第一篇：建行網(wǎng)點(diǎn)工作總結(jié)

建行網(wǎng)點(diǎn)保潔工作總結(jié)

我公司為銀行網(wǎng)點(diǎn)提供保潔服務(wù)中，大部分保潔工作都能按照要求完成，但美中不足部分網(wǎng)點(diǎn)做得不是很理想，其中邕州支行、教育路支行、醫(yī)科大支行這幾個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)頻繁更換保潔員，交接工作不到位，沒能按時(shí)出勤等不足之處?，F(xiàn)就此前工作中存在的不足之處作個(gè)小結(jié)。由于臨近春節(jié)期間，部分員工提前離職回家，造成人員緊張。因沒有能及時(shí)補(bǔ)足人員，基本于調(diào)動臨時(shí)保潔員交接工作，由于工作疏忽，在與網(wǎng)點(diǎn)銀行對接工作時(shí)沒有溝通到位，沒有能確保保潔員按時(shí)到位做好保潔工作，給部分網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境衛(wèi)生工作造成影響。我公司已認(rèn)識到問題的嚴(yán)重性，作出必要的整改工作：

1.網(wǎng)點(diǎn)原有保潔員離職的，若未能及時(shí)補(bǔ)足人員的情況下，提前跟網(wǎng)點(diǎn)銀行說明情況，臨時(shí)調(diào)動保潔員按要求完成當(dāng)天保潔工作。

2.對于新入職人員做好必要的崗前培訓(xùn)。

3.確保保潔員按時(shí)出勤。

4.不定時(shí)地派員對保潔員進(jìn)行保潔服務(wù)現(xiàn)場監(jiān)督管理。

南寧市科潔清洗工程有限公司2012年2月28日

第二篇：2021年建行網(wǎng)點(diǎn)工作總結(jié)

2021年建行網(wǎng)點(diǎn)工作總結(jié)

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2021年建行網(wǎng)點(diǎn)工作總結(jié)

我公司為銀行網(wǎng)點(diǎn)提供保潔服務(wù)中，大部分保潔工作都能按照要求完成，但美中不足部分網(wǎng)點(diǎn)做得不是很理想，其中邕州支行、教育路支行、醫(yī)科大支行這幾個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)頻繁更換保潔員，交接工作不到位，沒能按時(shí)出勤等不足之處?，F(xiàn)就此前工作中存在的不足之處作個(gè)小結(jié)。由于臨近春節(jié)期間，部分員工提前離職回家，造成人員緊張。因沒有能及時(shí)補(bǔ)足人員，基本于調(diào)動臨時(shí)保潔員交接工作，由于工作疏忽，在與網(wǎng)點(diǎn)銀行對接工作時(shí)沒有溝通到位，沒有能確保保潔員按時(shí)到位做好保潔工作，給部分網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境衛(wèi)生工作造成影響。我公司已認(rèn)識到問題的嚴(yán)重性，作出必要的整改工作：

1.網(wǎng)點(diǎn)原有保潔員離職的，若未能及時(shí)補(bǔ)足人員的情況下，提前跟網(wǎng)點(diǎn)銀行說明情況，臨時(shí)調(diào)動保潔員按要求完成當(dāng)天保潔工作。

___對于新入職人員做好必要的崗前培訓(xùn)。

3.確保保潔員按時(shí)出勤。

4.不定時(shí)地派員對保潔員進(jìn)行保潔服務(wù)現(xiàn)場監(jiān)督管理。

___市科潔清洗工程有限公司___年___月___日

第二篇：建行銀行網(wǎng)點(diǎn)“三綜合”學(xué)習(xí)心得建行銀行網(wǎng)點(diǎn)“三綜合”學(xué)習(xí)心得

通過這段時(shí)間學(xué)習(xí)網(wǎng)點(diǎn)“三綜合”，我對網(wǎng)點(diǎn)“三綜合”的建設(shè)有了非常詳細(xì)的了解?！叭C合”建設(shè)包括綜合網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、綜合柜員制建設(shè)和綜合營銷隊(duì)伍建設(shè)。綜合性網(wǎng)點(diǎn)就是打破傳統(tǒng)銀行低柜和對公對私高柜窗口分工限制，每個(gè)高柜窗口都可辦理對公對私所有業(yè)務(wù)，避免服務(wù)窗口忙閑不均現(xiàn)象；綜合柜員制就是實(shí)行一人多崗，一崗多人，操作一體化，提升員工工作效能；綜合營銷隊(duì)伍建設(shè)就是強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)協(xié)作，由以前個(gè)人服務(wù)變?yōu)閳F(tuán)隊(duì)服務(wù)，為客戶提供全面、專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

綜合性網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)——讓客戶放心讓網(wǎng)點(diǎn)更有秩序

有時(shí)候會在網(wǎng)點(diǎn)出現(xiàn)這樣的情況。①幾個(gè)對公客戶來了后直接去貴賓室，復(fù)雜的對公業(yè)務(wù)一般需要很長的時(shí)間，導(dǎo)致其他的對公客戶會耗費(fèi)很長的時(shí)間等待。②對公柜員臨時(shí)有事，對公客戶來了之后就只能在普通高柜上辦理，普通柜員可能業(yè)務(wù)不是很熟悉，會導(dǎo)致客戶等待很久，這樣也會影響辦理私人業(yè)務(wù)的客戶。這樣情況毫無疑問對網(wǎng)點(diǎn)的客戶體驗(yàn)是有負(fù)面影響的，而這樣的負(fù)面影響就會讓客戶去將建行和同行進(jìn)行對比和選擇，這樣的選擇極有可能會造成客戶的流失。網(wǎng)點(diǎn)的綜合性建設(shè)可以將辦理業(yè)務(wù)秩序化，盡可能的節(jié)約大客戶的處理公司業(yè)務(wù)的時(shí)間和減少對辦理私人業(yè)務(wù)個(gè)人的影響。如果站在對公客戶的角度去想，我一進(jìn)來能夠和普通客戶一樣去任何一個(gè)柜臺去辦理復(fù)雜業(yè)務(wù)，這會讓客戶感受到建行綜合業(yè)務(wù)水平的高度，客戶也會對同行和建行進(jìn)行比較，從而增加我行的選擇性。這種快速和直接的業(yè)務(wù)處理方式也會讓網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)行有條不紊，外面等待的客戶也不會因?yàn)橐粋€(gè)柜臺上的客戶長時(shí)間的辦理產(chǎn)生焦急和不滿的情緒，整個(gè)網(wǎng)點(diǎn)也會在一個(gè)時(shí)間的平衡點(diǎn)上秩序化，我相信這種輕松的氛圍使我們和客戶都樂于待見的。關(guān)于網(wǎng)點(diǎn)綜合化，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，營銷主管，營運(yùn)主管，綜合客戶經(jīng)理，產(chǎn)品經(jīng)理，高級柜員，綜合柜員，大堂經(jīng)理都應(yīng)該協(xié)調(diào)起來，就像一個(gè)人在跑步一樣，全身的各個(gè)部分都要活動起來，這樣才能跑得更快。同時(shí)也要加強(qiáng)各方面的學(xué)習(xí)，這期間支行各領(lǐng)導(dǎo)要求我們進(jìn)行了相應(yīng)的學(xué)習(xí)，這些學(xué)習(xí)在我們處理業(yè)務(wù)的過程中起到了很大的作用。

綜合柜員制——強(qiáng)化業(yè)務(wù)辦理能力突出服務(wù)營銷意識

柜員是網(wǎng)點(diǎn)的基礎(chǔ)部分，相當(dāng)于網(wǎng)點(diǎn)的基石。我們必須強(qiáng)化自己的業(yè)務(wù)辦理能力，任何客戶都不想把自己的錢交給一個(gè)不熟悉業(yè)務(wù)的柜員去辦理。這些都需要我們多學(xué)習(xí)，多辦理復(fù)雜業(yè)務(wù)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。作為一個(gè)來了以后五個(gè)月的年輕人，我深知求知欲望和學(xué)習(xí)能力在工作中的重要性，這是對客戶負(fù)責(zé)任也是對我們自己負(fù)責(zé)任。光做好業(yè)務(wù)對于基層柜員還是不足的，建行是一家大型的國有企業(yè)，我們要有自己的特色，我們的特色就是良好的服務(wù)態(tài)度和極好的營銷意識。記得幾個(gè)月前剛開始來的時(shí)候，我只知道我要學(xué)好各種業(yè)務(wù)操作，但是久而久之我感覺到了這種純粹的業(yè)務(wù)方式會讓自己和客戶感覺到很枯燥。然后我讓自己在辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候嚴(yán)格按照建行服務(wù)七步曲，并在辦理業(yè)務(wù)閑暇的同時(shí)也會和客戶聊天，拉近和客戶之間的距離。后來這種枯燥感會慢慢減少，隨著對客戶的了解我也發(fā)現(xiàn)了很多客戶需要的產(chǎn)品。我覺得在站在我的角度來說，我希望銀行網(wǎng)點(diǎn)不僅僅是客戶辦理資金業(yè)務(wù)的場所同時(shí)也要讓客戶產(chǎn)生一種像對家一樣的依賴性。我印象最深的是一些老人，這些老人年紀(jì)大了在辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候會出現(xiàn)很多的不便，剛開始的時(shí)候我也會有不耐煩，但是后來想想我都是可以做他們___的人，不僅僅從工作的責(zé)任上來說在平常他們也需要我們的尊敬。就這樣一些老人會在人少的時(shí)候會和你多說上幾句，我會推薦他們把一部分錢存短期的定期，他們也會依賴性的把其他地方的現(xiàn)金拿到我們行來。有時(shí)候我也會想到一些人他們到銀行來存錢并不是機(jī)械性的而是建立在對我們的信賴和支持上的。良好的服務(wù)意識會在客戶的依賴上產(chǎn)生信賴，這種信賴造就了一個(gè)很好的營銷市場。而我們的營銷一定要在完全理解產(chǎn)品和對客戶的資產(chǎn)分析上，讓客戶達(dá)到很好的理財(cái)目的。

綜合營銷團(tuán)隊(duì)——weareateam。

記得當(dāng)初培訓(xùn)的時(shí)候，我們說的最多的一句話，不管過了多久這句話依然深深的印在我的腦海中。一個(gè)人的能力往往是有限的，不管是在營銷信息和營銷手段。要想把再好的箭射得更遠(yuǎn)沒有好弓怎么行。因此我覺得在營銷方式上分三個(gè)層次，層次一，由行里領(lǐng)導(dǎo)，成立高層營銷團(tuán)隊(duì)，重點(diǎn)聯(lián)系行和部門包行幫扶政策，上下聯(lián)動，高層營銷，增強(qiáng)市場營銷競爭能力。層次二，發(fā)揮客戶經(jīng)理作用，設(shè)立客戶經(jīng)理營銷團(tuán)隊(duì)，設(shè)立為客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)，配套適用的金融服務(wù)方案，提高客戶綜合貢獻(xiàn)度和產(chǎn)品覆蓋度。層次三，組建若干支綜合營銷團(tuán)隊(duì)，實(shí)行公私聯(lián)動，實(shí)現(xiàn)對公對私業(yè)務(wù)全盤式營銷和產(chǎn)品全面覆蓋。營銷團(tuán)隊(duì)實(shí)行首接負(fù)責(zé)制，在客戶服務(wù)形成業(yè)務(wù)與營銷“始于客戶，終于客戶”的良性循環(huán)。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)考核激勵(lì)，在團(tuán)隊(duì)之間建立相互比拼機(jī)制，按照產(chǎn)品積分與產(chǎn)品覆蓋度雙重考核，時(shí)時(shí)監(jiān)控，根據(jù)營銷業(yè)績，及時(shí)調(diào)整營銷策略。

致自己

眨眼我已經(jīng)工作五個(gè)月了，在五個(gè)月中我感受到很多東西，也學(xué)到了很多東西。作為年輕人，我理應(yīng)由更多的活力去做更多的事。我會更加好好的學(xué)習(xí)，讓自己在“三綜合”中的角色更加成熟。兢兢自勉重服務(wù)，業(yè)業(yè)注意提效率，時(shí)時(shí)自強(qiáng)好學(xué)習(xí)，刻刻拼搏看業(yè)績。這些是我們建行人在工作中不斷自省和學(xué)習(xí)的，當(dāng)然這些也少不了各位領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和敦促，特別是在我們的工作技能和跑業(yè)績能力上，希望各位領(lǐng)導(dǎo)多多指導(dǎo)我們這些希望能夠在工作中表達(dá)自我和向往學(xué)習(xí)有___的年輕人。

第三篇：建行慶陽分行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型展新貌建行慶陽分行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型展新貌

建行慶陽分行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型展新貌

魏志超李睿

鏡頭一。坐落在慶陽市小什字商業(yè)繁華區(qū)的建行西峰油田支行、新穎明快的裝修風(fēng)格、完善便捷的服務(wù)設(shè)施、熱情周到的服務(wù)禮儀，置身于現(xiàn)代化銀行新概念的服務(wù)會讓你有著不一般的獨(dú)特體驗(yàn)。

鏡頭二。建行慶陽分行營業(yè)大廳里，進(jìn)出的人流絡(luò)繹不絕而井然有序，大堂經(jīng)理穿梭其中指引客戶到最快的服務(wù)通道，個(gè)人業(yè)務(wù)顧問正在與客戶面對面地交流，以專業(yè)的知識建議給客戶最佳的家庭理財(cái)方案。

鏡頭三。早8點(diǎn)，建行西郊支行的員工們已準(zhǔn)備就序，每日晨會照例進(jìn)行，總結(jié)上日工作，提出當(dāng)日工作目標(biāo)，員工之間相互進(jìn)行著表揚(yáng)鼓勵(lì)，“精神墻”上公布著網(wǎng)點(diǎn)的工作業(yè)績。

近日，慶陽市張女士剛剛辦完業(yè)務(wù)，從建行營業(yè)大廳走了出來，看到她一臉舒心的樣子，筆者迎上前采訪了她?！罢娌桓蚁嘈?，這里的服務(wù)變化會這么大，以前來銀行辦業(yè)務(wù)，總是要排很長時(shí)間的隊(duì)，讓人很反感?，F(xiàn)在不一樣了，讓人有一種輕松愉快的感覺?！痹撆坎挥傻匕l(fā)出了感慨。這樣的體會同樣反映在眾多市民身上。建行的變化悄然無息而又實(shí)實(shí)在在，讓人欣喜的變化一時(shí)間激起了社會的強(qiáng)烈反響，然而變化的背后究竟有著什么原因。

據(jù)了解，為了盡快提升零售網(wǎng)點(diǎn)銷售能力和客戶滿意度，今年以來，建行慶陽分行在新___屆班子的帶領(lǐng)下，把網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型作為一項(xiàng)戰(zhàn)略性工作來抓，目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)零售網(wǎng)點(diǎn)功能由核算交易主導(dǎo)型向營銷服務(wù)主導(dǎo)型的根本轉(zhuǎn)變，主要采取了以下幾方面措施：一是加強(qiáng)___領(lǐng)導(dǎo)，確保步調(diào)統(tǒng)一。幺曉淳行長多次召集部門經(jīng)理以上人員安排部署網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作，要求層層動員，___全行力量參與其中，加強(qiáng)協(xié)作，工作務(wù)求扎實(shí)具體、深入細(xì)致，主管個(gè)人金融業(yè)務(wù)的全恒副行長經(jīng)常性親臨一線進(jìn)行檢查指導(dǎo)，做了大量工作。主管部門根據(jù)工作進(jìn)展情況及時(shí)通報(bào)分析，交流經(jīng)驗(yàn)，幫助解決各網(wǎng)點(diǎn)工作中遇到的實(shí)際問題，確保了網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作的順利推進(jìn)。二是強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)，掌握轉(zhuǎn)型要求。分行通過___集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)、自身觀摩模塊化演練等多種方式，對網(wǎng)點(diǎn)各崗位人員進(jìn)行轉(zhuǎn)型培訓(xùn)，更新員工思想觀念、提高業(yè)務(wù)技能，以適應(yīng)轉(zhuǎn)型工作需要。員工通過模板學(xué)習(xí)和模擬演練，加深了對轉(zhuǎn)型“五崗位一角色”和場景的認(rèn)識以及一致性服務(wù)的體驗(yàn)，強(qiáng)化了對網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型內(nèi)涵的認(rèn)識和規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程的掌握。三是實(shí)施網(wǎng)點(diǎn)改造，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。目前分行按照標(biāo)準(zhǔn)化模式裝修改造了三個(gè)精品網(wǎng)點(diǎn)，按照功能分區(qū)的要求設(shè)立了高端客戶理財(cái)室、高柜區(qū)、低柜區(qū)、客戶等候區(qū)、自助服務(wù)區(qū)，配備了飲水機(jī)、復(fù)點(diǎn)機(jī)、展示架、報(bào)刊架等服務(wù)用具用品，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型所需要的“設(shè)施硬件到位”。同時(shí)要求員工統(tǒng)一著裝，掛牌服務(wù)，使用標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)語言，站立迎送客戶，雙手接送客戶物品，體現(xiàn)對客戶的尊重；設(shè)備、物品擺放規(guī)范化，做到整潔、簡約、有序，實(shí)現(xiàn)員工服務(wù)形象與服務(wù)環(huán)境自然、和諧、統(tǒng)一。四是轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，創(chuàng)新服務(wù)方式。首先是實(shí)施大堂致勝服務(wù)，強(qiáng)化大堂管理。確保營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理___%的在崗率，在大堂經(jīng)理的有效管理中，實(shí)現(xiàn)引導(dǎo)客戶、發(fā)現(xiàn)需求、分流客戶、減少客戶排隊(duì)、提高服務(wù)效率的作用。其次是加強(qiáng)個(gè)人業(yè)務(wù)顧問服務(wù)，強(qiáng)化理財(cái)和產(chǎn)品營銷。隨著客戶理財(cái)意識的增強(qiáng)和資本市場的持續(xù)活躍，在有條件的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置個(gè)人業(yè)務(wù)顧問崗，保證客戶能及時(shí)購買到建行銷售的各種理財(cái)產(chǎn)品，如基金、保險(xiǎn)、利得盈、匯得盈、國債等。再次是實(shí)施彈性排班，強(qiáng)化高柜柜員服務(wù)。五是實(shí)施晨會制度，強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)精神。通過每日晨訓(xùn)，總結(jié)前日業(yè)務(wù)開展情況，對照網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型中的服務(wù)規(guī)范找差距、找不足。表彰和鼓勵(lì)員工好的做法，弘揚(yáng)先進(jìn)典型的模范效應(yīng)，充分展示“尊重、團(tuán)隊(duì)、鼓勵(lì)、卓越”的網(wǎng)點(diǎn)精神，增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、___榮譽(yù)感和凝聚力。通過以上措施，客戶得到有效分流，員工辦理業(yè)務(wù)的速度明顯加快了，工作效率得到顯著提高，客戶排隊(duì)等候時(shí)間逐步減少，客戶滿意度大幅提高。

建行慶陽分行的網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，充分體現(xiàn)了該行“客戶至上，注重細(xì)節(jié)”的服務(wù)理念和“以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心”的經(jīng)營理念，其做法為我們開啟了金融服務(wù)的新思維，只有迎合市場的需求，立足于客戶滿意度的不斷提高，堅(jiān)持走規(guī)范化、差別化、人性化的服務(wù)創(chuàng)新之路，才能得到社會的認(rèn)可和客戶的青睞。

第四篇。建行工作總結(jié)時(shí)光飛逝，不知不覺，加入建設(shè)銀行這個(gè)大家庭已經(jīng)有一年多的時(shí)間了，期間獲得的感想頗多，一方面在工作內(nèi)容上學(xué)習(xí)到了很多，另一方面在做人上也感悟了很多。在建行這個(gè)___氛圍里，我們每天其樂融融，作為一名新員工，我深深體會到了同事們對我的關(guān)心和幫助，我倍受感動。在為客戶服務(wù)的態(tài)度上，我們精益求精。而作為一名建行人，每天接觸最多，感悟最大的一個(gè)詞語就是認(rèn)真二字。

我們的認(rèn)真不是空穴來風(fēng)，因?yàn)槲覀兊墓ぷ餍再|(zhì)要求我們認(rèn)真、認(rèn)真、再認(rèn)真。作為一名柜面人員，每天和數(shù)字、金錢打交道，存取錢進(jìn)出頻繁，在結(jié)算渠道便捷的今天，稍有不慎，一個(gè)零，一個(gè)指頭，一個(gè)錯(cuò)誤代碼都可能造成重大甚至無可挽回的損失。

在業(yè)務(wù)上態(tài)度認(rèn)真是我們不錯(cuò)事、不誤事、干好事的法寶。因?yàn)檎J(rèn)真的習(xí)慣會促使我們面對每筆業(yè)務(wù)，高度集中注意力，反復(fù)檢查和測試，盡量的去避免錯(cuò)誤；認(rèn)真的態(tài)度也鞭策著我們及時(shí)著手辦理該辦的業(yè)務(wù)，做到該辦的事雷厲風(fēng)行，不拖沓，不耽誤；堅(jiān)持認(rèn)真的精神能保證我們干好每一件事，做到在辦的事精益求精。

認(rèn)真是我們適應(yīng)學(xué)習(xí)型社會的必備素質(zhì)。認(rèn)真不僅僅是一種態(tài)度，更是一種素質(zhì)。在知識爆炸、科技日新月異的時(shí)代，知識的更新顯得尤為重要。面對日益豐富的業(yè)務(wù)、不斷推陳出新的產(chǎn)品，日益完善的制度，只有認(rèn)真才能學(xué)得好、學(xué)得透、裝得進(jìn)。

很喜歡江南春說過的一句話?！白罱K你相信什么就能成___。因?yàn)槭澜缟献羁膳碌亩€(gè)詞，一個(gè)叫執(zhí)著，一個(gè)叫認(rèn)真，認(rèn)真的人改變自己，執(zhí)著的人改變命運(yùn)?！蔽蚁?，認(rèn)真不僅僅是一種工作態(tài)度，更是一種人生態(tài)度，在建行這個(gè)大家庭里，我們每個(gè)人都恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，我們的明天一定會流光溢彩，大放光芒。

第五篇：建行工作總結(jié)工作總結(jié)

歲末將至，辭舊迎新。過去的一年里各項(xiàng)工作扎實(shí)有效，為明年的工作打下了良好的基礎(chǔ)。我將___年全年的工作進(jìn)行總結(jié)：

在中國建設(shè)銀行小寨支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，___源于認(rèn)真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名建行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜___務(wù)是展示建行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。過去的一年里，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績。平凡的工作，平凡的崗位，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，真誠和青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大。人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。

然而，回顧一年的工作，雖有一定的進(jìn)步和業(yè)績，但在一些方面還略有不足：一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。二是在工作較累的時(shí)候，有過松弛思想，這是自己職業(yè)素質(zhì)不高。今后，我將在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)和幫助下，努力提高自己的知識水平，更加嚴(yán)格要求自己，為建行的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

現(xiàn)在我正為事業(yè)而奮斗，今后我將繼續(xù)本著積極的態(tài)度，愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會，一如既往地為開創(chuàng)建行的美好明天而敬獻(xiàn)自己的一份微薄之力。

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第三篇：建行網(wǎng)點(diǎn)主任競聘稿（推薦17篇）

寫寫幫會員為你精心整理了17篇《建行網(wǎng)點(diǎn)主任競聘稿》的范文，但愿對你的工作學(xué)習(xí)帶來幫助，希望你能喜歡！

篇一：建行基層網(wǎng)點(diǎn)主任競聘演講稿

一、從細(xì)節(jié)做起，精心營造“家”的氛圍。

客戶源就是收入源，無論是哪行哪業(yè)，只要擁有了客戶群，就擁有了發(fā)展?fàn)畲蟮幕A(chǔ)。營業(yè)廳是我們?yōu)榭蛻籼峁┓?wù)的第一場所，讓顧客把營業(yè)廳當(dāng)作他們的第二個(gè)“家”，讓他們感覺到一進(jìn)建行營業(yè)廳，就像進(jìn)了家一樣。既然是家，那就需要環(huán)境整潔、氣氛溫馨、心情舒適、服務(wù)優(yōu)良。正因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗，所以我們要提供一切可能的機(jī)會，盡的努力，從小事做起，通過優(yōu)雅整潔的環(huán)境、快速高效的服務(wù)、自然真誠的笑容，來營造這樣一個(gè)“家”，來幫助他們在這個(gè)“家”里管好錢、理好財(cái)，不僅僅是簡單的存錢、取款。在利益所得方面，不僅僅是傳統(tǒng)的孳生利息，而是在業(yè)務(wù)上進(jìn)行耐心的宣傳和解釋，讓他們進(jìn)行多樣化投資，比如基金、保險(xiǎn)及其他新興代理業(yè)務(wù)。使顧客對這類新業(yè)務(wù)變被動接受為主動認(rèn)知。這樣，既豐富了客戶的投資渠道，又保證了銀行的中間業(yè)務(wù)收入，同時(shí)還降低，甚至消除了銀行代理此類業(yè)務(wù)，而帶來的潛在隱患。從而實(shí)現(xiàn)多方受益，多方共贏。

二、依托科技，為客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

現(xiàn)如今，科技的高速發(fā)展，推動了業(yè)務(wù)的創(chuàng)新。建行為客戶提供服務(wù)的平臺，也已從營業(yè)室延伸到了互聯(lián)網(wǎng)和通訊工具。網(wǎng)上銀行、電話銀行的出現(xiàn)和興起，使客戶足不出戶，就能體驗(yàn)、享受到便捷、安全的服務(wù)，完成資金的劃撥。這充分證明了：效率就意味著效益，時(shí)間就是金錢。我們可以想像，未來銀行業(yè)的競爭，其根本就是科技的競爭。記得當(dāng)初，計(jì)算機(jī)剛走入我們生活的時(shí)候，有些人對計(jì)算機(jī)處理業(yè)務(wù)，并不十分認(rèn)可，仍習(xí)慣于手工處理。可隨著時(shí)間的推移，時(shí)至今天，假如我們再重操舊業(yè)，恢復(fù)手工，相信會有更多的人不適應(yīng)。因此，我要想方設(shè)法，利用自己所掌握的科技知識，上門服務(wù)，拓展此類客戶，擴(kuò)大服務(wù)空間，將自己的計(jì)算機(jī)知識盡可能多的表述給客戶，讓他們逐漸習(xí)慣于網(wǎng)上處理業(yè)務(wù)，最終形成依賴。使大量集中在城區(qū)的注冊我行的網(wǎng)上銀行、電話銀行客戶，成為名副其實(shí)的高端客戶。同時(shí)，我還要將自己所掌握的計(jì)算機(jī)知識，毫不保留的呈現(xiàn)給其它同事，滲透到各項(xiàng)業(yè)務(wù)，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的技術(shù)支撐。

三、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神，提高凝聚力和戰(zhàn)斗力。

一個(gè)團(tuán)隊(duì)，其核心因素是人。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭羊，我將放下架子，融入集體，虛心請教，帶頭加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，落實(shí)制度，在日常工作和生活中，互幫互助，創(chuàng)造中庸和諧的工作和生活氛圍，激發(fā)大家的主觀能動性和創(chuàng)造性，發(fā)揮每個(gè)人的潛能，把每一次上級行分配的任務(wù)，當(dāng)作是創(chuàng)造收益、增加收入的契機(jī)，而不是壓力，更不要當(dāng)作負(fù)擔(dān)，以爭取效益化。

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，在你們的幫助、關(guān)心、鼓勵(lì)下，我堅(jiān)信我會用我所學(xué)到的'知識來指導(dǎo)我的實(shí)踐，厚積薄發(fā)，揚(yáng)長避短，和我們的員工一道,用我們的智慧和實(shí)際行動，為前進(jìn)中的建行錦上添花。

我的演講結(jié)束了，謝謝大家!

篇二：建行基層網(wǎng)點(diǎn)主任競聘演講稿

尊敬各們評委、各位代表：

大家好!首先感謝行領(lǐng)導(dǎo)給我這次參加競聘的機(jī)會。

下面我從幾個(gè)方面向各位評委和代表陳述我的競聘報(bào)告。

一、工作簡歷

我今年歲，中共黨員，大學(xué)文化程度，工程師、經(jīng)濟(jì)師職稱資格。年8月入行，一直從事計(jì)算機(jī)管理工作。現(xiàn)任支行計(jì)劃財(cái)務(wù)部副經(jīng)理，計(jì)算機(jī)管理崗。參加工作XX年來，從將第一筆儲蓄卡片移植到計(jì)算機(jī)，到現(xiàn)在對全行包括abis綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)、bibs國際業(yè)務(wù)系統(tǒng)、dims設(shè)備管理系統(tǒng)、cms信貸管理系統(tǒng)、案件管理系統(tǒng)、人事信息管理系統(tǒng)等在內(nèi)的多達(dá)15個(gè)，涵蓋全行所有部室、所有業(yè)務(wù)的系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和更新。雖然不是業(yè)務(wù)的直接經(jīng)辦者，但也已從另一個(gè)方面和角度，對這些業(yè)務(wù)知識，進(jìn)行了學(xué)習(xí)和了解。

二、工作措施

現(xiàn)在我國建設(shè)銀行的改革，正在如火如荼地進(jìn)行著。對于建行來講，改革經(jīng)營模式，轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，是改革的重中之重。具體到建行基層營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，尤其是城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)，就是要“以人為本，依托科技”。我們再也不能“守株待兔”，等顧客上門。而是通過創(chuàng)造優(yōu)良的工作環(huán)境，提供一流的服務(wù)，主動營銷，將顧客吸引到建行來。

篇三：銀行網(wǎng)點(diǎn)主任競聘演講稿

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好，我競聘的崗位是銀行網(wǎng)點(diǎn)主任。首先作一個(gè)自我介紹，本人朱，現(xiàn)年31歲，在工行營業(yè)部工作，中共黨員，大專文化，助理會計(jì)師。我是一名勤勤懇懇一直在一線工作的員工，近兩年來，深切感受到改革的浪潮迎面而來，我們不能也不應(yīng)該回避。

一、競聘優(yōu)勢

1、對待事業(yè)的熱愛和對自己的信心。從自我素質(zhì)方面來看，我是從部隊(duì)回來的，經(jīng)過部隊(duì)這所大學(xué)校的磨練，養(yǎng)成吃苦耐勞、辦事果斷、令行禁止的好作風(fēng)。在部隊(duì)從事新聞報(bào)道工作，因工作突出榮立三等功一次受嘉獎多次，去年，營業(yè)部創(chuàng)星級網(wǎng)點(diǎn)，我充分發(fā)揮自己的特長，在《如皋日報(bào)》對營業(yè)部進(jìn)行的宣傳，取得了良好的效果。進(jìn)行以來，能不斷完善和提升自我，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識，盡快適應(yīng)銀行工作。95年通過全國成人高考并取得江蘇省財(cái)經(jīng)高等學(xué)校大專學(xué)歷，目前正向本科進(jìn)軍，98年通過江蘇省英語、計(jì)算機(jī)等級考試，2000年通過國家人事部考試，被聘為助理會計(jì)師。

2、有著較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任心。進(jìn)行以來先后從事出納、會計(jì)等崗位的工作，做到干一行愛一行，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，出納點(diǎn)鈔獲省行級能手，所辦理業(yè)務(wù)無一重大差錯(cuò)，98年被評為支行“優(yōu)秀行員”。我總覺得作為年青人總該有點(diǎn)追求，更何況面對日趨激烈的競爭，想逃避是不可能的。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上，我們只有迎難而上，苦干實(shí)干，全面奉獻(xiàn)自己。

3、對崗位職責(zé)認(rèn)識深刻。將西門儲蓄所升格為分理處，充分體現(xiàn)了行黨委、行長室對該分理處的高度重視和對其寄予無限的厚望。作為新建分理處主任要一種吃苦耐勞和開拓精神，瞄準(zhǔn)目標(biāo)、不負(fù)眾望，確保任務(wù)實(shí)現(xiàn)。

4、善于反省，找出問題。業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高，儲蓄業(yè)務(wù)沒有接觸過，但我相信我有能力盡快適應(yīng)。治理對我來說是個(gè)全新的課題，在今后工作中，我將不斷地調(diào)整自己，虛心請教，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，超越自我。

二、目標(biāo)和任務(wù)

這次競聘假如成功，我將進(jìn)一步解放思想，帶領(lǐng)各位同事提高結(jié)算質(zhì)量，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，挖掘市場潛力，爭取優(yōu)質(zhì)客戶源，開創(chuàng)分理處新局面，全面超額完成行黨委、行長室交辦的各項(xiàng)任務(wù)，將分理處創(chuàng)辦成三星級網(wǎng)點(diǎn)。

三、具體措施

作為新建分理處要確保目標(biāo)任務(wù)實(shí)現(xiàn)，我認(rèn)為主要要做好以下幾方面工作：

1、抓好自身建設(shè)，做好表率。作一個(gè)帶頭人要有全局觀念，要從多方面考慮問題，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，在行黨委、行長室的領(lǐng)導(dǎo)下，向目標(biāo)任務(wù)沖刺。在內(nèi)務(wù)治理方面同樣要兼顧全面，如制度執(zhí)行、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等。治理對我來說是一個(gè)全新的課題，熟話說得好，正人先正已，自己要做好表率，從各方面嚴(yán)格要求自己，吃苦在前，享受在后。

2、搞好團(tuán)結(jié)，帶好團(tuán)隊(duì)。以績效考核為動力，充分調(diào)動員工的積極性。借分理處升格的東風(fēng)，利用新業(yè)務(wù)系統(tǒng)的先進(jìn)的硬件多渠道、全方位開展攬存增存工作。鼓勵(lì)員工找關(guān)系、拉關(guān)系、抓關(guān)系，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，建立完善攬存信息網(wǎng)絡(luò)，捕捉每條信息。作為我本人更要主動出擊，尋找客戶源、存款源。

3、開發(fā)新業(yè)務(wù)，做好客戶管理?？蛻羰巧虡I(yè)銀行發(fā)展的基礎(chǔ)，沒有一個(gè)穩(wěn)定的“

黃金”客戶群，銀行業(yè)務(wù)的開拓就成了無源之水、無本之木。因此，要在挖掘客戶源上狠下功失，確保任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。一是充分利用我行結(jié)算的優(yōu)勢，面向鄉(xiāng)鎮(zhèn)尋找開戶單位。目前，信用社的結(jié)算功能相對比較滯后，不能適應(yīng)用戶的需求，而我行的網(wǎng)點(diǎn)主要集中在城里和少數(shù)鎮(zhèn)，可以從中挖掘不少優(yōu)質(zhì)客戶。二是挖他行存款，瞄準(zhǔn)單位找關(guān)系，全面出擊。加強(qiáng)服務(wù)，全面提升躍進(jìn)路分理處的知名度。

4、抓好服務(wù)，以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回饋廣大新老客戶。要使第一位員工熟悉這一點(diǎn)，促進(jìn)服務(wù)的深層次、高水平、全方位發(fā)展，增強(qiáng)銀行在同業(yè)之間的競爭力，現(xiàn)代的銀行不能在簡單的停留在微笑服務(wù)，要在服務(wù)質(zhì)量上下功夫，主動與客戶建立一種良好的感情關(guān)系，形成以客戶為中心的經(jīng)營理念，想客戶所想，急客戶所急，讓客戶真正感受到我們分理處的優(yōu)越性。

5、內(nèi)抓治理，外樹形象?！皼]有規(guī)矩不成方圓”，加強(qiáng)員工政治思想理論和業(yè)務(wù)操作制度的學(xué)習(xí)，用制度來規(guī)范行為，提高工作效率，同時(shí)，找準(zhǔn)客戶需求與我行制度的結(jié)合點(diǎn)，服務(wù)好客戶，鍛煉出一支業(yè)務(wù)過硬，作風(fēng)優(yōu)良的隊(duì)伍。充分利用宣傳工具，鼓勵(lì)員工反映好人好事在新聞媒體上進(jìn)行報(bào)道，擴(kuò)大社會影響。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，我來參加這次競聘是責(zé)任感和使命感的驅(qū)使。不管成功與否，我將一如既往為工行發(fā)揮自己的光和熱。

篇四：銀行網(wǎng)點(diǎn)主任競聘演講稿

下面有一篇關(guān)于銀行網(wǎng)點(diǎn)主任競聘的文章，供您參考!

一、競聘優(yōu)勢

1、首先我相信自己有信心也有能擔(dān)負(fù)起這一重任。從自我素質(zhì)方面來看，我是從部隊(duì)回來的，經(jīng)過部隊(duì)這所大學(xué)校的磨練，養(yǎng)成吃苦耐勞、辦事果斷、令行禁止的好作風(fēng)。在部隊(duì)從事新聞報(bào)道工作，因工作突出榮立三等功一次受嘉獎多次，去年，營業(yè)部創(chuàng)星級網(wǎng)點(diǎn)，我充分發(fā)揮自己的特長，在《如皋日報(bào)》對營業(yè)部進(jìn)行的宣傳，取得了良好的效果。進(jìn)行以來，能不斷完善和提升自我，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識，盡快適應(yīng)銀行工作。95年通過全國成人高考并取得江蘇省財(cái)經(jīng)高等學(xué)校大專學(xué)歷，目前正向本科進(jìn)軍，98年通過江蘇省英語、計(jì)算機(jī)等級考試，2000年通過國家人事部考試，被聘為助理會計(jì)師。

2、有著較強(qiáng)工作責(zé)任心和進(jìn)取心。進(jìn)行以來先后從事出納、會計(jì)等崗位的工作，做到干一行愛一行，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，出納點(diǎn)鈔獲省行級能手，所辦理業(yè)務(wù)無一重大差錯(cuò)，98年被評為支行“優(yōu)秀行員”。我總覺得作為年青人總該有點(diǎn)追求，更何況面對日趨激烈的競爭，想逃避是不可能的。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上，我們只有迎難而上，苦干實(shí)干，全面奉獻(xiàn)自己。

3、我深刻懂得這一崗位的重要性。將西門儲蓄所升格為分理處，充分體現(xiàn)了行黨委、行長室對該分理處的高度重視和對其寄予無限的厚望。作為新建分理處主任要一種吃苦耐勞和開拓精神，瞄準(zhǔn)目標(biāo)、不負(fù)眾望，確保任務(wù)實(shí)現(xiàn)。

4、能夠看到自己的弱點(diǎn)。業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高，儲蓄業(yè)務(wù)沒有接觸過，但我相信我有能力盡快適應(yīng)。管理對我來說是個(gè)全新的課題，在今后工作中，我將不斷地調(diào)整自己，虛心請教，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，超越自我。

二、目標(biāo)和任務(wù)

這次競聘如果成功，我將進(jìn)一步解放思想，帶領(lǐng)各位同事提高結(jié)算質(zhì)量，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，挖掘市場潛力，爭取優(yōu)質(zhì)客戶源，開創(chuàng)分理處新局面，全面超額完成行黨委、行長室交辦的各項(xiàng)任務(wù)，將分理處創(chuàng)辦成三星級網(wǎng)點(diǎn)。

三、具體措施

作為新建分理處要確保目標(biāo)任務(wù)實(shí)現(xiàn)，我認(rèn)為主要要做好以下幾方面工作：

1、思想總攬全局，做好表率。作一個(gè)帶頭人要有全局觀念，要從多方面考慮問題，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，在行黨委、行長室的領(lǐng)導(dǎo)下，向目標(biāo)任務(wù)沖刺。在內(nèi)務(wù)管理方面同樣要兼顧全面，如制度執(zhí)行、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等。管理對我來說是一個(gè)全新的課題，熟話說得好，正人先正已，自己要做好表率，從各方面嚴(yán)格要求自己，吃苦在前，享受在后。

2、統(tǒng)一思想，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)精神。以績效考核為動力，充分調(diào)動員工的積極性。借分理處升格的東風(fēng)，利用新業(yè)務(wù)系統(tǒng)的先進(jìn)的硬件多渠道、全方位開展攬存增存工作。鼓勵(lì)員工找關(guān)系、拉關(guān)系、抓關(guān)系，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，建立完善攬存信息網(wǎng)絡(luò)，捕捉每條信息。作為我本人更要主動出擊，尋找客戶源、存款源。

3、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶源，尋找新的增長點(diǎn)。客戶是商業(yè)銀行發(fā)展的基礎(chǔ)，沒有一個(gè)穩(wěn)定的“黃金”客戶群，銀行業(yè)務(wù)的開拓就成了無源之水、無本之木。因此，要在挖掘客戶源上狠下功失，確保任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。一是充分利用我行結(jié)算的優(yōu)勢，面向鄉(xiāng)鎮(zhèn)尋找開戶單位。目前，信用社的結(jié)算功能相對比較滯后，不能適應(yīng)用戶的需求，而我行的網(wǎng)點(diǎn)主要集中在城里和少數(shù)鎮(zhèn)，可以從中挖掘不少優(yōu)質(zhì)客戶。二是挖他行存款，瞄準(zhǔn)單位找關(guān)系，全面出擊。加強(qiáng)服務(wù)，全面提升躍進(jìn)路分理處的知名度。

4、服務(wù)是銀行的生命線。要使第一位員工認(rèn)識這一點(diǎn)，促進(jìn)服務(wù)的深層次、高水平、全方位發(fā)展，增強(qiáng)銀行在同業(yè)之間的競爭力，現(xiàn)代的銀行不能在簡單的停留在微笑服務(wù)，要在服務(wù)質(zhì)量上下功夫，主動與客戶建立一種良好的感情關(guān)系，形成以客戶為中心的經(jīng)營理念，想客戶所想，急客戶所急，讓客戶真正感受到我們分理處的優(yōu)越性。

5、內(nèi)抓管理，外樹形象?！皼]有規(guī)矩不成方圓”，加強(qiáng)員工政治思想理論和業(yè)務(wù)操作制度的學(xué)習(xí)，用制度來規(guī)范行為，提高工作效率，同時(shí)，找準(zhǔn)客戶需求與我行制度的結(jié)合點(diǎn)，服務(wù)好客戶，鍛煉出一支業(yè)務(wù)過硬，作風(fēng)優(yōu)良的隊(duì)伍。充分利用宣傳工具，鼓勵(lì)員工反映好人好事在新聞媒體上進(jìn)行報(bào)道，擴(kuò)大社會影響。

篇五：銀行網(wǎng)點(diǎn)主任競聘演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事、各位領(lǐng)導(dǎo)、海府支行、南方航空分理處的各位同事，晚上好!我叫***，來自***。中央財(cái)經(jīng)大學(xué)金融專業(yè)四年的大學(xué)生涯讓我學(xué)會了深厚的金融知識銀行網(wǎng)點(diǎn)主任競聘材料，也讓我能夠在變化的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中掌握如何應(yīng)用它們;九年的一線工作經(jīng)驗(yàn)，讓我對業(yè)務(wù)精通、對客戶服務(wù)韻熟、對一線管理積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和方法，從XX年到XX年，連續(xù)四年績效考核a+，XX年海南省中行青年崗位能手、XX-XX連續(xù)兩年獲先進(jìn)主任稱號?；谝陨系慕?jīng)歷，我在深思熟慮之后，決定參加南方航空分理處主任的競騁，我有足夠的信心和能力當(dāng)好南方分理處這個(gè)家長。

我認(rèn)為自己具有如下優(yōu)勢：

一、愛崗敬業(yè)，與優(yōu)質(zhì)客戶及代工單位已經(jīng)建立了良好的合作關(guān)系。

二、樂于奉獻(xiàn)，勇于開拓，廉潔自律，具有良好的職業(yè)道德。

三、12年的基層管理使自己積累了銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人競聘演講豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和處理各種問題的應(yīng)變能力。

如果竟聘成功，我將圍繞分行所定任務(wù)指標(biāo)開展以下幾方面工作：

一、發(fā)展業(yè)務(wù)為出發(fā)點(diǎn)。第一招

根據(jù)南方分理處的地理位置和當(dāng)前實(shí)際情況，業(yè)務(wù)發(fā)展必須強(qiáng)調(diào)其基礎(chǔ)性，務(wù)必扎實(shí)，強(qiáng)調(diào)零售業(yè)務(wù)和公司并重，重點(diǎn)發(fā)展個(gè)人理財(cái)，提高客戶數(shù)量，增加業(yè)務(wù)品種，擴(kuò)大業(yè)務(wù)影響力為當(dāng)務(wù)之急，做強(qiáng)做大，為下一步推動中間業(yè)務(wù)打下基礎(chǔ)。

抓大不放小。通過多種途徑抓大客戶，利用多種信息抓大客戶，擴(kuò)大南航的大客戶群體，在抓大客戶的同時(shí)，也不能冷落了小客戶，分理處的主要服務(wù)對象還是千家萬戶的小客戶，特別是附件的居民是我們儲蓄存款的主要客戶，我們就要將他們一網(wǎng)打盡。

掃街掃鋪。計(jì)劃將從南大橋到龍昆南大轉(zhuǎn)盤這一條街和沿街鋪面做為目標(biāo)，通過掃街掃鋪將他們統(tǒng)統(tǒng)掃進(jìn)南方航空的大門，從而夯實(shí)發(fā)展的浦發(fā)銀行網(wǎng)點(diǎn)基礎(chǔ)，有了足夠的客戶，我們就能得到發(fā)展，就不會因個(gè)別大客戶用款或資金變動而導(dǎo)致存款的大起大落。

客戶分類服務(wù)分層。按照不同類別的客戶，針對不同的需求、偏好、特點(diǎn)、利潤貢獻(xiàn)度，建立詳細(xì)的客戶信息，進(jìn)行細(xì)致分類，差異性服務(wù)，達(dá)到雙方共贏的目的，維護(hù)、開發(fā)和鞏固客戶群。

建立網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理。與客戶分類、服務(wù)分層相配套，建立網(wǎng)點(diǎn)營銷隊(duì)伍，對有營銷特長的員工因才施用，柜員精心、安心、用心在業(yè)務(wù)操作和優(yōu)質(zhì)服務(wù)上;營銷人員則對客戶一對一的服務(wù)。

二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為基礎(chǔ)點(diǎn)。第二招

服務(wù)是銀行的生命線。要使第一位員工認(rèn)識這一點(diǎn)，促進(jìn)服務(wù)的深層次、高水平、全方位發(fā)展，增強(qiáng)銀行在同業(yè)之間的競爭力，現(xiàn)代的銀行不能在簡單的停留在微笑服務(wù)，要在服務(wù)質(zhì)量上下功夫，要提升服務(wù)層次，豐富服務(wù)內(nèi)涵，對客戶我們必須用“心”服務(wù)，做到誠心、熱心、細(xì)心、耐心，主動與客戶建立一種良好的感情關(guān)系，形成以客戶為中心的經(jīng)營理念，想客戶所想，急客戶所急，讓客戶真正感受到我們分理處的優(yōu)越性。

椰樹門支行向來是文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)主任競聘演講先進(jìn)單位，現(xiàn)已成為中行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品牌，作為營業(yè)部主任，在抓文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)上也積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和方法，使用“拿來主義”，就可以在短時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生良好的效果，我的目標(biāo)是在1-2年內(nèi)將南方航空分理處建設(shè)成為全省乃至中行系統(tǒng)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一面旗幟、一個(gè)典型。

三、員工成長為根本點(diǎn)，第三招

西方經(jīng)濟(jì)學(xué)家波什曾說過“愛你的員工吧!他會百倍愛你的單位”，作為管理者，我始終認(rèn)為員工是單位的主人，我要依靠大家，幫助大家，讓大家都能得到進(jìn)步和提高，大家進(jìn)步和提高的同時(shí)就是南方分理處在進(jìn)步和升級，我們的業(yè)務(wù)在進(jìn)步和升級。

南方航空分理處在?？诘貐^(qū)還是個(gè)小不點(diǎn)，僅僅比瓊山某幾個(gè)網(wǎng)點(diǎn)大一點(diǎn)點(diǎn)，目前存款余額8000多萬元。面對著這個(gè)小不點(diǎn)，我想以多措施、多手段、多形式對它催“大”、催“肥”，讓它茁壯健康地成長。為實(shí)現(xiàn)這個(gè)“5+1”的戰(zhàn)略，我制訂了“4+1”的戰(zhàn)術(shù)。我的措施是“四點(diǎn)一線”以發(fā)展業(yè)務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為基礎(chǔ)點(diǎn)，以員工成長為根本點(diǎn)，以控制風(fēng)險(xiǎn)為立足點(diǎn)，圍繞著創(chuàng)建合諧網(wǎng)點(diǎn)以主線來開展我在南方分理處的工作，扎扎實(shí)實(shí)，腳踏實(shí)地，帶領(lǐng)大家，實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)。

篇六：銀行網(wǎng)點(diǎn)主任競聘演講稿

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好，首先作一個(gè)自我介紹，本人朱，現(xiàn)年31歲，在工行營業(yè)部工作，中共黨員，大專文化網(wǎng)點(diǎn)主任競聘演講，助理會計(jì)師，我競聘的崗位是銀行網(wǎng)點(diǎn)主任。

兩年來，深切感受到改革的浪潮迎面而來，我們不能也不應(yīng)該回避。隨著中國加入世貿(mào)組織，對我們每一位員工提出了更高的要求，想輕輕松松工作，舒舒服服上班的日子不復(fù)存在了，我們面對的是日益激烈的競爭。競聘對我來說既是一次機(jī)遇又是一場挑戰(zhàn)，工行要生存要發(fā)展，靠的是我們每一位熱血青年，因此，我決定來參加此次競聘，展示自己。

一、競聘優(yōu)勢

1、首先我相信自己有信心也有能擔(dān)負(fù)起這一重任。從自我素質(zhì)方面來看，我是從部隊(duì)回來的，經(jīng)過部隊(duì)這所大學(xué)校的磨練，養(yǎng)成吃苦耐勞、辦事果斷、令行禁止的好作風(fēng)。在部隊(duì)從事新聞報(bào)道工作，因工作突出榮立三等功一次受嘉獎多次，去年，營業(yè)部創(chuàng)星級網(wǎng)點(diǎn)，我充分發(fā)揮自己的特長，在《如皋日報(bào)》對營業(yè)部進(jìn)行的宣傳，取得了良好的效果。進(jìn)行以來，能不斷完善和提升自我，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識，盡快適應(yīng)銀行工作。95年通過全國成人高考并取得江蘇省財(cái)經(jīng)高等學(xué)校大專學(xué)歷，目前正向本科進(jìn)軍，98年通過江蘇省英語、計(jì)算機(jī)等級考試，XX年通過國家人事部考試，被聘為助理會計(jì)師。

2、有著較強(qiáng)工作責(zé)任心和進(jìn)取心。進(jìn)行以來先后從事出納、會計(jì)等崗位的工作，做到干一行愛一行，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，出納點(diǎn)鈔獲省行級能手，所辦理業(yè)務(wù)無一重大差錯(cuò)，98年被評為支行“優(yōu)秀行員”。我總覺得作為年青人總該有點(diǎn)追求，更何況面對日趨激烈的競爭，想逃避是不可能的。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上，我們只有迎難而上銀行大堂經(jīng)理助理競聘演講稿，苦干實(shí)干，全面奉獻(xiàn)自己。

3、我深刻懂得這一崗位的重要性。將西門儲蓄所升格為分理處，充分體現(xiàn)了行黨委、行長室對該分理處的高度重視和對其寄予無限的厚望。作為新建分理處主任要一種吃苦耐勞和開拓精神，瞄準(zhǔn)目標(biāo)、不負(fù)眾望，確保任務(wù)實(shí)現(xiàn)。

4、能夠看到自己的弱點(diǎn)。業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高，儲蓄業(yè)務(wù)沒有接觸過，但我相信我有能力盡快適應(yīng)。管理對我來說是個(gè)全新的課題，在今后工作中，我將不斷地調(diào)整自己，虛心請教，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，超越自我。

二、目標(biāo)和任務(wù)

這次競聘如果成功，我將進(jìn)一步解放思想，帶領(lǐng)各位同事提高結(jié)算質(zhì)量，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，挖掘市場潛力，爭取優(yōu)質(zhì)客戶源，開創(chuàng)分理處新局面，全面超額完成行黨委、行長室交辦的各項(xiàng)任務(wù)，將分理處創(chuàng)辦成三星級網(wǎng)點(diǎn)。

三、具體措施

作為新建分理處要確保目標(biāo)任務(wù)實(shí)現(xiàn)，我認(rèn)為主要要做好以下幾方面工作：

1、思想總攬全局，做好表率。銀行營業(yè)部主任競聘作一個(gè)帶頭人要有全局觀念，要從多方面考慮問題，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，在行黨委、行長室的領(lǐng)導(dǎo)下，向目標(biāo)任務(wù)沖刺。在內(nèi)務(wù)管理方面同樣要兼顧全面，如制度執(zhí)行、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等。管理對我來說是一個(gè)全新的課題，熟話說得好，正人先正已，自己要做好表率，從各方面嚴(yán)格要求自己，吃苦在前，享受在后。

2、統(tǒng)一思想，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)精神。以績效考核為動力，充分調(diào)動員工的積極性。借分理處升格的東風(fēng)，利用新業(yè)務(wù)系統(tǒng)的先進(jìn)的硬件多渠道、全方位開展攬存增存工作。鼓勵(lì)員工找關(guān)系、拉關(guān)系、抓關(guān)系，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，建立完善攬存信息網(wǎng)絡(luò)，捕捉每條信息。作為我本人更要主動出擊，尋找客戶源、存款源。

3、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶源，尋找新的增長點(diǎn)。客戶是商業(yè)銀行發(fā)展的基礎(chǔ)，沒有一個(gè)穩(wěn)定的“黃金”客戶群，銀行業(yè)務(wù)的開拓就成了無源之水、無本之木。因此，要在挖掘客戶源上狠下功失，確保任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。一是充分利用我行結(jié)算的優(yōu)勢，面向鄉(xiāng)鎮(zhèn)尋找開戶單位。目前，信用社的結(jié)算功能相對比較滯后，不能適應(yīng)用戶的需求，而我行的網(wǎng)點(diǎn)主要集中在城里和少數(shù)鎮(zhèn)，可以從中挖掘不少優(yōu)質(zhì)客戶。二是挖他行存款，瞄準(zhǔn)單位找關(guān)系，全面出擊。加強(qiáng)服務(wù)，全面提升躍進(jìn)路分理處的知名度。

篇七：銀行網(wǎng)點(diǎn)主任競聘演講稿

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好，首先作一個(gè)自我介紹，本人朱，現(xiàn)年31歲，在工行營業(yè)部工作，中共黨員，大專文化，助理會計(jì)師。我競聘的崗位是銀行網(wǎng)點(diǎn)主任。

一、競聘優(yōu)勢

1、首先我相信自己有信心也有能擔(dān)負(fù)起這一重任。從自我素質(zhì)方面來看，我是從部隊(duì)回來的，經(jīng)過部隊(duì)這所大學(xué)校的磨練，養(yǎng)成吃苦耐勞、辦事果斷、令行禁止的好作風(fēng)。在部隊(duì)從事新聞報(bào)道工作，因工作突出榮立三等功一次受嘉獎多次，去年，營業(yè)部創(chuàng)星級網(wǎng)點(diǎn)，我充分發(fā)揮自己的特長，在《如皋日報(bào)》對營業(yè)部進(jìn)行的宣傳，取得了良好的效果。進(jìn)行以來，能不斷完善和提升自我，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識，盡快適應(yīng)銀行工作。95年通過全國成人高考并取得江蘇省財(cái)經(jīng)高等學(xué)校大專學(xué)歷，目前正向本科進(jìn)軍，98年通過江蘇省英語、計(jì)算機(jī)等級考試，XX年通過國家人事部考試，被聘為助理會計(jì)師。

2、有著較強(qiáng)工作責(zé)任心和進(jìn)取心。進(jìn)行以來先后從事出納、會計(jì)等崗位的工作，做到干一行愛一行，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，出納點(diǎn)鈔獲省行級能手，所辦理業(yè)務(wù)無一重大差錯(cuò)，98年被評為支行“優(yōu)秀行員”。我總覺得作為年青人總該有點(diǎn)追求，更何況面對日趨激烈的競爭，想逃避是不可能的。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上，我們只有迎難而上，苦干實(shí)干，全面奉獻(xiàn)自己。

3、我深刻懂得這一崗位的重要性。將西門儲蓄所升格為分理處，充分體現(xiàn)了行黨委、行長室對該分理處的高度重視和對其寄予無限的厚望。作為新建分理處主任要一種吃苦耐勞和開拓精神，瞄準(zhǔn)目標(biāo)、不負(fù)眾望，確保任務(wù)實(shí)現(xiàn)。

4、能夠看到自己的弱點(diǎn)。業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高，儲蓄業(yè)務(wù)沒有接觸過，但我相信我有能力盡快適應(yīng)。管理對我來說是個(gè)全新的課題，在今后工作中，我將不斷地調(diào)整自己，虛心請教，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，超越自我。

二、目標(biāo)和任務(wù)

這次競聘如果成功，我將進(jìn)一步解放思想，帶領(lǐng)各位同事提高結(jié)算質(zhì)量，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，挖掘市場潛力，爭取優(yōu)質(zhì)客戶源，開創(chuàng)分理處新局面，全面超額完成行黨委、行長室交辦的各項(xiàng)任務(wù)，將分理處創(chuàng)辦成三星級網(wǎng)點(diǎn)。

三、具體措施

作為新建分理處要確保目標(biāo)任務(wù)實(shí)現(xiàn)，我認(rèn)為主要要做好以下幾方面工作：

1、思想總攬全局，做好表率。作一個(gè)帶頭人要有全局觀念，要從多方面考慮問題，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，在行黨委、行長室的領(lǐng)導(dǎo)下，向目標(biāo)任務(wù)沖刺。在內(nèi)務(wù)管理方面同樣要兼顧全面，如制度執(zhí)行、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等。管理對我來說是一個(gè)全新的課題，熟話說得好，正人先正已，自己要做好表率，從各方面嚴(yán)格要求自己，吃苦在前，享受在后。

2、統(tǒng)一思想，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)精神。以績效考核為動力，充分調(diào)動員工的積極性。借分理處升格的東風(fēng)，利用新業(yè)務(wù)系統(tǒng)的先進(jìn)的硬件多渠道、全方位開展攬存增存工作。鼓勵(lì)員工找關(guān)系、拉關(guān)系、抓關(guān)系，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，建立完善攬存信息網(wǎng)絡(luò)，捕捉每條信息。作為我本人更要主動出擊，尋找客戶源、存款源。

3、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶源，尋找新的增長點(diǎn)?？蛻羰巧虡I(yè)銀行發(fā)展的基礎(chǔ)，沒有一個(gè)穩(wěn)定的“黃金”客戶群，銀行業(yè)務(wù)的開拓就成了無源之水、無本之木。因此，要在挖掘客戶源上狠下功失，確保任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。一是充分利用我行結(jié)算的優(yōu)勢，面向鄉(xiāng)鎮(zhèn)尋找開戶單位。目前，信用社的結(jié)算功能相對比較滯后，不能適應(yīng)用戶的需求，而我行的網(wǎng)點(diǎn)主要集中在城里和少數(shù)鎮(zhèn)，可以從中挖掘不少優(yōu)質(zhì)客戶。二是挖他行存款，瞄準(zhǔn)單位找關(guān)系，全面出擊。加強(qiáng)服務(wù)，全面提升躍進(jìn)路分理處的知名度。

我的腳下是一個(gè)幸運(yùn)的舞臺，但我深知：機(jī)遇、挑戰(zhàn)、責(zé)任并存。對此，我的態(tài)度是：抓住機(jī)遇、迎接挑戰(zhàn)、肩負(fù)責(zé)任。所以我要感謝市行黨委給我提供了這樣一個(gè)展示自我的舞臺。我竟聘的崗位是：個(gè)人金融業(yè)務(wù)部經(jīng)理。如果竟聘成功，我將在市行黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，虛心向老同志學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)科內(nèi)同志，滿懷激情地投入到工作中，以驕人的工作成績回報(bào)黨委對我的培養(yǎng)與信任，如果失敗也決不灰心，我會一如既往地做好現(xiàn)職工作，并積極支持、全力配合到任科長的一切工作。

篇八：銀行網(wǎng)點(diǎn)主任競聘演講稿

大家好，首先作一個(gè)自我介紹，本人朱，現(xiàn)年31歲，在工行營業(yè)部工作，中共黨員，大專文化，助理會計(jì)師。

我是一名勤勤懇懇一直在一線工作的員工，近兩年來，深切感受到改革的浪潮迎面而來，我們不能也不應(yīng)該回避。隨著中國加入世貿(mào)組織，對我們每一位員工提出了更高的要求，想輕輕松松工作，舒舒服服上班的日子不復(fù)存在了，我們面對的是日益激烈的競爭。競聘對我來說既是一次機(jī)遇又是一場挑戰(zhàn)，工行要生存要發(fā)展，靠的是我們每一位熱血青年，因此，我決定來參加此次競聘，展示自己。

一、競聘優(yōu)勢

1、首先我相信自己有信心也有能擔(dān)負(fù)起這一重任。從自我素質(zhì)方面來看，我是從部隊(duì)回來的'，經(jīng)過部隊(duì)這所大學(xué)校的磨練，養(yǎng)成吃苦耐勞、辦事果斷、令行禁止的好作風(fēng)。在部隊(duì)從事新聞報(bào)道工作，因工作突出榮立三等功一次受嘉獎多次，去年，營業(yè)部創(chuàng)星級網(wǎng)點(diǎn)，我充分發(fā)揮自己的特長，在《如皋日報(bào)》對營業(yè)部進(jìn)行的宣傳，取得了良好的效果。進(jìn)行以來，能不斷完善和提升自我，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識，盡快適應(yīng)銀行工作。95年通過全國成人高考并取得江蘇省財(cái)經(jīng)高等學(xué)校大專學(xué)歷，目前正向本科進(jìn)軍，98年通過江蘇省英語、計(jì)算機(jī)等級考試，2000年通過國家人事部考試，被聘為助理會計(jì)師。

2、有著較強(qiáng)工作責(zé)任心和進(jìn)取心。進(jìn)行以來先后從事出納、會計(jì)等崗位的工作，做到干一行愛一行，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，出納點(diǎn)鈔獲省行級能手，所辦理業(yè)務(wù)無一重大差錯(cuò)，98年被評為支行“優(yōu)秀行員”。我總覺得作為年青人總該有點(diǎn)追求，更何況面對日趨激烈的競爭，想逃避是不可能的。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上，我們只有迎難而上，苦干實(shí)干，全面奉獻(xiàn)自己。

3、我深刻懂得這一崗位的重要性。將西門儲蓄所升格為分理處，充分體現(xiàn)了行黨委、行長室對該分理處的高度重視和對其寄予無限的厚望。作為新建分理處主任要一種吃苦耐勞和開拓精神，瞄準(zhǔn)目標(biāo)、不負(fù)眾望，確保任務(wù)實(shí)現(xiàn)。

4、能夠看到自己的弱點(diǎn)。業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高，儲蓄業(yè)務(wù)沒有接觸過，但我相信我有能力盡快適應(yīng)。管理對我來說是個(gè)全新的課題，在今后工作中，我將不斷地調(diào)整自己，虛心請教，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，超越自我。

二、目標(biāo)和任務(wù)

這次競聘如果成功，我將進(jìn)一步解放思想，帶領(lǐng)各位同事提高結(jié)算質(zhì)量，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，挖掘市場潛力，爭取優(yōu)質(zhì)客戶源，開創(chuàng)分理處新局面，全面超額完成行黨委、行長室交辦的各項(xiàng)任務(wù)，將分理處創(chuàng)辦成三星級網(wǎng)點(diǎn)。

篇九：銀行網(wǎng)點(diǎn)主任競聘演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，同事們：

大家下午好!首先感謝XXX給我提供這個(gè)鍛煉自己的舞臺和機(jī)會，同時(shí)也感謝在座各位長期以來對我的工作給予的大力支持和幫助。

時(shí)隔一年，再次站上這個(gè)講臺我的心中感慨萬千。一年前我以鍛煉、提高的目的參與競聘，雖然最終名落孫山，但“不待揚(yáng)鞭自奮蹄”，“而今邁步從頭起”，此時(shí)此刻，我仍然平靜的站在這里，站在這個(gè)挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，成功與失敗同在的講臺上，以誠懇的心態(tài)，敞開心扉，接受大家的評判和組織的挑選。站在大家面前這個(gè)還稍顯稚嫩的我，名叫XX，現(xiàn)年XX歲，本科學(xué)歷，黨員，青春洋溢，朝氣蓬勃，穩(wěn)重而不死板，激進(jìn)而不張揚(yáng)，溫和而不懦弱，正直而不固執(zhí)，XX年畢業(yè)于XX大學(xué)，同年7月參加工作，現(xiàn)任XX一職。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷和幫助下，曾榮獲縣級先進(jìn)個(gè)人榮譽(yù)稱號…..。

我沒有輝煌的過去，只求把握好現(xiàn)在和將來。今天，帶著對未來的憧憬和對青春的夢想?yún)⒓覺X組織的XX競聘，主要基于以下幾個(gè)方面：

一、長期不懈的理論學(xué)習(xí)，本人樹立了正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，能夠正確的認(rèn)識自己，正確地對待他人，正確對待事業(yè)，正確對待得與失。無論做什么工作，都始終以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，能夠以“思想先進(jìn)、熱情飽滿、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)”的工作作風(fēng)和

職業(yè)道德對待工作，熱愛銀行事業(yè)，為人正直，性格開朗活潑，工作熱情積極踏實(shí)，具有非常強(qiáng)的敬業(yè)精神、服務(wù)意識和大局觀念。有一種迫切參與企業(yè)改革與發(fā)展的責(zé)任心、勇氣和決心。

二、本人有著較強(qiáng)學(xué)習(xí)、理解、溝通能力，以及超強(qiáng)的可塑造性。從參加工作以來，從基層一線到地區(qū)分行機(jī)關(guān)，從事過多個(gè)工種，積累了工作經(jīng)驗(yàn)，在為客戶服務(wù)的同時(shí)，具備很強(qiáng)的與客戶交流、溝通和流利的語言表達(dá)能力。相信擁有良好可塑性的我在組織的部署和領(lǐng)導(dǎo)下，能在以后的工作中發(fā)光發(fā)亮，有利于在營銷工作起到宣傳、組織協(xié)調(diào)和推介作用。

展望未來，或者說是工作設(shè)想，或者說是競聘上崗后的施政方案。既然我認(rèn)為自己有信心、有能力勝任競爭的崗位，那么就應(yīng)該拿出實(shí)際行動做出回報(bào)。如果競聘成功，我將履行以下幾方面的舉措：

一、做好本職工作，從細(xì)節(jié)做起，精心提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。銀行業(yè)本身即隸屬于服務(wù)行業(yè)，而營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)作為我們?yōu)榭蛻籼峁┓?wù)的第一場所，如何爭取客戶源，正因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗，所以我們要提供一切可能的機(jī)會，盡最大的努力，從小事做起，通過優(yōu)雅整潔的環(huán)境、快速高效的服務(wù)、自然真誠的笑容，來營造這樣一個(gè)場所，來幫助他們在這里里管好錢、理好財(cái)，不僅僅是簡單的存錢、取款。在利益所得方面，不僅僅是傳統(tǒng)的利息，而是在業(yè)務(wù)上進(jìn)行耐心的宣傳和解釋，讓他們進(jìn)行多樣化投資，比如基金、保險(xiǎn)及其他新興代理業(yè)務(wù)。

使顧客對這類新業(yè)務(wù)變被動接受為主動認(rèn)知。這樣，既豐富了客戶的投資渠道，又保證了銀行的中間業(yè)務(wù)收入，同時(shí)還降低，甚至消除了銀行代理此類業(yè)務(wù)，而帶來的潛在隱患。從而實(shí)現(xiàn)多方受益，多方共贏。銀行競聘演講稿二、在網(wǎng)點(diǎn)營造一個(gè)良好的工作環(huán)境。首先擺正位置，正確處理好自己同員工的關(guān)系，做到相互理解、相互支持，大事講原則，小事講風(fēng)格，搞好職工團(tuán)結(jié)，形成合力;一方面是讓自己了解情況，為工作提供決策依據(jù)，另一方面是讓職工了解自己的工作思路、具體措施和目標(biāo)，使員工主動地沿著組織目標(biāo)而努力。

三、依托科技，為客戶提供高效的服務(wù)?，F(xiàn)如今，科技的高速發(fā)展，推動了業(yè)務(wù)的創(chuàng)新。銀行為客戶提供服務(wù)的平臺，也已從營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)延伸到了互聯(lián)網(wǎng)和通訊工具。網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行的出現(xiàn)和興起，使客戶足不出戶，就能體驗(yàn)、享受到便捷、安全的服務(wù)，完成資金的劃撥。這充分證明了：效率就意味著效益，時(shí)間就是金錢。我們可以想像，未來銀行業(yè)的競爭，其根本就是科技的競爭。因此，我要想方設(shè)法，利用自己所掌握的科技知識，上門服務(wù)，拓展此類客戶，擴(kuò)大服務(wù)空間，將自己的計(jì)算機(jī)知識盡可能多的表述給客戶，讓他們逐漸習(xí)慣于網(wǎng)上處理業(yè)務(wù)，最終形成依賴。使大量集中在城區(qū)的注冊我行的網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行客戶，成為名副其實(shí)的高端客戶。以上是我的工作設(shè)想和措施，勝固可喜，敗亦無悔，只愿我青春奉獻(xiàn)的事業(yè)更加輝煌。如有不妥或有不到之處，請各位評委批評指正。我的演講完了，謝謝大家!

篇十：銀行網(wǎng)點(diǎn)主任競聘演講稿

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好，首先作一個(gè)自我介紹，本人朱，現(xiàn)年31歲，在工行營業(yè)部工作，中共黨員，大專文化，助理會計(jì)師。

我是一名勤勤懇懇一直在一線工作的員工，近兩年來，深切感受到改革的浪潮迎面而來，我們不能也不應(yīng)該回避。隨著中國加入世貿(mào)組織，對我們每一位員工提出了更高的要求，想輕輕松松工作，舒舒服服上班的日子不復(fù)存在了，我們面對的是日益激烈的競爭。競聘對我來說既是一次機(jī)遇又是一場挑戰(zhàn)，工行要生存要發(fā)展，靠的是我們每一位熱血青年，因此，我決定來參加此次競聘，展示自己。

一、競聘優(yōu)勢

1、首先我相信自己有信心也有能擔(dān)負(fù)起這一重任。從自我素質(zhì)方面來看，我是從部隊(duì)回來的，經(jīng)過部隊(duì)這所大學(xué)校的磨練，養(yǎng)成吃苦耐勞、辦事果斷、令行禁止的好作風(fēng)。在部隊(duì)從事新聞報(bào)道工作，因工作突出榮立三等功一次受嘉獎多次，去年，營業(yè)部創(chuàng)星級網(wǎng)點(diǎn)，我充分發(fā)揮自己的特長，在《如皋日報(bào)》對營業(yè)部進(jìn)行的宣傳，取得了良好的效果。進(jìn)行以來，能不斷完善和提升自我，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識，盡快適應(yīng)銀行工作。95年通過全國成人高考并取得XX省財(cái)經(jīng)高等學(xué)校大專學(xué)歷，目前正向本科進(jìn)軍，98年通過XX省英語、計(jì)算機(jī)等級考試，2000年通過國家人事部考試，被聘為助理會計(jì)師。

2、有著較強(qiáng)工作責(zé)任心和進(jìn)取心。進(jìn)行以來先后從事出納、會計(jì)等崗位的工作，做到干一行愛一行，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，出納點(diǎn)鈔獲省行級能手，所辦理業(yè)務(wù)無一重大差錯(cuò)，98年被評為支行“優(yōu)秀行員”。我總覺得作為年青人總該有點(diǎn)追求，更何況面對日趨激烈的競爭，想逃避是不可能的。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上，我們只有迎難而上，苦干實(shí)干，全面奉獻(xiàn)自己。

3、我深刻懂得這一崗位的重要性。將西門儲蓄所升格為分理處，充分體現(xiàn)了行黨委、行長室對該分理處的高度重視和對其寄予無限的厚望。作為新建分理處主任要一種吃苦耐勞和開拓精神，瞄準(zhǔn)目標(biāo)、不負(fù)眾望，確保任務(wù)實(shí)現(xiàn)。

4、能夠看到自己的弱點(diǎn)。業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高，儲蓄業(yè)務(wù)沒有接觸過，但我相信我有能力盡快適應(yīng)。管理對我來說是個(gè)全新的課題，在今后工作中，我將不斷地調(diào)整自己，虛心請教，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，超越自我。

二、目標(biāo)和任務(wù)

這次競聘如果成功，我將進(jìn)一步解放思想，帶領(lǐng)各位同事提高結(jié)算質(zhì)量，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，挖掘市場潛力，爭取優(yōu)質(zhì)客戶源，開創(chuàng)分理處新局面，全面超額完成行黨委、行長室交辦的各項(xiàng)任務(wù)，將分理處創(chuàng)辦成三星級網(wǎng)點(diǎn)。

三、具體措施

作為新建分理處要確保目標(biāo)任務(wù)實(shí)現(xiàn)，我認(rèn)為主要要做好以下幾方面工作：

1、思想總攬全局，做好表率。作一個(gè)帶頭人要有全局觀念，要從多方面考慮問題，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，在行黨委、行長室的領(lǐng)導(dǎo)下，向目標(biāo)任務(wù)沖刺。在內(nèi)務(wù)管理方面同樣要兼顧全面，如制度執(zhí)行、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等。管理對我來說是一個(gè)全新的課題，熟話說得好，正人先正已，自己要做好表率，從各方面嚴(yán)格要求自己，吃苦在前，享受在后。

2、統(tǒng)一思想，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)精神。以績效考核為動力，充分調(diào)動員工的積極性。借分理處升格的東風(fēng)，利用新業(yè)務(wù)系統(tǒng)的先進(jìn)的硬件多渠道、全方位開展攬存增存工作。鼓勵(lì)員工找關(guān)系、拉關(guān)系、抓關(guān)系，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，建立完善攬存信息網(wǎng)絡(luò)，捕捉每條信息。作為我本人更要主動出擊，尋找客戶源、存款源。

3、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶源，尋找新的增長點(diǎn)?？蛻羰巧虡I(yè)銀行發(fā)展的基礎(chǔ)，沒有一個(gè)穩(wěn)定的“黃金”客戶群，銀行業(yè)務(wù)的開拓就成了無源之水、無本之木。因此，要在挖掘客戶源。

篇十一：銀行網(wǎng)點(diǎn)主任競聘演講稿

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好，首先作一個(gè)自我介紹，本人朱，現(xiàn)年31歲，在工行營業(yè)部工作，中共黨員，大專文化，助理會計(jì)師。我是一名勤勤懇懇一直在一線工作的員工，近兩年來，深切感受到改革的浪潮迎面而來，我們不能也不應(yīng)該回避。隨著中國加入世貿(mào)組織，對我們每一位員工提出了更高的要求，想輕輕松松工作，舒舒服服上班的日子不復(fù)存在了，我們面對的是日益激烈的競爭。競聘對我來說既是一次機(jī)遇又是一場挑戰(zhàn)，工行要生存要發(fā)展，靠的是我們每一位熱血青年，因此，我決定來參加此次競聘，展示自己。

一、競聘優(yōu)勢

1、首先我相信自己有信心也有能擔(dān)負(fù)起這一重任。從自我素質(zhì)方面來看，我是從部隊(duì)回來的，經(jīng)過部隊(duì)這所大學(xué)校的磨練，養(yǎng)成吃苦耐勞、辦事果斷、令行禁止的好作風(fēng)。在部隊(duì)從事新聞報(bào)道工作，因工作突出榮立三等功一次受嘉獎多次，去年，營業(yè)部創(chuàng)星級網(wǎng)點(diǎn)，我充分發(fā)揮自己的特長，在《如皋日報(bào)》對營業(yè)部進(jìn)行的宣傳，取得了良好的效果。進(jìn)行以來，能不斷完善和提升自我，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識，盡快適應(yīng)銀行工作。95年通過全國成人高考并取得江蘇省財(cái)經(jīng)高等學(xué)校大專學(xué)歷，目前正向本科進(jìn)軍，98年通過江蘇省英語、計(jì)算機(jī)等級考試，2000年通過國家人事部考試，被聘為助理會計(jì)師。

2、有著較強(qiáng)工作責(zé)任心和進(jìn)取心。進(jìn)行以來先后從事出納、會計(jì)等崗位的工作，做到干一行愛一行，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，出納點(diǎn)鈔獲省行級能手，所辦理業(yè)務(wù)無一重大差錯(cuò)，98年被評為支行“優(yōu)秀行員”。我總覺得作為年青人總該有點(diǎn)追求，更何況面對日趨激烈的競爭，想逃避是不可能的。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上，我們只有迎難而上，苦干實(shí)干，全面奉獻(xiàn)自己。

3、我深刻懂得這一崗位的重要性。將西門儲蓄所升格為分理處，充分體現(xiàn)了行黨委、行長室對該分理處的高度重視和對其寄予無限的厚望。作為新建分理處主任要一種吃苦耐勞和開拓精神，瞄準(zhǔn)目標(biāo)、不負(fù)眾望，確保任務(wù)實(shí)現(xiàn)。

4、能夠看到自己的弱點(diǎn)。業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高，儲蓄業(yè)務(wù)沒有接觸過，但我相信我有能力盡快適應(yīng)。管理對我來說是個(gè)全新的課題，在今后工作中，我將不斷地調(diào)整自己，虛心請教，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，超越自我。

二、目標(biāo)和任務(wù)

這次競聘如果成功，我將進(jìn)一步解放思想，帶領(lǐng)各位同事提高結(jié)算質(zhì)量，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，挖掘市場潛力，爭取優(yōu)質(zhì)客戶源，開創(chuàng)分理處新局面，全面超額完成行黨委、行長室交辦的各項(xiàng)任務(wù)，將分理處創(chuàng)辦成三星級網(wǎng)點(diǎn)。

三、具體措施

作為新建分理處要確保目標(biāo)任務(wù)實(shí)現(xiàn)，我認(rèn)為主要要做好以下幾方面工作：

1、思想總攬全局，做好表率。作一個(gè)帶頭人要有全局觀念，要從多方面考慮問題，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，在行黨委、行長室的領(lǐng)導(dǎo)下，向目標(biāo)任務(wù)沖刺。在內(nèi)務(wù)管理方面同樣要兼顧全面，如制度執(zhí)行、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等。管理對我來說是一個(gè)全新的課題，熟話說得好，正人先正已，自己要做好表率，從各方面嚴(yán)格要求自己，吃苦在前，享受在后。

2、統(tǒng)一思想，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)精神。以績效考核為動力，充分調(diào)動員工的積極性。借分理處升格的東風(fēng)，利用新業(yè)務(wù)系統(tǒng)的先進(jìn)的硬件多渠道、全方位開展攬存增存工作。鼓勵(lì)員工找關(guān)系、拉關(guān)系、抓關(guān)系，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，建立完善攬存信息網(wǎng)絡(luò)，捕捉每條信息。作為我本人更要主動出擊，尋找客戶源、存款源。

3、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶源，尋找新的增長點(diǎn)?？蛻羰巧虡I(yè)銀行發(fā)展的`基礎(chǔ)，沒有一個(gè)穩(wěn)定的“黃金”客戶群，銀行業(yè)務(wù)的開拓就成了無源之水、無本之木。因此，要在挖掘客戶源上狠下功失，確保任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。一是充分利用我行結(jié)算的優(yōu)勢，面向鄉(xiāng)鎮(zhèn)尋找開戶單位。目前，信用社的結(jié)算功能相對比較滯后，不能適應(yīng)用戶的需求，而我行的網(wǎng)點(diǎn)主要集中在城里和少數(shù)鎮(zhèn)，可以從中挖掘不少優(yōu)質(zhì)客戶。二是挖他行存款，瞄準(zhǔn)單位找關(guān)系，全面出擊。加強(qiáng)服務(wù)，全面提升躍進(jìn)路分理處的知名度。

4、服務(wù)是銀行的生命線。要使第一位員工認(rèn)識這一點(diǎn)，促進(jìn)服務(wù)的深層次、高水平、全方位發(fā)展，增強(qiáng)銀行在同業(yè)之間的競爭力，現(xiàn)代的銀行不能在簡單的停留在微笑服務(wù)，要在服務(wù)質(zhì)量上下功夫，主動與客戶建立一種良好的感情關(guān)系，形成以客戶為中心的經(jīng)營理念，想客戶所想，急客戶所急，讓客戶真正感受到我們分理處的優(yōu)越性。

5、內(nèi)抓管理，外樹形象?！皼]有規(guī)矩不成方圓”，加強(qiáng)員工政治思想理論和業(yè)務(wù)操作制度的學(xué)習(xí)，用制度來規(guī)范行為，提高工作效率，同時(shí)，找準(zhǔn)客戶需求與我行制度的結(jié)合點(diǎn)，服務(wù)好客戶，鍛煉出一支業(yè)務(wù)過硬，作風(fēng)優(yōu)良的隊(duì)伍。充分利用宣傳工具，鼓勵(lì)員工反映好人好事在新聞媒體上進(jìn)行報(bào)道，擴(kuò)大社會影響。

謝謝大家！

篇十二：銀行網(wǎng)點(diǎn)主任競聘演講稿

銀行網(wǎng)點(diǎn)主任競聘演講稿

我是一名勤勤懇懇一直在一線工作的員工，近兩年來，深切感受到改革的浪潮迎面而來，我們不能也不應(yīng)該回避。隨著中國加入世貿(mào)組織，對我們每一位員工提出了更高的要求，想輕輕松松工作，舒舒服服上班的日子不復(fù)存在了，我們面對的是日益激烈的競爭。競聘對我來說既是一次機(jī)遇又是一場挑戰(zhàn)，工行要生存要發(fā)展，靠的是我們每一位熱血青年，因此，我決定來參加此次競聘，展示自己。

一、競聘優(yōu)勢

1、首先我相信自己有信心也有能擔(dān)負(fù)起這一重任。從自我素質(zhì)方面來看，我是從部隊(duì)回來的，經(jīng)過部隊(duì)這所大學(xué)校的磨練，養(yǎng)成吃苦耐勞、辦事果斷、令行禁止的`好作風(fēng)。在部隊(duì)從事新聞報(bào)道工作，因工作突出榮立三等功一次受嘉獎多次，去年，營業(yè)部創(chuàng)星級網(wǎng)點(diǎn)，我充分發(fā)揮自己的特長，在《如皋日報(bào)》對營業(yè)部進(jìn)行的宣傳，取得了良好的效果。進(jìn)行以來，能不斷完善和提升自我，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識，盡快適應(yīng)銀行工作。95年通過全國成人高考并取得江蘇省財(cái)經(jīng)高等學(xué)校大專學(xué)歷，目前正向本科進(jìn)軍，98年通過江蘇省英語、計(jì)算機(jī)等級考試，2000年通過國家人事部考試，被聘為助理會計(jì)師。

2、有著較強(qiáng)工作責(zé)任心和進(jìn)取心。進(jìn)行以來先后從事出納、會計(jì)等崗位的工作，做到干一行愛一行，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，出納點(diǎn)鈔獲省行級能手，所辦理業(yè)務(wù)無一重大差錯(cuò)，98年被評為支行“優(yōu)秀行員”。我總覺得作為年青人總該有點(diǎn)追求，更何況面對日趨激烈的競爭，想逃避是不可能的。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上，我們只有迎難而上，苦干實(shí)干，全面奉獻(xiàn)自己。

3、我深刻懂得這一崗位的重要性。將西門儲蓄所升格為分理處，充分體現(xiàn)了行黨委、行長室對該分理處的高度重視和對其寄予無限的厚望。作為新建分理處主任要一種吃苦耐勞和開拓精神，瞄準(zhǔn)目標(biāo)、不負(fù)眾望，確保任務(wù)實(shí)現(xiàn)。

4、能夠看到自己的弱點(diǎn)。業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高，儲蓄業(yè)務(wù)沒有接觸過，但我相信我有能力盡快適應(yīng)。管理對我來說是個(gè)全新的課題，在今后工作中，我將不斷地調(diào)整自己，虛心請教，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，超越自我。

二、目標(biāo)和任務(wù) 這次競聘如果成功，我將進(jìn)一步解放思想，帶領(lǐng)各位同事提高結(jié)算質(zhì)量，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，挖掘市場潛力，爭取優(yōu)質(zhì)客戶源，開創(chuàng)分理處新局面，全面超額完成行黨委、行長室交辦的各項(xiàng)任務(wù)，將分理處創(chuàng)辦成三星級網(wǎng)點(diǎn)。

三、具體措施 作為新建分理處要確保目標(biāo)任務(wù)實(shí)現(xiàn)，我認(rèn)為主要要做好以下幾方面工作：

1、思想總攬全局，做好表率。作一個(gè)帶頭人要有全局觀念，要從多方面考慮問題，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，在行黨委、行長室的領(lǐng)導(dǎo)下，向目標(biāo)任務(wù)沖刺。在內(nèi)務(wù)管理方面同樣要兼顧全面，如制度執(zhí)行、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等。管理對我來說是一個(gè)全新的課題，熟話說得好，正人先正已，自己要做好表率，從各方面嚴(yán)格要求自己，吃苦在前，享受在后。

篇十三：銀行基層網(wǎng)點(diǎn)主任競聘演說

銀行基層網(wǎng)點(diǎn)主任競聘演說

以人為本 依托科技 開創(chuàng)基層網(wǎng)點(diǎn)工作新局面

各們評委、各位代表：

大家好?。ㄎ腋偲傅膷徫皇腔鶎泳W(wǎng)點(diǎn)主任，演講題目是）

首先感謝行領(lǐng)導(dǎo)為我們搭建這次公平競爭的舞臺！對此，我十分珍惜這次機(jī)會，來迎接新挑戰(zhàn)、實(shí)現(xiàn)新目標(biāo)。

在從事科技工作期間，無論是業(yè)務(wù)上克服了某個(gè)困難，還是生活中為大家解決了一個(gè)技術(shù)難題，我的內(nèi)心都是由衷的欣慰。多年的科技工作經(jīng)歷告訴我：沒有克服不了的困難，沒有解決不了的難題。絕不能向壓力屈服，絕不能向困難低頭。我想這一點(diǎn)，在新的崗位上同樣適用。而這也是我參加此次競聘的動力和出發(fā)點(diǎn)。

下面我從幾個(gè)方面向各位評委和代表陳述我的競聘報(bào)告。

一、工作簡歷

我今年34歲，中共黨員，大學(xué)文化程度，工程師、經(jīng)濟(jì)師職稱資格。1993年8月入行，一直從事計(jì)算機(jī)管理工作。現(xiàn)任支行計(jì)劃財(cái)務(wù)部副經(jīng)理，計(jì)算機(jī)管理崗。參加工作13年來，從將第一筆儲蓄卡片移植到計(jì)算機(jī)，到現(xiàn)在對全行包括ABIS綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)、BIBS國際業(yè)務(wù)系統(tǒng)、DIMS設(shè)備管理系統(tǒng)、CMS信貸管理系統(tǒng)、案件管理系統(tǒng)、人事信息管理系統(tǒng)等在內(nèi)的多達(dá)15個(gè)，涵蓋全行所有部室、所有業(yè)務(wù)的系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和更新。雖然不是業(yè)務(wù)的直接經(jīng)辦者，但也已從另一個(gè)方面和角度，對這些業(yè)務(wù)知識，進(jìn)行了學(xué)習(xí)和了解。

二、工作措施

現(xiàn)在我國商業(yè)銀行的改革，正在如火如荼地進(jìn)行著。對于農(nóng)行來講，改革經(jīng)營模式，轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，是改革的重中之重。具體到農(nóng)行基層營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，尤其是城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)，就是要“以人為本，依托科技”。我們再也不能“守株待兔”，等顧客上門。而是通過創(chuàng)造優(yōu)良的工作環(huán)境，提供一流的服務(wù)，主動營銷，將顧客吸引到農(nóng)行來。

1、從細(xì)節(jié)做起，精心營造“家”的氛圍。

客戶源就是收入源，無論是哪行哪業(yè)，只要擁有了客戶群，就擁有了發(fā)展?fàn)畲蟮幕A(chǔ)。營業(yè)廳是我們?yōu)榭蛻籼峁┓?wù)的第一場所，讓顧客把營業(yè)廳當(dāng)作他們的第二個(gè)“家”，讓他們感覺到一進(jìn)農(nóng)行營業(yè)廳，就像進(jìn)了家一樣。既然是家，那就需要環(huán)境整潔、氣氛溫馨、心情舒適、服務(wù)優(yōu)良。正因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗，所以我們要提供一切可能的機(jī)會，盡最大的努力，從小事做起，通過優(yōu)雅整潔的環(huán)境、快速高效的服務(wù)、自然真誠的笑容，來營造這樣一個(gè)“家”，來幫助他們在這個(gè)“家”里管好錢、理好財(cái)，不僅僅是簡單的存錢、取款。在利益所得方面，不僅僅是傳統(tǒng)的孳生利息，而是在業(yè)務(wù)上進(jìn)行耐心的宣傳和解釋，讓他們進(jìn)行多樣化投資，比如基金、保險(xiǎn)及其他新興代理業(yè)務(wù)。使顧客對這類新業(yè)務(wù)變被動接受為主動認(rèn)知。這樣，既豐富了客戶的投資渠道，又保證了銀行的中間業(yè)務(wù)收入，同時(shí)還降低，甚至消除了銀行代理此類業(yè)務(wù)，而帶來的潛在隱患。從而實(shí)現(xiàn)多方受益，多方共贏。

2、依托科技，為客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

現(xiàn)如今，科技的高速發(fā)展，推動了業(yè)務(wù)的創(chuàng)新。農(nóng)行為客戶提供服務(wù)的平臺，也已從營業(yè)室延伸到了互聯(lián)網(wǎng)和通訊工具。網(wǎng)上銀行、電話銀行的出現(xiàn)和興起，使客戶足不出戶，就能體驗(yàn)、享受到便捷、安全的服務(wù)，完成資金的劃撥。這充分證明了：效率就意味著效益，時(shí)間就是金錢。我們可以想像，未來銀行業(yè)的競爭，其根本就是科技的競爭。記得當(dāng)初，計(jì)算機(jī)剛走入我們生活的時(shí)候，有些人對計(jì)算機(jī)處理業(yè)務(wù)，并不十分認(rèn)可，仍習(xí)慣于手工處理?？呻S著時(shí)間的推移，時(shí)至今天，假如我們再重操舊業(yè)，恢復(fù)手工，相信會有更多的人不適應(yīng)。因此，我要想方設(shè)法，利用自己所掌握的科技知識，上門服務(wù)，拓展此類客戶，擴(kuò)大服務(wù)空間，將自己的計(jì)算機(jī)知識盡可能多的表述給客戶，讓他們逐漸習(xí)慣于網(wǎng)上處理業(yè)務(wù)，最終形成依賴。使大量集中在城區(qū)的注冊我行的網(wǎng)上銀行、電話銀行客戶，成為名副其實(shí)的高端客戶。同時(shí)，我還要將自己所掌握的計(jì)算機(jī)知識，毫不保留的.呈現(xiàn)給其它同事，滲透到各項(xiàng)業(yè)務(wù)，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的技術(shù)支撐。

3、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神，提高凝聚力和戰(zhàn)斗力。一個(gè)團(tuán)隊(duì)，其核心因素是人。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭羊，我將放下架子，融入集體，虛心請教，帶頭加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，落實(shí)制度，在日常工作和生活中，互幫互助，創(chuàng)造中庸和諧的工作和生活氛圍，激發(fā)大家的主觀能動性和創(chuàng)造性，發(fā)揮每個(gè)人的最大潛能，把每一次上級行分配的任務(wù)，當(dāng)作是創(chuàng)造收益、增加收入的契機(jī)，而不是壓力，更不要當(dāng)作負(fù)擔(dān)，以爭取效益最大化。

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，在你們的幫助、關(guān)心、鼓勵(lì)下，我堅(jiān)信我會用我所學(xué)到的知識來指導(dǎo)我的實(shí)踐，厚積薄發(fā)，揚(yáng)長避短，和我們的員工一道,用我們的智慧和實(shí)際行動，為前進(jìn)中的農(nóng)行錦上添花。

謝謝大家！

《銀行基層網(wǎng)點(diǎn)主任競聘演說》來源于范文搜網(wǎng)，歡迎閱讀銀行基層網(wǎng)點(diǎn)主任競聘演說。

篇十四：銀行網(wǎng)點(diǎn)主任的競聘演講稿

各位領(lǐng)導(dǎo)、海府支行、南方航空分理處的各位同事：

晚上好！我叫***，來自***。中央財(cái)經(jīng)大學(xué)金融專業(yè)四年的大學(xué)生涯讓我學(xué)會了深厚的金融知識，也讓我能夠在變化的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中掌握如何應(yīng)用它們；九年的一線工作經(jīng)驗(yàn)，讓我對業(yè)務(wù)精通、對客戶服務(wù)韻熟、對一線管理積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和方法，從XX年到XX年，連續(xù)四年績效考核a+，XX年海南省中行青年崗位能手、XX-XX連續(xù)兩年獲先進(jìn)主任稱號?；谝陨系慕?jīng)歷，我在深思熟慮之后，決定參加南方航空分理處主任的競騁，我有足夠的信心和能力當(dāng)好南方分理處這個(gè)家長。

南方航空分理處在?？诘貐^(qū)還是個(gè)小不點(diǎn)，僅僅比瓊山某幾個(gè)網(wǎng)點(diǎn)大一點(diǎn)點(diǎn)，目前存款余額8000多萬元。面對著這個(gè)小不點(diǎn)，我想以多措施、多手段、多形式對它催“大”、催“肥”，讓它茁壯健康地成長。

對于南方分理處，我的目標(biāo)是一流的員工隊(duì)伍、一流的能力素質(zhì)、一流的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、一流的業(yè)務(wù)水平、一流的發(fā)展速度，實(shí)現(xiàn)這五個(gè)“一流”就能夠造就一流的精品網(wǎng)點(diǎn)和持續(xù)發(fā)展能力。這是我們“5+1”的戰(zhàn)略。

為實(shí)現(xiàn)這個(gè)“5+1”的戰(zhàn)略，我制訂了“4+1”的戰(zhàn)術(shù)。我的措施是“四點(diǎn)一線”以發(fā)展業(yè)務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為基礎(chǔ)點(diǎn)，以員工成長為根本點(diǎn)，以控制風(fēng)險(xiǎn)為立足點(diǎn)，圍繞著創(chuàng)建合諧網(wǎng)點(diǎn)以主線來開展我在南方分理處的工作，扎扎實(shí)實(shí)，腳踏實(shí)地，帶領(lǐng)大家，實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)。

一、發(fā)展業(yè)務(wù)為出發(fā)點(diǎn)。第一招

根據(jù)南方分理處的地理位置和當(dāng)前實(shí)際情況，業(yè)務(wù)發(fā)展必須強(qiáng)調(diào)其基礎(chǔ)性，務(wù)必扎實(shí)，強(qiáng)調(diào)零售業(yè)務(wù)和公司并重，重點(diǎn)發(fā)展個(gè)人理財(cái)，提高客戶數(shù)量，增加業(yè)務(wù)品種，擴(kuò)大業(yè)務(wù)影響力為當(dāng)務(wù)之急，做強(qiáng)做大，為下一步推動中間業(yè)務(wù)打下基礎(chǔ)。

抓大不放小。通過多種途徑抓大客戶，利用多種信息抓大客戶，擴(kuò)大南航的大客戶群體，在抓大客戶的同時(shí)，也不能冷落了小客戶，分理處的主要服務(wù)對象還是千家萬戶的小客戶，特別是附件的居民是我們儲蓄存款的主要客戶，我們就要將他們一網(wǎng)打盡。

掃街掃鋪。計(jì)劃將從南大橋到龍昆南大轉(zhuǎn)盤這一條街和沿街鋪面做為目標(biāo)，通過掃街掃鋪將他們統(tǒng)統(tǒng)掃進(jìn)南方航空的大門，從而夯實(shí)發(fā)展的基礎(chǔ)，有了足夠的客戶，我們就能得到發(fā)展，就不會因個(gè)別大客戶用款或資金變動而導(dǎo)致存款的大起大落。

客戶分類服務(wù)分層。按照不同類別的客戶，針對不同的需求、偏好、特點(diǎn)、利潤貢獻(xiàn)度，建立詳細(xì)的客戶信息，進(jìn)行細(xì)致分類，差異性服務(wù)，達(dá)到雙方共贏的目的，維護(hù)、開發(fā)和鞏固客戶群。

建立網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理。與客戶分類、服務(wù)分層相配套，建立網(wǎng)點(diǎn)營銷隊(duì)伍，對有營銷特長的員工因才施用，柜員精心、安心、用心在業(yè)務(wù)操作和優(yōu)質(zhì)服務(wù)上；營銷人員則對客戶一對一的服務(wù)。

二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為基礎(chǔ)點(diǎn)。第二招

服務(wù)是銀行的生命線。要使第一位員工認(rèn)識這一點(diǎn)，促進(jìn)服務(wù)的深層次、高水平、全方位發(fā)展，增強(qiáng)銀行在同業(yè)之間的競爭力，現(xiàn)代的銀行不能在簡單的停留在微笑服務(wù)，要在服務(wù)質(zhì)量上下功夫，要提升服務(wù)層次，豐富服務(wù)內(nèi)涵，對客戶我們必須用“心”服務(wù)，做到誠心、熱心、細(xì)心、耐心，主動與客戶建立一種良好的感情關(guān)系，形成以客戶為中心的經(jīng)營理念，想客戶所想，急客戶所急，讓客戶真正感受到我們分理處的優(yōu)越性。

篇十五：銀行網(wǎng)點(diǎn)主任的競聘演講稿

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好，首先作一個(gè)自我介紹，本人xx，現(xiàn)年xx歲，在工行營業(yè)部工作，中共黨員，大專文化，助理會計(jì)師。

我是一名勤勤懇懇一直在一線工作的員工，近兩年來，深切感受到改革的浪潮迎面而來，我們不能也不應(yīng)該回避。隨著中國加入世貿(mào)組織，對我們每一位員工提出了更高的要求，想輕輕松松工作，舒舒服服上班的日子不復(fù)存在了，我們面對的是日益激烈的競爭。競聘對我來說既是一次機(jī)遇又是一場挑戰(zhàn)，工行要生存要發(fā)展，靠的是我們每一位熱血青年，因此，我決定來參加此次競聘，展示自己。

一、競聘優(yōu)勢

1、有著較強(qiáng)工作責(zé)任心和進(jìn)取心。進(jìn)行以來先后從事出納、會計(jì)等崗位的工作，做到干一行愛一行，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，出納點(diǎn)鈔獲省行級能手，所辦理業(yè)務(wù)無一重大差錯(cuò)，xx年被評為支行“優(yōu)秀行員”。我總覺得作為年青人總該有點(diǎn)追求，更何況面對日趨激烈的競爭，想逃避是不可能的。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上，我們只有迎難而上，苦干實(shí)干，全面奉獻(xiàn)自己。

2、我深刻懂得這一崗位的重要性。將西門儲蓄所升格為分理處，充分體現(xiàn)了行黨委、行長室對該分理處的高度重視和對其寄予無限的厚望。作為新建分理處主任要一種吃苦耐勞和開拓精神，瞄準(zhǔn)目標(biāo)、不負(fù)眾望，確保任務(wù)實(shí)現(xiàn)。

3、能夠看到自己的弱點(diǎn)。業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高，儲蓄業(yè)務(wù)沒有接觸過，但我相信我有能力盡快適應(yīng)。管理對我來說是個(gè)全新的課題，在今后工作中，我將不斷地調(diào)整自己，虛心請教，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，超越自我。

二、目標(biāo)和任務(wù)

這次競聘如果成功，我將進(jìn)一步解放思想，帶領(lǐng)各位同事提高結(jié)算質(zhì)量，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，挖掘市場潛力，爭取優(yōu)質(zhì)客戶源，開創(chuàng)分理處新局面，全面超額完成行黨委、行長室交辦的各項(xiàng)任務(wù)，將分理處創(chuàng)辦成三星級網(wǎng)點(diǎn)。

三、具體措施

作為新建分理處要確保目標(biāo)任務(wù)實(shí)現(xiàn)，我認(rèn)為主要要做好以下幾方面工作：

1、好表率，從各方面嚴(yán)格要求自己，吃苦在前，享受在后。

2、統(tǒng)一思想，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)精神。以績效考核為動力，充分調(diào)動員工的積極性。借分理處升格的東風(fēng)，利用新業(yè)務(wù)系統(tǒng)的先進(jìn)的硬件多渠道、全方位開展攬存增存工作。鼓勵(lì)員工找關(guān)系、拉關(guān)系、抓關(guān)系，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，建立完善攬存信息網(wǎng)絡(luò)，捕捉每條信息。作為我本人更要主動出擊，尋找客戶源、存款源。

3、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶源，尋找新的增長點(diǎn)?？蛻羰巧虡I(yè)銀行發(fā)展的基礎(chǔ)，沒有一個(gè)穩(wěn)定的“黃金”客戶群，銀行業(yè)務(wù)的開拓就成了無源之水、無本之木。因此，要在挖掘客戶源上狠下功失，確保任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。一是充分利用我行結(jié)算的優(yōu)勢，面向鄉(xiāng)鎮(zhèn)尋找開戶單位。目前，信用社的結(jié)算功能相對比較滯后，不能適應(yīng)用戶的需求，而我行的網(wǎng)點(diǎn)主要集中在城里和少數(shù)鎮(zhèn)，可以從中挖掘不少優(yōu)質(zhì)客戶。二是挖他行存款，瞄準(zhǔn)單位找關(guān)系，全面出擊。加強(qiáng)服務(wù)，全面提升躍進(jìn)路分理處的知名度。

篇十六：銀行網(wǎng)點(diǎn)主任的競聘演講稿

各們評委、各位代表：

大家好!我競聘的崗位是銀行網(wǎng)點(diǎn)主任。

首先感謝行領(lǐng)導(dǎo)為我們搭建這次公平競爭的舞臺!對此，我十分珍惜這次機(jī)會，來迎接新挑戰(zhàn)、實(shí)現(xiàn)新目標(biāo)。

在從事科技工作期間，無論是業(yè)務(wù)上克服了某個(gè)困難，還是生活中為大家解決了一個(gè)技術(shù)難題，我的內(nèi)心都是由衷的欣慰。多年的科技工作經(jīng)歷告訴我：沒有克服不了的困難，沒有解決不了的難題。絕不能向壓力屈服，絕不能向困難低頭。我想這一點(diǎn)，在新的崗位上同樣適用。而這也是我參加此次競聘的.動力和出發(fā)點(diǎn)。

下面我從幾個(gè)方面向各位評委和代表陳述我的競聘報(bào)告。

工作措施

現(xiàn)在我國商業(yè)銀行的銀行信貸主任改革，正在如火如荼地進(jìn)行著。對于農(nóng)行來講，改革經(jīng)營模式，轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，是改革的重中之重。具體到農(nóng)行基層營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，尤其是城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)，就是要“以人為本，依托科技”。我們再也不能“守株待兔”，等顧客上門。而是通過創(chuàng)造優(yōu)良的工作環(huán)境，提供一流的服務(wù)，主動營銷，將顧客吸引到農(nóng)行來。

1、從細(xì)節(jié)做起，精心營造“家”的氛圍。

2、依托科技，為客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

現(xiàn)如今，科技的高速發(fā)展，推動了業(yè)務(wù)的創(chuàng)新。農(nóng)行為客戶提供服務(wù)的平臺，也已從營業(yè)室延伸到了互聯(lián)網(wǎng)和通訊工具。網(wǎng)上銀行、電話銀行的出現(xiàn)和興起，使客戶足不出戶，就能體驗(yàn)、享受到便捷、安全的服務(wù)，完成資金的劃撥。這充分證明了：效率就意味著效益，時(shí)間就是金錢。我們可以想像，未來銀行業(yè)的競爭，其根本就是科技的競爭。記得當(dāng)初，計(jì)算機(jī)剛走入我們生活的時(shí)候，有些人對計(jì)算機(jī)處理業(yè)務(wù)，并不十分認(rèn)可，仍習(xí)慣于手工處理?？呻S著時(shí)間的推移，時(shí)至今天，假如我們再重操舊業(yè)，恢復(fù)手工，相信會有更多的人不適應(yīng)。因此，我要想方設(shè)法，利用自己所掌握的科技知識，上門服務(wù)，拓展此類客戶，擴(kuò)大服務(wù)空間，將自己的計(jì)算機(jī)知識盡可能多的表述給客戶，讓他們逐漸習(xí)慣于網(wǎng)上處理業(yè)務(wù)，最終形成依賴。使大量集中在城區(qū)的注冊我行的網(wǎng)上銀行、電話銀行客戶，成為名副其實(shí)的高端客戶。同時(shí)，我還要將自己所掌握的計(jì)算機(jī)知識，毫不保留的呈現(xiàn)給其它同事，滲透到各項(xiàng)業(yè)務(wù)，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的技術(shù)支撐。

3、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神，提高凝聚力和戰(zhàn)斗力。一個(gè)團(tuán)隊(duì)，其核心因素是人。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的銀行副主任競聘報(bào)告領(lǐng)頭羊，我將放下架子，融入集體，虛心請教，帶頭加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，落實(shí)制度，在日常工作和生活中，互幫互助，創(chuàng)造中庸和諧的工作和生活氛圍，激發(fā)大家的主觀能動性和創(chuàng)造性，發(fā)揮每個(gè)人的最大潛能，把每一次上級行分配的任務(wù)，當(dāng)作是創(chuàng)造收益、增加收入的契機(jī)，而不是壓力，更不要當(dāng)作負(fù)擔(dān)，以爭取效益最大化。

銀行網(wǎng)點(diǎn)主任競聘演講稿

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，在你們的幫助、關(guān)心、鼓勵(lì)下，我堅(jiān)信我會用我所學(xué)到的知識來指導(dǎo)我的實(shí)踐，厚積薄發(fā)，揚(yáng)長避短，和我們的員工一道,用我們的智慧和實(shí)際行動，為前進(jìn)中的農(nóng)行錦上添花。

謝謝大家!

篇十七：銀行網(wǎng)點(diǎn)主任的競聘演講稿

各位帶領(lǐng)、各位同事：

大家好，最終作一個(gè)毛遂自薦，本人朱XX，現(xiàn)年31歲，在工行交易部工作，中共黨員，大專文化，助理管帳師。我是一名勤勤奮懇一貫在一線工作的員工，近兩年來，深切感覺到改革的海潮劈面而來，我們不能也不該該躲避。跟著中國參加世貿(mào)構(gòu)造，對我們每一名員工發(fā)起了更高的要求，想輕輕快松工作，舒恬逸服上班的日子不復(fù)存在了，我們面對的此日趨猛烈的競爭。競聘對我來講既是一次機(jī)會又是一場挑釁，工行要糊口生涯要成長，靠的是我們每一名熱血青年，是以，我決議來參加此次競聘，亮相本身。

1、競聘優(yōu)勢

1、最終我相信本身有決議信念也有能擔(dān)當(dāng)起這一重?fù)?dān)。從自我本質(zhì)方面來看，我是從步隊(duì)返來的，經(jīng)過議定步隊(duì)這所大黌舍的考驗(yàn)，養(yǎng)成吃苦刻苦、辦事堅(jiān)定、令行制止的好風(fēng)格。在步隊(duì)從事動靜報(bào)導(dǎo)工作，因工作凸起榮立三等功一次受稱道屢次，客歲，交易部創(chuàng)星級網(wǎng)點(diǎn)，我富裕闡揚(yáng)本身的特長，在《如皋日報(bào)》對交易部進(jìn)行的宣揚(yáng)，獲得了精良的結(jié)果。進(jìn)行以來，能連續(xù)美滿和提拔自我，當(dāng)真進(jìn)修各項(xiàng)交易知識，盡快適應(yīng)銀行工作。95年經(jīng)過議定全國成人高考并獲得江蘇省財(cái)經(jīng)高檔黌舍大專學(xué)歷，如今正向本科進(jìn)軍，98年經(jīng)過議定江蘇省英語、謀劃機(jī)等級測驗(yàn)，2000年經(jīng)過議定國度人事部測驗(yàn)，被聘為助理管帳師。

2、有著較強(qiáng)工作責(zé)任心和進(jìn)步心。進(jìn)行以來前后從事出納、管帳等崗?fù)さ墓ぷ?，做到干一行愛一行，對待工作?dāng)真當(dāng)真，出納點(diǎn)鈔獲省行級妙手，所辦理交易無一龐大過錯(cuò)，98年被評為支行“優(yōu)秀行員”。我總覺得作為年青人總該有點(diǎn)追求，更何況面對日趨猛烈的競爭，想遁藏是不大略的。歷史的重?fù)?dān)已經(jīng)落在我們肩上，我們只有迎難而上，苦干實(shí)干，周全奉獻(xiàn)本身。

3、我深入明白這一崗?fù)さ木o張性。將西門儲蓄所升格為分理處，富裕表現(xiàn)了行黨委、行長室對該分理處的高度珍視和對其寄予無窮的厚望。作為新建分理處主任要一種吃苦刻苦和開辟精神，對準(zhǔn)目標(biāo)、不負(fù)眾望，確保任務(wù)兌現(xiàn)。

4、能夠看到本身的弱點(diǎn)。交易程度有待進(jìn)一步進(jìn)步，儲蓄交易異國兵戈過，但我相信我有本領(lǐng)盡快適應(yīng)。辦理對我來講是個(gè)全新的課題，在今后工作中，我將連續(xù)地調(diào)整本身，謙和請教，加強(qiáng)進(jìn)修，與時(shí)俱進(jìn)，超越自我。

2、目標(biāo)和任務(wù)

此次競聘如果告成，我將進(jìn)一步解放思維，帶領(lǐng)各位同事進(jìn)步結(jié)算質(zhì)量，搞好優(yōu)良辦事，開掘市場潛力，篡奪優(yōu)良客戶源，首創(chuàng)分理處新場面，周全超額結(jié)束行黨委、行長室交辦的各項(xiàng)任務(wù)，將分理處創(chuàng)辦成三星級網(wǎng)點(diǎn)。

3、詳細(xì)辦法

作為新建分理處要確保目標(biāo)任務(wù)兌現(xiàn)，我覺得緊張要做好以下幾方面工作：

1、思維總攬全局，做好榜樣。作一個(gè)領(lǐng)祖先要有全局見解，要從多方面思慮題目，和諧各方面干系，在行黨委、行長室的帶領(lǐng)下，向目標(biāo)任務(wù)沖刺。在內(nèi)務(wù)辦理方面一樣要分身周全，如軌制履行、安定保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等。辦理對我來講是一個(gè)全新的課題，熟話說得好，正人先正已，本身要做好榜樣，從各方面嚴(yán)厲要求本身，吃苦在前，享福在后。

2、聯(lián)合思維，闡揚(yáng)團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)精神。以績效考核為動力，富裕變策開工的自動性。借分理處升格的春風(fēng)，利用新交易系統(tǒng)的進(jìn)步的硬件多渠道、全方位展開攬存增存工作。鼓勵(lì)員工找干系、拉干系、抓干系，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，建立美滿攬存信息收集，捕獲每條信息。作為我本人更要自動出擊，尋找客戶源、存款源。

3、開掘優(yōu)良客戶源，尋找新的增加點(diǎn)?？蛻羰琴Q(mào)易銀行成長的根本，異國一個(gè)鞏固的“黃金”客戶群，銀行交易的開辟就成了無源之水、無本之木。是以，要在開發(fā)掘戶源上狠下功失，確保任務(wù)的兌現(xiàn)。一是富裕利用我行結(jié)算的優(yōu)勢，面向鄉(xiāng)鎮(zhèn)尋找開戶單位。如今，名譽(yù)社的結(jié)算效用比擬擬較滯后，不能適利用戶的需求，而我行的網(wǎng)點(diǎn)緊張集結(jié)在城里和少數(shù)鎮(zhèn)，可以從中開掘很多優(yōu)良客戶。二是挖他行存款，對準(zhǔn)單位找干系，周全出擊。加強(qiáng)辦事，周全提拔躍進(jìn)路分理處的馳名度。

4、辦事是銀行的生命線。要使第一名員工認(rèn)識這一點(diǎn)，增進(jìn)辦事的深層次、高程度、全方位成長，加強(qiáng)銀行在同行之間的競爭力，當(dāng)代的銀行不能在大略的擱淺在微笑辦事，要在辦事質(zhì)量上下工夫，自動與客戶建立一種精良的感情干系，構(gòu)成以客戶為中間的策劃理念，想客戶所想，急客戶所急，讓客戶真正感覺到我們分理處的優(yōu)秀性。

5、內(nèi)抓辦理，外樹形象。“異國規(guī)矩不可方圓”，加強(qiáng)員工政治思維表面和交易操縱軌制的進(jìn)修，用軌制來典范行動，進(jìn)步工作效果，同時(shí)，找準(zhǔn)客戶需求與我行軌制的聯(lián)合點(diǎn)，辦事好客戶，熬煉出一支交易過硬，風(fēng)格精良的步隊(duì)。富裕利用宣揚(yáng)東西，鼓勵(lì)員工反應(yīng)好人功德在動靜媒體長進(jìn)行報(bào)導(dǎo)，擴(kuò)大社會感化。

各位帶領(lǐng)、各位評委，我來參加此次競聘是責(zé)任感和任務(wù)感的驅(qū)策。不管告成與否，我將一如既往為工行闡揚(yáng)本身的光和熱。

感謝大家！

第四篇：建行基層網(wǎng)點(diǎn)主任競聘演講稿

尊敬各們評委、各位代表：

大家好!首先感謝行領(lǐng)導(dǎo)給我這次參加競聘的機(jī)會。

下面我從幾個(gè)方面向各位評委和代表陳述我的競聘報(bào)告。

一、工作簡歷

我今年歲，中共黨員，大學(xué)文化程度，工程師、經(jīng)濟(jì)師職稱資格。年8月入行，一直從事計(jì)算機(jī)管理工作?，F(xiàn)任支行計(jì)劃財(cái)務(wù)部副經(jīng)理，計(jì)算機(jī)管理崗。參加工作13年來，從將第一筆儲蓄卡片移植到計(jì)算機(jī)，到現(xiàn)在對全行包括ABIS綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)、BIBS國際業(yè)務(wù)系統(tǒng)、DIMS設(shè)備管理系統(tǒng)、CMS信貸管理系統(tǒng)、案件管理系統(tǒng)、人事信息管理系統(tǒng)等在內(nèi)的多達(dá)15個(gè)，涵蓋全行所有部室、所有業(yè)務(wù)的系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和更新。雖然不是業(yè)務(wù)的直接經(jīng)辦者，但也已從另一個(gè)方面和角度，對這些業(yè)務(wù)知識，進(jìn)行了學(xué)習(xí)和了解。

二、工作措施

現(xiàn)在我國建設(shè)銀行的改革，正在如火如荼地進(jìn)行著。對于建行來講，改革經(jīng)營模式，轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，是改革的重中之重。具體到建行基層營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，尤其是城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)，就是要“以人為本，依托科技”。我們再也不能“守株待兔”，等顧客上門。而是通過創(chuàng)造優(yōu)良的工作環(huán)境，提供一流的服務(wù)，主動營銷，將顧客吸引到建行來。

1、從細(xì)節(jié)做起，精心營造“家”的氛圍。

客戶源就是收入源，無論是哪行哪業(yè)，只要擁有了客戶群，就擁有了發(fā)展?fàn)畲蟮幕A(chǔ)。營業(yè)廳是我們?yōu)榭蛻籼峁┓?wù)的第一場所，讓顧客把營業(yè)廳當(dāng)作他們的第二個(gè)“家”，讓他們感覺到一進(jìn)建行營業(yè)廳，就像進(jìn)了家一樣。既然是家，那就需要環(huán)境整潔、氣氛溫馨、心情舒適、服務(wù)優(yōu)良。正因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗，所以我們要提供一切可能的機(jī)會，盡最大的努力，從小事做起，通過優(yōu)雅整潔的環(huán)境、快速高效的服務(wù)、自然真誠的笑容，來營造這樣一個(gè)“家”，來幫助他們在這個(gè)“家”里管好錢、理好財(cái)，不僅僅是簡單的存錢、取款。在利益所得方面，不僅僅是傳統(tǒng)的孳生利息，而是在業(yè)務(wù)上進(jìn)行耐心的宣傳和解釋，讓他們進(jìn)行多樣化投資，比如基金、保險(xiǎn)及其他新興代理業(yè)務(wù)。使顧客對這類新業(yè)務(wù)變被動接受為主動認(rèn)知。這樣，既豐富了客戶的投資渠道，又保證了銀行的中間業(yè)務(wù)收入，同時(shí)還降低，甚至消除了銀行代理此類業(yè)務(wù)，而帶來的潛在隱患。從而實(shí)現(xiàn)多方受益，多方共贏。

2、依托科技，為客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

現(xiàn)如今，科技的高速發(fā)展，推動了業(yè)務(wù)的創(chuàng)新。建行為客戶提供服務(wù)的平臺，也已從營業(yè)室延伸到了互聯(lián)網(wǎng)和通訊工具。網(wǎng)上銀行、電話銀行的出現(xiàn)和興起，使客戶足不出戶，就能體驗(yàn)、享受到便捷、安全的服務(wù)，完成資金的劃撥。這充分證明了：效率就意味著效益，時(shí)間就是金錢。我們可以想像，未來銀行業(yè)的競爭，其根本就是科技的競爭。記得當(dāng)初，計(jì)算機(jī)剛走入我們生活的時(shí)候，有些人對計(jì)算機(jī)處理業(yè)務(wù)，并不十分認(rèn)可，仍習(xí)慣于手工處理?？呻S著時(shí)間的推移，時(shí)至今天，假如我們再重操舊業(yè)，恢復(fù)手工，相信會有更多的人不適應(yīng)。因此，我要想方設(shè)法，利用自己所掌握的科技知識，上門服務(wù)，拓展此類客戶，擴(kuò)大服務(wù)空間，將自己的計(jì)算機(jī)知識盡可能多的表述給客戶，讓他們逐漸習(xí)慣于網(wǎng)上處理業(yè)務(wù)，最終形成依賴。使大量集中在城區(qū)的注冊我行的網(wǎng)上銀行、電話銀行客戶，成為名副其實(shí)的高端客戶。同時(shí)，我還要將自己所掌握的計(jì)算機(jī)知識，毫不保留的呈現(xiàn)給其它同事，滲透到各項(xiàng)業(yè)務(wù)，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的技術(shù)支撐。

3、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神，提高凝聚力和戰(zhàn)斗力。一個(gè)團(tuán)隊(duì)，其核心因素是人。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭羊，我將放下架子，融入集體，虛心請教，帶頭加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，落實(shí)制度，在日常工作和生活中，互幫互助，創(chuàng)造中庸和諧的工作和生活氛圍，激發(fā)大家的主觀能動性和創(chuàng)造性，發(fā)揮每個(gè)人的最大潛能，把每一次上級行分配的任務(wù)，當(dāng)作是創(chuàng)造收益、增加收入的契機(jī)，而不是壓力，更不要當(dāng)作負(fù)擔(dān)，以爭取效益最大化。

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，在你們的幫助、關(guān)心、鼓勵(lì)下，我堅(jiān)信我會用我所學(xué)到的知識來指導(dǎo)我的實(shí)踐，厚積薄發(fā)，揚(yáng)長避短，和我們的員工一道,用我們的智慧和實(shí)際行動，為前進(jìn)中的建行錦上添花。

我的演講結(jié)束了，謝謝大家!

第五篇：建行零售網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型啟示

建行零售網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型啟示

市分行電子銀行部

建行零售網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型始于其與美國銀行的合作項(xiàng)目。建行零售網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型就是通過運(yùn)用“六西格瑪”管理技術(shù)測量分析網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)流程中影響客戶滿意和產(chǎn)品銷售的主要原因，以此重新定位網(wǎng)點(diǎn)崗位職責(zé)、優(yōu)化業(yè)務(wù)操作流程、塑造網(wǎng)點(diǎn)精神、改善網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境等，實(shí)現(xiàn)零售網(wǎng)點(diǎn)功能由核算交易主導(dǎo)型向營銷服務(wù)主導(dǎo)型轉(zhuǎn)變，從而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)改善服務(wù)效率、增強(qiáng)銷售能力、提升客戶滿意度、提升市場競爭能力的目標(biāo)。從建行部分網(wǎng)點(diǎn)成功轉(zhuǎn)型分析，有以下四點(diǎn)啟示：

一、把握關(guān)鍵，再造流程

建行通過與戰(zhàn)略投資者合作，采用“六西格瑪”方法，嚴(yán)格按照步驟實(shí)施項(xiàng)目，并充分做到了“基于事實(shí)和數(shù)據(jù)”對現(xiàn)有模式進(jìn)行嚴(yán)格的數(shù)據(jù)分析，了解并破解現(xiàn)有模式的弊端，提出新的業(yè)務(wù)流程。問題的核心是要以客戶為中心打造標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)流程，實(shí)施整體流程改進(jìn)，提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)和銷售能力，提高客戶滿意度。為此，通過對網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行功能分區(qū)、新設(shè)個(gè)人業(yè)務(wù)顧問、區(qū)分普通及復(fù)雜業(yè)務(wù)、實(shí)行彈性排班等措施，大大提升了客戶滿意度，同時(shí)使網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)效率顯著提高。具體如下：

將營業(yè)大廳分成了大堂經(jīng)理工作區(qū)、客戶填單區(qū)、自助設(shè)備區(qū)、客戶等候區(qū)、現(xiàn)金柜員區(qū)、開放式柜臺區(qū)、客戶體驗(yàn)區(qū)、理財(cái)中心等區(qū)域。通過分區(qū)，改變了原先柜臺功能定位雷同、客戶隨機(jī)分布在各柜臺辦理業(yè)務(wù)的相對無序狀況，從總體上改善了客戶等待時(shí)間的分布，提高了服務(wù)效率，提升了客戶滿意度。

客戶一上門，就有大堂經(jīng)理上前了解客戶的需求，然后將客戶交易分類為簡單交易和復(fù)雜交易。一般存取款、繳費(fèi)等屬于簡單交易，由普通柜員負(fù)責(zé)；涉及簽約、理財(cái)和掛失等的業(yè)務(wù)為復(fù)雜交易，由高級柜員負(fù)責(zé)。具體來說：大堂經(jīng)理指揮協(xié)調(diào)網(wǎng)點(diǎn)各項(xiàng)工作，同時(shí)直接服務(wù)客戶，有針對性的根據(jù)客戶個(gè)體差異為客戶提供最合適的方案以解決客戶的問題,并尋找銷售機(jī)會。個(gè)人業(yè)務(wù)顧問是建行為發(fā)展一流的零售業(yè)務(wù)而創(chuàng)新設(shè)置的，可為客戶提供更為專業(yè)的服務(wù)，賴心細(xì)致地為客戶講解各類專業(yè)知識，可以發(fā)現(xiàn)銷售機(jī)會并及時(shí)推銷建行的各類理財(cái)產(chǎn)品，正確引導(dǎo)客戶,讓他們意識到建行不僅是能幫助他們解決種種問題提供方便，更是他們值得信賴的專業(yè)理財(cái)專家。高級柜員主要處理一些比較復(fù)雜的柜面問題,需要更加專業(yè)的業(yè)務(wù)能力。普通柜員則快速、高效、準(zhǔn)確地完成簡單業(yè)務(wù)以保證網(wǎng)點(diǎn)的正常運(yùn)營。

在柜面窗口供應(yīng)量、崗位設(shè)置、環(huán)境設(shè)施等方面進(jìn)行了改進(jìn)。如排班制度改為彈性制。過去，無論客流量多少，柜面窗口的開設(shè)量都是固定不變的，現(xiàn)在柜面的開窗數(shù)量根據(jù)客流量與高峰低谷時(shí)間進(jìn)行彈性調(diào)整。

二、軟硬兼施，上行下效

全面實(shí)施視覺形象建設(shè)工程。網(wǎng)點(diǎn)的營業(yè)大廳以建行的企業(yè)色---藍(lán)色為主基調(diào)，通過藍(lán)色模塊的組合，分隔出不同的區(qū)域：引導(dǎo)區(qū)、等候區(qū)、封閉式柜臺、開放式柜臺、個(gè)人理財(cái)中心和自助銀行等。在顯眼的地方懸掛各種功能分區(qū)指引、各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理流程以及各式單據(jù)填寫方法的圖示。整個(gè)網(wǎng)點(diǎn)面貌就如目前建設(shè)銀行電視廣告的宣傳語“善建者行，善者建行！”建行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的新面貌結(jié)合其品牌內(nèi)涵，一下子將建設(shè)銀行的形象昭之于眾，能讓人產(chǎn)生較深的印象，并有效識別了建設(shè)銀行與其它銀行的差異。

加大網(wǎng)點(diǎn)和自助設(shè)備的建設(shè)投入力度。進(jìn)一步拓展電子銀行功能，使大部分網(wǎng)點(diǎn)非現(xiàn)金和票據(jù)業(yè)務(wù)能夠通過電話銀行、網(wǎng)上銀行等電子銀行手段完成。

根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)需要合理設(shè)置服務(wù)人員。在可能的基礎(chǔ)上，組建了專門業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)（財(cái)富管理中心），在深入理解客戶經(jīng)營狀況、財(cái)務(wù)狀況等的基礎(chǔ)上，為客戶提供綜合性的專業(yè)金融服務(wù)方案，并以此帶動業(yè)務(wù)逐步從“吃利差”向利差和中間業(yè)務(wù)收入并重轉(zhuǎn)變。

在軟環(huán)境建設(shè)上，建行從領(lǐng)導(dǎo)者開始重視，致力于“以客戶為中心”經(jīng)營理念的宣傳與實(shí)踐，除出臺了許多措施外，黨委成員“從自己做起，從小事做起”更成為全行員工的示范。認(rèn)真推進(jìn)服務(wù)文化建設(shè)，在詮釋、宣傳經(jīng)營理念，強(qiáng)化員工服務(wù)意識，指導(dǎo)和規(guī)范員工服務(wù)行為方面做了大量細(xì)致的工作。同時(shí)重視培養(yǎng)員工的責(zé)任心，一方面通過營造“客戶服務(wù)無小事”的工作氛圍，對不同崗位不同業(yè)務(wù)處理環(huán)節(jié)提出具體的責(zé)任要求；另一方面，通過問責(zé)處罰，以“切膚”之“痛”來強(qiáng)化員工的責(zé)任心。

三、互動服務(wù)，辦理迅速

首先是“互動派號”。當(dāng)客戶走進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)，大堂經(jīng)理便主動迎候，了解客戶需求。如果客戶只是來網(wǎng)點(diǎn)辦理存取款或繳費(fèi)業(yè)務(wù)，對于小額存取款和繳費(fèi)，就指導(dǎo)其到自助設(shè)備辦理；大額的存取款，就指導(dǎo)客戶刷存折取號。對于來網(wǎng)點(diǎn)辦理復(fù)雜業(yè)務(wù)的客戶，大堂經(jīng)理審核后便代客戶分類取號；若是VIP客戶，則刷特制卡而為其取優(yōu)先號；若是普通客戶，則根據(jù)其業(yè)務(wù)種類（現(xiàn)金、非現(xiàn)金、公積金以及掛失等），派給客戶不同的號?？蛻裟玫教?，就會按叫號機(jī)的指引到相關(guān)窗口辦理業(yè)務(wù)?！盎优商枴笔箻I(yè)務(wù)分類與柜員分級很好結(jié)合，普通柜員辦理簡單業(yè)務(wù)速度快，高級柜員處理復(fù)雜業(yè)務(wù)也駕輕就熟。

其次是“事先填單”。在了解客戶來網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的具體需求后，由大堂經(jīng)理給辦理復(fù)雜業(yè)務(wù)的客戶分類派號，然后指導(dǎo)客戶在排隊(duì)等待過程中，按照該業(yè)務(wù)的要求，事先填寫相關(guān)單證?？蛻舭凑沾筇媒?jīng)理提供的填單樣式，仿照填寫相同的單證，填好后由大堂經(jīng)理審核，錯(cuò)了就改，到窗口辦理業(yè)務(wù)時(shí)，就不會因臨時(shí)填單而延誤時(shí)間，還能一次通過。

最后是“自助辦理”。將客戶體驗(yàn)區(qū)由原來的貴賓區(qū)移到營業(yè)大廳，由大堂經(jīng)理引導(dǎo)更多的大眾客戶上機(jī)操作，體驗(yàn)通過電子渠道辦理業(yè)務(wù)的快捷和方便?，F(xiàn)場的體驗(yàn)，加上大堂經(jīng)理的推銷，一些客戶開始接受并使用電子銀行和自助設(shè)備。此外，將自助服務(wù)區(qū)和營業(yè)大廳打通，連成一片，從而方便大堂經(jīng)理“眼觀六路”。只要客戶在使用自助設(shè)備時(shí)出現(xiàn)“故障”，大堂經(jīng)理則馬上過去指導(dǎo)。這樣，客戶用起來，也就得心應(yīng)手。

四、實(shí)施具體，轉(zhuǎn)型到位

網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型是一個(gè)系統(tǒng)工程，涉及諸多因素，會遇到許多困難和阻力，因而組織領(lǐng)導(dǎo)、分層培訓(xùn)和具體措施必須到位。

建行有關(guān)省行分管領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥。領(lǐng)導(dǎo)小組具體負(fù)責(zé)與總行的溝通、對網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型過程中重大問題進(jìn)行決策和安排，對轉(zhuǎn)型工作進(jìn)行具體指導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)小組除了聽取實(shí)施小組在各個(gè)階段的工作匯報(bào)外，還經(jīng)常到現(xiàn)場，指導(dǎo)解決轉(zhuǎn)型中的具體問題。

積極進(jìn)行專題培訓(xùn)是網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型順利推進(jìn)的基礎(chǔ)。對員工進(jìn)行培訓(xùn)，并根據(jù)培訓(xùn)對象的不同在培訓(xùn)時(shí)間、形式、內(nèi)容等方面區(qū)別對待。除了采用課堂授課、流程演練與現(xiàn)場觀摩等形式外，還把員工分成若干小組，模擬客戶，針對轉(zhuǎn)型后可能會遇到的問題，進(jìn)行情景演練，效果很好。培訓(xùn)到位，員工對轉(zhuǎn)型的認(rèn)識就到位，能按照轉(zhuǎn)型要求進(jìn)行角色定位，提高業(yè)務(wù)技能。

此外，出臺配套措施，如合理傾斜人、財(cái)、物資源，對各個(gè)崗位轉(zhuǎn)型前后的變化情況進(jìn)行具體描述，以幫助員工更好理解轉(zhuǎn)型要求；細(xì)化網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范員工服務(wù)言行等。這些措施的實(shí)施，為成功轉(zhuǎn)型奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

[備注] 六西格瑪(Six Sigma)概念于1986年由摩托羅拉公司的比爾〃史密斯提出，此概念屬于品質(zhì)管理范疇，西格瑪（Σ，σ）指統(tǒng)計(jì)學(xué)中的標(biāo)準(zhǔn)差。旨在生產(chǎn)過程中降低產(chǎn)品及流程的缺陷次數(shù)，防止產(chǎn)品變異，提升品質(zhì)。

零缺陷、六西格瑪管理是一套系統(tǒng)的經(jīng)營哲學(xué)和管理方法，其核心思想是以客戶為中心，圍繞客戶的滿意和六西格瑪目標(biāo)，改變?nèi)藗冏鋈俗鍪碌膽B(tài)度，引導(dǎo)人們“第一次把正確的事做正確”；關(guān)注消除不增值的活動，減少浪費(fèi)，降低成本；指導(dǎo)員工如何科學(xué)的、根本地改善經(jīng)營方法，目的是提高客戶的滿意率，提高企業(yè)的凈利潤。它既是一個(gè)衡量業(yè)務(wù)流程能力的標(biāo)準(zhǔn)，也是一套業(yè)務(wù)流程不斷優(yōu)化的方法，更是一種卓越的管理哲學(xué)。