第一篇：上半年統(tǒng)計局效能提升工作總結(jié)

2010年上半年統(tǒng)計局效能提升工作總結(jié)

今年以來，我局機關(guān)效能建設(shè)在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，在市效能辦、糾風辦的指導下，根據(jù)市委、市政府《關(guān)于進一步提高行政效率的意見》（×政[2010]3號）的精神，結(jié)合本局實際，深入貫徹中央、省、市在加強政府自身建設(shè)推進政府管理創(chuàng)新電視電話會議上的重要講話精神，圍繞以建設(shè)責任、法制、服務(wù)、效能機關(guān)為目標，以更新觀念、轉(zhuǎn)變職能、創(chuàng)新管理、完善制度和規(guī)范行為為主要內(nèi)容，開展了一系列行政效能提升工作，有效促進了我局行政效率、服務(wù)水平、自身形象的進一步提升，進而推動了各項統(tǒng)計工作的全面協(xié)調(diào)發(fā)展?，F(xiàn)將開展的主要工作情況總結(jié)如下：

一、健全組織機構(gòu)，精心組織實施，確保機關(guān)效能建設(shè)順利開展

建立黨政齊抓共管，辦公室組織協(xié)調(diào)，各科室（隊、中心）共同參與的領(lǐng)導機制和工作機制。成立了以局長×××為組長、以副局長×××任副組長的××市統(tǒng)計局機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導小組，并根據(jù)領(lǐng)導成員的工作變動情況及時進行調(diào)整。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室負責日常組織協(xié)調(diào)工作。制定了《2010年××市統(tǒng)計局推行機關(guān)效能建設(shè)實施方案》，明確了工作目標，進行了周密部署，精心組織實施，從而確保了機關(guān)效能建設(shè)的順利開展。

二、創(chuàng)新科室管理體制和服務(wù)機制

一是切實做好對市委、市政府、各部門及社會公眾的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。制定了《××市統(tǒng)計局統(tǒng)計資料提供管理制度》，進一步明確了各科室統(tǒng)計資料對外提供管理的職能、權(quán)限和責任，月度及年度的全市性統(tǒng)計資料由一個綜合科室對外提供和管理。臨時性資料或需加工整理的統(tǒng)計資料由涉及專業(yè)配合，綜合科室對外統(tǒng)一提供。

二是切實做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計規(guī)范化建設(shè)推進工作的服務(wù)。創(chuàng)新思想和工作模式，研究出臺了《局機關(guān)有關(guān)科室隊分包鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）責任制》，明確了科室職責和分包對象，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的統(tǒng)計管理、工作流程和方法及人員業(yè)務(wù)素質(zhì)能力的培養(yǎng)進行上門服務(wù)指導，有效增進了了解與溝通，促進了基層統(tǒng)計業(yè)務(wù)水平的提高，為進一步提高源頭數(shù)據(jù)質(zhì)量打下了堅實的基礎(chǔ)。

三、完善管理，規(guī)范運行

一是認真實施行政執(zhí)法責任制，全面推進統(tǒng)計依法行政。正確實施《行政處罰法》、《政許可法》、《統(tǒng)計法》、《河南省統(tǒng)計管理條例》等法律法規(guī)和規(guī)章，同時結(jié)合我局統(tǒng)計法制工作實際制定了《行政執(zhí)法責任制實施方案》，細化執(zhí)法責任制度，明確執(zhí)法人員崗位責任，加大對統(tǒng)計執(zhí)法人員進行業(yè)務(wù)培訓，切實提高每個執(zhí)法人員的素質(zhì)和執(zhí)法隊伍的整體素質(zhì)，保證統(tǒng)計依法行政、工作規(guī)范、高效。

二是加強制度建設(shè)，推行規(guī)范化管理。一方面對本單位原有的制度和管理方法進行了全面的梳理、補充和完善，編制了集科室崗位職責、工作規(guī)則、業(yè)務(wù)運行管理、機關(guān)內(nèi)部的人、財、物管理、服務(wù)承諾、首問負責、限時辦結(jié)和責任追究等制度為一體的規(guī)范化管理手冊，使各項工作有章可循，用制度來規(guī)范統(tǒng)計工作行為。另一方面，認真開展科室季評工作。結(jié)合統(tǒng)計工作實際，制定了以履行職責、依法行政、服務(wù)水平、創(chuàng)新工作、廉潔從政為考核內(nèi)容的統(tǒng)計局科室季評量化考核辦法。從這一段的實施來看，全局廣大干部的工作積極性和創(chuàng)造性已有所調(diào)動，干部職工的事業(yè)心和責任感有所增強，工作質(zhì)量和效率得到進一步提升。

四、全面實施黨務(wù)政務(wù)公開，建立健全監(jiān)督機制

用公眾知曉度、公眾便利率、滿意率來衡量黨風和政風，把“群眾滿意不滿意、群眾高興不高興、群眾答應(yīng)不答應(yīng)”作為效能監(jiān)察和轉(zhuǎn)變作風的特點和落腳點，促進黨風、政風和行風建設(shè)。我局利用各種媒體、公開欄和宣傳單向社會公開統(tǒng)計部門各項管理規(guī)定、工作流程和收費標準，并公開服務(wù)承諾、投訴電話及對所需服務(wù)辦接時限，進一步擴大群眾對我局政務(wù)事務(wù)的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。同時，每月在××政府網(wǎng)站公開統(tǒng)計調(diào)查的全市經(jīng)濟運行情況的文字和數(shù)據(jù)資料，及時讓社會各屆了解全市的經(jīng)濟進展情況。

五、堅持依法行政、依法治統(tǒng)，防止不當行政、違法行政和權(quán)力濫用行為

一是按照《全面推進依法行政實施綱要》的要求，加強對機關(guān)的監(jiān)督檢查。一年以來，結(jié)合統(tǒng)計工作質(zhì)量大檢查對全市各級政府統(tǒng)計機構(gòu)貫徹《統(tǒng)計法》情況進行監(jiān)督檢查，促使機關(guān)嚴格依照法定權(quán)限和程序行使統(tǒng)計調(diào)查權(quán)、統(tǒng)計監(jiān)督權(quán)、統(tǒng)計報告權(quán)，履行統(tǒng)計管理職責，依法處理統(tǒng)計事務(wù)。

二是建立健全行政執(zhí)法過錯追究制度。把保證公民的陳述申辯、聽證、申請行政復(fù)議和提起行政訴訟等一系列權(quán)利作為健全行政執(zhí)法程序工作的重點，保證公民的合法權(quán)利；嚴格規(guī)范自由裁量權(quán)，在行政決定中說明行使自由裁量權(quán)的理由，保證裁量的合法性與合理性；從法定程序、適用法律、違法證據(jù)這三個方面的要素入手，對全市立案查處的6起統(tǒng)計違法案件的執(zhí)法案卷進行逐個的嚴格評查，防止出現(xiàn)冤案錯案。

三是堅決杜絕損害群眾利益的不正之風。嚴格按照物價部門核實的收費標準，把好持證上崗培訓等收費關(guān)；嚴格按照《行政處罰法》規(guī)定規(guī)范執(zhí)罰行為，堅持以經(jīng)濟建設(shè)為中心，恰當量罰；嚴禁向統(tǒng)計調(diào)查對象或基層統(tǒng)計部門攤派《統(tǒng)計年鑒》等。到目前為止，我局沒有發(fā)現(xiàn)“亂收費、亂罰款、亂攤派”現(xiàn)象，也沒有接到任何反映我局“三亂”問題的投訴，同時也切實減輕了廣大統(tǒng)計調(diào)查對象和基層統(tǒng)計部門的負擔。

通過推行機關(guān)效能建設(shè)，以勤政促廉政，以監(jiān)督促管理，較好地樹立了“廉潔、勤政、務(wù)實、高效”的統(tǒng)計機關(guān)形象，全面提高了機關(guān)效能和服務(wù)水平。但建立長效、便捷具有統(tǒng)計行業(yè)特色服務(wù)工作機制，仍有待進一步加強。今后我們將在市效能辦的指導和各界的監(jiān)督下，不斷完善工作機制和各項制度，不斷提高超前意識和主動意識，進一步創(chuàng)新服務(wù)模式、方法，逐步建立健全行政效率的長效機制，同時克服形式主義，加強和相關(guān)部門的協(xié)作和配合，做到主動聯(lián)系、協(xié)商，切實搞好溝通和銜接，爭做效能提速的“加油站”，使之在促進統(tǒng)計工作等方面發(fā)揮出更大作用

第二篇：上半年統(tǒng)計局效能提升工作總結(jié)

上半年統(tǒng)計局效能提升工作總結(jié)

2010年上半年統(tǒng)計局效能提升工作總結(jié)

今年以來，我局機關(guān)效能建設(shè)在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，在市效能辦、糾風辦的指導下，根據(jù)市委、市政府《關(guān)于進一步提高行政效率的意見》（×政[2010]3號）的精神，結(jié)合本局實際，深入貫徹中央、省、市在加強政府自身建設(shè)推進政府管理創(chuàng)新電視電話會議上的重要講話精神，圍繞以建設(shè)責任、法制、服務(wù)、效能機關(guān)為目標，以更新觀念、轉(zhuǎn)變職能、創(chuàng)新管理、完善制度和規(guī)范行為為主要內(nèi)容，開展了一系列行政效能提升工作，有效促進了我局行政效率、服務(wù)水平、自身形象的進一步提升，進而推動了各項統(tǒng)計工作的全面協(xié)調(diào)發(fā)展。現(xiàn)將開展的主要工作情況總結(jié)如下：

一、健全組織機構(gòu)，精心組織實施，確保機關(guān)效能建設(shè)順利開展

建立黨政齊抓共管，辦公室組織協(xié)調(diào)，各科室（隊、中心）共同參與的領(lǐng)導機制和工作機制。成立了以局長×××為組長、以副局長×××任副組長的××市統(tǒng)計局機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導小組，并根據(jù)領(lǐng)導成員的工作變動情況及時進行調(diào)整。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室負責日常組織協(xié)調(diào)工作。制定了《2010年××市統(tǒng)計局推行機關(guān)效能建設(shè)實施方案》，明確了工作目標，進行了周密部署，精心組織實施，從而確保了機關(guān)效能建設(shè)的順利開展。

二、創(chuàng)新科室管理體制和服務(wù)機制

一是切實做好對市委、市政府、各部門及社會公眾的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。制定了《××市統(tǒng)計局統(tǒng)計資料提供管理制度》，進一步明確了各科室統(tǒng)計資料對外提供管理的職能、權(quán)限和責任，月度及的全市性統(tǒng)計資料由一個綜合科室對外提供和管理。臨時性資料或需加工整理的統(tǒng)計資料由涉及專業(yè)配合，綜合科室對外統(tǒng)一提供。

二是切實做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計規(guī)范化建設(shè)推進工作的服務(wù)。創(chuàng)新思想和工作模式，研究出臺了《局機關(guān)有關(guān)科室隊分包鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）責任制》，明確了科室職責和分包對象，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的統(tǒng)計管理、工作流程和方法及人員業(yè)務(wù)素質(zhì)能力的培養(yǎng)進行上門服務(wù)指導，有效增進了了解與溝通，促進了基層統(tǒng)計業(yè)務(wù)水平的提高，為進一步提高源頭數(shù)據(jù)質(zhì)量打下了堅實的基礎(chǔ)。

三、完善管理，規(guī)范運行

一是認真實施行政執(zhí)法責任制，全面推進統(tǒng)計依法行政。正確實施《行政處罰法》、《政許可法》、《統(tǒng)計法》、《河南省統(tǒng)計管理條例》等法律法規(guī)和規(guī)章，同時結(jié)合我局統(tǒng)計法制工作實際制定了《行政執(zhí)法責任制實施方案》，細化執(zhí)法責任制度，明確執(zhí)法人員崗位責任，加大對統(tǒng)計執(zhí)法人員進行業(yè)務(wù)培訓，切實提高每個執(zhí)法人員的素質(zhì)和執(zhí)法隊伍的整體素質(zhì)，保證統(tǒng)計依法行政、工作規(guī)范、高效。二是加強制度建設(shè)，推行規(guī)范化管理。一方面對本單位原有的制度和管理方法進行了全面的梳理、補充和完善，編制了集科室崗位職責、工作規(guī)則、業(yè)務(wù)運行管理、機關(guān)內(nèi)部的人、財、物管理、服務(wù)承諾、首問負責、限時辦結(jié)和責任追究等制度為一體的規(guī)范化管理手冊，使各項工作有章可循，用制度來規(guī)范統(tǒng)計工作行為。另一方面，認真開展科室季評工作。結(jié)合統(tǒng)計工作實際，制定了以履行職責、依法行政、服務(wù)水平、創(chuàng)新工作、廉潔從政為考核內(nèi)容的統(tǒng)計局科室季評量化考核辦法。從這一段的實施來看，全局廣大干部的工作積極性和創(chuàng)造性已有所調(diào)動，干部職工的事業(yè)心和責任感有所增強，工作質(zhì)量和效率得到進一步提升。

四、全面實施黨務(wù)政務(wù)公開，建立健全監(jiān)督機制

用公眾知曉度、公眾便利率、滿意率來衡量黨風和政風，把“群眾滿意不滿意、群眾高興不高興、群眾答應(yīng)不答應(yīng)”作為效能監(jiān)察和轉(zhuǎn)變作風的特點和落腳點，促進黨風、政風和行風建設(shè)。我局利用各種媒體、公開欄和宣傳單向社會公開統(tǒng)計部門各項管理規(guī)定、工作流程和收費標準，并公開服務(wù)承諾、投訴電話及對所需服務(wù)辦接時限，進一步擴大群眾對我局政務(wù)事務(wù)的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。同時，每月在××政府網(wǎng)站公開統(tǒng)計調(diào)查的全市經(jīng)濟運行情況的文字和數(shù)據(jù)資料，及時讓社會各屆了解全市的經(jīng)濟進展情況。

五、堅持依法行政、依法治統(tǒng)，防止不當行政、違法行政和權(quán)力濫用行為

一是按照《全面推進依法行政實施綱要》的要求，加強對機關(guān)的監(jiān)督檢查。一年以來，結(jié)合統(tǒng)計工作質(zhì)量大檢查對全市各級政府統(tǒng)計機構(gòu)貫徹《統(tǒng)計法》情況進行監(jiān)督檢查，促使機關(guān)嚴格依照法定權(quán)限和程序行使統(tǒng)計調(diào)查權(quán)、統(tǒng)計監(jiān)督權(quán)、統(tǒng)計報告權(quán)，履行統(tǒng)計管理職責，依法處理統(tǒng)計事務(wù)。二是建立健全行政執(zhí)法過錯追究制度。把保證公民的陳述申辯、聽證、申請行政復(fù)議和提起行政訴訟等一系列權(quán)利作為健全行政執(zhí)法程序工作的重點，保證公民的合法權(quán)利；嚴格規(guī)范自由裁量權(quán)，在行政決定中說明行使自由裁量權(quán)的理由，保證裁量的合法性與合理性；從法定程序、適用法律、違法證據(jù)這三個方面的要素入手，對全市立案查處的6起統(tǒng)計違法案件的執(zhí)法案卷進行逐個的嚴格評查，防止出現(xiàn)冤案錯案。

三是堅決杜絕損害群眾利益的不正之風。嚴格按照物價部門核實的收費標準，把好持證上崗培訓等收費關(guān)；嚴格按照《行政處罰法》規(guī)定規(guī)范執(zhí)罰行為，堅持以經(jīng)濟建設(shè)為中心，恰當量罰；嚴禁向統(tǒng)計調(diào)查對象或基層統(tǒng)計部門攤派《統(tǒng)計年鑒》等。到目前為止，我局沒有發(fā)現(xiàn)“亂收費、亂罰款、亂攤派”現(xiàn)象，也沒有接到任何反映我局“三亂”問題的投訴，同時也切實減輕了廣大統(tǒng)計調(diào)查對象和基層統(tǒng)計部門的負擔。

通過推行機關(guān)效能建設(shè)，以勤政促廉政，以監(jiān)督促管理，較好地樹立了“廉潔、勤政、務(wù)實、高效”的統(tǒng)計機關(guān)形象，全面提高了機關(guān)效能和服務(wù)水平。但建立長效、便捷具有統(tǒng)計行業(yè)特色服務(wù)工作機制，仍有待進一步加強。今后我們將在市效能辦的指導和各界的監(jiān)督下，不斷完善工作機制和各項制度，不斷提高超前意識和主動意識，進一步創(chuàng)新服務(wù)模式、方法，逐步建立健全行政效率的長效機制，同時克服形式主義，加強和相關(guān)部門的協(xié)作和配合，做到主動聯(lián)系、協(xié)商，切實搞好溝通和銜接，爭做效能提速的“加油站”，使之在促進統(tǒng)計工作等方面發(fā)揮出更大作用

第三篇：上半年統(tǒng)計局效能提升工作總結(jié)

2008年上半年統(tǒng)計局效能提升工作總結(jié)

今年以來，我局機關(guān)效能建設(shè)在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，在市效能辦、糾風辦的指導下，根據(jù)市委、市政府《關(guān)于進一步提高行政效率的意見》（×政[2008]3號）的精神，結(jié)合本局實際，深入貫徹中央、省、市在加強政府自身建設(shè)推進政府管理創(chuàng)新電視電話會議上的重要講話精神，圍繞以建設(shè)責任、法制、服務(wù)、效能機關(guān)為目標，以更新觀念、轉(zhuǎn)變職能、創(chuàng)新管理、完善制度和規(guī)范行為為主要內(nèi)容，開展了一系列行政效能提升工作，有效促進了我局行政效率、服務(wù)水平、自身形象的進一步提升，進而推動了各項統(tǒng)計工作的全面協(xié)調(diào)發(fā)展?，F(xiàn)將開展的主要工作情況總結(jié)如下：

一、健全組織機構(gòu)，精心組織實施，確保機關(guān)效能建設(shè)順利開展

建立黨政齊抓共管，辦公室組織協(xié)調(diào)，各科室（隊、中心）共同參與的領(lǐng)導機制和工作機制。成立了以局長×××為組長、以副局長×××任副組長的××市統(tǒng)計局機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導小組，并根據(jù)領(lǐng)導成員的工作變動情況及時進行調(diào)整。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室負責日常組織協(xié)調(diào)工作。制定了《2008年××市統(tǒng)計局推行機關(guān)效能建設(shè)實施方案》，明確了工作目標，進行了周密部署，精心組織實施，從而確保了機關(guān)效能建設(shè)的順利開展。

二、創(chuàng)新科室管理體制和服務(wù)機制

一是切實做好對市委、市政府、各部門及社會公眾的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。制定了《××市統(tǒng)計局統(tǒng)計資料提供管理制度》，進一步明確了各科室統(tǒng)計資料對外提供管理的職能、權(quán)限和責任，月度及的全市性統(tǒng)計資料由一個綜合科室對外提供和管理。臨時性資料或需加工整理的統(tǒng)計資料由涉及專業(yè)配合，綜合科室對外統(tǒng)一提供。

二是切實做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計規(guī)范化建設(shè)推進工作的服務(wù)。創(chuàng)新思想和工作模式，研究出臺了《局機關(guān)有關(guān)科室隊分包鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）責任制》，明確了科室職責和分包對象，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的統(tǒng)計管理、工作流程和方法及人員業(yè)務(wù)素質(zhì)能力的培養(yǎng)進行上門服務(wù)指導，有效增進了了解與溝通，促進了基層統(tǒng)計業(yè)務(wù)水平的提高，為進一步提高源頭數(shù)據(jù)質(zhì)量打下了堅實的基礎(chǔ)。

三、完善管理，規(guī)范運行

一是認真實施行政執(zhí)法責任制，全面推進統(tǒng)計依法行政。正確實施《行政處罰法》、《政許可法》、《統(tǒng)計法》、《河南省統(tǒng)計管理條例》等法律法規(guī)和規(guī)章，同時結(jié)合我局統(tǒng)計法制工作實際制定了《行政執(zhí)法責任制實施方案》，細化執(zhí)法責任制度，明確執(zhí)法人員崗位責任，加大對統(tǒng)計執(zhí)法人員進行業(yè)務(wù)培訓，切實提高每個執(zhí)法人員的素質(zhì)和執(zhí)法隊伍的整體素質(zhì)，保證統(tǒng)計依法行政、工作規(guī)范、高效。

二是加強制度建設(shè)，推行規(guī)范化管理。一方面對本單位原有的制度和管理方法進行了全面的梳理、補充和完善，編制了集科室崗位職責、工作規(guī)則、業(yè)務(wù)運行管理、機關(guān)內(nèi)部的人、財、物管理、服務(wù)承諾、首問負責、限時辦結(jié)和責任追究等制度為一體的規(guī)范化管理手冊，使各項工作有章可循，用制度來規(guī)范統(tǒng)計工作行為。另一方面，認真開展科室季評工作。結(jié)合統(tǒng)計工作實際，制定了以履行職責、依法行政、服務(wù)水平、創(chuàng)新工作、廉潔從政為考核內(nèi)容的統(tǒng)計局科室季評量化考核辦法。從這一段的實施來看，全局廣大干部的工作積極性和創(chuàng)造性已有所調(diào)動，干部職工的事業(yè)心和責任感有所增強，工作質(zhì)量和效率得到進一步提升。

四、全面實施黨務(wù)政務(wù)公開，建立健全監(jiān)督機制

用公眾知曉度、公眾便利率、滿意率來衡量黨風和政風，把“群眾滿意不滿意、群眾高興不高興、群眾答應(yīng)不答應(yīng)”作為效能監(jiān)察和轉(zhuǎn)變作風的特點和落腳點，促進黨風、政風和行風建設(shè)。我局利用各種媒體、公開欄和宣傳單向社會公開統(tǒng)計部門各項管理規(guī)定、工作流程和收費標準，并公開服務(wù)承諾、投訴電話及對所需服務(wù)辦接時限，進一步擴大群眾對我局政務(wù)事務(wù)的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。同時，每月在××政府網(wǎng)站公開統(tǒng)計調(diào)查的全市經(jīng)濟運行情況的文字和數(shù)據(jù)資料，及時讓社會各屆了解全市的經(jīng)濟進展情況。

五、堅持依法行政、依法治統(tǒng)，防止不當行政、違法行政和權(quán)力濫用行為

一是按照《全面推進依法行政實施綱要》的要求，加強對機關(guān)的監(jiān)督檢查。一年以來，結(jié)合統(tǒng)計工作質(zhì)量大檢查對全市各級政府統(tǒng)計機構(gòu)貫徹《統(tǒng)計法》情況進行監(jiān)督檢查，促使機關(guān)嚴格依照法定權(quán)限和程序行使統(tǒng)計調(diào)查權(quán)、統(tǒng)計監(jiān)督權(quán)、統(tǒng)計報告權(quán)，履行統(tǒng)計管理職責，依法處理統(tǒng)計事務(wù)。

二是建立健全行政執(zhí)法過錯追究制度。把保證公民的陳述申辯、聽證、申請行政復(fù)議和提起行政訴訟等一系列權(quán)利作為健全行政執(zhí)法程序工作的重點，保證公民的合法權(quán)利；嚴格規(guī)范自由裁量權(quán)，在行政決定中說明行使自由裁量權(quán)的理由，保證裁量的合法性與合理性；從法定程序、適用法律、違法證據(jù)這三個方面的要素入手，對全市立案查處的6起統(tǒng)計違法案件的執(zhí)法案卷進行逐個的嚴格評查，防止出現(xiàn)冤案錯案。

三是堅決杜絕損害群眾利益的不正之風。嚴格按照物價部門核實的收費標準，把好持證上崗培訓等收費關(guān)；嚴格按照《行政處罰法》規(guī)定

第四篇：效能提升年學習心得

效能服務(wù)提升年活動學習心得

效能服務(wù)提升年活動，是在馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、以及“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀的理論指導下開展的，它是加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)和先進性建設(shè)的必然要求；是建設(shè)法治型、服務(wù)型、廉潔型政府，構(gòu)建社會主義和諧社會的重要舉措；是深入學習實踐科學發(fā)展觀，奮力開創(chuàng)平邑跨越式發(fā)展新局面的迫切需要。

2011年是我縣面臨重多發(fā)展機遇和挑戰(zhàn)的一年，開展機關(guān)效能建設(shè)，是縣委縣政府站在全局和戰(zhàn)略的高度，適應(yīng)新形勢、新任務(wù)，全力提高對外開放水平，大力加快工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展，加速推進中心城縣建設(shè)，著力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，加快建設(shè)社會主義新農(nóng)村，統(tǒng)籌發(fā)展各項社會事業(yè)，努力提高人民群眾生活水平，全面構(gòu)建和諧社會奮斗目標，推動我縣經(jīng)濟社會全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展所做出的一項重要決策；這是一項加強機關(guān)作風建設(shè)、領(lǐng)導班子建設(shè)和干部隊伍建設(shè)的一項工程，是一項推動經(jīng)濟社會發(fā)展的“基礎(chǔ)工程”和重要保證，也是一項得民心、順民意的“民心工程”。以下是我的幾點體會和認識。

一、開展“效能服務(wù)年”活動就是要以思想教育為基 礎(chǔ)，以改進工作作風為主線，以提高行政效能為關(guān)鍵，以制度建設(shè)為根本，以全面提升執(zhí)行力和落實力為重點，以人民群眾滿意為標準，以優(yōu)化發(fā)展環(huán)境為目標，以注重思想教育、解決突出問題、加強建章立制、嚴格考核獎懲、不斷總結(jié)完善為抓手，整合機關(guān)管理資源，優(yōu)化機關(guān)管理要素，規(guī)范機關(guān)管理行為，改善機關(guān)運作方式，努力提高各級機關(guān)的執(zhí)行力和公信力，建設(shè)法治、服務(wù)、責任、效能機關(guān)，為加快平邑經(jīng)濟社會的全面跨越發(fā)展提供有力保證。

二、切實提升行政效能，必須切實改進干部作風，要標本兼治，就要在改進干部作風上下工夫。干事創(chuàng)業(yè)，關(guān)鍵在人，關(guān)鍵在干部隊伍。要徹底掃除破壞干部隊伍形象的不正之風，搬除阻礙改革發(fā)展的“絆腳石”。提高效能建設(shè)，集中精力把工商工作做得更好，要在新的要求下提高自己履行職責的能力、依法行政的能力、公平辦事的能力、開拓創(chuàng)新，要做好工作的同時，還要安排好自己手上的日常工作，做到有條不紊，從細微處抓好效能建設(shè)，從細微處體現(xiàn)服務(wù)水平，要善于學習，注重實踐，要勤于思考，學以致用。要自我完善，不斷超越。

三、要把“效能服務(wù)年”活動與管理服務(wù)工作結(jié)合起來。要堅持服務(wù)優(yōu)先，使管理工作既有利于維護社會的安定有序，又有利于激發(fā)社會的創(chuàng)造活力，努力為經(jīng)濟社會發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和平安保障。要求我們要有更扎實的工作能 力，更強的責任心，要不斷創(chuàng)新服務(wù)理念，完善服務(wù)機制，深入研究我們工作面臨的新情況，認真對待人民群眾對我們工作提出的新要求，牢固樹立服務(wù)的理念，徹底改變過去的工作模式，真正實現(xiàn)由“管理者”角色向“服務(wù)者”角色的轉(zhuǎn)換。

總之，通過學習，進一步明確了我的工作職責和工作任務(wù)，促進我的工作作風、工作信心、工作決心、工作效能、工作措施等方面工作的轉(zhuǎn)變。通過學習，明確了我局各科室、崗位工作任務(wù)和目標，增強了責任感和使命感，提高了辦事效率和質(zhì)量，有效地促進了我局規(guī)劃管理各項工作順利開展。通過開展“行政效能提升”和“干部作風改進年”學習教育活動，增強了我的緊迫感，提升了加快發(fā)展的責任意識；增強危機感，樹立超常規(guī)、跨越式發(fā)展的意識，改進工作作風，改善軟環(huán)境，提升行政效能，推動了我的工作更上一個新臺階。

2011年4月12日

第五篇：作風效能提升年

安駕莊鎮(zhèn)教育辦公室 關(guān)于開展“作風效能提升年”

活動的實施意見

為進一步加強教育系統(tǒng)作風建設(shè)，營造風清氣正的干事創(chuàng)業(yè)環(huán)境，著力提升教育教學質(zhì)量，按照《肥城市教育局關(guān)于在全市開展“作風效能提升年”活動的實施意見》（肥教黨字[2011]10號）的要求，教育辦公室決定，在全鎮(zhèn)教育系統(tǒng)深入開展“作風效能提升年”活動?，F(xiàn)提出如下實施意見。

一、指導思想和基本原則

基本要求：堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞“務(wù)實、高效、創(chuàng)新、爭優(yōu)”的要求，以提高落實執(zhí)行力、提高群眾滿意度為目標，以作風轉(zhuǎn)變?yōu)橹骶€，以“四看四比”為抓手，以強力督查、問題管理、深化公開、民主評議為手段，著力解決教育系統(tǒng)干部教師在思想、作風、紀律、效能等方面存在的突出問題，使廣大干部教師的作風素質(zhì)明顯改進，組織紀律性明顯加強，落實執(zhí)行力明顯提升，為“打造中國桃都，建設(shè)美好肥城”提供堅強保證。

基本原則：堅持圍繞中心、服務(wù)大局，確保各級做出的重大決策部署落到實處。堅持抓關(guān)鍵、突重點，帶動整體工作的開展。堅持標本兼治、綜合治理，把提高教育教學質(zhì)量、促進教育發(fā)展與建立長效機制結(jié)合起來。堅持統(tǒng)籌考慮、合理安排，把抓好作風效能提升活動與推動山東省教育工作示范市創(chuàng)建、教育教學管理、師德師能建設(shè)、學校安全等工作落實緊密結(jié)合起來。

二、任務(wù)目標

通過開展“作風效能提升年”活動，著力解決教育系統(tǒng)存在的五個方

面的問題：

㈠弘揚優(yōu)良學風，著力解決素質(zhì)能力不強的問題

一是解決思想認識問題，部分干部教師對“作風效能提升年”活動的重要性認識不足，認為這項活動是搞形式、走過場，浪費時間、人力、物力，助長弄虛作假。二是解決學習動力不足的問題，面對新課程改革和越來越快的知識更新，感覺不到“本領(lǐng)恐慌”，教育教學理念落后，管理方式和教學方法陳舊。三是解決業(yè)務(wù)鉆研不精的問題，對本職工作不專心、不用心，缺乏勝任工作要求的理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)知識，缺乏把握發(fā)展大勢和按客觀規(guī)律辦事的認知能力，缺乏駕馭復(fù)雜局面和解決實際問題的基本功。四是解決理論聯(lián)系實際不緊的問題，政策學習不注重聯(lián)系實際，不進行深入思考，理解不透、運用不活，遇到難事只會說“不能辦”，拿不出“怎么辦”的措施和方法。通過活動，進一步增強憂患意識、學習意識，帶著問題學習、聯(lián)系實際思考，向書本學習、向?qū)嵺`學習、向一線干部教師學習，努力做到學習工作化、工作學習化，在不斷學習中提高學校管理水平、提高教育教學質(zhì)量、促進教育均衡發(fā)展。

㈡強化執(zhí)行落實，著力解決工作推進不力的問題

一是解決工作作風不實的問題，部分干部教師未能樹立敢于負責、勇于擔當?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，作風漂浮，不深入、不細致，對所肩負的工作在推進落實過程中碰到的困難和問題，不從自身找原因，一味地講客觀、找理由，互相推諉扯皮；有的干部教師安于現(xiàn)狀、得過且過，暮氣有余、朝氣不足，在困難和風險面前，畏難情緒嚴重，不敢啃“硬骨頭”。二是解決工作力度不大的問題，作風疲沓，不推不動，工作主動性差，工作效率不高；對上級決策部署不能一以貫之、堅決貫徹，甚至搞當面一套、背后一套。三是解決工作方法單一的問題，習慣于“老套路”，習慣于用一成不變的方

法處理問題，習慣于用簡單的行政手段化解矛盾，習慣于靠文件落實文件、以會議貫徹會議。通過活動，進一步增強政治意識、大局意識、質(zhì)量意識、憂患意識，真正用心想事、用心謀事、用心干事，以過硬的、優(yōu)良的作風推動既定工作目標落到實處，以扎實的工作業(yè)績展現(xiàn)自身價值、體現(xiàn)活動成果。

㈢提升行政效能，著力解決服務(wù)質(zhì)量不優(yōu)的問題

教育辦公室、學校各職能處室既是管理部門，更是服務(wù)部門。要重點解決教育、教學服務(wù)和管理部門深入學校、教師、學生、家長少，傾聽學校和師生的所思、所需、所盼、所愁少，為學校和師生辦實事、解難事少；工作方法簡單，對學校、師生和群眾的訴求缺乏耐心，辦理不及時、不到位。通過活動，進一步增強宗旨意識、責任意識，提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。

㈣鼓勵探索創(chuàng)新，著力解決開拓精神不足的問題。

重點解決報喜不報憂，總結(jié)工作只講特點和成績，不講問題和不足；工作只求過得去，不求過得硬，稍有壓力就叫苦發(fā)牢騷，提不出新思路，拿不出新舉措，打不開新局面；面對困難只講客觀，不講主觀，怨天尤人，上推下卸，碰到麻煩就繞，遇到阻力就退；習慣于用傳統(tǒng)方式推進工作，滿足于任務(wù)完成，不善于總結(jié)、查找影響工作效率、質(zhì)量進一步提升的深層次問題；對發(fā)現(xiàn)的苗頭性問題故意遮蓋或回避，致使問題越積越多，小問題變成大問題，新問題變成老問題；對個案問題，不會舉一反

三、吸取教訓，導致同類問題再度發(fā)生等。著力解決有些干部思想保守、不思進取，只想“守攤子”，不能帶領(lǐng)干部教師提高辦學水平和教育教學質(zhì)量的問題。通過活動，進一步增強爭先意識、競爭意識，牢固樹立勵精圖治的使命感和居安思危的緊迫感，始終保持昂揚向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，解放思

想，更新觀念，不斷開創(chuàng)教育工作新局面。

㈤嚴格紀律約束，著力解決自律意識不嚴的問題。

一是解決工作紀律松散，不按時上下班，上班串崗聊天、上網(wǎng)炒股玩游戲；上課遲到早退，隨意調(diào)課、空課，教學效益低；不請假隨意缺席會議，遲到早退，不遵守會場紀律；工作日中午違反規(guī)定飲酒；講排場、比闊氣，鋪張浪費；用于工作的心思少，熱衷于吃吃喝喝、迎來送往等。二是解決在干部選拔、評優(yōu)樹先中違反規(guī)定的行為，不公平、不民主、不透明，搞暗箱操作。三是解決校建工程、大型支出等工作中的不規(guī)范行為，甚至貪污受賄等問題。通過活動，進一步增強規(guī)范意識、紀律意識，始終牢記工作職責，嚴守政治紀律、組織紀律、財經(jīng)紀律、群眾工作紀律，秉公用權(quán)，謙虛謹慎，樹立“公正、廉潔、尊師、愛生、敬業(yè)”的良好形象。

三、推進措施

㈠開展集中整頓活動。活動起始，先利用兩個月的時間，開展以“看工作標準、看制度規(guī)范、看作風紀律、看整體形象和比效率、比落實、比創(chuàng)新、比實績”為主要內(nèi)容的干部作風集中整頓活動。制定活動《實施方案》，廣泛動員發(fā)動，組織各單位和每名干部教師圍繞工作標準、制度規(guī)范、紀律作風、整體形象和效率、落實、創(chuàng)新、實績等八個方面，逐一對照檢查、梳理問題、確立目標、完善制度，立查立糾，認真整改，在短期內(nèi)看到干部教師作風轉(zhuǎn)變的明顯成效，為全年活動開展奠定良好基礎(chǔ)。

㈡規(guī)范履職行為。一是嚴格按照上級有關(guān)規(guī)定規(guī)范行為。要嚴格遵守《關(guān)于實行黨風廉政建設(shè)責任制的規(guī)定》、《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》、《中華人民共和國教師法》、《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》、《肥城市教育系統(tǒng)關(guān)于加強政風行風建設(shè)實行問責制暫行辦法》、《肥城市教育系統(tǒng)“十條禁令”》等法律法規(guī)。凡違反上述規(guī)定者，視情節(jié)輕重追究責任。

二是加強師德建設(shè)。進一步健全師德規(guī)范體系，提高教師的職業(yè)品德修養(yǎng)和廉潔自律的自覺性。加強對學科帶頭人、科研項目負責人等人員的教育、管理和監(jiān)督。三是規(guī)范教育收費行為。進一步完善教育收費政策，清理規(guī)范各類教育收費項目，堅持治理教育亂收費。進一步規(guī)范服務(wù)性收費和代收費行為，杜絕各種形式的亂收費。四是加強各種評優(yōu)選模的管理和監(jiān)督，堅持公開透明，實施廉潔評審，確保公平公正。

㈢努力提高工作效益。一是改進和創(chuàng)新服務(wù)方式。要進一步增強效率意識，切實解決辦事過程中的弊病，提高指導和服務(wù)水平。建立完善教育內(nèi)部權(quán)力運行機制、競爭約束機制，不斷創(chuàng)新提高效能的方法和途徑，努力提高工作質(zhì)量和效率。二是完善績效考核。各學校要結(jié)合實際，進一步完善內(nèi)部績效考核辦法，使其更科學、合理。堅持以能力和業(yè)績?yōu)閷?，突出量化考核的作用，形成正確的導向。把績效考核結(jié)果與教職工的評優(yōu)樹先、職稱評定、獎勵懲戒等有機結(jié)合起來，最大限度調(diào)動教職工的工作積極性。

㈣深入聯(lián)系服務(wù)師生。一是認真落實“家長委員會”制度。各校都要建立家長委員會，及時了解家長對學校的整體訴求，接受社會的指導和監(jiān)督。二是扎實開展“家訪”活動。進一步總結(jié)深化“千名教師訪萬戶，師生情誼傳萬家”活動，探索建立“家訪”活動的長效機制。三是切實解決師生訴求。進一步暢通群眾投訴渠道，對群眾信件、來訪、熱線電話等投訴及時查處，限時辦復(fù)，促進教育熱點、難點問題的解決，確保群眾反映的問題“事事有著落，件件有回音”。四是深入推進“三務(wù)”公開。完善黨務(wù)公開、政務(wù)公開、校務(wù)公開，完善教代會制度，確保教職工的知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)、監(jiān)督權(quán)，最大限度地激發(fā)教職工的工作熱情。

㈤著力加強基層干部作風建設(shè)。教育辦公室和各學校領(lǐng)導干部特別是

單位一把手的作風如何，關(guān)系教育系統(tǒng)在人民群眾中的形象和威望。要把加強和改進基層干部作風建設(shè)作為重點，結(jié)合“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動全力推進。一是抓教育。堅持不懈地抓好領(lǐng)導干部黨的理想、信念、宗旨和群眾路線教育，強化紀律和法制教育，不斷增強基層干部的大局觀念、紀律觀念、法制觀念和廉潔自律意識；加強干部崗位培訓，提高干部領(lǐng)導和駕馭教育工作的能力。二是抓制度。健全和完善民主管理和民主決策制度，規(guī)范干部的職權(quán)行為；進一步健全財務(wù)監(jiān)督管理制度，執(zhí)行干部任期和離任經(jīng)濟責任審計制度；建立干部任用考察制度，全面考察 “德、能、勤、績、廉”，嚴把干部任用關(guān)、入口關(guān)。三是抓監(jiān)督。積極探索和推行考核監(jiān)督機制，干部要接受師生及社會各界的監(jiān)督，要在執(zhí)行黨的教育方針、班子隊伍建設(shè)、為師生辦實事、民主決策、民主管理、民主監(jiān)督、財務(wù)公開以及廉潔自律情況等方面接受群眾評議。

㈥嚴格督查、嚴厲問責。一是強化問責督查。二是繼續(xù)加大教育巡視力度。全面督查作風效能提升情況、規(guī)范辦學執(zhí)行情況和素質(zhì)教育實施情況。盯住不落實的事，追究不落實的人，通過從嚴問責，問出壓力、問出干勁、問出實效。三是實施“問題管理”。要進一步改進發(fā)現(xiàn)問題的方式，采取“個案解剖”法，主動深入到教育教學和服務(wù)管理的操作過程中，排查存在的問題，分析問題發(fā)生的根源，針對管理中的漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，制定整改措施，避免同類問題再次發(fā)生。四是建立舉報投訴和案件通報制度。認真受理舉報投訴，及時受理辦結(jié)。堅持明查暗訪，對發(fā)現(xiàn)的不作為、亂作為、慢作為以及違反作風效能提升有關(guān)規(guī)定的，嚴格追究責任，并根據(jù)民主評議、督導檢查、受理投訴情況，給予相關(guān)責任人必要的組織處理。

四、工作要求

㈠加強組織領(lǐng)導。為加強活動的組織領(lǐng)導，教育辦公室成立“教育系

統(tǒng)作風效能提升年”活動領(lǐng)導小組和工作小組，具體負責組織、協(xié)調(diào)、指導全鎮(zhèn)教育系統(tǒng)作風效能提升工作。各單位也要成立由單位主要負責同志任組長的“作風效能提升年”活動組織機構(gòu)，結(jié)合自身實際，制定實施意見、活動方案及相關(guān)制度，明確職責，強化措施，確保本單位 “作風效能提升年”活動的順利開展。

㈡營造氛圍，推廣典型。要通過媒體、網(wǎng)絡(luò)、校內(nèi)廣播、壁報等多種形式，深入宣傳開展“作風效能提升年”活動的重大意義、總體部署和工作要求，及時反映活動進展情況和工作成效，營造人人講效能、處處抓作風的濃厚氛圍和強勁的輿論監(jiān)督態(tài)勢。要堅持典型引路，注意培養(yǎng)和推廣活動中涌現(xiàn)出來的先進典型，使教育系統(tǒng)廣大干部教師學有榜樣、趕有方向。

㈢狠抓落實，統(tǒng)籌推進。全市教育系統(tǒng)要把開展“作風效能提升年”活動與推動當前工作緊密結(jié)合起來，做到統(tǒng)籌兼顧，協(xié)調(diào)共進，切實以“作風效能提升年”活動的扎實開展推動各項工作的全面落實，以紀律作風的明顯改進、機關(guān)效能的全面提升以及重點工作的順利推進等實際工作成效檢驗“作風效能提升年”活動的成果。要切實強化責任落實，要以敏銳的政治頭腦、高度的責任情懷、立說立行的工作作風抓落實，要通過深入一線、調(diào)度督查、嚴格獎懲抓落實。

㈣完善長效機制。要以開展“作風效能提升年”活動為契機，深入調(diào)研，大膽創(chuàng)新，認真總結(jié)，及時將實踐中的好經(jīng)驗、好做法上升到制度層面，進一步健全完善學習培訓、工作運行、責任落實等一系列規(guī)章制度，形成用制度約權(quán)、按制度辦事，靠制度管人的長效工作機制和運行機制。

附：安駕莊鎮(zhèn)教育辦公室“作風效能提升年”活動組織機構(gòu)

二○一一年三月十五日

安駕莊鎮(zhèn)教育辦公室 “作風效能提升年”活動組織機構(gòu)

領(lǐng)導小組

組 長：杜建柱

副組長：劉

偉 成員：聶傳忠

王英超

組 長：王緒國

成員：聶傳忠

梁子林

肖榮峰

武

杰

偉

梁

華工作小組

武

杰中小學校長

華張緒茂

張修嶺

王緒國

張

張修嶺

梁