第一篇：用戶室內設備維修工作規(guī)程

用戶室內設備維修工作規(guī)程

（1）工程部文員打印上接維修單，應先將單號和內容登記在維修單記錄簿

上，隨后交對應的班組。非辦公時間的維修工作由強電值班人員負責，當班所做的維修應在當值日志上記錄，由日班負責通知服務中心補發(fā)維修單。

（2）工程部技工接單后在維修單記錄簿上簽收。

（3）根據維修內容準備必要的工具和材料，按相應的維修服務承諾時間到

達維修現場。

（4）到達用戶單元后應先輕敲門或按門鈴，用戶許可后方能進入室內。

（5）當判定維修項目屬有償維修時，根據用戶手冊上的收費標準向用戶報

維修價格。

（6）用戶同意維修，則將收費金額填寫在維修單對應位置上。用戶不同意

該價格，維修人員在維修單上注明原因，交用戶簽名。

（7）因材料不足暫不能維修的，應向用戶解釋清楚，預計下次維修時間，并將有關情況記錄在維修單上。

（8）因用戶自購設備故障無法維修的，應詳細向用戶說明原因，由用戶聯

系其設備的供應商維修，同時將情況記錄在維修單上交用戶簽名。

（9）根據故障情況采取相應的維修措施，注意做好現場周圍物品的防護和

遮蓋。

（10）故障修復后，用戶驗收合格，維修人員在維修單上填寫維修結果，請

用戶簽名確認。維修人員清理現場后才可離開。

（11）維修人員在完成的維修單上簽名，交系統工程師復核簽名，于當日交

給工程部文員。維修單一聯留用戶，另兩聯分留服務中心和工程部。工程部文員將維修單錄入電腦，并填寫維修登記錄表，定期歸入維修檔案。

（12）每周由系統工程師抽取10%已完成的工作單進行回訪，發(fā)現用戶不滿

意的追查，確實屬人為因素應追究維修人員的責任。

第二篇：室內維修規(guī)程（二）

1.1.1維修程序

1.1.1.1先檢查漏水情況。

1.1.1.2如是出水口漏水，應先把水箱水放掉，后取下水箱，拆下螺絲，取出馬桶，查看連接件及膠泥圈是否完好，如有損壞應立即更換；裝上馬桶，裝好水箱，上好螺絲，用白水泥在馬桶四周密封一周（3小時后方能使用）。

1.1.1.3檢驗：維修后，放水查看是否漏水。

1.1.1.4維

修完畢后，請業(yè)主在服務（維修）單上簽名驗收。

1.1.2告知業(yè)主使用須知：應正確使用馬桶。

1.2修理門窗。

1.2.1維修程序

1.2.1.1檢查門窗的附件是否齊全。

1.2.1.2檢查有無配件損壞。

1.2.1.3更換配件，達到預期效果。

1.2.1.4維修后請業(yè)主驗收。

1.2.1.5檢驗：維修后，對門窗反復開啟數次，檢查是否有異聲及不靈活之處，以達到開關自如的目的。

1.2.1.6維修完畢后，請業(yè)主在服務（維修）單上簽名驗收。

1.2.2告知業(yè)主使用須知：

1.2.2.1需定期往轉動部分加油。

1.2.2.2如門窗有損壞，不要輕易動手，須先查明原因以免發(fā)生不必要的意外。

1.3洗臉盆下漏水。

1.3.1維修程序

1.3.1.1先檢查何處漏水，查明漏水原因。

1.3.1.2如是存水彎頭管處漏水，先拆下存水彎管，檢查兩接口處是否有破損情況，情況嚴重的要更換彎管；情況一般的可用水中膠和生膠帶密封接口破損處，致其不漏水為止。

1.3.1.3如是臺式盆四周漏水，應用白水泥將盆四周密封一圈至不漏為止。

1.3.1.4檢驗：在維修完畢后，放水試漏，以達到不再漏水的目的；在水泥凝固以后（約需四小時），再在周圍泡水檢驗。

1.3.1.5維修完畢后，請業(yè)主在服務（維修）單上簽名驗收。

1.3.2告知業(yè)主使用須知。

1.3.2.1不要隨意亂動盆下彎管和接口處，防止漏水。

1.3.2.2不要隨意移動或用力撞擊洗臉盆，以防盆四周的白水泥膏松動。

1.4洗臉盆堵塞

1.4.1維修程序

1.4.1.1查明堵塞原因。

1.4.1.2取下存水彎倒掉雜物。

1.4.1.3裝好存水彎。

1.4.1.4如再不通，打開檢查口，用疏通工具疏通，直至通暢為止。

1.4.1.5檢驗：維修完畢后，把臉盆的水儲滿后再排放，使之暢通為止。

1.4.1.6維修完畢后，請業(yè)主在服務（維修）單上簽名驗收。

1.4.2告知業(yè)主使用須知

1.4.2.1用洗臉盆時盡量不要掉入雜物。

1.4.2.2及時清除不小心掉進洗臉盆下水管內的雜物。

1.5維修墻外水管。

1.5.1維修程序

1.5.1.1先查找原因。

1.5.1.2如無法找到明顯破損漏水處，可先關好室內所有用水閥門。

1.5.1.3查看水表是否轉動，如轉動說明水管有破損漏水。

1.5.1.4維修時先關水表前的總閥，取下破損水管。

1.5.1.5裝入新水管。

1.5.1.6打開總閥后查看各相關部位是否漏水。

1.5.1.7檢驗：維修完成后，關閉室內所有水閥門，查看水表是否轉動，并在24小時后跟蹤檢查。

1.5.1.8維修完畢后，請業(yè)主在服務（維修）單上簽名驗收。

1.5.2告知業(yè)主使用須知：

1.5.2.1不要擅自改動水管，確需改動的，請向設備部申請，由設備部派專業(yè)人員施工。

1.5.2.2一旦發(fā)現水管破損漏水，應及時通知設備部維修人員前來修理。

1.6業(yè)主門鈴不響。

1.6.1維修程序

1.6.1.1分析原因，門鈴不響可能由以下原因造成：

a)電池沒電。

b)因電源極板受空氣侵蝕生銹，或被電池中滲漏出的電解液腐蝕，而使門鈴斷電。

c)線路問題造成。

d)門鈴開關接觸不良。

1.6.1.2針對1.1a中的原因，則需換上新電池。

1.6.1.3針對1.1b中原因，則取下門鈴盒，用砂紙將電源極板兩側的腐蝕物去掉，調整電源極板，使其與電池接觸良好。

1.6.1.4針對1.1c中原因，則用萬用表檢查門鈴開關到門鈴的線路是否出現斷路或是門鈴本身線路有故障，需修理或更換，排除故障后，方可恢復門鈴的正常使用。

1.6.1.5針對1.1d中的原因，修理或更換門鈴開關。

1.6.1.6檢驗：門鈴維修完畢后，反復試用幾次，直至達到預期效果。

1.6.1.7維修完畢后，請業(yè)主在服務（維修）單上簽名驗收。

1.6.2告知業(yè)主使用須知：更換電池時，注意電池的正、負極性。

1.7插座無電。

1.7.1維修程序

1.7.1.1分析原因，插座無電可能由

第三篇：室內維修規(guī)程（一）

室內維修規(guī)程

1.0目的

加強對業(yè)主室內維修的管理，確保業(yè)主室內生活環(huán)境及設施處于正常運作狀態(tài)，為業(yè)主提供方便。

2.0維修原則

2.1堅持經濟、合理、安全、實用的原則，在保證使用功能和正常使用的前提下，注意修繕費用，能換局部配件的，不換整體構件。

2.2修理及更換配件應盡量選用與原有配件型號規(guī)格一致的配件。

2.3方便業(yè)主（住戶）的原則。

3.0維修依據

3.1符合修繕設計或修繕方案的要求，滿足合同的規(guī)定。

3.2符合《房屋修繕工程質量檢驗評定標準》中相關條款標準。

4.0業(yè)主室內維修標準

4.1樓層面漏水

4.1.1維修程序

4.1.1.1預約樓上、樓下業(yè)主，檢查樓上何處漏水。

4.1.1.2如果是浴缸下水管堵塞而漏水，應及時疏通，如果是馬桶漏水，應及時檢修馬桶。

4.1.1.3如果是樓板裂縫滲水，應將相關部位的飾面打開，重做防水層和飾面。

4.1.1.4其它地方漏水，應將相關部位及時進行處理。

4.1.1.5檢驗：維修完成后24小時跟蹤查看，看是否還有漏水現象。

4.1.1.6維修完畢后，請業(yè)主在服務（維修）單上簽名驗收。

4.1.2告知業(yè)主使用須知：應愛護使用任何用水設施。

4.2換鎖（木門、鐵門）

4.2.1維修程序

4.2.1.1木門鎖、鐵門鎖：檢查鎖壞何處，如能修理，及時修理，如鎖不能修理至正常使用，則應立即更換。

4.2.1.2檢驗：查看鎖蓋與鎖孔是否配合緊密，反復開關數次，查看開關是否靈活自如。

4.2.1.3維修完畢后，請業(yè)主在服務（維修）單上簽名驗收。

4.2.2告知業(yè)主使用須知：開關鎖時不要用力過猛，不要用其他硬物開鎖，定期給鎖活動部位上油。

4.3個別樓層停水。

4.3.1維修程序

4.3.1.1先檢查是哪一層沒有水。

4.3.1.2然后關掉總閥。

4.3.1.3拆開支閥，取出濾網。

4.3.1.4清洗濾網后，裝回濾網和支閥，打開總閥供水。

4.3.1.5檢驗：做好跟蹤，到停水樓層檢查業(yè)主是否已正常供水。

4.3.1.6維修完畢后，請業(yè)主在服務（維修）單上簽名驗收。

4.3.2告知業(yè)主使用須知：樓層停水應及時通知設備部派專業(yè)人員前來檢查維修。

4.4維修墻內水管。

4.4.1維修程序

4.4.1.1先查找原因。

4.4.1.2關好室內所有用水閥門。

4.4.1.3查看水表是否轉動，如轉動說明墻內水管破損漏水。

4.4.1.4維修時先關水表前的總閥，后打通漏處墻面，取出破損水管。

4.4.1.5裝入新水管。

4.4.1.6打開總閥后查看是否漏水，如無漏水，則補好水泥，回復裝修飾面。

4.4.1.7檢驗：維修完成后，關閉室內所有用水閥門，看水表是否轉動，并在24小時后跟蹤檢查。

4.4.1.8維修完畢后，請業(yè)主在服務（維修）單上簽名驗收。

4.4.2告知業(yè)主使用須知：不要擅自改動墻內水管，確需改動的，請向設備部申請，由設備部派專業(yè)人員施工，一旦發(fā)現墻面滲水，應及時通知設備部派維修人員前來查看。

4.5閥門接頭漏水

4.5.1維修程序

4.5.1.1檢查閥門、接頭何處漏水，然后關上自來水總掣。

4.5.1.2如是閥門、接頭未扭緊的原故而漏水，應拆下閥門接頭，在外絲處旋上幾道水膠帶，再把閥門、接頭裝上扭緊。

4.5.1.3如因配件破損而漏水，應及時更換相關配件。

4.5.1.4如再無法控制漏水，應及時更換閥門或接頭。

4.5.1.5檢驗：

a)維修完畢后，將自來水總閥門打開，檢查是否漏水。

b)閥門更換完畢后，將總閥門打開，反復開關數次，檢查是否漏水。

c)請業(yè)主在服務（維修）單上簽名驗收。

4.5.2告知業(yè)主使用須知：應愛護使用，旋扭閥門時不要用力過度。

4.6水龍頭漏水。

4.6.1維修程序

4.6.1.1檢查漏水情況，然后關上自來水總掣。

4.6.1.2如是因水龍頭未上緊而漏水，應先拆下水龍頭，在外絲處旋上幾道水膠帶，再把水龍頭裝上扭緊。

4.6.1.3如是內芯斷裂應更換內芯。

4.6.1.4如是內芯橡皮過小或破損，應更換。

4.6.1.5如是水龍頭自身有沙眼而漏水，應更換水龍頭。

4.6.1.6檢驗：維修完畢后，打開自來水總掣，反復開關水龍頭數次，使其開關自如，不漏水。

4.6.1.7維修完畢后，請業(yè)主在服務（維修）單上簽名驗收。

4.6.2告知業(yè)主使用須知：旋扭開關不要用力過度，不要用硬物碰撞水龍頭。

4.7浴

缸堵塞和漏水。

4.7.1維修程序：

4.7.1.1堵塞維修程序

a)先查明原因。

b)如果排水管堵塞，打開檢查口（如檢查口在下層業(yè)主室內，應先與該業(yè)主預約時間），取出雜物，用水試通直到正常。

c)檢驗：維修完畢后，往浴缸內放水，查看是否能正常排放。

d)維修完畢后，請業(yè)主在服務（維修）單上簽名

驗收。

4.7.1.2漏水維修程序

a)先查明原因。

b)如是排水管漏水，打破飾面，取下排水管重新安裝。

c)檢驗：維修完成后，往浴缸內蓄水，到一定水量后，存放5分鐘再排放，查看相關部位有無漏水。

d)維修完畢后，請業(yè)主在服務（維修）單上簽名驗收。

4.7.2告知業(yè)主使用須知：使用浴缸時，不要拋入任何雜物，不用時保持干爽清潔。

4.8疏通馬桶。

4.8.1維修程序

4.8.1.1先檢查馬桶堵塞原因。

4.8.1.2用馬桶抽子抽通馬桶。

4.8.1.3如不通就需到下一層打開檢查口看是否堵塞。

4.8.1.4如堵塞則用鐵絲或細鋼筋勾出堵塞雜物直至通暢為止。

4.8.1.5蓋好檢查口，進入室內放水沖洗，能正常使用。

4.8.1.6檢驗：反復放水，查看有無漏水。

4.8.1.7維修完畢后，請業(yè)主在服務（維修）單上簽名驗收。

4.8.2告知業(yè)主使用須知：使用馬桶時不要亂拋雜物（如硬紙等）。

4.9疏通地漏。

4.9.1維修程序

4.9.1.1先用撥子試抽。

4.9.1.2不能查明原因時則打開檢查口檢查。

4.9.1.3不通時再使用疏通機疏通至通暢為止。

4.9.1.4檢驗：用水試通如水源水方便，可接膠管水沖或用水桶盛水檢驗。

4.9.1.5維修完畢后，請業(yè)主在服務（維修）單上簽名驗收。

4.9.2告知業(yè)主使用須知：使用馬桶時不亂拋雜物（如硬紙等）。

4.10馬桶漏水。

第四篇：停電通知用戶工作規(guī)程

停電通知用戶工作規(guī)程

一、計劃轉、停電

1、供電局轉、停電，工程部接到通知后應立即報告總經理。

2、因大廈施工需要停電，工程部須至少提前24小時將停電計劃書面上報總經理。

3、總經理審批后，管理公司擬發(fā)轉、停電通知書，由管理部派至用戶。

4、轉、停電通知書最遲應在事發(fā)前1小時送達用戶，如有能在上述時限內送達，應報

經總經理批準啟用大廈廣播系統緊急通知用戶。

二、事故轉、停電

1、大廈因供電局故障發(fā)生停電，工程部須立即向總經理報告，經總經理批準后，啟用大廈廣播系統向用戶解釋原因。事后，工程部應向供電局索取解釋函，并轉呈總經理。

2、因大廈內部事故引起停電，工程部應立即排除故障恢復供電，并即時口頭向總經理報告，經總經理批準后，啟用大廈廣播系統向用戶解釋原因。工程部于事后12小時內向總經理提交書面報告。

3、事故轉、停電后24小時內，管理公司擬定解釋函，交管理部送達用戶。

三、停電、限電管理規(guī)程

1、停電、限電的審批權限為總工程師以上。

2、收到政府部門的有關停電通知或決定需要停電、限電，應馬上報告總經理，并至少提前24小時書面通知受影響的用戶。

3、總工程師應安排足夠的人員處理轉、停電工作。

4、轉、停電前應填寫操作票，交主管工程師簽名。

5、轉、停電后當值人員應重點檢查電房、空調機房、水泵房、電梯機房、消防中心內設備的運行情況，發(fā)現異常立刻檢修。

6、有關轉、停電的情況應記錄在當值日志上。

四、時用電管理規(guī)定

（一）用電申請

用戶應事先向管理公司以書面形式申請用電，并注明用電單位全稱、用電地點、負荷量、電壓等級、相數及時間。

（二）公司審批

用電申請須經工程部審批。

（三）接線及送電

經批準后，用戶應自己敷設好用電線路，經工程部檢查符合用電安全要求后方可送電，并由雙方共同確認電表讀數及填寫電表啟用單。

（四）停電及拆線

用戶終止用電，應事先通知工程部，再由技術人員斷電拆線，并確認電表讀數，填寫電表停用單。

（五）計費方式

1、電表計費，由用戶自備并按指定位置接線，每月計費一次，不足一月，按拆表時用量計費。

2、無表估算，按負荷量及用電時間事先估算。

第五篇：2021年室內設備維修電工年終工作總結

2021年室內設備維修電工年終工作總結

撰寫人：___________

日

期：___________

2021年室內設備維修電工年終工作總結

__年在忙碌有序的工作中過去了，回顧這一年的工作，我認為主要有兩個大的方面：

一、制定自己的工作準則：

1、做每一項工作都按照安全規(guī)范流程操作，杜絕了安全事故；

2、每月到門店巡查至少一次，對巡查中發(fā)現的問題及時與門店的管理溝通，能夠現場解決的問題予以直接解決，對門店提出的問題及時向部門領導反饋，在最短的時間內把需要做的工作做好，提前發(fā)現迅速解決，防患于未然；

3、對門店調整大的電路改造工作，提前做好計劃，做好物料準備，堅決不拖門店改造的后腿，確保優(yōu)質高效的完成工作；

4、對門店突發(fā)的用電設施問題，先在電話里溝通，初步預估什么地方出現了問題，帶領相關人員準備相關的物件和工具，以便到達現場后能迅速排除故障；

5、堅持節(jié)約的原則：對門店損壞的物品能夠維修好的盡全力維修，不更換新的，確實需要更換的選擇質優(yōu)價廉的，對于能夠再次利用的各種物料（例如插頭等）進行以便再次使用；

二、過去一年的主要工作：

___、__月份主要的工作是天邦超市的開業(yè)及海壇超市的調整工作，兩項工作在一個月里，人員少、時間緊、要求高，自己主動帶頭，和設備部的同事一起仔細研究，嚴格布局，規(guī)范施工，確保了天邦超市的開業(yè)以及海壇超市的調整按時保質的完成；

2、月份的主要工作就是辛安購物廣場的大家電的裝修開業(yè)。由于時間緊，家電需要的電的地方又多，還牽涉到品牌以及展臺的布局施工問題。按照公司的要求，以及工作的流程，加班加點，嚴謹施工，使得所有的用電設施順利___完畢，一次試用成功，為辛安購物廣場家電五一的順利開業(yè)的設備工作做好了準備；

___、__月到__月主要就是總店東樓的裝修調整以及卓庭超市開業(yè)的準備工作?？偟陽|樓的裝修是今年最大的工程，涉及的設施較多，工作量大。扶梯的更換、電路的調整、頂棚的裝修、各個專廳的裝修跟進、及專廳用電的布局及跟進都需要設備去做。因此這___個月基本每天都要加班，可我沒有被累、工作量所嚇倒，發(fā)揚中澤不怕苦與累的精神，工作積極主動、認真負責、思路清晰圓滿完成公司交給的各項工作，為總店東樓裝修工作做出了自己的貢獻。__月份在有東樓裝修工作的情況下，又有新店卓庭超市的準備工作。原本設備部的人員就不足，又臨近中秋節(jié)各個門店也比較繁忙沒有什么人員可以抽調的。面對工作我們設備一幫人沒有畏懼，嚴格按照公司的要求及時準備好開業(yè)所需的各項設備。對需要用電的設施，從總的燈帶照明到每個需要用的一個插座，UPS的___、租賃戶的用電施工，都做到細致到位。經過不懈努力，順利完成了東樓裝修及卓庭超市開業(yè)的相關工作。

___、__月份以后的主要工作，除去日常的巡店工作，門店需要的部分維修工作，就是提前對各個門店冬季需要進行保暖的水管進行統計匯總，并對各個店需要保暖的全部進行了處理，為水管的過冬做好了準備，另一項主要工作就是對閑置設備的整理。將閑置的貨架設備以及附屬配件全部集中到設備在柳花泊的倉庫，對每一件都進行了分類整理，以便以后的使用。

在新的一年里，繼續(xù)發(fā)揚中澤不怕苦、不怕累的精神，嚴格遵守安全操作規(guī)范及公司的各項管理規(guī)定，在領導的指導下及時、安全、高效、節(jié)約的完成各項工作。

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