誠信經(jīng)營服務(wù)至上演講稿

誠信經(jīng)營服務(wù)至上演講稿1

中華民族自古就有講誠信的優(yōu)良傳統(tǒng)，曾子曾說過，“言必行，行必果”。宋代也有查道吃棗流錢的故事?？上?，在現(xiàn)代社會，誠信卻在一步步的缺失，注水豬肉、假藥案、假奶粉案，許多企業(yè)因此而失去了商機。許多個人因為見利忘義背棄誠信，而失去了信譽、自由和生命。在一本書里看到一個在日本留學(xué)打工的中國青年，因為偷懶，沒有按要求把盤子刷七遍，被雇傭者辭退反復(fù)找工作而屢次碰壁的慘劇，可笑嗎？我們身邊也不乏這樣偷工減料的人和事，他們在欺騙著，偷懶著，一次次的闖著僥幸，走著所謂的捷徑。

君不見，報表記錄上的假數(shù)據(jù)，日常設(shè)備巡檢的漏檢或走過場、未操作、未分析而隨意添加的加油，加藥，排污記錄，上夜班時的睡崗，崗位之間為求自得的瞪著眼的瞎話：我沒有調(diào)整啊，好了好了，汽壓馬上就上來了......

種瓜得瓜，種豆得豆。因而，真相被掩蓋、領(lǐng)導(dǎo)被蒙蔽、隱患和壞現(xiàn)象，得不到處理和制止，小問題逐漸演變成大漏洞，生產(chǎn)被動，故障，事故，人生傷害接踵而來，出現(xiàn)著一人偷懶百人忙，一次事故錢財光的悲劇。

顯然，這些苦果是誠信的缺失造成的，工作生活在企業(yè)里，我們每個人都想平平安安，過著健康和諧的日子。但是，當(dāng)某些部位、某些環(huán)節(jié)、某些細節(jié)被忽略，出了問題，效益會有嗎？平安會有嗎？5.9.5.30兩起人身傷害事故告訴我們的是沉痛和無盡的后悔。

質(zhì)量需要誠信，顧客需要誠信，工作需要誠信，短暫的安逸和享受換取財產(chǎn)和生命的損失值嗎？因個人的疏懶，造成企業(yè)蒙受重大損失，影響公司發(fā)展，責(zé)任負得起嗎？當(dāng)公司高層把誠信寫入企業(yè)關(guān)系，并提出誠信服務(wù)，從我做起的號召，堅持把誠信當(dāng)作員工的道德行為規(guī)范來抓，可見公司的高瞻遠矚和抓好誠信服務(wù)的決心。

誠信服務(wù)，從我做起。如何做起呢？下面我來闡述一下我的計劃。

我決心做到如下幾點：

1.講真話，微笑服務(wù)。

眼睛是心靈的窗口，語言是溝通的橋梁。微笑服務(wù)是展示自我的名片。用真話和真誠的微笑去打動、感染身邊的人，溝通從誠信開始。說真話，微笑服務(wù)在生產(chǎn)異常時尤為重要。記得有一次尿素蒸汽冷凝液帶氨，尿素跑氨未說，化水取樣異樣來未說，汽機當(dāng)班的我一無所知，直到因為凝泵振動，我去開凝結(jié)水放水閥才知道，刺鼻的氨味。我差點暈了過去，我迅速通知汽機減負荷，采用凝結(jié)水放掉處置。藍藍的水排至地溝，柳春主任說，至少損失一噸銅啊，如果尿素當(dāng)時跑氨時，或者化水發(fā)現(xiàn)就通知汽機。這損失會很小的，11：15到14：00??！還有一次凌麗麗看到除氧器液位低于指標(biāo)，向化水要水。班長不在，主操作不在。凌麗麗說：“你們那邊沒人了嗎？”話不投機半句多。結(jié)果倆人吵了起來。其實，險情就是命令，有時候是拖延不了的?。≡捳f回來，如果我們不嚴(yán)肅，屢次謊報軍情。周幽王烽火戲諸侯的悲劇誰說不會發(fā)生呢？

2.聽取批評意見，吸收積極成分：

工作沒有最好，只有更好。因而我必須傾聽意見，尤其是批評意見，不能見到表揚就高興，見到批評就氣憤。忠言逆耳，良藥苦口。批評是改進工作的.動力。生于憂患，死于安樂。只有聽取吸收批評意見，才能把工作做的更好。借口是拖延的溫床，回避批評是不求進取的表現(xiàn)。

3.為作業(yè)者提供安全、舒適的作業(yè)環(huán)境：

不管是組員或是檢修人員、外來施工人員，給他們提供安全舒適的作業(yè)環(huán)境很有必要。作為一名班組長，在安排工作中要充分考慮到安全這一主題。避免作業(yè)人員要到意外傷害，充分考慮到工作中的危險和不安全因素，監(jiān)督落實安全措施，使作業(yè)人員能安全作業(yè)。

4.為下工序提供合乎質(zhì)量要求的產(chǎn)品

汽機作為供水、供汽和發(fā)電的服務(wù)單位，要會換位思考，必須為下工序提供合格的產(chǎn)品，實事求是，科學(xué)嚴(yán)謹，先于所想，超于所愿。因而必須考慮到時態(tài)和狀態(tài)，做到有的放矢，做到超前思維，預(yù)調(diào)整，避免手忙腳亂。這就要求我們必須有高度的責(zé)任心和熟練的技術(shù)與協(xié)調(diào)能力，態(tài)度決定一切，馬上行動。

5.為崗位負責(zé)，為下班做好準(zhǔn)備，延續(xù)安全穩(wěn)定生產(chǎn)

化工生產(chǎn)是連續(xù)性很強的生產(chǎn)過程，有問題不能拖延，不故意制造麻煩和隱患，使安全設(shè)備工藝等諸方面平穩(wěn)交接，千萬不能自顧自，不考慮到下班的生產(chǎn)運行。譬如，生產(chǎn)上下班要開車。我們首先給下班提供完好的設(shè)備，充足的脫鹽水，避免影響開車的順利進行。

6.為上級負責(zé)，完成日常工作

把自己當(dāng)成商品，上級就是我們的顧客，顧客為上，質(zhì)量至優(yōu)。顧客的滿意是對我們工作的肯定。

7.為設(shè)備負責(zé)

設(shè)備是我們無聲的朋友。食不飽，力不足，美不能外現(xiàn)，安求具能千里也。我們必須待之以誠，按時規(guī)范為之服務(wù)，加油定期維護，維修，保證他們的健康，長周期經(jīng)濟運行。

誠信經(jīng)營服務(wù)至上演講稿2

尊敬的各位評委、老師：

大家好！

我是我縣顯華大酒店的一名普通員工，也是今天參加演講的一名普通選手；此時此刻我很榮幸能夠參加此次演講比賽，今天我演講的題目是：誠信經(jīng)營，服務(wù)至上。

xxx年，一次偶然的機會，我來到顯華大酒店工作，至今已在酒店度過了xxx個春秋，在這些年里，我很感謝酒店，很感謝我的同事，因為，在這里，讓我感受到了自我的價值，享受到工作的快樂；更讓我學(xué)會了很多做人做事的道理，誠信經(jīng)營，服務(wù)至上，就是這些年里，我自己深刻的體會和收獲。

商場如戰(zhàn)場。在當(dāng)前，酒店行業(yè)競爭殘酷激烈的大環(huán)境下，我們顯華大酒店依然能夠在全縣酒店餐飲行業(yè)中占有一席之地，依靠的'就是8個字，誠信經(jīng)營，服務(wù)至上。這8個字，可以說是我們每位顯華人的追求的目標(biāo)，更無時無刻不鞭策著我們要牢記它，實踐它。

顯華大酒店從成立至今，一路走來，可謂篳路藍縷以啟山林，一路走來，風(fēng)風(fēng)雨雨，十分不易，今天的顯華，之所以能夠取得如此的成績，得益于黨和政府的大力支持，得益于社會各界的關(guān)愛，更得益于我們顯華人自強不息，誠信經(jīng)營，服務(wù)至上的經(jīng)營管理理念和實踐，也正是依靠這樣的原動力，顯華才能走的更遠更好，才會取得今天的成就。

眾所周知，當(dāng)前酒店行業(yè)市場競爭殘酷激烈，面對社會發(fā)展的新常態(tài)、新狀態(tài)；誠信經(jīng)營是現(xiàn)代企業(yè)良性發(fā)展的基石，沒有誠信，企業(yè)便無發(fā)展可言，多年來，酒店在誠信經(jīng)營方面狠抓管理，下足功夫，尤其是將職工誠信作為酒店內(nèi)涵建設(shè)的重中之重，時刻警示誠信經(jīng)營，服務(wù)至上的理念還必須要從細節(jié)服務(wù)抓起，從細微之處促服務(wù)、從細微之處提品質(zhì)，在細微之處方能更好的體現(xiàn)出我們的品質(zhì)。在服務(wù)的過程中，我們酒店針對每個客戶的不同需要，有針對性的做好服務(wù)工作，如：給客戶開水瓶換了開水，留一張小紙條來提醒客人。當(dāng)打掃房間時，客人一些東西凌亂散放，如火車票，小紙張數(shù)據(jù)啊之類的，我們會整理一下，然后拿個小夾子夾好放在那里，這種細微之處方顯品質(zhì)，同時，根據(jù)客人的喜好，人性化的促進服務(wù)內(nèi)涵的提升，如客戶帶了筆記本，酒店給客人配電腦架子等。通過這些細微之處的服務(wù)，讓我們的服務(wù)能夠更加體貼入微，更受客戶的歡迎和好評。

誠信經(jīng)營，服務(wù)至上是一種精神，它深深的融入到我們每位顯華人的心中，刻在腦中。

誠信經(jīng)營，服務(wù)至上是一種追求，孜孜不倦，不厭其煩，才能久久為功，方顯成效。

誠信經(jīng)營，服務(wù)至上是一種責(zé)任。它是企業(yè)對社會應(yīng)盡的責(zé)任，是企業(yè)感恩社會，感恩客戶的回報，更是引領(lǐng)企業(yè)科學(xué)發(fā)展，健康發(fā)展的基石。

面對未來，我們每位顯華人將會繼續(xù)努力，始終牢記“感恩思進，崇德向善”理念，努力踐行誠信經(jīng)營，服務(wù)至上的的承諾，用我們的實踐行動更好的服務(wù)廣大客戶，為我縣社會經(jīng)濟的發(fā)展，為我縣和諧繁榮做出更大更多的貢獻！

誠信至上

人的一生有七大追求目標(biāo)，那就是：美麗、金錢、誠信、榮譽、權(quán)力、健康和地位。我們可以失去美麗而粗陋，可以失去金錢而清貧，可以失去榮譽、權(quán)力和地位而平凡，卻千萬不能失去誠信而欺詐。誠信顧名思義誠實守信。誠實就是忠誠老實，不講假話，不歪曲事實，不隱瞞自己的觀點，光明磊落，處事實在。守信就是遵守諾言，講信譽，重信用，履行自己應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)，從而取得信任古語有云：“言必出，行必果?！薄熬右谎裕嗰R難追。”這都是在時時刻刻提醒著我們做人要誠信。誠信二字重千斤。

可如今，誠信這多奇葩卻隨著時間的流逝漸漸凋零，枯萎，被人們遺忘，丟棄。不守誠信之風(fēng)逐漸蔓延：曾驚動一時的安徽假奶粉事件，那些廠商為了謀取暴利，而不顧及一個個幼小的生命因此將人生定格在搖籃中，難道他們沒有一點同情心和道德觀嗎？還有2008年發(fā)生的“三聚氰胺”事件，那些所謂的中國馳名品牌：三鹿、伊利、蒙牛等，他們怎么忍心為了自己的利益，而將黑暗、貪婪的魔爪伸向一直相信他們的父母和孩子？他們怎么忍心看著那一張張稚嫩的笑臉失去生命的光彩？他們的道義去哪兒了？他們的誠信去哪兒了？

誠實守信，是中華民族的傳統(tǒng)美德之一，它早已融為我們的血液中。一句名言說得好——生命不可能從謊言中開出燦爛的鮮花。是的，如果一個想活出生命的精彩，就不可能不守信用，不守誠信。誠信，猶如一朵純白的花，開在漫山遍野，沒有一點兒的污點，迎者眼光，吮吸著雨露。她——象征著純潔。

大學(xué)生是國家寶貴的人才資源,是民族的希望、祖國的未來。大學(xué)生要肩負起全面建設(shè)小康社會和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的歷史使命,就必須把誠信作為高尚的人生追、永恒的行為品質(zhì)、立身處世的根本準(zhǔn)則。今日我們是校園的學(xué)生，明日就是國家的棟梁，做人是學(xué)習(xí)之根本，而誠信則是做人之根本。誠，就是要誠實待人，以真誠的言行對待他人，關(guān)心他人，對他人富有同情之心，嚴(yán)格要求自己，言行一致，人而無信，不知其可也”生活經(jīng)驗告訴我們：不講誠信的人可以欺騙一時，但不能欺人一世，一旦識破就難以在社會上立足，其結(jié)果即傷害別人，也傷害自己，為人誠實，言而有信，能得到別人的信任，也是道德的升華

風(fēng)吹過的夏天，自然神清氣爽，人民如果沒有誠信，也將變成一片荒蕪。所以，點一盞誠信燈，給自己鋪就一條成功路，人生將輝煌燦爛：給他人一盞誠信燈，幸福之花將綻放于人民的笑靨給社會，一盞誠信燈，世界將變得更美好！更美力?。?/p>