第一篇：陳柵子鄉(xiāng)群眾工作站先進(jìn)事跡材料

陳柵子鄉(xiāng)群眾工作站先進(jìn)事跡材料

陳柵子鄉(xiāng)群眾工作站自成立以來，按照區(qū)委、區(qū)政府安排部署，緊緊圍繞“便民、利民、服務(wù)群眾”的總體要求，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，高效率運(yùn)作，積極整合資源，拓展服務(wù)范圍，使群眾工作取得顯著效果。

一、健全機(jī)構(gòu) 落實責(zé)任

（一）鄉(xiāng)黨委、政府根據(jù)群眾工作需要，按照區(qū)委、區(qū)政府的要求，成立了由鄉(xiāng)黨委書記任組長的群眾工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面部署安排全鄉(xiāng)群眾工作，下設(shè)群眾工作站，作為接待群眾求助求訴、辦公接訪的固定場所，并在全鄉(xiāng)10個行政村共設(shè)立了10個群眾工作室，集中受理群眾訴求。

（二）將鄉(xiāng)政府一樓設(shè)為群眾工作服務(wù)區(qū)，整合信訪、綜治維穩(wěn)、計生、勞動保障、國土資源、民政等部門集中在鄉(xiāng)政府一樓辦公，制定服務(wù)區(qū)管理制度及工作人員職責(zé)，以“一站式”的服務(wù)格局提高為群眾辦事效率，使我鄉(xiāng)群眾工作規(guī)范化、程序化、效率化、達(dá)到“三化”要求。

（三）加大硬件投資力度，制作了群眾工作站站牌，設(shè)立了服務(wù)信箱、服務(wù)熱線，配備專用車輛、計算機(jī)等各項群眾工作設(shè)施，并配備專兼職群眾工作人員統(tǒng)籌安排全鄉(xiāng)群眾工作、督導(dǎo)推動各村群眾工作開展、承接辦理群眾訴求、為群眾提供咨詢服務(wù)、承辦上級群眾部門交辦事項等。我鄉(xiāng)建立便民服務(wù)臺賬、來電登記臺賬、來信登記臺賬、群眾來訪

1登記臺賬、群眾回訪臺賬、群眾工作交辦單等群眾工作“五賬一單”，規(guī)范群眾工作流程。

二、完善機(jī)制，突出亮點

（一）建立健全了領(lǐng)導(dǎo)信訪接待和走訪群眾制度。

鄉(xiāng)要求包村干部每周至少抽出兩天時間到村群眾工作

室現(xiàn)場辦公，面對面傾聽群眾反映和呼聲。設(shè)立群眾工作服務(wù)信箱、向各村公布群眾工作熱線，暢通群眾工作管道，收集群眾社情民意，及時傾聽群眾呼聲，第一時間解決群眾難題，使矛盾隱患消除在萌芽狀態(tài)。重點村、重點案件成立專門工作組，進(jìn)行督導(dǎo)辦理。一年以來，我鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)干部下基層達(dá)到300余人次，派出督導(dǎo)組6個，主動幫助群眾解決困難和問題。

（二）抓好結(jié)合，務(wù)求實效

我鄉(xiāng)把群眾工作站的工作情況和創(chuàng)先爭優(yōu)、森林防火、“三違”綜合整治等鄉(xiāng)重點結(jié)合起來，同部署、同檢查。鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)干部多次主動放棄雙休日，深入各村，調(diào)查了解群眾對群眾工作站（室）工作上的意見和建議，并及時反饋，力求把群眾工作站（室）建成真正的便民、利民中心。

（三）加強(qiáng)綜合治理，構(gòu)建平安陳柵子鄉(xiāng)

一是加強(qiáng)各種矛盾糾紛排查調(diào)處活動，按照“及時排查、各負(fù)其責(zé)、工作在前、預(yù)防為主”的要求，對排查出的矛盾隱患一一分解到每個班子成員頭上，砸死責(zé)任，落實獎懲措施，進(jìn)一步落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，努力把矛盾解決在萌芽狀態(tài)，化解在基層。一年來，全鄉(xiāng)共排查各類矛盾糾紛274件，調(diào)

解成功274件，做到了矛盾糾紛排查率100%，調(diào)處成功率100%。二是對我鄉(xiāng)發(fā)生的信訪案件實行主要領(lǐng)導(dǎo)包案制度，堅持“屬地管理，誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，把問題解決貫穿于整個信訪矛排調(diào)處之中，通過鄉(xiāng)黨政班子成員接待、受理、包案、回訪，98%以上的信訪隱患化解在所管村組，基本達(dá)到了小事不出村、大事不出鄉(xiāng)。目前為止，我鄉(xiāng)大部分信訪隱患問題都已經(jīng)得到了較好的解決，信訪排查率100%，調(diào)處率達(dá)到100%，重點信訪案件結(jié)案率達(dá)到100%，實現(xiàn)了政府、群眾雙滿意。三是抓好平安互助網(wǎng)建設(shè)工作。沿路10個村和企業(yè)、學(xué)校、加油站等重點部位安裝監(jiān)控和警報器，在全鄉(xiāng)10個行政村全面推行“平安互助網(wǎng)”建設(shè)，進(jìn)一步健全完善了農(nóng)村治安防控體系，夯實了農(nóng)村治安防范基礎(chǔ)，提高了農(nóng)村治安防范水平。

三、取得的成效

自群眾工作站成立以來，群眾積極響應(yīng)，建言獻(xiàn)策，累計為鄉(xiāng)政府提出加大護(hù)村護(hù)地壩建設(shè)，提供技術(shù)服務(wù)，強(qiáng)化品牌運(yùn)作，加大綠色通道建設(shè)等合理化建議12條，為政府決策提供合理依據(jù)。今年共新建護(hù)壩3000米，新成立果林技術(shù)服務(wù)隊兩個，開通綠色通道15公里，發(fā)展核桃基地11000畝，優(yōu)質(zhì)蘋果3500畝，新建小學(xué)樓舍2處等，群眾受益明顯提高，加快了我鄉(xiāng)新農(nóng)村各項建設(shè)步伐。

第二篇：鄉(xiāng)群眾工作站工作總結(jié)

鄉(xiāng)群眾工作站工作總結(jié)

自成立以來，在縣群工辦的關(guān)懷和指導(dǎo)下，我鄉(xiāng)群眾工作站緊緊圍繞“一個服務(wù)、四個促進(jìn)”的工作要求，較好的完成了各項任務(wù)。為使工作站真正發(fā)揮“服務(wù)發(fā)展、促進(jìn)和諧”的作用，我們制定了各項規(guī)章制度。今年以來我們協(xié)助各村開展了“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動、基層組織建設(shè)年活動、縣鄉(xiāng)人大選舉等活動，完成了計劃生育工作、危房改造、維護(hù)社會安全穩(wěn)定等各臨時性、階段性工作任務(wù)?，F(xiàn)將情況匯報如下

一、規(guī)范平臺建設(shè)，確保群眾工作扎實有序推進(jìn)

羅洪鄉(xiāng)群眾工作站由鄉(xiāng)黨委書記任站長，鄉(xiāng)黨委副書記、鄉(xiāng)長任副站長，鄉(xiāng)黨政班子其他成員任成員，各包村干部為群工員，工作站下設(shè)辦公室，抽調(diào)四名素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的人員具體負(fù)責(zé)群眾工作站日常工作，各村也成立了相應(yīng)組織，群眾工作室主任由村支部書記擔(dān)任，成員由兩委班子組成，每天有人值班，形成了完整的網(wǎng)絡(luò)體系。在每個村委會的醒目位置懸掛“群眾工作站”牌子，工作站的工作職責(zé)、流程，以及站長、工作隊員的職務(wù)、聯(lián)系方式都上墻公布。同時，工作隊員還深入農(nóng)戶，了解村情、民情，及時掌握了解百姓的心聲和愿望。同時加強(qiáng)對鄉(xiāng)級便民服務(wù)中心的建設(shè)。(m.depeat.com)到現(xiàn)在為止，各村群眾工作站為民辦實事178件，真正把群眾工作站室建成服務(wù)百姓的“直通車”.二、嚴(yán)格落實兩代制度，切實維護(hù)好、實現(xiàn)好、發(fā)展好群眾利益。

開展群眾工作站的一項主要工作是信訪代理、事務(wù)代辦。我們健全信息匯集分析、矛盾排查調(diào)處機(jī)制。通過開展“逢一必進(jìn)”、包村干部大走訪等活動，對各村的群眾工作定期進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，及時、準(zhǔn)確報送苗頭隱患，做到及時發(fā)現(xiàn)，提前介入，及早解決。嚴(yán)格落實領(lǐng)導(dǎo)接訪制度。每天由一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)接待群眾上訪，及時妥善解決群眾反映的困難和問題，與群眾零距離接觸，真正讓來訪群眾感受到尊重和溫暖。自成立以來，群眾工作站既受理上門信訪服務(wù)，也到現(xiàn)場處理矛盾糾紛，使大量的矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素在初始階段就得到有效化解。至今，我們共排查矛盾糾紛15起，成功調(diào)處13起，調(diào)處率達(dá)87%,為維護(hù)農(nóng)村社會穩(wěn)定發(fā)揮了重要作用。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)位于服務(wù)群眾第一線，工作千頭萬緒，干部大都身兼多職，要經(jīng)常進(jìn)村入戶開展各項工作，群眾辦事經(jīng)常遇到“門難開、人難找、事難辦”現(xiàn)象，事務(wù)代辦顯得尤其重要。羅洪鄉(xiāng)群眾工作站聯(lián)合鄉(xiāng)各職能辦公室、站所，以方便群眾辦事為目的，下設(shè)勞動保障、財經(jīng)統(tǒng)計、計劃生育、城建規(guī)劃、農(nóng)業(yè)發(fā)展、水利事務(wù)等與群眾關(guān)系最密切的服務(wù)窗口，科學(xué)公開低保申請、家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼申辦、宅基地審批等多項具體服務(wù)事項，制定了公開辦事、限時辦結(jié)、責(zé)任追究等制度，并張貼上墻。實行一站式服務(wù)，簡化了辦事程序，減少了辦事環(huán)節(jié)，規(guī)范了工作流程，提高了辦事效率。在此基礎(chǔ)上，在各村成立便民服務(wù)代辦點，大力推行村干部代辦制度，減少群眾因程序不清、部門不熟、文件不全而多次跑辦的現(xiàn)象。到目前為止，代辦隊伍共25人，已代辦事項82件，已辦結(jié)事項79件。

在今后的工作中，我們將著力在以下幾個方面下功夫一是提高廣大黨員干部對群眾工作的認(rèn)識水平和為民服務(wù)的能力。二是加大群眾工作平臺建設(shè)力度，實現(xiàn)三個中心規(guī)范、科學(xué)、高效運(yùn)行。三是加強(qiáng)信訪案件的排查調(diào)處工作，對信訪工作重點單位實施列管制度，確保矛盾糾紛及時化解。四是就重點工作進(jìn)行專項調(diào)研交流，積極幫助基層群眾解難題、辦實事。五是強(qiáng)化對村群眾工作的督導(dǎo)檢查力度，提升群眾工作水平。

第三篇：板橋鄉(xiāng)群眾工作站工作匯報

板橋鄉(xiāng)群眾工作站工作匯報

“群眾工作站”創(chuàng)建半年來,我鄉(xiāng)工作人員按照上級有關(guān)要求，以深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“一個服務(wù)，四個促進(jìn)”（服務(wù)群眾，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，促進(jìn)干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變，促進(jìn)基層組織建設(shè)）為目標(biāo)，大力轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，在吃透村情民情的基礎(chǔ)上，切實為群眾辦實事好事80件，化解各種矛盾隱患17起，群眾上訪量大幅減少，進(jìn)一步密切了黨群干群關(guān)系，工作取得了一定成效，現(xiàn)匯報如下:

一、暢通民情渠道，了解民之所思、所想和所盼。

從第一個工作日開始，鄉(xiāng)群眾工作站25名干部和13個工作組的52名工作人員就牢固樹立了“基層需要干部，干部更需要基層”的思想意識，每周必須確保3天以上時間進(jìn)組工作，了解村情民情。在同群眾交往中增強(qiáng)工作主動性，在解決實際問題中提高自身能力，在尋找協(xié)調(diào)各種利益的途徑中，增強(qiáng)本領(lǐng)。我們在每個村委會的醒目位置懸掛“群眾工作組”牌子和群眾信箱，發(fā)放板橋鄉(xiāng)群眾工作站便民聯(lián)絡(luò)卡5000余張，還為板橋村群眾工作組制定了宣傳版面，將工作站的工作職責(zé)、流程，以及站長、工作隊員的職務(wù)、聯(lián)系方式都上墻公布。同時，工作隊員還深入農(nóng)戶結(jié)合民調(diào)工作開展大走訪活動，了解村情、民情，及時掌握了解百姓的心聲和愿望，當(dāng)時能夠解決的立即解決，一時解決不了的，就記入民情日記本，然后想方設(shè)法加以解決。通過這種方式，我們共發(fā)現(xiàn)掌握問題20多個，已解決17個。

二、嚴(yán)格落實“代理信訪制度”，切實維護(hù)好、實現(xiàn)好、發(fā)展好群眾利益。

開展群眾工作站的一項主要工作是代理信訪。我鄉(xiāng)群眾工作站（組）人員在吃透村情、民情的基礎(chǔ)上，及時排查化解各種矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，對苗頭性問題做到“早發(fā)現(xiàn)、早控制、早報告”，確保一般矛盾糾紛不出村，充分發(fā)揮第一道防線作用。通過群眾工作站、組工作人員大量的工作，成功調(diào)解了回龍村謝曉慶與流峰衛(wèi)生院的醫(yī)患糾紛；成功調(diào)解了回龍村10組村民尹堂友在桂武一標(biāo)項目部工地意外傷亡善后案件；壇邊村、枧溪村、東莊村民反映的公路建設(shè)問題正在有條不紊的理順和解決中；謝家村8023部隊老上訪戶謝善光上訪隱患也得到了有效穩(wěn)控；敖背村老屋里廖柏生耕牛被廢石場電死一案已從當(dāng)事人找供電部門協(xié)商、到縣信訪部門上訪過程步入司法渠道。目前，法院已受理該民事訴訟，準(zhǔn)備折日開庭。一年來，群眾工作站既受理上門信訪服務(wù)，也到現(xiàn)場處理矛盾糾紛，使大量的矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素在初始階段就得到有效化解。至今，我們共排查矛盾糾紛20起，成功調(diào)處17起，調(diào)處率達(dá)85%，為構(gòu)建和諧桂陽及平穩(wěn)度過一節(jié)兩會等重大敏感期發(fā)揮了重要作用。

三、深入基層，克服漂浮作風(fēng)，切實為民辦實事、好事。

在工作中，我們結(jié)合“干部作風(fēng)建設(shè)年”活動，大力轉(zhuǎn)變作風(fēng)，克服工作漂浮、不扎實的毛病，真正撲下身子，深入基層，同百姓談心、交心，了解他們的所思、所想和所盼.并在此基礎(chǔ)上，想方設(shè)法為他們做一些看得見、摸得著的實事、好事。半年來，我鄉(xiāng)累計投入資金200余萬元完成了白雁水庫和東莊水庫治理；啟動了現(xiàn)田村水泥路硬化工程。此外，我們還積極向上爭取農(nóng)家書屋項目，新建板橋村和東莊村2家農(nóng)家書屋，存放科普、養(yǎng)殖、歷史文萃等書籍、雜志1000余冊。截至目前，我鄉(xiāng)群眾工作站共為群眾辦實事、好事80件，得到了百姓的認(rèn)可與好評。

第四篇：鄉(xiāng)群眾工作站2011年工作總結(jié)

2011年洋市鎮(zhèn)群眾工作站工作總結(jié)

洋市鎮(zhèn)共轄群眾工作站（組）14個，成員共62人。今年，在縣群眾工作部的關(guān)懷和指導(dǎo)下，我鎮(zhèn)群眾工作站緊緊圍繞“服務(wù)中心工作、維護(hù)群眾合法權(quán)益”的工作要求，較好的完成了各項任務(wù)，工作站全部達(dá)到了“七有”標(biāo)準(zhǔn)。即有辦公地點、有門牌、有公示牌、有服務(wù)箱、有聯(lián)系卡、有工作臺帳、有工作日志，制度上墻，并已發(fā)放聯(lián)系卡500多張。協(xié)助各村開展了“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，完成了全國烤煙現(xiàn)場會矛盾糾紛排查化解、民調(diào)大走訪、抗旱救災(zāi)、涉軍群體維穩(wěn)、維護(hù)校園安全穩(wěn)定等臨時性、階段性工作任務(wù)?，F(xiàn)將情況匯報如下：

一、暢通民情渠道，切實掌握民情。

從今年的第一個工作日開始，全鎮(zhèn)14個工作站（組）的62名工作人員就牢固樹立了“基層需要干部，干部更需要基層”的思想意識，逢集日領(lǐng)導(dǎo)輪流帶班進(jìn)站工作，了解村情民情。在同群眾交往中增強(qiáng)工作主動性，在解決實際問題中提高自身能力，在尋找協(xié)調(diào)各種利益的途徑中，增強(qiáng)本領(lǐng)。在每個村委會的醒目位置懸掛“群眾工作組”牌子，工作站的工作職責(zé)、流程，以及站（組）長、工作隊員的職務(wù)、聯(lián)系方式都上墻公布。同時，工作隊員還深入農(nóng)戶，了解村情、民情，及時掌握了解百姓的心聲和愿望，當(dāng)時能夠解決的立即解決，一時解決不了的，就記入民情日記本，然后想方設(shè)法加以解決。通過這種方式，我們共發(fā)現(xiàn)掌握問題50多個，已解決40多個。一年來，百姓們 高興地說“群眾工作站成了我們接近干部的連心橋，下情上達(dá)的直通車”。

二、嚴(yán)格落實“代理信訪制度”，維護(hù)群眾合法權(quán)益。開展群眾工作站的一項主要工作是代理信訪。我鎮(zhèn)群眾工作站人員在吃透村情、民情的基礎(chǔ)上，及時排查化解各種矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，對苗頭性問題做到“早發(fā)現(xiàn)、早控制、早報告”，確保一般矛盾糾紛不出村，充分發(fā)揮第一道防線作用。一年來，群眾工作站既受理上門信訪服務(wù)，也到現(xiàn)場處理矛盾糾紛，使大量的矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素在初始階段就得到有效化解。至今，我們共排查矛盾糾紛267起，成功調(diào)處258起，特別是抗旱救災(zāi)以來，共化解各類水事糾紛16起，調(diào)處率達(dá)97.7%，為維護(hù)農(nóng)村社會穩(wěn)定發(fā)揮了重要作用。

三、深入基層，克服飄浮作風(fēng)，切實為民辦實事、好事。把群眾工作站工作和正在開展的“下基層、解難題、送溫暖”活動、“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動相結(jié)合，把群眾工作站工作納入活動之中，統(tǒng)籌謀劃，協(xié)調(diào)推進(jìn)。大力轉(zhuǎn)變作風(fēng)，克服工作漂浮、不扎實的毛病，真正撲下身子，深入基層，同百姓談心、交心，了解他們的所思、所想和所盼。并在此基礎(chǔ)上，積極參與村內(nèi)建設(shè)，想方設(shè)法為他們做一些看得見、摸得著的實事、好事。

2012年工作計劃

我鎮(zhèn)群眾工作站（組）在總結(jié)成績時正視問題，立足于解決問題，增強(qiáng)信心和決心；在開展工作時要突出重點，深化拓展工作內(nèi)涵，千方百計抓好為民服務(wù)；要努力探索建立學(xué)習(xí)培訓(xùn)、規(guī)范管理、嚴(yán)查 嚴(yán)考等長效機(jī)制，為這項工作的開展提供堅強(qiáng)的制度保證。我們要求工作隊員一定要增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，認(rèn)真抓好代理信訪，真正深入調(diào)查研究、掌握民情信息，排查矛盾，化解糾紛，維護(hù)社會和諧穩(wěn)定。

洋市鎮(zhèn)群眾工作站 2011年12月18日

第五篇：鄉(xiāng)群眾工作站2010年上半年工作總結(jié)

xx鄉(xiāng)群眾工作站2010年上半年

工作情況匯報

xx鄉(xiāng)共轄群眾工作站xx個，成員共xx人。今年上半年，在縣群工辦的關(guān)懷和指導(dǎo)下，我鄉(xiāng)群眾工作站緊緊圍繞“一個服務(wù)、三個促進(jìn)”的工作要求，較好的完成了各項任務(wù)，工作站全部達(dá)到了“七有”標(biāo)準(zhǔn)。即有辦公地點、有門牌、有公示牌、有服務(wù)箱、有聯(lián)系卡、有工作臺帳、有工作日志，制度上墻，并已發(fā)放聯(lián)系卡2000多張。協(xié)助村開展了“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，完成了春季植樹、美國白蛾檢查防治、小麥管理、維護(hù)校園安全穩(wěn)定等臨時性、階段性工作任務(wù)?，F(xiàn)將情況匯報如下：

一、暢通民情渠道，了解民之所思、所想和所盼。從今年的第一個工作日開始，全鄉(xiāng)xx個工作站的xx名工作人員就牢固樹立了“基層需要干部，干部更需要基層”的思想意識，逢五一定進(jìn)站工作，了解村情民情。在同群眾交往中增強(qiáng)工作主動性，在解決實際問題中提高自身能力，在尋找協(xié)調(diào)各種利益的途徑中，增強(qiáng)本領(lǐng)。在每個村委會的醒目位置懸掛“群眾工作站”牌子，工作站的工作職責(zé)、流程，以及站長、工作隊員的職務(wù)、聯(lián)系方式都上墻公布。同時，工作隊員還深入農(nóng)戶，了解村情、民情，及時掌握了解百姓的心聲和愿望，當(dāng)時能夠解決的立即解決，一時解決不了的，就記入民情日記本，然后想方設(shè)法加以解決。通過這種方式，我們共發(fā)現(xiàn)掌握問題60多個，已解決50多個。幾個工作日下來，百姓們高興地說“群眾工作站成了我們接近干部的連心橋，下情上達(dá)的直通車”。

二、嚴(yán)格落實“代理信訪制度”，切實維護(hù)好、實現(xiàn)好、發(fā)展好群眾利益。

開展群眾工作站的一項主要工作是代理信訪。我鄉(xiāng)群眾工作站人員在吃透村情、民情的基礎(chǔ)上，及時排查化解各種矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，對苗頭性問題做到“早發(fā)現(xiàn)、早控制、早報告”，確保一般矛盾糾紛不出村，充分發(fā)揮第一道防線作用。半年來，群眾工作站既受理上門信訪服務(wù)，也到現(xiàn)場處理矛盾糾紛，使大量的矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素在初始階段就得到有效化解。至今，我們共排查矛盾糾紛35起，成功調(diào)處33起，調(diào)處率達(dá)94.3%，為維護(hù)農(nóng)村社會穩(wěn)定發(fā)揮了重要作用。

三、深入基層，克服漂浮作風(fēng)，切實為民辦實事、好事。把群眾工作站工作和正在開展的“學(xué)、轉(zhuǎn)、抓、作”活動、“下基層、解難題、送溫暖”活動、“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動相結(jié)合，把群眾工作站工作納入活動之中，統(tǒng)籌謀劃，協(xié)調(diào)推進(jìn)。大力轉(zhuǎn)變作風(fēng)，克服工作漂浮、不扎實的毛病，真正撲下身子，深入基層，同百姓談心、交心，了解他們的所思、所想和所盼。并在此基礎(chǔ)上，積極參與村內(nèi)建設(shè)，想方設(shè)法為他們做一些看得見、摸得著的實事、好事。

下一步工作計劃

我群工辦在總結(jié)成績時正視問題，立足于解決問題，增強(qiáng)信心和決心；在開展工作時要突出重點，深化拓展工作內(nèi)涵，千方百計抓好為民服務(wù)；要努力探索建立學(xué)習(xí)培訓(xùn)、規(guī)范管理、嚴(yán)查嚴(yán)考等長效機(jī)制，為這項工作的開展提供堅強(qiáng)的制度保證。我們要求工作隊員一定要增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，認(rèn)真抓好代理信訪，真正深入調(diào)查研究、掌握民情信息，排查矛盾，化解糾紛，維護(hù)社會和諧穩(wěn)定。