第一篇：施工隊(duì)的管理獎(jiǎng)懲條例

施工隊(duì)的管理獎(jiǎng)懲條例(2007-03-25 22:18:02)

（一）處罰規(guī)定 1.施工人員處罰

1)施工人員由于三證不全而帶來(lái)的所有損失（包括由此給公司帶來(lái)的損失）均由施工隊(duì)無(wú)條件承擔(dān)。

2)電工施工人員必須持證上崗，簽訂施工責(zé)任書(shū)并在公司備案，否則一次罰款100元/人，不按規(guī)定穿管走線的罰款50元/人/次。

3)施工人員不及時(shí)按整改通知要求限期進(jìn)行整改的，工程部經(jīng)理有權(quán)對(duì)其所屬工地款項(xiàng)凍結(jié)、中途更換施工隊(duì)、罰款，所有損失均由施工隊(duì)按2倍承擔(dān)。

4)施工人員要舉止、穿著文明，禁止和客戶爭(zhēng)吵，由此造成客戶投訴視情節(jié)嚴(yán)重處以50—1000元的罰款。

5)施工人員應(yīng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的成品進(jìn)行妥善保護(hù)，做不到位者處以100元的罰款，如有損壞按損壞成品2倍賠償。

6)施工人員嚴(yán)禁酗酒，酒后上崗一經(jīng)查出罰款50元/人/次。

7)施工隊(duì)各級(jí)人員不得泄漏公司原則性問(wèn)題，不得以第三人稱出現(xiàn)在客戶面前，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)除承擔(dān)所有損失外，并處以100—1000元的罰款，嚴(yán)重者將清除出公司。8)施工現(xiàn)場(chǎng)人員必須按公司規(guī)定著裝，否則罰款50元/人次。

9)施工人員不能守時(shí)、守約的一經(jīng)投訴，一律處以100元的罰款，公司相關(guān)人員（例如：設(shè)計(jì)師、巡檢等）每延遲1小時(shí)罰款50元。

10)施工人員應(yīng)對(duì)自己成品進(jìn)行有效保護(hù)，嚴(yán)禁磕、砸、碰、劃一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處以100元罰款，并恢復(fù)原貌，否則按成本2倍罰款。

11)施工人員在施工前對(duì)客戶現(xiàn)場(chǎng)成品不進(jìn)行認(rèn)真清點(diǎn)的，交工時(shí)發(fā)現(xiàn)損失一律按施工隊(duì)責(zé)任論處，按成品損失進(jìn)行對(duì)客戶進(jìn)行賠償，并處以1倍的罰款。

12)施工人員高空作業(yè)不系安全帶，無(wú)保護(hù)措施的，由此造成的后果由施工隊(duì)自負(fù)，并處以1000元/次罰款。

13)施工人員挪用客戶現(xiàn)場(chǎng)電話，經(jīng)客戶同意的按2倍付款，未經(jīng)客戶同意使用的以10倍付款。

14)未在公司登記注冊(cè)的施工人員禁止進(jìn)入公司施工現(xiàn)場(chǎng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處罰現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人100元/人/次，處罰責(zé)任施工隊(duì)200元/人/次。

15)現(xiàn)場(chǎng)施工人員對(duì)待來(lái)訪客戶要有禮貌，進(jìn)門(mén)要說(shuō)：“您好”顧客出門(mén)要說(shuō)：“您慢走，歡迎您再來(lái)?！蔽醋龅秸?，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款50元/人次。16)工程部全體人員進(jìn)入公司必須統(tǒng)一著工作服，衣冠整齊，未做到者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款50元/人/次。

17)工程部常規(guī)考試，一次不及格者罰款50元，連續(xù)二次不及格者罰款100元，連續(xù)三次不及格者罰款500元，并作降級(jí)處理。

2.施工現(xiàn)場(chǎng)處罰規(guī)定

1)施工現(xiàn)場(chǎng)禁止吸煙，發(fā)現(xiàn)有現(xiàn)場(chǎng)吸煙的罰款50元/人，發(fā)現(xiàn)一個(gè)煙頭罰款50元/個(gè) 2)施工現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有合格有效滅火設(shè)施的一律處以100元/次的罰款。3)施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)做到每日一清，保持現(xiàn)場(chǎng)清潔，材料堆放整齊，巡檢抽查時(shí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)雜亂，垃圾亂堆罰款50元/次，對(duì)亂拋垃圾及向下水管道、便池、生活垃圾道傾倒垃圾的罰款100元/次。公共走道臟、亂的罰款50元/次；

4)施工現(xiàn)場(chǎng)未張貼公司標(biāo)識(shí)、工程銘牌或工程銘牌污濁、出現(xiàn)擾民招貼的罰款50元。5)施工隊(duì)在現(xiàn)場(chǎng)用明火、電爐等做飯、取暖的一次性罰款200元。6)施工現(xiàn)場(chǎng)違反用電安全規(guī)范的處以50元/次的罰款。3.保修處罰制度

1)施工隊(duì)違反公司保修規(guī)定的，將對(duì)施工隊(duì)處以100元/次的罰款。4.現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人處罰規(guī)定

1)施工工長(zhǎng)、現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人接到客戶的質(zhì)量反饋應(yīng)及時(shí)妥善處理，客戶投訴到工程部的，視情節(jié)嚴(yán)重處以50—1000元的罰款。投訴到公司總經(jīng)理處的，一律處罰100—2000元的罰款，投訴到消協(xié)的處罰1000-5000元，并承擔(dān)一切由此造成的損失。

2)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)確填寫(xiě)各項(xiàng)表格，否則，罰款200元并承擔(dān)由此造成的損失。3)施工隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人在每日下班時(shí)應(yīng)檢查水、電，應(yīng)做到停水、停電后離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，違反此規(guī)定處以100元的罰款，并且造成的損失由施工隊(duì)承擔(dān)。

4)施工現(xiàn)場(chǎng)中午必須留有值班人員，如沒(méi)有留守人員一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處以50元的罰款。5)施工隊(duì)工長(zhǎng)必須嚴(yán)格服從工程部調(diào)度，否則視情節(jié)嚴(yán)重處以50—500元的罰款。6)施工隊(duì)施工期間工長(zhǎng)必須保持通訊暢通，否則每次處以50元的罰款。7)工長(zhǎng)例會(huì)遲到者罰款50元，未到者罰款100元。5.施工隊(duì)處罰規(guī)定

1)經(jīng)公司批準(zhǔn)，離開(kāi)公司的施工隊(duì)其質(zhì)保金在最后一個(gè)工程保修期滿二年以后，且無(wú)工程質(zhì)量的予以退還（保修期間應(yīng)做到隨叫隨到）。2)被公司開(kāi)除的施工隊(duì)，將自動(dòng)喪失在公司的一切利益及質(zhì)保金，造成損失的應(yīng)予以賠償，情節(jié)嚴(yán)重的將追究刑事責(zé)任。

3)未及時(shí)將中期預(yù)決算單及結(jié)算單及時(shí)送報(bào)財(cái)務(wù)的施工隊(duì)，財(cái)務(wù)有權(quán)不予撥工程預(yù)付款。

4)施工隊(duì)擅自離開(kāi)公司，給公司造成惡劣影響的，公司給予除名并對(duì)施工隊(duì)工長(zhǎng)處以5000-50000元的罰款。

5)施工隊(duì)擅自接私單或有類(lèi)似行為，公司予以3000—20000元的罰款，情節(jié)較嚴(yán)重者，公司予以除名。

6)工程完工15日內(nèi)，工程尾款由施工隊(duì)負(fù)責(zé)追回。如逾期未交者，直接從負(fù)責(zé)該工程的施工隊(duì)?wèi)?yīng)得尾款中扣除。6.施工材料管理規(guī)定

1)各種板材、油漆、涂料、膩?zhàn)?、水泥等材料均?yīng)為公司指定品牌； 2)大芯板表面應(yīng)有電腦打字，淺色、干凈、光滑，氣味不刺鼻； 3)飾面板表面光滑、平整、花紋相近；

4)木龍骨無(wú)死結(jié)、蟲(chóng)眼和裂縫，輕鋼龍骨達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)；

5)施工中在施工中使用假冒偽劣材料的視情節(jié)輕重處以1000-3000元的罰款。7.施工工藝處罰規(guī)定

1)施工人員嚴(yán)格按公司工藝標(biāo)準(zhǔn)施工，不按規(guī)定施工的一律拆除并予以100-500元的處罰，并承擔(dān)由此造成的一切損失。

2)電視線盒與電源線盒之間的距離不符合規(guī)定的，如確為客戶要求，須征得客戶同意；否則，須令其整改，并處罰款50元/次。

3)墻磚、地磚邊角空鼓率超過(guò)公司規(guī)定的，如該項(xiàng)工程未完工立即進(jìn)行整改；如該工程已完成，則處以罰款50元/項(xiàng)。

4)對(duì)違反公司規(guī)定的施工工藝，且工程尚未完工的工程，須立即進(jìn)行整改；對(duì)違反公司施工工藝，未整改經(jīng)檢驗(yàn)屬實(shí)的，根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重處以負(fù)責(zé)該工程的施工隊(duì)50-5000元的罰款。

（二）獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定 1.施工隊(duì)每季度獲得錦旗5面以上的公司獎(jiǎng)勵(lì)500元。

2.施工隊(duì)開(kāi)發(fā)的二線客戶，公司給予派單時(shí)優(yōu)先考慮。

3.工程部拿出每月罰款的一定比例作為獎(jiǎng)勵(lì)基金發(fā)放給優(yōu)秀施工隊(duì)。注：每月的優(yōu)秀施工隊(duì)由工程部、客服部、質(zhì)監(jiān)部、設(shè)計(jì)部綜合評(píng)出。

三、施工隊(duì)的定級(jí)管理

由于各施工隊(duì)之間存在著施工技能和協(xié)調(diào)能力的差異，表現(xiàn)在施工進(jìn)

程中就出現(xiàn)了工程質(zhì)量的優(yōu)劣。為了確保工程質(zhì)量，維護(hù)公司形象，在各施工隊(duì)間引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，必須對(duì)各施工隊(duì)的綜合能力進(jìn)行定級(jí)分級(jí)管理。目前我公司基本對(duì)應(yīng)于工程報(bào)價(jià)的分級(jí)將施工隊(duì)分為兩級(jí)：中級(jí)和中高級(jí)。

具體定級(jí)方法如下：

（一）定級(jí)依據(jù)：

第一條、施工工程質(zhì)量的評(píng)定結(jié)果，由施工隊(duì)的施工技術(shù)質(zhì)量和文明施工

表現(xiàn)兩方面綜合結(jié)果確定施工工程質(zhì)量。第二條、施工技術(shù)質(zhì)量分：優(yōu)秀，良好，合格。第三條、文明施工表現(xiàn)分：合格，不合格。

第四條、工程質(zhì)量的評(píng)定結(jié)果分：優(yōu)秀，良好，合格。

優(yōu)秀工程：施工質(zhì)量?jī)?yōu)秀，文明施工表現(xiàn)合格；

良好工程：1.施工質(zhì)量?jī)?yōu)秀，文明施工表現(xiàn)不合格； 2．施工質(zhì)量良好，文明施工表現(xiàn)合格；

合格工程：1.施工質(zhì)量良好，文明施工表現(xiàn)不合格； 2．施工質(zhì)量合格，文明施工表現(xiàn)合格。

第五條、獲得優(yōu)秀工程評(píng)定結(jié)果的施工隊(duì)為中高級(jí)，獲得良好工程評(píng)定結(jié)

果的施工隊(duì)為中級(jí)。

（二）實(shí)施過(guò)程由公司工程部和監(jiān)察部組成評(píng)定小組根據(jù)以上方法對(duì)施工隊(duì)進(jìn)行評(píng)定。

（三）關(guān)于各施工隊(duì)電工，瓦工和水暖工的定員定崗，由各施工隊(duì)根據(jù)自己的具體情況確定，但這些特殊工種均必須持證上崗。

第一章

工程巡檢的管理

一、工程巡檢的培訓(xùn)和考核

為了保證工程巡檢的工作質(zhì)量，提高各工程巡檢的整體素質(zhì)和技術(shù)專(zhuān) 業(yè)水平，公司要對(duì)工程巡檢提供與其工作相關(guān)的知識(shí)，技能和工作方法的培訓(xùn)，培訓(xùn)周期一般每季度一次。公司將聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平高，工作經(jīng)驗(yàn)豐富的人員授課。

二、工程巡檢的分級(jí)方法

由于各分公司客戶較多，一般安排三位以上的工程巡檢人員負(fù)責(zé)每個(gè)

分公司的質(zhì)量管理工作，由其中一位技術(shù)全面，工作態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)的工程巡檢人員發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用。重點(diǎn)客戶支付設(shè)計(jì)費(fèi)，對(duì)工程質(zhì)量和服務(wù)要求高，施工現(xiàn)場(chǎng)零星分散在各物業(yè)小區(qū)，管理難度較大，這就要求工程巡檢人員必須具有過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和良好的工作作風(fēng)。我們根據(jù)以上不同情況對(duì)工程巡檢進(jìn)行分級(jí)。

第二章

施工現(xiàn)場(chǎng)的文明安全管理

一、現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人制：

現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人統(tǒng)一負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)的一切管理工作?，F(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人在現(xiàn)場(chǎng)

時(shí)要認(rèn)真仔細(xì)地閱讀報(bào)價(jià)單和理解圖紙，應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)及施工的具體實(shí)際情況提出合理的建設(shè)性的意見(jiàn)和建議以完善設(shè)計(jì)方案。制定工程進(jìn)度計(jì)劃。應(yīng)根據(jù)施工進(jìn)度計(jì)算需客戶購(gòu)買(mǎi)的一切材料和物品的準(zhǔn)確計(jì)劃時(shí)間，并提前3-5天通知客戶?？茖W(xué)合理地安排各工種的配合交接時(shí)間。認(rèn)真耐心地聽(tīng)取客戶的意見(jiàn)并進(jìn)行消化和解釋。應(yīng)密切注意和認(rèn)真檢查施工人員的操作過(guò)程。施工中發(fā)現(xiàn)施工質(zhì)量隱患或可能影響工期時(shí)應(yīng)積極采取措施解決，若無(wú)力解決，應(yīng)立即通知工程監(jiān)理或工程巡檢到場(chǎng)，及時(shí)解決問(wèn)題。現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的文明施工和安全生產(chǎn)工作負(fù)全面責(zé)任。

二、施工現(xiàn)場(chǎng)的文明安全管理

第一條、現(xiàn)場(chǎng)所有施工人員必須按照公司規(guī)定統(tǒng)一著裝。第二條、現(xiàn)場(chǎng)必須設(shè)有公司規(guī)定的鏡框，標(biāo)識(shí)和滅火器等。第三條、現(xiàn)場(chǎng)施工人員應(yīng)講文明，講禮貌，不抽煙，不喝酒，不鬧

事。

第四條、不允許在施工現(xiàn)場(chǎng)作飯，留宿，特殊情況必須申請(qǐng)批準(zhǔn)。

第五條、施工中人梯安放牢固可靠；用電要安全操作；要使用性能

良好，安全符合要求的電動(dòng)工具。

第六條、各工種交接要及時(shí)合理，不允許疲勞作業(yè)。

三、現(xiàn)場(chǎng)材料管理

材料進(jìn)場(chǎng)后立即碼放整齊合理，清油的三厘板要封油注意保護(hù)。易燃

物品周?chē)沤^火源。線條要使其充分干燥不變形。每天清場(chǎng)時(shí)應(yīng)將已用的材料進(jìn)行歸并。墻磚，地磚要防止磕碰。五金潔具要防污染，防損壞。

四、現(xiàn)場(chǎng)的成品保護(hù)管理

第一條、做完的清油活要用普通三厘板進(jìn)行保護(hù)。防止碰砸。第二條、鋪地板要穿拖鞋作業(yè)，地板鋪完后，絕不允許表面有一棵

螺釘和汽釘，地板面用全封閉的塑料布保護(hù)。第三條、地磚鋪貼時(shí)，瓦工要用干凈的布包住橡皮錘施工；地板鋪 完后，由于地磚容易滲色，應(yīng)特別注意加強(qiáng)保護(hù)其表面不

受污染，嚴(yán)禁水泥漿，茶汁，水等污漬落在磚面

第一章

施工現(xiàn)場(chǎng)的過(guò)程管理

一、施工進(jìn)場(chǎng)管理

施工隊(duì)進(jìn)場(chǎng)前須到工程部開(kāi)具開(kāi)工通知單，并憑此領(lǐng)取開(kāi)工證明工程款。施工人員進(jìn)場(chǎng)后，要遵守物業(yè)管理部門(mén)的有關(guān)規(guī)定。用公司的規(guī)章制

度來(lái)約束自己。嚴(yán)格按照?qǐng)?bào)價(jià)單上的工藝要求進(jìn)行施工。不遲到，不早退，不無(wú)故曠工，有事事前請(qǐng)假。

二、施工過(guò)程中的日常管理

工長(zhǎng)要定期到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。對(duì)難

以解決的問(wèn)題要及時(shí)上報(bào)工程巡檢。工長(zhǎng)要及時(shí)與客戶聯(lián)系，注意反饋意見(jiàn)，并負(fù)責(zé)工程資料的客戶簽字工作?，F(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人在分工時(shí)，應(yīng)根據(jù)工人的技術(shù)狀況合理的進(jìn)行分工。工長(zhǎng)在管理工作中要做工程日志和工作總結(jié)。工程巡檢在檢查施工過(guò)程時(shí)，應(yīng)對(duì)材料和施工工藝認(rèn)真檢查，強(qiáng)化文明施工和安全施工的檢工作，及時(shí)填寫(xiě)“巡檢常規(guī)檢查單”，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即解決，不留后患。

三、工程的驗(yàn)收管理

工程巡檢應(yīng)以公司規(guī)定的施工質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工程驗(yàn)收。驗(yàn)收時(shí)應(yīng)

細(xì)致認(rèn)真，不徇私舞弊，絕不允許不合格的工程出現(xiàn)。驗(yàn)收時(shí)要求工長(zhǎng)，現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人要到場(chǎng)；驗(yàn)收完畢，工程巡檢應(yīng)要求客戶在“驗(yàn)收竣工單”上簽字。

四、施工工程的資料管理 客戶簽字的工程資料和經(jīng)濟(jì)資料在竣工后，要求由工長(zhǎng)及時(shí)交統(tǒng)計(jì)員 存檔。

五、工程變更審批管理規(guī)定

工程變更有以下幾種情形：

第一條、個(gè)別設(shè)計(jì)師在簽單時(shí)出于增加產(chǎn)值，單項(xiàng)工程報(bào)價(jià)過(guò)高，或不切

實(shí)際的設(shè)計(jì)方案造成客戶要求減項(xiàng)。

第二條、少數(shù)施工隊(duì)與客戶串通私下交易而造成工程減項(xiàng)。

第三條、某單項(xiàng)工程量的實(shí)際發(fā)生量與報(bào)價(jià)單上的數(shù)字相差較大，多出的

價(jià)額未實(shí)施增項(xiàng)而造成的潛在減項(xiàng)。鑒于以上情況，發(fā)生工程量變更時(shí)必須實(shí)施工程量變更單審批制度，由公司監(jiān)察部實(shí)施審批。原則上工程量減項(xiàng)金額應(yīng)小于工程總額的10%，如超出10%，應(yīng)由客戶，施工隊(duì)及設(shè)計(jì)師根據(jù)承擔(dān)的相應(yīng)責(zé)任而承擔(dān)相應(yīng)的“損失費(fèi)”。

第二章

工程巡檢及施工隊(duì)的獎(jiǎng)懲管理規(guī)定

一、工程巡檢的獎(jiǎng)懲規(guī)定

第一條、如當(dāng)月負(fù)責(zé)的巡檢工程有10%以上未得滿分或50%以上未得效益

獎(jiǎng)金的予以解聘。

第二條、如在工作中玩忽職守，未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)進(jìn)度、質(zhì)量和現(xiàn)場(chǎng)施工文明

方面的隱患并造成經(jīng)濟(jì)損失和有損公司形象的，根據(jù)情節(jié)輕重，給予取消當(dāng)月全部獎(jiǎng)金、解聘等處理。對(duì)工程中出現(xiàn)的問(wèn)題未能

及時(shí)解決或處理不當(dāng)，給予一般或嚴(yán)重過(guò)失單。第三條、獎(jiǎng)勵(lì)：主要以獎(jiǎng)金形式體現(xiàn)，分別為基本獎(jiǎng)金、效益獎(jiǎng)金、額外

獎(jiǎng)金和優(yōu)秀巡檢獎(jiǎng)等。

二、施工隊(duì)的獎(jiǎng)懲規(guī)定

第一條、在每月的單項(xiàng)工藝評(píng)比中，若被評(píng)為最差工藝，該施工隊(duì)將被罰

款600元。

第二條、施工現(xiàn)場(chǎng)無(wú)鏡框、無(wú)滅火器之一者罰款一百元；不穿公司規(guī)定的

統(tǒng)一服裝者罰款五十元；現(xiàn)場(chǎng)抽煙者罰款五十元（發(fā)現(xiàn)一個(gè)煙頭，罰款相同）；現(xiàn)場(chǎng)臟亂，罰款二百元；酗酒，罰款一百元。第三條、施工時(shí)所進(jìn)材料不符和公司規(guī)定的要求，一經(jīng)工程巡檢發(fā)現(xiàn)，將

被處以一千至一萬(wàn)元罰款；各工種工藝要求不符和公司要求之一

者罰款二百至一千元，情節(jié)嚴(yán)重，須立即更換施工隊(duì)，經(jīng)濟(jì)損失

由原施工隊(duì)承擔(dān)。

第四條、客戶對(duì)材料或文明施工方面進(jìn)行投訴成立的，第一次罰款五元；

二次投訴成立，罰款一千元，并更換施工隊(duì)，損失由原施工隊(duì)承

擔(dān)。

第五條、施工隊(duì)如有二個(gè)以上工程造成客戶投訴成立的，給予大隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)

責(zé)人開(kāi)除的處分，小隊(duì)將給予清除出公司的處分。無(wú)論大隊(duì)、小

隊(duì)都將承擔(dān)由此給公司造成的一切經(jīng)濟(jì)損失。

第六條、獎(jiǎng)勵(lì)：施工工程某單項(xiàng)工藝在每月的質(zhì)量評(píng)比中獲得優(yōu)勝者，給

予六百元獎(jiǎng)金。

第一章

工程竣工后的后續(xù)管理

一、工程投訴及維修

工程進(jìn)入保修期內(nèi)，對(duì)于出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，施工隊(duì)?wèi)?yīng)及時(shí)認(rèn)真地予以維修。維修后未達(dá)到公司規(guī)定的工藝要求而引起投訴的為投訴成立，公司將視情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)施工隊(duì)給予罰款及更換施工隊(duì)的處分，由此給公司造成的經(jīng)濟(jì)損失由原施工隊(duì)承擔(dān)。對(duì)于維修項(xiàng)目成立的，施工隊(duì)必須立即與客戶取得聯(lián)系，36小時(shí)內(nèi)進(jìn)場(chǎng)，拿出有客戶簽字的維修方案交工程部備案。

二、工程的回訪管理規(guī)定

回訪員對(duì)在施和竣工工程進(jìn)行回訪，記錄、整理和歸納客戶意見(jiàn)并報(bào)送相關(guān)部門(mén)。回訪員必須具備一定的裝修專(zhuān)業(yè)和心理學(xué)知識(shí)，工作態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)。及時(shí)、準(zhǔn)確、無(wú)誤地反映客戶的意見(jiàn)，為有關(guān)部門(mén)解決有問(wèn)題的工程提供有力可靠的依據(jù)。

一、工程檔案及資料管理的規(guī)定 工程檔案及資料設(shè)專(zhuān)人管理，每個(gè)工程檔案必須有該工程的客戶簽字的所有工程資料、經(jīng)濟(jì)資料、巡檢承諾書(shū)回執(zhí)及2.5和4.5平方的銅芯線。在整理檔案時(shí)，專(zhuān)業(yè)人員必須對(duì)相關(guān)資料認(rèn)真審閱，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)責(zé)成當(dāng)事人予以落實(shí)。當(dāng)事人沒(méi)有在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)落實(shí)時(shí)，應(yīng)立即向工程部經(jīng)理匯報(bào)。工程檔案不允許無(wú)關(guān)人員進(jìn)行查閱。要求專(zhuān)管人員定期整理、歸納工程檔案，管理上應(yīng)萬(wàn)無(wú)一失。同時(shí)，檔案專(zhuān)管人員還應(yīng)負(fù)責(zé)在施工程一覽表的制定；負(fù)責(zé)新簽合同的登記和保管。

建筑施工現(xiàn)場(chǎng)管理

工程建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施階段即施工階段是把設(shè)計(jì)圖紙和原材料、半成品、設(shè)備等變成工程實(shí)體的過(guò)程，是實(shí)現(xiàn)建設(shè)項(xiàng)目?jī)r(jià)值和使用價(jià)值的主要階段。施工現(xiàn)場(chǎng)管理是工程項(xiàng)目管理的關(guān)鍵部分，只有加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)管理，才能保證工程質(zhì)量、降低成本、縮短工期，提高建筑企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)建筑企業(yè)生存和發(fā)展起著重要作用。

一、編制合理科學(xué)的施工方案并嚴(yán)格組織實(shí)施

施工組織設(shè)計(jì)是用以指導(dǎo)施工準(zhǔn)備乃至施工全過(guò)程的技術(shù)經(jīng)濟(jì)文件，其內(nèi)容視工程的性質(zhì)、規(guī)模、結(jié)構(gòu)、施工復(fù)雜程度、工期要求和建設(shè)地區(qū)的自然經(jīng)濟(jì)條件不同而不同，一份好的施工組織設(shè)計(jì)能指導(dǎo)項(xiàng)目部合理利用人力、物力、財(cái)力，以最低投入滿足合同要求。施工組織設(shè)計(jì)的編制對(duì)工程造價(jià)的影響至關(guān)重要，采用的施工方案不同，所需的費(fèi)用也不同，甚至相差很大，因此，在施工前應(yīng)組織包括技術(shù)、質(zhì)量、施工、機(jī)械、材料、勞力等相關(guān)人員，共同研究編制施工組織設(shè)計(jì)，在施工過(guò)程中針對(duì)工程實(shí)際情況編制相應(yīng)的施工方案，反復(fù)斟酌，優(yōu)化方案，更為重要的是在施工過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)格按所選擇的施工設(shè)計(jì)或施工方案組織實(shí)施。

二、完善強(qiáng)化崗位責(zé)任，推行項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)責(zé)任制

目前，大多數(shù)施工單位對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理部的監(jiān)督機(jī)制還不完善，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的約束機(jī)制尚不健全，從項(xiàng)目?jī)?nèi)部管理看，項(xiàng)目經(jīng)理自身素質(zhì)參差不齊，管理水平和能力相差較大，或是責(zé)任心不強(qiáng)或是財(cái)務(wù)上控制不嚴(yán)，容易造成資金流失，這些都會(huì)加大工程成本，降低施工企業(yè)的利潤(rùn)。同時(shí)，項(xiàng)目管理人員經(jīng)濟(jì)觀念不強(qiáng)，在項(xiàng)目?jī)?nèi)部，搞技術(shù)的只負(fù)責(zé)分工技術(shù)和質(zhì)量，搞施工的只負(fù)責(zé)施工生產(chǎn)和工程進(jìn)度，搞材料的只負(fù)責(zé)材料的進(jìn)場(chǎng)點(diǎn)驗(yàn)工作，表面上職責(zé)分工明確，各盡其職，但實(shí)際上當(dāng)合同價(jià)款確定后，唯有成本管理才是增效的有效途徑，而這些分工卻不約而同地回避了成本管理這一核心。因此積極推行項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，不斷完善項(xiàng)目?jī)?nèi)部的崗位責(zé)任制，樹(shù)立全員經(jīng)濟(jì)意識(shí)，建立起一套責(zé)權(quán)利相結(jié)合的項(xiàng)目成本管理制度，對(duì)于加強(qiáng)成本、降低造價(jià)具有非常重要的作用。

三、嚴(yán)格對(duì)材料進(jìn)行管理

建筑安裝工程所用的材料費(fèi)用約占工程造價(jià)的60%～70%，因此在安裝工程的項(xiàng)目管理中，材料管理的成效直接影響到工程造價(jià)。作為施工單位，在施工前，對(duì)工程所需材料不僅要進(jìn)行貨源的調(diào)查研究，廣泛收集供貨信息，盡量尋找貨和價(jià)的最佳結(jié)合點(diǎn)，而且還要根據(jù)施工組織設(shè)計(jì)及有關(guān)計(jì)算實(shí)際需要的材料、設(shè)備總量，編制好需求計(jì)劃。在施工中做好旬、月計(jì)劃，要充分考慮資金的合理運(yùn)轉(zhuǎn)和現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)地實(shí)際情況以及工程進(jìn)度需要，合理安排施工所需機(jī)械的進(jìn)退場(chǎng)，特別要注意材料的保管，以免出現(xiàn)如水泥在保管中因違規(guī)堆放出現(xiàn)受潮及底層結(jié)塊、鋼筋未墊好而出現(xiàn)銹蝕導(dǎo)致不能使用等現(xiàn)象，避免不必要的浪費(fèi)。制定合理的材料采購(gòu)、保管制度，建立材料價(jià)格信息中心和材料價(jià)格監(jiān)管機(jī)制，提高采購(gòu)人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，保證貨比三家，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購(gòu)買(mǎi)材料，減少工程成本，提高企業(yè)利潤(rùn)。

相對(duì)于土建施工，裝飾工程有其固有的特點(diǎn)，主要的一面，就是其所需的材料種類(lèi)繁多，并且，經(jīng)常有許多最新的材料應(yīng)用問(wèn)題。因此，必須解決好以下幾方面的問(wèn)題。

1、材料供應(yīng)。配合設(shè)計(jì)方確定所需材料的品牌、材質(zhì)、規(guī)格，精心測(cè)算所需材料的數(shù)量，組織材料商供貨。

2、材料采購(gòu)。面對(duì)種類(lèi)繁多的材料采購(gòu)單，必須將數(shù)量（含實(shí)際損耗）、品牌、規(guī)格、產(chǎn)地等一一標(biāo)識(shí)清楚，尺寸、材質(zhì)、模板等必須一次到位，以避免材料訂購(gòu)不符，進(jìn)而影響工程進(jìn)度。

3、材料分類(lèi)堆放。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況及進(jìn)度情況，合理安排材料進(jìn)場(chǎng)，對(duì)材料做進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收，抽檢抽樣，并報(bào)檢于甲方、設(shè)計(jì)單位。整理分類(lèi)，根據(jù)施工組織平面布置圖指定位置歸類(lèi)堆放于不同場(chǎng)地。

4、材料發(fā)放。對(duì)于到場(chǎng)材料，清驗(yàn)造冊(cè)登記，嚴(yán)格按照施工進(jìn)度憑材料出庫(kù)單發(fā)放使用，并且需對(duì)發(fā)放材料進(jìn)行追蹤，避免材料丟失，或者浪費(fèi)。特別是要對(duì)型材下料這一環(huán)節(jié)嚴(yán)格控制。對(duì)于材料的庫(kù)存量，庫(kù)管員務(wù)必及時(shí)整理盤(pán)點(diǎn)，并注意對(duì)各材料分類(lèi)堆放，易燃品、防潮品均需采取相應(yīng)的材料保護(hù)措施。

四、嚴(yán)格對(duì)資料進(jìn)行管理

一個(gè)項(xiàng)目的管理，除了材料、施工、技術(shù)、人員的管理外，還有一個(gè)不容忽視的問(wèn)題就是資料的管理。任何項(xiàng)目的驗(yàn)收，都必須有竣工資料這一項(xiàng)?？⒐べY料所包含的材料如合格證、檢驗(yàn)報(bào)告、竣工圖、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、設(shè)計(jì)變更、測(cè)量記錄、隱蔽工程驗(yàn)收單、有關(guān)技術(shù)參數(shù)測(cè)定驗(yàn)收單、工作聯(lián)系函、工程簽證等等，都要求我們?cè)谡麄€(gè)項(xiàng)目施工過(guò)程中注意收集歸類(lèi)存檔。如有遺漏，將給竣工驗(yàn)收和項(xiàng)目結(jié)算帶來(lái)不必要的損失，有的影響更是無(wú)法估量。

五、嚴(yán)格對(duì)施工安全進(jìn)行管理

主要是關(guān)于防火、禁止亂搭接電線、戴安全帽、腳手架搭設(shè)、安全帶使用等相應(yīng)的施工安全問(wèn)題，需設(shè)立專(zhuān)門(mén)的安全小組日日抓，天天講，多培訓(xùn)學(xué)習(xí)，防患于未然?？偠灾?，施工項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，涉及企業(yè)管理的各層次和施工現(xiàn)場(chǎng)的每一操作工人，再加上建筑產(chǎn)品生產(chǎn)周期長(zhǎng)、外界影響因素多等特點(diǎn)，決定了現(xiàn)場(chǎng)管理的難度較大。因此，施工企業(yè)必須運(yùn)用現(xiàn)代管理的思想和方法，制定企業(yè)自己的施工現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)管理，制度化管理，才能保證企業(yè)管理水平不斷提高，在市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

六、結(jié)束語(yǔ)

建筑工程施工現(xiàn)場(chǎng)管理是項(xiàng)具體而細(xì)致的工作，是搞好工程質(zhì)量、強(qiáng)化建筑結(jié)構(gòu)、美化裝飾工程的依據(jù)方法，及其優(yōu)化控制的科學(xué)，它融合了施工管理人員、監(jiān)理人員以及建筑工人的綜合素質(zhì)。加強(qiáng)工程現(xiàn)場(chǎng)管理，不但可以為施工單位節(jié)省資金，而且也為提高施工效益，強(qiáng)化工程質(zhì)量、美化城市環(huán)境做出貢獻(xiàn)

第二篇：施工隊(duì)管理

施工隊(duì)的管理

施工隊(duì)的引進(jìn)

第一條、對(duì)特種工種作業(yè)人員的要求

該處特殊工種作業(yè)人員主要是指裝飾作業(yè)中的電工、瓦工和水暖工。電工上崗時(shí)須持有相關(guān)的專(zhuān)業(yè)機(jī)關(guān)核發(fā)的技術(shù)資格“合格證”。瓦工上崗時(shí)須知曉公司規(guī)定的工藝要求。水暖工上崗時(shí)須熟練掌握公司規(guī)定的規(guī)范要求。工程施工中對(duì)特殊工種作業(yè)人員的上崗工作是在木工、油工完全掌握工藝要求之后再進(jìn)行安排。特殊工種必須持證上崗。第二條、質(zhì)保金

為確保裝修施工質(zhì)量，維護(hù)公司的利益，保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益

公司新引進(jìn)的施工隊(duì)必須交納“質(zhì)保金”。質(zhì)保金的交納分兩部分實(shí)施。引進(jìn)之前施工隊(duì)須一次性交納2,000（貳仟）元作為第一步。第二步為引進(jìn)后施工隊(duì)開(kāi)始進(jìn)入工程施工后，扣除該施工隊(duì)的工程款的3%的金額，直至第一部分質(zhì)保金和第二部分質(zhì)保金的扣除額總金額達(dá)到20,000（貳萬(wàn)）元為止。第三條、新施工隊(duì)工程款的撥付

新施工隊(duì)在啟動(dòng)第一個(gè)工程項(xiàng)目施工時(shí)，施工的工程款由施工

隊(duì)自己“墊付”。工程竣工時(shí)客戶在“竣工驗(yàn)收單”上簽字，并在竣工之日起三日內(nèi)交完尾款后，公司確認(rèn)該工程為“合格”工程時(shí)，公司支付給該施工隊(duì)工程款（同時(shí)扣除管理費(fèi)和質(zhì)保金）。從該施工隊(duì)的第二個(gè)施工工程開(kāi)始，公司對(duì)該新施工隊(duì)的工程款撥付方式與對(duì)老施工隊(duì)的撥付方式相同。第四條、新施工隊(duì)工程質(zhì)保金的退付。

如因故新施工隊(duì)不宜在我公司繼續(xù)發(fā)展，我公司已拒絕該新施

工隊(duì)繼續(xù)施工，我公司將在該新施工隊(duì)最后一個(gè)竣工工程的“保修期”完成之后退付給該新施工隊(duì)質(zhì)保金。

一、施工隊(duì)的服裝管理

第一條、施工隊(duì)施工人員著裝上崗：

為了體現(xiàn)我公司在北京市家裝市場(chǎng)的公司形象，所有的施工人員在施工上崗時(shí)均必須按照公司的規(guī)定統(tǒng)一著裝。第二條、服裝的領(lǐng)用

在每季度前施工隊(duì)?wèi)?yīng)根據(jù)本隊(duì)施工人員的總?cè)藬?shù)一次性交納足 額“著裝押金”。每個(gè)工程開(kāi)工前須到公司領(lǐng)齊該工程施工人員的服裝，絕對(duì)不允許開(kāi)工后的任何時(shí)候施工現(xiàn)場(chǎng)有任何施工人員不統(tǒng)一著裝的違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生。第三條、服裝的回收

公司對(duì)施工人員的著裝實(shí)行強(qiáng)化管理。如發(fā)現(xiàn)施工隊(duì)的施工服裝有流失，該施工隊(duì)?wèi)?yīng)加倍賠償流失的服裝價(jià)值。對(duì)回收的服裝，如果干凈且無(wú)明顯損壞，公司將退還其押金。

二、施工隊(duì)的培訓(xùn)和考核

第一條、所有施工隊(duì)人員持證上崗

工長(zhǎng)持證上崗是公司規(guī)范施工活動(dòng)的的有力保證。每位工長(zhǎng)必須通過(guò)公司嚴(yán)格的考核，合格后領(lǐng)取上崗證。工長(zhǎng)持證后，標(biāo)志著對(duì)各種工藝要求的透徹了解，應(yīng)以身作則帶領(lǐng)施工人員自覺(jué)遵守公司的規(guī)章制度，規(guī)范施工過(guò)程，順利完成各種裝修任務(wù)。同時(shí)，電工，瓦工，水暖工也應(yīng)通過(guò)培訓(xùn)考核，合格后持證上崗；木工，油工也要培訓(xùn)后領(lǐng)取工作證上崗，以便于公司的規(guī)范化管理。

第二條、施工隊(duì)的禮儀

施工人員的舉止要文明，談吐要得當(dāng)。要統(tǒng)一著裝，著裝要整齊，避免過(guò)舊過(guò)破的衣著出現(xiàn)。現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人的服裝要整潔。工長(zhǎng)著裝要干凈利落，上下班要準(zhǔn)時(shí)，上班前和下班后著裝干凈，語(yǔ)言文明，行為規(guī)范。第三條、施工技術(shù)工人的技能培訓(xùn)

為了持續(xù)保持和提高施工技術(shù)工人的專(zhuān)業(yè)水平，使公司整體施工質(zhì)量 水平得到保證，公司將定期聘請(qǐng)各工種的技術(shù)最優(yōu)秀人員對(duì)工人進(jìn)行定期的培訓(xùn)和考核，達(dá)到公司預(yù)定的技術(shù)技能目標(biāo)。

三、施工隊(duì)的定級(jí)管理

由于各施工隊(duì)之間存在著施工技能和協(xié)調(diào)能力的差異，表現(xiàn)在施工進(jìn) 程中就出現(xiàn)了工程質(zhì)量的優(yōu)劣。為了確保工程質(zhì)量，維護(hù)公司形象，在各施工隊(duì)間引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，必須對(duì)各施工隊(duì)的綜合能力進(jìn)行定級(jí)分級(jí)管理。目前我公司基本對(duì)應(yīng)于工程報(bào)價(jià)的分級(jí)將施工隊(duì)分為兩級(jí)：中級(jí)和中高級(jí)。

具體定級(jí)方法如下：

（一）定級(jí)依據(jù)： 第一條、施工工程質(zhì)量的評(píng)定結(jié)果，由施工隊(duì)的施工技術(shù)質(zhì)量和文明施工

表現(xiàn)兩方面綜合結(jié)果確定施工工程質(zhì)量。第二條、施工技術(shù)質(zhì)量分：優(yōu)秀，良好，合格。第三條、文明施工表現(xiàn)分：合格，不合格。

第四條、工程質(zhì)量的評(píng)定結(jié)果分：優(yōu)秀，良好，合格。

優(yōu)秀工程：施工質(zhì)量?jī)?yōu)秀，文明施工表現(xiàn)合格；

良好工程：1.施工質(zhì)量?jī)?yōu)秀，文明施工表現(xiàn)不合格； 2．施工質(zhì)量良好，文明施工表現(xiàn)合格；

合格工程：1.施工質(zhì)量良好，文明施工表現(xiàn)不合格； 2．施工質(zhì)量合格，文明施工表現(xiàn)合格。

第五條、獲得優(yōu)秀工程評(píng)定結(jié)果的施工隊(duì)為中高級(jí)，獲得良好工程評(píng)定結(jié)

果的施工隊(duì)為中級(jí)。

（二）實(shí)施過(guò)程由公司工程部和監(jiān)察部組成評(píng)定小組根據(jù)以上方法對(duì)施工隊(duì)進(jìn)行評(píng)定。

（三）關(guān)于各施工隊(duì)電工，瓦工和水暖工的定員定崗，由各施工隊(duì)根據(jù)自己的具體情況確定，但這些特殊工種均必須持證上崗。

第一章 工程巡檢的管理

一、工程巡檢的培訓(xùn)和考核

為了保證工程巡檢的工作質(zhì)量，提高各工程巡檢的整體素質(zhì)和技術(shù)專(zhuān) 業(yè)水平，公司要對(duì)工程巡檢提供與其工作相關(guān)的知識(shí)，技能和工作方法的培訓(xùn)，培訓(xùn)周期一般每季度一次。公司將聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平高，工作經(jīng)驗(yàn)豐富的人員授課。

二、工程巡檢的分級(jí)方法

由于各分公司客戶較多，一般安排三位以上的工程巡檢人員負(fù)責(zé)每個(gè) 分公司的質(zhì)量管理工作，由其中一位技術(shù)全面，工作態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)的工程巡檢人員發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用。重點(diǎn)客戶支付設(shè)計(jì)費(fèi)，對(duì)工程質(zhì)量和服務(wù)要求高，施工現(xiàn)場(chǎng)零星分散在各物業(yè)小區(qū)，管理難度較大，這就要求工程巡檢人員必須具有過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和良好的工作作風(fēng)。我們根據(jù)以上不同情況對(duì)工程巡檢進(jìn)行分級(jí)。

第二章 施工現(xiàn)場(chǎng)的文明安全管理

一、現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人制：

現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人統(tǒng)一負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)的一切管理工作?，F(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人在現(xiàn)場(chǎng) 時(shí)要認(rèn)真仔細(xì)地閱讀報(bào)價(jià)單和理解圖紙，應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)及施工的具體實(shí)際情況提出合理的建設(shè)性的意見(jiàn)和建議以完善設(shè)計(jì)方案。制定工程進(jìn)度計(jì)劃。應(yīng)根據(jù)施工進(jìn)度計(jì)算需客戶購(gòu)買(mǎi)的一切材料和物品的準(zhǔn)確計(jì)劃時(shí)間，并提前3-5天通知客戶?？茖W(xué)合理地安排各工種的配合交接時(shí)間。認(rèn)真耐心地聽(tīng)取客戶的意見(jiàn)并進(jìn)行消化和解釋。應(yīng)密切注意和認(rèn)真檢查施工人員的操作過(guò)程。施工中發(fā)現(xiàn)施工質(zhì)量隱患或可能影響工期時(shí)應(yīng)積極采取措施解決，若無(wú)力解決，應(yīng)立即通知工程監(jiān)理或工程巡檢到場(chǎng)，及時(shí)解決問(wèn)題?，F(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的文明施工和安全生產(chǎn)工作負(fù)全面責(zé)任。

二、施工現(xiàn)場(chǎng)的文明安全管理

第一條、現(xiàn)場(chǎng)所有施工人員必須按照公司規(guī)定統(tǒng)一著裝。第二條、現(xiàn)場(chǎng)必須設(shè)有公司規(guī)定的鏡框，標(biāo)識(shí)和滅火器等。第三條、現(xiàn)場(chǎng)施工人員應(yīng)講文明，講禮貌，不抽煙，不喝酒，不鬧

事。

第四條、不允許在施工現(xiàn)場(chǎng)作飯，留宿，特殊情況必須申請(qǐng)批準(zhǔn)。

第五條、施工中人梯安放牢固可靠；用電要安全操作；要使用性能

良好，安全符合要求的電動(dòng)工具。

第六條、各工種交接要及時(shí)合理，不允許疲勞作業(yè)。

三、現(xiàn)場(chǎng)材料管理

材料進(jìn)場(chǎng)后立即碼放整齊合理，清油的三厘板要封油注意保護(hù)。易燃 物品周?chē)沤^火源。線條要使其充分干燥不變形。每天清場(chǎng)時(shí)應(yīng)將已用的材料進(jìn)行歸并。墻磚，地磚要防止磕碰。五金潔具要防污染，防損壞。

四、現(xiàn)場(chǎng)的成品保護(hù)管理 第一條、做完的清油活要用普通三厘板進(jìn)行保護(hù)。防止碰砸。

第二條、鋪地板要穿拖鞋作業(yè)，地板鋪完后，絕不允許表面有一棵

螺釘和汽釘，地板面用全封閉的塑料布保護(hù)。

第三條、地磚鋪貼時(shí)，瓦工要用干凈的布包住橡皮錘施工；地板鋪

完后，由于地磚容易滲色，應(yīng)特別注意加強(qiáng)保護(hù)其表面不

受污染，嚴(yán)禁水泥漿，茶汁，水等污漬落在磚面上。

第三章 施工現(xiàn)場(chǎng)的過(guò)程管理

一、施工進(jìn)場(chǎng)管理

施工隊(duì)進(jìn)場(chǎng)前須到工程部開(kāi)具開(kāi)工通知單，并憑此領(lǐng)取開(kāi)工證明工程款。施工人員進(jìn)場(chǎng)后，要遵守物業(yè)管理部門(mén)的有關(guān)規(guī)定。用公司的規(guī)章制

度來(lái)約束自己。嚴(yán)格按照?qǐng)?bào)價(jià)單上的工藝要求進(jìn)行施工。不遲到，不早退，不無(wú)故曠工，有事事前請(qǐng)假。

二、施工過(guò)程中的日常管理

工長(zhǎng)要定期到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。對(duì)難 以解決的問(wèn)題要及時(shí)上報(bào)工程巡檢。工長(zhǎng)要及時(shí)與客戶聯(lián)系，注意反饋意見(jiàn)，并負(fù)責(zé)工程資料的客戶簽字工作。現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人在分工時(shí)，應(yīng)根據(jù)工人的技術(shù)狀況合理的進(jìn)行分工。工長(zhǎng)在管理工作中要做工程日志和工作總結(jié)。工程巡檢在檢查施工過(guò)程時(shí)，應(yīng)對(duì)材料和施工工藝認(rèn)真檢查，強(qiáng)化文明施工和安全施工的檢工作，及時(shí)填寫(xiě)“巡檢常規(guī)檢查單”，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即解決，不留后患。

三、工程的驗(yàn)收管理

工程巡檢應(yīng)以公司規(guī)定的施工質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工程驗(yàn)收。驗(yàn)收時(shí)應(yīng) 細(xì)致認(rèn)真，不徇私舞弊，絕不允許不合格的工程出現(xiàn)。驗(yàn)收時(shí)要求工長(zhǎng)，現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人要到場(chǎng)；驗(yàn)收完畢，工程巡檢應(yīng)要求客戶在“驗(yàn)收竣工單”上簽字。

四、施工工程的資料管理

客戶簽字的工程資料和經(jīng)濟(jì)資料在竣工后，要求由工長(zhǎng)及時(shí)交統(tǒng)計(jì)員 存檔。

五、工程變更審批管理規(guī)定

工程變更有以下幾種情形：

第一條、個(gè)別設(shè)計(jì)師在簽單時(shí)出于增加產(chǎn)值，單項(xiàng)工程報(bào)價(jià)過(guò)高，或不切

實(shí)際的設(shè)計(jì)方案造成客戶要求減項(xiàng)。

第二條、少數(shù)施工隊(duì)與客戶串通私下交易而造成工程減項(xiàng)。

第三條、某單項(xiàng)工程量的實(shí)際發(fā)生量與報(bào)價(jià)單上的數(shù)字相差較大，多出的

價(jià)額未實(shí)施增項(xiàng)而造成的潛在減項(xiàng)。

鑒于以上情況，發(fā)生工程量變更時(shí)必須實(shí)施工程量變更單審批制度，由公司監(jiān)察部實(shí)施審批。原則上工程量減項(xiàng)金額應(yīng)小于工程總額的10%，如超出10%，應(yīng)由客戶，施工隊(duì)及設(shè)計(jì)師根據(jù)承擔(dān)的相應(yīng)責(zé)任而承擔(dān)相應(yīng)的“損失費(fèi)”。

第四章 工程巡檢及施工隊(duì)的獎(jiǎng)懲

管理規(guī)定

一、工程巡檢的獎(jiǎng)懲規(guī)定

第一條、如當(dāng)月負(fù)責(zé)的巡檢工程有10%以上未得滿分或50%以上未得效益

獎(jiǎng)金的予以解聘。

第二條、如在工作中玩忽職守，未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)進(jìn)度、質(zhì)量和現(xiàn)場(chǎng)施工文明

方面的隱患并造成經(jīng)濟(jì)損失和有損公司形象的，根據(jù)情節(jié)輕重，給予取消當(dāng)月全部獎(jiǎng)金、解聘等處理。對(duì)工程中出現(xiàn)的問(wèn)題未能

及時(shí)解決或處理不當(dāng)，給予一般或嚴(yán)重過(guò)失單。

第三條、獎(jiǎng)勵(lì)：主要以獎(jiǎng)金形式體現(xiàn)，分別為基本獎(jiǎng)金、效益獎(jiǎng)金、額外

獎(jiǎng)金和優(yōu)秀巡檢獎(jiǎng)等。

二、施工隊(duì)的獎(jiǎng)懲規(guī)定

第一條、在每月的單項(xiàng)工藝評(píng)比中，若被評(píng)為最差工藝，該施工隊(duì)將被罰

款600元。第二條、施工現(xiàn)場(chǎng)無(wú)鏡框、無(wú)滅火器之一者罰款一百元；不穿公司規(guī)定的統(tǒng)一服裝者罰款五十元；現(xiàn)場(chǎng)抽煙者罰款五十元（發(fā)現(xiàn)一個(gè)煙頭，罰款相同）；現(xiàn)場(chǎng)臟亂，罰款二百元；酗酒，罰款一百元。

第三條、施工時(shí)所進(jìn)材料不符和公司規(guī)定的要求，一經(jīng)工程巡檢發(fā)現(xiàn)，將

被處以一千至一萬(wàn)元罰款；各工種工藝要求不符和公司要求之一

者罰款二百至一千元，情節(jié)嚴(yán)重，須立即更換施工隊(duì)，經(jīng)濟(jì)損失

由原施工隊(duì)承擔(dān)。

第四條、客戶對(duì)材料或文明施工方面進(jìn)行投訴成立的，第一次罰款五元；

二次投訴成立，罰款一千元，并更換施工隊(duì)，損失由原施工隊(duì)承

擔(dān)。

第五條、施工隊(duì)如有二個(gè)以上工程造成客戶投訴成立的，給予大隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)

責(zé)人開(kāi)除的處分，小隊(duì)將給予清除出公司的處分。無(wú)論大隊(duì)、小

隊(duì)都將承擔(dān)由此給公司造成的一切經(jīng)濟(jì)損失。

第六條、獎(jiǎng)勵(lì)：施工工程某單項(xiàng)工藝在每月的質(zhì)量評(píng)比中獲得優(yōu)勝者，給

予六百元獎(jiǎng)金。

第五章 工程竣工后的后續(xù)管理

一、工程投訴及維修

工程進(jìn)入保修期內(nèi)，對(duì)于出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，施工隊(duì)?wèi)?yīng)及時(shí)認(rèn)真地予以維修。維修后未達(dá)到公司規(guī)定的工藝要求而引起投訴的為投訴成立，公司將視情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)施工隊(duì)給予罰款及更換施工隊(duì)的處分，由此給公司造成的經(jīng)濟(jì)損失由原施工隊(duì)承擔(dān)。

對(duì)于維修項(xiàng)目成立的，施工隊(duì)必須立即與客戶取得聯(lián)系，36小時(shí)內(nèi)進(jìn)場(chǎng)，拿出有客戶簽字的維修方案交工程部備案。

二、工程的回訪管理規(guī)定

回訪員對(duì)在施和竣工工程進(jìn)行回訪，記錄、整理和歸納客戶意見(jiàn)并報(bào)送相關(guān)部門(mén)。回訪員必須具備一定的裝修專(zhuān)業(yè)和心理學(xué)知識(shí)，工作態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)。及時(shí)、準(zhǔn)確、無(wú)誤地反映客戶的意見(jiàn)，為有關(guān)部門(mén)解決有問(wèn)題的工程提供有力可靠的依據(jù)。

三、工程檔案及資料管理的規(guī)定

工程檔案及資料設(shè)專(zhuān)人管理，每個(gè)工程檔案必須有該工程的客戶簽字的所有工程資料、經(jīng)濟(jì)資料、巡檢承諾書(shū)回執(zhí)及2.5和4.5平方的銅芯線。在整理檔案時(shí)，專(zhuān)業(yè)人員必須對(duì)相關(guān)資料認(rèn)真審閱，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)責(zé)成當(dāng)事人予以落實(shí)。當(dāng)事人沒(méi)有在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)落實(shí)時(shí)，應(yīng)立即向工程部經(jīng)理匯報(bào)。工程檔案不允許無(wú)關(guān)人員進(jìn)行查閱。要求專(zhuān)管人員定期整理、歸納工程檔案，管理上應(yīng)萬(wàn)無(wú)一失。同時(shí)，檔案專(zhuān)管人員還應(yīng)負(fù)責(zé)在施工程一覽表的制定；負(fù)責(zé)新簽合同的登記和保管。

第三篇：施工隊(duì)的管理

施工隊(duì)的管理

一、施工隊(duì)的引進(jìn)

1． 對(duì)特種工種作業(yè)人員的要求

該處特種工種作業(yè)人員主要是指裝飾作業(yè)中的電工、泥工和水暖工。電工上崗時(shí)須持有相關(guān)的專(zhuān)業(yè)機(jī)關(guān)核發(fā)的技術(shù)資格“上崗證”。瓦工上崗時(shí)須知曉公司規(guī)定的工藝要求。水暖工上崗時(shí)須熟練掌握公司規(guī)定的規(guī)范要求。特殊工種必須持證上崗。2． 質(zhì)保金

為確保裝修施工質(zhì)量，維護(hù)公司的利益，保護(hù)業(yè)主的權(quán)益，公司引進(jìn)的施工隊(duì)必須交納“質(zhì)保金”20000（貳萬(wàn)）元。質(zhì)保金的交納分為兩部分實(shí)施。在第一個(gè)施工合同簽定日必須一次性交納5000（伍千）元作為第一步。剩余部分從第二個(gè)工程開(kāi)始每個(gè)工程從項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)酬中扣除工程結(jié)算總額的3％作為質(zhì)保金，直到扣足兩萬(wàn)為止。3． 新施工隊(duì)工程款的撥付 詳見(jiàn)《裝飾施工合同》。

4． 新施工隊(duì)工程質(zhì)保金的退付。

如因故新工程隊(duì)不宜在我公司繼續(xù)發(fā)展，我公司已拒絕該施工隊(duì)繼續(xù)施工，質(zhì)保金要在該施工隊(duì)竣工工程的“保修期”完成之后才退付。

二、施工隊(duì)的服裝管理 1． 施工隊(duì)施工人員著裝上崗

為了體現(xiàn)我公司在東莞家裝市場(chǎng)“第一品牌”的形象，所有的施工人員在施工上崗時(shí)必須按照公司的規(guī)定統(tǒng)一著裝。絕對(duì)不允許開(kāi)工后有不統(tǒng)一著裝的違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生。2． 服裝的領(lǐng)用

在每個(gè)工程開(kāi)工前，項(xiàng)目經(jīng)理必須到公司領(lǐng)取施工人員的服裝。每件衣服每天收取一定的折舊費(fèi)，0.8元/天計(jì)算，破損的收回相應(yīng)的修補(bǔ)費(fèi)用。在施工結(jié)束后一星期內(nèi)清洗干凈交還公司。嚴(yán)重破損或遺失的按60元/件收回成本費(fèi)。

3． 為維護(hù)公司形象，不允許出現(xiàn)施工人員穿著本公司的工服出現(xiàn)在其它工地的現(xiàn)象。違者給與項(xiàng)目經(jīng)理100元/次的罰款。

三、施工隊(duì)的培訓(xùn)與考核 第一條 所有施工隊(duì)人員持證上崗

項(xiàng)目經(jīng)理持證上崗是公司規(guī)范施工活動(dòng)的有力保證。每位項(xiàng)目經(jīng)理必須通過(guò)公司嚴(yán)格的考核。合格后領(lǐng)取上崗證。項(xiàng)目經(jīng)理持證后，標(biāo)志著對(duì)各種工藝要求的透徹了解，應(yīng)以身作則帶領(lǐng)施工人員自覺(jué)遵守公司的規(guī)章制度，規(guī)范施工過(guò)程，順利完成各種裝修任務(wù)。同時(shí)：電工，泥工，水暖工也應(yīng)通過(guò)培訓(xùn)考核，合格后持證上崗；木工，油漆工也要培訓(xùn)后領(lǐng)取工作證上崗，以便公司的規(guī)范化管理。第二條 施工隊(duì)的禮儀

施工人員的舉止要文明，談吐要得當(dāng)。著裝要整齊，避免過(guò)舊過(guò)破的衣著出現(xiàn)。現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人的服裝要整潔。工長(zhǎng)著裝要干凈利落，上下班要準(zhǔn)時(shí)，上班前和下班后著裝干凈，語(yǔ)言文明，行為規(guī)范。

第三條 施工技術(shù)工人的技能培訓(xùn)

為了保持和提高施工技術(shù)工人的專(zhuān)業(yè)水平，使公司整體施工質(zhì)量水平得到保證，公司將定期聘請(qǐng)各工種的技術(shù)最優(yōu)秀人員對(duì)工人進(jìn)行定期的培訓(xùn)和考核，達(dá)到公司預(yù)定的技術(shù)技能目標(biāo)。

附：項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)議制度

1． 項(xiàng)目經(jīng)理按時(shí)參加公司召開(kāi)的工作會(huì)議和培訓(xùn)，會(huì)議或培訓(xùn)點(diǎn)名未到者即為遲到，并視情況給予30—100元罰款處理。

2． 在會(huì)議或培訓(xùn)期間，手機(jī)、呼機(jī)響，一次罰款50元；接聽(tīng)手機(jī)，一次罰款100元；未經(jīng)批準(zhǔn)會(huì)議其間離席，一次罰款100元。

3． 項(xiàng)目經(jīng)理有能無(wú)故不參加會(huì)議或培訓(xùn)。因故不能參加會(huì)議或培訓(xùn)，除非有充分理由，否則每次罰款50元，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)安排相應(yīng)的現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人代替自己參加會(huì)議或培訓(xùn)，并將會(huì)議內(nèi)容和相關(guān)決議即時(shí)準(zhǔn)確傳達(dá)。

4． 項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)議或培訓(xùn)禁止無(wú)故退席，未經(jīng)批準(zhǔn)提前退席者，給予200元以下處罰，并視情況給予階段性停工處理。

5． 會(huì)議或培訓(xùn)其間禁止大聲喧嘩，未經(jīng)批準(zhǔn)擅自發(fā)言，影響會(huì)場(chǎng)秩序者，給予200元以下處罰，并視情節(jié)給予階段停工處理。

四、施工隊(duì)的定級(jí)管理 1．施工隊(duì)的定級(jí)管理

由于各施工隊(duì)之間存在著施工技能和協(xié)調(diào)能力的差異，表現(xiàn)在施工進(jìn)程期間出現(xiàn)工程質(zhì)量的優(yōu)劣。為了確保工程質(zhì)量，維護(hù)公司“第一品牌”形象，在各施工隊(duì)間引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，必須對(duì)各個(gè)施工隊(duì)的綜合能力進(jìn)行定級(jí)分級(jí)管理。目前我公司基本對(duì)應(yīng)于工程報(bào)價(jià)的分級(jí)將工程隊(duì)分為兩級(jí)：中級(jí)和中高級(jí)。2.具體定級(jí)方法如下：（1）定級(jí)依據(jù)：

第一條：施工工程質(zhì)量的評(píng)定結(jié)果，由施工隊(duì)的施工技術(shù)和文明施工表現(xiàn)兩方面綜合結(jié)果確定施工工程質(zhì)量。

第二條：施工技術(shù)質(zhì)量分：優(yōu)秀，良好，合格。第三條：文明施工表現(xiàn)分：合格，不合格。

第四條：工程質(zhì)量的評(píng)定結(jié)果分優(yōu)秀，良好，合格。優(yōu)秀工程：施工質(zhì)量?jī)?yōu)秀，文明施工表現(xiàn)合格； 良好工程：1，施工質(zhì)量?jī)?yōu)秀，文明施工表現(xiàn)合格； 2，施工質(zhì)量良好，文明施工表現(xiàn)合格； 合格工程：1。施工質(zhì)量良好，文明施工表現(xiàn)合格； 2。施工質(zhì)量合格，文明施工表現(xiàn)合格；

第五條：獲得優(yōu)秀工程評(píng)定結(jié)果的施工隊(duì)為中高級(jí)，獲得良好工程評(píng)定結(jié)果的施工隊(duì)為中級(jí)。（1）實(shí)施過(guò)程由公司工程部和監(jiān)察部組成評(píng)定小組，根據(jù)以上方法對(duì)施工隊(duì)進(jìn)行評(píng)定。（2）關(guān)于電工，瓦工和水暖工的定員定崗，由各施工隊(duì)根據(jù)自己的具體情況確定，但這些特殊工種必須持證上崗。

五、施工人員持證上崗制度

為規(guī)范施工隊(duì)伍管理提高施工質(zhì)量及顧客滿意度，特制定本制度：

1、公司對(duì)施工人員核發(fā)“工作證”。工作證上表明“工人姓名（與身份證證同）、所屬施工隊(duì)，工人工種、操作級(jí)別、相片及公司名稱，并在工程部備案。

2、公司施工人員必須持“工作證”上崗。對(duì)不持工作證上崗的施工人員，巡檢有權(quán)停止其工作，并上報(bào)工程管理部。工程部將對(duì)負(fù)責(zé)工長(zhǎng)處以500元罰款，由此所造成的損失由工程隊(duì)承擔(dān)。

3、公司設(shè)立“質(zhì)量考評(píng)小組”，“質(zhì)量考評(píng)小組”定期（每半年）對(duì)公司現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人的管理水平、施工工人的操作水平進(jìn)行考評(píng)，重新評(píng)定現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人、施工工人的級(jí)別并核發(fā)新的“上崗證”。

4、新進(jìn)入公司的施工或施工隊(duì)申報(bào)的現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人、施工工人的級(jí)別須經(jīng)工程部“質(zhì)量考評(píng)小組”考評(píng)、核定級(jí)別后方能上崗。

5、項(xiàng)目經(jīng)理安排施工人員，必須遵循工程級(jí)別與施工工人級(jí)別相對(duì)應(yīng)的原則。否則將對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理處以次充好500元罰款，因此被客戶投訴的，罰款1000元并承擔(dān)由此造成的一切損失。

6、工程部將根據(jù)客戶電話回訪、客戶投訴、巡檢的反饋意見(jiàn)、檢察部的工地監(jiān)察報(bào)告隨時(shí)調(diào)整現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人，施工工人的級(jí)別。項(xiàng)目經(jīng)理須根據(jù)工程部的調(diào)整通知，在三天內(nèi)做出響應(yīng)調(diào)整，并收回負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人、施工工人的“工作證”否則罰款500元/次。

7、項(xiàng)目經(jīng)理持工程部開(kāi)具的“工作證印制通知單”，到行政部交納制作費(fèi)后由行政部統(tǒng)一發(fā)工作證。

8、現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人、施工工人須對(duì)“工作證”妥善保管，如有掉失，對(duì)負(fù)責(zé)人處以100元/次罰款。損壞的交納成本費(fèi)后以舊換新。施工過(guò)程管理

一、關(guān)于選派施工隊(duì)的規(guī)定

為維持公司正常工作秩序，鼓勵(lì)公平競(jìng)爭(zhēng)，特制定本規(guī)定：

1、所有工程由總經(jīng)理辦公室按排名優(yōu)先、同小區(qū)優(yōu)先、金額優(yōu)先原則為客戶選派相應(yīng)的施工現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人。

2、工程部其他管理人員（包括總監(jiān)、經(jīng)理）不再具體參與派施工隊(duì)工作。

3、設(shè)計(jì)師準(zhǔn)確地向客戶介紹公司派工系統(tǒng)的工作模式（即所有工程均按排名優(yōu)先、同小區(qū)優(yōu)先、金額優(yōu)先等原則為客戶選派施工現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人，不允許任何人到公司點(diǎn)選施工隊(duì)）。如因介紹不詳，導(dǎo)致客戶到公司或打電話、寫(xiě)條點(diǎn)選施工隊(duì)、給予設(shè)計(jì)師嚴(yán)重過(guò)失單一張。

4、禁止設(shè)計(jì)師帶客戶參觀工程。客戶簽單前由客戶服務(wù)部提供參觀樣板房服務(wù)，客戶簽單后，由工程部通過(guò)選派工系統(tǒng)的排名安排客戶參觀相應(yīng)的項(xiàng)目經(jīng)理的樣板房，如設(shè)計(jì)師擅自帶客戶參觀工程，造成客戶要求點(diǎn)選施工隊(duì)，給予設(shè)計(jì)師嚴(yán)重過(guò)失單處罰，并視情況給予嚴(yán)肅處理。

5、客戶屬回頭客并要求點(diǎn)選施工隊(duì)者，設(shè)計(jì)師可以向工程部提供詳細(xì)資料，經(jīng)工程部核實(shí)后給予適當(dāng)安排。

6、禁止對(duì)客戶承諾可以點(diǎn)選施工隊(duì)，禁止對(duì)客戶承諾可以選派某施工隊(duì)，禁止向客戶推薦施工隊(duì)，如有違反，一律開(kāi)除。

7、客戶對(duì)派工有異議，可向工程部咨詢。

二、施工工程銘牌制度

為規(guī)范工程管理，加強(qiáng)客戶監(jiān)督，特制定本制度

1、公司在每一個(gè)在施工工程現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立工程銘牌，并懸掛在顯眼處。

2、工程銘具體內(nèi)容和形式見(jiàn)附表。

3、工程銘牌必須由巡檢根據(jù)實(shí)際情況填寫(xiě)，施工現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人負(fù)有完全保管責(zé)任，丟失或損壞將對(duì)施工隊(duì)處以200元罰款。

4、工程竣工后工程部將對(duì)工程銘牌的內(nèi)容進(jìn)行備案，并根據(jù)客戶電話回訪、客戶電話報(bào)修、客戶投訴等情況進(jìn)行記錄，作為現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人、施工組、施工工人定級(jí)的參考資料。

5、工長(zhǎng)必須根據(jù)工程銘牌的記錄安排工人，如有特殊情況，必須通知巡檢，得到同意后方可調(diào)整。如未經(jīng)巡檢同意，而自行調(diào)整工人的，對(duì)施工隊(duì)工長(zhǎng)處以200元/人/次罰款。若因此造成客戶對(duì)施工隊(duì)工長(zhǎng)處以500元罰款，并承擔(dān)由此造成的一切損失。

三、施工現(xiàn)場(chǎng)的文明安全管理

1、現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人制：

現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人統(tǒng)一負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)的一切管理工作。

a)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人在現(xiàn)場(chǎng)時(shí)要認(rèn)真仔細(xì)地閱讀報(bào)價(jià)單和理解圖紙，應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)及施工的具體實(shí)際情況提出合理的建設(shè)性的意見(jiàn)和建議以完善設(shè)計(jì)方案。b)制定工程進(jìn)度計(jì)劃。應(yīng)根據(jù)施工進(jìn)度計(jì)算需客戶購(gòu)買(mǎi)的一切材料和物品的準(zhǔn)確計(jì)劃時(shí)間，并提前3—5天通知客戶?？茖W(xué)合理地安排各工種的配合交接時(shí)間。c)認(rèn)真耐心地聽(tīng)取客戶的意見(jiàn)并進(jìn)行消化和解釋。

d)應(yīng)密切注意和認(rèn)真檢查施工人員的操作過(guò)程。施工中發(fā)現(xiàn)施工質(zhì)量隱患或可能影響工期時(shí)應(yīng)積極采取措施解決，若無(wú)力解決，應(yīng)立即通知工程監(jiān)理或工程巡查到場(chǎng)，及時(shí)解決問(wèn)題。e)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的文明施工和安全生產(chǎn)工作負(fù)全面責(zé)任。

2、施工現(xiàn)場(chǎng)的文明安全管理

a)現(xiàn)場(chǎng)所有人員必須按照公司規(guī)定統(tǒng)一著裝。b)現(xiàn)場(chǎng)必須設(shè)有公司規(guī)定的鏡框，標(biāo)識(shí)和滅火器等。

c)現(xiàn)場(chǎng)施工工人應(yīng)講文明，講禮貌，不抽煙，不喝酒，不鬧事。d)不允許在施工現(xiàn)場(chǎng)作飯，留宿，特殊情況必須申請(qǐng)批準(zhǔn)。

e)施工中人梯安放牢固可靠；用電要安全操作；要使用性能良好，安全符合要求的電動(dòng)工具。f)各工種交接要及時(shí)合理，不允許疲勞作業(yè)。

3、現(xiàn)場(chǎng)材料管理

材料進(jìn)場(chǎng)立即擺放整齊合理，清油的三厘板要封油注意保護(hù)。易燃物品周?chē)沤^火源。線條要使其充分干燥不變形。每天清場(chǎng)時(shí)應(yīng)將已用的材料進(jìn)行歸并。墻磚，地磚要防止磕碰。五金潔具要防止污染，防損壞。

4、現(xiàn)場(chǎng)的成品保護(hù)管理

a)做完的清油活要用普通三厘板進(jìn)行保護(hù)，防止碰砸。

b)絕不允許表面有一顆螺絲釘和汽釘，地板面用全密封的塑料布保護(hù)。

c)地磚譜貼時(shí)，瓦工要用干凈的布包住橡皮錘施工；地板鋪完以后，由于地磚容易滲色，應(yīng)特別注意加強(qiáng)保護(hù)其表面不受污染，嚴(yán)禁水泥漿，茶汁，水等污垢落在上面。

四、工程預(yù)驗(yàn)收工作管理制度

為了加強(qiáng)集團(tuán)對(duì)工程驗(yàn)收質(zhì)量的管理力度，加強(qiáng)施工人員的質(zhì)量意識(shí)，合同的履約意識(shí)，全面提高工程質(zhì)量、提高企業(yè)信譽(yù)度，特對(duì)在施工工程公司內(nèi)部質(zhì)量預(yù)驗(yàn)收工作管理制度做出如下調(diào)整：（1）管理范圍：

本制度適用于東莞地區(qū)所有家裝散戶裝修工程（2）驗(yàn)收時(shí)間：

a)所有上述業(yè)務(wù)部門(mén)必須嚴(yán)格按照公司標(biāo)準(zhǔn)工期確定施工工期。

b)預(yù)驗(yàn)收及質(zhì)量問(wèn)題落實(shí)整改日期為總工期最后五天。其中前兩天為預(yù)驗(yàn)收時(shí)間（巡檢在第一天驗(yàn)收，檢察員在第二天抽查），其余三天為質(zhì)量問(wèn)題落實(shí)整改時(shí)間。

c)所有負(fù)責(zé)簽定施工合同的業(yè)務(wù)人員在計(jì)算總工期時(shí)必須計(jì)入此時(shí)間，如工程發(fā)包方提出質(zhì)疑，須向其解釋清楚，特殊情況須報(bào)請(qǐng)工程管理部批準(zhǔn)、備案。因計(jì)算工程有誤，造成不能驗(yàn)收者，給予責(zé)任人過(guò)失處罰。

d)預(yù)驗(yàn)收時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人或工長(zhǎng)必須到場(chǎng)，不到場(chǎng)者按照預(yù)驗(yàn)收單中相應(yīng)條款減分；預(yù)驗(yàn)收時(shí)現(xiàn)場(chǎng)無(wú)人，該工程按照不合格工程處理。（3）預(yù)驗(yàn)收條件：

預(yù)驗(yàn)收工程必須達(dá)到驗(yàn)收條件，具體細(xì)則如下：

a)地、墻、天花裝飾工程（除鋪裝地板外）全部完工，由我方承包的管道及水暖、電器安裝全部完工。如有我方未完工項(xiàng)目，視為該項(xiàng)目預(yù)驗(yàn)收不合格。

b)工程技術(shù)資料齊全（設(shè)計(jì)圖紙、設(shè)計(jì)交底單、材料檢驗(yàn)記錄單、隱蔽工程驗(yàn)收單、閉水實(shí)驗(yàn)驗(yàn)收單、分段驗(yàn)收記錄單、中期預(yù)決算單、工程變更單）。c)現(xiàn)場(chǎng)垃圾清理干凈，室內(nèi)衛(wèi)生達(dá)到初步清潔。d)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人按時(shí)到場(chǎng)。（4）預(yù)驗(yàn)收人員：

工程管理中心專(zhuān)職預(yù)驗(yàn)收時(shí)間內(nèi)負(fù)責(zé)對(duì)工程進(jìn)行驗(yàn)收。（5）預(yù)驗(yàn)收工程工作流程和管理方法：

1、工程預(yù)驗(yàn)收的申請(qǐng)

a）承包工程的項(xiàng)目經(jīng)理或現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人要在工程竣工前至少提前三天向該工程預(yù)驗(yàn)收員提出申請(qǐng)。

b）工程預(yù)驗(yàn)收員根據(jù)申請(qǐng)，將該工程記入《預(yù)驗(yàn)收工程申請(qǐng)表》，并于一日內(nèi)將申請(qǐng)表交至工程管理部。如遇時(shí)間緊急，可電話通報(bào)公司工程管理部，并注意核實(shí)通報(bào)記錄是否及時(shí)準(zhǔn)確。

c）工程管理部每日將預(yù)驗(yàn)收申請(qǐng)整理成當(dāng)日《預(yù)驗(yàn)收工程匯總表》，由工程部備案，并抽送質(zhì)量技術(shù)部質(zhì)量監(jiān)察主管。

2、預(yù)驗(yàn)收辦法：

a）工程預(yù)驗(yàn)收員驗(yàn)收時(shí)使用公司統(tǒng)一表格對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行考核、檢驗(yàn)、評(píng)分。

b）預(yù)驗(yàn)收單必須包括按照公司規(guī)定拍攝的數(shù)碼相片，并且必須在每周一、四15：00前到工程管理部將照片錄入電腦。

c)驗(yàn)收單據(jù)必須在預(yù)驗(yàn)收第二日15：00前交回工程管理部，要求單據(jù)填寫(xiě)齊全、準(zhǔn)確、字跡清晰；填寫(xiě)漏項(xiàng)、有誤或延遲交表時(shí)間者，結(jié)負(fù)責(zé)人給予相應(yīng)過(guò)失處罰。

d）交表時(shí)將該工程資料整理齊全，一并交回歸案，資料欠缺或偽造者，視情況給予過(guò)失處罰。

c）預(yù)驗(yàn)收單評(píng)分辦法： 項(xiàng)目實(shí)得分合計(jì)

----------------------X 100% 項(xiàng)目滿分合計(jì) 其中 優(yōu)良： 大于或等于60%； 合格： 大于或等于30%； 不合格：小于30% 預(yù)驗(yàn)收表滿分為100分。

3、預(yù)驗(yàn)收工作的處罰：

a）工程部人員向人力資源部上報(bào)工程分區(qū)竣工工程時(shí)，對(duì)每個(gè)未報(bào)預(yù)驗(yàn)收的工程取消其分區(qū)責(zé)任質(zhì)檢的效益工資5% b）工程檔案員在向財(cái)務(wù)管理中心上報(bào)結(jié)算工程款工程時(shí)，對(duì)每個(gè)未報(bào)驗(yàn)收或預(yù)驗(yàn)收不合格的工程暫不予申報(bào)，并張榜公布。直到工程預(yù)驗(yàn)收合格后，方可辦理相應(yīng)手續(xù)，并視情況給予處罰。

c)驗(yàn)收員未按時(shí)提交預(yù)驗(yàn)收照片的，給予嚴(yán)重過(guò)失處罰。

d）項(xiàng)目經(jīng)理或現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人未按時(shí)間通知預(yù)驗(yàn)收的，預(yù)驗(yàn)收員、監(jiān)察專(zhuān)員有權(quán)對(duì)其作出處罰（罰款500元、停工、除名）。

e）項(xiàng)目經(jīng)理或現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人必須按照驗(yàn)收整改要求對(duì)不合格項(xiàng)目進(jìn)行限期整改，并承擔(dān)因此造成的一切損失。

4、質(zhì)量技經(jīng)管理部對(duì)預(yù)驗(yàn)收工作的抽查：

a)工程管理中心每日將《預(yù)驗(yàn)收工程匯總表》提交到總經(jīng)理辦公室。

b)總辦根椐《預(yù)驗(yàn)收申請(qǐng)匯總表》安排監(jiān)察專(zhuān)員進(jìn)行工程質(zhì)量預(yù)驗(yàn)收抽查，抽查使用同樣驗(yàn)收表格。

c)管理部每日將驗(yàn)收單副本提交到工程管理中心，同時(shí)換回該工程巡檢的預(yù)驗(yàn)收單副本。如果雙方驗(yàn)收結(jié)果差距在5%以內(nèi)，維持預(yù)驗(yàn)收員的評(píng)分成績(jī)；如果雙方驗(yàn)收結(jié)果差距超過(guò)5%，以分?jǐn)?shù)低的一方為準(zhǔn)；如果雙方驗(yàn)收結(jié)果差距超過(guò)15%；須由雙方主管人員聯(lián)合進(jìn)行復(fù)查，并視情節(jié)追究相關(guān)責(zé)任人過(guò)失責(zé)任。

5、不合格工程的后續(xù)處理：

不合格工程除在派工系統(tǒng)中扣分外，視情節(jié)輕重依照公司工程管理給予罰款處理。并要求質(zhì)檢員監(jiān)督該工程的限期整改工作，并在整改完成后，對(duì)該工程重新執(zhí)行驗(yàn)收程序，并向工程管理部回復(fù)驗(yàn)收情況，工程管理部同時(shí)通報(bào)質(zhì)量技經(jīng)管理部，以便安排整改情況抽查。

6、工程項(xiàng)目部所屬工程由該部專(zhuān)職預(yù)驗(yàn)收員進(jìn)行預(yù)驗(yàn)收，并按照本規(guī)定執(zhí)行預(yù)驗(yàn)收程序。（6）本制度的最終解釋權(quán)屬新視覺(jué)裝飾工程公司，由總經(jīng)理辦公室代理。

五、施工現(xiàn)場(chǎng)管理處罰條例

1、弄虛作假、偷工減料、私自接活、擅自招工人的施工隊(duì)長(zhǎng)、現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人視情節(jié)處1000—5000元罰款，情節(jié)惡劣者將開(kāi)除該施工隊(duì)伍。

2、施工現(xiàn)場(chǎng)須擺放工程銘牌（指從現(xiàn)場(chǎng)第一次進(jìn)工具或材料超至預(yù)驗(yàn)收合格之日止）違者罰款500元/次；

3、施工現(xiàn)場(chǎng)工程銘牌不符合公司規(guī)定或工程銘牌污濁的，罰款200元/次；

4、施工現(xiàn)場(chǎng)的施工人員與工程銘牌上所登記的姓名不符的，罰款100元/次；

5、施工現(xiàn)場(chǎng)須配備合格（4KG以上）有效滅火器，違者罰款500元/次；

6、未經(jīng)公司批準(zhǔn)，禁止在工地留宿或做飯，違者罰款500元/次；

7、施工現(xiàn)場(chǎng)禁止吸煙，違者處以罰款100元/次，發(fā)現(xiàn)煙頭的，處以罰款50元/次；

8、施工現(xiàn)場(chǎng)用電須遵守安全規(guī)定，電線線頭（不論是否帶電）須按規(guī)定包裹，違者處以罰款100元/線頭，穿管走線須按規(guī)定安裝鎖母，違者處以罰款100元/個(gè)管；

9、現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人、電工、瓦工須持證上崗（如胸卡正在辦理中，須提供行政部書(shū)面說(shuō)明），違者處以罰款100元/次；

10、施工現(xiàn)場(chǎng)的施工人員工作時(shí)須穿著公司統(tǒng)一的全套服裝（如服裝正在定做中，須提供行 政部門(mén)書(shū)面證明）。

11、施工現(xiàn)場(chǎng)須對(duì)成品及半成品進(jìn)行有效的保護(hù)，違者罰款1000元/項(xiàng)；

12、施工現(xiàn)場(chǎng)須保持衛(wèi)生清潔，施工材料須分類(lèi)分碼放整齊，垃圾裝袋處理，違者處以罰款200元/次；

13、施工現(xiàn)場(chǎng)在工作時(shí)間須留人，違者處以罰款200元/次；

14、未經(jīng)公司批準(zhǔn)，施工現(xiàn)場(chǎng)不得有公司指定品牌以外的同類(lèi)材料，違者視情節(jié)輕重，處以罰款1000—5000元/項(xiàng)；

15、由公司材料庫(kù)出庫(kù)的材料須標(biāo)識(shí)齊全正確，嚴(yán)禁亂貼公司規(guī)定以外的各種標(biāo)識(shí)，違者處以罰款500元/件；

16、施工須按正常工序進(jìn)行，嚴(yán)禁偷工減料，對(duì)門(mén)上下口未刷漆（其他面已刷漆），各種木制作不收口（已收油）者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處以罰款1000元/處；

17、木龍骨未刷防火涂料、石膏板自攻螺絲未進(jìn)行防銹處理即進(jìn)行下一工序者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，處以罰款500元/項(xiàng)；

18、電視線盒與電源線盒之間的距離不符合規(guī)定的，如確為客戶要求，須提供有客戶簽字的書(shū)面證明，否則須當(dāng)即整改，并處以罰款500元/個(gè)；

19、隔斷墻（立面）須按規(guī)定使用12MM厚石膏板，違者處以罰款1000元/個(gè)（報(bào)價(jià)單中另有規(guī)定的除外）；

20、墻磚、地磚空鼓率超過(guò)公司規(guī)定的，如此分項(xiàng)未完成須立即進(jìn)行整改，如此分項(xiàng)工程已完成，則處以罰款500元/項(xiàng)；

21、對(duì)于違反以上規(guī)定的除進(jìn)行相應(yīng)罰款處罰以外，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人的施工管理系統(tǒng)中還應(yīng)按照1分/100元的原則進(jìn)行相應(yīng)減分處理；

22、本條例的解釋及修改權(quán)屬新視覺(jué)裝飾工程有限公司。

工程竣工后的后續(xù)管理 a)專(zhuān)業(yè)維修隊(duì)工作流程

工程管理中心接到客戶報(bào)修，并預(yù)約上門(mén)保修時(shí)間（文員在維修本上記錄，查詢保修起止時(shí)間）通知專(zhuān)業(yè)維修隊(duì)（如屬成本維修，應(yīng)對(duì)維修隊(duì)做出提示）---維修隊(duì)電話向客戶問(wèn)訊需要的工種及可能使用的工具（必要時(shí)應(yīng)提前走訪一次客戶，如屬成本維修應(yīng)得到客戶的認(rèn)可）-—-維修隊(duì)到客戶處進(jìn)行維修完畢后，客戶填寫(xiě)維修評(píng)價(jià)單—--維修隊(duì)將維修評(píng)價(jià)單于一周內(nèi)交回工程管理中心—--文員每周將維修隊(duì)情況上報(bào)工程管理中心經(jīng)理—--工程管理部經(jīng)理每月將維修工作報(bào)告上報(bào)總監(jiān)—--每季度根據(jù)維修情況對(duì)專(zhuān)業(yè)維修隊(duì)進(jìn)行處理—--工程管理中心根據(jù)報(bào)告對(duì)維修隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)。b)維修隊(duì)服務(wù)行為規(guī)范

1、所有專(zhuān)業(yè)維修施工人員進(jìn)行維修施工時(shí)，必須穿著公司統(tǒng)一制作的專(zhuān)業(yè)維修工服并不得有任何破損。非專(zhuān)業(yè)維修人員及非維修施工人員禁止穿著公司的維修工服。每次維修結(jié)束，須及時(shí)清洗工服，隨時(shí)待用。

2、維修隊(duì)人員須佩帶本人上崗證（新視覺(jué)專(zhuān)業(yè)維修隊(duì)***），并在施工過(guò)程中正確佩帶在左胸。所有工具應(yīng)放在有公司統(tǒng)一標(biāo)識(shí)的工具箱內(nèi)。

3、維修隊(duì)在為客戶服務(wù)的過(guò)程中所有在施人員應(yīng)言談舉止規(guī)范得體，自進(jìn)入小區(qū)就應(yīng)注意體現(xiàn)新視覺(jué)的形象，走路要整齊精神。

4、進(jìn)入樓道后，不許大聲喧嘩，敲門(mén)應(yīng)三聲一停，按門(mén)鈴應(yīng)一按一停。

5、禮貌回答客戶的問(wèn)話并主動(dòng)出示證件，為證明身份，可以說(shuō)明預(yù)約時(shí)間或電話。

6、進(jìn)入戶門(mén)后，應(yīng)在玄關(guān)處全部更換鞋套，鞋套應(yīng)每戶一換。

7、入戶后應(yīng)首先有禮貌的要求客戶出示保修單，客戶如果沒(méi)有找到，那么以竣工時(shí)間為保修開(kāi)始時(shí)間，計(jì)算保修截止日，若超過(guò)保修期，應(yīng)有禮貌的向客戶說(shuō)明，需要成本維修。

8、專(zhuān)業(yè)維修隊(duì)人員無(wú)論任何理由均不得使用或要求客戶購(gòu)買(mǎi)維修工具和維修材料。（成本維修可要求客戶購(gòu)買(mǎi)維修材料）。

9、請(qǐng)客戶作好相應(yīng)的遮蓋保護(hù)，利用隨身攜帶的保護(hù)材料（干凈的彩布、干凈的舊地毯等）將客戶的地板等保護(hù)好，避免污染。所有工具、材料應(yīng)放置在自帶的保護(hù)材料上。

10、維修工程中，若使用客戶的電話、衛(wèi)生間等設(shè)施應(yīng)事先得到客戶同意，使用完畢后，應(yīng)將物品恢復(fù)原狀和放回原位。

11、維修完畢后，應(yīng)將所有雜物、剩余材料等清理干凈，如果有大面積粉刷的情況，應(yīng)報(bào)請(qǐng)公司工程管理中心文員，是否安排給予保潔服務(wù)（施工人員不應(yīng)承諾給予保潔）。

12、向客戶說(shuō)明維修后的使用注意事項(xiàng)后再離開(kāi)。離開(kāi)時(shí)，不得在小區(qū)內(nèi)游蕩，應(yīng)與來(lái)時(shí)一樣，注意公司形象的離開(kāi)。

三、專(zhuān)業(yè)維修隊(duì)處罰條例：

1、凡接到中心通知后未及時(shí)與客戶聯(lián)系甚至進(jìn)行處理，客戶二次報(bào)修的視為投訴，出現(xiàn)一次罰款1000元，出現(xiàn)兩次取消維修隊(duì)資格：

2、未按約定好的時(shí)間到達(dá)，甚至失約的，罰款200元；

3、維修質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、不到位、三個(gè)月內(nèi)同一項(xiàng)目客戶二次報(bào)修的，罰款500元；

4、維修施工時(shí)未穿著統(tǒng)一工服，罰款50元；

5、進(jìn)入戶門(mén)后未更換鞋套或鞋套骯臟的，罰款50元；

6、維修中在未征得客戶允許的情況下，隨意使用客戶家器具的，視情節(jié)輕重罰款50--200元；

7、專(zhuān)業(yè)維修隊(duì)人員使用或要求客戶購(gòu)買(mǎi)維修工具或維修材料的，罰款500元；

8、維修前未做好遮蓋保護(hù)，造成不必要的污染的，視情節(jié)輕重罰款50~200元；

9、維修隊(duì)?wèi)?yīng)在維修完成后一周內(nèi)將“維修評(píng)價(jià)單”及時(shí)交回管理中心，逾期未交者罰款50元。

第四篇：施工隊(duì)管理規(guī)定

裝修施工隊(duì)管理規(guī)定

為確保本小區(qū)業(yè)主的利益，并對(duì)裝修施工隊(duì)進(jìn)行有效管理，根據(jù)建設(shè)部，青島市有關(guān)裝修規(guī)定，特制訂本辦法。

一、任何施工隊(duì)進(jìn)入本小區(qū)施工，都要接受資質(zhì)審查，并提供如下資料：1營(yíng)業(yè)執(zhí)照

2、執(zhí)業(yè)許可證

3、資質(zhì)等級(jí)證書(shū)

4、聯(lián)系方式，同時(shí)，要接受管理處對(duì)其進(jìn)行有關(guān)小區(qū)裝修基本要求，行為規(guī)范、注意事項(xiàng)和違規(guī)處罰等方面的培訓(xùn)。

二、本小區(qū)裝修實(shí)任憑《裝修許可證》進(jìn)場(chǎng)，施工人員憑《出入證》進(jìn)出制度，各施工對(duì)必須加強(qiáng)內(nèi)部管理，不得使用三無(wú)人員，政府要求需持證上崗的技術(shù)工種工人要證件齊全。

三、裝修期間________________.四、施工隊(duì)取得進(jìn)入本小區(qū)施工資格證后辦理人員出入手續(xù)。

1、繳納押金_______元。管理費(fèi)_______元。

2、辦理施工人員出入證，每位施工人員需交身份證復(fù)印件一張和一張照片，辦理需交工本費(fèi)5元，押金15元。

五、施工人員只能在裝修施工指定的現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)，不得亂穿。留守人員必須到管理處備案，夜間不得隨意在小區(qū)亂穿，只能在施工地點(diǎn)，否則押金不予退還。

六、施工過(guò)程中要注意及時(shí)將裝修垃圾袋裝后放于指定地點(diǎn)。施工期間請(qǐng)閉門(mén)施工。公共區(qū)域不得加工堆放材料和垃圾，裝修過(guò)程中不得損壞公共設(shè)施設(shè)備，保持地面、墻壁完好整潔。否則施工方處理賠償造成的損失。

七、施工隊(duì)嚴(yán)格按照建設(shè)部《住宅室內(nèi)裝修管理辦法》和《本小區(qū)裝修管理規(guī)定》進(jìn)行施工。

八、裝修完工后，施工隊(duì)向管理處報(bào)備退場(chǎng)，交會(huì)進(jìn)場(chǎng)出入證，退還押金。

第五篇：施工隊(duì)管理要求

施工隊(duì)管理要求

一、工作安排要求說(shuō)明

1、施工隊(duì)要指派一名施工隊(duì)長(zhǎng)，施工隊(duì)長(zhǎng)對(duì)參與工程的所有工人的行為完全負(fù)責(zé)，同時(shí)施工隊(duì)長(zhǎng)要協(xié)助我方項(xiàng)目經(jīng)理管理工程；

2、施工隊(duì)長(zhǎng)要按照分包單位的要求第二天上報(bào)前一天的工作量，且上報(bào)的工作量作為工程結(jié)算的依據(jù)。

二、文明施工要求說(shuō)明

1、工人要統(tǒng)一著裝，進(jìn)入工地必須佩戴我方提供的施工證，禁止袒胸、露背、穿拖鞋（發(fā)現(xiàn)違反一次扣20元）；

2、進(jìn)場(chǎng)第一天對(duì)施工人員進(jìn)行安全施工教育包括（用電、用水、上高等）；

3、嚴(yán)禁施工人員在工地吸煙、打鬧、說(shuō)粗話，禁止打架斗毆，違者罰款200元，清除出場(chǎng)；

4、嚴(yán)禁施工人員中午飲酒；（發(fā)現(xiàn)違反一次扣100元）；

5、施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)禁隨地大小便；（發(fā)現(xiàn)違反一次扣100元）；

6、按指定路線進(jìn)出施工現(xiàn)場(chǎng)，禁止在非工作區(qū)逗留；（發(fā)現(xiàn)違反一次扣50元）；

7、禁止亂拿、亂用外單位的工具、材料，注意成品保護(hù),因此舉造成的后果自負(fù)；

8、不得在工作時(shí)做任何與工作無(wú)關(guān)的事；（發(fā)現(xiàn)違反一次扣50元）；

9、注意保護(hù)環(huán)境，愛(ài)護(hù)現(xiàn)場(chǎng)花草及辦公設(shè)備，保持現(xiàn)場(chǎng)輕拿輕放，施工完畢必須放回原位；（發(fā)現(xiàn)違反一次扣50元）

10、施工產(chǎn)生的垃圾當(dāng)日必須在此項(xiàng)工作完畢后清理出施工現(xiàn)場(chǎng)，將每項(xiàng)工序產(chǎn)生的垃圾集中放在隱蔽處，當(dāng)日完工后統(tǒng)一清理；

11、當(dāng)天的施工現(xiàn)場(chǎng)要時(shí)時(shí)保持現(xiàn)場(chǎng)整潔規(guī)范，工具要隨身攜帶、施工材料要分類(lèi)擺放整齊統(tǒng)一放在施工現(xiàn)場(chǎng)隱蔽處，不得隨便放在客戶單位走廊、過(guò)道或其它房間，當(dāng)日的工具、施工材料及施工用完的紙箱，包裝物、剩余的用料要收回到庫(kù)房?jī)?nèi)分類(lèi)擺放；

12、對(duì)人為活動(dòng)噪聲要堅(jiān)絕杜絕，特別杜絕人為敲打、叫嚷、野蠻裝卸噪聲等現(xiàn)象，最大限度的減少噪聲，保持現(xiàn)場(chǎng)文明施工；（發(fā)現(xiàn)違反一次扣50元）；

工程隊(duì)管理細(xì)則

13、如果是在甲方辦公時(shí)間使用電錘等噪聲大的工具或施用有異味物品，一定要爭(zhēng)取甲方的同意，否則不允許使用；

14、釘線槽之前，需要在庫(kù)房先將線槽和槽蓋分開(kāi)，將槽蓋留在庫(kù)房。線纜入線槽后，機(jī)房?jī)?nèi)線纜未入線槽部分要盤(pán)圈放在墻角隱蔽處，地面要用紙箱或木板鋪在底下，前端底盒處要將預(yù)留線纜盤(pán)圈捆扎好。若與其它工序同時(shí)進(jìn)行要保持我方施工視覺(jué)的整潔，當(dāng)天所布線纜必須當(dāng)天完成扣蓋工作。釘完線槽，將槽蓋統(tǒng)一放置在庫(kù)房?jī)?nèi)，待進(jìn)行扣蓋工作時(shí)再取出；

三、施工行為要求說(shuō)明

1、嚴(yán)禁施工人員與用戶攀談產(chǎn)品價(jià)格、產(chǎn)品質(zhì)量和工人工資等商業(yè)敏感問(wèn)題。如用戶問(wèn)到價(jià)格問(wèn)題，要告知用戶與項(xiàng)目經(jīng)理或業(yè)務(wù)經(jīng)理溝通（發(fā)現(xiàn)違反一次扣200元）；

2、施工隊(duì)長(zhǎng)和施工工人必須絕對(duì)服從項(xiàng)目經(jīng)理的指揮，一切以用戶滿意為準(zhǔn)則；（發(fā)現(xiàn)違反一次扣100元）；

3、施工人員如從庫(kù)房?jī)?nèi)取走材料，在收工后與項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行數(shù)量核對(duì)，如發(fā)現(xiàn)丟失、浪費(fèi)或損壞要由工程隊(duì)按價(jià)賠償；

4、施工人員如果違反公司工藝要求，造成的重復(fù)施工產(chǎn)生的材料費(fèi)用，由工程隊(duì)承擔(dān)；

5、如出現(xiàn)在施工中需要改變?cè)O(shè)計(jì)，施工隊(duì)長(zhǎng)要通知項(xiàng)目經(jīng)理與用戶溝通解決；

6、施工人員在工地必須注意言行素質(zhì)，不能與別的施工隊(duì)的人員發(fā)生沖突事件（違者清除出場(chǎng)）。

四、施工安全管理說(shuō)明

1、施工過(guò)程中項(xiàng)目經(jīng)理每周1次對(duì)所有施工人員進(jìn)場(chǎng)安全教育，并建立安全教育記錄，體現(xiàn)到工程日志中，讓施工工長(zhǎng)簽字。

2、施工工長(zhǎng)對(duì)工地施工人員進(jìn)行安全巡檢，提醒施工人員注意施工安全，杜絕安全隱患和火災(zāi)隱患。

3、凡涉及到與其它裝潢交叉施工時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)人員必須佩帶安全帽，安全帽底繩必須卡到下巴底下，兩側(cè)必須放到耳朵后面，不許歪戴。

4、如果需要爬樓或上高層建筑、上桿等高空作業(yè)，必須佩帶安全帶，并有其它人看護(hù)。

工程隊(duì)管理細(xì)則

5、現(xiàn)場(chǎng)施工時(shí)，臨時(shí)使用的工具如：電錘、鉗子等，不可以臨時(shí)放在梯子上，以免掉下來(lái)砸到其它施工人員。

6、施工機(jī)械如電錘經(jīng)常維修保養(yǎng)，使用前都要進(jìn)行檢查，不經(jīng)檢查的工具不能使用，如發(fā)現(xiàn)漏電現(xiàn)象要及時(shí)修理或報(bào)廢處理，避免設(shè)備損壞導(dǎo)致使用混電。

7、施工現(xiàn)場(chǎng)如果需要臨時(shí)接電，必須讓甲方協(xié)助，使用電筆檢測(cè)后才可以由電工接電，并把警示標(biāo)牌放在旁邊，避免掉電。臨時(shí)施工用電，必須用護(hù)套電纜敷設(shè)。

8、電工、電焊工持轉(zhuǎn)業(yè)證書(shū)上崗。

9、帶電作業(yè)或使用電烙鐵等其它明火工具時(shí)，須兩人同時(shí)工作，一人施工，一人保護(hù)。

10、電氣焊周?chē)荒苡幸兹?、易爆物品，并配備看火人員，配備防護(hù)設(shè)施。

11、施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)禁吸煙，明顯處掛防火、防觸電等警示標(biāo)志；施工臨時(shí)建筑或有易燃情況的地點(diǎn)必須配備滅火器。

五、工程質(zhì)量管理

1、工程部與項(xiàng)目經(jīng)理部對(duì)工程承包的工程設(shè)計(jì)、施工方案必須進(jìn)行嚴(yán)格的審查。

2、對(duì)工程原材料、構(gòu)配件的質(zhì)量必須嚴(yán)格檢查。所需重要或大批量原材料及構(gòu)配件需提供樣品，經(jīng)技術(shù)部認(rèn)可后方可采購(gòu)，凡采購(gòu)材料應(yīng)有產(chǎn)品合格證或技術(shù)說(shuō)明。

3、項(xiàng)目經(jīng)理部對(duì)工程采用的新材料、新結(jié)構(gòu)、新工藝等均應(yīng)審核其技術(shù)鑒定書(shū)。方可對(duì)施工單位進(jìn)行技術(shù)交底；未經(jīng)有關(guān)部門(mén)試驗(yàn)或無(wú)鑒定書(shū)的均不得在工程中應(yīng)用。

4、對(duì)工程質(zhì)量有重大影響的施工機(jī)械、設(shè)備，應(yīng)審核其技術(shù)性能報(bào)告，凡不符合質(zhì)量要求的不得使用。

5、外包施工單位對(duì)所承包的工程的施工必須嚴(yán)格按國(guó)家有關(guān)施工規(guī)范進(jìn)行施工。

6、嚴(yán)格工序間交接檢查，主要工序（包括隱蔽作業(yè)）需按有關(guān)規(guī)定經(jīng)項(xiàng)目部有關(guān)人員檢查、簽署驗(yàn)收。

7、對(duì)重要工程部位或?qū)I(yè)工程必須上報(bào)項(xiàng)目部項(xiàng)目經(jīng)理組織有關(guān)人員現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行試驗(yàn)或技術(shù)復(fù)核。

工程隊(duì)管理細(xì)則

8、對(duì)完成的分項(xiàng)、分部工程，上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理部按相應(yīng)的質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)和辦法進(jìn)行檢查驗(yàn)收。

同方股份有限公司

2013年4月10日