第一篇：淺談網(wǎng)站運營的三大核心要素

淺談網(wǎng)站運營的三大核心要素

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡營銷早已被大家所認可，想要做好網(wǎng)絡營銷網(wǎng)站優(yōu)化是必不可少的一個環(huán)節(jié)，這就造就了網(wǎng)站seo優(yōu)的興起，如今，知道seo是什么的朋友越來越多，現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)大的格局已定,但是相對于一些二級城市和地區(qū)性的網(wǎng)站還是有一定的發(fā)展空間的!身為網(wǎng)站運營人員如何在大的經(jīng)濟浪潮下打造屬于自己的網(wǎng)站品牌和名氣呢?!小李子個人認為如果想在互聯(lián)網(wǎng)中發(fā)展和拼搏有三個核心要素必不可少!

一、熟練的技巧和技能

作為網(wǎng)站運營來說，熟練的技巧是必須的!這里面包括幾種技巧：一.建站技巧,如果一個站長連網(wǎng)站都不會建設還談什么運營和推廣呢?!還有如果網(wǎng)站遇到了攻擊或打不開了,站長也要學會如何處理好這些問題等等.二.優(yōu)化推廣的技巧,站長對于優(yōu)化技術和推廣技術多多少少都要知道一些的,這樣才更有利于宣傳和運營網(wǎng)站，定制網(wǎng)站運營策略等.三.書寫方案的能力,有時候網(wǎng)站運營人員最主要的工作可能是與領導或老板溝通,所以必須有一手好文采，這樣才能使老板或領導理解互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)則和運營方面的思路.二、強大的資源支撐

不管是任何類型的網(wǎng)站都需要有強大資源支撐!這里的資源包括：網(wǎng)絡資源和人脈資源!首先來說說網(wǎng)絡資源，網(wǎng)絡資源主要包括網(wǎng)站，賬號和工具。網(wǎng)站主要指的是站群。每個混跡互聯(lián)網(wǎng)的行家里手必須有一批優(yōu)化得非常好的網(wǎng)站資源。這批網(wǎng)站資源可以最大化的給自己創(chuàng)造價值積累資本!還有一批賬號資源。例如：論壇賬號和百度產(chǎn)品的高等級賬號等。正所謂是工欲善其事，必先利其器!擁有了這批賬號資源之后，不論是做推廣還是增加權重外鏈都會是相當?shù)娜菀?最后還有人脈資源，在互聯(lián)網(wǎng)混久了多多少少會認識一些網(wǎng)上的朋友,這些朋友就會成為你找信息或找工作或找創(chuàng)業(yè)機會的最大助力!正所謂是朋友多了路好走!只要是網(wǎng)上的朋友圈廣了,那么做起事來肯定會事倍功半的!

三、執(zhí)行力

一流的團隊加二流的執(zhí)行力的話就會得出三流的結果!好的團隊，好的技能，強大的資源等這些條件都具備之后，就必須有絕對的執(zhí)行力了!這就像是打仗有一個一流的指揮員和先進的武器，但是下面的軍隊卻沒有一點執(zhí)行力的話，那么就算遇到最差的對手恐怕也不一定能取勝!要知道互聯(lián)網(wǎng)是一個弱肉強食的規(guī)則!勝者為王，敗者寇!所以站長一定要學會讓自己讓團隊有一流的執(zhí)行力,這樣即使是面對競爭再激烈的對手，也能輕易取勝!

以上三點就是網(wǎng)站優(yōu)化運營三大核心要素了,不管是網(wǎng)站運營人員，還是網(wǎng)站推廣優(yōu)化人員，都必須認真對待以上三個要素，只有這樣才能在互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)圈中穩(wěn)步成長和壯大!

本文由 西安白癜風醫(yī)院：http://sxpfkyy.sinaapp.com/編輯！

第二篇：網(wǎng)站運營的基本注意的四個要素

網(wǎng)站運營需要注意的四個要素

一、網(wǎng)站氛圍--物以類聚，人以群分

策劃和開發(fā)網(wǎng)站的時候,作為日后的運營管理者,我認為有非常必要考慮這個問題–構建網(wǎng)站的環(huán)境.并且,如果有人問我,網(wǎng)站運營的第一步是什么,我會很堅決的告訴他:先別急著做推廣,先做好內(nèi)功,把自己的網(wǎng)站環(huán)境按照你的業(yè)務方向來整理一下吧.通俗點說,網(wǎng)站的環(huán)境就是網(wǎng)站的氣氛.是在給以后網(wǎng)站擁有的所有業(yè)務先磨刀的行為,可以說磨刀不誤砍材功.一個好的網(wǎng)站環(huán)境,能夠起到的作用恐怕要遠遠比表面的強大而重要.我拿天涯舉個例子,天涯是我非常喜歡的論壇,但是經(jīng)常去天涯的人盡管都知道天涯的界面不好看,功能不太好用甚至有點生硬,卻不自覺的沉迷于其中.我覺得這是因為天涯給了大家一個非常公平自由參與的言論環(huán)境.天涯的文化環(huán)境之深厚,也是讓人著迷的地方.天涯現(xiàn)在七周年,只是簡簡單單一個帖子作為慶賀,低調的不得了,但是眾多潛水的活躍的愛找事的原創(chuàng)的一干人等都在里面動情的衷心祝賀,讓人感動的同時,也深刻感受到天涯的環(huán)境對人潛移默化的影響。

這就是網(wǎng)站環(huán)境的力量,超出了頁面,功能,技術,服務,在這種環(huán)境下,我甚至能夠忍受我在其他網(wǎng)站上不能忍受的錯誤和不便.因為很多人,所喜歡的就是這里的環(huán)境,同時也喜歡上這個環(huán)境下的人和事.所以,最出色的網(wǎng)站,不是最強大的技術,最全面的功能,最周到的應用,最漂亮的頁面,而是為用戶創(chuàng)造了一個可接受的網(wǎng)絡環(huán)境并因為這個環(huán)境的作用而留下了用戶.那么,如果構建自己的網(wǎng)站環(huán)境呢?這其實是網(wǎng)站運營者的一個運營意識上的問題,不同的人有不同的辦法,我自己能夠給大家提供的是我個人的一點原則性的思路:

①不要先把自己當成一個商人,而是先作為一個用戶

②細小之處見真功,從最細小的地方來考慮,哪怕只是經(jīng)常看到的普通文字

③考慮并親身了解你的網(wǎng)站的目標人群,喜歡什么社會性的環(huán)境下的生活

④試著用一句最簡單的話來說說網(wǎng)站是個什么氛圍,說服自己和團隊,然后圍繞這個氛圍去工作

⑤不要先急著告訴別人你的業(yè)務是多么的好,要先讓別人覺得這里的氣氛很好

⑥找?guī)讉€從來沒有看過你的網(wǎng)站的目標用戶,來讓他們說說他們覺得呆在這里是什么感覺

⑦到自己最喜歡并能夠經(jīng)常去的地方,想想這個地方到底是什么吸引了你,讓你留連忘返?同樣也去調查一下你的目標用戶.刀磨快了,如同給網(wǎng)站所有的業(yè)務上了鋒利的刃,輕輕一揮,就能砍下你想要的”柴”.提著鈍刀上陣,盡管這把刀重金打造,材質獨特,也恐怕一刀下去,”柴”還沒有得到,自己卻可能傷了筋骨,甚至反彈回來,要了自己的命.因為這個原因,已經(jīng)看到很多網(wǎng)站倒下了,我也不舉例子了,大家只要想想哪些垮掉的網(wǎng)站是說不來網(wǎng)站氛圍的.小結：

做構建網(wǎng)站氛圍的功課,是盡量體現(xiàn)真正的人文關懷,滿足用戶的心靈,是做的攻心的功課.而網(wǎng)站運營之極致,是否也應該是制人先奪其心?

二、網(wǎng)站速度—快速打開，非一般地感覺

有些網(wǎng)站訪問速度非常慢，以至很多用戶不等網(wǎng)站頁面的打開，就關掉瀏覽器，那么我們?nèi)绾蝸斫鉀Q這個問題？下面我從低成本、高性能和高擴張性的角度來說說我的一些經(jīng)驗。

1、網(wǎng)站全部或大量HTML靜態(tài)化

其實大家都知道，效率最高、消耗最小的就是純靜態(tài)化的html頁面，所以我們盡可能使我們的網(wǎng)站上的頁面采用靜態(tài)頁面來實現(xiàn)，這個最簡單的方法其實也是最有效的方法。對于交互性要求很高的社區(qū)類型網(wǎng)站來說，盡可能的靜態(tài)化也是提高性能的必要手段，將社區(qū)內(nèi)的帖子、文章進行實時的靜態(tài)化，有更新的時候再重新靜態(tài)化也是大量使用的策略，像Mop的大雜燴就是使用了這樣的策略，網(wǎng)易社區(qū)等也是如此。

同時，html靜態(tài)化也是某些緩存策略使用的手段，對于系統(tǒng)中頻繁使用數(shù)據(jù)庫查詢但是內(nèi)容更新很小的應用，可以考慮使用html靜態(tài)化來實現(xiàn)，比如論壇中論壇的公用設置信息，這些信息目前的主流論壇都可以進行后臺管理并且存儲再數(shù)據(jù)庫中，這些信息其實大量被前臺程序調用，但是更新頻率很小，可以考慮將這部分內(nèi)容進行后臺更新的時候進行靜態(tài)化，這樣避免了大量的數(shù)據(jù)庫訪問請求。

2、圖片服務器分離

大家知道，對于Web服務器來說，不管是Apache、IIS還是其他容器，圖片是最消耗資源的，于是我們有必要將圖片與頁面進行分離，這是基本上大型網(wǎng)站都會采用的策略，他們都有獨立的圖片服務器，甚至很多臺圖片服務器。這樣的架構可以降低提供頁面訪問請求的服務器系統(tǒng)壓力，并且可以保證系統(tǒng)不會因為圖片問題而崩潰，在應用服務器和圖片服務器上，可以進行不同的配置優(yōu)化，比如apache在配置ContentType的時候可以盡量少支持，盡可能少的LoadModule，保證更高的系統(tǒng)消耗和執(zhí)行效率。

3、采用DIV+CSS的頁面技術

可以訪問的效率得到提高。

4、頁面長度和大小

一般一個頁面的長度盡量控制在2-3的長度，文件的大小盡量保持在150K以內(nèi)。我一直認為太長的頁面會使得用戶失去耐心。

5、緩存

緩存一詞搞技術的都接觸過，很多地方用到緩存。網(wǎng)站架構和網(wǎng)站開發(fā)中的緩存也是非常重要。這里先講述最基本的兩種緩存。

架構方面的緩存，對Apache比較熟悉的人都能知道Apache提供了自己的緩存模塊，也可以使用外加的Squid模塊進行緩存，這兩種方式均可以有效的提高Apache的訪問響應能力。

網(wǎng)站程序開發(fā)方面的緩存，Linux上提供的Memory Cache是常用的緩存接口，可以在web開發(fā)中使用，比如PHP有Pear的Cache模塊對一些數(shù)據(jù)進行緩存和通訊共享,其它我就不熟悉了。

6、鏡像 鏡像是大型網(wǎng)站常采用的提高性能和數(shù)據(jù)安全性的方式，鏡像的技術可以解決不同網(wǎng)絡接入商和地域帶來的用戶訪問速度差異，比如ChinaNet和EduNet之間的差異就促使了很多網(wǎng)站在教育網(wǎng)內(nèi)搭建鏡像站點，數(shù)據(jù)進行定時更新或者實時更新。在鏡像的細節(jié)技術方面，這里不闡述太深，有很多專業(yè)的現(xiàn)成的解決架構和產(chǎn)品可選。也有廉價的通過軟件實現(xiàn)的思路，比如Linux上的rsync等工具。

7、盡量不使用Flash和大圖片

這樣好處是非常明顯的，一個能夠使得用戶專注在文字上，而圖片部分都和網(wǎng)站核心相關，不會產(chǎn)生無關的東西。

8、不要將整個頁面內(nèi)容塞到一個Table中

這是網(wǎng)頁設計的問題了，很多站長為了追求頁面統(tǒng)一對齊，將整個頁面的內(nèi)容都塞進了一個Table（表格）里，然后再由單元格td來劃分各個“塊”的布局，這種網(wǎng)站的顯示速度是絕對慢的。因為Table要等里面所有的內(nèi)容都加載完畢后才顯示出來的，如果某些內(nèi)容無法訪問，就會拖延整個頁面的訪問速度。正確的做法是：將內(nèi)容分割到幾個具有相同格局的Table中去，不要全都塞到一個Table里。

小結：

在這里介紹得比較淺顯，具體實現(xiàn)過程中很多細節(jié)還需要大家在工作中慢慢熟悉和體會。另外，推薦一個在線的網(wǎng)頁讀取速度測試工具給大家，它可以顯示整個讀取進程，細化到每個網(wǎng)頁元素。

實際經(jīng)歷：

運營交友網(wǎng)站時，由于我們屬于個人網(wǎng)站，資金小，不可能在帶寬和服務器上有大的投入，我們采用了網(wǎng)站頁面全部靜態(tài)化，每隔12小時更新一次數(shù)據(jù)，同也這也帶來另外一個好處就是加大搜索引擎對網(wǎng)站的收錄頁面數(shù)，并搞會員的注冊量，最高的時候baidu收錄網(wǎng)站的頁面數(shù)為100多萬頁，Google收錄了70多萬頁.此外，還采用了緩存、鏡像、網(wǎng)頁優(yōu)化、不使用FALS等方法。這樣做的效果是非常明顯的。簡單的招式練到極致就是絕招!

三、用戶體驗—細節(jié)決定成敗

現(xiàn)在同類型的網(wǎng)站數(shù)不勝數(shù)，網(wǎng)站的功能或服務日趨同質化，大的方面看不出什么差別，差別就體現(xiàn)在細節(jié)上?！案Q斑見豹”，細節(jié)成為網(wǎng)站最有力的表現(xiàn)形式。關注細節(jié)、完善細節(jié)往往體現(xiàn)了網(wǎng)站真誠地為用戶著想的拳拳之忱。我們有理由充分相信，一個真心實意地在細節(jié)上下功夫的網(wǎng)站，其服務的品質一定非常優(yōu)秀。所以，作為網(wǎng)站運營者只有細致入微地審視自己的產(chǎn)品或服務，注重細節(jié)，為用戶著想，才能讓自己的網(wǎng)站在競爭中取勝, 就如針尖上打擂臺，拼的就是精細!

按照網(wǎng)站發(fā)展的觀點，“沒有最好，只有更好”，需要完善的細節(jié)會層出不窮，根本沒有止境；網(wǎng)站也正是在這種無止境的追求中不斷得到發(fā)展和提高的。

那么如何讓網(wǎng)站的設計具有獨特性和可用性？如何應用一些有效的方法來讓自己的網(wǎng)站具有良好的用戶體驗？下面談談我的一些經(jīng)驗：

第一：體現(xiàn)網(wǎng)站的標識和定位 網(wǎng)站不能放過任何一個可能訪問或者正在訪問甚至訪問過的用戶，大家都削尖了腦袋想辦法如何處理這三個問題。那么對于任何一個訪問你網(wǎng)站的用戶你就要了解他第一次打開你網(wǎng)站他關心什么。我個人覺得用戶第一次打開一個網(wǎng)站大部分是這四個問題：

①這是什么網(wǎng)站？

②這個網(wǎng)站上有什么？

③我能在這里做什么或得到什么？

④為什么我應該選擇這里，而不是其他地方？

第二：網(wǎng)站導航和站點層次

網(wǎng)站要給出網(wǎng)站提供的服務的概貌，既要包括內(nèi)容――“我能在這里找到什么？”。也要包括功能―“我能做什么？”。還有這些服務是如何組織的。這項工作通常由持久導航來處理。其實一個網(wǎng)站的導航是非常重要的，他是網(wǎng)站的通道，它能讓用戶最方便快捷的找到他想去的頁面，此外，在用戶瀏覽每個頁面的時候，都應該清楚的標明他現(xiàn)在所在的位置，以免讓用戶摸不清東南西北。

第三：搜索

多采用熱門關鍵詞的搜索方法，這樣對用戶來說是方便、快捷并且省事，對網(wǎng)站來說能減輕服務器的壓力，提高用戶瀏覽的速度。

第四：推薦

就像雜志封面一樣，主頁要用一些“里面有精彩內(nèi)容”的暗示來吸引我，“內(nèi)容推薦”部分應該突出最新、最好、最熱門等的內(nèi)容片斷，例如：在SNS網(wǎng)站，推薦一些優(yōu)秀的會員，最好是每天能更新一次，這能給新來的會員樹立一個榜樣，同時也能加強會員間的互動。

第五：告訴用戶從哪里開始

用戶第一次到一個網(wǎng)站還無從下手，網(wǎng)站首頁應該如何安排才能完成這個任務，其實方法有很多，比如：在SNS網(wǎng)站里，根據(jù)會員的注冊時的個人資料，向他匹配一些同城同興趣、同城同行的朋友，同時提示他所在的城市有那些聚會，有關于他所在的行業(yè)有什么信息等，總之一點不能讓會員進來后舉目無親或無所事從!

第六：內(nèi)容更新

如果網(wǎng)站的成功取決于用戶是否經(jīng)常來訪，那么網(wǎng)站應該有一些經(jīng)常更新的內(nèi)容。即使是不需要固定訪問者的網(wǎng)站也需要有一些活躍的跡象，哪怕只是一個到最新的新聞鏈接，告訴用戶這里并不是一潭死水。

第七：讓用戶看到他正在尋找的東西

網(wǎng)站應該讓用戶想要的任何東西顯而易見，如果這些內(nèi)容在站內(nèi)某個角落的話。當然，不是把網(wǎng)站的所有東西都羅列出來，而是把對會員最有用和網(wǎng)站最有特色的顯示出來！

第八：建立可信度和信任感

網(wǎng)站應該經(jīng)常的傾聽和收集會員的反饋，并定期對會員的反饋進行快速的處理和答復，總之一點就急用戶所急，幫用戶解決問題。長持以往，取得用戶對網(wǎng)站的信任和支持。

小結：

在用戶體驗方面應該更多的學習一些好的并且是成功的網(wǎng)站，學習他們先進的經(jīng)驗、先進的設計和方法，然后快速的轉變成自己的東西，縮短自己的學習、研究成本。但要注意的是“抄/學習”都是要以自己的用戶為基礎，清楚用戶的情況，了解自己的發(fā)展階段，不要盲從。此外，也要靠自己長期積累的經(jīng)驗去摸索，并充分去了解用戶、了解用戶的需求，才可能保證自己的行動是有目的性和一定的可靠性，而不至于把自己的產(chǎn)品當成測試品，這樣才能設計更好的用戶體驗.有關用戶體驗具體如何運用還需要根據(jù)網(wǎng)站自身的特點，站在網(wǎng)站自身的角度，站在用戶的角度，站在行業(yè)的角度，用心的取舍，細細的考究！

實際經(jīng)歷：

在運營網(wǎng)站的時候，基本上每天會收集一些會員的反饋，同時在會員的一些MSN群和QQ群上跟會員去溝通交流，此外，也會到一些同類型的網(wǎng)站去使用他們的產(chǎn)品或服務，并且看看其網(wǎng)站會員的一些反饋，并收集起來(很有效)。稍后，會定期的把收集到的會員反饋以及后臺的數(shù)據(jù)結合起來分析，并整理出來可執(zhí)行的改進計劃，并實施，來完善我們的服務或產(chǎn)品。例如：對注冊頁面改進，改進后的會員注冊量比未改時之前提高了20-40%，具體的改進方法如下：

① 顏色搭配：頁面的顏色不超過三色，讓注冊的用戶感到簡潔、舒適；

② 文字描述：簡單明了的告訴用戶填寫什么，刪除多余無用的用語；

③ 取消鏈接：去掉所有與注冊頁面無關的鏈接，以便讓用戶專心注冊；

④ 下拉菜單：盡可能使用戶要填寫的地方使用下拉菜單，這能節(jié)省用戶很多時間并減少會員不必要的輸入。

⑤ 按鈕排放：采面上面標簽，下面輸入框的方式，能減少用戶的眼睛切換時間的總之，不要小看這些小細節(jié)上的改變，它會給用戶帶來很好體驗，同時給網(wǎng)站帶來的效果也有很大的不同。偉大源于細節(jié)的積累!

此外，還會經(jīng)常去使用一些比較有特色的網(wǎng)站，大多是一些國內(nèi)成功的個人網(wǎng)站，他們有非常著好的創(chuàng)意或者在某些方面做得非常個性化、人性化，我們會把這些好的方面跟自己的網(wǎng)站結合起來，開發(fā)新服務或產(chǎn)品提供給我們的會員。創(chuàng)新才能勝出!

四、互動和參與—交流創(chuàng)造價值

一個好的網(wǎng)站成功的原因各不相同，但是，有一點是不能忽視的，那就是用戶的互動和參與性?？梢哉f，每個網(wǎng)站都是一個社區(qū)，人們可以在這里發(fā)布信息，溝通交流，人們也可以在這里闡述自己的觀點或者評論，再或者在這里交朋識友。從BBS、博客、播客、威客、秀客、換客、交友或SNS網(wǎng)站等等，不管其概念如何，所需要的技術支持如何，功能如何，它們都有一個共同點，那就是讓每一個用戶都成為參與者和貢獻者。因此任何網(wǎng)站要有互動性，才可以說它具有發(fā)展的潛能；離開了用戶的互動和參與性，網(wǎng)站就是一堆廢墟。互動性的重要特征就是它既要能滿足用戶之間的溝通與交流，又要提高用戶的參與和貢獻，這才能使使網(wǎng)站贏得良好的口碑,并且很好地聚集人氣。

以我的經(jīng)驗來看，互動性包括以下幾方面：

① 排名：針對某些具體事物進行排行。例如：博客排行、相冊排行、最受歡迎會員排行等

② 評價：可以讓用戶針對某件具體事物進行評價，例如：會員評價的音樂、電影、博客等

③ 推薦：可以讓用戶針對某些具體事物進行推薦，例如：會員推薦的餐館、書、音樂等

④ 統(tǒng)計：針對用戶對某些內(nèi)容進行統(tǒng)計，例如：用多少會員瀏覽他的相冊、博客等

⑤ 激勵：提高用戶的貢獻和參與熱情。

⑥ 評論: 可以讓用戶對網(wǎng)站的任何用戶發(fā)布的東西時行評論。

⑦ 討論：針對某些具體的事物進行討論，例如：網(wǎng)上辨論、網(wǎng)上評選等。

⑧ 方便: 網(wǎng)站提供的功能，一定要操作方便,反饋及時。

⑨ 參與：簡化用戶對某一事物的參與性。

⑩ 聚會：讓會員通過網(wǎng)上和網(wǎng)下進行互動。

小結：

互動性是一個網(wǎng)站靈魂，也是一個網(wǎng)站成功的標志之一，作為一個網(wǎng)站運營者，其中一項最主要的工作，就是加強網(wǎng)站與用戶的互動，提高用戶與用戶之間的溝通和交流，激勵用戶的參與和貢獻，總之，一定要讓用戶對你的網(wǎng)站產(chǎn)生依賴性，直白的說就讓用戶覺得這里“好玩”,只有這樣才能提高網(wǎng)站的活躍用戶數(shù)和黏度。

實際經(jīng)歷：

下面舉三個實例問題，詳細說明一下

① 在用戶登錄網(wǎng)站后，進來做的第一件事情是什么？

我們從后臺數(shù)據(jù)分析，并且咨詢過很多網(wǎng)站的會員，得出大得數(shù)會員登錄后做的第一件事就是查閱自己的郵箱，看看有沒有好友新的郵件。

② 接下來，用戶會做的什么？

用戶會去查看自己曾經(jīng)發(fā)布或回復過的博客、貼子等信息是否有新的回復。

③ 當用戶在瀏覽別人的博客、相冊、貼子的時候，他們是怎么做的？

大多數(shù)用戶在瀏覽的別人的博客、相冊、貼子時基本上是一看完就走人,從這組數(shù)據(jù)看出發(fā)布者、參與者、瀏覽者的比例是：1:10:90,即一個用戶發(fā)表一篇博客，有100個觀眾，其中10個用戶參與了回復，其它90個用戶只是過客，不參與任何操作。為什么會這樣呢？根據(jù)《第二屆中國互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)發(fā)展狀況調查報告》顯示“社區(qū)網(wǎng)民不發(fā)帖或跟帖的原因以“想說的話都已經(jīng)有人說出來了”的比例最多；”

大家看看自己是不是在wealink也是這樣的？

那么以上三個問題我們是怎么解決的呢？

第一和第二個問題我們可以看到，用戶最關心的是跟自己的相關的信息，這會讓他們感覺自己被別人關注、關懷或重視，觀點被別人珍視，被欣賞，或被稱贊。

第二和第三個問題有點相互矛盾，用戶既希望自己發(fā)布信息有更多的回復，同時又不愿意去參與。

基于這種情況我們網(wǎng)站做出相應的調整，一是簡化參與操作，如給博客、相冊等增加推薦、評價、留言等參與功能，推薦(只需一只點擊)比評價(兩只點擊)操作簡單，評價比留言簡單，可以提高用戶的參與性，并激勵發(fā)布人發(fā)布更多信息。二是加強互動，當用戶對信息進行推薦、評價、留言時都在相關頁面上顯示其照片和姓名，并在其下增加如“加為好友”、“給他留言”等互動功能，可增強會員間的溝通和交流。三是提醒功能，當有新的用戶對其曾推薦、評價、留言過的信息有新的操作時，都會被提醒，同時發(fā)布人也收到相應的提醒信，并且把每周有關于他的相關統(tǒng)計也發(fā)送給他,讓會員可以隨時收到與他有關的新信息。通過上述的三種解決辦法，我們從后臺數(shù)據(jù)和Alexa上面看到效果是比較顯著的，如：會員間的發(fā)信量提高、網(wǎng)站的PV增加、用戶瀏覽的頁面數(shù)增加、活躍用戶數(shù)增加等，從而帶動用戶繼續(xù)使用和留在網(wǎng)站。

第三篇：營銷型企業(yè)網(wǎng)站的核心要素

1、以企業(yè)幫助企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)營目標為網(wǎng)站建設目標

營銷型企業(yè)網(wǎng)站一定是為了滿足企業(yè)的某些方面的網(wǎng)絡營銷功能，比如面向客戶服務為主的企業(yè)網(wǎng)站營銷功能，以銷售為主的企業(yè)網(wǎng)站營銷功能，以國際市場開發(fā)為主動企業(yè)網(wǎng)站營銷功能，以上簡單列舉均是以實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標為核心，從而通過網(wǎng)站這樣的工具來實現(xiàn)其網(wǎng)站營銷的價值。

2、良好的搜索引擎表現(xiàn)

企業(yè)網(wǎng)站另一個重要功能是網(wǎng)站推廣功能，而搜索引擎是目前網(wǎng)民獲取信息最重要的渠道，如果企業(yè)網(wǎng)站無法通過搜索引擎進行有效推廣，那么這個企業(yè)網(wǎng)站從一定程度上來講其營銷性會大打折扣，所以營銷型企業(yè)網(wǎng)站必然要解決企業(yè)網(wǎng)站的搜索引擎問題，也可以理解為搜索引擎優(yōu)化的工作，在營銷型企業(yè)網(wǎng)站解決方案中，搜索引擎優(yōu)化工作為基礎和長期的工作，從企業(yè)網(wǎng)站的策劃階段乃至從企業(yè)網(wǎng)絡營銷的戰(zhàn)略規(guī)劃階段就已經(jīng)開始，而其又貫穿于企業(yè)網(wǎng)站的整個運營過程。

3、良好的客戶體驗

企業(yè)網(wǎng)站最終面對的潛在客戶與客戶或說與本公司業(yè)務有關聯(lián)的任何組織和個人，如何提升企業(yè)網(wǎng)站的客戶體驗是營銷型企業(yè)網(wǎng)站必須考慮的重要問題。客戶體驗在我們目前的現(xiàn)代營銷中無處不存在其身影，比如電話營銷中我們不得不重視客戶體驗、在面對面營銷中我們不得不重視客戶體驗，在設計企業(yè)業(yè)務流程時不得不重視客戶體驗；那么企業(yè)網(wǎng)站是一個直接面對市場主體的窗口更需要重視其客戶體驗性。客戶體驗又是一個非常無法量化的指標，更多的時候是不同受眾的感覺。我們一般從這幾方面來實現(xiàn)一個具備良好客戶體驗的營銷型企業(yè)網(wǎng)站：可用于易用性（網(wǎng)站的基礎標準：速度、安全、兼容型以及導航等）、網(wǎng)站的溝通性（對于特殊用戶群體的定制，企業(yè)網(wǎng)站應該具備的交互與溝通功能，）、網(wǎng)站的可信度（與傳統(tǒng)信息的一致以及站內(nèi)信息的一致，信賴程度等）、易于傳播（分享是網(wǎng)絡營銷中價值轉換率最高的一種模式）等方面。

4、重視細節(jié)

細節(jié)本也是客戶體驗中一個重要的元素，由于其的重要性所以我們單獨將其作為營銷型企業(yè)網(wǎng)站的一個因素，在營銷型網(wǎng)站的流程制定、內(nèi)容維護、網(wǎng)站管理等都需要體現(xiàn)出來細節(jié)問題。

5、網(wǎng)站監(jiān)控與管理

營銷型網(wǎng)站的另一個因素是網(wǎng)站本身的監(jiān)控功能與管理功能，最簡單來說網(wǎng)站總需要加一段流量監(jiān)測的代碼吧，更多的管理特點就不多做介紹。請了解更多請點擊http://http://

第四篇：一流銷售團隊應具備三大核心要素

一流銷售團隊應具備三大核心要素

什么樣的銷售團隊才稱得上是一流呢?大概所有人的心目中都有一個基本概念，那就是銷售額巨大，整個團隊攻無不克，充滿進攻性和忍耐性。太奇商學院 小編認為一流銷售團隊一般都具備三大核心要素。第一核心要素：競爭 素的話，這個詞語就是競爭，一流銷售團隊

什么樣的銷售團隊才稱得上是一流呢?大概所有人的心目中都有一個基本概念，那就是銷售額巨大，整個團隊攻無不克，充滿進攻性和忍耐性。太奇商學院小編認為一流銷售團隊一般都具備三大核心要素。第一核心要素：競爭

素的話，這個詞語就是競爭，一流銷售團隊第一核心要素就是競爭氛圍，這個要素在一流的銷售團隊里肯定是第一核心，不信的話你可以去你身邊的優(yōu)秀銷售團隊驗證。

第二核心要素：激勵和釋放壓力

第二大核心要素如果總結就是七個字：激勵和釋放壓力。最基本的激勵是物質激勵，在第二大因素里面還有一個重要的因素就是釋放壓力，其實對于銷售人員來說都有一個銷售心理疲憊期，這個疲憊期根據(jù)人的心理素質長短不一，但是每個人都有，疲憊期來的時候什么都不想干，也一點都不想動，很多銷售精英有這樣的體會，在一流的銷售公司，釋放壓力是制度也是必備課程，在玩的時候往往是玩得最瘋的也是銷售最厲害的，因為今天他深深地知道壓力和不快必須在此刻一起拋出去而不留痕跡，明天太陽依舊東升西落，銷售依舊要風風火火地干下去。

第三核心要素：關愛

第三大核心要素同樣也可以用一個詞語來總結，那就是關愛，在一流銷售團隊里面，因為要承受高強度和高壓力，成員也必須有一種可以抗高壓的動力，該動力就來源于領導或者組織成員的關愛，尤其是來自于領導的關愛更為重要。如果壓力和關愛保持平衡，那么該成員是可以在組織中停留下去的;如果壓力大于關愛，那么抗壓力不好的成員就會自動離開;如果關愛大于壓力可能會導致溺愛。所以在第三大核心要素關愛里面，一流的銷售團隊一定存在一個關愛成員的領導，甚至是一個制度，來讓其成員心態(tài)平衡全力追求銷售提升。試問我們自己，沒有關愛的團隊可能會成為一流的銷售團隊嗎?不重視關愛成員的團隊會一流嗎?

第五篇：培訓需求分析的三大核心要素

培訓需求分析的三大核心要素

講師介紹：

董和風——著名職業(yè)素養(yǎng)專家！高級人力資源管理師 國家認證企業(yè)培訓師 PTT國際專業(yè)講師 NLP心理訓練導師

香港國際管理學院客座教授 深圳市人力資源研究會研究員 中華培訓講師網(wǎng)高級講師

現(xiàn)任天下伐謀公司高級合伙人、簽約講師！實戰(zhàn)經(jīng)歷

多年豐厚的人生感悟和敏銳的洞察力，廣泛的視野和胸懷，熟諳都市人文和企業(yè)管理，先后在國企、中外資集團公司和政府機構從事人力資源管理，人文課題項目研究和市民素質工程工作，先后擔任培訓經(jīng)理、人力總監(jiān)、政府素質講師團首席講師等職務，十多年來致力于市民素質的提升和人文課題的研究和探索，在提高市民素質、都市人文建設水平等方面有獨到的見解，并在企業(yè)現(xiàn)代管理、企業(yè)文化重塑等方面有豐富的實踐經(jīng)驗。2003年投身于專業(yè)的咨詢培訓事業(yè)，曾為百余家企業(yè)和機構提供了專業(yè)的管理咨詢和授課服務。

培訓需求分析的三大核心要素

培訓需求設計的出發(fā)點是了解企業(yè)對培訓的期望，之后，才能進一步分析需求，給出培訓思路。從AACTP提出的培訓影響力模型中可以發(fā)現(xiàn),在不同的培訓成長階段，企業(yè)對培訓的理解和期望要求不同。

作為培訓經(jīng)理，要分析企業(yè)培訓需求，首先要了解企業(yè)當前的培訓在哪個成長階段。通常而言，企業(yè)的培訓成長遵循了從無到有、從有到精、從精到系統(tǒng)的過程，就好比人類成長的每個階段，關注點也會發(fā)生很大的變化。例如，企業(yè)大學、培訓體系建立的時間點大多集中在企業(yè)成長的“快速增長期”和“穩(wěn)定增長期”。

接下來，需要重點介紹所適用的培訓需求分析的法寶——三個主要階段。它們分別是：知識引入階段，問題解決階段，體系建立階段。

知識引入階段：

關注課程主題與內(nèi)容

知識引入階段，也是絕大多數(shù)企業(yè)接觸培訓的第一階段。這個階段的培訓需求調查與分析較為簡單，關鍵點在于培訓內(nèi)容是否是目前企業(yè)或培訓對象感興趣的。培訓，在這個階段，作為一種活動（Activity），被企業(yè)了解和認知，主要的需求分析流程如下所示。

第一步：收集培訓課題 ·過往企業(yè)曾實施過的課程； ·借鑒同行、類似崗位實施采納的課程； ·內(nèi)部收集各部門培訓需求后匯總。

第二步：落實培訓需求 ·培訓經(jīng)理或HR部門制定培訓計劃； ·將培訓計劃表發(fā)給員工； ·員工選擇課程，直線管理者審核； ·培訓部門或HR部門組織培訓。

解決問題階段：關注短期成效

在這個階段，企業(yè)開始對單純的知識引入效果提出質疑，關注點轉移為培訓所能解決的問題，期望培訓達到立竿見影的效果。

企業(yè)關注點的變化注定了結果導向設計的思考模式，從業(yè)務目標出發(fā)，逆向倒推，進而尋找或開發(fā)合適的課程。

解決問題階段的需求分析與設計思路主要經(jīng)歷五個階段?！ち私鈽I(yè)務和客戶需求； ·界定問題：何時何地需要培訓； ·培訓分析：應用培訓的正確途徑； ·開發(fā)合適的培訓解決方案； ·培訓實施并驗證成效；

培訓要滿足業(yè)務需要，快速見效，就必須要有很強的業(yè)務針對性，才會收到立竿見影的效果。因此，分析培訓需求，需要在組織層面與各業(yè)務單元的直線經(jīng)理建立同盟關系，了解業(yè)務，理清培訓目標、培訓效果、業(yè)務收益之間的關聯(lián)。

要獲得如同圖表3的結果，設計者必須熟悉企業(yè)各業(yè)務模塊，懂得如何分析業(yè)務收益目標與知識技能要求間的關系，預估培訓成效的大小或影響范圍。或者，通過訪談的方法，與各業(yè)務部門直線經(jīng)理進行溝通，從中找到與業(yè)務關聯(lián)最緊密的切入點進行培訓導入，可以列出結構化的訪談提綱。

體系建立階段：

持續(xù)人才培養(yǎng)與輸出

到達體系建立階段的企業(yè)，不僅要有針對各個業(yè)務板塊關鍵崗位的培訓課程，更重要的是規(guī)劃一條清晰的路徑——“培訓學習組成－員工行為改變－業(yè)績績效提升”（見圖表5），對組織內(nèi)的人才進行有針對性的個人成長規(guī)劃。通過員工的當前行為績效與組織期望要求之間的差距，進行培訓需求分析，進而形成、季度或月度培訓計劃。

企業(yè)在培訓體系建立與完善階段，應當更重視對每個人員有針對性地培養(yǎng)及產(chǎn)出，具體實施培訓需求分析與落實的過程，包含以下三個步驟。

步驟一：員工對崗位工作能力重要度進行評估

員工從“現(xiàn)有工作崗位能力要求”及“自身職業(yè)發(fā)展的期望提升要求”這兩個維度對現(xiàn)有自身能力進行評估。需注意劃分“崗位工作”與“個人發(fā)展”，有效區(qū)分不同類型的需求，能對后續(xù)的分析判斷提供更多的依據(jù)。

步驟二：直線經(jīng)理對員工的分析結果進行評估確認

首先，直線經(jīng)理最了解員工，保障了評估的真實性，確保員工自身與組織要求的實際情況一致。其次，通過對能力現(xiàn)狀的打分，找出針對某一員工的后續(xù)成長中最重要且有較大差距的能力項，作為后續(xù)該員工培養(yǎng)的目標。

步驟三：培訓經(jīng)理結合調查結果，配合直線經(jīng)理形成個人培訓發(fā)展計劃

建立學習型組織：完善培訓體系，推動學習型組織建設

以上三個主要階段的最終目的是建立學習型組織。學習型組織包含五大要素：建立共同愿景、團隊學習、改善心智模式、自我超越以及系統(tǒng)思考。

簡而言之，企業(yè)的培訓需求分析不僅是依賴于使用工具量表來進行操作的簡單過程，更應注重于當前的培訓成長階段。在不同階段，做到量入為出，分析和設計適合的培訓內(nèi)容以匹配企業(yè)關注點，才能逐步推動企業(yè)對培訓的認知和認可，讓組織的學習與發(fā)展不斷地進步和強大。