第一篇：有關(guān)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)支付功能的發(fā)展及展望

有關(guān)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)支付功能的發(fā)展及展望 摘要：網(wǎng)上支付是以開放性的因特網(wǎng)為基礎(chǔ)的在線電子支付，它使個人和企業(yè)不受時間和空間的限制，進(jìn)行與網(wǎng)上交易同步的網(wǎng)上支付結(jié)算。網(wǎng)上支付是電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和基礎(chǔ)條件，沒有實時的網(wǎng)上支付手段相配合，電子商務(wù)就只能是電子商情、電子合同，而無法實現(xiàn)網(wǎng)上成交。隨著我國網(wǎng)上銀行的發(fā)展，如今消費者可以在任何地方、任何時間，通過互聯(lián)網(wǎng)獲得銀行業(yè)務(wù)服務(wù)。網(wǎng)上支付應(yīng)該有效地解決了電子商務(wù)資金流的問題，所以對于電子商務(wù)的發(fā)展起到了催化劑的作用，大大促進(jìn)了電子商務(wù)的發(fā)展，并且給電子商務(wù)帶來了繁榮。當(dāng)然，存在問題也是有目共睹，必須引起高度重視。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)上支付；電子商務(wù)；發(fā)展現(xiàn)狀；應(yīng)對策略

一、電子商務(wù)網(wǎng)上支付的發(fā)展現(xiàn)狀

隨著我國現(xiàn)代商業(yè)銀行業(yè)務(wù)活動的快速發(fā)展及電子商務(wù)等新型經(jīng)濟活動的產(chǎn)生，傳統(tǒng)銀行都在不斷地推出各具特色的網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，其操作的方便性與靈活性迅速擴展到互聯(lián)網(wǎng)的方方面面，網(wǎng)上銀行支付已經(jīng)成為未來金融服務(wù)的發(fā)展方向，目前網(wǎng)上銀行的企業(yè)用戶和個人用戶不斷增加，應(yīng)用方向也在不斷拓展，在用戶體驗網(wǎng)上銀行帶來方便快捷與成本降低的同時，也隱含著各種潛在的支付風(fēng)險。

二、網(wǎng)上支付常見的問題及應(yīng)對策略

（一）計算機自身及網(wǎng)絡(luò)安全性不夠帶來的網(wǎng)上支付問題及應(yīng)對策略

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展至今，網(wǎng)絡(luò)的不安全風(fēng)險始終存在，無論是操作系統(tǒng)的漏洞還是技術(shù)上的缺陷都給犯罪分子留下了可乘之機。特別是在網(wǎng)上支付領(lǐng)域，更是面臨各種各樣的風(fēng)險。但究其原因，更多的都是由于登錄密碼或支付密碼泄露造成的。大部分公司和個人受到網(wǎng)絡(luò)攻擊的根本原因是密碼管理不善。

針對于此，建議用戶做到以下幾點防范措施：

1.建議用戶設(shè)置字母與數(shù)字結(jié)合的復(fù)雜密碼，降低被病毒破譯密碼的可能性，提高計算機系統(tǒng)的安全性。切不可將自己的生日、姓名英文拼寫、熟悉的英文單詞等作為計算機系統(tǒng)或是網(wǎng)上支付的密碼；

2.給系統(tǒng)安裝木馬防范及系統(tǒng)優(yōu)化軟件。如安裝360 安全衛(wèi)士，通過這種軟件可以時時防止木馬程序?qū)ψ陨碛嬎銠C的攻擊以及對密碼等敏感信息的竊取。

3.訪問購物網(wǎng)站時盡量避免手工直接輸入網(wǎng)址方式進(jìn)行訪問，以免輸入錯誤被相似釣魚網(wǎng)站獲取敏感信息，而應(yīng)該通過國內(nèi)知名的網(wǎng)址導(dǎo)航網(wǎng)站點擊鏈接進(jìn)行訪問操作；

4.做好自身計算機的日常維護(hù)工作，定期給系統(tǒng)和相應(yīng)的應(yīng)用軟件進(jìn)行升級，對系統(tǒng)的補丁做到及時的更新，安裝正式的殺毒軟件和防火墻軟件，并經(jīng)常升級和查殺。

（二）網(wǎng)上支付的黑色利益鏈條帶來的問題及應(yīng)對策略

由于網(wǎng)上支付的日益發(fā)展，使許多金融犯罪的黑色利益鏈條直接指向了網(wǎng)上支付領(lǐng)域，一旦攻擊者通過某種方式得到支付密碼，就可以輕易冒充持卡人通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行消費。此外在缺乏必要的安全防范措施的情況下，攻擊者可以通過修改互聯(lián)網(wǎng)傳輸?shù)闹Ц稊?shù)據(jù)，例如付款銀行卡號、支付金額、收款人賬號等，達(dá)到牟利的目的。2011 年4 月29 日中央電視臺焦點訪談節(jié)目《警惕“釣魚”網(wǎng)站》專門揭露了8 起網(wǎng)銀客戶被非法轉(zhuǎn)賬的典型案例。為了避免發(fā)生此類事件，建議用戶要做好以下幾個方面的防范工作：

1.避免下套騙取。攻擊者通過假冒網(wǎng)站、虛假短信（郵件）等，采用“釣魚”方式達(dá)到目的。不能識別這些詐騙手段的持卡人容易被攻擊者誘騙，進(jìn)而向其泄露支付密碼。

因此用戶為了識別假冒網(wǎng)站，持卡人需要確認(rèn)支付頁面網(wǎng)站域名的真?zhèn)?。持卡人不妨選擇一家商業(yè)銀行或支付平臺作為常用的支付服務(wù)商，并熟記其域名。而虛假短信（郵件）相對假冒網(wǎng)站而言更易于識別，持卡人在收到任何與銀行卡、支付有關(guān)的短信后，應(yīng)確認(rèn)短信發(fā)送者的真實身份及短信內(nèi)容。更可以通過各大銀行的客服電話進(jìn)行業(yè)務(wù)的確認(rèn)，以免發(fā)生資金損失。

2.避免支付終端截取。攻擊者可以在持卡人的電腦上發(fā)布惡意軟件（如木馬軟件等），這些軟件能在持卡人輸入支付密碼時悄無聲息地將其捕獲。

因此用戶在日常操作時，避免在QQ 客戶端接收不明來歷的文件、避免點擊不明來歷的鏈接，同時定期通過木馬病毒查殺軟件進(jìn)行電腦系統(tǒng)全盤掃描。同時可以借助第三方軟件如安全衛(wèi)士360 來進(jìn)行防范，其組件中的網(wǎng)購保鏢模塊可以

預(yù)先對支付平臺頁面進(jìn)行識別掃描，較好地保護(hù)了支付用戶的支付請求。

3.避免暴力攻擊。支付密碼通常是由數(shù)字和字母組成的一段字串，當(dāng)前很多發(fā)卡行采用6位數(shù)字的密碼方式。借助具有強大運算能力的計算機，攻擊者可以采用密碼詞典方式逐個試探。

因此個人密碼在設(shè)置時應(yīng)避免采用容易被破解的數(shù)字，如123456 或是相同的6個數(shù)字，如111111 等，同時應(yīng)定期更換自己的密碼。此外避免暴力攻擊最根本的前提是做好個人計算機的安全防護(hù)及養(yǎng)成良好的操作習(xí)慣。

4.避免其他途徑的截取。攻擊者趁持卡人不注意，在銀行柜臺、ATM 或POS 終端記下持卡人的支付密碼。這種案例國內(nèi)時有發(fā)生，且媒體已經(jīng)多次披露提醒用戶注意。目前在銀行柜臺采取了黃線外等候、ATM 終端均有輸入密碼前的提醒防范風(fēng)險的警示語頁面等防范措施，但在POS 終端消費時卻很容易暴露自己的銀行卡號，容易被人窺視密碼，造成可能的風(fēng)險。

因此防范此類風(fēng)險，關(guān)鍵在于個人用戶對操作環(huán)境有個明確的識別，知道在什么環(huán)境下，如何操作才是安全的，如何操作才能最大限度地保護(hù)自己的敏感信息不會外泄。

三、網(wǎng)上支付的未來發(fā)展趨勢

1．網(wǎng)絡(luò)支付手段的完善將進(jìn)一步推動網(wǎng)絡(luò)支付信息搜尋、訂貨和支付以及物流配送等電子商務(wù)交易的三個環(huán)節(jié)，其中支付處于重要的環(huán)節(jié)，影響電子商務(wù)其它環(huán)節(jié)的進(jìn)行。網(wǎng)上支付有著比傳統(tǒng)支付手段不可比擬的優(yōu)勢，也正被大多數(shù)人所接受。隨著網(wǎng)絡(luò)支付法律法規(guī)和安全支付協(xié)議的進(jìn)一步完善，網(wǎng)上支付將成為電子商務(wù)的首選支付手段，而網(wǎng)上支付的長足發(fā)展也必將推動電子商務(wù)的發(fā)展。

2．目前中國最大的B2C網(wǎng)站當(dāng)當(dāng)網(wǎng)就在打算進(jìn)入C2C領(lǐng)域，這個趨勢將來必將愈演愈烈。與支付模式融合相伴隨的是，第三方支付平臺的不斷發(fā)展及其相互競爭的加劇。全球的第三方支付平臺不勝其數(shù)，僅在中國就有近50家互聯(lián)網(wǎng)機構(gòu)推出了自己的支付工具，在不同的網(wǎng)站購物用不同的支付工具給用戶帶來極大的不便。因此，支付平臺通過競爭優(yōu)勝劣汰，逐漸融合成幾個統(tǒng)一的支付工具，是市場發(fā)展的一種必然。從競爭態(tài)勢來看，擁有自己拍賣網(wǎng)站的支付，會在競爭中逐步建立優(yōu)勢，并進(jìn)一步擴大自己的市場份額，而那些純粹的第三方平臺在成本

及收費方面將處于劣勢。

3．越來越多的高科技手段將應(yīng)用到支付領(lǐng)域在安全認(rèn)證領(lǐng)域內(nèi)，單一模式的認(rèn)證會慢慢被雙因子認(rèn)證所取代，越來越多的新技術(shù)，例如:指紋識別、聲音識別、虹膜識別等生物學(xué)技術(shù)將更廣泛地應(yīng)用于金融服務(wù)領(lǐng)域。隨著技術(shù)的發(fā)展，越來越多的高科技手段將被應(yīng)用到網(wǎng)上支付領(lǐng)域并逐漸得以推廣。

4．法律法規(guī)的不斷完善將會促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)支付的進(jìn)一步發(fā)展。中央銀行正會同國家立法機構(gòu)采取積極的態(tài)度推動網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)管理辦法也即將出臺，網(wǎng)上支付的有關(guān)法律框架正在逐步形成，這將進(jìn)一步促進(jìn)網(wǎng)上支付的綜合結(jié)算系統(tǒng)的發(fā)展。

目前，全球不少國家為電子簽名立法，確定電子簽名的合法性，使網(wǎng)絡(luò)支付的法律環(huán)境不斷完善，并進(jìn)一步促進(jìn)網(wǎng)上支付的發(fā)展。由于網(wǎng)絡(luò)支付直接涉及資金轉(zhuǎn)移，各國的金融監(jiān)管部門都對第三方支付平臺的運營規(guī)范高度關(guān)注，并進(jìn)一步完善準(zhǔn)入制度，以維護(hù)穩(wěn)定的市場秩序，促進(jìn)支付企業(yè)合法合規(guī)經(jīng)營。

四、結(jié)束語

隨著互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的不斷發(fā)展與延伸，網(wǎng)上支付所體現(xiàn)的功能和作用已經(jīng)越來越重要，其交易的規(guī)模及發(fā)展勢頭與日俱增，網(wǎng)上支付雖然在發(fā)展的過程存在著這樣或那樣的問題，還存在著各種未知的風(fēng)險，但是我們應(yīng)該相信，在嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆芍贫认隆⑾嚓P(guān)技術(shù)的不斷完善下、網(wǎng)上支付會在不斷的規(guī)范中發(fā)展壯大，并產(chǎn)生良性的競爭和取得長足的進(jìn)步。

參考文獻(xiàn)：

[1] 帥青紅.網(wǎng)上支付與安全[M].北京：北京大學(xué)出版社，2010.[2] 吳陽波,林瑩.談我國網(wǎng)上支付的發(fā)展與存在的問題[J].集團經(jīng)濟研究, 2007,(10): 25

[3] 李洪心.網(wǎng)上支付與結(jié)算[M].北京：北京師范大學(xué)出版社，2010.[4] CNNIC.第27次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告[R].2011.[5] 柯新生.網(wǎng)絡(luò)支付與結(jié)算[M].北京:電子工業(yè)出版社,2004

［6］電子商務(wù)教程與案例：互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)模式與戰(zhàn)略（第２版）［Ｍ］．北京：清華大學(xué)出版社，2005．

第二篇：電子商務(wù)領(lǐng)域的電子支付功能

電子商務(wù)領(lǐng)域的電子支付功能

隨著國內(nèi)電腦及互聯(lián)網(wǎng)的迅速普級，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)己在成功的進(jìn)入了大眾的視界，而且操作空間及發(fā)展后勁都是不可低估的?，F(xiàn)代的電子商務(wù)是充分運用互聯(lián)網(wǎng)的廣闊聯(lián)系與傳統(tǒng)信息技術(shù)系統(tǒng)的豐富資源相互結(jié)合的背景下應(yīng)運而生的一種相互關(guān)聯(lián)的動態(tài)性極強的商務(wù)活動，由于它是基于網(wǎng)絡(luò)的，所以也是傳統(tǒng)商務(wù)面對的勁敵，也同時對傳統(tǒng)支付手段帶來了沖擊。所以億瑪客對于這個電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷也是很重視！

電子商務(wù)通過在網(wǎng)絡(luò)上自由交互的信號技術(shù)，擁有了一個廣泛互聯(lián)和完全開放式平臺，為商家降低了經(jīng)營成本，同時讓企業(yè)實現(xiàn)了高效的經(jīng)營模式，同樣也包括由此應(yīng)用而生的電子支付。

就電子商務(wù)本身而言，他所參與的活動更是廣泛的，他有效的參與到商家與客戶、銀行與企業(yè)等等互聯(lián)機構(gòu)及單位，并將這些單位利用計算機網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一到電子商務(wù)這個統(tǒng)一體中，全面實現(xiàn)網(wǎng)上在線交易過程電子化。

電子商務(wù)包括兩個基本環(huán)節(jié)，即：交易環(huán)節(jié)和支付結(jié)算環(huán)節(jié)，主要涉及的是企業(yè)及個人的對外交易部分，要發(fā)生電子商務(wù)的運行，就勢必會產(chǎn)生由交易而出現(xiàn)的支付功能的變化，在支付或結(jié)算中如何處理，企業(yè)與企業(yè)的賬務(wù)如何結(jié)帳，客戶與客戶如何便捷交易，就催生了電子支付的種種手段。電子支付功能的實現(xiàn)一般也是由金融服務(wù)商來協(xié)助完成了，也是借住金融體系的專用網(wǎng)絡(luò)，讓金融服務(wù)進(jìn)行商家交易系統(tǒng)，從而達(dá)到交易結(jié)算功能。

當(dāng)然，電子支付就離不開擁有這樣業(yè)務(wù)的銀行了，沒有了提供金融服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺，企業(yè)也完成網(wǎng)上交易，那也就不用談電子商務(wù)了。電子商務(wù)的應(yīng)用普級必須有金融電子化作保證，即通過良好的網(wǎng)上支付與結(jié)算手段提供高質(zhì)高效的電子化金融服務(wù)。這樣一來，金融服務(wù)機構(gòu)當(dāng)中就有了更多了協(xié)助企業(yè)完成交付的新手段，如電子銀行、電子錢包、電子付款以及智能信用卡等等手段的普級應(yīng)用。

電子支付系統(tǒng)要真正發(fā)揮金融電子化對電子商務(wù)的保證作用，是必須建立在完整的網(wǎng)絡(luò)電子支付系統(tǒng)之上的，安全性是企業(yè)必須提到的，所以服務(wù)商應(yīng)當(dāng)提供驗證、銀行轉(zhuǎn)賬對賬、電子證券、賬務(wù)管理、交易處理、代繳代付、報表服務(wù)等安全可控的金融管理信息系統(tǒng)，加上與企業(yè)的配合，才能完善的達(dá)到電子支付的各項功能。同樣，由于企業(yè)間，金融機構(gòu)間也有不同運作模式，所以各種支付系統(tǒng)在安全性、風(fēng)險性和支付效率等方面也有著不同的特點，但唯一相通的特點就是安全性，這是電子支付功能關(guān)鍵。

網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)文章

交流群123335415

網(wǎng)絡(luò)營銷黃金高轉(zhuǎn)化率標(biāo)題的寫法！

震驚！真正的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)賺之王

如何培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷5大能力

玩網(wǎng)絡(luò)營銷，你必須掌握的營銷心法！

第三篇：2009-2010有線網(wǎng)絡(luò)發(fā)展回顧與展望

2009-2010有線網(wǎng)絡(luò)發(fā)展回顧與展望 格蘭研究

目前，我國有線電視產(chǎn)業(yè)正處在一個重要的歷史轉(zhuǎn)折期：傳統(tǒng)有線網(wǎng)絡(luò)通過收購、參股等資本手段，網(wǎng)絡(luò)鏈條正在被縮短并展寬；用戶規(guī)模不斷擴大，網(wǎng)絡(luò)價值快速提升；隨著大型、跨區(qū)域有線電視運營集團的逐步產(chǎn)生，中國有線網(wǎng)絡(luò)條塊分割、競爭力弱的歷史正在被改變；在新業(yè)務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行更多的嘗試，以為其在三網(wǎng)融合時代的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

2010 年對于有現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)來說，將是里程碑式的一年，如果能夠抓住三網(wǎng)融合的有利機遇，在突破現(xiàn)有體制瓶頸的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)業(yè)務(wù)及規(guī)模的跨越性發(fā)展，有線才有可能在未來競爭中占據(jù)一席之地，否則被邊緣化或被整合兼并的結(jié)局將不可避免。

隨著技術(shù)的快速發(fā)展，有線數(shù)字電視、IPTV、地面數(shù)字電視、衛(wèi)星數(shù)字電視等將共同推動我國廣播電視和視聽娛樂行業(yè)進(jìn)入一個多元化及快速發(fā)展的時期。有線產(chǎn)業(yè)在面對巨大發(fā)展機遇的同時，也將面對更加復(fù)雜和嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。2009 年，國家對有線網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的基本政策導(dǎo)向總體圍繞加快有線網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)化步伐的角度進(jìn)行，2009 年中，一系列重大行業(yè)指導(dǎo)政策的連續(xù)發(fā)布，奠定了未來幾年數(shù)字電視發(fā)展的宏觀環(huán)境基礎(chǔ)：2009 年4 月發(fā)布的《電子信息產(chǎn)業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃》將“推進(jìn)視聽產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型”作為未來三年三大任務(wù)的主要內(nèi)容，表明了國家對數(shù)字化的支持態(tài)度；2009 年7 月底通過的《文化產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃》將有線電視的跨區(qū)域網(wǎng)絡(luò)整合列為重點工作之一，則將有線網(wǎng)絡(luò)推向規(guī)模升級的快車道。此后，國家廣電總局相繼發(fā)布的加快有線電視網(wǎng)絡(luò)發(fā)展、促進(jìn)高清電視發(fā)展等政策措施，均有力地推動了我國有線電視網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。如在《關(guān)于加快廣播電視有線網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的若干意見》通知中，廣電總局非常明確地提出了有線網(wǎng)絡(luò)要實現(xiàn)由“小網(wǎng)向大網(wǎng)、由模擬向數(shù)字、由單向向雙向、由用戶看電視向用電視轉(zhuǎn)變”的4 項總體要求及工作目標(biāo)。在上述重大行業(yè)政策的指導(dǎo)下，2009 年，我國有線數(shù)字電視發(fā)展迅猛，在網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)整合及高清互動業(yè)務(wù)等多方面都取得了較佳的成績，但后整轉(zhuǎn)時代遭遇的業(yè)務(wù)、體制、模式等一系列問題仍沒有得到根本性解決。存量與增量：40% 的數(shù)字化率

有線電視網(wǎng)絡(luò)的數(shù)字化工作在2009 年繼續(xù)向縱深發(fā)展，截至2009 年底，北京、上海、天津、重慶4 個直轄市的數(shù)字電視用戶總量達(dá)到622 萬戶，用戶數(shù)字化率達(dá)39.46%，相比2008 年提高了

2.36% ；在全國333 個地市級中，已經(jīng)完成和正在進(jìn)行整體轉(zhuǎn)換的城市數(shù)量達(dá)到272 個，占地級市城市總量的81.68%，相比2008 年底提高了23.42%。除了地級市外，2009 年，眾多縣級市也開始啟動整體轉(zhuǎn)換工作，使整體轉(zhuǎn)換的覆蓋范圍更加廣泛。截至2009 年12 月底，我國有線數(shù)字電視用戶總量達(dá)到6497.3 萬戶，用戶數(shù)字化率達(dá)到39.76%，其中，新增量為2114.8 萬戶，略高于2008 年水平。

2009 年，有線電視的數(shù)字化發(fā)展呈現(xiàn)出以下特點：首先，與2008 年相比，有線的數(shù)字化速度小幅上升；其次，在業(yè)務(wù)拓展方面，各地有線網(wǎng)絡(luò)呈現(xiàn)出多種商業(yè)發(fā)展模式并存的狀況；第三，在用戶覆蓋方面，有線數(shù)字化開始從城市向郊區(qū)、縣蔓延。目前，有線數(shù)字電視用戶超過500 萬的省份為江蘇省和廣東省，有線數(shù)字化程度超出50% 的省級行政區(qū)域為寧夏、青海、天津、吉林、海南、湖南、新疆、內(nèi)蒙、北京、廣西、貴州、山西等12 個地區(qū)。

截至2009 年12 月底，各省級行政區(qū)數(shù)字電視用戶規(guī)模及有線數(shù)字化程度如圖2 所示。網(wǎng)絡(luò)整合：應(yīng)以資本為紐帶

截至2009 年12 月，全國大部分省份已經(jīng)開始進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)整合工作，其中，2 個直轄市及14 個省份的有線電視網(wǎng)絡(luò)已基本完成整合工作，北京、天津、河北、吉林、安徽、廣西、海南、貴州、陜西、江蘇等省份已基本完成省市縣三級網(wǎng)絡(luò)整合。

2009 年有線網(wǎng)絡(luò)整合圍繞兩個方向進(jìn)行：一方面是進(jìn)行省內(nèi)網(wǎng)絡(luò)整合，形成以省級網(wǎng)絡(luò)為運營主體的運營單位，省級網(wǎng)絡(luò)整合較為徹底的省份為江蘇省，在網(wǎng)絡(luò)整合完成后，江蘇省以省為單位規(guī)劃及開展互動業(yè)務(wù)，對雙向業(yè)務(wù)的拉動非常明顯；另一方面是啟動省外網(wǎng)絡(luò)整合，以推進(jìn)集團化建設(shè)步伐，典型案例如湖南電廣傳媒于 2009 年中投資組建華豐達(dá)有線網(wǎng)絡(luò)控股有限公司，并與國開行簽署197 億框架貸款額，主要用于跨地域有線電視網(wǎng)絡(luò)的收購。此外，江蘇有線2009 年中與昆明廣電的合作，陜西廣電網(wǎng)絡(luò)與廣西、江西的“三西”合作，均是廣電探索跨區(qū)域網(wǎng)絡(luò)合作商務(wù)模式的一些嘗試。

從各地的整合結(jié)果來看，在網(wǎng)絡(luò)整合過程中，強化資本連結(jié)紐帶的作用具有重要意義。目前網(wǎng)絡(luò)整合的形式主要包括行政性整合和資本性整合，在已完成網(wǎng)絡(luò)整合的省份中，采用兩種模式的比例基本相當(dāng)。格蘭研究認(rèn)為，進(jìn)行行政性整合后的有線電視網(wǎng)絡(luò)并沒有徹底改變網(wǎng)絡(luò)分散的屬性，由于集團成員間在利益上存在諸多沖突，這種狀況造成整合后的企業(yè)集團缺乏應(yīng)有的凝聚力，因此難以發(fā)揮出整合的規(guī)模效益。

鑒于此，格蘭研究建議有線的網(wǎng)絡(luò)整合應(yīng)從現(xiàn)代企業(yè)制度出發(fā)，無論是進(jìn)行省內(nèi)整合還是跨省集團的建立，在整合形式上均應(yīng)以資本為紐帶，通過增資擴股的方式擴大企業(yè)資本金，在增強企業(yè)經(jīng)濟實力的基礎(chǔ)上，解決數(shù)字化發(fā)展過程的資金需求問題，如進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)改造及雙向機頂盒的發(fā)放等。新希望：雙向業(yè)務(wù)有所突破

網(wǎng)絡(luò)承載能力是業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。格蘭研究的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示：2009 年有線電視雙向網(wǎng)絡(luò)改造進(jìn)程有所加快，截至2009 年12 月底，超過30% 的有線網(wǎng)絡(luò)運營商已將雙向網(wǎng)絡(luò)改造工作提上議事日程，并將其作為下一階段的工作重點；從宏觀市場來看，我國有線雙向網(wǎng)絡(luò)的覆蓋用戶已超過3000 萬戶，雙向機頂盒用戶超過1000 萬戶(即運營商發(fā)放的雙向機頂盒用戶數(shù))。

發(fā)展雙向互動業(yè)務(wù)對有線網(wǎng)絡(luò)運營商有著非常重要的意義，不僅可以擺脫有線網(wǎng)絡(luò)收入結(jié)構(gòu)單一的局面，還可以對抗電信網(wǎng)絡(luò)的有力競爭，最終實現(xiàn)向綜合網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的轉(zhuǎn)型，因此各地有線網(wǎng)絡(luò)公司發(fā)展雙向、互動的愿望變得越來越迫切。

與前幾年相比，2009 年有線電視的雙向互動業(yè)務(wù)開始進(jìn)入大規(guī)模開拓階段，越來越多的有線網(wǎng)絡(luò)運營商通過搭建互動業(yè)務(wù)平臺，開始嘗試性地開展雙向互動業(yè)務(wù)。但從最終的結(jié)果看，有線互動業(yè)務(wù)整體進(jìn)展緩慢，受制于用戶規(guī)模及用戶消費行為以及營銷力度的影響，互動業(yè)務(wù)的商業(yè)模式尚未建立。

在各項增值業(yè)務(wù)中，寬帶互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)及視頻點播業(yè)務(wù)最受有線運營商青睞，但寬帶業(yè)務(wù)受制于出口限制發(fā)展非常緩慢。格蘭的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：截至2009 年12 月底，在國內(nèi)有線寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展較好的76 個城市中，寬帶用戶總數(shù)約為300 萬戶左右，僅占國內(nèi)有線電視用戶總數(shù)的2%，且突破10 萬戶以上的城市很少。視頻點播作為提高用戶黏著度的重要業(yè)務(wù)形態(tài)，是有線網(wǎng)絡(luò)運營商開展最多、下力度最大的業(yè)務(wù)之一，已成為有線電視增值業(yè)務(wù)中應(yīng)用最為普遍的業(yè)務(wù)形態(tài)，但由于替代性產(chǎn)品增多及用戶消費習(xí)慣等問題，目前廣電VOD 業(yè)務(wù)尚未完全獲得用戶認(rèn)可。

新亮點：高清發(fā)展突飛猛進(jìn)

高清作為廣電網(wǎng)絡(luò)最大的優(yōu)勢業(yè)務(wù)，得到了廣電總局的高度重視，被列入2009 年重點工作。2009 年9 月28 日后，新增的9 套高標(biāo)清同播的衛(wèi)視頻道，加上之前已經(jīng)開播的4 個高清頻道，使我國高清節(jié)目數(shù)量迅速躍上一個新臺階。

高清節(jié)目數(shù)量突破10 套后對終端產(chǎn)業(yè)拉動作用明顯，2009 年全國高清機頂盒市場開始啟動，部分高清業(yè)務(wù)推進(jìn)較好的地區(qū)更呈現(xiàn)出高清機頂盒市場快速增長的態(tài)勢，截至2009 年12 月底，全國高清機頂盒總量突破50 萬臺，與2008 年相比實現(xiàn)了倍數(shù)級增長。

從目前的情況看，高清機頂盒的市場拓展模式(用戶獲得機頂盒的方式)可以分為以北京為代表的“行政模式”和以深圳為代表的“市場模式”，且前者推動力明顯大于后者。截至2009 年底，歌華有線已經(jīng)完成30 萬戶高清交互機頂盒的發(fā)放工作，為其后期拓展雙向互動業(yè)務(wù)、建立可盈利的商業(yè)模式奠定了堅實的硬件基礎(chǔ)。

從業(yè)務(wù)拓展模式看，無論是北京的行政模式還是深圳的市場模式，大多數(shù)運營商都將高清和雙向互動業(yè)務(wù)捆綁在一起發(fā)展，但從目前的市場反饋情況來看，高清對互動業(yè)務(wù)的拉動作用還沒有完全顯現(xiàn)出來。

尷尬：收入模式仍然單一

有線網(wǎng)絡(luò)的ARPU 值主要來自于兩個方面：有線電視基本收視維護(hù)費及新業(yè)務(wù)(增值業(yè)務(wù))收入。從整體情況來看，2009 年有線網(wǎng)絡(luò)的收入來源仍過度依賴于基本收視維護(hù)費，新業(yè)務(wù)收入對ARRU 值的貢獻(xiàn)尚待進(jìn)一步挖掘。

截至2009 年底，超過70 個城市或地區(qū)已經(jīng)召開有線數(shù)字電視基本收視維護(hù)費價格聽證會，從全國情況看，與模擬時期相比，數(shù)字電視基本包第一端子收視維護(hù)費平均上漲了71.94%。比較一些地域數(shù)字化前后有線網(wǎng)絡(luò)的收入情況可發(fā)現(xiàn)，收視費的提高仍是推動有線網(wǎng)絡(luò)收入增長的主要力量，如不考慮收視費上漲的因素，絕大多數(shù)有線網(wǎng)絡(luò)運營商的戶均收入則呈現(xiàn)無增長或增長緩慢的狀況。老問題：體制是制約發(fā)展最大瓶頸

在傳統(tǒng)體制下，“喉舌”功能是有線運營商最重要的職能，電視作為黨和政府最重要的輿論工具及宣傳通道，是意識形態(tài)建設(shè)的有機組成部分。在原有體制的影響下，有線電視的產(chǎn)業(yè)化改造面對的是分散、低效和粗放的系統(tǒng)。在“三網(wǎng)融合”的大背景下，現(xiàn)有管理經(jīng)營體制成為制約有線發(fā)展的重大瓶頸。

展望：2010 四點趨勢

2010 年1 月，溫家寶總理主持召開的國務(wù)院常務(wù)會議，通過了“三網(wǎng)融合”的時間表，使我國廣播電視及視聽娛樂行業(yè)走向一個多元化和快速發(fā)展的新時期，有線產(chǎn)業(yè)在面對巨大發(fā)展機遇的同時，也將面對更加復(fù)雜和嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)?！叭W(wǎng)融合”時間表為廣電留出了2010 ～ 2012 年的3 年緩沖期，這個窗口期對廣電行業(yè)而言事關(guān)生死，能夠?qū)崿F(xiàn)跨越性發(fā)展，有線將在未來的市場發(fā)展中占據(jù)一席之地，而如果錯過了這個最佳發(fā)展時期，有線網(wǎng)絡(luò)將面臨完全被邊緣化的窘境。

格蘭研究預(yù)測，2010 年我國有線電視網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展將呈現(xiàn)以下趨勢：

趨勢一：用戶快速發(fā)展。格蘭研究預(yù)計，2010 年至2014 年中國有線電視用戶規(guī)模更將繼續(xù)保持高速發(fā)展的態(tài)勢，年均增長速度達(dá)到5% 左右，至2014 年有線電視用戶總規(guī)模將達(dá)到2.3 億戶，新增用戶主要來自于：數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換中挖掘出來的黑戶、新建小區(qū)的用戶等；2010 年有線數(shù)字電視用戶總量將達(dá)到9000 萬戶左右，2011 年中期突破1 億戶。

趨勢二：網(wǎng)絡(luò)規(guī)?；瘮U張。一些省內(nèi)有線網(wǎng)絡(luò)整合較好的省級網(wǎng)絡(luò)公司將通過收購省外有線電視網(wǎng)絡(luò)或業(yè)務(wù)合作等模式，形成一些跨區(qū)域的集團，表現(xiàn)比較突出的省級網(wǎng)絡(luò)公司包括江蘇、湖南等省。趨勢三：雙向網(wǎng)改快速推進(jìn)。目前國內(nèi)大多數(shù)有線運營商的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺要全面支撐雙向互動增值業(yè)務(wù)尚存在不小難度，因此，有線網(wǎng)絡(luò)運營商須順應(yīng)“三網(wǎng)融合”的要求，加快下一代網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，在提供可靠服務(wù)質(zhì)量的同時，使有線網(wǎng)絡(luò)具備完善的語音、視頻及數(shù)據(jù)多媒體業(yè)務(wù)承載能力，及支持快速靈活的新業(yè)務(wù)生成能力。

趨勢四：：業(yè)務(wù)發(fā)展將呈現(xiàn)多元化特色。有線網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)業(yè)屬性會逐漸凸顯，大型網(wǎng)絡(luò)運營商會更多考慮產(chǎn)業(yè)發(fā)展以及調(diào)整運營思路，研究用戶消費行為，以用戶為核心拓展業(yè)務(wù)。

《中國數(shù)字電視》獨家授權(quán)新浪科技頻道，請勿轉(zhuǎn)載

第四篇：電子商務(wù)功能（寫寫幫推薦）

功能綜述

電子商務(wù)可提供網(wǎng)上交易和管理等全過程的服務(wù)，因此它具有廣告宣傳、咨詢洽談、網(wǎng)上訂購、網(wǎng)上支付、電子帳戶、服務(wù)傳遞、意見征詢、交易管理等各項功能。

功能簡介

（1）廣告宣傳電子商務(wù)可憑借企業(yè)的Web服務(wù)器和客戶的瀏覽，在Internet上發(fā)播各類商業(yè)信息?？蛻艨山柚W(wǎng)上的檢索工具（Search）迅速地找到所需商品信息，而商家可利用網(wǎng)上主頁(Home Page)和電子郵件(E-mail)在全球范圍內(nèi)作廣告宣傳。與以往的各類廣告相比，網(wǎng)上的廣告成本最為低廉，而給顧客的信息量卻最為豐富。（2）咨詢洽談電子商務(wù)可借助非實時的電子郵件(E-mail)，新聞組（News Group）和實時的討論組(Chat)來了解市場和商品信息、洽談交易事務(wù)，如有進(jìn)一步的需求，還可用網(wǎng)上的白板會議(Whiteboard Conference)來交流即時的圖形信息。網(wǎng)上的咨詢和洽談能超越人們面對面洽談的限制、提供多種方便的異地交談形式。（3）網(wǎng)上訂購電子商務(wù)可借助Web中的郵件交互傳送實現(xiàn)網(wǎng)上的訂購。網(wǎng)上的訂購?fù)ǔ６际窃诋a(chǎn)品介紹的頁面上提供十分友好的訂購提示信息和訂購交互格式框。當(dāng)客戶填完訂購單后，通常系統(tǒng)會回復(fù)確認(rèn)信息單來保證訂購信息的收悉。訂購信息也可采用加密的方式使客戶和商家的商業(yè)信息不會泄漏。（4）網(wǎng)上支付電子商務(wù)要成為一個完整的過程。網(wǎng)上支付是重要的環(huán)節(jié)?？蛻艉蜕碳抑g可采用信用卡帳號進(jìn)行支付。在網(wǎng)上直接采用電子支付手段將可省略交易中很多人員的開銷。網(wǎng)上支付將需要更為可靠的信息傳輸安全性控制以防止欺騙、竊聽、冒用等非法行為。（5）電子帳戶網(wǎng)上的支付必需要有電子金融來支持，即銀行或信用卡公司及保險公司等金融單位要為金融服務(wù)提供網(wǎng)上操作的服務(wù)。而電子帳戶管理是其基本的組成部分。信用卡號或銀行帳號都是電子帳戶的一種標(biāo)志。而其可信度需配以必要技術(shù)措施來保證。如數(shù)字證書、數(shù)字簽名、加密等手段的應(yīng)用提供了電子帳戶操作的安全性。（6）服務(wù)傳遞對于已付了款的客戶應(yīng)將其訂購的貨物盡快地傳遞到他們的手中。而有些貨物在本地，有些貨物在異地，電子郵件將能在網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行物流的調(diào)配。而最適合在網(wǎng)上直接傳遞的貨物是信息產(chǎn)品。如軟件、電子讀物、信息服務(wù)等。它能直接從電子倉庫中將貨物發(fā)到用戶端。（7）意見征詢電子商務(wù)能十分方便地采用網(wǎng)頁上的“選擇”、“填空”等格式文件來收集用戶對銷售服務(wù)的反饋意見。這樣使企業(yè)的市場運營能形成一個封閉的回路?？蛻舻姆答佉庖姴粌H能提高售后服務(wù)的水平，更使企業(yè)獲得改進(jìn)產(chǎn)品、發(fā)現(xiàn)市場的商業(yè)機會。（8）交易管理整個交易的管理將涉及到人、財、物多個方面，企業(yè)和企業(yè)、企業(yè)和客戶及企業(yè)內(nèi)部等各方面的協(xié)調(diào)和管理。因此，交易管理是涉及商務(wù)活動全過程的管理。電子商務(wù)的發(fā)展，將會提供一個良好的交易管理的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境及多種多樣的應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)。這樣，能保障電子商務(wù)獲得更廣泛的應(yīng)用。

第五篇：電子商務(wù)支付實訓(xùn)

Q1：各大銀行電子支付之間的差異？

其實都一樣，現(xiàn)在基本各大銀行用的都是大額支付系統(tǒng)和小額支付系統(tǒng)，所以如果不是本行內(nèi)的劃轉(zhuǎn)應(yīng)該說都是一樣的

中國工商銀行網(wǎng)上支付優(yōu)點：

1.網(wǎng)上銀行服務(wù)安全措施完善，支持移動證書。2.服務(wù)項目非常多。缺點：

1.個別操作提示信息不足 中國建設(shè)銀行網(wǎng)上支付優(yōu)點： 1.安全性方面表現(xiàn)突出 2.易用性 缺點： 1.操作煩 2.跨行取款費用高 3.限額

中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)上支付優(yōu)點： 1.通用性 缺點： 1.限額

2.轉(zhuǎn)賬時，如果要扣手續(xù)費，每筆會比在銀行柜臺多扣0.5元的電子匯劃手續(xù)費，下載證書比較麻煩。Q2：網(wǎng)上能夠用活期存折進(jìn)行電子操作嗎？ 答：不能。網(wǎng)銀和賬戶本身是沒關(guān)系的，你用存折開通，只說明存折是主賬戶?；钇诖嬲鄄荒茏跃W(wǎng)上同時不能在網(wǎng)上操作對外轉(zhuǎn)賬，若您需要在網(wǎng)上進(jìn)行對外轉(zhuǎn)賬，請您攜帶本人有效身份證件和活期存折到開戶當(dāng)?shù)乜梢赞k理電子銀行業(yè)務(wù)的網(wǎng)點開立活期存折對應(yīng)的牡丹靈通卡（也可以新開立一張e時代卡）并開通網(wǎng)上銀行及其對外轉(zhuǎn)賬功能（在網(wǎng)上銀行中操作對外轉(zhuǎn)賬時需要開通此功能）、電子商務(wù)功能（進(jìn)行網(wǎng)上B2C支付時需要開通此功能），同時申請領(lǐng)取U盾或電子銀行口令卡。具體辦理網(wǎng)點信息請您與開戶當(dāng)?shù)?5588聯(lián)系咨詢。Q3：電子支付的安全性是如何保障的？

在電子商務(wù)中，網(wǎng)上交易的支付問題的安全性問題越來越突出，為確保顧客在購買東西的時候不會錢財兩空，一種新的支付方式——第三方支付出現(xiàn)了，第三方支付平臺的出現(xiàn)解決了電子商務(wù)的瓶頸——網(wǎng)上支付信用與安全問題,充當(dāng)商家與消費者之間的信用紐帶,作為交易各方與銀行的接口,消除消費者對商家的疑慮，提供方便快捷簡易的支付方式,在很大程度上推動了電子商務(wù)的發(fā)展。

早在1996年4月1日，中國人民銀行就頒布并實施了《信用卡業(yè)務(wù)管理辦法》，其中明確規(guī)定，持卡人不允許利用信用卡套取現(xiàn)金以及惡意透支。對于信用卡套現(xiàn)這個問題，不光招商銀行等商業(yè)銀行關(guān)注有加，第三方支付公司支付寶、貝寶等亦是小心翼翼，如履薄冰，先后出臺了多項嚴(yán)格的風(fēng)險控制系統(tǒng)，協(xié)助銀行解決問題。

央行發(fā)布的《電子支付指引》規(guī)定，銀行通過互聯(lián)網(wǎng)為個人客戶辦理電子支付業(yè)務(wù)，除采用數(shù)字證書、電子簽名等安全認(rèn)證方式外，單筆金額不應(yīng)超過1000元人民幣，每日累計金額不應(yīng)超過5000元人民幣，并規(guī)定信用卡的網(wǎng)上支付不得超過提現(xiàn)額度。

在2007年1月1日，《中華人民共和國反洗錢法》已正式實施。以此為依據(jù)的《金融機構(gòu)大額交易和可疑交易報告管理辦法》則已于2007年3月1日起施行。有理由相信，隨著這些法規(guī)的出臺，網(wǎng)上安全支付問題將不再是一個問題，中國方興未艾的電子支付產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，也將由此駛?cè)肫鋾r間曲線上最為陡峭的上升通道。

“易寶支付”是通過全國各個銀行的支付網(wǎng)關(guān)進(jìn)行操作的，采用的是國際流行的SSL或SET方式加密。安全性主要是由銀行方面負(fù)責(zé)的，銀行是對安全的保證要求是最高級的，銀行能夠開通網(wǎng)上支付功能，說明銀行就能夠保證網(wǎng)上支付的安全性能。

“易寶支付”保證網(wǎng)上數(shù)據(jù)的機密性、真實性、完整性和不可抵賴性，進(jìn)而更加加強了網(wǎng)上支付的安全性。

“易寶支付”不涉及到用戶的銀行卡資料，包括卡號及密碼等。當(dāng)用戶使用支付平臺填寫銀行卡的帳號密碼等資料時，實際上是在相應(yīng)銀行的支付網(wǎng)關(guān)上操作。所以，網(wǎng)上支付將不會泄露用戶任何銀行卡資料。

提醒用戶在家庭或公司等安全性、保密性比較好的地方進(jìn)行網(wǎng)上支付，請用戶不要在網(wǎng)吧等保密性差的公共場合進(jìn)行網(wǎng)上支付，以防您的卡號及密碼等資料被盜取給你帶來損失。Q4.支付流程

電子商務(wù) 130403116