第一篇：提高公安群眾工作能力

結(jié)合公安工作實(shí)際，談?wù)勅绾翁岣吖踩罕姽ぷ髂芰?/p>

公安工作群眾路線，是指公安工作實(shí)行的一切為了群眾、一切依靠群眾，從群眾中來，到群眾中去的工作路線。它是在公安工作上服務(wù)群眾、保護(hù)群眾、宣傳群眾、組織群眾、依靠群眾的理論、原則、制度和方法的總稱。群眾工作具有以下五個(gè)特點(diǎn)： 1．工作對象的廣泛性。2．工作內(nèi)容的復(fù)雜性。3．工作時(shí)間的隨機(jī)性。4．工作方式的多樣性。5．工作結(jié)果的雙向性。

當(dāng)前基層公安機(jī)關(guān)在做群眾工作中存在的問題主要體現(xiàn)在對做好群眾工作的意義認(rèn)識不足、積極性不強(qiáng)、警民互動(dòng)缺乏等方面。

(一)認(rèn)識不足。走群眾路線是做好公安工作、實(shí)現(xiàn)為人民服務(wù)宗旨的重要途徑和保證，我們必須做好群眾工作，沒有人民群眾的支持，公安工作就會成為無源之水、無本之木。一些民警長期脫離群眾，怕下基層，不愿同老百姓打交道，自然得不到老百姓的支持，導(dǎo)致我們的偵查工作耳不聰、目不明，結(jié)果是案難破、人難抓。

(二)主動(dòng)性缺乏。一方面，部分民警缺乏一種職業(yè)榮譽(yù)感，感到做基層群眾工作總是默默無聞，很難做出成績，且工作壓力大、待遇低、從而失去了主動(dòng)做好群眾工作的精神動(dòng)力和主觀愿望，對待群眾工作缺乏真情實(shí)感。另一方面，部分群眾的價(jià)值觀念和思維方式受到市場經(jīng)濟(jì)中消極方面的影響和沖擊，存在“事不關(guān)己高高掛起”的思想，民警找他了解一般情況都難，更別說讓他為我公安機(jī)關(guān)工作了。

(三)警民互動(dòng)不夠。由于民警和群眾之間缺乏廣泛的良性的交流

渠道和互動(dòng)空間，群眾不能真正地了解公安工作和民警所付出的大量勞動(dòng)，因而不能真正理解公安工作。民警與群眾關(guān)系相互脫節(jié)，從而漸漸失去公安工作賴以生存的群眾基礎(chǔ)。

總結(jié)其原因是多方面的：

（一）基層民警傳統(tǒng)的思維方式?jīng)]有發(fā)生根本轉(zhuǎn)變。主要表現(xiàn)在部分民警沒有充分認(rèn)識到公安工作從管理型到服務(wù)型轉(zhuǎn)變的重大意義，習(xí)慣以管理者自居，以耍特權(quán)為榮，在思想上輕視群眾，在行動(dòng)上脫離群眾，不善于組織群眾、發(fā)動(dòng)群眾和依靠群眾，經(jīng)常使自己的工作陷入孤軍作戰(zhàn)、孤立無援的狀態(tài)。

（二）基層民警無法實(shí)實(shí)在在地沉到基層一線。因?yàn)楝F(xiàn)在流行“有困難找警察”，致使公安機(jī)關(guān)過多地忙于應(yīng)付一些非警務(wù)工作。而當(dāng)前，各種社會新問題、新型犯罪呈爆炸式出現(xiàn)，基層公安機(jī)關(guān)為應(yīng)對新情況而普遍出現(xiàn)警力緊張狀況，也極大地?cái)D壓了基層民警做群眾工作的時(shí)間和精力。

（三）基層民警的綜合素質(zhì)普遍不高。基層民警對政治理論水平不高，理論學(xué)習(xí)興趣不濃，對公安工作的方針、原則掌握不夠，立警為公、執(zhí)法為民思想薄弱，辦案過程中刑訊逼供、對待群眾“冷、硬、橫、推”、“不作為，亂作為”現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，甚至徇私枉法、徇私舞弊。

（四）基層長期超負(fù)荷的工作嚴(yán)重影響民警的心理狀態(tài)。在工作中，民警往往不自覺地會把這種不佳的精神狀態(tài)發(fā)泄在工作對象身上，造成“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”，從而進(jìn)一步傷害了群眾的感情。

在實(shí)際工作中我們還會遇到各種各樣的問題，畢竟新時(shí)期公安工作已經(jīng)從管理型轉(zhuǎn)變到服務(wù)性。但是提高公安群眾工作的方法還是大致一樣的。

（一）從意識觀念入手,確保在思想上貼近群眾。當(dāng)前多數(shù)民警應(yīng)當(dāng)完全轉(zhuǎn)化意識觀念，拒絕停留在上世紀(jì)的保守思想上。不能有偏見，不能太自私，不能不作為。

（二）要樹立一種觀念,在感情上親民。不要把自己地位想得跟民眾有什么區(qū)別，要樹立一種觀念，就是警民是一家，為群眾辦事兒就是為自己辦事兒。

（三）要營造一種氛圍,在措施上為民。公安宣傳工作也應(yīng)該把群眾工作當(dāng)成重點(diǎn)，在公安隊(duì)伍中營造一種警民和諧而且必然和諧的氛圍。在政策的制定上也要貼近民眾的感受，讓群眾切實(shí)感受到有利。

（四）要明確一種導(dǎo)向,在效果上惠民。正確的導(dǎo)向促使正確的行為，正確的行為導(dǎo)致正確的惠民效果。群眾從中得到了實(shí)惠就會更支持公安工作更相信人民警察的辦事能力。

（五）同時(shí),從能力素質(zhì)入手,確保在感情上拉近群眾.強(qiáng)化政治理論與政策法規(guī)學(xué)習(xí)；強(qiáng)化組織協(xié)調(diào)能力和語言表達(dá)能力；塑造民警一身正氣的形象.在與群眾接觸的時(shí)候隨時(shí)拉近距離突破心理防線。

（六）此外,從細(xì)微實(shí)事入手,確保在實(shí)踐上融進(jìn)群眾.不僅要拉緊與群眾的距離，在此基礎(chǔ)上我們因該乘勝追擊與群眾融在一起，打成一片。

群眾工作不僅要從大的方針政策去落實(shí)，更要從小事兒做起，比如我們實(shí)訓(xùn)課上練習(xí)的敲門、入戶訪談、接待等等。相信功夫不負(fù)有心人，未來的群眾關(guān)系會大有改觀。

第二篇：新形勢下如何提高群眾工作能力

順應(yīng)群眾期待 凝聚群眾力量

增強(qiáng)新形勢下群眾工作能力（加強(qiáng)和改進(jìn)群眾工作）推動(dòng)科學(xué)發(fā)展

在改革開放和發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟(jì)的新形勢下,我們黨的執(zhí)政條件和社會環(huán)境發(fā)生了深刻變化,黨的群眾工作呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)。隨著社會經(jīng)濟(jì)成分、組織形式、就業(yè)方式和分配方式發(fā)生的較大變化,群眾的利益需求和價(jià)值取向日趨多樣化,人們思想活動(dòng)的獨(dú)立性、選擇性、差異性、多變性特征逐漸顯露, 民主意識、平等意識、競爭意識、權(quán)利意識日益增強(qiáng)，政治參與要求也越來越迫切,這些都深刻影響群眾工作開展。面對新情況新問題,把握新形勢下群眾工作的特點(diǎn)和規(guī)律,加強(qiáng)和改進(jìn)黨的群眾工作比以往任何時(shí)候都顯得更為重要。

黨的十七大報(bào)告提出:“要堅(jiān)持人民是歷史創(chuàng)造者的歷史唯物主義觀點(diǎn),堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù),堅(jiān)持群眾路線,真誠傾聽群眾呼聲,真實(shí)反映群眾愿望,真情關(guān)心群眾疾苦,多為群眾辦好事、辦實(shí)事,做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀。以求真務(wù)實(shí)作風(fēng)推進(jìn)各項(xiàng)工作,多干打基礎(chǔ)、利長遠(yuǎn)的事?！边@既對我們做好群眾工作提出了新的要求,同時(shí)也為我們開展群眾工作明確了方向。黨的十七屆五中全會再次強(qiáng)調(diào)堅(jiān)持黨的群眾路線，“各級領(lǐng)導(dǎo)干部要堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，堅(jiān)持黨的群眾路線，始終保持同人民群眾的血肉聯(lián)系，樹立正確政績觀，努力做出經(jīng)得起實(shí)踐、人民、歷史檢驗(yàn)的實(shí)績?！痹诟母镩_放和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的關(guān)鍵時(shí)期，再次提出這樣的要求意義重大而深遠(yuǎn)。

■充分認(rèn)識做好新形勢下群眾工作的極端重要性

群眾觀點(diǎn)是我們黨基本的政治觀點(diǎn)，群眾路線是我們黨根本的工作路線。密切聯(lián)系群眾，善于做群眾工作，是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，也是我們黨的政治優(yōu)勢。建設(shè)中國特色社會主義是造福人民群眾的偉大事業(yè)，要求我們必須把廣大人民群眾的力量凝聚起來，最大限度地調(diào)動(dòng)一切積極因素，投身于推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展各項(xiàng)工作之中。新形勢和新任務(wù)決定了進(jìn)一步做好群眾工作的極端重要性和緊迫性。

一是做好群眾工作是貫徹以人為本科學(xué)發(fā)展觀的需要。隨著我國社會轉(zhuǎn)型的進(jìn)一步加快，各種利益關(guān)系的調(diào)整不斷深化，沖突和矛盾也日益增多。城鄉(xiāng)差距擴(kuò)大、改入分配不平衡、部分群眾生活困難。這些問題如不能得到有效化解,必然會嚴(yán)重阻礙改革開放的進(jìn)程。因此，要深入貫徹以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，滿足群眾需求、實(shí)現(xiàn)發(fā)展為了人民、發(fā)展依靠人民、發(fā)展成果與人民共享的目標(biāo)。

二是做好群眾工作是構(gòu)建社會主義和諧社會的內(nèi)在要求。和諧的黨群干群關(guān)系是構(gòu)建社會主義和諧社會的基礎(chǔ)。只有黨群干群關(guān)系和諧，才能理順不同階層多方面的社會關(guān)系，更好地凝聚各方面力量，構(gòu)建民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會。建設(shè)社會主義和諧社會，既要通過發(fā)展來不斷增強(qiáng)社會和諧的物質(zhì)基礎(chǔ)，通過法制建設(shè)來不斷提供社會和諧的法制保障，通過文化建設(shè)來不斷構(gòu)筑社會和諧的精神支撐，也要通過群眾工作來不斷協(xié)調(diào)關(guān)系、凝聚人心。通過加強(qiáng)黨的群眾工作，有效化解社會矛盾，協(xié)調(diào)社會關(guān)系，是構(gòu)建社會主義和諧社會必須面對和解決的一個(gè)重大現(xiàn)實(shí)問題。

三是做好群眾工作是加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的內(nèi)在要求。人民群眾是我們黨執(zhí)政的社會基礎(chǔ)。加強(qiáng)執(zhí)政能力建設(shè)，核心問題是保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系。我們黨能

不能執(zhí)好政，關(guān)鍵在于人民群眾擁不擁護(hù)、贊不贊成、支持不支持。這些矛盾和問題對社會穩(wěn)定造成了嚴(yán)重影響，對黨的執(zhí)政能力構(gòu)成了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

■做好新形勢下群眾工作應(yīng)著重提高的幾種能力

當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期，領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)著重提高以下幾種能力。

一是努力提高深入群眾的能力。深入群眾，是做好群眾工作的前提。提高深入群眾的能力，就是要解決真正深入的問題，而不能把下基層作為一種例行公事，甚至是擺樣子。深入群眾，就是要真正與最基層的群眾接觸，不僅要看亮點(diǎn)，更要看問題，不僅要聽贊揚(yáng)的話，更要聽得進(jìn)不同的聲音。通過深入基層，真正了解群眾呼聲、掌握基層實(shí)情。

二是努力提高組織群眾的能力。組織群眾是做好群眾工作的基礎(chǔ)。能否有效地組織群眾，直接關(guān)系到黨和政府決策的落實(shí)和工作的成效。在利益關(guān)系越來越復(fù)雜的情況下，組織群眾的難度也在不斷加大。要有效地組織群眾，就要尊重群眾，把人民群眾的意愿、要求和利益作為想問題、作決策、辦事情的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，以扎扎實(shí)實(shí)的工作為人民群眾謀取實(shí)實(shí)在在的利益。組織群眾，黨員干部不僅要通過解決群眾的實(shí)際困難感化群眾，更要以優(yōu)秀的品德修養(yǎng)、過硬的工作作風(fēng)、良好的公仆形象影響和帶動(dòng)廣大群眾。特別是在社會矛盾日益復(fù)雜，部分領(lǐng)導(dǎo)干部在群眾中的威望逐漸弱化的情況下，強(qiáng)調(diào)黨員干部的形象建設(shè)就顯得尤為迫切。領(lǐng)導(dǎo)干部品德高尚、自身素質(zhì)高、形象好，群眾就信服，你說話群眾就聽，就愿意跟著你干，反之亦然。

三是努力提高溝通群眾的能力。溝通群眾是做好群眾工作的橋梁。溝通群眾，就要把黨和政府的意志為群眾所掌握，同時(shí)又要把群眾的意愿作為黨和政府決策的依據(jù)。溝通群眾，首先要建立信任，然后才能實(shí)現(xiàn)真誠交流。黨員干部要得到群眾的信任，決不是靠權(quán)力，而是要靠工作業(yè)績和人格魅力，靠做群眾工作的方法和本領(lǐng)。黨員干部必須具有與群眾平等互動(dòng)、有效溝通的能力和本領(lǐng)，善于把黨和政府的政策做到群眾的心坎里，轉(zhuǎn)化為群眾的自覺力量。同時(shí)，要暢通民意渠道，拓寬群眾參與公共事務(wù)的領(lǐng)域，通過各種有效途徑，特別是近些年來發(fā)展起來的評議、聽證會等制度化方式，保證群眾有說話的地方，確保群眾意愿充分表達(dá)。

四是努力提高服務(wù)群眾的能力。服務(wù)群眾是做好群眾工作的保證。要經(jīng)常深入基層，深入群眾，切實(shí)解決好與群眾生產(chǎn)和生活息息相關(guān)的實(shí)際問題，切實(shí)為群眾辦實(shí)事、辦好事，讓群眾得到實(shí)實(shí)在在的利益，讓群眾感受黨和政府的溫暖。黨員干部要到群眾需要的地方去噓寒問暖，到群眾困難的地方去排憂解難，到群眾意見多的地方去理順情緒，從各個(gè)方面提高服務(wù)群眾的能力。服務(wù)群眾，不僅要關(guān)心群眾的物質(zhì)利益，還要關(guān)心群眾的精神文化需求；不僅要關(guān)心一般群眾的共性需求，還要關(guān)心不同群體的特殊需求；不僅要關(guān)心實(shí)際問題的解決，還要關(guān)心心理疏導(dǎo)，積極培育健康、向上、平和的社會心態(tài)。

五是努力提高化解矛盾的能力?；饷苁亲龊萌罕姽ぷ鞯年P(guān)鍵。隨著改革開放的深入，各種社會矛盾開始凸現(xiàn)出來。社會的轉(zhuǎn)型期，也是社會矛盾的突顯期。在這種情況下，能否通過深入細(xì)致的群眾工作，有效化解各類矛盾，最大限度地激發(fā)社會和諧因素，最大限度地減少不和諧因素，是對我們黨執(zhí)政能力的一場嚴(yán)峻考驗(yàn)，也是當(dāng)前加強(qiáng)群眾工作迫切需要解決的問題。提高及時(shí)化解矛盾的能力，要從源頭上抓起，關(guān)心群眾的生產(chǎn)生活問題，切實(shí)維護(hù)群眾切身利益。要繼續(xù)推進(jìn)基層群眾自治制度，把群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)落到實(shí)處。要加強(qiáng)信訪工作，暢通群眾訴求表達(dá)的渠道，做到訴求合理的解決問題到位，訴求無理的思想教育到位，生活困難的幫扶救助到位，行為違法的依法處理到位。

■探索和創(chuàng)新新形勢下做好群眾工作的措施和途徑

提高做好群眾工作的能力，既要繼承傳統(tǒng)，又要勇于創(chuàng)新。要根據(jù)新形勢、新任務(wù)的要求，認(rèn)真研究新形勢下群眾工作的特點(diǎn)規(guī)律，探索群眾工作的新路子，不斷提高組織群眾、宣傳群眾、教育群眾、服務(wù)群眾的水平。

一要抱著深厚的感情開展群眾工作。做好新形勢下的群眾工作，必須增進(jìn)同人民群眾的感情。黨員干部只有首先在思想上與人民群眾融為一體、打成一片，才會真正站在人民群眾利益的基點(diǎn)上想問題、作決策、辦事情，我們的各項(xiàng)工作也才能真正得到廣大群眾的理解和支持。懷著對群眾深厚的感情開展工作，就要真正做到在思想上尊重群眾、感情上貼近群眾、行動(dòng)上深入群眾、工作上依靠群眾。當(dāng)前，在開展群眾工作時(shí)，特別需要一種換位思考。就是要善于站在群眾的角度想問題，作判斷，設(shè)身處地為群眾著想，只有這樣才能真正找出解決問題的辦法，才能真正引起群眾的共鳴。

二要把維護(hù)好群眾切身利益作為做好群眾工作的主要途徑。做好群眾工作，就是要關(guān)心群眾生活，幫助群眾解決實(shí)際困難，讓群眾感受到實(shí)實(shí)在在的、看得見的利益。群眾中各種思想問題往往與實(shí)際問題聯(lián)系在一起，不解決實(shí)際問題，思想問題也難以有效解決。在為群眾排憂解難的過程中，解開群眾的思想疙瘩，這是我們黨做群眾工作的一條基本經(jīng)驗(yàn)，也是最實(shí)際、最普遍、最有效的群眾工作。要重視解決好涉及群眾最現(xiàn)實(shí)、最關(guān)心、最直接的利益問題，確保人民群眾成為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的受益者，使廣大人民群眾共享改革發(fā)展成果。當(dāng)前要特別注意處理好土地征用、房屋拆遷、企業(yè)改制、涉法涉訴以及勞動(dòng)、社保、環(huán)境等突出問題，切實(shí)維護(hù)群眾的合法權(quán)益。

三要整合工作資源拓寬工作渠道。做好群眾工作，必須健全社會利益的溝通渠道和協(xié)調(diào)機(jī)制，不斷完善和拓展群眾參與決策的形式，更好地反映群眾的意見和愿望。暢通群眾表達(dá)意愿渠道，逐步推行黨務(wù)公開、政務(wù)公開，通過公開設(shè)置意見箱、熱線電話和舉報(bào)電話，利用電子信箱等信息網(wǎng)絡(luò)手段，方便群眾反映情況、發(fā)表意見。要進(jìn)一步暢通群眾參與決策的渠道，通過調(diào)研、座談、咨詢、聽證等形式，形成集中民意和民智的長效機(jī)制。要進(jìn)一步整合群眾工作資源，形成加強(qiáng)群眾工作的社會合力。要充分發(fā)揮工會、共青團(tuán)、婦聯(lián)等群眾團(tuán)體和人大代表、政協(xié)委員聯(lián)系群眾的優(yōu)勢，鼓勵(lì)他們積極主動(dòng)，創(chuàng)造性地開展群眾工作。要充分發(fā)揮社區(qū)、村等基層自治組織的作用，引導(dǎo)其通過依法自治活動(dòng)，解決群眾身邊的實(shí)際問題。要特別注意發(fā)揮協(xié)會、學(xué)會等社會中介組織的作用，使其逐步成為黨和政府開展群眾工作的新生力量和有力助手。

四要建立和完善科學(xué)的群眾工作考核評價(jià)體系。一方面要進(jìn)一步充實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部考核辦法。把群眾工作能力和群眾工作狀況作為考核的重要內(nèi)容。在考核方式上完善群眾測評制度，增加群眾評價(jià)的權(quán)重，真正把群眾的認(rèn)可度作為考核領(lǐng)導(dǎo)干部德能勤績的主要依據(jù)。另一方面，在干部的提拔使用交流上，要進(jìn)一步擴(kuò)大群眾參與度，關(guān)注干部的群眾口碑，真正使那些素質(zhì)高、能力強(qiáng)、群眾公認(rèn)的干部得到重用。還要注意關(guān)心和使用那些長期在基層，特別是在困難地區(qū)和艱苦崗位上默默無聞工作的干部，樹立正確的用人導(dǎo)向。

五。建立群眾工作長效工作機(jī)制。一要建立利益訴求表達(dá)機(jī)制，保障群眾意見的順暢表達(dá)。二要建立科學(xué)民主的決策機(jī)制。要扎實(shí)推進(jìn)決策的民主化、科學(xué)化，不斷完善深入了解民情、反映民意、集中民智的決策機(jī)制，從制度上保障群眾利益。三要建立矛盾排查調(diào)處機(jī)制和群體性事件應(yīng)急機(jī)制，及時(shí)掌握社會動(dòng)態(tài)和群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，盡可能把矛盾解決在當(dāng)?shù)?，解決在基層、解決在萌芽階段。

第三篇：如何提高民警群眾工作能力

國務(wù)委員、公安部部長孟建柱同志反復(fù)強(qiáng)調(diào)，公安機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)要著力提高五種能力，即：群眾工作能力，理性、平和、文明、規(guī)范的執(zhí)法能力，基層實(shí)戰(zhàn)能力，駕馭復(fù)雜局勢能力和輿論引導(dǎo)能力。當(dāng)前構(gòu)建和諧警民關(guān)系是公安機(jī)關(guān)的重要主題，基層民警的群眾工作能力直接影響和諧警民關(guān)系的根基。筆者本結(jié)合派出所工作的實(shí)際情況，就基層民警如何提高群眾工作能力的問題淺談一些自己感受。

一、當(dāng)前民警開展群眾工作存在的問題和原因

當(dāng)前基層民警開展群眾工作中存在的問題有許多種，究其原因有主觀的也有客觀的，筆者從其現(xiàn)象上來分析有以下三種類型：

一是有的民警“無心”做群眾工作。長期實(shí)踐中，我們黨形成了一切為了群眾、一切依靠群眾，從群眾中來、到群眾中去的群眾路線，建立了休戚相關(guān)、榮辱與共的黨群關(guān)系，這是我們黨在中國革命和社會主義建設(shè)中取得勝利的重要法寶，也是新時(shí)期構(gòu)建社會主義和諧社會的重要基礎(chǔ)，當(dāng)然更是我們公安機(jī)關(guān)構(gòu)建和諧警民關(guān)系的重要根基。但是，當(dāng)前基層民警中仍存在著群眾意識淡薄，群眾觀念弱化，工作中高高在上，工作只求形式不求實(shí)績，只求虛名不求口碑，臵群眾的根本利益和基本需求于不顧等等問題。這些問題的存在極度易造成民警無心開展群眾工作的情況。

二是有的民警“無力”做群眾工作。當(dāng)前公安工作任務(wù)十分繁重，各項(xiàng)任務(wù)均一層一層地壓到了基層民警身上，“上面千條線，下面一根針”是最貼切的比喻。各項(xiàng)考核和檢查對基層民警的工作都制定了明確的目標(biāo)責(zé)任。由于基層警力十分緊張，社區(qū)民警管理轄區(qū)居民數(shù)和人口數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于公安部的要求，有的社區(qū)民警一兼數(shù)職。這種情況，往往造成基層民警即使有心卻也無力開展群眾工作。

三是部分民警“無能”做群眾工作。民警實(shí)際工作能力特別是做群眾工作能力需要一個(gè)長期積累的過程。當(dāng)前部分民警在政治上、思想上和認(rèn)知上均十分過硬，但在開展群眾工作時(shí)，把握不了群眾心理，學(xué)不會群眾語言，掌握不住群眾工作方法，要么說不清、道不明；要么說偏了、講歪了；要么說的無人聽、講的無人信，說一套做一套。做群眾工作時(shí)“老辦法不能用、新辦法不會用、軟辦法不頂用、硬辦法不敢用”，在群眾中樹不起威信，工作中打不開局面，事實(shí)上形成了無能開展群眾工作。

二、提高民警做好群眾工作能力之我見

提升民警做群眾工作能力是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要各級公安機(jī)關(guān)，特別是基層單位用以人為本的理念，開展一系列有針對性的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。筆者認(rèn)為應(yīng)從以下幾個(gè)方面入手：

一是從意識觀念入手，確保在思想上貼近群眾。要樹立一種觀念，在感情上親民。只有增強(qiáng)群眾觀念，心里裝著群眾，才能從思想上與群眾融為一體，才會站在人民群眾的立場上想問題、辦事情。要結(jié)合正在開展的紀(jì)律作風(fēng)活動(dòng)，教育民警樹立群眾觀念，將全心全意為人民服務(wù)理念扎根民警心中，使全體民警把人民群眾的呼聲作為第一信號，把人民群眾的需要作為第一選擇，把人民群眾的利益作為第一考慮，把人民群眾滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，帶著對人民群眾的深厚感情去執(zhí)法，去工作，真正在感情上做到親民。

二是從能力素質(zhì)入手，確保在感情上拉近群眾。練“硬功”，強(qiáng)化政治理論與政策法規(guī)學(xué)習(xí)。提高群眾工作能力要求我們要組織民警認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，國家的法律法規(guī)及公安工作的規(guī)定要求，不斷提升自身的政策法規(guī)意識、政治理論素養(yǎng)、法律業(yè)務(wù)素能。教育民警在思想上做到“三要三忌”，即要親民，忌辱民；要近民，忌疏民；要助民，忌壓民。練“內(nèi)功”，強(qiáng)化組織協(xié)調(diào)能力和語言表達(dá)能力。第一，語言上要尊重群眾。不尊重群眾，很難得到群眾的尊重和認(rèn)同。不尊重群眾，用無情的語言傷害了群眾的感情，就會加劇矛盾，形成對抗。第二，語言要風(fēng)趣。風(fēng)趣的語言可以創(chuàng)造親切、愉快的氣氛，可以增添歡悅情趣，活躍氣氛，有力地促進(jìn)民警與群眾感情的交流和思想的溝通。第三，語言要通俗。我們在做群眾工作時(shí)，多使用鄉(xiāng)村俚語和大白話等群眾易于接受的群眾語言，將會使溝通工作更加順暢。要練“外功”，錘煉塑造民警一身正氣的形象。實(shí)踐表明，只有愛民親民、廉潔奉公、具有較高公信力的民警，才能被群眾信賴，被群眾接受。第一，要樹立忠誠的形象。堅(jiān)持政治建警，從嚴(yán)治警和依法治警，努力使廣大民警做到忠于黨，忠于祖國，忠于人民，忠于職守，甘于奉獻(xiàn)，全面履行好神圣使命，成為百姓可以依靠的“主心骨”。第二，要樹立公正的形象。把塑造良好的形象貫穿于日常的執(zhí)法執(zhí)勤和開展群眾工作的點(diǎn)滴之中。在執(zhí)法辦案上，強(qiáng)化證據(jù)意識和時(shí)效意識，保證辦案質(zhì)量，并時(shí)刻檢點(diǎn)自身是否有“吃、拿、卡、要”的現(xiàn)象；在接處警上，認(rèn)真受理群眾報(bào)警，進(jìn)一步落實(shí)首問責(zé)任制，并時(shí)刻檢點(diǎn)自身是否存在“冷、橫、硬、推”的問題；在內(nèi)務(wù)管理上，明確要求，增設(shè)便民設(shè)施，大力服務(wù)群眾，并時(shí)刻檢點(diǎn)自身的警容警姿是否與警察的形象相符；在廉潔自律上，常修為警之德、常思貪欲之害、常懷律己之心，并時(shí)刻檢點(diǎn)自己遵守禁令警令情況。第三，要樹立文明執(zhí)法的形象。要把理性、平和、文明、規(guī)范執(zhí)法的要求貫穿于公安社會管理和執(zhí)法活動(dòng)的全過程，教育民警準(zhǔn)確把握社會心理和群眾情緒，多做耐心細(xì)致的宣傳解釋工作，堅(jiān)持融法、理、情于一體，做到以法為據(jù)、以理服人、以情感人，自覺地把打擊犯罪與保護(hù)人權(quán)、追求效率與實(shí)現(xiàn)公正、執(zhí)法形式與執(zhí)法目的結(jié)合起來，努力實(shí)現(xiàn)法律效果和社會效果的有機(jī)統(tǒng)一，確保民警能夠用自身嚴(yán)格、公正、文明的形象，沉著穩(wěn)健的氣度，誠信高尚的人格魅力感召和引導(dǎo)群眾，使群眾信服，與群眾“交得上心，真正從老百姓身邊走進(jìn)老百姓心中?！?/p>

三是從細(xì)微實(shí)事入手，確保在實(shí)踐上融進(jìn)群眾。立足于一個(gè)“小”字。孟部長指出，“要堅(jiān)持從小事做起、從身邊的事情做起，真正把事關(guān)群眾切身利益的小事做細(xì)、實(shí)事做實(shí)、好事做好?！蔽覀冊陂_展群眾工作過程中，必須立足于一個(gè)“小”字，正確處理“大案”與“小案”的關(guān)系，既要嚴(yán)厲打擊嚴(yán)重暴力犯罪，又要有效整治多發(fā)性侵財(cái)犯罪，既要集中精力破大案，又要堅(jiān)持不懈管小案，切實(shí)增強(qiáng)人民群眾的安全感。牢固樹立群眾利益無小事的觀念，對涉及群眾切身利益的事情，即使再小也要竭盡全力去辦。既要開展“大走訪”，又要化解“小矛盾”；既要開展“大排查”，又要整治“小隱患”；既要開展“大信訪”，又要消除“小誤會”；既要開展“大治理”，又要偵破“小案件”，特別是在接待群眾報(bào)警求助、做群眾調(diào)解工作、開展社區(qū)警務(wù)工作時(shí)，尤其要注意自己的一言一行，一舉一動(dòng)等，從小節(jié)入手、從細(xì)微處留意，將自己融入到群眾中，做好群眾工作。立足于一個(gè)“勤”字。要牢記一個(gè)“勤”字，克服一個(gè)“惰”字，對待群眾陳述、辯解要有細(xì)心、耐心，對待群眾的訴求要誠心、熱心，對待群眾反映的問題、提供的情況要關(guān)心、留心，堅(jiān)決杜絕漠不關(guān)心或者粗心大意，甚至敷衍了事的行為發(fā)生，真正踐行“權(quán)為民所用、利為民所謀”的要求，贏得群眾的支持與信賴。第一，要勤走。要勤到群眾家中串門走訪，尤其要勤到村委干部家中串門，廣泛接觸群眾，與群眾打成一片，做群眾的知心朋友。在與群眾交心談心中了解轄區(qū)的治安情況，聽取群眾的心聲與訴求，學(xué)習(xí)群眾的智慧，改進(jìn)群眾工作的方式方法。第二，要勤記。要對轄區(qū)治安管理情況，重點(diǎn)人員思想及動(dòng)態(tài)，轄區(qū)不安定因素，家庭糾紛矛盾等等情況勤記在心，勤記在冊，切實(shí)做好心中有數(shù)，為做好群眾工作提供準(zhǔn)確的資料與數(shù)據(jù)。第三，要勤思。要善于總結(jié)自身開展群眾工作經(jīng)驗(yàn)與得失，通過學(xué)習(xí)、思考從中歸納出帶有傾向性、規(guī)律性的問題，參悟問題的癥結(jié)與化解之道，不斷改進(jìn)工作理念、思路與方法手段。立足于一個(gè)“創(chuàng)”字。唯物主義的觀點(diǎn)指導(dǎo)我們，只有創(chuàng)新事物才能發(fā)展，公安工作也需要有一個(gè)不斷的創(chuàng)新方法才能跟上時(shí)代發(fā)展的步伐?；鶎用窬_展群眾工作則更是如此。一種好的形式在群眾工作將會起到事半功倍的效果。因此開展群眾工作就必須進(jìn)行有益的探索和創(chuàng)新?！皢柷牡们迦缭S，為有源頭活水來”，當(dāng)前信息化在服務(wù)群眾工作中的應(yīng)用就是一種新的創(chuàng)新領(lǐng)域，我們只有不斷摸索，才能永葆熱情和活力。

第四篇：提高群眾工作能力研討文章

面對我國社會經(jīng)濟(jì)成分和經(jīng)濟(jì)利益多樣化、社會生活方式多樣化、社會組織形式多樣化的新形勢，黨的群眾工作需要與時(shí)俱進(jìn)，以科學(xué)的方法和手段，宣傳群眾、教育群眾、引導(dǎo)群眾。群眾工作，既關(guān)系群眾利益，也關(guān)系社會穩(wěn)定。建立一支具有高素質(zhì)、高效率，黨和政府放心、群眾滿意的群干隊(duì)伍，已成為當(dāng)務(wù)之急。

一、黨員干部能力建設(shè)存在問題及原因

經(jīng)過多年的隊(duì)伍建設(shè)，黨員干部的形象得到有效提升，但是面對新形勢新任務(wù)，還存在一些不容忽視的問題。

1、黨員教育上流于形式。主要表現(xiàn)為：在教育內(nèi)容上共性多個(gè)性少，不善于根據(jù)黨員的思想動(dòng)態(tài)有針對性地安排學(xué)習(xí)內(nèi)容；在教育形式上缺乏生動(dòng)性，對新時(shí)期機(jī)關(guān)黨員的求知心態(tài)有所忽視，教育方式陳舊單一，組織學(xué)習(xí)通常是把黨員集中起來，念念文件和報(bào)紙，我讀你聽，照本宣科；在教育導(dǎo)向上存在模糊性，評價(jià)機(jī)關(guān)黨員的學(xué)習(xí)成效重虛功不重實(shí)績，未檢驗(yàn)其對所學(xué)理論是否真懂、真信、真用。

2、黨組織活力發(fā)揮不夠。主要表現(xiàn)為：黨建工作中存在依賴性，缺乏主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，對上級黨組織布置的任務(wù)被動(dòng)應(yīng)付，即使做了，效果也不理想，理論和實(shí)際缺乏有機(jī)的聯(lián)系，深入實(shí)際，調(diào)查研究不夠。面對新形勢、新任務(wù)，缺乏創(chuàng)新意識，習(xí)慣于沿用過去老一套，開展組織活動(dòng)形式單調(diào)，缺乏多樣性和靈活性，缺乏活力、吸引力和實(shí)效性。少數(shù)黨務(wù)干部工作積極性不夠高，對黨建工作研究不夠，精力不集，使基層黨務(wù)工作處于“說起來重要，做起來次要，忙起來不要”的尷尬境地。

3、黨員干部觀念滯后意識淡薄。主要表現(xiàn)為：一是大局意識不夠強(qiáng)。遇事總是從一個(gè)地方、一個(gè)部門的利益來思考、來處理，打小算盤，很少站在黨委、政府及部門整體利益的全局的位置、角度來思考、來處理；二是責(zé)任意識不夠強(qiáng)。有些黨員事業(yè)心和責(zé)任感不強(qiáng)，思想作風(fēng)不端正，工作作風(fēng)不扎實(shí)，遇事推卸責(zé)任，推諉扯皮；三是進(jìn)取意識不夠強(qiáng)。有些黨員缺少起碼的政治熱情、組織觀念，對黨組織的活動(dòng)不積極參與，甚至消極應(yīng)付。對自己要求不高，對待工作飄浮，沒有上臺階、爭創(chuàng)一流的思想，自由散漫混日子，黨員的先鋒模范作用沒有顯現(xiàn)出來；四是奉獻(xiàn)意識不夠強(qiáng)。有些黨員干部比待遇的多，比工作的少；比榮譽(yù)的多，比奉獻(xiàn)的少。

二、加強(qiáng)黨員干部做好群眾工作能力建設(shè)的途徑

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，打牢提高素質(zhì)的基礎(chǔ)。在信息時(shí)代的今天，法律法規(guī)的理解，專業(yè)知識的掌握，以及對新情況、新問題的探索、研究能力的提高，已成為黨員干部應(yīng)具備的基本素質(zhì)要求。只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能獲得新知識、增長才干，跟上時(shí)代，這就要求廣大黨員干部必須把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種神圣職責(zé)，一種精神境界，一種終身追求，作為自覺地、經(jīng)常的、不間斷的任務(wù)，勤于學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)、學(xué)以明志、學(xué)以立德、學(xué)以增智。在學(xué)習(xí)內(nèi)容上，要重視政治理論的學(xué)習(xí)，使廣大黨員干部把學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”、科學(xué)發(fā)展觀重要思想轉(zhuǎn)換成全面貫徹黨的方針、政策的自覺性。在學(xué)習(xí)形式上，要通過學(xué)歷教育，舉辦各種培訓(xùn)班、研討班，加大學(xué)習(xí)考察和工作調(diào)研的力度，提高黨員干部的職業(yè)意識，政策水平，業(yè)務(wù)能力，分析、協(xié)調(diào)和配合的能力，增加綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。在學(xué)習(xí)要求上，要把加強(qiáng)對黨員干部的學(xué)習(xí)教育與加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)緊密結(jié)合起來，堅(jiān)持以學(xué)風(fēng)的轉(zhuǎn)變促進(jìn)黨員干部隊(duì)伍各方面素質(zhì)的提高。

2、更新觀念，提高能力。黨的十七大要求，“要加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作，認(rèn)真研究和把握新形勢下黨的群眾工作的特點(diǎn)和規(guī)律，千方百計(jì)把群眾工作做深做細(xì)做實(shí)，始終保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系”。要做好新時(shí)期的群眾工作，必須積極研究和把握新形勢下群眾工作的特點(diǎn)和規(guī)律，不斷提高做好群眾工作的能力，包括組織群眾、宣傳群眾、教育群眾和服務(wù)群眾的能力。要把群眾關(guān)心的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題作為開展群眾工作的重點(diǎn)，認(rèn)真負(fù)責(zé)、滿腔熱情地解決人民群眾生產(chǎn)生活和工作中的實(shí)際問題，把群眾工作做深、做細(xì)、做實(shí)。

3、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，掌握方法。要按照“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的要求，加強(qiáng)黨員干部隊(duì)伍建設(shè)，做到自覺地端正思想、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)和生活作風(fēng)，大力提倡奮發(fā)有為、艱苦奮斗、執(zhí)政為民的優(yōu)良作風(fēng)。切實(shí)加強(qiáng)黨員干部隊(duì)伍思想作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)政治意識、大局意識、責(zé)任意識，把黨和人民的利益放在首位。掌握方法，一是經(jīng)濟(jì)的方法。對物質(zhì)利益矛盾，主要運(yùn)用經(jīng)濟(jì)手段，通過調(diào)整人民內(nèi)部的物質(zhì)利益關(guān)系來解決。兼顧好國家利益、集體利益和個(gè)人利益，整體利益和局部利益，長遠(yuǎn)利益和眼前利益。兼顧好不同方面群眾的切身利益。二是民主的方法。人民內(nèi)部矛盾，是非對抗性矛盾。只能用民主、討論、協(xié)商、說服教育的方法，按照“團(tuán)結(jié)——批評——團(tuán)結(jié)”的公式予以解決,而不能用強(qiáng)制、壓服的方法來解決。民主的方法，就是民主法制的方法、思想教育的方法。三是深化改革的方法。通過深化改革，發(fā)展社會生產(chǎn)力，健全社會主義民主和法制，加強(qiáng)社會建設(shè)，完善社會管理體制，建立健全權(quán)利、機(jī)會、規(guī)則、分配公平為主要內(nèi)容的社會公平保障體系。為解決基層人民內(nèi)部矛盾奠定物質(zhì)、精神、制度保障和社會環(huán)境的基礎(chǔ)。

總之，黨員干部，只有具備以上能力，學(xué)會以上方法，才能提高做好群眾工作的能力和水平，實(shí)現(xiàn)單位的和諧穩(wěn)定發(fā)展。

第五篇：如何提高基層民警群眾工作能力

·如何提高基層民警群眾工作能力

2006年是全國公安機(jī)關(guān)“基層基礎(chǔ)年”，如何提高基層民警群眾工作能力。作為基層科所隊(duì)要做好基層基礎(chǔ)工作，離不開群眾的支持，因此基層民警做好群眾工作顯得尤為重要。筆者就提高基層民警群眾工作能力，搞好社區(qū)治安防范和管理，實(shí)現(xiàn)轄區(qū)社會治安的良性循環(huán)問題，做一些粗淺思考。

一、基層民警群眾工作能力應(yīng)具備的基本素質(zhì)。

公安工作離不開群眾的支持與合作，警民關(guān)系與警察形象的好壞直接影響轄區(qū)治安工作的質(zhì)量和發(fā)展過程。認(rèn)真做好群眾工作，不斷提高群眾工作能力和建立密切的警民關(guān)系，是對基層民警的基本要求。群眾工作能力是基層民警政治立場、業(yè)務(wù)能力、執(zhí)法水平、道德水準(zhǔn)等方面素質(zhì)的綜合反映，同時(shí)也具有豐富的特定內(nèi)容。根據(jù)筆者兩年公安工作實(shí)踐和公安工作的內(nèi)在要求，這種基本素質(zhì)應(yīng)包括以下內(nèi)容。一是高度自覺的為民觀念，切實(shí)摒棄高人一等、以管人者自居的心理，牢固樹立公仆意識和全心全意為人民服務(wù)的思想。二是堅(jiān)定真誠的群眾信念，相信和依靠群眾，把發(fā)動(dòng)和依靠群眾貫穿到一切工作之中。三是傾聽群眾呼聲，體察群眾疾苦，把愛民為民、為民排憂解難變?yōu)榻?jīng)常性的自覺行動(dòng)。四是善于發(fā)動(dòng)和組織群眾開展多種形式的、卓有成效的群防群治活動(dòng)，依靠群眾力量，及時(shí)有效地預(yù)防、控制和打擊犯罪活動(dòng)。五是善于聯(lián)系群眾，收集信息，對不安定因素和苗頭性治安問題進(jìn)行早期預(yù)防和化解。

二、當(dāng)前影響基層民警群眾工作能力的主要原因：

(一)警力不足，警力配置不夠科學(xué)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國警力配置是萬分之十二，相比許多西方國家萬分之三十五的警力配置來說，警力非常緊張。在總量有限的情況下，還存在警力閑置、警力浪費(fèi)的現(xiàn)象。一是機(jī)關(guān)與基層警力倒掛，機(jī)關(guān)機(jī)構(gòu)設(shè)置交叉重疊，人浮于事，效率不高，而真正在基層一線做實(shí)事的警力卻嚴(yán)重不足。二是基層公安非警務(wù)活動(dòng)，造成警力資源浪費(fèi)，以致于基層投入到防范打擊工作中的警力和精力有限。三是上級部門檢查評比工作次數(shù)頻繁，基層工作人員疲于應(yīng)付，做群眾工作的時(shí)間也相應(yīng)的減少。

(二)公安經(jīng)費(fèi)保障乏力。由于地方財(cái)力有限，供應(yīng)不足，基層

公安公用經(jīng)費(fèi)非常緊張，基層民警的總收入水平相對較低，與高強(qiáng)度、高風(fēng)險(xiǎn)的工作不相符合，還時(shí)常要墊支部分辦公、辦案、培訓(xùn)費(fèi)用。有的基層公安機(jī)關(guān)為了維持正常的辦公、辦案開支，解決民警的基本福利，不得不違心搞創(chuàng)收，嚴(yán)重?fù)p害了警民關(guān)系和公安機(jī)關(guān)的形象。加上近幾年派出所民警習(xí)慣于沖沖殺殺的工作方式，荒了自己的“責(zé)任田”，群眾工作能力下降，因此影響了警民關(guān)系，群眾對民警難免有不滿情緒。

(三)工作壓力大，執(zhí)法環(huán)境差。據(jù)統(tǒng)計(jì)，近幾年來，我縣110接警數(shù)平均每年以不同的比例遞增，基層公安任務(wù)異常繁重，廣大民警常年超負(fù)荷工作。而且在執(zhí)法辦案中，民警不僅有時(shí)得不到群眾的理解、配合，還要面對做事多投訴多甚至誣告誣陷、暴力襲警等問題，致使有的民警在工作中拈輕怕重、瞻前顧后。導(dǎo)致一些民警不愿做，也不善做群眾工作。

(四)內(nèi)部管理不夠高效。有的公安機(jī)關(guān)內(nèi)部管理不順暢，沒有形成科學(xué)有效的部門協(xié)作機(jī)制與考核激勵(lì)機(jī)制，導(dǎo)致部門之間推諉扯皮，不能優(yōu)勢互補(bǔ)、形成強(qiáng)大的戰(zhàn)斗合力，范文《如何提高基層民警群眾工作能力》?！案啥喔缮僖粋€(gè)樣，干好干壞一個(gè)樣，干與不干一個(gè)樣”的現(xiàn)象不同程度的存在，嚴(yán)重挫傷了廣大民警的做群眾工作積極性。

三、提高基層民警群眾工作能力的途徑。

如何提高基層民警的群眾工作能力，必須堅(jiān)持以人為本、學(xué)用結(jié)合的原則。具體來說，就是要做到以下幾個(gè)方面。

(一)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，開展經(jīng)常性的思想教育活動(dòng)。要通過開展政治理論學(xué)習(xí)、職業(yè)道德教育、廉政勤政教育和宗旨教育，使廣大基層民警樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，做到清正廉潔，勤政愛民，愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)。同時(shí)結(jié)合開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育等活動(dòng)，教育廣大基層民警牢記并努力實(shí)踐全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，不斷拓寬為民服務(wù)的領(lǐng)域，把人民滿意與否作為檢驗(yàn)工作成效的最高標(biāo)準(zhǔn)，真正把廣大基層民警培養(yǎng)成為廉潔、公正、務(wù)實(shí)、高效、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)的社區(qū)守護(hù)神。

(二)建立基層民警培訓(xùn)制度，積極開展崗位練兵活動(dòng)。要建立基層民警的培訓(xùn)制度，對民警進(jìn)行培訓(xùn)，使之了解轄區(qū)的職能，全面熟悉轄區(qū)情況，順利開展轄區(qū)實(shí)有人口管理、情報(bào)信息基礎(chǔ)工作、安全防范工作、治安管理工作和群眾服務(wù)工作，及時(shí)完成上級布置的各項(xiàng)任務(wù)。一是開展群眾工作能力的培訓(xùn)，邀請一些專家學(xué)者或有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的老同志舉辦一些專題講座。二是組織崗前培訓(xùn)和工作中的知識更新培訓(xùn)，加大民警基本素質(zhì)培訓(xùn)和考核力度，根據(jù)時(shí)代和社會發(fā)展需要，實(shí)行“缺什么，補(bǔ)什么”，哪方面知識欠缺，就培訓(xùn)哪方面。三是開展體能訓(xùn)練和測試，提高轄區(qū)民警的體質(zhì)。

(三)強(qiáng)化公關(guān)意識，提高交際能力。要努力培養(yǎng)基層民警的公關(guān)意識，鼓勵(lì)民警與各層次、各行

·業(yè)社會成員打交道，在聯(lián)系交往的實(shí)踐中不斷提高自己做群眾工作的能力、協(xié)調(diào)部門關(guān)系的能力。同時(shí)，基層民警必須時(shí)刻注意自己的形象，不利于警民關(guān)系的事不做，不利于警民關(guān)系的話不說。

(四)立足本職工作，堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)。以業(yè)為本，便民利民是做好群眾工作的保證。一是要積極采取措施，為群眾創(chuàng)造良好的治安環(huán)境，基層民警要通過耐心的工作，創(chuàng)造安全文明鄉(xiāng)鎮(zhèn)，落實(shí)人防、技防、物防措施，加強(qiáng)治安管理，提高轄區(qū)的安全系數(shù)，控制發(fā)案和犯罪。二是要通過在轄區(qū)設(shè)立提示牌，印發(fā)警民聯(lián)系卡等承諾服務(wù)、方便群眾，為群眾辦好事、辦實(shí)事。

總之，群眾工作能力只有在群眾工作中才能不斷升華，每個(gè)基層民警只要有決心、有信心、勤動(dòng)腦筋、敢于實(shí)踐、善于總結(jié)，群眾工作能力就會不斷提高。

·業(yè)社會成員打交道，在聯(lián)系交往的實(shí)踐中不斷提高自己做群眾工作的能力、協(xié)調(diào)部門關(guān)系的能力。同時(shí)，基層民警必須時(shí)刻注意自己的形象，不利于警民關(guān)系的事不做，不利于警民關(guān)系的話不說。

(四)立足本職工作，堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)。以業(yè)為本，便民利民是做好群眾工作的保證。一是要積極采取措施，為群眾創(chuàng)造良好的治安環(huán)境，基層民警要通過耐心的工作，創(chuàng)造安全文明鄉(xiāng)鎮(zhèn)，落實(shí)人防、技防、物防措施，加強(qiáng)治安管理，提高轄區(qū)的安全系數(shù)，控制發(fā)案和犯罪。二是要通過在轄區(qū)設(shè)立提示牌，印發(fā)警民聯(lián)系卡等承諾服務(wù)、方便群眾，為群眾辦好事、辦實(shí)事。

總之，群眾工作能力只有在群眾工作中才能不斷升華，每個(gè)基層民警只要有決心、有信心、勤動(dòng)腦筋、敢于實(shí)踐、善于總結(jié)，群眾工作能力就會不斷提高。