第一篇：行政類(lèi)人員招聘考核問(wèn)題列表

行政基本素質(zhì)考核

就你的理解行政工作應(yīng)包括哪些內(nèi)容？如何才能做好這項(xiàng)工作？

1、日常事務(wù)工作（文字錄入、復(fù)印、打印、整理會(huì)議紀(jì)要、人員接待、電話接待、采購(gòu)、發(fā)放辦公用品）；檔案合同工作。

2、擬定相關(guān)公文；協(xié)助直屬領(lǐng)導(dǎo)策劃員工活動(dòng)及組織會(huì)議、活動(dòng)；

3、協(xié)助直屬領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)，草擬、修改相關(guān)制度；

4、公司辦公場(chǎng)地綠化；辦公場(chǎng)地清潔、環(huán)境維護(hù)。

5、勞動(dòng)紀(jì)律監(jiān)督、行政費(fèi)用統(tǒng)計(jì)及核算。

6、后勤支持性服務(wù)（辦公設(shè)備維修維護(hù)、名片印制、定餐等）

7、有關(guān)政府政策及信息、行業(yè)信息的收集。

請(qǐng)擬一份關(guān)于國(guó)慶節(jié)放假的通知。

請(qǐng)寫(xiě)出企業(yè)常用的公文文種？

答：（考察對(duì)公文的一般理解）

一般企業(yè)公文有通知、請(qǐng)示、會(huì)議紀(jì)要、函（邀請(qǐng)函、復(fù)函）、總結(jié)、報(bào)告。

怎么把2元的礦泉水賣(mài)到50元

答:1)拿到旅游景點(diǎn)區(qū)賣(mài)

2)發(fā)酵,把水+葡萄=紅酒(50元)

3)賣(mài)給最需要他的人。

行政一般人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)考核

公司擬辦一份公司的內(nèi)刊，以調(diào)動(dòng)大家工作熱情，你將如何辦理？

在管理學(xué)來(lái)說(shuō)，員工參與目標(biāo)的制定（即參與活動(dòng)）這樣出來(lái)的效果是最好的，因此，我認(rèn)為可以先以征稿的形式在公司內(nèi)發(fā)布，讓員工一起來(lái)出謀劃策，讓他們說(shuō)說(shuō)，怎樣他們才會(huì)有工作熱情，然后根據(jù)大家交上來(lái)的稿子，分析、篩選有用的信息，再根據(jù)大家所提出來(lái)的來(lái)滿(mǎn)足與要求，這樣子的效果我想會(huì)比較好

1、草擬辦刊方案，如名稱(chēng)，內(nèi)容、板塊設(shè)計(jì)等。

2、費(fèi)用預(yù)算。

3、征求領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)。

3、員工意見(jiàn)征集。

4、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)和同事的建議對(duì)辦刊方案進(jìn)行合理修改。

就一般的企業(yè)而言，如何進(jìn)行檔案的分類(lèi)？

行政管理類(lèi)、經(jīng)營(yíng)管理類(lèi)、人事管理類(lèi)、銷(xiāo)售類(lèi)、財(cái)務(wù)類(lèi)、設(shè)備檔案類(lèi) 也可分為

內(nèi)部檔案與外部檔案

內(nèi)部檔案有：

（一）、文書(shū)檔案:

（1）黨群工作類(lèi):黨務(wù)工作、組織工作、宣傳工作、紀(jì)檢工作、工會(huì)工作、共青團(tuán)工作、協(xié)會(huì)工作等；

（2）行政管理類(lèi)：行政事務(wù)、治安保衛(wèi)、審計(jì)工作、人事勞資、教育工作、醫(yī)療衛(wèi)生、后勤福利、外事工作等

（3）經(jīng)營(yíng)管理類(lèi)：經(jīng)營(yíng)決策、計(jì)劃工作、財(cái)務(wù)管理、物資管理、企業(yè)管理等

（4）生產(chǎn)管理類(lèi)：生產(chǎn)調(diào)度、質(zhì)量管理、能源管理、安全管理、科技管理、環(huán)境保護(hù)、計(jì)量工作、標(biāo)準(zhǔn)化工作、檔案與信息管理、基建管理、設(shè)備管理、合同等

（二）、科技檔案

（1）產(chǎn)品文字材料：各種任務(wù)書(shū)、建議書(shū)、協(xié)議書(shū)、說(shuō)明書(shū)、鑒定書(shū)、試驗(yàn)大綱、試驗(yàn)報(bào)告、分析報(bào)告、審查報(bào)告、運(yùn)行報(bào)告、總結(jié)、產(chǎn)品圖樣等

（2）科研文字材料：各種合同（協(xié)議書(shū)）、任務(wù)書(shū)、科研報(bào)告、調(diào)查報(bào)告、開(kāi)題報(bào)告、實(shí)驗(yàn)報(bào)告、鑒定證書(shū)、發(fā)明申請(qǐng)書(shū)等

（3）基建文字材料：各種建議書(shū)、任務(wù)書(shū)、計(jì)算書(shū)、開(kāi)工報(bào)告、概（預(yù)、決）算、檢驗(yàn)分析材料、施工圖樣等

（4）設(shè)備文字材料：各種申請(qǐng)書(shū)、說(shuō)明書(shū)、技術(shù)規(guī)程、維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程、設(shè)備圖樣等

（三）、財(cái)務(wù)檔案

會(huì)計(jì)原始憑證和報(bào)表中所附的各種借據(jù)、書(shū)面證明材料、分析報(bào)告等。

（四）、人事檔案

職工的招聘、履歷、培訓(xùn)等

（五）、電子檔案

計(jì)算機(jī)磁帶、磁盤(pán)和光盤(pán)等

（六）、聲像檔案

照片、縮微膠片、電影膠片、錄像片、錄音磁帶和唱片等

外部檔案是：政府機(jī)關(guān)、政府部門(mén)發(fā)下的各類(lèi)通知、法規(guī)、整改令等等

公司的上級(jí)主管于明天到公司考察參觀，你覺(jué)得需要做哪些方面的準(zhǔn)備工作。

個(gè)人認(rèn)為，這種情況沒(méi)有必要特地去準(zhǔn)備，我們平時(shí)工作做好、做細(xì)了，根本不必領(lǐng)導(dǎo)什么時(shí)候來(lái)考察，但是，作為一名行政人員，我們還是得表現(xiàn)出我們對(duì)其重視，在平時(shí)做好之余我們還應(yīng)該做到盡量滿(mǎn)意、完美。

以下工作可以再認(rèn)真準(zhǔn)備：

公司的外觀：環(huán)境衛(wèi)生、員工著裝等要求達(dá)到公司要求，再一次確認(rèn)、檢查；確認(rèn)以下工作：

1、住宿安排。

2、行程安排。

3、工作匯報(bào)資料收集。

4、工作會(huì)議安排。

5、陪同參觀人員安排。

有客人從北京來(lái)需要接待,其中一位副總經(jīng)理,46歲,偏胖;一位部門(mén)經(jīng)理,30多歲,偏瘦,帶一個(gè)6歲的孩子;一位26歲的女士,不胖不瘦.接待經(jīng)費(fèi)150元(中等城市水平),請(qǐng)行政助理的你作一個(gè)晚餐計(jì)劃

答:(150三個(gè)人也差不多,能吃的很好)(詢(xún)問(wèn)客人籍貫)客人來(lái)自北京,既然到了貴地,自然最感興趣的還是本地特色,找一家本地特色館.行政管理人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)考核

公司將于下個(gè)月十五日召開(kāi)半年總結(jié)會(huì)，由你來(lái)承辦，請(qǐng)制作一份行事歷（即需要做什么，由誰(shuí)來(lái)做，何時(shí)完成）。公司組織機(jī)構(gòu)如下：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部、產(chǎn)品研發(fā)部、行政人事部、財(cái)務(wù)部。

策劃方案由行政助理草擬。

1、說(shuō)明這次會(huì)議的目的；

2、落實(shí)開(kāi)會(huì)時(shí)間、地點(diǎn)，主要與直屬領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商確定；

3、確定與會(huì)人員；

4、落實(shí)會(huì)議主持，與領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商確定；

5、確定會(huì)議議程，與領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商確定。其它，場(chǎng)地布置，會(huì)議中服務(wù)。

部門(mén) 準(zhǔn)備資料

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部 年初至今的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、客戶(hù)資料、客戶(hù)投訴與建議、售出 品跟蹤記錄、下半年計(jì)劃 產(chǎn)品研發(fā)部 開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的資料、跟蹤報(bào)據(jù)、不良點(diǎn)、不良點(diǎn)改進(jìn)報(bào)告 與檔案、下半年計(jì)劃 行政人事部 人員流動(dòng)分析與統(tǒng)計(jì)、人力成本報(bào)告、工傷報(bào)告、勞保 情況報(bào)告、保安工作、后勤開(kāi)支及員工建議反饋、合同等 財(cái)務(wù)部 半年度固定資產(chǎn)、成本核算、工資狀況、盈虧報(bào)告

公司老總在例會(huì)說(shuō)：“上個(gè)月公司的電費(fèi)開(kāi)支很大，有一些浪費(fèi)，大家要注意一下。”你對(duì)此種情形如何辦理？

對(duì)進(jìn)幾個(gè)月的用電開(kāi)支進(jìn)行比較，對(duì)上月用電情況進(jìn)行了解，分析情況，然后根據(jù)相應(yīng)的情況，如果實(shí)在是有浪費(fèi)的情況可以制定一些帶約束條例的通知，制作宣傳等等。

先出一份通知，然后在每周各部門(mén)例會(huì)上花幾分鐘時(shí)間給大家強(qiáng)調(diào)一下。同時(shí)要從自我做起，平時(shí)節(jié)約用電，并且在日常工作中，看到有浪費(fèi)的情況下，友情提醒并主動(dòng)去完成。比如天氣不熱的時(shí)候?qū)⒂腥藢⒖照{(diào)打開(kāi)。這里給大家說(shuō)一下，天氣很好，現(xiàn)在可以不用啟動(dòng)空調(diào)，我先關(guān)閉了。

一些細(xì)節(jié)如：計(jì)算機(jī)如長(zhǎng)時(shí)間不用關(guān)機(jī)，空調(diào)下班后關(guān)閉，下班后熱水器關(guān)閉，中午休息時(shí)關(guān)燈等均可。

從行政方面控制公司日常的成本，你覺(jué)得從哪幾個(gè)方面入手？

1、復(fù)印、打印控制。

2、辦公用品購(gòu)買(mǎi)成本控制。

3、辦公用品領(lǐng)用控制。

4、辦公用品使用情況控制。

5、水電費(fèi)用控制。

6、辦公電話費(fèi)用控制。

7、會(huì)議和活動(dòng)組織成本控制。

8、定期向公司全體成員宣傳節(jié)約意識(shí)。

公司非常注重人才培養(yǎng).該公司從招聘會(huì)上招到了一批非常有潛力的大學(xué)生,老總很重視,并請(qǐng)導(dǎo)師親自對(duì)他們進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn).結(jié)果一年后,大學(xué)生有了工作經(jīng)驗(yàn),但是走的人也不少.老總非常生氣,公司花的心血白白浪費(fèi)了.您怎么看這個(gè)問(wèn)題?從公司的角度來(lái)說(shuō),您認(rèn)為應(yīng)該怎么解決。答:先調(diào)查人員流失的原因,后采取激勵(lì)制度,讓員工感覺(jué)成就感.在后續(xù)的招聘中就選擇正確的人才,讓每一個(gè)員工加強(qiáng)對(duì)公司的榮譽(yù)感,增強(qiáng)公司文化;知人善用,無(wú)論怎么說(shuō)，都與員工建立良好的關(guān)系。雖然有些人才要走是留不住的，但唯有不斷從自身找到不足并加以完善才會(huì)吸引更多的人才加盟。

第二篇：行政出納人員考核

行政出納人員考核

被考核者： 日期：

考核指標(biāo)

考核者（評(píng)價(jià)系數(shù)：自評(píng)30%，主管評(píng)70%）

自評(píng)

主管評(píng)估

能力態(tài)度結(jié)果綜合評(píng)價(jià)

忠于職守，堅(jiān)守崗位

工作成果達(dá)到預(yù)期目的或計(jì)劃要求

工作中沒(méi)有半途而廢，不了了之和造成后遺癥的現(xiàn)象

工作總結(jié)和匯報(bào)準(zhǔn)確真實(shí)

業(yè)務(wù)處置得當(dāng)，經(jīng)常保持良好成績(jī)

工作效率。迅速、適當(dāng)?shù)靥幚砉ぷ髦械氖〖芭R時(shí)追加任務(wù)

工作獨(dú)立性。不需要上級(jí)詳細(xì)的指示和指導(dǎo)

主動(dòng)性。及時(shí)與同事及協(xié)作者取得聯(lián)系，使工作順利進(jìn)行

紀(jì)律性。不打亂工作秩序，不妨礙他人工作

合作性。與同事同心協(xié)力努力工作，協(xié)助上級(jí)，配合同事

小計(jì)分=∑評(píng)分

得分=自評(píng)分×30%+主管評(píng)分×70%

完成具體工作情況評(píng)價(jià)

協(xié)助電話接聽(tīng)、來(lái)賓接待工作

辦公場(chǎng)所整理工作

報(bào)銷(xiāo)憑證的初始審核

報(bào)銷(xiāo)憑證的款項(xiàng)支付

現(xiàn)金和銀行存款帳

支票及現(xiàn)金管理

現(xiàn)金支付

銀行現(xiàn)金報(bào)銷(xiāo)管理

小計(jì)分=∑評(píng)分

加分=（自評(píng)分×30%+主管評(píng)分×70%）÷評(píng)分項(xiàng)目數(shù)×2

綜合得分=得分+加分

評(píng)分要求：

對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)的評(píng)價(jià)重點(diǎn)是考慮工作的質(zhì)量和效率因素

非常滿(mǎn)意—10分，比較滿(mǎn)意—8分，一般情況—6分，不滿(mǎn)意—2分，極不滿(mǎn)意—0分）

第三篇：人事、行政類(lèi)面試問(wèn)題

無(wú)錫愛(ài)瑪車(chē)業(yè)有限公司

人事、行政類(lèi)面試問(wèn)題

一、測(cè)試人力資源與行政管理類(lèi)人員“處理矛盾沖突的能力”問(wèn)題：

1、講一個(gè)你和其他部門(mén)因部門(mén)間工作協(xié)調(diào)而發(fā)生沖突的經(jīng)歷。問(wèn)題是怎樣解決的？你在解決這個(gè)問(wèn)題中起了什么作用？

2、假設(shè)你是７人工作團(tuán)隊(duì)中的一員，７人中，有３人處得不好。如果這種局面正在危及部門(mén)的工作效率，你能想出什么樣的方法來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題呢？為什么？

3、你在解決矛盾方面的哪些經(jīng)驗(yàn)？這些經(jīng)驗(yàn)和技巧對(duì)你管理水平的提高有什么作用？

4、請(qǐng)講一個(gè)這樣的經(jīng)歷：你和你的老板在解決某問(wèn)題上有不同的看法。你是怎樣彌補(bǔ)你們之間的分歧的？

5、當(dāng)你的工作重點(diǎn)和老板的工作重點(diǎn)發(fā)生沖突時(shí)，你是怎樣解決的？

6、請(qǐng)講一個(gè)這樣的經(jīng)歷：為了完成某項(xiàng)工作，你需要另一個(gè)部門(mén)提供十分重要的信息；但另一個(gè)部門(mén)認(rèn)為，為你的部門(mén)收集信息不是他們的工作重點(diǎn)。你該怎樣解決這個(gè)問(wèn)題？

7、什么情況或背景下會(huì)使你的工作變得很難？請(qǐng)舉例說(shuō)明，當(dāng)遇到這樣的問(wèn)題時(shí)，你是怎樣解決的？

8、請(qǐng)說(shuō)說(shuō)你前任工作中遇到的最常見(jiàn)的矛盾和沖突。你用什么方法來(lái)解決這些矛盾和沖突？

9、你目前的工作中遇到的最大的問(wèn)題是什么？你打算怎樣解決這個(gè)問(wèn)題？

人們用什么方法來(lái)處理沖突和矛盾？

二、測(cè)試人力資源與行政管理類(lèi)人員“溝通技能”問(wèn)題：

1、請(qǐng)講一個(gè)這樣的情形：某人說(shuō)話不清，但是你還必須聽(tīng)他的話，你怎樣回答他的問(wèn)題才好？

2、一個(gè)好的溝通者應(yīng)該具備哪些條件？

3、請(qǐng)說(shuō)一下別人是怎樣看你的？

4、請(qǐng)你講一下和一個(gè)有非常糟糕習(xí)慣的人在一起工作的經(jīng)歷。你是怎樣使對(duì)方改變他的不良行為的？

5、若讓你在公司董事會(huì)上發(fā)言，你該怎樣準(zhǔn)備發(fā)言稿？

6、我想知道你曾經(jīng)遇到的最有挑戰(zhàn)性的溝通方面的問(wèn)題。你為什么認(rèn)為那次經(jīng)歷對(duì)你最富有挑戰(zhàn)性，你是怎樣應(yīng)對(duì)的？

7、你認(rèn)為最困難的溝通的問(wèn)題是什么？為什么？

8、你認(rèn)為良好溝通的關(guān)鍵是什么？

假如你的兩個(gè)同事的沖突已經(jīng)影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)，讓你去調(diào)節(jié)沖突，并使沖突雙方能夠自己解決問(wèn)題，你會(huì)怎樣做？

三、測(cè)試人力資源與行政管理類(lèi)人員“管理能力”問(wèn)題：

1、你認(rèn)為“管理”究竟是什么？

2、一個(gè)好企業(yè)要取得進(jìn)步，哪些方面是決定性的？

3、你最近讀過(guò)的有關(guān)管理方面的書(shū)籍有哪些？

4、你認(rèn)為作為經(jīng)理最困難的是什么？

5、你如何控制和減少風(fēng)險(xiǎn)？

6、你認(rèn)為你所應(yīng)聘的職位與你的部門(mén)或公司的戰(zhàn)略有什么關(guān)系？

7、你會(huì)如何計(jì)劃和組織一個(gè)重要(或長(zhǎng)期)的項(xiàng)目？

8、你通常怎樣制定和監(jiān)控一項(xiàng)大型的計(jì)劃？

9、你怎樣處理與其他部門(mén)之間的矛盾？

10、請(qǐng)你簡(jiǎn)單地談?wù)勀阒車(chē)容^典型的 管理案例。

11、你從你原來(lái)的單位或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)向上學(xué)習(xí)到了什么？

12、你通常是如何處理??問(wèn)題的？(可就應(yīng)聘人員剛剛談?wù)撨^(guò)的方面或自

己知道的問(wèn)題提出)

13、你是否有過(guò)管理下屬的經(jīng)驗(yàn)？你的直接下屬有多少？

14、開(kāi)始與一批新人共同工作時(shí)，你將如何了解他們？如果作為一名部門(mén)管

理人員，你將如何建設(shè)和團(tuán)結(jié)團(tuán)隊(duì)成員？

15、你是如何調(diào)動(dòng)員工的工作積極性的？

16、你是如何監(jiān)督和支持下屬員工開(kāi)展工作的？

17、你在工作中是如何對(duì)下屬進(jìn)行授權(quán)的？

18、在過(guò)去幾年中，你在容忍下屬犯錯(cuò)的程度上有無(wú)變化？

你認(rèn)為在你的組織中權(quán)力來(lái)自哪里？為什么？

四、測(cè)試人力資源與行政管理類(lèi)人員“管理方面具體問(wèn)題”問(wèn)題：

1、你認(rèn)為外行如何管內(nèi)行？

解答：

管理的魅力不僅在于你知道的事情懂得該怎么辦，更在于你不知道的事情也懂得該怎么辦；管理者往往是探索與總結(jié)達(dá)成目標(biāo)的方法，再將方法做為內(nèi)行的指導(dǎo)方向。

技術(shù)問(wèn)題：由技術(shù)員、工程師去解決

管理問(wèn)題：通過(guò)管理隊(duì)伍建設(shè)、建立企業(yè)運(yùn)作體系、建立企業(yè)管理制度來(lái)控

制企業(yè)運(yùn)作；通過(guò)企業(yè)運(yùn)作分析、企業(yè)資源管理、強(qiáng)化企業(yè)運(yùn)作的功能團(tuán)隊(duì)來(lái)提升企業(yè)管理水平技術(shù)與管理往往無(wú)法集于一身，它們通常是互補(bǔ)與共存的，并且往往由管理引領(lǐng)技術(shù)，關(guān)鍵是在于管理者能明白所管團(tuán)隊(duì)在企業(yè)不同階段要幫企業(yè)完成的不同使命。當(dāng)然，管理者對(duì)（技術(shù)）知識(shí)、原理、特性應(yīng)有一定的認(rèn)識(shí)與了解，便于對(duì)癥下藥。如果是以產(chǎn)品技術(shù)為工作對(duì)象的領(lǐng)導(dǎo)，則應(yīng)是專(zhuān)行人事來(lái)?yè)?dān)任，如工程部經(jīng)理、開(kāi)發(fā)部經(jīng)理、品管部經(jīng)理等。

五、測(cè)試人力資源與行政管理類(lèi)人員“計(jì)劃與控制能力”問(wèn)題：

您來(lái)面試的過(guò)程中有沒(méi)有想過(guò)整個(gè)過(guò)程？說(shuō)說(shuō)您先前是如何打算應(yīng)對(duì)這場(chǎng)面試的，包括各個(gè)階段。

2、舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)明一下您曾經(jīng)做過(guò)的一個(gè)成功計(jì)劃及實(shí)施過(guò)程。

3、假如您今天晚會(huì)有一場(chǎng)重要的約會(huì)，說(shuō)說(shuō)您打算怎么去應(yīng)對(duì)？(可提示答案方向：是傾向于去了再隨機(jī)應(yīng)變，還是事先做好策劃？)

4、工作中您發(fā)現(xiàn)自己的實(shí)施結(jié)果與事先計(jì)劃出現(xiàn)較大的偏差，你將如何去行動(dòng)？

5、您覺(jué)得自己的個(gè)性適合井然有序的工作環(huán)境還是靈活自如的工作環(huán)境？或者是其他任何形式的。

6、說(shuō)說(shuō)您對(duì)下屬布置的任務(wù)在時(shí)間方面是如何要求的？

7、說(shuō)說(shuō)您在完成上司布置的任務(wù)時(shí)，在時(shí)間方面是如何要求自己的？

六、測(cè)試人力資源與行政管理類(lèi)人員“建立合作關(guān)系的能力”問(wèn)題：

1、你用什么方法來(lái)維持你和手下每位員工的強(qiáng)有力的關(guān)系的？

2、當(dāng)員工做錯(cuò)事情時(shí)，你是怎樣鼓勵(lì)員工把實(shí)情講給你的？

3、講一個(gè)這樣的經(jīng)歷：?jiǎn)T工不喜歡你推出的某個(gè)變革，但是這個(gè)變革還是要推出，并且推出的時(shí)間馬上就到了。你用什么方法通知員工？提前多長(zhǎng)時(shí)間通知？為什么？

4、你采取什么方法來(lái)鼓勵(lì)員工實(shí)現(xiàn)信息資源共享？

5、你用什么辦法來(lái)營(yíng)造并維持部門(mén)內(nèi)互信的氛圍?

6、管理者應(yīng)該多長(zhǎng)時(shí)間，在什么情況下邀請(qǐng)員工參與到?jīng)Q策和解決問(wèn)題上來(lái)？

7、你在調(diào)節(jié)員工間矛盾上起到了什么作用？請(qǐng)舉例說(shuō)明，在解決矛盾方面，你什么時(shí)候參與有必要，什么時(shí)候參與沒(méi)有必要？

8、在什么情況下，你曾經(jīng)接受過(guò)員工對(duì)純屬于你個(gè)人事務(wù)的幫助？

以前工作中，剛來(lái)到一個(gè)新單位時(shí)，你是怎樣在老員工中樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)地位的？

七、測(cè)試人力資源與行政管理類(lèi)人員“領(lǐng)導(dǎo)與指揮能力”問(wèn)題：

1、請(qǐng)問(wèn)您在求學(xué)經(jīng)歷中參加過(guò)哪些社團(tuán)組織或參加過(guò)哪些公益活動(dòng)，您在其中扮演什么角色？

2、課堂上您對(duì)老師的講解有所疑惑，您是采取何種方式去消除這種疑惑的？

3、在長(zhǎng)途旅行的火車(chē)或飛機(jī)上，您不認(rèn)識(shí)周?chē)娜?，大家都在沉默，您是如何去適應(yīng)這種陌生環(huán)境的？

4、工作中您發(fā)現(xiàn)上司的管理方式有些不妥，并有了自己的想法，您此時(shí)如何去做？

5、在您以往的工作中是如何去約束部屬的，是如何去調(diào)動(dòng)他們積極性的？

6、假如您是足球隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，而隊(duì)中有兩名隊(duì)員有些不和，他們都是主力隊(duì)員，而此時(shí)有一場(chǎng)重要比賽，您如何去協(xié)調(diào)和處理？

7、您認(rèn)為上司對(duì)部屬做些什么更利于他們的成長(zhǎng)？

八、測(cè)試人力資源與行政管理類(lèi)人員“目標(biāo)管理”問(wèn)題：

1、標(biāo)和目標(biāo)訂立在你的管理方法中起到一定的作用嗎？為什么？請(qǐng)舉例說(shuō)明。

2、有效目標(biāo)包括哪些因素？

3、經(jīng)理是不是應(yīng)該讓他的下屬訂立工作目標(biāo)？為什么？在訂立目標(biāo)方面，經(jīng)理應(yīng)該怎樣做？

4、請(qǐng)說(shuō)說(shuō)你訂立目標(biāo)的程序。

5、請(qǐng)說(shuō)說(shuō)你在員工制訂目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)時(shí)起的作用。

6、你用什么辦法來(lái)確保每位員工知道如何書(shū)寫(xiě)自己的工作目標(biāo)（也就是那些既富有挑戰(zhàn)性，又具有可實(shí)現(xiàn)、可衡量、可控制又相互兼容的目標(biāo)）？

7、你是怎樣鼓勵(lì)你的員工取得那些工作目標(biāo)的？

8、你怎樣確保目標(biāo)的現(xiàn)實(shí)性和可行性呢？

9、請(qǐng)你講一下你是怎樣考察員工努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的情況的。我想知道，你多長(zhǎng)時(shí)間檢查一次員工的工作進(jìn)步程度，以及你所用的檢查方法是否靈驗(yàn)。

10、若你的某位員工給自己定的目標(biāo)非常容易取得，你該怎樣要他們訂立更加富有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)？ 你怎樣確保公司的目標(biāo)、任務(wù)和目的能反映到部門(mén)以及個(gè)人訂立的目標(biāo)中去？

九、測(cè)試人力資源與行政管理類(lèi)人員“授權(quán)與激勵(lì)能力”問(wèn)題：

1、假如您是部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，您設(shè)想您在每半月一次的會(huì)議議程中該如何去部署會(huì)更好？(可提示回答方向：直奔主題，還是先給部屬打氣)

2、您跟您部屬在一個(gè)月里的業(yè)余溝通的頻率是多少？您目前有幾個(gè)部屬？(待回答完后，問(wèn))，簡(jiǎn)單

說(shuō)說(shuō)他們各自的優(yōu)缺點(diǎn)？

3、您以往在領(lǐng)導(dǎo)崗位中，一個(gè)月內(nèi)分別有哪些主要的工作任務(wù)？(可提示回答方向：開(kāi)會(huì)、跨組織協(xié)調(diào)、日常事務(wù)管理、審核資料、策劃方案、實(shí)施方案等)，它們占用您時(shí)間比例是怎樣的或者說(shuō)各自的頻率是怎樣的？

4、當(dāng)您發(fā)現(xiàn)您的部屬目前士氣較低沉，您一般從哪些方面去調(diào)動(dòng)？

5、說(shuō)說(shuō)您在以往領(lǐng)導(dǎo)崗位中出現(xiàn)管理失控的事例及事后的原因分析。

6、描述一個(gè)您在以往工作經(jīng)歷出現(xiàn)的士氣較低沉的團(tuán)隊(duì)氛圍的情景，那時(shí)您的角色是怎樣的，現(xiàn)在回想起來(lái)有何感觸？

7、您的部屬在一個(gè)專(zhuān)業(yè)的問(wèn)題上跟您發(fā)生爭(zhēng)議，您如何對(duì)待這種事件？

8、說(shuō)說(shuō)你曾經(jīng)鼓勵(lì)并獎(jiǎng)勵(lì)員工積極主動(dòng)的一些做法。你是怎樣鼓勵(lì)員工的，有時(shí)怎樣獎(jiǎng)勵(lì)他們的？

9、你采取什么辦法來(lái)鼓勵(lì)你的下屬培養(yǎng)他們的能力？

10、你是怎樣評(píng)估你的每位下屬的工作發(fā)展的需要的？

11、在評(píng)估你的員工的工作表現(xiàn)時(shí)，你怎樣才能確保評(píng)估的客觀公正？

12、請(qǐng)講一個(gè)你不得不鼓勵(lì)員工做出決定的情形。你究竟是怎樣做的？

13、如果你的某位職員對(duì)所有的發(fā)展努力都不感興趣，你該采取什么措施或辦法來(lái)改變他的態(tài)度？

十、測(cè)試人力資源與行政管理類(lèi)人員“影響他人的能力”問(wèn)題：

1.請(qǐng)你舉一例說(shuō)明你曾經(jīng)使某人做他并不喜歡做的事情。

2.請(qǐng)描述一下這樣一個(gè)經(jīng)歷：你使別人參與、支持你的工作，并最終達(dá)到了預(yù)期目的。

3.假設(shè)你發(fā)現(xiàn)你的一位工友做了不道德的事情，你會(huì)采取什么樣的方法來(lái)使這位工友改正他的不道德行為？

4.假如管理層要對(duì)工作程序進(jìn)行調(diào)整，這會(huì)對(duì)你的工作造成危害。你會(huì)采取什么辦法來(lái)說(shuō)服管理層不要這樣做？

5.請(qǐng)說(shuō)說(shuō)你的這樣一個(gè)經(jīng)歷：你的一位老板總是在最后一刻才給你布置工作任務(wù)。你采取什么辦法來(lái)改變老板的這種工作方法？

6.我想知道你是怎樣使某位雇員來(lái)承擔(dān)更多的責(zé)任，或承擔(dān)他本人認(rèn)為很難的工作的？

7.我想知道你是否遇見(jiàn)這樣的情形：部門(mén)的某位員工不愿意干自己的工作。你采取什么措施來(lái)改變這種情況的？

8.請(qǐng)說(shuō)一下你是否想出過(guò)某種能夠解決你部門(mén)問(wèn)題的主意？你是怎樣把你的想法推銷(xiāo)給你的老板的？

9.講講這樣的一個(gè)經(jīng)歷：你向員工推出了一個(gè)很不受歡迎的想法，你采用什么辦法來(lái)減少員工對(duì)這一想法的反感？

10.描述一下這樣一種經(jīng)歷：你手下有一位表現(xiàn)平平的員工。你采用了什么辦法來(lái)提高他的工作效率？

十一、測(cè)試人力資源與行政管理類(lèi)人員“如何處理職場(chǎng)的人事問(wèn)題”問(wèn)題：

1、你如何化解一個(gè)攻關(guān)小組內(nèi)部的沖突？

2、面對(duì)現(xiàn)場(chǎng)公然的挑釁時(shí)，你會(huì)怎么做？

3、假如你與一個(gè)同事共同承擔(dān)一項(xiàng)任務(wù)，由于某種原因，他有些情緒，心理不

舒暢，工作積極性不高，已經(jīng)影響了你們的進(jìn)度，這時(shí)你會(huì)怎么辦？

4、你如何對(duì)待對(duì)公司不滿(mǎn)或難與同事相處的問(wèn)題員工？

5、你處理人事問(wèn)題的原則是什么？

6、面對(duì)“恃才傲物”的下屬或“元老”，你會(huì)怎樣做?

7、就工作表現(xiàn)而言，你不得不向員工反饋的最困難的信息是什么？

8、你怎樣決定工作中的分工負(fù)責(zé)情況的？

9、你用什么方法來(lái)監(jiān)督你負(fù)責(zé)項(xiàng)目的工作進(jìn)程的？

10、請(qǐng)描述某位員工有工作表現(xiàn)問(wèn)題的情形。你給他提供了什么樣的幫助？

11、請(qǐng)講一個(gè)你不得不鼓勵(lì)員工做出決定的情形。你究竟是怎樣做的？

12、管理者多長(zhǎng)時(shí)間、在什么情況下該讓員工參加培訓(xùn)？

如果你的某位職員對(duì)所有的發(fā)展努力都不感興趣，你該采取什么措施或辦法來(lái)改變他的態(tài)度？

第四篇：淺談企業(yè)的人員招聘問(wèn)題

淺談企業(yè)的人員招聘問(wèn)題

專(zhuān)業(yè)：行政管理姓名：李曄指導(dǎo)老師：吳湘玲

一．人員招聘的概述

（一）人員招聘的概念

（二）人員招聘的意義

（三）人員招聘的流程

二．人員招聘戰(zhàn)略在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的映射

（一）淺談外部招募方法里的校園招聘

1.校園招聘的概念

2.校園招聘的主要方式。

3.采用校園上門(mén)招聘時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題

（二）以寶潔公司為例，談?wù)勑@招聘戰(zhàn)略在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的映射

1.寶潔公司為什么只招收應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生？

2.在招聘應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生時(shí)，寶潔公司應(yīng)注意哪些問(wèn)題？

三．企業(yè)在進(jìn)行員工招聘中存在的問(wèn)題

（一）企業(yè)員工招聘的現(xiàn)狀

1.目前企業(yè)在招募員工時(shí)的現(xiàn)狀

2.與人力資源系統(tǒng)的關(guān)系

（二）企業(yè)在人員招聘中存在的通病

1.用人要求不明確，缺乏通盤(pán)考慮。

2.企業(yè)對(duì)應(yīng)聘人員了解不夠。

3.信息發(fā)布渠道有問(wèn)題，簡(jiǎn)歷篩選困難

4.錄用的決定權(quán)有時(shí)也不取決于企業(yè)

四.企業(yè)在解決員工招聘問(wèn)題的對(duì)策和建議

（一）制定科學(xué)合理的人力資源規(guī)劃

（二）提高招聘者的綜合素質(zhì)

（三）充分利用多種合適的招聘渠道

（四）選擇恰當(dāng)人員篩選方法

1.簡(jiǎn)歷篩選

2.電話訪談

3.面試及在面試中應(yīng)當(dāng)注意的問(wèn)題

（五）建立招募成本核算體系

第五篇：實(shí)習(xí)人員考核問(wèn)題設(shè)計(jì)

材料審查存在的問(wèn)題

龍海珠申請(qǐng)材料存在如下問(wèn)題：

1、2、材料P11指導(dǎo)律師的執(zhí)業(yè)類(lèi)別標(biāo)注不明 材料P153（2013）融水民一初字第704號(hào)民事判決書(shū)復(fù)印內(nèi)容不完整？原因何在？

考核提問(wèn)設(shè)計(jì)

一、什么叫風(fēng)險(xiǎn)代理、什么是風(fēng)險(xiǎn)代理？

1.風(fēng)險(xiǎn)代理，通俗的理解就是律師在幫當(dāng)事人打贏官司后當(dāng)事人再支付律師代理費(fèi)。

2.風(fēng)險(xiǎn)代理收費(fèi)是指律師事務(wù)所在接受委托時(shí)，只收取基礎(chǔ)費(fèi)用，其余服務(wù)報(bào)酬由律師事務(wù)所與委托人就委托事項(xiàng)應(yīng)實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)、效果和支付律師服務(wù)費(fèi)的時(shí)間、比例、條件等先行約定。

3.達(dá)到約定條件的，按約定支付費(fèi)用；不能實(shí)現(xiàn)約定的，不再支付任何費(fèi)用。

4.2006年4月13日《律師服務(wù)收費(fèi)管理辦法》正式確認(rèn)風(fēng)險(xiǎn)收費(fèi)是律師收費(fèi)的一種方式，確認(rèn)律師風(fēng)險(xiǎn)收費(fèi)的合法性。

二、律師風(fēng)險(xiǎn)代理規(guī)定、哪些案件不能風(fēng)險(xiǎn)代理？

1.禁止刑事訴訟案件、行政訴訟案件、國(guó)家賠償案件以及群體性訴訟案件實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)代理收費(fèi)。

2.律師辦理涉及財(cái)產(chǎn)關(guān)系的民事案件時(shí)，委托人被告知政府指導(dǎo)價(jià)后仍要求實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)代理的，律師事務(wù)所可以實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)代理收費(fèi)，但下列情形除外：

1)婚姻、繼承案件；

2)請(qǐng)求給予社會(huì)保險(xiǎn)待遇或者最低生活保障待遇的；

3)請(qǐng)求給付贍養(yǎng)費(fèi)、撫養(yǎng)費(fèi)、扶養(yǎng)費(fèi)、撫恤金、救濟(jì)金、工傷賠償?shù)模?/p>

4)請(qǐng)求支付勞動(dòng)報(bào)酬的。

三、律師有什么義務(wù)？

無(wú)正當(dāng)理由不得拒絕代理或辯護(hù)，不得在同一案子，為雙方當(dāng)事人擔(dān)任代理人，不得利用法律服務(wù)謀取當(dāng)事人爭(zhēng)議的權(quán)益，不得接受對(duì)方當(dāng)事人的財(cái)物，保守執(zhí)業(yè)中知悉的秘密等。

四、律師庭審前應(yīng)做何準(zhǔn)備？

衣著方面其次在物質(zhì)和精神上做好準(zhǔn)備，在物質(zhì)上書(shū)面材料，證據(jù)，筆，白紙，等精神上結(jié)合對(duì)方提供的材料，預(yù)測(cè)對(duì)方可能作出的訴訟行為，制定對(duì)策，擬訂發(fā)問(wèn)提綱，舉證、質(zhì)證提綱，代理詞等。

五、實(shí)習(xí)律師心得、感受？

（律師執(zhí)業(yè)非常具有挑戰(zhàn)性，特別是青年律師。社會(huì)現(xiàn)實(shí)不僅要精通法律，還有人際關(guān)系，懂得營(yíng)銷(xiāo)。律師執(zhí)業(yè)有很大風(fēng)險(xiǎn)。老律師應(yīng)更多關(guān)注青年律師成長(zhǎng)。）

六、實(shí)習(xí)律師能否單獨(dú)接待當(dāng)事人，解答法律咨詢(xún)？

不能

七對(duì)律師的行政處罰有哪些？由省級(jí)還是市級(jí)的司法行政部門(mén)作出？

（1）警告；（2）罰款；（3）沒(méi)收違法所得；（4）停止執(zhí)業(yè)；（5）

吊銷(xiāo)律師執(zhí)業(yè)證書(shū)；前4項(xiàng)為市級(jí)機(jī)關(guān)作出，第5項(xiàng)由省級(jí)機(jī)關(guān)作出。

八、律協(xié)的處分有哪些？由省級(jí)還是市級(jí)的律協(xié)作出？

（1）訓(xùn)誡；（2）通報(bào)批評(píng)；（3）公開(kāi)譴責(zé)處分；（4）取消會(huì)員資格：前3項(xiàng)為市律協(xié)作出，第4項(xiàng)由省律協(xié)作出。

九、律師在執(zhí)業(yè)期間不得有哪些行為？

律師在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中不得有下列行為：

（1）私自接受委托，私自向委托人收取費(fèi)用，收受委托人的財(cái)物；

（2）接受委托后，無(wú)正當(dāng)理由的，拒絕辯護(hù)或者代理，但委托事項(xiàng)違法，委托人利用律師提供的服務(wù)從事違法活動(dòng)或者委托人隱瞞事實(shí)的除外；

（3）利用提供法律服務(wù)的便利牟取當(dāng)事人爭(zhēng)議的權(quán)益；

（4）違反規(guī)定會(huì)見(jiàn)法官、檢察官、仲裁員；

（5）向法官、檢察官以及其他工作人員請(qǐng)客送禮或者行賄，或者指使、誘導(dǎo)當(dāng)事人行賄；

（6）提供虛假證據(jù)，隱瞞事實(shí)或者威脅、利誘他人提供虛假證據(jù)，隱瞞事實(shí)以及妨礙對(duì)方當(dāng)事人合法取得證據(jù)；

（7）泄露在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中知悉的國(guó)家秘密和當(dāng)事人的商業(yè)秘密，泄露當(dāng)事人的隱私；

（8）在同一案件中，為雙方當(dāng)事人擔(dān)任代理人；

（9）同時(shí)在兩個(gè)或兩個(gè)以上律師事務(wù)所執(zhí)業(yè)；

（10）以詆毀其他律師或者支付介紹費(fèi)等不正當(dāng)手段爭(zhēng)攬業(yè)務(wù)；

（11）拒絕或者懈怠指派承擔(dān)的法律援助義務(wù)；

（12）宣揚(yáng)自己與司法機(jī)關(guān)、行政執(zhí)法機(jī)關(guān)及其工作人員具有密切關(guān)系，或者利用這種關(guān)系進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)；

（13）與犯罪嫌疑人、被告人的近親屬或者其他人會(huì)見(jiàn)犯罪嫌疑人、被告人，或者借職務(wù)之便違反規(guī)定為被告人傳遞信件、錢(qián)物或者與案情有關(guān)的信息；

（14）接受當(dāng)事人委托后，擅自轉(zhuǎn)委托他人代理；

（15）超越委托權(quán)限，利用委托關(guān)系從事與委托代理的法律事務(wù)無(wú)關(guān)的活動(dòng)；

（16）接受對(duì)方當(dāng)事人利益或者向其要求或約定利益；

（17）在與委托人依法解除委托關(guān)系后，在同一案件中擔(dān)任有利益沖突的他方當(dāng)事人的代理人；

（18）非法阻止和干預(yù)對(duì)方當(dāng)事人及其代理人進(jìn)行的活動(dòng)；

（19）在未征得委托人同意的情況下，接受對(duì)方當(dāng)事人辦理其他法律事務(wù)的委托，但辦結(jié)委托事項(xiàng)后除外；

（20）阻撓或者拒絕委托人再委托其他律師參與法律服務(wù)；

（21）在明知的情況下為委托人非法的、不道德的或者具有欺詐性的要求或者行為提供服務(wù)和幫助。

十、律師執(zhí)業(yè)的不正常競(jìng)爭(zhēng)行為有哪些？

一）通過(guò)招聘啟事、律師事務(wù)所簡(jiǎn)介、領(lǐng)導(dǎo)人題寫(xiě)名稱(chēng)或其他方式，對(duì)律師或律師事務(wù)所進(jìn)行不符合實(shí)際的宣傳；

（二）在律師名片上印有律師經(jīng)歷、專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)或其他頭銜的；

（三）借助行政機(jī)關(guān)或行業(yè)管理部門(mén)的權(quán)力，或通過(guò)與某機(jī)關(guān)、部門(mén)聯(lián)合設(shè)立某種形式的機(jī)構(gòu)而對(duì)某地區(qū)、某部門(mén)、某行業(yè)或某一種類(lèi)的法律事務(wù)進(jìn)行壟斷的；

（四）故意底毀其他律師或律師事務(wù)所聲譽(yù)，爭(zhēng)攬業(yè)務(wù)的；

（五）無(wú)正當(dāng)理由，以在規(guī)定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以下收費(fèi)為條件吸引客戶(hù)的；

（六）采用給予客戶(hù)或介紹人提取“案件介紹費(fèi)”或其它好處的方式承攬業(yè)務(wù)的；

（七）故意在當(dāng)事人與其代理律師之間制造糾紛的；

（八）利用律師兼有的其他身份影響所承辦業(yè)務(wù)正常處理和審理的。

十一、實(shí)習(xí)律師的重點(diǎn)是“實(shí)習(xí)”還是“律師”？你如何定位實(shí)習(xí)律師的身份地位？

參考：實(shí)習(xí)大概意思應(yīng)該理解為：實(shí)踐性的學(xué)習(xí)。實(shí)習(xí)律師的地位是學(xué)生，這是必須要承認(rèn)的，實(shí)習(xí)律師貴在鍛煉，條件越艱苦，經(jīng)驗(yàn)積累的越豐富。

十二、實(shí)習(xí)期間實(shí)訓(xùn)的案例印象最深刻的是哪個(gè)？從中你學(xué)到了什么？談?wù)勀愕膶?shí)習(xí)體會(huì)