第一篇：醫(yī)院檢驗(yàn)科績(jī)效考核實(shí)施方案

醫(yī)院檢驗(yàn)科績(jī)效考核實(shí)施方案

為激發(fā)大家的工作熱情，加強(qiáng)工作責(zé)任心，根據(jù)醫(yī)院有關(guān)績(jī)效考核的規(guī)定，特制定《檢驗(yàn)科績(jī)效考核實(shí)施方案》，請(qǐng)大家遵照?qǐng)?zhí)行。

一、考核目標(biāo)與原則

目標(biāo)：通過(guò)績(jī)效考核，進(jìn)一步明確工作任務(wù)和行為規(guī)范，提高職業(yè)素質(zhì)和工作積極性，做到獎(jiǎng)勤罰懶、優(yōu)勝劣汰。

原則：堅(jiān)持實(shí)事求是、客觀公正的原則，堅(jiān)持定性考評(píng)與量化考核相結(jié)合的原則。

二、考核對(duì)象與時(shí)限

從2013年8月1日起，檢驗(yàn)科所有員工實(shí)行績(jī)效考核制度，每月考核一次。新員工轉(zhuǎn)正后納入當(dāng)月考核。

三、考核的主要內(nèi)容

（一）工作紀(jì)律：嚴(yán)格遵守《員工手冊(cè)》及醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，熱愛本職工作，有責(zé)任心。

（二）醫(yī)療質(zhì)量：嚴(yán)格遵守衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生行政規(guī)章制度和醫(yī)學(xué)倫理道德，嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度和診療操作規(guī)程，確保醫(yī)療質(zhì)量和安全。

（三）服務(wù)質(zhì)量：服務(wù)用語(yǔ)文明規(guī)范，服務(wù)態(tài)度好，無(wú)“生、冷、硬、頂、推、拖”現(xiàn)象。認(rèn)真踐行服務(wù)承諾，加強(qiáng)與患者的交流和溝通，自覺接受監(jiān)督，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

（四）臨床溝通：加強(qiáng)與臨床科室的溝通與協(xié)調(diào)，相互補(bǔ)臺(tái)，倡導(dǎo)良好、融洽、簡(jiǎn)單的人際關(guān)系，做到求大同存小異，增強(qiáng)工作的凝聚力。

（五）全勤：鼓勵(lì)員工出全勤，提高工作效率。

（六）加分：包括各級(jí)行政部門、媒體或患者的表?yè)P(yáng)，和衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)資格。

四、考核方法：

（一）績(jī)效考核基礎(chǔ)分為80分，專業(yè)資格20分。依據(jù)考核的主要內(nèi)容，將考核分為四項(xiàng)，并分別給予分值，同時(shí)，對(duì)考評(píng)內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化和量化，設(shè)定考核指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)立加分和扣分標(biāo)準(zhǔn)?？荚u(píng)總分為基礎(chǔ)分+專業(yè)資格分+加分。

（二）考評(píng)工作分為兩個(gè)步驟：

1.科室評(píng)價(jià)。科室建立員工日常工作行為記錄，指定專人（或科主任）對(duì)本科室人員的工作行為做好日常記錄?？剖腋鶕?jù)每個(gè)人日常的工作行為對(duì)照《檢驗(yàn)科績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行打分評(píng)價(jià)，每月5日前，考核結(jié)果報(bào)送院辦公室。

2.醫(yī)院總評(píng)。由醫(yī)院績(jī)效考核工作小組組織實(shí)施，根據(jù)科室評(píng)價(jià)的結(jié)果，將日常檢查、問(wèn)卷調(diào)查、患者反映、投訴舉報(bào)、表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)等記錄反映出來(lái)的具體情況作為重要參考依據(jù)，對(duì)每個(gè)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)，做出績(jī)效考核結(jié)論。

五、考核結(jié)果應(yīng)用及有關(guān)要求

（一）績(jī)效考核結(jié)果歸入員工個(gè)人檔案，將作為年終考核、評(píng)優(yōu)等重要依據(jù)。

（二）績(jī)效考核結(jié)果與獎(jiǎng)金掛鉤，將科室獎(jiǎng)金除以科室總分，計(jì)算出每分薪值，再以員工績(jī)效考核分乘以每分薪值，計(jì)算出員工個(gè)人獎(jiǎng)金。

每分薪值=獎(jiǎng)金總額÷科室總分?jǐn)?shù)

員工個(gè)人獎(jiǎng)金=員工績(jī)效考核分×每分薪值

（三）將績(jī)效考核分?jǐn)?shù)排序，選出最優(yōu)者，給予一定額外獎(jiǎng)勵(lì)。連續(xù)兩次績(jī)效考核分在70分以下或一年內(nèi)有三次以上（含三次）績(jī)效考核分在70分以下者，將對(duì)員工進(jìn)行面談。

績(jī)效考核可以全面體現(xiàn)員工的工作成績(jī)和價(jià)值，總結(jié)工作得失，提高工作水平。同時(shí)，績(jī)效考核增強(qiáng)了上、下級(jí)之間的溝通，提高了醫(yī)院和科室管理水平，是構(gòu)建和諧企業(yè)文化的重要途徑。大家要充分認(rèn)識(shí)績(jī)效考核的重要性，認(rèn)真學(xué)習(xí)，明確工作要求，扎實(shí)做好本科室的員工績(jī)效考核工作。

第二篇：醫(yī)院檢驗(yàn)科績(jī)效考核實(shí)施方案

為激起大家的工作熱忱，加強(qiáng)工作責(zé)任心，根據(jù)醫(yī)院有關(guān)績(jī)效考核的規(guī)定，特制定《檢驗(yàn)科績(jī)效考核實(shí)施方案》，請(qǐng)大家遵照?qǐng)?zhí)行。

一、考核目標(biāo)與原則 目標(biāo)：通過(guò)績(jī)效考核，進(jìn)一步明確工作任務(wù)和行為規(guī)范，進(jìn)步職業(yè)素質(zhì)和工作積極性，做到獎(jiǎng)勤罰懶、優(yōu)越劣汰。原則：堅(jiān)持實(shí)事求是、客觀公正的原則，堅(jiān)持定性考評(píng)與量化考核相結(jié)合的原則。

二、考核對(duì)象與時(shí)限 從2013年8月1日起，檢驗(yàn)科所有員工實(shí)行績(jī)效考核制度，每個(gè)月考核一次。新員工轉(zhuǎn)正后納進(jìn)當(dāng)月考核。

三、考核的主要內(nèi)容

（一）工作紀(jì)律：嚴(yán)格遵守《員工手冊(cè)》及醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，酷愛本職工作，有責(zé)任心。

（二）醫(yī)療質(zhì)量：嚴(yán)格遵守衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生行政規(guī)章制度和醫(yī)學(xué)倫理道德，嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度和診療操縱規(guī)程，確保醫(yī)療質(zhì)量和安全。

（三）服務(wù)質(zhì)量：服務(wù)用語(yǔ)文明規(guī)范，服務(wù)態(tài)度好，無(wú)生、冷、硬、頂、推、拖現(xiàn)象。認(rèn)真踐行服務(wù)承諾，加強(qiáng)與患者的交換和溝通，自覺接受監(jiān)督，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

（四）臨床溝通：加強(qiáng)與臨床科室的溝通與調(diào)和，相互補(bǔ)臺(tái)，提倡良好、和諧、簡(jiǎn)單的人際關(guān)系，做到求大同存小異，增強(qiáng)工作的凝聚力。

（五）全勤：鼓勵(lì)員工出全勤，進(jìn)步工作效力。

（六）加分：包括各級(jí)行政部分、媒體或患者的表?yè)P(yáng)，和衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)資歷。

四、考核方法：

（一）績(jī)效考核基礎(chǔ)分為80分，專業(yè)資歷20分。根據(jù)考核的主要內(nèi)容，將考核分為四項(xiàng)，并分別給予分值，同時(shí)，對(duì)考評(píng)內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化和量化，設(shè)定考核指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)立加分和扣分標(biāo)準(zhǔn)?？荚u(píng)總分為基礎(chǔ)分+專業(yè)資歷分+加分。

（二）考評(píng)工作分為兩個(gè)步驟： 1.科室評(píng)價(jià)。科室建立員工平常工作行為記錄，指定專人（或科主任）對(duì)本科室職員的工作行為做好平常記錄?？剖腋鶕?jù)每一個(gè)人平常的工作行為對(duì)比《檢驗(yàn)科績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行打分評(píng)價(jià)，每個(gè)月5日前，考核結(jié)果報(bào)送院辦公室。2.醫(yī)院總評(píng)。由醫(yī)院績(jī)效考核工作小組組織實(shí)施，根據(jù)科室評(píng)價(jià)的結(jié)果，將平常檢查、問(wèn)卷調(diào)查、患者反映、投訴舉報(bào)、表?yè)P(yáng)嘉獎(jiǎng)等記錄反映出來(lái)的具體情況作為重要參考根據(jù)，對(duì)每一個(gè)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)，做出績(jī)效考核結(jié)論。

五、考核結(jié)果利用及有關(guān)要求

（一）績(jī)效考核結(jié)果回進(jìn)員工個(gè)人檔案，將作為年終考核、評(píng)優(yōu)等重要根據(jù)。

（二）績(jī)效考核結(jié)果與獎(jiǎng)金掛鉤，將科室獎(jiǎng)金除以科室總分，計(jì)算出每分薪值，再以員工績(jī)效考核分乘以每分薪值，計(jì)算出員工個(gè)人獎(jiǎng)金。

每分薪值=獎(jiǎng)金總額&pide;科室總分?jǐn)?shù)

員工個(gè)人獎(jiǎng)金=員工績(jī)效考核分×每分薪值

（三）將績(jī)效考核分?jǐn)?shù)排序，選出最優(yōu)者，給予一定額外嘉獎(jiǎng)。連續(xù)兩次績(jī)效考核分在70分以下或一年內(nèi)有三次以上（含三次）績(jī)效考核分在70分以下者，將對(duì)員工進(jìn)行面談?？?jī)效考核可以全面體現(xiàn)員工的工作成績(jī)和價(jià)值，總結(jié)工作得失，進(jìn)步工作水平。同時(shí)，績(jī)效考核增強(qiáng)了上、下級(jí)之間的溝通，進(jìn)步了醫(yī)院和科室管理水平，是構(gòu)建和諧企業(yè)文化的重要途徑。大家要充分熟悉績(jī)效考核的重要性，認(rèn)真學(xué)習(xí)，明確工作要求，扎實(shí)做好本科室的員工績(jī)效考核工作。

第三篇：醫(yī)院績(jī)效考核實(shí)施方案

中醫(yī)外科醫(yī)院

績(jī)效考核工作實(shí)施方案

（征求意見稿）

根據(jù)市衛(wèi)生局《轉(zhuǎn)發(fā)福建省衛(wèi)生廳關(guān)于印發(fā)福建省公共衛(wèi)生與基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位績(jī)效考核工作指導(dǎo)意見(試行)的通知》（泉衛(wèi)綜〔2010〕274號(hào)）和《鯉城區(qū)公共衛(wèi)生與基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位績(jī)效考核工作實(shí)施方案》精神，為深化我院醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，推進(jìn)公共衛(wèi)生與醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展，實(shí)施績(jī)效工資工作，充分調(diào)動(dòng)工作人員的積極性，促進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展，結(jié)合本院實(shí)際，制定本實(shí)施辦法。

一、績(jī)效考核目的開展績(jī)效考核，是促進(jìn)公共衛(wèi)生與基本醫(yī)療服務(wù)職能、規(guī)范服務(wù)行為、提高服務(wù)質(zhì)量和效率、提高人員整體素質(zhì)、是完善多勞得、優(yōu)績(jī)優(yōu)酬激勵(lì)機(jī)制的主要途徑。

績(jī)效考核是實(shí)施績(jī)效工資制度的必然要求，績(jī)效考核結(jié)果是 績(jī)效工資分配的主要依據(jù)。通過(guò)對(duì)績(jī)效考核結(jié)果的合理運(yùn)用，能 夠規(guī)范醫(yī)院內(nèi)部管理，調(diào)動(dòng)工作人員的積極性，有利于提高工作人員的服務(wù)質(zhì)量和效率，從而更好地滿足廣大群眾對(duì)公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)的需求，促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展。

二、績(jī)效考核原則

（一）分級(jí)分類原則。工作人員績(jī)效考核按照管理、專業(yè)技術(shù)、工勤三類崗位及相應(yīng)崗位等級(jí)分別實(shí)施。

（二）突出公益性原則。績(jī)效考核應(yīng)以公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù)為考核重點(diǎn)，與社會(huì)效益掛鉤，突出公益目標(biāo)完成情況，促進(jìn)公共衛(wèi)生與基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的發(fā)展。

（三）堅(jiān)持客觀公正原則。堅(jiān)持公開、公平、公正的考核方式和綜合評(píng)價(jià)、合理量化、程序規(guī)范、簡(jiǎn)便易行的考核辦法。考核過(guò)程要堅(jiān)持實(shí)事求是，考核結(jié)果要客觀反映被考核對(duì)象的真實(shí)情況，確保考核工作的透明度和考核結(jié)果的公信力。

（四）完善激勵(lì)機(jī)制原則。建立對(duì)工作人員的兩級(jí)考核體系，堅(jiān)持對(duì)考核結(jié)果的合理運(yùn)用，充分發(fā)揮績(jī)效工資分配的激勵(lì)導(dǎo)向作用，體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)績(jī)優(yōu)酬，引導(dǎo)導(dǎo)工作人員不斷提高自身素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)和專業(yè)技術(shù)水平。

三、績(jī)效考核內(nèi)容

（一）主要領(lǐng)導(dǎo)考核內(nèi)容

主要領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效考核應(yīng)現(xiàn)依法行政政、管理成效、隊(duì)伍建設(shè)、組織協(xié)調(diào)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、廉潔自律、安全穩(wěn)定等方面的實(shí)績(jī)。

（二）工作人員考核內(nèi)容

工作人員的績(jī)效考核要根據(jù)各類、各等級(jí)崗位的不同特點(diǎn)和要求，依據(jù)崗位職責(zé)，考核其工作數(shù)量、工作質(zhì)量、工作效率、勞動(dòng)紀(jì)律、職業(yè)道德、服務(wù)對(duì)象滿意度等崗位業(yè)績(jī)及貢獻(xiàn)等情況。

四、績(jī)效考核方法

（一）成立績(jī)效考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組。成立由院領(lǐng)導(dǎo)、工會(huì)、紀(jì)檢和職工代表組成的績(jī)效考核工作小組，負(fù)責(zé)本單位工作人員的績(jī)效考核工作。

（二）制定績(jī)效考核實(shí)施方案。根據(jù)衛(wèi)生局制定的績(jī)效考核實(shí)施方案和本院的工作任務(wù)、工作性質(zhì)、崗位設(shè)置等情況，制定本單位工作人員績(jī)效考核實(shí)施方案。

（三）確定績(jī)效考核形式。績(jī)效考核每年進(jìn)行一次?？刹扇【C合考核與專項(xiàng)考核相結(jié)合、日?？己撕投ㄆ诳己讼嘟Y(jié)合等靈活多樣的方式。在每年12月底前，完成績(jī)效考核工作，確定獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資分配標(biāo)準(zhǔn)。

五、績(jī)效考核程序

1.個(gè)人自評(píng)。根據(jù)此方案，每人進(jìn)行自評(píng)，撰寫自評(píng)報(bào)告，填寫考核的相關(guān)測(cè)評(píng)表。

2．綜合評(píng)價(jià)。績(jī)效考核工作小組按照考核評(píng)價(jià)細(xì)則，結(jié)合工作人員完成工作任務(wù)、工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等情況，提出評(píng)定考核等次建議，并在單位內(nèi)部予以公示。

3．確定等次?？己私ㄗh報(bào)經(jīng)院務(wù)會(huì)研究決定，確定每位工作人員考核等次，并在院內(nèi)予以公示。

4.主要領(lǐng)導(dǎo)考核參照單位考核程序進(jìn)行，結(jié)合本院考核等次和本人考核情況，綜合評(píng)價(jià)、確定等次。由衛(wèi)生局考核領(lǐng)導(dǎo)小組

負(fù)責(zé)實(shí)施。

六、績(jī)效考核結(jié)果與運(yùn)用

（一）績(jī)效考核結(jié)果

1.單位主要領(lǐng)導(dǎo)的績(jī)效考核結(jié)果。主要領(lǐng)導(dǎo)的績(jī)效考核結(jié)果由單位績(jī)效考核和本人績(jī)效考核兩部分組成，總分為l00分，其中單位績(jī)效考核占總分60%個(gè)人績(jī)效考核占總分40％?？?jī)效考核結(jié)果分為四個(gè)等次，分別為優(yōu)秀、合格、基本合格和不合格。

2.工作人員的績(jī)效考核結(jié)果。工作人員績(jī)效考核結(jié)果分為四個(gè)等次，分別為優(yōu)秀、合格、基本合格和不合格。原則上，工作人員績(jī)效考核優(yōu)秀的人數(shù)不超過(guò)本單位參加考核人數(shù)的15％，本院當(dāng)年績(jī)效考核獲得優(yōu)秀等級(jí)的，其工作人員考核優(yōu)秀的比例可提高到20％。

（二）績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用

1．績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用

獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資根據(jù)考核結(jié)果，按所得分值核定。計(jì)算公式：獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資額=醫(yī)院獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資總額÷基層機(jī)構(gòu)考核得分之和×本機(jī)構(gòu)考核得分。

2.主要領(lǐng)導(dǎo)和工作人員績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用

主要領(lǐng)導(dǎo)的績(jī)效工資根據(jù)衛(wèi)生局的考核結(jié)果確定。

工作人員的績(jī)效工資分配，應(yīng)堅(jiān)持多勞多得，優(yōu)績(jī)優(yōu)酬，重 點(diǎn)向關(guān)鍵崗位、業(yè)務(wù)骨干和作出突出成績(jī)的工作人員傾斜，向承

擔(dān)公共衛(wèi)生服務(wù)和臨床一線工作任務(wù)的崗位傾斜的原則，根據(jù)實(shí)際情況制定發(fā)放辦法和標(biāo)準(zhǔn)。

主要領(lǐng)導(dǎo)和工作人員績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)作為本人崗位聘任、職稱(職務(wù))晉升、表彰獎(jiǎng)勵(lì)等工作的重要依據(jù)。應(yīng)建立相應(yīng)的績(jī)效考核檔案。

績(jī)效考核是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，政策性強(qiáng)，涉及面廣，關(guān)系到廣大職工的切身利益。要高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，把思想政治工作和政策宣傳工作做深做透，提高認(rèn)識(shí)，認(rèn)真組織實(shí)施，要不斷探索和完善績(jī)效考核方法，努力提高考核的科學(xué)性，充分發(fā)揮考核工作在公共衛(wèi)生與基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展和管理中的作用，切實(shí)加強(qiáng)衛(wèi)生隊(duì)伍建設(shè)。

本實(shí)施方案經(jīng)廣泛征求職工的意見，由工作小組集體研究，報(bào)衛(wèi)生局批準(zhǔn)后公布實(shí)施。

附件：1.績(jī)效考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組名單

2.考核標(biāo)準(zhǔn)（試行）

泉州市中醫(yī)外科醫(yī)院

臨江社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

2011.01.05.

第四篇：三級(jí)醫(yī)院公立醫(yī)院績(jī)效考核實(shí)施方案

三級(jí)醫(yī)院公立醫(yī)院績(jī)效考核實(shí)施方案

為全面深化公立醫(yī)院綜合改革，進(jìn)一步明確改革目標(biāo)任務(wù)，建立完善管理運(yùn)行新機(jī)制，制定本實(shí)施方案。

一、總體要求

堅(jiān)持醫(yī)療、醫(yī)藥、醫(yī)保“三醫(yī)聯(lián)動(dòng)”，以取消藥品加成，破除“以藥補(bǔ)醫(yī)”機(jī)制，建立合理的經(jīng)費(fèi)補(bǔ)償機(jī)制，調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價(jià)格，推進(jìn)人事分配制度改革，控制醫(yī)療費(fèi)用不合理增長(zhǎng)，綜合推進(jìn)便民利民惠民措施為重點(diǎn)，全面推開省級(jí)公立醫(yī)院綜合改革。創(chuàng)新體制機(jī)制，完善制度框架，提升服務(wù)能力，進(jìn)一步落實(shí)政府辦醫(yī)責(zé)任，調(diào)動(dòng)各方面積極性，發(fā)揮公立醫(yī)院主體作用，建設(shè)人民滿意醫(yī)院，推進(jìn)健康青海建設(shè)。

二、實(shí)施范圍

在全院各科室全面開展綜合改革，實(shí)現(xiàn)公立醫(yī)院綜合改革全覆蓋。

三、主要目標(biāo)

2017年，全面實(shí)施公立醫(yī)院綜合改革，取消藥品加成，實(shí)施零差率銷售，調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價(jià)格，建立合理補(bǔ)償機(jī)制，醫(yī)療費(fèi)用不合理增長(zhǎng)得到有效控制。2018年，探索建立現(xiàn)代醫(yī)院管理制度和符合醫(yī)療行業(yè)特點(diǎn)的人事薪酬制度，基本理順醫(yī)療服務(wù)比價(jià)關(guān)系，深化醫(yī)保支付方式改革，擴(kuò)大臨床路徑，深入推進(jìn)便民利民惠民措施，加強(qiáng)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)，增強(qiáng)示范輻射功能，醫(yī)療服務(wù)能力明顯提升。

2020年，全面完成公立醫(yī)院綜合改革任務(wù)，基本建立現(xiàn)代醫(yī)院管理制度，形成多層次醫(yī)療保障體系，構(gòu)建布局合理、分工協(xié)作的醫(yī)療服務(wù)體系和分級(jí)診療就醫(yī)新格局。

四、主要任務(wù)

（一）實(shí)施藥品零差率銷售。公立醫(yī)院全面取消藥品（不含中藥飲片）加成，建立公立醫(yī)院醫(yī)藥分開運(yùn)行新機(jī)制。取消加成后的減收部分通過(guò)三個(gè)渠道進(jìn)行補(bǔ)償：財(cái)政合理補(bǔ)助50%，調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價(jià)格平移40%，醫(yī)院加強(qiáng)精細(xì)化管理、降低運(yùn)行成本節(jié)約10%。將藥品儲(chǔ)藏、保管、損耗等費(fèi)用列入醫(yī)院運(yùn)行成本予以補(bǔ)償。

（二）健全完善經(jīng)費(fèi)補(bǔ)償機(jī)制。一是強(qiáng)化政府責(zé)任，研究省級(jí)公立醫(yī)院功能定位和布局，制定省級(jí)醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃，財(cái)政對(duì)省級(jí)公立醫(yī)院符合規(guī)劃的基本建設(shè)項(xiàng)目、大型設(shè)備購(gòu)置、重點(diǎn)學(xué)科發(fā)展、人才培養(yǎng)、符合國(guó)家規(guī)定的政策性虧損、承擔(dān)公共衛(wèi)生任務(wù)、緊急救治及公共服務(wù)等產(chǎn)生的經(jīng)費(fèi)予以保障。二是落實(shí)中（藏、蒙）、傳染病、精神病、職業(yè)病、婦產(chǎn)、兒童醫(yī)院等?？漆t(yī)院的投入傾斜政策。三是建立妥善化解省屬公立醫(yī)院合理合規(guī)長(zhǎng)期債務(wù)機(jī)制。對(duì)醫(yī)院債務(wù)進(jìn)行審計(jì)，鎖定合理合規(guī)長(zhǎng)期債務(wù)，統(tǒng)一納入政府債務(wù)平臺(tái)管理，列入醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃，逐步化解（具體辦法由省衛(wèi)生計(jì)生委、省財(cái)政廳、省發(fā)展改革委負(fù)責(zé)制定）。

（三）調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價(jià)格。按照“總量控制、結(jié)構(gòu)調(diào)整、有升有降、合理穩(wěn)妥”的原則，調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價(jià)格，逐步理順醫(yī)療服務(wù)比價(jià)關(guān)系；提高診療、手術(shù)、護(hù)理等技術(shù)含量高的醫(yī)療服務(wù)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，降低檢驗(yàn)、檢查等項(xiàng)目?jī)r(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，提高標(biāo)準(zhǔn)納入醫(yī)保范疇予以補(bǔ)償。同步強(qiáng)化價(jià)格、醫(yī)保等相關(guān)政策銜接。探索建立以成本為基礎(chǔ)的價(jià)格動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制，按供給側(cè)結(jié)構(gòu)調(diào)整原則，及時(shí)調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價(jià)格，有效疏導(dǎo)價(jià)格矛盾。自2016年8月1日起省級(jí)公立醫(yī)院統(tǒng)一執(zhí)行《全國(guó)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格項(xiàng)目規(guī)范（2012年版）》。通過(guò)推進(jìn)集中采購(gòu)、醫(yī)?？刭M(fèi)、規(guī)范診療行為等配套政策，降低藥品耗材費(fèi)用，為調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價(jià)格騰出空間。

（四）推進(jìn)人事管理制度改革。一是創(chuàng)新公立醫(yī)院編制管理，以確定的床位數(shù)和業(yè)務(wù)量為基數(shù)合理核定省級(jí)公立醫(yī)院用人總量，探索實(shí)行省級(jí)公立醫(yī)院人員總量控制和人員總量備案制。二是落實(shí)公立醫(yī)院用人自主權(quán)，由醫(yī)院根據(jù)服務(wù)業(yè)務(wù)量及醫(yī)務(wù)人員實(shí)際需求，實(shí)行公開招聘制度；醫(yī)院緊缺高層次人才可按有關(guān)規(guī)定由醫(yī)院采取靈活方式考核聘用。三是探索建立符合醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)特點(diǎn)的人事薪酬制度，提高業(yè)務(wù)收入中技術(shù)勞務(wù)性收入的比重。建立健全科學(xué)量化的績(jī)效考核體系，完善激勵(lì)約束機(jī)制，逐步形成多勞多得、優(yōu)績(jī)優(yōu)酬的收入分配機(jī)制。嚴(yán)禁給醫(yī)務(wù)人員設(shè)定創(chuàng)收指標(biāo)，醫(yī)務(wù)人員薪酬不得與業(yè)務(wù)收入掛鉤。（具體辦法由省編辦、省人力資源社會(huì)保障廳、省衛(wèi)生計(jì)生委負(fù)責(zé)制定。）

（五）加強(qiáng)精細(xì)化管理。一是優(yōu)化醫(yī)院內(nèi)部運(yùn)行管理，探索建立醫(yī)療和行政相互分工協(xié)作的運(yùn)行管理機(jī)制。二是注重流程精細(xì)化管理，精簡(jiǎn)服務(wù)環(huán)節(jié)，優(yōu)化服務(wù)流程，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提升醫(yī)院綜合管理水平。三是建立省級(jí)公立醫(yī)院總會(huì)計(jì)師制度。經(jīng)省編委研究批復(fù)，省級(jí)公立醫(yī)院各增加一名領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)，設(shè)立總會(huì)計(jì)師，作為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員，負(fù)責(zé)強(qiáng)化醫(yī)院財(cái)務(wù)管理，成本核算與控制，降低醫(yī)院管理運(yùn)行成本，做好預(yù)算和支出管理，完善醫(yī)院財(cái)務(wù)運(yùn)行監(jiān)管制度（具體辦法由省衛(wèi)生計(jì)生委、省財(cái)政廳、省編辦負(fù)責(zé)制定）。四是推進(jìn)省級(jí)公立醫(yī)院后勤服務(wù)社會(huì)化改革，進(jìn)一步提升效率，降低成本。五是健全第三方調(diào)解機(jī)制，全面推進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)，引導(dǎo)患者購(gòu)買麻醉意外等險(xiǎn)種。

（六）控制醫(yī)藥費(fèi)用不合理增長(zhǎng)。一是在省人民醫(yī)院和西寧市第一人民醫(yī)院開展日間手術(shù)試點(diǎn)，為三級(jí)醫(yī)院全面開展日間手術(shù)探索經(jīng)驗(yàn)。二是擴(kuò)大臨床路徑管理，實(shí)施臨床路徑管理的病例數(shù)達(dá)到醫(yī)院出院病例數(shù)的30%，同步提高按病種付費(fèi)病種數(shù)和覆蓋面，2016年底省級(jí)綜合公立醫(yī)院按病種付費(fèi)病種數(shù)不少于100個(gè)。三是在醫(yī)保付費(fèi)總額控制基礎(chǔ)上，開展按病種、按定額、按床日付費(fèi)等相結(jié)合的復(fù)合型支付方式改革，逐步減少按項(xiàng)目付費(fèi)，探索實(shí)施按疾病診斷相關(guān)組（DRGs）付費(fèi)和醫(yī)聯(lián)體內(nèi)醫(yī)保支付方式改革；省級(jí)公立醫(yī)院門診次均費(fèi)用、住院次均費(fèi)用較上年增長(zhǎng)幅度不得超過(guò)當(dāng)年居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù)（2016年不超過(guò)3%）。四是按照總量控制、結(jié)構(gòu)調(diào)整的辦法，改變公立醫(yī)院收入結(jié)構(gòu)，提高業(yè)務(wù)收入中技術(shù)勞務(wù)性收入的比重，降低藥品和衛(wèi)生材料收入的比重，確保公立醫(yī)院良性運(yùn)行和發(fā)展。力爭(zhēng)到2017年省級(jí)公立醫(yī)院藥占比（不含中藥飲片）總體降到30%左右；百元醫(yī)療收入（不含藥品收入）中消耗的衛(wèi)生材料降到20元以下。

（七）提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平。一是強(qiáng)化省級(jí)公立醫(yī)院區(qū)域醫(yī)療、科研、人才培養(yǎng)綜合示范帶動(dòng)功能，鼓勵(lì)支持省級(jí)公立醫(yī)院開展疑難重癥診療和高精尖專特醫(yī)療技術(shù)研究及推廣應(yīng)用，通過(guò)相關(guān)國(guó)家級(jí)醫(yī)院的幫扶，提升我省省級(jí)醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)水平。嚴(yán)格限制公立醫(yī)院特需服務(wù)規(guī)模，提供特需服務(wù)的比例不超過(guò)全部醫(yī)療服務(wù)的10%。二是建立省級(jí)區(qū)域醫(yī)療（醫(yī)學(xué)）中心和區(qū)域臨床專科中心，積極爭(zhēng)取國(guó)家級(jí)臨床重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)項(xiàng)目，支持推動(dòng)省級(jí)臨床重點(diǎn)?？坪褪】h共建特色?？平ㄔO(shè)，提升綜合服務(wù)能力。三是優(yōu)化分級(jí)診療制度，加快推進(jìn)三級(jí)醫(yī)院專家資源有效下沉，逐步減少三級(jí)醫(yī)院普通門診量，加強(qiáng)?？茖２＜议T診，強(qiáng)化急診急救服務(wù)，全面推行預(yù)約診療服務(wù)。

（八）加強(qiáng)衛(wèi)生信息化建設(shè)。一是在全面加強(qiáng)醫(yī)院應(yīng)用與管理信息系統(tǒng)建設(shè)的基礎(chǔ)上，完善標(biāo)準(zhǔn)化電子病歷為核心的醫(yī)院臨床業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)，開展以病人為中心的健康保障信息網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)。二是依據(jù)全省衛(wèi)生專網(wǎng)接入與信息交換標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院重點(diǎn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)交換，統(tǒng)籌推進(jìn)遠(yuǎn)程醫(yī)療、分級(jí)診療、慢病管理、公共衛(wèi)生應(yīng)急處置、醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管等區(qū)域協(xié)同業(yè)務(wù)的開展。三是加強(qiáng)醫(yī)保信息與醫(yī)療信息、用藥信息的全程交換對(duì)接，加強(qiáng)醫(yī)療、醫(yī)保、醫(yī)療救助、商保信息數(shù)據(jù)聯(lián)通對(duì)接和監(jiān)控。四是加大“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療服務(wù)”的投入和應(yīng)用，發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，開展診間結(jié)算、手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備支付、提供自助打印、網(wǎng)絡(luò)查詢檢查檢驗(yàn)結(jié)果等便民利民服務(wù)。五是醫(yī)聯(lián)體牽頭單位負(fù)責(zé)年內(nèi)實(shí)現(xiàn)醫(yī)聯(lián)體內(nèi)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通與信息交換共享。

五、工作要求

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，強(qiáng)化部門職責(zé)，確保各項(xiàng)改革措施落到實(shí)處。

（二）強(qiáng)化統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。各成員單位和地區(qū)要加強(qiáng)銜接，緊密配合，有效發(fā)揮改革“組合拳”作用，形成改革合力。

（三）加大督導(dǎo)考核。對(duì)省級(jí)公立醫(yī)院改革進(jìn)展情況進(jìn)行專項(xiàng)督查。加強(qiáng)考核通報(bào)，考核結(jié)果要與財(cái)政補(bǔ)助資金掛鉤，建立獎(jiǎng)懲機(jī)制。

（四）做好總結(jié)宣傳。各有關(guān)部門要不斷總結(jié)改革經(jīng)驗(yàn)，大力宣傳改革成效和典型經(jīng)驗(yàn)，為改革營(yíng)造良好的社會(huì)輿論氛圍。

第五篇：【醫(yī)療行業(yè)】醫(yī)院績(jī)效考核實(shí)施方案

績(jī) 效 考 核 實(shí) 施 方 案

為了進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院績(jī)效考核實(shí)施力度，建立科學(xué)的激勵(lì)約束機(jī)制，實(shí)現(xiàn)全方位的綜合平衡管理，經(jīng)研究，制定以下績(jī)效考核方案。

一、績(jī)效考核的基本原則及目的

堅(jiān)持公開、公平原則，堅(jiān)持民主集中制及規(guī)范管理原則，有效落實(shí)績(jī)效考核指標(biāo)，促進(jìn)醫(yī)院內(nèi)部管理持續(xù)、健康發(fā)展。

通過(guò)不斷完善、修訂績(jī)效考核內(nèi)容及制度，進(jìn)一步加強(qiáng)績(jī)效考核的實(shí)效工作，充分發(fā)揮績(jī)效考核的激勵(lì)作用。

二、考核對(duì)象

職能科主任、科主任、護(hù)士長(zhǎng)及各個(gè)科室負(fù)責(zé)人。

三、成立績(jī)效考核管理小組 組 長(zhǎng)： 副組長(zhǎng)： 成 員：

績(jī)效考核管理小組直接由院長(zhǎng)管理，日常事務(wù)由辦公室負(fù)責(zé)落實(shí)。

管理小組職責(zé)及任務(wù)：

1、建立健全醫(yī)院績(jī)效考核管理體系，對(duì)績(jī)效考核項(xiàng)目

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及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審議。

2、補(bǔ)充、修訂、完善績(jī)效考核制度及項(xiàng)目的目標(biāo)值。

3、跟蹤、評(píng)估科室績(jī)效情況，指導(dǎo)科室改進(jìn)管理缺陷，對(duì)存在問(wèn)題及時(shí)提出改進(jìn)措施或懲戒意見。

4、對(duì)有爭(zhēng)議的績(jī)效考核項(xiàng)目及管理等相關(guān)事宜進(jìn)行審議，確定考核方式，不斷提高績(jī)效考核管理效率。

5、每月召開考核結(jié)果反饋會(huì)，并對(duì)需要討論的問(wèn)題不定期進(jìn)行專題討論。

四、績(jī)效考核項(xiàng)目

（一）職能科室

1、行政管理考核項(xiàng)目：

出勤情況、參加會(huì)議情況、臨時(shí)性指令性任務(wù)完成情況及節(jié)假日值班。

2、總值班完成情況考核項(xiàng)目：

主要考核職能科主任處理協(xié)調(diào)應(yīng)急事件能力。

3、履行職責(zé)情況考核項(xiàng)目：

日常工作完成情況、本月工作完成情況、院領(lǐng)導(dǎo)指令性任務(wù)完成情況。

4、迎接上級(jí)檢查工作考核項(xiàng)目;上級(jí)檢查各負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)部分完成情況及接待能力的考核。

5、投訴考核項(xiàng)目：

調(diào)查一線科室對(duì)職能科主任的投訴。

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6、滿意度測(cè)評(píng)考核項(xiàng)目：

分別由院領(lǐng)導(dǎo)及一線科室對(duì)個(gè)職能科主任進(jìn)行測(cè)評(píng)。

（二）臨床科室

1、行政管理考核項(xiàng)目：

科室工作人員遲到早退；無(wú)正當(dāng)理由不按時(shí)參加科主任會(huì)議；科室人員不按時(shí)參加會(huì)議；科主任電話不通；不按醫(yī)院規(guī)定履行請(qǐng)假制度（以請(qǐng)假條為準(zhǔn)）；當(dāng)班人員與值班表不符（私自換班）；科室未按時(shí)完成排班任務(wù)；指令性任務(wù)一次不執(zhí)行；科室工作人員每被通報(bào)一人次；收到表?yè)P(yáng)信、錦旗；無(wú)資職人員執(zhí)業(yè)上崗及超范圍執(zhí)業(yè)。

2、合療管理考核項(xiàng)目：

直通車不能按時(shí)；單病種不執(zhí)行；各類簽字手續(xù)影響患者報(bào)銷；篡改病歷。

3、核心制度落實(shí)考核項(xiàng)目：

記錄本不按時(shí)規(guī)范填寫；執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制度、術(shù)前討論、疑難危重病例討論、死亡病例討論及病歷書寫規(guī)范等核心制度；急診會(huì)診10分鐘到位，普通會(huì)診主治醫(yī)師或以上職稱醫(yī)師應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)完成；外院醫(yī)師來(lái)院會(huì)診、手術(shù)申請(qǐng)制度等；嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)查房規(guī)定、手術(shù)分級(jí)管理制度及臨床用血管理制度；落實(shí)手術(shù)安全核查表、手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估表情況；科內(nèi)每月召開一次醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量安全管理會(huì)議；科內(nèi)核心制度記錄本應(yīng)項(xiàng)目記錄齊全、規(guī)范，字跡清晰，記錄本放置整

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齊。

4、醫(yī)療質(zhì)量管理考核項(xiàng)目：

藥品比例及抗菌藥物專項(xiàng)整治指標(biāo)；臨床路徑管理指標(biāo)；床位使用率；危重病人搶救成功率；乙類手術(shù)比例；三基培訓(xùn)合格率等。

5、醫(yī)院感染管理項(xiàng)目：

由醫(yī)院控感科按照上級(jí)工作細(xì)則要求進(jìn)行考核。

6、醫(yī)療安全考核項(xiàng)目：

醫(yī)療投訴次數(shù)考核；醫(yī)療糾紛類型考核；醫(yī)療糾紛賠償款項(xiàng)考核。

7、財(cái)務(wù)管理考核項(xiàng)目：

考核經(jīng)濟(jì)收入與支出與上一月的變化。

（三）醫(yī)技科室

1、行政管理考核項(xiàng)目：

科室工作人員遲到早退；無(wú)正當(dāng)理由不按時(shí)參加科主任會(huì)議；科室人員不按時(shí)參加會(huì)議；科主任電話不通；不按醫(yī)院規(guī)定履行請(qǐng)假制度（以請(qǐng)假條為準(zhǔn)）；當(dāng)班人員與值班表不符（私自換班）；科室未按時(shí)完成排班任務(wù)；指令性任務(wù)一次不執(zhí)行；科室工作人員每被通報(bào)一人次；收到表?yè)P(yáng)信、錦旗；無(wú)資職人員執(zhí)業(yè)上崗及超范圍執(zhí)業(yè)。

2、核心制度落實(shí)考核項(xiàng)目：

診斷報(bào)告書寫制度、差錯(cuò)事故登記及分析制度、疑難病

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例討論制度、集體讀片制度、實(shí)習(xí)進(jìn)修人員管理、儀器使用標(biāo)準(zhǔn)及維護(hù)保養(yǎng)制度等；制定與科室聯(lián)系及征求意見計(jì)劃、診療常規(guī)、操作規(guī)程；制定本科突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案；各項(xiàng)登記本記錄完整，擺放整潔。

3、醫(yī)療質(zhì)量考核項(xiàng)目: 報(bào)告單書寫質(zhì)量、檢查結(jié)果的審核、分析、評(píng)價(jià)和解釋，由專人負(fù)責(zé)及簽字、三基培訓(xùn)及考核。

4、財(cái)務(wù)管理考核項(xiàng)目：

診療人次及經(jīng)濟(jì)收入與支出與上月比較。

5、醫(yī)療安全考核項(xiàng)目：

醫(yī)療投訴次數(shù)考核；醫(yī)療糾紛類型考核；醫(yī)療糾紛賠償款項(xiàng)考核。

（四）其他科室

1、手術(shù)室及急診科參照臨床科室考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)部分項(xiàng)目進(jìn)行修訂，以考核表為準(zhǔn)。

2、藥劑科及收費(fèi)室考核標(biāo)準(zhǔn)由其主管科室制定并實(shí)施考核，具體項(xiàng)目以考核表為準(zhǔn)。

（五）一票否決項(xiàng)目

對(duì)于個(gè)別醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全項(xiàng)目進(jìn)行單項(xiàng)否決的考核方法，暫規(guī)定為：項(xiàng)目所屬部分得分為零分。下一步計(jì)劃將個(gè)別項(xiàng)目或情形列為全部考核的一票否決制。

五、績(jī)效考核方法

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1、由辦公室牽頭，各涉及職能科室依據(jù)考核項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)分別進(jìn)行檢查。每月底由辦公室將檢查結(jié)果進(jìn)行匯總，對(duì)有爭(zhēng)議的問(wèn)題組織討論。

2、考核得分與被考核人績(jī)效工資及被考核科室獎(jiǎng)金均掛鉤，同時(shí)對(duì)總得分進(jìn)行排名，第一名進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，末尾一名進(jìn)行處罰（具體績(jī)效工資分配方案由財(cái)務(wù)科制定并執(zhí)行）。

3、考核結(jié)果與年終評(píng)優(yōu)評(píng)先掛鉤。排名末尾次數(shù)最多的科室不能參加先進(jìn)科室評(píng)選，科室負(fù)責(zé)人不能參加個(gè)人先進(jìn)的評(píng)選。

4、考核管理小組根據(jù)運(yùn)行情況，對(duì)績(jī)效考核實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，經(jīng)會(huì)議通過(guò)后，可調(diào)整考核項(xiàng)目或考核標(biāo)準(zhǔn)。

六、考核反饋方法

1、現(xiàn)場(chǎng)反饋和處理：各檢查人員在檢查現(xiàn)場(chǎng)就存在問(wèn)題向陪檢人員及科室負(fù)責(zé)人反饋，并協(xié)助制定改進(jìn)措施或方案。

2、院會(huì)反饋：每月全院召開一次績(jī)效考核暨醫(yī)療質(zhì)量檢查結(jié)果反饋會(huì)議，通報(bào)存在問(wèn)題及檢查結(jié)果，并對(duì)科室提出下一步的工作要求。

3、年終點(diǎn)評(píng)：每年11月底，醫(yī)院績(jī)效管理小組對(duì)全年績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行橫向、縱向評(píng)估及分析，調(diào)整績(jī)效考核方案。

本方案由績(jī)效考核管理小組負(fù)責(zé)解釋。既往院內(nèi)有關(guān)制

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度、規(guī)定與本方案內(nèi)容相沖突時(shí)，以此方案為準(zhǔn)；本方案未涉及內(nèi)容以原有制度、規(guī)定或職能科室要求為準(zhǔn)。

XXXX年XX月XX日

主題詞：醫(yī)院

績(jī)效考核

方案

抄送：衛(wèi)生局，院領(lǐng)導(dǎo) 檔

（二）