第一篇：績效評價在企業(yè)管理中的作用 2

績效評價在企業(yè)管理中的作用

企業(yè)績效評價，是指運用數理統計和運籌學原理，特定指標體系，對照統一的標準，按照一定的程序，通過定量定性對比分析，對企業(yè)一定經營期間的經營效益和經營者業(yè)績做出客觀、公正和準確的綜合評判。它可以剖析企業(yè)經營過程，真實反映企業(yè)現實狀況。

一般可以將企業(yè)績效管理分為三個層面：組織績效、流程績效和員工績效，我將從這三個方面來淺議其在管理中的作用。

第一個層面：組織績效。組織績效面向整個企業(yè)的任務和目標，是管理者完成其利潤目標和戰(zhàn)略的重要工具。它能把企業(yè)的經營目標轉化為詳盡的、可測量的標準，可以把理念轉化為具體的標準。例如它能反映出資產經營、會計收益、資本保值增值等經營結果，能幫助及時發(fā)現問題，分析實際績效表現達不到預期目標的原因，檢測企業(yè)發(fā)展的狀況，把握企業(yè)當前的總體情況，是企業(yè)知彼知己、揚長補短，采取更有效的方法與措施提高競爭力。從而使管理者針對問題平衡利潤成長和成本控制之間的矛盾，平衡不同群體之間期望值的矛盾，平衡不同激勵方式之間的矛盾。有助于正確引導企業(yè)經營行為，幫助企業(yè)尋找經營差距及產生的原因，促進企業(yè)加強經營管理，提高經濟效益。

第二個層面：流程績效流程是指生產產品或者提供服務的一系列步驟和活動。質量和流程重組是這個領域中提高績效最重要的兩個方面。企業(yè)中有跨越不同部門的眾多的流程。它能用量化的指標追蹤跨部門的、跨時段的績效變化?？绮块T在現代企業(yè)中，單個部門的績效在很大程度上取決于外部對它的制約，例如在原材料、信息等支持方面。一個部門想要把業(yè)績做好，就不可能閉關自守，必須要與其他部門乃至整個工作網絡發(fā)生聯系，甚至有必要去控制和影響自己部門的上下端。所以，在這個過程中，優(yōu)秀的績效管理體系強調了量化指標在綜合考慮其他部門基礎上的一種變化?？鐣r段這就意味著，通過績效管理體系，我們在第一季度，就能夠預計在第三季度甚至第四季度的一些工作。

第三個層面：個人績效。員工個人績效管理最受人關注的一個領域，一般包括員工績效計劃、績效指導、績效評估、結果運用（培訓和發(fā)展、激勵）方面的內容。個人績效管理集中于怎樣促使員工努力工作以達到其工作崗位的要求。它能為制定和執(zhí)行員工激勵機制提供工具，企業(yè)對員工的獎懲是需要依據的，而績效管理則能夠在工具上對員工的激勵工作起到支持作用。能鼓舞團隊的合作精神，績效管理能夠使團隊的每個成員得到公正的評價，使每個人工作的價值得到組織的認同，使其感受到一種尊重，從而使組織中的每個人能夠在一個具體的位置上貢獻力量。除此之外，還有一個很重要的功能是通過分析績效評價的結果來提升員工的技能和能力，開發(fā)員工的潛能。

企業(yè)績效評價是企業(yè)管理中的一個十分重要的理論和實踐問題，是企業(yè)管理的基礎內容，對于引導、創(chuàng)新企業(yè)管理行為具有重要的導向作用。合理、有效的企業(yè)績效評價能夠保障并促進企業(yè)的內部管理機制有序運作，提高企業(yè)經營管理領域的效率和效能，實現企業(yè)的各項經營管理目標和經營戰(zhàn)略。隨著科學技術的發(fā)展和知識經濟時代的到來，企業(yè)要生存和發(fā)展，必須具有戰(zhàn)略眼光，形成自身的核心競爭力。企業(yè)要注重績效評價，同時應對可能出現的各種新問題與新挑戰(zhàn)，需要建立全新的與之相適應的企業(yè)績效評價的思想和體系。

第二篇：企業(yè)文化在企業(yè)管理中作用

企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用

公司管理專業(yè)韓文晶

摘 要： 企業(yè)文化是現代企業(yè)發(fā)展的必要管理措施，企業(yè)文化建設是當前許多企業(yè)的經營管理目標。本文將從企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的作用，以及企業(yè)文化對企業(yè)管理工作的順利進行和彌補作用進行的分析中，得出了企業(yè)文化在企業(yè)管理的重要性。關 鍵 詞： 企業(yè)文化企業(yè)管理

企業(yè)文化能夠形成最佳的經營管理機制，以人的管理為主體，以企業(yè)精神的共識為核心，以群體行為為基礎的企業(yè)管理學說。所以，一個企業(yè)要做好企業(yè)管理工作，就必須建設企業(yè)文化，以優(yōu)秀的企業(yè)文化來指導企業(yè)管理，使企業(yè)能夠實現其經濟效益最大化?？梢姡髽I(yè)文化在企業(yè)管理中有著非常的重要地位，下面將針對其重要性做具體分析。

1.企業(yè)文化有利于企業(yè)的發(fā)展

在過去計劃經濟時代，企業(yè)是政府的附庸，企業(yè)管理所依據的主要是政府的命令或政府直接的行為。然而隨著市場經濟時代的來臨，以及市場經濟的迅速發(fā)展，政府逐漸推出了企業(yè)管理，同時形成了一種新的管理理論，那就是企業(yè)文化。目前，傳統的管理理論已經不能適應經濟發(fā)展的需要，逐步興起的企業(yè)文化已經成為企業(yè)管理的核心和靈魂所在。企業(yè)文化在企業(yè)的發(fā)展過程中起著巨大的作用，筆者將其歸納為以下幾方面：

1.1有利于良好企業(yè)形象的塑造

隨著市場經濟的迅猛發(fā)展，經濟逐步實現全球化，企業(yè)之間的競爭越來越激烈。當前，企業(yè)的競爭不僅僅是人力資源的競爭，產品質量的競爭，還包括企業(yè)形象，企業(yè)信譽的競爭。企業(yè)形象體現著企業(yè)的管理理念和企業(yè)員工的精神面貌，一個具有較強競爭力的企業(yè)應該具備的外在形象包括公司的外部容貌、內部環(huán)境及設施等等。

企業(yè)形象因各企業(yè)的管理理念和實際情況的不同而存在一定的差異，但其根本原因還是企業(yè)文化建設的區(qū)別。建設企業(yè)文化不僅有利于企業(yè)塑造良好的形象，在一定程度上增強企業(yè)的市場競爭能力，還可以激發(fā)員工的自豪感，從而使員工產生一種歸屬感，更加努力工作，極大地促進企業(yè)發(fā)展。

1.2有利于人力資源隊伍的建設

一個企業(yè)的基本信念是由企業(yè)文化所決定的，企業(yè)文化能夠引導企業(yè)樹立正確的價值觀念，使員工自覺遵守道德規(guī)范，形成良好的精神面貌。因而企業(yè)文化作為企業(yè)管理的指導思想，是提升人力資源凝聚力和綜合素質的決定性因素。

對于一個企業(yè)來說，其經營管理的最終目標是利潤最大化，市場經濟條件下的企業(yè)

都是以經濟效益最大化為經營原則和目標的。而企業(yè)的效益好壞，企業(yè)的利潤高低，實際上取決于企業(yè)的員工的工作能力與工作效率，取決于他們能夠創(chuàng)造的剩余價值。建設企業(yè)文化可以為員工建立一座共同的精神樂園，在這種企業(yè)精神的領導下，員工會同企業(yè)達成一致的發(fā)展目標，使員工與企業(yè)之間的聯系更加緊密，員工形成一榮俱榮。一損俱損的思想觀念。這樣在一種企業(yè)文化、企業(yè)精神的指導下，就會形成一支良好的人力資源隊伍，他們具有較強的團隊合作精神，愛崗敬業(yè)，他們同時具有較強的使命感和責任感，主動積極地提高自身的專業(yè)技術水平和綜合素質，自主創(chuàng)新，共同為企業(yè)的可持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展而奮斗。

1.3有利于形成人本文化

現代社會倡導“以人為本”，作為現代企業(yè)，其企業(yè)管理，在企業(yè)文化的指導下提倡人性化管理。企業(yè)通過提高對員工個人方面的重視程度，可以進一步促進員工積極主動地工作，提升其自主創(chuàng)新能力。

企業(yè)文化的人性化管理理念，促使了人本文化的形成與發(fā)展，使員工產生一種公司就是家的感情。企業(yè)領導關心每個員工，關心他們生活中的方方面面，從而使企業(yè)和員工之間建立一種穩(wěn)定濃厚的感情，員工會以更加努力的工作行為和實際的績效產出來回報企業(yè)。員工之間也互幫互助，和睦相處，不僅強化了團隊精神和企業(yè)凝聚力，同時也創(chuàng)設了和諧的工作環(huán)境，使工作熱情和工作效率都得到相應的提高。

以我國的“海爾”集團為例，其在學習日本和西方企業(yè)文化精髓的同時，根據本國國情和本企業(yè)的特點打造了中國企業(yè)文化的精典“海爾品牌”、“海爾文化”，海爾文化促進了海爾企業(yè)管理實現制度化、程序化、規(guī)范化、人性化，通過企業(yè)形象的塑造與人本管理，提升了海爾的競爭實力，使海爾名揚海內外，走出了國門，邁向了世界市場。

1.4有利于企業(yè)的創(chuàng)新

現代企業(yè)的生存與發(fā)展離不開創(chuàng)新，需要創(chuàng)新來為企業(yè)注入生機和新鮮的活力。當前科學技術日新月異，市場經濟環(huán)境瞬息萬變，企業(yè)競爭日益激烈，在這種不斷更新不斷變化的條件下，企業(yè)唯有適應各種發(fā)展變化，在管理機制、管理理念等方面不斷地創(chuàng)新，才能得以健康的生存和更好地發(fā)展，在企業(yè)競爭中占據一定的優(yōu)勢地位。

而企業(yè)的創(chuàng)新需要企業(yè)員工來完成，員工必須充分發(fā)揮其主體作用。但是硬性的規(guī)章制度與獎懲規(guī)則，只能引起員工的不滿情緒，無法從根本上使員工自愿地進行創(chuàng)新工作，因此，需要企業(yè)文化的思想指導。企業(yè)文化對于企業(yè)創(chuàng)新的優(yōu)勢作用，是任何其他條文明確的制度不能夠取代的。員工的創(chuàng)新意識與創(chuàng)新能力是企業(yè)創(chuàng)新的基礎，而創(chuàng)新意識的形成離不開企業(yè)文化的引導。企業(yè)文化可以激發(fā)員工的創(chuàng)新熱情和競爭意識，使其主動學習先進知識文化、緊跟科技前沿，從而進行自主創(chuàng)新，為企業(yè)創(chuàng)造更大的經濟效益。

2.企業(yè)文化有利于企業(yè)管理的進行

通過以上分析，可知企業(yè)文化的人本管理思想，強調了人的主體作用，突出了人在管理中的主體地位，觸及了企業(yè)管理的“精神與靈魂”，即企業(yè)的價值觀、信念與宗旨、社會責任、團隊精神與群體意識。圍繞企業(yè)改革和發(fā)展兩大任務，企業(yè)文化的任務就是要引導員工逐步轉變觀念，樹立市場、競爭、效益觀念，實現企業(yè)文化建設與企業(yè)管理的雙贏。

2.1目標相同

企業(yè)管理為的是企業(yè)長期的生存與持久的發(fā)展，為的是提升企業(yè)的社會效益，實現經濟利益最大化。而企業(yè)文化建設的目標與此相同，企業(yè)文化的建設也是為企業(yè)更好地生產經營而服務的，企業(yè)文化只是通過另一種手段方法，來達到企業(yè)經濟效益最大化的目標。

2.2企業(yè)文化保證企業(yè)管理的順利進行

企業(yè)文化在與企業(yè)管理相同目標的作用下，指導企業(yè)員工樹立正確的思想，使其形成較強的責任感，從而激發(fā)員工的工作熱情和使命感，使員工積極主動地參與到工作當中，很大程度地克服了在傳統的企業(yè)管理中員工可能存在的不滿情緒與思想方面的阻力，保證了企業(yè)管理的順利進行。

2.3企業(yè)文化引導企業(yè)管理的方向

企業(yè)文化具有一定的導向作用。思路決定出路，企業(yè)要發(fā)展，觀念是先導。企業(yè)要堅持產權清晰、責任明確、政企分開、管理科學的現代企業(yè)制度方向，就要充分運用企業(yè)文化的導向作用，遵循市場經濟規(guī)律，最終實現企業(yè)的目標，服務企業(yè)對國家、社會和員工的責任。

例如，日本在戰(zhàn)后的短短20年，從一個管理落后的國家，一躍而成為經濟強國，它的企業(yè)管理現代化歷程比西方短，成效大，其主要原因是既重視本國民族文化傳統，又重視引進吸收與消化西方現代化管理的技術與方法，并將現代化管理和傳統文化結合起來，形成一套獨具特色的企業(yè)管理模式，突出展示了以人為企業(yè)核心的理念，重視由企業(yè)最高目標、經營哲學、價值觀與道德觀凝結成的企業(yè)精神建設，倡導共存、共榮、共識的群體意識。正是這些企業(yè)文化促進了管理不斷創(chuàng)新，造就了如本田、松下、索尼公司這些長盛不衰、世界著名的大企業(yè)。

3.企業(yè)文化對企業(yè)管理有彌補性作用

在當今市場經濟社會中，經濟效益決定著企業(yè)的命運，企業(yè)創(chuàng)造經濟效益是通過企業(yè)管理而實現的，在企業(yè)經濟效益的驅動下，企業(yè)必然要提高勞動生產率，改善經營管理，而文化作為影響人類及整個社會進步的巨大力量，必然對企業(yè)管理產生不容忽視的影響。美國著名企業(yè)家戴爾·卡耐基認為，在一定的社會生產條件下，人們依照某些原則、程序和方法，對管理對象的諸要素及其運動過程加以計劃、執(zhí)行和控制.達到預期的目的，這就是管理。企業(yè)管理是用計劃、組織、指揮、控制、激勵等方式，按照一定的生產經營目的而開展的實踐活動。由此可見，企業(yè)文化建設與企業(yè)管理具有相互包容關聯、互促互贏、相互補充完善的辯證關系。

目前，企業(yè)及員工的世界觀和價值觀等，都隨著計劃經濟時代向市場經濟時代的轉變而有所變化，企業(yè)管理功能受市場和人們思想意識以及企業(yè)實際的影響，不可能發(fā)揮出人們想象中的、理論上的全部功能，企業(yè)文化則可以彌補企業(yè)管理功能中的不足并給予補充、完善。企業(yè)為了實現經營目標與長期的發(fā)展，必須及時了解企業(yè)管理中存在的問題，并給與這些矛盾及時的解決。在某些特定的情況下，公司制度，硬性命令與規(guī)定會失效或者效果不顯著，這就需要企業(yè)文化的補充。通過企業(yè)文化的協調作用來補充企業(yè)管理所不能達到的管理目的，可以維護企業(yè)內部領導和員工之間的和諧和團結。

企業(yè)員工是企業(yè)生產經營的主體，企業(yè)管理的主要管理對象即為員工，因為員工是提高企業(yè)競爭能力，實現企業(yè)經濟效益最大化目標的根本。所以，企業(yè)必須做好管理工作，而這又需要企業(yè)文化的幫助。企業(yè)文化建設可以促進員工與領導的相互溝通，可以激勵員工努力工作，只有員工充分發(fā)揮其主體作用，具有強烈的工作熱情，才能更好地發(fā)揮其自主性與創(chuàng)造性，為企業(yè)帶來更大的經濟利益。

結語

綜上所述，企業(yè)文化在企業(yè)管理中十分重要。企業(yè)管理是企業(yè)經濟利益和社會效益最大化得以實現的必要途徑與方法，而企業(yè)文化是企業(yè)管理的指導思想與理論基礎，是企業(yè)管理順利進行的保障，是企業(yè)管理中缺陷的補充。市場經濟條件下，企業(yè)之間的競爭離不開企業(yè)文化的競爭。雖然企業(yè)文化不像企業(yè)管理那樣，可以較為直接地看到經濟效果，產生不了直接的經濟效益，但它決定了企業(yè)管理的方向，同時也決定著企業(yè)能否長期地生存并持續(xù)的發(fā)展。

企業(yè)管理離不開企業(yè)文化的指導與補充，企業(yè)只有建設企業(yè)文化，并以之為管理理論和指導思想，才能夠使企業(yè)管理充分有效地發(fā)揮其管理作用，使員工團結自主地勤奮工作，以實現企業(yè)經營目標為己任，才能使企業(yè)在現代激烈的競爭環(huán)境中立于不敗之地。

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第三篇：績效考核在企業(yè)管理中的主要作用

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績效考核在企業(yè)管理中的主要作用

績效考核作為人力資源管理中的一項重要活動，在企業(yè)的發(fā)展與成功中發(fā)揮著不可替代的促進作用。一方面激勵員工提高生產工作的積極性，另一方面促進企業(yè)人力資源管理工作的其他環(huán)節(jié)更加合理有序進行。

沒有有效的績效考核，就沒有科學的人力資源管理。先將績效考核在人力資源管理中的主要作用列舉如下?？冃Э己耸瞧髽I(yè)對員工進行培訓的主要依據

對員工的培訓是企業(yè)經營活動中不可或缺的一個關鍵環(huán)節(jié)。合理有效的培訓在為企業(yè)增添合格的人才的同時，也幫助企業(yè)極大的節(jié)約人力資源管理成本。

企業(yè)通過合理有效的績效考核清晰地了解員工在職業(yè)道德、工作能力、勤奮程度、工作業(yè)績等方面存在的優(yōu)勢和劣勢，從而根據績效考核的結果分析，對員工開展有計劃、有目標、有針對性的培訓，避免培訓中不必要的浪費，保證培訓工作收到事半功倍的效果，從而節(jié)約企業(yè)的人力和物力資源，降低成本，提高效益。

績效考核是企業(yè)對員工進行薪酬激勵的有效手段

薪酬關系到每個員工的切身利益，薪酬的管理關系到企業(yè)充分利用人力資源的程度。企業(yè)通常依據績效考核確定員工的勞動報酬。

合理有效的績效考核能夠使企業(yè)根據員工的表現實行獎賞和懲罰，有利于調動工作認真努力的員工的積極性和主動性，同時使不認真努力的員工認識到自身的缺點和不足，從而克服缺點、改正不足。全體員工認真努力為企業(yè)創(chuàng)造利潤，有利于企業(yè)競爭力的有效提高。

績效考核是決定企業(yè)員工調配和職務升遷的依據

員工的調配和職務升遷是現代企業(yè)生產發(fā)展中遇到的棘手而又必須要解決好的問題，關系到企業(yè)人才資源的穩(wěn)定和企業(yè)整體氛圍的和諧?？冃Э己四軌驇椭髽I(yè)評價員工的工作表現和工作業(yè)績，了解員工的使用情況，進行有效的崗位分析，調查人崗匹配程度，從而實現員工的合理配置，促進企業(yè)各項工作的健康有序發(fā)展。

績效考核是企業(yè)開發(fā)人力資源的依據

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員工的工作表現和工作成績在績效考核中得到有效體現，從而為企業(yè)開發(fā)人力資源提供重要的依據。根據績效考核的結果，對綜合素質較高的員工進行重用，通過崗位提升和換崗培訓等方式，給他們更大的發(fā)展空間；而對綜合素質較低的員工進行警示，通過降級、崗位調整、辭退等方式，使他們端正工作態(tài)度、提升工作業(yè)績。在此過程中實現企業(yè)人力資源的合理有效開發(fā)利用。績效考核是企業(yè)提高管理效率的重要途徑和方法

經濟一體化進程的加快使企業(yè)間的競爭日益激烈，在其他各項條件都日趨相同的情況下，人是最為重要的可變因素，決定著企業(yè)在激烈的競爭中能否取勝。

因此，對員工的有效管理是企業(yè)實現發(fā)展目標的關鍵，而績效考核是對員工進行有效管理的根本。

成功的績效考核有利于企業(yè)進行有效的人力資源管理，從而提高管理效率，是企業(yè)在日益激烈的市場競爭中利于不敗之地。

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第四篇：2012淺析企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用

淺析企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用

胡錦濤同志在十八大報告中提出：扎實推進社會主義文化強國建設，興起社會主義文化建設新高潮，提高國家文化軟實力，發(fā)揮文化引領風尚、教育人民、服務社會、推動發(fā)展的作用。胡總書記的講話，深刻闡述了加強文化建設的重要性和緊迫性。對于企業(yè)而言，隨著企業(yè)管理水平的不斷提升，文化作用也日益彰顯。文化作為推動企業(yè)發(fā)展的必要手段，它所形成的巨大的創(chuàng)新能力，將會轉化為物質形態(tài)的競爭力。建設具有時代特征，符合先進文化發(fā)展方向的企業(yè)文化，正逐步成為成功企業(yè)的共識。因此，通過創(chuàng)新工作思路，打造活動載體，構筑創(chuàng)建平臺，不斷挖掘具有鮮明特點的企業(yè)文化內涵，形成一種為企業(yè)員工所認同的價值觀取向和道德規(guī)范來凝聚企業(yè)，協調員工行為，全覆蓋構建具有企業(yè)特色的文化氛圍，是當前企業(yè)發(fā)展的關鍵。

祥龍博瑞九分公司近年來圍繞“建設美麗汽車園區(qū)，展現企業(yè)時代風采”的發(fā)展戰(zhàn)略目標，總結提煉了具有自身特色的文化目標，即“建設花園企業(yè)，提升綜合競爭實力；堅持以人為本，培育創(chuàng)新奉獻精神；把握市場脈搏，引領行業(yè)潮流方向”。該目標不僅具有獨特的企業(yè)特點，而且充分體現了汽車服務行業(yè)文化的鮮明特色。幾年來，博瑞九分把企業(yè)文化作為企業(yè)管理的重要內容，通過整治環(huán)境、宣傳教育、領導示范、制度強制和變革組織結構等方法途徑，形成關注環(huán)境、重視人才、尊重創(chuàng)新、注重細節(jié)的制度體系和激勵機制，增強了職工對企業(yè)的認同感、使命感，支撐了企業(yè)向著戰(zhàn)略目標邁進，從而使博瑞九分實現了跨越式發(fā)展。

一、創(chuàng)新企業(yè)文化建設總體思路

企業(yè)文化主要以價值取向、道德觀念、行為規(guī)范和企業(yè)精神來激勵和調動廣大員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，從而實現企業(yè)的有效管理和生產經營目標，不斷提高企業(yè)的競爭力，促進企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。然而，企業(yè)文化又是一個文化創(chuàng)新的過程。只有創(chuàng)新的文化，反映時代精神的文化，體現時代發(fā)展方向的文化，才是有生機活力的文化。博瑞九分經過近年的努力和發(fā)展，在企業(yè)文化建設方面不僅做了大量工作，而且堅持與時俱進，初步形成了既符合企業(yè)實際，又有行業(yè)特點，即具有時代特征，又具有深刻內涵的企業(yè)文化體系，并且在這種文化的支撐下，使企業(yè)不斷向前發(fā)展。博瑞九分企業(yè)文化的著眼點和落腳點，不但注重企業(yè)人文環(huán)境的改造、企業(yè)知名度的創(chuàng)造與宣傳和對外市場的營銷策略，更重要的是能與企業(yè)自身實際和時代要求相適應，使企業(yè)文化在企業(yè)內部生產經營管理和外部社會市場發(fā)揮了有效作用。2011年始，博瑞九分做出關于加強企業(yè)文化建設的決定，提出了企業(yè)文化建設的指導思想，即以“科學發(fā)展觀”為指導思想，以企業(yè)總體經營戰(zhàn)略為中心，堅持對外以用戶至上，對內以員工為本，打造企業(yè)優(yōu)美環(huán)境，建設美麗汽車園區(qū)，全面提升企業(yè)市場競爭力和員工素質。同時，確定了企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，即:從園區(qū)美化入手，重塑企業(yè)形象，墾拓市場空間，求得生存發(fā)展。為保證企業(yè)文化內容的有效落實，公司按照系統化、科學化和實用化的要求，形成了具有本企業(yè)特點的企業(yè)文化建設體系，也使企業(yè)文化成為推動企業(yè)發(fā)展和提升競爭力的重要保證。

二、創(chuàng)新企業(yè)文化內涵

企業(yè)文化的概念對于許多的企業(yè)管理者、員工、專家、學者們來說都耳熟能詳，今天大部分企業(yè)管理者都已經認識到企業(yè)文化的重要性。雖然很多人都把這一流行的名詞應用于經營中，但他們仍然將文化視作與管理不相干的事物。其實企業(yè)文化不僅僅是一種企業(yè)行為方式，更是一種全員、全方位、全過程的認知系統，尤其是如何根據企業(yè)發(fā)展的需要和市場變化的要求，通過不斷創(chuàng)新，充實和發(fā)展企業(yè)文化內涵，進而把企業(yè)文化的指導思想、發(fā)展戰(zhàn)略、經營理念、企業(yè)精神變成員工共識，落地開花結果，根植于員工的心靈深處，既是構筑企業(yè)特色文化的客觀要求，也是企業(yè)文化能否成功的重要一環(huán)。

博瑞九分就是按照企業(yè)文化建設總體規(guī)劃，把十八大精神宣貫與企業(yè)發(fā)展相結合。按照生態(tài)文明建設要求，著重抓好資源節(jié)約、集約利用，節(jié)能減排、環(huán)境治理等各項工作，促進園區(qū)綠色發(fā)展，以構建花園式汽車園區(qū)為創(chuàng)新驅動，讓企業(yè)硬實力和軟實力合二為一，以優(yōu)美環(huán)境和完善設施展示企業(yè)風采。對外吸引不同客源，拓展多方市場；對內堅持以人為本，扶持崗位練兵。深化經營理念，視用戶為上帝，真心誠意為用戶提供優(yōu)質服務，使企業(yè)在行業(yè)市場上更具有競爭力。以建章建制為基礎，通過提升技術力量和服務內功，實現創(chuàng)建“一流企業(yè)”的目標。特別是通過培育企業(yè)精神，弘揚團隊精神，發(fā)揮整體效應，以新觀念、新理念和新思路，開創(chuàng)各項工作新局面。

三、創(chuàng)新企業(yè)文化載體

企業(yè)經濟的發(fā)展離不開文化的參與和支撐，因為企業(yè)文化是企業(yè)的生產經營活動和適應生產環(huán)境文化過程中培育形成的共同價值體系及表現形式的總和。挖掘具有傳統文化資源和企業(yè)文化內涵，打造既有吸引力又有凝聚力，既有個 性化又有時代感的活動載體，是企業(yè)各級管理者的一項重要職責。

從2010開始，博瑞九分就提出“打造企業(yè)形象，提高服務水平”的口號，在清河園區(qū)開展了汽車服務新園區(qū)建設。先后開展“我參與、我奉獻、我快樂”、“企業(yè)是我家 美化靠大家”、“植樹種草美化環(huán)境”等活動，這些活動提升了員工的主人翁責任感，也與博瑞集團“家”的文化理念相契合。使員工對“感恩、珍惜、學習、奉獻”有更深刻的領會。

為使企業(yè)文化內涵與生產經營形成了有機融合，促進了員工觀念的轉變和經營狀況的改善。博瑞九分借助2012年博瑞集團成立60年慶典活動，開展“三比”勞動競賽活動，對各崗位進行“立足崗位，展示專業(yè)——狀元評比”崗位練兵活動。在企業(yè)內部形成比、學、趕、幫、超的氛圍。2012年9月份，博瑞九分與上海大眾北方分銷中心開展了“觀史鑒今、激情共享、超越自我、眾聚祥瑞”黨組共建活動。雙方就“銷售、售后、市場、滿意度”四大板塊結成戰(zhàn)略聯盟，并簽署了聯盟書。通過企業(yè)文化的交流，實現了雙方互利雙贏。2012年10月，博瑞九分以其綜合實力贏取北京市交管部門的信賴和青睞，在園區(qū)內部成立了機動車上牌中心，“上牌中心”的成立，極大地方便了客戶，也成為企業(yè)經濟增長的新亮點。一系列成功的事例說明，博瑞九分以優(yōu)美的環(huán)境，規(guī)范的管理和扎實的技術力量展現在公眾視線，它打造的不僅是別具一格的企業(yè)文化，而且也是獨樹一幟的企業(yè)形象。

企業(yè)文化建設不僅需要大力倡導，更需要落實到企業(yè)的管理實踐中，從一點一滴的經營管理活動中積累起富有個性的企業(yè)文化。近年來博瑞九分一手抓生產經營。一手抓文化建設，內外兼修，取得顯著效果。在短短兩年時間，先后在 園區(qū)主要道路兩側栽草種樹、綠化美化，還安裝了新路燈；修建了“水杉苑”噴泉；改造了員工和客戶餐吧；擴建了籃球場、新建了員工洗衣房、職工書屋和員工之家等。利用廢氣罐制作的個性化指路牌，更是彰顯企業(yè)管理團隊厲行節(jié)約、細致入微的管理風格，體現了祥龍博瑞集團60年深厚文化的積淀和延續(xù)。

四、創(chuàng)新企業(yè)文化理念

企業(yè)文化本質的內容就是堅持以人為本。要把“以人為本”的理念滲透到企業(yè)文化建設的內涵，就必須樹立“人是第一資源”的觀念，并在人的管理方式中融入先進的文化理念，強化人文關懷，注重尊重人、理解人、關心人、愛護人和幫助人，并通過營造寬松愉快的精神環(huán)境，激發(fā)職工愛崗敬業(yè)的熱情，形成職工心系企業(yè)、熱愛企業(yè)和奉獻企業(yè)、回報企業(yè)的良性循環(huán)，尤其是堅持把員工的興趣、愛好、特長和企業(yè)的需要結合起來，盡可能多地給員工創(chuàng)造學習提高的機會和條件，從而調動人的積極性，挖掘人的潛力，促進入的全面發(fā)展。

博瑞九分為創(chuàng)建學習型企業(yè)，在全公司干部職工中開展 “學習理論做強手，學習業(yè)務做高手，學習技術做能手”的“三學三做”活動。公司技術人員堅持每周一次根據各工種對全員進行工藝技術和理論培訓，提高員工的技術和應對市場需求變革的能力。除此之外，還不定期組織人員走出公司大門，參加主機廠和行業(yè)內部的其他培訓。組織管理人員到先進企業(yè)參觀學習管理經驗。為了鼓勵員工參與企業(yè)民主管理，工會設定頒發(fā)了“建言獻策”獎，鼓勵優(yōu)秀提議案者。工會、團支部和女工委員會聯合開展各種文體活動，包括：足球、籃球、羽毛球、乒乓等各項類球比賽，這些活動在各 5 部門間橫向開展，不僅增進員工間的團結協作，了解溝通。也為各類人才搭建了施展才華的舞臺。

博瑞九分重視員工素質和人才培養(yǎng)的同時，積極組織員工參加市總工會和行業(yè)內部的各項比賽，對獲獎和入圍的優(yōu)秀選手給予精神和物質鼓勵。通過宣傳欄、車間看板對這些優(yōu)秀員工進行展示，不僅鞭策獲獎入圍者，激勵了其他員工，也提升了企業(yè)在客戶心中的信賴度?？芍^“一舉三得”。綜上所述，總之，在博瑞九分公司企業(yè)文化建設已成為企業(yè)生存發(fā)展的重要管理活動。實踐證明，只要不斷轉變觀念，更新理念，積極探索，勇于實踐，企業(yè)就一定能創(chuàng)新出具有鮮明特點、時代特色和個性特征的企業(yè)文化，從而不斷增強企業(yè)的凝聚力和競爭力，促進企業(yè)健康成長和發(fā)展壯大。

2012.2.25 6

第五篇：文化在企業(yè)管理中的作用

大家好，今天我和大家共同探討的是老子《道德經》中的“無為”思想，對我們現代企業(yè)管理的啟示和體悟。

學國學，體悟現代企業(yè)管理之道

數千年來,老子的“無為”思想對中華民族的性格行為和人生觀產生了很大的影響。治大國若烹小鮮是老子“無為”思想的進一步具體表述。它不僅深刻的影響了中國幾千年的政治家們,而且對世界上很多國家的重要人物也產生了深刻的影響。據說,前 美國總統里根曾在《國情咨文》中引用了老子這段話,用從闡述論證他的治國謀略。法國也曾有一位女政治家直接把老子思想作為其參與競選的指導原則。哲學家尼采曾把老子的思想、比作“一個永不枯竭的井泉,滿載寶藏,放下汲桶, 唾手可得?！敝未髧襞胄□r“說的是治理一個國家(或一個企業(yè)〉,就像煮小魚一樣。只能將調昧、火候放得適中,文火烹煮、不急不躁:這樣煮出來的東西,色鮮味美:統治者治理國家,企業(yè)領導者治理企業(yè),道理跟烹煮小魚一樣,不要常常翻弄。因為,國家?guī)變|人,一個企業(yè)幾十人至上萬人,如果制度朝令夕改,老百姓就無法適應,大家的行為無所適從,不知該做什么才好:人心即亂,社會就大亂。如果制度穩(wěn)定,職工就心情穩(wěn)定.就會專心于工作.做出成果。

”治大國若烹小鮮“這個思想運用在我們現代企業(yè)的管理中,情形和原理 也是一樣,治廠如治國。就企業(yè)而言、企業(yè)規(guī)章,大原

則不能變,只能因時間 推移、市場演變和大小、軟硬環(huán)境的變化而作出相應的”小調整“和”小改變“。企業(yè)只要抓住了大的原則,制定了大的基本的規(guī)章制度,使企業(yè)有了一個正確 的、基本的運行軌道,在通常情況下,就應當堅持”從不變應萬變，只要基本 的東西是正確的、基本完善的,就不要輕易去“翻弄”它。

在知識經濟時代，一個企業(yè)真正有價值、有魅力、能夠流傳下來的東西，不是產品，而是它的文化。企業(yè)文化從何而來？企業(yè)文化是隨著企業(yè)的誕生和發(fā)展而共同生存的,并在企業(yè)中起著巨大的作用,是企業(yè)發(fā)展的能源,一個好的企業(yè)必然有一個有凝聚力的企業(yè)文化伴隨企業(yè)的發(fā)展和壯大。文化不是一蹴而就的，它是凝聚了管理者的智慧、理念和全體員工前赴后繼的執(zhí)行日積月累而來的，只有所有人擁護才能稱之為文化。企業(yè)文化是企業(yè)中一種看不見，摸不著的資源，正因為看不見，摸不著，企業(yè)文化為企業(yè)所創(chuàng)造的效益也不像生產、銷售一樣可以在報表上表現得清清楚楚，就像品牌價值的提高、無形資產的積累，也不是往儲蓄卡存錢般明明白白。國際上現在流行的一個評判企業(yè)生命力的標準：一流的企業(yè)做文化，像蘋果等 每出一款產品都被蘋果迷追捧。二流的企業(yè)做品牌，大多數耳熟能詳的牌子都在力求在質量 售后上突出優(yōu)勢。三流的企業(yè)做產品，不言而喻 你花錢 給你需要的產品 能用就行。

靠文化管理一個企業(yè)和靠制度管理一個企業(yè)有什么區(qū)

別？“制度讓想犯錯的人犯不了錯，文化讓有機會犯錯的人不愿

意犯錯，一個管人，一個管腦”。企業(yè)是人，文化是魂。企業(yè)的未來取決于無形資產，有形資產只代表過去?，F在世界最有價值品牌的第一名是可口可樂，其品牌價值高達653億美元。品牌價值就是企業(yè)的無形資產。一個企業(yè)的信譽、品牌、業(yè)務模式、客戶關系、員工等都是其無形價值的元素。企業(yè)的社會美譽度是員工得到的文化待遇。一個好的企業(yè)品牌必然會產生良好的社會美譽度，這會給每個員工帶來許多無形的益處。這也是為什么很多年輕人即使薪水不高，也愿意去大公司鍛煉的原因。“沒有錢，但是有文化”。我們都知道惠普集團的招聘門檻很高，應聘者總要接受過五關斬六將的層層選拔，外界印象是非常難進入。而一旦進入成為其中一員，就會覺得在這樣的企業(yè)工作有一種自豪感,自信心很強,工作愉快而充實，同時社會也對你另眼相看；即便你選擇流動，其品牌背景又將成為一個非常有競爭力的砝碼。努力構建良好的企業(yè)文化，使員工能夠實現自己的價值和理想，才是“管理”的最高境界。

人類社會文明發(fā)展到今天，人們的知識系統、價值系統早已不是農業(yè)文明和工業(yè)文明前期那樣完全依靠單打獨斗、匹馬單槍闖天下的時代。互聯網時代賦予現代社會化大生產“遠近一心、眾寡同力” 新的知識系統和價值系統更新更豐富的內涵。

當然好的文化需要管理者正確的引導，一種健康、明晰的企業(yè)文化需要具有遠見、善于溝通的管理團隊共同來維護。一個企業(yè)要想成為和諧企業(yè)，就必須有決策層與管理層的溝通，有

管理層與員工的溝通，有決策層與員工的溝通，提高員工對企業(yè)的認同感，只有這樣，企業(yè)上下才能相互了解、相互理解。

謝謝大家。