第一篇：服務(wù)群眾要“五真”

服務(wù)群眾要“五真”

2011年11月07日 07:22黃永文來(lái)源：廣西日?qǐng)?bào)熱點(diǎn)專題手機(jī)看新聞 黃永文

真心實(shí)意聽(tīng)民聲。聽(tīng)民聲，了解群眾的所思所想所盼，是科學(xué)決策、民主決策的前提，也是做好服務(wù)群眾工作的前提。通過(guò)黨委、政府專線電話、電子信箱、信訪接待日等便民措施，采取干部下訪、暗訪、回訪等形式，進(jìn)一步暢通傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)和呼聲的渠道，使群眾的疾苦有地方訴，意見(jiàn)有地方提，怨氣有地方發(fā)，掌握社情民意。對(duì)一些重大決策和事項(xiàng)，對(duì)涉及人民群眾切身利益的問(wèn)題，堅(jiān)持廣泛征求群眾意見(jiàn)，充分尊重群眾意愿。真情投入察民情。黨員干部要經(jīng)常深入一線，特別要注意深入到問(wèn)題多、困難大、矛盾突出、意見(jiàn)強(qiáng)烈的地方去調(diào)查研究，敢于聽(tīng)真話，樂(lè)于聽(tīng)真話，吃透情況，找準(zhǔn)問(wèn)題，搞對(duì)辦法，排除矛盾，解決問(wèn)題，努力把工作做到群眾的心坎上。

真抓實(shí)干解民憂。做好新時(shí)期的群眾工作，必須把解決思想問(wèn)題與解決實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，把組織群眾、宣傳群眾、教育群眾與服務(wù)群眾結(jié)合起來(lái)，努力為群眾辦實(shí)事、做好事、解難事。廣大黨員干部要切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)群眾的意識(shí)，不斷提高服務(wù)群眾的能力，凡是涉及群眾切身利益和實(shí)際困難的事情，再小也是大事，再難辦也要全力去辦，真正把實(shí)事辦成為民解難的“開(kāi)心鑰匙”，溝通黨和政府與群眾的“連心橋”。

真心引導(dǎo)順民心。一方面，要教育和引導(dǎo)群眾正確對(duì)待利益問(wèn)題，讓群眾正確認(rèn)識(shí)和處理個(gè)人與集體、局部與整體、當(dāng)前與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的關(guān)系。另一方面，教育和引導(dǎo)群眾依法維護(hù)自己的正當(dāng)利益，當(dāng)自身正當(dāng)利益受到侵害時(shí)，按照法律程序反映自己的要求，理性對(duì)待，從而使問(wèn)題得以妥善解決。

真誠(chéng)服務(wù)幫民富。維護(hù)群眾利益最終的落腳點(diǎn)是幫民致富，讓群眾過(guò)上富裕的生活。搞好減負(fù)幫富，不折不扣落實(shí)惠民政策；抓發(fā)展促富，大力實(shí)施科技惠民工程，加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，拓寬就業(yè)渠道，切實(shí)幫助群眾致富。

第二篇：服務(wù)基層和群眾要“三真”

服務(wù)基層和群眾要“三真”

黨員領(lǐng)導(dǎo)干部踐行全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，服務(wù)基層、服務(wù)群眾，需要真心實(shí)意的態(tài)度、“真金白銀”的投入、真抓實(shí)干的作風(fēng)。

服務(wù)基層、服務(wù)群眾，是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部踐行全心全意為人民服務(wù)這一根本宗旨的具體體現(xiàn)。而做到服務(wù)基層、服務(wù)群眾，需要“三真”。

真心實(shí)意的態(tài)度。毛澤東同志指出，“要全心全意為人民服務(wù)，不要半心半意或者三分之二的心三分之二的意為人民服務(wù)?！睘榛鶎臃?wù)、為群眾服務(wù)，是虛情假意還是真心實(shí)意，體現(xiàn)了兩種完全不同的群眾觀。我們黨代表中國(guó)最廣大人民的根本利益，一切工作都是為了實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益，任何脫離群眾、違反群眾意愿和損害群眾利益的行為都是不允許的。在實(shí)際工作中，絕大多數(shù)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部能夠做到深入實(shí)際、深入基層，想群眾之所想、急群眾之所急，真心實(shí)意地服務(wù)基層、服務(wù)群眾，從而贏得了人民群眾的擁護(hù)和支持。但也要看到，確有少數(shù)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部高高在上、盛氣凌人，讓基層和群眾圍著自己轉(zhuǎn)；想問(wèn)題、作決策、辦事情不是首先考慮基層和群眾的需要，而是想著怎樣得到上級(jí)表?yè)P(yáng)，對(duì)本部門(mén)、對(duì)自己有沒(méi)有好處；不是把基層和群眾作為服務(wù)對(duì)象，而是作為自己出政績(jī)的道具，隨意擺布折騰。之所以會(huì)出現(xiàn)這些現(xiàn)象，最根本的原因是群眾觀出了問(wèn)題。因此，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部只有樹(shù)立正確的群眾觀，解決好為誰(shuí)服務(wù)、為何服務(wù)、怎樣服務(wù)的問(wèn)題，才能以真心實(shí)意的態(tài)度服務(wù)基層、服務(wù)群眾。

“真金白銀”的投入。服務(wù)基層、服務(wù)群眾，歸根結(jié)底要落實(shí)到具體行動(dòng)上，也就是要抓好基層和群眾關(guān)注的大事、難事。在現(xiàn)實(shí)生活中，有的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)解決基層和群眾的具體困難特別是一些“老大難”問(wèn)題能躲就躲、能推就推，舍不得投入。如果只練“唱”功不練“做”功，服務(wù)基層、服務(wù)群眾就變成了一句空話。事實(shí)上，基層和群眾有許多事情需要政府和有關(guān)部門(mén)在人力、財(cái)力、物力上給予傾斜。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)該堅(jiān)持眼睛朝下，人往基層跑、錢往基層花、物往基層送，寧可自己受累，也不讓群眾受苦。只有把基層和群眾的事情辦好了，才能獲得做好工作、推進(jìn)事業(yè)所需要的最廣泛最可靠的群眾基礎(chǔ)和力量源泉。

因此，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)立足實(shí)際、突出重點(diǎn)，多做一些“雪中送炭”的事，多辦一些讓基層和群眾得實(shí)惠的事，切實(shí)把服務(wù)基層、服務(wù)群眾的各項(xiàng)工作抓到位、抓出成效，把黨的關(guān)懷和溫暖送到群眾心坎上。

真抓實(shí)干的作風(fēng)。服務(wù)基層、服務(wù)群眾，不是一句空洞的口號(hào)，需要黨員領(lǐng)導(dǎo)干部以高度負(fù)責(zé)的精神、真抓實(shí)干的作風(fēng)去抓好落實(shí)。如果僅僅把服務(wù)基層、服務(wù)群眾停留在會(huì)議上、文件上、口頭上，就會(huì)損害黨在人民群眾中的形象。因此，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)大力發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神，大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)，狠剎形式主義、官僚主義的歪風(fēng)，自覺(jué)增強(qiáng)工作的責(zé)任感和緊迫感，把心思用在干事創(chuàng)業(yè)上，把精力投入到抓好落實(shí)中，堅(jiān)持在服務(wù)基層、服務(wù)群眾中辦實(shí)事、講實(shí)話、求實(shí)效；要有“板凳甘坐十年冷”的韌勁，不趕浪頭、不爭(zhēng)彩頭、不出風(fēng)頭，為了實(shí)現(xiàn)群眾的利益而埋頭苦干，甘當(dāng)“老黃牛”；要有不等不靠、敢于負(fù)責(zé)、一抓到底的實(shí)干作風(fēng)，認(rèn)真幫助基層和群眾解決實(shí)際困難，樹(shù)立新時(shí)期黨員領(lǐng)導(dǎo)干部服務(wù)基層、服務(wù)群眾的光輝形象。

第三篇：五聯(lián)五幫服務(wù)群眾工作方案

為進(jìn)一步拓展聯(lián)系群眾的途徑，豐富服務(wù)群眾內(nèi)容，暢通群眾反映情況、表達(dá)訴求的渠道，著力解決關(guān)系群眾切實(shí)利益的重點(diǎn)、熱門(mén)、難點(diǎn)題目，切實(shí)解決聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一千米”題目，根據(jù)中共縣委辦公室關(guān)于印發(fā)《縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭展開(kāi)“五聯(lián)五幫”服務(wù)群眾活動(dòng)實(shí)施方案》的通知精神，特制定以下實(shí)施方案。

一、“五聯(lián)五幫”對(duì)象每名領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系一個(gè)留守家庭、一戶困難群眾、一位訴求對(duì)象、一位致富能人、一名在外鄉(xiāng)友。其中，留守家庭、困難群眾、致富能人主要聯(lián)系趕場(chǎng)鎮(zhèn)石龍村、川心村群眾，訴求對(duì)象主要聯(lián)系在南投資企業(yè)客商，在外鄉(xiāng)友主要聯(lián)系登記在冊(cè)職員。

二、“五聯(lián)五幫”內(nèi)容

（一）聯(lián)系留守家庭，幫生產(chǎn)生活。每名領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系1戶留守家庭，常常深進(jìn)聯(lián)系對(duì)象家中了解其生活狀態(tài)、看病就診、子女進(jìn)學(xué)、增收致富等實(shí)際情況，幫助解決生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難。關(guān)心留守老人、留守婦女、留守兒童，盡量讓他們?cè)诎l(fā)展上得到支持、生活上得到幫助、情感上得到關(guān)心。

（二）聯(lián)系困難群眾，幫解貧脫困。每名領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系1名困難群眾，與因病、困災(zāi)、困智致貧的困難群眾“攀窮親”、結(jié)對(duì)子，展開(kāi)“談心交心熱心”活動(dòng)，了解把握困難群眾的生活現(xiàn)狀和致使困難的主要緣由，一同制定解困脫貧的具體措施，爭(zhēng)取部分和社會(huì)幫助，盡快實(shí)現(xiàn)解困脫貧的目標(biāo)。

（三）聯(lián)訴求對(duì)象，幫題目化解。實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)掛包責(zé)任制，將“講求對(duì)象”臺(tái)帳中每一個(gè)訴求對(duì)象落實(shí)一個(gè)聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)，每一個(gè)訴求對(duì)象建立一本臺(tái)賬，臺(tái)賬要清楚反映訴求對(duì)象題目軌跡，明確幫扶措施，制定幫扶時(shí)間表，促使題目得到有效解決。

（四）聯(lián)致富能人，幫示范引領(lǐng)。每名領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系1名致富能人，了解他們致富創(chuàng)業(yè)和加快發(fā)展的愿看和打算，幫助分析研究政策，尋覓發(fā)展壯大的機(jī)遇和措施，調(diào)和農(nóng)業(yè)、畜牧、科技、金融等部分，幫助他們把產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目做大做強(qiáng)。發(fā)揮輻射帶動(dòng)效應(yīng)，把困難群眾與“致富能人”結(jié)成幫扶對(duì)子，通過(guò)“幾帶一”的方式，帶動(dòng)困難群眾脫貧致富。

（五）聯(lián)在外鄉(xiāng)友，幫回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。扎實(shí)推動(dòng)“回引”工程，每名領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系1名在外鄉(xiāng)友，主動(dòng)推介優(yōu)良項(xiàng)目，宣傳開(kāi)放合作大好情勢(shì)，動(dòng)員、引導(dǎo)、鼓勵(lì)在外務(wù)工職員回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，及時(shí)了解他們回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的意向和面臨的困難，協(xié)助他們到部分、鄉(xiāng)鎮(zhèn)了解情況，爭(zhēng)取回引創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目10個(gè)以上。

三、工作要求

（一）幫扶檔案要全。建立“五聯(lián)五幫”專門(mén)檔案，掛聯(lián)對(duì)象信息要清，題目要明，目標(biāo)要準(zhǔn)，措施要具體，時(shí)間有節(jié)點(diǎn)，效果有體現(xiàn)，要主動(dòng)將領(lǐng)導(dǎo)姓名、職務(wù)、聯(lián)系電話、電子郵箱等信息交給聯(lián)系對(duì)象，直接聯(lián)系。

第四篇：黨員干部聯(lián)系服務(wù)群眾要多“跑腿”

尊敬的黨組織：

聯(lián)系和服務(wù)群眾不是一句口號(hào)。聯(lián)系服務(wù)群眾需要領(lǐng)導(dǎo)干部沉得下心，放得下架子，用真心，真情，將自己融入到群眾中去。要多“跑腿”，就是要經(jīng)常到群眾中去，多調(diào)研。只有多到群眾中去，才能及時(shí)掌握群眾的思想動(dòng)態(tài)，了解他們的所需所想。當(dāng)然，這并不是指“開(kāi)著小車轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，搖開(kāi)車窗看一看”的“程序化”調(diào)研，要想知道群眾身邊真正發(fā)生的事情，真正困擾群眾生活的事情，就不能提前打招呼，被招待，被安排。要做像楊善洲同志這樣的“泥腿子”干部，用真心，動(dòng)真情，訪民情，解民憂，才能真正融入到群眾中去。

為人民服務(wù)是我黨的一貫宗旨，服務(wù)群眾需要用心，端正態(tài)度，尊重群眾的意愿，了解群眾的需求，探索建立干部直接聯(lián)系和服務(wù)群眾制度，直通干部與群眾之間的信息，就需要領(lǐng)導(dǎo)干部不斷走訪群眾，了解群眾訴求，將群眾的需求放在心上，群眾才會(huì)認(rèn)可我們的工作，不將走訪調(diào)研當(dāng)做一種形式，哪怕只是為群眾解決一件小事，也能讓群眾感受到溫暖和服務(wù)群眾的真誠(chéng)。

匯報(bào)人：xiexiebang

第五篇：服務(wù)基層要三真[小編推薦]

服務(wù)基層要三真

如今，各級(jí)都在反復(fù)強(qiáng)調(diào)大抓基層、服務(wù)基層。那么，怎樣才算大抓，如何體現(xiàn)服務(wù)？這是不能不認(rèn)真思考的問(wèn)題。筆者認(rèn)為，對(duì)機(jī)關(guān)來(lái)說(shuō)，“大抓”和“服務(wù)”，關(guān)鍵是要做到“三真”：即真心實(shí)意的態(tài)度，“真金白銀”的投入，真抓實(shí)干的作風(fēng)。態(tài)度決定一切。為基層服務(wù)是虛情假意還是真心實(shí)意，體現(xiàn)了兩種完全不同的群眾觀。服務(wù)群眾，三心二意不行，半心半意也不行，一定要全心全意。當(dāng)下，有的領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)口頭上講為基層服務(wù)，但實(shí)際上是讓基層圍著自己轉(zhuǎn)。想問(wèn)題、做決策、辦事情，不是首先考慮基層的需要，而是想著怎樣得到上級(jí)的肯定和注意，對(duì)本部門(mén)、對(duì)自己有沒(méi)有好處。還有的不是把基層作為服務(wù)對(duì)象，而是作為展示政績(jī)的舞臺(tái)，把基層當(dāng)?shù)谰唠S意擺布折騰，搞“倒服務(wù)”。這樣抓基層，不僅會(huì)助長(zhǎng)形式主義、官僚主義，而且對(duì)部隊(duì)貽害無(wú)窮。服務(wù)基層，說(shuō)到底，就是為基層排憂解難。有的領(lǐng)導(dǎo)干部花錢應(yīng)酬接待一點(diǎn)兒不心疼，但為基層花錢時(shí)總是思來(lái)想去，猶豫不決。說(shuō)白一點(diǎn)，就是舍不得投入“真金白銀”，只練“唱”功，不練“做”功。領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)為基層而存在，為基層服務(wù)是其職責(zé)所系。因此必須堅(jiān)持眼睛向下，錢往基層花，物往基層送，人往基層跑，少“鍋中取油”，多“雪中送炭”，辦一

些讓基層得實(shí)惠的好事，切實(shí)把服務(wù)基層的各項(xiàng)工作抓到位，抓出成效，切實(shí)把組織的關(guān)懷和溫暖送到群眾的心坎上。作風(fēng)不實(shí)，是抓基層的大敵。實(shí)際工作中，有的習(xí)慣以講話落實(shí)講話，以會(huì)議落實(shí)會(huì)議，以文電落實(shí)文電；有的熱衷搞“形象工程”“面子工程”，擺花架子、臭架子；有的空乏表態(tài)，說(shuō)得多，做得少，“只聞樓梯響，不見(jiàn)人下來(lái)”；有的喜歡指手畫(huà)腳，就是不辦實(shí)事。這種現(xiàn)象，嚴(yán)重?fù)p害了領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)的威信。抓好基層，首先必須努力改進(jìn)作風(fēng)。要下決心從文山會(huì)海、迎來(lái)送往中擺脫出來(lái)，從私心雜念中解放出來(lái)，把心思用在干事業(yè)上，把精力投入到抓落實(shí)中。要耐得住坐冷板凳的寂寞，不趕浪頭、不爭(zhēng)彩頭、不出風(fēng)頭，腳踏實(shí)地，埋頭苦干，扎扎實(shí)實(shí)打牢基層建設(shè)的基礎(chǔ)。要立說(shuō)立行、不等不靠，定下來(lái)的事情就要雷厲風(fēng)行、抓緊實(shí)施，部署了的工作就要督促檢查、跟蹤問(wèn)效，不達(dá)目的不罷休，不見(jiàn)效果不撒手，切實(shí)在抓落實(shí)中提高基層建設(shè)質(zhì)量。