第一篇：網(wǎng)吧經(jīng)營者部分問題列表

網(wǎng)吧經(jīng)營者部分問題列表

一、網(wǎng)吧的注冊(cè)資本金（網(wǎng)吧成立時(shí)投入的錢數(shù)）為_________________ 萬（A1）元。

二、網(wǎng)吧的注冊(cè)時(shí)間（網(wǎng)吧成立的時(shí)間）為__________（A2-1）年_______（A2-2）月。

三、網(wǎng)吧的建筑面積為_________（A3）平方米，經(jīng)營面積為_________（A4）平方米。

四、網(wǎng)吧的工作人員人數(shù)及類型為：

管理人員（A5）服務(wù)人員（A6）技術(shù)人員（A7）

人數(shù)（人）

五、網(wǎng)吧現(xiàn)有的經(jīng)營電腦數(shù)量是___________（A8）臺(tái)（不含服務(wù)器）。

六、您開了多少家網(wǎng)吧________（A9-1）家，其中獨(dú)立經(jīng)營的網(wǎng)吧為_______（A9-2）家，與他人合伙經(jīng)營的網(wǎng)吧為________（A9-3）家。

七、網(wǎng)吧的固定資產(chǎn)原值（網(wǎng)吧成立時(shí)用來買所有長期使用物品的金額）為___________萬（A10）元。

八、網(wǎng)吧的固定資產(chǎn)累計(jì)折舊（網(wǎng)吧開業(yè)購買長期使用物品的金額減去現(xiàn)在網(wǎng)吧中可長期使用物品的總價(jià)格）為___________萬（A11）元，2004年折舊（今年年初網(wǎng)吧所有可長期使用物品值的錢減去現(xiàn)在網(wǎng)吧可長期使用物品值的錢）為___________萬（A12）元。

九、網(wǎng)吧損益及分配情況為年度：

金額（萬元）金額（萬元）

營業(yè)收入（A13）其他業(yè)務(wù)收入（A17）

營業(yè)成本及費(fèi)用（A14）管理費(fèi)用（A18）

稅金及附加（A15）利潤總額（A19）

主營業(yè)務(wù)收入（A16）應(yīng)交所得稅（A20）

營業(yè)收入：網(wǎng)吧全年一共收入多少錢；

營業(yè)成本及費(fèi)用：網(wǎng)吧全年成本是多少錢；

稅金及附加：網(wǎng)吧每年共交多少稅、費(fèi)等等；

主營業(yè)務(wù)收入：網(wǎng)吧每年主要的業(yè)務(wù)（上網(wǎng)費(fèi)）可以收入多少錢；

其他業(yè)務(wù)收入：網(wǎng)吧其他的生意（比如賣飲料、點(diǎn)卡、廣告等）每年可收多少錢； 管理費(fèi)用：每年要投入多少錢運(yùn)營網(wǎng)吧（包含人員工資、培訓(xùn)等方面）； 利潤總額：每年網(wǎng)吧一共凈賺多少錢；

應(yīng)交所得稅：每年網(wǎng)吧交多少錢所得稅給稅務(wù)局。

十、開業(yè)一次性支出費(fèi)用為：

金額（萬元）金額（萬元）

裝修費(fèi)用（A21）電力排線費(fèi)用（A24）

家具費(fèi)用（A22）其他費(fèi)用（A25）

局域網(wǎng)架設(shè)費(fèi)用（A23）

裝修費(fèi)用：網(wǎng)吧裝修店面花的錢；

家具費(fèi)用：網(wǎng)吧的桌、椅、沙發(fā)等花的錢；

局域網(wǎng)架設(shè)費(fèi)用：給所有電腦接通網(wǎng)絡(luò)花的錢，包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備；

電力排線費(fèi)用：給所有電腦接通電源花的錢；

其他費(fèi)用：網(wǎng)吧開業(yè)前其他方面花的錢。

十一、月度細(xì)項(xiàng)營業(yè)支出費(fèi)用為：

金額（元）金額（元）

房租費(fèi)用（A26）員工報(bào)酬（A29）

水電費(fèi)用（A27）行政事業(yè)收費(fèi)（A30）

寬帶接入費(fèi)用（A28）稅收（A30-1）

房租費(fèi)用：每個(gè)月交的房租；

水電費(fèi)用：每個(gè)月交的水電費(fèi)；

寬帶接入費(fèi)用：每個(gè)月交給電信接入商的上網(wǎng)費(fèi)；

員工報(bào)酬：每個(gè)月發(fā)給網(wǎng)吧員工的工資；

行政事業(yè)收費(fèi)：政府每個(gè)月收的費(fèi)（有正規(guī)行政事業(yè)收費(fèi)單據(jù)的）；

稅收：每個(gè)月交納給稅務(wù)局的稅。

十二、月度細(xì)項(xiàng)營業(yè)收入為：

金額（元）金額（元）

上網(wǎng)服務(wù)業(yè)務(wù)收入（A31）場地出租業(yè)務(wù)收入（A35）

廣告業(yè)務(wù)收入（A32）舉辦比賽業(yè)務(wù)收入（A36）

餐飲業(yè)務(wù)收入（A33）其他收入（A37）

代理點(diǎn)卡業(yè)務(wù)收入（A34）

上網(wǎng)服務(wù)業(yè)務(wù)收入：每個(gè)月收的上網(wǎng)費(fèi)；

廣告業(yè)務(wù)收入：每個(gè)月賺的廠家在網(wǎng)吧投入的廣告費(fèi)；

餐飲業(yè)務(wù)收入：每個(gè)月賣飲料、吃的收入；

代理點(diǎn)卡業(yè)務(wù)收入：每個(gè)月賣點(diǎn)卡的收入；

場地出租業(yè)務(wù)收入：每個(gè)月租場地給其他單位的收入；

舉辦比賽業(yè)務(wù)收入：每個(gè)月網(wǎng)吧舉行比賽收的報(bào)名費(fèi)、贊助費(fèi)；

其他收入：其他方面每個(gè)月的收入。

十三、互聯(lián)網(wǎng)接入寬帶___________________（A38）MB。

十四、易耗品每年平均損壞數(shù)量為：

鼠標(biāo)（A39）鍵盤（A40）耳機(jī)（A41）

損壞個(gè)數(shù)（個(gè)）

十五、網(wǎng)吧電腦每年折舊（網(wǎng)吧每年有多少電腦更新?lián)Q代了）數(shù)量為_____________（A42）臺(tái)。

十六、各類型網(wǎng)吧用戶的數(shù)量為：

人數(shù)（人次/天）人數(shù)（人次/天）

網(wǎng)絡(luò)游戲用戶（A43）查閱信息用戶（A46）

聊天交友用戶（A44）其他用戶（A47）

收看影視用戶（A45）

網(wǎng)絡(luò)游戲用戶：在網(wǎng)吧上網(wǎng)，而且估計(jì)有80%以上的時(shí)間在打網(wǎng)絡(luò)游戲的人。

聊天交友用戶：在網(wǎng)吧上網(wǎng)，而且估計(jì)有80%以上的時(shí)間在聊天的人。

收看影視用戶：在網(wǎng)吧上網(wǎng)，而且估計(jì)有80%以上的時(shí)間在看電影的人。

查閱信息用戶：在網(wǎng)吧上網(wǎng)，而且估計(jì)有80%以上的時(shí)間在看網(wǎng)頁的人。

其他用戶：在網(wǎng)吧上網(wǎng)的其他類型人。

名詞解釋：

1、國有企業(yè): 國有企業(yè)是指資本全部或主要由國家投入并為國有企業(yè)所有，依法設(shè)立從事生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的組織。

2、集體企業(yè): 集體企業(yè)包括城鄉(xiāng)所有使用集體投資舉辦的企業(yè)，以及部分個(gè)人通過集體自愿放棄所有權(quán)并依法經(jīng)工商行政管理機(jī)關(guān)認(rèn)定為集體所有制的企業(yè)。

3、股份合作、聯(lián)營企業(yè)：以合作制為基礎(chǔ)，企業(yè)職工共同出資入股，吸收一定比例的社會(huì)資產(chǎn)投資組建，實(shí)行自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、共同勞動(dòng)、民主管理、按勞分配和按股分紅相結(jié)合的一種集體經(jīng)濟(jì)組織。

4、有限責(zé)任公司：有限責(zé)任公司又稱有限公司，是指符合法律規(guī)定的股東出資組建，股東以其出資額為限對(duì)公司承擔(dān)責(zé)任，公司以其全部資產(chǎn)對(duì)公司的債務(wù)承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)法人。

5、股份有限公司：由一定數(shù)量的股東依法設(shè)立,全部資本分為等額股份,股東以其所持股份金額為限對(duì)公司債務(wù)承擔(dān)責(zé)任,公司以其全部資產(chǎn)對(duì)公司的債務(wù)承擔(dān)的企業(yè)法人。

6、私營企業(yè)：私營企業(yè)是指生產(chǎn)資料屬于私人所有，雇工8人以上的營利性的經(jīng)濟(jì)組織。

7、個(gè)體經(jīng)濟(jì)：個(gè)體經(jīng)濟(jì)是指勞動(dòng)者個(gè)人或家庭占有生產(chǎn)資料，從事個(gè)體勞動(dòng)和經(jīng)營的所有制形式。個(gè)體經(jīng)濟(jì)以勞動(dòng)者自己勞動(dòng)為基礎(chǔ)，勞動(dòng)成果直接歸勞動(dòng)者所有和支配。

8、內(nèi)資企業(yè)：注冊(cè)資金中外資股份的比例低于25%（不含25%）的企業(yè)及不含外資成份的企業(yè)為內(nèi)資企業(yè)。

9、港奧臺(tái)商投資企業(yè)：由奧臺(tái)商在中國大陸境內(nèi)設(shè)立的合資、合作、或獨(dú)資企業(yè)。

10、外商投資企業(yè)：外商投資企業(yè)是指在中國境內(nèi)設(shè)立的中外合資經(jīng)營企業(yè)、中外合作經(jīng)營企業(yè)和外資企業(yè)。

11、固定資產(chǎn)原值：反映企業(yè)報(bào)告末期全部固定資產(chǎn)按原價(jià)計(jì)算的合計(jì)數(shù)。是指企業(yè)在建造、購置、安裝、改建、擴(kuò)建、技術(shù)改造某項(xiàng)固定資產(chǎn)時(shí)所支出的全部貨幣總額。

12、固定資產(chǎn)累計(jì)折舊：固定資產(chǎn)折舊是指在固定資產(chǎn)的使用壽命時(shí),按照確定的方法對(duì)應(yīng)計(jì)折舊額進(jìn)行的系統(tǒng)分?jǐn)?。累?jì)折舊是指從固定資產(chǎn)使用之日起到目前的全部折舊費(fèi)用。13、2004年折舊：是指2004年全年的固定資產(chǎn)的折舊費(fèi)用

14、營業(yè)收入：企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中由于銷售商品、產(chǎn)品或提供勞務(wù)等取得的收入。

15、其他業(yè)務(wù)收入：只在除去營業(yè)收入以外的所有收入。

16、營業(yè)成本：成本是納稅人銷售商品（產(chǎn)品、材料、下腳料、廢料、廢舊物資等）、提供勞務(wù)、轉(zhuǎn)讓固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)（包括技術(shù)轉(zhuǎn)讓）的成本。

17、管理費(fèi)用：是指企業(yè)行政管理部門為管 理組織經(jīng)營活動(dòng)而發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用，包括公司經(jīng)費(fèi)、工會(huì)經(jīng)費(fèi)、職工教育經(jīng)費(fèi)、勞動(dòng) 保險(xiǎn)費(fèi)、待業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)、董事會(huì)費(fèi)、咨詢費(fèi)、審計(jì)費(fèi)、訴訟費(fèi)、排污費(fèi)、綠化費(fèi)、稅金、土地使用費(fèi)、土地?fù)p失補(bǔ)償費(fèi)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓費(fèi)、技術(shù)開發(fā)費(fèi)、無形資產(chǎn)攤銷、開辦費(fèi) 攤銷、業(yè)務(wù)招待費(fèi)，壞賬損失，存貨盤虧、毀損和報(bào)廢（減盤盈）損失，以及其他管 理費(fèi)用。

18、稅金：是企業(yè)按規(guī)定從管理費(fèi)用中支付的各種稅金，包括房地產(chǎn)稅，車船使用稅，土地使用稅等等。

19、利潤總額：利潤總額=營業(yè)利潤-營業(yè)稅金及附加+營業(yè)外收入-營業(yè)外支出

20、主營業(yè)務(wù)收入：主營業(yè)務(wù)收入指企業(yè)(集團(tuán))從事某種主要生產(chǎn)、經(jīng)營活動(dòng)所取得的營業(yè)收入。

21、其他業(yè)務(wù)收入：收入中除主營業(yè)務(wù)收入以外的收入。

22、應(yīng)交所得稅：企業(yè)需要交納的各項(xiàng)所得稅的費(fèi)用總和。

23、行政事業(yè)收費(fèi)：行政性收費(fèi)，是指國家機(jī)關(guān)和其他依法行使行政管理職權(quán)的單位，對(duì)社會(huì)進(jìn)行特定管理，依據(jù)法律、法規(guī)實(shí)施的收費(fèi)。事業(yè)性收費(fèi)，是指事業(yè)單位和其他非經(jīng)營性單位為社會(huì)提供特定服務(wù)，依據(jù)法律、法規(guī)實(shí)施的收費(fèi)。

24、稅收：是指網(wǎng)吧所需要交納的所有稅費(fèi)的總和。

25、網(wǎng)絡(luò)游戲用戶：在網(wǎng)吧上網(wǎng)的群體中用80%以上的時(shí)間來打網(wǎng)絡(luò)游戲的用戶。

26、網(wǎng)絡(luò)交友用戶：在網(wǎng)吧上網(wǎng)的群體中用80%以上的時(shí)間來聊天交友的用戶。

27、收看影視用戶：在網(wǎng)吧上網(wǎng)的群體中用80%以上的時(shí)間來看電影、聽音樂的用戶。

28、查閱信息用戶：在網(wǎng)吧上網(wǎng)的群體中用80%以上的時(shí)間來查閱信息的用戶。

調(diào)查工作

1）、組織實(shí)施建議

A、現(xiàn)場組織請(qǐng)?zhí)崆鞍才盘顖?bào)點(diǎn)所在網(wǎng)吧預(yù)先設(shè)置IE網(wǎng)絡(luò)瀏覽器首頁為調(diào)查網(wǎng)站首頁（http://netbar.ccm.gov.cn），便于網(wǎng)吧業(yè)主進(jìn)行填寫。

B、填報(bào)點(diǎn)須發(fā)送宣傳單，進(jìn)行前期宣傳，現(xiàn)場填寫前對(duì)網(wǎng)吧經(jīng)營者進(jìn)行宣傳，請(qǐng)網(wǎng)吧經(jīng)營者放棄顧慮如實(shí)填寫。

C、可設(shè)置同一地點(diǎn)不同時(shí)間進(jìn)行填寫，但現(xiàn)場通知網(wǎng)吧經(jīng)營者登陸網(wǎng)站的填報(bào)點(diǎn)編號(hào)按系統(tǒng)生成的填報(bào)點(diǎn)編號(hào)填寫。

2）、填報(bào)點(diǎn)現(xiàn)場管理注意事項(xiàng)

A、現(xiàn)場填報(bào)如遇網(wǎng)吧業(yè)主對(duì)問題不明白的，請(qǐng)其觀看此問題的幫助文件，如不能解答請(qǐng)致電統(tǒng)籌執(zhí)行辦公室值班電話。

B、現(xiàn)場填報(bào)具體流程，請(qǐng)觀看所配發(fā)的調(diào)查網(wǎng)站填寫說明，或直接觀看網(wǎng)站的幫助。

C、如此填報(bào)點(diǎn)實(shí)到網(wǎng)吧經(jīng)營者與預(yù)先填報(bào)的人數(shù)不符的，必須按預(yù)先填報(bào)數(shù)量全部填寫完成后方可進(jìn)行審核提交。

D、如出現(xiàn)填報(bào)點(diǎn)某網(wǎng)吧經(jīng)營者填寫錯(cuò)誤，需要重新填寫的，必須電話通知統(tǒng)籌執(zhí)行辦公室，重新開通后方可進(jìn)行填寫。

E、網(wǎng)吧網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營許可證編號(hào)為網(wǎng)吧經(jīng)營者登陸填寫頁面的賬號(hào)、密碼為現(xiàn)場連續(xù)輸入2次的密碼，在填報(bào)前請(qǐng)?zhí)顖?bào)點(diǎn)負(fù)責(zé)人需通知在場網(wǎng)吧經(jīng)營者必須如實(shí)填寫網(wǎng)站所需相關(guān)資料，并妥善保管確認(rèn)后的密碼。

3）、填報(bào)點(diǎn)現(xiàn)場核對(duì)注意事項(xiàng)

現(xiàn)場負(fù)責(zé)人根據(jù)網(wǎng)站管理頁面刷新的統(tǒng)計(jì)頁面內(nèi)容進(jìn)行核對(duì)，認(rèn)為沒有問題的即可點(diǎn)擊確認(rèn)，如果認(rèn)為與實(shí)際情況相差較大的，填寫填報(bào)點(diǎn)復(fù)填申請(qǐng)表，審核通過后，統(tǒng)籌執(zhí)行辦公室重新開通此填報(bào)點(diǎn)、此填報(bào)點(diǎn)所有網(wǎng)吧經(jīng)營者均須重新填寫。

4）、省級(jí)部門察看結(jié)果事項(xiàng)

省級(jí)管理部門可使用省級(jí)賬號(hào)及密碼登陸網(wǎng)站察看本省內(nèi)各填報(bào)點(diǎn)進(jìn)程，各市綜合統(tǒng)計(jì)情況及整體進(jìn)度，在各地都顯示完成后，請(qǐng)通知統(tǒng)籌執(zhí)行辦公室開始進(jìn)行本省的核查工作。

填報(bào)點(diǎn)負(fù)責(zé)人工作流程及注意事項(xiàng)

1）、在河南文化市場網(wǎng)上下載此次行業(yè)調(diào)查的問卷內(nèi)容及定義，印發(fā)給各個(gè)網(wǎng)吧，通知各個(gè)網(wǎng)吧聚集的時(shí)間和填報(bào)點(diǎn)，告知網(wǎng)吧經(jīng)營者記錄自身網(wǎng)吧網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營許可證編號(hào)，作為登陸網(wǎng)站的賬號(hào)。說明此次調(diào)查的意義、重要性，請(qǐng)認(rèn)真準(zhǔn)備。

2)、在填報(bào)點(diǎn)，安排網(wǎng)吧經(jīng)營者入座并分配填寫電腦，清點(diǎn)人數(shù)與預(yù)定填寫人數(shù)是否相符，核實(shí)符合后，由填報(bào)點(diǎn)負(fù)責(zé)人使用所發(fā)填報(bào)點(diǎn)管理賬號(hào)與密碼登陸調(diào)查網(wǎng)站，登記填報(bào)點(diǎn)詳細(xì)信息后在網(wǎng)站開通填報(bào)點(diǎn)，不要關(guān)閉管理頁面。建議各地填報(bào)點(diǎn)負(fù)責(zé)人到達(dá)填報(bào)點(diǎn)后再登陸管理員帳號(hào)，激活帳號(hào)后，等待網(wǎng)吧經(jīng)營者全部到齊后再開通填報(bào)點(diǎn)，并通知填報(bào)點(diǎn)內(nèi)所有經(jīng)營者必須選擇正確選擇填報(bào)點(diǎn)后方可填報(bào)問卷。填報(bào)點(diǎn)負(fù)責(zé)人相關(guān)信息必須填寫完整，填寫姓名時(shí)不得填寫單位名稱，必須填寫本人姓名。

3）、宣布調(diào)查的意義，并請(qǐng)網(wǎng)吧經(jīng)營者觀看調(diào)查網(wǎng)站中國家統(tǒng)計(jì)法相關(guān)條款，然后宣布開始填寫問卷。關(guān)于網(wǎng)吧經(jīng)營者的帳號(hào)與密碼：網(wǎng)吧經(jīng)營者帳號(hào)為網(wǎng)吧經(jīng)營者填寫網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營許可證號(hào)碼后系統(tǒng)自動(dòng)生成，密碼由網(wǎng)吧經(jīng)營者設(shè)置，請(qǐng)?jiān)谔顖?bào)前告知網(wǎng)吧經(jīng)營者必須記錄系統(tǒng)給出的帳號(hào)與密碼。此外網(wǎng)吧經(jīng)營者填寫網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營許可證時(shí)請(qǐng)其填寫網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營許可證數(shù)字部分即可，不可填寫文字（如450107高新網(wǎng)第05055號(hào)）只需填寫45010705055即可。

4）、刷新管理頁面觀看填報(bào)進(jìn)程。全部填報(bào)結(jié)束后，確認(rèn)所有在場網(wǎng)吧經(jīng)營者已經(jīng)填報(bào)完成，再核對(duì)下列信息：

a、填報(bào)點(diǎn)提交網(wǎng)吧數(shù)量是否與到場網(wǎng)吧數(shù)量相符合；

b、察看問卷信息，觀看相關(guān)問題是否與本轄區(qū)情況大致符合；

c、是否有網(wǎng)吧填寫相關(guān)信息資料如地址、電話、聯(lián)系人與事實(shí)不符。

確認(rèn)以上信息正確后，點(diǎn)擊確認(rèn)無誤正式提交按鈕，就視為此填報(bào)點(diǎn)工作結(jié)束，根據(jù)“國家統(tǒng)計(jì)法”填報(bào)點(diǎn)負(fù)責(zé)人須對(duì)填報(bào)點(diǎn)內(nèi)網(wǎng)吧所提交的上述問題承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。

系統(tǒng)將自動(dòng)生成填報(bào)點(diǎn)抽樣審核頁面，抽樣審核認(rèn)為符合該填報(bào)點(diǎn)所在網(wǎng)吧經(jīng)營者實(shí)際情況的，由填報(bào)點(diǎn)負(fù)責(zé)人點(diǎn)擊管理頁面確認(rèn)后，此數(shù)據(jù)將作為有效數(shù)據(jù)記錄。

5）、調(diào)查結(jié)束，點(diǎn)擊安全退出、退出管理系統(tǒng)，結(jié)束填報(bào)點(diǎn)工作。

第二篇：網(wǎng)吧問題

網(wǎng)吧問題

1、材料一：我市14歲的六年級(jí)學(xué)生小龔與同學(xué)小彭，課間模仿網(wǎng)吧中玩網(wǎng)絡(luò)游戲“魔獸世界”的打斗場面，嫌使用笤帚板凳不過癮，小龔拿來了私自在街頭小販那里購買的彈簧刀，在對(duì)打的過程中不慎刺死了小彭,上述材料說明了什么？

答：材料一說明了青少年模仿性強(qiáng)，沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲危害很大，極易誘發(fā)犯罪

材料二：為凈化網(wǎng)絡(luò)游戲環(huán)境，解決未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲問題，文化部、中央文明辦于2005年4月中旬至9月1日在全國開展集中凈化網(wǎng)絡(luò)游戲工作。在凈化網(wǎng)絡(luò)游戲工作中，文化部先后查處了三批52個(gè)違法游戲及相關(guān)運(yùn)營單位，極大凈化了市場環(huán)境。上述材料說明了什么？ 答：材料二說明了國家大力整頓網(wǎng)絡(luò)游戲市場，凈化未成年人成長環(huán)境。

★

2、畫表格：將材料的數(shù)據(jù)整理成一張表格？說明表格反映了什么問題？

材料：中國首個(gè)青少年網(wǎng)癮調(diào)查報(bào)告顯示，我國網(wǎng)癮青少年約占青少年網(wǎng)民總數(shù)的13.2%，其中，初中生達(dá)23.2%。在性別差異上，男性青少年網(wǎng)癮比例為17.07%，女性則為10.04%。在年齡分布上，13—47歲的青少年網(wǎng)民中網(wǎng)癮比例最高，達(dá)到17.1%。

答

：

（1）

青少年網(wǎng)癮問題調(diào)查表 對(duì)

象 比

例

網(wǎng)癮青少年 占青少年網(wǎng)民總數(shù)的13.2% 初中生 23.2% 男性青少年網(wǎng)癮

17.07%，女性青少年網(wǎng)癮 10.04% 13—47歲的青少年網(wǎng)民中網(wǎng)癮 17.1%。

（2）表格反映了部分青少年患上了網(wǎng)癮，戒除網(wǎng)癮勢(shì)在必行。★

3、導(dǎo)致青少年沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲（患上網(wǎng)癮）的原因。

① 青少年正處于成長階段，自控能力較差，辨別是非的能力不強(qiáng)，部分人紀(jì)律觀念淡薄，容易導(dǎo)致迷戀游戲，患上網(wǎng)癮；② 網(wǎng)上色情、兇殺、暴力游戲的誘惑；③ 黑網(wǎng)吧的誘導(dǎo)；④ 家庭教育不當(dāng)；⑤ 學(xué)校教育過分強(qiáng)調(diào)成績，學(xué)生學(xué)習(xí)沒有興趣，從網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)ふ掖碳?。?政府對(duì)網(wǎng)絡(luò)市場管理不嚴(yán)，健康的網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品開發(fā)少。

★

4、青少年沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲（患上網(wǎng)癮）的危害性。

沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲（患上網(wǎng)癮），長時(shí)間上網(wǎng)容易導(dǎo)致疲勞，影響青少年的身心健康。容易脫離現(xiàn)實(shí)，深陷游戲的虛擬世界之中，迷失自我、難以自拔。造成精神空虛，荒廢學(xué)業(yè)，甚至誘發(fā)各種違法犯罪行為。出現(xiàn)家庭矛盾，影響父母與子女的關(guān)系。★★

5、談?wù)剬?duì)中學(xué)生沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)癮的認(rèn)識(shí) = “危害性 +意義 ”

或：國家為什么要整頓網(wǎng)絡(luò)游戲市場？

答：（1）青少年正處于成長階段，自控能力較差，辨別是非的能力不強(qiáng)，部分人紀(jì)律觀念淡薄，容易導(dǎo)致迷戀網(wǎng)絡(luò)游戲，患上網(wǎng)癮；一些不健康的網(wǎng)絡(luò)游戲，容易導(dǎo)致精神空虛，荒廢學(xué)業(yè)，極易誘發(fā)青少年犯罪，整治網(wǎng)絡(luò)市場已成為當(dāng)務(wù)之急。

——危害性

（2）青少年的健康成長需要有一個(gè)良好的社會(huì)文化環(huán)境。整頓網(wǎng)絡(luò)游戲市場，營造綠色網(wǎng)絡(luò)空間，（開展“陽光綠色網(wǎng)絡(luò)工程”活動(dòng)）有利于為青少年的學(xué)習(xí)、生活提供良好的社會(huì)文化環(huán)境，推動(dòng)先進(jìn)文化的發(fā)展。有利于解決未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲問題，促進(jìn)健康成長；有利于青少年合理利用網(wǎng)絡(luò)資源，學(xué)習(xí)知識(shí)；有利于提高青少年思想道德水平，促進(jìn)精神文明建設(shè)，文明上網(wǎng)，遵守網(wǎng)絡(luò)道德，樹立正確的榮辱觀，建設(shè)和諧社會(huì)。

——意義

★

6、如何讓迷戀網(wǎng)絡(luò)游戲（患上網(wǎng)癮）的青少年擺脫網(wǎng)癮，談?wù)勀愕慕ㄗh？（提出解決方案）

或：國家如何才能既滿足青少年游戲需要，又保證他們健康成長呢？

解決方案：必須動(dòng)員社會(huì)各方面進(jìn)行綜合治理，加強(qiáng)社會(huì)保護(hù)、學(xué)校保護(hù)、家庭保護(hù)、自我保護(hù)。

1、政府：國家依法規(guī)范文化市場，加強(qiáng)監(jiān)管力度，關(guān)閉不良游戲。開展健康上網(wǎng)，拒絕成癮等教育活動(dòng)。建設(shè)綠色上網(wǎng)場所，創(chuàng)造條件讓青少年積極參與各種健康有益的文化活動(dòng)和道德實(shí)踐活動(dòng)。鼓勵(lì)開發(fā)綠色網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品。

2、社會(huì)：全社會(huì)共同參與管理，加強(qiáng)輿論監(jiān)督。開辦戒網(wǎng)診所，開展多種形式精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，營造良好文化環(huán)境。

3、網(wǎng)絡(luò)界、網(wǎng)吧經(jīng)營者：樹立社會(huì)責(zé)任感，幫助網(wǎng)癮患者；加強(qiáng)自律，開發(fā)健康網(wǎng)絡(luò)游戲，杜絕暴力游戲。網(wǎng)吧應(yīng)依法經(jīng)營，不接納未成年人，安裝限時(shí)設(shè)置。

4、學(xué)校：全面貫徹教育方針，嚴(yán)格校規(guī)，加強(qiáng)管理，防止學(xué)生逃學(xué)上網(wǎng)吧。重視品德和法制教育，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)道德、文明教育，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)不良網(wǎng)絡(luò)信息及其他一切不良文化的抵抗力。加強(qiáng)文化設(shè)施建設(shè)，開展各種文化活動(dòng)，吸引學(xué)生，遠(yuǎn)離網(wǎng)吧。

5、家庭：家長要引導(dǎo)孩子正確上網(wǎng)，上健康網(wǎng)站，控制上網(wǎng)時(shí)間。培養(yǎng)自控能力，培養(yǎng)廣泛的興趣愛好，使子女身心健康。

6、青少年自身：① 應(yīng)依法自律，不進(jìn)營業(yè)性網(wǎng)吧。② 聽從老師和家長的教導(dǎo)和監(jiān)督，不瀏覽不良信息，文明上網(wǎng)。③ 自覺遵守法律和道德，充分認(rèn)識(shí)到網(wǎng)癮（網(wǎng)游）的危害性和學(xué)習(xí)的重要性。提高個(gè)人素質(zhì)，參加各種有益活動(dòng)，轉(zhuǎn)移注意力，培養(yǎng)健康人格。④ 合理利用網(wǎng)絡(luò)資源，控制上網(wǎng)時(shí)間，選擇健康游戲內(nèi)容，不沉迷于網(wǎng)絡(luò)。不模仿網(wǎng)絡(luò)游戲中不健康的內(nèi)容，自覺抵制不良文化侵襲，同各種違法和損害精神文明的行為作斗爭。

★ 此點(diǎn)也可單列問題：青少年如何正確對(duì)待網(wǎng)絡(luò)游戲（遠(yuǎn)離網(wǎng)絡(luò)不良影響，拒絕網(wǎng)癮），有什么好的經(jīng)驗(yàn)和建議？

7：材料：我市14歲的六年級(jí)學(xué)生小龔與同學(xué)小彭，課間模仿網(wǎng)吧中玩網(wǎng)絡(luò)游戲磨獸世界的打斗場面，嫌使用笤帚板凳不過癮，小龔拿來了私自在街頭小販那里購買的彈簧刀，在對(duì)打的過程中不慎刺死了小彭。

（1）請(qǐng)運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分（評(píng)）析上述材料。

答：（1）評(píng)析案例：材料中小龔與小彭違法進(jìn)入網(wǎng)吧玩游戲，違反了未成年人不得進(jìn)入網(wǎng)吧的規(guī)定；小龔私自購買彈簧刀的行為，違法了治安管理處罰法的規(guī)定，是危害公共安全的行為；小龔與小彭課間打鬧，違反了學(xué)校的紀(jì)律；刺死小彭的行為，侵犯了小彭的生命健康權(quán)，觸犯了法律。網(wǎng)吧容留未成年人的行為，違反了未成年人保護(hù)法、預(yù)防未成年人犯罪法和互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)管理?xiàng)l例的規(guī)定，應(yīng)負(fù)法律責(zé)任；街頭小販販賣管制刀具彈簧刀的行為違反了治安管理處罰法的規(guī)定，應(yīng)負(fù)法律責(zé)任。（2）這個(gè)案例對(duì)你有何警示。（從原因和危害性方面分析）

答：（2）警示：① 青少年要提高法律意識(shí)，增強(qiáng)自控能力，不沉湎于網(wǎng)絡(luò)游戲，不將虛擬世界的東西帶到現(xiàn)實(shí)世界，不模仿危險(xiǎn)游戲；② 一般違法與犯罪之間沒有不可逾越的鴻溝，有一般違法行為的人，如果不及時(shí)改正，發(fā)展下去就可能導(dǎo)致犯罪。③ 網(wǎng)吧接納未成年人進(jìn)入，街頭小販販賣管制刀具彈簧刀給未成年人，給未成年人的身心發(fā)展造成了不利影響，也是導(dǎo)致這件悲劇發(fā)生的重要原因。④ 國家要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)吧和管制刀具管理。家庭和學(xué)校要加強(qiáng)教育，及時(shí)溝通，聯(lián)手管理，避免類似事件發(fā)生。⑤ 小龔本人法制觀念淡薄，也是重要原因。

8：網(wǎng)民小張?jiān)诰W(wǎng)絡(luò)上發(fā)帖稱他人為“豬頭”，番禺法院近日判令其向受害人支付精神損害賠償撫慰金10000元。

（類似的：在網(wǎng)上假冒他人姓名罵人，侵犯了他人的姓名權(quán)、名譽(yù)權(quán)；網(wǎng)上公布他人的電話，住址，侵犯了他人的隱私權(quán)；盜用他人信箱，以他人名義發(fā)郵件，侵犯了姓名權(quán)，通信自由和通信秘密。）

（1）請(qǐng)運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分（評(píng)）析上述材料。答：小張?jiān)诰W(wǎng)絡(luò)上發(fā)帖罵人的行為，侵犯了他人的人格尊嚴(yán)（名譽(yù)權(quán)），應(yīng)負(fù)法律責(zé)任，所以番禺法院判令其向受害人支付精神損害賠償撫慰金10000元。

（2）這個(gè)案例對(duì)你有何警示。答：警示：要依法自律，文明上網(wǎng)，不侮辱他人；遵守法律和道德，一個(gè)人如果法制觀念淡薄，就很容易從一般違法發(fā)展到犯罪。

（3）你認(rèn)為怎樣文明上網(wǎng)，做文明的網(wǎng)民？

答：增強(qiáng)法律和道德意識(shí)，依法自律。要文明上網(wǎng)，爭做網(wǎng)絡(luò)文明的使者。要依法上網(wǎng)，做守法、負(fù)責(zé)任的公民。要誠實(shí)友好交流，不侮辱欺詐他人。例3：2001年，張某、宋某為報(bào)復(fù)目的，放火燒了北京市海淀區(qū)非法經(jīng)營的“藍(lán)極速”網(wǎng)吧，造成25人死亡的事故。2006年5月6日，安徽省一網(wǎng)吧發(fā)生爆炸，造成兩人死亡，一位15歲的中學(xué)生重傷。

（1）材料中張某的行為是什么行為？為什么？

答：張某、宋某的行為是犯罪行為。他們的縱火行為，具有嚴(yán)重的社會(huì)危害性，造成了惡劣的社會(huì)影響，觸犯了刑法，因此，他們受到刑罰處罰。（2）造成悲劇的原因是什么？ 答：張某、宋某等未成年人各方面還不成熟，辨別是非能力較差，法制觀念淡薄，沒有依法規(guī)范自己的行為。② 他們?nèi)鄙偌彝ス芙?，家長沒能履行對(duì)未成年人的監(jiān)護(hù)職責(zé)。③ 學(xué)校沒有及時(shí)對(duì)他們進(jìn)行耐心的教育和幫助，沒有使他們樹立法律意識(shí)和法制觀念。④ 網(wǎng)吧經(jīng)營者違反規(guī)定讓未成年人進(jìn)入網(wǎng)吧。⑤ 有關(guān)部門疏于對(duì)網(wǎng)吧的管理。

（3）就如何避免類似悲劇再次發(fā)生，談?wù)勀愕目捶ǎ?/p>

答：加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)，把依法治國和以德治國結(jié)合起來，提高公民道德素質(zhì)和法律素質(zhì)。② 家庭、學(xué)校、社會(huì)、應(yīng)共同努力，為青少年健康成長創(chuàng)造良好環(huán)境。網(wǎng)吧經(jīng)營者要依法規(guī)范自己的行為；③ 有關(guān)部門要加強(qiáng)管理；④ 學(xué)校和家庭要加強(qiáng)管理和教育，讓學(xué)生明白沉湎于虛擬世界的危害；⑤ 青少年應(yīng)不斷增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)和辨別是非的能力，依法自律，應(yīng)遠(yuǎn)離“網(wǎng)吧”。（4）請(qǐng)你談?wù)劜牧辖o你有哪些啟示？（至少四個(gè)方面）

答：① 青少年應(yīng)該努力學(xué)習(xí)法律知識(shí)，做到依法律己，依法辦事，依法維護(hù)自己的合法權(quán)益。② 政府要依法治理和管理網(wǎng)吧，優(yōu)化青少年成長環(huán)境，為青少年成長提供良好的外部環(huán)境。③ 青少年要增強(qiáng)自我保護(hù)的意識(shí)和能力。樹立法制觀念，增強(qiáng)辨別是非能力。④ 違法犯罪行為都具有社會(huì)危害性，都要受法律制裁。犯罪行為觸犯了刑法，要受到刑罰處罰。⑤ 中學(xué)生要珍惜受教育的權(quán)利，自覺履行受教育義務(wù)，文明利用網(wǎng)絡(luò)，從小養(yǎng)成良好習(xí)慣。

9、材料：調(diào)查中“有點(diǎn)相信”、“很相信”網(wǎng)上算命的中學(xué)生，分別達(dá)有41％和5％。此外，還有11％的中學(xué)生表示遇見某些難以決定的事，會(huì)以網(wǎng)上算命為決定依據(jù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國已有8700萬網(wǎng)民，其中學(xué)生占31.9％，18歲以下的占17.3％，達(dá)1500多萬人。上述材料說明了什么問題？

答：上述材料說明了青少年容易沉溺網(wǎng)絡(luò)迷信。

1、網(wǎng)絡(luò)算命無需求人，簡單易行。

2、內(nèi)容吸引人，娛樂性強(qiáng)，迎合他們成長的心理，對(duì)于網(wǎng)上算命、測(cè)運(yùn)勢(shì)等充滿了好奇心。

3、形式多樣，披上高科技外衣，極具迷惑性。

4、青少年缺少對(duì)復(fù)雜事物的準(zhǔn)確判斷能力。

★

10、網(wǎng)絡(luò)迷信的危害性（消極影響）

答： 網(wǎng)絡(luò)迷信和迷信具有一樣的消極影響，都會(huì)毒化人的思想，消磨人的意志，扼殺人的理想，甚至左右人的行為，會(huì)使青少年在不知不覺中形成消極的人生觀。并且，網(wǎng)絡(luò)迷信由于和高科技相結(jié)合，迷惑性更大，隱蔽性更強(qiáng)，流毒更廣，對(duì)思想還未定型的中小學(xué)生來說，具有極大的誘惑性，更容易侵入青少年的精神世界，危害往往會(huì)更甚。

★

11、如何掃除網(wǎng)絡(luò)迷信，提出解決方案。

國家：國家依法規(guī)范文化市場，加強(qiáng)監(jiān)管力度。開展健康上網(wǎng)，拒絕網(wǎng)絡(luò)迷信宣傳教育活動(dòng)。依法打擊違法行為。

社會(huì)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者：全社會(huì)共同參與管理，樹立社會(huì)責(zé)任感，加強(qiáng)輿論監(jiān)督。網(wǎng)站技術(shù)屏蔽網(wǎng)絡(luò)迷信內(nèi)容，門戶網(wǎng)站要起表率作用。

學(xué)校：加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)文明教育，重視品德和法制教育，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)迷信信息及其他一切不良文化的抵抗力。加強(qiáng)文化設(shè)施建設(shè)，開展各種文化活動(dòng)，吸引學(xué)生，開展社會(huì)主義榮辱觀教育，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，教育學(xué)生應(yīng)該保持積極的人生態(tài)度。

家庭：家長要引導(dǎo)孩子正確上網(wǎng)，上健康網(wǎng)站，培養(yǎng)廣泛的興趣愛好，使子女身心健康。發(fā)現(xiàn)孩子搞網(wǎng)絡(luò)迷信活動(dòng)，家長要及時(shí)勸阻。

青少年自身：應(yīng)依法自律，自覺遵守法律和道德，充分認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)迷信的危害性，努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)，提高科普知識(shí)。提高個(gè)人素質(zhì)，參加各種有益活動(dòng)，轉(zhuǎn)移注意力，培養(yǎng)健康人格。聽從老師和家長的教導(dǎo)和監(jiān)督，文明上網(wǎng)，拒絕網(wǎng)絡(luò)迷信。自覺抵制不良文化侵襲，同各種違法和損害精神文明的行為作斗爭?！?/p>

12、不文明網(wǎng)絡(luò)行為對(duì)青少年的危害性

① 網(wǎng)絡(luò)不健康信息和網(wǎng)站會(huì)毒害青少年的心靈。② 血腥暴力等網(wǎng)絡(luò)游戲會(huì)使青少年沉湎其中，無法自拔。③ 網(wǎng)絡(luò)語言的“污染”會(huì)使青少年出現(xiàn)文字和語言的弱化。④ 網(wǎng)絡(luò)的不誠信和另類人物的行為會(huì)扭曲青少年的人生觀和價(jià)值觀?！?/p>

13、你對(duì)“文明辦網(wǎng)”（網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)）有什么好的建議？（提出解決方案）

怎樣加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)道德建設(shè)？ 政府：① 加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的管理和整頓，引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)健康發(fā)展，宣傳社會(huì)主義榮辱觀，為青少年健康成長創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境。② 應(yīng)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)吧等營業(yè)場所的管理，禁止未成年人入內(nèi)，嚴(yán)格執(zhí)法，打擊網(wǎng)絡(luò)違法犯罪。③ 建設(shè)完善一批教育基地，組織各種道德教育實(shí)踐活動(dòng)。

社會(huì)：① 網(wǎng)吧經(jīng)營者堅(jiān)持行業(yè)自律，誠信合法經(jīng)營，文明辦網(wǎng)，制止有害信息，自覺接受管理，歡迎社會(huì)監(jiān)督。制止未成年人進(jìn)入網(wǎng)吧。② 新聞媒體要堅(jiān)持傳播積極向上的網(wǎng)絡(luò)輿論氛圍，發(fā)揮社會(huì)公眾監(jiān)督作用。

學(xué)校：① 加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的榮辱觀教育，法制和道德教育，提高學(xué)生的法律意識(shí)和道德水平。② 加強(qiáng)與社區(qū)的合作，讓學(xué)生遠(yuǎn)離網(wǎng)吧，共同營造良好氛圍。③ 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)道德、網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)絡(luò)文明教育，開展各種道德教育實(shí)踐活動(dòng)，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)不良網(wǎng)絡(luò)信息及其他一切不良文化的抵抗力。

家庭：應(yīng)自覺履行對(duì)未成年子女教育、保護(hù)的義務(wù)。以健康的思想、品行和適當(dāng)?shù)姆椒ń逃闯赡耆?。?guī)范未成年人的作息時(shí)間，監(jiān)督子女網(wǎng)絡(luò)行為。

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青少年自身：

1、遵守法律和道德。抵制誘惑，遠(yuǎn)離網(wǎng)吧。

2、認(rèn)真學(xué)法，依法自律，增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)和能力，正確對(duì)待父母和學(xué)校的教育，正確認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)用途，充分發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)學(xué)習(xí)，指導(dǎo)生活。

3、文明上網(wǎng)，自覺抵制網(wǎng)上文化垃圾的侵蝕和誘惑，誠實(shí)友好交流，不侮辱欺詐他人，不隨意約會(huì)網(wǎng)友，要遵守網(wǎng)絡(luò)秩序和網(wǎng)絡(luò)道德，保護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全。及時(shí)舉報(bào)發(fā)現(xiàn)的不文明網(wǎng)站，4、學(xué)會(huì)科學(xué)合理安排學(xué)習(xí)和生活，立志做現(xiàn)代化建設(shè)的“四有”人才。

14、國家為什么提出“文明辦網(wǎng)”的倡議？（國家為什么制定《青少年網(wǎng)絡(luò)文明公約》？）

國家為什么要加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的整頓和管理？構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)道德的重要意義。

（1）互聯(lián)網(wǎng)對(duì)人們精神文化生活的影響越來越大，是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的重要陣地。（2）但在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的同時(shí)，個(gè)別網(wǎng)站存在著傳播不健康信息，破壞精神文明建設(shè)，危害青少年身心健康。（3）文明辦網(wǎng)，是踐行社會(huì)主義榮辱觀，構(gòu)建和諧社會(huì)的需要。有利于把互聯(lián)網(wǎng)站建設(shè)成為傳播先進(jìn)文化的陣地，遏制文化垃圾的滋長蔓延，為青少年健康成長創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境，促進(jìn)精神文明建設(shè)健康發(fā)展，培育“四有”新人。（4）營造健康文明的網(wǎng)絡(luò)文化環(huán)境，清除不健康信息，是社會(huì)的共同呼喚、家長的強(qiáng)烈要求、保障未成年人健康成長的迫切需要。

15、開展打擊淫穢色情網(wǎng)站專項(xiàng)行動(dòng)有何意義？

充分發(fā)揮我國法律禁止和制裁損害精神文明行為的功能，開展打擊淫穢色情網(wǎng)站專項(xiàng)行動(dòng)，遏制文化垃圾的滋長蔓延，有利于規(guī)范文化市場，凈化社會(huì)風(fēng)氣，為青少年健康成長創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境，促進(jìn)社會(huì)主義精神文明建設(shè)健康發(fā)展?！?/p>

16、文明上網(wǎng)倡議書（建議書：建議部分用上面的解決方案替代）

親愛的同學(xué)們：

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展一方面為我們的學(xué)習(xí)、交流以及娛樂提供了更為寬廣的天地，但是另一方面，由于互聯(lián)網(wǎng)資源魚龍混雜、良莠不齊，致使缺乏自律能力的同學(xué)沉湎其中，對(duì)學(xué)業(yè)、健康和思想都造成了巨大的危害，甚至誘發(fā)違法犯罪。所以，對(duì)于未成年人來說，互聯(lián)網(wǎng)是一把鋒利的“雙刃劍”。

開展文明上網(wǎng)宣傳活動(dòng)，有利于抵制網(wǎng)絡(luò)封建迷信、色情文化等腐朽思想的侵蝕，保持身心健康，獲取網(wǎng)上有益的知識(shí)；有利于精神文明建設(shè)，提高自己的思想道德素質(zhì)，形成良好的社會(huì)道德風(fēng)尚；有利于樹立社會(huì)主義榮辱觀；有利于把自己培養(yǎng)成為“四有”新人。

在此，我們向全校的同學(xué)們提出如下倡議：

（1）依法自律，爭做網(wǎng)絡(luò)文明的使者。不瀏覽不良信息，不搞網(wǎng)絡(luò)迷信。（2）遵守網(wǎng)絡(luò)道德。依法上網(wǎng)、文明上網(wǎng)，要善于網(wǎng)上學(xué)習(xí)。（3）不沉溺虛擬時(shí)空，努力學(xué)習(xí)，提高科學(xué)素養(yǎng)，要增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)，不隨意約會(huì)網(wǎng)友。（4）要自覺維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全，不破壞網(wǎng)絡(luò)秩序，做守法、負(fù)責(zé)任的公民。

希望大家從我做起，從現(xiàn)在做起，自尊、自律，上文明網(wǎng)，文明上網(wǎng)，做一個(gè)“文明的網(wǎng)絡(luò)人”。小明 2009年11月

17、校園周圍網(wǎng)吧有哪些不良影響？

答： 部分網(wǎng)吧經(jīng)營者，無視國家有關(guān)法律，傳播不健康信息，誘導(dǎo)青少年沉迷于網(wǎng)上娛樂活動(dòng)；存在安全隱患，上網(wǎng)環(huán)境差、通宵營業(yè)、管理不嚴(yán)；非法容留未成年人，甚至鼓勵(lì)未成年人上色情兇殺網(wǎng)站，容易誘導(dǎo)青少年違法犯罪；出售煙酒；影響學(xué)生學(xué)習(xí)。

18、國家為什么要禁止未成年人進(jìn)入營業(yè)性網(wǎng)吧？

1、青少年自控能力較差，辨別是非的能力不強(qiáng)，聊天、上黃色、暴力網(wǎng)站、充當(dāng)網(wǎng)上黑客，打游戲等行為，容易導(dǎo)致迷戀網(wǎng)吧，造成精神空虛、荒廢學(xué)業(yè)，滋生各種違法甚至犯罪行為，對(duì)青少年的健康成長產(chǎn)生了不良影響。

2、有利于對(duì)青少年健康成長所給予的特殊保護(hù)和關(guān)注；有利于營造未成年人健康成長的社會(huì)環(huán)境，消除消極因素，使青少年健康成長。

19、有關(guān)部門開展“整治校園周邊網(wǎng)吧”行動(dòng)有什么作用？（意義、必要性）

青少年的健康成長需要法律的特殊保護(hù)。開展“整治校園周邊網(wǎng)吧”行動(dòng)，有利于保護(hù)未成年人健康成長，預(yù)防未成年人犯罪；有利于規(guī)范網(wǎng)絡(luò)市場，凈化社會(huì)風(fēng)氣，遏制網(wǎng)絡(luò)文化垃圾滋長蔓延；有利于為學(xué)校創(chuàng)造良好的社會(huì)文化環(huán)境，促進(jìn)精神文明建設(shè)健康發(fā)展，保證正常的教學(xué)秩序。

20、如何“整治網(wǎng)吧”，為青少年的健康成長創(chuàng)造良好文化環(huán)境？（提出建議，解決方案）

國家：① 國家要加強(qiáng)立法，禁止和制裁利用互聯(lián)網(wǎng)傳播“文化垃圾”損害精神文明建設(shè)的行為；② 有關(guān)部門要嚴(yán)格執(zhí)法，嚴(yán)格管理網(wǎng)吧，使經(jīng)營者依法規(guī)范自己的經(jīng)營行為，創(chuàng)建綠色網(wǎng)吧。③ 加強(qiáng)文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，設(shè)立未成年人專門上網(wǎng)場所。④ 開展多種形式的精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，豐富學(xué)生的文化生活。推進(jìn)青少年網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)，開展“文明上網(wǎng)”活動(dòng)。

網(wǎng)吧經(jīng)營者：應(yīng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，守法經(jīng)營，不容留未成年人，營造良好的娛樂和學(xué)習(xí)環(huán)境。

學(xué)校：① 加強(qiáng)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)文明意識(shí)、法制觀念、道德規(guī)范教育，教育學(xué)生正確使用網(wǎng)絡(luò)。② 創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)條件，開放計(jì)算機(jī)室、圖書館等場所讓學(xué)生適當(dāng)上網(wǎng)。以正確的方式教育、引導(dǎo)學(xué)生利用各種文化設(shè)施獲取健康、有益的信息。③ 加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的法制、紀(jì)律教育、理想教育、心理素質(zhì)教育。

家庭：自覺履行父母對(duì)未成年子女教育的義務(wù)，以健康的思想、品行和適當(dāng)?shù)姆椒ń逃⒆樱龑?dǎo)孩子開展有益于身心健康的活動(dòng)，加強(qiáng)監(jiān)督，預(yù)防和制止不文明上網(wǎng)行為，預(yù)防和制止犯罪。

★

六、遠(yuǎn)離網(wǎng)吧倡議書 同學(xué)們：

第一段與上面的文明上網(wǎng)倡議書相同。

青少年遠(yuǎn)離網(wǎng)吧，能提高自身修養(yǎng)，避免沉迷網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)自己健康成長。在此，我們倡議如下：

1、遠(yuǎn)離網(wǎng)吧，從我做起。知法守法，聽從父母和老師的教導(dǎo)，做文明學(xué)生，遵守網(wǎng)絡(luò)道德和安全規(guī)定，不瀏覽不制作不傳播不良信息，不進(jìn)營業(yè)性網(wǎng)吧。

2、不良信息，自覺抵制。遵守《青少年網(wǎng)絡(luò)文明公約》，文明上網(wǎng)，遵守網(wǎng)絡(luò)公共秩序。

3、樹立網(wǎng)絡(luò)安全觀念，用自己實(shí)際的行動(dòng)，正確利用網(wǎng)絡(luò)資源，拒絕網(wǎng)吧。

4、嚴(yán)于律己，互相監(jiān)督。自覺接受網(wǎng)絡(luò)安全教育，接受別人的監(jiān)督。

讓我們攜起手來，遠(yuǎn)離網(wǎng)吧，健康成長！

××中學(xué)全體同學(xué)

2004年8月

日

第三篇：部分需要網(wǎng)吧經(jīng)營者事先準(zhǔn)備的問卷內(nèi)容及定義(精)

部分需要網(wǎng)吧經(jīng)營者事先準(zhǔn)備的問卷內(nèi)容及定義

網(wǎng)吧經(jīng)營者部分問題列表

一、網(wǎng)吧的注冊(cè)資本金（網(wǎng)吧成立時(shí)投入的錢數(shù)）為_________________ 萬（A1）元。

二、網(wǎng)吧的注冊(cè)時(shí)間（網(wǎng)吧成立的時(shí)間）為__________（A2-1）年_______（A2-2）月。

三、網(wǎng)吧的建筑面積為_________（A3）平方米，經(jīng)營面積為_________（A4）平方米。

四、網(wǎng)吧的工作人員人數(shù)及類型為：

管理人員（A5）服務(wù)人員（A6）技術(shù)人員（A7）人數(shù)（人）

五、網(wǎng)吧現(xiàn)有的經(jīng)營電腦數(shù)量是___________（A8）臺(tái)（不含服務(wù)器）。

六、您開了多少家網(wǎng)吧________（A9-1）家，其中獨(dú)立經(jīng)營的網(wǎng)吧為_______（A9-2）家，與他人合伙經(jīng)營的網(wǎng)吧為________（A9-3）家。

七、網(wǎng)吧的固定資產(chǎn)原值（網(wǎng)吧成立時(shí)用來買所有長期使用物品的金額）為___________萬（A10）元。

八、網(wǎng)吧的固定資產(chǎn)累計(jì)折舊（網(wǎng)吧開業(yè)購買長期使用物品的金額減去現(xiàn)在網(wǎng)吧中可長期使用物品的總價(jià)格）為___________萬（A11）元，2004年折舊（今年年初網(wǎng)吧所有可長期使用物品值的錢減去現(xiàn)在網(wǎng)吧可長期使用物品值的錢）為___________萬（A12）元。

九、網(wǎng)吧損益及分配情況為： 金額（萬元）金額（萬元）

營業(yè)收入（A13）其他業(yè)務(wù)收入（A17）

營業(yè)成本及費(fèi)用（A14）管理費(fèi)用（A18）

稅金及附加（A15）利潤總額（A19）

主營業(yè)務(wù)收入（A16）應(yīng)交所得稅（A20）

營業(yè)收入：網(wǎng)吧全年一共收入多少錢； 營業(yè)成本及費(fèi)用：網(wǎng)吧全年成本是多少錢； 稅金及附加：網(wǎng)吧每年共交多少稅、費(fèi)等等；

主營業(yè)務(wù)收入：網(wǎng)吧每年主要的業(yè)務(wù)（上網(wǎng)費(fèi)）可以收入多少錢；

其他業(yè)務(wù)收入：網(wǎng)吧其他的生意（比如賣飲料、點(diǎn)卡、廣告等）每年可收多少錢； 管理費(fèi)用：每年要投入多少錢運(yùn)營網(wǎng)吧（包含人員工資、培訓(xùn)等方面）； 利潤總額：每年網(wǎng)吧一共凈賺多少錢；

應(yīng)交所得稅：每年網(wǎng)吧交多少錢所得稅給稅務(wù)局。

十、開業(yè)一次性支出費(fèi)用為： 金額（萬元）金額（萬元）

裝修費(fèi)用（A21）電力排線費(fèi)用（A24）

家具費(fèi)用（A22）其他費(fèi)用（A25）

局域網(wǎng)架設(shè)費(fèi)用（A23）

裝修費(fèi)用：網(wǎng)吧裝修店面花的錢； 家具費(fèi)用：網(wǎng)吧的桌、椅、沙發(fā)等花的錢；

局域網(wǎng)架設(shè)費(fèi)用：給所有電腦接通網(wǎng)絡(luò)花的錢，包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備； 電力排線費(fèi)用：給所有電腦接通電源花的錢； 其他費(fèi)用：網(wǎng)吧開業(yè)前其他方面花的錢。

十一、月度細(xì)項(xiàng)營業(yè)支出費(fèi)用為：

金額（元）金額（元）

房租費(fèi)用（A26）員工報(bào)酬（A29）

水電費(fèi)用（A27）行政事業(yè)收費(fèi)（A30）

寬帶接入費(fèi)用（A28）稅收（A30-1）

房租費(fèi)用：每個(gè)月交的房租； 水電費(fèi)用：每個(gè)月交的水電費(fèi)；

寬帶接入費(fèi)用：每個(gè)月交給電信接入商的上網(wǎng)費(fèi)； 員工報(bào)酬：每個(gè)月發(fā)給網(wǎng)吧員工的工資；

行政事業(yè)收費(fèi)：政府每個(gè)月收的費(fèi)（有正規(guī)行政事業(yè)收費(fèi)單據(jù)的）； 稅收：每個(gè)月交納給稅務(wù)局的稅。

十二、月度細(xì)項(xiàng)營業(yè)收入為： 金額（元）金額（元）

上網(wǎng)服務(wù)業(yè)務(wù)收入（A31）場地出租業(yè)務(wù)收入（A35）

廣告業(yè)務(wù)收入（A32）舉辦比賽業(yè)務(wù)收入（A36）

餐飲業(yè)務(wù)收入（A33）其他收入（A37）

代理點(diǎn)卡業(yè)務(wù)收入（A34）

上網(wǎng)服務(wù)業(yè)務(wù)收入：每個(gè)月收的上網(wǎng)費(fèi)；

廣告業(yè)務(wù)收入：每個(gè)月賺的廠家在網(wǎng)吧投入的廣告費(fèi)； 餐飲業(yè)務(wù)收入：每個(gè)月賣飲料、吃的收入； 代理點(diǎn)卡業(yè)務(wù)收入：每個(gè)月賣點(diǎn)卡的收入；

場地出租業(yè)務(wù)收入：每個(gè)月租場地給其他單位的收入；

舉辦比賽業(yè)務(wù)收入：每個(gè)月網(wǎng)吧舉行比賽收的報(bào)名費(fèi)、贊助費(fèi)； 其他收入：其他方面每個(gè)月的收入。

十三、互聯(lián)網(wǎng)接入寬帶___________________（A38）MB。

十四、易耗品每年平均損壞數(shù)量為： 鼠標(biāo)（A39）鍵盤（A40）耳機(jī)（A41）損壞個(gè)數(shù)（個(gè)）

十五、網(wǎng)吧電腦每年折舊（網(wǎng)吧每年有多少電腦更新?lián)Q代了）數(shù)量為_____________（A42）臺(tái)。

十六、各類型網(wǎng)吧用戶的數(shù)量為： 人數(shù)（人次/天）人數(shù)（人次/天）

網(wǎng)絡(luò)游戲用戶（A43）查閱信息用戶（A46）

聊天交友用戶（A44）其他用戶（A47）

收看影視用戶（A45）

網(wǎng)絡(luò)游戲用戶：在網(wǎng)吧上網(wǎng)，而且估計(jì)有80%以上的時(shí)間在打網(wǎng)絡(luò)游戲的人。聊天交友用戶：在網(wǎng)吧上網(wǎng)，而且估計(jì)有80%以上的時(shí)間在聊天的人。收看影視用戶：在網(wǎng)吧上網(wǎng)，而且估計(jì)有80%以上的時(shí)間在看電影的人。查閱信息用戶：在網(wǎng)吧上網(wǎng)，而且估計(jì)有80%以上的時(shí)間在看網(wǎng)頁的人。其他用戶：在網(wǎng)吧上網(wǎng)的其他類型人。名詞解釋：

1、國有企業(yè): 國有企業(yè)是指資本全部或主要由國家投入并為國有企業(yè)所有，依法設(shè)立從事生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的組織。

2、集體企業(yè): 集體企業(yè)包括城鄉(xiāng)所有使用集體投資舉辦的企業(yè)，以及部分個(gè)人通過集體自愿放棄所有權(quán)并依法經(jīng)工商行政管理機(jī)關(guān)認(rèn)定為集體所有制的企業(yè)。

3、股份合作、聯(lián)營企業(yè)：以合作制為基礎(chǔ)，企業(yè)職工共同出資入股，吸收一定比例的社會(huì)資產(chǎn)投資組建，實(shí)行自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、共同勞動(dòng)、民主管理、按勞分配和按股分紅相結(jié)合的一種集體經(jīng)濟(jì)組織。

4、有限責(zé)任公司：有限責(zé)任公司又稱有限公司，是指符合法律規(guī)定的股東出資組建，股東以其出資額為限對(duì)公司承擔(dān)責(zé)任，公司以其全部資產(chǎn)對(duì)公司的債務(wù)承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)法人。

5、股份有限公司：由一定數(shù)量的股東依法設(shè)立,全部資本分為等額股份,股東以其所持股份金額為限對(duì)公司債務(wù)承擔(dān)責(zé)任,公司以其全部資產(chǎn)對(duì)公司的債務(wù)承擔(dān)的企業(yè)法人。

6、私營企業(yè)：私營企業(yè)是指生產(chǎn)資料屬于私人所有，雇工8人以上的營利性的經(jīng)濟(jì)組織。

7、個(gè)體經(jīng)濟(jì)：個(gè)體經(jīng)濟(jì)是指勞動(dòng)者個(gè)人或家庭占有生產(chǎn)資料，從事個(gè)體勞動(dòng)和經(jīng)營的所有制形式。個(gè)體經(jīng)濟(jì)以勞動(dòng)者自己勞動(dòng)為基礎(chǔ)，勞動(dòng)成果直接歸勞動(dòng)者所有和支配。

8、內(nèi)資企業(yè)：注冊(cè)資金中外資股份的比例低于25%（不含25%）的企業(yè)及不含外資成份的企業(yè)為內(nèi)資企業(yè)。

9、港奧臺(tái)商投資企業(yè)：由奧臺(tái)商在中國大陸境內(nèi)設(shè)立的合資、合作、或獨(dú)資企業(yè)。

10、外商投資企業(yè)：外商投資企業(yè)是指在中國境內(nèi)設(shè)立的中外合資經(jīng)營企業(yè)、中外合作經(jīng)營企業(yè)和外資企業(yè)。

11、固定資產(chǎn)原值：反映企業(yè)報(bào)告末期全部固定資產(chǎn)按原價(jià)計(jì)算的合計(jì)數(shù)。是指企業(yè)在建造、購置、安裝、改建、擴(kuò)建、技術(shù)改造某項(xiàng)固定資產(chǎn)時(shí)所支出的全部貨幣總額。

12、固定資產(chǎn)累計(jì)折舊：固定資產(chǎn)折舊是指在固定資產(chǎn)的使用壽命時(shí),按照確定的方法對(duì)應(yīng)計(jì)折舊額進(jìn)行的系統(tǒng)分?jǐn)?。累?jì)折舊是指從固定資產(chǎn)使用之日起到目前的全部折舊費(fèi)用。13、2004年折舊：是指2004年全年的固定資產(chǎn)的折舊費(fèi)用

14、營業(yè)收入：企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中由于銷售商品、產(chǎn)品或提供勞務(wù)等取得的收入。

15、其他業(yè)務(wù)收入：只在除去營業(yè)收入以外的所有收入。

16、營業(yè)成本：成本是納稅人銷售商品（產(chǎn)品、材料、下腳料、廢料、廢舊物資等）、提供勞務(wù)、轉(zhuǎn)讓固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)（包括技術(shù)轉(zhuǎn)讓）的成本。

17、管理費(fèi)用：是指企業(yè)行政管理部門為管 理組織經(jīng)營活動(dòng)而發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用，包括公司經(jīng)費(fèi)、工會(huì)經(jīng)費(fèi)、職工教育經(jīng)費(fèi)、勞動(dòng) 保險(xiǎn)費(fèi)、待業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)、董事會(huì)費(fèi)、咨詢費(fèi)、審計(jì)費(fèi)、訴訟費(fèi)、排污費(fèi)、綠化費(fèi)、稅金、土地使用費(fèi)、土地?fù)p失補(bǔ)償費(fèi)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓費(fèi)、技術(shù)開發(fā)費(fèi)、無形資產(chǎn)攤銷、開辦費(fèi) 攤銷、業(yè)務(wù)招待費(fèi)，壞賬損失，存貨盤虧、毀損和報(bào)廢（減盤盈）損失，以及其他管 理費(fèi)用。

18、稅金：是企業(yè)按規(guī)定從管理費(fèi)用中支付的各種稅金，包括房地產(chǎn)稅，車船使用稅，土地使用稅等等。

19、利潤總額：利潤總額=營業(yè)利潤-營業(yè)稅金及附加+營業(yè)外收入-營業(yè)外支出

20、主營業(yè)務(wù)收入：主營業(yè)務(wù)收入指企業(yè)(集團(tuán))從事某種主要生產(chǎn)、經(jīng)營活動(dòng)所取得的營業(yè)收入。

21、其他業(yè)務(wù)收入：收入中除主營業(yè)務(wù)收入以外的收入。

22、應(yīng)交所得稅：企業(yè)需要交納的各項(xiàng)所得稅的費(fèi)用總和。

23、行政事業(yè)收費(fèi)：行政性收費(fèi)，是指國家機(jī)關(guān)和其他依法行使行政管理職權(quán)的單位，對(duì)社會(huì)進(jìn)行特定管理，依據(jù)法律、法規(guī)實(shí)施的收費(fèi)。事業(yè)性收費(fèi)，是指事業(yè)單位和其他非經(jīng)營性單位為社會(huì)提供特定服務(wù)，依據(jù)法律、法規(guī)實(shí)施的收費(fèi)。

24、稅收：是指網(wǎng)吧所需要交納的所有稅費(fèi)的總和。

25、網(wǎng)絡(luò)游戲用戶：在網(wǎng)吧上網(wǎng)的群體中用80%以上的時(shí)間來打網(wǎng)絡(luò)游戲的用戶。

26、網(wǎng)絡(luò)交友用戶：在網(wǎng)吧上網(wǎng)的群體中用80%以上的時(shí)間來聊天交友的用戶。

27、收看影視用戶：在網(wǎng)吧上網(wǎng)的群體中用80%以上的時(shí)間來看電影、聽音樂的用戶。

28、查閱信息用戶：在網(wǎng)吧上網(wǎng)的群體中用80%以上的時(shí)間來查閱信息的用戶。

第四篇：重慶大學(xué)城部分公交線路列表

重慶大學(xué)城部分公交路線列表

（僅供參考）

◇272路公交

去程：陳家橋 陳家橋一中 陳家橋小學(xué) 房地產(chǎn)學(xué)院 電子校 醫(yī)藥高專 大學(xué)城醫(yī)大 大學(xué)城重師 熙街 大學(xué)城重大 虎溪 科技學(xué)院

回程：科技學(xué)院 虎溪 大學(xué)城重大 熙街 龍湖U城 杰青大道（軌道大學(xué)城站）大學(xué)城重師 大學(xué)城醫(yī)大 醫(yī)藥高專 電子校 房地產(chǎn)學(xué)院 陳家橋小學(xué) 陳家橋一中 陳家橋

◇273路公交

去程：康居西城 北麓國際城 臺(tái)北城 城市管理學(xué)院 金科廊橋水鄉(xiāng) 虎溪花園 大學(xué)城美院 熙街 杰青大道（軌道大學(xué)城站）大學(xué)城重師 大學(xué)城醫(yī)大 醫(yī)藥高專 電子校南門 虎溪電廠 陳家橋郵局

回程：陳家橋郵局 虎溪電廠 電子校南門 大學(xué)城八中 軌道大學(xué)城站 熙街 大學(xué)城美院 虎溪花園 金科廊橋水鄉(xiāng) 城市管理學(xué)院 臺(tái)北城 北麓國際城 康居西城

◇264路公交

去程：軌道大學(xué)城站 大學(xué)城中路 大學(xué)城一中 西部客運(yùn)站 城市管理學(xué)院 虎曾路康居西城 英業(yè)達(dá) 曾家 回程：曾家 英業(yè)達(dá) 虎曾路康居西城 城市管理學(xué)院 西部客運(yùn)站 大學(xué)城一中 大學(xué)城中路 軌道大學(xué)城站

◇241路公交

去程：陳家橋安置區(qū) 陳家橋一中 陳家橋小學(xué) 房地產(chǎn)學(xué)院 電子校 大學(xué)城八中 軌道大學(xué)城站 熙街 龍湖U城 重師家屬區(qū)

回程：重師家屬區(qū) 龍湖U城 熙街 軌道大學(xué)城站 軌道陳家橋站 陳家橋車站 陳家橋一中 陳家橋安置區(qū)

◇271路公交

去程： 陳家橋安置區(qū) 陳家橋重慶1中 陳家橋小學(xué) 大學(xué)城房地產(chǎn)學(xué)院 大學(xué)城重慶電子工程學(xué)院融城華府[小區(qū)] 大學(xué)城東路 虎溪 大學(xué)城1中[重大東門] 臺(tái)北城 虎曾路口 虎曾路康居西城 英業(yè)達(dá)(工廠)曾家安置區(qū)[高架橋]回程： 曾家安置區(qū)[高架橋] 英業(yè)達(dá) 虎曾路康居西城 虎曾路口 臺(tái)北城 大學(xué)城1中[重大東門] 虎溪 大學(xué)城東路 融城華府 大學(xué)城重慶電子工程學(xué)院 大學(xué)城房地產(chǎn)學(xué)院 陳家橋小學(xué) 陳家橋重慶1中 陳家橋安置區(qū)

第五篇：POS故障問題列表

新大陸 8080Y、8080YS固定機(jī)

【03】無效商戶

1、進(jìn) 99，然后清除一下 POS參數(shù)，然后重新配置終端號(hào)，然后再遠(yuǎn)程更新

2、重新配置 pos參數(shù)

【96 】聯(lián)系易寶客服在后臺(tái)查綁定號(hào)碼 【57 】聯(lián)系易寶客服查銀行通道是否開通 【51 】銀行卡的余額不足 【61 】是超出取款限制

【你登記的號(hào)碼與系統(tǒng)不一致】電話線-2105主管設(shè)置

-改外線號(hào)碼 【主密鑰驗(yàn)證失敗】聯(lián)系易寶客服在后臺(tái)重新密鑰 【000039 】無可用的銀行通道

【PIN密鑰下裝失敗、密碼重置器失敗-3006 】需在后臺(tái)重新配置參數(shù)，讓商戶遠(yuǎn)程更新

凡事出現(xiàn)【-21】開頭的

第一步檢測(cè) POS機(jī)通訊模塊是否正常

F2開機(jī)自檢 —通訊 —有線

MODEM—高級(jí)撥號(hào)（選擇初始化—常數(shù)），國家選擇

0 —再選擇 —撥號(hào) —填上自己的手機(jī)號(hào)碼或者是可接聽座機(jī)，看看是否能接通

第二步根據(jù)商戶不同的電話網(wǎng)絡(luò)設(shè)置不同的參數(shù) F2開機(jī)管理

—159951—下頁

—MODEM

1、國家選擇 5，電平為

2、國家選擇 4，電平為

3、國家選擇 3，電平為

0

新國都 K320固定機(jī)

【通訊超時(shí)情況】

通訊參數(shù)

-交易通訊設(shè)置

-通信方式選擇

-有線

-有線設(shè)置

-外線號(hào)碼（如果商戶沒有撥打遠(yuǎn)程號(hào)碼權(quán)限，請(qǐng)?jiān)O(shè)置中心號(hào)碼 4008109678,01057835099）

【連接中斷】

MODEM參數(shù)

-設(shè)置發(fā)送電平為

0

F2切換，按取消鍵

-主控應(yīng)用

-維護(hù)操作

-換機(jī)

-是否帶密碼鍵盤

百富 P58固定機(jī) 開機(jī)提示：【主管操作請(qǐng)按功能鍵】重新灌裝程序，后臺(tái)配置參數(shù)，遠(yuǎn)程更新，解決。

【TMS更新失敗】重新更新參數(shù)

【商戶未登記錯(cuò)誤碼：03】系統(tǒng)管理

-清除交易流水

華智融

NEW8110 遠(yuǎn)程更新【06】找不到下載版本 重新灌裝程序

【PED解鎖，非首次運(yùn)行，輸入操作碼】 返廠

POS機(jī)操作手冊(cè)

1.操作員管理 2.簽到

3.消費(fèi) 4.結(jié)算

5.POS機(jī)具打印功能介紹

6.POS機(jī)具管理項(xiàng)功能介紹

7.商戶后臺(tái)交易查詢

8.pos常見問題處理

操作員管理

主管操作員：

1.可增加、刪除操作員,修改操作員密碼等功能。

2.本身不能做POS簽到和進(jìn)行交易，撤銷交易需主管操作員權(quán)限。

3.主管操作員代碼為“00”；密碼長度為6位數(shù)字,初始密碼為“123456 4.主管操作員可添加一般操作員,最少還可添加15個(gè),即POS至少可支持20個(gè)一般操作員

5.添加操作員：添加——添加操作員號(hào)（需兩位數(shù)字，操作員默認(rèn)密碼為：0000）6.刪除操作員：刪除——輸入操作員號(hào)（兩位數(shù)字，注：該操作員在簽退狀態(tài)刪除）7.查詢操作員：查詢——顯示操作員信息（顯示：本機(jī)所有操作員）

8.修改主管操作員密碼：改密——輸入新密碼——再次輸入密碼 操作員：

代碼為兩位數(shù)字,初始為五個(gè),即“01”“-05”；操作員的密碼長度為4位數(shù)字,初始密碼為 “0000

簽到

“簽到”是每天刷卡前POS操作員必須進(jìn)行的第一項(xiàng)操作

? 按“開機(jī)”鍵

>> 請(qǐng)輸入操作員“01” >> 請(qǐng)輸入操作員密碼“0000” >> “簽到成功”

?

按“菜單”鍵

>> 選擇“管理鍵”

>> 選擇“簽到” >> 輸入操作員號(hào) “01” >> 輸入操作員密碼：“0000” >> 交易處理中，請(qǐng)稍候

>>“簽到成功”

刷卡交易過程

結(jié)算

為了保證交易資金的準(zhǔn)確清算，POS一定要完成結(jié)(帳)算交易。

操作步驟：

? 按“菜單”鍵

>> 按“ 7”管理鍵“

? 按“6”結(jié)算鍵>>選擇“是否批結(jié)” >>確定

?

顯示結(jié)算成功，打印結(jié)算單，清空流水

? 待帳單打印結(jié)束后再關(guān)閉電源。

POS機(jī)具打印功能介紹

POS機(jī)具內(nèi)如果碰到簽購單小票未打印、缺紙、打印卡紙等現(xiàn)象，可以通過POS機(jī)具中“6 印”功能將問題解決。“6 打印”功能包括：

打 ? 重打最后一筆

? 重打任意一筆（僅限接受當(dāng)日當(dāng)批次交易數(shù)據(jù)，憑簽購單憑證號(hào)打印）

? 打印交易明細(xì)

? 打印交易匯總

重打?。喊础捍_認(rèn)』鍵進(jìn)入菜單――按6按『打印』――選1『重打上筆交易』——等待打印機(jī)重打印完成。

注： ①此功能用于交易過程中忘記放紙或打印機(jī)卡紙時(shí)的補(bǔ)救措施。

②結(jié)算后由于儲(chǔ)存記錄被清，故不能重打印結(jié)算前的交易單

POS機(jī)具管理項(xiàng)功能介紹

POS機(jī)具管理項(xiàng)具有機(jī)具的管理功能，常用功能有：

? 簽到

? 簽退

? 交易查詢

? 結(jié)算

交易查詢項(xiàng)中包括：1.查詢交易明細(xì)

2.查詢交易匯總

3.按憑證號(hào)查詢

注：查詢類操作僅限POS機(jī)具當(dāng)日當(dāng)批次交易數(shù)據(jù) 商戶后臺(tái)POS訂單查詢 page-1

POS商戶后臺(tái)-pos訂單退款 page-2 商戶后臺(tái)查到要退款的訂單-點(diǎn)擊“退款”按鈕

在退款頁面--輸入金額，提交退款

POS常見問題匯總 page-1

（一）重打印

1、重打上筆交易？

答：POS主畫面下按“確認(rèn)”——選“6”打印——選擇“1”重打上筆交易即可。（打出的簽購單一式兩聯(lián)）

2、怎么重打之前的某筆交易？

答：先確認(rèn)商戶沒有結(jié)算所要查詢的交易（結(jié)算之后無法重打?。?，再確認(rèn)需要打印交易的憑證號(hào)（憑證號(hào)

查詢方法：POS主畫面下按“確認(rèn)”——選“7”管理——選“查詢交易明細(xì)”——根據(jù)原交易金額翻頁選擇

所要查詢的交易明細(xì)，從中即可查到6位憑證號(hào)）

3、為什么無法打印之前的交易？ 答：第一、POS已做每日交易結(jié)算；

第二、交易根本沒有成功，無交易記錄所以無法打印。

4、重打印出來后的消費(fèi)簽購單上印有“重打印”字樣，但有持卡人的親筆簽字，這樣的簽購單是否有效？ 答：有效。POS常見問題匯總 page-2

（二）結(jié)算

1、顯示“儲(chǔ)存滿請(qǐng)結(jié)算”怎么辦？

答：POS主畫面下按“確認(rèn)”——選“7”管理——選“6”結(jié)算，確認(rèn)多次后，打印出結(jié)算單后重新簽到即可。

2、結(jié)算等待時(shí)間過長，打印不出結(jié)算單怎么辦？

答：由于久不結(jié)算，內(nèi)存記錄已滿造成。如不能正常結(jié)算的，可聯(lián)系維護(hù)人員上門“清流水”處理。

3、可不可以不結(jié)算？不結(jié)算會(huì)不會(huì)影響到賬？

答：結(jié)算對(duì)到賬與否沒有影響，是否結(jié)算取決與商戶自身選擇，但建議有交易的商戶盡量做到一天一結(jié)。

4、結(jié)算時(shí)，顯示“對(duì)賬不平”怎么回事？

答：可能由于上一班收銀在前次結(jié)算時(shí)沒有等記錄清除完畢就匆忙關(guān)機(jī)造成。不會(huì)對(duì)到賬有影響。

5、結(jié)算時(shí)，常發(fā)現(xiàn)有多出來的交易記錄怎么回事？

答：可能由于上一班收銀在前次結(jié)算時(shí)沒有等記錄清除完畢就匆忙關(guān)機(jī)造成。收銀下班結(jié)算時(shí)，應(yīng)注意結(jié)算后須等POS自動(dòng)簽退后再關(guān)機(jī)，否則有可能POS不能對(duì)內(nèi)存里的記錄做完全清空，造成下次結(jié)算時(shí)前次未清理的,記錄又會(huì)重復(fù)結(jié)算。

POS常見問題匯總 page-3(三）、其他問題

1.刷卡時(shí)客人輸密碼后，簽購單沒出來，不知道有沒有成功，但是我又結(jié)算了怎么辦？ 答：提示收銀員要求持卡人另行支付現(xiàn)金或重新刷卡。因?yàn)樵诤炠弳未蛴〔怀鰜?，不確認(rèn)交易是否成功的時(shí)候，必須將此交易暫時(shí)算作“不成功的交易”。

2、如何查詢憑證號(hào)？

答：要查詢憑證號(hào)，首先要有刷卡卡號(hào)，交易金額，刷卡時(shí)間等信息，在機(jī)具上按確認(rèn)鍵進(jìn)入功能主菜單界面，選擇7“管理”，再選擇3“交易查詢”，最后選擇1“查詢交易明細(xì)”，使用上下鍵查找到與信息對(duì)應(yīng)的消費(fèi)記錄，看到有一組6位數(shù)字組成的便是需要查找的憑證號(hào)。

3、如何通過憑證號(hào)操作重打印？ 答：機(jī)具在簽到完畢后，選擇確認(rèn)鍵計(jì)入功能主菜單界面，選擇6“打印”，再選擇2“打印某筆”，此時(shí)輸入您要打印的該筆消費(fèi)的憑證號(hào)，最后按確認(rèn)鍵就可以重打印出您所需要的交易簽購單。

（四）、注意事項(xiàng)

1、Pos機(jī)具上可撤銷當(dāng)天未結(jié)算的刷卡交易，非當(dāng)日交易退款，只能走線下退款，商戶登錄商戶后臺(tái)操作退款，2、、撤銷流程：菜單--2.撤銷—輸入主管操作員密碼123456---輸入憑證號(hào)---刷卡---輸入卡密碼---撤銷完畢

3、.Pos機(jī)結(jié)算后，才可以操作線下退款。

4、、POS機(jī)小票要保存18個(gè)月，以備查詢