方案。

櫥窗分析法（喬哈里窗）：它將個(gè)體比喻為一個(gè)櫥窗，根據(jù)“自己對(duì)自己的事情知與不知”、“別人對(duì)自己的事情知與不知”兩個(gè)緯度，分為“公開(kāi)我”、“隱私我”、“潛在我”和“背脊我”四個(gè)象限來(lái)加以考慮、分析的方法。

2、邁克爾·德賴(lài)弗的職業(yè)生涯的成功標(biāo)準(zhǔn)：

（1）一些人將成功定義為一種螺旋形的東西，不斷上升和自我完善（攀登型）；

（2）一些扎實(shí)的人需要長(zhǎng)期的穩(wěn)定和相應(yīng)不變的工作認(rèn)可（安全型）；（3）還有一些是暫時(shí)的—他們視成功為經(jīng)歷的多樣性（自由型）；（4）直線(xiàn)型的視成功為升入組織或職業(yè)較高階層（進(jìn)取型）。

3、個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃的實(shí)施步驟；

（1）職業(yè)生涯診斷

（自我分析、環(huán)境分析、關(guān)鍵成就因素分析、關(guān)鍵問(wèn)題分析）

（2）職業(yè)生涯目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)

（職業(yè)發(fā)展周期、職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)、職業(yè)生涯成功標(biāo)準(zhǔn)）

（3）職業(yè)生涯發(fā)展策略

（職業(yè)生涯發(fā)展途徑、職業(yè)生涯角色轉(zhuǎn)換、職業(yè)生涯能力轉(zhuǎn)換）

（4）職業(yè)生涯實(shí)施管理

（職業(yè)生涯發(fā)展方案、職業(yè)生涯發(fā)展文件管理法）

第九章 職業(yè)生涯規(guī)劃和管理中的問(wèn)題

（一）工作壓力

1、壓力：個(gè)人對(duì)刺激（它對(duì)個(gè)人有身體及心理上的要求，并在重要結(jié)果利害攸關(guān)時(shí)造成不確定性及個(gè)人控制的缺失）的生理及情感反應(yīng)。

工作壓力：在工作情境中，由于與工作相關(guān)的因素而使個(gè)人感到需要未獲滿(mǎn)足或受到威脅而產(chǎn)生的生理心理反應(yīng)。

2、工作壓力的來(lái)源：社會(huì)環(huán)境因素、組織因素、個(gè)人因素；（P255-261）

（1）社會(huì)環(huán)境因素的變化是員工壓力的來(lái)源之一，它包括經(jīng)濟(jì)、文化思想和技術(shù)的變化；

（2）組織內(nèi)部的因素直接造成員工的壓力。

? 工作本身的問(wèn)題（工作條件，工作負(fù)荷過(guò)重，工作缺乏意義、缺乏變化和挑戰(zhàn)）；

? 管理方面的問(wèn)題（不好的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，強(qiáng)化方式不當(dāng)，員工感覺(jué)不公平，溝通不力）；

? 組織方面的因素（組織機(jī)構(gòu)，組織變革，組織生命周期）； ? 事業(yè)方面的壓力； ? 人際關(guān)系因素；（造成緊張的因素：某些員工不善于處理人際關(guān)系，或難以相處；領(lǐng)導(dǎo)工作方式不當(dāng)；缺乏溝通，互相之間容易產(chǎn)生矛盾；角色模糊與角色沖突；組織中競(jìng)爭(zhēng)過(guò)于激烈）? 角色沖突與角色模糊。（麥爾斯角色沖突的四種類(lèi)型：人與角色的沖突，內(nèi)部傳遞的沖突，互相傳遞的沖突，角色負(fù)荷過(guò)重）

（3）個(gè)人因素：生活因素，個(gè)人問(wèn)題（面對(duì)困難缺乏自信；不擅長(zhǎng)時(shí)間管

理；問(wèn)題解決能力不強(qiáng)；不善于處理人際關(guān)系；工作生活方式不科學(xué)；工作經(jīng)驗(yàn)或工作能力不足）

3、自我效能：是社會(huì)認(rèn)知理論的基本概念，指?jìng)€(gè)體對(duì)其組織和實(shí)施達(dá)成特定目標(biāo)所需行為過(guò)程的能力的信念，即對(duì)自己在特定情境中是否有能力操作行為的預(yù)期。

4、三層壓力模型及特點(diǎn)：（P267）

特點(diǎn)：組織性、系統(tǒng)性、強(qiáng)調(diào)預(yù)防為主

5、工作壓力發(fā)展的五個(gè)階段：

個(gè)體與環(huán)境的匹配；對(duì)威脅的評(píng)價(jià)；應(yīng)付策略的應(yīng)用；緊張產(chǎn)生；反饋

6、支持性氛圍的改善途徑：

（1）在招聘過(guò)程中，為了促進(jìn)建立一個(gè)員工渴望的氛圍和文化，強(qiáng)調(diào)支持性人際關(guān)系和人際網(wǎng)絡(luò)的重要性是必要的；（2）通過(guò)舉辦各種文化體育以及其他活動(dòng)增加員工們溝通的機(jī)會(huì)，增進(jìn)友誼；（3）強(qiáng)調(diào)溝通的重要性，提倡一種有問(wèn)題就要溝通的組織氛圍；（4）上司的社交支持對(duì)緩解緊張感和壓力是非常重要的；（5）提供關(guān)于工作和家庭生活中社交支持重要性的教育。

7、造成工作壓力的個(gè)人認(rèn)知因素；

任意的推斷；選擇性知覺(jué)；過(guò)分概括化；夸大或縮?。粋€(gè)人化；兩極性思維

（二）工作與家庭平衡計(jì)劃

1、工作和家庭之間的四種連接機(jī)制：分離、溢出、補(bǔ)償和工作家庭沖突 角色沖突：當(dāng)個(gè)體面對(duì)分歧的角色期望時(shí)所產(chǎn)生的不平衡狀態(tài)。

2、工作家庭沖突的三種形式；

基于（時(shí)間、壓力、行為）的工作家庭沖突

工作——家庭平衡：即指的工作和家庭功能同時(shí)協(xié)調(diào)運(yùn)行的狀態(tài)，是員工所

感知到的工作——家庭沖突可以被接受和不斷減弱的狀態(tài)。

工作——家庭平衡計(jì)劃。

3、家庭沖突在個(gè)人層面的表現(xiàn)；

角色的緊迫感；角色的超負(fù)荷；角色的階段性沖突；角色期望和標(biāo)準(zhǔn)的沖突 工作家庭沖突在組織層面的表現(xiàn)；

組織的角色變化；性別沖突；管理者的兩難境地

（3）工作——家庭平衡計(jì)劃的內(nèi)涵；（4）一般性的工作——家庭平衡策略；（5）支持性薪酬體系的設(shè)計(jì)思路。（P284）

3、工作家庭沖突的影響（對(duì)員工個(gè)人和組織）。

（1）對(duì)個(gè)人的影響：

可能對(duì)員工的健康狀況造成負(fù)面影響，可能影響到員工的幸福感、生活滿(mǎn)意度和家庭歸屬感等方面。

（2）對(duì)組織的影響：

時(shí)間的分配、生產(chǎn)率的下降、員工的士氣

第十章 組織職業(yè)生涯管理系統(tǒng)

（一）組織職業(yè)生涯管理概述

1、組織職業(yè)生涯管理：是一種專(zhuān)門(mén)化的管理，即從組織角度對(duì)員工從事的職業(yè)

和職業(yè)發(fā)展過(guò)程所進(jìn)行的一系列計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制活動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和個(gè)人發(fā)展的有效結(jié)合。

組織職業(yè)生涯管理的特征： 長(zhǎng)期性、全局性和戰(zhàn)略性

2、組織職業(yè)生涯管理的功能：

（1）對(duì)組織的作用：

? 使員工和組織同步發(fā)展，以適應(yīng)組織發(fā)展和變革的需要； ? 優(yōu)化組織人力資源配置結(jié)構(gòu)，提高組織人力資源配置效率； ? 提高員工滿(mǎn)意度，降低員工流動(dòng)率。（2）對(duì)個(gè)人的作用：

? 讓員工更好地認(rèn)識(shí)自己，為他們發(fā)揮自己的潛力奠定基礎(chǔ)； ? 提高員工的專(zhuān)業(yè)技能和綜合能力，從而增加他們自身的競(jìng)爭(zhēng)力；

? 能滿(mǎn)足個(gè)人的歸屬需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要，進(jìn)而提高生活質(zhì)量，增加個(gè)人的滿(mǎn)意度；

? 有利于員工過(guò)好職業(yè)生活，處理好職業(yè)生活和生活其他部分的關(guān)系。

（二）組織職業(yè)生涯管理與人力資源管理的關(guān)系

1、組織職業(yè)生涯管理與人力資源管理的關(guān)系：

（1）進(jìn)入職業(yè)領(lǐng)域與人才招聘；

（2）職業(yè)探索與職業(yè)匹配；

（3）自我提升與培訓(xùn)；

（4）職業(yè)生涯發(fā)展與績(jī)效考核。

2、組織職業(yè)生涯管理與人力資源管理的不同：

（1）人力資源管理主要是由組織和單位進(jìn)行管理；而職業(yè)生涯管理既可能是組織和單位的行為，也可能是員工的自發(fā)行為。

（2）人力資源管理主要是從組織的角度考慮問(wèn)題，更關(guān)心組織的利益；而職業(yè)生涯管理更多是從員工角度考慮問(wèn)題，更關(guān)心員工的利益。

（3）人力資源管理涉及員工進(jìn)入組織、在組織中發(fā)展以及管理；而職業(yè)生涯管理還包括員工進(jìn)入組織前的教育和培訓(xùn)以及員工更換組織后的職業(yè)生涯規(guī)劃發(fā)展管理。

（4）人力資源管理以組織發(fā)展和變化為中心，考慮員工如何適應(yīng)組織發(fā)展，突出的是組織的競(jìng)爭(zhēng)力；而職業(yè)生涯管理則注重員工個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展和變化，考慮員工如何進(jìn)入理想的組織，適應(yīng)組織，使自我價(jià)值充分體現(xiàn)，突出員工個(gè)人的競(jìng)爭(zhēng)力。

（三）組織職業(yè)生涯管理的步驟和方法

1、組織職業(yè)生涯管理的步驟和方法： ? 進(jìn)行崗位分析

? 員工基本素質(zhì)測(cè)評(píng)

? 建立與職業(yè)生涯管理相配套的員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)體系 ? 制定較完備的人力資源規(guī)劃

? 制定完整、有序的職業(yè)生涯管理制度與方法

（四）組織職業(yè)生涯發(fā)展階梯管理

1、職業(yè)生涯發(fā)展階梯及構(gòu)成；

是組織內(nèi)部員工設(shè)計(jì)的自我認(rèn)知、成長(zhǎng)和晉升的管理方案。職業(yè)生涯發(fā)展階梯的內(nèi)涵；

職業(yè)生涯發(fā)展階梯的寬度、速度和長(zhǎng)度

職業(yè)策劃：指組織在員工進(jìn)行個(gè)人評(píng)估和確定未來(lái)職業(yè)發(fā)展策略時(shí)給予他們有效的援助，幫助員工確認(rèn)自身的能力、價(jià)值、目標(biāo)和優(yōu)劣勢(shì)，并協(xié)助員工制定相應(yīng)的職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)策略和職業(yè)發(fā)展路線(xiàn)的過(guò)程。

2、職業(yè)生涯階梯的三種模式：

單階梯模式、雙階梯模式（實(shí)行最多）、多階梯模式

3、織在進(jìn)行職業(yè)生涯發(fā)展階梯模式選擇與設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題：

（1）并非所有組織都有必要，或認(rèn)為需要建立職業(yè)生涯階梯；

（2）職業(yè)生涯階梯模式各有利弊；

（3）無(wú)論實(shí)行雙階梯還是多階梯職業(yè)生涯階梯模式，其理論依據(jù)都是美國(guó)麻省理工大學(xué)斯隆管理學(xué)院的施恩教授提出的“職業(yè)錨理論”；

（4）在高科技企業(yè)，除了應(yīng)該選擇雙階梯或多階梯職業(yè)生涯發(fā)展模式之外，不同行業(yè)的職業(yè)生涯階梯長(zhǎng)度可結(jié)合行業(yè)的特點(diǎn)進(jìn)行確定；

（5）職業(yè)生涯階梯的設(shè)置應(yīng)與組織的考評(píng)、晉升激勵(lì)制度緊密結(jié)合。

（五）繼任規(guī)劃

1、繼任規(guī)劃：指組織為保障其內(nèi)部重要崗位有一批優(yōu)秀的人才能夠繼任而采取的相應(yīng)的人力資源開(kāi)發(fā)培訓(xùn)、晉升與管理等方面的制度與措施。

2、繼任管理的目標(biāo)：

? 把高潛能的員工培訓(xùn)成中層管理者或執(zhí)行總裁 ? 使組織在吸引和招聘高潛能員工上具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ? 幫助組織留住人才 繼任管理的功能：

? 可以確保在企業(yè)內(nèi)有一批訓(xùn)練有素、經(jīng)驗(yàn)豐富、善于自我激勵(lì)的優(yōu)秀人才接任未來(lái)的重要崗位

? 可以有效地調(diào)整公司的未來(lái)之需以及現(xiàn)有的資源

? 可以為組織的關(guān)鍵員工訂立更高的目標(biāo)，把他們留住以確保重要崗

位都有稱(chēng)職的人可以繼任

? 可以幫助雇員設(shè)定職業(yè)生涯發(fā)展道路，有助于公司吸引、留住更好的人才

? 可以改進(jìn)公司內(nèi)部程序，優(yōu)化公司的產(chǎn)品和服務(wù)

（六）導(dǎo)師計(jì)劃

1、導(dǎo)師計(jì)劃的作用；

提攜、教練、保護(hù)、展示、布置挑戰(zhàn)性的工作、具有一定的心理功能（角色示范的功能、心理輔導(dǎo)的能力、接納和承認(rèn)的功能、形成友誼的功能）

2、施導(dǎo)師計(jì)劃需注意的問(wèn)題；

? 要明確指導(dǎo)關(guān)系的時(shí)間段，不能太短 ? 要注意指導(dǎo)關(guān)系的性別構(gòu)成 ? 適當(dāng)?shù)乜紤]員工的需要

? 克服指導(dǎo)關(guān)系的潛在操作困難 ? 不是任何人都適合擔(dān)任指導(dǎo)者 ? 需要建立導(dǎo)師薪酬體系

3、導(dǎo)師關(guān)系的策略；

（1）建立一套正式的導(dǎo)師關(guān)系系統(tǒng)，將初級(jí)與高級(jí)人員配對(duì)，旨在支持初級(jí)員工的職業(yè)生涯發(fā)展；

（2）對(duì)不同職業(yè)生涯階段的管理者與員工實(shí)施教育培訓(xùn)，使他們學(xué)會(huì)建立工作中的支持關(guān)系同盟；

（3）通過(guò)組織變革，使診斷、教育、結(jié)果、模式、過(guò)程變革等用來(lái)建立個(gè)人的知識(shí)和人際技能，并促進(jìn)指導(dǎo)過(guò)程的形成。

4、正式導(dǎo)師關(guān)系的步驟：

?

確定要建立關(guān)系的群體

?

收集資料

?

安排初級(jí)和高級(jí)員工相互見(jiàn)面，孕育自愿相互挑選的過(guò)程 ?

建立指導(dǎo)程序，定期向組織提供反饋

（七）組織職業(yè)生涯管理的發(fā)展趨勢(shì)

1、組織職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)與管理的新環(huán)境；

趨勢(shì)和問(wèn)題主要有：

?

組織業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與人才開(kāi)發(fā)之間的關(guān)系日益密切 ?

組織結(jié)構(gòu)與勞動(dòng)力的縮減、重組和重構(gòu) ?

企業(yè)和員工之間心理關(guān)系的變化 ?

工作與生活之間的平衡 ?

員工的多樣化 ?

注重質(zhì)量與技術(shù) ?

向員工放權(quán)

?

新的勝任能力和技能要求 ?

創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型組織”

? 全球化環(huán)境

2、組織職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)與管理策略。（1）組織策略

?

將職業(yè)發(fā)展規(guī)劃與組織業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃融為一體

?

加強(qiáng)職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)與其他人力資源管理系統(tǒng)之間的聯(lián)系

?

通過(guò)技能培養(yǎng)和責(zé)任制加強(qiáng)管理人員在職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)中的作用 ?

提供各種工具和方法，讓職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)系統(tǒng)更具開(kāi)發(fā)性

?

重視工作內(nèi)容的豐富化及平級(jí)調(diào)動(dòng)，不斷發(fā)現(xiàn)和開(kāi)發(fā)可轉(zhuǎn)移的能力 ?

對(duì)職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)工作進(jìn)行評(píng)估、改進(jìn)和推廣

?

在組織職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)活動(dòng)中納入對(duì)價(jià)值觀(guān)和生活方式的分析 ?

堅(jiān)持研究全球最佳的實(shí)踐和企業(yè)員工職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)工作（2）保持員工職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)的活力