第一篇：《績效模式》課程介紹

《績效模式》課程介紹

主講導師：孫軍正

一、課程目標：

此培訓設計深入淺出、生動活潑，結合國內企業(yè)的管理現(xiàn)狀，具有很強的針對性與實用性，它培訓的主要目的是幫助企業(yè)中高層管理者更新管理理念，改善傳統(tǒng)的績效管理模式，掌握企業(yè)管理過程中目標與績效管理的藝術和科學方法。

二、課時：1-2天

三、學習對象：企業(yè)董事長、總裁及中高層管理人員

四、核心模塊

第一模塊：績效管理如何為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢

拆掉思維里的墻

企業(yè)中常見的問題

工作中常見的現(xiàn)象

為什么員工的表現(xiàn)不盡如人意？

蓋洛普公司：敬業(yè)“S”路徑

蓋洛普公司Q12

卓越績效模式帶給企業(yè)的競爭優(yōu)勢

第二模塊：績效管理推行工具之目標管理

績效管理的整體狀況重點分析

績效管理的目的是什么

選定目標，先畫靶子后射箭

練習：找出里面有幾個“7”

企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行中的困難與原因

以目標為導向的奮斗

目標管理是一個閉環(huán)結構

績效游戲：鼓掌

有戰(zhàn)略、戰(zhàn)術和預算，離目標才更近

管理者要懂得“抓大放小”

不要一直“救火”

案例分析：有了目標之后的好處

案例：格蘭仕的轉變

目標是在修正中向最佳結果前進的修復目標中的漏洞是非常重要的平衡計分卡的概念及發(fā)展歷史

BSC的測評作用

平衡計分卡的組成部分

平衡計分卡的特點

不能只關注單一目標

五個維度助力目標分解

從大處到小處，空間分割

前緊后松，劃分時間

沒有策略的目標不如不訂

實現(xiàn)目標不能“紙上談兵”

凡事預則立，做好預算

建立戰(zhàn)略目標體系，讓你站得高看得遠

目標的實現(xiàn)過程可以從“偶然”到“必然”

卓越績效模式圖

練習：制定年度經(jīng)營計劃

第三模塊：績效考核和績效管理

績效管理的整體狀況重點分析

什么是績效

什么是績效管理

實施績效管理的意義

績效管理能夠保證企業(yè)的戰(zhàn)略得到有效的貫徹執(zhí)行

績效管理是管理人員進行日常管理的有效工具

提高員工的績效水平，促進員工個人發(fā)展

保持管理者和員工之間持續(xù)和有效的溝通，是成功實施績效管理的核心

績效計劃是績效管理最重要的一個環(huán)節(jié)，其結果是形成管理者和員工對員工的工作目標和標準達成一致的一份績效契約

績效計劃是一個上下級溝通達成一致的過程，員工的參與和承諾是績效計劃成功的前提

績效計劃的過程

績效計劃溝通中管理人員應堅持的原則

績效實施中管理人員的誤區(qū)

績效實施期間，管理人員和員工必須保持持續(xù)的溝通

管理人員和員工進行持續(xù)溝通的形式

公平客觀的績效考核一定不會是憑感覺的，這些考核的依據(jù)來自于績效實施的過程中，因此在績效實施過程中就一定要對員工的績效做一些觀察和記錄，收集必要的信息

在績效實施期間，管理者還必須注意記錄和收集員工績效表現(xiàn)的信息

員工績效信息收集中應該注意的問題

單純只進行績效考核，往往會帶來負面效果

績效考核不等同于績效管理，它只是績效管理的一個環(huán)節(jié)

只進行績效考核會引來一系列問題，為了解決這些問題，管理者必須重視績效考核前后應進行的一系列工作，實施績效管理

而將績效考核納入納入績效管理循環(huán)，重視并做好績效考核前后一系列工作，那么就能避免績效考核“績效不彰”的現(xiàn)象

績效反饋的目的管理者應該為績效反饋面談所做的準備

員工應該為績效反饋面談所做的準備

在績效反饋面談中，管理者還應當注意安排好面談雙方的空間距離和位置

績效反饋面談的原則

第四模塊：科學全面的績效考核模式

兩熊賽蜜：考核方式不同，結果大不同

績效考核絕不是“人比人”

西方管理科學與東方文化的融合公平考核，少做無用功

績效考核是結果與目標的比較

不執(zhí)行就無法考核

績效考核的結果與初始目標密切相關

目標要定得稍高一些

一定要把握住關鍵原則

不要輕易調整既定目標

中層領導要扮演好自己的角色

避免考核中的人為因素

世界最流行的績效考核表

量化考核表，用數(shù)據(jù)說話

向農民學績效

全面績效考核的三大模式

績效考核中的素質分

基于素質導向的考核表

績效考核的“多快好省”

會計的KPI維度示意圖

駕馭員的KPI維度示意圖

階段性工作也有績效

去偽存真，360度測評

業(yè)績+素質，績效更有效

員工關鍵業(yè)績指標的提取與形成七大領域確定企業(yè)級關鍵業(yè)績指標

查明產生差距的原因

差距原因分析與解決

舉例：XXX公司某員工績效診斷

績效問題解決策略

績效管理的作用

績效管理成功實施的表現(xiàn)

第五模塊：總結與提問

高效績效會議的召開

績效計劃會議

績效研討會議

績效總結會議

中高層經(jīng)理在目標績效管理中的作用與職責？

集團執(zhí)行系統(tǒng)專家孫軍正簡介

孫軍正，著名集團執(zhí)行系統(tǒng)打造專家，中國執(zhí)行力研究院院長，是暢銷書《總裁戰(zhàn)略智慧》、《總裁執(zhí)行智慧》、《總裁領導智慧》、《解放軍執(zhí)行力》作者。他擔任格蘭仕總裁特助、TCL人力資源總監(jiān)時，通過打造執(zhí)行系統(tǒng)使公司業(yè)績高速增長。孫軍正及其團隊專為中國企業(yè)量身定制最實用、最高效的執(zhí)行系統(tǒng)。已幫助200多家企業(yè)建立了執(zhí)行系統(tǒng)。他是北大、清華、復旦、交大的客座教授。他是富士康、愛普生等多家大型企業(yè)管理顧問。他培訓和咨詢過的企業(yè)超過3000多家，受訓學員超過15萬人。獲得“誠信培訓師”、“中國執(zhí)行力十強講師”（2013RH）、“深圳市十大優(yōu)秀培訓師”、“中國珠三角100位最具價值人力資源經(jīng)理”、“東莞十大HR管理精英”等榮譽稱號。

有問必答

主講課程:

《總裁戰(zhàn)略模式》、《卓越商業(yè)模式》、《卓越執(zhí)行系統(tǒng)》、《戰(zhàn)略執(zhí)行力》、《狼性執(zhí)行力特訓營》、《經(jīng)理人高效執(zhí)行力》、《中層執(zhí)行力提升》、《做最優(yōu)秀的執(zhí)行者》、《員工執(zhí)行力特訓營 》、《MTP中高層干部管理技能》、《向解放軍學執(zhí)行》、《跟毛澤東學領導》等
咨詢項目：
卓越執(zhí)行系統(tǒng)咨詢項目3P人力資源咨詢項目企業(yè)文化咨詢項目

服務客戶:

金融行業(yè)：中國工商銀行、廣東農行、招商銀行、平安銀行、深圳發(fā)展銀行、新華保險

通信行業(yè)：中國移動、海城聯(lián)通、臺安縣聯(lián)通、鞍山聯(lián)通、河南電信、華為、云海通訊

電子行業(yè)：聯(lián)想、富士康、愛普生、海爾、TCL、格蘭仕、奧克斯、揚子空調、九陽集團、美加科技、深圳泰昂

醫(yī)療行業(yè)：珠海醫(yī)院、珠三角醫(yī)院投資集團、臨沂人民醫(yī)院、青島大中醫(yī)院、華韓整形美容、武警廣東省總隊醫(yī)院、康宏集團、康美藥業(yè)、上海萬眾醫(yī)療、臨沂現(xiàn)代醫(yī)院

房地產行業(yè)：萬科、大連安鑫地產、中山雅居樂地產、深圳成霖股份、東莞宏達集團、東莞富家石、平頂山東誠建材、湖南安裝

食品餐飲行業(yè)：蒙牛乳業(yè)、成都民生食品、深圳鈺花溪餐飲、河南紅英農場

航空業(yè)：中國南方航空、海南航空、深圳航空

電力煤礦核電行業(yè)：南方電網(wǎng)、普定供電局、平煤九礦、中加集團公司、中核二三核電、平煤集團田選廠、平棉紡織集團、易成新材、中國平煤神馬集團物業(yè)服務中心

物流行業(yè)：茂名中遠、中平能化集團鐵運處

其他：寶豐縣縣委縣政府、廣州世達、博天人才市場、廣州阿蓋特、全球鎖安防、華太電子、廣州超華、太原智海、高標電子、陜西省中小企業(yè)服務中心、青島保稅港、深圳職工國旅、中海油監(jiān)督監(jiān)理深圳分公司、寶豐縣企業(yè)改革服務中心、國務院軍轉辦、東莞慕思

第二篇：課程介紹—效率模式

<效率模式>課程介紹

五項管理國際集團是中國唯一一家提供全過程“效率解決方案”的管理機構。公司秉承實戰(zhàn)、實效、實用的原則，專注于“效率課程研發(fā)”、“效率工具研發(fā)”、“效率模式培訓”、“效率模式導入”、“效率輔導執(zhí)行”、“效率托管服務”等領域。幫助企業(yè)持續(xù)提升利潤，降低成本，幫助員工提高效率。

董事長李踐先生把五項管理用表格的方式簡化到每一天，在企業(yè)中不斷實踐、總結、改進后，發(fā)明出配套的實施工具《五項管理—效率日志》，在他的企業(yè)中人手一冊，天天管理，結果員工效率提升了，企業(yè)績效目標達成了。

《效率模式》訓練課，是知名企業(yè)家李踐先生借鑒23種國際頂級效率模式精髓，結合中國成長型企業(yè)實際情況，通過18年企業(yè)管理實踐，不斷提煉，不斷總結，最終得出一套最適合中國成長型企業(yè)使用的效率管理模式。

《效率日志》是知名企業(yè)家李踐先生和他的團隊18年來，通過每天使用，不斷完善，總結出來的最簡單有效的自我管理工具，長期使用能養(yǎng)成自動自發(fā)工作并達成成果的好習慣。

自1992年至今，運用五項管理，李踐先生培養(yǎng)出115位總經(jīng)理位總經(jīng)理2000年時就培養(yǎng)了56位百萬富翁，8個時間企業(yè)資產增長1500倍，股東投資回報率292倍。五項管理也被李踐先生的員工、客戶、學員帶入到更多的企業(yè)，迄今為止，累積超過4萬多家企業(yè)，40多萬人接受過我們的效率訓練和使用我們的效率工具，并持續(xù)提升了效率。五項管理正在成為越來越多企業(yè)的管理基本功，《五項管理—效率日志》也成為許多企業(yè)員工必備的自我管理工具。

第一項：心態(tài)管理

前言：人與人之間只有很小的差異，但這種差異卻往往造成了人生結果的巨大差異：很小的差異就是人生的態(tài)度是積極的還是消極的，巨大的差異就是結果的成功與失?。?/p>

1）積極心態(tài)的八大關鍵因素：

認真、快、堅守承諾、保證完成任務、樂觀、自信、愛與奉獻、決不找借口 五項管理把積極心態(tài)的八大關鍵因素落實到每一天，每天評估心態(tài)，每天打分反省，找到差距，持續(xù)改進，訓練自己永遠保持積極心態(tài)。2）心態(tài)管理的評分標準：

心態(tài)只有2種，要么積極，評分10分；要么消極，評為0分。如下： 認真：第一次做好（10分）；

馬虎、投入不夠、有缺陷（0分）； 快：當日事當日畢（10分）；

拖延、浪費時間、無價值工作（0分）；

堅實承諾：誠信、說到做到（10分）；

虛假、不誠實（0分）；

保證完成任務：100%的目標完成率（10分）；

放棄或不能堅持（0分）；

樂觀：積極思維（10分）；

悲觀失望、抱怨、指責（0分）；

自信：接受挑戰(zhàn)（10分）；

懷疑、害怕、經(jīng)常說“不可能”（0分）；

愛與奉獻：幫助別人（10分）；

索取、自私（0分）；

決不找借口：承擔責任（10分）；

找借口、找理由、我是受害者（0分）；

每日心態(tài)管理合計總分，標到每月“心態(tài)曲線圖”中，曲線高低也反映心態(tài)的波動?？傊?，一看365天，咻你認真做到，每天評估打分，每天反省改進，日積月累，自然會擁有積極的心態(tài)。

第二項：目標管理

1）什么是目標？

目標就是你的目的和方向。你的過去或現(xiàn)在并不重要，你將來想獲得什么成就才最重要。世界上只有3%的人曾訂下人生目標，這也就是為什么成功者總是極小數(shù)的根本原因。2）設定目標的五項原則？

A 明確具體

B量化衡量

C 具有挑戰(zhàn)

D 長短結合E 完成時限 3）分解目標的4大步驟

心在遠方，路在腳下，設定目標后要把它分解成無數(shù)小目標，每天去完成，實現(xiàn)起來就非常容易。如何分解目標并達成目標？可以按以下4個步驟進行： 第一步：設定你的本目標

1、根據(jù)你的遠期、中期和近期目標，結合你現(xiàn)在的起點和公司的績效要求，設定你本的工作目標，提前想好方法和措施，并設定起止時間。

2、除了工作目標，其他領域的目標（如財富、家庭生活、學習成長、人際關系、健康休閑五個領域的目標）也要提前規(guī)劃，提前安排。五項管理倡導高效工作，快樂生活，除了事業(yè)工作，也要讓自己均衡人生。第二步：把目標拆分到每月

1、把你的目標分解到每個月，也要提前想好方法和措施。越提前規(guī)劃、越容易實現(xiàn)目標；

2、每個月底針對本月目標的完成情況進行總結，對照原定計劃，找到差距，及時反省改進。

第三步：把月目標分解到每周

按優(yōu)先順序列出本周工作目標和完成時限，同時規(guī)劃其他5個方面的目標，注意平衡人生。每周五晚規(guī)劃好下周目標，填到每周周目標表中。

第四步：把周目標再拆分到每天

把分解好的目標填寫到日志上，每天保證完成任務，日清日新。

4）四條重要的建議

A 頭一天晚上設定明日目標

B 上周五前設定下周目標

C 上月30日前設定下月目標

D 上11月30日前設定明年目標 5）達成目標的3個方法

方法一：每周總結，反省改進

每周日之前認真填寫《周總結》，問自己以下4個問題：

本周目標完成情況

克服障礙的對策和方法

未完成目標的原因和障礙

本周創(chuàng)新與收獲

方法二：每月總結，校正目標

每月底，一定要回到《月目標》表，對照原定目標，填寫實際達成，找到差距，反省總結，校正方向。方向比努力更重要。

方法三：循環(huán)往復，堅持使用

一年365天，每天、每周、每月，只要你堅持運用五項管理，日積月累，沒有完不成的目標，沒有達不成的績效！

第三項：時間管理 1）什么是時間管理？

時間管理就是用最快的時間達成最有價值的目標，實現(xiàn)均衡人生。2）時間是怎樣消費掉的

1、沒有目標、拖延、抓不住重要、事必躬親、有頭無尾、一心多用；

2、缺乏條理與整潔、找東西、簡單的事情復雜化、懶惰、浪費別人時間；、3、不會拒絕請求、盲目行動、不懂授權、盲目承諾、越權指揮、救火、完美主義。

3）如何用《效率日志》管理時間

1、分清優(yōu)先順序、要事第一；

2、運用ABC法則： A、最重要的自己做

B、重要的壓縮做

C、次重要授權別人做；

3、如何判斷什么是最重要的事情：帶來最大價值、不做就沒有機會了、別人代替；

4、用大塊時間集中保證A類事項優(yōu)先完成！

第四項：學習管理

1、不學習，必滅亡；

1）一切失敗，皆因無知；

2）知識過期、思想僵化； 3）沒有終身崗位，缺少保障；4）變化太快，未來無法預測。

2、學習的捷徑；

1）向一流人士學習——復制成功 2）每天養(yǎng)成學習習慣——聚沙成塔

3、最佳學習效果——記錄比記憶更重要；

1）在工作中學習——填寫“今日學習”； 2）在反省中學習——填寫“今日反省”； 3）在總結中學習——填寫“改進方法”。

第五項：行動管理

人生沒有太多的機會和等待，做出決定，馬上行動！

1、激發(fā)行動的六大步驟

A 我要得到什么樣的成果？ B 達不到有什么樣的痛苦？ C 不行動有什么壞處？

D 假如馬上行動，有什么好處？ E 制定期限，馬上行動；

F 將行動計劃告訴你的空有、朋友和領導。

2、如何用五項管理提升能力

A 使用《李踐教你28天績效能力倍增》導航，學會五項管理的基本思維和方法；

B 每月堅持使用日志，讓自己養(yǎng)成高績效的習慣；

C 善用外力，預約五項來之不易績效顧問，定期對自己檢查輔導； D 參加五項管理的訓練課，系統(tǒng)掌握提升績效能力的思維方法和工具。

坐而言不如起而起！

請把你的筆拿出來，馬上行動，開始行動的航程。

第三篇：銀行績效管理課程介紹

績效管理課程介紹

主講老師：孫軍正博士

一、課程背景

企業(yè)中層干部一直是企業(yè)管理系統(tǒng)的中堅力量，但事實上，不少企業(yè)的中層管理干部因為各類原因難以勝任這樣的重擔！大部分企業(yè)中層干部從企業(yè)基層一步步晉升上來，對企業(yè)認同，熟悉企業(yè)，個人工作能力尚可，但沒有管理意識和系統(tǒng)的管理技能，不懂得管理下屬，不懂得激勵團隊，更沒有目標管理能力和工作計劃性。在市場競爭日趨激烈的今天，對外對內，對上對下，中層管理干部身上的擔子并不輕松，但是，頂起這個擔子，沒有很強的管理觀念和優(yōu)秀的管理素養(yǎng)又怎么能行呢。如果頂梁柱患了軟骨病，對于企業(yè)來說，會是一個真正危機的開始。MTP(Management Training Program /Plan)，原義為管理培訓計劃，是由美國在1950年，為有效提高企業(yè)管理水平而研究開發(fā)的一套培訓體系。先后歷經(jīng)11次改版，日臻完善，成為當今世界經(jīng)典管理培訓之一。迄今為止，全世界已經(jīng)有數(shù)百萬管理者接受了MTP的洗禮。該體系對歐美日經(jīng)濟的飛速發(fā)展有著不可估量的推動作用。90年代末，MTP由日本及臺灣引進大陸，廣泛為各地企業(yè)運用，并取得了良好的成果。

二、課程介紹

企業(yè)中層管理人員必備的管理知識和技能構成了本培訓課程的主體內容，包括:

1、管理的真正涵義和作為管理者到底都該做些什么；

2、如何有效設定目標和制定工作計劃；

3、怎樣恰當?shù)刂贫Q策和創(chuàng)造性地解決問題；

4、培養(yǎng)領導魅力和實現(xiàn)良好管理溝通和人際交流的方法和技巧等。

課程在保證知識點的完整性和管理工具的實用性的前提下，讓全體參訓人員通過培訓游戲、案例研討等靈活多樣的授課形式，在不知不覺間實現(xiàn)一次管理認知觀念的轉換。通過對管理者的管理技能訓練以提升其工作業(yè)績和執(zhí)行力。學員通過培訓了解主管在工作中應發(fā)揮的管理者作用，培養(yǎng)主管作為管理者應有的正確態(tài)度，掌握科學化的思維方法和應用PDCA的程序，發(fā)揮組織效能，以團隊力量完成企業(yè)目標。課程以通過理論與案例、分享、教練等方式來學習，并整合學員以往的管理經(jīng)驗、檢視管理中的問題點，提供有效的管理工具和方法。

三、培訓形式：老師講授、現(xiàn)場訓練、典型案例分析、學員互動研討、激勵、游戲、引導、分享、疑難問題解答

四、培訓對象：企業(yè)中高層管理人員

五、培訓時間：2天2晚（每天6小時）

六、培訓方法

引入全程體驗培訓模式（培訓全過程始終滲透互動體驗的元素，讓培訓輕松、趣味、自然，并在這種形式下很好的融入培訓內容所涉及的知識、技能和理念，與培訓線索同路，不離培訓主題，讓學員能始終主動的關注培訓進程）。具體培訓方法有案例分析、分組討論、、互動教學、模擬訓練、教練演示、游戲體驗。

七、核心模塊

模塊1：目標管理

為什么有的公司“一千個人，兩千條心”，為什么目標變來變去，為什么計劃趕不上變化，為什么下屬們對目標不滿，如何解決？

一、目標與目的的區(qū)別

二、定量目標與定性目標

三、總目標與子目標

四、目標與計劃

五、SMART原則

六、設定目標的七個步驟

模塊2：如何激勵員工

加薪、晉升等等當然是激勵下屬的“當家菜”，可是絕大多數(shù)經(jīng)理是無權決定下屬的加薪、晉升等方面的，難道他們在激勵下屬上就無事可做了嗎？

一、制度性激勵

二、職業(yè)發(fā)展激勵的四種方式

三、金錢激勵問題

四、非制度性激勵

1.世界上最偉大的管理原則 2.如何PMP 3.學會批評

五、獎勵與懲戒的關系

模塊3：績效管理 為什么績效評估難搞，為什么考核往往難以量化；作為一位職業(yè)經(jīng)理自己扮演什么角色才能使績效評估起到發(fā)展員工績效的目標。

一、為什么績效管理難

二、回到原點——為什么要考核 1.一個閘門問題 2.兩大目標問題

三、誰來考核——考核者分析 1.考核者一：公司（老板）2.考核者二：考核小組 3.考核者三：人力資源部 4.考核者四：職能部門 5.考核者五：同級 6.考核者六：下級 7.考核者七：自我 8.考核者八：副職 9.考核者九：上司

四、考核當事人角色 1.當事人一：上司 2.當事人二：公司

3.當事人三：人力資源部 4.當事人四：被考核者

五、績效標準怎么定 1.績效循環(huán)

2.演練：設計考核表 3.制定績效標準的原則 4.關鍵績效指標（KPI）5.目標管理

6.設定績效標準的三個原則

六、標準如何可衡量化 1.量化與可衡量化

2.第一類：定性目標的可衡量化問題

3.第二類：態(tài)度、能力、品德等的可衡量化問題 4.第三類：行政、事務類可衡量化問題

七、績效面談

1.績效面談為什么流于形式？ 2.如何寫述職報告 3.績效面談一般程序

4.如何使績效面談富于實效而不是流于形式？

總結答疑與行動計劃

以上課程安排僅供參考，具體情況以現(xiàn)場授課為準！

第四篇：《雙軌模式》-(課程教學模式介紹)

連鎖經(jīng)營全程實戰(zhàn)管理專家

請給我5分鐘，讓您愛上《雙軌模式》

逸馬顧問是國內唯一一家專注于連鎖咨詢、研究、培訓、教育、投資的大型顧問集團，是國內連鎖咨詢、培訓領域的第一品牌。曾服務過聯(lián)想、蘇寧、創(chuàng)維、掌上明珠等六千多家連鎖知名企業(yè)?！峨p軌模式》課程是國內最高端、最系統(tǒng)的連鎖課程，由我們逸馬國際顧問集團董事長、中國連鎖經(jīng)營研究院院長馬瑞光老師主講，逸馬顧問秉承快樂、專業(yè)、真誠、負責的逸馬精神，以實戰(zhàn)、實用、實際、實效的理念，為實現(xiàn)您學習價值最大化，努力、努力、再努力！民族的振興，企業(yè)的興亡，連鎖人共同的責任，讓我們攜手共進，以產業(yè)報國為已任，為中國連鎖企業(yè)走向世界而奮斗！

《雙軌模式》是咨詢式的課程，主要從連鎖行業(yè)分析、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、商業(yè)模式設計、運營體系標準化的建立、品牌工程的輔導實施、培訓系統(tǒng)的建立與完善、建立科學的督導訓練系統(tǒng)等，為您企業(yè)解決戰(zhàn)略不清晰、商業(yè)模式不夠科學、標準化體系很難打造、人才很難培養(yǎng)和復制、加盟商不夠忠誠、培訓很難到位、督導力度不夠、贏利水平低等難題，專家咨詢式課程服務，讓您帶著問題來,帶著答案回去了,為您提供連鎖運營全程解決方案，幫助您解決企業(yè)發(fā)展的障礙，助您成就連鎖霸業(yè)！

教學模式：經(jīng)典案例+實戰(zhàn)演練+沙龍研討+互動教學+現(xiàn)場咨詢+全程體驗

我們課程在您報名的時候就已經(jīng)開始了，在您辦理報名手續(xù)的時候會有一張報名表，報名表有一欄是您企業(yè)現(xiàn)在發(fā)展面臨的三大困惑，您填好之后回傳過來，我們會提交到研究院專家老師那里，提前為您所處的行業(yè)以及您企業(yè)做市場分析，讓您來到課程現(xiàn)場之后更好地解決您企業(yè)現(xiàn)在發(fā)展面臨的困惑。

我們課程白天是由馬老師主講（上午主要是講，下午主要是講和研討），晚上的時候馬老師會專門分享我們逸馬在咨詢項目合作過程中非常經(jīng)典的案例，我們在和其他企業(yè)咨詢合作的過程中，遇到了我們當天學習到的一些內容，我們和他們合作的時候是如何做的，如何解決的。在案例分享之后就是我們的沙龍診斷環(huán)節(jié)，到時候會有專門的連鎖實用工具，再結合您企業(yè)現(xiàn)在發(fā)展的實際情況，做一個作業(yè)，幫助您結合企業(yè)實際情況梳理當天所學習的連鎖專業(yè)知識，并且將當天所學的連鎖專業(yè)知識運用到您企業(yè)當中，在課程現(xiàn)場就幫助您消化掉，拿回到企業(yè)當中就直接能用。在每天晚上做完作業(yè)之后我們就會交到專家老師那里，在前期對于您所處的行業(yè)和您企業(yè)市場分析之后，結合您做的作業(yè)給您提供一些專業(yè)性的建議，并且如何改善。

從第二天開始，我們每天早上都會選擇2家企業(yè)上臺分享，分享完之后我們在場的所有企業(yè)家會針對您分享的內容再結合他們企業(yè)運作過程中他們是如何解決這些問題的給您一些實戰(zhàn)的建議，同時最后的時候我們的馬老師和專家團隊會給您更專業(yè)的建議。

課程現(xiàn)場我們是分小組學習，每天晚上都會有作業(yè)，是針對我們所學習到的不同的模塊，包括現(xiàn)象模塊，戰(zhàn)略模塊，模式模塊，運營模塊，復制模塊，執(zhí)行模塊。每天每組都會拿出兩家企業(yè)作為案例進行分享。

前四天是結合當天學習內容分模塊分享，從第四天晚上開始，我們就會有現(xiàn)場咨詢會，也就是這個時候我們要將四天做的作業(yè)串起來，做最終的分享，現(xiàn)場企業(yè)家給您建議，同時馬老師和專家團隊會給您更專業(yè)的建議，現(xiàn)場演練您的解決方案，讓您拿著這套方案回去就直接能夠運用。同時在課程現(xiàn)場您有任何連鎖方面的問題,我們專家團隊都在課程現(xiàn)場，您可以有時間與我們的專家老師一對一進行溝通，幫助您解決企業(yè)發(fā)展中存在的障礙和困惑。我相信您來到課程現(xiàn)場之后，我們可以真正幫助您解決企業(yè)連鎖發(fā)展問題。

連鎖經(jīng)營全程實戰(zhàn)管理專家

連鎖全程解決方案：市場分析+戰(zhàn)略規(guī)劃+連鎖經(jīng)營模式設計+連鎖經(jīng)營品牌工程+連鎖經(jīng)營體系建設+連鎖經(jīng)營輔導實施

《雙軌模式》精品總裁學習班主要分為六大模塊：現(xiàn)象模塊、戰(zhàn)略模塊、模式模塊、運營模塊、復制模塊、執(zhí)行模塊。

其中現(xiàn)象模塊主要從參加課程的企業(yè)所存在的困惑進行分析，以及對整個連鎖行業(yè)未來發(fā)展前景的分析，以及連鎖行業(yè)巨頭成功的一些關鍵成功要素，連鎖被譽為21世紀最成功、最有活力的商業(yè)模式，在競爭環(huán)境下選擇經(jīng)營模式的困惑所在？您企業(yè)未來的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃？在了解行業(yè)前景的情況下，“我的企業(yè)未來的路在何方？”

新競爭環(huán)境下的經(jīng)營模式選擇。把握中國連鎖業(yè)的現(xiàn)狀與未來發(fā)展趨勢。連鎖本質與眾多成功案例的成功經(jīng)驗借鑒

戰(zhàn)略模塊包括目標客戶、產品、合作伙伴、交易場所這4C的定位。以及您企業(yè)在達到這個戰(zhàn)略您的核心競爭優(yōu)勢所在，核心競爭優(yōu)勢是您的競爭對手不可復制的東西，您的核心競爭優(yōu)勢到底在于哪里？您企業(yè)未來能夠走多遠，就在于您企業(yè)制定的戰(zhàn)略規(guī)劃有多科學，同時行業(yè)資源和企業(yè)資源整合的能力在于哪里？如果想要領先競爭對手，您的戰(zhàn)略規(guī)劃就要比您的競爭對手更科學，戰(zhàn)略要有前瞻性！

科學的選擇與放棄，戰(zhàn)略制勝！打造連鎖的核心競爭優(yōu)勢！行業(yè)資源與企業(yè)資源的最大效率化配備難題！模式模塊 主要根據(jù)企業(yè)現(xiàn)在的實際情況，應該選擇什么樣的商業(yè)模式，商業(yè)模式往往決定了您企業(yè)在發(fā)展過程當中能夠發(fā)展有多快，有多么順暢。

贏利模式的選擇，主營務盈利、單店盈利提升、加盟盈利、總部盈利、整合盈利、控制供應鏈盈利、放大其他衍生盈利。以及針對您企業(yè)特有的，制定出科學的商業(yè)模式，您企業(yè)是屬于商業(yè)型還是社區(qū)型，是屬于一般商品提供者還是屬于問題解決者,是個性產品提供者還是生活品味倡導者等等。通過16種商業(yè)模式在課程現(xiàn)場確定好您企業(yè)的商業(yè)模式,以及今后的實施規(guī)劃。

管控模式和擴張模式：到底是該操作管控還是財務管控還是戰(zhàn)略管控，以及發(fā)展模式是要先盈利后擴張，還是先擴張后盈利，還是邊盈利邊擴張。

設計連鎖企業(yè)的贏利模式，確保贏利；選擇“一定贏、持續(xù)贏”的連鎖商業(yè)模式和“即快又穩(wěn)”的連鎖發(fā)展模式；設立“上通下達、靈活反應”的管控套路。幫助您解決模式困惑。

運營模塊 連鎖企業(yè)現(xiàn)在發(fā)展都遇到的一個共同的難題：標準化很難建立。連鎖運營就是要形成一套可復制的標準化運營系統(tǒng)，同時把這套系統(tǒng)形成體系之后更好的復制出去。

包括您總部的標準化運營系統(tǒng)，分部的標準化運營系統(tǒng)，店面的標準化運營系統(tǒng)。

總部運營系統(tǒng)：設計可進行人才復制的組織體系，品牌傳播與危機公關標準化建設，規(guī)劃獨特的店面識別（SI）體系，建立科學、高效的“搶址”標準化體系，規(guī)范低成本、高效率的建、開店體系，統(tǒng)籌富有競爭力的物流體系，設置快速整合資源的特許體系。

分部運營系統(tǒng)：為您講述連鎖分部的四種形式以及如何設立連鎖分部。

店面標準化運營系統(tǒng)：物的服務、人的服務、商品管理。形成一系列的標準化運營手冊，包括店長手冊、收銀手冊、衛(wèi)生管理手冊、陳列手冊、商品管理手冊、導購手冊、服務手冊、防損手冊、財務手冊、安全手冊、設備維護與保養(yǎng)手冊、加盟手冊、開店手冊、物流手冊、選址手冊、SI手冊、拓展手冊，建店手冊等等一系列的標準化運營手冊。

連鎖經(jīng)營全程實戰(zhàn)管理專家

幫助您結合企業(yè)現(xiàn)狀,設計可復制的標準化。通過標準化,提升贏利能力與運營效率。應該標準化哪些運營內容。建立完善的特許加盟的標準化體系。幫助您徹底解決企業(yè)標準化問題。

復制模塊主要講到連鎖的核心內容：復制。當標準化的運營系統(tǒng)建立之后，如何將他們復制出去，而且復制出去不走樣，這就需要完善的培訓系統(tǒng)，不僅要形成一系列的培訓手冊，而且還要有聲像化的培訓內容。

建設科學的培訓復制組織：“數(shù)一數(shù)二”的培訓組織架構，“從上到下”的培訓組織設計

設置科學的培訓復制機制：有效的“四維”訓練評估，規(guī)劃培訓考核與晉升機制，設計科學的崗位培訓履歷

建立聲像合一的日常化訓練內容：設計直觀、形象的訓練輸出內容，訓練內容的企業(yè)文化滲透，訓練內容的簡化與精化

設計科學的訓練方式：持續(xù)不斷的日?；瘽B透，合理的訓練、工作、總結，真正實效化得訓練方式。

幫助您解決標準化跨區(qū)域復制，同時保證一致性，不走樣。建立人才隊伍的培養(yǎng)平臺，不再缺連鎖人才，滿足擴張需要。建立有效的訓練系統(tǒng)，實現(xiàn)標準復制輸出。企業(yè)文化與運營標準的同時有效輸出。

執(zhí)行模塊是許多連鎖企業(yè)最頭疼的一個部分，往往也是最容易忽略的一個部分的內容,那就是督導。要執(zhí)行，就要督導。如何快樂執(zhí)行，持續(xù)執(zhí)行。就是第四天要講到的內容。

設計改善創(chuàng)新的管控督導組織，“內外結合”的督導組織架構，科學的督導隊伍建設。

科學的督導流程、工具、方法，科學有效的督導流程，16個督導專業(yè)工具。

設置有效的督導機制，督導評估與考核，標準改善與創(chuàng)新。

幫助您徹底解決標準化的持續(xù)、快樂執(zhí)行。保證參差不齊加盟網(wǎng)絡的標準執(zhí)行。標準化贏利體系的持續(xù)改善與升級。

一次投資,終身免費復訓!逸馬為您的連鎖事業(yè)保駕護航！

學習力就是企業(yè)的競爭力。我相信在您聽了我們的課程之后，肯定會對您的企業(yè)帶來非常巨大的幫助。請您安排參加此次雙軌課程的學習，您將收獲豐碩成果！

--------------中國連鎖顧問第一品牌

中國連鎖經(jīng)營研究院 中國連鎖經(jīng)營商學院 逸馬國際顧問集團

――連鎖經(jīng)營全程實戰(zhàn)專家 劉 浪

老師

【電話】0755-8921 1225 【手機】134 1857 3686 【網(wǎng)址】http://004km.cnfcc.net（中國連鎖經(jīng)營實戰(zhàn)網(wǎng)）

第五篇：學習課程：“8+1”績效量化模式

學習課程：“8+1”績效量化模式

單選題

1.財務人員，用什么方法進行考核等級劃分較好回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D綜合交錯法絕對標桿法強迫分配法

相對比較法

2.諸如招聘合格率、庫存金額降低率等指標的考核，用______法?；卮穑赫_

1.A

2.B

3.C

4.D滾動考核每期考核疊加考核

每日考核

3.不屬于考核收益的是回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D成本的降低效率的提高積極因素的加強

員工的流失

4.下面屬于界定項目中應該界定的內容的是回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D考核項目計算方式中的分子計算方式中的分母

以上三項都是

5.考核一位程序工程師的編寫及時完成率，是從哪個方面對其進行衡量的。回答：錯誤

1.A

2.B

3.C

4.D質量成本時間

效率

6.制定"品牌知名度”這一考核目標時應該主要采取哪種方法回答：正確

2.B

3.C

4.D外部競爭法假設—求證法預算法

7.下面有關權重項目配分的注意事項描述正確的是回答：錯誤

1.A

2.B

3.C

4.D權重應該隨著實際情況的變化而變化權重要引導被考核者重視自己的短處，以達到績效改進的目的權重大小更多的體現(xiàn)了此項目與企業(yè)長期發(fā)展的關系，與現(xiàn)狀關系不大。A和B是正確的。

8.下面有關界定項目的描述中，正確的是回答：正確

1.A

2.B

3.C

識。

4.D以上三種說法都正確界定項目是考核的基礎項目內涵的界定會影響考核所需數(shù)據(jù)的來源?？己苏吆捅豢己苏呔涂己藰藴蔬_成共識的關鍵是雙方對考核項目的內涵有一個同一的認

9.比如五個人采購員、生產科長、采購部經(jīng)理、生產部經(jīng)理、總經(jīng)理。如果生產科要出貨，但是沒料了。生產科長不找采購員而是直接找采購部經(jīng)理，采購部經(jīng)理再去找采購員，這種溝通渠道的類型是回答：錯誤

1.A

2.B

3.C

4.D倫理型效率型人際型規(guī)則型

10.滾動考核中的一二三原則中的“一二三”指的是回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D每次考核的時間間隔考核的月份考核的次數(shù)考核的頻率

11.下面有關定位數(shù)據(jù)來源的說法正確的是回答：正確

2.B

3.C

4.D定位數(shù)據(jù)來源時要避免績效數(shù)據(jù)的來源與考核對象為同一個人或同一個部門定位數(shù)據(jù)來源最好有多個部門相互提供績效數(shù)據(jù)以上三種說法都正確

12.對于高層人員，用什么方法進行考核等級劃分較好回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D綜合交錯法絕對標桿法強迫分配法相對比較法

13.考核一位程序工程師的編寫內容準確率，是從哪個方面對他進行衡量的回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D質量成本實效效率

14.在從職責描述中歸納考核項目的同時，還需要考核工作計劃的影響的原因是回答：正確

1.A崗位職責相對來講，它是一個靜態(tài)的，它不可能天天去變化，而工作計劃相對來講，它的變化就比較大一點

2.B

3.CB可能會有很多臨時性的工作會突然而知，而這些往往是十分重要的，不能不考核職責是一個長期的過程，有些工作不能用職責來考核，因為職責的時間較長，這樣就需

要把職責分開，按工作計劃，一段時間、一段時間的考核

4.D以上描述都正確

15.剛導入量化考核的企業(yè)，用什么方法進行考核等級劃分較好回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D綜合交錯法絕對標桿法強迫分配法相對比較法