第一篇：1+1美發(fā)管理軟件來看看美發(fā)超市經(jīng)營企劃書

1+1美發(fā)管理軟件來看看美發(fā)超市經(jīng)營企劃書

美發(fā)分析

第三只眼看美發(fā)行業(yè)的商業(yè)模式—美發(fā)行業(yè)管理者必讀

美發(fā)是由清朝的剃頭、到現(xiàn)代的理發(fā)、理容、發(fā)型設(shè)計、燙發(fā)演變到現(xiàn)代的美發(fā)。實際上美發(fā)的發(fā)展史完全離不開時尚和美發(fā)產(chǎn)品的發(fā)展進步。相對于日常需求性與市場份額來說，應(yīng)該是美發(fā)—美容——美甲—婚紗，可以說美從發(fā)開始一點也不為過。

這些年美發(fā)行業(yè)得到迅速的發(fā)展，但與美容市場一樣，存在著準入門檻低，起點低，大市場小行業(yè)等諸多問題。各地美發(fā)店鋪天蓋地，真正做出規(guī)模效應(yīng)與市場品牌的美發(fā)店卻是鳳毛麟角，究其原因，還是對于這個行業(yè)的商業(yè)模式與行業(yè)特征深入發(fā)掘不夠。其實從商業(yè)模式的角度來做個淺析，皆在供大家思考與探討！

美發(fā)行業(yè)如何做大做強的SOS：

美發(fā)行業(yè)是最適合做連鎖的一個行業(yè)，連鎖被稱為二十一世紀最佳的商業(yè)模式，涉足最多就是零售業(yè)、餐飲業(yè)與服務(wù)行業(yè)。而美發(fā)行業(yè)則是首當其沖，洗腳浴足都能形成一個行業(yè)，形成很大的連鎖品牌，美容發(fā)展較美發(fā)晚的多，現(xiàn)在也有若干個全國連鎖，可是美發(fā)行業(yè)目前全國連鎖少之又少，零星個別，尚不成氣候，不過局部連鎖已初見端倪，這為將來美發(fā)行業(yè)全國連鎖打下基礎(chǔ)。在中國，以勞動密集型的企業(yè)，目前是最好的做連鎖的，有規(guī)模才有效應(yīng)，效應(yīng)才全占市場，市場才能造品牌，品牌才能上市融資發(fā)展，發(fā)展才能使企業(yè)基業(yè)長青！1

在此本人呼吁有識之志，連鎖發(fā)展從“頭”開始！美發(fā)行業(yè)的發(fā)展應(yīng)該由單店經(jīng)營一局部壟斷——連鎖發(fā)展！目前，美發(fā)連鎖是中國服務(wù)業(yè)中最大的藍海。

如何避開美發(fā)行業(yè)特性來發(fā)展：

美發(fā)行業(yè)特性：一專業(yè)、技術(shù)與發(fā)型師（大工）為向?qū)н€是以服務(wù)、特色、標準為向?qū)?，決定美發(fā)店是否能做大，是否能向連鎖發(fā)展。連鎖的三原則：簡單、標準、專業(yè)，過于強調(diào)技術(shù)，過于強調(diào)師傅，過于依賴供應(yīng)商，是美發(fā)店發(fā)展的最大瓶頸。

如何打造美發(fā)走向連鎖的三個核心店：

簡單：培養(yǎng)不同級別的美發(fā)師，強調(diào)技術(shù)標準化，培養(yǎng)一批同級別的人才，在美發(fā)超市公司推廣技術(shù)、采取商戶技術(shù)性收費方式獨立經(jīng)營進行、不同級別采取不同收費、規(guī)劃不同消費群體。每個顧客由發(fā)型師自己獨立完成（也可以自配助手）。

標準：

模式標準：技術(shù)人員必須獨立成為個體，才能發(fā)揮個體的最大本

能。

服務(wù)標準：技術(shù)與產(chǎn)品必須分離，才能促進技術(shù)全面發(fā)展。

培訓(xùn)標準：技術(shù)人員必須實現(xiàn)免費學習技術(shù)的可能，才能促進行

業(yè)發(fā)展。

收費標準：技術(shù)必須實現(xiàn)價值收費，不然技術(shù)與含金量永遠不會

成正比，導(dǎo)致技術(shù)人員對目標偏位。

流程標準：洗、剪、吹、拉、染、燙、盤、七大操作流程的時間，手法、工藝，全部標準化固定下來，做成書面或視頻的教案，甚至做成自己的行業(yè)標準，一流企業(yè)做標準，你是標準，別人就要跟標準！

也需教育顧客的認知，從而改變顧客對技術(shù)的認知。

美發(fā)單店（門店）的業(yè)態(tài)：

隨著市場競爭的白熱化，美發(fā)店的發(fā)展也將迫在眉睫，從美發(fā)店的業(yè)態(tài)來講，個人認為可以分為以下三類：

一、街邊美發(fā)店：主要是洗剪為主，燙染為輔，前者占到人數(shù)的七八成，這種店某種程度上是賺辛苦錢；

二、美發(fā)的專業(yè)沙龍：以洗剪吹拉染燙為主，還輔以形象設(shè)計，主要針對高端顧客，收費高，服務(wù)好，環(huán)境佳。

三、美容美發(fā)綜合店：美容美發(fā)兩者經(jīng)營，相互促進，相互補充。

但是經(jīng)營項目跨界，想獲得顧客認知有一定難度，目前也有

做得相當不錯的店采用這種方法。

美發(fā)單店的多元化取利方向：

1、向?qū)I(yè)深度發(fā)展：將美發(fā)項目豐富化，如在美發(fā)店將發(fā)型細分為若干種：如婚禮發(fā)、交際發(fā)、時尚發(fā)、職業(yè)發(fā)、造型發(fā)、青春型、酷炫型、五行頭型、開運頭型，類似于當年貝克漢姆的莫西干頭，還可以結(jié)合每年的流行色，國外時尚服裝發(fā)布會模特的發(fā)型進行研究與拷貝，每個搞出幾個有新意，有特色的發(fā)型出來，取上一個好聽的名字，引領(lǐng)時尚與潮流。美發(fā)行業(yè)的概念營銷很多都屬于燙染，很少有針對顧客的新奇特需求的內(nèi)容。

2、項目分級：香薰精油洗頭，去頭皮屑護理，油性干性護理，分

叉護理，結(jié)合頭發(fā)的幾種專業(yè)問題來設(shè)定分叉，增加生發(fā)養(yǎng)發(fā)，治療脫發(fā)，植發(fā)等項目。

3、增加形象設(shè)計，配備形象設(shè)計師，開設(shè)形象設(shè)計專區(qū)，明星都有自己的形象顧問，美發(fā)店的高端顧客也可以在這里的自己的私人形象顧客，學習色彩服飾搭配與頭發(fā)造型的關(guān)系，給顧客做形象設(shè)計規(guī)劃與檔案，還可以通過電腦設(shè)計，將顧客標準造型拍攝下來，強調(diào)標準化，以后就按標準來剪，這樣減弱認為因素。

4、美發(fā)店多元化綜合發(fā)展：如加寬洗頭床，建議有條件高檔美發(fā)店洗發(fā)床最好是平躺按摩功能，或者放一些熱敷沙袋置于下邊，本人去酒店時，曾有服務(wù)人員提供七種枕頭供本人選擇使用的服務(wù)。同時視情況增加一些頭部養(yǎng)生，護理美手、美頸項目來過渡，在美發(fā)店增加美甲也是一種不錯的項目。多元化發(fā)展時，可以考慮從浴足、美容、美甲的領(lǐng)域拓展，向美容美發(fā)一體綜合店多功能會所發(fā)展。

5、關(guān)聯(lián)商品的銷售：開設(shè)美發(fā)專業(yè)展柜，銷售美發(fā)專業(yè)產(chǎn)品，如護發(fā)素、頭發(fā)修護產(chǎn)品、銷售假發(fā)等；銷售彩妝產(chǎn)品，如小梳子、指甲刀、眉筆等；銷售小飾品，如頭飾、掛件等都不失為一種好方法，也可以做為增值服務(wù)。

6、顧客分級服務(wù)：不同顧客提供不同服務(wù)，來獲取不同利潤，如美發(fā)師分級，美發(fā)間貴賓室（分房間、單間美發(fā)）。預(yù)約分級，全過程跟進，大顧客單次評定等內(nèi)容。

7、其它取利點設(shè)想：增加顧客養(yǎng)發(fā)的教育與引導(dǎo)，增加男士燙發(fā)的教育與引導(dǎo)，適時開展相關(guān)項目。關(guān)鍵是要敢想：如果做個美胡子

項目是否可以呢？

美發(fā)店（門店）的贏利模式：

一、核算門店的成本、營業(yè)額、利潤、盈虧平衡點分別是多少？

二、每天要進多少人？賺錢項目是哪些？留客項目有哪些？顧客

分別是什么人？主顧客、流動顧客比例？主顧客到店的一年

頻次？

三、如何朝連鎖發(fā)展，連鎖店取利又是什么？直營、特許、自由

各自的取利點是什么？

美發(fā)店（門店）的銷售模式：

一、現(xiàn)在很多美發(fā)店也學會預(yù)售的方法，即通過銷售卡項來把顧客鎖定，通過打折來讓顧客覺得優(yōu)惠，很多打折到四折、三折（當然也分項目，也打折的，也有不打折的），但是問題是雖然美發(fā)成本相對低，但是收費也不會很高，利潤只是相對高，如果打折過低，利潤空間也很難保障，本人認為：贈送是一種最好的方法，把美發(fā)項目拆分開來，通過贈送服務(wù)項目與產(chǎn)品訴求來引導(dǎo)顧客成交。

二、成立會員制，會員積分，把開卡打折吸引到會員積分上來，顧客還可以升級，服務(wù)升級，帶新顧客升級，全家會員制，積分轉(zhuǎn)讓制，來把顧客長期鎖定。如果把洗頭作為一項增值服務(wù)，估計很多顧客會接受，如開一張卡2800元，可以提供洗頭（頭部調(diào)養(yǎng)）80次（或全年不限次數(shù)，當然直線本人享有）。

美發(fā)店（門店）的品味與藝術(shù)：

1、美發(fā)文化與藝術(shù)：教育顧客美發(fā)不僅是一種需求，更是一種生

活品味的免征，在美發(fā)店開設(shè)形象墻文化區(qū)，定期講解國外美發(fā)潮流與美發(fā)文化，美發(fā)養(yǎng)護理念，各種獎項與獎證，員工文化生活與培訓(xùn)再教育，美發(fā)店的理論與發(fā)展，名人明星各種美發(fā)造型圖（喚起明星夢）等內(nèi)容。

2、美發(fā)店員工在包裝：如芳香療法師，醫(yī)護級療法師，三星理容師，佩戴的工作牌上都要注明。美發(fā)師獲得什么獎項，持證上崗，經(jīng)?？荚嚬?，技能大比賽。

3、辦自己的內(nèi)刊，通過小冊子定期給顧客教育，還可以評比服務(wù)之星，顧客形象代言人。

第二篇：創(chuàng)業(yè)粗獷型企劃書 美發(fā)

商業(yè)企劃書完全手冊 如何撰寫商業(yè)企劃書

一、什么是商業(yè)企劃書

商業(yè)企劃書是創(chuàng)業(yè)家（或是企業(yè)主）與 潛在投資者之間，一種最有效的溝通工具。

經(jīng)驗豐富的企業(yè)主以及專業(yè)經(jīng)理人都知道，商業(yè)企劃書也是一種不可或缺的管理工具，他們都發(fā)現(xiàn)：在企劃過程中，強迫自己遵循完成商業(yè)企劃書的每一個步驟，不僅一種紀，也是養(yǎng)成邏輯思考程序的好方法。經(jīng)過完善準備的商業(yè)企劃書，可以幫助公司大大改進持續(xù)達成各種營運目標的能力，這對公司的所有人（企業(yè)主及股東）、員工和投資者而言，都是最有利的作法。

商業(yè)企劃書的表現(xiàn)形式可以非常多樣，但是本質(zhì)上，商業(yè)企劃書是一種說明公司的長期目標/總目標（Goals）、階段目標/次目標（Objectives）、商業(yè)策略（Strategies）以及戰(zhàn)術(shù)（Tactics）的文書，簡單地說，商業(yè)企劃書的目的是要說明公司未來要往哪裡去，它要如何到達目的地，以及目標達成后的景象是如何。

二、為什么要撰寫商業(yè)企劃書

商業(yè)企劃書是很重要而有價值的管理工具，通常被應(yīng)用在以下幾種管理功能：

1、為公司的績效，設(shè)定長期目標與階段目標。

2、為評估和管控公司營運績效，提供一個重要的基礎(chǔ)。

3、做為公司向內(nèi)部的中階主管，以及向外部的顧問、股東、潛在投資者，說明公司訊息的溝通工具。

三、撰寫商業(yè)企劃書的步驟

無論是你是第一次撰寫商業(yè)企劃書，或者是重寫了二十次，在準備和撰寫商業(yè)企劃書，你必須遵照以下六個重要的步驟：

步驟

一、找出企劃案的目標（Identify Your Objectives）：

在你開始撰寫一份成功的商業(yè)企劃書之前，你必須先決定誰將會閱讀這個企劃書，企劃書的目標讀者是誰以及他們的需求是什么，例如目標讀者對公司已經(jīng)知道的部份是哪些？目標讀者想知道公司哪些信息？目標讀者將會如何運用企劃書的信息？接著，你要將目標讀者的需求（目標讀者想知道什么）和自己想達成的溝通目標（自己想讓對方知道什么）加以結(jié)合。當你一旦解決了讀者需求與溝通目標二者之間的沖突時，你就可以開始準備一份有用的商業(yè)企劃書。

步驟

二、擬定企劃案的大綱（Outline Your Business Plan）：

當你決定好了企劃書的目標后，你知道企劃書想強調(diào)的重點，根據(jù)這些重點，你可以開始擬定企劃書的大綱，大綱可以很簡單，也可以很詳細，但是一般來說，愈詳細的大綱對于你將來撰寫企劃書愈有幫助。

步驟

三、重新檢視大綱（Review Your Outline）：

根據(jù)企劃書讀者的需求與你希望企劃書達成的溝通目標，重新檢視企劃書的大綱，找出企劃書中你必須詳細說明或是以摘要形式表達的重點領(lǐng)域。你必須記住：商業(yè)企劃書是代表公司高層的觀點，在大部分的案例中，過度細節(jié)的描述是不必要的，然而，你必須提供足夠詳細的說明，來支持企劃書的立論與假設(shè)。

步驟

四、撰寫企劃書（Write Your Plan）：

企劃書具體元素以及內(nèi)容順序會根據(jù)你公司的歷史長短以及準備企劃書的經(jīng)驗而有所不同。在你撰寫企劃書之前，你必須搜集足夠的資料，因此你必須先做一些必要的研究。大部分的人一開始會先搜集過去公司或是產(chǎn)業(yè)的財務(wù)資料，并且先完成企劃案所需要的市場研究（Market Research）。

即使你已經(jīng)做了大量的研究，但是在撰寫企劃書的過程中，你經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)還需要做一些其它 的研究，才能搜集完整的信息，這時候你還是得花必要的時間，完成這些研究，因為企劃書中所敘述的商業(yè)假設(shè)與策略，必須依靠這些研究分析所得的數(shù)據(jù)與結(jié)論作為左證。

在完成公司基本財務(wù)資料與市場研究之后，接下來，你必須準備未來的財務(wù)預(yù)測說明資料的初稿。在準備未來的財務(wù)預(yù)測資料之前，你必須有良好的商業(yè)策略構(gòu)想，以說明如何達成未來的財測目標。有了這些策略構(gòu)想之后，才可以進入撰寫

具體行動方案。

當你在準備公司的營運遠景說明時（包含未來財測目標、經(jīng)營策略與行動方案），你必須將所有的商業(yè)假設(shè)（Business Assumption）做好詳細的筆記，以確保所有的營運計劃內(nèi)容與你的商業(yè)假設(shè)是相符的。

準備商業(yè)企劃書的最后一部分是企劃書的重點摘要（Executive Summary），因為重點摘要必須與整本企劃書的內(nèi)容保持一致，因此它必須等到其它內(nèi)容完成之后，才可以開始撰寫。當你在準備企劃書的每一個章節(jié)時，可以參考本指導(dǎo)手冊所提供的商業(yè)企劃書綱要，確定你的企劃書已經(jīng)完整地包含每個重要的章節(jié)。

步驟

五、重新檢查企劃書（Have Your Plan Reviewed）：

當你寫完企劃書的初稿，并且經(jīng)過自己重新檢查校對后，找?guī)讉€熟悉企業(yè)管理與商業(yè)企劃的專家，幫助你檢查整份商業(yè)企劃書，針對企劃書的完整性、邏輯性、客觀性、有效性，提供專業(yè)的建議，然后你再根據(jù)專家的意見進行修改。

步驟六、更新修定企劃書（Update Your Plan）：

商業(yè)企劃書屬于一種「動態(tài)的」文件，你必須根據(jù)最新的情況，定期加以更新、修正，否則就會變得過時而失去效用。當環(huán)境改變，或者溝通的對象改變（企劃書的讀者不同），你必須更新企劃書，以反映最新的改變。

四、商業(yè)企劃書的綱要

1.0 企劃案重點摘要（Executive Summary）

2.0 產(chǎn)品與服務(wù)之描述（Product and Service Description）

2.1 服務(wù)（Service）

2.2 產(chǎn)品（Product）

2.3 定價（Pricing）

3.0 行銷計劃（The Marketing Plan）

3.1 競爭者分析（Competitive Summary）

3.2 廣宣（Advertising）

3.3 目標客戶的描述（Customer Profile）

4.0 營運計劃（Operational Summary）

4.1 供貨商摘要（Supplier Summary）

4.2 地點（Location）

4.3 人員雇用摘要（Employment Summary）

4.4 法規(guī)（Regulations）

4.5 保險（Insurance Coverage）

5.0 管理計劃（Management Summary）

6.0 行動計劃（Action Plan）

7.0 財務(wù)信息（Financial Information）

7.1 財務(wù)摘要（Financing Summary）

7.2 開設(shè)成本（Startup Costs）

營運資本（Working Capital）

7.3 銷售預(yù)測（Sales Forecasts）

由上而下計算法（Top Down）

由下而上計算法（Bottom Up）

7.4 現(xiàn)金流預(yù)測（Cash Flow Forecast）

8.0 附件（Appendix）

五、商業(yè)企劃書內(nèi)容要點與撰寫技巧

1.0 企劃案重點摘要（Executive Summary）

這個單元目的在于促銷你的商業(yè)構(gòu)想（business idea），它將使讀者對你即將展開的事業(yè)以及商業(yè)構(gòu)想的重點獲得整體的概念。這是你讓你企劃書的讀者獲得良好印象的第一個機會。企劃案重點摘要就像一本書的封（面）底介紹一樣。一個讀者會先閱讀書籍封底的簡介，再決定是否要繼續(xù)細讀該書籍。雖然這部份是讀者首先閱讀的單元，但是這部份的撰寫必須留待完成企劃書的最后階段才動手開始撰寫。

企劃案重點摘要必須包含以下幾個重點：

商業(yè)構(gòu)想的摘要

企業(yè)的名稱

企業(yè)的型態(tài)（獨資、合伙、有限公司）

公司使命與任務(wù)的陳述（mission statement）

公司精神的格言、標語（motto）

背景資料（你的經(jīng)驗以及任何可以使企劃書閱讀人印象深刻的資料）你也可以將你希望資金募集的總額列出來

范例：

1.0 企劃案重點摘要（Executive Summary）

班尼發(fā)廊是一個提供全方位服務(wù)的美容沙龍，致力于追求顧客的高滿意度，我們將提供卓越的美容服務(wù)以及高質(zhì)量的美容產(chǎn)品，并且在合理價位下，創(chuàng)造一個舒適的空間環(huán)境與氣氛，滿足消費者的心理需求。我們也將創(chuàng)造一種友善、公平、創(chuàng)意的工作環(huán)境，尊重所有員工的個別差異、創(chuàng)意與努力。

我們的使命是：提供卓越的服務(wù)與產(chǎn)品，使消費者獲得外貌的美麗與情緒的放松。

我們的格言是：保證消費者滿意

班尼發(fā)廊的創(chuàng)辦人孫班尼，曾經(jīng)在臺北東區(qū)的高級美容沙龍具有兩年的專業(yè)工作資歷。經(jīng)由全心投入與努力，班尼創(chuàng)造了大批忠誠的顧客。未來班尼以及他的專業(yè)美容師將合作開創(chuàng)一個成功的美容事業(yè)。我們期待建立專業(yè)服務(wù)的口碑與聲譽，吸引更多新的客戶與美發(fā)師支持我們的事業(yè)不斷成長。

我們事業(yè)的成功關(guān)鍵是：

地點：提供消費者容易接近的地點

環(huán)境：提供一個放松休閑的專業(yè)服務(wù)環(huán)境

便利：提供消費者全方位的美容服務(wù)，前進班尼，一次搞定。

聲譽：創(chuàng)辦人班尼與專業(yè)美容師團隊，擁有卓越的美容服務(wù)的專業(yè)聲譽。

2.0 產(chǎn)品與服務(wù)的描述（Product and Service Description）

這個部份你必須描述你的產(chǎn)品與服務(wù)。你想要利用這個章節(jié)，向企劃案的閱讀者，展示你的

商品與服務(wù)是如何好。

范例：

2.0 產(chǎn)品與服務(wù)（Product and Service Description）

班尼發(fā)廊將要提供能滿足消費者需求的好產(chǎn)品與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2.1 服務(wù)（Service）

一開始你必須描述你所有的服務(wù)項目。然后你要強調(diào)你的服務(wù)與競爭者不同之處，并且盡可能描述你的服務(wù)所有細節(jié)與特點。

2.2 產(chǎn)品（Product）

這部份你需要描述產(chǎn)品的所有細節(jié)，這包括，如果產(chǎn)品是你自制的，你必須說明產(chǎn)品是如何生產(chǎn)的。如果產(chǎn)品是你向外采購的，你也必須描述產(chǎn)品功能、外觀與品質(zhì)。你必須說明你的產(chǎn)品比競爭對手的產(chǎn)品各方面的好處所在。并且要說明你如何將產(chǎn)品賣給或是遞交給消費者。如果你的產(chǎn)品是自制的，你可以將產(chǎn)品設(shè)計相關(guān)資料附在附件內(nèi)。

范例

2.1 服務(wù)（Services）

班尼發(fā)廊是提供高規(guī)格、全方位服務(wù)的美容美發(fā)的沙龍，我們提供大范圍的服務(wù)，項目包含：

l 美發(fā)：剪發(fā)、燙發(fā)、染發(fā)、洗發(fā)

l 修指甲

l 護膚：敷臉、油壓、按摩

2.2 產(chǎn)品（Products）

班尼發(fā)廊銷售種類廣泛的美容產(chǎn)品，提供高質(zhì)量的美發(fā)、指甲修飾、護膚相關(guān)的產(chǎn)品。班尼發(fā)廊獲得○○公司獨家授權(quán)銷售頂級之產(chǎn)品。此外，我們也銷售各國

知名品牌之美發(fā)、護膚產(chǎn)品。產(chǎn)品包括洗發(fā)精、潤發(fā)精、定型劑、乳液、面膜、化妝水及其它美容產(chǎn)品。

班尼發(fā)廊與其它競爭者的差異在于我們在同一便利的地點，提供以上所有的服務(wù)與產(chǎn)品。

2.3 定價（Pricing）

這個章節(jié)你必須敘述你的產(chǎn)品與服務(wù)之定價的方法，包括以下的事項：

所提供產(chǎn)品與服務(wù)之成本

說明你的定價與競爭對手價格之比較

你正常的加價（mark-up）方式，成本加上多少做為產(chǎn)品與服務(wù)的定價（例如加上成本價的50%，或20%，或10%作為定價）

范例

2.3 定價

有品牌的美發(fā)產(chǎn)品之成本價約在臺幣500 元至 1500 元之間，這些成本價與競爭者差別不大，因為這些產(chǎn)品的進價都是標準價格。我們的零售的定價方式約為成本價在上加60%作為零售定價，價格大約在800 元到2400 元之間。與競爭對手相比，這個零售訂價屬于標準的價格。

我們服務(wù)的平均價格約為1200 元，從修剪頭發(fā)的600 元起，到美發(fā)、美容護膚整套服務(wù)（包括剪發(fā)、按摩、敷臉）定價1500 元，這些價格都低于競爭對手的定價。

3.0 行銷計劃（The Market Plan）

這部份是商業(yè)企劃書中最重要的部份，然而也是經(jīng)常被忽略的部份。你的產(chǎn)品與服務(wù)是否真的有市場？是否能滿足消費者的需求（need）？你如何向消費者展示你的產(chǎn)品？你如何說服你的消費者購買你的商品與服務(wù)？針對這些問題進行適當?shù)难芯?，可以使你有信心估算預(yù)期的銷售數(shù)量，并且使你清楚掌握廣告宣傳的目標對象、如何行銷以及最大的獲利所在。知道市場所在的創(chuàng)業(yè)主，通常比較容易成功而且比較能夠獲利。

行銷企劃必須能夠回答以下的問題：

你從事的是什么產(chǎn)業(yè)？這個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢為何？

會影響你的事業(yè)的經(jīng)濟變化因素有哪些？

你所從事的產(chǎn)業(yè)是屬于成長中的產(chǎn)業(yè)或是衰退的產(chǎn)業(yè)？是否會很快地改變？

你的目標市場在哪裡？

范例

3.0 市場（Market）

美容業(yè)是屬于穩(wěn)定發(fā)展的產(chǎn)業(yè)。然而，隨著愈來愈多的女性進入工作職場，美容業(yè)的市場規(guī)模呈現(xiàn)穩(wěn)定成長的趨勢。由于現(xiàn)代女性愈來愈忙錄，時間愈來愈少，女性消費者需要在同一

地點獲得更快速、更便利、更經(jīng)濟的美容服務(wù)。而女性消費者的教育程度愈高，對服務(wù)質(zhì)量的要求度愈高。

我們的市場區(qū)域包括臺北東區(qū)及鄰近地區(qū)。我們的目標客戶人數(shù)約為5000-6000人。

3.1 競爭者資料（Competitive Summary）

這個章節(jié)你必須述敘你的競爭對手是誰，包括以下的信息：

誰是你的競爭對手？

競爭對手所在的地點？

你的產(chǎn)品/服務(wù)與競爭對手有何差異？

競爭對手的市場占有率是多少？

競爭對手的收費水平是如何？

范例

3.1 競爭者資料

班尼發(fā)廊希望與一般只提供少數(shù)幾項服務(wù)的發(fā)廊有所區(qū)別。我們從消費者的訪談當中獲知，他們希望到一家發(fā)廊能提供各種美發(fā)、容美、護膚、修剪指甲等齊全的服務(wù)，不需要跑很多家店才能獲得所有不同的服務(wù)。雖然班尼發(fā)廊專注于提供美發(fā)的服務(wù)，但是我們計劃在每一店面提供齊全的美容護膚的服務(wù)。

在臺北東區(qū)，提供像我們一樣服務(wù)的發(fā)廊有三家，但是他們是鎖定頂尖的高消費族群。而班尼發(fā)廊是針對那些負擔不起昂貴美容服務(wù)的中價位消費族群。我們營造一種休閑舒適的消費氣氛，店內(nèi)播放輕松音樂，提供咖啡等免費飲料服務(wù)，并提供個人化的電視視訊服務(wù)。

3.2 廣告（Advertising）

這個章節(jié)你必須述敘你將使用哪種型態(tài)的廣告宣傳方式，你必須討論的事項包括：

平面廣告（Printing Advertising）：報紙廣告、海報、電話簿廣告、產(chǎn)品型錄、傳單、名片以及DM

廣播及電視廣告

口語傳播（Word of Mouth）

戶外廣告牌（Billboards）

活動（Event）：PR 活動、促銷活動、開幕活動、展覽活動等

聯(lián)合促銷：與其它公司/組織聯(lián)合促銷商質(zhì)量（例如與其它公司共同廣告、贊助慈善募款活動）

這個部份還必須包括：你希望建立的品牌印象或是公司形象，而且要呼應(yīng)你的商業(yè)口號（Business Motto）。

你還必須提出廣告行銷的預(yù)算比例（例如你預(yù)估的銷售額若是100 萬，你計劃廣告行銷費用是15 萬元，你的廣告預(yù)算是占銷售額的15%）。

范例

3.2 廣告宣傳

我們的廣告宣傳策略很簡單：顧客滿意的口碑就是最好的行銷工具。當顧客離開發(fā)廊，擁有美麗的外型，滿意我們的美容服務(wù)，他們就會廣為宣傳我們的品牌及服務(wù)質(zhì)量。我們大部分的客戶都是舊客戶推薦而來。我們不會規(guī)畫大型的廣告活動。我們的研究顯示：口碑是最好的廣告工具。但是我們會安排一些特別的活動，凡是顧客介紹的新客戶，我們提供一定的消費折扣，另外，我們將舉辦抽獎活動，獎品是免費旅游，只要客戶介紹一名新客戶到店裡消費，就能獲得一張抽獎券，介紹愈多客戶，就能獲得愈多抽獎機會。配合每個月特別活動（特價及抽獎活動），制作宣傳單，雇請專人，在店家附近地區(qū)發(fā)送，每個月大約花費一萬元。其余的廣告宣傳預(yù)算，則用于旅游贈品、特價折扣之支出。我們的廣宣預(yù)算約占銷售額的 10%，第一年的廣宣預(yù)算大約是50萬元。

3.3 目標客戶的描述（Customer Profile）

這個章節(jié)你必須描述你的潛在客戶，你需要描述目標客戶的性別、年齡層、收入水平、消費的區(qū)域、購買的原因以及客戶的喜好，這部份的資料有些可以從人口統(tǒng)計資料的數(shù)據(jù)取得，另一種獲得消費者資料的方法是進行潛在顧客的市場調(diào)查。

范例

3.3 目標客戶的描述

班尼發(fā)廊的典型客戶是

年齡在30 到55 歲之間

年收入在75 萬到120 萬之間

女性

具有全職或是兼差的工作

利用中午午休時間或是下班后，在上班地點附近，找尋發(fā)廊進行美容服務(wù)

由于忙碌的工作生活型態(tài)，他們希望找一家能提供各項美容美發(fā)護膚服務(wù)的發(fā)廊。

根據(jù)以上目標客戶群之描述，符合描述之潛在客戶人數(shù)大約在5000-6000 人，將會是班尼發(fā)廊的潛在客戶。

4.0 營運計劃摘要（Operational Summary）

這個章節(jié)將告訴企劃案的讀者你的公司要如何營運。這部份包括供貨商的資料、公司或店家的地點、人員雇用計劃、公司規(guī)定以及保險等營運相關(guān)事項。

4.1 供貨商的資料（Supplier Summary）

敘述你產(chǎn)品的主要供貨商以及供貨商的地點，另外要包含供貨商付款期限等資料（例如付現(xiàn)、10 天結(jié)算、月結(jié)或是三個月結(jié)）。

范例

4.1 供貨商的資料

班尼發(fā)廊所有主要產(chǎn)品的供應(yīng)，包括美發(fā)、美容、護膚產(chǎn)品/器材等，主要向「美發(fā)屋材料公司」采購，該公司地點位于交通便利的臺北市南港中正路。除了最初三個月必需付現(xiàn)

第三篇：1+1美發(fā)管理軟件簡述美發(fā)店經(jīng)營成功的秘訣

1+1美發(fā)管理軟件簡述美發(fā)店經(jīng)營成功的秘訣

秘訣一：選址的合理

獨立一樓臨街店鋪或商場商鋪，但對于自己創(chuàng)業(yè)的不妨選住宅小區(qū)里的社區(qū)商鋪，既便利也相對便宜。周邊環(huán)境衛(wèi)生、清潔和美觀相當重要，如果與雜貨店、飲食店、機械修理店為鄰將大幅銳減。秘訣二：良好的軟件

服務(wù)親切，態(tài)度良好

技術(shù)高超，領(lǐng)導(dǎo)流行

品牌形象信用可靠

客情關(guān)系融洽，把顧客當朋友

提供豐富的專業(yè)資訊

服務(wù)快速，不必等太久

和上下班時間不沖突

制度流程系統(tǒng)化、個性化

價格合理公道

秘訣三：可靠硬件

店面外觀：與美發(fā)店相稱的現(xiàn)代明亮的店面形象，讓人有一種流

行、新潮的感覺。

門口：清潔、易進出，價格標示清楚，以照片、海報加深印象。柜臺：待客有耐心、周到，妥善保管顧客的寄存物品，結(jié)賬快速

準確。

等候區(qū)：舒適的座椅，提供雜志、報紙以供消遣。

操作區(qū)：舒適的座椅，干凈的毛巾和干凈的地面

秘訣四：進行顧客管理

用心為顧客服務(wù)：為每個顧客登記，做好服務(wù)追蹤。

教育及引導(dǎo)顧客

建立并運用顧客檔案：新顧客增長率是多少？老顧客流失率是多少？哪些是忠實顧客？哪些是過路客？哪些是“心血來潮“型的顧客？感謝”忠實顧客“的捧場。加強”選擇性顧客“的向心力。拉近”心血來潮型顧客“的距離，與“過路客”攀點關(guān)系。

第四篇：美發(fā)加盟店特許經(jīng)營協(xié)議

甲方（特許方）：_________

地址：_________

法定代表人：_________

身份證號碼：_________

乙方（被特許方）：_________

地址：_________

法定代表人：_________

身份證號碼：_________

根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《商業(yè)特許經(jīng)營管理辦法》的有關(guān)規(guī)定，甲、乙雙方協(xié)商，就甲方授權(quán)乙方推廣甲方業(yè)務(wù)一事，達成如下協(xié)議：

一、特許經(jīng)營授權(quán)許可的內(nèi)容、范圍、地域

1．甲方授權(quán)乙方推廣甲方補發(fā)及相關(guān)業(yè)務(wù)，并允許其使用甲方名稱及其相關(guān)的標志、市場營銷模式、策略、操作程序、管理等。

2．甲方授權(quán)乙方在_________范圍內(nèi)有獨家特許經(jīng)營權(quán)，乙方可在該地區(qū)內(nèi)開設(shè)特許網(wǎng)點，從事經(jīng)營活動。

3．甲方承諾在合同有效期內(nèi)不在_________范圍內(nèi)發(fā)展其他加盟店。

二、甲方的基本權(quán)利和義務(wù)

（一）甲方的權(quán)利

1．為確保特許體系的統(tǒng)一性和產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量的一致性，甲方有權(quán)對乙方的經(jīng)營活動進行監(jiān)督。

2．對違反特許合同規(guī)定，侵犯甲方合法權(quán)益、破壞特許體系的行為，甲方有權(quán)終止合同。

（二）甲方的義務(wù)

1．經(jīng)營手冊。

甲方將向乙方提供_________手冊（包括_________等）的副本，該手冊只供乙方本人秘密使用，手冊的內(nèi)容不向雇員或其他人透露。甲方在本協(xié)議有效期內(nèi)會向乙方提供對該手冊的改進或變動資料，其方式采取增補方式，或者業(yè)務(wù)通訊方式，或者大會方式，視情況而定。作出改動后，乙方將遵照執(zhí)行。

2．產(chǎn)品的提供

a．甲方應(yīng)根據(jù)乙方需要及時提供乙方所需合格產(chǎn)品。

b．甲方負責對乙方人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)及售后服務(wù)培訓(xùn)。

3．總部培訓(xùn)

·特許加盟合同 ·商場超市加盟合同 ·加油站加盟合同書 ·酒類專賣店加盟合同

甲方將為乙方安排一次開辦前的總部培訓(xùn)，地點在甲方總部。該培訓(xùn)工作一旦此特許協(xié)議簽署后立即著手進行，是強制性的安排，此活動必須在乙方正式開展經(jīng)營活動之前完成。乙方將負責到甲方總部去的路費和食宿費。

4．后續(xù)培訓(xùn)

甲方在其權(quán)利范圍內(nèi)有選擇地向乙方或其雇員提供隨時的附加的培訓(xùn)方案。參加這樣的培訓(xùn)可以是強制的。培訓(xùn)費（包括指導(dǎo)和資料費）由甲方承擔。培訓(xùn)期間的其他費用，包括膳宿費、工資和旅差費等，由乙方承擔。甲方還可以通過咨詢的方式提供培訓(xùn)，方式可以多樣。

5．甲方將負責乙方的業(yè)務(wù)監(jiān)管工作，包括合同的簽訂、市場營銷策略的制定、行業(yè)解決方案的提供、產(chǎn)品的提供、產(chǎn)品的維修、技術(shù)支撐、市場管理等工作。對于乙方具體的銷售渠道和銷售價格，甲方原則上不進行干預(yù)，以確保乙方的區(qū)域獨家營銷權(quán)。

6．甲方委托乙方舉辦大型市場促銷活動及有關(guān)的宣傳廣告的費用，由甲方負擔。

三、乙方的基本權(quán)利和義務(wù)

（一）乙方的權(quán)利

1．在合同約定的范圍內(nèi)行使甲方賦予的權(quán)利，甲方不得干預(yù)。

2．乙方有權(quán)獲得甲方提供的經(jīng)營技術(shù)和商業(yè)秘密。

3．乙方有權(quán)獲得甲方提供的培訓(xùn)和指導(dǎo)。

（二）乙方的義務(wù)

1．乙方應(yīng)按照營運手冊的規(guī)定，嚴格執(zhí)行甲方的營銷政策、渠道管理政策、客戶管理政策，主動自覺地維護和規(guī)范補發(fā)及相關(guān)業(yè)務(wù)市暢

2．義務(wù)維護特許體系的名譽和統(tǒng)一形象。

3．乙方有義務(wù)接受甲方的指導(dǎo)和監(jiān)督。

4．乙方每月須完成定額。

四、對乙方的培訓(xùn)和指導(dǎo)

1．在乙方開業(yè)前，甲方應(yīng)進行一次開業(yè)前的教育和培訓(xùn)，并指導(dǎo)乙方做好開店準備工作。

2．甲方應(yīng)為乙方提供技術(shù)骨干人員上崗前的專業(yè)培訓(xùn)，并定期進行再培訓(xùn)。在業(yè)務(wù)指導(dǎo)中，甲方有義務(wù)幫助乙方解決經(jīng)營中的管理和技術(shù)問題。

五、各種費用及其支付方式

1．乙方一次性向甲方交納加盟金_________元人民幣；特許權(quán)使用費_________元人民幣。

2．乙方一次性向甲方交納預(yù)付貨款_________元人民幣，用完后再續(xù)。

六、保密條款和限制競爭條款

（一）乙方應(yīng)將營銷手冊及為履行本合同所制定或批準的其他資料所含內(nèi)容列為機密，并使其處于保密狀態(tài)。除了正常商業(yè)經(jīng)營管理之需要，未經(jīng)甲方事先同意，乙方不得復(fù)制、記錄或以其他方式泄露給他人。乙方承諾在整個合同有效期內(nèi)和合同期滿后二年內(nèi)，不將其所知悉的任何保密的知識、經(jīng)營方法等向其他個人、組織、公司等透露。

（二）乙方承諾在本合同有效期內(nèi)以及合同有效期屆滿后_________年內(nèi)，乙方不從事與甲方業(yè)務(wù)有競爭性的經(jīng)營活動，無論這種活動是作為顧問、業(yè)主、雇員、股票持有者或其他方式進行的。

七、特許加盟店的轉(zhuǎn)讓

未經(jīng)甲方的書面同意，乙方不得擅自將加盟店轉(zhuǎn)讓給他人。否則，甲方有權(quán)解除本合同，并追究乙方的違約責任。

八、合同的期限、延期、變更、終止

（一）期限：本協(xié)議的期限自雙方簽訂本協(xié)議之日起_________年內(nèi)有效，前提是乙方不斷按照本協(xié)議的條款進行經(jīng)營。

（二）延期：如果乙方充分、完全地執(zhí)行本協(xié)議規(guī)定的各項條款和履行其各項義務(wù)，則本協(xié)議可由乙方延長期限，在延長期批準之前，乙方應(yīng)遵守如下各項條件：

1．乙方向甲方提交申請延長期限的書面通告，此通知應(yīng)在原協(xié)議屆滿前90-180天內(nèi)提出；

2．乙方履行特許協(xié)議的現(xiàn)行形式（包括各項條款和補充條款）；

3．乙方對甲方及其實體所負各項義務(wù)都已清償，并已使甲方合理地認為滿意；

4．乙方完全遵守本協(xié)議的各項條款，包括所有必須承擔的費用或其他義務(wù)，同時是一個有聲望的被特許人。

（三）變更：任一方均可提前30天向?qū)Ψ綍嬉笞兏緟f(xié)議有關(guān)條款或增加其他條款，但需另一方在30天內(nèi)書面同意，變更或補充條款方有效。否則，執(zhí)行原協(xié)議條款內(nèi)容。

（四）終止

1．本合同在下列條件下自動終止：

a．乙方遭受嚴重虧損而無力或不可能繼續(xù)經(jīng)營；

b．乙方破產(chǎn)、無償還能力或開始清算程序；

c．乙方財產(chǎn)的主要部分被法院強制執(zhí)行；

2．協(xié)議終止

任一方欲提前終止本協(xié)議，應(yīng)提前90天向?qū)Ψ教岢鰰嫔暾?，雙方應(yīng)在清理全部債權(quán)、債務(wù)及其其他有關(guān)事項后終止本協(xié)議。

九、違約責任

1．本協(xié)議一經(jīng)簽訂，雙方不得以任何理由違約，如因一方違約給對方造成經(jīng)濟損失，違約方應(yīng)根據(jù)造成損失的程度支付_________元違約金。

2．同時，甲方在下列情況下有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金及賠償金：

a．未經(jīng)甲方允許擅自擴大許可商標的使用范圍，或與其他商標組合使用；

b．使用除甲方以外其他方的發(fā)片等補發(fā)、織發(fā)、駁發(fā)產(chǎn)品，自制仿造產(chǎn)品。

c．未經(jīng)甲方允許將許可商標在被特許范圍外再許可他人或轉(zhuǎn)讓、出借、轉(zhuǎn)賣他人制作或使用；

d．自行制作或使用與許可商標相似或變形的商標；

e．不接受甲方依據(jù)管理規(guī)定進行的監(jiān)督、或阻止甲方進行檢查。

十、爭議解決方法

在本協(xié)議執(zhí)行過程中，雙方如有爭議，應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成，任一方均可到_________仲裁委員會申請仲裁，該仲裁裁決是終局裁決，對雙方均有法律約束力。

十一、專門用語的定義

1．補發(fā)：_________。

2．駁發(fā)：_________。

3．接發(fā)：_________。

4．療發(fā)：_________。

5．護發(fā)：_________。

6．市場營銷模式：_________。

7．營銷策略：_________。

十二、其他

1．本協(xié)議壹式肆份，雙方各執(zhí)貳份。

2．本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________

法人代表（簽字）：_________法人代表（簽字）：_________

_________年____月____日_________年____月____日

簽訂地點：_________簽訂地點：_________

第五篇：如何成功經(jīng)營一家美發(fā)加盟店

渠道建設(shè)全營銷

身為美發(fā)加盟店的老板或者店長，你可以不會技術(shù)，但你要懂得經(jīng)營管理，要懂得如何用人，要懂得如何讓美發(fā)加盟店正規(guī)化，系統(tǒng)化，專業(yè)化，標準化，數(shù)據(jù)化，這樣你的美發(fā)加盟店才會穩(wěn)健的成長。為此，你必須要系統(tǒng)學習如下知識。

一、學習美發(fā)加盟店經(jīng)營管理知識

1、選址和裝修：美發(fā)加盟店選址必須遵從以下原則：年輕一族聚集的地方、商業(yè)活動頻率高的地區(qū)、人口密度高的地區(qū)、客流量多的街道、交通便利的地區(qū)、同類店鋪聚集的街區(qū);裝修要區(qū)分好接待區(qū)和理發(fā)區(qū)。

(1)如果消費群體是一般上班族，則選擇輕快愉悅的明黃色為裝修主色調(diào)，墻壁、沙發(fā)等運用大面積的黃色，細節(jié)部分也采用黃色來呼應(yīng)。采用落地玻璃，增加店面的擴張感。店里所有的工具都擺放整齊，并有專門的整理箱和整理架，讓人看起來明亮整潔;(2)如果消費群體是年輕一族，他們不喜歡千篇一律的裝修，比較認同IN一點的風格?？梢圆捎脗€性化路線，門面、地板、墻壁、天花板建議就是用赤裸裸的水泥制作，不加任何修飾，為了稍微緩和這種黑色的壓抑，燈光、前臺美發(fā)臺顏色、凳子都采用紅色。黑色和紅色的對比沖擊搭配形成了超炫酷風格。

2、員工招聘、人才培養(yǎng)、團隊打造：人員招聘可以參考如下方法：第一在店面貼廣告;第二熟人介紹;第三通過網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場招聘;第四去其他店里挖人。美發(fā)店人員招聘一般不成問題，關(guān)鍵是團隊的打造，這個就要考驗店長的個人魅力，找人容易留人難，關(guān)于薪酬關(guān)于待遇等，只用在進一步實踐中才能得出經(jīng)驗和結(jié)論;

3、店面管理：每日做好店務(wù)規(guī)劃、月度季度計劃、做好培訓(xùn)工作，堅持開晨會，現(xiàn)場模擬邀約基本功，訓(xùn)練現(xiàn)場服務(wù)，每晚做好工作總結(jié)，一周必開一次員工會議。定期進行技術(shù)、銷售、經(jīng)營、安全方面的培訓(xùn)。做好成本核算、庫房管理，物料管理，每月開支預(yù)算等。

4、客源開發(fā)：顧客為何到你的美發(fā)加盟店來，主要有兩大原因，一個是他需要，一個是他喜歡。美發(fā)加盟店開發(fā)顧客有如下方式：

(1)派發(fā)宣傳單;

地址：北京市豐臺區(qū)航豐路5號渠道網(wǎng)絡(luò)大廈 渠道網(wǎng)官網(wǎng)：004km.cn

渠道建設(shè)全營銷

(2)不定期做廣告;(3)舉辦各種有目標消費者參與的活動;(4)運用商圈戰(zhàn)略： 每個美發(fā)店經(jīng)營者都有自己的商圈范圍及目標客戶群，因此其促銷宣傳也要重點針對這部分顧客;(5)做好回頭客工作，除了留住回頭客，還要讓老顧客介紹新顧客。

二、學習高端美發(fā)技術(shù)

提高專業(yè)技術(shù)，提高美發(fā)店品質(zhì)。如今很多美發(fā)名店，都要求發(fā)型師專業(yè)化，要求發(fā)型師學過沙宣，甚至以沙宣技術(shù)作為敲門磚。但是學一次沙宣就幾天而已，吃住加上學費就要花上萬元，并不是每個發(fā)型師都有那么時間和金錢去學習的。因此，建議美發(fā)行業(yè)初入者多學習視頻教材，這種教材成本較地，而且跟你在學校學到的一模一樣，認真學好理論和實操，使你的美發(fā)店步入品質(zhì)店的行列。

三、加強銷售能力，擴大營銷范圍開分店

當你的美發(fā)加盟店完成了以上步驟，接下來就要思考怎么樣可以快速盈利，快速回籠資金，以準備開分店所需，同時要懂得怎么樣可以簡單快捷低成本的方式提高品牌知名度。因此必然要用到網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)的方法，如下，你必須要掌握的兩個點：

(1)美發(fā)加盟店電子商務(wù)操作：利用電腦一步步擴大美發(fā)加盟店的經(jīng)營范圍，通過網(wǎng)絡(luò)提高美發(fā)加盟店的知名度，讓你的客戶不受區(qū)域的限制，利用網(wǎng)絡(luò)賺取更多的利潤;(2)攻心銷售。

文章來源：渠道網(wǎng)

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