第一篇：參觀達(dá)源物業(yè)管理心得

參觀達(dá)源物業(yè)管理心得

程曉光

6月17日下午，高新物業(yè)管理有限公司由劉洪濤經(jīng)理帶隊(duì)，質(zhì)量管理部組織各分公司安全、環(huán)境、工程主管參觀了達(dá)源物業(yè)管理有限公司所管理的奧林國(guó)際公寓C區(qū)、D區(qū)等成功運(yùn)營(yíng)的項(xiàng)目樓盤。并在達(dá)源物業(yè)會(huì)議室學(xué)習(xí)了國(guó)內(nèi)先進(jìn)的物業(yè)管理體系和模式，并就如何提升物業(yè)管理水平和達(dá)源物業(yè)的同行進(jìn)行了廣泛而深刻的交流，收獲頗豐?，F(xiàn)就本次考察學(xué)習(xí)情況的心得總結(jié)如下：

一、工程低標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量維修

物業(yè)公司享有優(yōu)先處理和解決的權(quán)力。即一般維修工作，如果物業(yè)公司可自行處理的，他們會(huì)在第一時(shí)間處理，保存相關(guān)資料后，通知開(kāi)發(fā)商后三天內(nèi)無(wú)人員到場(chǎng)，則物業(yè)公司找人維修。同時(shí)向開(kāi)發(fā)商提出兩倍于維修費(fèi)用的賠償。目前東城領(lǐng)秀小區(qū)，基本沿用了這一套管理辦法，但在具體操作細(xì)節(jié)上還存在一些問(wèn)題。例如大型維修上報(bào)開(kāi)發(fā)商后，施工單位維修人員在三天期限內(nèi)不能到場(chǎng)維修或未能維修完工，一拖再拖。物業(yè)公司既不能派人進(jìn)行維修，也無(wú)法向業(yè)主交待。針對(duì)這一情況，我們做出了如下調(diào)整，公司派專人與開(kāi)發(fā)商相關(guān)部門進(jìn)行每日跟蹤，并共同協(xié)商解決問(wèn)題，工程部成立專項(xiàng)維修小組，及時(shí)解決一些突發(fā)性的停 水、停電問(wèn)題。

二、與業(yè)主溝通

達(dá)源物業(yè)公司員工能做到上門服務(wù)禮貌用語(yǔ)得當(dāng)、現(xiàn)場(chǎng)施工按要求進(jìn)行、待人接物得體、維修及時(shí)，針對(duì)這一點(diǎn)我們回來(lái)后對(duì)員工進(jìn)行周例會(huì)、班前會(huì)強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)《員工禮儀手冊(cè)》，并通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)模擬各類問(wèn)題進(jìn)行相互間的解答，已達(dá)到讓業(yè)主滿意，降低投訴率。

三、小區(qū)設(shè)施

在參觀這二個(gè)小區(qū)的總體感覺(jué)就是文明、干凈、整齊、寧?kù)o。在硬件方面，監(jiān)控室、門禁、消防、配電房等設(shè)備設(shè)施都是智能化的，給物業(yè)管理帶來(lái)方便與高效，同時(shí)小區(qū)的安全也得到保障；每棟樓層都有公告欄，這也便于小區(qū)的信息準(zhǔn)確快捷的傳播；保安都是帶帽子和扎腰帶打領(lǐng)帶給人感覺(jué)很親切；垃圾桶都是可回收和不可回收的放置在一起。在軟件方便，社區(qū)文化豐富；娛樂(lè)設(shè)施齊全；小區(qū)的溫馨提示隨處可見(jiàn)；公司制度健全、服務(wù)流程清晰而且都貼于物業(yè)辦公室墻面。物業(yè)理人員的服務(wù)意識(shí)都很強(qiáng)。參觀回來(lái)后，對(duì)達(dá)源物業(yè)一些好的想法及時(shí)與開(kāi)發(fā)商進(jìn)行了溝通，開(kāi)發(fā)商聽(tīng)取意見(jiàn)后做出了諸多改動(dòng)，如：綠地加裝行人汀步、全地下車庫(kù)反光條，下一步針對(duì)小區(qū)蚊蠅還要安裝滅蚊燈。我們也為了防 止單元門口亂停車，也在逐步安裝擋車路墩。

參觀結(jié)束，很慚愧，作為物業(yè)服務(wù)，我們平時(shí)并沒(méi)真正把服務(wù)落實(shí)，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，沒(méi)有為業(yè)主做實(shí)事，回來(lái)之后我好好反思了一下，從今以后，我要改進(jìn)我們的工作流程，提高工作效率，減少人員閑置，提高員工素質(zhì)，將服務(wù)理念滲透到每個(gè)員工心中，構(gòu)建和諧的社區(qū)服務(wù)氛圍。加強(qiáng)員工的崗位培訓(xùn)，提高其依法履行職責(zé)能力；搞好素質(zhì)教育，組織員工要認(rèn)真學(xué)習(xí)法律、規(guī)章、相關(guān)業(yè)務(wù) 和社區(qū)管理知識(shí)，開(kāi)拓工作思路，在實(shí)踐中提高綜合知識(shí)的運(yùn)用能力。

雖然參觀的時(shí)間非常短暫，但是了解達(dá)源物業(yè)管理模式，也讓自己開(kāi)了眼界。要想不被淘汰就必須不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步。很感謝公司能給我這次參觀學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，在以后的工作中我將借鑒他們好的地方落實(shí)到工作中。

第二篇：參觀達(dá)西村心得

參觀達(dá)西村心得

這是一個(gè)值得紀(jì)念的重大日子。在巴州食品藥品監(jiān)督管理局書記的領(lǐng)導(dǎo)下，我們懷著若干個(gè)問(wèn)號(hào)“達(dá)西村是不是那個(gè)習(xí)總書記訪問(wèn)的村子？”“達(dá)西村為什么變得這么富裕？”來(lái)到了尉犁縣達(dá)西村參觀！

來(lái)到達(dá)西村，首先映入眼簾的是達(dá)西村風(fēng)情園，在建筑物的頂端懸掛著橫幅“尉犁縣達(dá)西村喜慶總書記復(fù)信”復(fù)信的內(nèi)容是這樣：

習(xí)近平在回信中說(shuō)，你們的來(lái)信收到，看后感到很欣慰。5年前，我到你們達(dá)西村，同鄉(xiāng)親們交談得很好，至今記憶猶新，一直惦記著大家。得知在村黨支部帶領(lǐng)下，近年來(lái)村里又有了不少新變化，各族群眾像沙漠里的胡楊一樣根連著根、心連著心，日子越過(guò)越好，我為你們高興。

習(xí)近平指出，達(dá)西村的發(fā)展變化說(shuō)明，有黨的好政策，有各族群眾齊心奮斗，就一定能讓鄉(xiāng)親們過(guò)上舒心幸福的生活。興疆穩(wěn)疆，重在基層。希望村黨支部充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用，像吸鐵石一樣把鄉(xiāng)親們緊緊凝聚在一起，堅(jiān)定跟黨走的決心和信心，把黨的好政策落實(shí)到每家每戶，把生產(chǎn)搞得更好，把民族團(tuán)結(jié)搞得更好，讓鄉(xiāng)親們的日子一天比一天更好。

達(dá)西曾經(jīng)是自然環(huán)境惡劣、“吃糧靠返銷、生產(chǎn)靠貸款、生活靠救濟(jì)”的“三靠”村。改革開(kāi)放以來(lái)，沙吾爾·芒力克和村黨支部引導(dǎo)村民們積極接受新思想、新理念、新技術(shù)，村民們致富的愿望越來(lái)越強(qiáng)烈，凝聚力也越來(lái)越強(qiáng)，各族村民互幫互助、共同致富，擰成一股繩建設(shè)家園。

如今的達(dá)西，已是“全國(guó)文明村鎮(zhèn)”“全國(guó)小康建設(shè)明星村”和“全國(guó)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步模范集體”，處處呈現(xiàn)欣欣向榮的景象。

達(dá)西村的發(fā)展有以下幾點(diǎn)啟示：

一、學(xué)習(xí)達(dá)西，就是要牢記黨恩、堅(jiān)定信念，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)各族群眾堅(jiān)定跟黨走。始終擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)、不忘黨的恩情，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)各族群眾堅(jiān)定不渝跟黨走，是達(dá)西經(jīng)驗(yàn)的精神核心。要以新疆改革發(fā)展穩(wěn)定取得的巨大成就、本地經(jīng)濟(jì)社會(huì)等各項(xiàng)事業(yè)發(fā)生的巨大變化，扎實(shí)開(kāi)展群眾思想教育，深入宣傳黨的惠民政策，向群眾講清楚好日子源于黨的好政策，大張旗鼓、理直氣壯地講黨的恩情，振奮群眾精神，激發(fā)群眾熱情，使各族群眾切實(shí)增強(qiáng)對(duì)偉大祖國(guó)的認(rèn)同、對(duì)中華民族的認(rèn)同、對(duì)中華文化的認(rèn)同、對(duì)中國(guó)特色社會(huì)主義道路的認(rèn)同，積極響應(yīng)黨和政府的各項(xiàng)決策部署，堅(jiān)定跟黨走的信心和決心，共同投身到建設(shè)團(tuán)結(jié)和諧、繁榮富裕、文明進(jìn)步、安居樂(lè)業(yè)社會(huì)主義新疆的偉大 實(shí)踐中去。

二、學(xué)習(xí)達(dá)西，就是要服從大局、行動(dòng)堅(jiān)決，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)決策部署。讓上級(jí)黨委各項(xiàng)政策措施在基層落地生根、開(kāi)花結(jié)果，是達(dá)西經(jīng)驗(yàn)的重要前提。“一分部署，九分落實(shí)”。認(rèn)真貫須落實(shí)第二次中央新疆工作座談會(huì)和自治區(qū)黨委八屆七次全委（擴(kuò)大）會(huì)議精神，深刻領(lǐng)會(huì)總書記關(guān)于新疆工作的系列講話以及復(fù)信精神，深入研究影響本地發(fā)展穩(wěn)定的重大問(wèn)題和群眾反映強(qiáng)烈突出問(wèn)題，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，把上級(jí)黨委關(guān)于推進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、加強(qiáng)民族團(tuán)結(jié)、宗教事務(wù)管理、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、保障改善民生、夯實(shí)基層基礎(chǔ)的各項(xiàng)決策部署、政策措施，細(xì)化為具體方案、轉(zhuǎn)化成具體行動(dòng)，不打折、不變通，堅(jiān)持一竿子插到底，一攬子落實(shí)到位，確保黨的好政策一絲不茍、毫不走樣地落到基層、落實(shí)到每一個(gè)群眾。三是學(xué)習(xí)達(dá)西，就是要建強(qiáng)核心、帶好隊(duì)伍，充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用。有一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的黨組織、有一支一心為民的好隊(duì)伍，是達(dá)西經(jīng)驗(yàn) 的重要內(nèi)容。興疆穩(wěn)疆，重在基層。面對(duì)“三期疊加”的嚴(yán)峻形勢(shì)，與“三股勢(shì)力”的斗爭(zhēng)更加尖銳激烈，推進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定和長(zhǎng)治久安的任 務(wù)比以往任何時(shí)候都更加艱巨，必須把抓基層、打基礎(chǔ)作為興疆穩(wěn)疆的長(zhǎng)遠(yuǎn)之計(jì)和固本之舉，堅(jiān)持重視基層、加強(qiáng)基層、服務(wù)基層，圍繞總目標(biāo)、查找薄弱點(diǎn)、案件汲教訓(xùn)、工作抓落實(shí)，下力氣整頓軟弱渙 散基層黨組織，把精兵強(qiáng)將派往基層、真金白銀投向基層、真心實(shí)意 關(guān)愛(ài)基層、結(jié)對(duì)幫扶支持基層、轉(zhuǎn)導(dǎo)壓力推動(dòng)基層，努力把基層黨組 織建設(shè)成為服務(wù)群眾、維護(hù)穩(wěn)定、反對(duì)分裂的堅(jiān)強(qiáng)戰(zhàn)斗堡壘，打牢維護(hù)穩(wěn)定、長(zhǎng)治久安的組織基礎(chǔ)。

四、學(xué)習(xí)達(dá)西，就是要增進(jìn)團(tuán)結(jié)、爭(zhēng)取民心，把各族群眾緊緊凝 聚在一起。堅(jiān)定共同信念，弘揚(yáng)新疆精神，維護(hù)民族團(tuán)結(jié)，凝聚群眾力量，是達(dá)西經(jīng)驗(yàn)的關(guān)鍵所在。要堅(jiān)持團(tuán)結(jié)穩(wěn)疆，把促進(jìn)民族團(tuán)結(jié)貫 穿各項(xiàng)工作始終，堅(jiān)定不移貫徹黨的民族政策，堅(jiān)持以社會(huì)主義先進(jìn)文化為引領(lǐng)，開(kāi)展形式多樣的活動(dòng)，宣傳黨的民族政策和民族知識(shí)，宣傳新疆歷史、民族發(fā)展史、宗教演變史引導(dǎo)各族群眾樹立正確的國(guó)家觀、民族觀、歷史觀、文化觀、宗教觀，用社會(huì)主義核心價(jià)值觀構(gòu)筑各族群眾共同的精神家園。要深入開(kāi)展“民族團(tuán)結(jié)示范村（社區(qū)）” 創(chuàng)建工作，廣泛開(kāi)展結(jié)對(duì)子、交朋友、認(rèn)親戚活動(dòng)，推進(jìn)多層次、多 方式、多形式的交流交往交融，把各族干部群眾的心聚起來(lái)．使各族 群眾像石榴籽那樣緊緊抱在一起，把新疆社會(huì)穩(wěn)定和長(zhǎng)治久安的基礎(chǔ) 打扎實(shí)。

五、學(xué)習(xí)達(dá)西，就是要自力更生、艱苦創(chuàng)業(yè)，帶領(lǐng)各族群眾創(chuàng)造 更好生活。堅(jiān)持發(fā)展為了群眾、發(fā)展依靠群眾、發(fā)展惠及群眾，讓群 眾過(guò)上真正想要的好日子，是達(dá)西經(jīng)驗(yàn)的根本目標(biāo)。要學(xué)習(xí)貫徹總書記 記復(fù)信精神，立足讓群眾過(guò)上更好的生活，落實(shí)好黨的一系列惠民惠農(nóng)政策，堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)、因地制宜，做到宜農(nóng)則農(nóng)、宜林則林、宜牧則牧、宜開(kāi)發(fā)生態(tài)旅游則搞生態(tài)旅游，充分發(fā)揮比較自身優(yōu)勢(shì)，帶領(lǐng)各族群眾依靠?jī)?nèi)生動(dòng)力改變落后面貌，用勤勞雙手實(shí)現(xiàn)致富，真真 做到“口袋鼓囊囊、精神亮堂堂”。要把幫助困難群眾特別是貧困地 區(qū)的困難群眾脫貧致富擺在更加突出的位置，做到有計(jì)劃、有資金、有目標(biāo)、有措施、有檢查，幫助他們排憂解難，使發(fā)展成果更多更公平惠及群眾。在此次學(xué)習(xí)活動(dòng)中，我們要切實(shí)把總書記對(duì)新疆各族干部群眾的 關(guān)懷，迅速傳達(dá)到基層，轉(zhuǎn)化為做好各項(xiàng)工作的強(qiáng)大精神動(dòng)力，轉(zhuǎn)化為奮斗改變命運(yùn)的實(shí)際行動(dòng)。

2015年7月22日

第三篇：物業(yè)管理參觀學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得

物業(yè)管理參觀學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得

王勝利

2017年8月31日，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在經(jīng)營(yíng)一公司物業(yè)部，人力資源部的精心組織，辦公室、財(cái)務(wù)部的大力協(xié)助下，下屬基層單位-寬和物業(yè)在經(jīng)理張永前帶領(lǐng)下，班子成員和各部門及相關(guān)管理處主任一行13人參加了經(jīng)營(yíng)一公司組織的物業(yè)管理觀摩學(xué)習(xí)和專業(yè)培訓(xùn)。

在參觀圣境物業(yè)管理的曲江翠竹園小區(qū)時(shí)，在下車的一剎那，就被圣境物業(yè)管理人員、秩序員的專業(yè)舉止所吸引，作為一個(gè)2006年已入住的小區(qū)，經(jīng)過(guò)10多年歲月的洗禮，小區(qū)依然干凈整潔，設(shè)施設(shè)備維護(hù)到位，并且在傳統(tǒng)物業(yè)的基礎(chǔ)上物業(yè)公司建立了便民服務(wù)平臺(tái)，更拉近了與業(yè)戶的距離，既拓寬了物業(yè)的經(jīng)營(yíng)渠道，增加了經(jīng)濟(jì)效益，也為小區(qū)廣大業(yè)戶營(yíng)造了互聯(lián)網(wǎng)化的便捷服務(wù)，值得我們深思和學(xué)習(xí)。

曲江文化大廈，是圣境物業(yè)公司管理的高檔辦公寫字樓，項(xiàng)目曾獲得國(guó)優(yōu)示范大廈的榮譽(yù)。當(dāng)走進(jìn)大廈，潔凈明亮的酒店式大堂，彬彬有禮的物業(yè)服務(wù)人員，專業(yè)簡(jiǎn)潔的物業(yè)管理情況介紹，給我們留下了深刻美好的印象。作為一個(gè)“國(guó)優(yōu)”項(xiàng)目，確實(shí)有許多值得我們借鑒和學(xué)習(xí)的地方。項(xiàng)目的設(shè)施設(shè)備的管理，是大廈的主要亮點(diǎn)，中央空調(diào)機(jī)房、高低壓配電房、中控室、電梯機(jī)房，處處留有物業(yè)精細(xì)化管理的痕跡。設(shè)施設(shè)備管理制度健全完善，維保工作細(xì)致而有章法，標(biāo)示標(biāo)牌清晰設(shè)置合理，巡檢記錄規(guī)范齊全，崗位責(zé)任落實(shí)到人等等，對(duì)標(biāo)我們所管的物業(yè)項(xiàng)目，精細(xì)化、制度化、規(guī)范化的服務(wù)和管理，我們與之還有很大的差距。通過(guò)這次參觀學(xué)習(xí)觀摩，借鑒中醫(yī)的“望、聞、問(wèn)、切”，使我們深深認(rèn)識(shí)到了我們?cè)诰?xì)化物業(yè)管理方面的不足，也理清了我們今后努力的方向，為下一步公司提升管理品質(zhì)，提供了一個(gè)借鑒的目標(biāo)。

這次所邀請(qǐng)的中物協(xié)、西安物協(xié)副會(huì)長(zhǎng)、陜西誠(chéng)悅物業(yè)總經(jīng)理宮雅玲老師，所講的物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)操，即接地氣，又開(kāi)啟思路，是一次注重實(shí)效的培訓(xùn)。宮老師根據(jù)多年來(lái)的從業(yè)經(jīng)歷和實(shí)際物業(yè)服務(wù)管理過(guò)程解決處置問(wèn)題積累的經(jīng)驗(yàn)，按照物業(yè)的服務(wù)范圍、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面，采用PPT演示，深入淺出的進(jìn)行了精彩的講解。尤其提出的“以客戶滿意為導(dǎo)向，最后落實(shí)在客服部”，給我們的物業(yè)項(xiàng)目管理提供了一個(gè)可參考借鑒的方向。誠(chéng)悅物業(yè)多年來(lái)一直非常重視客戶服務(wù)工作，所總結(jié)出的“接待客戶、規(guī)范流程、兌現(xiàn)承諾、作好記錄；處理事務(wù)，合法、合情、合理；真誠(chéng)服務(wù)、將心比心、掌握技巧、注意溝通”等寶貴經(jīng)驗(yàn)，使我們收獲匪淺。在工程管理方面所提出的，“不在表面、確是良心，對(duì)物的管理--設(shè)施設(shè)備的管理是整個(gè)物業(yè)管理的核心，是對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)的重要標(biāo)志，是持續(xù)保持整體物業(yè)保值增值的關(guān)鍵”，也契合了目前寬和物業(yè)對(duì)物業(yè)項(xiàng)目設(shè)施設(shè)備的專注和重視。在綠化保潔管理、承接查驗(yàn)、秩序維護(hù)、方案策劃和實(shí)施等方面也給我們傳授了專業(yè)知識(shí)，為我們今后開(kāi)展物業(yè)管理服務(wù)工作，提供了幫助。

物業(yè)行業(yè)資深專家，《西安市物業(yè)管理?xiàng)l例》主要執(zhí)筆及修訂人，陳萬(wàn)生老師就新修訂的《西安市物業(yè)管理?xiàng)l例》的內(nèi)容及構(gòu)成要點(diǎn)、關(guān)鍵條款及實(shí)際運(yùn)用進(jìn)行了生動(dòng)的解讀，尤其提出的“在物業(yè)項(xiàng)目要培養(yǎng)忠誠(chéng)業(yè)主，是物業(yè)公司的首當(dāng)其沖的任務(wù)”給予了我們很大的啟示，所提出的項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)拓展，和業(yè)委會(huì)的溝通，怎樣運(yùn)用《條例》解決日常工作的問(wèn)題，為我們管理好物業(yè)項(xiàng)目，拓展了思路。

兩天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)雖然結(jié)束了，但專家傳授解讀的許多物業(yè)方面的專業(yè)知識(shí)和寶貴經(jīng)驗(yàn)，一定會(huì)為我們今后的物業(yè)服務(wù)工作提供較大的幫助，請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去，寬和物業(yè)以這次物業(yè)專業(yè)培訓(xùn)為契機(jī)，完善管理制度，提高服務(wù)品質(zhì)，真正遵照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)總結(jié)所提出的：“把物業(yè)管理當(dāng)做一個(gè)事業(yè)來(lái)抓，做物業(yè)管理精品和優(yōu)品”，使寬和物業(yè)向新的目標(biāo)邁進(jìn)！

再次感謝公司組織的這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們盼望這樣的學(xué)習(xí)培訓(xùn)長(zhǎng)久持續(xù)，寬和物業(yè)公司為物業(yè)管理成為經(jīng)營(yíng)一公司的重要支柱而努力！

第四篇：達(dá)源答謝會(huì)勝利召開(kāi)

達(dá)源興盛答謝會(huì)勝利召開(kāi)

2015年1月11日達(dá)源興盛（北京）新型建材有限公司在北京凱瑞豪門食府大酒店舉辦2015新春答謝會(huì)，此次答謝會(huì)有幸邀請(qǐng)到北京市第五建筑工程有限公司、中國(guó)建筑一局總承包、中航天建設(shè)工程有限公司、滄州榮盛房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司、中建一局集團(tuán)第二建筑有限公司等的各位領(lǐng)導(dǎo)

達(dá)源興盛公司董事長(zhǎng)相海艷女士為各公司代表頒發(fā)“一路同行獎(jiǎng)”合影留念

達(dá)源興盛公司董事長(zhǎng)相海艷女士分享到，現(xiàn)在是建筑行業(yè)的寒冬時(shí)期，我們建材企業(yè)不能只停留在抱團(tuán)取暖的傳統(tǒng)思維方式上，我們要抱團(tuán)突圍，需找突破點(diǎn)。2015年我們達(dá)源興盛公司將會(huì)有兩種產(chǎn)品推向市場(chǎng)，一種是機(jī)噴石膏，另一種是自粘式防水卷材，來(lái)滿足市場(chǎng)的需求。

中航天建設(shè)工程有限公司李豐李總進(jìn)行分享：

在之前的合作中，不管是產(chǎn)品的質(zhì)量還是服務(wù)，都是無(wú)可挑剔，李總對(duì)即將推向市場(chǎng)的機(jī)噴石膏和砌筑砂漿很感興趣，機(jī)噴石膏打破傳統(tǒng)施工方式用機(jī)器代替人工，節(jié)省了大量的人力和物力，很是期待這種產(chǎn)品能夠應(yīng)用在市場(chǎng)上市場(chǎng)。

青龍橋商業(yè)建筑工程公司谷杰谷總：

現(xiàn)在是建筑行業(yè)的寒冬期，我們建材企業(yè)要團(tuán)結(jié)一心地域這股寒流，在之前的合作中的達(dá)源的BM輕集料連鎖砌塊和SN保溫連鎖砌塊很受市場(chǎng)的青睞，這兩種產(chǎn)品在施工中節(jié)省了大量的工期，加快了施工進(jìn)度，希望達(dá)源興盛公司能研發(fā)出更多的新產(chǎn)品滿足現(xiàn)在建筑市場(chǎng)的需求。小結(jié)：

就是這樣一只團(tuán)隊(duì)，每天穿梭在北京大大小小的工地中，將達(dá)源興盛的產(chǎn)品推向市場(chǎng)，用他們的行動(dòng)踐行著只要有塔吊的地方就有達(dá)源砌塊的口號(hào)，每位戰(zhàn)士都在用自己的心為客戶服務(wù)。在未來(lái)的日子里，達(dá)源興盛（北京）新型建材科技有限公司將一如既往的為建筑行業(yè)提供服務(wù)做到讓客戶放心、省心，讓更多低碳環(huán)保的產(chǎn)品應(yīng)用在祖國(guó)的大地上。砌魯班，筑長(zhǎng)城，用達(dá)源砌塊。

第五篇：物業(yè)管理心得

由于感興趣和想要了解一些更社會(huì)更實(shí)際一些的東西，因此選了‘現(xiàn)代物業(yè)與管理’這門課。通過(guò)上課和讀‘物業(yè)管理’這本教材，增長(zhǎng)了許多知識(shí)，開(kāi)闊了眼界，許多東西并不像我原來(lái)想的那樣簡(jiǎn)單，一個(gè)領(lǐng)域只有深入的了解了才會(huì)知道他的原理，運(yùn)行流程，本質(zhì)。在我的理解，物業(yè)管理是一個(gè)很實(shí)際很生活的，源于生活，服務(wù)生活的學(xué)科與行業(yè)，它涉及的面很廣闊。

接下來(lái)，仔細(xì)談?wù)勛x了‘物業(yè)管理’這本書后的心得與收獲。

這里的物業(yè)是指已建成并投入使用的各類房屋及與之配套的設(shè)備、設(shè)施和場(chǎng)地。物業(yè)的性質(zhì)包括固定性、長(zhǎng)久性、異質(zhì)性、不可分割性、商品屬性、供應(yīng)短缺性、保值增值性、宏觀調(diào)控性、法律屬性。物業(yè)管理，是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)受物業(yè)所有人的委托，依據(jù)物業(yè)管理委托合同，對(duì)物業(yè)的房屋建筑及其設(shè)備、市政公用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安、和環(huán)境容貌等管理項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)、修繕、和整治，并向物業(yè)所有人和使用人提供綜合性的有償服務(wù)。物業(yè)管理具有服務(wù)性、綜合性、社會(huì)性、專業(yè)性、和統(tǒng)一性。

物業(yè)管理是伴隨著社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展及現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)體制的確立而產(chǎn)生和發(fā)展起來(lái)的一個(gè)新興行業(yè)。這個(gè)行業(yè)在世界上出現(xiàn)并發(fā)展有其必然性。物業(yè)管理起源于英國(guó)。我國(guó)內(nèi)地物業(yè)管理的產(chǎn)生和發(fā)展與海外有所不同。一方面，它的產(chǎn)生和發(fā)展不完全是出于生產(chǎn)力發(fā)展、技術(shù)、進(jìn)步和產(chǎn)權(quán)制度變化而自發(fā)形成的，而主要是得力于政府的引導(dǎo)與推動(dòng)。另一方面，他的產(chǎn)生并非脫胎與一般的房屋管理，而是在經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)變過(guò)程中，通過(guò)對(duì)傳統(tǒng)房屋管理體制的不斷替代而最終確立了自己的社會(huì)地位。從20世紀(jì)80年代初國(guó)內(nèi)第一家物業(yè)服務(wù)公司誕生以來(lái)。我國(guó)的物業(yè)管理經(jīng)歷了20余年的探索過(guò)程。物業(yè)管理服務(wù)已從住宅小區(qū)逐步擴(kuò)展到寫字樓、商廈、醫(yī)院、學(xué)校、和工業(yè)地區(qū)等地。物業(yè)管理呈現(xiàn)良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

物業(yè)管理不同于一般的產(chǎn)業(yè)，城市物業(yè)管理是一個(gè)新興重要的服務(wù)行業(yè)，它直接經(jīng)營(yíng)管理的物業(yè)資產(chǎn)比其他任何部門的固定資產(chǎn)都要多，因此物業(yè)管理的好壞，直接影響著社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境等各方面的效益，對(duì)城市建設(shè)和房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展具有非常重大的意義。物業(yè)管理可以促進(jìn)社會(huì)治安的綜合治理，有利于安居樂(lè)業(yè)，還可以通過(guò)擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)服務(wù)社會(huì)化，轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，開(kāi)展有償優(yōu)質(zhì)服務(wù)，增加就業(yè)機(jī)會(huì)。特別在當(dāng)前下崗人員多，就業(yè)難的情況下，發(fā)展物業(yè)管理具有重大的社會(huì)意義。

物業(yè)管理是城市管理的基礎(chǔ)

物業(yè)管理的范圍是一個(gè)個(gè)相對(duì)獨(dú)立的小區(qū)、大廈，城市管理的范圍則是由這些單位組成的整個(gè)城市。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前常州市物業(yè)管理面積占城市總面積 60% 左右。物業(yè)管理將這些遍布全市、建筑面積和規(guī)模較大的區(qū)域，規(guī)范地管理起來(lái)，提升了城市品位，在創(chuàng)建全國(guó)衛(wèi)生城市、環(huán)保模范城市等活動(dòng)中，起到了直接的積極作用。

物業(yè)管理是城市管理的延伸

物業(yè)管理小區(qū)是城市經(jīng)濟(jì)活動(dòng)、社會(huì)活動(dòng)、文化活動(dòng)以及各種創(chuàng)建活動(dòng)的微觀地理單位，通過(guò)物業(yè)管理模式，將城市管理中分散的管理職能集中起來(lái)，由企業(yè)實(shí)行統(tǒng)一有效的管理。小區(qū)的內(nèi)部宣傳教育、安全防火、治安、環(huán)境、衛(wèi)生、文化等工作大多由物業(yè)管理公司承擔(dān)或協(xié)助政府完成，許多 物業(yè)管理公司與業(yè)主、社區(qū)共同開(kāi)展愛(ài)綠護(hù)綠、保護(hù)環(huán)境、文化娛樂(lè)、愛(ài)心捐助等活動(dòng)，填補(bǔ)了政府對(duì)公共環(huán)境和公共設(shè)施以外的社區(qū)生態(tài)環(huán)境和人文環(huán)境的空白，完善和發(fā)展了城市管理功能。

物業(yè)管理是城市管理的縮影

物業(yè)管理幾乎涵蓋了人們工作生活的方方面面：住宅小區(qū)物業(yè)管理給大家一個(gè)舒適的居家環(huán)境；高層辦公樓宇物業(yè)管理給大家一個(gè)便捷的工作空間；商業(yè)樓宇、工業(yè)科技園區(qū)、特種行業(yè)的物業(yè)管理，都密切關(guān)系到人們的日常工作和生活?？梢哉f(shuō)，物業(yè)管理是衡量城市管理水平的重要標(biāo)志，沒(méi)有健全的物業(yè)管理就沒(méi)有現(xiàn)代化的城市管理。

物業(yè)管理轉(zhuǎn)換了城市管理體制

物業(yè)管理是建立在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上、由業(yè)主和物業(yè)管理公司雙方以合同為紐帶的經(jīng)營(yíng)型管理模式，從而以市場(chǎng)化、專業(yè)化、社會(huì)化的管理取代了行政性的單一管理，并形成公眾自下而上地參與和政府自上而下地管理的合力，不僅理順了財(cái)產(chǎn)權(quán)和管理權(quán)的關(guān)系，轉(zhuǎn)換了房屋管理機(jī)制，也減輕了政府的負(fù)擔(dān)。政府從管理一切、包辦一切，轉(zhuǎn)變?yōu)楸O(jiān)督服務(wù)，強(qiáng)化了城市管理的其他功能；而市民則從被管理的對(duì)象，成為了管理的資源和主體，真正做到了“以人為本”。物業(yè)管理將分散的社會(huì)分工匯集起來(lái)，進(jìn)行統(tǒng)一的清潔衛(wèi)生、治安保衛(wèi)、園林綠化、房屋維修等工作，實(shí)現(xiàn)社會(huì)化、專業(yè)化的管理，改善了城市居民的工作和生活條件，提高了城市管理的社會(huì)化和專業(yè)化水平，促進(jìn)了城市物質(zhì)文明的發(fā)展，是社會(huì)進(jìn)步的一大特征。物業(yè)管理有利于長(zhǎng)效管理

城市從“重建設(shè)、輕管理” 進(jìn)入“建管并重，重在管理”的發(fā)展階段，亟待建立長(zhǎng)效 管理 機(jī)制。物業(yè)管理企業(yè)為贏得市場(chǎng)，將利用其專業(yè)能力，實(shí)行長(zhǎng)效管理；對(duì)于業(yè)主，房產(chǎn)最重要的私有財(cái)產(chǎn)，必然督促企業(yè)加強(qiáng)管理，一旦達(dá)不到要求，就會(huì)重新選聘物業(yè)管理公司，從而在最大程度上實(shí)現(xiàn)物業(yè)的使用價(jià)值和利益最大化。這種市場(chǎng)化運(yùn)作機(jī)制是實(shí)現(xiàn)城市長(zhǎng)效管理的基本保證。常州市在老小區(qū)整治基本結(jié)束后，制訂了《老住宅小區(qū)物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法》、《老住宅小區(qū)物業(yè)管理群眾滿意度測(cè)評(píng)細(xì)則》等規(guī)章，確保老小區(qū)的 長(zhǎng)效管理。物業(yè)管理是房地產(chǎn)綜合開(kāi)發(fā)的派生物，是房地產(chǎn)綜合開(kāi)發(fā)的延續(xù)和完善。房地產(chǎn)物業(yè)建成以后，由于自然因素和人為因素的影響，隨著時(shí)間的推移，房屋的結(jié)構(gòu)本身、周圍設(shè)施及其內(nèi)部設(shè)備都會(huì)發(fā)生不同程度的老化和損壞，甚至造成一些事故，影響了用房者的工作、生活與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的正常進(jìn)行，而物業(yè)管理可以確保物業(yè)使用功能的正常發(fā)揮，延長(zhǎng)物業(yè)使用年限，具有社會(huì)節(jié)約的經(jīng)濟(jì)意義。

物業(yè)管理拉動(dòng)了消費(fèi)需求

今后一段時(shí)期，住房仍將是居民消費(fèi)的熱點(diǎn)。一方面，良好的物業(yè)管理具有品牌效應(yīng)，已經(jīng)成為許多人選擇物業(yè)時(shí)的一個(gè)很有份量的砝碼，從而成為房地產(chǎn)持續(xù)發(fā)展的保證；另一方面，物業(yè)管理對(duì)擴(kuò)大消費(fèi)，拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)也有重要作用，據(jù)測(cè)算，在房屋 70 年的使用過(guò)程中，物業(yè)管理及裝修、房屋修繕、設(shè)施改造的長(zhǎng)期消費(fèi)支出與購(gòu)房支出的比例為 1.3 ： 1.物業(yè)管理不但有利于刺激居民購(gòu)房的積極性，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，物業(yè)管理所創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)總值將越來(lái)越多。從經(jīng)營(yíng)效果看，良好的物業(yè)管理能增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感和投資信心。并非所有的物業(yè)所有者或使用者都具有物業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)和時(shí)間，他們往往要借助于社會(huì)上提供的專業(yè)化物業(yè)管理對(duì)其所擁有或使用中的物業(yè)進(jìn)行有效的管理，而將自己寶貴的時(shí)間投入其所擅長(zhǎng)的專業(yè)方面。此外，完善的物業(yè)管理能使物業(yè)始終保持良好的運(yùn)行狀態(tài)，不斷適應(yīng)社會(huì)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潮流對(duì)建筑物使用功能的要求，使物業(yè)易于出租或出售，并保持一個(gè)較高的價(jià)格水平?？梢?jiàn)，良好的物業(yè)管理是最實(shí)在、最有效的市場(chǎng)推廣手段，既可以促使開(kāi)發(fā)商較快地達(dá)到其市場(chǎng)目標(biāo)，也能為投資者帶來(lái)直接的經(jīng)濟(jì)效益。

物業(yè)管理促進(jìn)了和諧社區(qū)的建設(shè)

物業(yè)管理的發(fā)展目標(biāo)是追求社會(huì)效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益的有機(jī)統(tǒng)一，隨著行業(yè)的發(fā)展，其功能也由關(guān)注建筑實(shí)體轉(zhuǎn)變?yōu)楦鼮殛P(guān)注人、文化和價(jià)值等精神內(nèi)涵。他們一方面 以物為媒，以人為本，為業(yè)主解決各種困難，在維護(hù)公共秩序、防偷防火、協(xié)助公安機(jī)關(guān)做好防范工作等方面發(fā)揮了重要作用；另一方面，他們會(huì)同社區(qū)積極組織開(kāi)展業(yè)主喜聞樂(lè)見(jiàn)的各種文化活動(dòng)，建立新型鄰里關(guān)系，營(yíng)造互幫互助、誠(chéng)實(shí)友愛(ài)的人文氛圍，與社區(qū)建設(shè)相得益彰，同時(shí)，在引導(dǎo)居民樹立環(huán)保意識(shí)、優(yōu)化生活秩序、建立綠色生活方式等方面發(fā)揮了有效的倡導(dǎo)作用。

關(guān)于物業(yè)管理的建設(shè)，隨著物業(yè)管理市場(chǎng)的健全和額、完善，在優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)

制面前，物業(yè)服務(wù)企業(yè)自身的將設(shè)就成為決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵。物業(yè)服務(wù)企業(yè)自身的建設(shè)包括很多方面，而健全與完善各項(xiàng)規(guī)章制度、提高管理者和員工素質(zhì)是非常重要的。另外，我覺(jué)得企業(yè)品牌的建設(shè)也是非常重要的。

要想成為一名優(yōu)秀的物業(yè)管理者是要付出巨大的努力的，而且要想把物業(yè)管理做好一定要用心，以人為本，思考人性，將它賦予人性的光輝，高效發(fā)展，將一件事做的像藝術(shù)品一樣。