第一篇：崗前綜合訓(xùn)練職業(yè)素養(yǎng)講座個(gè)人總結(jié)

崗前綜合訓(xùn)練職業(yè)素養(yǎng)講座個(gè)人總結(jié)

時(shí)間飛逝，一轉(zhuǎn)眼我們的大學(xué)生活已過了三分之二，即將畢業(yè)，即將走向社會(huì)，在這之前，我們學(xué)校在2012-10-28至2012-11-01期間給我們進(jìn)行了將近一周的崗前培訓(xùn)，也是給我們進(jìn)入職場(chǎng)之前的一個(gè)熱身，俗話說“打預(yù)防針”！學(xué)校為了在崗前培訓(xùn)中給我們提供更充分的信息與資料，請(qǐng)了好幾位不同領(lǐng)域的知名人士和教授以及往屆就業(yè)出色的師姐來給我們做講座，雖然這個(gè)崗前培訓(xùn)僅僅有五天，但是我們從中感受頗多，獲益匪淺。

自從進(jìn)入大學(xué)后，突然發(fā)覺漸漸褪去來時(shí)的一腔熱血、躊躇滿志。心緒開始慢慢沉淀，也開始認(rèn)認(rèn)真真的替自己的未來考慮了。那些不著邊際的理想、空想也從我身上蒸發(fā)。我們所關(guān)心的不再是烏托邦，而是現(xiàn)實(shí)的世界。大學(xué)，一個(gè)從理想世界到殘酷社會(huì)的跳板，讓我們有幸生在理想之中，又可以目睹社會(huì)現(xiàn)實(shí)的殘酷的一面。我想，對(duì)我們這群沒有見過世面，整天呆在校園里的莘莘學(xué)子來說，就業(yè)是一個(gè)遙遠(yuǎn)得不能再遙遠(yuǎn)的話題。但是，我覺得，轉(zhuǎn)眼畢業(yè)將至，就業(yè)問題迫在眉睫，我們應(yīng)該好好考慮這個(gè)問題，以防被打個(gè)措手不及。

之總是第二天上午給我們培訓(xùn)的知名人士，他是廣州乾金貿(mào)易有限公司的董事長，其實(shí)他也是我們這個(gè)學(xué)期《商務(wù)談判》這門選修課的任課講師，他是一個(gè)和藹，很有親切感的人，知識(shí)淵博，經(jīng)驗(yàn)也很豐富！這天之總給我們培訓(xùn)的是有關(guān)外貿(mào)跟單素質(zhì)要求的講座。一直以來，我們對(duì)外貿(mào)跟單都是既熟悉又陌生，熟悉是因?yàn)槲覀冎坝袑W(xué)過這類課程，陌生是由于我們并沒有實(shí)操過，沒有這方面工作的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。所以我們對(duì)這個(gè)崗位也是模棱兩可的，這次之總不僅給我們講了許多關(guān)于外貿(mào)的理論知識(shí)，我印象最深的是外貿(mào)從業(yè)人員的三個(gè)基本素質(zhì)要求：第一，有充分的專業(yè)知識(shí)；第二，要細(xì)心認(rèn)真；第三，要進(jìn)取博學(xué)。現(xiàn)在是高科技時(shí)代，我們不僅要有專業(yè)知識(shí)，還要有積極良好的心態(tài)，與時(shí)俱進(jìn)，不斷進(jìn)取。經(jīng)過之總的講座，我不僅僅對(duì)外貿(mào)行業(yè)有了一定的了解，我也認(rèn)識(shí)到自我推銷的重要性。下午謝老師跟我們進(jìn)行了有關(guān)畢業(yè)論文指導(dǎo)，我們也有了初步了解與認(rèn)識(shí)，接下來就要自己去琢磨研究。

白老師是第三天給我們進(jìn)行有關(guān)振奮精神，迎接新的職業(yè)生涯的主題講座，他的講座也令我印象深刻。白老師不僅口才好，而且還講了一口流利的英語，真

是令人贊嘆不已。我們是商務(wù)英語專業(yè)的，我們的優(yōu)勢(shì)就是英語，但是一直以來，我們都沒有利用好自己的優(yōu)勢(shì)，沒有意識(shí)到我們的專業(yè)就是英語，更沒有讓我們的專業(yè)變得專業(yè)。在我們這個(gè)知識(shí)爆炸的年代，擁有一口流利英語的人才比比皆是。白老師說得對(duì)，我們要好好的利用好英語這個(gè)工具，要善于利用英文工具。白老師還給我們講了我們從未聽過的三個(gè)詞：精，氣，神。還給我們解釋了它們的含義與英文表達(dá)。讓我們意識(shí)到自己不僅現(xiàn)在要好好學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，以后也要不斷地學(xué)習(xí)，豐富自己。此外，老師也說了一些有關(guān)選擇企業(yè)方面的經(jīng)驗(yàn)與意見。你要知道自己的興趣所向并結(jié)合實(shí)際，找到自己心儀的企業(yè)。然后開始了解企業(yè)文化，深入體會(huì)，這樣才能體現(xiàn)你的誠意與決心。白老師也為我們講了推銷自己的重要性，如何去面試，如何與他人相處，如何融入這個(gè)社會(huì)群體等等。在工作崗位中，做事先做人。經(jīng)過老師的指導(dǎo)，我明白了許多，也解開了我之前的許多疑惑，最重要的是提升了我的自信心。

第四天上午我們上的講座是我們非常感興趣的話題：現(xiàn)代職場(chǎng)化妝與禮儀實(shí)務(wù)。學(xué)到了一些有關(guān)著裝，化妝等讓自己形象加分的知識(shí)，十分實(shí)用。禮儀是現(xiàn)代人的處事根本，禮儀也是成功者的潛在資本。通過學(xué)習(xí)職業(yè)素養(yǎng)這一門課程，讓我學(xué)會(huì)了許多在商務(wù)活動(dòng)中講究禮儀有利于塑造個(gè)人形象，有利于促進(jìn)人們的交往改善人際關(guān)系。下午是05年畢業(yè)的劉師姐給我們講了有關(guān)高職畢業(yè)生有關(guān)成功之路主題的講座。劉師姐給我們講了她個(gè)人的艱辛求職歷程及如何在職場(chǎng)中生存的技巧。我從中學(xué)會(huì)了無論做什么事，我們都要有決心，堅(jiān)持到底?！白x萬卷書，行萬里路”也是師姐的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。

第五天，我們下午去了南沙港，參觀了進(jìn)出口業(yè)務(wù)報(bào)關(guān)通關(guān)項(xiàng)目，從一無所知到稍有了解，我們有幸接觸到自己不熟悉的領(lǐng)域，讓我們大開眼界，也豐富了我們的人生閱歷。

雖然崗前培訓(xùn)僅僅有五天，但每位老師的指導(dǎo)，都讓我們受益匪淺，在此衷心的表示感謝！

第二篇：職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練資料

提升職業(yè)化素養(yǎng)可以分成兩大部分:首先要具備職業(yè)化心態(tài)和意識(shí);其次要磨練職業(yè)化素質(zhì)。

最近的一次校友聚會(huì)上，幾個(gè)從事人力資源的朋友都不約而同地討論著同一個(gè)問題——新招的員工雖然從簡(jiǎn)歷上看不乏名校學(xué)士、碩士，考下的職業(yè)證書、IT證書、外語證書更是令人眼花繚亂，但是為什么到了工作崗位卻常常出現(xiàn)各種狀況，表現(xiàn)不盡如人意呢？“你們培訓(xùn)公司有沒有針對(duì)企業(yè)新員工設(shè)計(jì)的課程??？”有人將目光投向了一旁正會(huì)心微笑的我。其實(shí)，對(duì)這個(gè)話題我恰好也有不少感想，而且在我們公司，就有一個(gè)發(fā)生在項(xiàng)目實(shí)習(xí)生身上的鮮活案例。

一個(gè)實(shí)習(xí)生的違約案例

在公司執(zhí)行的歐洲某著名集團(tuán)公司近百名高管赴華的領(lǐng)導(dǎo)力參學(xué)項(xiàng)目中，需要招募十幾名實(shí)習(xí)生以協(xié)助工作。小J畢業(yè)于南方一所著名的大學(xué)，目前在上海某知名高等學(xué)府攻讀財(cái)務(wù)方面的碩士學(xué)位。她以出色的成績(jī)、實(shí)習(xí)履歷以及英語技能在近千封簡(jiǎn)歷中脫穎而出，在接下來的一系列面試中過關(guān)斬將成為該項(xiàng)目實(shí)習(xí)生之一，并與公司鄭重簽署了相關(guān)協(xié)議，接受了針對(duì)該項(xiàng)目的包括國際商務(wù)禮儀在內(nèi)的多次培訓(xùn)。

為了確保項(xiàng)目的順利執(zhí)行，公司在招募實(shí)習(xí)生的廣告、面試通知、面試、培訓(xùn)和協(xié)議中都反復(fù)強(qiáng)調(diào)了一條對(duì)實(shí)習(xí)生的基本條件和要求——為期一周的項(xiàng)目進(jìn)行期間須確保時(shí)間，除疾病等不可抗因素外一律不接受請(qǐng)假。然而小J卻在上班的前一天就向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人提出請(qǐng)假兩個(gè)上午，理由是要去參加兩個(gè)公司的筆試。在這個(gè)時(shí)間以這個(gè)理由請(qǐng)假，暴露出了小J對(duì)企業(yè)、對(duì)自己的承諾都嚴(yán)重缺乏責(zé)任意識(shí)，請(qǐng)假也不符合協(xié)議約定，不能被批準(zhǔn)。但小J還是選擇去參加筆試，放棄了該項(xiàng)目的實(shí)習(xí)。當(dāng)日，公司人力資源部和小J做了第一次面談，對(duì)她作為一個(gè)面臨就業(yè)壓力的應(yīng)屆畢業(yè)生做出這樣的選擇表示了理解，但也同時(shí)希望她尊重自己的承諾和法律的嚴(yán)肅性，承擔(dān)起相應(yīng)的違約責(zé)任。然而，小J在這之后沒有如約主動(dòng)聯(lián)系公司，將近一個(gè)月后，人力資源部再次聯(lián)系她時(shí)，小J 竟然拒絕面談，并以諸如“用圓珠筆簽的協(xié)議沒有法律效力”等荒唐的理由企圖否認(rèn)自己有違約的事實(shí)。在被我們一一批駁后，才承認(rèn)她認(rèn)為我們不可能大費(fèi)周章地通過法律途徑追究她的違約責(zé)任。這個(gè)過程再次暴露了小J在法律意識(shí)、溝通意識(shí)上的嚴(yán)重缺乏和協(xié)調(diào)能力的不足。應(yīng)該說，小J幸運(yùn)地遇到了企顧司——我們既沒有因?yàn)榉泵Φ墓ぷ鞫鴮?duì)此事不了了之，也沒有簡(jiǎn)單粗暴地向小J的學(xué)校和相關(guān)用人單位反映她的錯(cuò)誤。我們選擇了鍥而不舍地溝通和耐心說服教育。經(jīng)過多次電話溝通和最后的面談，最終，小J認(rèn)識(shí)到自己在從一個(gè)學(xué)生向企業(yè)員工的角色轉(zhuǎn)變過程中, 在法律意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、溝通意識(shí)上的嚴(yán)重不足，也從我們公司員工身上學(xué)到了職業(yè)人應(yīng)有的基本素養(yǎng)。她心悅誠服地交納了象征性的違約金，作為自己踏入社會(huì)后第一堂課的學(xué)費(fèi)。

提升新員工職業(yè)化素養(yǎng)的必要性和緊迫性

每個(gè)企業(yè)里都有不少像小J這樣的新員工，尤其在80后的畢業(yè)生中，小J的比例逐年上升。他們擁有高學(xué)歷和多樣的技能，比如外語、IT等，卻習(xí)慣以自我為中心，缺乏職業(yè)人應(yīng)有的對(duì)企業(yè)的責(zé)任意識(shí)以及與他人有效溝通和協(xié)調(diào)的意識(shí)和能力，而這些恰恰是一個(gè)職業(yè)人士應(yīng)該具備的職業(yè)化素養(yǎng)。正因?yàn)槿狈@些職業(yè)素養(yǎng)，這些小J們一旦到了工作崗位上，就會(huì)暴露出這樣那樣的問題，時(shí)不時(shí)地“掉一下鏈子”。

如果不能盡早通過培訓(xùn)等途徑有效提升小J們的職業(yè)素養(yǎng)，尤其是責(zé)任意識(shí)，他們只能在職場(chǎng)的摸爬滾打、磕磕碰碰中逐步完成自我提升。這種自我提升所需的時(shí)間對(duì)企業(yè)本身就是一種昂貴的成本。

提升職業(yè)化素養(yǎng)之七大意識(shí)

最近到幾家企業(yè)進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)都希望進(jìn)行提升員工的職業(yè)化素養(yǎng)培訓(xùn)，但是對(duì)從哪些方面入手產(chǎn)生了困惑。其實(shí)，提升職業(yè)化素養(yǎng)可以分成兩大部分:首先要具備職業(yè)化心態(tài)和意識(shí);其次要磨練職業(yè)化素質(zhì)。職業(yè)化意識(shí)的樹立是為職業(yè)化素質(zhì)磨練打下的良好基礎(chǔ)。

在職業(yè)化意識(shí)中，最首要的是對(duì)企業(yè)具備責(zé)任意識(shí)。有了責(zé)任意識(shí)才會(huì)主動(dòng)承擔(dān)更多的工作，在工作中善始善終，在出現(xiàn)問題時(shí)先從自身尋找改進(jìn)的方向而不是互相責(zé)怪、互相推諉。有了責(zé)任意識(shí)才會(huì)鄭重地兌現(xiàn)承諾，才會(huì)堅(jiān)守職業(yè)道德，對(duì)企業(yè)忠誠。本文案例中的小J就是因?yàn)槿狈β殬I(yè)化的責(zé)任意識(shí)，沒能兌現(xiàn)自己的承諾。

第二，優(yōu)秀職業(yè)人應(yīng)具備工作的職業(yè)化目標(biāo)意識(shí)。新員工在企業(yè)中常犯的錯(cuò)誤之一是缺乏主動(dòng)性，推一推，才動(dòng)一動(dòng)。不懂得自己主動(dòng)設(shè)定上級(jí)認(rèn)可的工作目標(biāo)，并落實(shí)到行動(dòng)。

第三，優(yōu)秀職業(yè)人應(yīng)具備對(duì)客戶的服務(wù)意識(shí)。職場(chǎng)新人往往不在客戶服務(wù)的一線崗位，就會(huì)忽略對(duì)客戶的服務(wù)意識(shí)，更有甚者的“自我意識(shí)”十分強(qiáng)烈，在工作中形成本位主義，嚴(yán)重影響企業(yè)服務(wù)客戶的能力。還有許多職場(chǎng)新人沒有樹立為內(nèi)部客戶服務(wù)的觀念，對(duì)于講究團(tuán)隊(duì)合作的企業(yè)形成致命傷。

第四，優(yōu)秀職業(yè)人應(yīng)具備對(duì)上級(jí)職業(yè)化的溝通意識(shí)。走出校門不久的新員工往往會(huì)沿用在校園中與老師的溝通模式，即到期交作業(yè)，老師不問則不會(huì)主動(dòng)匯報(bào)作業(yè)情況。因此到了企業(yè)中也沒有向主管主動(dòng)匯報(bào)工作進(jìn)程的意識(shí)，要么上級(jí)被迫主動(dòng)來詢問他，要么上司總是不知他在忙什么，造成上下級(jí)之間的不默契，影響企業(yè)效率和效能。

第五，優(yōu)秀職業(yè)人應(yīng)具備職業(yè)化的協(xié)作意識(shí)。職業(yè)人士在遇到?jīng)_突時(shí)能做到對(duì)事不對(duì)人，強(qiáng)調(diào)事實(shí)，而職場(chǎng)新人往往感情用事，忽略事實(shí);職業(yè)人士注重引導(dǎo)討論程序，而不是主導(dǎo)結(jié)果，同時(shí)尊重少數(shù)意見，避免盲點(diǎn)，力求尋求共同解，而不是多數(shù)解。

第六，優(yōu)秀職業(yè)人士應(yīng)當(dāng)具備職業(yè)化的禮儀意識(shí)。職業(yè)化的禮儀是職業(yè)化的內(nèi)在心態(tài)、意識(shí)和素質(zhì)的外在體現(xiàn)。職業(yè)化的禮儀意識(shí)要求職業(yè)人要從儀容、表情、舉止動(dòng)作、服飾、談吐和待人接物6個(gè)方面展現(xiàn)職業(yè)人的形象，從而進(jìn)一步體現(xiàn)企業(yè)的良好形象。

第七，優(yōu)秀職業(yè)人士要具備學(xué)習(xí)和發(fā)展意識(shí)。職業(yè)人士要不斷進(jìn)行知識(shí)和技能的更新，通過閱讀、參加培訓(xùn)、工作實(shí)踐、向先進(jìn)者學(xué)習(xí)、輔導(dǎo)他人、自我反省等多層次的學(xué)習(xí)保持知識(shí)結(jié)構(gòu)的與時(shí)俱進(jìn)，保證企業(yè)的知識(shí)結(jié)構(gòu)能跟得上時(shí)代的發(fā)展。同時(shí)，也應(yīng)思考自己的職業(yè)道路，確立發(fā)展的目標(biāo)和方向，在實(shí)踐中前進(jìn)。

以上七大職業(yè)化意識(shí)是提升職業(yè)化素養(yǎng)的基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)上可以更專注于某些特定的方面來磨練職業(yè)化素質(zhì)。成功偏愛有準(zhǔn)備的人，企業(yè)有目的地提升員工的職業(yè)化素養(yǎng)，不僅有助于員工自身的發(fā)展，更有助于企業(yè)的發(fā)展。

三個(gè)石匠的故事

有一個(gè)古老的故事說，有人問三個(gè)石匠在做什么。第一個(gè)石匠說：“我在混口飯吃。”第二個(gè)石匠一邊敲打石塊一邊說：“我在做全國最好的石匠活?！钡谌齻€(gè)石匠眼中帶著想象的光輝仰望天空說：“我在建造一所世界上最有特色的大教堂。”

10年之后，第一個(gè)手藝毫無長進(jìn)，被老板炒了魷魚；第二個(gè)勉強(qiáng)保住了自己的飯碗，但只是普普通通的泥水匠；第三個(gè)卻成了著名的建筑師。

在這里，我們不必為前面兩個(gè)人的命運(yùn)驚異。因?yàn)閺乃麄兓卮饐栴}的答案就可以看出，他們只顧眼前的利益，對(duì)于未來并沒有一個(gè)明確的目標(biāo)，而且，對(duì)待工作的態(tài)度與第三個(gè)也是截然不同的?？梢哉f，第一個(gè)和第二個(gè)之所以會(huì)有這樣的遭遇，完全是因?yàn)樗麄儗?duì)于工作沒有明確的定位，更提不上明確的目標(biāo)了。因此，第一個(gè)對(duì)待工作毫無感情，“做一天和尚，撞一天鐘”；第二個(gè)呢，對(duì)待工作缺乏熱情，只是把它當(dāng)作一種謀生的手段；而第三個(gè)呢，不僅熱愛自己的工作而且充滿激情，并且朝著這個(gè)目標(biāo)不懈努力，希望有一天能干出一番理想的成績(jī)。正是這種目標(biāo)明確的激情和理想激勵(lì)著他不斷努力，不斷實(shí)現(xiàn)自我，實(shí)現(xiàn)理想。所以，最終才造就了他的成功。

這個(gè)故事最早出現(xiàn)在管理大師彼得〃德魯克于1954年出版的《管理實(shí)踐》一書中，幾十年來一直為管理界所津津樂道。

片段摘錄：生命的石像

測(cè)驗(yàn)人的品質(zhì)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),就是他工作時(shí)所具的精神.假使他對(duì)工作,是被動(dòng)的而非主動(dòng)的,像奴隸在主人的皮鞭督促之下一樣;假使他對(duì)工作,感到厭惡;假使他對(duì)工作沒有熱忱之心,不能使工作成為一中喜悅,而只覺得是一種苦役,那

他在世界上一定不會(huì)有所成就.一個(gè)人工作時(shí)所具的精神,不但與工作的效率有很大的關(guān)系,而且對(duì)與他本人的品格,也有大影響.工作就是一個(gè)人的人格表現(xiàn).我們的工作就是我們的志趣理想,我們“真我'的外表寫真.看到一個(gè)人所做的工作,就是”如見其人'了.自尊自信是成就大事業(yè)的必須條件,但對(duì)工作不肯盡心盡力,而只求敷衍塞責(zé)的人,是不會(huì)有這種自信自尊的.一個(gè)人假使不能在工作上盡心竭力去努力,那

么他決不會(huì)很好的造就自己.工作是一個(gè)訓(xùn)練培育品格的大學(xué)校.因此,在任何情形下,不容許你對(duì)工作發(fā)生厭惡.這是最重要的一見事.假使你為環(huán)境所迫.而只能做些乏味的工作,你也當(dāng)努力設(shè)法,從這些乏味的工作中找寫樂趣,意義來.要曉得凡是應(yīng)當(dāng)做的工作,總內(nèi)部能是完全無興趣的無意義的.問題全在我們對(duì)待工作的精神狀態(tài)如何.良種的精神,會(huì)使任何人工作有興趣有

意義.假使你認(rèn)為你的工作是發(fā)問的,那你藥物的心理,厭惡的年頭,足以招致失

敗.樂觀的積極的熱忱的心理,才是吸引成功與幸福的磁石.

第三篇：職業(yè)素養(yǎng)講座心得體會(huì)

職業(yè)素養(yǎng)講座心得體會(huì)

參加工作以來，我就對(duì)自己的工作還是很滿意的，一直在公司工作，也沒有動(dòng)過換公司的念頭，不過自己的職業(yè)素養(yǎng)一直沒有得到很好的培訓(xùn)，所以我想鍛煉一下自己，讓自己能夠更快的適應(yīng)社會(huì)，更好的為公司服務(wù)！

2009年7月18日受公司委派，我參加了興雅博人力資源管理咨詢有限公司舉辦的由興雅博講師劉芳主將的關(guān)于員工職業(yè)素養(yǎng)的講座。

講座一開始，我們并沒有進(jìn)入正題，而是一起看了一段名人名言：“子曰：不知命，不以為君子；不知禮，無以立也；不知言，無以知人?！薄懊痹谖业睦斫鈶?yīng)該 是規(guī)律的意思，而“禮”則是人的職業(yè)素養(yǎng)、態(tài)度、素質(zhì)等，“言”就應(yīng)該是別人的想法和評(píng)論。通過這樣一則文言警句，我們可以大體推導(dǎo)出我們新員工對(duì)待工作 的價(jià)值觀、對(duì)待工作的態(tài)度、對(duì)待工作的行為以及對(duì)待工作的習(xí)慣思考。我們重點(diǎn)了解了態(tài)度這點(diǎn)，高中的時(shí)候我們的教導(dǎo)主任就曾告訴我們：態(tài)度決定成敗，細(xì)節(jié) 決定命運(yùn)。每一個(gè)角落都離不開這句話的束縛，我們對(duì)待生活、對(duì)待社會(huì)、對(duì)待人際關(guān)系、對(duì)待感情、對(duì)待金錢、對(duì)待成長都有個(gè)人不同的態(tài)度，每個(gè)人的收獲自然 也不一樣。譬如感情，妻子勸丈夫戒煙，或者阻止丈夫抽煙，這時(shí)就會(huì)產(chǎn)生不同的取向了。積極的態(tài)度是，妻子是為我好，希望我注意身體；消極的態(tài)度則是她怎么 老是管著我，太煩了！再來看成長的例子，我們新員工剛加入公司的時(shí)候，難免有很多情況需要加班，這時(shí)也會(huì)相應(yīng)地產(chǎn)生兩種想法：一者可以認(rèn)為老板看重我，給 我這么多工作來促使我快速成長，爭(zhēng)取早日挑起公司的擔(dān)子；一者也可以抱怨說我每個(gè)月工資就這么點(diǎn)還每天累死累活下班都不讓走，老板在最大限度地剝奪我的剩 余價(jià)值。

積極面對(duì)一切我們必須面對(duì)的東西，并從中汲取能夠促進(jìn)我們積極人生態(tài)度的成分。劉老師給我們講了一個(gè)她坐67路公共汽車的故事：她就是給一個(gè)上了年紀(jì)的老 人讓了個(gè)座，那個(gè)老人愣是在要下車之前跑到前面握著她的手表示感謝，受到鼓舞的劉老師特別感慨，然后心情格外舒暢，工作也順利了好多。劉老師和我有一個(gè)相 似之處就是我們所在的公司都只是在起步階段，但是我們要把眼光放得長遠(yuǎn)，也許我們會(huì)很累，也許我們的薪酬并不高，也許我們也不知道公司未來究竟會(huì)發(fā)展得如 何。但是我們有一顆永遠(yuǎn)追求卓越的心，我們不能預(yù)知結(jié)果，那么我們就該好好把握過程?！堵殬I(yè)素養(yǎng)》告訴我們：工作的態(tài)度，不是今天或明天，而是一種職業(yè)的 信仰。

大一的時(shí)候，和我一起寫歌的一個(gè)同學(xué)在他寢室的墻上寫了一句話：不是因?yàn)槭虑殡y做，我們才失去自信！而是因?yàn)槲覀兪プ孕?，事情才難以做到！這句話對(duì)我的 影響直至今日，而且我想還會(huì)一直影響我的一生。相信自己是一種暗示的力量，是自我激發(fā)的根本，我們害怕的不是事情本身，而是是否相信自己的優(yōu)秀。去年我來 公司面試的時(shí)候，幾乎所有的面試官都認(rèn)為我性格內(nèi)斂，內(nèi)向而不張揚(yáng)，低調(diào)含蓄。在當(dāng)時(shí)看來，那對(duì)于應(yīng)聘者來說不是贊譽(yù)，是否定。因?yàn)樵跁r(shí)間那么緊湊的情況 下，我的應(yīng)聘方式極為不合理，我本該抓緊時(shí)間彰顯自己介紹自己突出自己的，我沒有。但是我仍然堅(jiān)信他們看到了我內(nèi)心深處的那股自信和追求卓越永不停歇的激 情。

當(dāng)然，在自信的同時(shí)我們不能沒有“他信”（我自創(chuàng)的，言簡(jiǎn)意賅！）----也就是我們通常所說的信任?！堵殬I(yè)素養(yǎng)》告訴我們，信任是合作（工作）的前提，信任是真正的成熟，信任是一種魄力。李白說天生我才必有用，是這樣的，我們每個(gè)人都是有相應(yīng)的能力的，但是每個(gè)人的成就就是不一樣，為什么？因?yàn)槲覀兠總€(gè) 人本身的素質(zhì)都需要外力的幫助才能彰顯出來，一如工作給我們提供了一個(gè)平臺(tái)，我們才能大展拳腳，一展自己的抱負(fù)。

態(tài)度之外更重要的一點(diǎn)是找準(zhǔn)自己的目標(biāo)和方向，有了一顆進(jìn)取之心卻沒有正確的人生導(dǎo)向，那就是人生的悲劇。有人忙碌了一輩子，辛辛苦苦，直到兩鬢斑白，仍 然一無所成。這就要求我們?cè)趬?mèng)想之路上立下志向，確定目標(biāo)，不能老是停留在迷茫當(dāng)中。這就好比你去打出租車，上了車司機(jī)問你去哪里你卻告訴他不知道去哪一 樣的道理。一旦決定了目標(biāo)，你就要學(xué)會(huì)承擔(dān)。《職業(yè)素養(yǎng)》告訴我們：要夢(mèng)想，就得承擔(dān)；既選擇，就得承擔(dān)；一旦決定，就得承擔(dān)。包括學(xué)會(huì)承擔(dān)委屈，公司的 任何人都不是你的父母親人，沒有人愿意為你的過錯(cuò)或者非過錯(cuò)買單，任何時(shí)候，學(xué)會(huì)承受委屈是區(qū)別一個(gè)人是否足夠成熟的標(biāo)志。

懂得知福和珍惜并不是每個(gè)人都能體會(huì)并做得到的。但是我們一定要謹(jǐn)記一點(diǎn)：你所得到的一切都是你付出的積累，但并不是所有的付出都有回報(bào)。所 以，沒有回報(bào)，叫正常；得到回報(bào)，就叫福氣。這就如人的生死，人生來就一無所有，那么后面所得到的一切都是回報(bào)，我們還有什么理由抱怨自己獲得太少？就如 前面舉的那個(gè)戒煙例子，你的妻子并不指望你的回報(bào)，她只是盡一個(gè)妻子的本分關(guān)心你愛護(hù)你而已。所以，我們要懂得真正的付出：力求回報(bào)的不叫付出；期待回報(bào) 的也不叫付出。在婚姻角度來講，付出不是交換，是無私，是天長地久。其實(shí)放到公司角度，也是這樣的。

如果懂得知福和珍惜，那么相應(yīng)的，我們絕對(duì)不會(huì)忘記感恩與回饋。永遠(yuǎn)不要把自己當(dāng)作一名弱者，不能成為別人憐惜的對(duì)象。去年的汶川大地震后，全國各地捐款 捐物，在這些捐贈(zèng)的隊(duì)伍中，我們驚訝地發(fā)現(xiàn)了一下靠乞討或者拾破爛為生的群體，但是我們對(duì)他們肅然起敬，他們讓我們懂得，感恩與回饋是不份群體的。

有這樣一個(gè)故事：一個(gè)小朋友手中握著一只小鳥問智者，他手中的小鳥是活的還是死的。這是一個(gè)典型的兩難命題，如果智者說是活的，小朋友就會(huì)無情地捏死這只 小鳥；而一旦智者說它是死的，小朋友就會(huì)松開他的手。這個(gè)故事在這里并不是要給我們分析邏輯學(xué)的兩難命題問題，而是教育我們要學(xué)會(huì)掌握自己，活在當(dāng)下?？?以時(shí)時(shí)提醒自己，我不可能樣樣順利，但是我至少可以事事盡力。這樣就不會(huì)對(duì)結(jié)果抱有巨大的希望而在它達(dá)不到時(shí)會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的絕望了。

進(jìn)了社會(huì)，我們時(shí)時(shí)刻刻面臨著很多選擇，與選擇相伴相生的就是責(zé)任。無論什么時(shí)候，我們都要忠實(shí)于自己的選擇，無論它是什么，也無論是選擇拿起還是放下！這，就是責(zé)任！一旦決定，你就得義無反顧地?fù)?dān)當(dāng)！在公司里，我們經(jīng)常要司考這么兩個(gè)問題：第一、公司為什么一定要有你？（其實(shí)也許你現(xiàn)在的工作換成另外任 何一個(gè)大學(xué)生也能做，甚至可能比你做得更好）

二、公司有了

你以后，將會(huì)有何種變化？你的價(jià)值在哪里？如何體現(xiàn)出來？這個(gè)目前我還很難回答，但是《職業(yè)素 養(yǎng)》里告訴我們這樣一個(gè)答案：?jiǎn)T工職責(zé)是，改變企業(yè)的現(xiàn)狀，讓其沿著發(fā)展的方向發(fā)展！

以前一直聽周圍的人說社會(huì)有多復(fù)雜，人心有多難測(cè)。這就導(dǎo)致一批批大學(xué)生懷著惴惴不安的復(fù)雜心情踏入這片神秘的區(qū)域。但是，我想說我是（僅代表個(gè)人見 解），真正有遠(yuǎn)大抱負(fù)和宏偉目標(biāo)的人是不會(huì)在這些方面去蠅營狗茍的。我們來看《論語》中的這樣一段對(duì)白：子貢問曰：“有一言而可以終身行之者乎？”子曰： “其恕乎。己所不欲，勿施于人?！弊迂暤倪@個(gè)問題夠絕對(duì)了吧，要有一條規(guī)則而能一生受用，看起來似乎根本不可能，但是孔老夫子仍然給出了答案，那就是 “恕”。恕，我們可以理解為寬恕、體諒、理解、寬宥、相互尊重。后來上來講課的興雅博的張副總說了這樣一句話：一條狗咬了你一口，你不能蹲下來和它互咬！這其實(shí)就是“恕”。

以上就是我的心得體會(huì)，也許很多言論不夠成熟，不契合實(shí)際，但是我相信只要擁有一個(gè)永遠(yuǎn)積極向上的心，懂得知福和珍惜，懷著感恩，努力回饋，忠實(shí)于自己的 選擇，勇于承擔(dān)自己的責(zé)任，學(xué)會(huì)尊重與理解，沒有什么事情是辦不到的。未來的結(jié)果，取決于今天的行為；今天的行為，取決于我們的思想；我們的思想，取決于 我們的信念；我們的信念，來自于我們的眼光；我們的眼光，來自于我們的態(tài)度！

職業(yè)素養(yǎng)的高低和一個(gè)人的素質(zhì)有著很大的關(guān)系，只有職業(yè)素養(yǎng)好了，在公司中工作才會(huì)得到更多的承認(rèn)，這些都是需要不斷的進(jìn)步之后得到更多的進(jìn)步，相信在不斷的發(fā)展中，一定會(huì)得到更多的認(rèn)識(shí)，我會(huì)珍惜現(xiàn)在的工作！

第四篇：職業(yè)素養(yǎng)總結(jié)

職業(yè)素養(yǎng)總結(jié)

本學(xué)期我們?cè)谡n堂上講述了很多有關(guān)于社會(huì)、職業(yè)、專業(yè)等相關(guān)知識(shí)。也許是因?yàn)槲覀兗磳⒚媾R社會(huì)的挑戰(zhàn)，所以心里總會(huì)有所擔(dān)憂?？墒乔啻鹤⒍ú皇且粓?chǎng)舒適的旅程，即使前面的路是荊棘坎坷還是一帆風(fēng)順，這是我們難于預(yù)料的，但是只要前方是一條路，我們就要勇敢有自信的走下去。人只有經(jīng)過了挫折的考驗(yàn)才會(huì)更加有勇氣的接受人生困難的折磨。

在課堂上我們也引用了社會(huì)的一些正反例子，說說自己對(duì)社會(huì)的感想和對(duì)社會(huì)的評(píng)價(jià)。有的人對(duì)社會(huì)評(píng)價(jià)：社會(huì)很殘酷、冷漠，但是又很現(xiàn)實(shí)。有的人卻說：社會(huì)很熱情有責(zé)任感，這兩者結(jié)合起來也許就是既真實(shí)又現(xiàn)實(shí)的社會(huì)。我們即將面臨職業(yè)選擇的旅程了，現(xiàn)在大家總是覺得前方路途茫茫，找不到指航路標(biāo)?，F(xiàn)在我對(duì)于自己以后的畢業(yè)就業(yè)也很擔(dān)憂。但是只要我有自信心總會(huì)找到自己合適的工作，人生就是要經(jīng)歷困難歷練才會(huì)變的更加沉著穩(wěn)重。所以我樂觀的接受我自己選擇的路還要勇敢的走下去。也許社會(huì)的生活不像我想象那么美好，但是只要我笑著看待我的人生，相信我的人生總會(huì)充滿歡聲笑語。在以后的職業(yè)崗位上我必須要具備以下幾點(diǎn)：善于適應(yīng)；化工作壓力為動(dòng)力；善于表現(xiàn)自己；腳踏實(shí)地工作；設(shè)立工作目標(biāo)，按計(jì)劃執(zhí)行；勇于承擔(dān)責(zé)任。這是我對(duì)自己以后就業(yè)的要求，但是良好的職業(yè)態(tài)度和心態(tài)也是非常重要。

職業(yè)素養(yǎng)這門課程讓我們懂技術(shù)、會(huì)溝通、善表達(dá)，以上這些技巧和素養(yǎng)精神可以通過個(gè)體在工作中的行為來表現(xiàn)，而這些行為以個(gè)體的知識(shí)、技能、價(jià)值觀、態(tài)度、意志等為基礎(chǔ)。良好的職業(yè)素養(yǎng)是企業(yè)必需的，是個(gè)人事業(yè)成功的基礎(chǔ)，是大學(xué)生進(jìn)入企業(yè)的“金鑰匙”。這是我在職業(yè)素養(yǎng)中學(xué)到的知識(shí)。

第五篇：培訓(xùn)師的職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練

培訓(xùn)師的職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練

外在形象：通過衣著服飾以及坐姿、站姿、走姿樹立起來的? 服飾：傳遞有關(guān)個(gè)人品味、地位、價(jià)值取向、個(gè)人愛好等重要信息

內(nèi)在專業(yè)形象

? 禮儀：尊重所有人、尊重所有思想、知識(shí)面要寬、要有親和力和風(fēng)度

? 課后形象：學(xué)科知識(shí)的轉(zhuǎn)播者、學(xué)習(xí)狀態(tài)診斷者、學(xué)習(xí)挫折輔導(dǎo)者、教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)者、學(xué)習(xí)資源引導(dǎo)者、學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)協(xié)助者、價(jià)值規(guī)范維護(hù)者

表達(dá)訓(xùn)練

? 語言表達(dá)：咬字清晰、音量恰當(dāng)、音色甜美、語調(diào)柔和、語速適中、用語規(guī)范、感情親

切、心境平和

? 語調(diào)訓(xùn)練：語調(diào)貴在變化（高低、輕重、快慢、停頓）

? 語速訓(xùn)練：決定語速的因素 不同的場(chǎng)面、不同的心情、不同的談話方式、不同的敘述

方式、不同的人物特點(diǎn)

? 語氣訓(xùn)練：語氣是體現(xiàn)培訓(xùn)師立場(chǎng)、態(tài)度、個(gè)性、情感、心境等起伏變化的語音形式，它是思想感情、詞句篇章、語音形式的統(tǒng)一體。語氣具有綜合性，既包括聲調(diào)、句調(diào)又包括語勢(shì)

表達(dá)的結(jié)構(gòu)化訓(xùn)練

? 邏輯結(jié)構(gòu)化訓(xùn)練：注重原理講解、注重推理過程、注重關(guān)系分析

? 金字塔模型思維訓(xùn)練：思路自頂部開始向下逐漸展開

非語言表達(dá)雅觀自然、保持協(xié)調(diào)、因人制宜

? 手勢(shì)：情意、指示、象形、象征、祈使、習(xí)慣等6類手勢(shì)

? 身姿 要求穩(wěn)重端莊

? 面部表情：自然、適度、溫和，與語言配合? 眼神：目光分配合理、擴(kuò)大目光注視區(qū)

? 聆聽

培訓(xùn)方法

? 課堂講授：內(nèi)容要有科學(xué)性、必要性、可接受性；講授要有系統(tǒng)性、條理清晰，重點(diǎn)突

出；語言清晰、生動(dòng)、準(zhǔn)確；必要時(shí)運(yùn)用板書；與學(xué)員相結(jié)合。

? 多媒體教學(xué)

? 教練法：又稱指導(dǎo)法、實(shí)習(xí)法。在崗位上進(jìn)行，包括準(zhǔn)備、演示、操作、隨訪四個(gè)階段 ? 拓展教學(xué)：主要依據(jù)心理學(xué)上的“努力/放棄（積極/消極）”和“體驗(yàn)、了解、控制、超越”的心理適應(yīng)規(guī)律，通過項(xiàng)目中的情景設(shè)置，使參與者充分體驗(yàn)所經(jīng)歷的各種情緒特別是負(fù)面情緒，從而了解面對(duì)特殊情況是的心理反應(yīng)和后果，進(jìn)而學(xué)會(huì)控制，實(shí)現(xiàn)超越

? 合作+潛能+核心+目標(biāo)+心態(tài)+溝通+信心=拓展訓(xùn)練

? 真正的知識(shí)=知識(shí)+體驗(yàn)+思考+指導(dǎo)+實(shí)施

? 暗示教學(xué)法：又稱啟發(fā)式教學(xué)法，由保加利亞心理學(xué)博士羅扎諾夫（G.Lozanov）所創(chuàng)，?

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培訓(xùn)師主持技巧

? 克服緊張、增強(qiáng)自信：充分準(zhǔn)備、事前演練鏡子功、自我暗示

培訓(xùn)課程開場(chǎng)技巧

? 開門見山、講故事、事實(shí)陳述

互動(dòng)技巧

? 提問（教師之為教，不在于全盤授予，而在于相機(jī)誘導(dǎo)——葉圣陶）：選擇好問題、把

握問話時(shí)間、掌握問話方法；討論（通過自我啟發(fā)明白一些道理）；案例分析

? 互動(dòng)實(shí)施原則：自然互動(dòng)，關(guān)鍵在于培訓(xùn)師的指導(dǎo)深度和點(diǎn)評(píng)力度，更只、重要的是培

訓(xùn)師獨(dú)特的觀察角度和對(duì)學(xué)員行為的改善效度；培訓(xùn)只有不同，沒有失??；周密準(zhǔn)備（準(zhǔn)備比資歷更重要，資歷也是長期的準(zhǔn)備），配置行為，靈活實(shí)施；講、述、論，相得益彰；靈活探索偶然性，在偶然中發(fā)現(xiàn)必然

提升課堂活力的技巧

? 分組、小故事、音樂、熱身活動(dòng)

學(xué)員激勵(lì)技巧（適時(shí)、適度）

? 獎(jiǎng)品激勵(lì)、語言激勵(lì)

增強(qiáng)說服力

? 現(xiàn)場(chǎng)演示、利用輔助工具、自己編故事、善用數(shù)據(jù)

課堂掌控技巧

? 有效提問（直接式、整體式、封閉式、開放式、引導(dǎo)性、傳遞式）

? 有效提問原則：語義清晰，難易適中、重復(fù)學(xué)員準(zhǔn)確答案、給予學(xué)員思考時(shí)間和積極評(píng)

價(jià)

? 巧妙測(cè)試

? 觀察細(xì)節(jié)信號(hào)（嘴比眼能表現(xiàn)更多的情緒）

? 問題學(xué)員應(yīng)對(duì)

培訓(xùn)課程結(jié)尾 也稱羅扎諾夫教學(xué)法。利用暗示手段，激發(fā)學(xué)員心理潛力，加速學(xué)習(xí)進(jìn)程，1966年問世。1.暗示原理：人的學(xué)習(xí)包括了大腦兩個(gè)半球的協(xié)調(diào)活動(dòng)，是有意識(shí)和無意識(shí)活動(dòng)的統(tǒng)一，以及理智活動(dòng)和情感活動(dòng)的統(tǒng)一。而通常的教學(xué)總是認(rèn)為的把它分開，使學(xué)習(xí)潛力沒有充分發(fā)掘 2.暗示教學(xué)的途徑：心理途徑、教育途徑、藝術(shù)途徑 3.基本原則：愉快不緊張、有意識(shí)和無意識(shí)統(tǒng)一、暗示互相統(tǒng)一 游戲法：制定規(guī)則、需要結(jié)果、提倡競(jìng)爭(zhēng) 競(jìng)賽法： 創(chuàng)新思維的培訓(xùn)方法：頭腦風(fēng)暴、KJ法（日本學(xué)者喜田二郎KAWAKITASIRO與1970研究并推廣的一種質(zhì)量管理方法，針對(duì)某一問題，充分收集各種經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、想法建議等，通過A型圖匯總歸納整理，使問題明確起來）管理類培訓(xùn)方法：深度詢問、角色扮演、情景模擬

? 要點(diǎn)回顧 ? 引用名言 ? 行動(dòng)促進(jìn)