第一篇：美容院經(jīng)營：員工管理四大關(guān)鍵點(diǎn)

美容院經(jīng)營：員工管理四大關(guān)鍵點(diǎn)

更新時(shí)間:2010-8-11 9:48:00 來源:138中國美容人才網(wǎng) 【字號: 大 中 小】 [導(dǎo)讀]對于美容院經(jīng)營者來說，最頭疼的莫過于員工的管理了。從事美容行業(yè)的員工，整體受教育程度低，對自己的人生規(guī)劃和人生價(jià)值沒有一個(gè)明確的認(rèn)識，更需要美容院經(jīng)營者對他們給予一定的引導(dǎo)。在員工管理上，美容院經(jīng)營者要注意以下四大關(guān)鍵點(diǎn)：

1、簽訂勞動(dòng)合同

美容院與員工之間簽訂勞動(dòng)合同是對勞資雙方利益的一種保障。一方面美容院可以通過合同制約人才流失，另一方面也有利于內(nèi)部員工管理，但合同文本一定要正規(guī)，并且須經(jīng)過勞動(dòng)部門進(jìn)行公證，這樣才能使雙方利益獲得保障。美容院從業(yè)者大都比較年輕，受教育程度不高，并不注重自己的勞動(dòng)權(quán)益保護(hù)，也不知道應(yīng)該和美容院簽訂勞動(dòng)合同，對于美容院來說，如果主動(dòng)的幫助員工想到這一點(diǎn)，會(huì)使員工更加覺得有保障。

2、建立合理化建議制度

要讓每一個(gè)員工都感覺是美容院的一部分，對經(jīng)營者說是至關(guān)首要的。完全開放的合理化建議政策是美容院取得成就的關(guān)鍵。實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)的關(guān)鍵是每一個(gè)人都非常自由而方便地提出她對工作的建議，這對幫助美容院以及員工的成長是很有幫助的。

3、建立獨(dú)特的企業(yè)文化

適宜員工工作的美容院有很多，但最好的美容院應(yīng)是別具一格。員工希望有機(jī)會(huì)在他們的位置上創(chuàng)新，希望被尊重，被承認(rèn)和認(rèn)可，希望在可以完全掌握的環(huán)境中工作。就像在自己的家里一樣，如果能做到讓員工把美容院當(dāng)作他的家，誰會(huì)輕易離去呢?家就需要有家的氛圍，而這種氛圍對美容美發(fā)店來說，那就一種文化的的氛圍，雖然員工看不到，聽不見，但他們能感覺得到。

4、給與適合美容院員工的培訓(xùn)，不斷提升她們的服務(wù)水平以及銷售能力

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是美容延續(xù)生存的資本，服務(wù)質(zhì)量的提升可以帶動(dòng)單店的銷售額，服務(wù)質(zhì)量的提升同時(shí)也可以提高美容師的銷售力。一部分美容院在經(jīng)營過程中，服務(wù)質(zhì)量也相當(dāng)不錯(cuò)，但不愿意強(qiáng)化銷售力，消費(fèi)者的消費(fèi)潛力無法有效地開發(fā)，致使單店的營業(yè)額始終無法有效地提升，這樣的美容院在經(jīng)營一段時(shí)間之后，苦于無法完成贏利，因而早早地退出了市場。美容院的服務(wù)力以及銷售力都如此重要，對于美容院來說，就是要確保自己的員工具備相關(guān)的服務(wù)水平，通過培訓(xùn)提升她們與顧客溝通的能力。美容院里的美容師們大都十分年輕，在培訓(xùn)形式的選擇上，美容院最好能夠“寓教于樂”，最大程度的提升她們的能力。

該信息來源于138job中國美容人才網(wǎng)-http:///shtml/SPcollection/18008/53379.shtml

第二篇：申請日本訪問學(xué)者的四大關(guān)鍵點(diǎn)

申請日本訪問學(xué)者的四大關(guān)鍵點(diǎn)

厚 譜

教

育：訪問學(xué)者申請領(lǐng)跑者

第一、申請材料

一般申請日本訪問學(xué)者，截止日是每年的1月20號左右，但是學(xué)院在1月10號之前就審查材料了。

材料包括：CSC網(wǎng)頁的報(bào)名表，教授邀請信及CV，本人學(xué)歷(＋認(rèn)證)掃描，本人文章首頁復(fù)印、研修報(bào)告等，也是就申請邀請函。

第二、簽證

申請者在拿到csc資助后，應(yīng)該趕快請日方教授的事務(wù)輔佐員幫助辦理 “在留資格認(rèn)定証明書”（類似于DS-2019的文件，簽證時(shí)需紙質(zhì)原件），關(guān)于簽證和在留資格認(rèn)定證明書（CESR）可以到証明書使館網(wǎng)頁下載，是一個(gè)excel表格，需加照片以及電子簽名。

關(guān)于表格，若在日期間無工作收入應(yīng)該填J類（文化活動(dòng)），但是有的學(xué)校將CSC發(fā)的生活費(fèi)算收入讓填N類（教授），這個(gè)可能各校有所不同吧。辦理在留資格需2-4周甚至更久。

第三、領(lǐng)證明

1、登錄CSC信息平臺閱讀須知，選擇留學(xué)服務(wù)中心（北京）后登錄cscse填寫信息表，2、寄送公證后的一份協(xié)議書（公證時(shí)本人和兩個(gè)擔(dān)保人需攜帶身份證原件，當(dāng)時(shí)查了本人的結(jié)婚證戶口本（得證明擔(dān)保人并非直系親屬），兩位擔(dān)保人需帶在職證明與存款證明，公證費(fèi)280元）

3、繳納保證金（訪學(xué)1年4萬元）后傳真電匯單確認(rèn)，當(dāng)天即看到網(wǎng)頁平臺中協(xié)議與保證兩項(xiàng)狀態(tài)顯示審查過了，然后前往西城區(qū)交通銀行車公莊支行2樓領(lǐng)保證金收據(jù)（或者在傳真時(shí)選郵寄）；下一步就是委托留服或者自行辦理簽證，預(yù)訂機(jī)票，預(yù)支生活費(fèi)這幾項(xiàng)手續(xù)；（電話咨詢了是否可以在下周出差路過北京時(shí)先領(lǐng)預(yù)支的生活費(fèi)，答案是不行的，必須等簽證機(jī)票辦好之后再跑一趟北京）

第四、生活雜項(xiàng)

日語：語言就是個(gè)工具沒學(xué)過也不成問題的，因?yàn)楣ぷ鲌鏊际怯⒄Z（日語專業(yè)詞匯寫出來的話就是漢字或者英文單詞的假名，所以平常認(rèn)得繁體字能讀50音就行的）

換駕照：翻譯公證了駕照，但是過去似乎只有一年有效期，然后得再考。

租屋：學(xué)校的宿舍得由系辦公室申請(4月與9月開學(xué)前)

第三篇：績效考核需注意的四大關(guān)鍵點(diǎn)

績效考核需注意的四大關(guān)鍵點(diǎn)

作者：績效考核

文章來源：

一、要有目標(biāo)，公司高層制定了戰(zhàn)略目標(biāo)，然后逐層分解下去，直到每個(gè)基層員工。高層制定的戰(zhàn)略目標(biāo)可以是這一年的，或者半年的，然后中層要跟高層商討分解為符合戰(zhàn)略目標(biāo)的季度目標(biāo)，最后部門領(lǐng)導(dǎo)要將季度目標(biāo)分解至基層員工為月目標(biāo)。有了目標(biāo)，才會(huì)有績效考核的原始數(shù)據(jù)依據(jù)。績效考核第二個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是崗位說明書，這個(gè)是對員工的工作職責(zé)說明，也是績效考核的基礎(chǔ)。在成熟的公司，新員工一入職，就應(yīng)該有這樣一份崗位說明書，并附有本崗位的績效考核維度。一方面，在入職培訓(xùn)時(shí)，就灌輸本公司的績效考核文化，減免其以后的考核抵觸思維。

二、讓員工清楚明白自己的崗位職責(zé)，哪些點(diǎn)是考核點(diǎn)，本職工作中哪些是重要內(nèi)容，有助于其做好時(shí)間管理，重點(diǎn)完成重要任務(wù)。當(dāng)然，還有最重要的是要標(biāo)明績效考核維度是怎樣與他的利益掛鉤的，他清楚了，了解了，才會(huì)明白，這個(gè)績效考核不是形式上的東西，是真的與他的晉升與工資獎(jiǎng)金之類的聯(lián)系在一起的，才能在入職后的工作中朝著標(biāo)桿直奔。

三、部門經(jīng)理的執(zhí)行，每個(gè)部門經(jīng)理除了在績效考核方案時(shí)參與意見，其本身更是績效管理的執(zhí)行者。我們都知道，績效考核方案不是公司的人力總監(jiān)自行決定，或者績效專員給出維度，而是根據(jù)各位的崗位說明書，提取績效指標(biāo)，參與人是每位員工與領(lǐng)導(dǎo)，每位部門經(jīng)理就是推行績效考核的中堅(jiān)力量。如果他自己對績效維度不了解，甚至抱著抵觸態(tài)度，可想而知，績效拿到的考核數(shù)據(jù)會(huì)有多少含金量。所以，在績效考核推行時(shí)，每位部門經(jīng)理除了參與維度的設(shè)計(jì)，更要在后期認(rèn)真的執(zhí)行，才能保證績效考核的順利進(jìn)行?？冃Э己说牡谒膫€(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，我覺得是公司領(lǐng)導(dǎo)的思維。這一點(diǎn)，我想表明的是，首先公司的老板要重視，如果老板認(rèn)為績效是可有可無的，那么這個(gè)公司的績效考核是不會(huì)有高水平的管理效率的，低水平的績效管理方案難推行，如雞肋，而高水平的績效管理方案帶來的效益也會(huì)折半。

四、公司的主管績效的總監(jiān)或者經(jīng)理要有專業(yè)知識，俗話說，就是有水平，有料!不是一意孤行的剛愎自用者。專業(yè)的眼光看待績效，專業(yè)的管理績效，專業(yè)的提升績效，公司的績效考核方案才能順利推行或者更好的發(fā)揮作用。如果剛好公司主管績效的是個(gè)業(yè)余的，那好，請多多學(xué)習(xí)，別一意孤行，犯了最低級別的錯(cuò)誤，卻還在那堅(jiān)持到底。以上是學(xué)習(xí)與實(shí)際工作中的幾點(diǎn)體會(huì)，請批評指正。

第四篇：未來美容院的四大經(jīng)營模式(精)

未來美容院的四大經(jīng)營模式

讓我們先看一組2002年業(yè)內(nèi)媒體調(diào)查報(bào)告

國內(nèi)美容機(jī)構(gòu)總數(shù)154.2萬家。從業(yè)人數(shù)1120萬人?？偁I業(yè)收入1680億元。每萬名城鎮(zhèn)人口擁有美容院32家。每家就業(yè)人員平均為5.1人。每家美容院年?duì)I業(yè)收入為19萬元。城鎮(zhèn)人口平均月消費(fèi)美容30元。

美容業(yè)占國內(nèi)生產(chǎn)總值 1.8%(2000年。占第三產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值 5.21%。

以上數(shù)據(jù)顯示,美容業(yè)作為朝陽產(chǎn)業(yè),正處于市場發(fā)展的快速增長時(shí)期,營業(yè)增長速度超過其它行業(yè)水平。另外,由于美容業(yè)以民營資本為主,將是國家下一步啟動(dòng)和激勵(lì)民間投資的重要領(lǐng)域之一。下一步政府?dāng)U大再就業(yè)的領(lǐng)域就是第三產(chǎn)業(yè),美容業(yè)是第三產(chǎn)業(yè)的典型代表。為了擴(kuò)大就業(yè)范圍,政府將以更多的優(yōu)惠政策向美容業(yè)傾斜和扶持,給美容業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展提供了更大的機(jī)會(huì)。這里,我就美容院的經(jīng)營形態(tài)方面來做一番簡單的分析: 一.大型休閑俱樂部會(huì)所形式

從一些發(fā)達(dá)國家美容發(fā)展趨勢來看,許多美容中心已經(jīng)轉(zhuǎn)型為這種大型的休閑俱樂部會(huì)所形式。設(shè)置齊全,環(huán)境幽雅。消費(fèi)上普遍采用VIP付費(fèi)制,吸納大部份高消費(fèi)群體。隨著國內(nèi)富有階層的出現(xiàn),一部分新生代消費(fèi)群體迅速崛起。目前此種形式在一些大中型城市已漸成雛形,具有一定市場。一方面,VIP會(huì)員制作為一種身份和地位的象征,迎合了一些追求時(shí)尚和品位的高消費(fèi)女性的需求。另一方面,這種具復(fù)合式功能的休閑俱樂部也滿足了這部份群體對于美容方面的多文化需求。

二.品牌直營連鎖形式

根據(jù)日本零售業(yè)資料統(tǒng)計(jì),有80%的獨(dú)立開店者第一年就關(guān)門大吉,能撐到第五年者只有8%,而連鎖店第一年就結(jié)束營業(yè)者僅有20%。有77%的連鎖店能存活到第五年。這個(gè)調(diào)查證明,加盟會(huì)比自行創(chuàng)業(yè)劃算。信譽(yù)優(yōu)良的著名連鎖機(jī)構(gòu),一般走的是穩(wěn)健擴(kuò)張之路。

三.市場細(xì)分下的專業(yè)特色店

隨著美容市場的進(jìn)一步細(xì)分,如今的美容化妝品行業(yè)除了傳統(tǒng)的護(hù)膚品和彩妝兩大類以外,調(diào)整形內(nèi)衣,健康食品,香薰精油,各種用途的美容儀器等亦成為與美容業(yè)息息相關(guān)的附屬品。其中化妝品在功能上除了傳統(tǒng)的美白祛斑和防皺抗衰老兩大類之外,更衍生出了廋身,豐胸等一些新的功能性產(chǎn)品。因此,在競爭日益激烈,眾多美容院一窩蜂貪大求全的情況下,另辟蹊徑,針對部分特定的消費(fèi)群體而開設(shè)的一種專營店也是夾縫中求生存的途徑。這要求美容院必須在技術(shù)上或項(xiàng)目設(shè)置上創(chuàng)造出某一方面的優(yōu)勢與特色,利用口碑效應(yīng)的傳播來求得立足之地。這樣也許不能成為本地規(guī)模最大的美容院,但可以成為某方面最具技術(shù)特色的美容院。因此,一些經(jīng)營上平淡無奇的美容院,應(yīng)當(dāng)檢視自身資源優(yōu)劣,逐步做出正確客觀的定位。例如:專業(yè)祛斑、專業(yè)文繡、專業(yè)美甲、專業(yè)形像設(shè)計(jì)、專業(yè)SPA、專業(yè)美體、專業(yè)男士美容等。

四.家庭式美容院

由于國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展及消費(fèi)水平的不平衡,大多數(shù)人尚在奔小康階段,但愛美之心卻無貧富之分,因此物美價(jià)廉的家庭美容院無疑是這部份群體的最佳選擇。家庭美容院大多位于普通住宅小區(qū)大樓內(nèi),作為一種經(jīng)營形態(tài)的補(bǔ)充,憑借地緣關(guān)系,以及親切、溫馨、方便、快捷的服務(wù)滿足了本區(qū)域內(nèi)大部分求廉求美的女性居民的要求,因此,避開與大型美容中心的正面交鋒,選擇在各方面費(fèi)用相對低廉的小區(qū)住宅內(nèi),亦住亦商,也不失為一種較好的低成本經(jīng)營策略。

第五篇：未來美容院經(jīng)營發(fā)展的四大趨勢

未來美容院經(jīng)營發(fā)展的四大趨勢

中國美容業(yè)目前正處于市場發(fā)展的較快增長期，僅最近幾年的新開店數(shù)就占了總數(shù)的78%，營業(yè)收入的增長幅度也高于全國GDP增長速度。美容業(yè)在GDP和第三產(chǎn)業(yè)中所占比重，以及就業(yè)認(rèn)輸在第三產(chǎn)業(yè)中所占比重均呈增長態(tài)勢。這種快速發(fā)展態(tài)勢表明：該產(chǎn)業(yè)屬于朝陽產(chǎn)業(yè)，其產(chǎn)業(yè)的延伸內(nèi)涵豐富，供求的彈性空間較大。

1、美容院經(jīng)營進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的興起，讓全世界各個(gè)領(lǐng)域都有了別樣的改變。而互聯(lián)網(wǎng)對于美容院的經(jīng)營管理也是非常必要和重要的。美容院要與時(shí)俱進(jìn)，除了基本的資源管理，如顧客基本資料、美容次數(shù)、員工的基本資料等之外，顧客的預(yù)約登記、客戶資料追蹤、進(jìn)貨款項(xiàng)處理、員工薪金、商品銷售情況都可以由電腦進(jìn)行處理和管理。美容院經(jīng)營電腦化，不但會(huì)比人工操作更準(zhǔn)確和迅速，而且可透過電腦的分析，找到管理上的漏洞，降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)提升美容院的形象。美容師在診斷膚質(zhì)，選擇保養(yǎng)類型時(shí)，如有電腦幫忙，不但會(huì)使顧客對她的專業(yè)知識更加信任，而且工作起來也會(huì)得心應(yīng)手。

2、導(dǎo)入健康保健美容理念

美容院除了提供美容服務(wù)外，更應(yīng)該對顧客進(jìn)行心理輔導(dǎo)，但是許多美容院卻忽略了這一點(diǎn)。試想：當(dāng)顧客被皮膚問題或發(fā)質(zhì)等困擾時(shí)，內(nèi)心必定會(huì)煩躁不安，擔(dān)心會(huì)影響自己的美觀，因而她到美容院進(jìn)行皮膚護(hù)理時(shí)，一定會(huì)對護(hù)理效果寄予非常大的期望，但她或許又會(huì)對美容師是否能解決她的煩惱心存疑慮。這時(shí)，美容師如果能適時(shí)

地與顧客交談，傾聽她的訴說，并不適時(shí)機(jī)地給她灌輸正確的觀念，讓其重新樹立信心，放心接受美容師的護(hù)理。

3、美容與醫(yī)學(xué)結(jié)合更加密切

許多人將美容視為一件很平常的事，很少將之與醫(yī)學(xué)美容聯(lián)系在一起，其實(shí)，化妝品生產(chǎn)包含有半醫(yī)學(xué)成分。隨著美容師的美容技術(shù)與醫(yī)生的治療方法相結(jié)合的醫(yī)學(xué)美容的推廣與實(shí)施，有效的解決了許多長期困擾顧客的影響美觀問題。醫(yī)學(xué)美容在今后必將得到更深入、更廣泛的發(fā)展，對美容業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響作用。

4、整體美流行化

如今，顧客不但對美容師的技術(shù)服務(wù)品質(zhì)和水準(zhǔn)有一定要求，而且對美容院設(shè)備、營造的氛圍都極為講究，并且還希望經(jīng)常能夠得到許多有關(guān)消費(fèi)的資訊，如新潮的服飾、流行的妝容、熱賣的化妝品、時(shí)尚的休閑方式等，都是顧客感興趣的話題，越來越多的進(jìn)美容院、養(yǎng)生館消費(fèi)的人都愿意和希望享受到這種高附加值的服務(wù)。

未來美容院經(jīng)營方向不該只局限于某個(gè)特定范圍，如美容、化妝、護(hù)膚等，而是朝著整體美組合的發(fā)方向發(fā)展消費(fèi)者將享受到多元化的服務(wù)和個(gè)性化的產(chǎn)品，從而滿足挑剔女性對整體美的需求，逐步提升消費(fèi)者的忠誠度。