第一篇：華訊文化傳播的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)主要干什么？

華訊文化傳播

華訊傳播成立后迅速發(fā)展，公司成立以來業(yè)務(wù)增長率，企業(yè)規(guī)模，作業(yè)模式，團隊能力都得到了快速提升，憑借專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)互動營銷能力以及行業(yè)的洞察力，對文化背景和公眾輿論的深刻理解，不斷引進不同行業(yè)和專業(yè)背景的人才，運用網(wǎng)絡(luò)互動營銷的創(chuàng)新技術(shù)以及理念，同時服務(wù)著超過50多個全球及中國本土優(yōu)秀企業(yè)，涵蓋行業(yè)涉及：教育培訓(xùn)、旅游、IT產(chǎn)品、消費品、保健品、金融、房地產(chǎn)、汽車、娛樂節(jié)目、整形美容、家具、建材、及非贏利性公益組織等各個領(lǐng)域。

公司秉承“讓更多的中小企業(yè)真正實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷”這一企業(yè)發(fā)展使命，以“質(zhì)量，效率，細(xì)節(jié)”為出發(fā)點，結(jié)合專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)互動營銷思想并根據(jù)企業(yè)的規(guī)模及網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀，深入研究和了解消費者行為，設(shè)計出具有針對性的整合營銷方案，360度全方位綻放企業(yè)和產(chǎn)品魅力，立足用最短的時間，最低的成本，抓住關(guān)鍵點，幫助客戶建立用戶體系，實現(xiàn)品牌推廣和產(chǎn)品推廣，迅速提升企業(yè)的品牌知名度。

請注意：為了保證推廣效果，同一產(chǎn)品我們只服務(wù)一個客戶，請立刻行動，給自己一次機會，成就行業(yè)里的第一名！如果我們合作，即使您的同行給再多錢，我們都將拒絕為其提供任何服務(wù)！

我們只服務(wù)優(yōu)質(zhì)客戶，幫助客戶成就行業(yè)王者地位！

人才優(yōu)勢：

公司正式員工均為大學(xué)及大學(xué)以上學(xué)歷計算機和營銷專業(yè)畢業(yè)。這些優(yōu)秀的人才組成了一支業(yè)務(wù)精、專業(yè)技術(shù)強、執(zhí)行性和專業(yè)性一流，極具創(chuàng)新意識、具有超強凝聚力的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷團隊。專職策劃人員策劃行業(yè)涉及it，家電，美容，旅游，保健品，服飾，房地產(chǎn)，汽車，金融，政府以及公益組織，具備豐富的品牌創(chuàng)意策劃和品牌提升經(jīng)驗，專職執(zhí)行人員經(jīng)過嚴(yán)格的專業(yè)培訓(xùn)篩選，全部具備兩年以上執(zhí)行經(jīng)驗，保障了方案的堅決執(zhí)行，打造了一支一流的網(wǎng)絡(luò)營銷團隊，明確了企業(yè)使命“讓更多的中小企業(yè)真正實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷”。專業(yè)優(yōu)勢：

公司將宣傳工作充分細(xì)分，從而真正做到專人專項負(fù)責(zé)，保證宣傳環(huán)節(jié)周密細(xì)致，有條不紊。更重要的是傳統(tǒng)的廣告公司不懂得網(wǎng)絡(luò)營銷規(guī)律，而我們則熟知互聯(lián)網(wǎng)整合營銷的傳播特點，熟悉網(wǎng)絡(luò)人群的上網(wǎng)習(xí)慣，在網(wǎng)絡(luò)整合營銷方面具有豐富的經(jīng)驗，能夠根據(jù)客戶需要提供針對性解決方案，并根據(jù)方案的規(guī)劃按時推進。

媒體優(yōu)勢：

我們有互聯(lián)網(wǎng)最好的渠道資源，先后與136家知名門戶網(wǎng)站建立了合作關(guān)系，公司專業(yè)的媒介團隊通過長期的資源累積，收集了大量的有效信息資源。我們還與眾多大型網(wǎng)站和專業(yè)網(wǎng)站以及常規(guī)媒體建立了長期合作關(guān)系，同時我們擁有中國最大的網(wǎng)絡(luò)媒體資源交流網(wǎng)站（http:///），能夠讓您的信息得到快速、準(zhǔn)確的傳播，快速提升企業(yè)品牌。

第二篇：文化傳播

誠實做人踏實做事2006年10月08日浙江在線嘉興頻道

汽運公司職工王德全，1976年底進入嘉興電力局，先從事汽車修理，后因工作需要改行成了專職汽車駕駛員。駕駛員是一個最普通不過的崗位，而他就像一顆小小螺絲釘，緊緊地固定在最不起眼的位置上，一干就是23年。在這二十多年的風(fēng)風(fēng)雨雨中，他始終保持著一份平常人的心態(tài)，遵紀(jì)守法，誠實做人；始終保持著一份高度的責(zé)任感，愛崗敬業(yè)、踏實做事。王德全對嘉興電力局有著一份特殊的感情，他的父輩就是電力局的一名退休工人，小時候的他因家中人多，家境相對貧寒。在他家最為艱苦的時候，是單位伸出援助之手，幫他家渡過難關(guān)，使他們兄弟姐妹得以長大成人，“感謝共產(chǎn)黨，感謝新社會”是他父親常講的話。從小的耳濡目染，使他對電力企業(yè)充滿了感激之情。

在那么多年的工作中，他工作踏實，不怕苦累，不計較個人得失，當(dāng)年和他一起學(xué)開車的師兄師弟們，車換了一臺又一臺，而他當(dāng)初開的是大貨車，后來就一直開工程車，工作條件也相對艱苦得多，對此他從無怨言，為了電力事業(yè)的建設(shè)和發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)讓開啥車就開啥車。因此不管在何時，只要有任務(wù)，準(zhǔn)會隨叫隨到。加班加點他在班里是最多的，公里數(shù)他在班里跑的也是最多的，而開車二十多年來他幾乎沒出過事故，為此他曾獲市局“安全行車15年和安全行車30萬公里無事故年限目標(biāo)獎”，在今年的迎峰度夏、抗臺風(fēng)工作中由于表現(xiàn)突出而獲得公司先進個人的提名，并被市局表彰。

王德全在工作中踏實做事，在日常生活中誠實做人，他繼承了父輩艱苦樸素、助人為樂的優(yōu)良傳統(tǒng)?！疤澴约旱荒芴澑改福嘧约旱荒芸嗉胰?，煩自己也別去煩別人”。他這樣說也是這樣做的，雖然自己收入比較穩(wěn)定，家里也有了些積蓄，但他在生活方面一直很樸素。另外，他更關(guān)心老人，每星期都會去探望老人，因為他知道老人更需要關(guān)懷。而同事之間有困難他也會盡心盡力地相助，因此不管在公司還是他曾服務(wù)過的單位均留下了較好的口碑。王德全已年近五十，風(fēng)雨歲月在他臉上刻下了痕跡，而他依然以一個平常心對待一切，幾十年如一日，不為世風(fēng)所動，堅持著他的做人準(zhǔn)則，老老實實做人，踏踏實實做事。

第三篇：網(wǎng)絡(luò)與少數(shù)民族語言文化的傳播

網(wǎng)絡(luò)與少數(shù)民族語言文字中國是一個多民族、多語言的發(fā)展中國家。除漢族外，已確定民族成分的有55個少數(shù)民族。在55個少數(shù)民族中，除回族、滿族已全部使用漢語外，其他53個民族都有自己的語言。但隨著中國現(xiàn)代化進程的加快，一些少數(shù)民族語言正在面臨消亡的危險，拯救少數(shù)民族語言的工作迫在眉睫。

據(jù)最新調(diào)查顯示：中國正在使用的少數(shù)民族語言有120余種，使用人口在1萬人以下的語言約占語言總數(shù)的一半；在1000人以下的有20余種，它們基本上處于瀕臨消亡的邊緣。而在現(xiàn)在這樣一個網(wǎng)絡(luò)日益發(fā)達的社會，目前進入電腦的少數(shù)民族文字，僅有蒙古王、滿文、錫伯文、藏文、彝文、德宏傣文、西雙版納傣文、傈僳文八種。這樣的局面不禁讓人感到有些傷感與惆悵。

總所周知，漢語是我國網(wǎng)絡(luò)的主流語言。各大網(wǎng)站的網(wǎng)頁文字都是漢語中文、各大輸入法也是以中文為主。隨著信息化時代的來臨，如何讓少數(shù)民族的語言文字也能搭上這個時代的便車與時俱進？是一個擺在我們國家廣大少數(shù)民族人們面前的一個大問題。很多年前，曾進入過百度的苗族貼吧，置頂?shù)奶泳褪恰啊睹鐫h漢苗電子詞典》3.0發(fā)布，歡迎下載試用”，該詞典是由“三人幫”潘文敏、龍興中和陶永標(biāo)開始編寫的，在編寫過程中得到了廣大苗族同胞的認(rèn)可，他們也紛紛投入到了詞庫的電子化整理工作中，最終該詞典能得以成功問世。語言，如果沒有文字作為載體，將面臨被淘汰的危險。面對苗語空間被不斷打壓，苗語新文字無法傳播的困境，編寫的’苗-漢’對譯字典就成為繼承、發(fā)展和推廣苗語的大好工具。此外，在苗族貼吧里，還有不少帖子是關(guān)于介紹苗語、苗文的，我覺得這也是宣傳本民族文化的途徑之一，其他少數(shù)民族也可以效仿借鑒。

此外，我覺得還可以創(chuàng)建一個網(wǎng)站，專門在上面放一些少數(shù)民族的視頻和音樂。我們都知道，少數(shù)民族能歌善舞，有自己的發(fā)展歷史和文化背景，在此基礎(chǔ)上擁有本民族創(chuàng)造和傳承下來的優(yōu)秀而獨特的音樂。我們可以通過DV技術(shù)，將人們經(jīng)常傳唱的歌曲錄制下來，還可以將其對唱情歌的場景拍成MV，與音樂更好地相結(jié)合，既給人們帶來聽覺上的享受，又能提供視覺上的盛宴。把這些上傳到網(wǎng)上，供網(wǎng)民收聽下載，實現(xiàn)資源的共享。其次，我們可以運用先進的多媒體技術(shù)將人民大眾喜愛的電視劇翻譯成少數(shù)民族語，這樣就能在平時的耳濡目染下，不斷加深對本民族語言文字的認(rèn)識。當(dāng)然，我們還可以通過電腦排版技術(shù)，發(fā)行與出版關(guān)于介紹本民族歷史文化的刊物。畢竟在這樣一個網(wǎng)絡(luò)化的時代，要學(xué)會利用網(wǎng)絡(luò)資源，讓本民族的文化走出去，最大程度地實現(xiàn)雙方共贏的目的。

我們也不要扯太遠(yuǎn)，就來舉下身邊的例子。因為大學(xué)在云南，所以能接觸到很多少數(shù)民族的同學(xué)，問他們會不會說本民族的語言，會不會寫本民族的文字，得到的答案往往是失望的。就會覺得，他們把根都給丟了，這是個人的悲哀，更是一個民族的悲哀。想說作為新時代的少數(shù)民族大學(xué)生，他們有著敏捷的思維、開闊的視野、豐富的知識儲備，就應(yīng)該承擔(dān)起重振本民族語言文字的重任，要學(xué)會用自己的專業(yè)知識、獨到的視角和深厚的民族情懷，在這個發(fā)達的網(wǎng)絡(luò)信息化時代，多方面、多角度的思考如何來弘揚本民族文化。

讓少數(shù)民族的語言文字走進網(wǎng)絡(luò)，使其在網(wǎng)絡(luò)這股熱潮中，持續(xù)發(fā)酵，在不久的明天創(chuàng)造全新的輝煌。

第四篇：華升文化傳播中心員工禮儀手冊

華昇文化傳播中心員工禮儀手冊

英國著名思想教育家約翰·洛克說：“禮儀不良有兩種：第一種是忸怩羞怯；第二種是行為不檢點和輕慢。要避免這兩種情況，就只有好好遵守下面這條規(guī)則，就是：不要看不起自己，也不要看不起別人?！睘楦玫恼故酒髽I(yè)形象，特制定本手冊如下：

一、深刻理解現(xiàn)代禮儀的必要性：

禮儀不僅是私人的行為，可能會影響本公司的體面、交易的成敗。本企業(yè)禮儀的總體要求是：優(yōu)雅、莊重、得體。

二、必須遵守禮貌、禮節(jié)、禮儀

禮貌――人際交往中，通過語言、動作向?qū)Ψ奖硎局t虛和恭敬，側(cè)重于表現(xiàn)人的品質(zhì)和素養(yǎng)。禮節(jié)――人們在交際場合，相互表示尊重、友好的慣用形式，是禮貌的具體表現(xiàn)形式。禮儀――是對禮節(jié)、儀式的統(tǒng)稱。人際交往中自始至終以一定的、約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律己、敬人的完整行為。層次上高于禮貌、禮節(jié)，是由一系列的、具體的、表現(xiàn)禮貌的禮節(jié)構(gòu)成的。

三、禮儀細(xì)則

（一）個人形象

個人形象真實體現(xiàn)了個人教養(yǎng)和品味，反映了個人的精神面貌和生活態(tài)度，展現(xiàn)了對交往對象的重視程度，是我們公司整體形象的有機組合部分。

1、儀容：男士不蓄須，不使鼻毛、耳毛外露，不留長發(fā)；女士不剃光頭、不剃眉毛，不宜暴露腋毛、不宜化濃妝。任何人都不刺字、紋身等。

2、表情：親切、熱情、友好、自然，避免面無表情或表情沉重。

3、舉止：形體語言。不可當(dāng)眾擤鼻涕、挖耳朵、剔牙齒、摳腳丫等，也不可就座后翹“二郎腿”并用腳尖或鞋底面對他人。不能當(dāng)眾脫下鞋襪或?qū)⑼嚷N到椅子或桌子上。用餐時除談笑聲外，不能發(fā)出任何聲響，尤其是吃東西、喝東西時不能發(fā)出響聲。

4、服飾：如男士西服左袖的商標(biāo)必須拆掉，穿深色西服時不能著白色襪子。坐下時解開西裝紐扣，站起時立即扣上，西服口袋內(nèi)不能多放物品，需攜帶手機時應(yīng)橫掛在腰帶上。西服內(nèi)一般不能再穿毛衣，如必要，只能穿單色薄型“V”領(lǐng)羊毛衫，并將領(lǐng)帶放入毛衣內(nèi)。想脫下西服外套時應(yīng)征得主人同意，脫下外套后不能卷起襯衫衣袖。襯衫領(lǐng)口、袖口必須干凈。短袖襯衫均屬于休閑類，不能在正式場合穿著。正式場合上，公文包、鞋、腰帶色彩相同。還有，正式場合著裝必須遵守“三色原則”，指全身上下的衣著，保持在三種色彩之內(nèi)。

女士正式場合應(yīng)穿套裙，色彩以冷色調(diào)為主，不要穿褲裝，旗袍更適于晚宴。男士正式場合不能穿淡色西服及皮鞋，不要穿花格呢西服。

5、談吐：自覺調(diào)低音量，使用規(guī)范的尊稱、謙詞、敬語與禮貌語。不要插嘴打斷別人發(fā)言，不要談?wù)搨€人隱私。

初次見面的標(biāo)準(zhǔn)問候是“您好”、“很高興認(rèn)識您”、“見到您非常榮幸”。與外賓交談時，一般可用英語，正式場合用國家的國語，再通過譯員翻譯。但可以學(xué)幾句外賓國的語言，使其感到親切。語速不可過快，要做到先思后言，清晰有條理，不可喋喋不休。失言時要冷靜，不必一再致歉。

稱呼婦女時最好根據(jù)婚否稱為“夫人”或小姐，無法分辨是否已婚時稱為“女士”。可以將行業(yè)、榮譽性稱呼置于姓名后，如“議員先生”、“××教授”等。尤其是德國人，最愛稱

呼學(xué)位、學(xué)術(shù)性頭銜，如“××醫(yī)生”、“××博士”等。

6、待人接物：贊美他人要實事求是、因人而異。不要說讓人會產(chǎn)生歧意理解的話；道謝時，當(dāng)面口頭道謝效果最好，或?qū)ｉT寫信、打電話致謝也可，托人道謝效果較差。道歉時一般說“對不起”、“很抱歉”、“失禮了”。知道錯了要立即道歉，對西方婦女而言，送上鮮花道歉效果很好。需要拒絕他人時，不要把話說絕，但也不能含糊曖昧。特別是別人求助時，不能幫忙要明說，不要答應(yīng)下來又一拖再拖，最后才說沒辦法，誤事又害人。

（二）不卑不亢

言行要從容得體、堂堂正正、坦誠樂觀、落落大方，不能畏懼自卑、低三下四，也不能自大狂傲、放肆囂張。對任何交往對象都要一視同仁、一律平等。

（三）求同存異

對外交往時遵循慣例，并適當(dāng)尊重交往對象的禮俗禁忌，盡量加以回避。

（四）入鄉(xiāng)隨俗

了解和尊重交往對象特有的風(fēng)俗習(xí)慣。

（五）信守約定

許諾一定要兌現(xiàn)。如約會必須準(zhǔn)時赴約，但也不是越早越好，私人上門拜訪可準(zhǔn)點或遲3-5分鐘到，音樂會等場合一定要提前到，并著禮服，遲到是不能入場的。如因某些原因自己單方面失約，應(yīng)及早向有關(guān)各方通報，如實解釋并致歉，主動負(fù)擔(dān)對方物質(zhì)損失。

（六）內(nèi)外有別、熱情適度

熱情友好一定要以不影響對方、不妨礙對方，不令對方不快，不干涉對方私生活為限。不要表現(xiàn)得過于關(guān)心，讓對方覺得礙手礙腳、多管閑事。批評要有度，只要不觸犯法律法規(guī)、悖于道德、有辱人格、不危及人身安全，通常不必當(dāng)面評判對錯或批評指正。距離有度，社交距離一般是0.5-1.5米，禮儀距離為1.5-3米，小于0.5米為私人距離，大于3米為公共距離。距離太近令對方感覺受侵犯，過遠(yuǎn)讓對方感覺受冷遇。

（七）不必過謙

適度謙虛讓人覺得為人誠實、充滿自信，當(dāng)對方贊美自己的服飾、相貌、技術(shù)或服務(wù)時，要大方說謝謝。自我介紹時對自己的優(yōu)點和長處要實話實說。談話涉及自己在干什么時，不能說“瞎忙”、“混日子”等，以免被當(dāng)成不務(wù)正業(yè)之人。作為東道主款待賓客時，要說明“這是最有特色的菜”、“這是這家酒店最拿手的菜”、“這是專為你們精心準(zhǔn)備的菜”等，不可說“沒準(zhǔn)備什么好菜”、“菜都燒得不好”等。贈送禮品也要表明是為對方精心選擇的，而不能說“不像樣子”、“實在拿不出手”“沒來得及認(rèn)真挑選”等。贈送的禮品不必價格高昂，但要注重包裝。不能向外賓贈送現(xiàn)金、有價證券、天然珠寶與貴金屬首飾、藥品與營養(yǎng)品、廣告性宣傳性物品（帶有明顯公司標(biāo)志）、易于引起異性誤會的商品、受禮人的民族風(fēng)俗禁忌的物品、涉及國家或商業(yè)機密的物品、不道德的物品。一般可以送女士鮮花，送客人本地土特產(chǎn)或工藝品、書畫、印章等。收到禮品要立即拆封，并加以欣賞、贊美。因故不能接受禮品時，因私下說明原因并退回，同時表示感謝。

（八）后發(fā)制人、靜觀其變

也稱為“緊跟原則”，在難以確定如何行動時，盡可能避免采取行動，可以先觀察他人的正確做法，然后加以模仿，或與絕大多數(shù)在場者保持一致。如分不清西餐的多套刀叉如何使用、不知如何稱呼某位先生或女士等。

（九）尊重隱私

（十）女士優(yōu)先

社交場合，每一位成年男士都有義務(wù)主動自覺地尊重、照顧、體諒、關(guān)心女性，保護女性，盡心竭力地為女性排憂解難。同時，要對所有的女性，不分種族、年齡、地位，一視同仁。

社交場合，男士應(yīng)先向女主人問候，再問候男主人。要主動向先行抵達的女士問候，女士不必起身相迎。女士到達時，先到的男士應(yīng)起身相迎。男士不能坐著同站立的女士交談。

只有當(dāng)女士伸出手時，男士方可與之握手，握手時必須摘下帽子。

發(fā)表演說時稱呼多人，也應(yīng)“女士優(yōu)先”，正確稱呼是：“女士們、先生們”或“××小姐、××先生”。不可當(dāng)著女士的面講粗話或開低級玩笑，如因言辭唐突使女士難堪，應(yīng)鄭重道歉。

與女士并排行走時，男士應(yīng)主動“把墻留給女士”，請女士走在人行道內(nèi)側(cè)。當(dāng)條件不允許并行時，應(yīng)請女士先行，自己隨行于一步之后，但當(dāng)需要開門、下樓梯、通過擁護或障礙路段時，應(yīng)先行在前，為身后的女士開門、開道、探險，并提供必要保護。當(dāng)與女士對面相逢時，應(yīng)請女士先通過。乘坐車輛或飛機時，男士應(yīng)主動為同行女士攜帶較重的行李，為其找到座位并將較為安全的位置讓給女士。公共交通工具上，男士應(yīng)主動為無座位的女士讓座。出席宴會、舞會、音樂會時，男士應(yīng)照顧同行女士，必要時協(xié)助穿脫外套。宴會用餐時的一切舉動均隨女主人而行，隨女主人打開餐巾及將餐巾放回桌上做為宴會開始和結(jié)束的標(biāo)志。交誼舞會上，男士邀請女士跳舞、女士可拒絕，女士邀請男士、男士不可拒絕。不可邀請同性為舞伴。出席音樂會，男士應(yīng)陪同女士到達，并在結(jié)束后將女士送回居所。

（十一）愛護環(huán)境

不可毀損自然環(huán)境，不可虐待動物，不可損壞公物，不可在公共場所亂堆亂放私人物品，不能亂扔廢棄物品，不能隨地吐痰、隨處吸煙，不可制造噪音。在女士身邊抽煙前應(yīng)詢問是否介意。

（十二）以右為尊

東道主在并排站立、行走、就座會見時，均應(yīng)請賓客就座于自己的右側(cè)。男士讓女士居于右側(cè)、晚輩、未婚者、身份較低者也應(yīng)主動居左。但當(dāng)主人前往來訪賓客下榻處拜會時，主人的身份則為“客”，排列時居右。會議、談判時，以人推門而入時的右側(cè)為上座，或以面對正門的一側(cè)為上座。會議發(fā)言臺也應(yīng)位于主席臺的右前方。宴會時以面對正門的方法定位，只設(shè)兩桌時以右桌為主桌，設(shè)多桌時，以位于主桌右側(cè)的桌次高于左側(cè)桌次。

四、宴會禮儀

（一）宴會分類

宴會分為禮儀性、友誼性及工作性三類。

禮儀性的一般為國家正式宴請，如國宴?，F(xiàn)在的國宴時間為一小時十五分鐘，只上冷盤、四熱菜一湯及甜點、水果，席間不發(fā)言。

友誼性的一般為正式午、晚宴、雞尾酒會、茶會等。午宴的正式程度不如晚宴，一般不請賓客的夫人，對服裝要求也不講究。茶會一般針對婦女舉辦，在下午4-5點時開始，地點一般在客廳而非餐廳。

工作性的一般為工作早餐、午餐或是自助餐等，采用比較簡便的方式進行工作談話和就餐。由提議者做東或各自付費，時間以一個小時為宜。

自助餐的特點是布置簡單、便于交流、食物及費用節(jié)約、可以招待多人并免排座次。自助餐多安排在正式商務(wù)活動后，很少安排在晚間舉行，用餐時賓客隨到隨用，用完后與主人告辭即可離去。用自助餐時注意以下幾點。

一是排隊取菜，要求迅速，不能因猶豫而使身后的人久等。

二是要循序取菜，依次取冷菜、湯、熱菜、點心、甜品和水果。取菜前可全場轉(zhuǎn)一圈，先了解情況再取菜。

三是要量力而行，在自助餐上多吃是允許的，浪費是不允許的。

四是要多次取菜，即“多次少取”原則。一添再添都是可以的，但不可一次性取用過量，否則是很失禮的。每次取菜只為自己先取一種，吃好后再取用其他品種，不能將多種食物混裝一盤。

五是要避免外帶。

六是要送回餐具。用餐完畢后，應(yīng)整理好餐具，送回指定位置。就座用餐時，也可由服務(wù)員收拾，但離席前需對餐具稍加整理。

七是要照顧他人。若有同伴不熟悉用餐，可向其介紹或給予建議，但不可自作主張為對方代取食物。

八是要積極交際。用自助餐時，進行適當(dāng)交際活動是最主要的任務(wù)，用餐是次要的，不可一心一意埋頭吃，吃完就走。應(yīng)找機會與主人攀談，與朋友敘敘，并爭取多結(jié)識幾位新朋友。介入陌生交際圈時，可請求主人或圈內(nèi)人引見或是尋找機會加入，也可以毛遂自薦加入，但必須要征得圈內(nèi)人的同意。

（二）邀請出席

商務(wù)請柬一般是橫式的，從左而右，自上而下采用墨水或鋼筆書寫。請柬正文不能有標(biāo)點符號，左下方一般有“備忘”（法文縮寫P.M）字樣，或“To remind”（備忘），“R.S.V.P”(不論出席與否均望答復(fù))、“Regrets only（不能出席時請予以答復(fù)）”。被邀請者的姓名如在封套上已寫明，就不必在正文中出現(xiàn)，邀請者的姓名可處于正文中或列于最后并明發(fā)出請柬日期。

安排宴會時，通常要恪守“4M”原則，即對環(huán)境、菜單、舉止、音樂等四個最重要環(huán)節(jié)進行認(rèn)真準(zhǔn)備。

（三）桌次與座次

安排桌次時，應(yīng)“居中為上”、“以右為上”、“以遠(yuǎn)為上”、“臨臺為上”。即各桌圍繞時，以中央的餐桌為主桌；橫向并列時，以面對宴會廳正門為準(zhǔn)，右側(cè)為尊位；各桌縱向排列時，以跳高宴會廳的正門遠(yuǎn)近為準(zhǔn)，愈遠(yuǎn)桌次越高；宴會廳設(shè)有專用講臺時，以背靠講臺的餐桌為主桌，也可以背臨主要掛畫的餐桌為主桌。

安排每張桌子的具體位次時，一般有“面門為主”、“右高左低”、“各桌同向”三個基本慣例。

（四）用餐舉止十忌

一是用餐時口中或體內(nèi)發(fā)出巨大聲響。

二是用餐時整理自己的衣飾，或是化妝、補妝。

三是在用餐期間吸煙。

四是再三勸說別人飲酒，甚至起身向別人灌酒。

五是用自己的餐具為別人夾菜、舀湯或選取其他食物。

六是亂挑、翻揀菜肴或其他食物。

七是用餐具對著別人指指點點，或把餐具相互敲打發(fā)出響聲。

八是直接用手取用不宜用手取用的菜肴或其他食物。

九是毫無遮掩地當(dāng)眾剔牙。

十是亂吐嘴里的不宜下咽之物。

（五）其他注意事項

餐巾只能對折后平鋪在腿上，而不能圍在脖子上或掖在領(lǐng)子上。可以用其揩嘴或手，但不可以用來揩拭餐具或是揩臉。用餐期間離開時，應(yīng)將餐巾放在自己坐的椅面上，表示自己很快將返回。如果將餐巾放在餐桌上則表示已經(jīng)吃好離席了。

用西餐時，上菜順序為開胃菜、湯、海鮮、主菜、甜品、水果、紅茶或咖啡。服務(wù)員從左面上菜，右面上酒。取用刀叉的是由外向內(nèi)，喝湯時不能用湯匙向外舀湯，湯快喝完時，應(yīng)將碗向外傾斜舀湯，不可端起飲用。喝咖啡時不可用匙舀取飲用。用餐時與別人交談暫停時，可將刀叉呈“八字型”擺放，意為尚未吃完，如果不想再吃某道菜可將刀叉并排放在盤中。使用筷子時，不可以用來插取食物，不可以相互敲擊，不可插立于飯菜之中，不可用來剔牙。

五、接收名片禮儀

正式場合要將名片放在名片盒內(nèi)，隨身攜帶。遞送名片時，應(yīng)起身雙手捧或拿著正面面對對方的名片，并同時說明“請多關(guān)照”、“希望今后保持聯(lián)絡(luò)”等。遞送多人時，由尊至卑，由近至遠(yuǎn)。接受他人名片時，應(yīng)表現(xiàn)出恭敬、重視，起身用右手或雙手接過，口稱“謝謝”，從頭至尾默念一遍后收于名片盒內(nèi)，并隨之遞上自己的名片。私人名片可以代替私人書信，代為引薦他人，代替送禮時專用的禮單，可以在拜訪時代為通報或代為留言，可以向親朋好友通知本人的有關(guān)變動。

第五篇：網(wǎng)絡(luò)公關(guān)案例

網(wǎng)絡(luò)公關(guān)案例——

危機公關(guān) 專家稱網(wǎng)媒影響力超強

“近年來多次爆發(fā)的全國性食品安全危機證明，網(wǎng)絡(luò)媒體不僅將信息傳播給受眾，更直接影響著事件的進程，網(wǎng)絡(luò)媒體在危機爆發(fā)時正起著影響力加倍器的作用。”3月19日出席在蓉舉行的水井坊食品企業(yè)與網(wǎng)絡(luò)媒體公共關(guān)系高層論壇時，四川省酒類營銷專家樂客教授放言稱，網(wǎng)絡(luò)媒體很強很可怕，“我國兩百多萬家食品企業(yè)中可能有相當(dāng)數(shù)量的企業(yè)，會因不具備服務(wù)生產(chǎn)的能力而消亡?！?全國糖酒會辦公室主任何繼紅出席了由人民網(wǎng)和全國糖酒商品交易會辦公室主辦的本次論壇。何繼紅說，近年來隨著全球網(wǎng)絡(luò)化進程的加快，信息化正改變著傳統(tǒng)電視、報紙和電臺的傳播方式，使信息第一時間在全球范圍內(nèi)實現(xiàn)透明化，“這也是全國糖酒會第一次主辦關(guān)于企業(yè)如何與網(wǎng)絡(luò)媒體溝通的論壇?！?“區(qū)域性食品的安全問題透過網(wǎng)絡(luò)傳播后成為全國性問題近年來屢屢發(fā)生?！彼拇ㄊ【祁悹I銷專家樂客教授笑言說，食品企業(yè)已經(jīng)感受到網(wǎng)絡(luò)媒體很強很可怕。人民網(wǎng)副總裁廖玒則證實了樂客教授的觀點。廖玒舉例說，2004年的葡萄酒成份危機，2005年的白酒年份危機和2006年的牛奶危機都是透過網(wǎng)絡(luò)媒體反復(fù)炒作，事件最終成為全國乃至世界關(guān)注的焦點性話題，“這就要求我們的食品企業(yè)在新的輿論環(huán)境下，要懂得如何避免和成功化解這些危機，同時更好地利用網(wǎng)絡(luò)來為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。

“互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)是人類有史以來最偉大的發(fā)明之一，甚至可能是最偉大的發(fā)明。通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，世界因此變成了一個真正有機聯(lián)系的村落，而不再是各個分散的單元?！睒房徒淌谡J(rèn)為，商業(yè)市場分為三個發(fā)展階段，即初期由企業(yè)說了算的不發(fā)達時代，城市商業(yè)崛起后的渠道控制市場階段，以及電子商務(wù)發(fā)展帶來的消費者說了算時代?！坝捎诰W(wǎng)絡(luò)是雙刃劍，因此運用得當(dāng)?shù)脑捒梢詭椭髽I(yè)更好發(fā)展，而使用不當(dāng)則會成為負(fù)面消息的重創(chuàng)者?！?/p>

樂客表示，目前全國有兩百多萬家食品企業(yè)，其中90%以上不具備和網(wǎng)絡(luò)媒體打交道的能力?！霸谥袊鴥H有少數(shù)大中型企業(yè)能夠有適應(yīng)媒體反應(yīng)的危機公關(guān)處理能力，而他們普遍缺失能適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)媒體的危機公關(guān)處理能力。這從一個方面可以預(yù)見到，未來將有大批不具備服務(wù)生產(chǎn)能力的食品企業(yè)會因種種原因而消亡。”樂客同時建議說，今后各種行業(yè)協(xié)會應(yīng)主動承擔(dān)溝通媒體特別是網(wǎng)絡(luò)媒體的作用，只有這樣才能有效延長中小型企業(yè)適應(yīng)輿論壓力的生存壽命。